物业公司监督管理办法

第一篇：物业公司监督管理办法

物业分公司党管安全监督检查工作方案

物业分公司

党管安全监督检查工作方案

根据实业公司《党管安全工作方案》要求，为把物业分公司党管安全工作落到实处，真正担负起党管安全监督检查工作职责，制定本方案。

一、加强安全监督，促进安全生产

(一)、按照集团公司党务工作“支持、参与、配合、服务、保证、监督”十二字工作方针，根据实业公司党委中心工作任务要求，为确保业分公司实现安全年工作目标，分公司党总支要充分发挥监督职能，加强安全监督工作力度，延伸监督触角，做到党建工作与安全监督工作“合同时”既，党建工作与安全监督工作同时起着，党建工作任务与安全监督工作任务同时落实，党建工作与安全监督工作同时检查，促进分公司安全生产。

(二)、建立安全监督工作制度，发挥群监网和青安岗作用，配齐配全各部门安全监督员，加大安全监督工作力度，促进安全生产。

加大安检力度，确保安全生产。仅仅围绕实业公司党委中心工作，将去报公司发展作为党务工作的出发点和落脚点，努力构建和谐稳定的安全生产生活局面，加大安全工作检查力度和频率，确保分公司安全生产。

①、党总支坚持每月召开一项安全工作专题会议，传达上级安全工作会议或文件精神，总结上月安全工作情况不熟当月安全工作任务。

②、开展查隐患、堵漏洞、防未然活动。党总支坚持每月深入部门段队班组，开展安全工作检查活动，重点要放在查找安全隐患，堵塞安全漏洞上，在人员检查中重点查三违现象、员工安全意识、应知应会、兑规作业、遵章守纪上。

③、安全联检活动与绩效安全，实行严检严罚。

④、各部门坚持每月开展一项安全工作自检自查活动，并将自查自检情况形成书面材料，上报分公司党总支，对存在的隐患要制定出整改措施，加大整改工作力度，落实整改责任时间和责任人， 确保隐患整改责任落到实处。

三、实行季度联评，年终总评制，确保实现安全年 分公司党管安全工作领导小组，每季开展一项联评活动，将联评结果作为年终总评的依据，年终根据联评综合得分情况，评出优胜部门或个人在年终安全工作总结大会上给予奖励，同时对落实的部门给予通报批评，并将总评结果作为个人和部门评优的依据，对安全工作不力的部门和个人实行一季否决制。

四、具体要求

(一)、各部门主任为党管安全工作第一责任人，副主任为直接责任人，班组长为具体责任人，对本部门的安全工

作负责。

(二)、各部门的安全工作实行报告制，当发现重点部位要害部门存在重大隐患或紧急情况，要立即向分公司报告，以便采取必要措施，防止发生重大事故。

(三)、分公司党管安全工作领导小组成员和各部门主要必须保证24小时开机，保证通讯畅通，以便联系，保证随叫随到防止安全工作出现问题。

物业分公司党管安全

工作领导小组

第二篇：北京市物业服务企业资质动态监督管理暂行办法

第一条 为加强物业服务市场监管，完善物业服务市场(以下简称物业企业)准入和清出机制，推进本市物业服务行业诚信体系建设，根据《物业管理条例》和《物业服务企业资质管理办法》(建设部令第164号)等有关规定，结合本市实际，制定本办法。

第二条 本办法适用于本市行政区域内，三级(含三级)以上物业企业资质的动态监督管理。

第三条 北京市住房和城乡建设委员会(以下简称市住房城乡建设委)建立全市统一的物业企业资质动态监管平台，依据法律、法规、规章和规范性文件的相关规定，制定《物业服务企业违法违规行为记分标准》(以下简称《记分标准》)，市住房城乡建设委和区县房屋行政管理部门采取日常巡查、集中检查和抽查的方式，对物业服务活动进行检查、处理、记分，并按照积分对物业企业做出相应处理。《记分标准》将根据法律法规和政策变化适时完善调整。

第四条 市住房城乡建设委和物业项目所在地区县房屋行政管理部门对物业企业违法违规行为进行行政处罚、处理时，应依据《记分标准》进行记分，并在做出行政处罚、处理之日起5日内将行政处罚、处理和记分情况上传至物业企业资质动态监管平台。

物业项目所在地区县房屋行政管理部门可以委托街道办事处(乡、镇政府)、社区居委会对辖区内的物业服务行为进行监督检查，街道办事处(乡、镇政府)、社区居委会对于检查发现的违法违规行为可以提出处理和记分的初步意见，报物业项目所在地区县房屋行政管理部门进行处理，物业项目所在地区县房屋行政管理部门应及时核查并做出相应处理和记分。

第五条 市住房城乡建设委通过物业企业资质动态监管平台进行记分累积，并根据企业不同的积分结果，移交物业企业注册地区县房屋行政管理部门做出相应处理或直接处理，同时依照有关规定予以公示。

第六条 物业企业记分周期为每年元月1日至12月31日，记分周期届满，重新记分。原积分记入物业企业信用档案。

企业被降低资质等级的，当前积分记入该企业的信用档案，并重新记分。

第七条 根据物业企业积分，分别进行以下处理：

(一)积分低于-6分时，由注册地区县房屋行政管理部门对其提出书面警示，责令限期整改，改正期间该企业不得参加本市及全国示范项目考评;

(二)积分低于-9分时，由注册地区县房屋行政管理部门约谈该企业的法定代表人，予以行政告诫，一年内该企业物业服务资质不得升级;同时核查企业的资质条件，不符合资质条件的，责令限期整改，整改期间该企业不得承接新物业项目。

(三)积分低于-12分时，市住房城乡建设委核查该企业的资质条件，该企业一年内不得承接新物业项目;不符合资质条件的，依法降低资质等级或吊销资质证书。

上述处理措施中，依法应当由住房和城乡建设部核查资质条件、降低资质或吊销资质证书的(一级资质企业)，由市住房城乡建设委将违法违规行为和处理建议上报住房和城乡建设部。在做出处理决定之前，限制该物业企业在京承接新物业项目，一年内不得参加国家示范项目考评，并予以公示。

第八条 物业企业获得市级物业管理奖励的一次加3分，获得区级物业管理奖励的一次加2分;物业项目获得国家示范项目一个加3分，获得市级示范项目一个加2分;复验通过的，按加分。

第九条 物业企业的加分不冲抵物业企业违法违规行为的积分，但可与积分相加，相加后总分值高于零分(不含零分)的，可以作为物业企业优良或良好业绩记入该企业的信用档案。

同时，总分值作为物业企业资质升级条件之一：

(一)三级升二级的，记分时间满2年且总积分高于零分;

(二)二级升一级的，记分时间满3年且总积分高于零分。

第十条 本办法实施后新设立、申请资质升级的物业企业，需具有一定数量取得《中华人民共和国物业管理师注册证书》的专业人员。其中，一级物业企业不少于5人;二级物业企业不少于3人;三级物业企业不少于1人。

第十一条 本市将对物业项目负责人实施规范化管理，具体办法另行制定。

第十二条 市住房城乡建设委、区县房屋行政管理部门发现物业服务企业存在违法违规行为的，应当及时处理并记分;有关单位及其执法人员有下列行为之一的，市住房城乡建设委将通报批评，情节严重的将按照有关规定追究责任：

(一)收到公民、法人或者其他组织的投诉、举报后，不按规定履行调查、处理职责的;

(二)应当处理而未进行处理的;

(三)对处理情况故意隐匿不报的;

(四)做出的处理决定违法或明显不当的;

(五)未按照《记分标准》记分或未按照本办法规定的程序报送记分的。

第十三条 在本市承接物业项目的外埠物业企业的动态监管，参照本办法执行。

第十四条 本办法自2009年6月1日起施行(半年之内，只积分不处理，不记入信用档案)。原北京市建设委员会发布的《关于加强物业管理企业资质管理有关问题的通知》(京建物[2006]666号)第

三、四条规定不再执行。 附：

关于加强物业管理企业资质管理有关问题的通知 京建物<2006>666号

各区县建委、房管局，各物业管理企业：

为加强本市物业管理企业资质管理，现将有关问题通知如下：

一、房地产开发企业具有物业管理资质的，不得承接本企业及相关单位开发的新建住宅项目。

二、物业管理企业2003年12月1日以后未通过招投标方式签订的住宅项目前期物业服务合同，在申请核定资质等级时，该合同面积不计入其管理规模。

物业管理企业申请核定资质等级时，顾问项目和单项服务项目不计入其管理规模。

三、物业管理企业申请核定一级资质的，其所管项目中应有一个(含)以上获得“全国物业管理示范(优秀)项目”称号或两个(含)以上获得“北京市物业管理优秀项目”称号。 物业管理企业申请核定二级资质的，其所管项目中应有一个(含)以上获得“北京市物业管理优秀项目”或“全国物业管理示范(优秀)项目”称号，或企业信用评价系统中良好行为记录达到规定条件的物业管理企业。

四、物业管理企业经理应持有建设部核发的物业管理企业经理上岗证书;项目经理、部门经理和管理人员应持有北京市核发的物业管理企业项目经理、管理人员上岗证书。

五、物业管理企业申请核定资质等级的，应提交其在管项目所在地区(县)建委(房管局)出具的该企业上一无《物业管理企业资质管理办法》第11条所列的13项违规行为的证明。

六、物业管理企业持有三级(暂定)资质证书，暂定期满仍未取得三级以上资质证书的，应重新核定资质等级。

七、明确

二、三级物业管理企业资质核定程序：

1、收到申请人申请后，企业注册地区(县)建委、房管局按照受理标准查验申请材料并受理;

2、企业注册地区(县)建委、房管局按照审查标准对申请材料进行审查;符合条件的，加盖市建委公章后，由区(县)建委、房管局发放资质证书。

3、注册地区(县)建委、房管局告知申请人。

二OO六年七月二十五日

第三篇：物业公司物业管理工作汇报

×××公司物业管理的工作汇报

×××公司自×××年月份成立并开始为

×××居民提供物业管理服务，在×××的坚强领导和各社居委的支持下，有各位居民对我们工作的支持、配合与厚爱，×××才得以有如此的环境与和谐。作为为广大居民提供服务的物业公司，这里面凝聚了我们无数的心血和汗水，种种滋味真的是无以言表，同时也与广大居民之间产生了深厚的感情，小区的一草一木及各种设施设备无不渗透着我们的心血，同时更得益于广大业主对它们的爱护，我们深知工作中还不同程度地存在着一些不足之处，但我们正在积极地改进工作，努力寻找切实可行的办法。我们一直努力在朝这方面发展。下面我们将×××的工作汇报如下：

一、小区综合环境治理方面

×××年 月，物业成立之初，由于×××回迁小区，居民由村民转变成为市民，很多生活习惯不能适应社区管理的要求，垃圾乱丢，楼道内、外乱堆乱放现象十分严重，商业街更是各类乱搭乱建的×××随处可见，垃圾遍地。为了能给广大业主提供一个干净整洁的商业街和生活环境，我们在×××坚强领导、支持下，采取了限期拆除、各个突破的办法，仅仅用了一个月的时间，完成×××工作，坚决取缔各类违章经营等行为，使原本杂乱无章、垃圾遍地的×××街变

得秩序井然、清洁有序的商业街，得到了上级领导肯定、表扬，同时得到了小区居民的认可。

二、卫生环境方面

×××小区在×××公司进入管理之前，小区卫生有回迁居民承担保洁工作，由于没有专业管理的经验，小区卫生环境十分恶劣到处是卫生死角，毁绿种菜现象也十分严重;面对种种困难，我们物业公司一班人心往一处想，劲往一处使，重新配备了卫生保洁人员，采取划片包干、责任到人的卫生区域保洁管理办法，铲除了小区毁绿种菜×××多地块，彻底改变了小区卫生环境，赢得了各方面的赞誉。

三、公共设施、设备及其房屋养护维修方面

由于×××是×××年 月回迁的，到物业公司进入管理×××时间，各类公建设施管理严重脱节。我们及时与建设、施工单位联系，对雨污水、小区路灯等公建设施进行交接，维护管理，先后利用×××个月时间对小区的楼道灯、路灯和雨污水井进行了及时维修、疏通。从根本上解决了小区白天污水横流、夜晚漆黑一片的现象。

小区房屋质量维修一直投诉不断，居民怨声载道;由于质量是由建筑施工单位负责维修的，我们结合实际情况，指派专人负责居民和建筑单位之间的协调工作，要求施工单位做到“有报必修”， 由专人监督维修质量，做到维修一家、完善一家。使居民对我们的工作由不理解到理解，有阻止到

支持的可喜局面

四、安全防范方面

由于×××区的设计特殊性，真的是没有一刻安宁过，为了减少被盗事件的发生，我们在管理之初采取了一系列治安措施：首先对治安队员进行了精简，充实了一批责任心强的队员;加强了治安人员安全防范意识的培训;增加了必要的治安设施;不断提高治安员工的待遇, 加上公司严格的监管奖惩制度, 门岗队员严格盘查出入小区的陌生人员，巡逻员晚上提醒住户关好门窗，请广大业主加强自防意识，以及物管部主任每周不定期深夜检查等等，大大降低了四防案件的发生，维护了小区居民的利益。

五、机动车辆停放管理

×××年 月 ，物业公司进入小区管理之时也是各类大型货车进出小区的猖狂之际，各类大型货车、渣土车、搅拌车在小区横冲直撞，小区的环境卫生、公共设施无法保障，严重影响居民的人身安全;我们结合回迁小区的实际情况，积极与相关部门联系，组织资金×××元，扩修了小区配套的大型车辆停车场，制定了切实有效的大车进小区的管理制度;在×××强有力的支持下，至×××年 月底，小区的近1×××大型车辆全部停放在小区外的大型停车场，彻底杜绝了大车进居民小区的现象。得到了广大居民的一致好评

虽然我们在×××区的物业管理取得了一定的成绩，

但我们在管理上也还存在很多困难，但我们相信：我们有一支精诚团结、充满爱心和高度责任心的团队，在×××坚强领导下，我们会在现有的基础上从物业管理方面狠下功夫，了解居民的需求，不断提高居民对我们物业管理的满意度，流转以物业管理为物业服务观念，牢记：优质管理、优质服务的宗旨;通过提高物业服务水平，宣传物业管理工作及公司的服务理念，想居民所想，为居民所为，来赢得广大居民一如继往地支持我们的工作，共同营造文明、和谐、美好×××

×××公司

第四篇：物业公司督导管理办法

为保障公司规章制度实施， 促进公司各项工作计划落实到位和及时高效，顺利实现公司管理目标，特制定本制度。 第一章

总则

第一条

本制度所称督导是指公司办公室对责任单位遵守公司规章制度，执行工作计划，人、财、物管理及服务质量进行监督、检查，针对不合格项提出整改意见和要求、并监督整改落实，同时向公司总经理汇报公司各单位工作运作情况。

第二条 办公室作为督导工作的主要执行部门直接向总经理负责。

第三条 各单位主要负责人负责本单位不合格项的整改落实和情况反馈。

第四条

办公室督导员负责本制度执行情况的考核，每月底将考核结果报办公室主任审核、总经理审批后送交计财部实施。

第二章

组织管理

第五条 公司成立督导工作领导小组，总经理任组长，副总经理、各部室主任、各项目经理及办公室督导员为成员。

第六条 督导工作人员应熟悉物业管理相关的法律法规、公司规章制度和各部门、各项目工作程序。

第三章 督导职责

第七条 建立完善的督导体系,并据此监督、检查公司各项管理制度、会议决议、产品质量、服务标准等在各部门、职员中及时、有效、规范执行情况,维护公司品牌。 第八条 通过员工沟通机制适时了解员工思想、工作状况。对其存在的普遍问题和反映的重大问题及时报告公司领导。

第九条 不定期对公司所有规章制度遵守执行情况进行全面检查，将检查结果分析、归类，形成报告，汇报公司领导。并对有违规行为的部门和个人进行相应的处罚。

第十条 受理业主和员工投诉，并督促、协助相关部门及时处理，督促处理部门将结果反馈投诉者。重大案情立即报告公司总经理及有关领导。

第十一条 监督、检查公司部门、个人违规行为查处后的整改情况，如发现敷衍或无行动者，应加重对当事人的处理，对其上级进行连带责任追究，情况严重者应报告公司相关领导。

第十二条 监督、检查公司保安、保洁、绿化、维修以及维护正常工作运行参照标准的执行情况，不合格处开具《整改通知单》，并进行跟踪回访。

第十三条 对公司发生的重大事件在公司领导指导下进行调查，及时将调查结果报告公司领导。

第十四条 有责任对公司的各项规章制度予以解释，并提出修改建议。

第十五条 根据日常督导情况定期、不定期予以通报，并对检查情况实行周报、月报、季报、年报四报总结制，形成分析报告，将监督检查情况报告公司相关领导。

第十六条 对公司内部整个质量管理体系文件的推广应用进行监督实施。 第十七条 负责公司领导交办的其他事宜。 第四章 督导工作纪律

第十八条 热爱公司，模范遵守《员工手册》的规定。 第十九条 严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作。 第二十条 服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作。

第二十一条 遵守职业道德，严守公司机密。

第二十二条 廉洁奉公，不接受公司员工工作上的“吃、请、送”。 第二十三条 自觉维护集体利益和公司声誉，不拉帮结派，不传播有损公司利益的言论

第二十四条 秉公办事，处事公平，不假公济私，徇私舞弊，不对员工打击报复。

第二十五条 仪容整洁、精神饱满、待人热情、文明执勤，以身作则，树立良好的部门形象。

第五章 工作程序

第二十六条

办公室督导员每月根据总经理要求及公司各单位运行情况制定督导工作计划，报办公室主任审核，总经理审批。

第二十七条

考核标准：各部门、各项目必须按时制定本单位工作计划、培训计划、定岗定编计划、资金使用计划、物品采购(需求)计划等，并编制相应节点计划，经分管副总审核后报办公室，办公室汇总后报总经理审批。

考核权重：

各单位未按时制定工作计划、培训计划、定岗定编计划、资金使用计划、物品采购(需求)计划等，每查实一项，扣罚责任单位负责人50元;计划开始执行前(月计划在上月25日前，临时计划开始执行3天前)相关节点计划未书面报办公室的，每发现一次扣罚责任单位负责人50元。

第二十八条

公司各种会议明确安排的工作和总经理安排办公室督办的工作，按临时工作计划管理。

第二十九条

考核标准：被办公室监督、检查的单位必须配合督导工作，按要求提供人员和资料。

考核权重：不配合督导工作、拒绝提供督查所需人员及资料，拒不接受督导检查的，每发现一次扣罚责任人50元，责任人单位负责人50元。

第三十条

考核标准：督导资料属于保密资料，各相关单位必须妥善保管，不得遗失和泄密。

考核权重：造成督导资料泄密或遗失的，每次扣罚责任单位负责人50元，造成后果的，专题处理。

第三十一条 办公室督导员每月25日根据本制度执行情况制定《督导考核情况汇总表》，经办公室主任审核后，报总经理审批并交计财部实施。

第三十二条

考核标准：办公室对公司工作计划、各单位节点工作计划和临时工作计划执行情况进行督导检查，对到期应执行的工作计划和到期未完成的工作计划及时报总经理。

考核权重：责任单位到期未开始执行工作计划的，每延迟一天扣罚责任单位负责人50元;以上计划的执行情况办公室未及时督导的，每延迟一天扣罚办公室督导员50元;责任单位到期未完成的工作计划未及时报总经理的，每次扣罚办公室督导员50元。

第三十三条

办公室按公司领导要求和督导工作计划，对各单位遵守规章制度，执行工作计划，人、财、物管理及业务开展情况进行监督、检查。发现重大计划未按期完成或延误执行的，24小时内直接报总经理专题处理。

第三十四条

考核标准：办公室督导检查必须保持完整记录，不合格项查处的时间、地点、责任单位等记录要详细且具有可追溯性。

考核权重：督导记录严重缺项，缺乏可追溯性，每次罚督导员50元。

第三十五条 考核标准：督导员查出的不合格项当天填写《督导检查处理单》，提出整改要求后24小时内由责任单位负责人填写处理措施和预计完成时间。督导员负责按期验证处理措施完成情况。

考核权重：督导员检查出的不合格项24小时内未填写整改要求，并交由责任单位负责人填写处理措施和预计完成时间的，每延迟一天扣罚督导员50元;接到《督导检查处理单》， 24小时内未填写处理措施及预计完成时间的，每延迟一天扣罚责任单位负责人50元。

第三十六条

对按照《督导检查处理单》整改期限验证整改后仍不合格的，由督导员根据事实准确,内容详实,原因分析清楚的要求填写《督导意见整改通知单》并报办公室主任审核、总经理审批签发后，下达给被督导单位。

第三十七条 考核标准：责任单位接到《督导意见整改通知单》一个工作日内,填写整改措施和预计完成时间反馈给办公室。 考核权重：接到《督导意见整改通知单》后未按规定时间反馈给办公室的，每延迟一天扣罚单位责任人50元;纠正措施及预计完成时间填写不当的，扣罚责任单位负责人20元，并由其重新填写。

第三十八条

考核标准：督导员在规定时间内对责任单位反馈的整改措施和预计完成时间签名确认，并对整改情况进行跟进，对纠正措施按期进行验证。

考核权重：督导员未在规定时间内对责任单位签名确认后的纠正措施及预计完成时间确认签名的，每次扣罚20元。未按期对责任单位纠正措施进行验证的，每次扣罚50元。

第三十九条

考核标准：督导员每月底将当月的《督导意见整改通知单》整理汇总，分析未完成整改项目的原因并提出考核意见，填写《不合格项报告单》报办公室主任审核后呈报总经理审批。

考核权重：督导员每月底未及时汇总《督导意见整改通知单》，填写《不合格项报告单》，分析未完成整改项目的原因并上报办公室主任审核、总经理审批的，每次扣罚50元。

第四十条

督导员负责将总经理审批后的《不合格项报告单》复印并发至责任单位，同时跟进总经理批示意见的落实。

第四十一条

考核标准：督导员负责将当月收回的《督导意见整改通知单》、《不合格项报告单》、督查记录等整理存档。

考核权重：整理存档的《督导意见整改通知单》、《不合格项报告单》每遗失、缺损一份，扣罚督导员50元。

第六章 申诉权利 第四十二条 公司各部门、全体员工制度面前人人平等，对督导部门作出的决定均有申诉、申辩的权利。

第四十三条 对恶意申诉、找理由开脱等不正常行为，公司将加倍处罚。

第七章 督导标准 (见附表)

第四十四条《佳如物业品质运营标准》与《员工手册》之规定相互补充。

第八章

附则

第四十五条

以上扣罚金额从责任人当月工资中扣除。

第四十六条

本制度由山东佳如物业服务有限公司负责解释。 第四十七条

本制度自印发之日起执行。

附：《佳如物业品质运营标准》

第五篇：物业公司档案管理办法

档案管理办法

第一章总 则

第一条为了搞好公司档案的管理，加强物业管理工作的运作，根据《档案法》和《山东省物业管理条例》、《淄博市物业管理条例》的规定特制定本办法。

第二条物业项目档案是指：为了从事物业项目管理接收或在管理活动形成的文件材料(包括小区规划详图、竣工总平面图、单体建筑、结构、设备的竣工图[安装图]、绿化平面图、附属配套设施、地下管网工程竣工图等基础管理文件材料以及房屋管理与维修养护等业务管理中形成的文件材料)，按照文件形成的自然规律、保持文件之间的历史联系、便于保管和利用的原则，经过分类、组合起来的案卷。

第三条为了便于管理和妥善保管物业项目档案，根据档案管理原则，凡在物业项目管理工作中形成的文件材料都应按其形成的规律立卷归档，定期向档案室移交，实行集中统一管理，项目单位和个人不得据为己有或拒绝归档。

第二章项目档案的分类与归档

第四条物业项目档案的归档范围包括：基础管理文件材料、房屋管理与维修养护、共用设施设备管理和公共秩序维护、消防、车辆管理以及环境卫生管理、绿化管理、社区文化管理、项目管理效益等文件材料。

第五条物业项目档案的归档时间规定在第二年由各项目单位兼职档案人员整理立卷5月底前向档案室移交归档。

第六条物业项目档案分类是按照文件材料的来源与形成结合载体的不同分为“基础管理类”和“业务管理类”两个二级类目，

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结合文件材料的形成过程在二级类目下设置若干个三级类目，如下表：

第三章项目档案的整理

第七条物业项目类档案按照三级类结合文件材料内容和数量分别组卷。

第八条基础管理类档案的组卷与编目

基础管理类档案分为3个三级类目，组卷的方法有所不同：

(一)建筑类是指接收物业服务项目的竣工图文件及竣工验收报告、交付使用证与接管验收手续等基础管理文件。

1、图样文件参照建设工程档案整理标准进行。区分专业的不同结合图纸目录组合成一个或若干个案卷，案卷内文件按照图号的顺序排列并编制卷内目录。

2、文字材料采取“卷”、“件”结合的方法组卷。即：按单件文件或多件文件组合的整理方法。

(1)单份文件整理是指以“件”为保管单位整理，逐份文件编制“件号”，按件号的顺序编制卷内目录。

(2)多件文件整理是指一组密不可分的相关文件组合立卷，卷内文件要编制页号，以确定文件在案卷内的位置并编制卷内目录，用统一的软卷皮装订成册装入档案盒内保管。

(二)设备类是指共用设备的使用说明书、合格证及质量验收文件等。其组卷方法按照基建类第2条的规定执行。

(三)业主档案是指为每个业主建立的档案包括：业主公约、业主购房合同、钥匙发放单、业主基本情况登记及有关协议书等。

1、业主档案要以每户业主为保管单位，组成一卷，卷内以“件”为单位按文件产生的先后顺序排列，每件盖档号章。整理完结后装入档案袋，档案袋封面填写项目名称、楼栋号、房间号及业主名称。

2、档案袋按楼栋楼层排列编写卷号，装入档案盒，盒内视档案袋材料多少，可装入若干档案袋，档案盒外填写项目名称、楼栋号、房间及案卷起止号等内容。

第八条业务管理类档案的组卷与编目

业务管理类档案是指项目管理过程中形成的有关业务文件共分为7个三级类目，一般均属于文字材料，其立卷方法可按照基建类

第2条的规定执行。即：在二级类目下区分三级类目所产生的文件材料分别组卷。

第九条物业项目类档案的排列与编号

物业项目档案的案卷编号是：在每个项目单位下，按照二级类目的顺序分别进行排列并编制案卷顺序号，其档号是由项目代号——二级类目号——案卷顺序号组成。

第十条 项目档案整理标准

(一)案卷的编目与装订要求

1、卷内文件材料页号的编写

案卷内文件材料均以有书写内容的页面编写页号。单面书写的文件材料在其右下角编写页号;双面书写的文件材料，正面在其右下角，背面在其左下角编写页号。图样页号编写在标题栏外。

成套图样印刷成册的文件材料，自成一卷的，原目录可代替卷内目录，不必重新编写页号;与其他材料组成一卷的，应排在卷内文件材料最后，将其作为一份文件填写卷内目录，不必重新编写页号，可在备注中注明总页数。

卷内目录、卷内备考表不编写页号。

2、案卷封面的编制

案卷题名应简明、准确地揭示卷内文件材料的内容，主要包括项目名称或代字、代号及其结构、阶段的名称等，案卷题名一般由立卷人拟写。

立卷单位：填写负责文件材料组卷的项目管理单位。

起止日期：填写案卷内文件材料形成的起止日期。

保管期限：依据有关规定填写组卷时划定的保管期限。

密级：应依据保密规定填写卷内文件材料的最高密级。

档号：应填写全宗号、分类号、案卷号。全宗号可为空;分类号是指按分类方案规则划分该卷档案类别号;案卷号指档案按一定顺序排列后的流水号。

3、案卷脊背的编制

案卷脊背的项目有保管期限、档号、案卷题名。

4、卷内目录的编制(由各项目单位按照统一电子版格式编制)序号：用阿拉伯数字从1起依次标注卷内文件材料的顺序。

文件编号：填写文件材料的文号或图样的图号、设备代号等。责任者：填写文件材料的形成部门或主要责任者。

文件材料题名：填写文件材料的全称。

日期：填写文件材料的形成日期。

页号：填写每件文件材料的首尾页上标注的页号。

卷内目录排列在卷内文件材料首页之前。

5、卷内备考表的编制

卷内情况说明包括:案卷内文件材料的件数、页数以及在组卷和案卷提供使用过程中需要说明的问题。

立卷人：由责任立卷人签名(指兼职档案员)。

立卷日期：填写完成立卷的日期。

检查人：由项目负责人签名。

检查日期：填写审核的日期。

6、案卷的装订

(1)案卷可采用装订和不装订两种形式。案卷内不允许有金属物。

(2)案卷内不同幅面的图样文件材料要折叠为统一幅面,破损的要先修复，幅面一般采用国际标准A4型(297mm×210mm)，图样折叠时标题栏露在右下角。图样文件可采取不装订的形式。

(3)不装订的案卷(这里指文字材料按“件”整理),应在每件文件材料的右上角加盖档号章。档号章的内容有：档号、年度、件号。

7、“件”的确定原则与整理

(1)文件材料原则上每份自然件为一件;正文(正本)与定稿为一件;正文(正本)与附件为一件;原件与复印件为一件;正文与文件处理单为一件;转发文与被转发文为一件;报表、名册、图册等每本(册)为一件。

(2)文件材料的装订是按“件”装订，永久和长期保管的要去除金属物。文件页数多的采取三孔一线装订或两孔塑料钉的方法;

文件页数少的采取塑料曲别针或线缝的装订方式，不得使用胶水或浆糊粘贴。

第四章项目档案的管理

第十条物业项目类档案的管理要遵循物业管理工作的实际，以方便利用为前提。项目基础管理类档案由项目单位按照规定整理立卷并按照规定与档案室办理移交手续，档案室进行输机编目后可由原项目单位借出，项目单位安排专人负责保管并提供利用。

第十一条物业项目档案的借阅利用及相关档案管理环节按照本档案管理办法和有关档案管理制度执行。

本办法于2014年4月修订