医院环境产科护理论文

【摘要】目的：探讨产科护理工作易出现的纠纷原因及相应的应对措施。方法：回顾性分析住院期间发生的12例护理纠纷事件，分析其发生的原因。今天小编为大家推荐《医院环境产科护理论文(精选3篇)》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

医院环境产科护理论文 篇1：

产科护理中的潜在安全隐患及对策

[摘要]产科护理是比较容易出现不安全问题的工作，需要从全面的角度进行安全管理和规范，并采取针对性的预防措施，以便于能降低安全问题发生概率，为产妇和新生儿提供更加安全可靠的护理服务。通过护理管理措施的一系列推广，能够有效降低产科的护理安全问题，对于产科的护理质量提升具有重要的意义，因此十分值得推广相关措施。本文探讨了产科护理中的潜在安全隐患及对策。

[关键词]产科护理；安全隐患；对策

加强产科患者的护理服务以及制定完善的护理管理体系可明显提高护理质量。此外，加强型护理服务以及管理措施的实施在一定程度上减少了护理人员的工作量，使护理人员能够更好地配合医生的工作。因此，加强型护理措施和管理方案可以广泛应用到相关生殖医学护理工作中。

1产科护理中的潜在安全隐患

1.1产科工作性质

产科护士压力大，工作任务繁重，前来就诊的产妇病情复杂，可预见性较低。护理人员的配置与病人对护理需求比例严重失衡，使护理人员超负荷工作，容易导致护理服务不周全引发护患纠纷。

1.2护理人员自身方面存在的安全隐患

护理人员的业务能力不高，产科的护理人员大多数不是助产士，专业知识不全面，产科技能操作不熟练，专科抢救流程不熟悉，在应急抢救时的配合能力差，导致抢救不力产生护理纠纷；部分护理人员缺乏评估存在或潜在的护理风险的能力，不能防范风险，安全隐患较大。护理人员的责任心不强，缺乏同情心，对待产妇缺乏热情，冷漠的对待工作，上班注意力不集中，观察病情不仔细，言语或行为不当，都给患者或家属带来不满，这些都是护理安全隐患。还有一部分护理人员的法律意识和自我保护意识差，对相应的法律法规不了解，对自己的责任、义务和执业范围不明确，在护理过程中，缺乏有效的护患沟通，护理记录不及时、不准确，引发一些不必要的护患纠纷。

1.3护理人员法律意识缺乏

护理人员法律意识淡薄，对医疗体系的法律法规不重视。在执行护理操作中工作作风不严谨，缺乏职业危机感，忽略职业中安全隐患。

1.4产科环境、仪器设备

产房病人流动性较大，且探视人员较多，易使空气质量不达标。产妇本身就是弱势人体，免疫力较正常人低，易被外来病原体侵袭导致医院感染发生。部分产床因消毒措施未做到位，当急产产妇需要使用产床时就增加了感染的几率。

1.5患者方面的安全隐患

孕产妇不同于其他科的患者，她们大多认为分娩的过程是很安全的，所以都不愿遵守产科的各项规章制度，对产科护士的要求配合不好，并且存在着私自外出等情况，容易发生胎盘早剥等意外情况，导致医疗纠纷的发生。另外，孕产妇由于怀孕所致的身体变化，也会对心理产生明显的影响，孕产妇的情绪变化较大，容易激动和发怒，并且每个孕产妇的情况又不尽相同，分娩过程中存在的危险性以及复杂性也不同，护理方法就会有相应的变化，这也是导致护患纠纷发生的一个原因。

1.6护理记录书写不规范

在产科护理中，护理工作记录书写不完整、不及时、不准确，影响产科护理安全管理，因此，进一步规范产科护理工作中护理记录的书写，加强护理人员对规范书写护理记录的重要性的认识，同时，加强对护理工作记录书写的监督和考察，在发现问题时及时提出，立即整改，提升护理工作记录书写的规范性。

2完善产科护理中安全隐患的对策

2.1制定并严格执行产科安全管理制度

首先要制定完善的产科护理质量监控机制，并制定相应的工作流程，在此基础上加强监管的力度，保证每项制度都能得到有效的落实，与此同时要加强护理人员的安全教育，从思想上提高对护理安全的认识，让安全意识深入人心，并真正体现在护理工作的各个环节之中，同时要完善护理安全保障体系，建立奖惩机制，实行弹性排班制度，并关心护士的日常生活，使每个护理都能愉快的来上班，确保各项规章制度的有效执行，从而防范护理差错的发生。

2.2加强护理人员业务培训

首先要对产科护理人员进行法律法规的培训学习，提高护理人员的法律意识，熟悉相应的法律法规，在为产妇提供优质护理服务的同时能够规避风险，保护自己。其次要对护理人员进行全面的业务培训，提升其技术水平，增强其服务能力，强化理论知识培训，使产科护理人员更新护理知识，扩展其思想的广度，培养其敏锐的观察力，同时还要加强实际操作技能的培训，提高护理人员技能操作的熟练程度，增强应对突发事件的处理能力。最后要加强护理人员的医德医风教育，增强责任心，培养爱心，真正的体现“以患者为中心”的服务理念。

2.3加强宣传教育，提高孕产妇的配合程度

针对孕产妇的特殊性，产科护理人员要加强护患沟通，强化对孕产妇的健康宣教，结合每个产妇不同的状况，进行有针对性的宣教，以消除孕产妇的紧张、焦虑情绪，并提高其配合程度，从而减少护患纠纷的发生。

2.4不断加强对病历的管理力度

病历是患者病情变化以及医生治疗方案的依据，对医生、患者非常重要。针对因反复调阅病历导致病历遗失的现象，产科应加强对患者病历的管理。随着社会的发展，互联网已经开始普及，护理人员可以采用互联网的优势，进行电子档案存档，既减少了产科护理人员的工作量，提高了工作效率，又可以使医生随时在电脑中查阅病历，省去了反复调阅的过程，不会造成档案的遗失。

2.5加强规范化流程，保证护理安全

在产科特殊工作性质的环境下，科室管理制度应尽可能完善。护士长可根据科内护理人员的经验互补原则进行人性化责任分配，使护理人员之间分工明确又保持团结协作精神。同时，加大力度对护理人员进行考核，护士长对护理人员在进行工作中随机考核，使护理人员养成良好习惯，时刻按标准流程实施规范化操作，并且让护理人员明白工作的核心价值，增加安全意识的理念。

2。6落实围产期健康教育

采用知识小册、宣传栏、孕教课等多种形式增进产妇对分娩、妊娠有关知识的了解，并采用“一对一责任助产”形式，加强护理人员同产妇的沟通，以尽量避免产妇及其家属对护理工作产生误解。同时，指导产妇正确面对分娩所造成的不适感，帮助其缓解恐惧、焦虑等不良情绪。同时在产后采用床边包干责任制的形式，对产妇实施心理疏导，以促进心理负担、躯体症状和精神刺激的改善；帮助产妇适应母亲角色指导其同新生儿接触、交流，并为新生儿提供良好的照顾环境，以增强和培养产妇的自信心。

2.7护理环境的营造

①对病区设施和环境进行检查，产科设置安全门，并对探视人数和时间进行限制，以对人流量进行控制，以降低交叉感染的风险。②最大限度减少加床，避免盲目收治产妇，制定弹性入院制度，使收入院和出院的办理更加具有计划性，以减少安全隐患，并降低护理人员的工作负荷。

综上所述，随着社会的逐渐发展，母婴安全和健康逐渐受到社会各届的重视，也逐渐成为产科护理工作的重点内容。由于产科工作环境和工作对象的特殊性，受到护理管理、护理人员素质、护理服务对象、产科护理工作特点等多种因素的影响，各类安全事故时有发生，不仅造成产科护理工作质量的下降，对产妇及新生儿的生命健康造成不良影响，同時也是近年来医患纠纷频繁发生的一个重要原因。

作者：秦瑾

医院环境产科护理论文 篇2：

产科护理工作易出现的纠纷原因分析及对策

【摘要】目的：探讨产科护理工作易出现的纠纷原因及相应的应对措施。方法：回顾性分析住院期间发生的12例护理纠纷事件，分析其发生的原因。结果：12例产科护理纠纷事件中按照其发生原因可以分为9类，具体包括护患沟通不到位、护理人员安全意识薄弱、护理文书书写不规范、违反护理操作规范、产妇隐私不被重视、护理人员素质较低、人力资源不足、患者自身因素、外部环境或设备不良等其他原因等，其中因为护患沟通不到位而引起的护理纠纷所占比例最高，达2500%，高于其他原因引起的护理纠纷，另外护理人员安全意识薄弱也是引起产科护理纠纷的一个重要原因。结论：完善护理管理体系，注重法律意识教育，加强专业技能培训，合理配置护理人员，加强医患交流，可以减少和避免产科护理纠纷。

【关键词】产科护理纠纷;原因;对策

为了有效地减少护理纠纷，提高产科护理水平，本研究收集我院产科住院产妇资料，对其中12例护理纠纷事件进行了回顾性分析，现将相关结果报告如下。

1资料与方法

11一般资料在我院产科住院的产妇1051例，年龄21～34岁，平均年龄（2668±522）岁;其中初产妇635例，经产妇426例;在住院期间共计发生护理纠纷事件12例。

12方法本研究对12例护理纠纷事件进行了回顾性分析，分析其发生的原因。

2结果

本文12例产科护理纠纷事件中按照其发生原因可以分为9类，具体包括护患沟通不到位、护理人员安全意识薄弱、护理文书书写不规范、违反护理操作规范、产妇隐私不被重视、护理人员素质较低、人力资源不足、患者自身因素、外部环境或设备不良等其他原因等，其中因为护患沟通不到位而引起的护理纠纷所占比例最高，达2500%，高于其他原因引起的护理纠纷，另外护理人员安全意识薄弱也是引起产科护理纠纷的一个重要原因。

表112例产科护理纠纷事件的原因分析护理纠纷事件产生原因例数构成比（%）护患沟通不到位32500护理人员安全意识薄弱21667护理文书书写不规范1833违反护理操作规范1833产妇隐私不被重视1833护理人员素质较低1833人力资源不足1833患者自身因素1833外部环境或设备不良等其他原因1833合计12100003讨论

护理工作是医疗卫生工作的重要组成部分，良好有效的护理可以促进患者恢复。护理安全是指患者在接受护理的全过程中，不发生法律、规章制度允许范围以外的患者心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。随着社会经济的发展和医疗制度的不断深化改革、人们对护理安全的重视程度提高，自我保健意识、法律意识也不断增强，对医疗需求和期望值也大大提升。提高护理质量对促进护理安全有着十分重要的作用。产科是一个高风险的科室，人员多，周转快，往往病情复杂。加之医疗体制改革的深入及患者维权意识的提高，在护理活动中，由于各种因素引起的护理纠纷也呈逐年上升趋势[1，2]。产科具有病情急、发展快、产妇周转频繁、工作预见性差等特点，产科护理工作量大而且繁琐，据有关统计数据显示，产科纠纷约占医院纠纷的50%左右[3]，医患纠纷发生率高。为了有效地控制护理纠纷，提高产科护理水平。通过对我院产科护理纠纷的原因分析，笔者认为应从以下几个方面采取应对措施：①护理规章制度是护理管理中一项重要内容，健全和完善规章制度、监督和检查制度落实是防止差错事故发生的首要条件[4]：在护理工作中，组织护理人员认真学习护理工作管理规范和临床护理技术规范，护理部、护士长经常不定时进行检查、考评，成立产房质控小组，严格依照规章制度管理，重新细化安全考核标准，对发现问题进行反馈、评估，制定相应的防范措施，在护理工作中要求护士不可随意简化操作程序;管理从细节开始，注重流程中的督察力度，如核对患者身份时必须用2种不同方法（即核对床头卡和腕带），核对无误后方可对患者进行护理操作;组织定期检查、随时检查、重点检查、滚动式检查、堵塞漏洞，确保各项规章制度落到实处;认真执行三查七对，不可凭主观经验估计行事;无证护士绝不独立操作等;护士长对在工作中发现的一些薄弱环节、共性问题，在每月的业务学习和科室例会上讨论学习，防止差错事故的发生，对于已经发生的差错应找出原因，提出整改措施，列入下月重点检查项目。②加强护士执业道德教育，培养高素质的护理人员队伍：组织产科护士进行系统性产科理论学习，强化训练产科的专科操作;在护理工作中探索“真情服务”模式，开展“假如我是一名产妇”的温馨护理活动，规范服务用语，举行多功能监护仪、胎心监护仪、浅静脉留置针置入术、以及输液泵/注射泵等操作流程和注意事项的小讲课，树立“病人无小事”的理念，让每一位护士主动走到患者身边真诚为患者服务。③提高护患沟通技巧，建立良好的护患关系[5]，在护患沟通过程中，应遵循以下原则：平等和尊重的原则，真诚和换位的原则，依法和守德的原则，留有余地和区分对象的原则;坚持以人为本，使用产妇能理解的语言，以同情、宽容、平和的态度，及时了解产妇的心理变化，多介绍产妇产程进展情况等，从而及时消除产妇对产程过程中存在的一些疑虑，让产妇对医生的治疗产生安全感，充分调动产妇的抗病能力，使产妇的治疗达到良好的效果;对产妇精神的安慰及人格的尊重等具有重要作用，并且体现了一种人性化的关怀，大大提高产妇对医院的满意度，减少护患矛盾的发生，总之，要从心理、语言等多角度、全方位、艺术性处理护患关系，提高护患沟通能力[6]。④强化护理人员的法律意识：加强法律知识学习，定期组织学习法律法规，做到学法、懂法、守法、依法执业，树立风险防范意识，规范护理行为，保障护理质量，有效防范风险的发生，对照本科的护理工作内容，制定相应的防范措施并从中吸取教训，在进行每项操作前要将其目的、风险告知产妇和家属，对科室工作中出现的差错苗头及患者不满意的方面，及时组织科室人员针对具体问题进行讨论，取得产妇及家属的理解，达到了配合的目的，又满足了产妇及家属的知情权[7]。⑤规范护理记录的书写，提高护理文件书写质量：加强护理书写规范的学习和能力培训，认真按照《病例书写规范》及护理记录要求进行书写，避免不规范的书写，护理记录必须真实、完整、及时、准确，禁止漏记、错记、涂改不清、前后矛盾，使护理文件标准化和规范化，对护士的要求严格，一定要做到实时、动态记录，内容要客观、准确，当班记录。

参考文献

[1]陈慧，周倩.产科护理中存在的纠纷隐患及对策[J].中国当代医药，2010，17（6）：106-107.

[2]贺忠秀.产科常见护理纠纷原因分析与应对策略探讨[J].中国当代医药，2010，17（10）：130-131.

[3]邱晓悦，邹丹.产科护理中常见纠纷及对策措施[J].检验医学与临床，2013，10（8）：1048-1049.

[4]习彩云.产科纠纷原因及对策[J].中国当代医药，2011，18（21）：189-190.

[5]戴爱秀.妇产科护理纠纷的调查分析及预防对策[J].中国实用护理杂志，2011，27（18）：43-44.

[6]白宏治，张银峰.加强医患沟通及减少医疗纠纷的对策[J].中国当代医药，2011，18（14）：141.

[7]孙淑梅.产科护理纠纷原因分析与安全防范对策[J].中国医学创新，2011，8（25）：97-98.

（收稿日期：20140104）

作者：詹翠金

医院环境产科护理论文 篇3：

加强产科护理管理对提高产科护理质量的作用

【摘要】本位主要通过加强和完善产科护理质量管理体系，规范护理人员护理行为，严格护理人员的工作考核标准等方法，分析了质量管理对产科护理质量的影响，进一步提高产科护理的服务质量。并且得出产科护理质量的提高，融洽了护患关系，提高了患者对护理工作的满意度的结论。

【关键词】护理质量；妇产科；管理

近年来，随着社会的发展，人们对护理质量的要求在逐步提高，医学模式发生转变，护理质量成为衡量医院服务质量的重要标志之一。护理质量好坏不仅取决于护理人员的综合素质和技术质量，科学有效的质量管理方法对护理质量也同时极为重要。医院产科是中极为特殊的医疗护理环境，护理的质量与产妇、新生儿的生命息息相关，如何做好产科护理质量管理工作显得极为重要。现结合本人多年工作经验对产科护理质量管理提出几点看法。

1提高护理人员自身综合素质和技术质量

提高护理质量首先要从提高护理人员素质和技能开始，产科护理对象复杂，这就要求产科护理人员同时具备多科护理人员的综合素质，因此产科护士不但要精通本科护理的基本理论基础，熟练掌握产科各项护理技能，同时还要具备其他科室的基本素质，条件允许的话可采取与其他科室交换学习的方式来不断丰富护理人员的经验，调查发现临床经验丰富、素质高、能力强的护士护理投诉明显减少。加强“三基三严”知识、应急预案、规章制度、护理操作、专科知识、法律法规、急救知识与技能、新技术等的培训，并将相关知识灵活运用到临床作中，可大大提高妇产科护理人员的整体素质，只有提高护士素质、规范护士行为才能做好基础护理、专科护理，才能有效保证护理质量。

2建立完善的规章制度，落实各项工作标准和岗位职责

产科护理过程中出现的医疗事故和差错多来自护理制度的缺陷，这种缺陷主要是指工作标准不明确，岗位职责不到位，所以建立完善的规章制度，落实各项工作标准和岗位职责，是防止医疗事故和差错的关键。医院要建立各项工作评审标准，完善各项规章制度，明确妇产科工作流程，建立健全妇产科工作流程，为提高妇产科护理质量和保证护理安全提供重要的理论依据。只有建立健全各项规章制度，明确各项工作职责，并在工作中严格执行，才能最大程度的提高产科的护理质量，最大程度避免护理纠纷的发生。

3建立长效监管机制，做好检查监督工作

良好的监管制度要有有效的执行措施，在各项规章制度建立的同时要做好各项执行措施，如组建护理质量监控小组，按照各项工作标准和岗位职责内容和具体指标，由护理质量监控小组进行定期的考核，通过定期、定性、定量的检查，将检查考评的结果与评选先进、晋升职称、发放奖金等挂钩。同时，护理部采取定期和不定期检查方式堵塞漏洞，重点抓易发生差错及纠纷的各个环节。通过建立护理质量长效监管机制，不断完善并严格执行各项护理工作制度，强化基础护理的质前控制、环节控制及终末控制，以及常规化、制度化的抽查考核等方法和途径，有效防止基础护理环节疏漏，强化护士的质量意识，进一步提高护理质量。

4转变服务理念，提高服务态度

护士对护理工作的认识态度在一定程度上决定了护理质量的水平。要正确树立工作态度和积极持久的工作激情，要提高护士对护理工作内涵的认识，加强护理人员职业道德的教育，强化思想观念与护理伦理道德观念，彻底转变观念和态度，服务以人为本，树立以患者为中心的现代护理理念。从基础工作着手，热爱每项护理工作，以患者为中心，提供优质护理服务。要求每一位护士以热情、积极、充满自信的精神面貌迎接每一天的工作；积极调整心态，使各种护理活动由被动服务转变为主动服务，努力为患者提供优质、高效的服务，满足不同患者的健康需求。

5建立护理风险管理

产科的护理与孕产妇、新生儿的生命息息相关，任何错误都有可能造成严重的后果，针对产科风险系数大的状况，医院应加强护理风险管理意识，如何规避风险，保证孕妇的安全生产是保证护理质量的一项重要课题，首先应加强护理人员的法律意识，防范护理风险的意识，同时护理人员应加强对对基础质量，环节质量的监控，严格执行工作标准和恪守岗位职责，如加强护理文书的规范性，临床工作中护理记录应及时、准确、客观、真是、全面。其次建立健全完善的风险管理机制，如确定产科护理风险管理对象和范围，建立高危孕产妇床头交接班制度，进一步提高护理人员对高危孕产妇的护理风险管理意识。另外，应加强护患沟通，建立和谐的护患关系，护理人员应主动与患者及家属沟通，及時了解患者的意愿，在做任何治疗护理工作之前，要认真履行告知义务，避免纠纷的产生

6产科护理工作

产科护理工作是医院医疗服务的重要内容，护理的质量不仅关系到患者的生命和健康，而且直接关系到医院的形象和声誉，科学有效的质量管理方法对提高护理质量至关重要，是护理管理的核心，只有建立健全各项规章制度，落实好每项监督工作，转变服务理念，提高服务态度，才能最大程度的提高产科的护理质量，作为一名管理者，在日常工作中应积极发挥质量控制、指导、协调和监督作用，做好服务中各环节的质量管理，使产科护理质量得到显著提高。

作者：潘梦岚