大型消费品生产企业（精选九篇）
大型消费品生产企业 篇1
1 我国大型百货零售企业的经营现状及存在的问题
1.1 我国大型百货零售企业的经营现状
我国的零售业正处于激烈的变革时代, 而零售业中的大型百货零售企业 (营业面积在5 000平方米以上的各种单体零售商店, 即百货商店) 最能感受到这场变革的冲击。自“入世”以来, 外资零售商已开始抢滩中国市场, 其进入我国市场带有一定的扩张性和战略意图, 虽然数量有限, 但其咄咄逼人的低价优势和全新的经营观念使得我国的零售业只有招架之力。加之近年来大型百货零售企业在竞争日益激烈的市场条件下, 营销市场被挤占、营销业态单一、营销方式陈旧、营销效率低下的现象日益显现, 面临着前所未有的困难和挑战。
1.2 我国大型百货零售企业商品销售中存在的问题
虽然大型百货零售企业在新兴业态的竞争下缓慢增长, 但过去与现在的巨大落差使其处境尴尬。曾经以其独特的商业魅力在零售业中风光无限的传统百货业, 正处在波澜壮阔的裂变之中。从目前来看, 大型百货商店商品销售中存在的问题主要有:
(1) 业态生命呈老化。任何一种业态都有自己的生命周期, 零售业也不例外。从世界发达国家来看, 百货业已是夕阳产业, 在美国和欧洲, 百货业态都在急剧减少。
(2) 价格竞争无优势。百货店是一种相对古老的零售业, 其单位面积通常为1万～2万平方米, 百货店为顾客提供的服务是比较全面周到的, 因此劳动成本较高, 加之百货业对地点的要求很高、品种繁多、管理复杂等, 其总成本很难下降。另外, 由于外资零售业的冲击, 国内百货业的市场占有率不断下降。
(3) 经营方式缺乏灵活性。20世纪90年代末, 一些跨国经营的大型百货公司如八佰伴、8090等相继破产, 其根本原因就是死守传统经营模式和业态理念。国内百货业更是如此, 经营方式很少创新, 致使竞争力不断降低。在市场定位上, 多数百货商店定位在年轻白领消费者身上, 特色百货店不多, 如没有专为老年消费者服务的“银发”商厦。
(4) 销售人员存在着“管理病”。在销售人员的招聘过程中, 绝大多数大型百货商店普遍存在着经验主义误区, 都十分强调所谓的“相关工作经验”, 事实上这是不正确的。在销售人员的培训过程中, 存在的最大的误区是把培训等同于洗脑, 使销售人员共性有余, 个性不足。在对销售人员的激励方式上, 指标过于单一化。
(5) 销售人员与消费者的冲突时有发生。销售人员与消费者之间的买卖活动, 是一个相互影响、相互作用的动态过程。在这个过程中, 冲突是影响交易达成的一个消极因素, 而造成冲突的原因主要有: (1) 消费者与销售人员双方情绪的影响。 (2) 消费者要求退货时双方争执导致的矛盾。虽然大多数大型百货商店对消费者退货的服务越来越好, 但是还有一些因素, 制约着商品退换制度。例如, 退还商品的时间限制问题;对于商品质地保证完好的标准;顾客购买时的商品价格和退换时的商品价格不一致等。双方认定的标准不同或缺乏统一的认定标准, 都是引起矛盾的导火线。 (3) 由于销售人员不能正确对待顾客意见所引发的冲突。在购买活动中经常会出现顾客给企业和销售人员提意见的情况。对于这些意见, 如果销售人员不能正确对待、妥善处理, 只是消极拖延或针锋相对进行反驳, 很可能造成冲突, 甚至形成难以收拾的局面。正是这些问题的存在, 导致销售人员与消费者之间的冲突时有发生。
2 百货业“顾客短缺”定位需要心理营销
美国学者齐格勒说:“销售的本质就是传达对于制品的心情。”一切现代营销活动都可归结为对顾客“诚心、热心、决心、爱心、关心、信心”的争取。在品牌云集的买方市场, 传统营销手段因失去往日的“环境支持”而渐感乏力;相反, 心理营销却以其“四两拨千斤”的强劲生命力, 备受世人瞩目。可以预见, 撬动买方市场的那根杠杆一定是属于心理营销的。
调查显示, 60%的香港人步入商店前并没有消费的欲望, 其购物行为只是由商店的装潢、商品的排列和背景音乐等作用于潜意识并产生心理冲动时即兴决定的。研究表明, 商品标价99.70元比标价100元卖得更快;红色使人趋向活跃, 激发情绪;蓝色令人冷静, 保持安宁;直线让人感到庄重稳定;折线使人感到一种迅猛的力量等。这一切说明了一个非常重要的事实:顾客心理是一个“外生力量”, 可以通过各种外部条件改变来引导、控制、塑造, 从而生成特定的顾客心理。
善战者, 伐心。大型百货零售企业也不例外。大型百货公司经历了从商品短缺时代以商品为中心的计划经济到商品过剩时代以顾客为中心的市场经济的转变。现在, 我们短缺的不再是商品, 对于身处市场化风暴中心的百货业来讲, 我们短缺的是顾客。上海第一百货有限公司砍掉了一批经营出现亏损的家电类商品, 专门开设了运动鞋、电脑城等特色区域, 取得了很大成功;广州的友谊商店是一家精品百货公司, 它将商品定位于高消费顾客群体, 使“友谊”这个品牌成为身份的象征, 成功地进行了特色定位, 同样获益匪浅。
因此, 在以竞争和消费者统治为根本的买方市场上, “游戏规则”赋予消费者天然的自由选择权, 顾客就是上帝, 这是任何暴力也无法制服的。只有运用“心理战术”这只看不见的手, 才能牢牢地让“上帝跟我走”。
3 我国大型百货零售企业商品销售中的心理营销术
百货业的健康发展, 不是先定好自己的位置, 然后坐等臆想的目标顾客上门。而是先定好顾客的位置———先了解肯来百货店购物的人的需求, 再决定自己该做些什么。因此, 大型百货零售企业在商品销售中一定要从消费者心理出发, 做好一系列的工作。
3.1 从消费者心理出发, 摆脱传统束缚, 更新观念, 勇于创新
时下, 人们对百货店的娱乐功能似乎更看中, 这是百货业经营的一种新趋势, 也是一种创新。随着人们生活节奏的加快, 单一的“一站购足”理念已经成为过去, 现在的消费者不仅要求一站购足, 而且还要求休闲购物、娱乐购物。这就要求大型百货店不得不增加其他刺激消费的业务, 娱乐、餐饮、文化、家庭服务等必不可少, 个性化的张扬使消费者的喜好呈多元化。由此可见, 大型百货零售企业要想更好地迎合消费者, 必须依其实际, 打破陈规, 走出一条带有自己特色的发展之路。
3.2 从消费者心理出发, 增强促销力度, 树立大型百货零售企业的商品品牌
品牌化的发展要求大型百货零售企业必须充分满足消费者对产品及服务的需要, 才能适应这个消费市场。绝大多数百货商店已经意识到不能仅靠价格来赢得消费者, 他们必须实现品牌的差异化, 因为只有品牌可以成为一个企业不可复制的、可以移动的巨大财富。而且, 对于现代百货公司来说, 促销活动是不可或缺的, 这可以使商店保持活力和与众不同的生命力, 培养顾客对商品品牌的忠诚度。在树立品牌形象时做出了突出业绩的赛特不断地为顾客开发新的服务项目, 例如自由退换货和代客泊车。前者是出于对顾客个性喜好的尊重, 允许他们拿回家试用后, 如果有搭配方面的原因可以前来退换;后者是由于赛特多数顾客为高收入女性, 其中不少是亲自驾车来购物, 女性开车小心翼翼, 在停车时感到很紧张, 这种心理被赛特捕捉到并开展了相应的服务。两项活动比一般的促销活动效果更好, 得到广大消费者的好评。
3.3 从消费者心理出发, 寻找市场机会, 开拓新的销售模式
从我国消费品市场的发展趋势来看, 大型百货商场在今后一段时期内, 仍会占据主导地位。但前提是, 大型百货商场面对转折期的问题, 应加快功能的调整和角色的转换, 开拓多元销售模式, 更好地迎合消费者心理。大型百货零售企业面对的是成千上万并且分布广泛的消费群体, 要想赢得全国的乃至全世界的消费者的认可, 势必要让自己的企业遍布各地, 形成统一的销售模式, 实行连锁经营。
百货业的发展是没有尽头的, 众多国内外专家大都有中国百货应实行连锁经营的建议。如中国人民大学的李金轩教授就认为:“连锁可以克服传统百货业单店经营、孤军奋战、势单力孤的弊病, 真正形成规模优势。单体店向多体店发展, 有助于百货业多年成功经营所形成的独特的品牌优势、服务优势、营销优势迅速在多个地域的传播, 获得促销、分销的规模效应, 提升了企业的品牌效应。”
3.4 从消费者心理出发, 提高销售人员素质, 完善柜台售货技巧
日本已故经营大师松下幸之助先生有句名言:“销售商品时请带上你的灵魂, 灵魂不是没有价值的。”在销售用语中, 最常用的恐怕是营业员的招呼语。所谓招呼语是指顾客进店后, 营业员主动向顾客发问、打招呼的用语。得体的招呼语对于塑造该店良好的公关形象、促进商品售卖都具有积极意义。良好的礼貌待客行为应大力提倡, 但在商品销售中也存在一些特殊情况:如主动问话反而引起顾客的反感;由于营业繁忙或受其他客观条件的限制和影响, 有时营业员不可能做到对每一位顾客都主动问话;有的顾客只顾看商品, 营业员问也不是, 不问也不是。在这几种情况下, 销售人员正确恰当地运用向顾客主动问话的艺术及技巧就显得尤为重要。
(1) 要掌握好询问时机, 恰当地使用文明用语。当顾客在柜台前停留时、当顾客手摸商品或与其他顾客商议时、当顾客持币来到柜台前时, 都是营业员向顾客询问的好时机。语言一定要文明礼貌、诚恳亲切。
(2) 应巧妙地使用转化语, 变被动为主动。如服装柜台营业员正在整理商品, 没注意到柜台前来了顾客, 这时顾客对营业员说:“先生 (小姐) , 把这件衣服拿过来我看看。”营业员应马上回答:“您穿还是别人穿?”这句问话就是转化语, 由被动答话转为主动问话, 可为其后整个服务过程顺利进行奠定良好的基础。
(3) 必须灵活机智, 随机应变。营业员向顾客问话不能死盯住“先生 (小姐) 您买什么”等句子不放, 而是要根据对方的特点对问话内容随机应变地进行调整。这种主动性的问话能消除顾客的疑虑, 同时也能迅速了解顾客的来意, 为下一步的服务提供依据。
3.5 从消费者心理出发, 加强售后服务, 建立“顾客满意”
在市场经济条件下, 企业活动的基本准则是“顾客满意”, 其重要性日益加强。顾客满意经营战略的指导思想是:企业的整个经营活动要以顾客满意度为指针, 要从顾客的角度出发, 用顾客的观点而非企业自身的观点来分析消费者的需求。所以大型百货零售企业必须从消费者心理出发, 建立“顾客满意”。
(1) 建立专门机构。大型百货零售企业要建立客户管理组织如顾客服务部, 设专人负责接待和处理顾客的不满意投诉, 充分授权使其处理客户问题。同时, 健全顾客服务系统, 要有专门的部门进行物流配送、安装、调试、维修等, 零部件的供应与配送务必及时周到。
(2) 设法留住顾客。大型百货零售企业要注重顾客的长期回报, 因此, 一定要做好对顾客的初次接待服务工作, 以提高回头率。调查表明, 一个满意顾客会引发7笔潜在的买卖, 其中至少有一笔可以成交;一个不满意顾客会影响23个人的购买意愿。因此, 保持顾客的关键在于使其满意。若一个顾客真的满意, 他会更多地购买并且更长时间地对该百货商店的品牌及商品保持忠诚, 购买百货商店推荐的其他商品且提高购买商品的档次, 并对他人口碑传播该商店和商品的好话, 较少注意竞争品牌的广告, 对价格敏感度不高, 能够为企业提供有关商品和服务的好建议;由于交易惯例化, 这要比新顾客节省交易成本。顾客满意战略要求千方百计留住顾客, 并通过老顾客的传播, 扩大顾客队伍。
摘要：近几年来, 多种零售业态如雨后春笋般出现, 我国大型百货零售企业面临着严峻的挑战。目前, 大型百货零售企业总体保持了稳定增长的态势, 在我国消费品零售市场中仍占据主导地位。但是, 现阶段大型百货零售企业在商品销售过程中还存在着很多问题, 如业态生命呈老化, 价格竞争无优势等。这些问题的存在, 与大型百货零售企业不重视心理营销是分不开的。因为大型百货零售企业的定位已由过去的“商品短缺”过渡到“顾客短缺”, 所以需要心理营销的扶持;同时, 不同性别、年龄的消费者群体有着不同的心理特点, 也需要心理营销。因此, 大型百货零售企业必须从消费者心理出发, 满足顾客心理, 增强企业竞争力, 寻求更大发展。
关键词：商品销售,消费心理,百货零售企业,心理营销
参考文献
[1]李静.大型百货零售企业如何迎接国际商业挑战[J].合作经济与科技, 2010 (17) .
[2]黄双华.卖场销售的制胜法宝[J].企业家天地, 2001 (11) .
[3]贺和平.亘古不变的零售法则[J].中国商贸, 2001 (16) .
大型消费品生产企业 篇2
国家税务总局关于生产企业出口外购视同自产应税消费品消费税退税问题的批复
(国税函[2010]91号)
安徽省国家税务局：?
你局《关于生产企业出口外购视同自产应税消费品消费税退税问题的请示》（皖国税发[2010]11号）收悉。经研究，批复如下：
同意安徽江淮汽车股份有限公司收购成员企业汽车出口缴纳的消费税，比照《财政部 国家税务总局关于列名生产企业出口外购产品试行免、抵、退税办法的通知》（财税[2004]125号）的有关规定，办理消费税退税手续。
国家税务总局
二○一○年三月五日
抄送：各省、自治区、直辖市和计划单列市国家税务局。
打造一流大型综合性药品生产企业 篇3
抓住机遇方能重振雄风
医药产业被称为永不衰落的朝阳产业，是全国乃至全球发展最快的产业之一。据统计，2009年我国医药工业总产值为10048亿元，比2005年增长5684亿元，年增长率为23％。今年1月－8月，更是创出了总产值同比增长25.23％的佳绩。随着我国经济水平的不断增长，人民消费水平的不断提高，中国医药市场容量呈现出不断扩大的趋势。加上我国正处于医疗保障体系加速完善时期和新一轮医药卫生体制改革的实施，更使医药产业进入一个快速发展期。来自权威机构的预测称，未来5年，我国医药产业的年增长率不会低于20％，到2020年，我国将成为世界第二大医药消费大国。山西省是我国原料药特别是生物产品发酵的最佳地域，具有发展医药产业的巨大潜力和比较优势。因此，山西医药产业这轮“朝阳”定会快速升腾。
面对广阔的发展前景，凭借多年来取得的经验，振东制药抓住机遇，取得了良好的经营业绩。显示出了公司极强的盈利能力。相信此后几年，振东制药在提升公司大众品牌知名度的同时，公司的业绩也将会继续稳步提升。
以核心竞争力占领市场
公司主导产品岩舒注射液为中药注射剂，具有抑制癌性疼痛及出血、抑制肿瘤生长、联合放化疗增效减毒等功效，获国家发明专利证书，被列入国家二级中药保护品种和国家医疗保险目录。2008年9月，岩舒注射液大品种技术升级项目通过卫生部、科技部“重大新药创制”科技重大专项“十一五”计划第一批课题立项审查，是唯一人选的抗肿瘤类药物。其近3年复合增长率约27％，市场占有率位居同类产品前三位，处于领先地位。目前，已成功研制出“依酉美坦胶囊”、“帕米磷酸二钠注射液”、“灯盏花素分散片”等6项发明专利技术。另有“扶正固本颗粒”、“芪蛭通络胶囊”等15项发明专利申请已进入实质审查阶段。公司通过自主研发、合作研发、技术外购三科模式相结合的研发思路，以振东研究院为中心、山西中药现代化研究中心为核心技术力量，并与上海第二军医大学、北京大学药学院等多家国内一流科研院所建立了战略合作关系，进而提高了公司的创新研发能力，保证了公司的可持续发展。
同时，公司还构建了覆盖全国主要市场的自有销售渠道。目前渠道已覆盖1400余家二级以上医院，拥有400余个学术地区的销售网络。优良的品质、稳定的市场需求、准确的市场定位加上营销网络的支持，使公司产品具有极强的市场竞争力，为公司未来的业务发展打下了坚实基础。
面向未来，公司将以上市为契机，按照国家要求，积极推进中药现代化进程。正如振东集团董事长李安平所说，山西拥有丰富的医药资源，已经具备了承接产业转移和进一步做大做强的基础和条件。因此，公司将通过对市场、技术、人员、资本等各类资源的整合，使公司发展成为“以肿瘤产品为核心，医院临床用药为基础，普药为补充”的国内一流的大型综合性药品生产企业。
大型消费品生产企业 篇4
关键词：精益采购,全员质量管理,相似代用,采购接收台账
精益采购是一种可简化采购业务流程, 满足预测需求, 提高采购效率的理想型物资采购方式。该种采购模式要分析外部供应市场和供应基础, 制定出满足企业正常运转的采购策略, 以便寻找到最优的供应资源, 并建立良好供需合作伙伴关系。
精益采购管理思想已得到广泛应用与研究, 程升和汤兵勇将采购提前期视为随机变量, 研究供需双方的提前期和批量合作, 提出了基于提前期折扣的系统协调策略。刘红胜和卢慧清就精益供应链企业间的交付风险因素进行相关探讨, 提出了理论指导性较强的供应链交付风险预防策略。Yao J S 和Chang S C研究了在不允许缺货补入的情况下, 模糊订购量和需求量的经济订货批量模型;本文以一生产水泥装备的大型单件生产企业为背景, 系统研究了精益采购管理思想在企业的应用, 并在此基础上建立了精益采购管理系统, 较好地实现企业、供应商、经销商和客户间的信息集成和资源共享。
1 案例企业精益采购特点
与传统供应链模式下的采购方式相比, 精益采购选择的是能够长期建立合作伙伴关系的单一供应商, 不再是制造商采购部门与供应商销售部门的单方面接洽与协调, 而是生产商与供应商多部门交流。精益采购管理不断完善相关应急预案和措施, 降低传统应急采购模式中的采购成本。案例企业的精益采购主要包括以下几个特点:
(1) 精益采购一般推行单点供货, 保证外购件的品质。案例企业的水泥回转窑备件中有一重要密封件即窑头密封, 它是一种密封性能要求较高, 需求量大的柔性密封件, 制造商为降低生产成本将其委外生产。如果采用多点供货, 会造成密封精度等级参差不齐, 影响回转窑运转性能。
(2) 精益采购采用小批量订货。采用小批量不仅使供应柔性化, 降低库存浪费, 实现连续的单一流生产, 满足了精益采购交期快、质量高和成本低的采购要求。案例企业是一家典型的大型单件小批量订货型生产企业, 客户需求的多样性要求生产线不断更新配件型号, 批量规模小和供应频率高是该类企业最优选择。
(3) 采购过程始终贯彻落实全员质量管理。单一流生产可实现小库存低浪费的目标, 但它的连续性要由高标准的质量管理来保证, 在外购件和原材料的交付订单中就要强调相关质量管控标准, 采购件质量由供应商保证。案例企业在生产Ф4.2*13的水泥磨的传动接管时, 需要退火、钻孔、防腐处理和铆接组校圆与焊接, 其中的防腐处理由于对处理设备等级和操作人员的素质要求较高, 该企业将该业务外委给外协厂商。外接管的表面防腐质量由外协商保证, 制造商分派技术人员进行生产指导, 在完成订单后进行交付时由制造商的采购部人员和技术部相关技术人员进行质量把关, 检查防腐层厚度和可靠性, 验收合格后也要经仓库管理员的检查标识后才能入库。
(4) 精益供应链下的采购采用相似代用来提升采购柔性。相似代用即选择与计划物料相似规格的物料, 以应对物料短缺和外购件价格波动对生产的影响。在制定采购计划时, 不仅要进行库存盘点, 还要记录相似占用物料。在选择代购件时要遵从公司《代购件选择规范和流程》, 如果代用配件要更改材料类型要与技术部人员沟通, 首先由材料工程师提出申请, 经工艺工程师审核同意和质量工程师批准, 才能办理相关代用手续。完成代用手续后要及时更新技术部门、质量检验部门、仓库管理部门和生产部门的代用零件信息。
2 精益采购管理流程
2.1 采购基本流程
精益采购是传统采购管理思想和精益策略相结合后产生的一种运作模式。其基本流程与传统采购流程类似, 首先各部门提交的材料计划通过审核后, 下推到采购部, 采购部有针对性地进行公司资源调研 (主要统计仓库余量和代用配件数量) , 然后拟定采购计划并进行任务分工。针对不同类型原材料和零配件选派不同的采购人员, 各采购人员经询价和议价后选择几个外包商, 填写比价单送予审批部门进行审批, 审批通过后对供货商下订单。
2.2 材料计划变动处理方式
材料计划一般由市场部门提供, 市场部根据前期销售业绩做出市场销售预测, 根据该预测拟定具有信息支撑作用的市场营销计划, 将市场营销计划进行细化成材料计划。
在水泥装备产品在装配过程中, 由于客户需求的变更或者现场环境的变化, 材料计划会发生变更, 对于材料计划提交程度, 案例企业会有以下不同的处理方式:
(1) 若材料计划还未提交到采购部, 则各部门直接将修改后的材料计划提交到采购部, 而采购部后续业务和仓库物料管理按原计划进行。
(2) 若材料计划已经提交到采购部, 若采购物料需求减少或采购业务取消, 则按采购变更管理的相关流程进行, 申请提交物料采购变更单。若要增加物料, 则直接以新的订单提交到采购部。
(3) 若物料减少和取消的采购订单已经下达到供货商, 且该订单不能取消, 则必须对这部分物料进行转备库处理。
为了更好的解决落实材料计划, 快速应对材料变更, 案例公司建立一套关联性强的采购接收台账, 此接收台账是建立在信息化管理系统上的电子管理方式。该采购管理台账可实现以下功能:
(1) 显示仓库过期物料和配件的数量与金额, 通过系统的过期预警提示管理者采取相应的应急措施。
(2) 显示仓库多余物料的数量与金额, 判定属于供应商多送或重复送的物料与配件。
(3) 降低重复下单的风险。
企业按照申请、审核、采购、检验和付款程序办理采购业务时, 记录采购与付款等环节相关的信息, 建立完善的采购登记制度, 加强申请手续、采购订单或合同、验收合格证明等文件和凭证的校对工作, 切实保障采购计划的下推和采购流程的优化。
2.3 供货商选择数学模型
外包商的选择标准是一个集价格、质量、时间和技术为一体的加权平均综合评价体系。采购人员要将配送方式、物料性价比、外包商生产能力和供货及时率等方面作为外包商选择依据, 其中承包商的生产能力和供货可信度是考察的两个重要方面。案例企业外包商选择流程如下图1所示。
undefined
V代表当前生产力;R代表可信度;S代表外包商选择标准。
其中
undefined
CK代表第K家外包商的平均生产力;D代表预期内所需生产力。
外包商的可信度R是以供货厂商最新准时发货性能为预估计评定标准, 但发货性能是一个动态值, 用t代表当前时间点, 外包商的可信度应由最新准时发货性能和历史可信度状态共同决定。
R (t) =α·P (t-1) + (1-α) ·R (t-1) (3)
P (t-1) 是最新准时发货性能;0<α<1是权重值, 它反映了决策者对历史可信度和最新表现的倾向性;由此得出以下递推公式。
R (t) =α·P (t-1) + (1-α) ·[α·P (t-2) + (1-α) R (t-2) ]
=α·P (t-1) + (1-α) α·P (t-2) + (1-α) 2
R (t-2) ] (4)
当发货准时性越高, 则此评估重要度越低, 故权重值应该随时间不断调整和监控, 该参数可通过增大实际状态和R (t) 符合度来更新。但参数确定也要依产品而定, 特别对一个新兴产品而言, 外包商的最新发货状态更为总要, 因此, 最新发货表现赋予较大的权重比例。
准时发货性能P (t) 是由一个订单延迟效用函数来定义的, 如果没有延迟则准时发货性能值设为1, 当拖延值超过最大可接受值, P (t) 设为0, 所以准时发货性能一般在0和1之间且小于最大可接受值。
3 系统实现和系统实施成效
案例企业采购管理系统包含需求计划管理、物料占用管理和采购计划管理等在内的14项功能模块, 有效实现过程数据的录入和更新与预警机制的自动化响应, 有效地避免采购流程中的重复性, 降低采购风险, 提高采购信息的一致性。本系统采用的B/S模式, 采用了ASP.NET平台和SQL Server 2005数据库, 其中B/S模式是涵盖业务逻辑层、数据服务层和外观表现层在内的三层构架模式。图2是采购管理系统界面, 图3是物料需求管理模块。
4 结语
本文研究了精益采购在水泥装备制造业的应用, 根据该行业的生产特点简单介绍了精益采购的特点, 重点研究了采购流程中的物料变更处理方式和供应商选择的数学模型。最后整个采购信息系统在ASP.NET平台上设计完成, 此系统降低采购风险, 保证供应链各节点的信息同步性, 完善企业采购机制, 提高采购效率和质量。
参考文献
[1]曾丽卿.精益供应下准时采购和库存管理研究[J].管理创新, 2012, (1) .
[2]程升, 汤兵勇.供应链采购提前期与批量合作模型应用[J].黑龙江大学自然科学学报, 2007, 24 (1) :100-104.
[3]刘红胜, 卢慧清.精益供应链企业间交付风险的识别及防范探析[J].科技创业, 2010, (3) .
[4]Yao J S, Chang S C, Su J S.Fuzzy inventory without back order for fuzzy order quantity and fuzzy total demand quantity[J].Computers and Operations Research, 2000, 27 (10) :935-962..
[5]丁斌, 孙政晓.预付条件下应急物资的Stackelberg采购模型[J].北京理工大学学报, 2010, 12 (02) :68-70.
基于大众消费的企业生产研究 篇5
随着中国经济的发展，社会的进步，目前我国的消费已从过去的卖方市场向买方市场转化，大众消费也呈现出多样化、个性化、品牌化、主动性等特点。对于我国企业的生产与管理来讲，这既是机遇又是新的挑战，如何满足大众消费者的心理需求，影响他们的购买决策，进行有效的市场营销将是目前企业关注的重点。针对消费市场的变化，进行积极的生产调整，生产出符合社会发展、大众消费需求的产品是企业的工作重心。
1 大众消费的变化趋势
1.1 大众消费者追求产品的个性化、时尚化
大众消费需求由过去单一追求需求的满足转变为在消费中更重视个性化需求的满足。以前消费者对产品的基本要求是产品质量过关、性价比能接受即可，而现今消费者更多的是追求产品的个性化与时尚化。中国社会调查事务消费心理调查研究结果表明，35岁以下的年轻人82.2%的人有求新求奇心理。认为商品的款式、流行样式很重要，讲求新颖、独特[1]。例如，目前流行的Iphone手机，不管哪个年龄阶段的消费者都将拥有一部Iphone手机视为一种时尚与身份，尤其是年轻人，更有90后人士为了拥有它不惜去卖肾。因此，个性化消费品的开发与研制将是未来企业生产的重点。
1.2 大众消费行为更加主动化
随着社会分工日益细化和专业化程度加强，大众消费已不再信任单向的“填鸭式”营销策略，而是积极主动的通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析和比较，这样可以在一定程度上降低购买的风险，消费者也从中获得心理上的平衡，比如购买房子、车子等大型商品，大众消费者会广泛收集信息，货比三家，通过各种方式去了解商品信息，谨慎进行购买决策，这些都体现了大众消费行为的主动性增强了。
1.3 大众消费者接受新生事物的心理转换速度更快了
随着社会发展速度的加剧，产品更新换代的速度也加剧了，产品生命周期也在不断缩短，品种花样层出不穷，大众消费者在心理与行为上去接受它们必须保证其心理转换速度与社会发展变化同步，否则就会被时代所抛弃。这些也必将促成大众消费者的心理转化速度。
1.4 大众消费者追求购买的便捷性与乐趣性并存
大众消费者一方面由于紧张的工作状态，为了节省时间与劳动成本，他们会追求购买的便捷性，例如就近消费或选择品牌消费。而另一方面，一些自由职业者或家庭主妇却在购物中打发时间，寻找生活乐趣，减少心理孤独感[1]。这就造成目前购买便捷性与乐趣性并存的局面。
1.5 价格仍然是影响大众消费的重要因素
中国社会调查事务消费心理调查研究结果表明：89.3%的人有选价心理。其中4/5的人希望物美价廉，另外1/5的人偏爱选购高价商品[1]。企业、厂商都试图从生产到销售各环节上以各种方式来减弱消费者对价格的敏感度，避免恶性削价竞争，但价格始终对消费心理有重要影响。
2 企业生产的调整措施
针对以上大众消费的变化趋势，我国企业生产可以从以下几个方面进行生产调整：
2.1 企业应该生产具有独特个性特征的产品即打造品牌个性，获取消费者的忠诚度
品牌个性同象征性消费关联密切，当消费者想要表达真实自我而又不能直接说出口时，可以通过自己的消费行为来表达。如通过穿着、交通工具、吃的和喝的东西等来表达其个性[4]。品牌的个性跟消费者的个性越接近（或者跟他们所崇尚或追求的个性越接近），越容易得到消费者共鸣，使消费者对其产生一种认同感，满足消费者的情感需求，拉近产品与消费者之间距离、增强购买欲望[5]。Graeff也认为，当品牌个性形象能丰富消费者自我个性形象时，与消费者个性形象一致时、能够保护或提升消费者个性形象时，消费者的品牌认同感较高，并期待同该品牌形成一种长期的关系，最终成为忠诚的顾客[6]。由此可见，各企业创建自己的品牌个性是多么的重要，这将决定着该企业能否得到目标消费群体的认同、得到多大程度的认同，最终决定着该消费群体的忠诚度。
2.2 企业生产的产品应该多样化、专业化，经营模式网络化，让大众消费者能多渠道获取信息与选择产品
企业生产出的产品只有满足社会发展的需要，品种多样化，选择性大才能在激烈的商业竞争中处于优势。企业生产技术更应该专业化，智能化，紧跟时代发展的步伐，注重新产品技术的开发与应用，才能增强产品适应能力，保证产品多样化，缩短产品开发周期，从而充分满足大众消费的个性化追求，增加销售额，使得该企业能打败竞争对手，实现该企业新的经济增长点。随着信息化时代的来临，企业能够建立多渠道，网络化的经营模式将有助于大众了解该企业与所生产的产品，增强大众消费者对产品的认知，减少购买的风险，才能增加其购买行为。例如丰田汽车公司迅速崛起，在世界汽车界中具备了很强的影响力。这得归功于丰田独有的生产方式：及时化、自动化、看板方式、标准作业、精益化等。正是由于这样的生产方式，丰田的生产效率高，各方面运营成本低，使其成为现今世界第一大汽车制造商。
2.3 企业生产应该标准化，让大众消费的心理转换能有规律可循
俗话说“三流企业卖苦力，二流企业卖产品，一流企业卖专利，超一流企业卖标准”，这句话告诉企业一个道理：谁想成为强者和赢家，谁就要学会去制定标准。这其中包括产品标准化、工艺标准化和工作标准化。例如，麦当劳快餐文化就包含了这些标准制造。所以，企业在开发产品的同时，也要重视开发标准，并力争将其标准转化为国际标准。如果能成功，不仅本企业生产的产品能响誉全球，而且其标准制造中所包含的专利技术，能让该企业获得极丰厚的专利使用费用[7]。这些标准化也让大众在消费过程中能找寻到一定的规律，让其消费心理的转换速度能跟上时代发展的步伐。
2.4 企业生产要尽可能降低生产成本，制造出物美价廉产品，满足大众消费需求
由于价格因素仍是影响大众消费的重要因素，所以企业在生产过程中更要重视成本管理，尽可能降低生产成本，这其中包括生产领域成本的控制，流通领域成本的控制，对研究、开发和设计成本的控制，管理工作的成本控制，技术工作的管理成本控制等。企业的生产经营过程是为满足消费者需要而设计的一系列作业的集合体，它表现为一个由此及彼、由内及外的“价值链”，通过了解整个行业的价值链来进行成本管理，更有助于企业战略目标的实现[8]。因此，企业需要积极去开辟降低成本的新途径，生产出物美价廉的产品，来满足大众的消费需求。
3 结束语
综上所述，基于大众消费者的心理分析，为企业生产提供了一种全新的思考角度，为企业寻求利润最大化，最大限度满足消费者的需求来调整改革企业生产提供了有力的理论依据。当然，我国企业生产调整与改革还有很长的路要走，我们的社会、政府和大众消费者都有责任与义务帮助我国企业的成长与壮大。
摘要：随着中国买方市场的到来,研究大众消费的变化趋势是目前企业进行生产的重要依据。因此,研究大众消费的特点,心理特征与发展变化趋势,将有助于促进企业的生产和改善企业的生产状况。
关键词：大众消费,企业生产,生产成本
参考文献
[1][2][3]王长海,余蕾.大众消费心理与网络营销[J].长春工程学院学报(社会科学版),2002,3(4):30-32.
[4]Holt Douglas B.How Consumers Consume:A Typology of Consumption Practices[J].Journal of Consumer Research,1995,22(June),1-16.
[5]Schouten John.Selves in Transition[J].Journal of Consumer Research,1991,17(March),412-425.
[6]Graeff T.R.Using Promotinal Messages to Manage the Effects of Brand and Self Image on Brand Evaluation[J].Journal ofConsumer Marketing,1996,(13):4-18.
[7]丁文,苏喜生,贺德富.企业生产方式的演变与军队饮食保障方式的发展[J].军事经济研究,2007,(7):69-71.
大型消费品生产企业 篇6
一、快速消费品生产企业应收账款管理存在的主要问题
近年来,快速消费品行业在我国发展速度很快,据国家有关部门估计,2008年全国快速消费品的市场将达到二万多亿,预计2009年依然保持8%的增长速度。但是随着快速消费品零售企业(如:沃尔玛、家乐福等)经营模式的不断变化,出现了门店产品配送方式有:客户总仓统一配送、门店所地分公司直接配送、分销商代配送;门店货款结算方式有:跨区统一结算、门店所在地分公司直接结算;门店费用结算方式有:费用核销货币资金结算、费用核销账扣结算、费用核销货补结算等复杂的业务类型和业务流程,加上终端市场竞争加剧,造成快速消费品生产企业应收账款管理存在诸多问题,主要表现在:
1、缺乏正确的经营理念。
快速消费品生产企业应收账款管理缺乏正确的经营理念,存在重销轻收、重销轻管的问题。由于快速消费品生产企业都要面临着激烈的市场竞争,担心客户转向于竞争对手,往往以优惠的赊销条件吸引客户、扩大产品销售市场,所以企业有关部门没有树立科学的应收账款管理理念,充分发挥应收账款的功能,权衡应收账款收益、成本和风险,尽可能降低应收账款的成本和风险,最大限度地提高应收账款的收益率,致使应收账款居高不下,一拖再拖,不断增加了赊销的经营风险,加大了应收账款信用成本。
2、应收账款内部管控制度不够完善。
快速消费品生产企业受传统应收账款管理观念和方法的影响,一方面企业内部相关部门之间缺乏相互协调、相互配合、相互监督,销售部门和财务部门的工作是分开的,没有明确自身的职责,导致销售人员和财务人员缺乏责任心,管理真空,应收账款无人管理,产生大量的超合同账期欠款和呆坏账;另一方面只重视事后强行收款而忽视了应收账款的事前预防、事中的控制,未落实应收账款的全过程管理,导致产品销售出去后没有条件或能力要求客户及时付款,应收账款的管理成本不断加大,坏账损失大幅增加。
3、客户信用实时监控手段不科学。
快速消费品生产企业的特点是产品规格多,配送量大、交易信息多、票据量大、业务类型复杂、各个客户的赊销信用额度和信用账期参差不齐。多数快速消费品生产企业没有很好地掌握或运用现代先进的信用管理技术和方法,对客户的资信状况和信用等级进行动态的评估和预测,缺少对客户信用额度和信用账期进行实时监控,一旦业务环节出现问题也无法立即作出反应,将风险消除在萌芽状态。
4、应收账款催收缺乏必要的奖罚政策和技巧。
由于多数快速消费品生产企业存在重销售轻收款,盲目抢占市场份额、扩大产品销路的错误观念,所以在货款回收中缺乏必要激励和惩罚政策,致使销售人员的工作主动性和积极性不高,应收账款回收缓慢。此外,快速消费品生产企业的分销手段主要采用人海战术,大部分销售人员经验不足,缺乏货款催款技巧,加上连锁零售企业存在“店大欺小”的现象,致使应收货款增多,产生大量呆账、坏账,资金周转困难。
二、解决快速消费品生产企业应收账款问题的对策
1、树立正确的经营理念。
俗话说:“思想是一个人的灵魂”。那么对于一个企业而言,经营理念是否正确将决定一个企业的生死存亡。因此,快速消费品生产企业应该通过培训和教育使全体员工树立正确的经营理念,充分认识到:应收账款管理是一项系统工程,不是哪个部门、哪个责任人就可以有效解决的问题,需要企业内部有关部门、有关人员共同参与管理;增加有效销售、减少应收账款的管理成本和坏账损失,使企业利润最大化是全体员工的共同目标;订单满足率是衡量快速消费品生产企业适应市场能力强弱的一个标准,订单满足率越高体现企业适应市场能力越强,也意味着客户对企业的满意度越高,收回应收货款的难度就越低。有了这个统一的认识,快速消费品生产企业各个部门才能在不同的岗位角色中、不同的利益立场上保持相对的统一,才能转变过去重销轻收、重销轻管的错误经营理念。
2、健全应收账款内部管控制度。
企业的应收账款管理是一个全过程的管理过程,一般来说包括三个阶段,即以客户资信调查为核心的事前防范阶段、以授信额度审批为核心的事中控制阶段以及以拖欠货款追收为核心的事后跟踪阶段。研究表明:实施事前管理可以防止70%拖欠风险;实施事中管理可以避免35%的拖欠;实施事后管理可以挽回41%的拖欠损失;实施全面控制可以减少80%的呆账和坏账。因此,快速消费品生产企业应健全应收账款全过程内部管控制度,尤其应重视健全应收账款事前防范和事中控制内部管控制度,其内容包括:健全客户的资信调查和信用等级评估制度,即销售人员有必要在赊销之前对零售客户进行资信和信用等级评估,选择信用良好的零售客户进行交易,从而确保货款的安全回收;健全合同管理制度,即对每项销售业务都应由销售部门会同财务等部门共同签订销售合同,并在合同中对有关付款条件和违约责任等作明确的说明,避免在应收账款结算中出现经济纠纷时缺少有效的法律依据,造成欠款无法返回;健全赊销审批权限制度,即企业规定销售人员只有一定权限的赊销金额,超过这个额度应由上级领导或企业的应收账款管理部门决定,且上级领导也有一个总的赊销额度,以避免赊销中的人个意志,随便放宽赊销政策盲目赊销;健全定期对账制度,即要制订一套规范的、定期对账制度,包括销售部门与财务部门的内部对账制度、与客户的对账制度,避免因零售客户单方面账扣各种费用和销售差价导致双方财务上的差距像滚雪球一样越滚越大,形成呆账和坏账的现象,同时对账之后,需由零售客户财务部门签章认可,形成具有法律效力的书面资料,而不是口头确认;健全定期应收账款分析制度,即应定期对应收账款进行账龄分析、状态分析(分合同账期内应收账款、超合同账期应收账款和不良应收账款)、回收率和周转天数分析,详细分析应收账款的每个零售客户、每笔货款的具体情况,提出不同的处理方案,形成3 W(What、When、Who)书面资料,上报给销售部门和财务部门的有关领导,制定有效的应收账款催收方案,加大回款力度;健全动态的客户资信调查和信用等级评估制度,由于零售客户的资信随经营环境的变化而不断变化,尤其受去年金融危机冲击的影响,一些零售客户资金链断裂,无法及时支付货款,总以各种理由拖欠货款,因此应对客户的资信进行月评、季检和年审,并根据评审结果及时调整信用政策,避免没有对信用上升的客户采取宽松的政策而导致客户不满,也没有发现客户信用下降而导致货款回收困难;健全应收账款档案管理制度,涉及应收账款的相关凭证很多,如销售合同、验收回单、发票等,对于这些与应收账款管理有关的凭证应当归类整理、装订成册、妥善保管,尤其对验收回单的借用或发票的投递,应办理相关的借用手续或发票签收手续,避免凭证丢失造成货款无法收回;健全应收账款管理工作交接制度,凡销售人员岗位异动、离职,必须对其经手的应收账款相关资料、未尽事项办理交接,由销售领导负责监督,财务部门应组织对其经手的应收账款进行检查,协助办理交接对账,与客户欠款核对无误后,出具应收账款交接清单,由移交人、接交人、财务人员、销售领导四方确认签章后各交一份给应收账款管理部门和财务部门存档保管。
3、利用ERP系统对客户赊销信用额度和信用账期进行实时监控。
由于快速消费品市场激烈竞争,零售客户以各种理由拖欠货款、出现超合同账期欠款的现象屡见不鲜,如何合理、有效地控制这种局面,解决赊销带来的经营风险,成为各快速消费品生产企业共同关心的问题。随着ERP等先进的信息化管理系统在企业中广泛运用,快速消费品生产企业应通过ERP等系统来做到信用控制,即对不同信用等级的零售客户有不同的信用额度或信用账期授权,如果超出该客户原设置的信用额度或信用账期,ERP系统就马上给予预警提示,自动阻止该客户下达新订单或新发货,对于超过授信的客户,相关销售人员和财务人员应对其进行重新评估,提出是否放宽信用额度或信用账期还是停止发货的建议,上报有关领导审批,这样就可以将每个零售客户的应收账款控制在一定范围,从而实现应收账款的科学管理,保障应收账款安全。
4、制定科学、合理的激励与惩罚并用的收款考核措施。
没有考核的管理是无效的管理,没有量化指标的考核是无效的考核。因此,快速消费品生产企业应制定一套科学、合理的激励与惩罚并用的收款考核措施,将应收账款的回收金额与销售人员的绩效考核及其奖金挂钩。对于完成收款计划的销售人员兑现其考核绩效奖金;对于造成逾期应收账款的相关销售人员,财务部门应以恰当的方式予以预警;对于造成坏账损失的责任销售人员,应当按照收款考核制度扣减其奖励和工资。这样,按“谁销售,谁收款”的原则将货款回收分解到每个销售人员身上,并制定切实可行的收款计划,明确收款金额和期限,对于收款绩效好的销售人员给予奖金和晋升,对于收款绩效不好的要采取一定的惩罚措施,激励与惩罚并用,调动销售人员的工作积极性,让个人的利益导向与公司的利益导向趋于一致,加快了货款回收的进程。
5、强化货款有效催收力度。
企业在销售产品的过程中,不可避免地会遇到货款催收问题,如果货款催收不力,将导致应收账款增加,产生大量的呆账、坏账。因此,快速消费品生产企业应强化货款有效催收力度,恰当地运用各种收款技巧:保持正确心态,坚定收款信心,即销售人员应克服心理上的畏难情况,不要还未到商场就认为货款难以收回,而应理直气壮找相关当事人,用充分理由说服客户及时付款;了解客户近期的经营状况,帮助客户分析市场,出台相应的促销扶持政策,并给予一定的业务指导和业务培训,促使客户愿意在回款时给予支持与配合;让客户养成及时付款的习惯,尤其是第一个及时付款非常重要;销售人员不能轻意承诺自己权限之外的条件,避免无法向客户兑现承诺言而失去客户对自己的信任,造成收款困难;销售人员应针对不同的拒付借口、不同类型的客户灵活多变地处理,如客户以某某人不在为借款不及时付款,可联合其他生产企业销售人员一起,以众人的力量给其施加压力,对于当事人爱面子的,可以在办公场所当着员工和顾客要求其付款;最好不要选择负责人心情不好、情况不稳定时提出付款要求,否则会适得其反等。
综上所述,加强应收账款的管理,关系到快速消费品生产企业的资金周转,甚至影响到企业的生死存亡。因此,快速消费品生产企业应树立正确的经营理念,健全应收账款内部管控制度,利用ERP系统对客户赊销信用额度和信用账期进行实时监控,制定科学、合理的激励与惩罚并用的收款考核措施,强化货款有效催收力度,力求将应收账款控制在一个合理水平,促进企业的发展呈良性化、效益最大化。
摘要：随着快速消费品零售企业经营业态日新月异的变化和终端竞争市场的加剧,再加上金融危机冲击的影响,以赊销方式的营销策略已被大多数快速消费品生产企业采用。但是这种赊销方式的营销策略在增加产品销售收入的同时也造成了快速消费品生产企业应收账款居高不下,经营风险和信用成本加大,阻碍了企业的健康发展。针对这个问题,本文从树立正确经营理念、健全应收账款内部管控制度、利用ERP系统对赊销信用额度和信用账期进行实时监控等视角,探讨如何加强快速消费品生产企业应收账款管理等问题。
关键词：快速消费品生产企业,应收账款,问题,对策
参考文献
[1]、高思新.企业应收账款的管理现状及对策.湖北职业技术学院学报,2004年第3期
大型消费品生产企业 篇7
1 清洁生产审核
清洁生产审核是企业实现清洁生产的重要手段[1,2]。中沙石化通过清洁生产审核, 将预防为主、综合治理的持续发展战略应用于企业的整个生产过程以及产品和服务中。从源头进行治理, 削减污染及废弃物产生, 最大限度地利用资源能源, 避免对周边造成的不利影响[3]。本轮清洁生产审核严格按照:筹划与组织、预审核、审核、方案产生与筛选、可行性分析、方案实施、持续清洁生产七个阶段[4]开展工作。
预审核是清洁生产审核发现问题、解决问题的起点[5]。公司对近三年的生产运营状况进行现状评估, 重点分析公司环境保护及资源利用现状, 确定审核重点, 制定清洁生产审核目标。
通过对公司清洁生产现状的了解, 将乙烯、苯酚丙酮、环氧乙烷/乙二醇装置作为审核重点。通过物料平衡、能量平衡和水平衡分析, 发现物料流失和能量损耗环节, 为清洁生产方案的产生提供依据[6,7], 最终确定了19项无低费方案以及8项中高费方案。
2 清洁生产方案实施情况
2.1 无/低费方案的实施及取得的绩效
无/低费方案的实施, 是企业实现清洁生产的重要途径[8]。公司本着“边提出, 边实施, 边见效”的原则, 尽早实施。19项无/低费方案, 共投资9.6万元, 累计实现9.68×104tce的节能量, 经济效益1.06亿元。
2.2 中/高费方案的实施及取得的绩效
本轮审核共实施清洁生产中/高费方案8项, 项目实施率100%, 八项方案的具体内容见表1。
8项中/高费方案, 累计投资714.3505万元人民币。取得了显著的环境效益:通过裂解炉烧焦罐改造, 减少裂解炉烧焦过程带入大气中的细微焦粉颗粒;通过更新DPG装置E-725A/B换热器, 减少污水排放3.4t/h;通过乙二醇废气冷凝分液改造, 有助于改善EO/EG装置周边环境;苯酚罐及异丙苯罐增加气相平衡线, 有效减少油气无组织排放1.8t/a;污水处理厂投加生物增效剂, 使公司污水外排氨氮浓度由8.4mg/L下降至3.5mg/L。经济效益显著的“乙烯装置火炬系统调节阀改造”、“苯酚丙酮装置苯酚罐和异丙苯罐氮封改造”等项目, 截止至本轮清洁生产审核结束, 累计实现经济效益214.4万元。
3 清洁生产审核绩效
3.1 清洁生产审核目标完成情况
通过各类清洁生产方案的实施, 企业清洁生产水平提高到了一个新的台阶。衡量审核完成情况的关键目标包括:乙烯装置综合能耗、万元产值COD排放量、EO/EG装置综合能耗、苯酚丙酮装置综合能耗等。
其中乙烯装置通过编写停工减排方案、优化燃料系统操作、改造火炬蒸气调节阀、改造裂解炉烧焦罐等, 装置综合能耗较2014年目标值下降3.8%;EO/EG装置通过实施优化工艺操作、优化脱氧器排气、装置高负荷运行、优化操作减少蒸气消耗、乙二醇装置外送冷凝废气改造等清洁生产方案, 装置综合能耗下降2.0%;苯酚丙酮装置通过实施优化操作减少蒸气消耗、改造苯酚罐及异丙苯罐氮封等2项清洁生产方案, 装置综合能耗下降9.5%。
3.2 重点污染物的减排情况
为评估开展清洁生产审核对污染物的治理情况, 汇总了自2011年来废气、废水、固废的排放情况。通过数据对比, 发现中沙石化通过清洁生产审核, 污染物减排效果显著。
表2中四组数据, 为公司近年来废气排放指标的完成情况。通过对比可发现, 公司自2013年完成苯酚丙酮装置焚烧炉改造以后, 彻底消除二氧化硫排放;并且通过陆续完成裂解炉清焦罐的改造, 公司烟尘产生量也呈现逐年递减的趋势。
表3列出公司近三年废弃物的产生及处理情况。能够发现自2012年, 废弃物产生量呈逐年降低趋势, 这与公司优化生产操作、提高装置平稳率、减少非计划停车等一系列措施息息相关;并且, 公司通过提高装置收率, 进一步降低了废弃物的产生。
表4为公司污水厂的污水指标。公司污水外排口安装在线监测仪表, 与政府环保主管部门联网, 接受政府实时监控。根据天津市环保局及质量技术监督局发布的《污水综合排放标准》, 中沙公司执行污染物最高允许排放浓度分别为:化学需氧量 (COD) 60mg/L, 氨氮8mg/L[9]。表4中数据, 显示公司外排污水指标全部达标。
4 结语
本轮清洁生产审核, 共产生清洁生产方案27项, 方案实施率100%, 累计投入资金723.9505万元。方案实施后, 取得了显著的经济效益和环境效益:节电0.51×104tce/a, 节约蒸气3.17×104tce/a, 节水153.3835×104t/a, 减少苯无组织排放1.8t/a, 减少污水产生2.98×104t/a, 减少氮气使用631.99×104m3/a, 经济效益10828.94万元/年。达到了节能、降耗、减污、增效的清洁生产目的。
参考文献
[1]杨继东, 刘佳泓, 徐建京, 等.铅蓄电池生产企业的清洁生产审核[J].化工环保, 2012, 32 (3) :264-268.
[2]赵玉明, 徐雨芳, 毕琴, 等.重点企业清洁生产促进机制研究[J].环境污染与防治, 2012, 34 (9) :90-95.
[3]刘新平.化工生产中的清洁生产审核[J].化工环保, 2000, 20 (2) :41-44.
[4]史捍民.企业清洁生产实施指南[M].北京:化学工业出版社:2000.
[5]吴兴国, 曾琪.化工企业如何搞好清洁生产[J].化工环保, 2000, 20 (1) :36-38.
[6]叶新, 李汉平.清洁生产审核中的物料平衡操作规范[J].化工环保, 2010, 30 (4) :340-343.
[7]张新华, 田珺, 陈婷, 等.物料平衡分析在形成清洁生产审核方案中的应用[J].污染防治技术, 2012, 25 (2) :34-37.
[8]肖天存, 王海涛, 陈方, 等.无低费方案的实施是清洁生产成功的关键[J].化工环保, 1999, 19 (1) :41-44.
由消费引领的企业生产审美研究 篇8
国内学界在企业审美化方面的研究大多数是以概念的提出为主, 对建立“企业美学”、“管理美学”、“企业审美文化”的必要性及其性质的纲领性论述较多。姚全兴在《企业审美文化两题》中指出了企业生产审美文化缺失所造成的“反文化审美”现象, 主要有企业品牌定位不文明、产品形象脸谱化甚至低俗化、殖民化等现象。黄河涛在《消费者购买行为中的审美无意识》中指出:从世界各国看, 尤其是东南亚各国以及港台地区提供的资料看, 当人均国民收入达到1000美元左右时, 消费趋势就开始出现一个明显的变化, 即人们开始追求体消费中的自我价值的实现。这种追求, 就是一种审美追求。朱爱军在《对市场经济的审美关照》一文中也指出:任何社会变革最终都将落脚到人的发展问题上, 我们完全有理由将“立美宜人”作为对市场经济审美关照的根本旨归, 通过企业审美文化实现对人的现实性的终极关怀。刘开云在《现代消费观念与审美需求的契合》一文中指出:商品的使用价值可分为实用价值和审美价值, 审美价值高于实用价值, 审美需求更能影响消费行为。黄河涛在《企业审美文化与审美文化产业》中提出了企业审美的三个层次理论:即商品在感官形式层次上产生的审美价值;在心理感情上产生的审美价值;在精神层次上产生的审美价值。凌继尧和季欣在“审美经济学的研究对象和方法”一文中指出:我国“有三分之二行业的产品具有审美依赖度, 它们是经济审美化研究的对象。但是, 不同制造行业的产品的审美依赖度很不一样。机床和电脑、家具和服装、儿童用品和通讯器材、交通工具和家用电器的审美依赖度都不相同。针对每一种行业的经济审美化, 应该提出不同的对策”。王旭晓在“现代消费审美化与美学在经济领域的作为”一文中指出:审美经济研究的视点“应走向人类社会生活的各个方面”。当然, 也有个别少数研究关注到企业审美化的某些具体方面, 例如刘玉清就提出了几个关于企业形象审美化的几个途径。而比较优秀的研究成果主要集中在近两几年。吴杏德从管理、产品、服务、营销、公共关系、企业文化和人才等方面简要论述了审美对企业的作用。向莉和曹虎指出企业的产品应当同时具备使用价值和审美价值, 并且举例说明了实现这一目标的一些方法, 同时还分析了企业的生产环境应当有哪些方面的具体改进等。
企业生产只有尽快改变单纯以性能和价值为手段的模式, 创立以人文关怀为基础的审美新模式, 将美学原理和手段运用到生产中, 才能实现马克思所说过的“按照美的规律塑造”产品。如何使企业提供给消费者的商品内外一致美好, 是企业生产审美研究亟须解决的问题, 也只有这样才能使企业审美文化的研究从理论上和实践上都具备了价值。
参考文献
[1]、黄河涛.现代市场的美学冲击——企业审美文化论[M].人民出版社, 1996.
[2]、凌继尧.审美经济学的研究对象和方法[J].东南大学学报, 2008 (3) .
大型消费品生产企业 篇9
然而,化工工科实习生与其他专业的学生相比,其进行生产实习的难度较大。化工企业一般不希望大学生在实习过程中发生什么事故,也不希望影响正常生产或为此投入过多的人力财力,从而增加生产成本。另外,由于我国大部分化工类企业未建立完善的实习基地,有时企业只是碍于合作关系接纳实习生,并不能真正安排学生到生产一线进行具体的生产操作实习。即使到生产车间,也只能是介绍或观看生产设备与流程,一般多为走马观花,不允许学生动手。化工专业学生实习不能接触到生产一线将使学生参与实习的积极性降低[1]。这就在现实中形成一个怪圈:一方面,企业急需具有生产实践能力的化工专业毕业生,另一方面化工学生难以找到真正愿意为其提供实习岗位的企业[2,3]。
本文从培养方案、大型化工企业资源利用以及化工专业大学生生产实习模式改革等视角来探讨化工专业大学生生产实习的现状及与大型石油化工企业资源与化工生产实习的融合与实践。
一、培养方案对生产实习的基本要求
在化学工程与工艺专业的培养目标和课程设置上,特别是在教学与培养过程中生产实习等实践环节是非常重要的。对贴近工程实际的主干课尽可能设置课程设计。如我校化工专业设置了金工实习、认识实习、生产实习、毕业实习、化工仿真实习、专业课程设计等,机械制图、化工原理、化工设备机械基础等课程均安排了1周左右的课程设计,此外还有精细化工工程师实训3周,毕业设计16周等实践环节。
在课程设计中,尽量让学生设计贴近专业方向特色及化工生产实际的课题。在毕业设计过程中,加入了现代化设计手段的应用,要求学生全部使用计算机进行设计、Aspen plus模拟、CAD绘图等。方案要求工程设计类及生产实际课题占有一定的比例。通过设置综合的实践培养方案,极大地提高了学生的工程实践能力。
中国化学工程专业学生的实践教学一直处于薄弱状态,大多数学生处于“被动实习”的状态。学生为学分而参加实习,迎合职业规划实践教学的实习要求[1,4]。只有改革化工专业的生产实习教学,才可能消除这些现象,提高实践的质量,进而培养具有工程实践能力的高素质人才,满足社会的需要。
二、大型石油化工企业资源与化工专业学生生产实习的融合
探索良性的生产实习基地建设模式是科学组织实习的保证。建立校外实习基地具有人员稳定、管理规范、设施齐全、可实战训练等特点,是实践教学体系中极为重要的一环。经过多年的考察与调研,利用大型石油化工国企资源进行化工专业生产实习是探索化工专业实习基地建设新模式。
北京燕山石化隶属于中国石油化工集团公司,成立于1970年,目前年原油加工能力1000万吨,乙烯生产能力超过80万吨,是我国重要的高品质成品油、合成橡胶、合成树脂、苯酚、丙酮的生产基地之一。近年来,燕山石化保持了持续健康发展的良好局面,先后荣获全国五一劳动奖状、中央企业先进基层党组织、全国企业文化示范基地、全国“安康杯”示范企业、中华环境友好企业、中国节能减排功勋企业、国家职业卫生示范企业、“中华宝钢环境奖”等荣誉称号。
由于我校地处风景如画的旅游城市桂林,当地没有大型化工企业,无法安排生产实习地点。同时,目前的大型化工企业考虑安全性与本身的效益,一般不让学生在实习期间动手操作。而生产实习时间较长,近年来的实习学生感觉收获不大。经过考察交流,我校化学工程与工艺专业自2013年开始在大型石油化工企业的优质实习资源暨“北京燕山石油化工公司及其与北京石油化工学院共建的实习基地”进行生产实习。生产实习期间,学生不仅可以参观大型石化企业的炼油厂及多个化工分厂,更主要的是可以在基地所建的“临氢异构化车间”亲自动手进行工业化生产操作。这是目前国内建设的唯一一个学生可以自己动手的石油化工仿真生产车间(参见图1)。同时,还通过物理仿真过程了解完整的大型化工及石油化工生产工业过程。在有限的实习时间里,使学生的企业实践的能力都得到锻炼,达到实习大纲的要求。
三、生产实习内容与实习过程
在北京燕山石化生产实习的内容主要包括三大方面,分别是炼油、化工厂和化工仿真实习。在燕山石化第二炼油厂(参见图2),学生以熟悉设备与工艺流程为主,主要在一蒸馏车间、连续重整、烷基化、联合重整车间、气体分馏等12个车间或装置进行实习。在车间里,学生看到了国内外先进的大型炼油化工设备,对课本上学习的蒸馏塔、各种形状的储罐、泵等设备实体有了实践认识。
通过对高压聚乙烯、常减压仿真操作,掌握了电脑操控生产车间的各参数,以及开车和停车,模拟完成了全套培训。学生学会了DCS系统操控整个工艺过程的阀门开关以及各工艺参数,了解了石油化工生产工艺的精髓,为以后的工作做好了铺垫。
在临氢异构化车间,学生在熟悉整个生产线的工艺流程和生产连续性、自控系统的基础上,亲自动手进行了工业生产操作,完成了动手开关阀门、加料、控制参数、记录工艺工程、常用生产线的安全检修等全套生产过程。对一些常见设备,自己动手拆卸和组合,掌握这些设备的工作原理和使用。
在化工专业大学生生产实习过程中,采用现场实习与仿真实习相结合的教学模式,可解决以往传统生产实习教学中的许多矛盾,如实习工厂难找、实习经费短缺、危险性大,实习效果不佳等。实践证明,把仿真技术用于学生的生产实习,不但受到了学生的欢迎,提高了实习质量,同时也为今后其它课程教学的开展打下了基础。2015年9月,桂林理工大学也建成了自己的化工仿真实践教学工厂。
四、大型石油化工企业资源与化工专业生产实习融合的体会
管、塔、罐、釜、槽,是化工生产所使用的主要机械器具,其局限性是操作人员只有通过仪器显示、自动记录等来分析内部过程的变化,而非直接观察到操作的变化对生产的结果影响。而对于第一次参加生产实践的学生来说,并不能接触生产实际过程,对生产的了解仅限于看、问、听和说的程度,因此对生产过程中的参数变化关系以及这些参数的变化对产品质量的影响问题并没有系统的了解和认知[5]。通过燕山石化公司的生产实习,使得化工专业学生对生产实践中的操作和系统认知有了明显的提高。通过近几年的在北京燕山石化的化工生产实习,老师与学生们主要有以下一些体会:
(一)高等工科院校的人才培养方案中占有较重分量的就是生产实习,化工专业学生的生产实习过程是学生将理论结合实践的有效途径。通过实习,不仅可以丰富和巩固理论知识,提高解决实际工程问题的能力,更是充分发挥实习学生的积极性,拓展专业视野,热爱自己的专业。
(二)实际的生产过程中,理论的生产工艺条件可能并不适用,那么就需要培养学生积极丰富的思维和敏捷的操作,根据实际的生产做出迅速的判断和调整,以达到优化化工生产工艺参数的实际效果。通过实践环节的培训,在培养学生在化学工程、创新能力、工程实践和综合能力等方面都有很大的好处。
(三)计算机系统与控制等应用技术结合的实践方法被运用于仿真实习中,其特点是图、文、声、形齐全,集视、听、动手于一体,模拟出一个真实的化工工艺生产过程,生动有趣,提高学生兴趣。以前学生以为电脑操控是很简单的工作,但通过生产实习并且通过自己动手操作后才深刻地体会到这是一件非常不容易的事情。因为稍微调动任意一个阀门或者流量等参数将会有一系列的连锁反应。
(四)在化工仿真模拟训练中,让学生模拟操作工业环境中操作各开关、阀门、生产设备,通过对工艺参数的全面控制和调节,来体验实际生产过程的复杂性、变异性和风险性,从而使化学工程专业学生的实践能力和专业认知得到明显提高。
五、结束语
面对化学工业科学技术的迅猛发展和高等工程素质教育改革的深入开展,面对化工专业大学生就业竞争的加剧,作为化工高等教育工作者还需要不断努力、不断探索,使我们培养高素质化工应用型人才的理念更加清晰、目标更加明确。充分利用大型石油化工企业资源与化工专业学生生产实习进行融合,加强操作能力在培养大学生创新精神和工程实践能力中的作用,提高化工专业大学生的综合素质,为推动我国化工高等教育改革和培养现代化建设的高素质应用型人才做出应有的贡献。
摘要：生产实习是化工专业大学生接触社会,在实践中检验在学校所学知识、提升综合素质的重要途径。本文从培养方案、大型化工企业资源利用以及化工专业大学生生产实习模式改革等视角探讨了化工专业大学生生产实习的现状及与大型石油化工企业资源与生产实习的融合与实践。
关键词：生产实习,化工企业,资源利用,融合,工程实践
参考文献
[1]王蕊,陆璐.工科专业大学生实习现状及改进对策研究[J].黑龙江教育(高教研究与评估),2014,(2):71~72.
[2]王丽.工科学生生产实习存在的问题与对策[J].中国科技信息,2011,(12):158.
[3]朱生玉.大学生就业力调查——基于用人单位与毕业生的视角[J].教育发展研究,2009,(23):81~85.
[4]朱向东,蔡源,周海波.加强大学生实践动手能力和综合素质培养之我见[J].佳木斯大学社会科学学报,2007,25(3):116~117.