智能化旅游管理信论文

【摘要】在大数据的背景下，旅游行业在迎来发展机遇的同时也面对着一些新的挑战，智慧旅游受到越来越多的关注。以下是小编精心整理的《智能化旅游管理信论文(精选3篇)》，仅供参考，希望能够帮助到大家。

智能化旅游管理信论文 篇1：

关于信息化旅游管理创新研究

摘要：伴随着经济的全球化发展，目前我国已经逐步进入中等发达国家水平的队伍中，旅游业作为一个年轻化且具有潜力的朝阳产业，在我国也是极为明显的。与此同时，随着信息化的不断发展与进步，创建将旅游业与信息化建设相互结合的发展战略也成为我国进一步发展旅游业的重要任务。基于此，本文笔者根据多年工作经验对信息化旅游管理创新进行简要阐述。

关键词：信息化;旅游管理;创新

随着互联网技术的发展，信息化在各个行业得到了广泛应用，极大地便利了人们的工作和生活，提高了工作生产效率。信息化依托于信息技术，最大化地利用信息资源服务于各个产业，在旅游管理中发挥了积极的带动作用。旅游信息化可以利用网络技术高效的分析旅游资源，处理游客信息，并且具有电子商务的功能，使游客可以方便地进行预订和交易。旅游管理信息化可以使经营管理者对旅游产业的盈亏情况做到全面掌握，从而实施有效举措进行完善，提高生产效率，降低管理成本，实现旅游产业的可持续发展。在旅游业中应用的信息化技术种类包括计算机预订系统、电视会议、图像文字、交通电子信息等，主要使用者为旅游局和旅游行业的经营管理者。我国的旅游信息化起步较晚，发展较快，取得的经济效益成果明显。

一、新时期我国信息化旅游管理概述

为了更好地分析和理解我国新时期的旅游管理工作究竟处于一种什么样的发展状态，以及信息化旅游管理在未来的发展过程中可以进行何种形式的创新，相关人员必须针对当前的信息化旅游管理的现状进行详细的分析，从而掌握其现阶段的基本情况，以此来促进该行业的创新工作有条不紊地开展。

信息化旅游管理，实质上指的是在我国现阶段旅游业的发展过程中，通过使用信息化的工具和信息化形式来进行的一种旅游资源的开发与使用，人们可以使用手中的信息化、智能化设备，及时了解和掌握自己想要到达的旅游地信息。同时，它也可以促进旅游管理工作的高效开展，为人们提供了极大的便利。然而，随着我国信息化进程的日益加快，我国的信息化管理工作由于起步时间较晚，所以依然还存在一些技术上的不足和缺陷。要想进一步促进旅游管理工作的顺利进行，就必须针对现有的这些问题和不足之处进行分析，从而有针对性地提出一些建议，以此带动我国的旅游管理工作在新的社会发展阶段不断创新，不断取得新的成绩。

二、旅游管理信息化的重要性

（一）优化旅游业的资源配置

旅游信息化的发展改变传统旅游业的经营管理方式，极大地降低了生产成本，促进了人力资源的最大化利用，并且降低了生产成本，通过信息系统极大地提高了管理效率，实现了资源的优化配置和行业的革命性进步。

（二）促进旅游业的国际化发展

信息化技术是全球普及的技术，旅游业是国民经济发展中的重要产业，旅游的信息化发展推动了旅游产业的国际化发展，实现了全球一体化，扩大了人们的国际视野，带动了社会经济的发展。

（三）带动旅游业的可持续发展

旅游业属于服务业，面对的最大群体是人，而人的需求是多样化的而且在不断的变化发展之中，旅游行业只有不断优化信息管理服务体系，才能为人们提供优质的资源和周到的服务，满足人的个性化服务要求，为行业的可持续发展带来前进的动力。

（四）实现信息的科学管理

旅游业涉及的信息资源较多，包括餐饮、交通、酒店住宿，只有实现旅游管理信息化才能为争取客户资源奠定基础。旅游业通过对游客消费情况进行分析，从而判断游客的偏好和对服务的满意情况，信息化的数据具有及时性、准确性和综合性，游客对于各方面的服务进行反馈可以提供给旅游业完善服务的依据，并且将消费情况进行信息化记录，从而进行综合分析，科学管理。

三、信息化旅游管理工作面临的问题

（一）旅游管理工作的信息共享情况不佳

如今的信息化旅游管理工作虽然发展速度较快、发展前景也十分可观，但是，由于技术上存在问题，所以直接导致我国的旅游资源在数量上较多，但是在质量上却存在不足，对于大多数的旅游资源，人们都不能够直接进行共享，这影响人们的旅游倾向和具体的旅游选择。此外，因为信息化发展程度日益加深，网络的开放性使得旅游资源信息良莠不齐，所以人们在挑选过程中难免会出现选择不到合适的旅游地的情况。

（二）缺乏专业的人才和团队

信息化旅游管理工作的有效开展，需要依赖于专业的人才和专门的信息化旅游管理团队，只有具备这些优秀的条件，才能够保证人们在选择旅游地点时更加准确、更加满意。

（三）缺乏完善的法律规则予以保障

当前的信息化旅游管理工作缺乏严格的行业规则和法律保障，继而使得互联网上的旅游资源真假难辨，导致时常出现消费者上当受骗的情况，这对于旅游者来说十分不利。

四、信息化旅游管理的创新方法

（一）完善旅游行业的培训体系

旅游行业的发展带来了对专业人才的极大需求，市场的竞争对旅游工作人员的专业技能和基本素质提出了更高要求，再加上旅游管理的信息化發展，只有完善旅游行业的培训体系，重视对从业者的培训，才能在竞争中处于优势地位。首先，要加强旅游行业从业者对游客行为的全面了解，在工作的过程中要提高服务意识，注意观察和收集信息，才能对游客的消费心理进行综合分析，为其提供更加完善的服务。其次，旅游从业者要加强专业知识的培训，对旅游的环境全方位地进行了解，并且提高自身的责任感，尊重游客的需要，才能赢得游客的信任与支持。最后，旅游从业者要加强沟通能力，在细节上体察游客的需要和情绪的变化，及时进行疏导，同时在工作过程中传达准确的信息，避免出现信息不畅或者无效沟通。在旅游的过程中从业者还要收集游客对项目信息和服务满意度的反馈，以便在以后的工作中进行完善。

（二）提高对旅游信息资源的管理能力

对旅游管理实施信息化时，对旅游相关信息资源加以了解，是提升旅游管理信息化水平的重要保障。从某种角度而言，旅游相关信息的可靠性和准确性，在一定程度上应影响旅游管理信息系统的发展。因此，在日后促进旅游管理信息化过程中，要提高对旅游信息资源的管理能力，旅游管理相关部门应加强对旅游信息的收集，并在互联网信息技术的支持下，使各地区旅游管理部门之间能够实现旅游信息的共享和交流，提升旅游信息的利用能力。此外，要加强对旅游信息资源控制能力，针对旅游相关部门提供的旅游信息，制定出与之相对应的法律法规，以此实现对旅游相关信息的政策管理。根据对旅游相关信息资源的收集，明确旅游管理信息化过程中，相应旅游信息的真实性，并依据对旅游信息的了解，实现对相应信息的管理和掌控。

（三）为游客提供先进的向导服务

移动设备的应用，方便游客随时随地进行沟通，通过传感技术和定位为游客提供便利的向导服务，使游客在游玩的过程中可以便捷地获取信息，极大地降低了人员成本。因此，旅游业要加强对旅游景点设备和信息系统的完善，确保网络传感器正常运行，信息中控系统工作正常，保证游客可以有效地获取信息，并且安全地出行。

（四）加强旅游管理体系建设

首先，要建立完善的地理信息系统，对数据进行分析、管理和咨询，确保用户得到准确的图文信息和科学具体的路线方案。其次，要建立资源丰富的共享信息数据库，使用户可以通过电子地图获取旅游线路途中各地点的综合信息，并且可以即时查询，实现信息的可视化和科学分析，为人们的出行提供依据。最后，要完善旅游管理的硬件设施，旅游管理的下设部门和企业都要普及信息化系统，建立完善的旅游信息网络，并且重视专业技术人员的培养，对管理人员的信息化操作进行培训，使旅游管理的信息化得以落地实施。例如，信息化专业技术人员可以为企业建立旅游网站，将有效信息进行录入，便捷游客查询和信息反馈，同时可以搭建微信公众号平台和微信小程序进行宣传营销，促进游客的消费。工作人员可以建设微信群，将景点信息、门票价格、交通、餐饮等需要注意的方面进行信息共享，保证旅游安全有序进行，并且通过朋友圈点赞转发的方式进行营销活动，在增强互动性和用户体验的同时产生市场效应，促进游客消费，带动当地的产业发展。

（五）加强旅游的产业化发展

旅游资源是丰富的，需要当地政府的人员投入和财政投入才能充分开发旅游资源，实现信息的互通有无，为消费提供保障。旅游企业要充分开展信息的搜集与整合并建立相关网站进行信息宣传。同时，要与农业、商业、交通业、文化业等行业联动发展，各个行业互相促进，带动旅游产业的健康平稳发展。并且通过提升景点的智能化信息系统建设水平，实现旅游点的全面覆盖和信息普及，通过信息共享平台为旅游特色产品带来销路，为当地的旅游产业带来活力。

（六）支付方式需要进一步完善

随着電子商务的发展，电子支付得到了一定程度上的普及，但是部分地区仍然没有实现普及，仍然使用现金交易，游客的资金安全意识需要提升。同时，电子支付虽然为人的线下交易提供了便捷，但是安全性仍然需要得到进一步完善。为保障游客的经济财产安全，也需要相应的法律提供保障。

结束语

综上所述，信息技术的发展和互联网的普及对于旅游管理的信息化发展有积极的带动作用，旅游管理的信息化可以实现资源的优化配置，提高了用户的满意度，并且实现了科学管理和精准营销，促进了旅游业的可持续发展。同时，信息化旅游管理仍然需要不断完善信息体系的建设，加强对专业技术人员和行业从业人员的培训，并完善硬件设施和软件设施的建设，促进旅游的产业化发展，不断提升用户体验，满足游客的个性化需求，建立相应的安全支付平台，保障游客的资金和人身安全。

参考文献：

[1]韩君.如何实现我国旅游管理的信息化建设探析[J].旅游纵览月刊，2018，（12）.

[2]张福海.构建信息化旅游管理系统的方法探讨[J].旅游纵览（下半月），2018（11）.

[3]韩知非.信息化时代背景下智慧旅游管理探析[J].中小企业管理与科技（中旬刊），2018（1）：

[4]刘化雨.信息化旅游管理创新研究[J].产业与科技论坛，2018，15（17）：239-241.

作者：莫南溪

智能化旅游管理信论文 篇2：

大数据背景下智慧旅游管理模式探究

【摘  要】在大数据的背景下，旅游行业在迎来发展机遇的同时也面对着一些新的挑战，智慧旅游受到越来越多的关注。本文浅要阐述了智慧旅游的概念，分析了了大数据背景下旅游业面临的挑战，并分别从利用大数据技术搭建智慧服务体系、强化智慧旅游当中智慧商务体系的打造、提高旅游管理企业智慧管理的能力以及加大智慧旅游人才的培养力度等方面，提出大数据背景下智慧旅游管理模式发展的建议与思考。

【关键词】大数据;智慧旅游;管理模式

引言

近年来，互联网技术和大数据技术取得了飞速的发展，被广泛地应用在人们生活的方方面面，智慧旅游是大数据背景下的热门项目，它的发展成为人们关注的重点。随着人们生活质量的不断改善，旅游业高速发展，如何借助大数据技术助力智慧旅游发展成为全社会关注的重点。本文围绕着大数据背景下智慧旅游管理模式做出如下探究。

1.智慧旅游

智慧旅游指的是充分挖掘旅游业中的大数据信息，将旅游产业和信息技术融合在一起，实现旅游管理的信息化，确保各类资源的有效配置，增强游客的旅游体验。伴随人们经济条件的不断改善，外出旅游的人数逐年增加，旅游产业发展飞快，以往的旅游管理模式渐渐无法满足实际的需求，在一定程度上阻碍了旅游产业的平稳发展。要想解决这一问题，可以充分利用大数据技术，助力智慧旅游的发展，令旅游管理更具智能化、自动化的特点，不断打造信息平台，推动智慧旅游的可持续发展。

2.大数据背景下旅游业面临的挑战

伴随网络技术的不断优化和发展，信息技术被广泛地应用于各个行业，大数据和云计算技术的联合应用，能够优化产业的管理模式，让旅游业和用户间的关系更加紧密，推动智慧旅游的发展。然而，结合实际情况来看，大数据背景下，我国的旅游业还需解决以下问题：

首先，近年来，人们的生活质量明显得到了改善，人们将更多的精力放在精神需求方面，因而旅游业迎来了难得的发展机会，但随之人们对旅游服务的质量也提出了更高的要求。在大数据背景下，一些景点出现了隐藏化与收费化的管理形式，随着景点收费标准的变化，为旅游管理带来了不小的挑战。其次，游客的素质水平有待提升。有少数游客在旅游期间会做出一些不规范的行为，这一行为不利于构建良好的谐旅关系。随着游客数量的不断增加，旅游管理的难度也随之升高。最后，旅游行业的竞争压力越来越大。现阶段，关于旅游景点的宣传非常丰富，景点间的竞争越来越激烈，在一些特殊的节假日，有时还会存在虚假宣传的问题，降低了游客的旅游体验，在一定程度上影响着旅游业的发展。此外，个别的旅游景点还会发生宰客、收费标准过高等问题，为旅游业的发展造成了严重的冲击。

3.大数据背景下智慧旅游管理模式发展探析

3.1利用大数据技术搭建智慧服务体系

在我国，旅游业属于第三产业的主要产业之一，在推动社会进步、促进经济发展、提升文化水平等方面，发挥着非常重要的作用。在大数据背景下，要想进一步强化智慧旅游管理效果，需要打造一个健全的智慧服务体系，更好地满足游客的个性化需求，增强游客的旅游体验。在当前形势下，旅游管理需要充分利用大数据技术，不断优化并调整智慧服务体系，采用多元化的信息技术手段加强对平台的宣传与管理，引导游客借助网络提前安排好旅游的规划，按照游客喜好的不同，为其提供多样化的服务方案，满足游客的需求。比方说，可以结合游客的反应机制或旅游景点进行评价，进一步加强旅游管理，适当的调整旅游服务，以此来提升旅游服务的质量。

3.2强化智慧旅游当中智慧商务体系的打造

在新时代，随着旅游业的持续发展，有力地促进了国家经济的共同进步，在某些程度上对过埃及的旅游机构作出了调整，并指出了更高的标准与要求。利用互联网技术与大数据技术创设一体化的智慧旅游体系，强化旅游企业和酒店、旅游企业和旅游景点、旅游企业和交通间的联系不断优化旅游产业的发展，更好地打造智慧旅游体系，提高旅游平台的服务水平，更好地满足用户的多元化智能需要，按照相应的智能应用体验不断提高智能管家的功能，尽量将旅游管理的成本控制在最低。通过打造智慧旅游的智慧商务体系，全方位满足用户的使用需求，扩大旅游收益，推动旅游业的可持续发展。比方说，在智慧旅游管理当中，需要不断优化网上服务管理体系和旅游景点间联系，借助网络宣传平台或网上支付平台打通二者间的关系，使用携程、美团、大众点评、支付宝和美团等，都可以创设旅游景点的选择和消费支出间的联合点，更好地促进旅游产业的发展，调整国家的经济结构，进一步提升国家经济水平。

3.3提高旅游管理企业智慧管理的能力

在旅游产业的持续发展进程中，旅游和旅游管理面临着新的挑战，特别是在游客数量激增的背景下，不得不加强对旅游产业的規范化管理，提升游客对旅游管理的满意程度，这就意味着需要进一步健全智慧旅游体系，不断改善旅游管理的效果，妥善地处理旅游期间出现的一些问题。旅游管理企业可以结合大数据技术调查的结果，整理游客的需求及反馈意见，并在此基础上调整旅游的相关工作，创新和优化旅游体系。比如，可以研发一个移动旅游的客户端，利用网络技术把各个旅游景点密切联系在一起，提升旅游服务的水平。与此同时，采取统一的收费模式，最大限度的减小旅游管理的成本，保证智慧旅游管理的效果与实效性，用户可以利用移动旅游的客户端，指出旅游途中存在的问题，还可以对旅游的满意程度进行评价，这些数据可以直接反馈至后台，旅游管理中心的工作人员可以结合反馈的信息作出相应的调整，不断优化用户的体验，提升旅游管理的服务水平。

3.4加大智慧旅游人才的培养力度

旅游业的本质是服务行业，旅游业的平稳发展需要有专业型人才的支持。对于旅游企业来说，随着大数据技术的不断发展，专业型人才的队伍管理面临着更高的标准和要求，在大数据的背景下，要想推动智慧旅游的良好发展，需要充分意识到智慧旅游人才培养的重要价值，提高对人才培养的重视程度。首先，需要加强旅游企业和学校可以建立伙伴关系，共同制定科学、合理的人才培养计划，培养一大批智慧旅游人才，丰富他们的专业知识储备，锻炼他们的实践能力，着重培养其使用大数据收集和利用信息的能力。此外，旅游企业还应当定期组织人员培训活动，提升相关工作人员分析问题和解决问题的能力，在保障游客健康的同时，为游客提供良好的旅游体验，促进旅游产业的稳定发展。

4.结束语

综上所述，大数据背景下，智慧旅游迎来了难得的发展机遇，但是发展的过程中也面临着一些问题，为智慧旅游管理带来了不小的难度，影响着旅游产业的良好发展。针对这一问题，旅游企业应当充分参考上述建议，挖掘大数据技术的应用价值，构建智慧旅游管理体系，创新和优化旅游体系，推动旅游业的平稳、健康发展。

参考文献

[1]章建秋.大数据背景下智慧旅游管理模式探究[J].当代旅游，2021，19（07）：7-8.

[2]李婷婷.大数据背景下智慧旅游管理模式探究[J].当代旅游，2021，19（07）：35-36.

[3]贾娜娜.基于大数据背景下智慧旅游管理模式探究[J].旅游纵览，2021（03）：53-55.

[4]黄桂青.大数据背景下智慧旅游管理模式研究[J].现代营销（下旬刊），2021（01）：142-143.

[5]龙莉.大数据背景下智慧旅游管理模式探讨[J].今日财富，2020（21）：18-19.

[6]韩静怡.大数据背景下智慧旅游管理模式[J].当代旅游，2020，18（29）：32-33.

项目名称：基于互联网+VR智游通软件开发与应用，项目编号：2019-高-10。

作者简介：杨中杰（1985.3-），男，汉族，工学学士，讲师，研究方向为大数据分析。

1.内蒙古汉尔信息科技有限公司    内蒙古呼和浩特    010000

2.内蒙古农业大学职业技术学院    内蒙古呼和浩特    010000

作者：杨中杰

智能化旅游管理信论文 篇3：

基于大数据背景下智慧旅游管理模式探讨

摘要：构建智慧旅游管理模式顺应了大数据时代的发展需求，在提升旅游资源优化配置效率、增强游客体验满意度、推动地方旅游产业升级优化等方面意义重大。本文从智慧旅游设备投入、人才团队构建、智慧旅游平台价值发挥、管理理念转变等方面提出了优化策略，希望能够为大数据背景下智慧旅游产业的发展提供参考依据。

关键词：大数据;智慧旅游管理;模式探讨

引言

智慧旅游主要是指在旅游服务体系构建当中融入现代化信息技术，借助大数据、云计算、物联网等方式实现旅游智能化、便捷化、高效化，为游客提供智慧服务，实现传统旅游向现代化智慧旅游的转变。本文对基于大数据背景下智慧旅游管理模式进行了探讨。

1在大数据背景下智慧旅游管理模式构建存在的问题

智慧旅游管理模式的构建离不开完善的信息化设备，不过从目前来看，我国智慧旅游尚处于初级发展阶段。首先，旅游景区虽然解决了网络信号弱等问题，但是并未完全实现无线信号的全面覆盖，这就给游客带来了诸多不便。其次，在移动平台构建方面，旅游管理信息化水平较低，无论在数据搜集还是信息处理方面均存在不足。尤其在节假日时期，游客数量急剧增加，很多景点智能平台无法做到信息的智能化处理，难以有效评估游客数量，给游客接待、服务工作带来不便。再次，智能化设备投入力度小，在现代旅游发展中，一些先进的智能化设备逐渐投入到旅游服务体系当中，极大提高了旅游服务便利性，比如景区刷卡设备、智能充电设备、智能停车服务设备等。但目前很多景区缺少智能化设备，依然采用人工服务模式，服务效率低、服务态度差问题层出不穷。

2在大数据背景下智慧旅游管理模式的构建策略

2.1大数据背景下要注重智慧旅游基础设施建设，提升智慧旅游服务质量

（1）加大旅游区域网络体系的构建力度。加大旅游区域网络体系的构建力度，实现无线网络的全面覆盖，为智慧旅游提供网络保障，有效满足消费者网络需求。

（2）加大智慧旅游管理设备的投入力度。加大智慧旅游管理设备的投入力度，一方面，要加大硬件设备的投入，根据景区旺季人员次数设定对应的智慧售票机、智慧停车位、智慧公交车等设备，提高智能服务效率，更好地满足旅游人员智能化需求;另一方面，加大智慧旅游软件的升级优化，根据景区景点、路线完善用户端APP，构建智慧服务软件，为人们景点线路查询、购物、住宿提供智慧服务。

（3）加大旅游行业内部信息的共享力度。加大旅游行业内部信息的共享力度，构建统一的数据共享中心，有效满足行业内部数据需求。同时，注重价值信息的挖掘，通过云计算、大数据软件为行业提供价值信息，推动行业的健康持续发展。

2.2大数据背景下转变管理理念，提升智慧管理效率

智慧旅游管理模式的构建不仅与旅游企业密切相关，更与旅游管理部门相关联，所以，在智慧旅游管理模式构建当中，必须要树立全新管理理念，提升智慧管理效率。首先，旅游企业作为智慧旅游管理的主体，应当树立“以人为本”的管理理念，从游客需求入手，借助大数据、云计算等途径搜集数据信息，打造智慧旅游管理体系，提升旅游管理效率。其次，旅游管理主体部门要转变管理意识，从管理型政府向服务型政府转变，通过政策、财政等途径积极引导旅游企业加大智慧旅游方面的投资。同时，要加大监管力度，构建完善的监管机制，做好客流预警预测工作，避免节假日游客拥挤、滞留问题。地方旅游行政服务主体要加大“大数据+旅游”方面的投入力度，构建智慧服务平台。此外，行政机关应当完善数据管理机制，强化安全风险管理，避免数据信息的泄露，切实保障支付安全。

2.3大数据背景下利用智慧旅游平台，创新营销模式

智慧旅游管理模式构建的目的一方面是为了提高旅游服务效率，提升游客体验感和满意度，另一方面是为了实现旅游管理水平的提升，通过智能、科学、高效的管理模式实现旅游行业资源的优化配置，实现旅游主体利益的最大化。对此，可以在智慧旅游平台构建的基础上，通过营销模式的创新实现智慧旅游管理目标。现有阶段，旅游目的地营销系统已经在智慧旅游体系当中得到了广泛应用，这种营销模式依托于网络，是网络营销的重要模式。该模式实现了旅游关联主体间的有效结合，政府在其中发挥着主导作用，通过对该模式的推进能够有效提升旅游目的地的宣传推广效果，扩大景点影响力。旅游目的地营销系统简称DMS系统，能够通过大数据、云计算技术实现对当地旅游资源、游客资源、游客偏好等数据的统计分析，并根据统计结果为企业提供科学高效的营销方案。作为旅游管理主體，要积极发挥智慧旅游平台优势，打造智慧旅游项目、旅游线路，同时，加强旅游服务主体与游客之间的互动，通过互动营销提升游客满意度。

2.4大数据背景下拓展人才引进渠道，构建智慧旅游人才团队

大数据背景下智慧旅游管理模式的构建离不开高素质的管理人才和服务人才，对此，必须要通过拓展人才引进渠道，完善培训机制，构建智慧旅游人才团队，为智慧旅游产业的可持续发展提供人才保障。首先，旅游行政管理部门作为旅游行业的监管主体，要为行业发展提供政策、财政方面的扶持，比如，可以通过财政补助、政策引导等方式吸纳高素质智慧旅游型管理人才参与到当地旅游管理工作当中。其次，发挥高校在旅游人才培育方面的作用，加强高校与旅游企业之间的合作力度，让高校更好地了解智慧旅游发展对应的人才需求标准，以推动高校旅游专业课程改革的深化发展，为当地培养实用型、复合型、智慧型高素质旅游人才。再次，旅游企业要构建完善的人才培训机制，根据智慧旅游发展需求，制定人才培训方案，努力提升旅游人员的专业水平和道德素质，尤其是要打造一批高素质的网络服务人员，为游客提供24小时的旅游服务，让游客感受到智慧旅游的便捷性、高效性。最后，加大创新型人才培育力度，通过完善的薪酬激励机制鼓励旅游服务人员在产品、服务、技术等方面进行创新，通过创新推动智慧旅游的全面发展。

3结束语

综上所述，在大数据时代，旅游行业想要实现健康持续发展，就必须要把握大数据时代特征，并在此基础上构建智慧旅游管理模式。本文以大数据为背景，智慧旅游管理模式构建存在的问题，对大数据背景下智慧旅游管理模式的构建提出具体策略。

参考文献

[1]史万莉.大数据背景下智慧旅游管理模式的构建策略[J].产业与科技论坛，2020，19（09）：278-279.

[2]吴亚宁.大数据背景下智慧旅游管理模式研究[J].中国外资，2020（08）：115-116.

作者：刘力维　雷鑫　潘俊峰