如何利用你的潜意识

第一篇：如何利用你的潜意识

让你的意识与潜意识合作

心理学家们早已发现，人存在着意识与潜意识。但它们是对立的，是对抗的，是统治与被统治的——意识中也是有阶级性的，这是意识中的阶级性。就是如果潜意识要发出或表达一个愿望必须经过你的意识申请、审核与批准，必须经过你的意识来检验„„意识仿佛一个掌权者，如果潜意识要想做着什么事，它必须请示于意识。因此它们是对立的„„你的意识与你的潜意识一直这样的，一个想那样做，常常是另一个不允许它那样做，被意识所允许的潜意识愿望太少了，所以显示出来的基本现象是：意识与潜意识是对抗状态的。潜意识想往西，你的意识却觉得它不行，必须往东才可以;我的潜意识觉得你应该向南来，却你的意识经过“它”的综合分析认为恰相反——你应该往北去„„意识与潜意识大部分念头是相悖的：因此你内在有一个鸿沟，有一个深深的分裂——那正是你意识与潜意识之间的鸿沟与分裂，意识与潜意识之间的距离„„

人类的整个意识整体是一个地球，你的意识只是那很少的人类已经耕种或正是耕种的土地——对于整个地球，你还有更多的土地是荒芜的，没有被耕种的。对于人类的整个意识整体也是那样。你还有更多的意识土地没有被找到或耕种，还有大片的地方甚至你连去过也未去过，甚至你连知道都不知道了„„这个陌生的地方一直存在着，一直未有你的足迹到达——你的意识与你的潜意识是对立的，它在阻挡你深入它的里面。因而很多优美的地方和丰富的地方被“你”所错过。要知道，“你”即不是你的意识，也不是你的潜意识——你是超越你内在所有意识可能的整体意识或意识整体。你的意识阻碍了深向更多的意识的未知领域。你把自己挡在了自己的巨大能力之外。

你的意识在你的整个意识存在中仅是非常非常小的一部分，你只耕种了那很少的一小片土地。你的巨大可能性都在那个未知之中。而所有的未知均在你的潜意识中所珍藏。如果你的意识与你的潜意识一直对抗，那么你就无法走进那更为广阔的土地。你被你自己所局限。你只生活你的狭小的意识中。你在一个很窄的意识带中生存。你错过了更为存在的生命存在觉知。你无法有快速的进步，原因常常就在这里。从今天开始，你必须开始拿出一些时间来研究“意识”问题，来研究你自己——这是必要的，因为整个你人生的基本情况是：你在决定你的世界，你显示你世界的空间，你在发掘它的真相的广阔性„„因此你要想拓展更为广阔生命场，你必须首先来研究意识和你自己。这是我的中心之告导。

整个问题的基本要点是：来让你的意识与你的潜意识合作。来让它们握手。让它们拥抱。让它们跳舞„„你必须实现超越，否则没有更为丰富深层的生活允许你进入。而实现超越就必须完成自我开发，就必须对意识和你的意识进行研究和革命，否则谈论是空虚的，没有价值与意义的。

一直以来你的能力没有大速度的提升，那是因为你一直以来你的意识太自我，太压制与压抑你的潜意识，你与它形成的对立——你阻碍自己进入更为广阔的领域。你不够敏感，你错过很多觉知自己意识的丰富性和真实性。你活的无聊和普通，单调和机械„„均是因为你的意识没有和你的潜意识交朋友，交流之间不是友好的和平等的交流，它们之间的关系是管制与被管制的关系，压迫与反压迫的关系„„从今天开始，请让它们合作，让它们交朋友，让它们一起拥抱和跳舞。来意识朝内，来聆听它内在的任何声音和想法，并允许它表达。从今天开始对意识和自己感兴趣。你的意识太从那个意识整体中脱离出来了，你的“自我”部分太从“你”这个整体突出出来的——因此你变得孤立、狭窄和越来越无能化„„你的丰富性和

可能性被越来越减少和限制。从今天开始来进入你的内在的另外的领域。你内在即是一个宇宙，从今天开始你不但要在外在的宇宙里遨游，你还应该同时在你内在的宇宙里遨游。你必须学会“同时性”生活。你不能只朝向一个面存在，那样单调和局限就会产生。

目前我们常常见到一些所谓开发潜能的培训及活动，实际上，潜能开发是极个人的事。无法是别人来开发你，对于自己的潜能开发，你只能只能自己进行。别人给予你的只能是一种方法或路子，无法有人代替你来进入你自己。你必须自己走进自己的内部。在我看来，整个潜能开发的路子就是要学会让你的意识与你的潜意识合作。为了弥合你内在的分裂与对抗，首先你必须意识到这个问题，并感受到你内在的分裂与对抗;其实要对意识和自己无限感兴趣;再次你弱化你的自我你的意识，并保持经常的、一贯的敏锐的觉知;最后才能实际你的意识与潜意识之间的握手、拥抱、跳舞与浑然一体的天配合作。放开你自己，允许表达，带有觉知——是达成你能力提升的最基本的要素。尊敬的聆听者们，可以在以后的时间里逐步琢磨、吸收或内化我所阐述的事情„„如果你实现上述的要素，那么你将实现了你的快乐并达成了你的能力的提升。

整个潜能的开发与能力的提高，就是一种灵性的复活与提升。你越深入广泛的意识领域，你越具备灵性。所以整个灵性的提升就是一种意识域的扩展。你的意识域带越宽广，你的灵性就越高。整个灵性的高度就是整个意识的宽度。它们是浑然的，是一体的。是优美的深藏的世界。你要走入更为广阔的领域，实现意识与潜意识的合作是必须的，你必须修通那个通往深层次的路，然后才能来到灵性的世界。如果你没有通入内部的意识和能力，那么是不可能有灵性提升的。整个灵性就是整个深入性。一个人不深入自己的内部，一个人只停留在他的表层，那么他是无灵性的，他是单调和肤浅的。一个越深入自己的内部，一个人越处在自己的中心和核部，那么他就是越超越的和智慧的。种子只有被植入深深的内部，被植入水分、土壤都丰富的地方，才能生出根深之芽，开出灿烂之花。你把一粒种子埋在表面是无用的。因此你必须深入你自己的内部，然后深深、全然让你的种子生根、发芽和开花。你必须找到你的种子，并深入的肓植它。这种你的灵性之花才有可能绽放。你必须具有非凡的灵性，否则，你就是一个动物化的人。你朝向动物，你的进化程度非常低——如果你没有灵性或灵性很低的话。因此提升灵性的能量，是你朝向神的路。是你作为高等生命的一种朝向及责任。你必须朝向这个方向并有这个意识，否则你就是作为具备灵性的动物——但却只有缓慢的意识进化或停滞的进化。

作为“人”的你，你的身体进化基本已经完成，但你一旦作为一个物种的基本属性被固定以后，那么你的进化就只能是“意识”的。一个人从一出生，意识和身体同时进展与进化——当来到某一个点是，身体的进化停止了，但意识的进化仍然在进行„„且意识的进化是终生的。事实上，很多的意识只有进展，没有进化。他们只是意识的领域挖掘与扩展，他们不知道深入，不知道还有并要进入深层意识——因此他们的意识只能叫进展而不能叫进化。只有那些朝向自己深深的内部，朝向自我或意识的更深层的领域的人的意识进展才能叫意识进化。

现在人类的身体进化已进入了一个非常低缓的阶段，但意识的进化却进入了一个高速发展的时期，因此本世纪前后出现了一大批灵性大师灵性导师。这是进化进入意识时代的标志，是人类脱出身体进化而进入意识进化程序的显象之一。整个灵性的提高，是潜能被利用的基本结果之一。人类的智能要想有更大一步的提高，灵性必须得到进化。人类首先必须要有意识进化的觉知，然后更大可能的智慧现象才有可能被造就。否则，人类在朝向自身推进的路还

很长。所以，在这个时代，灵性提升，心灵成长必须被得到正视和努力。因为这个时代已进入了一个意识的时代，已进入了一个意识进化灵性进化的时代。尊敬的先生，这是一个重要的议题。所有灵性探求者必须单独拿出来加以单独研究和修证。

现在朝向灵性进修的路基本有两种：一是实修之路，通过身体来启动意识进化，这是基本之路，但也是低级和普通之路。另一种是直接由意识开始的意识修进之路，它是高级的，但是难以被一般人所掌握的。世上大多修进者走的是第一条路，它是漫长的和苦行的;由很少一部分人走的是第二条路，他们直接由意识开始进行更为高级的意识。第一种以身体为出发点，第二种以头脑为出发点。在中国很多大家是从第一条路上走开的，比如孔子就是第一条路上的行者，而庄子则是则是标准的第二条路上的大者。第二种不用实修，因为不是借助身体而是借助灵魂的修进。很多人难以明白，说一个人并没有怎么真实修炼，他是如何达到如此程度呢?似乎是个迷，也象个奇迹，实修者还对此进行怀疑，总不想承认他那是真修——觉得他的一切都是靠头脑“想”出来的——事实上，他得来的一切和你经过实修得到的一样。因为他们从一开始走的就和你是两条路，他们是通过意识和头脑的修行，而你是通过身体，然后经过头脑的进行。正象从两条路上爬山，你们同样来到了一个山顶。那个结果没有区别，区别就在于你们走的路不同。事实上，就有很多朋友问我有没有实修，并且那些实修者不愿望认为我所得到的是真的——因为我没有实修证悟。事实上本质是，我们走了不同的路，来到了同一个天堂。我并没有走捷径，我只是选择了“空”行，你选择了“路”线——我选择了坐飞机，而你选择了坐火车而已。我并没有走捷径，如果你选择坐飞机的话，我们的过程是一样的。问题就那么简单，不存在神秘现象。还是那句话，神秘是被隐藏的秘密，神秘源于无明知。

你朝向更广阔，更深入，最基本的还是要修通一条朝向自我或内部的基本之路：它就是意识连于潜意识的路，它的基本方法就是意识与潜意识的合作。„„好了，本文就阐述到这里，我敲瓦盆，留有余响——智者听余音，遇者忠实音，存在早存在，随便你取舍„„好，给晨光中的祝福。

第二篇：利用每天一分钟来坚持你的学习计划

所有人都曾经有过自己的学习目标，并制订过相应的计划。然后在学习过程中因为各种各样的原因放弃了学习计划，而且放弃的过程都大同小异。

根据我的观察大致分成几种情况，一种是逼不得以的学习，这种情况因为压力很大，所以能坚持很长时间，而且有少部分人能完成学习计划达到目标。比如考公务员、高考、考研、各种职称考试、出国考试。这种人目标很能明确，知道从哪开始，每天学习3个小时以上，有的人能学7-8个小时。拼命的学习，觉得只要达成目标，未来就会一片光明。在学习过程中反复经历着坚持和放弃的过程。

另一种是目前的环境比较稳定，比如在上学、工作中。想通过达成目标，换成一个最好的环境。这种人因为动力不强，遇到问题就容易放弃。刚开始几天，每天都能超出或按计划来学习，过了几天，学习的时间少了一点，劲头也不象刚开始那样强了。突然有一天，遇到一些事情，比如有急事、生病了、心情不好、天气不好、陪男、(女)朋友、老公(婆)、客户、领导、家人、身份不舒服、看电影、电视、不能集中注意力、没有时间、公司事太多等理由。当天没有学习，等二天早上醒来心情非常的沮丧，学习计划又没有坚持，不过是因为有事。有些人这时间就会放弃。另一些还会坚持几天，只不过每天学习分为

二、三天一学，遇到各种的阻力之后，这次的学习计划就又放弃了。只有极少一部分人都坚持下去。

今天教大家利用每天一分钟来继续你的学习计划，在制定计划时一定都会写上说每天学习一小时、二小时，而且实际开始学习的时候发现，1小时的时间太长了，怎么学了半天才过去10分钟、20分钟。然后在遇到各种阻力的时候，很容易为自己找到不学习的借口，今天的时间太紧了，不可能拿出1小时的时间来学习，不如明天学习两小时，把今天的时间给补回来。这回你在制定计划的时候，可以定为每天最少的学习时间为1分钟。

这样在每次学习时，一想只需要1分钟时间就可以完成当天的学习计划。不会对每天的学习计划充分恐惧感。就是遇到再多的阻力和问题，也不会说今天的时间不够用了，明天再说吧。看到这里，有很多人会问，1分钟什么都做不了，要是每天只看一分钟的书，到死的时候也学不会啊。我在这里，解释一下为什么要每天坚持1分钟。

1、让你没有借口。这回，不要说没有时间。

2、最少学习时间是1分钟，而不是只学一分钟。当你看完1分钟之后，不要停要继续下去，等到你累了而且没有不想学了，就可以停了。等到你的学习习惯形成之后，可以增加学习的时间。

3、完成每天的学习计划之后，有一种满足感。虽然有些假，但当天的学习计划总是完成了。这样下去，对完成学习计划的动力会慢慢增加。你可以从小的地方来改变，记住量变产生质变。

4、学习短，容易坚持下去。如果每天学习的时间很长，很难坚持。但如果只是1分钟，会很容易坚持。而坚持的时间长了，就变成了一个新的习惯。当你养成了习惯之后，这个习惯会自动推着你达到目标的。

怎样坚持每天学习

每个人都会有自己的学习目标，很多人还制定了一个详细的学习计划。但很少人把自己的学习计划坚持下去。通常是刚开始的时候，每天都能坚持学习。坚持一段时间之后，就会遇到各种各样的事情，然后就会每天变成二天/三天或更长的时间，慢慢会发现自己已经放弃自己的学习计划。你会发现这种事情每个人都会遇到，包括我自己。而放弃的原因总是多种多样，就象以前说过一句话， 如果你不想做一件事，你一定会找到一个借口。 如果你没有看过这个故事，推荐你看一下。

每天坚持学习的最好方法就是把学习变成一种习惯。我以前在书上看到过一个行为科学研究的结论：一个人一天的行为中大约只有5%是属于非习惯性的，而剩下的95%的行为都是习惯性的。当花上一段时间把你的学习计划变成自己的习惯之后，你就会发现自己离目标越来越近。

你可能听到过21天左右能形成一个新的习惯的说法，但这只是一个大概的情况。但这个周期根据不同的人和习惯而变化，周期从几天到几个月不等。不管这个周期要多长时间，一般都要经历过三个阶段：

第一阶段：此阶段的特征是“刻意，不自然”。需要十分刻意提醒自己改变，会觉得有些不自然，不舒服。

第二阶段：此阶段的特征是“刻意，自然”。你已经觉得比较自然，比较舒服了，但是一不留意，你还会回复到从前。因为，还需要刻意要提醒自己改变。第三阶段：此阶段的特征是“不经意，自然”，其实这就是习惯。这一阶段被称为“习惯性的稳定期”。一旦跨入此阶段，你已经完成了自我改造，这项习惯已成为你生命中的一个有机组成部分，它会自然地不停地为你“效劳”。以下几个建议可以帮助你更好的养成习惯：1、每天的时间要适度，找到适合自己强度的时间。你需要根据自己的实际情况来调整每天的学习计划。你以前从来没有学习连续学习一个小时以上，就不要制订一个每天学习2或3个小时的学习计划。你可以把它变为每天学习半小时或一个小时。再把半小时或一个小时的学习时间拆分为每次10分钟或20分钟，更容易每天坚持下去。2、把每天的学习计划放在首要位置。你可以每天早上提前起来10分钟或半小时，用来完成学习计划。尽量把每天的学习计划放在第一件要做的事情。你可以充分利用早上的时间来完成你的学习计划。3、充分利用零散时间来完成你的计划。有的时候你会发现自己很忙，无法拿出整声的时间来学习。这时你可以学习利用零散的时间段来完成你的计划。如上下班做车的时间，午饭时间，排队的时间等一些小块的时间。怎样让你的学习计划坚持下去?

任何事情取得进步，包括学会学习在内，你都需要坚持尝试新的学习方法直到它们变得容易为止。当其他矛盾落在你身上时，你要继续坚持。在最简单的层面上，你学会如何专心致志。你已经知道大脑喜欢经常进行短暂的休息，在这部分你也会发现，当你的思想无法集中时，此刻对你几乎失去任何意义。事实是我们都有着不同的专注范围。

在实用的层面上，有一些简单的做法可以增进你的持久力，使你的学习计划继续执行。以下各项可以给你一些启示。

1 为每次的学习制定明确的目标，尽量等到目标实现再停下来。但是，如果你发现有出乎意料的事情，就要准备好停下来重新思考你的目标。

2 确保在手机和电子邮件中留下讯息，让人们知道你在学习期间无法回复他们，然后关上所有电话。3 确保周围没有干扰你的噪音。

4 如果你开始做白日梦了，就站起来走一走。

5 如果你感到饿了，那么吃一些适量的点心，喝一些水。

6 把通常的活动列出来：泡一杯咖啡，打开电视或收音机，做一些简单、无关以及并不迫切的事情，然后非常小心地限定自己做这些事的时间以防沉溺其中!

7 告诉你的同事、朋友和家人，他们如果使你的注意力从学习活动中转移开来，就要对你说“继续学习”，然后你要专心地完成手上的任务。

专注于自己喜欢的一种学习风格是竭尽全力的好办法，它能使你更容易坚持到底。

第三篇：利用班级管理培养学生的规则意识

安岳县人和九年义务教育学校杨光英：

利用班级管理培养学生的规则意识

论文关键词：班级管理 学生规则意识

论文摘要：“家有家规，国有国法”。让学生明白什么是规则意识，做到“从心所欲不逾矩”

“没有规矩，不成方圆”。古今的教育，都崇尚培养学生遵规守纪。所谓“家有家规，国有国法”。作为初中生，国家也制定了《中学生守则》和《中学生日常行为规范》来对他们的行为进行约束和规范。作为一个班主任，在班级管理的目标中，最重要的目标就是要培养好学生的规则意识。

一、 规则意识的涵义

规则意识是现代社会每个公民都必备的一种意识。那么，什么是规则意识?所谓规则意识，是指发自内心的、以规则为自己行动准绳的意识。比如说遵守校规、遵守法律、遵守社会公德、遵守游戏规则的意识。规则意识有三个层次，首先是明确规则意识的内容。比如说，不偷不盗、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献、爱护环境、讲究卫生、遵守学校纪律、尊敬师长等等。拿排队作个比方:排队的次序是法治,每个人都可以排队是民主,那么每个人都愿意排队就是规则意识。没有这个意识,民主和法治都是空的。这个最基本的意识和人性与良心有关,和道德与信仰有关;但仅有规则知识是不够的，更重要的是要有遵守规则的愿望和习惯。因为许多人并没有一个遵守规则的良好习惯。所以，重要的不是知道规则的内容，而是自觉地习惯地遵守规则。规则意识的第三个层次是让遵守规则成为人的内在需要。在这种境界中，遵循规则已成为人的第二天性，外在规则成为人的内在素质。遵守规则已成为一种自觉行为，一种习惯。从规范向素质的转变，对于个人来说，意味着规则不再仅仅是一种外在强制，从而在某种意义上使人获得了真正的自由。按孔子的话来说，就是“从心所欲不逾矩”。

二、如何培养学生的规则意识

(一)利用规则的公平与平等性，激发学生遵守规则意识的积极性与主动性 我观察了很长时间，发现学生在玩游戏时很守游戏规则的，可是他们在校却不守校规，在家行为霸道，做事任性，在社会上不守各种规则，甚至触犯法律。

第 1 页 共 3 页 这是为什么?因为学生的“游戏规则”是学生自己制定的，这些规则不是任何教科书上存在或者成人告诉他们的，不是别人规定的，也不是成年人代替学生制定的。这是学生自己规定的“游戏规则”，所以，他们能自觉地遵守规则，这体现了学生的参与感与成就感，从本质上体现了规则的公平与平等性。作为班级的组织领导者，在班级管理中，尤其是在制定班级规则时，应该让学生参与到规则的制定中来。哈马斯认为：“没有主体间的有效性就没有规则”。规则或规范不像事件那样发生，而是根据一种主体间承认的意义面有效的。这种联系的养分在于行为的意向性取决于“意义的统一性”，而意义的统一性则依赖于规则主体间的有效性。我的班规的制定，是让学生每人写几条鼓励性规则和禁止性规则，经过师生共同讨论、筛选、归纳确立，然后再决定执行。这样从规则的形成过程，达到了学生自己教育自己的作用，又通过主体间有效的合作，使学生能够在实践中认识到规则、体验规则。更为重要的是，这样做是对学生权利的尊重，也是规则平等性的重要体现。能够激发学生遵守规则的积极性与主动性。

(二)在互相督促中，养成规则意识

班规制定出来，对学生有一定的约束力，但是学生自约力不强，往往会在不经意中违反班规，而班主任不可能时时刻刻和学生待在一起，学生的不良行为不能及时发现，不能及时纠正。我就让学生互相督促，互相提醒纠正，帮助改正。并且在小黑板上写下表扬篇和耻辱篇，让好的得到及时的表扬，让学生有榜样可学，有反面可警醒。让学生逐渐养成“见贤思齐，见不贤而内自省”的良好习惯。

(三)开展活动，让学生在实践体验中强化规则意识。

学校教育有其自身的特点，学生认知也有其自身的规律。通过活动的开展，让学生去感受、去体验规则，对于提高学生的规则意识会取得良好的效果。我们的校规要求学生“不要践踏草坪，要爱护小树”。我就让学生自己亲手种草、植树，给草地、小树命名，并且轮流管理草地、小树，让学生在亲自参与中，树立起“爱护花草树木”的规则意识;针对交通安全与遵守交通规则，我班开展了“我当一天小交警”的主题班会活动，同时也开展了“交通事故调查”的社会实践活动，通过实践让学生去感受规则、培养规则意识，进一步强化、提高规则意识。

(四)通过检查评价,强化学生的规则意识

规则意识的形成 是遵守规则行为的前提。规则意识的形成有一个由他律到

第 2 页 共 3 页 自律的过程。严格检查和评价,对学生规则意识的养成,即内化为个人意识,是十分必要的。在班级管理时,必须建立起遵守规则的评价机制,首先师生共同讨论制定一套遵守班级各项规则的评分标准;然后定时或不定时地通过学生自评、相互评价、教师综合评价等方法进行测评;最后,学期结束时把每位学生的情况,向全班同学宣布并载入学生德育册中，作为学生评优受表彰的依据。实践证明,对于所制定的各项规则,进行严格地检查和评价,可以有效地避免班级的混乱局面,维持班级良好的秩序，给学生营造一个和谐融洽的环境;反之,如果只注重规则的制定,而忽视规则的检查和评价, 学生就容易违反规则，忽视规则的存在。不但不会强化学生的规则意识，反而会让学生漠视规则。这样也会给班主任增添许多不必要的负担。当然,在检查评价中也要力戒只注重结果而忽视过程的状况,应充分发挥对规则测评的激励、发展、教育功能。真正做到检查、评价是为了培养、提高、强化学生的规则意识。

当然，作为班级管理者，制定的规则必须明确、合理、必要和可行，既定的规则必须严格地执行。执行规则时应采用积极的方法，还应该抓住学生关键时期规则意识的培养和强化。让学生发自内心的用规则来约束自己。

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第四篇：弄清谁是你的客户——增强服务意识,成为卓越服务人

弄清谁是你的客户

——增强服务意识，成为卓越服务人

作为一个服务行业的工作者，一句话，你的服务水平决定了你的收入水平，决定了你的未来。所以只有弄清楚你的客户是谁，才能更好的为客户服务，从而在工作与竟争中获取独特的优势，创造良好的工作绩效。那就是改变传统的工作思维，在工作中培养为客户——老板(你的上司)、同事、下属、外部客户、家人服务的精神，让自已成为一个具有服务精神的职业人，让事业更顺利，家庭生活更美满。

如果把老板看作是你的客户，服务好老板，得到赏识和器重，他会为你提供一个平台，使你机会展示自已的才能，得更多的机会;把同事看成是你的客户，服务好同事，建立良好的合作，工作中助你一臂之力;把下属看成是你的客户，服务好下属，使自已的团队更和谐，在竟争中所向披靡;还有就是外部客户，服务好外部客户，构建个人和企业的独特竞争力;把家人看成是你的客户，服务好家人，拥有和谐幸福的家庭。所以呀客户无处不在，客户就是上帝。

在农信社工作21年来，我内心的信念和追求一直都是坚持干一等的工作，做一个对单位、对社会有贡献的人。坚持做到干一行，爱一行，专一行。始终不断充实自己，完善自我，提高自我。但是，“大海航行靠舵手”直到现在，此时此刻，(我非常感谢的是“农信社”这一金色招牌，无论我走到哪里，我都会自豪地说，我是江城农信社的员工，请多关照。)我感谢联社领导班子推行了客户经理制，给我提供了能发挥我自己才能 1 的平台，我感激蔡理事长、联社主管领导陈大国主任对我委以重任，我感激何兰英主任对我工作的指导、支持和帮助，使我有一个展示自己的机会，感激我营业部31位员工如兄弟姐妹般对我工作的支持，使我能在日常的工作中得心应手，在当前农信社人力、硬件、产品等都不如商业银行的情况下，要抢占存款份额、拓展中间业务、化解经营风险，尽最大努力以农信社现在所拥有的资源去满足各种各样的客户的需求。

我有幸于2010年2月任江城农信社营业部的一名客户经理，从我担任这个岗位的那一刻起，我就意识到自己任务的艰巨，既要做好作为客户经理的本职工作，又要协调好柜面工作。同时时刻都有“业务能力不足”的紧迫感，于是我加强学习，请教同事，身体力行地为客户服务。我部严格要求柜员按照省联社文明优质服务手册里倡导的“四个站立”、“四个关照”、“四个一样”、“十个不准”的服务标准，以微笑树立形象，用真诚感动客户，用实际行动来赢得客户的青睐和支持。在营业部的这一年半的时间里，让我懂得了微笑的重要性，一个甜美的微笑，一声亲切的问候拉近了客户与我们之间的距离。

作为一名客户经理。本着“以发展为主体，以效益为中心，以质量为基础”的经营指导思想，团结进取，努力拓展业务空间，积极促进各项业务的健康发展。统一思想，开拓进取，争创一流。抓住年初组织存款的大好时机，在激烈的同行业竟争中奋发有为。截止2011年9月底止，营业部的各项存款余额达到99140万元，人均存款余额3198万元。但是我个人揽储的余额达到2000多万元，揽储总户数达200多户，发动开立珠江平安卡2000多张，开设并安装POS机35台，开立对公账户20多 2 个，作为一名新时期的农信社员工下面我与大家分享一下我是如何在日常工作中找到乐趣的。

作为农信社的一名客户经理，我在平淡的工作中尽职尽责的完成自己的本职工作，客户经理作为农信社金融产品的营销人员，代表农信社为客户提供存款、贷款、中间业务POS机的安装使用、代理保险、证券代理等全方位金融服务，是客户与农信社联系的纽带。其基本职能就是收集信息，市场开拓，满足客户需要，最重要的是当好领导的参谋。作为客户经理我像揽存款、为客户开拓和推介新的金融产品、满足客户的需求等等这些都是我作为客户经理的本职工作，不值一提的。农村信用社带着一个“农”字嘛。我在日常的工作中首先认真领会和琢磨蔡理事长在各个季度总结会会议精神，比如他率先提出江城农信社要：立足农村，进军城市;立足居民，进军单位;立足本土，进军外地;立足传统，进军现代“四大战略”。根据这四大战略目标，我勇敢的把目标投向市区与四大商业银行展开竟争，江城农信社的业务拓展一直局限在江城地区，而我勇于创新，我大胆地把目光投放在市直各个部门去搜集信息，成功的拓展了阳江日报社属下的阳江市风行报刊发行有限公司和阳江市人民医院，我还采用特殊的优质服务，就是为客户量身定作——让阳江市上东富日房地产有限公司使用我们的POS 机刷卡，从今年3月底开始使我社的中间业务收入增加了可观的手续费，经我手安装的POS 机每月都为联社创造了可观的中间业务手续收入。为阳江市江城区城东街东花社区居民委员会提供优越的服务与市建设银行展开激烈的竞争成功拓展他们将要兑付的征地款，这些单位都在我联社营业部开立帐户并存进了大 3 额的存款;成功的拓展了阳江市中阳数码港电脑城的POS收单业务，为开发这几个有潜质的大额客户，我首先根据他们的特点，创新金融服务，利用网上银行、电话银行等先进的电子产品、亲自到好易联公司去争取POS优惠费率对电脑城进行POS业务的开发等，解决了联社POS机安装任务难完成的局面。对于客户的需求我大胆地和联社领导沟通，得到班子的支持协助，使我能顺利地利用农信社现有的资源增设服务功能，尽其所有来满足客户最大的需求，在这里我说明一下我是如何做到创新服务的，下面讲一些我在日常学习中查到的一些资料与大家分享一下，因为“用户的需求是我们创新的源泉”，记得IBM公司大中华区市场总监——左洪说过这样一句话，“创新不是口号，理解并满足用户的需求才是创新的根本目的所在。”本人非常认同这话句。何为创新?首先要正确理解创新的概念。在市场经济环境下，创新就是用新的方法去帮助客户解决问题。解决问题的方式可以有很多种，如果你用一种特殊的办法得到了最大的好处，那你就是创新，你能够更多地享受其中的利润，也能够让客户和你一起分享其中的好处，这也正是创新的根本点所在。又如阳江市人民医院这样的金牌客户，可是四大商业银行和广东发展银行争先开发的优质客户，工商银行是目前最先进的网上银行代表，农行以优质的柜面服务被传为佳话，广东建设银行以医保卡优先等等，但是阳江市人民医院存款额是多，他们的开户需求是大量的零钱，这当中我很感谢我们的各级领导，给了我很大的支持，但是我们本社的零钱也很紧张，我一方面通过亲戚朋友托各种各样的关系去为他们找零钱，有时连中午下班休息的时间也去为他们找零钱，这样基本可以满足其 4 要求了，这样阳江市人民医院看在我能为他们提供特别的服务的前提下存进了大量的存款，这两个对公存款客户为我们农信社创造了低成本效应带来了可观的经济效益，而我只是根据他们的不同需求为他们提供了特别的金融服务，为农信社竖立了良好的光辉形象，我举一简单的例子吧，有一天，发行公司江城站的一个发行员打了电话给我，说他带着二十几个学校的财会人员正赶往平冈农信社营业部存报款，为节省时间他要求我向平岗农信社的领导为他们“开绿灯”就是开一个专门的窗口为他们提供服务，这里我非常感谢林进维主任在接了我的求助电话后对我的大力支持，感谢平冈农信社的员工牺牲了中午的休息时间来为发行公司服务这真的让发行站员工很感动，在这里我感激我们的农信员工为农信社展示了优质的服务精神，这就是我们联社领导班子在农信社团队合作精神中起到了承上启下的作用的重要体现。我的优质的超前服务已超过了客户的期望值,而我也已经在客户这里找到了我作为客户经理的人生定位了,我何乐而不为昵? 以上是我开发大额客户的一点心得体会我乐于与大家分享，下面介绍一下我是怎样开发和留住小客户的一些经验。用心工作，注意细节，熟悉更多的客户。以前曾看到过这样的报道：有家大酒店，它把工作做得很细致很到位。每次都会仔细登记入住的客户，如客户的一些爱好，特殊习惯等。下次入住时就会凭以前登记的资料尽量满足客户的要求，真正做到了让客户满意，所以它能成为世界一流的酒店。同理我们在工作中也能用心多留意客户的要求，特别是有特殊要求的客户。比如说有些单位他会要求你用存款凭条打印回单，而有些单位则用 5 白纸打印就可以，如果我们在平时的工作中能多留心，记在心里，下次客户来时不用他们提醒就能把业务办得让他们满意不是很好吗，所以用心工作，仔细观察，注意细节是我们把工作做得更好的保证。我在日常的工作中就是在这得到了启发的。

还有就是把客户当作自己的的亲人，“关怀”二字就是最好的总结，只要是走进农信社的大门的行人我都把他们当贵宾一样接待并且关注他们的喜怒衷乐，这做起来很难，但是你能做到的话给你带来的回报何止是大额的存款呀?简直就是妙不可言。

能有幸成为江城农信社的一名客户经理我倍感自豪，我的工作哲学是：自动自发，自我奖励，视工作为快乐，视工作为才华超越的平台。没有丝毫抱怨和无奈，只有那高度的责任感和不屈奋进的动力，我充分享受着工作所带来的快乐和追求，就是这样的不屈精神和追求动力，换来了我辉煌的未来和骄人的事业。我相信我把这样的工作哲学带给每一位同事，希望各位乐于接受和大力推广，只有这样江城农信社面对激烈的金融竞争，才能实现联社提出的“四大战略”目标，实现跨越式发展，永远担负起农村金融主力军的荣誉。

我的新的工作座右铭是“创新、学习、与时俱进”。同事们一起努力吧，江城农信社的明天一定会更加辉煌!非常感谢!!

第五篇：如何利用网络备课

济源市黄河路小学

郭瑞六

新的时代背景下，随着计算机网络的普及，越来越多的教师选择更加方便、便捷的备课方式——网络备课。

以前，备课中出现生僻的知识点，大多教师总是为搞清一个问题而查阅多种书籍，跑书店、请教同事、集体商量，甚至有时还不能获得最权威、详细、直观的资料，到头来徒劳无获。随着网络资源的最大化共享，资源共享空间的不断扩大，网络备课越来越受青年教师的青睐，只要你“百度”一下，你所需要的详细资料一应俱全。下面就结合本人的浅谈一下本人如何利用网络进行备课。

一、利用网络资源更好把握课标和教材的跨度。 备课首先要背课标和教材，对于青年教师而言，这更重要，要深入研究课标，了解各阶段教材之间的衔接与联系，通过网络，更易全面、深入的把握课改下教材各阶段的衔接，为下一阶段大好基础。难以理解或欠缺的知识点还可进行发问、发帖、留言、查阅网络资料等方式及时解决。网络，为教师搭建了交流、探讨的互动平台。

二、教学目标及教学重难点的把握

过去，教师确定教学目标大多通过教参、教案或自己对本篇课文的把握来确定，根据学生对知识掌握的程度来确定教学重难点，有时会出现对教材中教学重难点及目标的偏差，教学目标个人认为应先透彻深入地经过学科教学目标——学科阶段教学目标——学科单元教学目标——学科某篇课文的教学目标，须经历一个从宏观到微观的目标把握，才能更全面地制定教学目标。现在，网络把文字、图片、视频、声音、动画有机融合，多媒体课件的运用，让学生及教师能比较直观的接受更多知识，达到事倍功半的教学效果。

三、优选教学方法

新一轮的课改下，教师应及时更新教学方法。在备课中，要选择适合的教学方法，结合个人及学生实际，遵循教育教学规律，循序渐进地组织教学，实现知识的整合。网络资源的共享，跨越了时空的束缚，只要你找到相关网站，许多优秀、实效的教学方法一一呈现在你眼前，为教师备课时优选教学方法提供了更为广阔的空间。

四、精心设计的教学过程

教学过程是教学工作的中心环节，是实施教学活动的具体方案，是一堂好课的标准。优秀教案、网络课件、教学反思应有尽有，是集体智慧的结晶，为教师设计教学过程提供 了参考。“仁者见仁，智者见智”，同一篇课文教学过程的不同见解，让我们取其精髓，为优化教学过程提供了依据。

五、获取其他教育教学资源

图片、声音、视频、网络课件等资源，为营造生动而用活力的课堂提供了条件，更易激发学生的积极性及主动性，同时也利于教师及时更新教学理念，促进学生的全面发展。 在21世纪的今天，作为教师的我们，更应该有效地利用好网络资源，利用网络资源提升备课的质量，提升自身业务素质，提高教育教学质量，为新时代培养优秀新人。