第一篇：视察工作范文
邮政视察工作总结及明年视察工作计划要点
ⅩⅩ局ⅩⅩ年视察工作总结及ⅩⅩ年视察工作要点
ⅩⅩ年我局视察工作在市局视察室和县局的正确领导下，在全体干部职工的积极工作和不懈努力下，认真落实省市局年初邮政工作会议精神，以狠抓问题整改，强化专业管理，提升邮件传递时限，规范窗口服务，提升两岗履职质量为重点，积极深入生产部门检查指导，工作中做到了善于发现问题，反映问题，解决问题。从而强化了企管理工作，较好地完成了全年视检工作，真正起到了为企业经营工作保驾护航的作用。回顾一年来的工作，现将ⅩⅩ年工作总结如下：
一、领导重视为服务管理工作提供有力支撑
ⅩⅩ年视察工作在市县局领导的重视、关心和支持下，在全体干部职工的共同努力下，我局服务质量管理水平得到稳步提高。一是各级管理人员对管理和服务工作高度重视，积极采取措施，认真做好ⅩⅩ年服务管理提升年的巩固提升工作。二是狠抓制度建设。规范操作流程，提高人员素质，提升管理水平，促进班组、支局负责人员主动管理的积极性，为加强营投窗口基础管理工作奠定基础。三是重视职工培训，从源头抓起，全面提高职工队伍素质。我局将对从业人员业务素质、规范化服务等方面进行了全面培训，贯彻落实省市局关于大力推进职工素质，打造高素质高技能职工队伍。根据河南邮政职工培训工作安排意见，制定了培训工作计划安排。四是高度重视营投服务管理提升年工作。
二、强化两岗履职基础管理及质量检查工作
狠抓两岗履职，切实提高两岗履职质量。一是增强专业管理专业的意识，严格执行专业管理专业的政策措施，强化专业负责人树立各专业部门既是本专业经营发展的第一责任人，也是本专业通信质量、服务质量的第一责任人。二是要做到发展管理两不误，力求做到齐头并进。发展重要，管理同样重要。管理促发展，管理出效益。履职好、发展好，以自己的实际行动，践行省公司提出的十二五开局之年的战略目标。
为加强两岗履职，切实提高履职水平，一是对两岗人员及日常检查人员进行多次业务培训和指导，熟知各生产环节操作流程，学习各项规章制度，二是抓问题整改率，严格贯彻“谁检查、谁负责，谁管理、谁负责”的原则。三是充分发挥了视察综合协调、帮扶指导作用，解决各版块之间、各专业之间交叉的问题。指导专业制定整改措施，帮助专业提升两岗履职质量。四是采取典型引路的方法，对管理服务工作进行量化考评、位次激励。五是针对金融专业“三级权限不落实、异常情况不报告”、电子商务专业“强行加办和违规加办短信”代理保险业务误导用户和普通邮件的传递时间进行检查规范。并对专业负责人进行严厉考核。
落实对各专业化公司业务的监督检查，解决自身经营管理中存在的问题。我局每月对各专业化公司进行考核，各专业负责人每月填报
邮管表和视察报告书对本专业存在的问题进行汇总和整改，加强日常履职考核，增强责任感。通过精心管理、严格履职、规范经营，从而确保了我局业务又好又快发展。
三、以资金安全为重点，开展视检检查。
一年来，我局通过随机检查、重点抽查、专项检查、常规检查等方式，对全县邮政生产、经营工作进行了深入细致的监督指导，为全局的经营管理工作保驾护航。全年未发生一起违规经营和资金安全案件。
四、开展规范化服务达标活动
一是认真落实省局、市局关于“百佳”“二十佳”及邮政窗口规范化服务达标活动文件精神，扎实推进邮政服务形象工程，结合自身情况制订了ⅩⅩ年窗口规范化服务达标“回头看”及“百佳”“二十佳”创建活动》等活动实施方案。二是召开服务工作专题会议，分析问题解决问题。三是加强营、投人员业务技能学习和服务管理意识培训学习，从而提高从业人员业务素质和工作效率。四是加强服务的监督考核。对重大问题实行责任追究制。
五、提升人员素质
强化服务意识
要想树立形象，就要提升服务水平，提升服务水平，最根本还是提升人员素质。在全省实施素质提升工程的大形势下，ⅩⅩ局对人员素质提升提上日程，特别是在精品网点的建设上。一是按照省市局统
一安排，我局营业人员积极参加省市局统一组织的培训和考试，不断从培训和考试中汲取知识，提升自身素质;二是加强内部管理，让营业人员充分熟悉各项管理和服务等规章制度，严格按制度办事;三是注重员工素质教育及服务礼仪培训，提高营业人员的主动服务意识。四是坚持召开晨会制度，坚持回头看，总结前一天工作，不断积累经验，改进自身不足，更好的服务用户。五是我局不定期向用户缮发了征求意见函，一方面了解用户的用邮情况，另一方面是对用户提出的意见和建议进行回访，切实掌握营业人员的服务质量情况，切实做到事事有回音。六是实行能者上、庸者下制度。为进一步提升营业员整体素质，我局按照营业员考试等级，结合营业员综合素质，实行“支局到县城网点、县城网点下支局”、“普通网点到精品网点、精品网点到普通网点”交流制度，进一步激发了营业人员比学赶帮超的浓厚氛围。通过加强素质教育，营业人员素质得到了明显提升。
六、畅通投诉渠道，认真解决热点难点问题
对服务热点、难点问题检查室主任必须亲自调查，深入社会进行走访用户，确保调查情况的真实性，迅速反映立即答复解决。避免因调查不实造成被动局面的事件发生。
确保用户对邮政服务管理存在的问题投诉畅通，我局按照上级要求，全年缮发用户征询意见函350余份，走访用户300余户，农村服务公示上墙200块，在村邮站、营业、投递窗口公布局长热线电话。
通过与用户沟通和交流，广泛接受社会用户的监督。对用户反映的问题及时掌握，迅速做出反应，进行实地走访，与用户解决沟通并得到用户谅解，并做好用户的回访工作，做到万无一失。有效遏制了违规经营，提升了服务质量，从而避免问题越级投诉。
七、工作中存在的不足
一是现场管理工作与市局要求标准有一定差距。二是投递管理不到位，投递信息录入存在录入不及时、虚假录入等现象。三是乡邮排单发放、回收检查不到位。四是县城投递段道跑自由班仍未彻底整改到位。
ⅩⅩ年计划及检查工作要点：
一、加强对专业公司的检查，通过检查使专业公司“重发展，轻管理”的思想得到根本扭转，真正树立“专业管理专业”的观念，真正做到认识上到位，行动上遵守，切实提高规范化管理水平。
二、加强时限管理，加快邮件传递速度，邮件时限是邮政通信服务质量的核心指标，一是落实邮件传递时限专项督办工作。对市局涉及邮件时限的问题下发专项督办函，要认真分析问题症结，责任明确到人，督办事项的整改率要达到100%。二是建立邮件传递时限联席会议制度。县局邮件时限管理领导小组每月坚持召开联席会协调解决存在的问题，强化邮件全程时限监督检查和考核，确保各环节、各部门落实时限管理职责。三是全方位监控邮件传递时限。营、分、运、投
各环节要严格执行作业计划，不得出现积压、延误等现象。利用给据邮件跟踪查询系统、投递业务管理系统对邮件全程时限进行监控。四是落实责任追究。对检查不合格或邮件时限准时率不达标的单位，将追究相关人员的责任，并纳入通信服务质量重点考评，确保邮件作业计划合格率达到100%、执行率达到100%，邮件时限准时率达到95%，圆满完成省公司考核指标。
三、结合市局工作安排，积极适时有步骤的开展专项检查活动。除正常检查频次外，要结合各阶段工作重点，根据现阶段情况开展有针对性的专项活动和突击检查，确保安全无事故。
四、加强村邮站检查工作、确保其健康发展。一是对建成的村邮站按市局要求频次开展检查，并通过走访用户了解对村邮站服务质量的评价。二是督促有关部门分期分批组织村邮站人员培训，使村邮站能够按规范的业务流程操作。三是农村支局和物流、发行等专业部门要做好日常管理工作，落实对村邮站的检查频次和走访用户数量，保证信件、报刊转投质量，认真执行推介代理金融、保险“四统
一、五禁止、两告知、一提醒”规定，保障村邮站代理各项业务的规范有序。
五、走访用户，及时掌握用户用邮心态，为企业发展当好参谋。
六、弘扬正气，选树典型。对邮政通信服务质量中涌现的先进典型要大张旗鼓进行表彰，对发生服务质量问题的人员要从严处理，以
此带带动全局通信质量提高。
七、抓住工作重点，确保安全生产。要关心全局业务发展，重服务质量管理，争先创优树典型，时刻对从业人员做到心中有数，为企业健康发展当好“卫士”。
我局业务检查室将继续勇于拼搏，加强管理，按制度办事，用制度管人，继续按照省局提出的十二五目标，做出过硬的业绩，使我局基础管理及服务水平再上新台阶。
以上是业务检查室具体工作汇报及工作安排情况，有不妥之处敬请各位领导批评指导。
ⅩⅩ局业务检查室 ⅩⅩ年12月9日
第二篇：领导莅临***视察工作
*月*日下午，**集团董事长兼总裁**，**集团副总裁**，在**集团副总裁**，**公司总经理**的全程陪同下，莅临**项目视察工作，对由**承租的**仓库和**商品的经营情况进行了了解，对**建设情况进行了实地考察。
在公司会议室，**总经理向**集团领导汇报了**公司和的经营情况，由**副总经理对**项目的规划建设情况做了专题报告。**总经理对**市场调研情况进行了了解，并详细询问了“**”政策和**的相关事宜，肯定了**公司和**公司一直以来的工作成绩。希望公司下一步能继续做好**市场的开拓和**的招商工作，使公司的运营步入良性发展的轨道。
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第三篇：领导视察工作
公司总经理到质量检测中心检查指导工作
3月26日下午，公司总经理到质量检测中心检查指导工作。总经理在检测中心主任、书记的陪同下,首先视察了检测中心的工作环境，然后对沥青及沥青混合料室、水泥室等十三个试验室进行了实地考察，现场了解了各功能试验室的运行情况和设备的整体使用情况。检测中心的相关技术人员就试验室设备仪器的性能和用途向领导做了详细介绍。
实地考察结束后，召开了检测中心试验室现场办公会议，会议由检测中心主任主持。总经理在会议室慰问了员工，伙食，住宿等生活问题。检测中心主任汇报了该中心成立以来的工作开展情况，主要内容包括：建立组织机构、质量管理体系、相应的技术要求、试验室筹建包括设备的申购以及检测业务开展的现况等。总经理对检测中心工作给予了肯定，表扬了试验人员积极主动的工作态度，特别是试验室条件发生了翻天覆地的大变化、大改观，质监形象提升了，质量安全保障能力增强了，检验检测科技含量提高了，并对检测中心的定位问题提出了建议。 同时，就质量检测中心提出了三点要求：一是要用好资质，提升硬件设备和人员配备，把检测中心工作推向更高的台阶;二是要锻炼队伍，不怕吃苦，具有开拓精神;三是要培养人才，不断壮大人才队伍，为检测中心建设储备力量。
总经理亲临检测中心视察工作，让检测中心全体员工备受鼓舞，对王总就检测中心发展提出的指导性意见表示感谢。检测中心全体员工纷纷表示要以更高昂的精神状态和更优秀的作风素质投入到今后工作中，不辜负领导的殷切期望，积极学习，提高服务质量，扎扎实实地完成好各项工作任务，努力开创检测事业发展的新局面，为检测中心事业的发展做出新的更大贡献!
第四篇：人大视察林业工作汇报
抢抓机遇，打造优美后花园
——XX镇“绿色宝鸡”建设工作汇报
各位代表：
我镇地处山区，林业工作是我镇重点工作，在我区开展“绿色宝鸡”建设工作以来，我镇以科学发展观为指导，以打造“优美后花园”为核心，大力实施公路、水系、坡面等绿化工程，引导农民产业调整，建设核桃经济林，积极开展全民义务植树活动，高质量、高水平完成了“绿色宝鸡”创建工作的各项工作任务。现将我镇“绿色宝鸡”创建主要工作汇报如下：
一、交通道路绿化全面完成
在2010年，我镇对长坪路实施工程造林绿化17.5公里，栽植柏树3.7万棵，银杏1.5万棵;2011年完成长坪路绿化10.5公里，栽植柏树32.1万棵，银杏1.2万棵。到目前，我镇境内从XX沟至蜂泉山路口长坪路段已全部完成绿化。对我镇境内的通村、通组道路，我镇也采取向上级部门争取、自筹资金等方式全面进行绿化美化，现已完成川刘路、红荔路、红交路等公路绿化共约20公里，栽植国槐8000棵、杨树2000棵，柏树2000棵。
二、苔原坡面绿化全面覆盖
我镇地处山区，荒山荒坡坡面较多，我镇以生态六川河 1
建设为重点，积极实施“水系绿化”、“三北工程”造林等项目，对六川店、董家村、上排、高家湾等六川河沿线各村东西坡面进行绿化，共栽植侧柏、油松等树木7万多棵。
按上级部门要求，我镇每年都能积极实施补植补造工程，对荒山造林、退耕还林等荒坡林地巩固补植，2012年对高家湾、车辙、李家河等13个村共计1.3万亩荒坡地进行了补植补造，栽植核桃、刺槐、侧柏共计45万棵。
三、“生态家园”建设稳步推进
我镇能积极争取“生态家园”和“三化一片林”生态项目，有计划有步骤对新规划的村两委会大院、移民新村等地进行绿化美化。我镇五七村、林家村、荔家山、七家沟村已完成生态家园建设，共栽植雪松、紫薇、石兰等景观树3.2万棵。
为提升生态六川河吸引力，我镇在观景平台、六川店村西坡面栽植碧桃、侧柏5万棵;在六川店村河堤栽植柳树600棵，花树120棵，石榴100棵;在六川店休闲广场、移民新村栽植油松、石兰、紫薇、竹子等景观树6000棵。在大柳树蜂泉山段新修河堤栽植柳树800棵。近期，我镇将对张家崖村和大柳树村广场进行绿化美化。
四、全民义务植树活动开展经常化
在“绿色宝鸡”创建中，我镇能调动全镇广大群众植树造林积极性，教育群众爱绿、护绿，先后录制了《争创生态
文明示范区，建设和谐富裕新农村》、《关于加强六川河地区森林保护的通知》等录音带，在各村进行广泛宣传。广大群众能积极响应号召，在自家房前屋后、自留地等空地上植树造绿，五
七、司家窑等村自行购买刺槐等树苗，绿化荒山荒坡，美化居住环境。从2010年至今，我镇连续2年承办了全市市级机关义务植树，承办区级机关义务植树3次，参加人员达1.2万人次，在六川店村西坡面共栽植侧柏3.8万棵。市、区级义务植树活动的开展不仅为生态六川河造林添绿，也是对生态六川河旅游品牌的宣传。
自2012年3月初开展渭河北坡绿化和全民义务植树基地建设活动以来，我镇能积极行动起来。在此项活动中，我镇造林任务为675亩，占我区总任务的三分之一，我镇林家村523亩，红硖村152亩。我镇能及时主动联系上级包抓部门和企业，及时安排村组分解任务。在包抓企业不能及时落实人员、资金等问题的情况下，我镇要求林家村、红硖村克服苦难，积极行动起来。目前，我镇林家村已在渭河北坡栽植侧柏1万多棵，核桃3000棵，造林面积达260亩，占总任务的50%，红硖村已全面整修了通往义务植树基地坡面的生产道路。
五、核桃经济林建设成果显著
在做好生态环境绿化工作的同时，我镇也非常重视经济林建设。根据我镇实情，我镇积极向林业局争取项目，引导
广大群众进行产业调整，大力建设核桃园林。两年多来，我镇已在20个行政村新建成片核桃林7200亩，改建、扩建核桃林500多亩，改造低产林300多亩，使我镇核桃栽植总面积达2.1万亩，为今后我镇农民增收打下了良好基础。
我镇非常重视核桃园林的管护，适时要求村组组织群众进行浇水施肥、放盘、缠枝防冻等管护工作。在2011年11月，我镇联系市、区林果站，组织广大果农进行核桃栽植、管理等技术培训，提高了新栽植核桃成活率。
六、存在问题：
1、道路绿化还需继续补植补造。长坪路沿线还有较大面裸露土崖、荒坡，既影响我镇旅游形象，也影响环境卫生整治。蜂泉山景区旅游专线还有3.2公里未绿化。
2、“生态家园”项目下发指标不足。我镇各村植树造林积极性高，到目前只有5个村实施了“生态家园”建设项目，其余各村要求实施此项目，但上级下发指标有限，每年只有
1、2个村，不能满足各村发展要求。
3、核桃经济建设缺乏配套资金。我镇核桃经济园面积较大，但因地处山区，大部分核桃园区无，无法顺利进行浇水、施肥等管护，亟需资金整修生产道路和添置水泵、水管。广大果农核桃亟需核桃管护、病虫害防治、施肥、核桃加工等技术，因资金、人员缺乏无法经常性开展培训。
4、森林防火资金缺乏。我镇林区面积广大，除原始林
外，仅退耕还林林区面积有1.8万亩，近年来新建各种园林达1.2多万亩。随着我镇旅游开发步伐的加快，进入林区人员增多，我镇森林防火形势严峻，上级只配备2名防火员已远远不能满足，我镇亟需建立森林防火队伍。
经统计，自2010年以来，我镇共栽植各种苗木达135万棵。今后，我镇将继续大力开展植树造绿活动，绿化美化我镇境内的山山水水，将我镇建成“四季见绿，三季有花”的生态旅游区。“绿色宝鸡”创建工作的开展，为我镇发展带来新的机遇和挑战，我镇将乘势而上，继续全面落实“绿色宝鸡”创建工作的各项任务和要求，全力打造XX生态旅游新形象。
XX镇人民政府
2012年X月X日
第五篇：视察防汛、水利工作讲话
同志们：
防汛抗旱事关人民群众的切身利益和生命财产安全，事关我市经济发展和社会稳定大局。今天我们实地查看了qqq渡槽和qqq河qqq段的情况，听取了qqq镇、qqq乡、qqq乡、qqq乡和旅游局的工作汇报，听取了水利局qqq局长的工作汇报，各有关乡镇和单位确实下了功夫，做了不少工作，对工作的成绩予以充分肯定。主汛期即将来到，我们要继续以科学发展观为指导，认真分析今年防汛抗灾形势，部署今年防汛抗灾工作，抢抓有利时机，扎实作好各项准备工作，夺取今年防汛抗灾的全面胜利。下面，我就今年的防汛工作再强调几点。
一、认清形势，提高认识，切实增强做好防汛的责任感和紧迫感
防汛一直以来都是大事，省、市领导多次强调要充分认识防汛工作面临的严峻形势，坚决克服麻痹、松懈思想，“宁可备而无汛，不可失防万一”。我市辖区内企业、单位多，在建项目多，防汛抗洪，有效减少和预防特大洪水、暴雨对居民生活、企业生产的影响至关重要，不论在什么情况下，在什么时候，防大汛、抗大洪、救大灾的思想一刻也不能放松。
我们必须充分认识今年防汛面临的严峻形势，清醒看到存
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在的不利因素，居安思危，警钟长鸣，常备不懈。要从严要求，从细做起，从实抓起，把问题估计得更充分些，把措施制定得更周全些，把工作做得更扎实些，全力做好防汛各项工作。
二、明确任务，查漏补缺，全面落实各项度汛措施
为了确保人民群众生命财产安全，确保城乡和交通干线防洪安全，确保水利工程控制范围内城乡居民生活，各乡镇和有关单位，要在前段工作的基础上，抢抓时间，针对薄弱环节再加力度，深化措施，切实把各项度汛工作落到实处。
一是确保查险工作到位。各单位要按照防汛责任制的要求，组织人员检查，特别是要加大对重点险段的巡查力度，发现问题要立即采取措施，迅速整改到位。
二是确保人员、物资到位。要抓好防汛抢险队伍的落实，逐一明确责任，组织必要的培训和演练，同时要组织好专家和技术人员为骨干的抢险技术力量，一旦出现险情，随时奔赴一线，真正做到召之即来，来之能战。
三、加强领导，强化责任，确保防汛工作万无一失
防汛工作责任重于泰山，任何环节都来不得丝毫麻痹和懈怠。各单位、各部门一定要切实加强领导，严明纪律，服从指挥，科学调度，抓紧抓好防汛工作。
一是强化防汛责任。目前，我市各级防汛机构、人员已经到位，责任已经明确，下一步关键是要层层抓落实，确保各项
度汛措施落到实处。
二是严明防汛纪律。各单位要安排人员加强值班，值班人员要严守纪律，不得擅自离岗，玩忽职守。要牢固树立全局观念，服从命令，听从指挥，局部利益服从全局利益。对领导不力、工作疏忽、处臵失当而造成严重后果的，要严查责任，严格追究，严肃处理。
三是强化协同意识。防汛工作是一项复杂的系统工程，涉及到方方面面的工作。各单位、各部门要认真落实防汛会议的部署要求，以全市防洪安全大局为重，服从统一调度和指挥，切实履行职责，做到令行禁止，步调一致。
同志们，主汛期在即，我市的防汛工作任务艰巨，责任重大，我们一定要以对党和人民高度负责的精神，周密部署，统筹兼顾，切实做好各项备汛工作，全力夺取今年防汛抗灾工作的胜利。