电商助理岗位职责

第一篇：电商助理岗位职责

20111210助理电商题理论

1、 下列关于搜索引擎站点的说法正确的是? (1分)

也是国内用户使用比较多的搜索引擎之一

元搜索引擎的代表有google、Dogpile等

百度属于目录搜索引擎

Infospace属于全文搜索引擎

2、 字段检索是一种用于限定提问关键字在数据库记录中出现的区域，控制检索结果的相关性，提高检索效果的检索方法，多以字段限定方式实现。搜索引擎常用的字段不包括 (1分)

Text

Subject

near

host

3、 下列说法错误的是 (1分)

电子商务的交易过程同传统商业很相似，先后都要经历五个阶段。但是两 者所采用的技术手段、所运用的管理模式有很大的差异，最终的效果则显然不同。

电子商务交易的五个阶段都充分体现对信息流、资金流和物流的科学管 理。

电子商务一般的交易过程中，“信用卡申请、账号及密码交验、支付能力 查证、支付信誉查证、付款通知、转账通知等的手续”，这些行为属于“洽谈和签定合同”阶段。

电子商务一般的交易过程中，“买方通过互联网和其他电子商务网络(各 种增值网)，寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，作出购买决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于“交易前准备”阶段。

4、 搜索引擎的搜索方式、提供的服务模式不会影响使用它进行营销的效果。 (1分)

对

错

5、 下面有关关键字广告的说法错误的是 (1分)

使用关键字广告就不必使用网站优化排名。

关键字广告的关键字和链接地址都是由用户自行设定的，

关键字广告的广告预算可自行控制。

关键字广告与一般网络广告相比具有较高的定位。

6、 使用网页内容定位的网络广告，( ) (1分)

广告定位和针对性会减弱。

广告载体仅限于搜索引擎的搜索结果网页。

不属于搜索引擎营销模式。

搜索引擎会将广告主动推送到这些合作伙伴的网站上.

7、 在互联网发展的早期，搜索引擎多数是以( )方式表现的 (1分)

搜索页面

目录索引

全文检索 邮件索引

8、 下面说法正确的是 (1分)

大光圈能够进入的光线多，所以快门相应的要慢

光圈也控制了镜头的焦距

小光圈能够拍摄更远的物体(景深大)

辅助光是塑造拍摄主体的主要光线，置于拍摄物顶部有较好效果。

9、 哪种情况下要使用曝光补偿? (1分)

周围干扰的因素比较多，既有阳光，又有黄光，又有蓝光。

在微距拍摄和长时间拍摄时。

拍摄饰品、精密制造品等需要展示细节的商品。

当光线不足或光线过于强烈时。

10、 下面哪个是常用的图片处理软件? (1分)

VISIO

光影魔术手

POWERPOINT

FLASHGET

11、 以下哪些说法是正确的? (2分)

目前通常以其信息量大小为标准，可以将网络商务信息分为四个等级。

网络商务信息与一般的商务信息的根本区别在于它们的传递途径不同。

网络信息的收集没有任何中间环节。

虽然网络系统提供了许多检索方法，但堆积如山的全球范围各行各业的信息，常常把企业营销人员淹没在信息的海洋或者说信息垃圾之中。

12、 防火墙允许内部网的一部分主机被外部网访问。 (1分)

对

错

13、 包过滤型是基于( )的防火墙 (1分)

协议层

网络层

应用层

传输层

14、 关于HTML标签，下面哪个说法是错误的? (1分)

标签必需对应网页上一个可以显示的元素

不是所有标签都有结束标签

〈/textarea〉这个一定是结束标签

有结束标签必然要有起始标签

15、 下面关于HTML的说法哪个是正确的? (1分)

HTML语言是由文字、标记、控制符组合而成

任何能将文件存成 ASCII 纯文本格式的文字编辑器都可以编辑HTML文 档

HTML语言是描述程序执行的语言

HTML文档标题显示在网页中

16、 〈br〉标签作用是( ) (1分)

注释

水平线

换行

粗体字

17、

网络采购的“三分一统”措施中的“三分”是指3个分开，即市场采购权、价格控制权、验收权要做到三权分离，各负其责，互不越位。“一统”即指( )。 (1分)

合同的签约特别是结算付款一律统一管理

采购对象一律统一管理

采购过程一律统一管理

供应商一律统一管理

18、

防止网络采购暗箱操作的方法包括( )。 (2分)

五到位、一到底

三公开两必须

全过程、全方位的监督制度

两公开两必须

19、

消费者不需要开通网银、不需要在网络上注册，只要到( )便利支付网点，刷任何一张银联卡就为网上消费付款。

(1分)

快钱

易宝

支付宝

拉卡啦

20、 下列有关电子邮件的说法，哪个是正确的? (1分)

通过电子邮件，用户只能传送文本信息

Foxmail和Macro Express都是邮件客户端程序

电子邮件的使用方式中，客户端方式与www方式相比更加方便、快速，但 配置、维护工作量也较大。

只有同一网站邮件服务器的用户才可以互相收发邮件。

21、

为了使电子商务交易顺利进行，在合同的磋商中先大概谈谈价格就行了。

(1分)

对

错

22、

以下哪个是电子合同的特点?

(1分)

合同生效的地点为合同成立的地点

要订立书面合同

订立合同的双方要见面

数字签名表示合同生效

23、

随着电子商务的发展，出现了以( )为手段来储存信息的数据电文方式，将来还有可能发明其他的数据电文方式。

(1分)

数字认证

数字签名

数字产品

数字证书

24、

在进出口贸易中，交易的双方必须事先约定商品的数量( )，作为双方履行合同的依据。 (1分)

总额

标准

个数

体积

25、 下面说法正确的是 (1分)

物流信息是物流活动过程中配送环节生成的信息

物流信息的来源会越来越单一

物流信息源分布于一个小范围内

随着物流信息价值衰减速度的加快，信息的即时性增强。

26、 物流信息系统包括有 (1分)

采购信息系统

生产管理系统

订单处理系统

装配系统

27、 下面哪个不属于条码的特点 (1分)

自由度低

应用成本低

设备简单

信息采集速度快

28、 Archie用于帮助用户在全世界数千个telnet服务器中寻找所需要的文件

(1分)

错

对

29、 网络促销的特点包括： (1分)

网络促销将所有企业从区域性市场推向全球统一的市场

网络促销是结合虚拟市场和实体市场进行的

网络促销是通过计算机技术传递商品和劳务的有关信息的

网络促销人员需要跳出虚拟市场的局限性，采用实体市场的思维方法

30、 网络促销活动主要分为( )两大类。 (1分)

分散域名促销和集中域名促销

收费站点促销和免费站点促销

网络广告促销和网络站点促销

网上广告促销和网下广告促销

31、 网络促销对象是指( )。 (2分)

产品或服务购买的影响者

产品或服务的提供者

产品或服务的使用者

产品或服务购买行为的决策者

32、 下列说法正确的是 (1分)

间接电子商务突出的好处是快速简便及十分便宜，深受客户欢迎，企业的 运作成本显著降低。受限之处是只能经营适合在网上传输的商品和服务。 个人对个人的商务交易方式，其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。 拍卖或竞买网站也是这种类型。

京东商城、卓越、当当网等属于B2B类型网站。

企业对企业的电子商务简称为C2C。

33、 下列哪些说法是正确的? (2分)

电子商务交易中卖方的义务包括按照合同的规定提交标的物及单据 我国电子商务立法应采纳技术中立原则，技术中立原则意味着排斥对新技术的采纳

我国《合同法》第11条明确了数据电文不能作为书面合同形式

电子商务涉及的法律问题包括网上电子支付问题

34、 下面叙述错误的是 (1分)

第三方B2B电子商务平台可以完全杜绝网络欺诈。

一般网上商店销售的商品比起实体商店有价格优势。

第三方C2C电子商务平台是一种个人对个人的网上交易行为。

第三方电子商务平台不是由交易双方建立的。

35、 哪个不是第三方电子商务平台提供的服务? (1分)

提供相关经营信息，如行业信息、市场动态

提供对客户资金的投资理财服务

提供安全交易服务

提供网上签订合同服务,网上支付服务等实现网上交易的服务

36、 下列哪种下载方式不需要服务器? (1分)

Http

P2P

P2SP

Ftp

37、 下列关于断点续传的说法错误的是 (1分)

使用“断点续传”功能的下载软件下载文件，可以设置文件下载的“断点”， 软件将从该“断点”处下载文件

Netants是具有断点续传功能的下载工具

“断点续传”就是如果下载中断，在重新建立连接后，软件将从上次中断 处继续下载还没有下载的部分。

早期的浏览器下载文件不支持断点续传

38、 下述哪几种是常见和有效的论坛营销方法? (2分)

经验分享类帖子给论坛带来人气

在论坛上坚持使用同一角色，逐渐引导说明某个商品、服务很好。

论坛签名营销

把帖尽量缩短

39、 博客营销中对读者行为进行研究可以采用 (1分)

提高搜索引擎可见性 在博客文章中设置在线调查表的链接，便于有兴趣的读者参与调查

增加博客文章

收费会员方式

40、 博客营销具有搜索引擎可见性是因为博客的基本结构本身就有较高的搜索引擎优化的排名效果。 (1分)

对

错

41、 在网上市场调查中常用的分析图表不包括： (1分)

曲线图

柱形图

拓扑图

圆饼图

42、 网络市场调研的内容不包括： (1分)

宏观环境研究

市场需求研究

用户及消费者购买行为的研究

竞争对手心理研究

43、 在问卷设计中应注意的问题有哪些? (2分)

问题应是能在记忆范围内回答的

以过滤性的提问方法来展开问题

提问的意思和范围必须明确

问题设计应力求详细，问题越多越有效果

44、 下列说法错误的是： (1分)

浏览器是标准的互联网访问工具，无论使用什么操作系统，访问哪个国家 的网站，都可以借助浏览器完成。

WWW通过超文本传输协议向用户提供多媒体信息，所提供信息的基本单位 是网站。

WWW最大特点是拥有非常友善的图形界面，非常简单的操作方法以及图文 并茂的显示方式。

通过浏览器上网看网页就是一种WWW服务。

45、 安全套接层协议SSL是( )的缩写。 (1分)

Secure Sets Layer

Secure Sockets Layer

Security Sending Layer

Security Sending Language

46、 网络词汇“围脖”是表示( )。 (1分)

保暖

微博

衣服

高手

47、 ( )是登有广告，用于显示公司形象或标志的图像。 (1分)

跳出窗口

旗帜广告

标识广告

按钮广告

48、 千人广告成本CPM=(广告购买成本/含有广告页面的访问次数)×1000 (1分)

对

错

49、

使用网上银行的服务需要特别的软件，还需要专门的培训，没有简单易用的优势。 (1分)

对

错

50、

关于电子现金的说法正确的是( )。 (1分)

电子现金(E-Cash)不具有现金的属性

电子现金(E-Cash)等同于电子货币

用户在开展电子现金业务的银行开设帐户并在帐户内存足钱后就可以在 接受电子现金的商店进行网上购物了

电子现金是一种可以操作的、看得见的数字货币

51、 网上商店采用的送货方式主要有 (2分)

直销

门店取货

送货上门

邮寄

52、 授予权限，可以采用以下哪个SQL语句? (1分)

COMMIT

ROLLBACK

GRANT

REVOKE

53、 下列关于职业道德的说法，错误的是 (1分)

职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心 信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为准则的总和。

在市场经济条件下，职业道德具有促使人们的行为规范化以及提高企业竞 争力的作用。

职业道德是事业成功的重要前提，没有职业道德的人干不好任何工作。

职业道德是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、强制性的约束机 制。

54、 下列关于诚实守信的说法错误的是 (1分)

诚实守信是维持市场经济秩序的基本原则

保守企业秘密不是诚实守信的表现

诚实守信的具体要求包括维护企业信誉，树立产品质量意识、重视服务质 量

诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和契约属于诚实守信的表现

55、 文明礼貌是从业人员的基本素质，文明礼貌指的是 (1分)

着装朴素、语言谨慎、形象庄重、微笑迎客

穿着讲究、语言简洁、必恭必敬、主动热情

仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情

仪表华丽、语气亲切、态度恭敬、亲切友好

56、 爱岗敬业的具体要求是树立( )、强化( )、提高(

远大目标 岗位职责 服务意识

行业标准 服务意识 工作效率

职业理想 职业责任 职业技能

职业信仰 事业目标 企业效益

57、 办事公道的具体要求是( )、( )、( )。 (1分)

廉洁奉公 原则至上 有求必应

公平公正 公私分开 实事求是

按照原则办事 不徇私情 不计个人得失

(1分)

)。

大公无私 顾全大局 公开办事

58、 下面哪个不属于网络客户服务的内容? (1分)

在线调查

产品及服务介绍

销售管理

在线投诉

59、 客户服务人员要具备商品和销售的相关知识，主要包括如下内容：

网站交易规则

企业销售策略

物流及付款知识

商品知识

60、 数字证书包含颁发数字证书单位的私钥。 (1分)

对

错

61、 认证中心认证体系结构是一个( )结构 (1分)

星形

总线形

分) (2

网形

倒置树形

62、 下面有关安全协议的说法哪个是错误的? (1分)

收单银行是SET协议中的角色。

SSL协议有利于商家而不利于客户。

HTTPS是建立在SET协议基础上的。

SSL协议的数据安全性其实就是建立在RSA等算法的安全性上。

63、 下面有关数字信封的说法哪些是正确的? (2分)

数字信封中会话密钥对发送方和接收方都是一致的

数字信封采用非对称加密算法对传输的文件进行加密

数字信封要使用发送方的公钥

数字信封可以保障发送的信息不被泄露

64、 网络安全威胁的来源包括 (2分)

网络内部的安全威胁

操作系统错误

拒绝服务攻击

计算机病毒

65、 双人负责原则属于 (1分)

人员管理制度

病毒防范制度

保密制度

跟踪、审计制度

66、 下面哪个属于网络系统的日常维护制度? (1分)

双人负责制度

按时巡查制度

数据备份制度

最搞权限制度

67、 下列说法正确的是 (1分)

电子商务的安全协议中的安全超文件传输协议(S-HTTP、HTTPS)作用是 保障Web网站之间通信信道的安全。

电子商务的安全协议中的安全套接层协议(SSL)的作用是保障电子邮件 的安全传输。

电子商务系统组成成员包括认证中心、销售中心、配送中心。

电子商务系统的框架结构中的传输层又称为电子商务平台。

68、 网络信息整理的过程为( )。 (1分)

信息的保密、信息的获取、信息的编辑。

信息的分类、信息的选取、信息的分析。

信息的纠错、信息的整理、信息的传播。

信息的储存、信息的整理、信息的加工处理。

69、 一条信息被发送或被接收后，应该通过一定的方式，保证信息的收发各方都有足够的证据证明接收或发送的操作已经发生是属于电子商务安全要求中哪个要求? (1分)

通信的不可抵赖、不可否认要求

信息的完整性要求

信息的有效性要求

信息的保密性要求

70、 下面哪种方式设置密码才是安全的?

使用连续的字母或数字

保证至少3个字符以上的密码长度。 避免使用重复的密码。

使用固定密码

70、 下面哪种方式设置密码才是安全的?

使用连续的字母或数字

保证至少3个字符以上的密码长度。 避免使用重复的密码。

使用固定密码

分)

分)

(

1(1

72、 下面哪个是按照病毒传染方式的不同进行的分类? (1分)

引导区病毒

内存病毒

控制端病毒

数据库病毒

73、 下面关于链接的说法正确的是 (1分)

站点上的网页都使用绝对地址时，如果文件移动到其他服务器上，只要网 页的相对位置没有改变，链接就会继续工作。

相对地址是链接中的URL地址增加一个或更多部分

链接的目的端可以是一个程序

绝对地址是不完整的URL地址。

74、 样式表可以在( )中定义 (1分)

XML文件

goble.asa文件

DTD文件

网页

75、 WCDMA是移动运营商( )获得的3G牌照。 (1分)

中国移动

中国电信

中国铁通

中国联通

76、 IPv6 用于解决( )的问题。 (1分)

IPv4地址分配不合理

IPv4地址结构复杂

IPv4地址不足

IPv4不能应用于下一代家用电器(如智能冰箱)

77、 国家/地区顶级域名根据网络所属国别划分，常用国家/地区的两个字母缩写来表示，下述哪个代表英国? (1分)

un

uk

in

jp

78、 下列关于网络营销的特点正确的是 (1分)

滞后性、交互式、多媒体

强制式、成长性、整合性

高效性、经济性、技术性

成本高、个性化、超前性

79、 市场营销组合又称4Ps组合，由( )等四个基本策略构成。 (1分)

采购策略、优化策略、交易策略、促销策略

经营策略、交换策略、博弈策略、促销策略

计划策略、经营策略、投资策略、促销策略

产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略

80、 关于网络营销理论，下列哪个说法不正确? (1分)

直复营销理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络 渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效作出评价。从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点。

心理营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足 高层的精神和心理需求，因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要。

网络营销区别于传统营销的根本之处在于，网络本身的特性和消费者需求 个性的回归。这导致传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导。 企业必须执行以消费者需求为出发点，以满足消费者需求为归宿点的现代 市场营销思想。

81、 关于市场营销，下列哪个表述是错误的? (1分)

现代市场营销学认为，推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的 职能。

市场营销就是在变化的市场环境中为了满足消费需求、实现企业目标的商 务活动过程。

市场营销活动既包括企业在流通领域内的活动，也包括企业在生产过程的 产前活动和流通过程结束后的售后活动。

所谓宏观市场营销，是指把市场营销看成企业行为。

82、 顾客获取满意满足的成本(Cost to satisfy wants and needs)是网络营销成败的关键。其中网络交易的卖方成本不包括： (1分)

顾客服务成本

顾客承担的风险

网络营销成本

网站推广成本

83、 邮件列表的建立通常要与网站的其他功能相结合，并不是一个人或者一个部门可以独立完成的工作。 (1分)

错

对

84、 电子邮件营销在实际应用中可以按照营销计划分类，其中临时性的Email营销是企业不定期的营销活动，一般不包括以下哪种形式? (1分)

新闻邮件

市场调查

产品促销

新产品通知

85、 邮件列表有两种基本形式，分别是公告型和( )。 (1分)

新闻邮件型

经营型

讨论型

电子刊物型

86、 电子商务物流的特征包括

(1分)

物流作业快速化

物流功能网络化

物流手段差异化

物流目标系统化

87、 下面物流对电子商务的影响论述中错误的是 (1分)

物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键。

电子商务中的任何一笔交易，都包含着物流。

电子商务下，对大多数商品和服务可以通过网络传输的方式进行配送。

物流是实施电子商务的关键。

88、 电子商务物流系统由哪两个子系统组成? (1分)

物流作业系统和物流信息系统

物流运输系统和物流保管系统

物流组织系统和物流运输系统

物流功能系统和物流资源系统

89、 第三方物流企业的业务功能一般分为四个中心：客户联络中心、配送中心、( )、营销中心 (1分)

采购信息中心

生产控制中心

存储管理中心

包装加工中心

90、 按照物流系统的性质，可分为地区物流、国内物流和国际物流。

对

错

分)

(1

第二篇：电商各岗位职责

最全的电子商务各岗位职责及任职要求

第一、美工 一.平面设计 职位描述

1、负责公司产品拍摄，图片处理等后期制作;

2、负责公司促销活动方案广告策划;

3、负责公司宣传广告的各种平面设计，及企业画册设计;

4、协助部门内的其它设计工作; 任职要求：

1、熟练操作Photoshop、Freehand、Coreldraw等流行设计软件;

2、美术专业毕业，有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力;

3、两年以上服装行业平面设计经验，具有服装品牌VI/画册/报纸/陈列/品牌店铺SI/包装设计经验，且具有品牌宣传推广能力，良好的创意能力和设计美感;

4、具备良好的沟通能力及团队合作精神。

二.网站/网页编辑 职位描述：

1. 具有优秀的文字处理能力、信息整合能力和较强的文化敏感性; 2. 擅长专题策划、活动策划，能够独立完成选题策划、稿件组织与专题制作等编辑工作;

3. 独立学习能力强，具有创新意识，有良好的沟通技巧;

4. 掌握基本网络知识，熟悉HTML语言及Photoshop、Dreamweave等软件的使用; 5. 热爱网购，对服装等时尚行业有足够的专业知识;

6. 中文或新闻专业毕业，两年以上工作经验，熟悉ECSHOP后台编辑流程有网销经验者优先。

三.网页设计师 岗位职责：

1、负责公司网站网页设计制作;网站广告设计;

任职要求：

1、精通CSS+DIV,能熟练使用Photoshop、DreamWeaver、Fireworks等流行设计软件;熟练把握网站宣传的各元素和要件，有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力;

2、有做过大站经历或者行业门户网站的优先;

3、熟悉网站开发流程，有网页设计经验，具有二年以上网站美术设计和网页用户界面设计经验者优先;

4、善于沟通，有很强的责任心和团队精神;

5、要求有独立的设计作品;

四.摄影师 岗位职责：

1、熟悉使用佳能、尼康数码单反相机;

2、根据不同类型的产品拍摄出网络展示图片;

3、能够独立处理摄影作品的后期美工工作，并能熟练使用相关软件;

4、根据公司产品定位，对整个拍摄背景、构图、用光进行拍摄企划。 任职要求：

1、有创造力，对形状。形式及颜色敏感;

2、具有较强的里理解、分析、创意创作能力，具备专业摄影技巧和创新拍摄水平;

3、有一定图片处理软件基础,熟悉操作主流软件.对电子商务行业有一定了解;

4、具有良好的敬业精神和团队合作精神，有上进心，责任感强，自我学习能力强，善于沟通，能够适应快速的工作节奏;

5、同类型职位一年以上工作经验，摄影专业或广告摄影专业优先考虑(有优秀作品呈现)。

四.美工 ■工作职责■

1、店铺装修：负责公司旗下官网、公司商城页面整体规划设计;

2、产品处理：对上架商品的图片进行抠图、拼接、颜色调整、背景处理、产品描述美化等;

3、品牌推广：根据每月制定的促销计划、活动策划，设计相关广告logo、banner、海报等;

4、产品包装盒、包装袋的UI设计等

■职位要求■

1、学历专业：

大专以上学历，平面设计或美术、广告设计相关专业。

2、工作经验：

三年以上广告公司、品牌服饰公司、电子商务网络公司平面设计经验。

3、专业能力

1)有较好的美术功底和鉴赏能力，有出色的视觉创造能力;良好的页面版式规划能力和色彩搭配能力;对流行时尚具有敏锐的洞察力;思维独立活跃，具有丰富的视觉创作经验和独到的审美修养;对设计与创意有着持久不灭的热情; 2)精通Photoshop，熟悉Dreamweaver、Fireworks、CorelDraw、Illustrator、Flash等相关设计软件;熟悉公司店铺装修操作流程，能独立完成整个店铺的页面装修设计。

3)熟悉div+css、html及熟练使用单反相机者优先考虑。

4、其他能力

以满足用户体验需求为设计导向，能吸取客户和他人建议，张弛有度，认可“没有最好的设计作品，只有最适合市场的作品”。

第二、运营

1.电子商务运营总监 工作职责：

1. 负责电子商务网站整体运营，提高品牌影响力和成交量。

2. 负责公司网站、公司商城店铺及各合作商家整体设计规划和运营推广指导，制定和实施网络营销推广发展规划，并做统筹控制。

3. 负责行业相关数据的分析、总结，网站营运费用及预算管理、执行。 职位需求：

1. 本科或以上学历。电子商务、营销相关专业尤佳。 2. 策划及沟通能力强，有一定数据分析能力和文字功底。

3. 熟悉电子商务平台(特别是公司独立商城网站和公司商城店铺)运作流程与规则。

5. 有大型企业网站成功电子商务、网站运营管理案例，相关经验3年以上工作背景者优先考虑。 6. 很强的创新和执行、领导能力，以结果为导向，有团队合作精神。 7. 有在公司运营部工作者优先 。

2.公司店长

一、职务描述：

1. 负责公司店铺推广、提高店铺点击率和浏览量;负责基于公司网站的网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标。通过策划各类活动，结合各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广。

2.负责网站联络，合作洽谈以及协议跟进;

3. 负责公司店日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力、产品销量。

4. 推动团队业绩增长、完成店铺销售目标，提升公司品牌

5. 每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理

6.两年以上网络社区或电子商务网站运营策划经验

7、懂平面设计和店铺装修美化，熟悉公司运营原理，有公司推广与开店经验者优先。

8、积极主动，擅长沟通、责任心强，有团队合作精神。

二、职位要求：

1.两年以上网络社区或电子商务网站运营策划经验;有公司等购物网站的开店或皇冠店铺工作经验;

2.熟悉公司的运营环境、公司制定的交易规则、公司的推广ROI,公司网站广告资源;

3.懂平面设计和店铺装修美化，熟悉公司运营原理，有公司推广与开店经验者优先;熟悉公司网站运作情况; 4.能组建和管理团队，熟悉公司店铺团队运作; 5.大学专科以上学历

3.公司客服主管 工作职责：

1、负责公司客服小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;

2、推动实施客户服务规范和制度，执行促销方案，提升客户重复订购率;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析;

4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析;

5、全方位优化客户服务质量;

6、客服人员培训、考核等管理工作; 任职要求：

1. 2年以上的客户服务及管理经验，相关网络领域从业者优先 ;

2. 较强的协调能力、人际交往能力能力、表达能力，能独立处理紧急问题; 3. 普通话标准，声音甜美,性格开朗、外向、表达能力、亲和力强。; 4. 良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

第三、市场

1.营销文案策划经理 职位描述：

1、本科以上学历，八年以上相关工作经验，有五年以上服装、鞋业、皮具等行业文案策划管理经验;

2、具有良好的沟通和协调计划能力、市场策划能力、文案撰写能力和品牌市场推广企划组织实施能力;

3、有较好的艺术鉴赏水平，具备良好的职业素养及团队合作精神;

4、具备深厚、扎实的文字功底和较强的文字表现力,有丰富的商业文案策划经验，能够根据销售目标完成文案创意表现，有鞋服行业成功案例;

2.市场文案企划 岗位职责：

1、负责提供具有创意和竞争性的营销企划文案;

2、负责营销活动中，相关资料的文字撰写;

3、负责营销活动前期的创意、文案和执行，并跟进活动执行进度，保证活动高效完成;

4、评估、分析营销活动实施中的阶段性效果，定期提出可行性报告。 任职资格：

1、大专以上学历，五年以上相关工作经验，有三年以上服装、鞋业、皮具等行业文案策划经验;

2、具有活动规划及执行、文案撰写等相关工作经验两年以上;

3、对服装或耐用消费品市场行销活动有高度关注，具有敏锐的观察力，思维方式独具创意以及独到的市场眼光;

4、良好的沟通能力、学习能力，较强的大型活动的策划、组织、协调能力;

5、具有开拓进取精神，及较强的责任心，良好的职业道德、敬业精神和团队意识。

3.市场主管 岗位职责：

1. 负责对公司业务推广计划的制定与实施,与其他网站进行资源互换; 2. 完成活动策划、执行方案的撰写，执行方案的顺利达成; 3. 寻找营销活动所需要的各类资源、合作，进行商务洽谈等; 4. 总结分析各种推广活动的数据资料，做出评价并提出优化方案; 任职资格：

1. 具备5年以上B2B/B2C网站的营销、推广工作经验，有相应的成功案例;

2. 熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其它特殊的推广方式;

3. 对网络营销有深刻理解和实操经验，熟悉各种营销方式：竞价排名、网络广告投放、电子邮件营销、BBS营销、web2.0营销等;

4. 对数据、相关数据内部联系及逻辑的具备较强的敏感度，具备数据分析能力; 5.精通Microsoft Word、Excel、Powerpoint等办公软件，具有良好的沟通协作能力和文案水平; 4.采购主管 岗位职责：

1、根据网站的整体规划，进行用户需求研究和分析，制定明确的采购和工厂选择规划;

2、负责产品具体开发项目跟进、效果评估以及后期优化，提高采购产品的用户体验;

3、了解消费者心理需求，策划产品的选择;

任职要求：

1、27-35岁，电子商务、市场营销相关专业本科以上学历，三年以上网站(B2B、B2C)品牌(服装)采购工作经验;

2、熟悉各种网站的采购流程，包括：厂商管理、新品样式、板式购买等;

3、具备较强的数据分析及统筹能力，能够运用数据分析，制定有效的采购计划;

4、具备一定的项目规划和管理能力及良好的沟通协调、创新能力和良好团队合作意识及工作责任心;

5.电子商务运营经理 【岗位职责】

1、关注行业动态，对包括竞争对手在内的行业信息进行分析;

2、负责公司电子商务网站的运营工作，根据销售额、利润等重要运营指标建立工作计划并实施;

3、负责产品线的运营，包括但不局限于商品定价、确定主推商品、配合推广促销、策划活动方案、产品编辑等;

4、根据业务情况，与客服部、仓储部、设计部等进行工作协调; 【任职要求】

1、本科以上学历水平，5年以上相关工作经验，3年团队管理经验。

2、对网站运营工作有深刻认知，熟悉互联网、电子商务市场动态;

3、擅长撰写各类策划方案，具有优秀的文字组织能力、逻辑分析能力，富有激情与创意;

4、熟悉3C类行业的优先;

5、熟悉公司的运营环境者优先

第四、客服 1.公司客服 职位描述：

1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成;

2、负责确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题，在解答过程中要文明用语;

3、对公司客户群进行维护与管理;

4、联系买家修改中差评;

5、及时有效的做好客户的回访工作;

6、在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。 7：有相关经验者优先。

第五.技术 1.技术经理 职责：

1、负责公司整体信息技术工作的计划制订与实施;

2、负责公司内部信息系统的搭建与维护，解决硬件、网络、软件与管理等的综合问题;

3、负责各对外系统平台的开发、搭建与维护，确保各项目的顺利实施及安全与稳定地运行;

4、组建适合各个发展阶段需要的技术团队，推动团队的持续学习与进步。 要求：

1、本科以上学历，三年以上大中型互联网公司相关职位工作经验;

2、熟悉J2EE/LAMP平台下的开发和管理，熟悉XML与接口技术;精通基于Web和数据库的应用开发;精通Oracle、Mysql等数据库，具有较强的数据库设计能力;

3、精通Java/PHP 开发，熟悉网店、ERP等开源软件的二次开发;

4、逻辑严密，思维敏捷，细心负责，有较强的执行力和沟通能力，能承担工作压力;

5、容易接受新事物，学习能力突出，并能带领学习型团队。

2.网站运维工程师 岗位职责: 1。负责应用系统的审核、部署、发布、监控、维护和优化。 2。负责突发事件管理，问题跟踪与管理，提供运维报告。

3。负责应用系统的性能分析与系统优化，不断提高系统运行效率。

4。协调开发部门，配置管理，基础运维，监控中心等各个部门，更好提供服务。 5。负责开发团队的产品发布上线，发布脚本和环境维护。 6。处理系统异常故障，保障7*24业务连续性。

岗位要求：

1。本科以上学历，计算机或者相关专业，

2。熟悉Linux命令以及主要Linux系统，了解网络基本技术，熟悉TCP/IP协议工作原理;

3。熟悉 Linux 下各类服务的安装，包括apache,nginx,tomcat,jboss等应用的安装、管理、配置和优化;

4.熟悉 Oracle、Mysql、SQL Server 数据库，能熟练使用SQL 语句 5。熟悉shell,perl,python，java,php脚本或开发语言一种及以上。 6。责任心强，积极主动，热爱学习，有较强的沟通能力和团队合作能力。 7。具有很强的故障排查和解决问题的能力

8。工作认真细致、敬业，能承受较大的工作压力

9。具有网站运维经验;有参与开源项目等优先;有php,java,C++开发经验优先。

3.IT网络主管 职位描述： 计算机相关专业，大专及以上学历。 岗位要求：

1、熟悉局域网、专线网络管理。掌握常用路由交换设备及其管理、防火墙和入侵检测防御设备管理;

2、3年以上中大型企业网络管理及优化经验，有大中型企业弱电及整体网络项目规划、实施经验优先

3、熟悉丽晶系统、用友系统者优先考虑

4、有相应实体店电脑终端维护经验;

5、能够承受一定的工作压力 态度端正

4.技术主管 职位描述

1、根据公司的管理要求，提出整体的信息化管理规划，推动整个公司的信息化建设实现信息化管理;

2、带领团队，负责公司IT系统管理的具体工作，包括IT项目的实施推进、IT平台网络的维护、管理、升级;

3、负责公司平台网站的建设、维护和管理。

4、负责公司计算机方面的日常管理制度和规范。对公司计算机网络进行合理规划和配置，维护日常应用系统以及数据库。 岗位要求

1、大学本科以上学历，计算机相关专业毕业;

2、至少5年以上信息化管理经验，有大型集团IT经理任职3年以上工作经验优先;

3、具有良好的沟通协调能力、团队管理能力和较好的服务意识，责任心强。

第六、仓储

1.仓库主管 职位描述：

1、有一年以上(面积600平以上、500SKU以上)仓库管理经验。

2、身体健康，思维敏捷，有较强的突发事件应变能力。

3、为人诚实，执行力强，做事认真负责。

4、熟练操作电脑，熟悉电子商务发货流程，熟悉ERP工作流程,管易优先.2.仓库管理员

1、负责仓库货物的保管、验收、入库、出库等工作;

2、保证仓库的仓储环境，确保库存货物的质量;

3、合理安排货物在仓库内的存放次序，分区堆码;

4、负责安排分配下属人员的工作和本部人员行政管理;

5、熟悉电脑操作;

6、完成上司临时安排的其他工作. 任职资格：

1、20-28岁，具有2年以上服装、鞋业成品仓管理经验，懂货品进/销/存管理;

2、能熟练操作办公软件，身体健康，勤劳、认真负责。

3.打包/仓务员 职位描述：

1、有较强的上进心,有良好的纪律性;

2、细心、有耐心，能吃苦耐劳;

3、45岁以下，有相关经验优先

4、薪资：1500----2000;

4.配货员/配货文员 职位描述：

1、负责公司的货品配送;

2、跟据客户订单做相应货品分配。 任职资格：

1、年龄18岁至30岁，高中以上学历;

2、有良好的素质，能吃苦耐劳，责任心强;

3、熟悉百盛服装系统，办公软件熟练，细心，有同行业同岗位经验3年以上者优先录用。

第三篇：电商库房岗位职责

电商部库房人员岗位职责

一：仓库主管职责

1.对仓库所有工作负责

2.对仓库进出数据分析

3.负责仓库日常管理工作，合理安排库管人员各项工作

4.负责监督物料摆放，使用，整个库房布局，做到合理摆放，使用先进先出

5.每天对所有仓库库存条件以及物品摆放情况进行检查督促，发现问题及时纠正

6.负责每日，每周，每月对仓库物品进行质量、数量盘点全过程的监督管理

7.负责制定监督每日发货计划，流程建立，根据每日发货数量合理安排发货要求

8.认真监督检查库管人员执行规范管理，并作出业绩考核

9.监督库存报表制定，并及时和相关领导沟通

10.完成领导交付的其它工作任务 二：库管员职责

1.严格执行入库手续，商品进仓时，仓管员要核实数量，规格，种类是否与货单一致，是否按照采购订单的数量和要求并做好入库日期统计

2.入库的商品应按区域，种类，入库日期摆放整齐，并做好标示

3.商品出库时库管员按照审核无误的发货单和先进先出的原则发货

4.为使仓库库存准确，库管员必须做好日常盘点和月末盘点工作

5.岁时了解仓库储备情况，有无储备，不足或超存积压、呆滞等现象发生，并及时上报

6.做好防盗，防火做工并保持库房清洁，整齐，定期检查存货，防止存货变质

7.严禁在仓库内吸烟、用火和乱接使用电器

8.上下班前做好门、窗、水、电的开关工作 三：仓库文员职责

1.根据每日订单打印相应发货单和快递单

2.根据库管人员每天的收发数据统计及时填制相应的账目，准确登记

3.坚持日清月结，凭单下账，不跨月记账，按时上交报表，做到账实相符

4.填制相应的库房数据日报表、周报表、月报表，盘点报表

5.整理归档仓库各类单据并进行妥善保存

6.仓库库存管理系统数据维护工作

7.上级交办的其它工作

第四篇：电商平台运营岗位职责

平台内容运营编辑岗位职责

1、平台内容维护和客户管理

1.1平台内容包括新闻、公告、购物条款、促销活动等平台相关栏目文档的管理和维护

1、网站各栏目内容资料的收集、分类、整理，包括专题栏，采购商栏，服务商栏，帮助中心等

2、相关栏目内日常资料及资讯的发布、文字和图片的内容维护。如定期发布网站新闻和网站公告，编写购物流程说明、购物条款、服务商服务流程、企业ERP使用流程等的说明

3、负责频道专题、栏目内容的策划、组织和维护。如平台相关活动的策划、平台后续服务的维护等

1.2各类商品的管理、审核、发布和维护

1、网站各类商品资料的上传、审核及发布，包括商品的规格，价格，数量、分类等的详细介绍

2、各类商品的文字明说及图片维护

3、商品在平台上展示方式的管理和维护

4、各个服务商的相关服务的管理和维护，包括物流服务，船代和货代等的价格管理，通关手续跟踪及费用的说明等

1.3对各注册用户的管理和审核

1、对注册企业用户的管理和审核，包括采购商、供应商、货代、船代、车队等各类用户的管理及审核

2、对每个注册企业用户(采购商、供应商、第三方服务商等)进行协助，帮助其在使用平台上有更好的用户体验，及时获得用户的需求和建议，使用户能够在平台上顺利的完成购物、销售及所有后续服务

3、对各个企业ERP的管理和协助，让企业能够更好、更快速的熟练使用ERP系统对自己的企业进行综合管理

4、所有商家企业及整个平台的运营管理，包括销售数据的整理和分析、平台数据的汇总整理等

2、平台功能对接

2.1负责收集、分析、整理、提炼、用户的产品需求，完成分析、设计，提出平台功能改善方向

担任用户平台客服代表，收集、分析和整理用户(采购商、供应商、第三方服务商等)提出的需求及建议，和用户进行沟通，服务用户，对用户负责，提出平台的功能改善方向，增强用户的使用体验

2.2负责向内部开发、测试团队讲解用户的需求及系统设计方案

把从用户方面了解到的需求和改进建议汇总成文档后，交给开发团队或负责人，向开发团队说明系统功能的改进方向，最终实现从开发到用户的对接，改善购物和服务的流程，让用户使用系统时更顺利、更流畅，增强用户黏度，方便开发团队更好的了解客户需求

2.3测试平台各项功能，保证平台能够正常稳定的使用

测试网站平台的各项功能是否符合用户需求，检查是否存在系统功能漏洞或Bug，对平台布局不合理或用户使用不方便的功能进行改进并提出需求给内部开发团队，保证平台能够正常稳定的使用

管理后台的测试及反馈。

3、网站平台的宣传推广

3.1、网站平台的推广和宣传

1、线上推广：在各综合网站、跨境行业、贸易行业等领域网站做有针对性的推广，使用各种营销手段，如微信等对公司平台做正面宣传

2、线下推广：制作宣传单或图册，结合公司线下活动或发布会等，对平台进行推广

3.2、微信公众号建立、推广和维护

1、微信公众号的建立和维护，包括公众号的申请，各项功能的完善和维护，各类平台信息的发布等

2、微信公众号的推广和服务，增加客户关注度，为客户做微端服务，也可作为在线客服

3、当企业发展条件成熟时，可以开设新的微信功能，如微店，微支付，微服务等

3.3、企业微博推广

可以申请企业微博认证，在微博方面对平台进行推广和宣传

3.4、企业QQ号客服服务

申请企业QQ号，作为平台的专属客服，专门为用户解答各种疑难问题

3.5、手机APP平台软件

手机移动客户端平台软件的管理和维护，了解客户体验、需求和建议，和开发团队及时沟通，增强软件功能和使用感受

第五篇：电商部人员岗位职责

一、 电商部部长岗位职责：

1、制定电商网站的整体策划，新媒体宣传推广，活动策划及日常运营;

2、及时准确掌握顾客的回馈，研究分析顾客的需求;

3、分析和挖掘市场需求，建立新的营销方式和优化营销工具，沉淀促销推广模式;

4、负责各品类消费信息的搜集与分析，制定营销推广方案 ;

5、负责制订公司电商部、季度、月度网站运营策略计划并执行 ;

6、根据公司经营战略和业务需求，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养部门员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门的工作效率，提高部门员工的工作热情和积极性 。

二、网站编辑(1人) 岗位职责：

1、负责网站频道信息内容的搜集、整合和编辑，并更新上线;

2、兼负责策划、制作、维护网站的相关专题;

3、收集、研究和处理用户的意见和反馈信息及客服工作;

4、负责微信、微博等宣传渠道的日常运维;

5、负责微信、微博等新媒体活动营销策划及宣传。

三、网站程序员(1人) 岗位职责：

1、 根据网站发展需要，对新提出的功能模块进行开发 ;

2、根据网站发展需要，对现有的功能模块进行升级;

3、根据网站需要，对现有的功能模块存在的问题和局限进行调试修改;

4、根据网站需要，对可能调用网站程序的专题页面添加相应程序支持;

5、 定期做好网站程序及数据库备份;

6、 定期做木马及其它有害信息清除工作，发现之后，做好文件备份工作并做清除;

7、对网站的系统、硬件运行情况进行监控，网站出现故障及时处理，保证网站的正常运行

四、网站策划(1人) 岗位职责：

1、负责网站活动的策划、推广等工作;

2、负责设计有针对性的应对竞争的产品方案并有效实施;

3、负责网站用户行为的分析并不断完善基于网络的业务流程;

4、对网站相关数据进行统计，进行网络产品需求分析;

5、收集竞争对手的商业资讯、剖析案例，分析整理竞争公司的网站策划特点。

五、网站美工(2人) 岗位职责：

1、 根据网站策划制定的网站专题策划案，进行网站专题页面的设计制作 ;

2、 配合策划推广活动，并参与执行，做好促销活动的页面设计 ;

3、 根据业务发展需要，对网站部分模块的重新设计制作 ;

4、 网站所需新增页面的设计制作与更新维护 ;

5、 大型活动、培训、会议影像工作。

六、商品管理(4人) 岗位职责：

1、 将分店提供的商品信息进行整理、审核;

2、 参照商品部、运营部同步来的信息，对已经发布的商品信息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理 ;

3、 根据运营部门制定的货架展示规划，对网站展示货架的商品进行定期更新调整;

4、 对运营部门提供的商品信息不能满足要求的，就不能满足要求的部分，要求运营部门重新采集;

5、跟进销售状况，进行销售分析、促销活动分析、临时特卖分析、店铺装修前后对比分析，对货品状况做相应的解决方案。

七、网站客服(3人) 岗位职责：

1、负责收集顾客信息，了解并分析顾客需求，规划顾客服务方案 ;

2、负责进行有效的顾客管理和沟通 ;

3、定期或不定期进行顾客回访，以检查顾客关系维护的情况;

4、负责发展维护良好的顾客关系;

5、建立顾客档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理档案。

会展购物广场店电商所需人员职责：

一、商品编辑(3人)： 岗位职责：

1、 负责现有品牌及新进品牌信息管理;

2、 负责产品描述编辑，产品价格、产品上架等;

3、 负责与业户沟通。

二、企划人员(3人)： 岗位职责

1、负责上传商场活动信息;

2、负责公司产品描述页面的设计、美化等工作;

3、负责产品图片拍摄、处理。

三、物流仓储人员(1人)： 岗位职责：

1、 负责每日订单及时准确发送;

2、 负责与物流公司就公司业务需求进行对接沟通;

3、 负责退换货品及时发送至各品牌商重新包装并重新入库。

会展公园店电商所需人员职责：

一、商品编辑(3人)： 岗位职责：

1、负责新进品牌信息管理;

2、负责产品描述编辑，产品价格、产品上架等;

3、负责与业户沟通。

二、企划人员(3人)： 岗位职责

1、负责上传商场活动信息;

2、负责公司产品描述页面的设计、美化等工作;

3、负责产品图片拍摄、处理。

三、物流仓储人员(1人)： 岗位职责：

1、负责每日订单及时准确发送;

2、负责与物流公司就公司业务需求进行对接沟通;

3、负责退换货品及时发送至各品牌商重新包装并重新入库。