移动电子商务应用分析论文

作者简介：康莹（1986-），性别：女，籍贯：湖南省长沙市，工作单位：湖南交通职业技术学院，学历：本科，职称：助教，研究方向：电子商务或市场营销。下面是小编精心推荐的《移动电子商务应用分析论文(精选3篇)》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

移动电子商务应用分析论文 篇1：

移动电子商务的市场应用分析和发展策略研究

摘 要 随着网络时代的快速发展，电子商务也以迅雷不及掩耳之势进入人们的视野，甚至于毫不留情地抢占传统商务的市场，以阿里巴巴为典型代表的电子商务巨头带来了一场经济商务模式的变革。本文的研究意义在于，使企业在移动电子商务的新兴浪潮中找到适合自身发展的优越阵地，使我国移动电子商务更加快速地发展成熟。

关键词 移动电子商务；技术市场应用；发展策略

（一）移动电子商务发展存在的问题

近几年来，我国的移动电子商务发展迅速，虽然起步较晚，但也在一定程度上取得了某些成就，市场规模也逐渐壮大。由于在技术上的落后，我国的移动电子商务与发达国家相比仍有一定的差距，在当今挑战与机遇并存的国际市场，我国利用庞大的国内市场占有一定的优势，当仍存在不少问题是我国移动电子商务在未来的发展过程中不得不面对并寻求方法解决的。

当前我国的移动电子商务市场主要存在以下问题：

1. 缺乏人才与移动电子商务相关的理论研究

首先，我国移动电子商务还处于起步阶段，而移动电子商务涉及的应用领域又相对广阔，所以在某些具备重要潜在价值的应用领域依旧无人问津，例如移动医疗、移动教育等。这些新兴的应用领域都有其独特的特点，因此，这就需要我们加大投入针对这些领域的研究和开发。

其次，我国对移动电子商务的某些理论研究还只停留在基础阶段，我国多数对于移动电子商务的理论研究只是一个简单的探究概括，并没有在更深层次上对移动电子商务进行剖析。理论是实践的基础，如果缺少扎实可靠的理论研究，那么我国的移动电子商务也将无法得到长远发展

最后，实践是检验真理的唯一标准，我国对于移动电子商务的理论研究多数只是空腔虚调，并没有在现实中去进行理论的检验，这与发达国家相比存在很大差距，同时我国还需要加大力度培养精通移动电子商务这种新型商业模式的顶尖人才。

2. 安全问题依旧令人忧虑

网络安全一直是人们所关注的问题， 随着移动电子商务的发展，移动网络安全也开始引起人们的注意，由于移动电子商务的环节更为复杂，因此移动网络存在更多的安全威胁，影响范围也较为广泛，移动通信安全、手机病毒等都可能成为移动网络杀手。

3.国内尚未建立成熟的行业标准和市场机制

目前的移动电子商务市场虽渐具雏形，但只是依靠市场的自我调节和政府的简单调控，依旧缺乏相关的法律法规的约束，这也使得市场在某称程度上出现杂乱无章的现象，甚至某些不法分子借机进行非法活动来损害消费者的利益，更加破坏了市场的和谐和稳定。

4. 移动网络以及终端设备的影响

无线通信技术是移动电子商务的通信渠道，然而我国的无线通信技术相比于发达国家较为落后，不仅速度慢，成本高，在某些偏远地区还存在信号薄弱的问题，甚至于无法接入网络，这些缺陷在很大程度上影响到了移动电子商务的发展，因而改进无线通信技术是促进移动电子商务发展的关键之一。

5.诚信问题阻碍移动电子商务的发展

诚信问题一直是困扰着移动电子商务，在网络虚拟世界里不少道德素质低下的人存在侥幸心理，造成了商品信息不真实、拿货不付款、产品的售后服务得不到保障等安全隐患，这不仅损害了交易双方的经济利益，更加阻碍了移动电子商务的发展。

（二）新形势下移动电子商务的发展策略

我国的移动电子商务依旧存在很多问题，这也严重阻碍了我国移动电子商务的发展。根据我国移动电子商务发展的具体现状，借鉴发达国家的发展经验，探索出适合我国移动电子商务发展的道路，并解决存在的问题。要摆脱我国移动电子商务现在的发展困境，就必须采用科学的发展方案，这才能使我国移动电子商务突破瓶颈，发展到新的高度。

为解决现存的主要问题，特提出以下发展策略：

1.加强相关的理论研究，重点培养专业性人才

充分了解我国的现在移动电子商务的发展状况，并据此展开相关的理论研究，同时还应该注重理论探究的方法和深度。必须用发展的眼光看待问题，随着我国移动电子商务的不断发展，对于其相关的理论研究也应涉及到各个角度和层次，其中包括移动电子商务经济学、移动电子商务安全技术以及商务模式等。同时研究方法应该采取实证方法。

在专业教育中加入移动电子商务的相关知识，或者通过网络教育的方式来传播相关的理论知识，学生可以利用网上提供的资源进行系统化地学习，在网络论坛进行技术交流，全面提升自己的专业水平；企业也应开展相关的专业培训教育，根据员工的岗位性质安排适合的专项培训。

2.为移动电子商务提供安全可靠的发展环境

在移动电子商务这新型的商务模式中，商家和客户最为关注的莫过于自己的商业机密和财产的安全，移动安全技术为保护这些重要信息和财产起到很大的作用，但随着移动电子商务的发展，移动网络面对的威胁也越来越多，且其危害性也越来越大，因此必须加大投入对移动安全技术的研究，对其进行不断地升级优化，使其在最大程度上为移动电子商务的发展提供服务。

3.建立完善的移动电子商务法律体系

国家应在已经建立的法律法规基础之上逐步完善移动电子商务相关法律和制度，明确行业政策导向，保障公平的竞争环境。随着更有意义的安全法律制定，双方可以放心地参与方便，快捷，安全的移动电子商务活动。

4. 加强移动网络的建设和移动终端的改良

提高移动网络服务的质量，进一步扩大移动网络的覆盖范围，加强移动网络信号，使用户能够真正地实现随时随地享用移动服务；加快移动网络速度，可以采取增加网络容量，优化网络带宽等手段来提高移动网络的可依赖性。此外，还应采取降低移动终端的价格、优化升级移动终端，使其更能符合用户的使用要求。[4]

5.尽快规范移动商务市场的诚信机制

为了解决移动电子商务市场的诚信问题，可以延续传统电子商务的一些做法，例如通过第三方认证或者数字签名的方法来验证买卖双方身份的真实和准确性；也可通过采用交易实名制的做法，来确保交易过程中安全性和不可抵赖性；同样的，通过对终端的严格管理也可提高移动电子商务交易的安全水平。

结论

我国的移动电子商务相较于发达国家起步较晚，在短时间内，特别是近几年来取得一定的成就，移动电子商务作为一种新型的商务模式逐渐被人们所接受，人们的消费观念慢慢地摆脱了传统商务模式的束缚，消费群体越来越庞大，移动电子商务开始逐步走向成熟，但由于技术和设备等方面的落后，我国的移动电子商务依旧存在不少问题，这些问题严重阻碍我国移动电子商务的发展，我们必须致力于解决这些问题。然而要解决我国移动电子商务存在的这些问题，我们必须借鉴发达国家的发展经验，并结合我国的实际情况，寻找到适合我国移动电子商务发展的道路。除了引进现代化的技术和设备，还需要借鉴先进的企业管理模式，更加注重消费者的消费兴趣，政府和企业都应该了解我国移动电子商务的发展现状，各自明确自身的地位和作用，政府应该加大力度扶持我国的移动电子商务，出台相关的有效政策加以规范和指导，企业应适时提出相应的发展策略，走好企业发展的每一步，从而在更大程度上推动我国移动电子商务的快速发展。

作者：陈洁如

移动电子商务应用分析论文 篇2：

移动电子商务产业应用模式创新分析

作者简介：康莹（1986-），性别：女，籍贯：湖南省长沙市，工作单位：湖南交通职业技术学院，学历：本科，职称：助教，研究方向：电子商务或市场营销。

摘要：在智能手机、平板电脑等移动终端的普及之下，移动电子商务呈现出蓬勃的发展趋势，移动电子商务俨然已经成为人们生活中一个必不可少的重要组成部分，移动电子商务有着丰富的内涵，是基于电子商务发展而来，指通过智能手机、平板电脑等移动终端从事的各类商务活动，根据发生对象的不同，移动电子商务的对象包括B2C、B2B、C2C、M2M几种类型，本文主要分析移动电子商务产业的创新应用模式。

关键词：移动电子商务；应用模式；创新电子商务在我国已经有了十余年的发展历史，取得了辉煌的成就，伴随着移动通信产业的变革，移动电子商务也迸发出了新的生机，研究移动电子商务产业的应用模式，并实现其创新性发展也成为业界人士关注的重点问题。

一、移动电子商务的概念

移动电子商务有着丰富的内涵，是基于电子商务发展而来，指通过智能手机、平板电脑等移动终端从事的各类商务活动，根据发生对象的不同，移动电子商务的对象包括B2C、B2B、C2C、M2M集中类型，其实现的方式是3G网络、WIFI、短信等等，在沟通与交流技术的发展下，微博、微信等新型沟通工具也成为移动电子商务的实现方式。移动电子商务并不是简单的网络移动业务，与网络移动业务相比而言，移动电子商务有着更大的发展机遇。移动电子商务有着如下的特征：

第一，实时性

移动电子商务有着实时性的特征，适宜用在瞬息万变的商业交易与商业活动之中；

第二，移动性

移动电子商务不会受到空间的限制，只有有网络，就能够进行交易；

第三，便捷性

移动电子商务的发展让商业交易变得越来越简单，目前，公交系统、加油站、超市的手机支付已经得到了大范围的推广；

第四，私密性

移动电子商务有着良好的私密性，可以承担手机登机牌、手机银行等一系列的私人身份类业务，因此，受到了社会大众的广泛认可。

二、移动电子商务产业发展的关键性问题

移动电子商务与传统的电子商务模式不同，在传统电子商务产业中，互联网成熟度更高，所有的基础服务都为一个有机组成的整体，参与到传统电子商务模式中的内容仅仅为支付认证、物流与支付，而移动电子商务则不然，导致该种现象发生的原因有以下几种：

第一，网络成熟度的影响

在网络技术的成熟下，商业模式中的各种问题也逐步的显现出来，在电子商务中，其影响因素并非仅仅是技术因素，而是涵盖到了所有提供服务的中介机构，在这一背景下，影响移动电子商务产业的因素就呈现出一种复杂性与多元化的特征；

第二，移动语音服务的影响

语音与信息服务是手机应用的最大特点，这就可以有效防止固网的出现，这也给移动电子商务的发展带来了得天独厚的优势。但是，在利润来源控制与技术因素的影响下，移动运营商控制了电子商务的话语权，对其他主体的利益造成了不利的影响。

三、移动电子商务产业应用的创新模式

（一）推广全套解决方案

为了解决移动电子商务产业的种种问题，可以推广一站式的全套解决方案，服务内容需要涵盖到企业营销、电子商务平台、个人服务与企业管理几个方面，使用这种一站式全套解决方案之后，只要访问网络即可实现对企业的营销推广、移动应用的管理、业务的协同，这就有效摆脱了电脑的限制，实现了移动终端的电子产业发展。

（二）加强移动电子商务的物流管理

在移动电子商务时代，企业的中心开始逐渐的转移到移动互联网中，同时，物流管理模式也步入了移动电子商务时代，企业只要通过手机终端、条码扫描与GPS就能够快速对产品进行定位，这对于物流查询控制与人员调度管理都是极为有利的。

目前，淘宝网、京东商城的移动物流管理模式的发展都已经非常的成熟，用户能够随时随地的查询到产品发货情况、中转情况、配送人、配送时间等信息，也能够直接通过POS机来扫描信息，追踪起来也十分的便捷。此外，用户还可以下载手机客户端，这还可以实现网络库存的实施对接，拥有收藏、浏览、购物车、查物流等功能，这就能够为用户的生活提供更大的便捷。

（三）推广销售终端服务POS

销售终端服务POS能够随时随地的进行交易，在未来阶段下，可以大力的推广这种销售终端服务POS，将人事管理、财务管理、库存管理、产品管理统一起来，并为管理人员提供数据挖掘、统计分析等服务。

（四）加强客户沟通服务

通过信息与邮件的方式将优惠活动寄送到客户邮箱已经成为移动电子商务时代发展的必然趋势，同时，企业还可以通过移动客户端与客户进行沟通，这不仅可以有效提升客户的满意度，还能够提升企业的经济效益与社会效益。

例如，手机旺旺是应用范围最为广泛的移动电子商务通讯软件，手机旺旺能够实现与电脑旺旺之间的互联，客户可以用过手机与电脑来接收商品与卖家信息，对于卖家而言，他们可以使用手机终端与客户进行沟通，这就能够同时满足卖家与买家的双重需求。

（五）提升移动银行的服务质量

目前，手机银行服务已经得到了普及，客户在安装好客户端后能够随机通过手机管理自己的账户，可以开展查询、理财、管理、转账、账单查询等活动，在账户发生变动与交易之后，会收到短信通知，但是，由于各类因素的影响，移动银行的服务质量还不够人性化，在下一阶段下，需要研究新型数据加密方式，加强对手机号、账户号、专项金额的安全管理。

四、结语

总而言之，在智能手机、平板电脑等移动终端的普及之下，移动电子商务呈现出蓬勃的发展趋势，移动电子商务俨然已经成为人们生活中一个必不可少的重要组成部分，在该种模式下，移动电子商务会有更好的发展空间，而我国手机群的大幅增长则为移动电子商务的发展奠定了坚实的基础，虽然移动电子商务尚未完全普及，但是相信在物流跟进、安全保障、支付模式的成熟之下，移动电子商务的技术与理论都会得到进一步的完善，移动电子商务也会成为一种主流电子商务模式。

参考文献：

[1]张鑫,汤思源,廉子龙,杨学成. 基于系统动力学移动电子商务的支付问题研究[J].中国科技论坛.2010(10)

[2]张超,张权. 快消品移动电子商务商业模式的构建研究——基于Osterwalder参考模型视角[J].情报科学.2011(09)

[3]吴晓波,陈小玲. 移动商务与电子商务的比较研究——基于价值创造视角[J].情报杂志.2010(08)

[4]邢腾飞 杨盼盼 周 剑 汪礼俊. 基于物联网的食品质量安全信息追溯公共服务平台建设[J].中国新通信.2014(07)

作者：康莹

移动电子商务应用分析论文 篇3：

浅析数据分析在移动电子商务中的应用

摘 要：得益于互联网及智能手机市场的快速发展，移动电子商务正迎来爆发式的增长。同时，也成为市场经济的重要组成部分。移动电子商务彻底改变了传统的生活方式和交易方式。而在移动端电子商务运营中，数据分析是提高效率与决策有效性的重要环节，通过数据分析，可以实时了解产品与用户信息，有利于企业更好的做出判断。本文基于数据分析的理论和技术手段，分析了移动电子商务中数据分析的具体性能标准和价值所在，归纳了目前移动电子商务获取有效数据的方式，对数据时代下移动电子商务产品的发展提供一定的参考价值。

关键词：数据分析；移动电子商务；数据获取；发展

一、移动电子商务的定义

移动电子商务（M-Commerce）是由电子商务（E-Commerce）衍生出的新生概念。随着互联网的不断发展，移动电子商务正在全世界范围内的普及和发展。移动电子商务本质上是电子商务技术的一种创新，基于移动无线网络，依托手机等个人移动通信设备，使用户能够减少时间和空间的限制并进行活动，是电子商务的一种新形式，并改变了电子商务的传统格局。

据艾瑞咨询最新统计数据显示，2016年移动购物市场交易规模约3.3万亿元，占网络购物总交易规模的70.2%，继2015年超过PC端之后，成为电子商务的主流渠道。同时，根据最新的一季度报告预测，2017年第三季度左右，全球移动电子用户将达50亿左右。

二、移动电子商务中的数据分析与应用

数据分析是移动电子商务重要的组成部分，同时也为产品决策提供重要参考。针对移动产品，数据分析就是利用挖掘数据的分析方法与技术手段，在手机用户大量的交易数据中总结产品流量和顾客转化率之间的规律和特点，分析消费者的消费特点。具体则是通过网络和交易信息提取客户、市场、产品环节的数据，然后建立相关模型，在更加动态化的商业环境下，能够更有效的优化产品及商业模式。

1.数据挖掘

通过自动化或半自动化的工具，数据挖掘可以挖掘出数据内部隐含的模式，并从中发掘信息或知识，同时从已有的数据中提取模式，提高已有数据的内在价值，并且把数据提炼，转化成为知识。在移动电子商务的运营之中，针对大量繁杂的客户消费及使用數据，需要应用多种数据挖掘技术来分析客户特征，获取用户关注点，培养用户忠诚度，并在此基础上制定有效的营销计划来吸引优质用户。

在数据挖掘中最常使用的四种分析法：分类分析，关联分析，序列模式分析和聚类分析：

（1）分类分析可以定义区分数据类或概念的模型和函数，以便能够使用模型预测未知类标记的对象类。

（2）关联分析通常利用数据关联规则进行数据挖掘，其目的是挖掘隐藏在数据间的相互关系。

（3）序列模式分析同样也是为了挖掘数据之间的联系，但侧重于分析数据间的前后序列关系。

（4）聚类分析，是指根据“物以类聚”的原理，将本身未有类别的样本聚合成不同的簇，并对每一个簇进行描述的过程。

2.数据处理

（1）数据收集

一款移动电子商务产品的分析团队在处理数据前，首先要解决的问题是数据源的收集。数据收集可以分为二大类。第一类是直接能获取的数据，通常为内部数据。第二类则称为外部数据，是需经过加工整理后才能得到的数据，如手机应用平台的下载数据。

（2）数据清洗

数据清洗是数据处理中的重要部分，通过工具或编程，如Excel，Python，对数据进行筛选、清除、补充、纠正，其目的是从大量杂乱无章、难以理解的数据中抽取并推导出对解决问题有价值、有意义的数据。清洗后保留真正有价值的数据，为数据分析减少障碍。

（3）数据对比

对比，是数据分析的切入点。如果参照缺失，数据则无法确定定量的评估标准。分析过程通常采用二点切入法进行数据对比分析：横向对比与纵向对比

①横向对比，是与行业平均数据，以及竞争对手的数据进行比对，以市场为轴心。

②纵向对比，则是和产品自身的历史数据进行对比，以时间为轴心。

（4）数据细分

数据对比发现了问题后，需要用到数据细分来确定问题数据的范围，根据移动产品的差异对数据异常的范围和精度进行分析，随后进行测试与修正。数据细分通常情况下先分纬度，再分粒度。

三、数据分析

数据分析是指用适当的比较或统计方法对收集来的第一手和第二手资料进行分析，以求最大化地开发出数据资料的功能并发挥数据的作用。为了提取有效信息和形成结论，通过分析手段，可以对数据加以详细研究和概括总结。在进行正式的数据清洗，确保了数据可靠性与完整性后，可对所获取的数据进行多层面的具体分析。根据不同的数据分析层面和结果导向分类，在移动电子商务的数据分析中常应用两种分析类型。

第一种，传统电子商务营销管理中的常用分析：SWOT、4P、PEST、5W2H、Userbehavior等；第二种是统计分析：描述统计、假设检验、相关分析、方差分析、回归分析、主成分与因子分析、决策树等。

1.数据分析方法

对于第一种类型的数据分析，常可以采用比较分析法来确定基本的分析方向以及产品导向。比较分析法分为两种类型，同比与环比。

为消除数据周期性波动的影响，同比将移动产品本周期内的数据与之前周期中相同时间点的数据进行比较，计算同比增长率。而环比则反应数据连续变化的趋势，将本期的数据与上一周期的数据进行对比。同环比能为产品整体运营的发展状况提供有力的参考，但必须建立在一定的基础上和环境上。

对于统计分析，最常用的是相关分析以及回归分析。相关分析研究的是现象之间是否相关、相关的方向和密切程度，一般不区别自变量或因变量。而回归分析则通过分析现象之间相关的具体形式，确定因果关系，并用数学模型来表现其具体关系。举例来说，对一个移动电子团购平台的产品来说，从相关分析中可知“质量”和“用户满意度”变量密切相关，但只有通过回归分析方法才能确定这一对变量之间到底是哪个变量受哪个变量的影响，以及影响程度如何。

2.数据分析应用

在移动端电子商务中，APP数据分析对于开发者或运营者都是十分重要的环节，主要数据分为4个方面：用户来源、用户属性、转化率及用户忠诚度。

（1）用户来源

对于移动产品平台来说，获取用户的渠道很多，如CPA广告、交叉推广、限时免费等等。开发者从多个维度的数据来对比不同渠道的效果，比如从活跃用户、次日留存率、使用频率、使用时长等角度对比不同来源的用户。通过渠道对比，可以高效地找到最适合产品发展的渠道，以便不断完善推广策略。为了追踪App渠道来源，可以用到两种不同的方法：

①Android渠道追踪方法

国内Android市场被数十家应用商店所割据，Android渠道追踪主要围绕其中几种渠道展开。具体来说就是开发者为每一个渠道生成一个渠道安装包，不同渠道包用不同的渠道ID来标识。当用户下载了App之后，运营人员就可以通过渠道标识查看各渠道的数据。

②iOS渠道追踪方法

不同于Android的开放生态，iOS是一个完全封闭的系统。在苹果的唯一性原则以及严格的审核制度下，Android打包的做法在此则无法生效，可以通过Cookie追踪渠道更为高效的追踪数据。

（2）用户属性分析

在吸引用户下载使用之后，产品运营及开放方要尽可能地详细了解用户的设备型号、网络及运营商、地域、用户性别等宏观层面的用户特征。这些特征数据可在产品改进、应用推广和运营策略的制定上提供有力的方向性依据。

①同期群分析是一种基于同期群的核心数据及行为的对比分群方式，按用户的新增时间将用户分群，得到的每个群就叫同期群。

②获取成本分析，是指获取到一个真实的新用户所付出的平均成本。同时也要注意用户回报弥补获取成本的速度，尝试不同的渠道并跟踪用户的行为，使用如K因子传播作为降低获取用户成本的手段。

③用户终生价值分析，是指用户平均会在平台、产品上贡献多少价值。最大化用户营收的方法就是根据用户频度制定不同的定价方案，针对高频用户通过广告、精品内容收费，对于低频用户则采用单次收費模式。

（3）转化率

对移动电子商务来说，产品转化率至关重要，直接关系到开发者的产品收入。如一款移动电子游戏应用，开发者可从道具购买量、关卡和付费人群等多个维度进行交叉分析，从而查看用户付费行为动机和特征，也可以通过漏斗模型进一步分析关键节点的转化率，提高付费转化，增加收入。

（4）用户忠诚度

了解用户在一个产品应用内做了什么，并确保用户喜欢该产品，是移动产品优化产品生命周期的根本。开发者可以从留存用户、使用时长、使用频率、访问深度等维度评价用户粘度，以及RFM（Requency，Frequency，Monetary）来评估用户系数。例如，通过检测每月新增用户在初次使用后某段特定时间内的留存率来对用户进行评估。

统计留存用户的时间粒度很细，主要有次日留存、7日留存、30日留存。

四、数据分析对移动电子商务的意义

无论是公司或个人，在这个新时代，具有数据分析思维是一种更高层次的元认知能力。由于移动互联网的出现，用户数据大量积累，营销方案的制定都是基于数据分析结果来决策。作为移动电子商务公司的数据分析师，必须有对繁杂枯燥的数据进行数据分析的本领，更要有商业敏感性。

随着大数据时代的到来，以数据分析为思维的经营和管理思路将成为移动电子商务市场中消费行为及市场分析的依据，而在这种以数据为主体的决策制定中，企业获取的分析数据是直观、动态、及时的，相比咨询公司或调研公司的滞后分析具有大数据和全样本的优势。利用数据来分析用户的行为习惯，进而揣测用户的心理，深入挖掘用户需求，可以精确得出产品定位及活动，进行决策。

参考文献：

[1]王丹.数据挖掘在电子商务中的应用研究[D].山东科技大学，2012.

[2]艾瑞咨询.《2017年中国移动电商行业研究报告》[R].艾瑞咨询，2017.

作者：王依然