时光荏苒，一项工作总是在不知不觉间结束，我们又迎来新的任务与挑战，在开始新的任务前，我们要学会撰写计划，那么该如何拟定计划呢？以下是小编整理的关于《质量工作目标与计划》相关资料，欢迎阅读！
第一篇：质量工作目标与计划
质量管理部门的工作目标与职能
一：质量管理部门的工作目标
1：制定科学的质量方针和质量目标。
2：严把质量关，对质量工作进行计划、组织、指挥、协调和控制，不断进行质量改进工作，降低不
合格率，力争零缺陷，争取以最低的质量成本达到最佳的质量水准。
3：建立健全质量管理制度，组织实施质量管理体系认证工作，推行全面质量管理，确保质量方针和
质量目标的贯彻执行。
4：处理好质量管理部门与其他部门之间的协作关系。
5：对外树立公司良好的质量形象，处理好与媒体、公关单位的关系。
二：质量管理部门的职能
1：建立健全质量管理部门组织结构的设计工作，明确各岗位责任。
2：制定质量方针，确定质量目标，组织质量控制、质量检验标准等管理制度的拟定、检查、监督、控
制和执行。
3：编制月、季、年度质量工作计划，并组织相应的实施、检查、协调与考核。
4：建立健全质量保证体系，制定并组织实施质量管理体系认证和审核工作，健全质量管理网络，制定
和完善质量管理目标责任制，确保产品质量的稳定提高，及时处理和解决各种质量事故和纠纷。5：配合人力资源部门抓好全员质量教育工作。
6：负责搜集和整理国内外先进质量管理经验，传递质量信息。
7：负责编制月、季、年度质量工作统计报表。建立和完善质量工作原始记录、台账、统计表以及质量
成本统计核算程序。
8：定期向上级主管部门进行质量工作汇报。
9：按时完成其他相关工作任务。
第二篇：销售工作目标与计划
一、自我分析和认知 特殊家庭背景给了我一个独立、沉稳、理智多重性格，在销售工作和销售管理中逐渐地 培养了我爱思考的习惯，在销售支持、市场分析和市场开发方面成了我的强项，如果有幸我 会在日后具体地工作中融汇贯通，将绩效做到更好，最好!
二、我对安防行业的认知 一提到安防，不由地让我想起公路上的“电子交通警察”、楼宇监控视频、门禁系统等 等，它几乎走入了我生活的每个角落，销售工作目标与计划。道路、小区、停车场、楼梯、走廊、公园、医院、 学校、商场、银行等等，处处相伴着，成为现代生活的守卫神，我不知道有了它会给我们带 来什么好处，但我知道没了它，生活会一定会缺乏安全感。 安防产品需求明确，使用范围广，目标客户群体庞大，市场大。当然，这些只是我对行 业的一个浅短认识， 也是我选择从事安防产销售推广的理由， 在今后职业生涯中我会加倍地 努力学习。
三、安防产品销售思路 对于安防产品的销售，我会从以下几个方面的思路展开：
1、我销售的是什么?对于销售人员产品的熟悉应是理所当然，对产品性能特色特点的撑握 达至专业水平。 当然， 最关键的还是个人人格魅力价值的提升。 对于产品知识的学习我会从： 了解-学习-咨询-实践-深入-专业一系列步骤来实现。
2、我要销售给谁?我想这也是最关键的，找对人其事半功倍，工作计划《销售工作目标与计划》。 目标市场客户：政府机构、 企业客户、新楼盘项目、私家别墅、学校、医院、公园、银行、超市、个体商户等各行各业， 方方面面;目标客户群体结合实际情形进行分析类别：①A、B、C 项目分析法;②项目轻 缓急重拓析法;③先易后难，拿下该拿下的;④客户大小、跟进方式进行类别分析;
3、如果销售?销售策略是成功达成销售的保障，针对不同类型的客户须有不同的销售方 法;具体销售策略可以借鉴前辈成功经验，同行业先进的成功经验;个人也会不断地开拓总 结、创立适合自己的独特成功营销风格模式。
4、客户为什么要买?对于市场中有各种客户：有明确需求的、潜在需求、开发需求;在产 品特色卖点要展示的恰到好处，明确把握客户的关注点，顺着顾客的心理顺藤摸瓜，达成 销售目的。有些客户的需求意识不是很深，需要一定地引导，灌输安防意识。
5、客户为什么要在我这买?产品市场竞争压力巨大，在突出自己产品优势的同时，还得熟 悉同行业的产品，知已知彼，做适当的竞品分析。在北方大多客户会注重情感、人品，因此 公关在达成项目销售中起到至关重要的偳化作用。借力使力不费力
6、客户为什么要现在买?在过往地行业产品项目销售中，总会有很多缓慢成交、延迟成交、 淡化成交这样些现象，令结果事倍功半。因此在这个问题上也是需要事先做好未雨绸缪，分 析到位。一般来说不能即时成交/或是说成交迟迟不付帐款，都是至少有一个问题没解决。 在整个销售过程中就是一个不断地发现问题、解决问题的过程。
三、产品销售步骤 在过去的销售工作中，我成功地总结了一套适合销售方法：即“三三销售工作法”：
1、销售工作具体销售工作可分解到售前、售中、销售这三个步骤;在售前工作中需具体到 目标客户寻找、分析、谈判等一系列的销售准备工作;同理售中和售后也会有明确的工作 步骤， 这样做来有一大好处就是， 不论有多繁忙我不盲目， 方便于自我检查哪个环节没做到， 没做好，将工作作细了，做到位了，成交是自水到渠成。
2、售后工作一般售后工作由公司客户服务部在具体操作，我个人认为售后工作最好还是由 销售人员和客服共同完成， 成交只是销售工作的开始， 售后作的好会赢得一片市场和再次销 售的机会。
3、转介绍(合作)工作当和我们顾客成交后，又将关系处理的相当好时我们可以得到客户的 ( ) 转介绍，在转介绍的环节里也会有相应的三个步骤，依次去开拓完成，让销售工作成为一个 销售链，周而复始形成雪球效益，客户、市场都越来越大，稳定而牢固。
第三篇：销售工作目标与计划
一、自我分析和认知
特殊家庭背景给了我一个独立、沉稳、理智多重性格，在销售工作和销售管理中逐渐地 培养了我爱思考的习惯，在销售支持、市场分析和市场开发方面成了我的强项，如果有幸我 会在日后具体地工作中融汇贯通，将绩效做到更好，最好!
二、我对安防行业的认知
一提到安防，不由地让我想起公路上的“电子交通警察”、楼宇监控视频、门禁系统等 等，它几乎走入了我生活的每个角落。道路、小区、停车场、楼梯、走廊、公园、医院、 学校、商场、银行等等，处处相伴着，成为现代生活的守卫神，我不知道有了它会给我们带 来什么好处，但我知道没了它，生活会一定会缺乏安全感。
安防产品需求明确，使用范围广，目标客户群体庞大，市场大。当然，这些只是我对行 业的一个浅短认识，也是我选择从事安防产销售推广的理由，在今后职业生涯中我会加倍地 努力学习。
三、安防产品销售思路
对于安防产品的销售，我会从以下几个方面的思路展开：
1、我销售的是什么?对于销售人员产品的熟悉应是理所当然，对产品性能特色特点的撑握 达至专业水平。当然，最关键的还是个人人格魅力价值的提升。对于产品知识的学习我会从： 了解-学习-咨询-实践-深入-专业一系列步骤来实现。
2、我要销售给谁?我想这也是最关键的，找对人其事半功倍。目标市场客户：政府机构、 企业客户、新楼盘项目、私家别墅、学校、医院、公园、银行、超市、个体商户等各行各业， 方方面面;目标客户群体结合实际情形进行分析类别：①A、B、C 项目分析法;②项目轻 缓急重拓析法;③先易后难，拿下该拿下的;④客户大小、跟进方式进行类别分析;
3、如果销售?销售策略是成功达成销售的保障，针对不同类型的客户须有不同的销售方 法;具体销售策略可以借鉴前辈成功经验，同行业先进的成功经验;个人也会不断地开拓总 结、创立适合自己的独特成功营销风格模式。
4、客户为什么要买?对于市场中有各种客户：有明确需求的、潜在需求、开发需求;在产 品特色卖点要展示的恰到好处，明确把握客户的关注点，顺着顾客的心理顺藤摸瓜，达成 销售目的。有些客户的需求意识不是很深，需要一定地引导，灌输安防意识。
5、客户为什么要在我这买?产品市场竞争压力巨大，在突出自己产品优势的同时，还得熟 悉同行业的产品，知已知彼，做适当的竞品分析。在北方大多客户会注重情感、人品，因此 公关在达成项目销售中起到至关重要的偳化作用。借力使力不费力
6、客户为什么要现在买?在过往地行业产品项目销售中，总会有很多缓慢成交、延迟成交、 淡化成交这样些现象，令结果事倍功半。因此在这个问题上也是需要事先做好未雨绸缪，分 析到位。一般来说不能即时成交/或是说成交迟迟不付帐款，都是至少有一个问题没解决。 在整个销售过程中就是一个不断地发现问题、解决问题的过程。
三、产品销售步骤
在过去的销售工作中，我成功地总结了一套适合销售方法：即“三三销售工作法”：
1、销售工作具体销售工作可分解到售前、售中、销售这三个步骤;在售前工作中需具体到 目标客户寻找、分析、谈判等一系列的销售准备工作;同理售中和售后也会有明确的工作 步骤，这样做来有一大好处就是，不论有多繁忙我不盲目，方便于自我检查哪个环节没做到， 没做好，将工作作细了，做到位了，成交是自水到渠成。
2、售后工作一般售后工作由公司客户服务部在具体操作，我个人认为售后工作最好还是由 销售人员和客服共同完成，成交只是销售工作的开始，售后作的好会赢得一片市场和再次销 售的机会。
3、转介绍(合作)工作当和我们顾客成交后，又将关系处理的相当好时我们可以得到客户的
转介绍，在转介绍的环节里也会有相应的三个步骤，依次去开拓完成，让销售工作成为一个 销售链，周而复始形成雪球效益，客户、市场都越来越大，稳定而牢固。
第四篇：科室质量与安全目标
一、综合目标
1、严格按照上级有关要求，规范医疗行为，以树名医、创名科、建名院为主线，圆满完成签定的目标管理相关任务。科室内要有计划、有措施、有监督、有落实。
2、科室必须在医院领导下开展工作，严格按照国家法律、法规及医院各项规章制度开展诊疗活动，持证上岗，依法执业。
3、科室应服从医院管理，无条件接受医院管理部门在医疗技术、医疗质量、服务质量等方面的监督和管理。
4、医院实行统一收费，统一采购医疗设备、药品及耗材。科室不得私自收费、私自购进药品及耗材等。一经发现有违反者，医院将对科室及个人进行严肃处理，触犯法律者，将移交司法机关处理。
5、科室应积极参与医院组织的活动，随时参加危急重疑难病人的会诊及抢救等。在国家、政府及医院有重大活动及突发事件时，科室应配合医院积极参与并圆满完成任务。同时，科室有义务参加社会公益活动，维护医院整体形象。
6、政治、业务学习每周至少 1 次，要有 80%以上人数参加。
7、加强医院平安建设，确保医疗安全。
8、无利用工作之便与病人及家属交换条件(吃、拿、卡、要、收取红包)现象发生。
9、积极开展优质服务，尊重患者的知情权和选择权，构建和谐的医患关系，切实做到无病人投诉。
10、加强社会综合治理工作，无治安案件、刑事案件发生(赌博、酗酒、 闹事、打架斗殴、参加邪教组织等) ，无物品被盗和火灾发生。无上访事件发生。
11、科室保持整洁，垃圾、污物按规定放置，工作环境干净整齐，卫生检查成绩优异。
12、完成医院下达的指令性、临时性工作任务(下乡、义诊、普查、劳动等)。
13、认真开展社会主义精神文明建设和党风廉政建设，加强职工的思想教育活动，有学习内容，有记录。
14、遵守计划生育条例。计划生育率 100%，晚育率 100%，节育有效率 100%。
15、无出具伪证事件发生(医疗诊断证明、报销、单据、处方等)。
16、加强行业作风建设，纠风工作要常抓不懈，无收受红包、回扣、现金、吃请等现象。
17、加强医院医风建设和医院文化建设，出院患者对医疗服务回访满意度在95%以上。
二、责任目标
(一)医疗质量目标：
1、根据医院总体目标要求，制定出本科工作计划措施，年住院人数达标。
2、各类医疗文件正规书写合格率≥95%，甲级病历≥90%。
3、入出院诊断符合率≥95%，治愈率≥90%。
4、择期手术前平均住院日≤3天，平均住院日≤12天。
5、危重病人抢救成功率≥80%，入院病人三日确诊率≥95%，病床使用率85%，床位周转率为 25 次∕年。
6、处方合格率≥95%，麻醉处方合格率 100%，手术、麻醉、输血、特殊检查、特别治疗等患者告知率为 100%。
7、药品收入占业务收入比例≤35%，抗菌药物占药品收入比例≤ 30%基本药物使用比例≥65%。
8、年内医疗事故数为零，输血安全事故数为零，医疗感染爆发事件为零。
9、实行临床路径管理，完成医政科下达的工作任务。
10、有死亡必须有死亡病例讨论，查记录。死亡上报率100%。
11、三级医师查房率100%，病区医师查房每天不少于 2 次。
12、交接班记录完整，六大本记录达标，医嘱单书写规范。
13、医生谈话率达100%，病人或家属签字，危重病人要求一天一谈话。
14、发现传染病必须及时上报。
(二)业务及科研质量目标：
1、在省级以上杂志发表论文全年不少于3篇。
2、医务人员“三基三严”理论考试合格率100%。
(三)护理质量目标：
1、护士实行首问负责制。
2、基础护理质量合格率≥95%。
3、护理技术操作合格率≥90%。
4、护理文件书写合格率≥95%。
5、急救物品、器械完好率100%。
6、常规消毒合格率达100%， 院内感染控制达标。
7、健康教育覆盖率达100%，病人入出院回访满意率95%以上。
8、病人对护理工作满意率≥95%，积极开展优质护理服务示范病房活动。
第五篇：质量方针与质量目标管理制度
5.4.1.1 年度质量目标提出
综合管理部根据上年度质量目标完成情况和质量管理体系运行状况，在年度管理评审时提交本年度质量目标建议。
5.4.1.2 建立质量目标体系
公司级年度质量目标通过管理评审，由总经理决策后确定。
确定的公司级年度质量目标由各事业部、部门进行分解;各事业部、部门的质量目标在本年度内都能落实到相关部门和责任人，并按要求时间报综合管理部;综合管理部组织对各事业部、部门提出的年度质量目标进行审定，形成文件下发。
各事业部、部门的质量目标在本事业部各下属部门、责任人进行分解并应确保满足事业部、部门整体质量目标的实现。
5.4.1.3 实施质量目标
各事业部、部门通过资源配置、制定计划、提供相应的保证条件实施各自的年度质量目标。
5.4.1.4 质量目标的监督检查
各事业部、部门及下属部门按各自的质量目标考核要求对质量目标完成情况进行自查，并保存记录。
综合管理部不定期对年度质量目标进行跟踪监督，并保存记录。
综合管理部通过每年一次的质量管理体系内部审核，对各事业、部门及下属部门的质量目标进行跟踪监督，发现问题以不合格项的形式提出，并监督整改。