公司年中总结会议记录

总结对于个人的成长而言，是我们反思自身、了解自身、明确目标的重要方式，通过编写的总结报告，我们可以在工作回顾中，寻找出自身的工作难点，掌握自身的工作优势，更加明确自身的发展方向。今天小编给大家找来了《公司年中总结会议记录》，希望对大家有所帮助。

第一篇：公司年中总结会议记录

供电公司年中工作会议报告

供电公司年中工作会议报告

同志们：

今天我们在这里召开年中工作会议，主要目的是认真贯彻落实省公司及无锡公司年中工作会议精神，围绕公司年初确定的工作任务目标，总结回顾上半年工作情况，认真排查寻找不足之处， 进一步明确下半年的努力方向，动员广大员工努力超越，追求卓越，高水平完成全年工作任务。

下面我就上半年公司各项工作完成情况以及如何进一步做好公司全年工作，先谈三个方面的意见，最后请凌书记讲话。

一、上半年工作完成情况

今年以来，在供电公司党委、行政

和市委、市政府的正确领导下，公司紧紧围绕“一强三优”的发展目标，贯彻“三抓一创”的工作思路，全体干部职工突出重点、克难攻坚，各项工作有序推进，取得了明显成效。

㈠安全生产形势稳定。上半年未发生电力生产人身死亡事故、重大及以上电网事故和人员责任的重大设备事故,实现2个百日无事故记录，截止昨天，公司连续安全生产天数已达到481天。安全宣教力度不断加大，安全生产月活动特色明显，成效显著;新安规、新制度的学习形式多样，职工代表与公司管理层之间安全管理理念得到进一步沟通和认同;安全机制不断健全，逐级签订了安全生产责任状，调整了公司安全生产委员会成员及安全网络员，建立了二级安全生产督察机制;第二轮安全性评价工作进展顺利，电力设施保护群众护线工作得到加强，同步推行主动伏击等防范新举措。

㈡电网建设进展顺利。上半年完成

电网建设总投资亿元，新建110kv输变电工程3只。前期规划不断加强，完成了-220kv输变电工程需求上报工作及110kv项目规划工作，编制了宜兴地区“十一五”电网规划，开展了110kv及以下工程可行性研究工作。工程进度不断加快，220kv王家、百家输变电工程土建开工，110kv胜天、蜀山输变电工程土建封顶。技改工程进展顺利，完成了省公司下达的11项生产、农网技改工程的初步设计、概算审查和设备招投标订货工作，所有工程进入实施阶段;供电能力继续增强，上半年共新增主变容量120mva，新增10kv配电线路27条，配变56台。

㈢多产发展稳步推进。上半年多产完成销售收入亿元，同比增长%，实现利润万元，同比增长%。管理水平不断提升，详细制订公司多产“十一五”战略规划，积极开展多产效能审计工作，全面清理多经系统各类合同。管理流程继续优化，根据上级经营方针的调整，适

时成立了股东管理委员会，有序完成多产企业的冠名及董监事的调整工作;物资管理公司化运作进展顺利，且初见成效;完成了宜能施工队伍的调整工作。经营业绩取得新突破，宜能电器开发生产的中制柜等新产品销售形势良好;汽销公司品牌经营取得新进展，知名汽车的一级代理和特约维修站定点工作推进顺利，上半年取得了一次中标118辆庆铃车的较好业绩;线变大楼正式启用，线变员工的办公条件得到明显改善;电培中心获得宜兴旅游行业烹饪操作团体冠军，物业公司竞得移动公司大楼物业管理权。

㈣优质服务水平提升。部署开展了“真诚服务在电力”系列活动;积极贯彻落实国网公司下发的“三个十条”规定，并在国网公司专项检查中得到充分肯定;大力开展宜兴电网调度机构“安全优质服务年”活动;隆重举行“真诚服务为客户，有序用电度盛夏”广场宣传日活动;完成了“十运会”保供电方案的编制

和上报工作;全国田径大奖赛暨亚洲田径公开赛的电力保障及后勤接待工作得到市政府高度赞扬。

㈤迎峰度夏成效显著。所有迎峰度夏工程均于6月30前顺利完成，完成了110kv茶前、金兰、诸桥输变电工程及其部分10kv配套出线工程的投运工作，扎实开展厂网联合反事故演习，切实做好负荷管理系统用户设置及终端客户培训工作，截止6月30日全市共计安装终端客户1338户，实际最高监测负荷达39万千瓦，实际负荷监测面%。由于我们准备工作充分，加之往年迎峰度夏和有序用电工作中积累的经验，目前我市有序用电形势良好，基本没有出现拉、限电的紧张局面。

㈥经营管理业绩优秀。上半年公司生产经营指标完成良好。供售电量保持增长，本企业完成供电量亿千瓦时，同比增长%;完成售电量亿千瓦时，同比增长%，7月3日地区最高供电负荷达到万千瓦，创历史新高;供电质量明显提

高，综合线损率%，客户供电可靠率%，综合电压合格率%。综合效益大幅提升，固定资产原值亿元，完成电力销售净收入亿元，同比增长%。

企业管理水平不断提升，绩效考核工作全面推行，“倾力清障”工程继续开展，同业对标工作有序推进，积极做好公司创一流复查迎检工作。营销管理水平不断提高，电费回收和用电检查力度加大，营销和财务系统的集成上线工作进展顺利。农电管理水平日趋规范，继续开展农电安全性评价工作，农电安全管理活动年活动方案有序推进，创建一流农村供电所工作成效明显，今年3月我市又有5个供电所被江苏省电力公司评为“一流农村供电所”;农电系统的清产核资工作取得阶段性成果。

㈦精神文明和队伍建设创新局面。班子建设开创新局面，省公司宣布组建了新一届公司领导班子，领导班子职责分工进行了调整;完成了公司新一轮中层干部续聘工作。廉政建设取得新成绩，

深入开展党风廉政建设自查及基层单位危险源点分析和责任制落实情况自查工作;有效开展效能监察，完成了15个乡镇供电营业窗口明查暗访工作;广泛进行廉政警示教育，积极开展“读反面教材，思健康人生”征文活动。党建活动呈现新风貌，有序开展纪念建党八十四周年庆祝活动，并组织在职党员轮训八期。企业文化展现新特色，公司组织广大干部员工学习全国劳模汪建民同志先进事迹，积极开展合理化建议征集活动，成立了职工俱乐部总会暨文艺体育协会，获得了“全国模范职工之家”荣誉称号。

二、全面查找差距，明确努力方向，增强企业发展忧患意识

今年以来，公司全面贯彻落实“一强三优”的发展目标和“三抓一创”的工作思路，求真务实，加快发展，各项工作取得较好成绩。但在肯定成绩的同时，我们必须清醒看到，我们公司在工作标准与水平、思想观念、工作作风、管理方式等方面还存在很多薄弱之处，与上

级公司的期望存在一定的差距，这主要表现在：

一、安全管理薄弱环节仍然存在。上半年公司虽然没有发生重大人员伤亡事故，但安全生产总体形势不容乐观。今年累计发生的不安全现象比去年明显增多，安全管理局部失稳，特别是在调度运行、外力破坏、农电施工、设备运行管理等方面危机四起，“三高”现象仍然存在，老旧设备的故障风险依然很大，外力破坏影响严重。今年以来，外力破坏、盗窃事件共发生18起，尤其是“”110kv陶汤线盗窃事件不但造成了公司经济损失，同时造成一定的社会影响，而且给电网的安全稳定运行造成了严重威胁，安全生产全面实现可控、在控还有明显差距。

二、电网发展压力依然较大。宜兴地区电网主网架相对薄弱，尤其是部分新建110kv变电所单线单变的电网结构不符合n-1标准，影响了供电可靠性的提高;我市县城10kv线路手拉手比率较

低，与上级公司的要求存在很大差距;工程建设政策处理的困难进一步加大，施工受阻现象频现。

三、队伍稳定工作有待加强。农电系统不稳定现象仍然存在，上半年公司信访来件有85%来自于农电系统，供电所民主管理和所务公开仍需加强;职工思想观念与电力体制改革的要求存在偏差，部室机构改革过程中不理解现象仍然存在;有关部门对重点问题的防范和处理措施不到位，上半年仍然出现越级上访事件。

四、工作标准水平存在差距。部分职工自我优越感强，自我要求不高，在工作上缺乏主动性和创造性;责任意识不强，对企业发展缺乏责任感和事业心，回避矛盾和问题;管理执行力不强，对上级公司提出的发展战略领会不够，对新举措响应程度较低，行动不到位。

对于这些问题和不足，我们必须以如临深渊的态度去清醒面对，切实采取有力措施尽快加以解决，不断改进与提

高。

三、突出重点，克难攻坚，高水平完成全年工作任务

下半年，我们要认真贯彻落实上级公司年中工作会议精神，紧紧围绕全年工作目标，以“三抓一创”为工作思路，以同业对标为工作手段，以先进性教育为工作动力，进一步加强各项工作的细节管理，确保高水平完成全年工作任务，为服务于宜兴“两个率先”与建设和谐社会做出新的贡献。

一、扎实开展创一流同业对标工作，推动公司管理水平的不断提升

同业对标工作是创一流工作的延伸，而且比创一流工作更具操作性和实际性，各部门要高度重视并全力以赴地开展好创一流同业对标工作。一是要确保重点对标项目的有效开展，对改善电网状况和推进绩效管理两个专题进行重点攻关，研究选取标杆单位，取长补短切实改进提高。二是要将同业对标工作与日常管理工作相结合。各部门要加强

协调和沟通，对照公司工作目标任务实施计划，进一步完善指标，以更高的标准确保全年目标任务的完成。三是要积极开展指标的分析和改进提高。对上级公司要求上报的指标数据要做到及时、准确。各相关部门要开展对数据指标的专题分析，认真查找差距和原因，不断改进和提高。

二、继续强化安全管理，确保企业安全稳定局面

安全生产是电力企业稳定、和谐发展的基石，没有安全，再大的工作成效也将成为徒劳无益。下半年安全生产工作重点要做好以下几个方面的工作：一是要全面实施违章处罚“十条禁令”，积极开展《安全生产违章处理规定》学习教育活动，进一步加强“关爱为本”的宣教力度。二是要继续开展第二轮安全性评价工作，针对存在问题加大整改力度，重点加强对陈旧设备的运行维护，继续做好变电运行管理专项检查问题的整改工作。三是要加强电力设施保护，重点

做好防盗工作，集中组织开展百日整治行动，加大打击整治力度，抓好防范控制措施，认真吸取事故教训，加强施工现场材料管理，真正做到工完料净场地清，同时继续做好公变、配变防盗措施的加固。四是要加强外用工安全管理，要从聘用程序、安全教育、合同签订、工作手续等方面做到合法完备。五是要加强信息系统安全，针对现有信息网络运行情况，制订规划实施方案，并要整合现有的信息网络资源，确保信息安全，真正实现资源共享。

三、全力以赴做好迎峰度夏和有1 2 下一页

第二篇：供电公司年中工作会议报告

同志们：今天我们在这里召开年中工作会议，主要目的是认真贯彻落实省公司及无锡公司年中工作会议精神，围绕公司年初确定的工作任务目标，总结回顾上半年工作情况，认真排查寻找不足之处，进一步明确下半年的努力方向，动员广大员工努力超越，追求卓越，高水平完成全年工作任务。下面我就上半年公司各项工作完成情况以及如何进一步做好公司全年工作，先谈三个方面的意见，最后请凌书记讲话。

一、上半年工作完成情况今年以来，在**供电公司党委、行政和**市委、市政府的正确领导下，公司紧紧围绕“一强三优”的发展目标，贯彻“三抓一创”的工作思路，全体干部职工突出重点、克难攻坚，各项工作有序推进，取得了明显成效。㈠安全生产形势稳定。上半年未发生电力生产人身死亡事故、重大及以上电网事故和人员责任的重大设备事故,实现2个百日无事故记录，截止昨天，公司连续安全生产天数已达到481天。安全宣教力度不断加大，安全生产月活动特色明显，成效显著;新安规、新制度的学习形式多样，职工代表与公司管理层之间安全管理理念得到进一步沟通和认同;安全机制不断健全，逐级签订了安全生产责任状，调整了公司安全生产委员会成员及安全网络员，建立了二级安全生产督察机制;第二轮安全性评价工作进展顺利，电力设施保护群众护线工作得到加强，同步推行主动伏击等防范新举措。㈡电网建设进展顺利。上半年完成电网建设总投资2.38亿元，新建110KV输变电工程3只。前期规划不断加强，完成了2007年-2008年220KV输变电工程需求上报工作及2006年110KV项目规划工作，编制了宜兴地区“十一五”电网规划，开展了2007年110KV及以下工程可行性研究工作。工程进度不断加快，220Kv王家、百家输变电工程土建开工，110Kv胜天、蜀山输变电工程土建封顶。技改工程进展顺利，完成了2005年省公司下达的11项生产、农网技改工程的初步设计、概算审查和设备招投标订货工作，所有工程进入实施阶段;供电能力继续增强，上半年共新增主变容量120mVA，新增10Kv配电线路27条，配变56台。㈢多产发展稳步推进。上半年多产完成销售收入4.36亿元，同比增长30.68%，实现利润3829.8万元，同比增长14.66%。管理水平不断提升，详细制订公司多产“十一五”战略规划，积极开展多产效能审计工作，全面清理多经系统各类合同。管理流程继续优化，根据上级经营方针的调整，适时成立了股东管理委员会，有序完成多产企业的冠名及董监事的调整工作;物资管理公司化运作进展顺利，且初见成效;完成了宜能施工队伍的调整工作。经营业绩取得新突破，宜能电器开发生产的中制柜等新产品销售形势良好;汽销公司品牌经营取得新进展，知名汽车的一级代理和特约维修站定点工作推进顺利，上半年取得了一次中标118辆庆铃车的较好业绩;线变大楼正式启用，线变员工的办公条件得到明显改善;电培中心获得宜兴旅游行业烹饪操作团体冠军，物业公司竞得移动公司大楼物业管理权。㈣优质服务水平提升。部署开展了“真诚服务在电力”系列活动;积极贯彻落实国网公司下发的“三个十条”规定，并在国网公司专项检查中得到充分肯定;大力开展宜兴电网调度机构“安全优质服务年”活动;隆重举行“真诚服务为客户，有序用电度盛夏”广场宣传日活动;完成了“十运会”保供电方案的编制和上报工作;全国田径大奖赛暨亚洲田径公开赛的电力保障及后勤接待工作得到市政府高度赞扬。㈤迎峰度夏成效显著。2005年所有迎峰度夏工程均于6月30前顺利完成，完成了110Kv茶前、金兰、诸桥输变电工程及其部分10Kv配套出线工程的投运工作，扎实开展厂网联合反事故演习，切实做好负荷管理系统用户设置及终端客户培训工作，截止6月30日全市共计安装终端客户1338户，实际最高监测负荷达39万千瓦，实际负荷监测面71.59%。由于我们准备工作充分，加之往年迎峰度夏和有序用电工作中积累的经验，目前我市有序用电形势良好，基本没有出现拉、限电的紧张局面。㈥经营管理业绩优秀。上半年公司生产经营指标完成良好。供售电量保持增长，本企业完成供电量20.3亿千瓦时，同比增长11.82%;完成售电量18.9亿千瓦时，同比增长12.52%，7月3日地区最高供电负荷达到77.3万千瓦，创历史新高;供电质量明显提高，综合线损率6.6%，客户供电可靠率99.73%，综合电压合格率99.64%(D类电压合格率为99.56%)。综合效益大幅提升，固定资产原值17.05亿元，完成电力销售净收入8.67亿元，同比增长24.94%。企业管理水平不断提升，绩效考核工作全面推行，“倾力清障”工程继续开展，同业对标工作有序推进，积极做好公司2005年创一流复查迎检工作。营销管理水平不断提高，电费回收和用电检查力度加大，营销和财务系统的集成上线工作进展顺利。农电管理水平日趋规范，继续开展农电安全性评价工作，农电安全管理活动年活动方案有序推进，创建一流农村供电所工作成效明显，今年3月我市又有5个供电所被江苏省电力公司评为“一流农村供电所”;农电系统的清产核资工作取得阶段性成果。㈦精神文明和队伍建设创新局面。班子建设开创新局面，省公司宣布组建了新一届公司领导班子，领导班子职责分工进行了调整;完成了公司新一轮中层干部续聘工作。廉政建设取得新成绩，深入开展党风廉政建设自查及基层单位危险源点分析和责任制落实情况自查工作;有效开展效能监察，完成了15个乡镇供电营业窗口明查暗访工作;广泛进行廉政警示教育，积极开展“读反面教材，思健康人生”征文活动。党建活动呈现新风貌，有序开展纪念建党八十四周年庆祝活动，并组织在职党员轮训八期。企业文化展现新特色，公司组织广大干部员工学习全国劳模汪建民同志先进事迹，积极开展合理化建议征集活动，成立了职工俱乐部总会暨文艺体育协会，获得了“全国模范职工之家”荣誉称号。

二、全面查找差距，明确努力方向，增强企业发展忧患意识今年以来，公司全面贯彻落实“一强三优”的发展目标和“三抓一创”的工作思路，求真务实，加快发展，各项工作取得较好成绩。但在肯定成绩的同时，我们必须清醒看到，我们公司在工作标准与水平、思想观念、工作作风、管理方式等方面还存在很多薄弱之处，与上级公司的期望存在一定的差距，这主要表现在：

一、安全管理薄弱环节仍然存在。上半年公司虽然没有发生重大人员伤亡事故，但安全生产总体形势不容乐观。今年累计发生的不安全现象比去年明显增多，安全管理局部失稳，特别是在调度运行、外力破坏、农电施工、设备运行管理等方面危机四起，“三高”现象仍然存在，老旧设备的故障风险依然很大，外力破坏影响严重。今年以来，外力破坏、盗窃事件共发生18起，尤其是“3.19”110KV陶汤线盗窃事件不但造成了公司经济损失，同时造成一定的社会影响，而且给电网的安全稳定运行造成了严重威胁，安全生产全面实现可控、在控还有明显差距。

二、电网发展压力依然较大。宜兴地区电网主网架相对薄弱，尤其是部分新建110kV变电所单线单变的电网结构不符合N-1标准，影响了供电可靠性的提高;我市县城10kV线路手拉手比率较低，与上级公司的要求存在很大差距;工程建设政策处理的困难进一步加大，施工受阻现象频现。

三、队伍稳定工作有待加强。农电系统不稳定现象仍然存在，上半年公司信访来件有85%来自于农电系统，供电所民主管理和所务公开仍需加强;职工思想观念与电力体制改革的要求存在偏差，部室机构改革过程中不理解现象仍然存在;有关部门对重点问题的防范和处理措施不到位，上半年仍然出现越级上访事件。

四、工作标准水平存在差距。部分职工自我优越感强，自我要求不高，在工作上缺乏主动性和创造性;责任意识不强，对企业发展缺乏责任感和事业心，回避矛盾和问题;管理执行力不强，对上级公司提出的发展战略领会不够，对新举措响应程度较低，行动不到位。对于这些问题和不足，我们必须以如临深渊的态度去清醒面对，切实采取有力措施尽快加以解决，不断改进与提高。

三、突出重点，克难攻坚，高水平完成全年工作任务下半年，我们要认真贯彻落实上级公司年中工作会议精神，紧紧围绕全年工作目标，以“三抓一创”为工作思路，以同业对标为工作手段，以先进性教育为工作动力，进一步加强各项工作的细节管理，确保高水平完成全年工作任务，为服务于宜兴“两个率先”与建设和谐社会做出新的贡献。

一、扎实开展创一流同业对标工作，推动公司管理水平的不断提升同业对标工作是创一流工作的延伸，而且比创一流工作更具操作性和实际性，各部门要高度重视并全力以赴地开展好创一流同业对标工作。一是要确保重点对标项目的有效开展，对改善电网状况和推进绩效管理两个专题进行重点攻关，研究选取标杆单位，取长补短切实改进提高。二是要将同业对标工作与日常管理工作相结合。各部门要加强协调和沟通，对照公司工作目标任务实施计划，进一步完善指标，以更高的标准确保全年目标任务的完成。三是要积极开展指标的分析和改进提高。对上级公司要求上报的指标数据要做到及时、准确。各相关部门要开展对数据指标的专题分析，认真查找差距和原因，不断改进和提高。

二、继续强化安全管理，确保企业安全稳定局面安全生产是电力企业稳定、和谐发展的基石，没有安全，再大的工作成效也将成为徒劳无益。下半年安全生产工作重点要做好以下几个方面的工作：一是要全面实施违章处罚“十条禁令”，积极开展《安全生产违章处理规定》学习教育活动，进一步加强“关爱为本”的宣教力度。二是要继续开展第二轮安全性评价工作，针对存在问题加大整改力度，重点加强对陈旧设备的运行维护，继续做好变电运行管理专项检查问题的整改工作。三是要加强电力设施保护，重点做好防盗工作，集中组织开展百日整治行动，加大打击整治力度，抓好防范控制措施，认真吸取事故教训，加强施工现场材料管理，真正做到工完料净场地清，同时继续做好公变、配变防盗措施的加固。四是要加强外用工安全管理，要从聘用程序、安全教育、合同签订、工作手续等方面做到合法完备。五是要加强信息系统安全，针对现有信息网络运行情况，制订规划实施方案，并要整合现有的信息网络资源，确保信息安全，真正实现资源共享。

三、全力以赴做好迎峰度夏和有序用电工作，确保电力有效供应今年宜兴地区供电形势总体趋于稳定，没有出现大范围的拉电、限电局面。但高温天气随时会来临，各部门要严阵以待，提高警觉性，夺取迎峰度夏和有序用电工作的最后胜利。一是在思想上要高度重视，针对目前的用电平稳局面要时刻做好思想准备，在行动上决不马虎，随时随地按照上级的要求实施有序用电的有关方案。二是各部门要全力以赴，确保电网的安全运行。加强设备的夜巡与特巡工作，尤其是线路交跨地带;严格执行有序用电方案，进一步细化方案，根据不同电力需求及时调节方案，尽量避免直接拉电。三是要严肃值班纪律，迎峰度夏期间值班人员必须到岗到位，严肃请假纪律。全体员工要严阵以待，安排好抢修的设备、材料和人员。四是要继续做好高温慰问工作，各级领导要重点关心职工生活，深入基层现场，帮助基层解决具体困难，适当调整工作时间和工作进度，尤其要确保户外作业人员的劳动防护用品到位，防止职工中暑和事故发生。

四、切实改善电网状况，加快电网建设步伐，努力打造地区强网宜兴电网主网架相对薄弱，电源点不足，这也是我公司今年同业对标的重点项目之一。下阶段我们要在服从地区电网规划的基础上，重点要做好以下几方面的工作：一是加强电网前期规划，结合“十一五”电网规划编制工作，完善修订宜兴电网规划技术原则和电网建设技术原则，新建变电所一期工程逐步向双线双变过渡，满足N-1准则;加快对旧变电所的扩建和改造;同时抓好2006年基建及技改项目前期工作。二是加快在建工程建设步伐。加快对220Kv王家、百家和110Kv胜天、蜀山输变电工程建设，抓好工程建设质量，确保高效优质完成工程建设任务。三是加强电网改造和维护，切实抓好电力线路设施外挂线路装置安全整治工作，认真开展宜兴电网负荷实测及线损理论计算，加快推进带电作业工作，提高电网供电可靠性;进一步加强对35Kv及以上电力线路施工前期的复测工作，重点是交叉跨越及线路通道内各类设施的安全距离，确保电力安全生产和社会安全用电。

五、创新企业经营管理方式，以优良业绩开拓企业发展空间在省电力公司召开的年中工作会议上，明确指出了公司系统存在管理基础薄弱、管理方式粗放的弊端。下半年，我们要全面贯彻上级公司要求，从管理理念、工作方式等多方提前适应省公司对县级供电企业实行“全资子公司”仿真运行的管理转变，重点做好以下几方面的工作：一是加强人力资源管理水平，重点加强执行力建设，各级领导干部、管理人员要层层落实责任，做到政令畅通、雷厉风行，确保公司决策的全面有效落实;进一步规范公司组织机构，继续做好缺编的中层、一般管理人员、生产人员的竞聘上岗工作，重点引入竞争机制;进一步推进绩效考核工作，重点要做好绩效管理理念的宣传和导入，健全激励约束机制;稳步推行“首席技术带头人”评聘制度，引导员工钻研技术，充分发挥技术骨干作用，并搞好传、帮、带，建设一流的员工队伍。二是加强经营管理水平，要继续强化资金安全与效益管理，提高资金运作效率;进一步加强成本控制，努力寻求增收节支的有效途径;继续加强内部控制，坚持依法经营;进一步完善营销财务集成系统，提高资金的安全性和透明度。三是加强营销管理水平，高度重视电费回收工作，要研究制订降低应收电费余额的管理措施，确保全年电费回收目标任务的完成。同时加强与地方政府的沟通，完善居民电费银行代扣借记卡的推广工作，减少负面影响;进一步加强需求侧管理，电能供需平衡后，电力需求侧管理重心要提前考虑从有序供电向电力市场开拓转移，努力提升供电企业的电力能源市场占有率，例如积极推进宜兴地区“电窑市场拓展”项目。四是加强农电管理水平，要按照省公司要求积极推进农电整合重组工作，进一步加强对农电安全、生产、财务、营销等方面的管理;继续规范农电财务管理，认真做好低维费的分流、管理和使用工作;继续开展农电系统“倾力清障、规范行为，构建和谐农电环境”系列活动，切实提高活动的工作质量，增强工作效果。五是加强多经管理水平，要按照上级公司要求继续开展对多产企业的清产核资工作，加强多经财务的集中管理;要加快多经产品结构和产业结构调整的步伐;下半年要重点开展多经效能监察工作，提高多经企业的经营决策能力。

六、努力提升优质服务水平，以品牌塑形象，提升企业的经济和社会效益一是继续开展“真诚服务在电力”主题活动，以做好“十运会”保供电为重点，全力以赴、高效有序地做好“真诚服务在电力”各项工作。二是深入贯彻落实“三个十条”，要把实践“三个十条”与日常工作、党员先进性教育紧密结合起来，充分展示宜电新形象。三是要全面推进内质外形建设，抓紧完成国网公司视觉识别系统的规范应用工作，全面提高“五方面素质”(安全、质量、效益、科技和队伍素质)，塑造“五方面形象”(认真负责的国企形象、真诚规范的服务形象、严格高效的管理形象、公平诚信的市场形象、团结进取的团队形象)，进一步加强同政府部门、电力客户、发电企业、新闻媒体的沟通，努力塑造和谐的发展环境。四是要进一步完善客户关系管理体系，优化VIP客户服务体系和VIP客户管理办法，积极开展为电力大客户提供“一对一”的个性化、零距离的“金牌服务”活动。

七、全面开展保持共产党员先进性教育，推动企业文明建设创新局面当前我公司系统全面开展保持共产党员先进性教育活动，我们要以此为契机，进一步加强党的建设和精神文明建设，为公司顺利完成全年工作任务提供坚强的动力保障。一是以保持共产党员先进性教育为契机建设坚强党员干部队伍，要紧密结合“一强三优”现代公司建设实际，扎实开展好教育活动，提高党员求真务实、团结合作的思想意识，并结合阶段工作重点，正确处理好业务工作和教育活动的关系，确保“两不误、两促进”。同时全面推进“四好”领导班子建设，不断提高领导班子的执行能力。二是以保持共产党员先进性教育为契机加强廉政建设，要结合先进性教育深入开展反腐倡廉教育，突出廉政建设责任制考核，强化责任追究的有效落实，加大反腐力度，严肃查处违法违纪案件。三是以先进性教育为契机深化企业创建活动，要全面落实稳定工作责任制，积极开展精神文明创建工作，进一步巩固“全国模范职工之家”成果，争创省级文明行业，努力保持市级文明行业称号，确保所有创建项目高水平通过考核验收。同志们，国网公司提出了新的发展战略，同行企业正在比学赶超，力争上游;上级公司提出了更高的要求，寄予了更迫切的期望，重任在肩，形势逼人。企业犹如逆水行舟，不进则退。我们在面临严峻挑战的同时，也迎来了新的发展机遇。抓住机遇，迎接挑战，发展自我是公司全体干部员工的共同使命和责任。

第三篇：关于召开年中总结会议的通知

为认真总结2013年半年度工作，明确2013下半年重点工作，经研究，定于8月8日上午召开2013年度年终总结会议，现将有关事项通知如下：

一、会议时间：2013年8月8日9:00

二、会议地点：1102会议室

三、参会人员：全体员工

四、会议内容：总结2013上半年度工作，展望2013下半年度工作。

五、其他要求：

1、中层以上领导准备发表总结发言。

2、其他员工由总经理随机点名发表总结发言。

2013年8月2日

第四篇：公司年中工作会议暨上半年经济活动分析会议讲话稿

公司年中工作会议暨上半年经济活动分

析会议讲话稿

一、会议的基本情况

大家一致认为，上半年公司工作成绩值得充分肯定，特别是经营效益再上新台阶，合并利润、净利润、归属母公司净利润、EVA再创新高，公司第十次获得央企负责人经营业绩考核A级，还获得了经济效益突出贡献一等奖，很提气、很振奋、很鼓劲，进一步坚定了干好工作、完成任务的信心和决心。大家一致认为，会议对下半年形势“四个深刻把握”的研判全面深入，有助于大家把握时机，找准定位，顺应趋势，发挥优势，破解瓶颈，统筹兼顾，协调联动，运用辩证的思维谋划下一步工作。大家一致认为，下半年工作紧紧围绕贯彻落实全面从严治党的要求，努力践行“三严三实”，切实做到“三个坚持”，着力构建“三个中心”新机制，全力以赴确保完成巡视整改任务，确保完成四大绩效和‘十二五’目标任务，确保公司创建世界一流企业再上新台阶，突出抓好巡视整改、安全生产、稳增长、转型升级、改革创新、党的建设等六个方面重点工作，工作部署具有很强的指导性、针对性，为公司上下做好今后工作进一步找准了方向。大家表示，要认真贯彻集团公司的决策部署，科学谋划，精心安排，扎实推进工作落实，确保全面完成目标任务，为集团公司加快创建世界一流企业作出新贡献。

二、着重强调几个问题

(一)关于扎实抓好巡视整改工作

抓好巡视整改工作，是我们务期必成的重大政治任务，是头等大事，是对我们贯彻全面从严治党要求能力的重大考验。中央巡视组向集团公司反馈巡视意见以来，我们全力以赴抓整改，集团党组制定了整改工作方案，对涉及的14个领域的问题细化了责任分工，各整改工作组制定了16个专项整改方案，共提出222条整改措施，取得了阶段性成果。公司上下要进一步深化对巡视整改工作的认识，自我加压、加快进度，善始善终、善改善成，以钉钉子的精神，以滴水穿石的韧劲，坚决打好打赢巡视整改这场硬仗，把公司党风廉政建设工作推向深入，兑现我们的承诺，不辜负党中央的期望。

抓好整改，首要的是压实责任。各级党组(党委)要切实履行主体责任，党政主要领导要切实担负起第一责任人职责，全力以赴投入到整改工作中;党组成员要切实落实“一岗双责”，全力推动分管范围内的整改工作。七个专项整改工作组和各二级单位要落实好与集团公司党组签订的整改责任书，层层传递责任和压力，上下联动、合力共为，确保巡视整改工作横向到边、纵向到底，点面结合，全覆盖、全渗透，不留盲区，不留死角。

巡视反馈意见“把脉”问题的涉及面、揭示问题的深度，都是前所未有的。我们要始终坚持问题导向，注重实效，破除固有的一些惯性思维，增强政治意识、责任意识和忧患意识，深入分析问题产生的根源，以法规为标准定性问题，按照无章可循、有章不循、违法违纪三类不同的情况，分门别类制定整改措施，狠抓落实，不强调客观，不做表面。特别是巡视意见明确点到的问题和单位，必须制定有力措施把问题解决掉，重在实际效果，同时区分性质，分清责任。

抓整改要注意长短结合，坚持立行立改与建立长效机制同步进行。通过建章立制将巡视整改措施制度化、长效化，确保整改工作真到位、全到位。还要把巡视整改中形成的好经验、好做法，健全完善并上升为公司的制度规范，构建起推动党风廉政建设和反腐败工作的制度体系，切实用制度机制规范权力运行，从体制机制上堵塞漏洞，形成不敢腐、不能腐、不想腐的长效机制。

做好巡视移交问题线索的核查工作，这是整改工作的重点，政策要求很高。要本着严肃、负责的态度，对巡视组移交的信访举报件，按照问题性质，分类进行处置，做好调查核实工作。对已经初核立案的，要加快审理。要按照上级和公司有关规定，在查清事实、分清责任的基础上分类处置，该纪律处分的纪律处分，该组织处理的组织处理，该谈话提醒的谈话提醒，对涉嫌违法的，该移交的移交。

要切实把纪律和规矩挺在前面，严抓执纪问责。坚持纪在法前、党纪严于国法，把执行纪律抓细抓实，发现违纪苗头马上去管，严格执纪，促使党员干部守住纪律底线。对违反中央八项规定精神的违纪案件，集团党组将严肃处理、予以通报。不仅要处理违纪违规的当事人，而且还要追究相关领导责任;不仅要追究党组(党委)的主体责任，而且还要追究纪检组(纪委)的监督责任。

深入落实“两个责任”，说到底是“一把手”工程，党政负责同志要把自己摆进去，做到情况明、责任清、措施实，自觉担起、落实主体责任，实打实地领导和支持纪检组履行监督责任，这样才会有效果。要深入推进党风廉政建设“两个责任”落实的制度化、常态化，全面落实党风廉政建设责任制。

(二)关于全力以赴稳增长

总书记多次强调，国有企业特别是中央企业是国民经济的重要支柱，是中国共产党领导和中国特色社会主义政权的重要政治基础和物质基础，要坚定不移把国有企业做强做优做大，不断增强国有经济活力、控制力、影响力和抗风险能力。今年以来，李克强总理多次指示，要努力稳住国有企业经营效益，必须遏制住效益下滑势头，争取下半年实现效益增长。在去年底，国务院国资委就明确提出“努力实现中央企业XX年效益增长高于上年”的稳增长目标，并进行了一系列部署安排。从今年1-5月的情况看，中央企业实现利润4910亿元，同比下降8%，经过不懈努力，效益降幅呈逐月收窄态势。我们要看到，尽管上半年我国经济呈现缓中趋稳、稳中有好的发展态势，但是国内外经济环境依然错综复杂，全球经济复苏曲折缓慢，经济回稳基础还需进一步巩固。当前国有企业面临的需求不足、产能过剩、价格下滑和成本刚性增长的矛盾，仍然较为突出，值得高度关注。

上半年，我们实现合并利润创下了历史新高。但是，我们也要清醒地看到，影响公司稳增长的突出问题仍然存在。比如，电量增长放缓问题，收入增长与产能增长严重不相匹配的问题，负债率较高的问题，火电厂亏损面大的问题，一些基层企业长期亏损的问题，等等。这些问题困扰我们多年，我们已经想了很多办法，也做了很多工作，但到目前为止没有得到彻底解决，可见其顽固性和复杂性。这些问题，始终是我们实现效益稳定增长的重大“隐患”，一旦政策和市场条件发生变化，公司的效益水平就可能出现大的波动，这说明我们稳增长的根基还不是很稳固。我们要按照党中央、国务院的决策部署和集团公司的总体安排，坚持“三个一”总体要求，努力践行“三严三实”，切实做到“三个坚持”，着力构建“三个中心”新机制，坚定信心、主动作为，开源节流、降本增效，盘活资源、优化配置，严控风险、稳健经营，严格考核、强化激励，全力以赴稳增长，确保全面完成各项目标任务，推动公司科学发展再上新台阶。

要强调的是，我们稳增长，态度要坚决，目标要长远，活力要激发，措施要有效。态度要坚决，就是要始终讲政治、讲大局、讲担当，践行“三色”使命，履行“三大责任”，挺身而出、迎难而上，千方百计、千辛万苦，切实扛起稳增长的重任，以我们的稳增长助力中央企业稳增长，推动国民经济持续健康发展。目标要长远，就是既要立足当前，更要利于长远，不能只顾当下、只重结果，更不能寅吃卯粮、竭泽而渔，而是通过转型升级、调整结构、优化管理等途径，不断提升盈利能力、竞争能力和可持续发展能力。活力要激发，就是要深化改革创新，充分调动各个层面、各级员工的积极性、主动性和创造性，培育发展动力，激发创新活力，为建立健全可持续的效益稳定增长机制打下坚实基础。措施要有效，就是要坚持问题导向，坚持底线思维，坚持领先标准，特别是要着力构建“三个中心”新机制，大力开拓市场、改善运营、提升管理、提高效率，尤其要在加强负债管控、提升净利润、加强资产管理等方面，制定有力举措，逐项抓好落实，确保干一件成一件，见效一件。

(三)关于大力加强党建工作

今年的党建工作要紧紧围绕全面从严治党这条主线来开展。当前和今后一个时期，我们要认真贯彻落实全面从严治党战略部署，深入学习贯彻总书记系列重要讲话精神，牢固树立国有企业必须坚定不移坚持党的领导的观念，强化党在国有企业的领导核心作用，切实解决“重业务、轻党建”，全面加强和改进公司的党建工作。

今年6月份以来，中央出台了三个关于党建工作的重要文件，我们要及时学习领会，抓好贯彻落实。一是《中国共产党党组工作条例(试行)》。这是党组设立和运行的总依据、总遵循，是全面从严治党的重要制度保证。各单位要认真组织开展学习，抓住履行职责、执行组织原则、落实议事决策规定等重点环节，完善配套工作制度，把《条例》赋予党组的各项职责任务落实好、执行好。二是《关于在深化国有企业改革中坚持党的领导加强党的建设的若干意见》，三是《关于加强和改进企业国有资产监督防止国有资产流失的意见》，这两个文件分别明确了国有企业党组织在公司法人治理结构中的法定地位，提出了防止国有资产流失、加快形成国有资产监督体系的要求，对我们很重要，要及时跟进学习贯彻。

要解决好重业务、轻党建，避免挂空档，建立健全目标明晰、分工明确、运转有序的党建工作机制，带有根本性、全局性和长期性。要严格落实从严治党主体责任。各级党组(党委)要强化主业意识，把抓好党建作为最大政绩，必须做到党建与业务工作一起谋划、一起部署、一起考核;各级党组(党委)书记要认真履行第一责任，增强抓好党建的内生动力，聚精会神抓党建;各级党组(党委)成员要落实“一岗双责”，做到工作职责分管到哪里，抓党建的职责就延伸到哪里，坚决防止“一手硬、一手软”。要强化对党建工作的组织领导。今年，集团公司成立了党建工作领导小组，目的就是进一步加强对党建工作的统筹部署和组织协调，各单位也要把建立党建工作领导小组作为一项重要安排，结合实际认真抓好落实。同时，要进一步建立健全党建工作机构，选好配强工作人员，切实增强党建工作力量。要加强党建绩效考核。近年来，我们逐步建立健全了党建目标责任书、党建工作要点、党建绩效考核“三位一体”的党建工作体系。今年，又制定了《党建思想政治工作绩效考核办法》，修订了《党建考核实施细则》，增加了党建绩效权重，体现了党建与安全、经营、发展的融合。各单位在今年的绩效考核中，也要贯彻这一要求，进一步发挥绩效考核的导向作用。

党建工作层层弱化，在基层尤为突出。基层是党全部工作和战斗力的基础，落实从严治党，必须抓好基层党组织和党员队伍建设。要加强基层党组织负责人队伍建设。选好配强基层党组织书记，分级分批开展集中轮训，增强基层党组织书记管党治党能力;加大考核权重和问责力度，对各级党组织书记的考核，首先要看抓党建的实效，党建抓不好，队伍管不住，出了问题，首先追究党组织书记的责任。下半年，我们将在去年试点的基础上，在公司系统全面推行党组(党委)书记抓基层党建述职评议考核工作，强化党组织书记从严管党治党意识。要严肃基层党组织的政治生活。党内政治生活最重要的形式就是党的组织生活。要认真落实党支部“三会一课”、领导班子民主生活会、党员领导干部双重组织生活等制度，定期开展民主评议党员、党员党性定期分析，增强党内生活的政治性、原则性、战斗性。要增强党员队伍生机活力。深化以“安全生产、节能减排、降本增效、遵纪守法”为主要内容的党员示范行动，引导广大党员充分发挥先锋模范作用;加强党员教育培训，广泛开展学习党章、重温入党誓词活动，增强党员身份意识;加强基层党建工作保障，推动人、财、物向基层倾斜，激发广大基层党员干事创业的热情。

(四)关于扎实开展“三严三实”专题教育

我们要认真落实中央要求，特别是中共中央组织部日前印发的《关于认真学习贯彻总书记重要指示精神扎实推进“三严三实”专题教育的通知》精神，认真学习贯彻总书记在浙江和贵州考察、会见全国优秀县委书记、主持召开中央全面深化改革领导小组第十四次会议时，对开展“三严三实”专题教育、践行“三严三实”要求作出的重要指示精神，突出问题导向，贯彻从严要求，既巩固和扩大从严治党成果，又有效解决党的建设面临的新问题，高标准高质量抓好专题教育。

按照《通知》精神，我们要把学习贯彻总书记重要指示精神作为专题学习研讨的重要内容。通过学习，使领导干部深刻领会习总书记关于领导干部要可信、做人干事都让组织放心的要求，努力成为党和职工群众信赖的好干部;深刻领会习总书记关于学习老一辈革命家崇高品德的要求，检身正己、见贤思齐;深刻领会习总书记关于把“三严三实”贯穿改革全过程的要求，既当改革的促进派，又当改革的实干家;深刻领会习总书记关于领导干部要带头搞好专题教育的要求，清清白白做人、干干净净做事、堂堂正正做官。各级领导干部要在领会核心要义上下功夫，在打牢思想根基上下功夫，在坚持知行合一上下功夫，真正做到以思想自觉引领行动自觉。

抓好专题教育，必须始终坚持问题导向，紧密结合实际查找解决“不严不实”问题。要围绕“三严三实”要求，结合公司改革发展的实际，特别要结合这次专项巡视点出的问题，一条一条梳理、一项一项分析，找准“不严不实”的突出问题和具体表现。领导干部要把自己摆进去，把岗位职责摆进去，把思想、工作和作风实际摆进去，剖析问题根源、落实改进措施，使推动改革发展的能力强起来，勇于担当的精神树起来，主动作为的行动实起来。

专题教育不能与中心工作“两张皮”，要坚持用推动企业改革发展的实际成效检验专题教育成果。要认真整改不严不实的问题，整改思路要立足于推进企业改革发展，整改措施要有助于推进企业改革发展，整改成效要体现在推进企业改革发展，有什么问题就着力解决什么问题，什么问题突出就重点解决什么问题。要围绕解决与深化改革、推进发展不相适应的思想观念、体制机制障碍等问题，着重在落实“两个责任”、执行党的纪律和规矩、遵守企业规章制度上“严”起来，在谋事干事，全面完成目标任务，抓改革、稳增长、促发展上“实”起来，以改革发展的实际成效来检验专题教育的成果，确保专题教育与中心工作“两促进”。

开展“三严三实”专题教育，同样要坚持从严从实。各级党组(党委)要切实履行主体责任，对“关键动作”一个一个专题研究，在重要节点专门听取情况汇报。党组(党委)书记要切实履行第一责任，率先垂范、严格把关。党组(党委)成员、各有关部门要切实履行职责，督促落实每项要求，加强沟通协调和检查落实，形成齐抓共管合力，推动各项部署不折不扣落到位、见成效。下一阶段，要着重在高质量地组织好专题学习和研讨，高质量地开好专题民主生活会和组织生活会，高质量地抓好整改落实和立规执纪上下功夫，确保专题教育取得实效。

(五)关于从严管理干部

总书记指出，党要管党，首先是管好干部;从严治党，关键是从严治吏。从巡视反馈的情况看，我们在干部管理上还存在失之于软、失之于宽的情况。我们要落实中央要求，按照“从严选拔、从严约束、从严监督、从严问责”的原则，全面从严管理干部。

全面从严管理干部，首要的是把制度执行的刚性要求严起来。集团党组已经印发《中国xx集团公司领导人员管理暂行规定》《领导人员监督管理暂行办法》《领导人员交流和轮岗暂行办法》等干部管理制度。各单位要认真组织学习、严格贯彻执行。各级党组(党委)要切实承担起选人用人工作的主体责任，坚持好干部标准，完善相关配套制度，建立健全科学的干部选拔任用机制和监督管理机制，推动从严管理干部常态化。

全面从严管理干部，必须抓住领导干部这个关键。各单位要以中央专项巡视中发现的干部监督管理方面的问题作为警示，举一反

三、引以为戒，始终坚持以领导班子和领导干部为重点，深入开展纪律和规矩教育，严格执行选人用人“一报告两评议”、领导干部报告个人有关事项、述职述廉、巡视、经济责任审计等制度规定，做到真管真严、敢管敢严、长管长严。近期，集团公司已派出检查组前往有关单位开展选人用人工作专项检查，各单位党组(党委)要高度重视，全力做好配合工作。

三、对贯彻会议精神的几点要求

一是要快，快速传达、快速行动。各单位一定要加快工作节奏，增强工作效能，迅速传达和落实本次会议精神。大家回去以后，首先要组织好领导班子的传达、学习和讨论，并通过组织召开专题会、工作会等形式，及时将会议精神原原本本地传达到每个单位和每位干部职工，切实把干部职工的思想和行动，统一到公司的决策部署上来。

二是要严，要求要严、执行要严。要把严的标准、严的要求贯穿在下半年工作全过程，每个环节都要严字当头、严上加严，每项工作都要精益求精、追求卓越，切实做到部署付诸行动、措施落实到位、执行必有结果、偏差及时纠正。

三是要实，措施要实、责任要实。各单位要从实际出发，实事求是地谋划好本单位工作，根据上半年工作完成情况及时调整下半年工作思路，把目标任务分解到各部门、各单位，分解到各月、各季，落实到各个责任主体，抓实问题，提实举措，压实重点，切实把集团公司各项部署要求不折不扣地落到实处，为完成目标任务、加快创建世界一流企业，作出新贡献。

第五篇：物业公司年中总结和计划

物业管理有限公司上半年总结下半年计划

不知不觉中，2011年已过去了一半，回顾这半年的工作，xxxx物业管理有限公司在集团公司各级领导的关怀下，在集团物业总公司领导的指导下，在开发公司、营销中心、会所等公司领导和同事的支持下，全体员工时刻以“五把尺子”精神为动力，以集团“舍得、用心、创新”的企业宗旨为基础，秉承公司优良传统，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺利的完成了各项工作，并多次配合营销中心，会所完成公关、营销活动，取得了较好的成绩，同时也得到小区业主的一致好评。现将半年来的工作总结如下，并对下半年的工作进行进一步的规划。

一、上半年工作总结

进入2011年以来的半年中，面对xx市物业工作的总体趋势，在上级领导的指导和关心下，全体员工的努力下，我们以饱满的热情来做好了各项工作，在各方面工作中取得了一定得成绩，下面对上半年的工作总结如下：

(一)直接服务部门工作总结(金钥匙服务中心)

xxxx服务中心中心是我们星河湾对外服务的窗口，其服务水平远远高于普通管理处。业主入住之后，只需一个电话，星河湾金钥匙服务中心将会为业主提供24小时个性化、零干扰、全方位服务。今年以来，按照部门的服务理念，围绕部门的工作核心，根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标，开展各项服务、管理、培训工作，并针对原有存在的不足之处加大培训、考核力度，逐步予以改善。

1、费用收缴工作

20xx年的工作重点之三是费用的收缴工作。由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。金钥匙服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作：及时协调各部门解决业主的户内存在问题;经常上门走访业主，了解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。

2、业主(住户)满意度调查及投诉处理

今年上半年，xxx服务中心，紧紧围绕一期的工程问题和二期的返修工作进行跟进。根据实际情况，我们明确了返修工作完成后，必须先由xxx服务中心、工程服务中心、施工单位三方对相关工程进行检查、验收，合格后方可通知业主验收，减少了业主反复验收的情况和投诉。为了了解过去两年xxxx每一户的维修情况，xxx服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计，便于日后工作的跟进。

3、验收交楼工作

20xx年的工作重点之二是二期和一期尾房的交楼工作。在继续做好二期交楼工作的同时，对一期尚未交楼的23套房进行检查，包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查。对于工程问题，通知施工单位进行维修;对于所缺配件，通知相关部门予以补充。目前，所缺配件主要是德格配件，已发函通知开发公司采购尽快补充。

4、工程返修工作

二期的收楼工作正常进行着，对于一些返修工作已完成的单元，加大了通知业主进行二期收楼验收的力度，目前已完成二次收楼113户。由于有些施工单位的原因或业主本人的问题，有个别单元的返修工作滞后，造成业主投诉和提出索赔要求，本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时，也积极地与业主沟通、协调，征得业主的谅解，有些业主放弃了索赔要求，有些业主大幅度降低了索赔的要求，取得较好的效果。在今年三月份开始，重新启动的联合小组工作，对于一期和二期业主索赔要求的协商、确 认起到较好的效果。

5、社区活动开展

上半年，xxx服务中心除了扎扎实实地解决好业主的切身问题，做好业主的服务之外，有否开展适合业主喜欢的社区活动也是一个重要的因素。分别开展了以“欢聚xxx，共享中国年”的一系列社区活动：春节业主联欢晚会、迎春接福、元宵节猜谜;六一儿童节举办了“美丽xxx，欢乐儿童节”的社区活动。这些活动都得到广大业主的积极响应，业主反映良好，这样也增加了我们做好社区活动的信心。同时，根据广大老年业主的需求，在业主活动室设施、配置尚未解决的情况下，想方设法地为其安排了培训和活动场地，并安排员工担任英语教员，为老年业主们上英语课，受到老年业主们的好评。汶川发生大地震后，及时发动业主开展爱心捐款活动，共收到业主的捐款为：人民币70,260元、美元5,200元、港元5,000元。

(二)间接服务部门工作总结(安管部、环卫部、工程部) 2011年上半年，间接服务部门牢牢把握各自的工作职责，在公司各级领导的关怀支持下，安管部、环卫部、工程部全体员工发扬“吃大苦、耐大劳”的精神、克服种种困难，高质量、严要求，较好的完成了2011年上半年的工作任务。

1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等) 安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、实事求是，使小区业主家里发生治安事件0起、刑事案件1起、盗窃事件0起、火险事故1起，已处理共2起。

一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在园区内装修期间，共抓获盗窃份子2人，为公司挽回经济损失近2万元。礼宾员为业主发放报纸、信件约140次，为业主推送物品约1000次，与相关部门配合为业主家中移动各类家具和其它物品约70次。并针对春节特殊期间，下发通知预案1份，确保了春节期间公司财、物和施工现场的财、物安全，未发生丢失被盗现象。

二是在交通管理工作中，1月份至今，公司严格按照《北京市机动车辆收费制度(暂行)》，做好了对进出地下停车场临保车辆的收费管理，加大了对进入小区地下停车场、xx中路停放的车辆巡查监管和登记管理，巡查次数每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通过努力，交通状况也又了起色，半年来小区内发生交通事故1起，配合交管部门处理1起。

三是在消防管理工作中，1月份至今，公司对小区楼宇内的消防器材全面检查6次，并做好记录和使用不干胶封条(495张)进行封闭管理，有效的消防事故的发生。

2、环境维护部(绿化养护、卫生清洁)

一是绿化养护工作上，开春之际，我们精心地养护畅园里保温大棚内的两棵智利蜜棕，每天定时喷水、加热、定时记录室内外干湿温度，直到四月大棚拆除。并对整个园区更换种植各类地被苗木约25万棵，草皮1.2万方，各室内摆放绿植5000盆，确保了园区和销售中心、会所、公寓的绿化环境。为了全力配合三期销售，我们加班加点，根据周边实际地形以及苗木的生长习性，注重细节的将朗园、畅园部分苗木品种进行更换。并在养护工作中，施肥、打药、甚至浇水都是对症下药。

二是清洁工作上，首先对员工进行了培训，并派巡查员每日督促跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁，监管改正他们不合理的作业，发现问题及时解决，促使他们的清洁水平、服务意识达到公司的标准和要求。通过努力，上半年有偿服务组共完成有偿服务单xxx张，产生费用xxxxx元，完成空置房保洁xxx套/次，产生费用xxxxxx元，合计产生费用xxxxxx元。

3、工程部(工程服务、工程维护)

2011年上半年，工程部在其它兄弟部门的支持配合以及部门全体员工的努力下，较圆满的完成了工程服务和工程维护两大工作，确保了小区各设备设施、水、电、气的正常运行，以及工程返修工作的顺利进行。

一是工程服务。截止到x月x日，一期共开具《工程返修返修意见书》xx份，其中已完成xx份，未完成xx份正在跟进中;一期共交楼xx套，未交楼xx套;二期共交楼xxx套，未交楼xx套，各类发文xx份;完成各类《签证单》xxx份。并组织召开工程返修例会xx次、部门例会xx次，协调完成各类工程施工返修后的验收及签证结算工作;处理各施工单位的来往文件。

二是工程维护。我们对灯柱以及电力井盖进行了油漆翻新，并对所有水景喷头、灯光设施以及S5锅炉房高层供水泵房以及消防泵房进行了检查并及时的维修，确保园区水景以及外围灯光的正常运行。并采取上门服务的方式，11年上半年共计完成了各种维修单5000余份。同时，二期、三期样板房的日常维护工作也有条不紊的进行着。

(三)后勤保障部门工作总结(行政人事部、财务部) 在过去的半年里，行政人事部和财务部，秉承“舍得、用心、创新”的经营理念，以“坚持服务全局，发挥综合协调优势，提高公司行政执行力”为工作重点，紧跟公司部署，经过全体员工的一致努力，圆满完成了各项管理服务工作，为下一步的工作奠定了坚实的基础。

1、行政人事部(采购管理、行政内务、人事管理、企业文化建设等问题)

一是加强基础管理，完善各项规章制度。上半年度，严格执行ISO9001各项工作标准，从日常管理工作抓起，认真学习和贯彻了《新劳动法》，并通过采取广泛的宣传途径招聘人才。并通过规范考勤制度、做好人事档案的管理、档案管理等工作，使工作制度进一步规范，基础工作进一步加强。

二是广泛宣传，加强企业文化建设。为了加强公司的企业文化建设，丰富员工的业余生活，公司指定专人负责物业宣传栏的编辑工作，对《物业之声》全面改版，重新定位为社区文化服务，向员工介绍公司最新动态和宣传科普奥运知识，从而增强对企业的信任感和归属感。

三是加强成本控制，保障后勤工作。在采购方面，公司始终本着“开源节流、降低成本、提高效率”的原则，制定了系统的采购管理制度和采购方案，要求采购员严格遵守采购程序。同时保证物资采购的及时性。物资申购到位后严格落实有关仓库出、入库管理规定、物料的发放流程。

2、财务部(财务内务、其他辅助相关管理工作)

刚刚过去的半年时间里，在经理的领导下，财务工作依然周而复始、忙而有序地进行着, 在不断改善工作方式方法的同时、在各级领导的关心协助下，顺利完成了各项工作工作。并在出纳、收费、资产管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各项工作的正常运行。

二、存在的问题

翻检半年来的工作，值得欣慰的是，我们严格按照公司部署要求，积极、认真、稳妥地开展各项工作，取得了一定的成绩。但在肯定成绩的同时，我们也必须正视工作中存在的问题，主要表现在：

(一)经营拓展方面的问题

目前，我公司现有的服务与业主实际需求还存在着不相匹配的情况，特别是因为返修工程量大、施工或备料时间长、施工延期、重复返修等情况，造成业主投诉和索赔的问题，严重影响着我们服务质量的进一步提升。

(二)管理方面的问题

从宏观方面来讲，我们的战略计划还有待进一步加强，同时，对管理重点环节的把控尚不到位，ISO执行效果反馈及执行力度也还需要进一步强化。从微观方面来看，一是部门间的相互衔接、物业公司与开发公司、施工方相互衔接等需要进一步加强;二是流程间存在制度的缺陷或监督的缺失，影响着工作效率的提升;三是各部门间的管理制度及工作安排与流程有发生冲突的现象;

(三)员工素质意识方面的问题

急业主所急的服务意识、零干扰服务意识、环境维护意识、安全防范意识、节能意识、成本控制意识等等，如：工程人员进户维护的服务理念贯彻、保安巡逻发现公共设施损坏的反馈意识等等都有待进一步加强，员工整体素质和工作能力距离一流物业管理公司的要求还有一定的差距，有待进一步提升。

三、下半年工作计划

认真审视和总结公司上半年工作，我们最深切的体会是，在物业行业的市场竞争日趋激烈，物业公司的经营压力越来越大，业主对服务的要求越来越高的大背景下，我们的工作如逆水行舟，不进则退。2011年时间已经过半，下半年摆在我们面前的任务还十分繁重，我们要认真对照年度经营管理指标，制定下半年的目标任务，并狠抓落实。一方面要针对上半年工作中暴露出的问题和不足，制定切实可行的措施，改进工作、提升质量;另一方面，还要把上半年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬，保持优势、再接再厉，确保公司全年工作目标和任务的顺利完成，确保公司各项工作高质量、高水平地持续推进。

(一)下半年的工作目标

1、实现经营收入xx万元、利润xx万元;

2、实现顾客满意度≥xx%;

3、报修响应及时率100%;

4、回访率不低于总户数的80%;

5、公共配套设施完好、无随意改变用途;

6、公共设备完好率≥98%;

7、员工100%培训后上岗;

8、无消防责任事故;

9、无安全生产责任事故;

10、固体废弃物做到100%分类并做到无违规处理;

11、污水、噪音、废气做到达标排放;

12、节能降耗：纸张双面使用;园区照明等电器设施采取定时定员开关，办公场所做到人走灯灭;全公司无跑、冒、滴、漏现象。

(二)具体工作措施

1、强化服务意识，进一步提升工作质量

在下半年的工作中，我们要继续强化服务意识，以业主满意为检验工作质量的最终标准，全面进行深化管理服务体制改革工作，扩大服务的广度与深度，在工作质量、服务时效上狠下功夫，提高工作效率和到场服务准点率，做到高效质优，提升工作质量，提升业主的满意度和公司的美誉度。我们要继续推广“金钥匙”的服务模式，提高物业报修、业主求助等事务的连续性和服务的延伸性;要加大对业主的回访力度，针对每一户业主的情况，分别予以关注、及时跟进;要急业主所急，想业主所想，切实解决业主户内的工程问题和电梯故障、空调噪音、车库内和车库出入口安全设施的设置以及小区内噪音等一系列公共区域的工程问题以及一些影响生活的事情，千方百计让业主满意;要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作，给北京星河湾尊贵的业主营造一个洁净、优雅的居住环境;与此同时，在工程质量方面，要加强与业主的沟通协调，并重点跟进

一、二期未完成单元的工程返修以及业主提出的工程返修、跟进三期室内装修及三期样板间的工程返修以及

一、二期遗留的工程返修。

2、强化创新意识，卓有成效地开展工作

在下半年的工作中，我们要继续强化创新意识，特别是针对制约工作的一些“瓶颈”问题，要拿出新招法、新举措，以创新促进工作质量的提升。针对业主费用交纳不尽人意的情况，我们要集思广益，对不同业主采取相应的措施及时追缴各类欠费，加大物业管理费和其他费用的收缴工作力度，将收缴工作落实到人，确保年度预算指标的完成;我们将根据北京星河湾自身特点，开展形式多样的公益、文体、趣味等社区文化活动，调动业主参与的积极性，拉近与业主之间的距离，在每一个节庆前对园区和会所进行装饰和布置，营造良好的节日气氛，创新服务;针对目前公司一线岗位人员流动情况较为严重，下半年将加强对安全管理部缺编人员的招聘工作，通过多渠道、广途径的招聘方式，全力满足安全管理部缺编要求，同时对各部门人员编制也将进行全面调整，合理设立工作岗位及人员编制，充分发挥员工的工作主动性和积极性。

3、强化管理意识，推进工作规范化运作

在下半年的工作中，我们要继续强化管理意识，以ISO标准和相关要素为基点，制定贯穿公司的内部管理流程和作业标准，使内部管理制度全面化和规范化。我们将健全各项管理制度，将责任落实到人，将指标分解到人，完善各项服务标准及操作流程，保证员工服务水平的一致性，做到职责明确，实行目标化管理。我们要靠制度管人，在制度执行过程中给员工输入“按章办事，一丝不苟”的管理理念。另外，我们要做好绩效考核工作，我们将通过笔试和实操方式对各位员工进行考评，在检查各部门制度执行情况基础上对各部门进行年终考评，再根据各部门全年工作完成情况制定出考评成绩，有效激发各部门的团队精神，鼓励先进，鞭策后进，从而保证各项物业管理工作有序的进行。

4、强化培训的意识，全面提升员工的工作能力 企业的竞争，归根结底是人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，在下半年的工作中，我们要继续强化培训意识，通过培训全力提高员工的整体素质和工作能力，打造一流的团队。特别是为迎接三期业主顺利收楼，我们要加强对清洁组礼节礼貌、服务意识、操作规程、安全作业等方面的培训;加强对绿化组安全操作、各类绿植的日常维护保养、各类乔灌木的修剪、病虫害防治等方面的培训;同时，我们还要做好安全培训，让员工了解安全意识重要意义和提高员工的安全意识，掌握消防器材使用方法，安全责任落实到个人。

最后，我们还要进一步加强企业文化建设，制定员工手册，培育xxx独有的精神特质和文化特质，要加强部门沟通与协作，培育团队精神，要加强执行力建设，养严谨高效的工作作风，进一步打造我们的品牌优势，提高企业的知名度。

总之，在2011年下半年，我们将努力使工作水平再上一个新台阶，打造一支作风过硬，素质超高，能打硬仗的队伍，全面完成各项经营管理指标，形成并彰显我们的核心竞争力，不断提高业主对xxx的信赖和满意，在业界树立良好的形象和口碑，把xxx打造成为xx物业管理水平第一的高档住宅社区。

以上是xxxx物业管理公司2011年度上半年工作总结和下半年工作计划，请各级领导审阅。

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