总结经验加快步伐深入持久地开展企业管理创新工作

各位代表、各位同仁、同志们:

刚才, 泰兴市孙书记做了热情洋溢的讲话, 向大家介绍了泰兴市和黄桥镇改革发展取得的巨大成绩, 介绍了黑松林的基本经验, 介绍了泰兴和黄桥镇的人文地理环境。泰兴乃至黄桥镇确实是历史名镇, 风景秀丽, 人杰地灵。这次会议在泰兴黄桥召开, 得到市委、市政府、镇委、镇政府各级领导的重视, 会议承办方黑松林粘合剂厂有限公司做了大量艰苦细致的会务工作, 十分感谢地方父母官对大会的关注和支持, 十分感谢黑松林公司为会议所做的贡献。

江苏省化工行业协会秦志强会长做了精彩的讲话。他的讲话也是代表会议主办方的主旨讲话, 从行业角度提出了推动管理创新的重要意义, 对黑松林的经验作了精辟的概述, 对化工行业提升管理水平、推进管理创新提出了具体要求。秦会长的讲话立意高、很有建树, 对行业的管理创新同样有借鉴意义, 使我们很受启发。这次大会由中国化工企业管理协会和江苏省化工行业协会联合召开, 秦会长和省行业协会的同志们作了很多具体工作, 他还亲自考察了黑松林“心力管理”的典型, 与我们共同策划了总结、宣传、推广黑松林经验的相关事宜。亲自出面与市领导沟通, 筹划大会的召开, 会议的日程和各个环节的安排都是亲自过问, 为会议的顺利召开付出了艰辛和心血。

为筹备召开这次管理创新大会和在化工行业开展管理创新活动, 江苏、上海、浙江、江西、安徽、山东等省市化工行业协会以及情报信息、氯碱、氮肥、矿业、防腐、自动化应用、节能、装备等专业协会都给予很大的支持。江苏、安徽、浙江、上海、湖北以及苏州市、常州市等行业协会的领导以及情报信息、防腐协会等专业协会的领导都在百忙中来参加我们的大会, 同方知网、北京化工大学、化工出版社等单位的领导也光临大会做具体指导, 这是对我们最大的支持和鼓励。对各位的支持和参会表示真挚的谢意。

这次会议安排三项内容:一是发布并表彰第七届全国化工企业管理创新成果;二是对2013年“中国知网杯全国石油和化工行业创新发展大奖赛”优胜单位和个人颁布嘉奖;三是现场观摩、交流和推广黑松林“心力管理”先进经验。这三项内容是中国化工企业管理协会联合各省行业协会、各专业协会以及同方知网等社会机构, 在化工全行业开展管理创新活动搭建的三个平台。这三者是相辅相成的有机整体。

管理创新成果评定和发布, 主要是单位集体的行为, 是把化工企事业单位在改革发展的实践中, 创造的新的管理理念、管理模式、管理方法予以总结和提炼, 对那些在单位创新发展中有明显效果的管理成果向全行业予以公布和展示。一方面激励创造单位取得更多的成果, 一方面是为行业的管理创新提供有益的借鉴。

我们和同方知网、化工情报协会、化工出版社、《化工管理》杂志社等六个单位联合举办的“知网杯”创新发展与服务网络大奖赛, 获得圆满成功。这次的大奖赛, 主要是群众性的管理创新活动。一百多个单位参与, 上千人参加, 体现了全员关注创新、全员参与创新的积极性。带来的社会效应和影响以及对全行业的创新发展将会逐步显现。

我们安排在召开管理创新大会的同时现场交流和推广黑松林刘鹏凯老总创造的“心力管理”经验, 组织企事业的企业家和管理工作者们到取得成功经验的单位看看, 听听, 亲自感受新鲜经验的魅力和精髓所在, 这同样是我们推动行业管理创新的重要抓手, 也是典型引路的好方法。

我的讲话稿已发给各位代表, 讲了三个问题, 我就不再原文宣读了, 前两个问题做点说明。重点是和同志们共同研究和探讨全国化工行业如何有效开展管理进步和管理创新活动的问题。提一些不成熟的想法和建议。

讲话稿的第一部分, 主要是对行业管理创新的进展情况作了概述, 说实在话, 我们也不掌握多少情况, 稿子中把这次获管理创新成果奖的八个单位的经验作了概括的描述。重点介绍了黑松林“心力管理”的理论和实践, 风神轮胎“两化融合”的经验, 浙江传化“结构调整、战略转移”的经验, 深圳芭田“双轮驱动、三位一体服务模式”的经验, 晨光院“优化供应体系”的经验。讲话稿子介绍了五家, 还有三家获奖单位, 他们是:德州实华、昊华宇航、中石化江苏油田安徽采场。八家的材料都已在会刊中全文刊载, 供大家借鉴和参考。

稿子中还专门对六家单位联合组织的“知网杯”大奖赛有一段总结的话。大奖赛中, 协会主要参与了策划、发动和评定工作。大量的工作是同方知网 (北京) 技术有限公司具体操作的。同方的刘总专程到会, 还将在大会上作大赛的总结讲话。我只是说, 我们的合作很愉快, 很成功, 很有效。我们要坚持搞下去, 而且要在合作的广度和深度上下功夫, 使合作更有成效, 真正发挥推动行业创新发展的积极作用。

讲话稿的第二部分是介绍黑松林的经验。会议给各位代表发了刘总的专著《心力管理》一书, 刘总还将在大会上做演讲, 我们还要去现场实地体验和考察。我就不再重复赘述, 留出更多的时间给刘总。我只强调三条:

第一, 刘鹏凯老总创立的“心力管理”是以心力开发为核心, 以和谐管理为目标, 以细节管理为手段, 以文化管理为灵魂的崭新管理模式。具体的管理方法和感人的管理故事, 彰显了以人为本、文化兴企的现代企业管理理念, 是践行科学发展观的成功实践。在当前化工行业贯彻十八届三中全会精神, 推进企业创新发展的伟大工程中具有积极的现实意义。

第二, “心力管理”受到社会各界的广泛关注和高度赞誉。中宣部、社会科学院、清华、人大以及中国思想政治工作研究会等单位先后派专家、学者到黑松林实地考察, 给予全面肯定。人民日报、经济日报、科技日报、《经营与管理》、《化工管理》等媒体进行了多次的报道。被大家誉为企业管理百花园中的一枝耀眼的奇葩, 中小企业管理的旗帜等等。我认为, “心力管理”的理论与实践, 立意深远, 内容广泛, 内涵丰富, 不仅对中小化工企业有直接的借鉴意义, 同时对大型化工企业的领导者同样有借鉴意义。我还认为, 它不仅对化工企业, 对其他企业事业乃至从事社会管理的部门也都有一定的借鉴意义。为此, 除了在化工行业加大推广力度以外, 还准备推荐给国家有关部门, 在更大的范围和更高的层面上推广。

第三, “心力管理”经验凝聚了黑松林公司二十几年来的艰辛探索和实践的结晶, 更是刘鹏凯老总勤于学习、勇于探索、倾心用心、艰苦努力的成果。应该说, 黑松林公司规模不大, 但企业做的很成功, 在粘合剂行业名列前茅, 举足轻重, 在国际上也有一定的知名度。带领企业不断取得成功、稳步前进和健康发展, 这就是成功企业家的作为, 不仅如此, 更为可贵的是, 他还努力探索, 成为有效管理的创新设计者、引领者和实践者, 堪为企业家的楷模。希望化工行业的企业家们认真向刘鹏凯老总学习, 学习他勤奋学习、善于思考的进取精神;学习他以人为本, 与员工知心贴心、心心相印的亲民意识;学习他注重细节, 求真务实的办事风格。

这次现场交流会议之后, 非常欢迎感兴趣的省市化工行业协会和专业协会单独组织所属会员单位到黑松林参观学习, 进一步在行业掀起学习热潮, 推动行业管理上台阶、上水平。下面我重点讲讲关于化工行业开展管理创新活动的一些想法和意见。也是报告稿的第三部分内容。报告稿中对下一步的工作写了四条, 这是协会办公会议讨论的意见, 供大家参考。这里我想分三个层次讲些想法。

(一) 从国家层面的改革大局出发, 适应新的形势, 探讨新课题。

十八届三中全会部署了到2020年全面深化改革的各项任务, 标志着我国再次迈上改革的新征程。实践证明, 改革能为管理创造有利条件, 但不能代替管理。这对我们企业和行业来讲又提出了新的任务和要求。在初步学习的基础上, 我认为有几个新的认识, 需要研究和探讨。

1.市场化配置资源, 优胜劣汰的市场机制, 如何真正发挥作用, 以及对企业创新和行业发展的影响。

2.企业怎样成为三个真正的主体, 即市场主体, 创新主体, 投资主体。

3.坚持混合所有制的改革方向, 如何推进企业的结构调整和产业的重组整合。

4.按照建立现代企业制度的要求, 如何深入完善企业的治理结构。

5.如何实现企业治理能力的现代化, 实施从管理到治理的转变, 适应主体多元化、方式民主化、制度法治化等等。

6.如何推进企业信息化和工业化的两化融合, 建设两化融合的新的管理体系。

7.如何按照国际通行的惯例, 把企业承担社会责任纳入企业管理体系, 实现企业的可持续发展。

以上列举的七个课题, 都是深化改革中出现的新东西, 也是我们进行管理创新、实现创新发展的大舞台, 让大家在创新变革的时代中做出更有分量和更有价值的贡献。

(二) 从化工行业角度, 对化工企事业单位开展管理创新活动提几点建议。

1.转变观念, 从思想上重视管理创新工作。要克服重技术, 轻管理的倾向, 或是只是在口头上, 说起来重要, 抓起来次要。实践证明, 强化管理, 提升管理水平, 对企业的创新发展事关重要, 管理可以出效益, 管理可以出进步, 管理可以出发展。有远见的企业家要实施技术进步和管理进步双轮驱动, 要向抓技术一样抓管理。

2.总体策划, 分步实施, 重点突破。管理提升、管理创新, 对企业来说是一项系统工程。一定要选准总体目标, 并制定分步计划, 同时要分析管理工作的薄弱环节和重要节点, 找准突破口, 确定责任人。单位在资金、人力和技术手段上给予支持, 一步一个脚印地扎实推进。

3.一切从实际出发, 妥善处理好三个关系。一是处理好学习借鉴和自我创新的关系。企业的规模不同, 产业方向不同, 人员素质不同, 管理基础不同, 发展环境不同, 为此不可能套用一种模式, 一定要在借鉴新经验新做法的基础上, 结合自身的实际情况, 因企制宜, 找准管理中的热点和难点问题, 对症下药, 有针对性地开展工作。

二是处理好经验管理、科学管理和现代管理的关系。这三者既是发展渐进的结果, 同时又是紧密联系, 互为补充的有机整体。我们说的管理创新, 绝不是否定经验管理, 更不是不要科学管理。对化工而言, 吉化、大庆创造的管理经验, 是有价值的, 提升这些经验同样是一种创新。在科学管理的原则下, 完善管理制度, 用有效的制度规范企业的运行, 确保装置安全、有效、长周期运行, 同样也是一种创新。当然, 在面对互联网时代的新挑战, 信息化、自动化手段的运用, 对企业过程的管理不断优化, 实施流程再造, 建立企业信息化标准体系, 实施办公自动化, 企业各项业务活动流程化、精细化、信息化, 进而提高运营效率、工作效率, 这肯定是我们有条件的企业追求管理创新的目标。原来曾把成果定名为现代化管理创新成果, 基于以上认识, 协会在讨论奖项名称时一致同意定名为管理创新成果。

三是处理好业务管理和系统管理的关系。企业管理的内容包括企业发展过程的全部内容。企业的业务管理从管理对象、企业成长要素、职能业务、人员层次、企业资源等方面可以有多项具体管理内容, 我们在做好各项业务管理的时候, 一定要重视企业的系统管理, 也就是不能忽视企业战略管理、企业结构管理、企业制度管理和企业的文化管理等。

4.管理创新, 要着眼于企业核心竞争力的提高和培育社会主义核心价值观。在管理界普遍认为, 企业的核心竞争力取决于企业文化, 当然也有不同的看法, 我们不去探讨名词概念。现代管理学之父彼得·德鲁克在《管理》一书中, 他把管理和文化联系起来, 他说, 管理不只是一门科学, 还是一种文化。企业的管理文化应该是为全体员工认同并遵守带有本企业特色的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念, 以及这些理念在生产经营中的管理制度、员工行为方式与企业对外形象体现的总和。应该说企业文化是企业的灵魂, 是企业发展的不竭动力。企业文化内容十分丰富, 核心是企业的精神和价值观。管理就是要从尊重人开始, 管理要尽可能满足人的需求。管理要激发员工的工作热情, 凝聚人心, 为员工排忧解难, 化解员工的忧虑。黑松林刘总他们做的十分出色, 是管理文化的样板, 体现了精神与物质的辨证关系, 实现了企业的品牌提升、市场信誉和国际竞争力的提升, 促进了企业的长足进步和持续发展。大家现场考察后, 希望借鉴他们的经验, 创造出更多更好的经验。

5.管理创新, 要提倡企业家勤于学习, 勤于思考, 勇于探索。管理是一门科学, 也是一门专业。管理进步的活动要有一批优秀的职业管理者去引领, 一个称职的企业领导者不一定都是技术专家, 但必须是管理行家。这就要给企业家创造知识更新的条件和机会。企业家自己更应有不断学习、不断提高的自觉性。

(三) 从管理协会的角度, 要努力做好为行业管理创新、提升管理水平的服务工作。

为便于记忆, 概括起来就是一个狠抓, 两个坚持, 三个继续, 四个平台, 五个建立。

1.一个狠抓。就是把行业的管理创新、管理提升、管理进步作为协会的主旨业务, 总体设计, 分步实施, 精心操作, 常抓不懈, 锲而不舍, 抓出成效。并形成管理协会的又一项品牌活动。

2.两个坚持。推进行业的管理进步, 是我们全行业共同的事业, 为此要在原有合作的基础上, 进一步加强与合作单位联系和沟通, 实现更紧密、更有效的合作。我们将坚持与业内的各省市化工行业协会、各专业协会紧密合作, 坚持与同方知网、知名管理机构等社会相关单位的合作, 依靠各方力量, 共谱化工新篇章。

3.三个继续。要继续抓好已经开展的三项活动。第一, 持续进行化工行业管理创新成果的评定表彰活动。原化工部1990年发布了726号文件, 公布开展化工企业管理现代化优秀成果的评定工作, 并明确委托中国化工企业管理协会负责组织管理创新成果的征集申报、推荐审定和发布推广工作。从那时起先后搞了六届, 以后由于工作的衔接问题, 此项活动中断了近十年。从去年开始, 协会又着手启动该项活动。经过一年的艰苦筹备, 我们把这项活动又进行了有机的衔接, 并于今天召开了第七届管理创新大会。但是, 这次被评定的成果只有八项, 数量比较少, 覆盖面还很小, 说明这项工作在行业还没有形成气候, 还没被大家所认知。应该说还有大量的工作要做, 但毕竟起步了, 我们有信心和大家一起把成果评定工作持续开展下去。准备每年进行一次, 力求第八届的管理创新成果达到20项。

第二, 继续与同方知网、情报信息协会、《化工管理》杂志社、化工出版社等六家合作, 开展第二届“知网杯”创新发展大奖赛, 力求在规模、成果和论文的质量上有更大的提高。我们也想把这个群众性的活动持续开展下去, 也是每年搞一次。

第三, 继续抓好管理创新典型的培育和交流推广工作。力求每年至少发现1~2个新的典型, 在总结提炼的基础上进行重点宣传, 有条件的, 也准备采取现场交流的方式进行。

在上述三项活动的基础上, 做好充分的准备, 选择适当的时间和地点召开第八届管理创新大会, 仍然三项内容捆在一起进行。

4.四个平台。一是评选化工行业的优秀企业家, 同时从行业角度向中企联推荐评选全国优秀企业家。

二是评定化工行业高级职业经理 (特殊贡献人才) , 同时向中企联推荐评定全国高级职业经理 (特殊贡献人才) 。

三是汇集出版管理方面的优秀论文集, 争取每年出一集。

四是利用网站和《化工管理》杂志, 进行系列报道。

5.五个建立。一是建立社会责任评价体系。

二是筹备成立化工企业家联谊会。

三是建立企业家、职业经理人、专业管理人员的培训基地和培训体系。

四是建立与国外合作交流的渠道。

五是筹划建立化工行业的管理创新成果奖励基金。

就讲这些意见, 供同志们参考。最后, 代表中国化工企业管理协会对获得管理创新成果奖以及荣获“知网杯”大赛奖的先进单位、主创团队和先进个人表示热烈的祝贺, 并祝同志们再创新的成果和业绩。也希望全行业的同志们, 学习先进经验, 在各自的岗位上发扬创新精神, 加大改革力度, 扩大创新成果, 为实现“创新强企”不断做出新贡献。预祝同志们获得更大的成功!