中小企业网络营销问题

中小企业网络营销问题（精选十篇）

中小企业网络营销问题 篇1

一、我国中小企业网络营销现状

1、中小企业互联网应用状况

虽然尚未见到有关中国中小企业上网的权威的、详细具体的统计数字, 但在互联网上建立网站的中小企业不断增加, 中小企业各种利用网络开展的营销活动越来越多。目前在我国的中小企业中, 具有建立网站、通过网络发布或检索供求信息、进行促销等行为的企业数量已经相当可观。这标志着随着互联网的发展, 越来越多的中小企业开始重视利用互联网开展营销活动带来的利益并将之付诸实践。不过, 上网中小企业的绝对数量虽然已颇为可观, 但其占中小企业总数的比例仍然不高。

2、中小企业网络营销意识

中小企业生存压力大, 影响了他们的信息化积极性。多数中小企业领导对网络营销的重要性没有充分的认识, 甚至存在很多误解。以为网络营销就是网上销售, 或者就是建立简单的网站。把竞争焦点定位于实体市场, 没有充分认识到信息时代抢占网络这一虚拟市场对赢得企业未来竞争优势的必要性和紧迫性。甚至把网络营销看的过于神秘, 以为那是大型企业或高科技企业才能做好的事情, 认为只有工程师和IT精英才能使用互联网开展营销。

3、中小企业的网站建设

一些中小企业在缺乏明确目的性的前提下, 建立了自己的网站, 并且在网站和网上发布的信息过于简单, 一些重要的功能如营销调查、与相关群体的互动、产品展示、品牌推介等被完全忽视。这样简单的网站仅仅能起到一个单纯名片的作用, 客户需求的重要信息没有发布, 难以对企业营销活动起到实质性的帮助。一些网站信息长期缺乏维护和更新, 相关群体的留言、电子邮件也得不到及时的回复, 这样很容易形成恶性循环, 使网站访问者越来越少, 企业开展网络营销的积极性也越来也低。另外, 由于一些中小企业在建成网站后认识不到网站推广的重要意义或不愿意继续加大网站推广方面的投入, 或不了解网站推广的有效方法等原因, 没有对网站进行有效的推广, 这也使得网站对营销活动的支持功能大打折扣。

4、中小企业实施的主要网络营销方式

在实践中, 很多中小企业单纯把网络营销理解为网络销售, 或者认为网络营销就是网上广告, 借助一些平台发布供求信息, 更有甚者把网络营销仅仅作为一种廉价的通讯联络方式等等, 这些错误认识的直接结果就是导致企业网络营销方式单一, 网络利用率很低。很多中小企业的网络营销活动, 很少涉及网络调研、网络分销、网络服务、网络品牌推广、网络公共关系等方面。因而, 网络对中小企业营销的巨大帮助和潜力还远未被挖掘出来。

不同群体参与互联网的差异很大、企业与消费者传统观念的束缚、网络营销策略水平较低、网络营销受到资金、人才、技术、品牌等资源条件的约束以及网络营销配套系统不成熟等因素制约, 我国中小企业网络营销实施效果不尽人意, 主要存在以下几方面的问题。

1、对网络营销存在认识上的误区

在网络时代, 相当一部分中小企业仅仅把上网看作是赶时髦、追潮流。大部分企业建网站并没有明确的目标, 更多的是为了建网站而建网站。有近一半的已建网站的企业认为建网站就是开展网络营销, 而没有真正全面开展网络营销活动。网站成为企业的摆设, 而没有成为营销平台。要求网页设计新颖、有动感、有足够的视觉冲击力, 而没有从其产品的专业度、客户的需求角度出发, 经常出现外行指挥内行, 导致很多专业的设计师无所适从, 也有的设计师出于迎合客户的心态而违背自己的设计理念。

2、开展网络营销的资金不足

大部分的中小企业规模小、资本薄弱, 尚处于资本的原始积累阶段。因此, 对于我国的许多中小企业来讲, 求生存还是发展的前提。中小企业存在融资渠道狭窄, 抵御市场风险的能力较弱, 面临着资金缺乏的困境。第三方数据统计分析服务提供商CNZZ统计分析, 中小企业开展网络营销应用主要面临人才和资金的难题。其中, 43%的中小企业缺乏必要的资金投入, 而高达76%以上的中小企业却都表示非常需要网络营销人才的加入。3、企业网络营销人才匮乏

企业开展网络营销, 需要各方面的人才, 尤其是具备全新信息观念和新型知识结构的复合型人才, 他们是企业实施网络营销的中坚力量。我国中小企业往往缺少既懂技术又熟悉营销业务流程的综合性人才。大多中小企业内部缺乏有效的激励机制, 除了在物质激励方面, 由于现有资源的限制导致国内企业缺乏吸引力外;还有在员工培训方面, 大多数企业只会用人, 没有培养人的观念。有些中小企业的员工培训, 多为应急或被动, 并没有把对员工的培训作为投资来看待, 无法建立员工与企业间的归属关系, 更无法形成企业凝聚力或学习型组织。

4、中小企业组织结构障碍

当前, 我国大多数中小企业的组织结构, 是传统组织理论下形成的金字塔式、自上而下控制的管理组织形式, 即等级组织机构。等级组织结构形式给工业时代的企业带来许多优势:实现规模经济、职责清晰、秩序井然、工作效率提高、组织稳定性较好等等。但是, 在网络经济下, 这种组织结构暴露出越来越多的问题。网络经济要求企业不断创新, 这就需要企业的个人、部门之间有效的合作及强有力的团队精神。为了适应网络经济的特点及其发展趋势, 作为管理基础的企业组织结构必须进行相应的改革, 依据网络经济的特点, 对组织结构进行重新设计, 实现管理结构的网络化。

5. 外部环境欠佳

当前网络服务公司存在鱼目混杂、从业人员素质参差不齐, 利用很多中小企业缺少网络方面的知识, 提供的产品和服务并不能真正给企业带来效应, 因此不仅没有弥补中小企业人才不足的缺陷, 还让很多企业主对网络营销失去了信心。另外网络的安全性问题也是开展网络营销的一大阻碍。由于互联网的开放性, 使得网络交易面临着种种风险。网上交易安全性是中小企业与消费者共同担心的问题。商家为了制定有效的营销策略, 过多地获取了用户的个人资料, 使互联网上个人隐私遭侵犯、信用卡被盗用, 电话骚扰不断, 电子信箱地址被他人利用, 造成垃圾邮件堆积如山, 影响了用户正常的通信。这些都造成了中小企业对互联网安全的不信任, 进而影响到网络营销发展策略在中小企业施行的切实可行性。

三、中小企业网络营销应用对策分析

1、系统规划中小企业的网站建设

中小企业进行网站的建设规划时, 应根据实际情况, 从网站功能、网站结构、网站形象、信息分类及标准化等方面加以平衡考虑。一个成功的网站须具备的最主要因素是网站信息量大, 更新及时, 有吸引人的服务。提供有特色的服务和及时的信息更新是中小企业网站建设成功的关键。中小企业网站建设网站要做到以下三方面:一是明确网站的目标访问者。网站的目标访问者是网站的主要服务对象, 也是企业所经营产品或服务的目标客户或潜在客户。目标访问者的选择是网络营销策略的具体化, 决定了网站内容与服务的定位。二是注重特色服务。提供有特色服务目的在于吸引目标客户或潜在客户的注意, 增加销售机会。访问率是站点成功的重要衡量标准, 留住规律性访问者并不断吸引新访问者的注意, 诀窍在于提供有价值的内容或服务。三是管理跟进配合。网站建设是一个系统工程, 需要企业的方方面面围绕网络化运营进行相应的转变和整合, 如在人员的合理配置、信息的数据化、管理制度的规范等方面, 要建立一整套高效实用的网络管理制度, 这样才能实现对网络化优势的合理运用和快速反应。

2、大力进行网站宣传与推广

有效提高站点知名度和访问率的办法是采取多种媒体相结合的全方位宣传策略。虽然组织新闻发布会等大型公关活动具有强烈的事件影响力, 利用报刊、杂志、电台、电视台等传统大众媒体也有很好的传播能力, 但中小企业受资源限制, 可采用变通的方法, 如利用企业文化用品、名片等作为宣传工具, 利用现有网络媒体进行广泛发布。另外, 网站作用的发挥以有足够的相关群体访问网站为前提, 这就需要对网站进行合理的推广。初访者在搜寻企业网站时, 一般通过输入关键词或近似词来描述目标企业, 进而在导航站点搜寻。如果本企业站点排在搜索列表的前面, 那么被关注的机会无疑会多一些。所以中小企业要推广自己, 在众多导航台或行业网里登记时要选好关键词, 按行业性质、按产品类别登记。

3、科学开展网络市场调研

完善的营销方案必须建立在对市场细致周密的调研基础之上, 互联网为市场调研提供了强有力的工具。利用网络市场调研手段, 中小企业能够紧密围绕对消费者、竞争者、以及整个市场情况的进行准确的分析和研究, 指导生产适销对路的产品, 及时调整营销策略。相对于于传统的调研手段, 网络上的市场调研具有如下优势:网络信息的及时性和共享性、网络调研的成本低、网络调研结果的具有客观性。中小企业开展网上调研有效地收集信息, 必须了解网上收集信息常用的工具。目前网上最受用户欢迎且使用量最大的工具有以下几种:个人电子信箱Web-Based E-mail, 电子布告栏、, 讲座区BBS、BBS自动转信、在线聊天室Chat-Room。

4、灵活采用产品营销策略

中小企业大多因为缺乏资金和技术力量, 造成产品更新换代迟缓, 或者过分依赖一种或几种产品的现象。但中小企业产品转型比较容易, 网络空间中消费者个性化需求为中小企业改进产品质量, 寻求新的产品机会提供了动力。中小企业一般面对的是最终消费者, 在推出网上商品时, 应根据不同的商品形态采用不同的营销方式, 以更好地贴近顾客。针对“一对一互动”式营销特点, 中小企业产品策略的重点应是用户定制产品, 即企业充分利用网络媒体的优势, 直接面对消费者, 根据他们的需求制造产品。这需要企业在充分考虑整体市场以及消费者个体需求的基础上, 综合考虑公司自身资源、环境、成本等各方面因素, 制造出单个消费者满意的产品。

5、拓宽新产品的推广渠道

传统市场里, 中小企业在产品推广过程中, 往往会因营销渠道难以建立或广告难有资金支持而频频遇到麻烦。网络拓宽了营销渠道, 也为产品的推广提供了新的思路。对于新产品, 普及速度取决于四个方面:一是产品本身功能的优劣;二是新产品与潜在用户的“亲合力”;三是产品的可试用性;四是功能优劣的可观察性。新产品要想在网络上推广开来, 上述几个方面就是企业必须认真考虑的。特别是网络的特点决定了企业需要注重新产品的雅致、精巧、个性化方面, 在产品包装、展示及性能的描述上要有独特创意。

6、提供特色服务

对于一个网络化经营的企业来说, 在技术上没有什么门槛, 商业运作也很透明的情况下, 经营策略很容易被对手抄袭。但一个企业对消费者的特色服务是不能仿制的, 特色服务会最终导致企业拥有巨大的、忠实的客户群体。中小企业开展网络营销也必须通过特色服务来吸引和保持消费者。消费者需要了解产品、服务的详细信息, 从中寻找能满足他们个性化需求的特定信息。这些要求是传统的营销媒体所难以实现的。网络恰恰对这一问题的解决得心应手, 并且能够给顾客以更大的选择余地。

中小企业网络营销存在的问题及对策 篇2

如今，网络营销已成为企业角逐市场的必备手段，成为企业营销的必然趋势。但由于种种原因，我国企业网络营销现状堪忧，中小企业尤其如此。对于如何推进我国的企业网络营销，很多的专家学者见仁见智，提出了许许多多的观点和看法，但对于中小企业如何发展网络营销的研究较少，尤其是有实战经验的研究和案例较少，我国的企业网络营销研究仍处于相对落后的地位。中小企业在我国的社会经济中占有重要的地位，但在某些方面又是弱势群体，尤其需要关注。本文根据网络营销原理，结合我国中小企业的现状，探讨我国中小企业网络营销战略及其实施的问题。

一、我国中小企业开展网络营销的有利因素分析

（一）营销手段上可与大企业站在同一高度

Internet作为全球性的网络，其重要特点之一就是成本低廉。其次，比起印刷和电视这样的媒介，借助Internet进行信息传播不仅效率高，而且成本极其低廉。另外，网络上品质线索的缺少，使得Internet上最小的、刚起步的公司看上去也能像是一个巨大的跨国公司。因此，信息技术的发展，特别是互联网的发展，使中小企业能够很快地建立一个网上竞争平台。企业无论大小，都可以通过其网站或B2B平台使世界各个角落的买家了解其产品，只要产品具有竞争力，就可以在全球范围内找到买主。因而在营销手段上，中小企业可以与大企业进行平等的同步竞争。

（二）市场进入条件上的机会均等

互联网是一个开放式的大市场，中小企业网络营销thldl.org.cn消除了企业竞争的无形壁垒。主要体现在降低中小企业和新兴企业进入市场的初始成本上。中小企业无须庞大的商业体系，无须巨大的广告费用，无须众多的销售人员，就可以加入到全球国际大市场中参与市场竞争，接触这个市场中广大的客户。这样使得中小企业可以从以前被大企业垄断的市场份额中分取一杯羹。网上的客户关心的不是企业的大小，而是该企业给他们提供的产品或服务的价值。如果该企业有绝对的优势，无论企业大小，客户都会选择其产品或服务。

（三）网络营销是中小企业实现全程营销的理想方式

全过程营销的实现是企业满足消费者需求，实现理想销售的必由之路。尤其是服务成为当今企业留住顾客和吸引顾客的最重要的手段，但要真正做好服务则须付出高昂的成本。这使得原本资金和资源相形见绌的中小企业无力承担。因此，对中小企业而言，要达到这一目标很难。但在网络环境中，即使是中小企业也可以通过反馈表单、BBS、E-MAIL、即时聊天工具等方式，以极低成本在营销的全过程中对消费者进行即时的搜索，与他们进行在线或离线交流。消费者有机会对产品或企业进行探讨发表意见和建议，企业就可以从市场调查到产品设计和定价、产品制作到销售及售后服务全过程都可以获得有意义的反馈，并做出实时的调整。

（四）网络营销能充分发挥中小企业自身的优势和特点

从总体上看，中小企业具有很多的优势，比如政企关系明确、优胜劣汰机制明显，由于规模比较小，对客户的凝聚力和对客户的关注力要比大企业强，以客户为中心的思想比较突出，在内部沟通和运作上都比较透明，决策机制灵活，没有大企业那么多官僚气息，对市场需求变化反应快，市场适应能力强，创新机制好，创新效率高等。网络营销则更能把这种优势进一步发挥，首先，网络营销能扬长避短，为顾客提供长期的个性化的服务，增强中小企业的竞争力。其次，网络营销能充分发挥中小企业在价格、产量和机制等方面的优势。再次，网络营销是企业树立企业形象，提升客户服务水平的良好手段，使得中小企业也可以达到同样的效果。最后一点，网络营销是中小企业最好的交互的市场调研与顾客服务平台。

二、我国现阶段中小企业开展网络营销的问题

（一）网络营销已初步应用，但整体水平较低

随着我国中小企业上网数量的大幅度提升，各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动，也已不同程度地进入到中小企业的生产经营中。大部分企业处于信息发布阶段，一部分企业开始通过网站接受订单，处理顾客意见，进行市场调研等，少数企业进入到了电子商务阶段。由于绝大多数企业只把竞争焦点定位于实体市场，没有意识到抢占网络虚拟市场的重要性。很多企业跟风上网，为赶时髦，上网目的不明确。中小企业网站拥有率低，网站内容简单，网站内容的更新频率低，网站的应用水平不高，网站的推广力度不够，网站的知名度不高，网站浏览量远不及商业网站。在营销策略上，很多的企业只把厂名、产品名、地址、电话置于网上，而开展网络调研、网络分销、网络产品开发和网络服务者寥寥无几。大型企业网站总体质量明显优于中小企业。

（二）中小企业对网络营销投入力度小，投入盲目，结构不合理

中小企业在电子商务和网络营销上投入的力度远小于大企业。据统计，大企业每年用在IT上的开支在1990年还只占企业总开支的10％左右，到2000年这个数字已经达到50％：与此同时，大部分中小企业在IT方面的开支还不到其经营收入的15％。在从投入结构上看，中小企业存在“重建设轻维护更新”、“重硬件轻软件”、“重技术轻管理”等倾向和误区。据有关调查数据显示，我国中小企业在硬件投资上占到了总投资的51％，维护和软件投资加起来不过35％，而与国外发达国家的硬件14％，软件和维护的63％相比，形成巨大的反差。在具体的网络营销方案的选择上，中小企业普遍存在很大的盲目性，往往是不论营销效果，各种网络营销手段全上，这样做不仅仅没有从企业实际角度出发，浪费了大量的财力人力，有时候甚至会产生负作用，对企业形象产生破坏。

（三）中小企业开展网络营销过于急于求成网络营销是需要长期经营的系统工程，对于大部分中小企业来说还属于新鲜事物，运用它更应该犹如幼儿学步，应当循序渐进。可是有不少中小企业出现过于热情、没有走稳就想跑的心态，企业自身信息化没有处理好，网站没有完全搭建起来，就开始上B2B网站盲目发布信息，以为信息发的越多，获得订单的机会就越大，然而，现实的问题是，客户对企业形成订单的过程，也是对企业形象、信息全面考察的过程，如果企业不重视信息的完善、网

站的建设、网络营销手段的系统综合性应用，那么，导致的问题将层出不穷，给中小企业网络营销带来反作用。

（四）中小企业严重缺乏网络营销人才

中小企业要开展真正的网络营销，企业需要有自己的网络营销人才，而目前的情况是，中小企业并不重视网络营销人才队伍的培养和建设，大部分中小企业网络营销工作是由该企业市场部门的个别人负责，甚至是企业总经理亲自上阵，其结果是缺乏系统性和专业性。无论在大学里还是在市场上，既懂技术又懂营销的复合型人才很少，有企业网络营销实战经验的人才更是市场上的抢手货。人才的缺乏是我国中小企业网络营销实施与应用的最大障碍之一。

（五）中小企业管理制度和管理水平制约网络营销

网络营销不仅涉及大量的投入和技术上的变革，而且还涉及到企业的业务与管理流程、组织结构、管理制度等一系列问题。许多中小企业管理方法陈旧，管理思想落后，个别还停留在家族式管理状态，管理制度、管理思想和组织结构与信息化的要求不相适应。管理基础薄弱，影响了中小企业网络营销的顺利进行，不少企业虽然上网，却没有收到理想效果。

此外，中小企业缺乏现代化管理观念，体制僵化，没有意识到网络营销对企业发展的重要性，也影响了中小企业网络营销的发展。

三．国内中小企业网络营销解决方向

目前在中国并没有多少企业真正的走上网络营销的道路，更不说品尝网络营销带来的一杯羹，甚至有很大一部分企业现在正陷入一种：如何做？找谁做？谁到底才能真的帮我？哪家公司才是专业的公司？为什么会这样呢？就是因为我们现在网络公司更多的注重的是自己的效益，更多是把某种产品推销给我们的企业家朋友，大家天天都在为了让企业主买自己的产品而夸夸其谈在到处推销自己的产品；而太少的网络公司是站我们企业主的立场、站在一个专家的立场去为企业量身打造网络营销方案的，太少的网络公司把网络营销咨询、服务和培训作为公司的发展方向，也太少的网络公司去真真正正的为我们的企业做网络营销咨询、策划和培训。

企业内部不可能什么样的人才都有的，尤其是中小型企业他们更是想让我们教他们如何做，他们更多的想得到的还是我们的咨询、策划和培训。无论哪个行业都一样，如果想长期发展下去，就是随时想客户所想，做客户之所要。

我国中小企业的网络营销问题与对策 篇3

关键词：中小企业；网络营销问题；对策

一、 网络营销相比于传统营销的优势

互联网的出现改变了人们的生活方式，它使得企业、组织团体和个人之间的信息交换变得更加容易，而营销之中最重要、最本质的便是组织和个人之间进行信息传播和交换，如果没有信息交换，交易也就是无本之源。网络营销相比于传统营销的优势在于成本的优势、覆盖面的优势、更加高效的消费者便捷性、互联网环境下的新技术带给消费者的新需求、多媒体跨时空的传播性等。网络营销作为当下较为先进的营销理念，其融合了传统营销理念的精华，充分参考了其他营销模式的理论是实践基础，真正本质地反应了挽留过经济的新内涵和新特点。

二、 我国中小企业开展网络营销存在的问题

根据2013年中国互联网信息中心发布的《第31次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2012年12月底，我国网民规模达5.64亿，全年共计新增网民5090万人。互联网普及率为42.1%，较2011年底提升3.8个百分点。受访中小企业中，使用计算机办公的比例为91.3%，使用互联网的比例为78.5%，固定宽带普及率为71.0%，开展在线销售、在线采购的比例分别为25.3%和26.5%，利用互联网开展营销推广活动的比例为23.0%。

根据报告的进一步显示，在各类营销推广渠道中，互联网已经超越报纸、杂志等传统平面媒体，在各种网络营销方式中，中小企业倾向于选择电商平台推广、搜索引擎营销、即时聊天工具营销、邮件等，而微博、论坛、SNS、视频营销等也收到了一定程度的青睐。尽管如此，与发达国家相比，我国中小企业的网络营销水平依然处于起步阶段，在发展过程中存在诸如地区发展不平衡、网络安全问题突出、基础设施落后等问题。笔者结合我国中小企业面对的市场环境和当下的发展状况总结出最重要的问题所在：

（1） 中小企业观念落后、竞争意识不强

根据最新的数据调查显示，37%的中小企业建立公司网站仅仅是为了展示产品和显示公司信息，使得网站成为摆设。仅有30%左右的中小企业有完善的即时通讯、电子支付等功能，而其中有将近40%的企业很少升级更新自己的网站。从数据不难看出，我国的大不部分中小企业没有意识到网络的发展给自己带来的机会，没有意识到抢占网络营销的制高点对于自身的发展有重要的影响，对网络营销的实施仅仅是停留在宣传层面，而没有上升到企业的战略层面。

（2） 网络基础设施落后，缺少技术人才

由于缺乏足够的资金投入，大多数的中小企业在网络营销基础设施的投入相对于较少，企业信息化、系统化不够完善，导致网络营销形同虚设，阻碍企业网络营销的发展。在人才储备方面，将近90%的企业缺乏网络营销的专门人才，其开展网络营销工作主要由技术类人才和市场营销类人才完成，而技术类人才缺乏管理类知识、市场营销类人才缺乏相关计算机知识使得企业开展网络营销工作遇到壁垒。

（3） 中小企业对网络营销策略缺乏系统规划

网站维护不够健全、缺乏产品信息、服务信息等，使得消费者不能从企业网站得到有效信息。缺乏推广手段，由于大多数企业没有意识到官网流量的重要性，而放弃对自身网站的宣传推广，而相当一部分企业是不愿意在这方面加大资金的投入。大部分企业没有系统的网络营销策略，即使有相关的策略，但是对网络营销绩效没有很好的评价指标或者是过于单一，使得评价不符合事实情况。

三、 中小企业网络营销相关对策

（1） 更新营销观念，强化网络意识

企业要充分意识网络营销给自身带来的机遇和挑战，要将网络营销策略略列入公司的战略层面，加大这方面的资金投入、不要将企业的网站当摆设，一劳永逸，而应当定期更新产品信息，将其定位为企业拉近与顾客距离的平台，是企业进行营销活动的战场。通过企业网站展示企业文化，塑造品牌形象，提升品牌的核心竞争力。

（2） 重视企业信息化建设和人才储备

注重企业的信息化构建，加大网络基础设施的建设，完善网站的各项功能，挖掘消费者的喜好和需求，充分运用多媒体技术实现信息发布功能。加强企业人员培训和储备，培养能够融合市场营销和计算机技术的通才，组建专门的销售策划团队，形成完善的专业网络营销架构，全面提升企业的核心竞争力。

（3） 整合优化网络营销策略

根据企业的自身情况合理采取有效的网络营销策略，找到成本最低、效果最好的网络营销组合，通过对企业各部门需求的认知和调研，建立有效的网络营销绩效考核评价体系，加强网络促销活动，优化营销渠道体系，加强客户关系管理，，建立一套网络销售和客户服务系统，借助互联网固有的交互功能，利用电子公告栏或电子邮件等手段提供在线售后服务或与客户做双向沟通和交流，提高客户的忠诚度。

四、 结束语

网络营销是电子商务的基础，电子商务是网络营销发展得高级阶段。企业实现电子商务一定是以开展网络营销为基础的，我国的中小企业大多还没有体会到网络营销的真正内涵，只有发挥了网络营销的优势，企业方可实现可持续发展。（作者单位：华南师范大学）

参考文献

[1]中国B2B研究中心. 中小企业开展网络营销的对策措施[EB/OL].[2009-9-18]. http：//www.100ec.cn.

[2]杨庆华. 浅谈中小企业开展网络营销存在的问题及对策[J]. 云南煤炭， 2011（1）.

[3]曹海娟. 我国中小企业开展网络营销存在的问题及对策[J]. 企业发展， 2005.

中小企业网络营销财务管理问题研究 篇4

随着互联网技术的发展, 越来越多的企业借助互联网来扩大销售额, 而互联网更是让更多的中小企业看到了出路。一直以来中小企业因销售渠道不通畅, 大企业垄断销售而无法扩大利润, 网络营销的出现却让中小企业得以用更低的成本进行采购与宣传, 这是网络营销的给中小企业带来的利益, 与此同时我们也应该看到网络营销给中小企业带来的众多管理难题。

(一) 网络营销环境下的财务管理

网络营销 (On-line Marketing或E-Marketing) 是以国际互联网为基础, 利用数字化信息和网络媒体的交互性来辅助实现营销目标的一种新型的市场营销方式。通俗的说, 网络营销就是客户通过图联网找到某企业网站、商铺, 查看自己感兴趣的商品特性, 进而联系卖家或厂家, 将潜在客户变为有效客户的过程。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分, 是为实现企业总体经营目标所进行的, 是以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

财务管理是在一定的整体目标下, 关于资产的购置、资本的融通和经营中现金流量, 即筹资、投资和营运资金, 以及利润分配的管理。财务管理是企业管理的一个组成部分, 它是根据财经法规制度, 并按照财务管理的原则, 组织企业财务活动, 处理财务关系的一项经济管理活动。简单的说, 财务管理是组织企业财务活动, 处理财务关系的一项经济管理工作。

在网络经济迅速发展的今天, 企业的外部生存环境和内部经营管理模式都在发生急剧变化, 给企业带来新的机遇和挑战。网络营销模式的风行, 让许多企业寻找到了一种新颖的营销方式, 而网络营销的低门槛, 也让更多人有机会投身这一新领域。不过也正是因为这一特点, 导致很多以网络营销为主的中小企业投资者本身缺乏对经营管理的认识, 而财务管理作为企业管理的核心之一, 对它的忽视极有可能会直接导致一个企业的成败。

(二) 中小企业网络营销现状

截至2012年底, 中小企业中91.3%在过去一年使用计算机办公, 78.5%在过去一年使用互联网办公。从企业互联网的接入方式来看, 固定宽带是企业接入互联网的最主要方式, 在中小企业中的普及率达到71.0%, 中小企业中拥有独立网站或网店的比例为49.9%。

中小企业开展互联网营销已经跨越了二次栏杆, 第一次是“企业上网”, 包括企业自己建立的独立企业网站, 或者是利用第三方电子商务平台建立的网上商店。第二次是“网上推广”, 企业发现建好了站不等于就有人来, 这个跟传统商店是不一样的, 因此出现了搜索引擎营销 (SEM) , 即搜索引擎优化 (SEO) 、搜索关键字广告等电子商务网站推广, 即企业在B2B、C2C、B2C网站上进行的网络营销推广行为, 例如发布产品信息、进行竞价排名或购买广告等和联署营销, 即网站注册参加广告商的联署计划, 获得一个特定的链接等网络推广工作。第三次将是“UCR” (User conversion rate) , 即用户转化率, 有再多的流量网站转化没有设计好, 就形成了流量和时间的浪费。网络营销行业普遍存在一个“漏斗现象”:企业大把花钱筹建网站和市场推广营销, 但引来的网站访客80%来一次就流走了, 有15%的访客流量访问多次但不留任何信息, 有4%的访客会留下信息但不主动联系, 只有不到1%的访客最终与企业完成了交易。

我国的中小企业数量多, 而规模都较小, 管理比较分散, 尽管随着网络时代到来的网络营销虽然让中小企业看到了出路, 然而中小企业的投资创业者可能因缺乏相应的管理知识而忽略一些潜在的问题甚至危及, 因而网络营销环境下财务管理问题却更加突出。互联网时代, 像阿里巴巴、京东等成功的企业可谓是凤毛麟角, 前赴后继却“战死”在网络营销之路上的中小企业可谓多如草芥。

二、中小企业网络营销财务管理存在问题及分析

(一) 盈利模式——企业赚钱才是生存之道

根据财务管理的理论来说, 企业经营追求三个“最大化”, 即:利润最大化、每股利润最大化、企业价值最大化。不管是哪个“最大化”, 其背后的本质都是一样的, 即企业要盈利, 利润即价值。对于任何一家企业来说, 盈利模式都是企业生存下去必须考虑的根本性问题。盈利模式, 就是怎么样赚钱。然而就是这样一个根本性问题, 有些企业都不是很明确。

互联网时代, 伴随着大量信息涌来的还有机遇和挑战。有些企业在创立之初只是单纯考虑到市场需求, 对于盈利模式的考虑却有欠考虑。比如近几年新兴的“团购”热潮, 对于年轻人来说, 这一新兴业务不仅方便快捷, 还可以省下一定的费用, 可谓一举两得。但是团购网站却面临盈利尴尬, 像2010年上线的糯米网, 一年的运营支出为460万美元, 然而根据其2011年公布的财务报表, 其净营收仅为90万美元, 可以看出团购网站收支不平的尴尬现状。团购网站的盈利模式令人堪忧, 糯米的盈利水平在业内已属上游, 不少网站都在赔钱做买卖, 标价比进价低, 更难提“盈利”二字。尽管团购在今天越发成为一种时尚, 但是团购网站的盈利拐点却依旧遥遥无期。靠低价吸引消费者的团购企业难以在高成本投入的情况下, 真正获得盈利。

和团购网盈利模式难以获利相比, 更有企业甚至不明确自己的盈利模式究竟是什么。比如曾经名声大噪的“健康863”网, 两年投资5个亿, 号称要打造中国最大的健康传媒, 这个宏伟的梦想却在1年零9个月就宣告破灭, 其根本原因就是企业一味投资却没有明确盈利模式, 严重的收支不平衡最终导致企业失败。

(二) 资金管理——成本投入结构不合理导致营销“漏斗”

如果说盈利模式是企业生存的根本, 那么资金管理就是企业顺利运营的基础和保证。资金管理主要是指对资金成本的管理, 包括资金的费用和筹集资金的费用。资金是企业的血液, 有了足够的资金企业才能活起来, 同时, 资金成本的合理投入也是很重要的。一些网络营销企业“烧钱”砸品牌占市场, 大量的资金被用来宣传品牌开拓市场, 为了宣传和提高点击量不计成本的投入, 最后导致血本无归。

比如上文提到的团购网站, 它的技术门槛很低, 仅需100元就能建, 但进入行业后竞争门槛则非常高, 包括资金储备、商业价值挖掘开发和盈利模式的不断调整等, 都需要大量资金支持。同团购网站一样, 对所有的企业来说, 资金管理都是关乎企业生死存亡的一环。对于团购网站来说, 融资渠道受阻是不得不面对的现实问题, 没有有效融资就意味着企业缺乏生存的氧气。

网络营销行业普遍存在一个“漏斗现象”:企业大把花钱筹建网站和市场推广营销, 但引来的网站访客80%来一次就流走了, 有15%的访客流量访问多次但不留任何信息, 有4%的访客会留下信息但不主动联系, 只有不到1%的访客最终与企业完成了交易。如此“烧钱”而得不到相应回报的现象, 正是网络营销企业资金成本管理出现问题导致的。企业在进行投资时, 应将投资报酬率与资金边际成本进行比较, 前者大于后者, 则投资方案可取, 否则不可取。

(三) 财务计划与财务报告——中小企业最易忽视的全面预算管理

财务计划于财务报告也是企业运营中一个非常重要的环节, 却同时也是中小企业最容易忽视的环节。

财务计划是企业以货币形式预计计划期内资金的取得与运用和各项经营收支及财务成果的书面文件。它是企业经营计划的重要组成部分, 是进行财务管理、财务监督的主要依据。财务计划是在生产、销售、物资供应、劳动工资、设备维修、技术组织等计划的基础上编制的, 其目的是为了确立财务管理上的奋斗目标, 在企业内部实行经济责任制, 使生产经营活动按计划协调进行挖掘增产节约潜力, 提高经济效益。它是企业全面预算管理的核心部分, 和其它预算联系在一起, 形成一个数字相互衔接的整体。相应的, 编织财务报表并与财务计划进行对比分析, 能够让企业及时发现自身经营过程中财务存在的问题, 并及时进行调整。

三、促进中小企业网络营销财务管理的建议

(一) 明确并及时调整盈利模式

一家企业在成立之初, 就应该明确企业靠什么赚钱。无论是网络营销巨头阿里巴巴, 还是盈利模式不被大众熟知的360, 所有的网络营销成功企业都有适合它们自身的盈利模式。

互联网经济盛世下, 中小企业通过网络获取成功的可能性还是很大的, 选择好适合自己的盈利模式就是成功的第一步。在经营的过程中, 也可能会出现各种各样的问题, 企业要根据出现的问题及时调整盈利模式, 保证企业能够赚取资金稳定或者扩大经营。

(二) 做好资金成本管理

资金成本直接关系到企业的经济效益, 是筹资决策时需要考虑的首要问题。在网络营销企业的经营中, 企业应该首先做好投资和筹资的成本计算, 避免发生企业经营过程中费用远超出预期导致企业“烧钱”失控的情况发生。做好企业理财才能够让企业稳步发展扩大。

(三) 定期进行财务报告与财务计划对比

网络营销企业应该定期制定财务计划, 并且配备专门人员制定财务报告, 全面控制企业的财务预算管理, 在每个会计期末也要编制各类财务报表, 定期分析企业经营运作情况, 以便及时作出决策调整。

四、结语

互联网经济飞速发展的今天, 网络固然为许多企业带来机遇, 但风险与挑战同样并存。在跻身网络营销大军的同时, 中小企业应该全面考虑可能遇到的各种问题, 做好充分的经营、管理准备, 储备相应的知识和技能, 切勿盲目投资、冲动决定。只有充分重视财务管理, 企业才可能在与千军万马中的竞争中胜出, 真正做到“决胜网络营销”。

参考文献

[1]王淑侠.网络财务管理存在的问题及对策[J].会计之友, 2006 (5) :46-47.

企业开展网络营销请注意以下问题 篇5

互联网好比另外一个地球,它有许多资源有待您开发,它是您企业发展的新市场,它是您获得商机与订单的另一个有效渠道；它更是企业间竞争的新战场,在这块战场上传统企业的大与小,优与劣变成一张白纸,它是大企业巩固品牌形象、进一步扩大市场份额的工具,但它更是中小型企业占据市场先机的利器，如果您操作得当，它将推动企业新的发展，建立企业新的竞争优势，甚至影响传统格局，

2、公司初次涉足互联网时需要注意的问题：

a、 企业人员多上互联网，熟悉互联网的特点。[如果您不了解它，您将无法有效运用它！

b、 结合企业自身的特点，思考在哪些方面可以利用互联网帮助公司成长。例如：您是生产化妆品的企业，互联网上 民有3500万，如果您能通过互联网把化妆品推销给这些网民，将会迅速建立在她们心目中的品牌形象，并带来公司的销售增长；如果您是生产五金配件的企业，互联网上每天至少有100万商人上网找商机，如果您能够通过互联网对自己的企业和产品作宣传，您的销售额将有大增长！

c、 找到一个好的时机进入互联网市场，找到一些好的网络渠道（商人常用哪些方式找产品）去推荐您的企业，找到一家专业的网络公司、找到一个专业的网络顾问帮助您出谋划策。

d、 中小型企业对互联网的投入不能过低（例如：几百元），也不能过高（例如：30万元），需要思考的问题是，如何把钱花在刀口上，尽量避免投资浪费！[我们经常看到一些企业抱怨网络投放没效果，这就是因为没有找到真正适合其企业的网络投放方式；我们更经常看到许多企业不知不觉中投资额越来越高，效誉却不明显；我们也同样看到有些企业既作了合理的投资，也得到的最佳的投资回报！

3、选择网络服务商时需要注意的问题：

a、 找几家各种规模的网络公司。[既获得知识，又可以多几种选择，便于您作理智决定

b、 观察前来服务的销售或顾问人员的素质，交流中、接触过程中均可以考验此业务人员的素质，但同时更是看清其公司的服务体系。

c、 选择性价比高，投资收誉高的方案。[服务内容与报价实际上是成正比的，经常看到虽然某家企业的报价可能超出公司的预算，但是他们可能帮助企业带来的收誉会非常高；在中国更多看到的是低价位也好，高价位也好，都可能出现质量差的现象

d、 综合评定：公司印象+服务人员专业程度+报价方案+实施质量或投资收誉分析=作决定[其中服务人员的专业实力+人品，是您企业选择的重点，因为您一旦购买服务，会一天到晚与此人打交道！

4、公司建立或升级企业网站时需要注意的问题：

a、 企业网站的作用是什么？

它相当于您在互联网这个地球上建立了一座厂房，它需要您一天到晚去维护它，完善它；当一个陌生的客户前来时，它充当了一个推销员，它代表了您的企业品牌形象；当您的老客户前来寻求帮助时，它充当了一个服务人员。

b、企业网站该如何建立？

→选择适合企业的网址，贴个易记、易找的门牌号码；

→立即注册网络商标，帮您在网上建立品牌名称；

→找到优秀的服务器提供商，帮您把地基打牢；

→立即购买企业邮箱，拥有多个全天候的服务人员；

→认真策划网站栏目（内容组织必须以网站定位为出发点），使您的厂房合理布局，内容饱满；

→认真规划网站流程，使您的厂房运转起来井然有序，客户进来即知厂内情况；

→建立完善的网站维护系统，避免厂房老化，使厂房生机盎然!

c、企业网站需要几个人维护？

如果您是一家中小型企业，一个文员足够了；如果您是大企业，需要充分利用互联网，请建立专业的网络营销部门，甚至是全民维护！

5、公司开展网络营销时需要注意的问题：

a、 网络营销的作用是什么？

企业通过短期的网站推广迅速把企业形象、企业产品、企业信息推销给潜在客户，从中迅速建立品牌和获取商机，就好像新店开张的促销活动一样“我店新开张，欢迎各位顾客惠顾！”，这种推广可能是多种方式的推广，也可能是单一的推广，需视企业实际的推广战略而定；企业通过长期的持续性的网上营销活动，让企业在网络上获得更多的信息资源，就好比在全世界建立多种、多个推广与销售网络一样，使企业扎根网络世界，并通过其深化企业网络品牌、且带来销售的持续增长！

b、 企业网站推广应该注意什么？

→明确网站的定位与作用，

[您的网站是销售型网站，还是品牌型网站，还是客服支持型网站，不同类型的网站推广的方式会不一样]

→您网站的质量必须先过关，有好的产品，有好的厂房，有好的服务，您才能留住网络上来的客户。[切记]

→网站推广需要有一个整体计划。[初探网络的企业可以找顾问帮您思考，也可以自己写！]

→网站推广需要考虑到长远利誉。[许多企业为了省钱，去作一些短线投资，例如：买搜索引擎排名1个月，买BANNER广告2周，虽然省了钱，但是血的事实告诉我们，它带来的效果不会明显，短期有增长，但过三个月之后再看，发现它是一种浪费，因为它产生了一个月的访问量的增长之后，网站各项数据又在回落，企业又得重头再来，真是又浪费时间又浪费金钱！]

→在获得良好的短期推广效果后，如何将其与长远营销效果结合，这是重点。

c、 企业网络营销应该做什么？

→我们把互联网比喻成为另一个地球，在地球上各个国家和地区，各个行业中生存，是一个长期的过程。

→您的企业是否已被搜索引擎收录，您是否让您的客户最容易通过它来找到您的企业、您的产品、您的信息这是第一步。

→您是否已将网站商业信息登载到各大商业网站（这里商人云集），您是否在这些商业网站上建立企业的企业展台，让他们更容易找到您，这是第二步。

→您是否已将网站网址等信息渗透至您的企业名片、企业车辆….等传统资源上，您是否已告诉→您现有的关系网内的客户、朋友，我已建立网站，有空上来看看，这是第三步。

→您是否持续更新与维护您的网站，您是否及时把企业动态和商情动态更新，这是第四步。

→您是否已找到一个好的顾问/公司，让他们帮助您选择一些“小投资获高收誉”的营销渠道，这是第五步。

中小企业市场营销问题与对策 篇6

【关键词】中小企业；市场营销；营销计划；销售渠道；网络化；人才

中小企业是我国市场经济发展的重要组成部分，促进中小企业的发展就是促进整个市场的发展。但是中小企业相比于大企业存在着市场受众狭窄、营销路径单一等缺陷，在市场营销方面，如果不采取更加有效的对策，很容易就会被激烈的市场竞争所淘汰。但是中小企业相比于大企业也有着自己的发展优势，有更大的发展空间，只要看清市场发展方向，制定合适的市场营销策略，就能极大地促进中小企业市场营销份额的发展，促进企业收益，从而推动企业进一步做大做强。

一、中小企业在市场营销中存在的主要问题

（一）市场营销观念落后

我国许多中小企业不能有效抢占市场营销地位很大一部分原因是由于企业本身的市场营销观念较为落后，在营销方面还是采用传统的一些营销手段。但是事实上随着人们对于商品和服务要求的提高，只有更加具有创新意义的市场营销方式才能够获取更多的认可，吸引更多的消费者。而许多中小企业不重视或者不完全了解市场营销的重要性，只是将其当成单纯的产品销售工作，并没有真的将市场营销的重要性与企业发展联系起来。这种过时的观念使得一些中小企业错过了发展市场、扩大市场的机会，并且不主动在市场营销方面采取更加积极的态度和措施。还有一些中小型企业尽管了解了市场营销的重要性，却在市场营销方式上出现了较大的问题。对于名气和资源都较为缺乏的中小企业来说，如果不改变观念，就很可能会阻碍企业的进一步发展。

（二）营销活动缺乏主动性

现代营销手段讲究主动出击，企业应该更加积极地向消费者展示自身商品或者服务的特点，通过一些营销策略主动地吸引更多消费者，但是我国有许多中小企业在营销活动中都处于较为被动的情形，没有自己的对策。有些中小企业为了取得更好的市场营销效率只能借助于大企业的帮助，利用大企业的名气和市场资源来推动自己的市场营销。但是这种方式会让中小企业在营销中缺乏主动性，不能从根本上扩大自己的市场份额，在获利方面也会受到大企业的牵制。尽管中小企业这种缺乏主动性的营销活动是因为中小企业在市场营销中能够使用的方式、手段，以及市场营销组织、营销渠道、人员素质等与大企业比起来都有所不足，这使得许多中小企业在市场营销中越来越陷入被动的处境。这种被动发展无法使中小企业获得真正的突破，难以真正占据自己的市场地位。

（三）市场营销管理不到位

市场营销活动是企业工作中非常复杂的活动，但是却是十分重要的一项工作，因此必须更有效地进行市场营销管理，从市场调查、产品整理、营销策略、营销人员安排等都需要管理人员来进行合理的规划和控制，但是市场营销的管理也是中小企业的不足之处。中小企业在资源和人才方面都有所不足，尤其是缺乏能够进行高效的组织和管理活动的管理人员，因此使得中小企业的市场营销管理松散，在实际营销活动中无法形成完整的营销结构，缺乏对营销活动的敏感性和监督性。这使得许多中小企业无法真正在市场营销中获得竞争力。管理体制的缺失会严重降低中小企业的市场营销效率。

二、中小企业提高市场营销效率的对策

（一）把握市场动向，制定科学的营销计划

中小企业在市场营销中要抢占先机，首先就要制定科学的营销计划，这可以使营销活动达到事半功倍的效果。中小企业制定营销计划首先要掌握市场动向，发现商机并了解目前的消费趋势和消费者的普遍消费需求，做好市场调查工作；其次就是根据自身的资源和特点制定出合理的营销计划，例如在什么时间推出营销活动，营销活动的具体方式是什么以及参与活动的人员的安排等，做好详细的计划才能在进行营销活动时保证活动的顺利开展，提高营销效率；最后，在计划制定后应该对计划做出严格的审核和评价，计划是否合理，开展活动后是否能够取得较好的效果等都是审核和评价时需要考虑的事情，通过审核对营销计划进行不断地改善，才能成为更加有效的营销计划。

（二）集中资源，突出特色

中小企业因为有资源、人才较为不足的缺陷，因此为了提高营销效率，应该将有限的资源进行更加高效的利用，即集中资源，发展自己的特色营销方式，针对自己的特色商品或服务，更高效和集中地利用现有的资源，将其塑造成为自己独有的竞争点，进行专营专卖，打造一个独特的特色。中小企业的生产产品往往具有较强的个性化特点，这是中小企业的优势，中小企业不能像大型企业一般进行广撒网，因此必须将产品个性化，集中发展某一项特色产业，将其作为自己的企业特色。中小企业利用某一商品打开市场，获得一定的市场地位之后，就可以依据该特色商品为中心开始发展一些周边的相关商品，企业在某个商品或服务方面具有一定的市场口碑之后，就可以更容易地打开相关商品的市场，逐步促进中小企业的全面发展。

（三）利用外部网络打开销售市场和渠道

中小企业相比于大型企业的另一个不足之处就是在于营销市场和渠道方面的不足，没有大企业那样丰富的营销渠道，但是市场经济形势的改变和科学技术的发展为中小企业提供了打开市场的方法。随着我国网络技术的飞速发展以及对外贸易的逐步兴盛，中小企业可以通过更多的途径来打开销售市场。例如通过网络渠道来进行宣传和营销，这是目前一种十分有效的营销方式，网络资源和受众的广泛性可以帮助中小企业更快地提高自身的名气，并得到更多的发展机会；此外，中小企业还可以利用国外市场，在我国对外贸易机会增多的现在，中小企业应该抓住机会，和一些外国企业进行合作，在海外开拓市场，利用自己的特色产品迅速抢占市场，并且通过这种市场开拓也可以返过来促进企业在国内的营销发展，将企业在海外的发展成果作为自身宣传的资本，可以吸引到更多的国内消费者。通过迂回销售建立一个完整的营销网络，可以极大地促进中小企业的发展壮大。

（四）建立人才吸收机制

中小企业市场营销的发展需要更多的营销人才的帮助，企业为了获得更快速的发展，就必须吸引到更多有用的人才。中小企业可以加大招聘宣传力度，在各大高校去招聘更多具有专业知识的人才，看重应聘者的思想和能力，吸取真正的人才；此外，企业也应该吸收一些比较有经验的员工，利用他们丰富的市场经验帮助企业进行市场营销策略的改善。中小企业应该更加重视人力资源管理工作，建立合理的薪酬制度，减少人员流失，在合理范围内尽可能地增加企业的人才队伍。有了可以帮助企业更快成长的员工，企业才可以更加高效地开展市场营销活动，为企业增强竞争优势，通过发挥人才的效用促进企业的进一步发展。

（五）建立完善的市场营销管理机制

中小企业为了促进对市场营销工作的管理，应该建立完善的市场营销管理机制。企业应该建立起具有合理的组织结构的营销部门，从部门主管到下属员工都应该具有较为突出的市场营销能力，具有敏锐的市场洞察力；此外，要加强对于部门的绩效管理，对于营销成果应该有具体的标准和规定，在合理程度下运用合适的奖惩手段促进营销人员的工作积极性，加强对于人员的控制和管理；企业还应该建立合适的监督管理体制，对于营销部门进行的营销活动进行严格的审核，在市场营销活动过程中加强监督。通过建立一个完整的市场营销管理机制，才能够促进中小企业的市场营销部门提高工作效率，通过有效的管理刺激员工的工作积极性，发挥更大的作用，从而有效促进企业市场营销活动的顺利进行。

三、中小企业在市场营销活动中的注意事项

中小企业相比于大企业更加要注意一些市场营销的注意事项，才能够满足现代消费者需求。第一，营销避免过于功利化，现代消费者对于企业的形象问题十分看重，企业在进行营销活动中就要注意避免过于功利化的表现，在营销活动中增加一些人性化的策略，会更好地促进企业形象的提升；第二，营销活动要不断推陈出新，单纯长时间地采取一种营销手段会引起消费者的反感，中小企业也应该不断推出新的营销方式和策略，才能留住消费者并吸引更多新的消费者。第三，学会吸取经验教训，中小企业在营销中要避免犯大的错误，就要学会从他人和自身营销活动中不断吸取教训和经验，改善营销措施。

四、结语

中小企业为了促进企业发展，增加企业收益，必须制定合理的市场营销策略，通过多种形式的营销方式，多渠道地打开市场，促进企业营销活动的发展。企业在进行市场营销的过程中，要把握市场动向，预测消费者需求的发展方向，掌握市场先机，突出中小企业产品和服务特色，才能够在激烈的市场竞争中占据有利位置，获得更多的发展机会。

参考文献

[1]宋治萍.当前中小企业市场营销问题及对策研究[J].山西高等学校社会科学学报，2008，20（7）：77-79.

[2]康晓光.对中小企业市场营销中的问题及对策的分析[J].经济研究导刊，2013，（14）：138-141.

中小企业营销问题研究 篇7

(一) 中小企业市场营销目标定位、战略低

中小企业的市场份额占据小, 占据市场比较分散, 缺乏开拓新市场的策略, 中小企业没有经营特色, 缺乏核心技术和核心产品, 中小企业做不到通过潜心研究市场需求去开发产品并使自身在一个行业或领域取得优势, 产品创新应根据用户需求, 从产品整体概念出发, 随着国际经济大趋势, 产品逐渐向环保化、多能化、微型化、简便化、舒适化、新奇化等方向发展, 但是中小企业在这方面存在较大的差距。

企业的营销战略基本上是依靠经验制定出来的, 没有专门的营销职能部门对整体营销工作进行全面战略规划, 使得营销工作随意性很强, 缺乏应有的针对战略性。中小企业如何定位、该采取什么战略行动、未来一段时间的战略目标、发展前景如何等。中小企业从不制定企业营销战略, 追求的是短期销售目标, 而不是长期的营销目标。而中小企业虽有战略规划, 但确定的目标高于企业实际, 不具有可行性。中小企业也认识到营销战略的重要, 但缺乏科学战略策划和决策, 也不做科学的市场预测和可行性分析, 只凭某种经验, 匆忙做出决定, 结果造成战略上重大失误, 使企业陷入困境。

(二) 技术、人才、资金创新能力低

1. 技术、人才短缺

经济全球化的发展, 信息快速发展, 中小企业技术、人才是最缺的资源, 技术创新飞速发展时代, 科技人才的作用尤为重要。中小企业对于各类技术人才和管理人才仍然缺乏吸引力, 中小企业资金等个方便的问题, 想要吸引技术高, 能力强的人才很难, 留住人才也很困难, 中小企业中缺乏技术、人才却是普遍的现象。中小企业的人员普遍文化偏低, 像科研或研发产品的人才更是稀少, 大部分员工缺乏工作技能训练。技术人员和管理人员不仅数量不足, 技术水平和管理水平也相对较低。中小企业技术发展中遇到的主要困难就是缺乏技术人才, 这已经成为中小企业技术创新发展的瓶颈。

2. 资金短缺

资金短缺是中小企业技发展的最大障碍。中小企业的资金来源于几个股东, 资金有限, 想搞研发资金不足, 中小企业产品回笼资金也很慢, 中小企业可以向银行贷款, 但是银行对中小企业的贷款金额有限制, 银行贷款政策还是偏向大企业, 资金的不足, 不利于中小企业的技术创新。

(三) 售后服务市场营销管理不完善

时代变化, 消费者对产品的需求复杂多样化, 这就要求中小企业要为顾客提供多样的产品与服务, 要求企业在产品的咨询、安装、使用培训、维修等方面给消费者以多方面的支持。而中小企业由于技术、资金、人力等方面的局限性, 难以为消费者提供全面的支持, 消费者在购买中小企业的产品时, 往往存在顾虑。

二、做好中小企业营销的对策

(一) 重视市场调研分析、细分市场, 目标市场选择与市场定位

1. 市场细分战略。

中小企业应该根据消费者对产品的不同欲望和需求, 不同的购买行为和购买习惯, 把整体市场分割成不同的具有同质性的小市场群。中小企业可以根据现代市场营销的市场细分方法, 在市场中寻找发展机会。中小企业通过市场营销研究和市场细分, 可以了解各个不同的消费者群体的需求情况和目前满足程度, 从而发现哪些顾客群的需要没有得到满足或没有充分满足。在满足水平较低的市场部分, 可能存在着最好的市场机会。

2. 目标市场选择与市场定位。

企业应清晰自己的产品是哪些人购买, 将购买者的地域分布、需要爱好以及购买行为和心理做一个市场调查, 即使中小企业确定服务对象, 目标市场的选择。选择目标市场时, 中小企业应该准确把握目标市场的动态标准。市场规模, 市场增长速度, 竞争对手的优势。准确定位市场的实质, 使企业与其他企业区分开来, 顾客明显感觉和认识到这种差别, 从而让产品在顾客心目中占有特殊的位置。

(二) 加大技术投入, 加快产品更新, 建立资金支持

中小企业, 想取得技术领先, 受资金、人才、条件限制, 强化区域技术优势。中小企业加大对技术的研发, 应引进先进的技术和人才, 让企业的产品更新更新换代快, 研发出企业特色的产品, 使中小企业在市场上占据不败的位置, 加强中小企业科学管理, 只有优秀的团队, 科学的领导, 才能为企业每年所带来的潜在利润远远大于企业营销所创造的利润, 思想放远, 意识放宽, 企业才能走得更高。

国家应该出台一些政策支持中小企业发展壮大, 加强对中小企业的扶持力度, 银行的贷款应向中小企业倾下, 支持中小企业的贷款的金额加大, 使国家将全面落实支持中小企业发展的金融政策, 加强和改善中小企业金融服务。还将进一步拓宽融资渠道, 继续壮大中小企业市场, 完善资金投入扶持政策。

(三) 建立完善的售后服务体系

企业要建立一个售后服务部, 专门针对售出的商品, 进行技术上的帮助和支持, 技术服务人员要技术过硬, 经常给技术人员做专业技术培训, 使技术人员和先进技术能接轨和同步, 在技术上更好地服务消费者, 让消费者使用方便, 用好的服务才能得到消费者的青睐, 从而中小企业产品占据一定消费市场份额。

中小企业在网络信息现代化的时代, 可以使用先进的网络平台建立一个中小企业的网络平台, 消费者可以通过企业的网络平台了解产品, 咨询产品的功能, 在平台上还可以有安装技术的视频, 方便消费者自己安装, 让更多的消费者知道企业产品。

摘要：近年来, 吉林省中小企业得到了快速发展, 但是, 吉林中小企业仍然受规模小、资源不足、技术能力弱等因素限制, 在竞争中处于不利的地位。所以, 根据其中的差别而提炼出能为吉林省中小企业的营销战略制定法则就显得重要。此外, 不是就营销而论营销, 而是站在企业长远发展的角度去思考问题。

关键词：企业营销,营销

参考文献

[1]李先国, 曹献存著.营销管理基础[M].北京:清华大学出版, 2009

中小企业网络营销问题 篇8

“大数据”是现代高科技时代的产物,2012年起被越来越多的国人提及,这不仅是技术上的变革,更是为我们提供了一个有效方法,对社会经济生活各个领域产生了深远的影响。据CNNIC发布的第36次 《中国互联网络发展状况统计报告》,截至2015年6月,我国网民规模达到6.68亿,互联网普及率达到48.8%,通过互联网,掌握和使用大数据,可以为中小企业制定新营销方案提供依据,为企业创造更多财富。

中小企业以其独特的优势在国民经济发展中占有越来越重要的位置,成为经济的新增长点,解决了社会就业难题,对于建设和谐社会具有不可替代的作用。网络营销是借助互联网信息技术以实现企业营销目标所开展的各种营销活动。在大数据时代,有很多我们以前不敢想的事情发生,例如,在淘宝平台,商家可以经过大数据的筛选,了解整个行业各代理品牌的销售状况,了解商家的排名和消费者的消费喜好。随着网络营销在中小企业中的普及率不断提高,有必要分析大数据时代下中小企业网络营销存在的问题并提出有针对性的对策供其参考。

2 中小企业网络营销现存问题

2.1 大数据处理能力较弱

由于中小企业资金有限,不能全力投放到网站建设和网络营销中,导致其运营和管理方面存在效率低下、功能残缺等弊端,不能全面开发、维护和利用。又由于网络数据巨大,只有具备较强的信息技术处理能力才能对海量数据进行处理,而中小企业基础建设和人才的匮乏,很难支撑和完成各项功能,很难充分利用大数据提供的信息资源改进产品和提高销售水平。

2.2 复合型网络营销人才短缺

面对快速发展的信息技术和网络营销手段,中小企业缺少既懂得网络技术又精通营销的复合型专业人才。本身各高校人才培养相对滞后,社会上懂技术又有实践经验的人才匮乏,又由于中小企业的待遇和发展前景不能够吸引专业人才,导致与大企业竞争处于劣势,缺少人才就不能很好利用大数据和现代营销工具,使中小企业网络营销发展受到限制。

2.3 网络信息安全问题严重

大数据时代个人信息泄露严重,引起客户不安全感,制约了网络营销的发展。中小企业可以通过分析浏览器记录的客户浏览习惯和购买兴趣,可以根据消费者行为分析发现潜在客户和新商机,创造出更大利润,但客户的个人信息同时也被掌握,如何保护客户信息不仅仅是技术上的完善,还要有法律上的保障措施。目前,我国缺少相关法律法规,规范合理合法使用大数据的行为。

2.4 配套服务水平有待提高

中小企业由于电子化水平的局限,影响了网络营销的实际效果,商品介绍、在线咨询、货款支付、物流配货、售后服务等配套服务水平都不尽如人意,沟通不畅,影响客户的购买积极性。大数据时代,中小企业如果不能收集、分析客户相关信息,提供有针对性的服务,必将在与其他企业的竞争中被打败。目前,特别是物流和售后服务方面问题较多,不能满足客户的要求,制约其发展。

2.5 网络营销效果评估检测机制不健全

很多中小企业对网络营销理解不够,只是在网络平台上进行产品销售,以为只是增加一个分销渠道,认为销售增长就是评价好坏的标准,没有真正站在长期发展的高度提高企业社会知名度、提高品牌价值,没有利用大数据从客户角度分析以满足客户需求,提高客户忠诚度,更没有用专业的效果评估检测手段对网络营销效果进行评测,直接影响企业未来发展。

3 基于大数据中小企业网络营销的对策

3.1 重视网站建设和运营管理

中小企业要真正意识到网络营销的意义和无限潜力,重视网站建设,结合企业特点设计科学的网络推广方案,以客户为本,依据大数据分析客户的需求变化和购物喜好,加大资金投入力度,用心维护网站,实时更新和利用,根据越来越多样化和个性化的需求,有针对性地开展网络营销活动,提高浏览者兴趣,保持客户的忠诚度,最终实现销售的稳步增长。

3.2 加强复合型网络营销人才队伍建设

中小企业面对复合型网络营销人才不能满足需要的现状,应采取多种手段,一方面加大企业现有人员的培训力度,加强网络技术和营销方面的专业知识培训,增强实操能力;另一方面加大企业投入力度,运用有效的激励机制吸引高水平复合型专业人才加入到企业中,组建人才队伍,不断完善选人、用人机制,适应时代要求,利用现代信息技术更好地完成网络营销工作。

3.3 完善网络信息安全法律法规

网络信息安全的保障问题是推进网络营销发展的基础条件,每名消费者都希望消费行为发生时自己的个人隐私权得到保护,企业有义务在利用大数据的同时提供安全保障措施保护好客户的隐私安全,赢得客户信任。政府必须给予支持,完善网络安全的相关法律法规,同时进行监督,严惩破坏网络秩序的违法行为,打击虚假广告、个人信息泄露,保证网络环境的安全和稳定。

3.4 提高网络服务水平

中小企业要重视网络服务,完善相关制度,优化网络营销系统,根据大数据分析结果提供个性化、24 小时贴身服务,做到以客户为中心,达到客户满意为止。安全快捷的网上支付环境,特别是物流渠道的选择,要高效、迅捷,保障物流更好服务于现代网络营销。满意的售后服务也是中小企业必须做到的,针对客户的需求和诉求,建立完善的售后服务系统,保障企业良好信誉。

3.5 建立科学的网络营销效果评估检测体系

中小企业要采用科学有效的网络营销效果评估检测手段,通过对比参考标准进行指标体系的核算,多方位、多角度、客观评价网络营销效果,及时发现和分析网络营销过程中存在的问题,针对竞争对手情况并结合自身实际提出改进方案,完善网络营销方法,并要进行动态的调整和更新,达到更好效果,对企业产生长远有益的影响。

3.6 采用网络营销新手段

社会的发展和技术的进步,创新出新的营销手段。中小企业要适应时代变化趋势,结合自身特点,利用大数据分析客户需求,选择灵活有效的网络营销新手段,如通过与百度等大型门户网站合作,提升搜索频率和被访问次数;借助网络社区和论坛等开展针对化营销;应用微信、手机APP等进行企业品牌推广,降低成本,争取更多商机。

4 结论

互联网信息技术的不断进步,网络营销的快速发展,对中小企业而言是机遇也是挑战,中小企业要充分利用大数据时代的优势,结合企业自身实际,通过科学的方法对现有问题的分析,提出有针对性的解决对策,制定适合自己的适应时代特点的网络营销策略以提高企业竞争力,最终实现中小企业的可持续发展。

摘要：网络营销相对于传统营销模式具有很多优势,其超越了时间和空间的限制,在目前的企业竞争中发挥着重要作用。“大数据”是现代高科技时代的产物,掌握和使用大数据,可以为中小企业制定新营销方案提供依据,为企业创造更多财富。文章就大数据时代中小企业开展网络营销面临的问题进行分析,提出相应对策,以利于其更好发展。

关键词：大数据,中小企业,网络营销,网络信息

参考文献

[1]赵春雷,乔治·凯勒.“大数据”时代的计算机信息处理技术[J].电脑迷,2012(8).

[2]陈晓媛.中小企业网络营销中存在的问题以及对策分析[J].经营管理者,2012(22).

[3]唐林勋.论电子商务模式下的网络营销创新[J].中国商贸,2013(12).

企业网络营销的现状及问题分析 篇9

一、网络营销的优势

1. 广泛的经营空间。

网络技术的发展使企业走出狭小的发展空间, 市场的范围也突破了空间的限制。信息的全球化能让企业快速的了解新技术, 获取新的市场信息, 企业发展也更加科学化。网络营销突破了传统营销受地域限制的束缚, 面对的是全球化的开放的市场, 企业的顾客面因此得到不断的拓宽, 顾客可以通过网络迅速全面的了解到公司产品的相关信息, 快速达成销售。同时企业的营销和推广活动也更加容易开展, 并取得效果。

2. 营销成本低。

网络营销最重要的一点就是巨大的成本优势。以电视广告为例, 中央电视台黄金广告段的拍卖也就一次, 但是基于搜索引擎和主动搜索的互联网营销平台, 可以把同一个位置卖给一千乃至上万的用户, 使资源得到无限的扩大, 最终使成本得到大幅度的下降。此外网络营销最大的便利还在于它能够直接沟通生产者和消费者, 省去了大量的中间环节, 在节约成本的同时, 还能提高交易速度和成交率。

3. 买卖双方互动性更强。

互联网技术的快速发展使得企业的发展摆脱了传统狭小的发展空间和市场, 企业能够利用全球一体化的信息快速的获取市场信息, 不断开拓新的市场。与此同时顾客也能够通过网络更加便捷的搜索和筛选自己所需的商品, 并且与商家通过网络进行即时的沟通, 获取商品信息和其他, 能够更加快速的完成购物过程, 提高效率, 甚至将整个消费过程当成一种娱乐。

4. 用户主动搜索, 准确把握受众信息。

传统媒介信息在传播过程中受其受众分散和被动的影响, 往往在信息发布后不能及时准确的了解到信息传播到什么层面和程度, 造成信息费率的极大浪费。而在互联网模式下, 网民往往是出于兴趣和自身的需要去主动搜索和了解某种产品的信息, 因此命中率较高, 也能使企业准确了解到信息传播的程度, 并且准确把握受众的信息, 性价比也较高。

二、我国企业网络营销的现状

我国的网络营销起步较晚, 但随着近几年网络技术的飞速发展, 网络营销也越来越受到重视, 涉及网络营销的企业不胜枚举, 大多企业都意识到网络营销带来的巨大机会, 但网络营销的效果却千差万别。

1. 基础网络设施较差, 安全性低。

网络基础设施是网络营销的基础, 而网络基础设施较差, 安全性低成为制约网络营销发展的关键。在构建网络基础设施方便, 政府需要加大支持力度和投资力度, 使网络更加普及和便利。有别于传统的营销, 消费者更多的是通过图片, 文字等了解产品信息, 因此买卖双方需要提供大量的个人信息以提高信任感, 促成交易。网络交易又存在很多的不安全因素, 消费者信息的泄露、诈骗等时有发生, 而我国在网络安全方面的监管和处罚力度仍需要不断提高。

2. 企业的网络竞争意识不强。

网络营销作为一种新型的营销模式在我国的发展时间并不长, 受传统营销模式的影响, 许多企业并没有发现网络所蕴含的巨大商机, 对网络营销认识的不全面导致企业对其投入和重视都比较低, 没有认识到网络营销是网络全球化发展的必然结果。

3. 买卖双方信誉欠缺。

网络营销的大部分销售过程都通过网络进行, 是一个虚拟的销售过程, 因此买卖双方购买与销售的基础的是彼此的信任以及信誉, 而在网络营销发展的初期阶段就有黑心商家以次充好, 实物与图片、描述相差甚远, 售后服务没有保障, 严重打击的消费者的信心。另一方面买家收到货物后由于个人喜好等问题做出的不实评价, 对卖家的销售也造成较差的影响, 使卖家对消费者也失去信任。

三、总结

网络营销是市场经济和产业信息化、经济全球化相结合的必然产物, 是经济发展到一定阶段必然会经历的阶段。虽然我国企业的网络营销存在诸多问题, 但是拥有巨大的发展空间, 需要国家、社会、企业和消费者的共同努力。首先要充分深化对网络营销的认识, 加大投入网络基础建设;其次企业不应该因循守旧, 应该主动实施网络营销, 并加大人力的投入, 将网络营销与传统营销进行整合;第三, 加大网络营销的监督力度, 进行有效的法律制裁, 保障买卖双方的合法权益。只要能兴利除弊, 我国的网络营销一定会有良好的发展前景。

摘要：21世纪的市场经济在组成环境, 与消费者之间的关系都发生了革命性的变化。基于互联网的网络营销在一个全新的、不断变化的环境下推动了传统商务模式的变革, 取得了一定的发展。我国的网络营销刚刚兴起不久, 在发展过程中仍然存在较多的问题。本文分析了我国企业网络营销的现状及其存在的问题, 提出相应的对策分析, 为网络营销的发展提供一定思路。

关键词：网络营销,现状,问题分析,企业

参考文献

[1]霍荣棉.网络营销的影响因素与执行策略[J].中小企业管理与科技 (下旬刊) , 2010 (10) [1]霍荣棉.网络营销的影响因素与执行策略[J].中小企业管理与科技 (下旬刊) , 2010 (10)

我国中小企业绿色营销问题研究 篇10

随着现代经济社会的不断发展以及人们消费价值观念的不断变化, 绿色营销逐渐成为现代商业企业主要的营销方式之一, 对中小企业而言, 其实施绿色营销就是坚持以绿色文化为价值观, 以满足消费者的绿色消费需求为出发点, 以可持续发展的为经营理念, 不断发掘自身产品的市场机会, 以采取全新的营销观念及策略。这就要求中小企业在整个营销过程中不断对产品的设计、促销、定价等进行研究, 以生态环保为前提基础, 不断减少对生态环境的污染。从目前中小企业绿色营销策略的实施现状来看, 其不仅有助于转变营销理念, 还有助于增强竞争实力, 是目前实现经济社会可持续发展的重要途径。目前, 我国中小企业在实施绿色营销方面还存在一定的问题, 所以必须要对其进行深入研究, 以充分提升中小企业绿色营销的有效性进而促进中小企业的健康长期可持续发展。

二、我国中小企业实施绿色营销的必要性及可行性分析

1. 必要性分析

(1) 消费需求趋向绿色化

随着全球经济社会的不断发展, 人们的生活水平不断提高, 绿色消费意识逐渐崛起并不断得以强化, 人们的绿色消费需求不断增强, 尤其在发达国家已经在消费领域形成了以“绿色”为主线的消费链条。在我国消费市场上, 人们更加倾向于绿色产品及参与相应的绿色宣传活动, 因此对中小企业传统的营销方式提出了严峻的挑战, 其必须要通过转变营销理念和营销方式来满足市场消费者的绿色消费需求, 以此增强自身的竞争实力。

(2) 经济社会发展的重要要求

经济社会的不断发展对营销理念及营销方式具有决定性的作用, 随着当前全球经济的不断发展, 社会物质生活正在以极快的速度发展, 中小企业在整体规模及经营范围等方面不断得以提升, 其现有的经济基础和发展需求使其必须要转向于绿色营销, 以充分满足社会经济发展的需求和自身发展的需要, 这同样是目前经济社会发展与生态环境协调发展的重要要求。

(3) 社会可持续发展战略的必然要求

可持续发展战略已成为当前社会及企业在发展过程中的必然选择, 很多中小企业传统的营销方式并没有树立起可持续发展的理念, 因此不仅使得中小企业在发展的过程中备受困扰, 还使得社会生态环境等的发展受到一定的威胁, 不利于可持续发展战略的顺利实施。因此, 中小企业实施绿色营销是当前经济社会可持续发展战略的必然要求之一。

(4) 企业高效配置资源的必然选择

随着现代市场竞争的不断激化, 资源配置效率已成为影响企业竞争实力的关键因素。在现代市场营销理论中, 中小企业实施有效的绿色营销是保证其转变资源配置效率, 提升资源利用效率的必然选择之一, 这不仅是中小企业在发展过程中提升资源配置效率的必然选择, 也是社会资源在分配过程中的必然要求之一。

2. 可行性分析

(1) 市场进入优势

目前, 在我国消费市场中, 对绿色产品的消费需求虽然不断增加, 但是整体的需求量还较小, 这是中小企业实施绿色营销的重要契机。同时, 与大型企业相比, 中小企业具有生产规模小、市场规模有限等特征, 其投资周期较短, 且面临的风险较小。因此其在进入绿色消费市场的优势相对明显, 这是我国中小企业实施绿色营销过程中的重要优势之一。

(2) 市场占有优势

众所周知, 我国中小企业的规模较小, 但是其能够根据市场需求的变化及时转变自身的生产经营计划, 能够进行更加专业化和多样化的生产, 并根据消费者的需求及时调整自身的发展战略, 在整个市场中实施差异化营销策略, 进而能够有效占领市场资源, 并不断扩大市场占有率。这是目前我国中小企业实施绿色营销的市场占有优势。

(3) 决策的效率优势

中小企业与大型企业相比其组织结构相对简单, 能够在市场需求变动的同时及时调整自身的营销手段及策略, 并能够对内外部市场环境的变化及时作出反应, 整个组织上下能够及时进行各项决策, 提升自身的决策效率。这样一来就能够使得中小企业在绿色营销过程中具有较强的决策效率优势。

三、我国中小企业实施绿色营销存在的问题

1. 没有形成全社会的绿色消费需求

中小企业实施绿色营销的前提条件是全社会的绿色消费需求, 目前我国的消费者的绿色消费意识才刚刚处于起步阶段, 在很多产品及市场领域内还没有形成大量的绿色消费需求, 相关新闻媒体对于绿色消费观念及行为的宣传力度较小。因此大部分消费者难以在短时间内全面了解绿色消费的理念及相关信息。同时, 很多中小企业在发展的过程中不注重培训社会绿色消费意识, 其在绿色营销方式等方面还存在一定的问题, 这在很大程度上使得全社会的绿色消费需求总量还停留在较小阶段, 这将会在未来一段时间内阻碍我国中小企业绿色营销策略的有效实施, 因此是其面临的严重问题之一。

2. 多数中小企业未能确立绿色营销理念

中小企业要想从传统的营销模式转变为绿色营销模式, 其中最主要的就是要进行营销理念的转变。由于我国中小企业面临的市场竞争环境不断加剧, 自身发展存在诸多不足之处, 因此其在发展过程中将主要的精力都投入在扩大规模及追求短期利益等方面, 对社会长远利益、企业可持续发展以及环境保护等方面的考虑不足, 使得很多中小企业难以正确认识到消费者对绿色消费需求的变化以及绿色营销给企业带来的长远利益, 因此其在环境保护及新产品和新市场开发等方面缺乏相应的认识, 这是目前很多中小企业在实施绿色营销过程中面临的普遍性问题, 这将在很大程度上限制了我国中小企业绿色营销策略的有效实施。

3. 中小企业现有的营销组合策略不适应绿色营销

有效的营销策略在中小企业所实施的绿色营销中具有决定性的作用。目前我国大部分中小企业现有的营销组合策略还难以满足其绿色营销的需求。首先, 我国很多中小企业还没有大量开发具有核心竞争优势的绿色产品的意识及能力。其次, 中小企业在产品包装材料等方面还没有充分考虑到环境效益, 在一定程度上对环境造成了危害。最后, 我国中小企业的内部控制制度还很不完善, 缺乏绿色会计及审计制度, 使其绿色营销在实施的过程中缺乏必要的保障。

4. 绿色政策支持不力

我国中小企业的发展离不开政府相关部门的支持, 但是目前我国政府相关部门对中小企业绿色营销的政策支持还不到位。首先, 我国现有的环境法律法规还处于不断完善过程中, 对很多领域内没有明确的规定。其次, 很多地方政府由于存在严重的地方保护主义, 而对生态环境的重视程度不高, 进而在环保工作方面存在诸多问题。最后, 政府相关部门没有对实施绿色营销的企业进行政策方面的优惠和补贴, 没有对破坏生态环境的行为进行有效的监督和惩罚, 使得中小企业实施绿色营销的积极性难以有效提升。

四、我国中小企业实施绿色营销的对策

1. 加大绿色消费的宣传力度, 培养消费者的消费意识

加大宣传并不断对消费者的绿色消费意识进行培养和引导是中小企业实施绿色营销的必要前提。根据目前的调查显示, 我国大部分消费者对绿色环保产品的支持率较高, 但是在消费过程中仅有33%的消费者声明愿意购买绿色产品, 因此中小企业在实施绿色营销的过程中必须要加强与媒体及社会部门的合作, 进而加强对绿色产品及绿色消费理念的宣传力度, 使得消费者能够通过各种途径了解绿色产品及其内涵。同时要不断以各种营销方式积极培养消费者的绿色消费意识, 使其在消费过程中首先想到的是绿色产品, 企业只有不断对消费者的消费意识和行为进行引导才能够真实落实其绿色营销策略, 使其绿色营销策略发挥最大的作用。

2. 企业应转变生产经营理念

中小企业要想保证其绿色营销策略的成功实施, 必须要转变以经济利润为核心的经营发展理念, 要以企业自身的长期可持续发展为指导, 加强对绿色产品的研发, 不断进行绿色产品及营销方式的创新。对企业而言, 绿色质量管理是生产和环保之间寻求平衡性的重要基础, 因此企业在对其经济来源和去向进行充分了解之后, 要将企业发展的经济目的、技术目的以及生态目的等进行紧密结合。要在整个生产经营过程中减少对生态环境的污染和破坏, 坚持以绿色经营发展理念和绿色消费理念来指导企业实施有效的绿色营销措施。

3. 中小企业应实行适应绿色营销的营销组合策略

其一, 中小企业要在发展过程中不断搜集绿色信息, 以此对市场绿色消费需求进行有效分析, 以便于及时调整自身的绿色营销策略。其二, 加强对绿色产品的开发和研制力度, 中小企业要在绿色产品研发方面加大投入力度, 并不断学习和借鉴国内外大型企业的经验, 以此加强对绿色产品的开发, 形成自身的核心竞争优势。其三, 实施有效的绿色产品价格策略, 绿色产品的研发和营销的过程中其成本较高, 因此企业必须要根据市场需求的变动以及消费者满意度状况制定产品价格, 可以将绿色产品的价格定的较高, 但是仍然要遵循市场供需平衡的规律。其四, 实施绿色包装, 中小企业在产品包装方面, 要充分考虑到包装材料的环保性及经济性, 要充分做到可循环、无污染和低成本等, 以充分迎合现阶段绿色消费市场的需求。其五, 实施绿色促销及管理策略, 中小企业在实施绿色营销的过程中, 要不断借助于事件、人员等方式对绿色产品进行有效促销, 提升消费者的购买意愿, 同时要对各项营销策略进行有效管理, 使其能够充分实现相辅相成, 最终有助于提升企业绿色营销的有效性。

4. 加强政府对中小企业绿色营销的政策支持

我国政府部门要通过自身的行政职能不断加强对中小企业绿色营销的支持力度。首先, 要加强环保方面的立法, 对各地区、各领域内的环保工作进行有针对性的立法, 并设置监管部门对其进行监管。其次, 政府要通过融资和技术支持的角度对中小企业的生产经营及绿色营销等情况进行支持, 使得中小企业在实施绿色营销的过程中具有政府全方位的支持。最后, 政府要根据目前我国消费市场的状况制定出完善的政策支持体系, 要采取税收等方面的优惠政策鼓励中小企业实施有效的绿色营销, 对于破坏生态环境等行为企业进行适当的惩罚。

五、总结

绿色营销以全新的营销理念和营销方式成为现代中小企业在营销过程中的必然选择, 是其转变生产和销售观念以及增强市场竞争力的必要前提和基础。中小企业实施绿色营销有其必然性及可行性, 但是很多中小企业在实施绿色营销的过程中依然存在较大的问题, 因此必须要从宣传力度、生产经营理念、营销组合策略、政策支持等方面采取相应的措施, 以有效转变中小企业的营销方式, 提升其绿色营销的有效性, 实现自身的健康发展。

摘要：随着现代经济社会的不断发展, 人们的绿色消费观念不断增强, 这给中小企业原有的营销模式造成了很大的挑战, 同时也为其实施绿色营销奠定了重要的基础, 我国中小企业作为国民经济发展的支柱, 在实施绿色营销方面还存在一定的问题, 因此其在整个市场竞争过程中难以摆脱自身发展的不足, 所以必须要对其目前的绿色营销问题进行分析和研究, 完善其绿色营销策略, 实现中小企业的长期可持续发展。

关键词：中小企业,绿色营销,问题研究

参考文献

[1]王贵兰.浅析SWOT分析法在中小企业绿色营销中的应用[J].企业家天地 (理论版) , 2010 (10) .

[2]余小溶.中国中小企业实施绿色营销对策研究[J].经济研究导刊, 2012 (24) .

[3]柏建成.江苏省中小企业绿色营销策略研究[J].市场研究, 2013 (11) .

[4]贾建林, 刘冬冬.浅谈我国中小企业绿色营销瓶颈和出路[J].商, 2015 (23) .