第一篇：上海世博会志愿者标志
上海世博会志愿者
中国2010年上海世博会志愿者标志的主体由汉字“心”、英文字母“V”、嘴衔橄榄枝飞翔的和平鸽构成。与世博会会徽“世”异曲同工，在呈现中国文化个性的同时，表达了志愿者的用“心”和热“心”。“V”是英文“Volunteer”的首字母，阐述了标志所代表的群体，赋予其清晰的含义;飞翔的和平鸽代表上海，也象征和平友爱，橄榄枝则寓意可持续发展和希望，传承“城市，让生活更美好”的世博会主题。彩虹般的色彩，迎风飘舞的彩带，是上海热情的召唤。
世博志愿者口号 主口号:
世界在你眼前，我们在你身边世博会是世界各国展示其社会、经济、文化、科技成就和发展前景的盛会，参观者眼前就好像一个浓缩的世界，这个世界将因为有志愿者的陪伴而更精彩!
副口号:
志在，愿在，我在“志”，是“奉献、友爱、互助、进步”的志向;“愿”，是“城市，让生活更美好”的心愿;“我”，则是用自己的奉献，让这些志向和心愿得以达成的志愿者。
2010，心在一起2010这一年，世界属于上海，2010这一年，上海属于世界，2010，我们心灵相通，心手相连，一起在上海见证“城市，让生活更美好”的主题如何实现。 城市有我更可爱围绕着上海世博会的主题，城市未来的美好，志愿者是其中一道不可或缺的风景线，志愿者的无私、热情、友善以及好客，都会让上海这座城市展现更多的可爱一面。
中国2010年上海世博会志愿服务工作常见问题解答 1.什么是中国2010年上海世博会志愿者(以下简称世博会志愿者)? 中国2010年上海世博会志愿者，是指由中国2010年上海世博会志愿者工作组(以下简称组织方)统一招募的，在上海世博会园区内外自愿无偿地开展各类志愿服务活动的所有志愿者。
2.世博会志愿者共分为几类? 世博会志愿者分为两大类：一类是为世博会园区提供志愿服务工作的世博会园区志愿者;一类是在整个城市开展各类志愿服务工作的世博会城市文明志愿者，其中包括为城市文明活动提供志愿服务工作的世博会城市志愿服务站志愿者。 本次招募的志愿者主要是世博会园区志愿者和世博会城市文明志愿者中的世博会城市志愿服务站志愿者。
3.世博会志愿者招募工作的组织实施? 中国2010年上海世博会志愿者工作组是世博会志愿者工作的领导和组织者，由世博会志愿者工作组认定的各区县、高校及其他世博会志愿者工作站负责世博会志愿者工作的具体组织和实施。
4.世博会志愿者的来源? 组织方面向全国各省市自治区居民、港澳同胞、台湾同胞、海外华侨华人及外国人招募世博会志愿者。
5.什么是世博会园区志愿者? 世博会园区志愿者是指主要为世博园区内给参观者及世博会组织方自愿无偿提供服务的世博会志愿者。
6.世博会园区志愿者的服务对象和服务领域? 世博会园区志愿者主要服务于参观者及世博会组织方。服务领域主要包括信息咨询、参观者秩序引导协助、接待协助、语言翻译、残障人士援助、媒体服务、活动及论坛组织协助、志愿者管理协助等。
7.什么是世博会城市文明志愿者? 世博会城市文明志愿者是指在世博园区外自愿无偿地开展秩序维护、文明倡导、环境美化、扶危助困等志愿服务活动的世博会志愿者。 8.什么是世博会城市志愿服务站志愿者? 世博会城市志愿服务站志愿者是指在世博园区外的重要交通枢纽、商业网点、旅游景点、餐饮住宿、文化活动场所等人流集中区域设立的世博会城市志愿服务站，自愿无偿地开展文明宣传、信息咨询、语言翻译、应急救援等志愿服务活动
的世博会志愿者。
第二篇：上海世博会志愿者文化解析
摘要：
本文从志愿者概况，奉献精神，志愿者文化盛行背景，从上海世博会志愿者文化所联想到的社会现象及思考四个方面简要解析上海世博会志愿者文化。近年来，志愿者文化逐渐盛行，上海世博会中，“小白菜”和“小蓝莓”更是成为一道别样的风景，他们无私的奉献触动了许多人，并激励着更多的人参与其中。志愿者文化的盛行具有历史、个人和社会的基础，并且，在社会风潮的鼓舞下，其内涵必将更为丰富，其涉及的人群也并将更为广泛，进而，志愿者文化也将成为一种社会的主流文化。
上海世博会志愿者概况
世博期间，在世博园区内，共有13批次79,965名园区志愿者上岗，服务总量超过1000万小时，服务人次超过4.6亿。在全市和周边无锡、太仓、昆山设立的1281个城市志愿服务站点，共有100,228名站点志愿者上岗，服务市民和游客人次超过2436万。城市文明志愿服务行动共有近200万名志愿者，涉及平安世博、交通文明、清洁城市、文明游园、窗口服务、市民巡访、世博宣传、社区服务等八个方面。
世博会志愿者的奉献精神
世博会开幕以来，志愿者无疑成为了最亮丽的风景和最热门的话题。无论是“小白菜”还是“小蓝莓”抑或更多的在幕后工作的志愿者，以他们无私奉献精神，让人们感受到了世博的热度与气度，同时也让人们感受到了上海乃至中国的成熟与风度。
上海的夏天是炎热的，许多“小白菜”在酷暑中坚持工作，尽管喉咙沙哑，双腿麻木，许多人戏称他们为“小白干”。许多志愿者每天入园，却没有真正观看过几个场馆。据一名韩国馆门卫工作者回忆，他工作一个月，甚至没有进过韩国馆，因为他必须坚守在他的岗位。还有许多的外籍志愿者加入到世博会的工作中，当外貌不同的他们操一口流利的汉语热心地解答游客可疑惑时，我们大可以感受到“他们”已然成为“我们”。志愿者的工作并没有物质上的回报，他们更多的是处于施者的角色，给予观者无偿的服务，使世博会得以正常运行。但在道德上，他们具有崇高的地位。乐于奉献的人往往会得到更多，而志愿者收获的则是一种精神上的愉悦。今天世博志愿者已经成为上海这个城市中最令人向往的人群之一，代表这个城市最风光的文化时尚。
志愿者成为一种主流文化的背景
2010年，世博志愿者岗位无疑成为竞争最激烈的“职位”之一，志愿者文化也逐渐成长为一种主流文化。志愿者文化的盛行并不是一朝一夕之事，而是社会和精神文明逐步发展的结果。
从历史背景上看，传统的儒学思想所强调的就是人与人之间的互助以及个人对社会的付出，而在社会主义社会，后者显得尤其重要。
从个人角度看，物质生活的富足使人们将更多的精力投注于追求精神生活，而志愿者这一角色则正是可以使人们在实现公益目标、帮助他人的同时得到自身的满足。对于当代的有识青年更是如此，他们大多具有较高的文化修养，希望在实践中丰富自己的阅历，在帮助他人和参与社会中拾获多彩的人生。
从社会角度看，城市的发展和更为完善的社会体系的形成需要志愿者的参与，更需要志愿者文化的熏陶。志愿者文化鼓励人们以力所能及的方式志愿服务人群服务社会，有利于良好的社会风气的形成，因而受到主流社会的支持。
因此，志愿者文化的盛行可以说是一个必然的，众望所归的结果。
从上海世博会志愿者文化所联想到的社会现象及思考
世博会已落下帷幕，但志愿者文化已经深深扎根在人们的心中并逐渐展开枝蔓——志愿者并不仅仅是一种身份标签，而更是一种崭新的价值观念和信仰力量。从北京奥运会志愿者“祥云”到上海世博会的“小白菜”在到亚运会志愿者的“墨舞挥彩”，志愿者以一种阳光，热情，活力的形象，通过盛事走入人们的眼帘并激励着更多的人投身于职员活动。志愿服务精神的精髓在于，如曾锦华先生所说，是一种对私人的狭隘性和短暂性的超越，于一个更广阔的整体中理解自身，这促使公民把自己与共同体联系起来，在与他人的交往、讨论、协商中发现普遍性的共识和共同的价值。
志愿者文化作为国家文化的组成部分，在一定程度上体现了国家的精神文明发展程度和软实力。纵观世界，大凡发达的国家和地区，志愿体系均较为完善，公民参与志愿活动的热情和自身的责任意识都较高。国内志愿者文化的盛行是由许多大型的有组织的志愿活动推动的，而实际上，志愿活动更应该是渗透我们日常生活的一部分，希望有一天，志愿活动也会成为我们每个人生活的常态，有更多的人加入志愿者的群体，如同香港同胞那样有五分之一的人在做“义工”，如同一些发达国家那样，有三分之一甚至二分之一的人投身参与到志愿者的行列之中去。
参考文献：
曾锦华《志愿者形象靠谁打造》 东方网《世博呼唤志愿者文化》
新华网《上海世博会境外志愿者：用实际行动感受中国文化》 市志愿者部《上海世博会志愿者工作总结表彰大会隆重举行》
班级 F1070811 学号 3107119064
姓名 林慧
第三篇：2010上海世博会志愿者心得体会
简士博:吃苦、钻研、灵活——走进世博会巡展志愿者工作感言 2009年的暑假我报名参加了“走进世博会”月展志愿者讲解员的工作，虽然放弃了回家探亲和休整的机会，但我还是倍感自豪。因为从事这样一份光荣的工作不仅能提高自身表达与沟通能力，更重要的是我能代表上海志愿者的形象，竭尽所能向公众宣传2010上海世博会知识，使其能在真正意义上走进每家每户，也算是我为社会为自己的国家做的一份小贡献。贡献虽小，但我乐此不疲。对于此次志愿者工作，我觉得用“吃苦、钻研、灵活”这八字形容最贴切不过了。
吃苦篇
由于自身缺乏工作经验，我从一开始就面临着极大的挑战和考验。这份志愿者工作不光是在生理方面更是在心理方面向我宣战，可我不能临难逃脱，我必须不畏艰难，勇往直前，因为我深知只有这样才不负“志愿者”这样一个响亮的称号。于是我做好充分准备胸有成竹地迈向社会，脚步如梭开始为世博会的宣传忙碌奔波。从没日没夜地背上级发下的讲解词到8月3号冒着酷暑去世博局接受专业讲解员的考核，一切都进行得有条不紊，顺顺当当。与此同时，我又有幸地被选为全程讲解员，这使我感觉身上的担子一下子变得更重了，从那一刻起我告诉自己没有不胜任这份工作的理由。于是从8月5号开始我正式上岗。但一开始我却吃了不少苦头。虽然先前我把讲解词背得滚瓜烂熟，但要将其与展板和多媒体展项的内容有机联系还是有不小的难度。这使我第一天很不适应、频频受挫，以致每当指着展板和多媒体展项面对游客讲解时，我都要经历短暂性的大脑空白，当然紧张是一方面，但最关键的还是我没理清头绪、对号入座，那一瞬间的我总是在拼命回忆，疯狂地在记忆中搜寻与之相对应的讲解词。自然而然第一天带的2次全程讲解都与预期效果相差甚远，非但自己在讲解过程中磕磕绊绊、口齿不清，更让我不满的是我没能将世博会知识全面准确地传达给每一位前来参观的游客。后来我思考一番领悟到讲解员工作并非只是背背讲解词而已，它要求我熟悉每一块展板和多媒体展项所呈现的内容，再用自己的语言准确、简明扼要地表述出来。于是在每天开馆之前我都会先自我演练几次，直到熟练为止。虽然整个过程显得非常枯燥乏味，但我深知如果连自己都听不懂讲解内容的话，又怎能准确明了地将世博会的信息传达给所有游客呢。于是我如此往复不断地自我演练，终于取得了较大的进步。每次带全程讲解时不但不心慌嘴乱了，而且还能从容地向游客传递世博会信息，将本次展览最精华最华丽的部分呈现给大众。
除此以外，每次我都要从9点工作到5点，周末还要推延到6点。长时间的站立和讲解对我的身体提出了严峻的考验，尤其是腿部和喉咙。每次下班后我都会感觉两腿像灌了铅似的沉重，喉咙像进了沙似的干涩。但我认为这只是成长道路上的小小障碍，如果连它们都逾越不了的话何来日后的成长和坚强，况且作为一名志愿者更不能在困难面前叫苦连天，我唯一要做的就是坚持不懈，战胜困难。
钻研篇
此次展览内容之丰富、信息含量之大、涉及面之广都对我们的讲解工作提出了极高的要求。因为世博会是承载一定时期内人类文明发展成果的平台，所以每块展板、每个多媒体展项都蕴涵了无限内容，涉及文化、经济、科技、政治等，这些都需要我不断深挖，不断钻研。于是每次讲解完之后我都会坚持记录游客的问题和自己的不懂之处，然后通过向工作人员及老师请教或查询上海世博网获取答案，及时弥补自己的不足之处，扩充自身知识面。另外，为了给外国游客提供准确清晰的世博会信息，我不但要更新完善中文讲解词，还要做好中译英的工作，只有这样才能为中外游客提供最优质的服务，出色地完成每天的工作。
灵活篇 这是我第一次做全程讲解，所以无经验可借鉴，一开始只是凭感觉做，毫无章法，导致时常出现混乱的局面，不是时间拖得很长就是好几支队伍堵在一个角落，严重妨碍了其他散客的正常参观。后来，老师指导我们要灵活行事，既要控制好人流又要把握好时间。于是老师精心为我们安排了各自的讲解路线，并不耐其烦地嘱咐我们一定要见机行事。果然，我们原先混乱的局面得到了显著改善。我和同事之间的合作越来越默契，讲解效率越来越高，我们做到了在最短的时间内传递给游客最多的信息。
虽然本次“走进世博会”月展志愿者讲解员的工作仍在进行之中，但我觉得收获很大，不但大开眼界，人生阅历也得到空前的丰富。我也很有幸能作为本次月展志愿者的成员之一。
第四篇：上海世博会志愿者招募系统操作手册
附件一
上海世博会志愿者招募系统
操作手册
目 录
1 初次使用指南 ........................................................................................................................... 2 1.1 1.2 1.3 2 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 2.11 2.12 2.13 打开世博志愿者报名系统 .......................................................................................... 2 阅读报名须知 .............................................................................................................. 3 填写报名表 .................................................................................................................. 3 管理我的账号 .............................................................................................................. 4 填写“基本信息” ...................................................................................................... 4 填写“身份信息” ...................................................................................................... 6 填写“详细信息” ...................................................................................................... 6 填写“志愿工作经历” .............................................................................................. 7 填写“获奖情况” ...................................................................................................... 8 填写“受教育情况” .................................................................................................... 8 填写“社会工作经历” .............................................................................................. 8 填写“语言技能” ...................................................................................................... 9 填写“其它技能” .................................................................................................... 10 填写“工作意愿” ......................................................................................................... 10 等待审核和筛选 ........................................................................................................ 12 附则：语言技能填写规范 ........................................................................................ 12 详细使用手册 ........................................................................................................................... 4
1 初次使用指南
1.1 打开世博志愿者报名系统
(1) 在浏览器输入框内输入网址回车，打开世博会志愿者招募网，界面如下图所示：
(2) 进入报名：单击“志愿者报名”后，系统进入报名须知页面，如下图所示：
1.2 阅读报名须知
(1) 在报名须知页面阅读“上海世博会志愿者报名须知”。
(2) 报名注意事项：报名表格内容较多，可能需要花费较长的时间来填写。
1.3 填写报名表
(1) 点击报名须知页面中的“同意”按钮，打开报名页面。
(2) 按照报名表要求填写个人的“基本信息”、“身份信息”、“详细信息”、“志愿工作经历”、“获奖情况”、“受教育状况”、“社会工作经历”、“语言技能”、“其它技能”、“工作意愿”，其中带“(*)”的项目均为必填项。填写完成后点击“完成报名”按钮，将信息提交给我们，等待我们的审核和筛选。 2 详细使用手册 2.1 管理我的账号
(1)账号说明：您在填写完报名表中的“基本信息”后，即已注册好一个账号，该账号将作为您填写报名表其他信息的唯一账号。每个志愿者只能注册唯一的一个账号，切勿重复注册。
(2)修改密码：志愿者注册成功后，可登录系统单击“修改密码”进行密码修改，填写如下图所示：
(3)找回密码：如果志愿者忘记了登录密码，可通过系统首页单击“忘记密码”，输入用户名、真实姓名、联系电话、手机号码，单击“确定”按钮后，系统自动将输入的内容与注册时填写的信息比对，确认一致后系统自动将新密码默认设定为000000，用户使用该密码登录系统后再修改密码。
2.2 填写“基本信息”
(1)姓名：按照要求输入您真实的姓名。
(2)所属国家：选择您所属的国籍，在输入框内输入拼音首字母缩写，如：中国，输入方式如下图所示：
(3)户籍行政区域：本项请按照户口本如实选择。填写示例见图。 (4)户籍详细地址：本项请按照户口本如实填写。 (5)选择现住地行政区域：选择现在的居住地。 (6)现住地详细地址：填写现在的详细居住地址。 (7)现住地邮政编码：填写现在居住地的邮政编码
注：如为非沪籍上海大学学生，现居住地址填写注册人寝室地址
(8)最高学历：选择您的最高的学历。
(9)证件类型：选择您的身份证件是哪种类型的，是中国居民身份证、护照、台湾同胞来往大陆通行证、港澳居民来往内地通行证、中国人民解放军军官(士兵)证或中国人民武装警察部队警官(士兵)证。其中选择护照时，需填写签发机构和有效日期，如下图所示。
注：如为大陆户籍上海大学学生，证件类型统一填写为中国居民身份证
(10) 证件号码：根据您选择的证件类型，填写相应的证件号码。
注：在此项填写的证件号码即为志愿者的注册用户名。
(11) 性别：选择您的性别。
(12) 出生日期：选择您的出生年月日，如下图示例所示：
注：若您选择的证件类型为中国居民身份证，则在您填写完身份证号码后回车，性别和出生日期将自动填入。
(13) 民族、政治面貌和宗教信仰：选择您所属的民族、政治面貌和宗教信仰
(14) 电子邮件：填写您常用的电子邮件。
(15) 联系电话：填写能联系到您的固定电话号码。 (16) 手机号码：填写您的手机号码
注：为了及时与您取得联系，请准确填写电子邮件、联系电话以及手机号码。 (17) 登录密码：填写您用于登录本系统的用户密码，填写的密码长度必须大于6位，填写如下图所示：
2.3 填写“身份信息”
(1) 身份选择：选择您是学生、在职或是其它。
若您是学生，填写如下图所示：
注：院系信息填写注册人所在学院(系)全称，如：机电工程与自动化学院
若您是在职人员，在高校就职的填写如下图所示：
若您是在职人员，在高校以外的单位就职，填写如下图所示：
若您已退休或自由职业者等，填写如下图所示：
注：如果您的学校不在所列的52所学校中，请选择“其他学校”，并填写学校名称。
2.4 填写“详细信息”
(1) 健康状况：根据您的实际健康状况选择良好、一般或较差。 (2) 血型：选择您的血型。
(3) 身高：填写您的实际身高，以cm为单位。 (4) 体重：填写您的实际体重，以kg为单位。 (5) 服装尺寸：选择服装尺寸。 (6) 母语：选择您的母语。
(7) 既往病史：请如实填写您的既往病史。 (8) 药物过敏史：请如实填写您的药物过敏史。
(9) 紧急联系人姓名、与本人关系、联系电话：如果联系不到您本人，我们将同该联系人联系，请至少填写一个紧急联系人信息，填写格式如下图所示：
注：第一紧急联系人建议填写直系亲属，第二紧急联系人建议填写辅导员
(10)本人照片：请上传您的照片，方便我们制作志愿者证件用。
注：照片要求：图片大小必须小于等于64K，尺寸必须是358×441像素，清晰度要求350dpi。 (文件过大将等待较长时间) 2.5 填写“志愿工作经历”
如果您没有志愿工作经历，请跳过本部分内容;如果有，请详细填写。 (1) 5年内您是否有参加志愿活动的经历：如果您在5年内参加过志愿活动，请选择“是”。
(2) 组织单位：填写您参加过的志愿活动的组织单位。
(3) 总计服务时间：填写您在上述单位组织的志愿活动的总服务时间。 (4) 是否已参加上海迎世博志愿者活动：如果您已参加上海迎世博志愿者活动，请选择“是”。
2.6 填写“获奖情况”
如果您没有获得过政府机构或其他社会组织授予的荣誉奖励，请跳过本部分内容;如果有，请详细填写。
(1) 5年内您是否曾获得政府机构或其他社会组织授予的荣誉奖励：如果您在5年内获得过政府机构或其他社会组织授予的荣誉奖励，请选择“是”。
(2) 获奖名称：填写您所获得的荣誉奖励的名称。 (3) 授予机构：填写您所获得的该荣誉奖励的授予单位。 (4) 授予时间：填写您所获得的该荣誉奖励的授予时间
2.7 填写“受教育情况”
(1) 就读机构：填写您获得最高学位的教育机构或在读教育机构。 (2) 专业名称：填写您最高学位或在读学位的专业
(3) 是否有辅修专业：如果您有辅修专业，请选择“有”;没有辅修专业，请选择“没有”。
(4) 辅修专业名称：如果您有辅修专业，请填写辅修专业的名称。
2.8 填写“社会工作经历”
(1) 是否担任过学生干部：如果您在校期间担任过学生干部，请选择“是”。
(2) 所在学生组织名称及职务：如果您在校期间担任过学生干部，请填写该学生组织名称及您担任的学生干部职务。
(3) 是否参加过社团工作：如果您参加过社团工作，请选择“是”。 (4) 您是否曾与残疾人士共同工作或共同生活：如果您曾与残疾人士共同工作或共同生活，请选择“有”。
(5) 是否具有海外学习、工作或生活经历：如果您有海外学习、工作或生活的经历，请选择“是”。
(6) 海外经历所在国家或地区：如果您有海外学习、工作或生活的经历，请您选择海外经历所在的国家或地区。
2.9 填写“语言技能”
(1) 语种：请选择您会的语种。
(2) 语言能力：请选择您所会语种的语言能力。
(3) 是否具有口译能力：如果您所会语种具有口译的能力，请选择“是”。 (4) 证书：填写您所会语种获得的证书，如果您获得多种有关证书，请选择一种填写。
注：详细填写规则请参见附则1
2.10 填写“其它技能”
如果您没有其他技能，请跳过本部分内容;如果有，请详细填写。 (1) 技能名称：选择您会的技能。
(2) 证书名称：填写您获得该技能证书的名称。
(3) 证书签发日期：填写您所获得该技能证书的签发日期。 (4) 熟练程度;选择您对该技能的熟练程度。
注：除手语外，填写的其它技能请以国家认可的证书为准，并需提供证书原件以备复查。证书名称请按照证书全称填写。
国家认可的证书例如口译能力证书(须口试通过)、导游员资格证书、会计从业资格证、上海市红十字会红十字救护员证书等。
2.11 填写“工作意愿”
参加志愿工作地点：您可以根据自己的意愿选择在园内服务或在园外服务。
注：系统将根据你填写的出生日期判断您是否已满18周岁(以2010年5月1日为界限)。18周岁以下的志愿者只能在园外参加志愿者工作，18周岁以上的志愿者可以选择在园内或在园外参加志愿者工作。
(一)园内志愿者工作意愿
(1) 您希望参与世博会志愿服务的时间段：请按照您的自身情况选择。 (2) 在世博会期间能参与志愿服务的天数：请按照您的自身情况选择。 (3) 您希望在世博园区的哪些岗位服务：请选择您希望服务的园内岗位。 (4) 如您参与世博会志愿服务的时间有变化，是否同意调剂：如果您参与世博会志愿服务的时间有变化，同意我们进行调剂，请选择“是”;不同意调剂，请选择“否”。
(5) 如世博园区志愿者不予录用，请问您是否愿意担任城市服务站点志愿者：如果您愿意，请请选择“是”。
(二)园外志愿者工作意愿
(1) 您希望参与世博会志愿服务的时间段：请按照您的自身情况选择。 (2) 在世博会期间能参与志愿服务的天数：请按照您的自身情况选择。 (3) 希望分配在哪一区域服务：请选择您希望服务的区县街道。 (4) 希望在哪些岗位服务：请选择您希望服务的岗位。
(5) 您能在世博期间参与服务的工作时段：请选择您服务的时间段。
2.12 等待审核和筛选
报名信息完成提交后，请耐心等待我们工作人员的审核和筛选。
2.13 附则：语言技能填写规范
(1) 语种一必须填写为英语; (2) 语种一(英语)语言能力区分：
一般：CET-4 >= 425 熟练：CET-6 >= 425，CET-4 >= 600，TEM-4合格 精通：CET-6 >= 600，TEM-8合格，TEM-4优秀，IELTS >= 7.0，TOFEL >= 92 注：口译证书归于其他技能填写范围，如填写者持有口译证书，仅需在口译能力处选择“是”即可。
(3) 语种
二、三所填写小语种者必须持有国家认可语言技能证书，如：CGT、CFT、日语能力一级、J.Test、TestDaf、TEF等其余未能详细列举的小语种语言能力证书;
(4) 小语种语言能力、是否具有口译能力填写者请按实际情况如实填写，本工作站不出具量化规则;
(5) 语言证书填写规则：选择填写者认为最具代表性的证书填写
格式如下：证书名称_取得分数(评定等级)
实例：CET4_
425、CET6_530、TEM4_合格、IELTS_6.5、JTest_ A级
第五篇：中国2010年上海世博会志愿服务工作常见问题解答
中国2010年上海世博会志愿服务工作常见问题解答(一) 1.什么是中国2010年上海世博会志愿者(以下简称世博会志愿者)?
中国2010年上海世博会志愿者，是指由中国2010年上海世博会志愿者工作组(以下简称组织方)统一招募的，在上海世博会园区内外自愿无偿地开展各类志愿服务活动的所有志愿者。
2.世博会志愿者共分为几类?
世博会志愿者分为两大类：一类是为世博会园区提供志愿服务工作的世博会园区志愿者;一类是在整个城市开展各类志愿服务工作的世博会城市文明志愿者，其中包括为城市文明活动提供志愿服务工作的世博会城市志愿服务站志愿者。
本次招募的志愿者主要是世博会园区志愿者和世博会城市文明志愿者中的世博会城市志愿服务站志愿者。
3.世博会志愿者招募工作的组织实施?
中国2010年上海世博会志愿者工作组是世博会志愿者工作的领导和组织者，由世博会志愿者工作组认定的各区县、高校及其他世博会志愿者工作站负责世博会志愿者工作的具体组织和实施。
4.世博会志愿者的来源?
组织方面向全国各省市自治区居民、港澳同胞、台湾同胞、海外华侨华人及外国人招募世博会志愿者。
5.什么是世博会园区志愿者?
世博会园区志愿者是指主要为世博园区内给参观者及世博会组织方自愿无偿提供服务的世博会志愿者。
6.世博会园区志愿者的服务对象和服务领域?
世博会园区志愿者主要服务于参观者及世博会组织方。服务领域主要包括信息咨询、参观者秩序引导协助、接待协助、语言翻译、残障人士援助、媒体服务、活动及论坛组织协助、志愿者管理协助等。
7.什么是世博会城市文明志愿者?
世博会城市文明志愿者是指在世博园区外自愿无偿地开展秩序维护、文明倡导、环境美化、扶危助困等志愿服务活动的世博会志愿者。 8.什么是世博会城市志愿服务站志愿者?
世博会城市志愿服务站志愿者是指在世博园区外的重要交通枢纽、商业网点、旅游景点、餐饮住宿、文化活动场所等人流集中区域设立的世博会城市志愿服务站，自愿无偿地开展文明宣传、信息咨询、语言翻译、应急救援等志愿服务活动的世博会志愿者。
9.世博会志愿者的权利?
1)了解中国2010年上海世博会志愿者工作政策;
2)在岗位确定之前表达工作岗位的意愿;
3)获得与所从事的世博会志愿服务活动相关的必要条件或者保障;
4)参加志愿者评比表彰;
5)获得志愿者服务证明;
6)对志愿者工作提出意见和建议;
7)申请退出志愿服务。
10.世博会志愿者的义务?
1)遵守中华人民共和国法律法规和组织方制定的相关规定;
2)履行经本人签署的志愿服务承诺;
3)参加组织方统一安排的选拔、培训和相关活动;
4)服从组织方的指挥和调配，服从所在团队的管理，确保规定的岗位最少服务时间;
5)遵守相关工作的保密制度;
6)因特殊原因需提前退出志愿者工作岗位的，应提前三天以书面形式向世博会志愿者管理机构提出申请，征得同意后方可退出;
7)珍惜和维护中国2010年上海世博会的声誉，不得利用志愿者身份从事与世博会志愿服务活动宗旨、目的不符的行为。
11.世博会将作为见习基地之一吸纳应届大学毕业生，那么世博会志愿者和世博会见习生在招募条件、岗位设置等方面有何不同?
首先，两者的来源主体不同，世博会志愿者来自社会的方方面面，既有大学生，也有在职人员和退休人员等，世博会见习生的来源是应届大学毕业生。其次，两者的服务时间不同，世博会志愿者以两周为基本服务周期，世博会见习生至少将为世博会提供半年以上的服务。第三，两者的岗位要求不同，世博会志愿者的岗位以辅助性、公益性和效用性为原则，主要从事辅助性的工作，世博会见习生从事的是有连续性要求的岗位，基本等同于工作人员的要求。第四，两者的保障不同，世博会志愿者获得的是开展工作所需的基本保障，世博会见习生享受见习补贴。
12.世博会志愿者标志是什么?有什么意义?
中国2010年上海世博会志愿者标志主体既是汉字“心”，又是英文字母“V”，也是嘴衔橄榄枝飞翔的和平鸽。与世博会会徽“世”异曲同工，在呈现中国文化个性的同时，表达了志愿者的用“心”和热“心”。“V”是英文“Volunteer”的首字母，阐述了标志所代表的群体，赋予其清晰的含义;飞翔的和平鸽代表上海，也象征和平友爱，橄榄枝则寓意可持续发展和希望，传承“城市，让生活更美好”的世博会主题。
13.世博会志愿者口号、歌曲是什么?志愿者标志、口号、歌曲从哪里可以得到?
世博会志愿者主口号为“世界在你眼前，我们在你身边”，英文翻译为“At Your Service at EXPO”
副口号为“志在、愿在、我在”，英文翻译为“My Will, My Help, My Pleasure”;“2010，心在一起”，英文翻译为“2010, We’re Together as One”;“城市有我更可爱”，英文翻译为“Our City, Your Joy”。
世博会志愿者歌曲为《在你身边》。
世博会志愿者标志、口号、歌曲可在上海世博会官方网站()、上海文明网()、上海青年公益门户网站()和上海大学生在线()进行网络报名，或通过各省市自治区上海世博会办公室及共青团组织指定的报名渠道报名。
境外的港澳同胞、台湾同胞、华侨华人及外国人则主要通过网络方式报名。
有关人数比例按实际需求及报名情况而定。
31.港澳同胞、台湾同胞、华侨华人、外国人世博会志愿者申请人如何进行相关咨询?
港澳同胞、台湾同胞、华侨华人、外国人世博会志愿者申请人可以至组织方指定的世博会志愿者工作站进行咨询，也可拨打世博会志愿者咨询热线(962010)。
32.对港澳同胞、台湾同胞、华侨华人、外国人世博会志愿者申请人的汉语普通话水平有何要求?具体要达到什么水平?
志愿者申请人应具备一定的汉语普通话交流能力。如有需要，组织方将对志愿者的汉语普通话能力进行测试评估。
33.港澳同胞、台湾同胞、华侨华人、外国人世博会志愿者与其他志愿者待遇是否相同?
世博会园区志愿者和世博会城市志愿服务站志愿者都可获得开展工作所必需的保障和待遇。
34.港澳同胞、台湾同胞、华侨华人、外国人世博会志愿者前往上海的费用如何解决?
港澳台、海外华侨华人及外国人志愿者申请人须自行承担往返上海的交通、在沪期间的住宿及除工作时间外的餐饮等费用。
35.志愿者培训的方式都有哪些?
主要包括网络、面授、实践等培训方式。
36.上海世博会志愿者培训的主要内容?
上海世博会志愿者培训内容包括通用培训、专项培训及岗位培训。通用培训主要通过网络方式进行;专项培训与岗位培训除网络方式外，还将通过课堂面授、现场实践等方式进行。
37.上海世博会志愿者培训什么时候开始，什么时候结束?
世博会志愿者培训将从2009年7月份开始，分阶段、分批次开展。
38.哪些人需要接受培训?
所有报名成功的志愿者申请人均可参加通用培训。完成通用培训并通过测试的志愿者申请人在通过相关选拔后，将参加组织方分阶段、分批次安排的专项培训、岗位培训等其他培训课程。
39.培训之后是否有考试?考试的方式是哪些?是否通过考试来控制人数?如果考试没有通过，可否通过补课或补考，再给热衷于志愿者工作的人们一次机会?
测试评估是志愿者培训的重要组成部分，通过测评，既要对志愿者进行科学有效的筛选，又要对志愿者培训效果进行准确的评估。具体的测试评估方式包括线上测试和线下测试两种，线下测试又包括笔试、课堂评估等，测试结果是选拔志愿者的依据之一。
40.世博会志愿者的激励措施?
世博会志愿者的激励措施以精神激励为主。对服务期满并表现合格的志愿者将颁发纪念证书，对服务期满并表现优秀的志愿者将授予荣誉称号。
中国2010年上海世博会志愿者工作组
2009年4月28日