企业信息化价值实现过程研究——以销售管理信息化为例

2022-10-18

在信息技术迅速发展的今天, 信息化给人们的生活、工作带来了诸多的便捷, 对于其本身也实现了它的基本价值。而对于众多的企业而言, 信息化最基本的价值就是为企业提高工作效率, 进而提升企业的绩效目标。人们只知道信息化的发展过程也就是价值实现的过程。而对这一价值的实现是在什么条件背景、以及为何产生没有清楚的认识。而目前在IT价值领域中, 对于这一问题的研究与探讨也是一种挑战。我们只有在了解这一信息化价值的实现过程中的机理, 才能正确的实施与应用信息化这一技术, 并在一定程度上发挥企业信息化的最大效益。

一、企业信息化在信息化技术上的核心问题

在互联网技术不断创新与发展的今天, 企业信息化管理技术也逐渐成为企业发展中的必要环节。信息化技术在企业中的应用领域较广, 主要包括对客户服务的自动化、生产用品设计与处理的自动化、办公作业以及业务处理的自动化等诸多领域。而信息化技术的发展也已经经历了一定阶段的更新阶段, 比如早期信息化技术主要以接口式的商务模式存在, 随后逐步发展为集成商务模式, 如今, 又迎来了Internet时代。而这一技术的关键所在为它的电子政务、商务必须是可靠的、安全的[1]。

目前, 我国的互联网技术主要通过设置防火墙、病毒查杀、以及数据的检测和加密来保障信息技术在电子政务以及商务上的安全。而电子商务与电子政务两者是一个较为复杂的系统, 要想使其得到根本的保障, 还需要对信息技术进一步的改进与完善。随着互联网的普及, 全民对于互联网技术的安全问题存在着很大的忧虑。因此, 电子商务安全技术成为电子信息技术发展的核心问题[2]。

二、信息化建设过程中关键问题的具体实现路径

企业若想跟随互联网发展的步伐, 实现信息技术在企业各个领域的应用, 首先要做的就是采取有效的技术措施来消除电子商务存在的安全隐患。而保障电子信息技术商务安全的技术常见的有以下几种:

(一) 网络的密码加密技术

在众多的保障网络安全技术当中, 对网络采用密码加密是必不可少的环节。采用对网络进行加密的方式, 在一定程度上可以阻止非授权用户进行网络的访问以及窃听等行为, 还可以避免病毒软件的入侵和干扰。因此, 对网络进行密码加密的保护方式已被大众广泛的运用。且对于企业而言, 这一技术已被确认为双方进行交易的技术原则。然而对于传统的互联网信息技术在商务上的应用所面临的一系列安全问题, 以及在这一形势下如何确保商务交易过程的安全顺利完成也尤为重要。因此, 对于商务交易的双方, 可以让其根据双方交易的需求在信息互换的过程中使用这一加密技术, 对商业交易中的敏感信息及时进行加密, 从而保证交易信息的安全性。

对称加密与非对称加密是加密技术存在的两种不同形式。对于数据的加密技术, 发送信息方与收取信息方使用的同一个密码称为对称加密。这一技术的特点是, 加解密的过程快, 用时短, 高效率, 能处理的数据范围大, 但对于密钥的管理存在一定的困难。非对称加密就是存在着两个密钥, 其中一个由用户自身保存, 另一个是公开进行发布的。并且加密以及解密由同一个密码所完成。

(二) 认证技术

对发件人和收件人的身份信息, 以及其所传递的文件是否完整安全, 且是否存在篡改, 采用电子技术来检验的方法称为认证技术。主要包括电子签名和数字证书两方面

1. 电子签名

如同手写签名一样, 它所起的作用与手写签名相同, 主要是对电子文件进行认证, 校对。只是以电子的形式存在。电子签名主要是将公开密钥的计算方法与散列的函数两者进行结合。信息的发送方需要将文本生成散列值, 并进行加密, 形成专属的电子签名。并将报告的文本与电子签名发送给收件方, 需要注意的是, 电子签名以文本的附件形式进行发送。而对于收件方需要对接受到的文本中计算原本的散列值。随后用发件方所公布的密钥对文件的附件电子签名进行解密。在解密之后, 如果计算出的散列值与发件方的散列值是相同的, 就可以确定该电子签名是发送方所发送的。采用电子签名这一机制, 很好的解决了对于文本的冒充、篡改、伪造等问题。

2. 数字证书

数字证书需要经过权威的证书授权中心验证。主要是对电子签名的密钥拥有者的身份信息验证, 以及对其文本进行验证。还包括其被信任的第3方, 第3方通常是指证书授权中心的权威机构。用户可以通过向这一机构提交所拥有的公钥, 随后经权威机构记性审核, 审核通过之后, 便可公开权威机构所认证的证书。然而, 对于需要用户公钥的人可以以信任签名的方式来验证证书是否有效。并且还可用来识别对方的身份信息。

(三) 防火墙技术

为了有效的阻止外来用户采用不法手段对其进行访问, 可以采用网络防火墙这一程序。它主要是为了防止或者阻止外来网络用户对内部网络进行篡改、监视、以及传播病毒。它可作为保护网络安全的第一屏障。用户在对其他网络进行访问时, 防火墙技术首先启用, 对其身份进行验证, 并进行监督。这一技术可以对文件接收、发放方进行监察, 对网络是否处于正常运行状态进行监控, 从而保障安全、正常的内部网络环境。然而, 随着保护网络安全技术的不断增加与升级, 防火墙不仅仅作为最基本的过滤任务, 对于保障网络安全的其他层面有了更深层次的应用。

(四) 电子商务网络安全协议的实现

在诸多的保护网络安全技术当中, 除了上述所提到的, 还存在着一套完备的电子商务的安全协议。而这一协议中较为成熟且应用范围较广的有S-HTTP、SET、SSL等。S-HTTP是指安全超文本协议, 这一协议主要是依靠密钥来进行工作, 对密钥正确的来进行加密。从而保证各大WEB网站之间商务交易信息的安全。SSL是位于传输与应用层面间的安全套接层协议, 由SSL记录、握手、警报协议三部分所构成。主要是对加密工作、证书认证、以及文本的安全进行防护, 来保证这些工作的完整性。目前SSL已经被广泛的运用于Netscape Communicator和Micros of t IE浏览器中, 协助浏览器来完成交易信息的安全操作。SET为安全电子交易协议, 主要由SET业务、协议的描述、SET程序员指南3个文件所构成。它主要为交易双方所在的银行、商家、消费者等相关交易之间的权利进行服务, 为交易的过程传送具体的流程规范。

SET安全电子交易协议在电子商务系统应用的最为广泛, 所涉及的具体认证流程及体系也是较为完备的, 可以实现多方面的认证。包含的范围较广, 对电子商务数据信息的保密、完整、以及身份的合法性起到了一定的保障作用。

三、结语

综上所述, 企业在进行销售管理信息化建设的同时, 首先要关注额就是电子商务的安全性问题。企对于销售管理工作, 企业只有建立一套完备的、安全的电子信息商务平台, 才可以保证企业信息化的有序开展与进行。为企业带来便捷的同时, 提升企业销售管理信息化建设的水平。全面提高企业核心竞争力, 实现企业信息化的价值。

摘要：在对销售管理的工作施行信息化之后, 对于企业的业务的处理方式上发生了很大的变化。这一变化进行对比, 可以明显的看出, 企业销售管理信息化的价值以及其实现过程, 不仅仅是单一因素所带来的, 首先, 企业信息存储技术与方式发生变化, 随后, 造成企业信息在搜集、获取、传递、以及处理等一系列环节中也发生了改变。这一信息技术为企业的销售管理工作带来了诸多的便利, 在提高工作效率、质量的同时, 也为企业减少了消费成本, 从而使企业在销售管理上达到一定的高度。本文主要对当前企业销售管理信息化的具体实现过程进行了简要的阐述与分析。

关键词：企业信息化,销售管理,价值实现