第一篇：信访条例知识竞赛试题
2015《信访条例》颁布实施十周年信访知识竞赛满分答案(孝感市)
2015《信访条例》颁布实施十周年信访知识竞赛满分答案(孝感市)
一、单项选择题(每题1分，共30分)：
1、《信访条例》经国务院常务会议通过，国务院总理温家宝签署第431号国务院令公布，自2005年()施行。
A.5月1日
B.1月5日
C.7月1日
D.10月1日
2、各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好()，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。
A.群众工作
B.维稳工作
C.信访工作
D.经济工作
3、信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持()、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。
A.属地管理
B.归口管理
C.共同管理
D.公共管理
4、《信访条例》规定，任何组织和个人不得()信访人。
A.打击报复
B.无端指责
C.置之不理
D.刻意为难
5、多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过()。
A.3人
B.8人
C.5人
D.10人
6、信访人()事实、诬告陷害他人，构成犯罪的，依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的，由公安机关依法给予治安管理处罚。
A.没有弄清
B.提不出证据
C.捏造歪曲
D.故意隐瞒
7、国务院《信访条例》属于()。
A.行政规章
B.行政法规
C.法律
D.行政法
8、国家信访工作机构充分利用现有政务信息网络资源，建立全国信访信息系统，为信访人()提出信访事项、查询信访事项办理情况提供便利。
A.在当地
B.在居住地
C.在户口所在地
D.工作地
9、对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等()解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。
A.法定途径
B.工作渠道
C.法律途径
D.诉讼渠道
10、信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的()提出。
A.本级机关
B.上一级机关
C.本级机关或者上一级机关
D.同一级机关
11、信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出()的，该上级机关不予受理。
A.不同意见
B.同一信访事项
C.其他信访事项
D.投诉请求
12、县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，()有权处理的行政机关，并抄送下一级人民政府信访工作机构。
A.及时通知
B.直接抄送
C.尽快转送到
D.直接转送
13、县级以上人民政府信访工作机构对转送信访事项中的重要情况需要反馈办理结果的，可以直接交由有权处理的行政机关办理，要求其()反馈结果，提交办结报告。
A.在指定办理期限内
B.在办理结束后
C.根据情况
D.在规定的时间内
14、公民、法人或者其他组织发现可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息时，()报告。
A.应当向当地人民政府
B.可以就近向有关行政机关
C.立即向公安部门
D.可以就近向信访部门
15、信访事项应当自受理之日起()办结;情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。
A.30日内
B.60日内
C.90日内
D.100日内
16、信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的()复查。
A.主要负责人
B.上一级行政机关
C.上级行政机关
D.工作人员
17、县级以上人民政府信访工作机构对于信访人反映的有关()问题，应当及时向本级人民政府报告，并提出完善政策、解决问题的建议。
A.苗头性
B.群众性
C.政策性
D.严重性
18、信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关()。
A.不再受理
B.不再复核
C.不予登记
D.不再答复
19、拒不执行有权处理的行政机关作出的支持信访请求意见，导致信访事项发生，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他()，依照有关法律、行政法规的规定给予行政处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
A.责任人员
B.有关人员
C.直接责任人员
D.间接责任人员
20、对于可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，有关行政机关应当()，防止不良影响的产生、扩大。
A.报当地人民政府采取措施
B.及时采取措施
C.在职责范围内依法及时采取措施
D.及时进行处置
21、涉及两个或者两个以上行政机关的信访事项，由所涉及的行政机关()。
A.协商受理
B.共同的上一级行政机关决定受理机关
C.决定是否受理
D.共同受理
22、收到县级以上人民政府信访工作机构改进建议的行政机关应当在()内书面反馈情况;未采纳改进建议的，应当说明理由。
A.60日
B.30日
C.15日
D.20日
23、信访人的信访请求事由合理但缺乏法律依据的，应当()。
A.予以支持
B.不予支持
C.对信访人做好解释工作
D.置之不理
24、信访人在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所的，有关国家机关工作人员应当对信访人进行劝阻、批评或者教育。经劝阻、批评和教育无效的，由公安机关予以警告、训诫、制止或者()。
A.给予治安管理处罚
B.只能劝，不能采取强制措施
C.任其自行离去
D.直接强制带离
25、复查复核工作人员在调查取证时，可以查阅、复制、调取有关资料和文件，向有关人员询问。调查取证时，复查复核工作人员不少于()人。
A.1人
B.2人
C.3人
D.3人以上
26、县级以上人民政府应当通过联席会议、建立排查调处机制、建立信访督查工作制度等方式，()。
A.及时指导工作
B.及时纠正错误
C.及时化解矛盾和纠纷
D.及时督查工作
27、有权处理机关收到初信初访事项，应当在()日内决定是否受理，并向信访人出具是否受理告知书。
A.5日
B.10日
C.15日
D.7日
28、党的十八届四中全会明确提出，“把信访纳入()轨道，保障合理合法诉求依照法律规定和程序就能得到合理合法的结果”。
A.科学化
B.规范化
C.法治化
D.制度化
29、实行()信访制度是信访工作制度改革的一项重要内容，也是党的十八届三中全会通过的《决定》中对信访工作提出的新要求。
A.网上受理
B.电话受理
C.接访受理
D.手机短信受理
30、某机关接待群众上访，经确认需要转送给下级机关办理，那么它需要向来访人出具()。
A.程序性受理告知书
B.实体性受理告知书
C.处理意见书
D.答复意见书
二、多项选择题：(每题2分，共50分)
1、信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门()，依法由有关行政机关处理的活动。
A.反映情况
B.提出建议、意见
C.提出投诉请求
D.检举揭发
2、()应当建立行政机关负责人信访接待日制度，由行政机关负责人协调处理信访事项。信访人可以在公布的接待日和接待地点向有关行政机关负责人当面反映信访事项。
A.设区的市级、县级人民政府
B.乡、镇人民政府
C.各级人民政府
D.设区的市级、县级人民政府的工作部门
3、各级人民政府应当建立健全信访工作责任制，对信访工作中的()，严格依照有关法律、行政法规和本条例的规定，追究有关责任人员的责任，并在一定范围内予以通报。
A.违纪行为
B.渎职行为
C.失职行为
D.违法行为
4、信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护()。
A.社会经济秩序
B.社会公共秩序
C.信访秩序
D.工作秩序
5、行政机关应当作为而不作为，侵害信访人合法权益，导致信访事项发生，造成严重后果的，对()，依照有关法律、行政法规的规定给予行政处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
A.其他间接责任人员
B.直接负责的主管人员
C.其他直接责任人员
D.主管人员
6、煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或者以信访为名借机敛财，经劝阻、批评和教育无效的，由公安机关予以()或者制止。
A.罚款
B.警告
C.拘留
D.训诫
7、各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当在其()公布与信访工作有关的法律、法规、规章，信访事项的处理程序等相关事项。
A.信访接待场所
B.公共场所
C.网站
D.大众传媒
8、县级以上人民政府信访工作机构履行的职责，除受理、交办、转送信访人提出的信访事项;承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项，还包括()。
A.协调处理重要信访事项
B.督促检查信访事项的处理
C.研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向本级人民政府提出完善政策和改进工作的建议
D.对本级人民政府其他工作部门和下级人民政府信访工作机构的信访工作进行指导
9、信访人可以持行政机关出具的投诉请求受理凭证到()查询其所提出的投诉请求的办理情况。
A.当地人民政府
B.当地人民政府的信访工作机构
C.有关工作部门的接待场所
D.上级人民政府的信访工作机构
10、信访工作机构应当组织相关社会团体、法律援助机构、相关专业人员、社会志愿者等共同参与，运用()等方法，依法、及时、合理处理信访人的投诉请求。
A.协商
B.调解
C.听证
D.咨询
11、县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项，对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，()。
A.可以受理
B.不予受理
C.可以转给有关机关
D.应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出
12、信访人对下列组织、人员的职务行为反应情况，提出建议、意见，或者不服从下列组织、人员的职务行为，可以向有关行政机关提出信访事项：()。
A.行政机关及其工作人员
B.法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员
C.提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员
D.社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员
E.村民委员会、居民委员会及其成员
13、信访部门“三项建议权”指的是()。
A.改进工作建议
B.限时化解建议
C.完善政策解决问题建议
D.给予行政处分建议
14、做好新形势下群众信访工作，必须牢固树立“()”的理念，想问题、办事情、做决策，都要自觉遵循法律法规规定，严格履行法定职责。
A.法定职责必须为
B.法无禁止即可为
C.法律面前人人平等
D.法无授权不可为
15、县级以上人民政府信访工作机构发现有关行政机关有下列()情形之一的，应当及时督办，并提出改进建议。
A.无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项的
B.未按规定反馈信访事项办理结果的
C.未按规定程序办理信访事项的
D.办理信访事项推诿、敷衍、拖延的
E.不执行信访处理意见的
16、总书记要求，“改革信访工作制度，按照()的要求，及时就地解决群众合法合理诉求，维护正常信访秩序。”
A.群众诉求合理的解决问题到位
B.诉求无理的思想教育到位
C.生活困难的帮扶救助到位
D.行为违法的依法处理
17、2014年我省信访工作制度改革的重点是()。
A.推进阳光信访
B.涉法涉诉信访工作改革
C.健全解决信访突出问题机制
D.信访立法
18、行政机关及其工作人员办理信访事项，应当()，不得推诿、敷衍、拖延。
A.查明事实、分清责任
B.及时妥善处理
C.恪尽职守、秉公办事
D.宣传法制、教育疏导
19、申请复核的申请书应载明下列哪些内容?()
A.申请人基本情况和被申请人的名称
B.具体的复查复核请求
C.主要事实和理由
D.申请人的签名或者盖章
E.申请的日期
20、行政机关有下列哪些情形之一的，由上级行政机关责令限期改正，并给予通报批评;造成严重后果的，应依法依纪追究直接负责的主管人员和其他直接责任人的责任。()
A.推诿、拖延办理复查复核事项的
B.违反规定作出或者不作出复查复核意见的
C.拒不执行复查复核意见的
D.无正当理由不采纳信访工作改进建议的
21、阳光信访信息系统实现了以下三个方面全覆盖。()
A.信访形式全覆盖
B.工作过程全覆盖
C.工作范围全覆盖
D.信访环境全覆盖
22、有权处理机关按照规定时限和办理程序，录入阳光信访信息系统需要的几个要素。()
A.是否受理告知书
B.处理意见书
C.延期告知书
D.复查(复核)意见书
23、阳光信访信息系统可以实现()“四可”目标。
A.可查询
B.可跟踪
C.可督办
D.可评价
E.可更改
24、信访制度从属性上看，既是社会主义民主政治制度的有益补充，又是社会主义法律制度的重要组成，具有()、()和()“三重属性”。
A.政治属性
B.法律属性
C.人民属性
D.社会属性
25、我市孝南区肖港镇村民因低保问题走访，到下列哪些机关走访属于越级?()
A.孝南区民政局
B.孝南区信访局
C.孝感市民政局
D.孝感市信访局
E.湖北省民政厅
三、判断题：(每题1分，共20分)
1、县级以上人民政府信访工作机构应当就提出的政策性建议及其被采纳情况向本级人民政府不定期提交信访情况分析报告。
√
×
2、县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项应当予以登记，并区分情况在15日内分别处理。有关行政机关应当自收到转送、交办的信访事项之日起15日内决定是否受理并书面告知信访人，并按要求通报信访工作机构。
√
×
3、因继承房产发生纠纷，不服所在乡镇的调解意见，可以进入信访事项复查程序。
√
×
4、负有受理信访事项职责的行政机关在受理信访事项过程中，对属于其法定职权范围的信访事项不予办理的，由其上级行政机关责令改正;造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分。
√
×
5、行政机关对重大、紧急信访事项和信访信息不得隐瞒、谎报、缓报，或者授意他们隐瞒、谎报、缓报。
√
×
6、信访人对各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项，应当向当地人民政府的信访工作机构提出。
√
×
7、有关机关对采用口头形式提出的投诉请求，应当记录信访人的姓名(名称)、住址和请求、事实、理由。
√
×
8、县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项，对依照法定职责属于本级人民政府或者其工作部门处理决定的信访事项，应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出。
√
×
9、行政机关工作人员在处理信访事项过程中，作风粗暴，激化矛盾并造成严重后果的，依法给予行政处分。 √
×
10、有权处理的行政机关在办理信访事项过程中，对事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的投诉请求未予支持，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分。
√
×
11、行政机关工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，应当回避。
√
×
12、信访复查机构可以受理涉法涉诉的信访事项。
√
×
13、对检举、控告、申诉类信访事项，不服纪检机关作出处理意见可以进行信访事项复查复核程序。
√
×
14、某县级事业单位的一名工作人员因经常迟到早退被单位给予降级处分，对处理意见不服向县人社部门提出申诉，县人社部门可以受理此申诉。
√
×
15、行政机关及其工作人员不得将信访人的检举、揭发材料及有关情况透露或者转给被检举、揭发的人员或单位。
√
×
16、只有无法进入行政复议、行政仲裁或行政诉讼等法定渠道的信访事项，才可以启动信访办理、复查、复核程序。
√
×
17、非正常上访行为从性质上看，属于社会治安问题。
√
×
18、信访部门对于群众反映的有关单位征地补偿不到位的问题应该直接调查处理，责令相关单位按政策执行。
√
×
19、行政机关对于信访部门转送或者交办的信访事项应按期办结，办理情况报送信访部门，由信访部门回复信访人。
√
×
20、对于在信访接待场所、其他国家机关门前或者交通通道上堵塞、阻断交通或者非法聚集，影响交通工具正常行驶的，公安部门应该现场处置，依据《治安处罚法》或《刑法》依法处理。
√
×
第二篇：《信访条例》试题及答案
一、填空题
1.2005年1月5日国务院第76次常务会议通过的《信访条例》自2005 年5 月1 日起施行。 2.《信访条例》共有七 章五十一 条。 3.任何组织和个人不得 打击报复信访人。
4.信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持属地管理、分级负责 ，谁主管、谁负责 ，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。
5.县级以上人民政府工作部门及乡、镇人民政府应当按照有利工作、方便信访人 的原则，确定负责信访工作的机构或者人员，具体负责信访工作。
6.各级人民政府应当将信访工作绩效 纳入公务员考核体系。
7.信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本机或者上一级机关 提出。
8.行政机关极其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事 ，查明事实、分清责任 ，宣传法制、教育疏导 ，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。
9.信访人按照本条例规定直接向各级人民政府信访工作机构以外的行政机关提出的信访事项，有关行政机关应当予以登记 ;对符合本条例第十四条第一款规定并属于本机关法定职权范围的信访事项，应当受理 ，不得推诿、敷衍、拖延;对不属于本机关职权范围的信访事项，应当告知信访人向有权的机关提出 。
10.行政机关对重大、紧急信访事项和信访信息不得隐瞒、谎报、缓报 ，或者授意他人隐瞒、谎报、缓报 。 11.行政机关工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，应当回避 。
12.对重大、复杂、疑难的信访事项，可以举行听证 。 13.信访事项应当自受理之日起 60日内 办结;情况复杂的，经本行政机关负责人 批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过 30日 ，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。
14. 行政机关工作人员违反本条例规定，将信访人的检举、揭发材料或者有关情况透露、转给被检举、揭发的人员或者单位的，依法给予行政处分 。行政机关工作人员在处理信访事项过程中，作风粗暴，激化矛盾并造成严重后果的，依法给予行政处分 。
15.打击报复信访人，构成犯罪的，依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的，依法给予行政处分或者纪律处分 。 16.信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成犯罪的，依法追究刑事责任 ;尚不构成犯罪的，由公安机关依法给予治安管理处罚 。
2 17.应当对信访事项作出处理的行政机关分立、合并、撤销的，由继续行使其职权的行政机关受理;职责不清的，由本级人民政府或者其指定的机关受理。
18.有关行政机关应当自收到转送、交办的信访事项之日起15日内 决定是否受理并书面告知信访人，并按要求通报信访工作机构。
19.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理 。
20.县级以上人民政府信访工作机构对信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的行政机关工作人员，可以向有关行政机关提出给予行政处分 的建议。
二、不定项选择题(多选、少选不得分)
1.县级以上人民政府应当建立(A C D )信访工作格局，通过联席会议、建立排查调处机制、建立信访督查工作制度等方式，及时化解矛盾和纠纷。
A统一领导、部门协调 B属地管理、分级负责 C统筹兼顾、标本兼治 D各负其责、齐抓共管 2.县级以上人民政府( )设立信访工作机构。 A应该 B应当 C可以 D需要
3.县级以上人民政府信访工作机构是本级人民政府负责信访工作的行政机构，履行(A B C D)职责： A受理、交办、转送信访人提出的信访事项
3 B承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项; C协调处理重要信访事项; D督促检查信访事项的处理;
4.各级人民政府应当建立健全(D)，对信访工作中的失职、渎职行为，严格依照有关法律、行政法规和本条例的规定，追究有关责任人员的责任，并在一定范围内予以通报。
A信访工作目标责任制 B信访工作领导负责制 C信访工作责任负责制 D信访工作责任制
5. 各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向社会公布信访工作机构的(A B C D E)等相关事项。 A通信地址 B电子信箱 C投诉电话 D信访接待的时间和地点
E查询信访事项处理进展及结果的方式
6.设区的市级、县级人民政府及其工作部门，乡、镇人民政府应当建立(A)，由行政机关负责人协调处理信访事项。信访人可以在公布的接待日和接待地点向有关行政机关负责人当面反映信访事项。
A行政机关负责人信访接待日制度 B信访联系会议制度 C领导保安处理信访问题 D信访督查制度
7.信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关( C)。
4 A不再受理 B予以受理 C不予受理 D转下级处理
8.对信访事项有权处理的行政机关在办理信访事项过程中，有(B D)行为之一的，由其上级行政机关责令改正;造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分： A打击报复信访人的
B推诿、敷衍、拖延信访事项办理或者未在法定期限内办结信访事项的
C超越或者滥用职权,侵害信访人合法权益的
D对事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的投诉请求未予支持的
9.信访人提出信访事项，一般应当采用(A B C)等书面形式;信访人提出投诉请求的，还应当载明信访人的姓名(名称)、住址和请求、事实、理由。
A书信 B电子邮件 C传真 D走访
10.有关机关对采用口头形式提出的投诉请求，应当记录信访人的姓名(名称)、住址和(A C D)。 A请求 B电话 C事实 D理由
11.多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过( C )人。 A3 B4 C5 D6
5 12.对依法应当通过等(B C D)法定途径解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。
A司法调解 B诉讼 C仲裁 D行政复议 13.涉及两个或者两个以上行政机关的信访事项，由所涉及的行政机关协商受理;受理有争议的，由( B )决定受理机关。
A其主管机关 B其共同的上一级行政机关 C其上级政府 D同级信访机构
14.听证应当公开举行，通过(A B C D)等方式，查明事实，分清责任。听证范围、主持人、参加人、程序等由省、自治区、直辖市人民政府规定。 A质询 B辩论 C评议 D合议
15.有关行政机关收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复;不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起( A )内书面告知信访人。但是，信访人的姓名(名称)、住址不清的除外。 A15日 B30 C60 D90
三、简答题 1.什么是信访?
答：信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。
6 2.信访人可以对哪五种组织人员的职务行为提出信访事项? 答：信访人对下列组织、人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服下列组织、人员的职务行为，可以向有关行政机关提出信访事项：
(一)行政机关及其工作人员;
(二)法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员;
(三)提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员;
(四)社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员;
(五)村民委员会、居民委员会及其成员。 3.信访人在信访过程中不得有哪六种行为?
答：信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有下列行为：
(一)在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通的;
(二)携带危险物品、管制器具的;
(三)侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员，或者非法限制他人人身自由的;
(四)在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所的;
(五)煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或者以信访为名借机敛财的;
(六)扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的其他行为。 4.县级以上人民政府信访工作机构对哪六种情形及时督办? 答：县级以上人民政府信访工作机构发现有关行政机关有下列情形之一的，应当及时督办，并提出改进建议：
(一)无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项的;
(二)未按规定反馈信访事项办理结果的;
(三)未按规定程序办理信访事项的;
(四)办理信访事项推诿、敷衍、拖延的;
(五)不执行信访处理意见的;
(六)其他需要督办的情形。
5.对信访事项有权处理的行政机关应如何处理信访事项? 答：对信访事项有权处理的行政机关经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出以下处理，并书面答复信访人：
(一)请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持;
(二)请求事由合理但缺乏法律依据的，应当对信访人做好解释工作;
(三)请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持。
第三篇：关于开展《信访条例》知识测试的通知
x x 县 信 访 局 xx县依法治县领导小组办公室
x信发[2009]12号
—————————————————— 关于开展《信访条例》知识测试的通知
各乡镇、农牧场、各街道办事处、县直各有关单位：
今年五月一日是国务院新修订的《信访条例》颁布实施四周年，根据地区安排，各县(市)和地直部门要深入贯彻落实科学发展观，加强《信访条例》的学习宣传，积极引导群众为依法有序文明信访，营造依法有序信访的社会氛围，努力维护信访秩序，促进社会和谐稳定。并结合“法治六进”活动，开展《信访条例》的知识测试。现将有关事宜通知如下：
一、考试时间
5月12日下午北京时间16：30-18：30。
二、参考对象
各乡(镇)场、街道办事处、县直各单位全体公职人员。
三、组织考试
1、一般干部测试活动由本单位、部门自行组织。
2、科级领导干部由依法治县办、信访局组织集中测试。地点：县政府西楼四楼会议室。因正处农忙时节，各乡(镇)场的科级干部测试活动由单位自行组织，考试结束后，将考试卷连同一般干部的考试成绩花名册报县信访局。
四、要求
此次测试活动旨在认真学习贯彻《信访条例》，维护信访秩序，引导人民群众依法信访，推进我县信访工作。考试为闭卷考试。各单位要认真组织，切实做到不漏考一人，考试结束后做好阅卷工作。科级干部考试将由县领导进行巡考。5月15日前，将一般干部的考试人员花名册、考试成绩报县信访局和依法治县办，科级干部的考试卷报县信访局。
考试结束后，将对测试情况进行通报。测试情况将作为对各单位普法考核的依据之一。
附件：《信访条例》理论测试题
xx
县信访局
xx县依法治县领导小组办公室 二00九年四月二十八日
第四篇：信访知识竞赛
《信访条例》颁布实施八周年信访知识竞赛试题
单位： 姓名： 联系电话：
身份证号：
今年是国务院新《信访条例》颁布实施八周年。为进一步加大对《信访条例》的宣传贯彻力度，切实提高各级机关工作人员依法处理信访事项的能力，提高全县广大人民群众依法信访、理性维权的意识，努力构建诚信友好、规范有序、务实高效的信访工作秩序，县委县政府信访局特举办《信访条例》颁布实施八周年信访知识竞赛活动。
参赛须知：
1.本次学习竞赛活动由中共天台县委天台县人民政府信访局举办，试题请从网上自行下载。
2.本次竞赛共设50道选择题。参赛者在答题时，只需把正确答案写在括号内即可。请将全部题目答好后，写清本人的单位、姓名、身份证号及联系电话等个人资料，将答卷寄送至天台县信访局(地址：天台县始丰街道玉龙路1号行政中心大楼东侧，邮编：317200)，信封右上角注明“知识竞赛答卷”字样，复印无效。集体组织答题的可由单位统一寄送。截止日期为5月26日，以寄出邮戳为准。
3.此次竞赛设优秀组织奖若干个及个人
一、
二、三等奖若干名。
一、单项选择题：(每题2分，共50分)
1、《信访条例》经国务院常务会议通过，国务院总理温家宝签署第431号国务院令公布，自2005年起至今已有( D )周年。
A、5 B、6 C、7 D、10
2、《信访条例》总共有(B )。
A、6章49条 B、7章51条 C、8章63条
3、各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好( C )，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。
A、各项工作 B、群众工作 C、信访工作
4、《信访条例》规定，任何组织和个人不得( A )信访人。打击报复信访人，构成犯罪的，依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的，依法给予行政处分或者纪律处分。
A、打击报复 B、无端指责 C、置之不理
5、各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向(B )公布信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项。
A、有关人员 B、社会 C、广大群众 D、信访人员
6、多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过( C )。
A、3人 B、8人 C、5人 D、10人
7、信访人( C)事实、诬告陷害他人，构成犯罪的，依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的，由公安机关依法给予治安管理处罚。
A、没有弄清 B、提不出证据 C、捏造歪曲
8、县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在(C )内分别按不同方式处理。
A、30日 B、20日 C、15日
9、各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当在其( C )或者网站公布与信访工作有关的法律、法规、规章，信访事项的处理程序，以及其他为信访人提供便利的相关事项。
A、办公场所 B、公共场所 C、信访接待场所
10、信访人对提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员的( C )不服，可以向有关行政机关提出信访事项。
A、行政行为 B、其他行为 C、职务行为 D、职业行为
11、对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等( A )解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。
A、法定途径 B、工作渠道 C、法律途径
12、信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或者上一级机关提出;信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出( B)的，该上级机关不予受理。
A、不同意见 B、同一信访事项 C、其他信访事项
13.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的(B )提出。
A、办公地点 B、接待场所 C、工作场所
14、公民、法人或者其他组织发现可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息时，( B )报告。
A、应当向当地人民政府 B、可以就近向有关行政机关 C、立即向公安部门
15、信访事项应当自受理之日起( B )办结;情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。
A、30日内 B、60日内 C、90日内
16、信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的( B )复查。
A、主要负责人 B、上一级行政机关 C、上级行政机关 D、工作人员
17、信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关( A )。
A、不再受理 B、不再复核 C、不予登记 D、不再答复
18、拒不执行有权处理的行政机关作出的支持信访请求意见，导致信访事项发生，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他( C)，依照有关法律、行政法规的规定给予行政处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
A、责任人员 B、有关人员 C、直接责任人员
19、国务院《信访条例》属于( C )。
A、行政规章 B、行政法 C、行政法规 D、法律
20、各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通信访渠道，为信访人采用本条例规定的形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求( B )。
A、提供条件 B、提供便利条件 C、提供帮助D、给予帮助
21、信访人反映的情况，提出的建议、意见，对国民经济和社会发展或者对改进国家机关工作以及保护社会公共利益有贡献的，由( C )给予奖励。
A、有关行政机关 B、信访工作机构 C、有关行政机关或者单位 D、县级人民政府
22、对于可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，有关行政机关应当( C )，防止不良影响的产生、扩大。
A、报当地人民政府采取措施 B、及时采取措施 C、在职责范围内依法及时采取措施
23、收到县级以上人民政府信访工作机构改进建议的行政机关应当在( B )内书面反馈情况;未采纳改进建议的，应当说明理由。
A、60日 B、30日 C、15日 D、20日
24、信访人的信访请求事由合理但缺乏法律依据的，应当(C )。 A、予以支持 B、不予支持 C、对信访人做好解释工作
25、信访人在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所的，有关国家机关工作人员应当对信访人进行劝阻、批评或者教育。经劝阻、批评和教育无效的，由公安机关予以警告、训诫、制止或者(A ) A、给予治安管理处罚 B、只能劝，不能采取强制措施 C、任其自行离去
二、多项选择题：(25题，每题2分，共50分)
26、信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门(ABC )，依法由有关行政机关处理的活动。
A、反映情况 B、提出建议、意见 C、提出投诉请求
27、贯彻《信访条例》是为了(ABC )。 A、维护信访秩序 B、保护信访人的合法权益
C、保持各级人民政府同人民群众的密切联系
28、信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护( BC )。
A、社会经济秩序 B、社会公共秩序 C、信访秩序
29、煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或者以信访为名借机敛财，经劝阻、批评和教育无效的，由公安机关予以( BD )或者制止。
A、罚款 B、警告 C、拘留 D、训诫
30、信访条例规定：信访人反映的情况，提出的建议、意见，对(ABCD )有贡献的，由有关行政机关或者单位给予奖励。
A、国民经济发展 B、改进国家机关工作 C、保护社会公共利益 D、社会发展
31、县级以上人民政府工作部门及乡、镇人民政府应当按照( AB )的原则，确定负责信访工作的机构或者人员，具体负责信访工作。
A、有利工作 B、方便信访人 C、就地解决问题
32、对信访事项有权处理的行政机关经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出( AB )或做好解释工作的处理，并书面答复信访人。
A、予以支持 B、不予支持 C：不予受理
33、各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作(ABCD )。 A、认真处理来信、接待来访 B、接受人民群众的监督 C、努力为人民群众服务 D、倾听人民群众的意见、建议和要求
34、县级以上人民政府信访工作机构履行的职责，除受理、交办、转送信访人提出的信访事项;承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项，还包括(ABCD )。
A、协调处理重要信访事项 B、督促检查信访事项的处理
C、研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向本级人民政府提出完善政策和改进工作的建议
D、对本级人民政府其他工作部门和下级人民政府信访工作机构的信访工作进行指导。
35、各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当在其(AC )公布与信访工作有关的法律、法规、规章，信访事项的处理程序等相关事项。
A、信访接待场所 B、公共场所 C、网站 D、大众传媒
36、信访人可以在( BC )向有关行政机关负责人当面反映信访事项。 A、有关行政机关的工作日 B、接待地点 C、公布的接待日 D、有关行政机关负责人办公室
37、信访人可以持行政机关出具的投诉请求受理凭证到( BC )查询其所提出的投诉请求的办理情况。
A、当地人民政府 B、当地人民政府的信访工作机构 C、有关工作部门的接待场所 D、上级人民政府的信访工作机构
38、信访工作机构应当组织相关社会团体、法律援助机构、相关专业人员、社会志愿者等共同参与，运用( ABCD )等方法，依法、及时、合理处理信访人的投诉请求。
A、协商 B、调解 C、听证 D、咨询
39、信访人对(ABCDE )的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服其职务行为，可以向有关行政机关提出信访事项：
A、村民委员会、居民委员会及其成员
B、提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员
C、法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员
D、社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员 E、行政机关及其工作人员
40、信访人提出信访事项，一般应当采用书面形式;信访人提出投诉请求的，还应当载明信访人的姓名(名称)、住址( AD )、理由。
A、请求 B、身份 C、职务 D、事实
41、县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项，对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，( BD )。
A、可以受理 B、不予受理 C、可以转给有关机关
D、应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出
42、负有受理信访事项职责的行政机关对收到的信访事项不按规定登记的，( ABC )。
A、造成严重后果的，对直接负责的主管人员依法给予行政处分 B、造成严重后果的，对其他直接责任人员依法给予行政处分 C、由其上级行政机关责令改正
43、信访人对下列组织、人员的职务行为反应情况，提出建议、意见，或者不服从下列组织、人员的职务行为，可以向有关行政机关提出信访事项：(ABCDE )
A、行政机关及其工作人员。
B、法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员。 C、提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员。
D、社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员。 E、村民委员会、居民委员会及其成员。
44、严格推行首问首办责任制，切实做到哪“四个到位”( ABCD ) A、行政机关对信访事项调解处理到位 B、公安机关对非访行为依法处理到位 C、信访部门跟踪督办到位 D、纪检监察机关问责到位
45、对有群众非访的村居实施“一票否决”，被“一票否决”的村居停止除( ABC )等以外的所有财政拨款。
A、民政救济 B、救灾款 C、正常办公经费
46、信访部门“三项建议权”指的是(ACD ) A、改进工作建议 B、限时化解建议 C、完善政策解决问题建议 D、给予行政处分建议
47、信访工作坚持“两手抓”，指的是哪两手抓( AC ) A、依法办事 B、政令畅通 C、群众工作
48、信访人不到指定场所上访，或借上访之名在重点地区及敏感 聚集、滞留、闹事，其行为已超出了信访的范围，按照有关法律规定，可以对信访人进行( AB ) A、教育惩戒 B、行政拘留 C、劳动教养 D、追究刑事责任
49、对信访事项有权处理的行政机关经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出以下( ABC )处理，并书面答复信访人。 A、请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持。 B、请求事由合理但缺乏法律依据的，应当对信访人做好解释工作。 C、请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他规定的，不予支持。
50、县级以上人民政府信访工作机构发现有关行政机关有下列( ABCDE ) 情形之一的，应当及时督办，并提出改进建议：
A、无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项的;
B、未按规定反馈信访事项办理结果的; C、未按规定程序办理信访事项的; D、办理信访事项推诿、敷衍、拖延的; E、不执行信访处理意见的。
第五篇：信访知识竞赛题库
一、 填空题
1、国务院《信访条例》第三十四条规定：信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起 请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。
2、国务院《信访条例》第三十五条规定：信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起 向复查机关的上一级行政机关请求复核。收到复核请求的行政机关应当自收到复核请求之日起 提出复核意见。
3、国务院《信访条例》第十九条规定：信访人提出信访事项，应当 ，对 的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。
4、接待群众来访应坚持 规范的原则。
5、国务院《信访条例》第二十三条规定，行政机关及其工作人员不得将信访人的检举、揭发材料及有关情况 被检举、揭发的人员或者单位。
6、国务院《信访条例》第二十六条规定，公民、法人或者其它组织发现可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息时，可以 向有关行政机关报告。
7、国务院《信访条例》第三十条规定，行政机关工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，应当 。
8、国务院《信访条例》第三十一条规定，对重大、复杂、疑难的信访事项，可以举行 。
9、对所有来访，登记人员都应在 中进行登记。
10、来访事项属不予以受理、不再受理的，向来访人宣传有关法律法规，分别出具 、 ，并劝导来访人依法向有关机关提出。
11、来访档案分为专卷档案和 。
12、《不予受理告知单》只出具 次。
13、《不再受理告知单》只出具 次。
14、国务院《信访条例》第二十二条规定，有关行政机收到信访事项后，不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起 书面告知信访人。
2
15、有权处理的行政机关已经复核结案的，各级行政机关应 受理。
16、属于各级人民代表大会以及县级以上人民代表大会常务委员会职权范围内的，各级信访部门应 受理。
17、已经或者应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，各级信访部门应 受理。
18、有权处理的行政机关已经受理或正在办理的，各级信访部门应 受理。
19、来访人不服处理意见，又没有在规定期限内提出复查、复核请求的，各级信访部门应 受理。
20、已经依法终结的信访事项，各级信访部门应 受理。
二、单项选择题
1、各级人民政府、县级以上人民政府各工作部门的( )应当阅批重要来信、接待重要来访、听取信访工作汇报，研究解决信访工作中的突出问题。
A、负责人 B 分管领导 C、主要负责人
2、县级以是人民政府信访工作机构是本级人民政府负责信访工作的( )机构。
A、事业 B、派出 C、行政
3、设区的市级、县级人民政府及其工作部门，乡、镇人民政府应当建立行政机关负责人信访( )制度，由行政机关负责人协调处理信访事项。
A、接待日 B、积案化解 C、领导干部下访
4、行政机关工作人员与信访事项或者信访人有( )利害关系的，应当回避。
A、直接 B、特殊 C、实质
5、信访事项受理后，情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过( )天。
A、15 B、30 C、45
6、打击报复信访人，尚不构成犯罪的，依法给予()。 A、行政处分 B、纪律处分 C、行政处分或纪律处分
7、重复来访( )转送。
4 A、重复 B、不再 C、再次
8、乡镇一级( )转送。
A、向上 B、不 C、向派出机构
9、对需交办的来访事项，通过( )等方式交办。 A、发函、发交办单 B、发通知、打电话 C、发函、打电话
10、查询申请不能当场反馈的，应当给予区别情况，在( )个工作日内予以反馈。
A、5 B、15 C、30
11、来访接待人员应( )接谈，做到礼貌热情、文明接待，恪尽职守、秉公办事，宣传法制、教育疏导。
A、直接 B、持工作证 C、挂牌
12、来访人对下列人员的的职务行为可以向有关行政机关提出信访事项。( )
A、村民代表 B、民营企业老总 C、村委会主任
13、信访人反映的情况，提出的建议、意见，对国民经济和社会发展或改进国家机关工作以及保护社会公共利益有贡献的，由有关行政机关或者单位给予( )。
5 A、表扬 B、奖励 C、表彰
14、违反( )的法律、行政法规，或者构成违反治安管理行为的，由公安机关依法采取必要的现场处置措施、给予治安管理处罚;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
A、非法集会 B、非法集聚 C、集会游行示威
15、信访事项已经受理或者正在办理的， 信访人在规定期限内向受理、办理机关的上一级机关再提出同一信访事项的，该上级机关( )受理。
A、应予 B、不予 C、可予
16、对依照法定职责属于本级人民政府或者其工作部门处理决定的信访事项，应当转送有权处理的行政机关;情况重大、紧急的，应当及时提出建议，报请( )决定。
A、本级人民政府或上级相关部门 B、上级人民政府 C、本级人民政府
17、一般信访事项应当自( )之日起60日内办结。 A、收到 B、提出 C、受理
6
18、信访事项涉及两个或两个以上部门或单位的，由信访部门工作机构确定或报请有关负责人决定主办单位和协办单位，( )交办。
A、一同 B、一起 C、分头
19、凡上级信访工作机构交办的，办结机关应抄报( )。 A、上级信访部门 B、同级信访部门 C、同级人民政府 20、来访人赠送中央领导同志的礼品，原则上( )。 A、不予接受 B、接受后应及时转交 C、视情而定
21、收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起 提出复查意见，并予以书面答复。( )。
A、30日内 B、30日 C、60日内
22、接谈后，需有关部门处理的，向来访人出具 ，作归口处理。( )。
A、《来访事项转送单》 B、《来访事项交办单》 C、《来访事项不予受理告知单》
23、接谈人员要 来访人的身份证或者其他有效身份证件。
7 A、登记 B、询问 C、核对
24、对当天未谈完或需要来访人补充材料的，可作 处理。
A、转送 B、约谈 C、交办
三、多项选择题
1、信访工作机构应当组织相关社会团体、法律援助机构、相关专业人员、社会志愿者等共同参与，运用( )等方法，依法、及时、合理处理信访人的投诉请求。
A、咨询 B、教育 C、协商 D、调解和听证
2、接待群众来访应坚持( )原则。
A、公开、便民 B、预防和化解相结合 C、属地管理、分级负责 D、谁主管、谁负责
3、信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得有下列行为：( )
A、携带危险品 B、在信访接待场所滞留 C、在国家机关公共场所周围聚集 D、带亲朋好友
4、行政机关对重大、紧急信访事项和信访信息不得( )
8 A、隐瞒 B、虚报 C、缓报 D、谎报
5、行政机关及其工作人员办理信访事项，应当( ) A、恪尽职守、秉公办事 B、查明事实、分清责任 C、宣传法制、教育疏导 D、及时妥善处理
6、发生信访条例第20条的六种禁止性行为时，信访工作机构和有关党政机关工作人员应对来访人进行( )
A、劝阻 B、批评 C、警告 D、教育
7、信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料( )
A、不得捏造 B、不得诬告 C、不得歪曲事实 D、不得陷害他人
8、对( )的，应迅速通知卫生部门及来访人员居住地有关机关和单位妥善处理。
A、自杀自残 B、突发重病C、精神异常 D、恶性传染病
9、下列属于哪些部门职权范围的来访事项不予受理( )。
A、人民法院 B、人民检察院 C、人大常委会 D、公安部门
10、下列属于哪些法定途径解决的来访事项不予受理( )。
A、调解 B、行政复议 C、仲裁 D、诉讼
11、《信访情况通报(访)》按时间可分为( )。 A、定期 B、月 C、季 D、不定期
12、对情况紧急的来访事项转送时，可通过( )等方式进行处理，但需及时补发交办、转送函。
A、电话 B、会议 C、面谈 D、快递
13、多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选 ，人数 。( )
A、代表 B、少于5人 C、5人 D、不超过5人
14、国务院《信访条例》第十六条规定：信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的 或者 机关提出。( )
A、本级 B、市级或省级 C、上一级 D、部门
15、有关机关对采用口头形式提出的投诉请求，应当记录信访人的姓名(名称)、住址和 、 、 。( )
10 A、请求 B、联系方式 C、事实 D、理由
16、《信访情况通报(访)》按内容可分为 、 、 。( )
A、情况性通报B、问题性通报C、预测性通D、一般性通报
17、国务院《信访条例》第十八条规定：信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关 或者 提出。( )
A、办公场所 B、指定的接待场所 C、设立 D、招待场所
18、国务院《信访条例》第二十六条规定，行政机关对 、 信访事项和信访信息不得隐瞒、谎报、缓报，或者授意他人隐瞒、谎报、缓报。
A、重大 B、异常 C、待别重大 D、紧急
19、违反信访条例第十八条、第二十条规定，公安机关可予以( )
A、警告 B、训诫 C、批评 D、制止 20、信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害( )
11 A、国家利益 B、集体利益 C、社会利益 D、其他公民的合法权利
四、判断题
1、各级人民政府应当将信访工作绩效纳入公务员考核体系。( )
2、重要会议和重大政治活动期间，对集体访一般应及时作归口处理。( )
3、对来访人再次来访或通过访后信等形式查询来访事项办理情况的，原则上接待人员应采用口头形式，将来访事项处方式、处理结果等相关情况告知来访人。( )
4、信访人张某因不满接待人员答复，将孩子弃留在信访接待场所，这种行为应当给予治安管理处罚。( )
5、来访人患病的处置费用原则上由来访人或地方有关部门支付。( )
6、李某因法院判决后执行不到位来到当地信访部门上访，当地信访部门未予受理。( )
7、信访人在信访过程中，不得携带危险品、管制器具，但可以拦截公务车辆。( )
8、应当对信访事项作出处理的行政机关分立、合并、撤销的，直接由本级人民政府或者指定的机关受理。( )
9、有关行政机关应当自收到转送、交办的信访事项之日起5日内决定是否受理并书面告知信访人，并按要求通报信访工作机构。( )
10、信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，尚不构成犯罪的，由公安机关依法给予治安管理处罚。( )
五、简答题：
1、群众来访受理的范围?
2、群众来访事项受理后要在15内按什么方式办理?
3、国家信访局和省信访局明确对哪些情况可安排接谈?
4、接谈后，应在信访信息系统中录入的内容主要有哪些?