第一篇：前台助理岗位职责
前台兼人事助理岗位职责：
1. 接待来访客人，询问客人来意，通知有关部门或人员，引领客人入内，递茶倒水，安排
客人就座，客人离开时主动道别。
2. 负责接听大堂电话，接听电话要求用礼貌语言，以热情、耐心、负责的工人态度接待客
人。负责文件传递，并做好台帐登记。
3. 来件、来文、信件、邮件签收：登记来文、信件、邮件(来文单位、时间、收件人、接
收人)通知各部门领取，将每日的报刊、杂志按部门分好，并做好登记。
4. 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
5. 根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传
真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。
6. 完成行政办公会议的书面记录、整理。
7. 完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。
8. 监督公司员工工作时间的外出流向，登记外出时间、地点、事由;做好办公室每月考勤。
9. 管理好各种办公设施、物品保管工作，要督促减少浪费、提倡节约。
10. 执行各项公司规章制度，处理员工奖罚事宜;
11. 参与公司招聘、培训、绩效管理、考勤等工作。包括发放招聘公告、收集和汇总应聘资
料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等。
12. 办理职工请假、休假、入职、离职等相关事宜,并做好管理工作。
13. 负责更新、管理员工各类人事资料。
三、人力资源专员岗位职责
(一)信息管理
1、网上发布和收集人力资源招聘信息;
2、收集、更新、录入人事储备信息表;
4、编写、更新员工名册;
5、人事信息动态分析;
6、编写人力资源管理方案。
(二)开发与招聘
1、拟定招聘计划;
2、选择招聘方式并实施招聘工作;
3、拟定面试内容和笔试试卷;
4、负责主管级以下人员的面试与定员;
5、人力资源网上资料的收集、分析与筛选;
6、控制招聘成本;
7、后备干部的推荐、考察;
8、人才培训与储备;
9、全公司人员编制的核查。
(三)档案管理
1、人事档案归档与管理;
2、收集人事档案材料;
3、整理归档材料;
4、转接上级单位管理档案资料;
5、档案接收、转出管理;
6、档案保管与借阅。
(四)人事统计
1、公司人员统计与动态分析;
2、劳动统计。
(五)社会保险
1、制定、修改、完善社会保险制度;
2、办理社会保险;
3、申报职工增减变动状况;
4、汇总并向保险公司索赔。
(六)其他
1、人员离职原因调查;
2、组织冲突原因调查和初步处理。
第二篇：行政人事助理兼前台岗位职责
一、行政工作：
1、负责前台台面及公司LOGO的卫生、保证前台电脑、电话及传真机的清洁及正常使用;保持前台干净、整洁;
2、负责公司来访客人的接待;并保持办公区域(除开放办公区)的整洁;
3、负责预定公司出差人员的机票、火车票;
4、负责与物业联系，解决办公区域内的相关问题;
5、负责员工的午餐预定、收取午餐费用;
6、负责办公室卫生纸、饮用水补充订购。
7、统计办公用品的需求，月底向运营经理提供公司购买办公用品清单;并完成采购工作。依据OA申领手续发放办公用品。
8、负责公司统计各项报表的报送及开具相关发票事宜;
9、每月结算快递、办公用品、物业等各项费用交给财务。
10、完成领导布置的其他任务。
二、人事工作：
1、协助人事部经理为新入司员工办理相关手续，并按规定建立员工档案，之后发给行政人事部经理存档;
2、完善员工档案、通讯录;
3、负责办理员工离职时办公用品的退还工作。
第三篇：前台兼行政助理的工作职责与内容
一、工作内容与职责
1、负责王总办公室饮用水
2、负责公司来电的接听与访客的接待
3、负责监督工牌的佩戴
4、负责来宾来访的登记和接见引领及服务工作。
5、负责打印机的每日用纸
6、负责通知、通告等公文的分发与管理
7、负责编制考勤报表、月底对考勤进行汇总、为薪资核算提供可靠依据。
8、负责各类表格的管理(应聘人员登记表、新员工入职表、个人简历、员工离职申请表、员工离职交接表、文件及物品交接表、胸卡忘带罚款登记表、外出单、中来人员招聘需求表、商业秘密保护协议、劳动合同、用餐招待申请表、物品领用单、物料采购申请单、请假流程表、出差申请表、考勤补卡单、加班申请表、加薪申请表、费用报销单、付款申请单、借款单、人事调动表、转正申请单、等这些单据的领取)
9、负责快递、函件传真文件的收发与登记
10、负责打卡机的使用、输入每位员工的信息及增加新员工的信息
11、负责每个月的考勤情况及统计总结(每个月3号上交给财务)
12、完成领导交代的其他事物
13、协助行政人事经理办理员工面试、入职、培训准备、考勤统计、绩效考核准备、劳务合同签订以及人事档案的整理工作
14、协助行政人事经理搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记及其它信息;
二、重要权责范围
1、有对工作改进的建议权。
2、要求相关部门和人员配合工作的权力。
3、有对员工日常考勤的检查和监督权。
4、有对考勤工作违规的纠正权和处罚建议权。
5、考勤数据统计、编制的准确性。
6、考勤检查和监督的有效性。
7、接待工作规范和礼仪行为执行的有效性、良好性。
8、电话转接的及时性和准确性。
9、公司文件、通知、通告发放和传送的及时性、准确性
第四篇：行政助理兼前台职位描述
岗位职责：
1、负责公司来客的接待工作(访客的控制、接听电话等);
2、负责公司办公用品和设备的管理、使用及维护，对各部门提供相关支持;
3、负责公司订水和出差订票、订房工作，为员工出差提供协助;
4、负责公司传真、信件的收发及文件的打印、复印、保管相关行政档案的工作;
5、负责会议室使用的管理及公司办公秩序环境的维护;
6、负责公司名片的制作和公司外事活动的辅助组织协调工作;
7、负责公司钥匙的发放登记工作及库房的管理工作;
8、负责公司日常考勤工作及协助相关的人力资源实务工作;
9、负责公司行政费用的统计、申报、结算工作;
10、完成上级交办的其他工作。
任职资格：
1、年龄20-28岁，身高1米62以上，女性;
2、专科以上学历，行政管理等相关专业，2年以上行政工作经验;
3、熟练操作各类办公软件及办公设备，打字速度快;
4、具备良好的文字写作和语言表达能力，普通话标准，有一定英语基础;
5、具备良好的事务处理能力及服务精神;
6、责任心强，有较强的团队合作精神与应变处理能力;
7、性格稳重，热爱本职工作，外型端庄大方，谈吐条理清晰;
8、一年以上前台文秘工作经验
第五篇：前台兼行政助理年终总结
前台是展示公司的形象、服务的起点。以下是小编整理的关于前台兼行政助理年终总结范文，仅供参考，希望能帮助到大家!
前台兼行政助理年终总结范文1
不知不觉已经加入公司一年了，刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容和自己的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。现就进入公司以来一年的工作情况向领导作简要汇报：
一、主要日常工作
1、每月认真执行全公司人员的各项手续，制作考勤报表、人力流动统计表、请放假手续办理表以及加班申请表等。
2、负责公司全体人员的后勤保障工作，发放办公用品、印制名片、办理餐卡、复印邮寄等。
3、认真做好客户档案入库工作。
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责，在执行过程中，严格遵守公司的规章制度，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料严格执行公司的规章制度，填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行。
新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对这一年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：
1、在日常工作中注意收集信息，以备不时只需。例如快递公司的名片等。
2、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。
3、加强业务知识的学习，深入了解公司的产品，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。
作为一名前台行政文员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。虽然我还有许多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好!
前台兼行政助理年终总结范文2
作为公司前台文员中的一员，自然是不能够以完成最基本的工作任务为目标，而是应该在做完的基础上尽量考虑如何去做才能将工作做得更好。我已经入职半年多的时间了，我觉得可以对自身这段时间的工作做一个总结，虽然工作的前期阶段我能够感受到自身比较明显的进步，但是最近一段时间仿佛遇到了一些瓶颈一般，需要想办法去进行突破。
首先是来访客户这方面吧，毕竟接电话和建立客户的预约行程也是我的工作内容之一。每天我在前台都能够接到大量的电话，有的是公司的合作伙伴需要转接电话的，有的则是销售一类的广告电话，这点需要格外注意，有些销售是比较狡猾的，不会明着说明自己的来意，这个时候需要自己去猜测，由于大多数销售比较狡猾，因此作为前台文员也需要细细甄别，不然的话就会浪费领导的时间，像这般最为基础的忌讳不要去触犯。所幸我在工作的期间圆满地完成了工作任务，接待并记录有效客户信息长达157人，其中转接电话给领导19次，每次的记录我都有保留并加以整理。
其次则是协助人事部门进行工作，有的时候我会接受行政部门的管理，考勤数据我也会参与整理，虽然更多的时候我是一直呆在前台，但有时应聘者进行面试的时候人手不够的话，我也会临时担任面试官的工作。当然更多的是做好本职工作，每天我都会早早到达公司，与物业管理公司那边做好交接，避免员工工作的时间来清理公司桌椅，另外我也会负责在各部门之间传达一下通知，每周五下班之前我还会给公司的盆栽浇好水。
最后则是工作中的不足了，我感觉最近的工作状态过于平庸，虽然没有出现什么错误，但是同样也没有什么做的比较出彩的地方，在竞争日益激烈的职场之中，平庸就是的问题，如果不能尽快获得进步的话，很可能会在将来跟不上发展变化而被淘汰的，另外在工作中我要时刻保持好状态，因为有时候一直待在前台区域的确有些无聊，容易犯困。
以上便是我的前台文员工作的总结，其实这些事情都是我应该要做到的，仅仅只是这样一个程度并不能够令我感到满意，因此在以后的工作之中我不能够掉以轻心，或者说我应该要想办法突破自己的局限性，尽快获得提升。
前台兼行政助理年终总结范文3
即将过去的20XX年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来!在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。
一、提高了服务质量，规范了前台服务
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
根据记录统计，20xx年我来公司开始：填写钢、铝基价80余次、接待来访客人30余次、订饮用水300余次、做员工考勤表2次、转接电话200余次、更新通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发传真50余次、打印文件100余次、打扫卫生80余次、周末转接电话4次、指纹登记10余次等。
二、做好了仓库管理，按时盘点仓库，做好了物品归类
严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计20xx年xx月份至今共办理各部门各项物品入库20余次，入库物品都配有相应出库记录。
三、应以大局为重，不计较个人得失
不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务分配，我们都服从安排，积极去配合，不找理由推脱。
作为xx的一员，我们将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我们的机会;通过这将近一年的工作，我也清醒地看到了自己还存在许多不足，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好!
四、来年工作计划
20XX年已过，未来的日子依然会很漫长，接下来的20xx年会如何发展没人能预料，我总觉得所要做的就是努力和坚持着，看似容易的一句话，做起来却是相当的不易，不断的吸取，不断的总结，吸取别人的优点，总结自己的缺点，学习别人的优点通过自己的方式表达出来，这就是我做人的观点，未来的一段时间内，我会按照这个想法努力做下去。曾经的一位朋友对我说过一句话“不断的努力和坚持是一种真正的等待，等来的也许就是属于自己的一个机会”。是啊!我相信这句话，等待，等待的背后是需要不断的努力，始终认为，只要努力了，不用自己去宣扬，自然会有人去说，也自然会有人来认可。现将对于明年的工作计划如下：
1、加强本职工作，技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。
2、树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断提高自身素质。
3、工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合，使各种人际关系更加融洽和谐。
4、在工程部工作中，努力熟悉学习工程特点、施工技巧、方法等，提高自己专业水平，为明年工程部工作中贡献出自己的力量。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和设计学习，不断提高专业技术水平。也将会遇到很多困难，我相信，在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质，为企业建设做应有的贡献。
前台兼行政助理年终总结范文4
回顾入职以来，作为公司的前台接待，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，顺利完成了本职工作以及领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，通过自己的努力弥补自身还存在的缺陷。现将这入职来的工作情况总结如下：
一、前台日常接待工作
1、来宾接待，能够做到问清身份后及时礼貌引见，对于没有提前预约的来宾妥善接待后尽快电话通知相关部门，接待做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等;
2、负责前台电话的接听和转接，认真接听每一部电话，熟练各部门分机号，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到了不遗漏，不延误;
3、能够及时更新公司通讯录，方便公司各部门间工作沟通;
4、前台卫生工作，前台是展示公司形象、服务的起点，打造良好的前台环境，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。
二、行政及其他临时性工作
1、学习了公司各项规章制度;熟练掌握公司各个产品功效，为电话推广打基础;
2、协助行政打电话催促加入玛卡协会和学会的人员递交资料，资料收集齐后做电子版明细表;
3、签收快递信件，及时转交，人不在的物品在前台妥善保存;
4、做电话推广，每周上报有兴趣或意向客户名单至销售部，截止12月底，意向客户x个。
在这一个月的前台工作体验中，虽然都认真完成了各项工作，但有时也有不足的地方，不够细心，有时候解决问题也所欠缺，在20xx年里我要不断提高自身形象，做好新一年的工作计划，提高工作质量、效率，还有责任心。新的计划如下：
(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。
(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
希望在新的一年里通过自己的学习，努力提高工作水平，适应新形势下的工作需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的工作做得更好，同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧。
最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这x个月来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信xx的明天会更好!