电子商务课程教学大纲

第一篇：电子商务课程教学大纲

《电子商务概论》课程教学大纲

课内学时:72 大纲本文

第一章

阐述了电子商务的产生与发展过程的三个阶段和发展现状，电子商务的未来等内容。通过学习要求了解电子商务的产生与发展，掌握相关学科对电子商务的影响，电子商务的发展趋势，知道国内电子商务发展所存在的问题。

第二章

本章阐述了电子商务的基本概念，电子商务需要的各种软硬件工作平台的优缺点，电子商务的相关支撑环境，电子商务安全技术和电子支付技术。通过学习本章，要求正确认识电子商务的概念，了解电子商务的软硬件工作平台及电子商务的主要支撑环境与安全技术及支付技术。

第三章

介绍了电子商务相关的信息处理技术。分别介绍了这些单位与电子商务系统的关系及这些系统处理电子商务事件的方法。通过学习要求知道MIS、DSS、EDI和AI这些系统与电子商务的关系，掌握其概念及这些系统处理电子商务事件的方法。

第四章

讨论了电子商务系统的基本结构，电子商务结构的技术和应用优化，掌握电子商务的基本结构，了解电子商务结构的技术优化，掌握电子商务结构的应用优化。

第五章

阐述了电子上午系统的设计方法，设计过程中的软硬件工作平台的选择，设计的法律规则，数据库的选择规则，电子商务系统的集成规则等。通过学习本章，要求了解电子商务系统设计的软硬件平台选择;掌握设计的法律规则，数据库选择规则，电子商务的集成。

第六章

本章介绍了几个最新的电子商务应用系统的实例，目的是使读者对电子商务系统有一个具体的体会。本章内容可做一般了解。

大纲说明

一、课程的地位、性质和任务

电子商务概论，是电子商务专业的一门基础课。开设本课程的目的是使大家对该专业涉及到的基本知识及课程体系有一个完整的了解，为深入学习后续课程奠定基础。

二、课程的基本要求

通过学习本课程，要求掌握电子上午基础知识，懂得使用电子手段从事商务活动，提高经济信息搜集、加工、处理的能力。

三、与相关课程的衔接、配合与分工

电子商务概论，简要介绍了从事电子商务活动所需要的各种知识和技术，是本专业的基本轮廓和框架，而后续课程，则从各个不同角度充实了这些内容。

四、实验要求

第二、

三、

四、五章各三个机时，共12个机时。

五、教学用书

《电子商务概论》，覃征编著，人民邮电出版社出版。

第二篇：《电子商务网站建设》课程设计教学大纲

课程设计名称：电子商务网站建设 课程设计学分: 1 课程设计时间：第六学期 课程设计年级: 3 课程设计学时或周数：1周(36学时) 课程设计专业:电子商务

一、课程设计的目的、任务与要求

全面考查学生网站建设的能力，包括电子商务网站的规划与设计、网站软硬件平台的安装与配置、静态和动态页面的设计开发、Web数据库与访问技术等。特别要强化编写及调试ASP程序的能力。要求学生提交一个可运行的动态网站及网站说明书。

二、选题的原则及题目难度、深度、广度分析

1、网站选题有创意，符合社会需要;

2、页面具有鲜明的设计风格和良好的视觉效果;

3、具有后台管理系统，可动态管理前台页面。

三、课程设计内容

1、静态网页设计

2、动态网站建设

3、网站说明书

四、课程设计时间进程表

第1天完成网站创意与基本设计;第

2、

3、4天分工完成网站的详细设计及编程;第5天测试网站，编写网站说明书。

五、课程设计成绩的评定方法及评分标准

根据学生网站建设的质量和课程设计的工作态度等综合打分。成绩评定实行优秀、良好、中等、及格和不及格五个等级。不及格者不能得到相应的学分，需重新做课程设计，经指导教师考核及格后，方可取得相应学分。有关的考查相关材料(文字材料以及光盘)统一妥善保管。

拟稿(签名)：

邵婷

核对(签名) 林建宗

审批(签名)：瞿友喜

2009年 10 月10 2009年 11 月 1 2009年 11 月 2 日

日

日

第三篇：试论电子商务课程教学

摘 要 分析了目前国内高校电子商务教学现状，提出了电子商务课程框架结构体系，并探讨了电子商务教学的几点改进建议。

关键词 电子商务 课程教学 框架体系

1 电子商务教学现状分析

目前，我国许多高校相继开设了电子商务专业，特别是近年我国加入WTO后，各高校都有加大了电子商务课程建设和教学力度，在师资、教材、实验建设等方面投入了大量资金，许多院校相继建立了电子商务课程，并在课程建设、教学模式、辅助教学、电子化教材等方面做了大量的工作，积累了许多很好的经验。电子商务课程建设和教学研究之所以被众多高校所重视，是因为电子商务和网络经济将成为全球未来的重要经济模式之一，电子商务专长的人才更有竞争实力，未来信息社会对这类人才有着潜在的巨大需求。

从国内现阶段电子商务教学现状分析来看，已开设电子商务课程的高校大致可分为两类：一是综合类大学，这类院校侧重于电子商务相关技术基础理论知识、电子商务支持环境、电子商务的综合解决方案等技术，比较关注电子商务技术层面的知识领域和应用领域;另一类是财经类院校，这类院校侧重于电子贸易活动的流程与贸易活动过程，电子商务营销策略和电子商务运行环境的培植，比较关注电子商务运行过程中的信息流与物流在贸易活动中的综合管理和效益分析。两类院校在电子商务课程建设和教学上都具有各自的特色，在电子商务教学中做了大量的基础性工作和研究，取得了许多教学研究成果。给目前准备开设电子商务课程教学的普通类高校和一些中等专业学校提供了许

多成功和借鉴的经验。作者认为，除了将上述好的成功经验、教学广泛和教学特色进行整合之外，教学工作的重点应落实在电子商务课程建设、教材建设、教学实验等教学环节上;教学研究对象应包括：电子商务课程所涉及到的相关知识领域、知识单元、知识点，如何将信息学、市场营销学等内容补充到电子商务课程中，研究电子商务对经济类相关专业和相关课程带来的冲击和影响，研究网络技术、信息学、市场营销学与电子商务之间的关系和影响等课题。为此，笔者提出现阶段高校电子商务教学和科研的重点应以“电子商务”课程基础框架结构，在教学内容、案例分析、教学实践等环节上进行教学实践，并对教学中可能出现的问题提出相应的对策。

2 建立电子商务课程框架体系

电子商务课程体系结构应体现“发展”和“应用”，具体来讲应体现以下特点： 2.1 教学中突出电子商务是以计算机、网络、通信等集成技术之上的一种贸易活动它将分散在各地的异种计算机通过Internet 连接在一起，实现了硬件资源、软件资源和信息资源共享，将现代贸易方式推向到一个全新的领域中这一特点。教学中要特别体现电子商务的任何一个环节都离不开计算机网络通信技术的支持，从而要求起主导地位的人应具备更高的知识结构和电子商务所具备的基础知识;教学中要体现电子商务所涉及的技术是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据、数据处理以及自动捕获数据;涉及电子化市场研究、电子目录、网站管理、自动化合同、安全电子交易、分布式贸易处理、订单完成、消费者满意度、数据合成及分析等;教学中要体现电子商务所包含的信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、服务、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的各种贸易方式等。

2.2 教学中突出电子商务对商品营销方式的拓展与延伸知识点

在电子商务中，商品种类由原有的物理商品扩展到生产要素、劳动力技术、资本、

信息等有形和无形商品，这些有形或无形的商品都能在网络上交易，商品营销的方式得到了极大的延伸。同时，在教学中还要强调电子商务将网络信息社会中的企业、消费者、政府等市场的各个主体有机地组织在在一起，将生产和市场、市场和消费者紧密地联系在一起，实现了全球商务活动一体化;将商品交易方式延伸到社会中的每一个细胞中，形成一个统

一、规范、竞争、有序的大市场，最大限度地实现需求、生产、交换的透明化、一体化，形成了了现代贸易活动为中心的社会再生产和新秩序等特点。

2.3 教学中突出电子商务在我国发展还很不平衡，还有许多未解决的问题

授课教师要更多地研究电子商务未来的发展动态与教学的有机结合，研究电子商务安全解决方案和完整模型与体系结构，研究电子商务技术层面和管理应用层面中出现的问题。比如，如何解决目前一些电子商务系统封闭并使用独有的技术，仅支持一些特定的协议和机制;虽在方案中采用公钥密码，但多方安全受到的关注远远不够，没有建立一种解决争议的决策程序;客户的匿名权隐私尚未得到充分的考虑;大多数系统都将销售商服务端与消费者客户端设为主从关系，这种非对称关系限制了在这些系统中执行复杂的协议等等问题。

2.4 教学中突出教学目标定位问题

在向学生讲授电子商务基础知识、电子商务技术和电子商务应用技术的同时，还要使学生关注管理学、组织学、市场营销学、信息学等内容，在电子商务发展与相关内容进行补充和理论描述;重视电子商务概念、规律、原理、方法基础知识的理论描述，注意理论联系实际，通过必要的案例讨论，模拟操作、课后作业等，启迪学生的思维。通过教与学，使学生正确理解电子商务概念和基本知识，掌握电子商务的运作模式，了解电子商务涉及的诸多技术，熟悉电子商务与其它课程之间的相互关系。教师在教学中要及时调整教学大纲、案例分析、教学实践等内容，根据电子商务的应用发展，确立电子商务体系结构的科学性、合理性，使教学、科研、案例、实践等环节目标明确。

3 电子商务教学的几点改进建议

3.1 电子商务教学应采取跨学科、综合集成、面向对象的多元化教学方式

教师在电子商务教学活动中，以创新为基点，坚决摆脱传统的“以讲授为中心”的教学方式。为此，授课过程中应注意处理好灌输与引导、讲授与讨论、教材与实验的关系。一方面要增加课程的知识量和知识点，尝试多种教学方式的交叉应用，如课堂讨论、网上论坛、分析报告、专题讨论等;另一方面要探索电子商务的其它教学形式，如设计电子商务网站，发布广告、网上营销等。总之，教师不但要传授知识，而且要善于启发学生思维创新，培养学生理论联系实际，发现、分析和解决问题的能力，使学生能够活学活用。

3.2 提高电子商务教学手段的现代化和信息化

在教学中依靠校园网络平台，加大教学中的信息资源共享程度和多媒体新技术的比重，节约课堂时间，提高教学效率。比如，授课前将制作好的课程参考资料或案例分析、课堂上使用教学课件、课后的作业题等相关信息放到校园网上，让学生随时、随地、互动、交互式地学习。

3.3 加快建设电子商务教学的专业虚拟实验室

特别是电子商务虚拟教学系统的使用，将真实的应用环境搬到教室或实验室中。这种虚拟的教学环境可以消除了师生之间、学生之间的视角对立，对实现师生互动教学，开展网上讨论，提高教学效果十分必要。我们可以想象如果没有电子商务教学的虚拟教学环境，教师很难营造和模拟真实的电子商务环境。

3.4 树立为教学服务的意识

加强与学生的沟通和联系，为他们担供良好的学习环境和服务质量。如组织定期教学座谈，倾听学生对教学条件、教学方法、教学内容等方面的意见和建议，组织学生参

加调研、社会实践、各类讲座和报告。

3.5 鼓励教师编写数字化的电子商务教学案例、实践指导书

因为，教学案例和实验指导书是电子商务课程教学中的一个薄弱环节，具体表现为：一是教师缺乏电子商务案例教学的经验，二是缺乏电子商务的实际教学案例。为了推动教师编写数字化的教材、案例、实习指导书，学校应资助专业教师深入企业，收集和撰写案例，并将正式出版的教学案例和实习指导书视为同等教材或科研成果。

3.6 不断完善电子商务教学体系

随着全球经济一体化、网络信息化，电子商务建设与理论研究的内容也必将发生新的变化。因此，要不断创新，增加新的教学内容，探索新的教学模式，加强对电子商务伦理和道德、电子商务法律等问题的研究，成立专门研究机构，组织教师开展电子商务综合解决方案、完整模型、体系结构等方面的理论研究。

3.7 处理好电子商务知识领域、知识单元和知识点之间的教学关系

电子商务是全新的专业应用课程。教学时应把握好各个层次的量和度，既要面宽，又要有相应的理论基本作支撑。在这方面，各校仍然可以保留自己的课程体系结构和特色，在基本达标(公认的教学内容)前提下，根据自身优势，发展自己的教学特色。 3.8 提高教师理论联系实际的能力和水平

目前，电子商务的教师主要来自于计算机、工商管理、法学、贸易经济等专业的教师，这些教师对自己本专业的理论知识有丰富的教学经验和学术水平，但是，在电子商务的实际教学中还存在着一定的不足。改进教学经验不足的有效方式是鼓励教师通过承担课题或加入到企业的电子商务建设、管理、运营中，以便快速提高教师理论联系实际的能力和水平。

第四篇：《电子商务》课程教学计划

第1章 电子商务基本概念(2学时) 1.1 电子商务发展历程 1.1.1 互联网的发展过程 1.1.2 国际电子商务的发展过程 1.1.3 我国电子商务的发展过程 1.1.4 电子商务代表人物 1.2 电子商务概念 1.2.1 电子商务定义 1.2.2 电子商务系统

1.2.3 “电子” 与“商务”的关系 1.2.4 电子商务的主要特点 1.2.5 对社会产生的影响 1.2.6 应用中存在的问题 1.3 互联网应用现状 1.3.1 网民规模与结构特征 1.3.2 互联网基础资源 1.3.3 网民网络应用 1.4 电子商务应用模式 1.4.1 电子商务交易模式 1.4.2 影响电子商务成功的要素 1.4.3 企业迫切需要的电子商务类型 1.4.4 梅特卡夫定律 【本章实验】

实验一 百科网站(wiki)的使用 【专业词汇】 【本章小结】 【练习作业】

第2章 电子商务技术基础(4学时) 2.1 互联网基本概念 2.1.1 互联网的定义 2.1.2 互联网协议 2.1.3 万维网 2.2 互联网接入方式

2.2.1 普通电话拨号上网(PSTN接入) 2.2.2 一线通接入(ISDN接入) 2.2.3 ADSL接入 2.2.4 有线通 2.2.5 局域网接入 2.2.6 无线接入 2.3 IP地址 2.3.1 基本概念

1 2.3.2 网络分级 2.3.3 网络连通 2.4 域名

2.4.1 域名的概念 2.4.2 域名的分类 2.4.3 中文域名 2.4.4 无线网址 2.4.5 域名注册 2.4.6 域名解析 2.4.7 域名价值 2.4.8 域名策略 2.5 虚拟空间 2.5.1 自建机房 2.5.2 主机托管 2.5.3 主机租用 2.5.4 虚拟主机 【本章实验】

实验二 Web空间的开通 【专业词汇】 【本章小结】 【练习作业】

第3章 网站建设基础(2学时) 3.1 从不同角度理解网站建设的概念

3.1.1 计算机技术人员在网站建设中的主要工作 3.1.2 企业经营人员在网站建设中的主要工作 3.2 网站应该发挥的作用 3.3 网站建设的方法 3.3.1 购买 3.3.2 租赁 3.3.3 外包 3.3.4 自建 3.4 网站类型 3.4.1 门户网站 3.4.2 百科网站 3.4.3 论坛网站 3.4.4 分类信息网站 3.4.5 贸易平台网站 3.4.6 交友网站

3.4.7 社区互动(SNS)网站 3.4.8 购物网站

3.5 选用适宜的网站平台 3.5.1 自建独立网站系统 3.5.2 选用大型商贸平台

2 3.6 网站建设的流程 3.7 营销型网页制作技巧 3.7.1 目录结构和URL 3.7.2 导航结构 3.7.3 框架结构 3.7.4 图像优化 【本章实验】 【专业词汇】 【本章小结】 【练习作业】

第4章 网站运营(4学时) 4.1 网站架设 4.1.1 购买域名 4.1.2 购买虚拟空间 4.1.3 上传服务器 4.1.4 测试 4.2 熟悉网站操作 4.2.1 后台操作 4.2.2 前台操作 4.2.3 权限设置 4.3 网站装修 4.3.1 构思网站栏目 4.3.2 撰写网站文稿 4.3.3 设计网站图片 4.3.4 货品上架 4.3.5 支付与物流 4.4 人员配置 4.4.1 图片设计人员 4.4.2 内容编辑人员 4.4.3 客户服务人员 4.4.4 技术维护人员 4.5 客户服务类别 4.5.1 在线值守模式 4.5.2 有问必答模式 4.5.3 常见问题罗列模式 4.5.4 客户服务时间 4.6 积分促销方法 4.6.1 通过购物累计积分

4.6.2 通过参与网站活动累计积分4.7 数据备份 【本章实验】 实验四 网站基本设置 【专业词汇】

【本章小结】 【练习作业】

第5章 网站评估(2学时) 5.1 技术标准

5.1.1 有多种在线沟通方式 5.1.2 网站打开时间较短 5.1.3 网站导航性较好 5.1.4 有站内搜索功能 5.1.5 有在线支付功能 5.1.6 有常见问题解答功能 5.1.7 网站界面

5.1.8 网站代码的正确性 5.2 运营标准 5.2.1 网站排名 5.2.2 网站PR值 5.2.3 网页链接数 5.2.4 客户黏度 5.2.5 网站维护 5.3 网站评估工具 5.3.1 浏览量评测 5.3.2 站长工具 【本章实验】

实验五 分类信息网站的使用 【专业词汇】 【本章小结】 【练习作业】

第6章 网络营销(4学时) 6.1 搜索引擎 6.1.1 搜索引擎分类 6.1.2 知名的搜索引擎介绍 6.1.3 网站排名Alexa 6.1.4 关键词策略 6.1.5 登录搜索引擎 6.2 电子邮件营销 6.2.1 邮件营销方法 6.2.2 垃圾邮件 6.2.3 电子杂志 6.3 虚拟社区营销方法 6.3.1 基本概念 6.3.2 营销方法 6.4 网络广告 6.4.1 网络广告类型

4 6.4.2 提高网络广告效果的方法 6.4.3 网络广告的计费模式 6.5 病毒营销 6.5.1 基本概念

6.5.2 病毒性营销的特点 6.5.3 病毒性营销的界限 6.5.4 病毒性营销的成本 6.5.5 常用方法 6.6 交换链接 6.6.1 基本概念 6.6.2 主要方法 6.6.3 注意事项

6.6.4 太极链交换链接平台介绍

6.7 其他网络营销方法 6.7.1 网站联盟 6.7.2 SNS社区营销 6.7.3 Twitter营销 6.7.4 小i机器人营销 6.7.5 免费营销 6.7.6 无线营销 【本章实验】

实验六 商贸网站(B2B)的使用 【专业词汇】 【本章小结】 【练习作业】

第7章 电子支付(2学时) 7.1 电子货币

7.1.1 电子货币的含义 7.1.2 储值卡 7.1.3 银行卡 7.1.4 信用卡 7.2 虚拟货币 7.3 网络银行

7.3.1 网络银行的特征 7.3.2 网上银行业务介绍 7.3.3 招商银行

7.3.4 其他银行的网上银行 7.4 第三方支付平台

7.4.1 第三方支付平台的概念 7.4.2 第三方支付平台的赢利方式7.4.3 支付宝介绍 7.5 手机支付平台 7.5.1 消费者使用方法

7.5.2 商户的使用方法 【本章实验】

实验七 购物商城网站的使用 【本章词汇】 【本章小结】 【练习作业】

第8章 电子商务安全(2学时) 8.1 电子商务安全概述 8.1.1 计算机网络安全 8.1.2 商务交易安全 8.1.3 电子商务的安全要求 8.2 电子商务安全技术 8.2.1 加密技术 8.2.2 认证技术

8.2.3 安全电子交易协议 8.2.4 黑客防范技术 8.2.5 虚拟专网技术 8.2.6 反病毒技术 【专业词汇】 【本章小结】 【练习作业】

第9章 电子商务物流(2学时) 9.1 物流基本概念 9.1.1 与物流相关的四流 9.1.2 物流定义 9.1.3 物流基本职能 9.1.4 物流的分类

9.2 电子商务与物流的关系 9.3 物流信息技术 9.3.1 条码技术 9.3.2 EDI技术

9.3.3 射频技术1999.3.4 GIS技术9.3.5 GPS技术 9.4 物流配送 9.4.1 中国邮政 9.4.2 民营快递公司 9.4.3 公路托运

9.4.4 支付宝的物流合作公司 【专业词汇】 【本章小结】 【练习作业】

第10章 电子商务法律(2学时) 10.1 电子商务立法概述 10.1.1 电子商务法规现状 10.1.2 电子商务立法指导原则 10.2 电子商务法律体系框架

10.2.1 电子商务参与各方的法律关系 10.2.2 电子商务交易合同的法律问题 10.2.3 电子支付中的法律问题 10.2.4 电子商务交易安全的法律保障 10.2.5 电子商务中的知识产权保护 10.2.6 隐私权保护问题

10.3 与电子商务相关的法律介绍 10.3.1 电子合同法规 10.3.2 电子签名法规 10.3.3 电子认证法规 【专业词汇】 【本章小结】 【练习作业】

第11章 电子商务赢利模式(2学时)11.1 适合在网上销售的产品 11.1.1 卖产品 11.1.2 卖广告 11.1.3 卖服务

11.2 传统企业的上网益处 11.2.1 通过网络获得直接客户 11.2.2 降低经营成本 11.2.3 增加额外市场 11.2.4 降低交易费用 11.2.5 提高管理效率 11.3 网络企业的赢利模式 11.3.1 交易平台模式 11.3.2 佣金模式 11.3.3 打折券模式 11.3.4 信息置顶收费模式 11.3.5 电信增值模式 11.3.6 销售虚拟产品模式 11.3.7 广告模式 11.3.8 网络服务模式 11.3.9 销售实体产品模式 【专业词汇】 【本章小结】 【练习作业】

第12章 必备计算机技能(2学时) 12.1 图片制作

12.1.1 图片的基本文件格式 12.1.2 图片处理方法

12.1.3 常用图片处理软件介绍 12.2 通信工具 12.2.1 电子邮箱 12.2.2 即时通信 12.2.3 专用客服软件 12.2.4 网络电话 12.3 计算机维护要点 12.3.1 计算机基本指标 12.3.2 病毒概念 12.3.3 清除病毒软件 12.3.4 计算机优化软件 12.3.5 常用工具软件 【专业词汇】 【本章小结】 【练习作业】

第13章 电子商务应用案例(2学时)13.1 电子商务个体创业 13.1.1 寻找合适的产品 13.1.2 网络工具准备 13.1.3 选择网店平台

13.1.4 选择支付和物流配送方式 13.1.5 搜索引擎营销 13.1.6 电子邮件营销 13.1.7 注册商标和网络实名 13.1.8 辅助网络营销方法 13.1.9 与传统营销手段相结合 13.2 电子商务企业应用 13.2.1 背景知识 13.2.2 优劣势分析 13.2.3 初步方案

13.2.4 电子商务专家点评 13.2.5 电子商务总体方案 13.2.6 网络营销方案 【本章小结】 【练习作业】 附录A 公司注册流程 A.1 申请企业名称预先核准 A.2 注册资金验资报告 A.3 办理公司住所证明

A.4 公司设立登记申请 A.5 领取企业代码证

A.6 到公安局备案，刻公司公章 A.7 到银行开基本账户 A.8 到国税局登记 A.9 到地税局登记 A.10 办理人事立户等手续 A.11 到社保局办立户手续

A.12 办理域名备案(开办网站的要办理) 【本章小结】 【练习作业】

第五篇：电子商务课程教学改革探索

[ 摘要]电子商务是经济管理类专业的一门专业课程，对整个专业教学计划和专业培养目标的实现起着非常关键的作用。通过对课程教学现状的分析，并对教学大纲、教学体系、教学内容和教学方法等进行改革、实践和探讨，以期达到提高教学效果的目标。

[ 关键词]电子商务;人才培养方案;教学方法;教学手段;考核方式

《电子商务》是工商管理、经济学和市场营销等专业的一门专业课程，也是一门综合性、交叉性、边缘性课程。课程目的是通过讲解电子商务的基础理论知识、相关领域专业技术知识及电子商务系统应用实践操作，使学生在掌握电子商务整体理论框架的同时，结合电子商务系统应用实例分析，具备一定的电子商务系统的实践应用操作能力。因此，为了培养学生的学习兴趣、形成需求，提高本课程的教学质量，我们在电子商务教学现状分析基础上对教学内容、教学方法和教学手段等方面进行了一些探索与实践。

一、电子商务教学现状分析。

目前《电子商务》的教学内容是按照学院的大纲严格执行，教学方式是以教师为中心的一种灌输式的教学方法。学生在学习过程中大多数时间只是被动的接受知识，缺乏学习的主动性、兴趣和积极性。如果继续用这种方法来教学，学生只会死记书本上的理论，而缺乏独立思考、分析及解决问题的能力。在其它几个方面也存在很多问题。

1. 师资队伍建设。电子商务专业课程是最近几年才逐渐发展起来的，大多数的师资力量来自于管理、计算机、网络、营销或其他专业，所具备的专业知识难以满足培养高素质的电子商务人才的需要，并且缺乏电子商务相关的实践经验。

2. 教学资源配置。目前电子商务仍处在高速发展阶段，其专业理论体系不完整，商务实践也在探索之中。现阶段各学校采用的电子商务教材有许多版本，而且大多知识点相对陈旧，根本无法满足电子商务教学的需要。电子商务实践环节不仅仅是对电子商务专业知识的巩固，也是对电子商务知识的补充和调整。但可用于电子商务教学实践的资源，仅仅是一些电子商务模拟平台、模拟操作等验证性实验环境，只能使学生产生一些初步的认识，离“培养出复合型人才”目标还相差甚远。

3. 教学方式、方法及手段落后。传统的教学方式大多以课堂讲授为主、多媒体教学和案例教学为辅，课后通过布置习题作业来加强学生对所学知识的巩固，教学手段比较少，而且方式、方法比较传统，不适应现代学生学习的要求，尤其是电子商务发展变化较快、现代教育技术手段较多，对于教师的教学方式、方法及手段提出了更高的要求。

4. 实践教学环节较薄弱。实践动手能力的培养及考核在任何形式的教育中都是比较困难的事情，但又是必需的重要环节。该课程涉及到大量的概念，既抽象又不好理解，学生普遍感到课程枯燥乏味，因此学习兴趣不浓，教学过程中理论讲授过多，实践过少，缺乏理论与实践相结合，学生只是听到一些概念性的知识，虽然也使用过相应的模拟软件来熟悉电子商务的操作流程，但学生还不能完全独立进行操作，还没有把所学的知识与社会实际结合起来，缺乏实际操作能力的锻炼。

二、人才培养方案及课程体系改革探索。

根据社会需求和专业特点来建设电子商务专业，确定具有特色的人才培养方案。我院根据不同人才需要进行层次界定，建立不同的培养目标，并且相应地设置培养方案和课程体系。电子商务人才重在与实践的结合，对于学生应加大实践教学周数，强化实践性教学环节对学生的训练和培养，坚持让学生到社会实践中去认识、学习知识。电子商务人才的培养需要学生创新意识的提高，鼓励学生创新等。

在电子商务快速发展和培养应用型的高等技能型人才目标的前提下，近年来，我们始终围绕“以就业为导向”的培养目标，根据市场对电子商务人才的需求，对教学大纲进行调整，都以突出专业技能的培养为重点。2005 年，我们修改教学大纲时，增加了18 课时的实践课时。这样学生有了自己动手的机会，增强了一定的学习兴趣，但是还是有部分内容没有实践机会，影响了教学效果。并且不断丰富实践课内容，将理论内容和实践内容紧密结合，这样不仅增加了学生的学习兴趣，也提高了教学效果。针对实践教学内容，我们还编写了《电子商务》

实践指导手册。学生可以很明确地知道每次实践的目的和任务，能将理论知识良好地应用到实践中。

电子商务概论涉及的知识面非常广，需要讲授的理论和模式比较多，包括电子商务基础(理论基础、社会基础、技术基础、人文基础及应用环境等) 、Internet电子商务、ED I 电子商务、企业电子商务、电子商务三流、网络营销、网站建设、电子商务安全、电子商务存在的问题与发展趋势等等。要在有限的学时内完成如此繁杂的教学内容，面面俱到是不现实的。根据不同专业不同层次的教学目标，需要掌握的电子商务内容的侧重点应该有所不同。因此，在教学内容柔性化的指导思想下，担任电子商务概论课程的教师在教学组织和内容方面有很大的选择空间。

要根据各专业学生的不同特点编写不同的教学大纲，从而选定合适的教材。在选择教材的时候要强调针对性，各教材介绍的内容与侧重点不同，只有将教材的特点与学生的特点结合起来才能取得最好的效果。对于电子商务专业的学生，应参考国家劳动和社会保障部制定的电子商务师国家职业标准中提出的对电子商务师的职业技能要求。该标准既体现了以职业技能为核心的特点，又充分体现了实用性和行业发展的新动态。

围绕该标准的要求组织电子商务概论课程的教学，不仅具有一定的权威性，而且可以将课程教学与电子商务师职业资格考证有机结合。

由于电子商务还在不断发展之中，任课教师应在教材之外适当补充介绍新的学科成果，不断补充、完善授课内容。

这样不仅可以充实学生的新知识，还能养成学生注意学科发展的良好习惯。作为电子商务专业的第一门核心课程，电子商务概论几乎囊括了所有专业课程的内容。在实际教学中，教师在授课时不宜讲解得过于深入，做到只为后继专业课程的学习打下一定的基础和给出必要的线索，以便与后续专业核心课程良好地衔接。同时，也要保持一定的独立性，避免成为专业课程的简单浓缩。[论文网 LunWenNet.Com]

三、教学方法改革。

电子商务概论课程的教学方法可以是灵活多样的，通过《电子商务概论》这门课程的教学实践，笔者认为实践教学法、学生参与教学法、专题讨论法、案例教学法能激发学生的学习兴趣和热情，增强学生学习的主动性、自觉性和针对性，可以获得比较显著的教学效果。

1. 实践教学法。《电子商务》理论知识复杂，如电子商务的分类、电子商务的业务流程、网上支付的流程、网络营销的方法等，这些内容如果从理论角度来讲解，学生只能死记硬背，不易消化。因此，我们在每一次理论课后都辅助一次上机实践，这样帮助学生更好地理解相关理论。实践教学法分为真实的实践和模拟的实践。真实的实践就是去访问一些知名的电子商务网站，通过信息的浏览，获得最新的资讯。通过真实的实践，同学们以消费者的身份对网上购物的流程进行了解。例如在“电子支付及网上银行”的实践教学中，笔者综合运用了体验式教学、现场教学和案例讨论等多种方法。教师可以先安排学生到银行网点办理网上银行业务，让学生亲身体验网络金融服务; 然后教师可以在机房给学生现场演示网上银行的具体操作方法，学生跟着教师边学边做，不仅容易理解接受，而且印象深刻; 最后再安排学生把整个实践过程以小论文的形式进行总结，并在课堂上组织讨论分析，深入挖掘网上银行的其他业务功能及安全操作注意事项。针对同一内容，实施多种不同形式的实践教学方式，必然会使学生对教学内容形成更加深刻的认识。

2. 学生参与教学法。学生参与教学的目的主要是调动学生的学习积极性，变被动为主动。在《电子商务》课程中，每次上课的前5 分钟交给同学们让同学说一些关于电子商务最新资讯，介绍一些关于电子商务的案例、自己从事电子商务的经历或者对电子商务的一些想法，然后老师再进行总结，激发学生主动学习的兴趣。同学们都会精心准备这5 分钟的内容，在课前查阅大量资料充分展示自己。有的同学介绍的电子商务师一些信息，引起了其他同学的兴趣大家讨论如何复习到了信息共享。既调动了同学们的学习积极性同时也给他们机会锻炼自己，培养各方面综合能力。

3. 专题讨论法。定期的开设一些讨论课，针对某个有争议的话题展开讨论，加深同学们对理论的理解。比如学生体验网上购物，普遍担心的是钱付出后收不到货物，或者实物与图片不符，由此引出制约我国电子商务发展主要瓶颈之一的诚信问题，就“如何提高电子商务诚信”开展专题讨论。要求学生先查阅资料，了解该课题现状与发展动向，然后归纳整理，写出小论文，最后分组开展讨论。通过专题讨论法，不但提高了学生查找资料、归纳分析的能力、论文写作能力，还加深了专业层次。

4. 实例教学法。虽然《电子商务》是一门基础理论课程，但是它涉及的内容几乎都是以电子商务应用为基础的。因此，在大量借鉴国外优秀教学经验的基础上，可以进行大胆创新，完全运用实例教学法来组织课堂内容。这种教学方法符合“实践”、“实用”原则，特别适合电子商务概论课程教学。可以用一个实际的案例，如淘宝店铺等，作为贯穿全书的现实世界中的案例教学对象。围绕这个案例来介绍从事在线商务要考虑的问题，利用这个现实世界案例来研究电子商务的观点和技术。这就要求在教学内容组织上，将课程要讲述的内容分为相对独立的单元。每个单元都结合这个实例探讨电子商务的观点及要研究的边缘技术，用以解决一个焦点问题。这种教学方法有利于增强学生的感性认识，更加深刻地理解电子商务整体框架体系结构。

通过案例的讨论，学生增强了感性认识，加深了对这部分内容的理解，取得了较好的教学效果。

四、教学手段改革。

电子商务实验课开辟了新的教学手段，使教学空间得到进一步扩展，以往的写板书的方式已经不能适应电子商务概论课程的教学需要。运用Flash 课件和视频文件等形式进行流程讲解会使课堂显得生动而有吸引力。电子商务对教师的教学手段有了新的要求，教师要能够直接面对现代信息技术的挑战，就必须时刻注重自己知识水平与现代化教学手段应用能力的同步提高。对本专业学生，积极采用课堂讲授、多媒体教学、案例教学、学生小组讨论、小组辩论、上习题课、软件应用、课堂展示、课后答疑等相结合的教学方法和手段;合理运用基于网络的计算机相关技术对电子商务课程教授进行支持，恰当处理网络、多媒体等现代教育技术的灵活应用，提供宽松、广泛的交流和互动平台，活跃课堂气氛，增强学习兴趣。积极开展现代教育技术的应用，授课教案、章节习题、教学大纲、案例分析、教学视频、参考文献、在线测试等教学资源也已经上网，这都有助于解决学生预习、复习、自学中遇到的困难，为学生提供多渠道的学习方式。

五、考核方式改革。

传统的教学考核一般采用考试评分制，老师通过考试对学生所学知识进行考核，并通过试卷评分来考核学生成绩。

但是这种测评办法不适用于操作性、实践性较强的电子商务实验课。任课教师可以在教学过程中，将设计型或创业型的实验项目布置下去，以任务为驱动，留给学生去分组完成，作为最后总成绩的一部分，这样做一方面可以提高他们的独立思考和动手操作能力，另一方面还可以培养他们的团队精神。因此，考核方式从三方面分别考核，即平常表现、实验实训和期末考试。并向实践倾斜，加大实践考核所占比例，具体三部分的比例如下：平时表现及作业20%，实验实训30%，期末考试50%。[论文网 Www.LunWenNet.Com]