主客双重感知视角下的旅游影响分析

2022-09-11

近年来, 旅游业飞速发展, 而旅游开发已成为很多地区脱贫致富的关键性渠道, 但在开发过程中, 过分注重经济效益, 没有意识到文化保护以及传承的重要性, 不利于地区旅游的长远发展。

就旅游来说, 是一种不可忽视的社会经济文化现象, 对旅游地造成了非常深远的影响, 特别是社会文化方面的影响, 在一系列旅游活动中, 居民、游客二者存在某种必然联系, 也就是说旅游活动属于客源地、目的地两种社会文化不断碰撞、融合的过程, 对当地旅游业的发展产生了不同程度的影响。

一、主客观双重感知视角下旅游影响分析

旅游业、石油业、汽车业是世界范围内的三大产业, 旅游业被称之为“朝阳产业、无烟产业”。自改革开放以来, 我国旅游业持续发展, 随着社会大众生活水平不断提高, 更加注重旅游消费, 致使旅游业在国民经济发展中的重要性不断显现, 缓解日益加重的就业压力, 促进地方经济持续发展, 促进区域相关产业发展, 更好地满足社会大众的精神客观需求。

(一) 旅游影响

就旅游影响来说, 具有综合性特点, 表现形态错综复杂, 最初的旅游影响大都从宏观经济角度来研究, 需要说明旅游活动在国民收入、国民经济增长乃至物价方面的影响。

随着社会不断进步, 科技飞速发展, 社会大众的价值观念得以改变, 现代旅游影响研究内容也有所改变, 主要体现在旅游活动外部效应方面。

就旅游影响而言, 是指在旅游活动中, 对游客自身乃至其他事物造成的正、负面影响, 具体来说, 旅游者在一系列旅游活动中造成的直接影响, 还有旅游企业为满足社会大众各种活动需求进行地一系列生产经营活动造成的间接影响, 也包括政府、个人或者组织, 其影响涉及到多个领域, 比如, 经济、社会、环境。简单来说, 旅游影响就是旅游对旅游地经济、环境等产生的各种影响。

(二) 主客双重感知

自改革开放以来, 我国人民的生活水平持续提高, 外出旅游的人数不断增加, 而旅游带来的积极与消极影响已成为国内外学者、政府等关注的焦点。在旅游业发展过程中, 旅游地主客双方是其两大核心群体, 其感知评价的好坏已成为新时期旅游地持续发展不可或缺的关键性标准之一。

旅游目的地居民便是“主人”, 是一系列旅游活动开展中的重要参与者、接待者, 更是旅游利益相关者, 扮演着双重身份。

想要旅游目的地居民大力支持当地旅游业, 国内外都需要进行大量的研究。就“客人”来说, 便是旅游者, 也就是说在旅游过程中, 游客对旅游目的地经济、环境等影响的感知和他们对旅游目的地的态度、行为二者紧密相连。对于这方面来说, 居民感知方面旅游影响相对成熟的研究较少, 还需要加大研究力度, 促进旅游目的地经济的持续发展, 特别是主客双重感知下的旅游影响。

就旅游影响来说, 其表现形态复杂化, 体现在不同方面, 具有较强的综合性, 必须明确旅游影响、游客感知等定义。通常情况下, 旅游影响是指旅游对旅游目的地各方面产生的影响, 比如, 经济、社会文化, 旅游地居民感知是指当地居民对旅游各方面的感知, 比如, 环境、经济, 对当下旅游业整体发展的态度。

游客感知是指游客感受旅游影响中的一种社会知觉, 包括各方面的感知, 比如, 社会文化、经济、自我人际关系。

(三) 主客双重感知视角下的旅游影响

1. 文献检索

在国外文献检索方面, 以2003年-2013年为例, 借助Elsevier Science Direct外文数据库, 关键词为“resident perception”+“tourism impact”, 可以搜索到三千多篇居民感知旅游影响的文献, 比如, “Annals of Tourism R esearch”有两百多篇, 将关键词设定为tourist perception”+“tourism impact”, 搜索到的游客感知旅游的文献要多余前者。

在国内文献检索方面, 仍然以2003-2013年为例, 借助知网核心期刊全文数据库, 关键词设定为“居民感知+旅游影响”, 搜索到的相关文献远远少于国外在这方面的文献, 只有一百多篇。如果将关键词设定为“游客感知+旅游影响”, 搜索到的相关文献不到一百篇, 如果将关键词设定为“游客感知+旅游影响”, 检索不到一篇相关文献。可见, 对于主客双重感知下的旅游影响这一课题来说, 还需要进行更加深入地研究与探讨。

2. 综合分析

(1) 居民感知的旅游影响

对于国外居民感知旅游影响来说, 其研究的核心内容体现在不同方面, 比如, 居民对旅游影响的感知以及态度。

以影响居民感知以及态度的因素为例, 2012年, Deery等人根据以往的研究结果, 从不同角度入手合理划分了影响居民感知与态度的因素, 将其分为社区因素、社区居民个体因素, 还进一步划分了社区居民个体因素这一微观因素, 将其分为内外部因素。就我国而言, 在居民感知的旅游影响方面, 相关研究者也进行了一系列的探究, 王莉、李德山等人梳理并介绍了国内相关文献。

研究者全面、深入探讨了居民感知旅游影响的个案, 在2012年, 李萍等人借助安徽齐云山、拉萨八廓历史文化街区, 详细探讨了在旅游开发过程中, 对当地居民各方面造成的影响, 当地居民在旅游影响方面的感知以及态度。在此基础上, 某些研究者还对居民对旅游的影响感知进行了横向与纵向比较, 借助具有代表性的案例, 进行了详细地探讨。

(2) 游客感知的旅游影响

就游客感知下的旅游影响来说, 国内外在这方面存在一定的差异, 国外主要从这三个方面入手, 即感知经济影响、社会文化影响、环境影响。

就我国来说, 主要体现在这些方面, 比如, 游客感知形象、游客感知服务质量。以“感知形象”为例, 吴晶、王斌等人全方位调查并访问了西安与大连两大城市游客, 从不同角度入手客观分析了景区的整体形象, 游客对旅游目的地的满意程度、忠诚度, 分析了二者之间的关系, 杜莹莹等人还以江苏南通市为例, 深入研究旅游目的地游客感知形象的基础上, 构建了对应的概念模型。还有一些研究者借助相关分析方法, 探索游客形象感知具体规律, 从不同角度入手客观分析游客形象的感知, 为进行其他方面的旅游影响研究提供了有利的保障。

以“感知价值”为例, 王朝辉、陆林等全面、客观分析、处理了2010年上海世博会召开中国内游客感知情况, 构建了相关的测量维度模型, 能够更好地把握我国重大事件中国内游客感知的旅游影响。以“感知服务”为例, 于静静等人采用问卷调查的形式, 对山东济南、威海两个城市的游客进行了一系列的调查, 从不同角度入手客观分析了新时期乡村餐饮服务质量受到影响的各种因素。

以“感知危机”为例, 唐弘久等人以汶川五一二地震为基点, 以九寨沟为切入点, 全面探讨了在突发危机事件发生过程中, 游客感知下的旅游影响, 相关研究者还构建了以导游、游客为基点的维度, 构建了相关的模型, 详细探讨了二者的交互质量, 游客感知方面的相关机制。

二、主客感知双重感知下旅游影响实例

在旅游研究过程中, 旅游影响是其重要命题, 加上旅游业的发展建立在旅游目的地自然与人文环境基础上, 已成为新时期相关研究者关注的焦点, 需要借助主客感知, 客观分析旅游目的地各影响因素, 采取可行的措施促进旅游地持续发展。

以西南地区民族村寨为例, 各具特色, 有着丰富的旅游资源。在主客双重感知下, 和游客相比, 当地居民更觉得当地旅游业发展的同时, 自然环境质量也进一步提高。以龙胜平安寨、金坑大寨为例, 据调查分析, 在开发旅游之前, 居民都保持着原始的生活习惯、饲养方式等, 寨内到处都是家畜粪便、生活垃圾, 而进行旅游开发后, 当地管理部门制定了相关保护环境的规章, 寨内环境卫生状况得到很好地整改, 某些自然景观已被美化、塑造, 当地居民对自然环境改善的感知特别强烈。

同时, 从居民的视角上看, 最敏感的是经济上的变化, 其次是原生态文化, 当地居民在与游客的接触过程中, 语言沟通能力得到提高, 但在地居民特有的服饰、饮食等文化也会由于外来文化的侵袭而发生改变。对于游客来说, 他们并不清楚当地旅游开发前的状况, 对这方面并没有强烈地感知, 而且来之前对旅游目的地的期望也比较高。

针对该地区来说, 在主客共同感知下, 旅游地自然环境质量的提高尤为重要。针对这种情况, 在未来旅游开发与景区维护过程中, 要注重旅游目的地自然环境的保护, 注重景区各类景观的美化, 交通设施的优化完善。

相关部门要通过不同途径加大宣传力度, 促使旅游者积极、主动参与到环保行动中, 游览景区的同时, 保护好旅游地的环境, 可以在景区入口处安排相关人员为来往游客配发环保垃圾袋, 在景区合理位置设置垃圾桶。

在此基础上, 相关部门要采用多样化的形式, 比如, 教育、劝说, 影响游客的决策与行为, 多鼓励他们相互监督, 使其自觉保护景区环境, 要在尊重传统民俗文化基础上, 合理开发景区资源, 促使民族民俗文化资源得到更好地商业开发利用, 得到更好地保护, 处于良性发展中。

三、结语

总而言之, 在社会市场经济背景下, 旅游业的发展和主客观双重感知紧密相连, 必须将其放在核心位置, 要全面、客观分析主客观影响因素, 客观分析旅游影响、旅游地居民感知、游客感知等, 通过不同途径有效解决旅游业发展中遇到的问题, 缩小各地区之间的差距, 促进地方经济不断向前发展。以此, 促使新时期我国旅游业走上健康持续发展道路, 增强其核心竞争力, 有效面对复杂多变的社会市场环境, 拥有更加广阔的发展前景。

【相关链接】

今年初发布的《2018年全国旅游工作报告》显示, 近三年来, 全国红色旅游接待游客累计达34.78亿人次, 综合收入达9295亿元。

从今年前几个月的数据来看, 旅游人数仍保持高速增长。值得注意的是, 与以往偏中老年游客为主要消费群体的红色旅游, 现在受到越来越多年轻人的青睐, 红色旅游正成为旅游产业的一个重要板块。

摘要：随着社会不断进步, 经济持续发展, 我国旅游事业已步入崭新的发展阶段, 不断促进我国社会经济向前发展。在旅游业发展中, 旅游地主客双方是其不可忽视的两大核心群体, 各自发挥着关键性作用。因此, 本文作者站在客观的角度, 多角度客观分析了新时期旅游业发展现状与重要性, 多层次探讨了主客双重感知视角下旅游影响。

关键词：主客观感知,旅游,影响,分析