SNS盈利模式研究

SNS盈利模式研究（精选三篇）

SNS盈利模式研究 篇1

帮助奥巴马赢得选民的SNS网站中文简称“社交网站”。近几年, 随着My S-pace、Facebook、校内网等SNS网站的兴起, 网民找到了经营人际关系的便捷平台。精明的IT人士看准SNS滚雪球一样增长的人气与商机, 风险投资者更是青睐这种新型的网站。人们从SNS的模式中看到Google的影子———疯狂倍增的人气、简洁的页面、人性化的操作方法等。SNS正成为互联网新的人气增长点。有人预言SNS引领的人际关系时代将是互联网门户时代的接棒者。

社交网站SNS是Web2.0时代的一种典型应用。SNS是英文Social network service或Socialnetworksftware的缩写, 指的是社会性网络服务软件, 即为用户提供的一种网络社交平台。维基百科上对于SNS的定义是:用户基于共同的兴趣爱好、活动, 利用软件在网络平台上建筑的一种社会关系网络。

在国内, SNS网站已成为网络新贵。2008年底, 我国网民数达到2.98亿, 稳居世界排名第一。 (1) 不断增长壮大的网民数量, 显示着人与人之间的联系正在网络空间里延伸拓展。SNS网站为网民的人际交往提供了平台, 在这些虚拟的网络空间里, 用户可以经营自己现实生活中的朋友圈。人气旺盛的校内网、豆瓣网、开心网等“明星”SNS网站, 也招致无数的模仿者竞相效仿。然而, 定位模糊、同质化严重、盈利模式不清晰的弱点开始显现, SNS网站碰到了盈利的天花板。在人气旺盛、财气低迷的情形之下, SNS网站急于挣脱发展的桎梏, 走上有清晰盈利模式的康庄大道。

SNS风靡全球

美国著名的SNS网站My Space和Facebook是SNS领域里的领军者。Facebook是全球最大的社交网站, 而My Space则在美国称王。这两个社交网站自创立以来, 短短三四年间即发展为全球注册用户过亿的社交网站, 并引发了各国的SNS热潮。

这场掀起于欧美的SNS网站热潮也很快烧到了中国。2008年, 本土SNS网站随着“开心网”的突然风靡而瞬间成为国内互联网市场的一大热点。基于Web2.0的SNS网站提供博客、视频等功能满足用户展示自己的愿望, 为用户提供好友的动态消息, 帮助用户不断扩大交际圈结识新的朋友。门户网站也不甘落后, 新浪空间、雅虎关系、QQ校友、SOHU校友录、网易同学录等, 让人目不暇接。

尴尬:人气在聚集, 财气在哪里?

然而, 用户和收入在数量上不成正比, 人气旺盛, 盈利模式却尚未清晰, 是目前SNS网站遭遇的最大尴尬。曾被硅谷评论家称为“下一个Google”的Facebook, 其掌门人马克·扎克伯格也不能明确说出自己的盈利模式。2008年10月在接受德国《法兰克福汇报》专访时, 马克·扎克伯格表示:“规模增长属首要任务, 获得收入是次要任务。” (2)

同样的窘况也出现在My Space身上。2008年5月7日, My Space的母公司, 新闻集团发布的季报显示, 虽然My Space的流量一直在上升, 但是盈利遇到了困难。在2008年6月30日结束的财年中, 新闻集团旗下直接拥有My Space的福克斯互动媒体部门, 可能无法实现预定的10亿美元收入目标。

国内的情况亦不容乐观。艾瑞咨询的报告指出, 目前中国网络社区的整体收入较少, 无收入的社区所占比重高达38.2%, 千元以下收入的社区占24.4%, 千元以上收入的社区比例偏少。

准入门槛低, 业内竞争无序。Facebook副总裁查玛斯·帕里哈比蒂亚 (Chamath Palihapitiya) 认为, 一个企业家要建造一项Facebook的应用软件, 开发时间平均只需2~15周, 职员数平均只需1~5名。约33%的应用软件生产商每月利润在50万美元, 最终至少l/4的应用软件每日活跃用户数在10万以上。 (3)

在国内, 开心网的迅速蹿红引起新一轮的网站模仿潮。在Google上搜索“开心网”, 除了第一项是真正的开心网 (kaixin001.com) , 其他近20个挂名“开心网”的网站都是“傍大款”的类似网站。这些网站的页面设置及功能选择相似度极高。其中, 既有校内网东家千橡集团购买的kaixin.com“开心网”, 也有kaixinwang.org的“开心网官方站”等。

SNS网站准入门槛低, 模式简单, 导致了泥沙俱下局面的出现。一些网站甚至不需要实名制注册, 也不需要经过好友推荐, 部分别有用心的用户戴着网络的假面具, 肆意传播广告及垃圾信息, 依赖六度分隔理论建立的SNS网站诚信度开始受到挑战。

“高人气”不等于“高盈利”。诚然, 高点击率能吸引广告商的青睐, 但是SNS网站具有自身的特点, 并不能简单复制门户网站的盈利方式。受网民喜欢的SNS网站普遍具有人性化的特点, 它们深入细致地分析人与人之间复杂而微妙的现实关系, 其具有的实名制、隐私保护等特性是吸引网民的法宝之一, 这种优势如应用不当, 可能成为发展的桎梏。

实名制。真实性能降低人际沟通的成本和风险, 保证沟通质量。把现实生活中的人际关系拓展到虚拟的网络空间里, 为网民经营朋友圈提供平台。

隐私保护。用户通过设置信息的开放程度, 可以对个人资料、讨论内容以及朋友圈或者俱乐部的访问权限进行限制, 从而在便捷互动与隐私安全方面选择适合自己的平衡点。

工具性。用户可以通过添加好友的好友拓展自己的交友圈。

个性化。在任何一个SNS系统中, 用户均可以自主定制各种元素, 包括隐私权限、日记、图片等, 用户也可以选择添加抢车位、朋友买卖等娱乐性的游戏插件, 这些个性化信息构成了一个用户主体在SNS网站上的个人形象。

然而, 正是SNS网站的这些特点, 决定了高人气不等同于高盈利。在原本简洁的用户界面上直接投放广告将引起用户的反感, 因此门户网站广告投放方式不适用于SNS网站。此外, 网站掌握了庞大的用户数据资料, 又必须兼顾用户的隐私权, 为赚钱而卖出用户数据的行为最终只会导致用户对网站不再信任。摆在SNS网站面前的重要问题, 是如何将这种社会人际关系通过网络变得可分析、可计量、可调控、可管理。

突破:盈利模式初探

My Space和Facebook一炮而红之后, 获得众多风险投资的青睐。Facebook创办一年后即获得源源不断的风险投资, 2007年10月, 微软曾出资2.4亿美元收购Facebook1.6%的股份, 使Facebook的估值达到了150亿美元。

然而仅依靠风投资金不能维持网站的长久运营, 没有盈利能力也难以吸引更多投资, SNS网站的掌门人不得不面对同一个问题:如何依靠SNS网站盈利?

人气引出去, 财源引进来。SNS网站有庞大的人气, 如果能将人气分流给购物网站或者音乐、视频网站, 那么既解决了双方的供求矛盾, 又可以从用户购买行为中提取分成, 从而各取所需。在SNS页面中添加其他网站的链接是一项简单的技术, 重要的是用户上网购物、听音乐不再需要重新登录其他网站, 只要在个人的SNS页面中即可解决, 这项人性化的举措将提高用户的黏性。

Facebook则通过与软件开发商Slide及一些主流媒体公司达成合作协议, 推出一款新型应用软件Fun Space Channels。利用该应用程序, 用户可以搜索、观看并分享来自CBS、索尼BMG、环球音乐等媒体公司的电视、音乐和其他视频内容。

国内的豆瓣网在和购物网站的合作方面也有出色表现。需要购买图书的用户可以在豆瓣网的“产品比价”系统中获得当当、卓越、亚马逊等购书网站中某本书的价格, 比较之后可以直接通过豆瓣网上的链接实现购买。而每次有用户通过豆瓣网上的链接进入当当、卓越这样的大型网上商城购物, 双方就会按照事先约定的比例进行利润分成。

将虚拟产品打造为广告展台。广告是传统门户网站盈利的主要方式。《环球企业家》的报道显示, 即使是每月网页访问量高达315亿次的My Space.com, 大多数广告也都处于平均每千名用户40美元的低价水平。一方面由于广告商习惯把广告给综合性门户网站;另一方面, 日益增多的广告容易导致SNS用户的反感, 从而造成用户资源的流失。

故而, Web1.0时代的旗帜广告或弹出广告等网络广告形式, 已经不适应Web2.0时代的SNS网站需求。这就需要创新广告模式, 达到隐蔽又有效的作用。

SNS网站有不少虚拟产品, 比如“礼物”赠送、虚拟房子等。网站可以通过和客户沟通, 将广告商的产品形象或者照片作为虚拟礼物, 供用户选择使用。例如, 开心网的“礼物”选项中, 排在第一位的产品是一部手机。用户选择赠送这部手机时, 将弹出该手机的型号和功能简介, 如果用户有兴趣, 可以通过相关链接到该手机的生产商网站浏览。

SNS网站的WEB (在线) 游戏也是一个很好的展台。比如流行的“抢车位”游戏, 广告商将自己的汽车照片和型号摆上网络汽车城, 网友可以自由选择购买汽车, 选择的过程也对汽车的品牌和型号、价位有了更多的认识。2007年年底, 校内网在网上向用户派发虚拟的“优乐美暖心奶茶”, 在24小时内, “虚拟奶茶”的发售数量达到了652315次。

整个过程都是虚拟的, 然而用户之间你来我往地互赠礼物, 无形中主动成为广告的传播者, 同时又增加了广告页面的点击率。这种非强制性的植入广告模式好玩又方便, 更容易为用户所接受。其简单的制作过程又可为广告客户节省许多成本。

销售虚拟产品换回真金白银。最成功的例子是QQ虚拟社区。腾讯QQ开发了用虚拟Q币购买虚拟社区中的一切产品, QQ秀服装、特殊的上线铃声、迷你屋里面的家具装潢等。Q币可以通过各大银行的网银支付渠道购买, 也就是用真实的钱购买虚拟的网络服务。2006年, 腾讯第四季度虚拟物品销售收入就达到3853.8万美元, 包括QQ秀、宠物、QZONE和QQ会员。这部分业务已经占腾讯业务收入的42%, 成为其最主要的收入来源。

借力新技术拓展手机无线增值。无线增值业务的收费也将是SNS交友网站收入模式的重要组成部分。目前校内网和开心网已开通了免费无线手机WAP站点, 所产生的手机流量费用由电信运营商收取。使用SNS手机版, 用户可以随时随地和好友沟通联系。

2008年下半年, 中国移动也已投资2亿元发展以139社区为主体的互联网业务, 目的就是在重组后运营商争夺用户更加激烈的局面下“抓住”用户。中国移动将把139社区内的手机邮箱、手机即时通信工具等植入定制的移动用户手机中, 当用户成为139社区会员后可享受以上业务, 而若转投其他运营商的网络将会增加其转网成本。中国联通也推出此类SNS网站www.u—powerbook Com, 计划下一步将用户的手机通讯录和SNS的通讯录对接起来, 以提高新势力用户对中国联通网络的使用黏性。

运营商只要把社交网站等业务移植到他们定制的手机上, 就可使其庞大的用户群通过手机方便地上网;运营商还可能会把社交网站业务同其他业务绑定, 推出优惠套餐等。

此外, 也有研究者提出在SNS网站上发展电子商务服务。不过, 以商业利益为目的的电子商务能否和以人际交往为目的的SNS网站结合, 仍是一个值得探讨的问题。总之, 中国社交网站目前的收入整体水平较低, 盈利模式的探索还有待加强。随着社区营销和虚拟产品服务等模式的应用和不断探索, 国内社交网站的收入情况有望实现好转。

参考文献

[1]中国互联网络信息中心 (CNNIC) , 第23次中国互联网络发展状况统计报告, 北京, 2009.1.13。

[2]《法兰克福汇报》网站www.faz.net, 《Facebook最优先考虑的是规模增长》, 2008.10.15。

浅析SNS盈利模式 篇2

SNS，全称Social Networking Services，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。1967年，哈佛大学的心理学教授Stanley Milgram创立了六度分割理论，指出每个个体和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，即最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。按照六度分割理论，每个个体的社交圈都不断放大，最后成为一个大型网络—社会性网络(Social Networking)。随着计算机网络技术的发展，在结合六度空间理论和WEB2.0技术的基础上，一些著名的SNS网站——Facebook、MySpace等在2003年前后相继出现。

SNS在中国的兴起相对欧美和其他发达地区较晚，但发展势头却相当迅猛。代表性的社交网站有开心网、人人网、QQ SNS等。

SNS网站的架构技术简单，进入门槛很低，要在激烈的竞争中吸引广大用户持久兴趣并取得盈利并不是一件容易的事。SNS的运营和盈利模式主要包括以下几种：

首先是广告销售，这是很多社交网站的主要收入来源。广告销售的模式通常是在网站首页添加文字图示广告，另外植入式广告也逐渐流行。如何吸引人们观看广告并接受是一个值得关注的问题。

会员收费也是盈利的来源之一。人人网的VIP会员，QQ的黄钻、绿钻贵族都属于此类。用户成为会员后，会享有更多的服务，像身份特权、装扮特权、功能特权等。

再次是SNS的增值服务，主要通过类似于腾讯的QQ秀、人人网的人人豆等虚拟销售来实现。用户可以通过主页装扮等来增加人气，彰显个性；也可以赠送好有礼物来联络感情。QQ空间是这方面的代表，凭借其庞大的用户基数，开发出各种虚拟道具及服务，持续产生用户收费。

最后是发展第三方插件应用。人人网的应用中心就有游戏、学习、娱乐、生活等分类明确的插件应用。通过这种策略网站可以提供更为丰富的服务，带来更好的用户体验，同时自己也可以从中盈利，可谓一举两得。

商业模式:破茧SNS盈利困境 篇3

事隔两年,纵观现在的SNS网站,似乎并未朝《经济学人》所预言的方向发展。据市场研究公司comScore统计,今年第三季度Facebook的美国显示广告市场份额增长至23%,超过雅虎成为美国第一大显示广告网站,而在SNS兴起稍晚的中国,继广告收入之后,社交游戏、电子商务接连成为其受人期待的盈利热点,就在今年第三季度,人人网正式宣布单季广告收入破亿,提前实现盈利。

左手用户体验 右手广告盈利

如同很多互联网模式,SNS网站收入来源中的重头戏依然是广告。2009年CNNIC公布的数据显示,国内SNS社交网站的营收上,约80%的收入来自网络广告。而这一市场正在扩大:据艾瑞预测,2010年SNS将吸引11.1亿元的广告市场,比去年增长46.1%。

SNS作为一种社交媒体不仅能够帮助个体用户管理自己的社会关系和网络,同时也可以成为企业或品牌与消费者建立联系的平台。利用更为灵活、人性化的广告形式,将品牌与产品植入消费者心中,先与消费者成为朋友,再让每个用户成为主动传播者。

公共主页,品牌如今是朋友。2010年5月,人人网开放了公共主页平台注册,包括公众人物、媒体机构、企业品牌都可以建立自己的粉丝集结地,“任何一个企业、品牌,都可以在人人上开品牌店,然后跟粉丝们常年不断地沟通,你可以知道他们天天关注你什么,他们想了解什么。”千橡互动集团旗下人人网首席营销官江志强在接受《成功营销》记者采访时讲到。

通过在SNS网站上拥有自己的账户和页面,企业可以像普通的个人用户那样参与添加好友、发布动态、与好友互动等一系列活动,从而和消费者建立一种超越商业利益的类朋友关系和粉丝群体,并从这种长久、密切的关系状态中持续获益。

社会化广告,让广告和用户“对话”。在以互动性为主要亮点的SNS网站中,社会化广告使用户不仅可以看到和点击广告,还能对广告内容进行评论、分享,从而改变了传统广告单向诉求的特点,激发用户二次传播的欲望。

置顶新鲜事,实现精准沟通。“置顶新鲜事”这种依托于人人网平台的特色功能—“好友新鲜事”而开发的广告形式,能够使广告主的信息出现在用户首页第一条新鲜事的位置,并触发用户的自传播。可针对目标人群进行定向投放,通过精准沟通模式来减少商业性对用户的影响。

社交游戏植入,让消费者主动学习。随着第三方应用的兴起,更为隐性的植入式广告也开始为SNS网站带来不菲收入。比起很多显示广告、文字广告可能给用户体验带来的伤害,广告主在游戏中进行品牌植入,不仅能够使品牌调性在合适的游戏中展示给用户,同时难能可贵地保持了用户体验。乐事薯片在2009年和人人网合作的开心农场APP植入,就利用了“100%天然土豆种子”原料植入和“薯片加工机”道具植入。Nielsen调查显示,游戏玩家对“100%天然土豆”这一品牌核心信息的认知度从25.5%提高到了57.4%。

“我们过去一两年才开始尝试在我们自己的应用或者第三方应用中做植入,但这部分的收入增长很快,在人人网整体收入中所占比例显著。”江志强谈到植入式广告的收入时讲到。

社交游戏的曙光

2008年,国内SNS网站突然热闹纷呈,资本纷纷垂青,众多玩家开始涉足SNS网站,这一切得益于“偷菜”等社交游戏的风靡给SNS网站带来的人气飙升。社交游戏刚开始以办公室白领为主要用户,后来逐渐蔓延到不同年龄层、职业的人群,带动了SNS用户数量的急速上涨,也成为国内SNS网站的新盈利增长点。

首先是游戏中的增值服务。增值服务的收费由来已久,通过网站中的虚拟货币,用户可以购买VIP会员服务、礼物等,但用户付费习惯的欠缺成为这块市场增长的瓶颈。社交游戏的兴起让情况有了改观,如今在人人网最热门游戏排行第一的开心农场游戏,其开发商在2008年圣诞节决定正式对游戏收费,而在化肥道具推出的第一天就收入8000多元。

目前共有1000多家第三方技术开发团队与人人网合作,提供超过3000种APP,在这些应用之中,很大一部分仍是游戏应用,而人人网则通过和开发商分成的方式获得收益。据了解,刨除渠道费用,分成方式一般为六四分成,而对于人人网选出的“金牌合作伙伴”,则是以七三方式进行分成。

SNS网站的商业模式,永远是以真实的社交关系/社会图谱(Social Graph)为核心的:“不论是人人网的社交联系,社交游戏,还是社交购物,每一条线都围绕一个核心——社交,再往根源回溯,是人与人的那份情。”

参战电子商务

2009年6月,在团购的大风潮中,千橡互动集团依托旗下SNS网站人人网,推出团购网站“糯米网”—电子商务成为了SNS网站摸索并逐步建立其盈利模式的新机会。

“SNS的优势是用户,国内电子商务前景可观,两者结合不仅能增加SNS网站用户黏度,还能发挥社交优势,推动电子商务发展”,中国电子商务协会理事长陈信祥指出。

相比传统的B2C,电子商务在物流上的低门槛使得SNS有机会凭借其用户上的优势参战;同时,电子商务对口碑效应的极度依赖、社交网站用户身份的真实性及互动性等,都成为SNS网站在电子商务上不可复制的优势。糯米网上线第一天,40元的成龙影院套票就卖出了超过15万份,购买总额超过600万元。

对于盈利模式,江志强表示,“(就糯米网来说)我们赚的不是广告费,而是与商家的销售分成。”这种与合作商家根据实际销售额进行分成的模式,非常类似于Facebook营收中的“联盟模式”(Affiliated Sales)。