高校办公室

高校办公室（精选十篇）

高校办公室 篇1

一、学院办公室工作是对外联络的重要窗口

对外联络是学院办公室的一项重要任务, 它关系到学院的发展前途。学院办公室必须具备以下几种意识:一是具有服务大局的意识。树立服务大局的意识是学院工作的一个重要环节, 它关系到学院各个部门的协作与协调, 是承上启下、联系左右、协调内外的重要部门, 对于保证各部门的正常运转, 及时传达决策、执行政令、检查监督、及时反馈成为必经途径, 这是服务大局的关键。在办公室的管理工作中, 服务意识是一个首要的任务, 树立服务意识, 服务学院的各个部门是职责所在, 更好地为教学、科研和管理各个部门服务, 为广大师生服务, 充分发挥学院办公室的职能作用。二是具有决策和舆论导向意识。学院办公室面向的不仅是学院内部, 而且还面对学院的外部, 它的功能是多层次、全方位的, 涉及的范围广大, 是学校和学院的喉舌和传话筒。对学校来说, 它不仅要领会学校传达的精神, 及时转达到学院, 而学院的精神要及时地传达到每个师生当中, 学院办公室工作既是载体, 又是大众传媒。在某种意义上, 学院的工作具有决策导向和舆论导向的作用。三是具有岗位责任意识。履行岗位职责, 增强责任意识, 是办公室工作的基本要求。在每个部门、每个岗位的工作中, 都是相互关联、相辅相成的。这就要求我们每个职工应该富有高度的责任心和团队精神, 在工作中, 只有不断地创新, 才能赢得领导和师生们的好评, 在工作岗位上体现出自己的工作能力, 不断提高工作效率, 为学院做出成绩。四是公关创新意识。作为学院办公室, 是对外联络的重要窗口, 涉及到外联的很多重要部门, 这样, 在处理事情的时候, 不免会出现各种各样的问题, 如果处理不当会影响到学院的声誉和效益。公关创新意识即是我们所具备的素质, 在这方面, 我们应该广开思路, 集思广益, 强化我们的公关意识, 必要时可以通过公关培训掌握一些技能, 以期解决一些问题。

二、学院办公室工作是学院与学院之间相互协调的桥梁

处理好学院与学院的关系是办公室工作的一个重要的环节。一是相互交流经验。在工作室工作也需要相互学习, 相互交流, 相互促进。学习的渠道很多, 可以走出去, 还可以引进来。同时, 要把内部学习和外部学习相互结合起来, 借鉴别人经验, 为我所用。相互交流经验, 在相互学习的同时, 可以相互交流, 取长补短, 吸取别人的长处, 弥补自己的不足, 这是我们工作中长期的经验总结。在总结经验的基础上可以相互促进, 增长才干, 不断进步, 丰富自我, 才能进一步增进院与院之间的协调与沟通。二是相互传递信息。信息是当前社会必不可少的资源, 充分利用信息资源可以增进院与院之间的友谊。信息的传递有多种渠道, 首先是人与人之间的交流传递, 其次是传统的院与院之间的传递, 还有利用电脑网络的传递。在人与人之间的交流传递中, 对于有利于院与院健康发展, 并且在互惠互利原则的基础上, 相互交流信息、经验, 不断为学院与学院之间付出努力。院与院之间的信息交流主要靠搭建一个平台, 在一个平台上相互传递信息。这就需要他们之间相互信任, 相互传播, 互通有无。在利用电脑网络传递信息过程中, 要避免虚假信息的传播, 增强有效性和实效性, 把各自的优势展现出来, 以其优势增进学院与学院之间的协同合作, 不断取得成绩。三是相互取长补短。取他人之长, 补自己之短, 这是我们在办公室工作的一个重要任务, 如何将自己的办公室工作搞好, 提高工作效率, 尽善尽美地完成自己的工作任务, 这不是单方面的努力所达到的。因为在办公室工作, 有很多因素所限, 这就需要不断地改造自己的世界观, 不断地努力学习, 提高自己的文化素质和业务水平, 还应该走出去, 学习他人的经验, 改造自己的客观世界, 进一步增强自己的综合能力, 在院与院的相互协调中取长补短, 这是我们所必须具备的知识。

三、学院办公室工作是内部管理和协调的重要纽带

学院的内部管理和协调是办公室工作的一个重要纽带。一是办公室人员之间的沟通与协调。作为办公室人员, 做好办公室的沟通与协调是一门艺术, 它涉及的范围较广, 必须做到以下三点:第一, 与上级之间的沟通与协调。第二, 与办公室同事之间的沟通与协调。第三, 与师生之间的沟通与协调。这是我们办公室工作人员所具备的基本要求, 那么, 如何才能做好这项工作?这就要求我们每个工作人员具备良好的协调技能, 掌握高超的协调艺术, 加强政治理论素养, 提高综合文化素质, 不断地进行创新工作, 才能把办公室工作保障好, 改变我们学院的工作面貌, 出色地完成学院交给的各项任务。二是教师对办公室工作的信任度和诚信度。提高教师对办公室工作的信任度和诚信度是衡量我们办公室工作好坏的重要标准和尺度, 这就要求我们办公室工作人员必须以什么样的态度对待我们每一个老师, 这给我们提出了一个课题, 不仅需要我们有耐心细致的服务意识和服务态度, 还要有高度的责任心和事业感。在对待我们老师的时候要以饱满的热情和谦和的态度, 细致认真地为我们的老师服务, 这是我们义不容辞的责任, 也是对我们工作好坏的一个考量。同时, 如何取得各位老师对我们的信任, 更值得我们深思, 这就要看我们以什么样的服务意识对待我们每一个老师, 这就要以诚信为原则, 在老师们对我们提出要求时, 我们以什么样的方式, 采取什么样的行之有效的方法去解决各种问题, 最终以老师的满意度衡量我们的信任度和诚信度。三是学生对办公室工作的适应度和满意度。办公室工作的好坏直接影响到学生声誉, 学生对办公室工作人员评价的好坏能够看出学院师生的整体素质。办公室代表着学院的整体性工作, 学生的学习、生活与办公室工作的好坏关系极大。每个学生的学习、生活不离不开办公室的工作, 直接关系到办公室的每一个工作人员, 尤其是学院的辅导员, 他们要对每个学生的学习和生活负责, 可针对学生来说, 他们所处的年代不同, 学习和生活环境也不相同, 而心理作用也不同, 这样, 每个学生对办公室工作的环境有一个适应度的过渡期, 有的学生适应能力强, 他们对办公室的满意度评价要好, 但有些学生从小娇生惯养, 他们对于一个新环境的适应度可能要稍差一些, 这样, 他们对办公室工作的评价有可能就差。鉴于这两种情况, 我们的办公工作人员也应换位思考, 对于他们的一言一行或他们的心理状况, 应做到心里有数, 针对不同情况应给予分析, 进而对他们进行人文关怀, 使他们对办公室工作的适应度和满意度有较多的好评。

高校办公室工作总结 篇2

2011年7月1日，我正式踏上了工作岗位，成为了XX办公室中的一员。半年来，在各位领导的关爱和办公室同事的帮助、照顾之下，我完成了从一名大学毕业生到一名高校工作者的蜕变。在此，就我半年里所接触的各项工作做一个总结，请各位评议。

一、工作小结

1、文字工作。在入职之初我的定位即是文字方向。这对我而言是一个挑战，更是一个锻炼的机会。一方面我主要协助同事准备中层干部例会的校长讲话材料，承担前期的材料搜集、整理以及初稿的撰写工作。另一方面，每周一协助同事做好每周校领导活动安排，每周五搜集部门周小结和周计划，撰写每周小结和下周计划。与此同时，我主动学习学校里的文字材料，积极协助同事做好一些文字材料的撰写、修改工作。

2、接待与会议服务工作。除了基础的文字工作，我也参与到办公室的接待工作。利用各种接待机会学习接待礼仪，学习待人接物的技巧。同时也参与到相关会务工作，包括对数百张席卡进行分类整理、各类通知的拟定与下发、会场布置、会议茶水服务等工作。

3、印章管理。协助做好印章管理，在领导和同事的帮助指导下，把握印章管理的基本原则，遵守基本流程，同时也辅以适当的灵活性。对于符合流程的印章使用能及时处理，对于临时性、紧急的印章使用能及时寻求领导和同事的指导和帮助，协助予以处理。

4、公文收发与处理工作。在办公室人手不足，任务繁重的情况下，接触公文收发、处理工作，基本上熟悉了公文的收发、处理及撰制的流程。

5、其他工作：做好通讯录的更新工作，包括全校范围的搜集电话号码，通讯录撰制以及印发等工作。完成寒假值班表的制作、印发等工作。完成一百份左右的贺卡邮寄工作。协助做好办公室勤工俭学的联络与安排工作。完成领导交办的其他工作，协助同事处理相关工作。

二、工作中的不足

1、学生思维严重。遇到问题单线思考，缺乏全面的考虑，处理问题缺乏灵活性。

2、工作不够细致。在工作中一味追求速度而忽视质量，往往速度没赶上而质量也没有达标。

3、做事激情有余，沉稳不足。遇到紧急事情缺乏冷静的思考和分析，不够沉着、稳重。

4、在为人处世、待人接物方面仍然很不成熟，这也是需要向各位学习的地方。

三、2012年的工作设想

工作有序化。积极向领导请教、向同事学习、并进行摸索实践，进一

步明确工作内容、工作程序，理顺工作思路，分清事情主次，合理安排各项工作，提高工作效率。

工作精细化。严格要求自己，“把小事做细，把细事做透”，在今后的工作中，以此为标准来要求自己，把精确度落实到工作中的每一个文字、每一个标点。

工作沉稳化。对于任何工作都要保持冷静和沉稳，对于超出自己能力范围的事情，积极寻求领导的支持和帮助，保证工作任务的顺利进行。

论高校办公室制度建设 篇3

【摘要】 在分析办公室制度建设现状的基础上,提出在办公室正式制度的背后,潜藏着一种不以物质形式存在,对办公室又具有潜移默化作用的非正式制度。二者都对办公室的工作效能和管理科学化水平均产生了一定影响。

【关键词】 高校办公室;制度建设;正式制度;非正式制度

一、高校办公室制度建设现状

制度是“一系列被制定出来的规则,守法程序和行为的道德规范”。高校办公室制度建设作为高校制度建设的一个重要组成部分,是高校贯彻落实依法治教、依法治校方略的必然要求和具体体现,是高校办公室提高工作效能、实现管理科学化的基本保障。

高校办公室制度建设包括管理体制的设计和运行机制的选择。高校办公室管理体制的设计普遍参照政府机关、企事业单位等社会组织的管理模式,并与总体的社会运行制度相一致,具有一定程度上的稳固性和持续性,进行调整的只是内设机构的增减和组织结构的修正。高校办公室制度建设主要指的是高校办公室的运行机制建设。

经过长期的历史实践,高校办公室在运行机制建设上已经积累了相当多的经验,并形成了一系列的管理制度。这些管理制度以其文字外化的形式和正式发布的途径为人们所熟知,并成为了高校办公室工作人员认真遵守和积极执行的管理规定,它们主要以高校办公室的主要职能和基本任务为参照,大致包括物品管理、出差管理、印信管理、会议管理、文书档案管理、调查研究、安全保卫、保密管理、车辆管理等方面的制度。近年来,随着管理科学的发展,高校办公室又相继建立和完善了岗位责任制度、服务承诺制度、限时办结制度、首问责任制度、AB岗工作制度、否定报备制度等以提高工作效率为主要目的的管理制度。

对高校办公室的各个方面、各个环节进行建章立制,实行规范化管理是当前高校办公室制度建设的基本手段和普遍做法。这些制度从不同角度明确了高校办公室的工作目标、工作思路和工作流程,对于促进办公室工作人员做到有章可循、照章办事,职责明确、提高效率,增强责任心、提高自觉性,保证工作质量、减少工作差错等方面具有极其重要的意义和作用。就目前高校办公室的制度建设而言,普遍重视和主要着力的往往是以文字形式存在的正式制度。

现实经验不断告诉我们,虽然高校办公室的正式制度建设可能比较完善,不存在无章可循的局面,但是却也存在一定程度的有章不循或者执行不力的情况,这是高校办公室制度建设面临的另一种问题。如何使办公室人员在工作中尽量减少以上问题,使办公室的管理规章制度真正落到实处、取得实效,这其中涉及的,便是办公室正式制度执行的外在环境,以及这一外在环境对作为制度执行者的办公室工作人员的具体影响等问题。

二、易被忽视的非正式制度

非正式制度主要是“内在的传统和历史沉淀”,指由伦理道德、传统文化、风俗习惯等人们在长期交往中自发形成并被无意识接受的行为规范。高校作为一种主要从事文化生产和文化传承的组织,其自身历史生成和现实延续的某些文化、传统和习惯的作用会比一般的社会组织更加强大。其中最为典型的便是作为传统和惯例存在的对学术权力的尊重,这种非正式制度已经内化为大学的精神气质之一,成为平衡大学行政权力、维护大学尊严的重要因素。高校办公室作为高校的重要组成部分之一,不可避免地需要更加注重非正式制度的建设。

作为与高校办公室正式制度相对应的一种制度形式,非正式制度具有表面潜隐、内在活跃,难以形成和不易变化,零碎而非系统等特点。它通过办公室及其工作人员长时期在管理模式、行为准则、道德规范、工作方法、生活方式、风气习惯等方面累积而成的一些习以为常和不自觉的认识和行为之中得以体现。如计划管理、分类管理、方案管理等工作模式是高校办公室长期磨合和探索出来的对有关事务的行之有效的处理形式和方法,一般没有通过文字等形式进行正式规定和再次确认,就是一种非正式制度。在处理一些经常性工作或者很久没有出现的工作情况时,人们普遍喜欢沿用过去的做法,当这一做法被反复运用并一直延续时,便容易成为一种工作习惯或者传统,这也成为了办公室的一种非正式制度。

非正式制度是与办公室工作相伴而生的一种行为规范,一经产生便会反过来对办公室工作产生全面而持久的影响。它们往往以语言的、非语言的、象喻的、隐喻的等办公室工作人员耳濡目染的潜在形式,对他们产生一种经常性的、潜移默化的作用,使他们时刻处于一种强烈的氛围感染之中,并在不知不觉中接受陶冶和感化。与正式制度相比,非正式制度在办公室中形成了一种隐性的气场,营造了一种彼此默契的氛围,成为办公室成员之间一种不成文的心理契约和心理暗示,并通过时间的累积不断得到强化。在这个过程中,由于非正式制度鲜活的现实和对于办公室工作人员持续的影响,使得非正式制度在某种程度上比正式制度更具影响力,更加容易塑造办公室工作人员的性格,影响他们的精神面貌和工作状态,成为他们直观认识办公室、如何具体执行办公室正式制度的重要原因。

三、构建更趋完善、有效的办公室制度

对于高校办公室来说,制度建设并非只是正式制度的建设,还包括非正式制度的建设。高校办公室应在坚持合法性、科学性、全局性、系统性等制度建设的基本原则的基础上,对正式制度和非正式制度一并予以重视,通过对两种制度形式仔细梳理,全局规划,精心培育,积极创新,实现正式制度、非正式制度相辅相成、互相促进,以制度建设推动管理创新,提高工作效能和管理科学化水平。构建更趋完善、有效的办公室制度,还应该注意以下几个方面的问题:

(1)解决好制度建设与人本管理的问题。制度设计应坚持以人为本的理念,以制度建设促进人本管理。人本管理包括了解工作人员的内在需求,主动改善工作人员的工作生活条件,激发工作人员的高层次需求,努力使每个工作人员达到自我管理和自我实现等内容。就是要通过制度建设营造民主、自由、平等的工作氛围,不断提高办公室工作人员的政治素质、思想素质和业务水平,充分发挥工作人员的主动性、积极性和创造性,增强办公室工作人员对办公室的认同感和归属感,对参与的各项工作充满责任感和使命感,提高办公室工作人员的凝聚力和战斗力。

(2)解决好制度建设与文化建设的问题。应将制度建设纳入更为宽广和深厚的办公室文化建设之中进行思考,使办公室制度建设融入办公室文化建设,成为办公室文化建设包含的物质文化、制度文化、精神文化三种文化形态中的一种,并从其他两种办公室文化形态中获得支持和配合。高校办公室要充分利用自身的文化优势,积极发挥文化对人的塑造功能,营造优秀的办公室文化,对外树立创新、高效、和谐的办公室形象,对内创造一种分工明确、团结协作、集思广益、奋发向上的工作氛围。

(3)解决好制度建设与制度执行的问题。制度建设的目的就是为了制度能够得到切实执行,取得实效。正式制度制定以后,高校办公室除了应该让办公室工作人员熟悉制度、掌握制度规定的工作流程和工作方法以外,还应该从非正式制度、办公室文化等方面入手,以领导以身作则、率先垂范,工作人员耳濡目染、潜移默化等手段,使制度逐渐内化为办公室及其工作人员共同的理想信念、价值观念和行为准则,真正解决办公室有章可循,有章必循,照章办事,稳步运行等问题,实现办公室制度化建设的目的。

参考文献

[1]李松玉.制度权威研究——制度规范与社会秩序[M].北京:社会科学文献出版社,2005

浅析高校办公室礼仪文化 篇4

一、办公室人员个人形象礼仪

形象体现于细节,细节展示素质。办公室人员应该注意仪态仪表以及穿着等,特别是作为高校办公室的人员,在注重符合办公室人员的气质的同时还要注意自己的教师身份。 如何穿着,体现了这个人的文化素养和审美水平,也是关乎礼仪的一个重要方面。高校办公室人员在穿着上要尽可能大方、整洁,最好能与交往环境、社交场合相适应,与自己地位、 身份相符合,遵循合身、大方、高雅的原则。得体的仪表服饰既充分显示外表风度的美,同时又表明自己对交往对象的重视,非常有利于一个人良好形象的建立。

二、与领导的交往礼仪

处理好与领导的关系十分重要,良好的行为礼仪它不仅有利于沟通的畅通而且可以帮助改善自己在领导心目中的形象。对于领导,首先要做到的是尊重和服从,时刻提醒自己,作为办公室的一员,应该摆正自己的位置,不可越位。 其次,要和领导保持一定的距离。在工作场合说话或办事都要掌握分寸,要把对方当领导对待,保持其权威感,维护领导的威信。最后要学会察言观色,读懂领导的态势语。这些都会有效培养与领导在工作中的默契配合程度。

沟通是解决工作中诸多问题的有效途径之一,在沟通过程中要注意分寸,否则就会弄巧成拙。孔子云:“言不顺, 则事不成。”我们在协调工作的过程中,需要借助沟通技巧, 化解不同的见解与意见,建立共识,推动工作。与领导谈话时,要求语气委婉,不能意气用事,更不能放任自己的情绪, 正确的运用沟通技巧,以达到有效沟通的目的。

作为高校办公室秘书.进谏时要注意以下三点:1、不能完全否定他人的观点,领导提出某个想法、观点,不管是否正确都不能直接否定;2、时刻明白自己的角色。在与领导的意见产生分歧时要要以理服同时办事要有耐心,如果自己的意见又不被采纳,应该耐住性子寻找时机,不良后果的产生之前,想方设法让领导认清问题;3、提意见建议要注意场合,工作上的建议可以在公众场合上提出,对领导者的提醒则应在个别场合。

三、与同事的交往礼仪

与同事相处融洽、和谐有利于良好工作氛围的建立,这对于顺利开展工作是非常重要的。

1、要主动帮助和关心同事。在工作上不要斤斤计较,应当诚心诚意地与人为善。关心同事的同时不得干涉他人私生活,隐私是关系到个人名誉的问题,而背后议论同事的隐私, 会损害其名誉,可能造成双方关系的紧张。2、要尊重同事, 而不可对其发号施令,或是冷嘲热讽。3、与许多同事一起相处时应该力争做到落落大方,不偏不倚,亲疏不分。不要在同事之中支持一些人,孤立一些人,打击一些人。4、不轻易翻动同事的东西也不要私拆同事的信件,即使是公务信函。当同事在写东西、阅读书信时,或打电话时。应“同避”, 做到“目不斜视”“耳不旁听”。

四、接待礼仪

接待礼仪可以帮助人们塑造一个外在的形象和内在的形象。外在的视觉形象包括个人的言谈举止、行为服饰等, 内在的人格形象则包括人品、气质、风度等。除了站、行、 坐的姿态要养成规范的习惯外,手的动作也要注意。在交往过程中要注重运用眼神,自然、温和的眼神使人感到亲切而易信赖。饱满的精神、真诚的热情、积极的态度、得体的举止本身也就是秘书人员素质高、业务精的体现。

首先,要注意面部表情,尽量保持微笑,交谈的内容尽量选择对方比较熟悉和感兴趣的话题,对于对方提出的观点要有肢体或言语的回应。其次,说话的时候有语音、语态、 语气和语速等方面要有讲究,不能使用对方听不懂的方言, 说话语速不能太快,另外在交谈过程中不能随意的打断他们的话,这样很不礼貌。如果实在想要插话,应该先取得对方的同意,所插之言亦不可冗长,一句两句点到为止即可。最后,发表自己不同的观点时,要委婉表达,要善解人意并且留有余地。特别是提出建议意见是,最好不要使用祈使句, 使用设问句比较好。

高校办公室人员平时的工作中接触面较广,在这个过程中,要让领导、同事、学生都满意,必须要有较高的礼仪素养。 办公室人员要学礼仪懂礼仪,树立形象意识、奉献意识、大局意识,做到塑造个人形象的同时不断增强个人素质,增强人际交往,优化人际关系。礼仪文化渗透在我们生活、工作中的方方面面,了解它的重要性,主动地习礼、知礼、守礼、 行礼,将对我们的生活产生巨大的影响。礼仪作为人际关系的一把金钥匙,够较轻松的打开交际活动的大门。

摘要：高校办公室作为高校对外交流的窗口,担负着展示学校形象的重担。本文从办公室工作人员的形象礼仪、与领导和同事的交往礼仪、接待礼仪几个方面阐述主动的习礼、知礼、守礼、行礼的重要性!

高校办公室工作总结 篇5

这个学期，办公室成员严格遵守研究生会的章程，做好上传下达的任务以及信息的反馈，结合活动要求进行教室的申请，会议的筹备等工作，及时的撰写和发表各个活动的通讯稿、例会记录和照片材料，对研究生会的活动材料进行分类整理和归档，紧密加强与其它部门的合作与联系。为了使研究生会的工作更加顺利的开展，办公室同学在此基础上还采取了以下的措施:

首先，在本学期研究生会办公室的纳新工作之后，用心的促使办公室成员相互了解，调动工作热情，制作了研究生会成员联系表、签到表、各班班委联系方式、以及研一无课状况表。

其次，透过小例会的方式完成了对办公室成员的培训工作，集思广益的基础上制作了《办公室工作细则》，明确了办公室各个成员的职责分工，明确了活动举办的流程，更加细分了研究生会各个部门之间的职责。

再次，对研究生会上传至QQ群空间的资料进行了规范化管理，制作了活动策划书，活动总结书以及活动通讯稿的模板，

标志着文档管理有迹可循。

最后，办公室与学校校记者站取得了联系，使校记者站成为了研究生部的一个窗口，使本科和研究生部的老师，同学都能了解到研究生部、研究生会的动态。

美中不足的是办公室通讯稿的写作水平亟待提高，但办公室的成员在努力克服这一点，透过多多学习校上的文章等途径不断的加强通讯稿的写作水平。

再论如何做好高校办公室工作 篇6

关键词:新形势 高校 办公室 工作

中图分类号:G64文献标识码:A文章编号:1673-8209(2009)5-0172-01

1 办公室工作简介

办公室是一个单位或部门承上启下、横向沟通的重要机构。办公室工作是一个综合性的工作,涉及方方面面。办公室应发挥参谋助手、协调综合、审核把关、运转保障、督促检查五大职能。这“五大职能”是办公室工作的核心,是衡量一个单位办公室工作成绩的重要标志。办公室的工作就是围绕这“五大职能”而开展。因而工作开展得怎样、效果如何,都将影响单位整体工作效率和外部形象。

办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作,处于协调各部门、连接领导和基层的枢纽地位,是信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能,这就要求办公室工作人员具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性,工作具有超前性和丰富的经验。不论是办文、办事、办会,还是管理、服务、协调,任何一个环节出了问题,都会产生很大的影响,办公室工作开展得如何,直接制约和影响着各项工作的开展和任务的完成。此外,沟通工作也很重要。沟通一般是指对外沟通。对办公室来说,包括了对内和对外沟通两个方面。如果说,综合与协调是做好办公室工作的两大基本准则外,那么,良好的沟通能力则是实施两大基本准则的基本手段,是取得信任的一种方式。沟通工作不仅仅是简单地把信息上传下达,这就要求办公室人员要能跳出办公室的圈圈来看待办公室的工作,以全局的高度和系统的眼光来看本级机构的运行状态,进行过程分析,帮助领导和内设部门找出问题的症结所在,克服工作中的难点,解决工作中的难题。沟通的渠道和方式多种多样,不一定采用非常正规的、书面的方式,关键是要有沟通的意识。

2 做好办公室工作应具备良好的精神状态

办公室是综合部门,既要协调方方面面,又要服务上下左右,具有整体性强、影响大的特点,要使办公室具有战斗力,发挥窗口树好形象,办公室工作人员必须具备良好的精神状态。要忠诚可靠,在思想上忠于事业,在行动上要服从领导,对领导和各项决定应认真地贯彻执行,不得自行其事,二是任劳任怨,勤奋好学,不论是撰写材料、文件收发、打印装订,还是协调办事、接待来访、车辆管理、安全保卫,甚至添茶倒水、打扫卫生等都要有强烈的服务意识,以高度负责的态度,一丝不苟地做好,这些成绩和效果往往不是显而易见的,但常常是融入其他工作之中或为他人“做嫁衣”的,并且常因撰写材料、接待来访而不分上下班、节假日,这就要求我们具有不为名、不为利、任劳任怨、甘当无名英雄的思想品德,经受得起各种误解、委曲和挫折,胸怀要宽,要运用自己的智慧,既化解矛盾,又综合协调,努力为领导分忧解难,把工作搞好。三是团结同志,宽以待人。一个单位的同志,由于生活阅历、工作经历、文化层次、兴趣爱好、职责任务等诸多方面存在差异,作为办公室工作人员就必须大事讲原则,小事讲风格,对人必须宽厚诚恳,对事必须严谨认真,只有这样才有协调各科室之间的矛盾、职工与领导之间的矛盾,以及本单位与外单位之间的矛盾,让同志之间、科室之间、上下级之间,团结一心,促进机关工作的高效运转。

3转变工作作风、改进工作方法

办公室的工作千头万绪,每一项工作都与全局有着密切的联系。要做好办公室工作,首先要理清思路,抓大事,抓工作中的主要矛盾,分清轻重缓急、统筹兼顾、合理安排,才能做到忙而不乱、紧张有序。同时要善于思考,不断摸索工作规律,防止埋于事务堆中。其次要有强烈的事业心和责任感,增强工作的时效性。工作要脚踏实地真抓实干,力戒浮夸。尤其是在遇到工作任务较多的情况下,一定要冷静思考、分清轻重缓急,一件一件落实并排出时间表。汇报工作要敢于讲真话、报实情,不能报喜不报忧,投其所好。另外,特别注意的是办公室工作要以事业为重,不能过多地掺杂个人感情、凭个人意志办事,做到对待上级与下级一样,对待领导与一般员工一个样。要堂堂正正做人,清清白白、踏踏实实做事。最后,办公室工作要有严格规范的工作制度、办事程序,这是做好办公室工作的基础和保证。

创新是做好各项工作永恒的动力。办公室要善于找到工作的突破口,在创新上下功夫,勤于思考,勇于实践。要坚决摒弃思想保守、观念陈旧、办事过于谨小慎微的思维方式,解放思想,胸怀全局,敢于突破陈规,破除一些不适合形势发展的旧框框。要不断创新制度建设,铁的纪律是维持团队高效工作的重要保障。但制度从订立开始就不能改变,随着形势的发展,制度也应不断健全完善和创新,否则制度就不能最大限度的促进工作开展,甚至会成为绊脚石。这里还需注意的是,在制度建设创新中,特别应当高度重视激励约束机制的创新和落实。有功不奖,或奖励不当,都会挫伤人的积极性;同时,有过不罚或罚而不准,也容易使个别同志产生惰性,无所顾忌。陷入虽有重律,但却如同空文的尴尬境地。所以,制度建设创新,重在落实。此外,还要创新服务方式,办公室的服务首要的是为领导决策服好务。要做到参谋要参到点子上,要紧扣领导的思路、想法、指示等加以完善和细化,力争提供出可供选择的方案让领导决策,总结成绩不夸大,反映问题不缩小,为领导科学决策提供准确的依据,提高领导对参谋意见和建议的采用率。

4 加强学习,不断提高自身素质

办公室工作涉及面广、如不注意加强学习和不断更新认识就无法胜任工作,无法执行领导的一些决策和工作秩序。平常即要注意加强学习还要研究政策法规,加强调查研究。提高自身素质,除加强学习外,还要注重自身的形象。办公室要有一个好的精神面貌,待人接物文明礼貌,谈吐自然和谐,对突发事件要根据领导意图做好工作,处理好问题,遇事要“三思而行”,办事要果断,不要拖泥带水,延误工作,给机关工作带来不良后果和影响。树立政治意识、大局意识、服务意识、团结协作努力工作。办公室工作人员必须做到“五个一”,即接好每一个电话,接待好每一个来办事的人,完成好每一件交办任务,作好每一个记录,处理好每一份文件;同时还要做到“三勤一懒”,即眼勤、手勤、脚勤、嘴懒。只有充分摆正自已的位置,才能做好每一项工作。要使办公室工作做得扎扎实实富有成效,还必须在工作中加强学习、不断开拓创新、不断总结和提高。

参考文献

[1] 胡弼成.论高校内部管理体制改革的症结[J].高等教育研究,2000.

[2] 方明.谷成久.现代大学制度论[M].合肥:安徽大学出版社,2007.

[3] 张德.组织行为学[M].北京:高等教育出版社,1999.

高校办公室职能管理艺术初探 篇7

一、高校办公室的基本职能

(一)综合职能

在基本职能中,综合职能是首要的职能。高校办公室在高校管理系统中处于枢纽的地位,是高校管理机制中最重要的一个部分。因此,办公室的各个方面的多种职能决定了其职能的综合性。

(二)协调职能

办公室作为高校管理系统中的中枢,需要经常协调各级各部门之间的关系。因此,有大部分时间,办公室的工作都是在协调工作,如会议协调、文件协调、领导事务协调、高校政策决定落实的协调等等。

(三)参谋职能

高校办公室的另一个重要的职能是参谋职能,为校领导管理层制定决策提供服务,起到智囊团的作用。因此,高校办公室的人员需要具备超前思考、全面思考的素质,积极搜集信息资料,学习上级文件精神,在参考学校实际情况的基础之上提出预案以辅助领导作出决策。

(四)服务职能

服务职能也是办公室主要工作内容之一,具体服务内容有文件收发、会议组织安排、校内外工作联系、公关接待、校内外车辆管理、信访工作等。面对这些任务繁杂的服务工作,办公室人员要时刻保持清醒的头脑,分清主次,从院系的大局出发,认真负责,贯彻落实领导传达的工作要求,力争使服务全方位、立体化。

(五)监督职能

监督职能就是协助校领导对学校各个部门对学校决策完成情况进行监督和检查。办公室的监督职能的工作内容具体来说有以下几种:上级重要文件落实情况、领导布置的重点工作、重要会议中作出的决策落实情况等。在执行监督职能的过程中,办公室要掌控好工作进度,监督各级部门工作落实情况,及时发现问题并汇报处理,全面收集信息,将问题及时反映给领导,以便作出工作调整。

二、充分发挥高校办公室职能作用的有效途径

(一)提高办公室队伍建设

高校办公室工作效率和质量的高低受工作人员的素质影响。为此,应该加强办公室工作人员队伍建设。具体来说办公室工作人员应该具备以下素质:(1)思想道德修养,办公室是政治性很强的地方。因此,办公室的员工应该注重加强自身思想政治教育,强化政治觉悟,在行动上与党保持一致性,自觉拥护党的方针政策。(2)科学文化素养,高校作为科研和教学的环境,如果办公室工作人员没有较高的科学文化素质,很难有能力胜任高层次、高质量的服务。(3)业务素质,由于高校办公室具有很强的综合性,其涉及面很广,因此,办公室工作人员在掌握基本的工作所需知识外,还应该拓展政治、文学、历史等方面的内容,勤于思考,善于总结以应对复杂的工作内容。

(二)管理工作制度化、科学化

制度化是指建立有效可行的规章制度,将办事流程、工作行为等条例化,规范行为准则,使办事时有章可循,实现科学化管理办公室。目前办公室的规章制度中需要健全的是:(1)岗位责任制,使每个岗位都拥有一定的责任和权力,量化考核,坚持以事定岗,依据岗位需求选定负责人,提高办事效率。(2)接待制度,办公室对外是学校的“窗口”,因此,应该增强工作人员的服务意识,对外接待工作中做到礼貌热情,同时还要严格执行接待规格和接待费用的标准。

(三)建设办公室信息网络管理系统

随着现代科技的发展,办公自动化逐渐进入办公室领域。在高校办公室中实现办公自动化需要在两方面着手,首先是购置和更新办公设备,推进无纸化办公,通过科学化、现代化的手段提高工作效率和质量,避免时间、精力以及资源上浪费。其次,要利用好校园网络,建立完善的办公室网络管理系统,实现办公信息化和自动化。

(四)营造良好的工作环境

浅析高校办公室管理职能 篇8

1. 参谋助手职能

参谋助手职能是办公室工作的重要职责和内容。高校办公室的日常工作大都围绕校领导的工作内容同步运行, 虽是从属性, 但因围绕领导工作内容而工作的特性, 决定了参谋助手职能的不可或缺性。因此实行参谋助手职能不仅仅局限于处理来信来访、日常调查研究、收集信息、起草方案等机械性事务, 还需要围绕学校中心任务和阶段性工作内容, 对相关信息进行收集、查证、总结、归纳。同时在办公、办文、办事过程中, 善于对信息进行收集、归纳和分析, 还要善于领会领导思路, 针对上级部署工作以及学校发展需要, 从多个角度、多个层面对校内外信息进行收集归纳和整合, 为领导决策奠定基础。

2. 综合协调职能

综合协调职能是指以实现组织整体高效率, 高效益为目标, 迅速且正确的处理组织对内对外关系, 为组织的高效正常运转提供优良条件的一种综合性职能。高校办公室是学校的综合性职能部门, 也是枢纽。这个枢纽综合协调职能发挥的充分与否是高校能否正常运转的关键。首先, 对于高校内部来说, 领导与职能部门、部门与部门间的联系与配合、利益分配与职责上的矛盾都需要协调;其次, 高校外部的上级领导部门与高校之间、社会部门与高校之间的联系与配合会产生不可避免的矛盾, 这些矛盾需要高校办公室的协调来解决。一旦高校办公室的协调职能没有充分发挥, 高校的内部工作和与外部的联系、配合等将处于混乱局面, 严重影响学校各项工作的开展。协调职能的开展应该秉承公平性和正确性, 只有这样才能在处理棘手问题时游刃有余, 为高校正常运转创造和谐的办公环境, 达到高校整体上的协调统一。

3. 桥梁纽带职能

高校办公室是进行信息传达工作的桥梁、纽带, 时刻进行上情下达、下情上传的基本工作。在传输信息的过程之中, 桥梁作用不仅仅是承载传送, 同时也会起到综合权衡、宏观把握、整体调控的作用。信息的时刻通畅是高校办公的必要条件, 因此事情轻重缓急的适度把握原则会使得高校办公室高效发挥桥梁纽带的作用。

4. 信息服务职能

高校办公室的信息服务职能是指收集、整理的学校内外各类相关信息、数据、文件、资料等提供给领导以便其做出合理决策, 同时向全校师生员工发布信息, 使他们了解学校已发生、正在发生和将来会发生的重大事件, 发挥师生员工舆论监督职能。信息的上传为学校领导决策提供依据, 信息的下达可使学校师生员工了解学校的各项情况。

5. 督促检查职能

高校办公室督促检查职能是指高校办公室对学校各项工作开展的监督与核查。其主要包括监督、核查上级指示、会议决议、重大决策和工作的执行情况, 对学校年、季度目标提出的种种任务, 对相关部门工作的启动、进展情况等一一进行督查, 确保每一项工作、决策落到实处。

6. 窗口服务职能

窗口服务职能是指高校办公室具有接待与服务来访人员的功能, 它是一个学校对外的办公窗口。窗口服务人员要做到热心、细心、专心、耐心、嘴勤、腿勤、手勤等才能充分发挥窗口服务的职能。

二、高校办公室职能充分发挥的有效途径

1. 高校办公室管理人员队伍的建设

随着我国高等教育的飞速发展, 高质量的人才得以不断涌现, 这为建设科学、合理和高效的办公室管理团队打下坚实的基础。高校办公室面临越来越多的机遇和挑战, 其办公人员直接决定办公的效率和质量, 为此高校办公室管理人员队伍建设是能否充分发挥职能的前提和基础。

2. 提高政治思想和觉悟

高校办公室是高等学校的综合枢纽, 其显著作用不言而喻。在这样人才济济的团队里工作, 不但要有与时俱进的思想、觉悟和学习先进的理论知识, 并且要在思想上、行动上与党中央时刻保持一致。

(1) 加强科学文化的本领。高校办公室人员只有不断提高自身文化科学水平, 才能真正起到参谋助手的作用。高校办公室需处理学校教学和科研等方面的工作, 这些教学和科研的层次较高, 如果自身知识储备不够将会给自己的工作带来困难, 甚至会出现错误。

(2) 重视现代管理知识和业务素质的培养。日益现代化的高校办公对工作人员的现代管理知识和业务素质有了更高的要求。办公室人员必须不断学习先进的现代管理知识和注重业务素质的培养才能适应不断复杂变化的工作, 所以重视现代管理知识和业务素质的培养是建设高校办公室管理人员队伍的必要条件。

3. 提高高校办公室人员的服务意识

高校办公室人员的服务意识是办公室工作的必备素质, 每一位办公室人员都要具有能够独立处理问题、协调沟通的能力, 遇事沉着冷静, 统筹兼顾, 顾全大局, 处理好对上服务和对下服务的协调性和一致性, 树立强烈的责任意识和服务意识, 服务于学校, 服务于师生。

4. 在工作方式中寻求创新

创新是一个民族的灵魂, 是一个国家兴旺发达的不竭动力, 对于高校办公室来说, 在工作方法中创新也是发展中的一种重要方式, 高校办公室工作人员要在新形势下, 围绕新目标、新要求、新任务, 在工作方式中寻求创新, 与时俱进, 拓宽视野, 多角度、全方位审视问题, 开展新思路、实现新突破。

三、结束语

在高等学校制度与机制改革的契机之下, 高校办公室面临着机遇与挑战。要在这机遇中克服重重苦难必须不断加强自身团队建设, 充分发挥参谋助手、综合协调、桥梁纽带、信息服务和督促检查等各个方面的职能, 不断改善服务质量、提高服务水平, 推进高等学校事业的健康发展。

参考文献

[1]刘勇.高校办公室工作实用读本[M].北京:中国人民大学出版社, 2008

[2]李文凯.以科学发展观为指导, 实现高校办公室职能三个转变[J]中国成人教育, 2010

[3]吴玥.新环境下加强高校办公室督办职能的机制建构[J].办公室业务, 2013

高校办公室信息工作研究 篇9

一、高校办公室信息工作的现状

仔细分析可以发现, 高校的信息管理工作中存在着以下问题:

1. 特色信息少。

特色信息有助于高校领导从中找到一定的规律性和倾向性, 制定符合学校发展规律、有利于高校特色化发展的制度。日常工作中, 很多信息不能反映学校的特色和优势, 没能抓住高校的中心工作和领导主要意图, 只是从浅层次、表面反映学校的日常教学管理和文化生活。

2. 信息渠道狭窄、传输速度慢。

大部分信息工作人员不能经常深入基层开展调研工作, 更不能从全局把握信息需求。他们收集信息或加工信息往往是闭门造车, 可利用价值不大, 且存在不少信息滞后的现象。

3. 信息工作者对思想教育重要性的认识不够。

加强信息工作对于及时了解师生思想动态, 化解思想矛盾具有重要的作用。当前, 高校思想政治工作面临着十分复杂的形势, 各种新情况、新问题不断出现。在这种情况下为学院做好师生的思想政治工作提供有重要参考价值的高质量的信息, 显得尤其重要。

4. 信息工作人员基本素质较差。

许多高校从事信息工作的人员在专业、知识、能力、年龄结构上不尽合理, 能力参差不齐, 信息工作队伍不能适应当前形势发展需要。很多领导在思想上对信息工作就不够重视, 绝大多数高校办公室没有配备专职信息员, 信息工作都是兼职完成。很多办公人员不但缺乏综合能力, 责任感和积极性还不足, 保密意识也不够。

5. 信息工作机制不完善。

信息工作的质量不仅取决于办公室信息人员的能力, 还取决于合理完善的工作机制。很多高校缺乏一套科学、合理、操作性强的信息管理机制, 没有建立起完善有效的科学考核、奖惩、重大信息失职责任追究等制度。目前仍然不同程度地存在着职责不清、制度不全、落实不到位的现象, 未走向制度化、规范化和科学化。

二、针对存在的问题应明确改进的措施

1. 了解信息工作全过程。

首先是信息的搜集。不论是科研、教学还是政治、思想文化方面的信息, 只要与高校的生存与发展有关, 都应在搜集之列, 全面性应该是信息工作的根本要求;其次是信息分类。搜集到的信息必定是五花八门, 形式各样。因此对搜集到的信息应当分类归档, 使得门类和用途分明, 便于领导对信息的了解和使用, 信息经传递并被使用之后, 都应当存档。

2. 拓展全方位信息。

除了内部信息的收集外, 办公室还要注重收集与本学院、本部门的形象评价有关的各种信息, 要注意跟踪社会的政治、经济、文化和教育等热点难点问题, 分析其对学校产生的各种直接或潜在的影响。

3. 开展信息调研。

在新的形势下, 高校将面临许多新情况、新问题。信息工作者一定要深入基层, 深入实际, 深入师生, 认真听取意见, 真实反映困难和要求。信息调研最好形成制度, 按要求定期提交可供领导决策的信息点。

4. 提高信息工作人员素质。

信息工作队伍素质决定信息工作的质量和水平。信息素养是工作人员综合素养的延展, 主要由信息意识、信息伦理道德、信息知识以及信息能力组成。首先, 信息工作人员要始终保持敏锐的政治触角, 捕捉学校各方面的有关动态。其次, 要有创新精神。信息工作者要能突破传统思维方式, 发现新事物, 反映新问题, 适应新任务。再次, 需要具备较高的文字表达能力, 能准确而客观的整理、概括原始信息。

5. 推进网络化管理。

随着信息时代的到来, 网络作为信息资源的载体和手段被广泛地运用于各个领域。实行网络化管理, 借助先进的设备和网络, 可以把人从传统的工作方式中解脱出来, 从而提高办公效率和质量。

6. 建立健全信息工作制度。

信息工作是一项系统工程, 必须建立信息收集、整理、审批、报送、反馈、催办等一套完整严格的制度。首先高校应该成立机构, 明确信息工作负责人和责任人。分工合理、职责明确, 制定工作人员岗位职责, 信息工作纳入学校年底考核项目。其次, 建立责任追究制度, 明确职责;建立合理的激励机制, 调动员工的积极性;建立审核制度, 提高信息的质量, 保障信息工作稳定持续的发展。

高校作为社会的一个部分, 存在着生存、发展和竞争问题。在现今的社会再也不能仅靠经验来办事, 只有准确、及时的收集各方面信息, 才能提高工作质量和工作效率, 才能为领导实现科学的决策提供信息服务和参考, 为学院各项工作的有效开展提供依据。

摘要：本文从高校办公室信息工作现状入手, 针对目前存在的不足, 就如何加强和改善高校信息工作, 提高信息水平, 加强信息开发, 使其在高校改革发展的各项事业中发挥重要作用进行了研究探讨。

关键词：高校办公室,信息,管理

参考文献

①王强.高校办公室信息工作研究.东南大学学报 (哲学社会科学版) , 2006, 06.

②翁穗平, 莫名.信息与高校管理.福州大学学报 (社会科学版) , 2005, 10.

③黄昆.高校校长办公室信息工作浅析.文教资料 (高教高职研究) , 2007, 04.

④米密.关于高校办公室网络化管理的思考.渝州大学学报 (社会科学版) , 2002, 06.

高校办公室外事工作思考 篇10

(一) 高校办公室外事工作的内容。

高校办公室外事工作的开展是高校日常工作中的重要组成部分, 就其工作内容来说, 主要包括学术会议管理、外事接待活动、出访外派、跨国人才培养以及留学生管理等诸多方面的内容。在高校开展办学活动中, 国际学术会议是高校对自身办学能力和整体科研实力的一个重要展示机会, 并且从某种程度上来说, 可以更好地对自身某一专业领域的研发实力进行展示。越来越多的高校开始重视国际学术会议, 通过开展相关活动来提高整体学术交流合作水平, 更好地对国际学术会议的效益进行发挥。外事接待活动也是高校办公室外事工作中最重要的一部分内容, 现阶段高校所面临的教育环境更加开放, 各种跨文化和跨国界的交流合作项目逐渐增多, 国外人员的访问、交流数量也在逐渐增加, 对于外来人员和团队进行接待已经成为外事工作中最重要的一部分内容。不同的高校之间都具有一定的合作和交流关系, 高校外事工作的开展也包括了对一些人员的出访和外派进行组织管理, 并且需要完成相应因公出入任务相关手续的申请和报批。在国际化教育体系下, 很多高校中的相关跨国人才培养力度逐渐增加, 整个专业的教学过程更加多元化, 并且逐渐融入了跨国教育的相关内容。高校外事工作的开展要结合自身专业教学的具体特点, 结合自身人才培养机制和计划, 构建一套科学的跨国人才培养体系, 确保跨国人才培养工作有序开展。外事工作也要关注对留学生群体的影响, 通过积极落实相关留学生管理工作, 让高校自身保持一个良好的教学管理水平, 逐渐提高高校的知名度和影响力。

(二) 高校办公室外事的重要性和意义。

对于学生群体来说, 外事工作的有效开展, 可以给予学生一个更加宽广的平台, 学生在新平台中可以更好地参与交流, 并且教师也可以更加有效地开展各项教学工作, 师生之间的沟通交流水平和效果得到了进一步的保证。教师在现阶段的教学工作开展过程中, 可以通过外事工作的开展更好地与其他高校和教师之间进行沟通和交流, 整体的教学能力和教学水平可以更好地与国际社会进行接轨。在外事工作开展的过程中, 通过不断地与外来教师学者进行合作交流, 整体教学理念和教学方法都可以得到很好的提高。与此同时, 外事工作的有效开展, 也可以让学校之间的合作交流更加深入和全面, 可以更好地推进教育文化的交流。针对师资培训的需求来说, 通过有效地开展外事工作, 也可以更好地实现高校师资培训的各项需求。

二、高校办公室外事工作的现状与存在的问题

(一) 管理思路和手段不够先进。

在新时期新的背景下, 外事工作的开展相关理念和手段都有待进一步的更新。对于部分高校来说, 他们对于外事工作的重视程度不足, 认为外事工作与自身的办学和发展联系不够紧密, 从而导致了开展相关外事工作中支持不足。

(二) 相关工作制度不够完善。

对外事工作来说, 一套完善的工作制度是非常必要的。对不同的外事工作内容来说, 相关制度都需要进行完善和针对性的调整。而部分高校内部的外事工作机制不够完善和全面, 对一些具体工作需求上不能进行有效的满足。

(三) 外事工作开展与高校自身结合不够紧密。

不同高校的外事工作情况和特点都有所不同, 其工作也要进行相应的侧重调整。一部分高校不能结合自身的具体情况和特点, 确保外事工作的特色化, 这也是当前外事工作开展中一个关键性的问题。

(四) 相关工作人员的自身素质有待提高。

一部分高校的相关外事工作人员自身的素质水平参差不齐, 整体外事工作的开展质量和效果都不能得到很好的保证。部分工作人员自身工作经验不足, 业务水平较差, 对于一些具体外事工作的开展需求不能进行有效的满足。

三、做好高校办公室外事工作的措施

(一) 对管理理念和手段进行创新。

随着现代社会不断发展, 高校整体教学水平一直处于不断提高的过程中, 高校外事管理工作的压力和内容也在不断增加的过程中。作为重要的高校行政管理工作, 外事管理工作本身的职能也在发生着很大的变化。高校的外事工作人员在开展相关工作的过程中, 需要对自身的工作理念和工作方法进行有效的创新, 更好地推进各项外事工作的有效开展。这种与时俱进的思路和策略, 是提高外事工作的有效性, 提高外事工作整体深度的必要前提。

(二) 对管理制度进行完善。

外事工作本身具有较强的规范性和政策性, 对于相关工作的管理制度要求很高, 各项工作的开展必须要严格依据相关的工作制度, 坚持原则。对于外事工作的开展来说, 一个科学完善的外事工作管理制度是各项工作有序开展的前提和执行依据。对于高校来说, 外事工作的有效推进对于高校自身的发展也是非常重要的。在各项外事工作开展的过程中, 要结合不同工作的具体任务和目标, 制定出科学合理的岗位责任制, 让在岗人员可以保持良好 (下转第69页) (上接第59页) 的工作积极性和正确的工作态度。完善的工作制度, 可以促进各项团队工作的效率, 并且为整个外事工作的长效开展制定出一套科学的发展道路, 摆正发展方向。另外, 完善的管理制度也能让外事工作人员拥有一个更加良好的自我展示平台, 这对于提高整个队伍的综合素质水平来说是至关重要的。

(三) 突出外事工作的特色化。

外事工作本身应该具有较强的工作特色, 这是高校开展外界交流合作中应该把握的重点, 也是实现合作共赢的基础和前提。在开展外事工作的过程中, 要提高国际交流合作的广泛性, 结合不同高校的具体特点, 发挥出高校自身的优势, 提高整体的效能。例如, 对于高校本身的不同教育形式, 高校本身要发挥自身专业教学的成功经验, 开发出特色化、高效化的外事工作形式。外事工作的开展必须要保持正确的发展方向, 并且给予学校本身创建更加优质的发展环境, 让高校更好地实现国际化发展。

(四) 加强对外事工作人员素质的培养。

高校外事工作的相关人员本身需要具有较高的综合素质, 才能更好地应对多方面的工作需求。外事工作的开展环境较为复杂, 各项工作开展时对于外事工作人员自身的纪律性、政策性与专业性的需求较高。在新时期新的环境下, 高校的外事工作人员本身要坚持正确的政治方向, 以高度的思想觉悟来开展相关工作。在工作中保持正确的工作作风, 严格按照各项规章制度和原则开展各项工作。与此同时, 相关工作人员也要积极地做好相关专业业务知识的学习, 不断提高自身外事工作业务的各方面技能, 更好地满足新时期外事工作的各项需求。

四、结束语

在快速发展的国际教育形势下, 高校本身面临着更多的机遇和挑战。作为高校对外交流的重要媒介, 高校办公室外事工作的开展水平直接影响到高校能否更好地与国际社会进行接轨, 能否更加全面地融入新的国际化教育形式当中。高校办公室外事工作的开展要积极地顺应当前国际教育发展形势, 树立正确的改革方向和目标, 结合实际情况, 端正工作态度, 完善工作手段, 提高整体外事工作的开展水平, 为高校的国际交流合作等相关外事工作业务活动的开展奠定坚实的基础。

摘要：高校办公室本身外事工作的开展水平直接体现了整个高校的综合实力和办学水平。文章就现阶段高校办公室外事工作开展的相关问题进行了分析和思考。

关键词：高校办公室,外事工作,开展措施

参考文献

[1]谭淑滢.高校外事工作应最大限度发挥外国智力资源[J].科技信息.2011 (06) .

[2]周莉莉.关于高校外事管理工作应对教育国际化新形势的若干建议[J].现代商业.2011 (08) .