第一篇：组织行为学自考试题
自考《组织行为学》总结
2006-12-14 09:49 【大 中 小】【我要纠错】
高等教育自学考试是应考者获得高等教育学历的国家考试，命题是确保考试质量的核心工作。
为做好工商企业管理专业(独立本科段)“组织行为学”课程全国统一命题工作，特制定本命题大纲。
一、课程性质和考试目标
1.课程性质
“组织行为学”课程是全国高等教育自学考试经济管理类专业课，是为培养和检验自学应考者对以人为中心的现代管理学-组织行为学的基本理论和应用能力设置的一门专业基础课程，是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。这是一门以人为中心的现代管理学，是多学科相交叉的边缘性学科，是理论与实践紧密结合的应用性科学。
2.考试目标
通过本课程的学习考试，要求考生全面系统地掌握组织行为学的基本理论、基本知识和基本方法，认识组织中以及组织与环境相互作用中，人的心理活动与行为反应的规律性，从而提高考生在做领导工作与管理工作过程中，对人的行为的预测、引导和控制的能力，最充分地调动人的积极性、主动性和创造性，挖掘人的潜能，更有效地实现组织预定的目标。
二、考试内容(各章节的重点内容)
本课程的考试内容与考核目标以课程考试大纲为标准，其重点内容为：
教材第
一、二章介绍组织行为学的研究对象与研究方法，其中第一章是全书的重点内容之一，应该对章内各节的主要内容有所了解和一定的把握;第二章属一般性内容。
第三章至第五章介绍个体行为与管理，其中第三章是全书的重点内容之一，应该对章内各节的主要内容重点了解和把握。第四章为创造性行为的培养与开发，第五章为事业生涯的设计、开发与管理，皆为一般性内容。
第六章至第九章介绍群体行为与管理。其中，第六章为群体心理与行为基础、第七章为群体内部互动行为，是全书的重点内容。第八章为群体的人际关系，属一般性内容。第九章为群体间互动行为，是全书的重点内容之一。
第十章至第十二章介绍领导行为及其有效性。其中，第十章为领导行为与领导过程模式，属一般性内容。第十一章为领导理论，为全书的重点内容之一。第十二章为领导的决策行为，该章不作为重点内容。
第十三章至第十五章为激励理论与应用。其中第十三章为激励过程诸要素的研究，属重点内容。
第十四章为激励理论研究，是全书的重点内容之一。第十五章为运用激励理论、建立激励机制，是一般性内容。
第十六章至第十八章介绍组织行为与组织文化。其中，第十六章为组织结构，该章属一般性内容。第十七章为组织变革与组织发展，属重点内容，应该对章内各节的主要内容有所了解和一定的把握。
第十八章为组织文化，属一般性内容。
三、考试命题的原则
1.命题标准
“组织行为学”课程是工商企业管理专业(独立本科段)开设的一门专业必考课程。命题标准参照全日制普通高校同专业、同课程的本科结业水平，并体现自学考试以培养应用型人才为主要目标的特点。在题量上保证中等水平的考生能够在规定的考核时间内完成全部试题，并有适当的时间对答案进行检查。
2.考试依据和范围
以全国高等教育自学考试指导委员会1999年9 月颁布的《组织行为学自学考试大纲》为依据，以《组织行为学》(孙彤主编，高等教育出版社，2000年8 月第1 版)教材为命题范围。试题的参考答案按所指定教材中的有关提法来编制。
3.知识与能力的关系
学好组织行为学，需要有一些必备的相关知识，如管理学原理、组织学原理，以及一定的哲学、领导科学、决策学知识等。学习组织行为学要注重对基础知识的理解和分析，将识记、理解、领会与分析联系起来，把基础知识和理论转化为理解和分析能力。命题中要体现既测试基本知识、基本理论的掌握程度，又测试分析能力的原则。
4.重点与覆盖面的关系
试卷覆盖到章，重点章节的权重比例大一些，次重点章节的权重比例小一些，一般章节的分数为适中。单章考核分数不超过20%.
四、考试形式与试卷结构
1.考试形式
“组织行为学”课程考试形式为闭卷笔试，考试时间为150 分钟，评分采用百分制，60分为及格线。
2.试卷内容结构
试卷内容以第1 、3 、6 、7 、9 、
11、
13、
14、17章为重点考核内容，其分值比例不低于60%.第5 、8 、
10、
15、
16、18章为次重点考核内容，其分值比例约为
30% ，其它章节均为一般考核考内容，分值比例不超过10%.《组织行为学自学考试大纲》已明确不列为考核内容的不作试卷内容。
3.试卷能力结构
能力考核分为识记、理解、简单应用和综合应用四个层次，考核不同能力层次的试题在试卷中的分数比例为：“识记”占20% 左右、“理解”占30% 左右、“简单应用”占30% 左右、“综合应用”
占20% 左右。
4.试卷的难度结构
试题的难度分为“容易”、“中等偏易”、“中等偏难”和“难”四个层次，不同难度的试题在试卷中的分数比例为：“容易”占20% 左右，“中等偏易”占30% 左右，“中等偏难”占30% 左右，“难”占20% 左右。
5.试卷的题型结构
本课程考试采用的题型为：单项选择题、多项选择题、名词解释、简答题、论述题五种。
第二篇：组织行为学试题答案
2003-----2004第二学期组织行为学期末考试试卷答案(A)
一、 填空
1、意向
2、马斯洛
3、姿态
4、价值观
5、坚持型
6、对生产的关心,对人的关心
7、情境
8、目标效价
9、管理
二、 单项选择
1、B
2、D
3、B
4、C
5、C
6、D
7、D
8、D
9、C
10、C
11、B
12、C
13、
C
14、B
15、A
三、 多项选择
1、ABC
2、ACD
3、BCDE
4、ABCD
5、ACDE
6、ABCDE
7、ABE
8、ABCE 9ABCD
10、ABDE
四、 名词解释
1、组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其规律,提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力,以实现组织既定目标的科学.2、群体规范是群体所确定的每个成员都必须遵守的行为标准.它常是一个可以接受或容忍的范围,而不是一些细则,它常是约定俗成、不成文的,而不是通过一定程序正式规定的.
3、组织文化是指组织在长期的生存和发展中形成的,为本组织所特有的,为组织成员共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范的总和及其在组织活动中的反映.4、组织变革是指组织根据外部环境变化和内部情况的变化,及时调整自己的内在结构,以适应客观发展的需要,更好的实现组织目标.
五、 简答
1、 学习型组织具有以下五个特征:
(1)存在一个大家都一致赞成的共同的愿望
(2)人们能够抛弃原有的思考方式,以及解决问题或执行工作的标准规程
(3)组织成员把组织的过程活动功能及其与环境的交互作用看成是一个相互联系的系统整体的一部分
(4)人们能够打破横向和纵向的界限,公开地进行交流,而无须顾虑会受到批评和惩罚
(5)为了一起工作以达到组织的共同目标,人们能牺牲个人和部门的利益而服从组织的整体目标
2、 使用权利的政治策略,主要有以下五个方面
(1)建立联盟,建立联盟意味着花时间同其他管理者说话,说服他们支持你的观点.(2)扩充网络,其方法是同已有网络外的管理者建立联系;使不同意见者改变观点,再作选择.
(3)控制决策前提,控制决策前提是指限制决策界限.一个手段是选择和控制提供给其他管理者的信息.
(4)加强法定权和专长权.管理者在具有公认的法定权和专长权的领域中能最大限度地发挥影响力.
(5)明确表述倾向,含蓄使用权力.
3、 领导者培育优良组织文化的有效途径主要有以下几个：
(1)借助于规章制度反复强化。规章制度是组织内部法定的行为规范，具有外加的强制性。它是组织文化的一个组成部分，体现并强化组织的群体价值观。对于模范遵守制度的人进行奖励，是正强化。对违反人进行惩罚是负强化。
(2)借助于良好风气实现定势化。组织风气，是约定俗成的行为规范，发挥无形作用，对
于违背组织目标的不良风气应予以纠正，逐步消除这种有害的心理定势。
(3)借助于英雄人物实现人格化。
(4)借助于群体活动实现共识化。
(5)借助于仪式、器物实现情境化。
4、 组织变革的起因。
(1)组织变革的原因主要在于外部环境、内部环境、成员状况的变化。外部环境变化包括技术的不断进步、经济冲击、竞争条件的变化、世界政治环境的变化、价值观念的变化及具体制度结构的变化。
(2)组织内部的变革主要包括决策失灵、沟通阻塞、机能失效。
(3)组织成员的工作态度、工作期望、个人价值观念等方面的变化，如果与组织目标、组织结构、权力系统不相适应时，也必须对组织作相应的变革。
六、 论述
1、 主要观点：
领导生命周期理论由科曼首先提出，后由赫西和布兰查德
发展的一种流传较广的领导行为的情景理论。这一理论的特点是，不仅考虑领导的风格，而且考虑到其下属的“成熟度”。
领导生命周期理论运用了与弗德勒相同的分类，既工作行为和关系行为。但不同的是，他们又进一步考虑了这两者分别为高或低的情况，得出了四种特定的领导行为：命令(高工作——低关系)、说服(高工作——高关系)、参与(低工作——高关系)、授权(低工作——低关系)
赫西和布兰查德又引入了下属的成熟度的概念，将其定义为：人们有意愿和能力完成某项特定任务的程度。他们将下属的成熟度划分为四个等级：R1人们不能也不愿意负责去干某事。R2人们不能但愿意承担必要的工作任务。 R3人们能够但不愿意听从领导的指示。R4人们既能胜任也愿意完成对他们要求的任务。
结论：
低工作行为 (单向沟通)高
成熟度
2、 主要论点：
(一) 、非正式组织的积极作用
1、 非正式组织构成了一个有效的总体体系
2、 非正式组织能够减轻管理工作的负担
3、 非正式组织能够创造一种令人满意的稳定运行的工作团体
4、 非正式组织具有为管理人员拾遗补缺、取长补短的作用
5、 非正式组织能够起到“安全阀”的作用
6、 非正式组织还具有对管理人员的监督作用，使管理人员在计划与行动方面更加
谨慎。
(二) 、非正式组织的消极作用
1、 正式组织维护团体价值观与生活方式的功能，使非正式组织具有一种使团体过分维护现有生活方式和在变革面前采取僵化态度的倾向。
2、 随着非正式组织提供社会满意功能而来的角色冲突问题。
3、 正式组织沟通功能往往造成谣言的流传。
4、 正式组织的社会控制功能，是促使雇员服从组织的重要因素，但这种影响力常常干预组织成员的行为。
(三) 、对待非正式组织的正确态度
1、 接受并理解非正式组织。
2、 采取行动时要注意引导非正式组织发挥积极作用。
3、 在正式组织与非正式组织的利益发生分歧时，要适当考虑非正式组织成员的利益。
4、 注重培育合作的非正式组织，但不应当使其居支配地位。
5、 正确影响非正式组织的组织规范。
6、重视非正式组织中核心人物的作用。
2003-----2004第二学期组织行为学期末考试试卷答案(B)
一、填空
1、情感 2霍桑
3、姿态
4、价值观
5、合作型
6、对生产的关心,对人的关心
7、情境
8、期望值
9、管理
二、单项选择
1、D
2、C
3、C
4、D
5、C
6、B
7、C
8、A
9、D
10、B
11、C
12、D
13、C
14、B
15、A
三、多项选择
1、ABCDE
2、ABCD
3、ABC
4、ACD
5、BCDE
6、ABCD
7、ABE
8、ABCE
9、ABCD
10、ABDE
四、名词解释
1、组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其规律,提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力,以实现组织既定目标的科学.2、群体规范是群体所确定的每个成员都必须遵守的行为标准.它常是一个可以接受或容忍的范围,而不是一些细则,它常是约定俗成、不成文的,而不是通过一定程序正式规定的.
3、组织文化是指组织在长期的生存和发展中形成的,为本组织所特有的,为组织成员共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范的总和及其在组织活动中的反映.4、组织变革是指组织根据外部环境变化和内部情况的变化,及时调整自己的内在结构,以适应客观发展的需要,更好的实现组织目标.
五、简答
1、 非正式组织具有以下几个特点:
(1)非正式组织的权利来自于组织内成员的授予,而非上级的授予,其权利的实施不具有强制性和稳定性
(2)非正式组织的目标常常是一种情感上的,无法明确化的东西,非正式组织是以情感为纽带,在自愿的基础上结合起来的,是一种自发的、无形的组织形式.(3)非正式组织具有自然形成的核心人物,他对非正式组织的影响巨大.
(4)非正式组织的结构一般比较松散,人员不固定,容易受偶然因素的影响,具有不确定性
(5)非正式组织具有不成文的行为规范,对成员的约束力更大.
2、 冒险转移的原因有:
(1)责任分摊的假设
(2)领导人物作用的假设
(3)社会比较作用的假设
(4)效用改变的假设
(5)“文化放大”假设
3、 领导者培育优良组织文化的有效途径主要有以下几个：
(1)借助于规章制度反复强化。规章制度是组织内部法定的行为规范，具有外加的强制性。它是组织文化的一个组成部分，体现并强化组织的群体价值观。对于模范遵守制度的人进行奖励，是正强化。对违反人进行惩罚是负强化。
(2)借助于良好风气实现定势化。组织风气，是约定俗成的行为规范，发挥无形作用，对于违背组织目标的不良风气应予以纠正，逐步消除这种有害的心理定势。
(3)借助于英雄人物实现人格化。
(4)借助于群体活动实现共识化。
(5)借助于仪式、器物实现情境化。
4、 组织变革的起因。
(1)组织变革的原因主要在于外部环境、内部环境、成员状况的变化。外部环境变化包括技术的不断进步、经济冲击、竞争条件的变化、世界政治环境的变化、价值观念的变化及具体制度结构的变化。
(2)组织内部的变革主要包括决策失灵、沟通阻塞、机能失效。
(3)组织成员的工作态度、工作期望、个人价值观念等方面的变化，如果与组织目标、组织结构、权力系统不相适应时，也必须对组织作相应的变革。
六、论述
1、主要观点:
(一)群体决策的优点
1、更完全的信息和知识。
2、增加观点的多样性。
3、提高了决策的可接受性。
4、增加合法性。
(二)群体决策的缺点
1、浪费时间。
2、从众压力。
3、少数人控制
4、责任不清。
2、主要观点
(一)、内聚力是成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度。内聚力指的是群体成员彼此之间的“粘合力”。没有内聚力，一群人不能被称作为一个群体。
(二)、影响群体内聚力的因素有：
(1) 态度和目标的一致性。群体成员拥有相似的态度与目标，有利于增强群体的内聚力。
(2) 外部的威胁。这种群体成员不得不团结一致与外界抗争。若竞争不适度也可能导致内聚力下降。
(3) 群体规模。一般讲小群体成员有更多彼此交流的机会，因而比大群体内聚力高。况且群体越大，成员的态度和价值观差异也增大，异质也增多。
(4) 奖酬体制。以群体为单位的奖酬制度使成员们意识到他们的命运连在一起，因此增加合作精神。
(5) 班组的组合。一般讲，以人际吸引、价值观和目标的一致 基础的班组比随机组成的班组有更高的工作满意感。
(6) 与外界的隔离。这种群体成员容易产生同命运感以及共同抵御外界威胁的需要。
(7) 群体的绩效。群体的成功使群体产生优越感，彼此增进好感，更易团结一致实现群体目标。
(8)领导作风。民主气氛下，可增强凝聚力。
(三)凝聚力的作用
(1)、满意感(2)、沟通(3)、生产率(4)、群体意识
第三篇：组织行为学试题及答案
1. “谁有金子谁定规则"的古训概括了那种的观点：
A. 资源即为权力
B. 知识即为权力
C. 决策即为权力
D. 网络即为权力
正确答案：A
2. ( )是指决定个体行为的方向、幅度和持续期的心理过程：
A. 激励
B. 目标
C. 需要
D. 行为
正确答案：A
3. 不属于组织行为和管理的基本能力的是：
A. 自我管理
B. 管理沟通
C. 控制预算
D. 跨文化管理
正确答案：C
4. 有效沟通必须包含反馈环节，甚至是多次的反复，这体现了有效沟通的什么标准：
A. 一致性
B. 可依赖性
C. 持续性
D. 明确性
正确答案：C
5. 致力于改变群体相互之问的态度、成见和观念的干预手段称为：
A. 社会技术系统
B. 群体间关系的发展
C. 过程咨询
D. 社会责任感的培养
正确答案：B
6. 学习型组织是一个具备不断( )能力的组织：
A. 协调
B. 调整与革新
C. 发展
D. 自我审视
正确答案：B
7. 假如你是一名刚毕业的大学生在一座大城市找到一份工作，此时你需要租房住，而你看上的房子要价太高，那么你为了以最低的价格租到房子需要与房东进行：
A. 分配性谈判
B. 一体化谈判
C. 竞争性谈判
D. 协作性谈判
正确答案：A
8. 在组织变革中，工作重新设计的目的在于力图( )工作的多样性、任务的一致性和工作的内在意义、自主性和反馈等:
A. 保持不变
B. 辨别
C. 提高
D. 降低
正确答案：C
9. 变革倡导者处理潜在变革阻力的另一个方法是，以一些有价值的事物来换取减少对变革的抵制，这属于克服变革阻力的哪种策略：
A. 教育和沟通
B. 参与
C. 协商
D. 强制
正确答案：C
10. 在组织变革理论的发展历程中，个人和组织完全结合的( )提供了扩大和发展了组织变革与发展所必需的理论：
A. 科学管理
B. 霍桑试验
C. 产业心理学
D. 调查反馈
正确答案：C
11. 非理性决策具有下面哪个特征：
A. 知识完备
B. 价值观一致
C. 优中选优
D. 信息有限
正确答案：D
12. 学校决策兴建一个网络中心，你认为哪一个是价值前提：
A. 资金到位
B. 别的学校都建了网络中心
C. 国家支持
D. 加强学校的硬件，满足学生的学习要求
正确答案：D
13. 组织变革过程中，克服变革阻力的策略多种多样，其中不包括以下的：
A. 教育和沟通
B. 参与、促进和支持
C. 协商、操纵、收买和强制
D. 妥协
正确答案：D
14. 在学习型组织的领导方式方面，其特色在于共同的愿景和：
A. 协作的气氛
B. 企业家精神
C. 团队意识
D. 互动关系
正确答案：A
15. 在勒温模式中，变革的第一步解冻，其目的在于：
A. 稳定变革
B. 将变革退向纵深
C. 创造变革的动力
D. 指明改变的方向，实施变革，使成员形成新的态度和行为
正确答案：C
1. 目标设定应该有那些特点：
A. 具有挑战性
B. 明晰
C. 可实现性
D. 具体
正确答案：AB
2. 下列说法中正确的是：
A. 组织理论倾向于比组织行为学更为宏观
B. 组织行为学往往比组织发展更宏观，更具应用取向
C. 组织行为学比人力资源管理更具应用取向
D. 人力资源管理是组织实践的一部分
正确答案：AD
3. 与组织系统水平有关的是：
A. 工作团队的设计
B. 工作流程
C. 工作岗位的设计
D. 组织中的人力资源政策
正确答案：BCD
4. 组织内部关系有哪些形式：
A. 团队
B. 联合
C. 外包
D. 直线
正确答案：ABC
5. 哪些是组织管理学的发展过程的趋势：
A. 由原来的以基层管理为主发展到以高层管理为主
B. 由以日常业务性管理为主发展到以经营战略管理为主
C. 由原来以物为中心的管理发展到以人为中心的管理
D. 由单一的管理为主发展到综合管理
正确答案：ABCD
6. 下列属于引发政治行为的组织因素的有：
A. 资源的重新分配
B. 晋升决策
C. 角色模糊
D. 感觉到其它可供选择的机会
E. 自私自利的高层管理者
F. 不明确的绩效评估体系
正确答案：ABCEF
7. 下列命题正确的有：
A. 人格维度与工作绩效之间有着重要关系
B. ESTJ个性者组织能力强，重实务，喜好组织活动和管理事务
C. 麦尔斯—布瑞格斯类型指标使荣格的类型理论进入了实际应用
D. 五项人格维度构成了所有人格因素的基础，并包括了人格当中的大多数明显变异
正确答案：ABCD
8. 开放群体具有哪些特征：
A. 经常更换成员
B. 成员来去自由
C. 成员比较稳定
D. 等级关系较严明
正确答案：AB
9. 下列哪些描述的是简历特征：
A. 工作
B. 绩效
C. 经验
D. 成熟度
正确答案：ABCD
10. 权力的主要结构来源有：
A. 知识
B. 资源
C. 人际关系
D. 网络工作
E. 决策
正确答案：ABDE
1.
组织对员工需求做出反应的一种过程，即组织通过建立一定的机制，使员工充分参与到有关的决策中来，对他们自己的工作进行设计，这是指：
A. 自我管理的工作团队
B. 工作人性化的质量
C. 社会技术系统
D. 工作定义
正确答案：B
2. “科学家”这一职业属于哪种技术维度组合：
A. 流程不确定性高，任务不确定性低
B. 流程不确定性低，任务不确定性低
C. 流程不确定性低，任务不确定性高
D. 流程不确定性高，任务不确定性高
正确答案：D
3. 将组织变革为不断进取的学习者，成为有效的学习组织，可以遵循以下( )除之外的步骤：
A. 制定战略方案
B. 重塑组织文化
C. 认清建立学习型组织的障碍
D. 构建适宜组织学习的组织架构
正确答案：B
4. 组织设计的着眼点和基本问题是确定人员在组织中的位置，即机构设置和( )配置：
A. 人员
B. 职位
C. 职务
D. 工作
正确答案：A
5. 成员们通过群体内的沟通来表达自己的挫折感和满足感，这体现了沟通的：
A. 控制功能
B. 激励功能
C. 情绪表达功能
D. 信息传递功能
正确答案：C
6. 组织设计的基本功能是协调组织中人员与( )之间的关系，使组织保持灵活性和适应性，从而有效地实现组织目标：
A. 结构
B. 工作
C. 任务
D. 职位
正确答案：C
7. 在社会学习中，家庭、同龄人群、宗教组织以及文化等，都以怎样的方式塑造个体的态度：
A. 直接
B. 非直接
C. 有限
D. 决定性
正确答案：B
8. 领导连续流的倡导者们认为一个适宜的领导方法取决于：
A. 环境和个性
B. 群众的水平
C. 员工的性别
D. 领导人的素质
正确答案：A
9. 组织环境中的动态水平是指环境的( )状况：
A. 稳定
B. 变化
C. 激烈
D. 持续
正确答案：B
10. 一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备
A. 领导技能
B. 组织技能
C. 概念技能
D. 人事技能
正确答案：C
11. 将一个具体事物归到它所属的类别中去，认为它必然带有该类别的特征是：
A. 目标框架
B. 框架效应
C. 可得性启示
D. 代表性启示
正确答案：D
12. 影响组织的有效性和工作的质量的因素不包括：
A. 个体因素
B. 群体因素
C. 结构与过程因素
D. 心理因素
正确答案：D
13. 在一个工作岗位上横向地扩大工人的工作范围，使工人所做工作种类更为多样化,是哪种可选方案的定义：
A. 工作专业化
B. 工作轮换
C. 工作扩大化
D. 工作丰富化
正确答案：C
14. ( )是指当单位绩效超过预先确定的绩效目标时，企业的员工和管理人员接受一定比例奖金的激励计划：
A. 分红
B. 绩效工资
C. 知识工资
D. 总奖金
正确答案：A
15. 不属于组织行为和管理的基本能力的是：
A. 自我管理
B. 管理沟通
C. 控制预算
D. 跨文化管理
正确答案：C
1. 群体成员的三种典型的角色表现为：
A. 自我中心角色
B. 任务中心角色
C. 维护角色
D. 控制角色
正确答案：ABC
2. 目标设定的实施步骤为：
A. 诊断
B. 为目标设定进行准备
C. 设定目标
D. 回顾
正确答案：ABCD
3. 通常来说，开放性非常高的人一般：
A. 富有想象力
B. 好奇、有创造性
C. 具有艺术的敏感性
D. 随和性
正确答案：ABC
4. 组织内部关系有哪些形式：
A. 团队
B. 联合
C. 外包
D. 直线
正确答案：ABC
5. 激励过程模式之一的基本组成部分包括：
A. 需要、愿望或期望
B. 行为
C. 目标
D. 反馈
正确答案：ABCD
6. 管理者应该如何应对环境的挑战：
A. 需要更开阔的视野来组织我们的思想
B. 系统地考虑资源的安排
C. 需要更灵活地设计规范和考核
D. 需要更加人性地考虑管理员工
正确答案：ABCD
7. 合理地对工作进行设计和再设计可能使工作具有：
A. 激励性
B. 意义性
C. 建设性
D. 同一性
正确答案：ABC
8. 信息沟通发生在：
A. 人与人之间
B. 组织与组织之间
C. 群体与群体之间
D. 个人与群体之间
正确答案：ABCD
9. 组织文化的特征可以用以下那些程度加以描述：
A. 成员的一致性
B. 对人的关注
C. 报酬标准
D. 系统的开放性
正确答案：ABCD
10. 在组织伦理决策中应考虑的决策标准包括：
A. 经济标准
B. 政治标准
C. 技术标准
D. 社会标准
E. 伦理标准
正确答案：ABCDE
1. 这三种组成因素中哪种成分是主要的：
A. 认知
B. 情感
C. 反馈
D. 行为
正确答案：B
2. ( )是指决定个体行为的方向、幅度和持续期的心理过程：
A. 激励
B. 目标
C. 需要
D. 行为
正确答案：A
3. 下列对信息沟通的过程排列正确的是：
A. 信息源→编码→传递→接收→译码→理解→反馈
B. 信息源→编码→传递→接收→译码→理解
C. 信息源→编码→传递→接收→理解→反馈
D. 信息源→编码→译码→理解→反馈
正确答案：A
4. 解决问题速度最慢的沟通网络是：
A. 轮式
B. 全通道式
C. 环式
D. 链式
正确答案：C
5. 在组织设计的决策因素中，( )程度反映了组织的控制跨度因素：
A. 部门基础的同质
B. 专业化的高低
C. 控制下属的多少
D. 集权与分权
正确答案：C
6. 群体决策并非完美无缺，在考虑是否采用群体决策时，应该主要考虑：
A. 参与决策人数的多少
B. 参加决策人员当中权威人士的影响
C. 决策效果的提高是否足以抵消决策效率方面的损失
D. 决策所耗用时间的多少
正确答案：C
7. 非理性决策具有下面哪个特征：
A. 知识完备
B. 价值观一致
C. 优中选优
D. 信息有限
正确答案：D
8. ( )是创立组织文化过程中最关键、最费时间，既复杂又具有广泛影响性的阶段：
A. 调查分析阶段
B. 总体规划阶段
C. 传播执行阶段
D. 巩固发展阶段
正确答案：C
9. 下列哪项不属于菲德勒权变理论中影响领导风格选择的关键性因素：
A. 职位权力
B. 任务结构
C. 领导者和下属的关系
D. 规章制度
正确答案：D
10. 工作重新设计的干预方式主要包括：工作扩大化、工作丰富化、自我管理的工作团队和：
A. 结构型重组
B. 敏感性训练
C. 工作轮换
D. 工作定义
正确答案：C
11. 在组织变革理论的发展历程中，哪一项成为诊断和执行组织变革与发展的较为重要的方法：
A. 科学管理
B. 霍桑试验
C. 产业心理学
D. 调查反馈
正确答案：D
12. 对专业知识的威胁，将会对组织变革产生：
A. 动力
B. 阻力
C. 无影响
D. 不确定的作用
正确答案：B
13. 由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为：
A. 晕轮效应
B. 对比效应
C. 期望效应
D. 定型效应
正确答案：A
14. ( )组织结构设置了两套系统，一套是按照命令统一原则设立的直线指挥系统，另一套是按专业化原则设立的职能管理系统：
A. 直线职能型
B. 事业部制
C. 矩阵制
D. 多维立体制
正确答案：A
15. 在调查反馈法中，组织中的每一个人都可以参加到调查反馈中，但是，其中最重要的是各个部门中的管理者及( )的参与：
A. 监督者
B. 被管理者
C. 向他直接汇报工作的下属
D. 执行者
正确答案：C
1. 这三种组成因素中哪种成分是主要的：
A. 认知
B. 情感
C. 反馈
D. 行为
正确答案：B
2. ( )是指决定个体行为的方向、幅度和持续期的心理过程：
A. 激励
B. 目标
C. 需要
D. 行为
正确答案：A
3. 下列对信息沟通的过程排列正确的是：
A. 信息源→编码→传递→接收→译码→理解→反馈
B. 信息源→编码→传递→接收→译码→理解
C. 信息源→编码→传递→接收→理解→反馈
D. 信息源→编码→译码→理解→反馈
正确答案：A
4. 解决问题速度最慢的沟通网络是：
A. 轮式
B. 全通道式
C. 环式
D. 链式
正确答案：C
5. 在组织设计的决策因素中，( )程度反映了组织的控制跨度因素：
A. 部门基础的同质
B. 专业化的高低
C. 控制下属的多少
D. 集权与分权
正确答案：C
6. 群体决策并非完美无缺，在考虑是否采用群体决策时，应该主要考虑：
A. 参与决策人数的多少
B. 参加决策人员当中权威人士的影响
C. 决策效果的提高是否足以抵消决策效率方面的损失
D. 决策所耗用时间的多少
正确答案：C
7. 非理性决策具有下面哪个特征：
A. 知识完备
B. 价值观一致
C. 优中选优
D. 信息有限
正确答案：D
8. ( )是创立组织文化过程中最关键、最费时间，既复杂又具有广泛影响性的阶段：
A. 调查分析阶段
B. 总体规划阶段
C. 传播执行阶段
D. 巩固发展阶段
正确答案：C
9. 下列哪项不属于菲德勒权变理论中影响领导风格选择的关键性因素：
A. 职位权力
B. 任务结构
C. 领导者和下属的关系
D. 规章制度
正确答案：D
10. 工作重新设计的干预方式主要包括：工作扩大化、工作丰富化、自我管理的工作团队和：
A. 结构型重组
B. 敏感性训练
C. 工作轮换
D. 工作定义
正确答案：C
11. 在组织变革理论的发展历程中，哪一项成为诊断和执行组织变革与发展的较为重要的方法：
A. 科学管理
B. 霍桑试验
C. 产业心理学
D. 调查反馈
正确答案：D
12. 对专业知识的威胁，将会对组织变革产生：
A. 动力
B. 阻力
C. 无影响
D. 不确定的作用
正确答案：B
13. 由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为：
A. 晕轮效应
B. 对比效应
C. 期望效应
D. 定型效应
正确答案：A
14. ( )组织结构设置了两套系统，一套是按照命令统一原则设立的直线指挥系统，另一套是按专业化原则设立的职能管理系统：
A. 直线职能型
B. 事业部制
C. 矩阵制
D. 多维立体制
正确答案：A
15. 在调查反馈法中，组织中的每一个人都可以参加到调查反馈中，但是，其中最重要的是各个部门中的管理者及( )的参与：
A. 监督者
B. 被管理者
C. 向他直接汇报工作的下属
D. 执行者
正确答案：C
1. (
)关注的是那些是的组织能够把信息收集、管理和转化成为有用的知识的工具和手段：
A. 知识管理
B. 知识更新
C. 团队学习
D. 学习进步
正确答案：A
2. 关于文化差异，以下说法错误的是：
A. 文化差异的存在是客观事实
B. 文化差异不能消除，但可以通过互相学习、沟通实现共存共荣
C. 文化差异经过努力可以消除
D. 树立文化差异的观念，是提高跨文化沟通效果的前提
正确答案：C
3. 矩阵制的组织结构是除了( )的部门化的组合形式：
A. 功能性部门化
B. 区域性部门化
C. 产品性部门化
D. 顾客性部门化
正确答案：D
4. 下列不属于规范化阶段的特点的是：
A. 在此阶段群体发展了凝聚感
B. 成员与群体获得认同，分享感受，交换信息
C. 群体结构比较稳固，对正确行为达成了共识
D. 出现较明朗的领导和在发展方向达成共识
正确答案：D
5. 每位员工的需要不同，因此对某人有效的强化措施，并不一定适合于其他人。管理者应当充分了解员工的差异并对他们实施：
A. 个别化奖励
B. 弹性工作制
C. 员工持股计划
D. 进行人与工作的匹配
正确答案：A
6. 歪曲事实使变革更具有吸引力，封锁不合乎需要的消息，制造谣言使员工接受变革。但是如果这种策略一旦被识破，变革倡导者就会威信扫地，这描述的是：
A. 操纵
B. 参与
C. 协商
D. 强制
正确答案：A
7. 由纵横两套管理系统组成，一套是纵向的职能领导系统，另一套是为完成某一任务而组成的横向项目系统的组织结构是：
A. 直线职能型
B. 事业部制
C. 矩阵制
D. 多维立体制
正确答案：C
8. 激发、引导和保持一个人行为的内部或外部力量是：
A. 动机
B. 激励
C. 需要
D. 行为
正确答案：A
9. 管理者的社会知觉怎样，直接关系到他们采用的：
A. 管理方式
B. 管理思想
C. 管理风格
D. 管理行为
正确答案：A
10. 学习型组织采用何种学习法，当发现弊病时，问题的解决涉及对组织目标、政策以及规范的修正：
A. 双向
B. 单向
C. 多向
D. 逆向
正确答案：A
11. 组织设计主要指组织( )的设计，是把组织内的任务、权力和责任进行有效组合协调的活动：
A. 过程
B. 工作
C. 战略
D. 结构
正确答案：D
12. 正式组织所授予的处在某一特定位置上的人所具有的合法权力是：
A. 权力
B. 职权
C. 领导
D. 权威
正确答案：B
13. 决策的核心是：
A. 意识
B. 目的
C. 未来
D. 选择
正确答案：D
14. 当一个人说的是一回事，而其肢体语言又表示的是另外一回事的时候，会发生：
A. 种族中心主义的信息
B. 混合的信息
C. 语义误读
D. 地位效应
正确答案：B
15. 一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备
A. 领导技能
B. 组织技能
C. 概念技能
D. 人事技能
正确答案：C
1. 态度与行为的关系遵循下列原则：
A. 一般态度能够有效预测一般行为
B. 具体态度能够有效预测特殊行为
C. 态度测量与实际行为的间隔时间越短，态度与行为就越一致
D. 具体态度能够有效预测一般行为
正确答案：ABC
2. 所谓“话语权”与“领导权威”，指的是信息沟通中的：
A. 地位效应
B. 信息过滤
C. 选择性知觉
D. 表达不当
正确答案：ABC
3. 下列命题正确的有：
A. 人格维度与工作绩效之间有着重要关系
B. ESTJ个性者组织能力强，重实务，喜好组织活动和管理事务
C. 麦尔斯—布瑞格斯类型指标使荣格的类型理论进入了实际应用
D. 五项人格维度构成了所有人格因素的基础，并包括了人格当中的大多数明显变异
正确答案：ABCD
4. 下列说法正确的有：
A. 能力指的是个体能够成功完成工作中各项任务的可能性
B. 心理能力即从事那些心理活动所需要的能力
C. 高智商与工作绩效之间可以说是无关的
D. 心理能力的构成包括7个维度
正确答案：ABCD
5. 人格的决定因素包括：
A. 遗传
B. 文化
C. 家庭
D. 财富
正确答案：ABC
6. 管理方格图中的1.9型管理(乡村俱乐部型管理)的特点包括：
A. 主管人员非常关心生产
B. 主管人员很少或根本不关心生产
C. 主管人员不关心人
D. 主管人员很关心人
E. 管理人员宽松但协作程度低
正确答案：BDE
7. 影响群体绩效的因素包括：
A. 群体的潜在绩效
B. 群体互动的收益群体
C. 互动的损失群体成员
D. 共同的规范
正确答案：ABC
8. 下列说法中错误的是：
A. 人们在群体中的行为远比个人单独活动的总和要复杂
B. 人们在群体中的行为就是个人单独活动的总和
C. 人们在群体中的行为和个人单独活动没有关系
D. 人们在群体中的行为远比个人单独活动的总和要单一
正确答案：BCD
9. 下列各项属于外部奖励的有：
A. 工资
B. 股票期权
C. 奖金
D. 晋升
E. 福利
正确答案：ABCDE
10. 下列说法中正确的是：
A. 组织理论倾向于比组织行为学更为宏观
B. 组织行为学往往比组织发展更宏观，更具应用取向
C. 组织行为学比人力资源管理更具应用取向
D. 人力资源管理是组织实践的一部分
正确答案：AD
1. 下列哪项不属于途径-目标理论中提出的领导方式：
A. 支持型领导方式
B. 参与型领导方式
C. 权威型领导方式
D. 指导型领导方式
E. 以成就为目标的领导方式
正确答案：C
2. 影响组织设计的因素最为主要的两个方面是组织所处的环境因素以及：
A. 组织的战略选择
B. 组织的目标
C. 组织的技术
D. 组织的人员
正确答案：A
3. ( )是指当单位绩效超过预先确定的绩效目标时，企业的员工和管理人员接受一定比例奖金的激励计划：
A. 分红
B. 绩效工资
C. 知识工资
D. 总奖金
正确答案：A
4. 当某人体内缺乏足够的维生素、蛋白质等物质时，他会感到饥饿，这是指人的：
A. 激励
B. 目标
C. 需要
D. 行为
正确答案：C
5. 在组织变革中，那些影响到未来资源分配的变革，会因为( )而遭受抵制：
A. 结构惯性
B. 有限的变革点
C. 群体惯性
D. 对已有的资源分配的威胁
正确答案：D
6. 对某类社会对象形成了固定的印象，对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响是指：
A. 首因效应和近因效应
B. 第一印象效应
C. 晕轮效应
D. 定型效应
正确答案：D
7. 下列对非正式沟通认识正确的是;
A. 非正式沟通只会起到负面作用
B. 只要合理加以利用，非正式沟通可以成为正式沟通的补充
C. 只要下功夫，非正式沟通是可以被消除的
D. 非正式沟通现象越多，组织的效率越低
正确答案：B
8. 变革点的有系统地增多，将会对组织变革的阻力：
A. 减小
B. 增强
C. 不影响
D. 无关于
正确答案：A
9. 哪一种是管理科学学派的观点：
A. 把组织看作是开放的理性模式，把组织管理归结为简单明了的、用数量表示的工作目标和工作成果，提出组织结构和管理方式要服从总体战略目标
B. 把组织看作为一个开放的社会性的模式。强调组织的生存价值、社会作用和性格特征，强调人是企业组织的中心
C. 经理人员的关键作用是通过组织内部的各种非正式的组织，形成企业的指导思想和价值观
D. 把人看作只有经济需要，而没有动态地从不断满足人的心理和社会需求方面来研究人的行为
正确答案：A
10. 将“解冻-变革-再冻结”作为变革三步骤的是哪一种组织变革模式：
A. 卡斯特模式
B. 勒温模式
C. 坦尔模式
D. 唐纳利模式
正确答案：B
11. 在组织变革的勒温模式中，变革三步骤中的最后一步为：
A. 解冻
B. 再冻结
C. 改进
D. 变革
正确答案：B
12. 组织变革中来自于个体的阻力源于习惯、安全、经济因素、对未知的恐惧和：
A. 性格
B. 感情
C. 关系
D. 选择性信息加工
正确答案：D
13. 非理性决策具有下面哪个特征：
A. 知识完备
B. 价值观一致
C. 优中选优
D. 信息有限
正确答案：D
14. 在组织设计的决策因素中，( )程度反映了组织的权力因素：
A. 部门基础的同质
B. 专业化的高低
C. 控制下属的多少
D. 集权与分权
正确答案：D
15. 劳动分工是决定组织( )程度的组织设计决策要素：
A. 部门基础的同质
B. 专业化的高低
C. 控制下属的多少
D. 集权与分权
正确答案：B
1. 下列哪项不属于途径-目标理论中提出的领导方式：
A. 支持型领导方式
B. 参与型领导方式
C. 权威型领导方式
D. 指导型领导方式
E. 以成就为目标的领导方式
正确答案：C
2. 影响组织设计的因素最为主要的两个方面是组织所处的环境因素以及：
A. 组织的战略选择
B. 组织的目标
C. 组织的技术
D. 组织的人员
正确答案：A
3. ( )是指当单位绩效超过预先确定的绩效目标时，企业的员工和管理人员接受一定比例奖金的激励计划：
A. 分红
B. 绩效工资
C. 知识工资
D. 总奖金
正确答案：A
4. 当某人体内缺乏足够的维生素、蛋白质等物质时，他会感到饥饿，这是指人的：
A. 激励
B. 目标
C. 需要
D. 行为
正确答案：C
5. 在组织变革中，那些影响到未来资源分配的变革，会因为( )而遭受抵制：
A. 结构惯性
B. 有限的变革点
C. 群体惯性
D. 对已有的资源分配的威胁
正确答案：D
6. 对某类社会对象形成了固定的印象，对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响是指：
A. 首因效应和近因效应
B. 第一印象效应
C. 晕轮效应
D. 定型效应
正确答案：D
7. 下列对非正式沟通认识正确的是;
A. 非正式沟通只会起到负面作用
B. 只要合理加以利用，非正式沟通可以成为正式沟通的补充
C. 只要下功夫，非正式沟通是可以被消除的
D. 非正式沟通现象越多，组织的效率越低
正确答案：B
8. 变革点的有系统地增多，将会对组织变革的阻力：
A. 减小
B. 增强
C. 不影响
D. 无关于
正确答案：A
9. 哪一种是管理科学学派的观点：
A. 把组织看作是开放的理性模式，把组织管理归结为简单明了的、用数量表示的工作目标和工作成果，提出组织结构和管理方式要服从总体战略目标
B. 把组织看作为一个开放的社会性的模式。强调组织的生存价值、社会作用和性格特征，强调人是企业组织的中心
C. 经理人员的关键作用是通过组织内部的各种非正式的组织，形成企业的指导思想和价值观
D. 把人看作只有经济需要，而没有动态地从不断满足人的心理和社会需求方面来研究人的行为
正确答案：A
10. 将“解冻-变革-再冻结”作为变革三步骤的是哪一种组织变革模式：
A. 卡斯特模式
B. 勒温模式
C. 坦尔模式
D. 唐纳利模式
正确答案：B
11. 在组织变革的勒温模式中，变革三步骤中的最后一步为：
A. 解冻
B. 再冻结
C. 改进
D. 变革
正确答案：B
12. 组织变革中来自于个体的阻力源于习惯、安全、经济因素、对未知的恐惧和：
A. 性格
B. 感情
C. 关系
D. 选择性信息加工
正确答案：D
13. 非理性决策具有下面哪个特征：
A. 知识完备
B. 价值观一致
C. 优中选优
D. 信息有限
正确答案：D
14. 在组织设计的决策因素中，( )程度反映了组织的权力因素：
A. 部门基础的同质
B. 专业化的高低
C. 控制下属的多少
D. 集权与分权
正确答案：D
15. 劳动分工是决定组织( )程度的组织设计决策要素：
A. 部门基础的同质
B. 专业化的高低
C. 控制下属的多少
D. 集权与分权
正确答案：B
1. 关于文化差异，以下说法错误的是：
A. 文化差异的存在是客观事实
B. 文化差异不能消除，但可以通过互相学习、沟通实现共存共荣
C. 文化差异经过努力可以消除
D. 树立文化差异的观念，是提高跨文化沟通效果的前提
正确答案：C
2.
某大学计算机系的系主任王教授对新来系里工作的刘博士说：“下周一上午我们谈谈，我想请你介绍一下你的硕士论文的选题及博士论文的研究情况，还有研究专长和学术兴趣，这样我们可为你安排合适的教学和科研工作。”从王主任的话来判断，他所表现出来的管理风格最接近于下列哪一种：
A. 5.5中间型
B. 9.9团队型
C. 1.9俱乐部型
D. 9.1任务型
正确答案：B
3. 从积极意义上讲，组织及其成员抵制变革可以使组织行为具有一定程度的：
A. 不稳定性
B. 可预见性
C. 不确定性
D. 不可预见性
正确答案：B
4. 计件工资制属于哪一种强化方法：
A. 固定强化法
B. 固定比率法
C. 变动间断法
D. 变动比率法
正确答案：B
5. 组织设计主要指组织( )的设计，是把组织内的任务、权力和责任进行有效组合协调的活动：
A. 过程
B. 工作
C. 战略
D. 结构
正确答案：D
6. 在调查反馈法中，组织中的每一个人都可以参加到调查反馈中，但是，其中最重要的是各个部门中的管理者及( )的参与：
A. 监督者
B. 被管理者
C. 向他直接汇报工作的下属
D. 执行者
正确答案：C
7. 个体为了保持感知的完整性，有选择性地对信息进行处理加工，将会对组织变革产生：
A. 动力
B. 阻力
C. 无影响
D. 不确定的作用
正确答案：B
8. 在工作人性化的质量方案中，通常包括参与性管理和弹性工作制相关内容和：
A. 工作的重新设计
B. 社会责任感的培养
C. 敏感性训练
D. 团队建设
正确答案：A
9. 在组织发展中，以人为主型干预手段包括敏感性训练、调查反馈、团队建设和群体间关系的发展和：
A. 社会技术系统
B. 变革组织文化
C. 过程咨询
D. 社会责任感的培养
正确答案：C
10. 领导者的根本宗旨是：
A. 管理
B. 服务
C. 当官做老爷
D. 激励
正确答案：B
11. 学习型组织的支持者认为，它可用于诊治传统组织固有的三个基本毛病：条块分割、不合理竞争以及：
A. 学习速度慢
B. 治标不治本
C. 团队意识差
D. 竞争力低下
正确答案：B
12. 绩效工资一般又称为：
A. 分红
B. 奖励工资
C. 知识工资
D. 总奖金
正确答案：B
13. 几乎所有的当代动机理论都承认员工并不是完全相同的，他们在需要、态度、个性及其他重要的个人变量上各不相同，所以管理人员在进行激励时要：
A. 个别化奖励
B. 弹性工作制
C. 认清个体差异
D. 进行人与工作的匹配
正确答案：C
14. 人们聚合在一起工作，以达到一个共同的结果的干预方式是( )，它可以适用于群体内部或者群体之间：
A. 调查反馈
B. 过程咨询
C. 敏感性训练
D. 团队建设
正确答案：D
15. 工作重新设计与结构型重组相类似，只是结构型重组强调的是( )层次的变革，而工作重新设计则将重点放在工作层面上：
A. 组织
B. 个人
C. 结构
D. 职位
正确答案：A
1. 人格的决定因素包括：
A. 遗传
B. 文化
C. 家庭
D. 财富
正确答案：ABC
2. “人们看到他们所希望看到的”，这句话描述的是：
A. 文化迁移
B. 认知成见
C. 文化定势
D. 认知局限
正确答案：ACD
3. 下列由领导者在组织中所处的职位所决定权力有：
A. 惩罚权
B. 奖赏权
C. 合法权
D. 模范权
E. 专长权
正确答案：ABC
4. 领导和权力的区别主要有：
A. 在目标的一致性上，权力要求构成权力关系的双方只需要存在依赖性，而不需要具有一致的目标，领导则需要构成领导关系的双方的目标具有相当的一致性
B. 在影响的方向上，领导一般侧重与向下级施加影响，而尽量减少横向的和向上的影响
C. 权力则不然，在研究的重点上，对领导的研究在大多数的情况下强调领导方式
D. 对权力的研究则试图包括更宽泛的领域，集中关注个人和群体赢得服从的权术方面
E. 领导是以实现群体目标为目的，而权力是实现群体目标的手段
正确答案：ABC
5. 权力的主要结构来源有：
A. 知识
B. 资源
C. 人际关系
D. 网络工作
E. 决策
正确答案：ABDE
6. 在组织伦理决策中应考虑的决策标准包括：
A. 经济标准
B. 政治标准
C. 技术标准
D. 社会标准
E. 伦理标准
正确答案：ABCDE
7. 在工作特征丰富化模型中，工作特征的水平会影响到三种的主要心理状态有：
A. 对工作意义性的感受
B. 对工作结果所负责任的感受
C. 对工作实际结果的了解
D. 对情境因素的满意感
正确答案：ABC
8. 与组织系统水平有关的是：
A. 工作团队的设计
B. 工作流程
C. 工作岗位的设计
D. 组织中的人力资源政策
正确答案：BCD
9. 工作设计的可选方案包括以下哪几种：
A. 工作专业化
B. 工作轮换
C. 工作扩大化
D. 工作丰富化
正确答案：ABCD
10. 一个人的总体能力可以分为哪两大类：
A. 心理能力
B. 体质能力
C. 思维能力
D. 理解能力
正确答案：AB
1. 韩信的“背水一战”反映了：
A. 管理上一条重要的名言：“当看上去只有一条路可走时，这条路往往是错误的”
B. “霍布森选择”
C. 唯一的选择在大多数情况下都是正确的
D. 要提出各种备选方案，才能做到最优选择
正确答案：B
2.
哪一种谈判风格寻求双赢方法，即双方在冲突解决中得到了他们想要的，为了解决冲突，谈判者不得不重新定义选择项来扩大可利用资源的数量，这种方法趋向于支持谈判者之间积极的长期关系：
A. 分配性谈判
B. 一体化谈判
C. 竞争性谈判
D. 协作性谈判
正确答案：B
3. 沟通必须包括：
A. 信息产生与传递
B. 信息产生与理解
C. 信息理解与反馈
D. 信息传递与理解
正确答案：D
4. 汽车生产车间的流水作业线是属于下列哪种相互依存的关系：
A. 共享型
B. 相继型
C. 互惠型
D. 一致性
正确答案：B
5. 组织变革过程中，克服变革阻力的策略多种多样，其中不包括以下的：
A. 教育和沟通
B. 参与、促进和支持
C. 协商、操纵、收买和强制
D. 妥协
正确答案：D
6. 下列关于跨文化沟通的说法，错误的是：
A. 组织成员构成的多元化，使得跨文化沟通日益普遍
B. 只在一个地区从事经营活动的企业组织就可以避免跨文化沟通的影响
C. 经济全球化进一步促进了跨文化沟通的影响
D. 企业高层管理者应具备跨文化沟通技能，一般员工则没必要掌握
正确答案：B
7. 领导连续流的倡导者们认为一个适宜的领导方法取决于：
A. 环境和个性
B. 群众的水平
C. 员工的性别
D. 领导人的素质
正确答案：A
8. 运用权力与影响引导下属为实现目标而努力的过程属于：
A. 管理
B. 组织
C. 领导
D. 激励
正确答案：C
9.
将组织变革分为八个环节：变革的力量;认识变革的需要;诊断问题;确定可供选择的组织发展的方法和策略;认识限制条件;选择方法与策略;实施计划和评价计划的是组织变革中的：
A. 卡斯特模式
B. 勒温模式
C. 坦尔模式
D. 唐纳利模式
正确答案：D
10. 学习型组织的主要特征不包括以下哪个方面：
A. 组织设计
B. 信息共享
C. 领导力以及文化
D. 结构
正确答案：D
11. 四分图理论是由哪个国家的领导行为研究者首先提出来的：
A. 德国
B. 英国
C. 日本
D. 美国
正确答案：D
12. 以下哪种行为不是决策：
A. 决定开发一种新产品
B. 扩大生产规模
C. 对例行问题做决定
D. 接受上级命令
正确答案：C
13. 人们聚合在一起工作，以达到一个共同的结果的干预方式是( )，它可以适用于群体内部或者群体之间：
A. 调查反馈
B. 过程咨询
C. 敏感性训练
D. 团队建设
正确答案：D
14. 控制跨度的宽窄与一个部门的管理者能够处理的( )的范围有关：
A. 工作
B. 人际关系
C. 下属
D. 权力
正确答案：B
15.
假如你是一名刚毕业的大学生在一座大城市找到一份工作，此时你需要租房住，而你看上的房子要价太高，那么你为了以最低的价格租到房子需要与房东进行：
A. 分配性谈判
B. 一体化谈判
C. 竞争性谈判
D. 协作性谈判
正确答案：A
1. 韩信的“背水一战”反映了：
A. 管理上一条重要的名言：“当看上去只有一条路可走时，这条路往往是错误的”
B. “霍布森选择”
C. 唯一的选择在大多数情况下都是正确的
D. 要提出各种备选方案，才能做到最优选择
正确答案：B
2.
哪一种谈判风格寻求双赢方法，即双方在冲突解决中得到了他们想要的，为了解决冲突，谈判者不得不重新定义选择项来扩大可利用资源的数量，这种方法趋向于支持谈判者之间积极的长期关系：
A. 分配性谈判
B. 一体化谈判
C. 竞争性谈判
D. 协作性谈判
正确答案：B
3. 沟通必须包括：
A. 信息产生与传递
B. 信息产生与理解
C. 信息理解与反馈
D. 信息传递与理解
正确答案：D
4. 汽车生产车间的流水作业线是属于下列哪种相互依存的关系：
A. 共享型
B. 相继型
C. 互惠型
D. 一致性
正确答案：B
5. 组织变革过程中，克服变革阻力的策略多种多样，其中不包括以下的：
A. 教育和沟通
B. 参与、促进和支持
C. 协商、操纵、收买和强制
D. 妥协
正确答案：D
6. 下列关于跨文化沟通的说法，错误的是：
A. 组织成员构成的多元化，使得跨文化沟通日益普遍
B. 只在一个地区从事经营活动的企业组织就可以避免跨文化沟通的影响
C. 经济全球化进一步促进了跨文化沟通的影响
D. 企业高层管理者应具备跨文化沟通技能，一般员工则没必要掌握
正确答案：B
7. 领导连续流的倡导者们认为一个适宜的领导方法取决于：
A. 环境和个性
B. 群众的水平
C. 员工的性别
D. 领导人的素质
正确答案：A
8. 运用权力与影响引导下属为实现目标而努力的过程属于：
A. 管理
B. 组织
C. 领导
D. 激励
正确答案：C
9.
将组织变革分为八个环节：变革的力量;认识变革的需要;诊断问题;确定可供选择的组织发展的方法和策略;认识限制条件;选择方法与策略;实施计划和评价计划的是组织变革中的：
A. 卡斯特模式
B. 勒温模式
C. 坦尔模式
D. 唐纳利模式
正确答案：D
10. 学习型组织的主要特征不包括以下哪个方面：
A. 组织设计
B. 信息共享
C. 领导力以及文化
D. 结构
正确答案：D
11. 四分图理论是由哪个国家的领导行为研究者首先提出来的：
A. 德国
B. 英国
C. 日本
D. 美国
正确答案：D
12. 以下哪种行为不是决策：
A. 决定开发一种新产品
B. 扩大生产规模
C. 对例行问题做决定
D. 接受上级命令
正确答案：C
13. 人们聚合在一起工作，以达到一个共同的结果的干预方式是( )，它可以适用于群体内部或者群体之间：
A. 调查反馈
B. 过程咨询
C. 敏感性训练
D. 团队建设
正确答案：D
14. 控制跨度的宽窄与一个部门的管理者能够处理的( )的范围有关：
A. 工作
B. 人际关系
C. 下属
D. 权力
正确答案：B
15.
假如你是一名刚毕业的大学生在一座大城市找到一份工作，此时你需要租房住，而你看上的房子要价太高，那么你为了以最低的价格租到房子需要与房东进行：
A. 分配性谈判
B. 一体化谈判
C. 竞争性谈判
D. 协作性谈判
正确答案：A
1. 下列属于引发政治行为的个人因素的有：
A. 高度自我监控
B. 具有内控型控制点(内控)
C. 马基雅维里主义
D. 对组织投资
正确答案：ABCD
2. 下面哪些属于支持竞争式风格的谈判技巧：
A. 理解冲突所涉及到的资源和类型，然后关注自己的目标和期望，设定具有一定高度的标准
B. 设计一些备选计划，以防止没有获得所期望的结果
C. 多问一些问题以了解什么对另外一方非常重要，不要仅仅是找到一个优势就开始攻击，要了解所有冲突涉及到的资源和类型
D. 如果可能的话，让一些技巧熟练的人参与冲突的解决
正确答案：CD
3. 企业的利益相关者包括：
A. 内部利益相关者
B. 外部利益相关者
C. 当地社区
D. 政府部门
正确答案：ABCD
4. 个体如何采取措施促使态度与行为重新回到一致的平衡状态：
A. 改变态度
B. 改变行为
C. 为这种不一致找到一种合理的理由
D. 消极适应
正确答案：ABC
5. 通常来说，开放性非常高的人一般：
A. 富有想象力
B. 好奇、有创造性
C. 具有艺术的敏感性
D. 随和性
正确答案：ABC
6. 政治行为的引发因素包括：
A. 个人因素
B. 人际间来源
C. 权力的结构来源
D. 组织因素
正确答案：AD
7. 下列人的行为有共同特征的是：
A. 国家领导人
B. 政府部门的局长
C. 国有企业厂长
D. 私营企业的经理
正确答案：ABCD
8. 职位的权威包括：
A. 强制性权力
B. 奖赏性权力
C. 法定性权力
D. 参照性权力
E. 专家性权力
正确答案：AB
9. 除了技能的多样性之外，还有哪些属于工作特征丰富化模型中的工作特征：
A. 任务的一致性
B. 任务的意义性
C. 任务的自主性
D. 工作的反馈性
正确答案：ABCD
10. 在何种条件下，同质结构的群体可能达到最高的工作效率：
A. 工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能
B. 工作需要大家密切配合
C. 一个工作群体成员从事连锁性的工作
D. 工作需要有创造力
正确答案：ABC
1. 韩信的“背水一战”反映了：
A. 管理上一条重要的名言：“当看上去只有一条路可走时，这条路往往是错误的”
B. “霍布森选择”
C. 唯一的选择在大多数情况下都是正确的
D. 要提出各种备选方案，才能做到最优选择
正确答案：B
2.
能根据外部环境因素调整行为方面表现出很强的适应性，他们对环境线索十分敏感.能根据不同情境采取不同行为，并能够使公开的角色与私人的自我之间表现出极大差异，这描述的是：
A. 高自我监控者
B. 低自我监控者
C. 外控者
D. 内控者
正确答案：A
3. 企业管理人员告诫员工，如果迟到会被扣去工资属于：
A. 消极强化
B. 积极强化
C. 消除
D. 惩罚
正确答案：C
4. 以下哪种行为不是决策：
A. 决定开发一种新产品
B. 扩大生产规模
C. 对例行问题做决定
D. 接受上级命令
正确答案：C
5. 在组织变革理论的发展历程中，显示了人和组织工具之间相互依存的性质的是：
A. 社会技术系统
B. 敏感性训练
C. 组织发展方格
D. 组织发展
正确答案：A
6. 敏感性训练的小组讨论在行为科学家一定的指导下进行，这种过程是( )型的，个人通过观察和参与来学习，而不是被告知去学什么：
A. 提示
B. 规范
C. 强制
D. 引导
正确答案：D
7. 曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：
A. 自尊需要
B. 情感需要
C. 自我实现的需要
D. 以上都不是
正确答案：C
8. 人际知觉的管理者一般采取用什么管理方式：
A. “人群关系”管理方式
B. 责任制管理方式
C. “应变”管理方式
D. “自我实现"管理方式
正确答案：A
9. 在组织发展中，改变人们的实际工作，或者是对人们完成工作所需要的工具和技术流程进行改革的手段属于：
A. 结构型干预
B. 任务-技术型干预
C. 以人为主型干预
D. 强制型干预
正确答案：B
10. 在组织设计的决策因素中，( )程度反映了组织的部门化因素：
A. 部门基础的同质
B. 专业化的高低
C. 控制下属的多少
D. 集权与分权
正确答案：A
11. 矩阵制的组织结构是除了( )的部门化的组合形式：
A. 功能性部门化
B. 区域性部门化
C. 产品性部门化
D. 顾客性部门化
正确答案：D
12. 在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是：
A. 发现问题
B. 设计方案
C. 选择方案
D. 实施决策
正确答案：B
13. 正式组织所授予的处在某一特定位置上的人所具有的合法权力是：
A. 权力
B. 职权
C. 领导
D. 权威
正确答案：B
14. 哪些指标不能由简历特征推断：
A. 组织生命周期
B. 工作满意度
C. 任职时间
D. 工作效率
正确答案：A
15. 下面哪种说法不能反映群体参与决策的情况：
A. 一个好汉三个帮
B. 众人划桨开大船
C. 三个和尚没水喝
D. 十根筷子折不断
正确答案：C
1. “大五”人格维度模型包括的因素有：
A. 情绪稳定性
B. 社交性
C. 责任心
D. 法律规范
正确答案：ABC
2. 属于社会知觉的特征的是：
A. 间接性
B. 主观性
C. 选择性
D. 自控性
正确答案：ABCD
3. 下列命题中错误的有：
A. 所有的群体都须经过这固定的五个阶段
B. 群体不是静止的，而是不断变化和发展的
C. 群体总是沿袭这五个阶段朝前发展
D. 群体也可能退回到早些阶段
正确答案：AC
4. 工作设计的指导原则包括：
A. 外部协调原则
B. 内部合适原则
C. 个人差异原则
D. 基于整体的工作设计原则
正确答案：ABCD
5. 下列说法中正确的是：
A. 组织理论倾向于比组织行为学更为宏观
B. 组织行为学往往比组织发展更宏观，更具应用取向
C. 组织行为学比人力资源管理更具应用取向
D. 人力资源管理是组织实践的一部分
正确答案：AD
6. 创立组织文化应遵循的原则有：
A. 继承、借鉴与创新相结合的原则
B. 可行性、现实性与发展性相结合的原则
C. 注意适应组织的外部环境与内部一体化相统一的原则
D. 重视典型和榜样的力量与群众的认同和参与相结合的原则
正确答案：ABCD
7. 通常来说，开放性非常高的人一般：
A. 富有想象力
B. 好奇、有创造性
C. 具有艺术的敏感性
D. 随和性
正确答案：ABC
8. 对组织行为学有贡献的学科包括：
A. 心理学
B. 人类学
C. 考古学
D. 政治学
正确答案：ABD
9. 人的行为具有持久性，指的是：
A. 任何行为在目标没有达成以前，是不会终止的
B. 行为方式会由外显行为转为潜在行为，但总是不断地向着目标进行
C. 人类为了达到目标，不仅常改变行为方式，而且会经过学习或训练改变行为的内容
D. 人类行为不是盲目的，它不但有起因，而且有目标
正确答案：AB
10. 在人格的形成过程中，家庭影响是最初的根源。家庭影响主要体现在父母的哪两个方面：
A. 人格
B. 教育方式
C. 职业
D. 年龄
正确答案：AB
1. 组织对变革的阻力的来源，不包括以下中的：
A. 结构惯性
B. 有限的变革点
C. 群体惯性
D. 组织方式
正确答案：D
2. 违犯隐含的游戏规则的政治行为是：
A. 合法的政治行为
B. 非法的政治行为
C. 一般行为
正确答案：B
3. 曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：
A. 自尊需要
B. 情感需要
C. 自我实现的需要
D. 以上都不是
正确答案：C
4. 对“银行出纳员”做工作设计时，是属于哪种技术维度组合：
A. 流程不确定性高，任务不确定性低
B. 流程不确定性低，任务不确定性低
C. 流程不确定性低，任务不确定性高
D. 流程不确定性高，任务不确定性高
正确答案：A
5. 群体产生的主要原因是为了完成任务。有许多工作必须通过协同努力才能完成。这体现了个体在群体中的：
A. 安全需要
B. 情感需要
C. 沟通的需要
D. 完成任务的需要
正确答案：D
6. 在变革决定做出之前，把那些持反对意见的人也吸收到决策的过程中来的做法，是采取了克服变革阻力中哪种策略：
A. 教育和沟通
B. 参与
C. 操纵和收买
D. 强制
正确答案：B
7. 由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为：
A. 晕轮效应
B. 对比效应
C. 期望效应
D. 定型效应
正确答案：A
8. 霍桑实验中的照明实验采用的就是：
A. 实验法
B. 案例分析法
C. 调查法
D. 历史分析法
正确答案：A
9. 对专业知识的威胁，将会对组织变革产生：
A. 动力
B. 阻力
C. 无影响
D. 不确定的作用
正确答案：B
10. 销售组织、房地产公司、连锁店、办公设备生产厂等是具有( )的组织文化：
A. 硬汉式
B. 玩命工作—拼命享受
C. 攻坚
D. 过程
正确答案：B
11. 下列关于价值前提的说法正确的是：
A. 价值判断被认为是决策的首要前提
B. 决策的价值前提是由单一因素决定的
C. 价值前提一经确立，就不能改变
D. 决策目标和价值目标是一致的
正确答案：A
12. 学习型组织是一个具备不断( )能力的组织：
A. 协调
B. 调整与革新
C. 发展
D. 自我审视
正确答案：B
13. 工作的基本单位是：
A. 团队
B. 个人
C. 组织
D. 利益相关者
正确答案：A
14. 在三隅二不二的四种类型中那一种最有效：
A. P型
B. M型
C. PM型
D. pm型
正确答案：C
15. 有效沟通必须包含反馈环节，甚至是多次的反复，这体现了有效沟通的什么标准：
A. 一致性
B. 可依赖性
C. 持续性
D. 明确性
正确答案：C
1. 主要的人格特征包括：
A. 自尊
B. 人们认为对生活的控制点
C. 自我监控
D. 随和性
正确答案：ABC
2. 信息沟通发生在：
A. 人与人之间
B. 组织与组织之间
C. 群体与群体之间
D. 个人与群体之间
正确答案：ABCD
3. 工作再设计的途径主要有：
A. 工作轮换
B. 工作丰富化
C. 工作扩大化
D. 外包
正确答案：ABC
4. 海德认为，行为的后果受两种因素的影响，即行为由两种原因引起，这两种原因是：
A. 个人的自身因素
B. 情境的因素
C. 他人的因素
D. 社会因素
正确答案：AB
5. 群体活动的目的大致分为哪两类：
A. 完成任务
B. 满足群体个人社会需要
C. 获得心理上的认同感
D. 团结一致以应付环境的威胁
正确答案：AB
6. 与工作设计有关的的三个技术维度为：
A. 工作流程的不确定性
B. 任务不确定性
C. 工作流程和任务不确定性的综合效应
D. 工作环境的不确定性
正确答案：ABC
7. 群体成员的三种典型的角色表现为：
A. 自我中心角色
B. 任务中心角色
C. 维护角色
D. 控制角色
正确答案：ABC
8. 组织行为学面临的挑战有：
A. 工作中技术与人性成分不可分的混在一起
B. 员工影响到组织内的工作及用于评价工作的标准
C. 组织结构图不再能够反映工作场所特性的影响和关系网络
D. 人们更重视工作和生活的质量
正确答案：ACD
9. 人格的决定因素包括：
A. 遗传
B. 文化
C. 家庭
D. 财富
正确答案：ABC
10. 人的行为具有自发性，指的是：
A. 人的行为是自动自发的
B. 外力能影响人的行为，但无法发动其行为
C. 外在的权力、命令无法使一个人产生真正的效忠行为
D. 人类行为不是盲目的
正确答案：ABC
1.
每位员工的需要不同，因此对某人有效的强化措施，并不一定适合于其他人。管理者应当充分了解员工的差异并对他们实施：
A. 个别化奖励
B. 弹性工作制
C. 员工持股计划
D. 进行人与工作的匹配
正确答案：A
2. 学校决策兴建一个网络中心，你认为哪一个是价值前提：
A. 资金到位
B. 别的学校都建了网络中心
C. 国家支持
D. 加强学校的硬件，满足学生的学习要求
正确答案：D
3. 曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：
A. 自尊需要
B. 情感需要
C. 自我实现的需要
D. 以上都不是
正确答案：C
4. 激励过程模式之三把激励过程分为：
A. 四阶段
B. 五阶段
C. 六阶段
D. 七阶段
正确答案：D
5. 下列命题错误的是：
A. 人们喜爱或不喜爱自己的程度各有不同，这一特质称为自尊
B. 个体对于自己命运根源的认知，称为控制点
C. 冒险性指个体根据外部情境因素调整自己行为的能力。这一特征对组织中的行为有着巨大的潜在影响
D. 自尊心强的人比自尊心弱的人对他们的工作更为满意
正确答案：C
6. 下列各项中不属于常用的内在激励方式有：
A. 工作内容丰富化
B. 增加员工决策机会
C. 扩大工作自由度
D. 奖金
正确答案：D
7.
一家公司的价值观重视个人的首创精神和企业家精神。所有的新雇员都要参加关于风险行为的课程，在课堂上他们被告知去追求实现自己的理念，即使这意味着冒犯自己的上司。这说明该公司的组织文化是：
A. 适应型/企业家型
B. 使命型
C. 小团体式
D. 官僚制
正确答案：A
8. 由组织正式文件明文规定的，群体的成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责分工的群体是：
A. 正式群体
B. 非正式群体
C. 开放群体
D. 封闭群体
正确答案：A
9. 在组织变革理论的发展历程中，将某些标准方面与应用行为科学，特别是组织心理学的组织变革与发展方法结合起来的一种尝试，这描述的是：
A. 敏感性训练
B. 霍桑试验
C. 管理咨询
D. 调查反馈
正确答案：C
10. 对某类社会对象形成了固定的印象，对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响是指：
A. 首因效应和近因效应
B. 第一印象效应
C. 晕轮效应
D. 定型效应
正确答案：D
11. 在管理者可能与下属之间存在的关系中，( )是指下属之间相互作用的关系：
A. 个人直接关系
B. 横向关系
C. 直接群体关系
D. 交叉关系
正确答案：D
12.
美国有一步兵上尉对其在越南丛林战中的行为做了这样的说明：“你问我怎么能在这样混乱的情况下使命令得以贯彻?我认为，如果士兵们因在丛林里陷入敌人阵地而不知道该怎么办，我又因距离太远而无法下达命令时，我的职责就是使他们知道自己该怎么做。他们该做什么，完全依赖于他们对形势的判断。我的做法是，责成现场的人自己作出决定。”对该上尉的行为，以下何种解释最妥当：
A. 这位上尉是不得已而为之
B. 这位上尉采用的是放任式领导方式
C. 这位上尉在有意识的锻炼士兵，给士兵创造晋升的机会
D. 这位上尉的认识非常符合现代管理思想
正确答案：D
13. 组织的外部环境大体可分为三个层次，以下的哪一项不包括在内：
A. 科学技术
B. 组织结构
C. 社会行为
D. 制度结构
正确答案：B
14. 以下几类，( )不包括在影响组织设计决策的部门化之中：
A. 决策性部门化
B. 区域性部门化
C. 产品性部门化
D. 顾客性部门化
正确答案：A
15. 一些场合，有别人在场或与别人一起工作，工作效率不仅不会提高，反而会大大降低，这种现象被称作：
A. 社会助长作用
B. 社会抑制作用
C. 观众效应
D. 共同活动效应
正确答案：B
1. 下列说法中错误的是：
A. 人们在群体中的行为远比个人单独活动的总和要复杂
B. 人们在群体中的行为就是个人单独活动的总和
C. 人们在群体中的行为和个人单独活动没有关系
D. 人们在群体中的行为远比个人单独活动的总和要单一
正确答案：BCD
2. 下列属于保健因素的是：
A. 公司的政策和行政管理
B. 工作安全性
C. 与上级的关系
D. 地位
正确答案：ABCD
3. 主要的人格特征包括：
A. 自尊
B. 人们认为对生活的控制点
C. 自我监控
D. 随和性
正确答案：ABC
4. 海德认为，行为的后果受两种因素的影响，即行为由两种原因引起，这两种原因是：
A. 个人的自身因素
B. 情境的因素
C. 他人的因素
D. 社会因素
正确答案：AB
5. 要想提高组织的有效性和工作质量，需要：
A. 提高管理者及员工的工作绩效
B. 改善员工满意度
C. 履行社会责任
D. 增强员工组织生活的动力和兴趣
正确答案：ABD
6. 组织文化的特征可以用以下那些程度加以描述：
A. 成员的一致性
B. 对人的关注
C. 报酬标准
D. 系统的开放性
正确答案：ABCD
7. 组织行为学的行为主体包括：
A. 婴儿
B. 奴隶
C. 军人
D. 资本家
正确答案：ABCD
8. 影响降低不协调愿望的三个决定因素分别是：
A. 导致不协调因素的重要性
B. 个人的影响程度
C. 可能产生的后果
D. 产生的时间
正确答案：ABC
9. 领导连续流理论的提出者为：
A. 坦南鲍母
B. 勒温
C. 利克特
D. 施密特
正确答案：AD
10. 属于简历行为的有：
A. 年龄
B. 性别
C. 学历
D. 资历
正确答案：ABCD
1. 哪一项是对现实的稳定态度和习惯化的行为方式：
A. 感受
B. 性格
C. 习惯
D. 兴趣
正确答案：B
2.
一家公司的价值观重视个人的首创精神和企业家精神。所有的新雇员都要参加关于风险行为的课程，在课堂上他们被告知去追求实现自己的理念，即使这意味着冒犯自己的上司。这说明该公司的组织文化是：
A. 适应型/企业家型
B. 使命型
C. 小团体式
D. 官僚制
正确答案：A
3. 在组织变革的卡斯特模式中，反馈这一步骤的作用在于：
A. 对组织作一回顾、反省、批评
B. 承认变革的必要性
C. 产生可供选择的多种方法
D. 根据组织变革的效果，评定效果与计划有什么问题
正确答案：D
4. 在新的环境和挑战的冲击下，决定员工的福利和薪酬方式的是：
A. 员工
B. 公司
C. 顾客
D. 供应商
正确答案：A
5. ( )是创立组织文化过程中最关键、最费时间，既复杂又具有广泛影响性的阶段：
A. 调查分析阶段
B. 总体规划阶段
C. 传播执行阶段
D. 巩固发展阶段
正确答案：C
6. 需要的方向维度使个体趋向该种目标，而( )则使个体逃避它。例如，美味佳肴对饥饿的人具有吸引力，而饱食且消化不良的人就可能避之不及了：
A. 方向维度
B. 时间维度
C. 空间维度
D. 强度维度
正确答案：D
7. 事业部制的组织结构可以是( )的部门化的形式：
A. 功能性部门化
B. 决策性部门化
C. 产品性部门化
D. 顾客性部门化
正确答案：C
8. 在组织变革理论的发展历程中，个人和组织完全结合的( )提供了扩大和发展了组织变革与发展所必需的理论：
A. 科学管理
B. 霍桑试验
C. 产业心理学
D. 调查反馈
正确答案：C
9. 计件工资制属于哪一种强化方法：
A. 固定强化法
B. 固定比率法
C. 变动间断法
D. 变动比率法
正确答案：B
10. 组织设计的着眼点和基本问题是确定人员在组织中的位置，即机构设置和( )配置：
A. 人员
B. 职位
C. 职务
D. 工作
正确答案：A
11. 下列哪项的特点是只反映客观事物的个别属性：
A. 感觉
B. 知觉
C. 感受
D. 印象
正确答案：A
12. “接收者应该相信发送者传递的信息并相信发送者在解决他们共同关心的问题上有足够的能力。”这体现了有效沟通的什么标准：
A. 一致性
B. 可依赖性
C. 持续性
D. 明确性
正确答案：B
13. 劳动分工是决定组织( )程度的组织设计决策要素：
A. 部门基础的同质
B. 专业化的高低
C. 控制下属的多少
D. 集权与分权
正确答案：B
14. 当一个决策者在实施过程中发现该决策是一个失败的决策，并且已经造成了损失，他们继续支持先前的错误决策，这种现象是：
A. 自动证实偏见
B. 经验效应
C. 框架效应
D. 承诺升级
正确答案：D
15. 组织行为学研究的对象突出的是：
A. 以任务为中心的管理
B. 以结构为中心的管理
C. 以技术为中心的管理
D. 以人为中心的管理
正确答案：D
1. 一个人由于其所处的位置而具有的能够影响他人的能力是：
A. 参照性权力
B. 法定性权力
C. 职位权力
D. 专家性权力
正确答案：B
2. 组织设计的着眼点和基本问题是确定人员在组织中的位置，即机构设置和( )配置：
A. 人员
B. 职位
C. 职务
D. 工作
正确答案：A
3. 曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：
A. 自尊需要
B. 情感需要
C. 自我实现的需要
D. 以上都不是
正确答案：C
4. 下面哪种说法是正确的：
A. 年龄与缺勤率之间也存在负相关
B. 随着年龄的增长，生产率会不断下降
C. 年龄越大，越不愿意离开现有的工作岗位
D. 年龄与满意度之间正相关
正确答案：C
5. 学习型组织的主要特征不包括以下哪个方面：
A. 组织设计
B. 信息共享
C. 领导力以及文化
D. 结构
正确答案：D
6. 直接对抵制者实施威胁和压力是指在克服组织变革中采取(
)策略，它的例子包括调离的威胁、失去晋升机会、消极的绩效评价或者是一封不利的推荐信等待：
A. 教育和沟通
B. 参与、促进和支持
C. 协商、操纵、收买
D. 强制
正确答案：D
7. 领导连续流的倡导者们认为一个适宜的领导方法取决于：
A. 环境和个性
B. 群众的水平
C. 员工的性别
D. 领导人的素质
正确答案：A
8. 群体给个人提供了称赞和认可的机会，使他们感到自己的重要性。这指的是：
A. 安全需要
B. 情感需要
C. 尊重和认同需要
D. 完成任务的需要
正确答案：C
9. 在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优方案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力：
A. 现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案
B. 现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案
C. 由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次
D. 刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失
正确答案：D
10. 下列关于跨文化沟通的说法，错误的是：
A. 组织成员构成的多元化，使得跨文化沟通日益普遍
B. 只在一个地区从事经营活动的企业组织就可以避免跨文化沟通的影响
C. 经济全球化进一步促进了跨文化沟通的影响
D. 企业高层管理者应具备跨文化沟通技能，一般员工则没必要掌握
正确答案：B
11. ( )是指当单位绩效超过预先确定的绩效目标时，企业的员工和管理人员接受一定比例奖金的激励计划：
A. 分红
B. 绩效工资
C. 知识工资
D. 总奖金
正确答案：A
12. 组织对员工需求做出反应的一种过程，即组织通过建立一定的机制，使员工充分参与到有关的决策中来，对他们自己的工作进行设计，这是指：
A. 自我管理的工作团队
B. 工作人性化的质量
C. 社会技术系统
D. 工作定义
正确答案：B
13. 组织设计的基本功能是协调组织中人员与( )之间的关系，使组织保持灵活性和适应性，从而有效地实现组织目标：
A. 结构
B. 工作
C. 任务
D. 职位
正确答案：C
14. 从目标设定的角度来看，目标是个体或群体希望在工作中达到的( )标准：
A. 人际
B. 成本
C. 管理
D. 绩效
正确答案：D
15. 在组织设计的决策因素中，( )程度反映了组织的权力因素：
A. 部门基础的同质
B. 专业化的高低
C. 控制下属的多少
D. 集权与分权
正确答案：D
1. 按照自然属性分类，行为主体包括：
A. 幼儿园的小孩子
B. 监狱中的罪犯
C. 唐朝的狱吏
D. 街边的老者
正确答案：AD
2. 自我知觉和对他人的知觉有较大的区别，包括：
A. 主客体是否统一
B. “以人度己”“以己度人”
C. 知觉信息的多少
D. 是否是社会知觉
正确答案：ABC
3. 具有组织基础的权力包括：
A. 强制性权力
B. 奖赏性权力
C. 法定性权力
D. 参照性权力
E. 专家性权力
正确答案：ABC
4. 哪几种处理冲突的方式经常采取分配性谈判策略：
A. 竞争
B. 合作
C. 妥协
D. 回避
正确答案：AC
5. “人们看到他们所希望看到的”，这句话描述的是：
A. 文化迁移
B. 认知成见
C. 文化定势
D. 认知局限
正确答案：ACD
6. 关于组织文化的形成，下列命题正确的是：
A. 组织文化是一定环境中组织为求得生存发展而形成的
B. 组织文化发端于少数人的倡导与示范
C. 组织文化是坚持宣传、不断实践和规范管理的结果
D. 组织文化一般都是自发管理的结果
正确答案：ABC
7. 要想提高组织的有效性和工作质量，需要：
A. 提高管理者及员工的工作绩效
B. 改善员工满意度
C. 履行社会责任
D. 增强员工组织生活的动力和兴趣
正确答案：ABD
8. 下列说法中正确的是：
A. 组织理论倾向于比组织行为学更为宏观
B. 组织行为学往往比组织发展更宏观，更具应用取向
C. 组织行为学比人力资源管理更具应用取向
D. 人力资源管理是组织实践的一部分
正确答案：AD
9. 组织行为学在研究方法方面，逐步从传统的实验室实验方法发展到：
A. 现场实验
B. 参与观察
C. 大规模的问卷调查
D. 统计分析
正确答案：ABCD
10. 绩效评估的步骤有：
A. 甄选合适的人员
B. 诊断目前情况
C. 设定体系的目的和目标
D. 设计绩效评价体系
E. 实施实验
F. 评价及管理体系
正确答案：ABCDEF
1. 操作条件反射概念的提出者是：
A. 巴甫洛夫
B. 斯金纳
C. 艾尔伯特·班杜拉
D. 罗宾斯
正确答案：A
2.
日本的许多大企业十分重视成员的年龄和经验，奖励忠诚、责任和“称职”的人，为他们提供稳定而有保证的工作职务，并把管理者培养成通才，按照资历逐渐而稳步提升其职位。这种文化是：
A. 棒球队型文化
B. 俱乐部文化
C. 学院文化
D. 堡垒文化
正确答案：B
3. 不属于古典条件反射理论描述的现象是：
A. 被针扎了一下后退缩
B. 眼中有异物而眨眼
C. 被开水烫而大声喊叫
D. 青少年的追星行为
正确答案：D
4. 从决策的主体看，可将决策分为：
A. 集体决策和个体决策
B. 初始决策和追踪决策
C. 战略决策和战术决策
D. 程序化决策和非程序化决策
正确答案：A
5. 学习型组织的主要特征不包括以下哪个方面：
A. 组织设计
B. 信息共享
C. 领导力以及文化
D. 结构
正确答案：D
6. 在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是：
A. 发现问题
B. 设计方案
C. 选择方案
D. 实施决策
正确答案：B
7. 走动管理是一种有助于克服何种局限性的管理和沟通方法：
A. 地位效应
B. 语义不清
C. 空间距离
D. 不了解接收者情况
正确答案：A
8. 在组织变革的唐纳利模式中，弄清问题的实质，决定进行些什么变革，变革的目标是什么，如何对这些目标进行衡量等一系列问题属于变革的哪一个环节：
A. 认识变革的需要
B. 实施计划
C. 认识限制条件
D. 诊断问题
正确答案：D
9. 企业管理人员告诫员工，如果迟到会被扣去工资属于：
A. 消极强化
B. 积极强化
C. 消除
D. 惩罚
正确答案：C
10. 能够将组织成员的行为动机引导到组织目标上来的是：
A. 组织前景
B. 组织文化
C. 组织风气
D. 组织宣传
正确答案：B
11. 将组织变革为不断进取的学习者，成为有效的学习组织，可以遵循以下( )除之外的步骤：
A. 制定战略方案
B. 重塑组织文化
C. 认清建立学习型组织的障碍
D. 构建适宜组织学习的组织架构
正确答案：B
12. 下列关于价值前提的说法正确的是：
A. 价值判断被认为是决策的首要前提
B. 决策的价值前提是由单一因素决定的
C. 价值前提一经确立，就不能改变
D. 决策目标和价值目标是一致的
正确答案：A
13. 自我知觉的管理者一般采取用什么管理方式：
A. “人群关系”管理方式
B. 责任制管理方式
C. “应变”管理方式
D. “自我实现"管理方式
正确答案：D
14. 人们根据某人的所作所为去推断其内心状态以及对言语行为做出解释的过程，就叫：
A. 感觉
B. 知觉
C. 归因
D. 感受
正确答案：C
15. 由于能分配他人所看重的奖励而获得依从的权力是：
A. 强制性权力
B. 法定性权力
C. 奖赏性权力
D. 专家性权力
正确答案：C
1. 下列哪些描述的是简历特征：
A. 工作
B. 绩效
C. 经验
D. 成熟度
正确答案：ABCD
2. 创立组织文化应遵循的原则有：
A. 继承、借鉴与创新相结合的原则
B. 可行性、现实性与发展性相结合的原则
C. 注意适应组织的外部环境与内部一体化相统一的原则
D. 重视典型和榜样的力量与群众的认同和参与相结合的原则
正确答案：ABCD
3. 组织行为学的三种分析水平包括：
A. 个体水平
B. 组织系统水平
C. 群体水平
D. 群体决策水平
正确答案：ABC
4. 下面哪种说法是错误的：
A. 女性员工不如男性员工稳定
B. 女性与男性相比缺勤率更高
C. 女性员工偏好弹性工作制
D. 性别这一因素会对工作满意度有影响
正确答案：ACD
5. 下列属于引发政治行为的个人因素的有：
A. 高度自我监控
B. 具有内控型控制点(内控)
C. 马基雅维里主义
D. 对组织投资
正确答案：ABCD
6. 影响态度形成的因素有：
A. 遗传
B. 团队
C. 经历
D. 父母
正确答案：ABCD
7. 下列属于避免责任的是：
A. 美化
B. 歪曲
C. 推卸责任
D. 辩解
E. 找替罪羊
正确答案：ABDE
8. 跨文化沟通存在于：
A. 两个说不同语言的交流者之间
B. 员工多样化的跨国公司里
C. 员工来自全国各地的国内企业里
D. 熟练掌握对方语言的异国交流者之间
正确答案：BD
9. 组织行为学的行为主体包括：
A. 婴儿
B. 奴隶
C. 军人
D. 资本家
正确答案：ABCD
10. 促进双向沟通的措施包括：
A. 培训管理者的倾听技巧
B. 设置开放信箱或电话
C. 实施走动管理
D. 更多使用书面文字形式沟通
正确答案：ABCD
1. “三思而后行”，精确度高的决策是：
A. 均衡型决策
B. 怠惰型决策
C. 成熟型决策
D. 谨慎型决策
正确答案：D
2. 将一个具体事物归到它所属的类别中去，认为它必然带有该类别的特征是：
A. 目标框架
B. 框架效应
C. 可得性启示
D. 代表性启示
正确答案：D
3. 同样是一棵香樟树.植物学家根据他的知识把它称为“双子叶植物”，木匠则可能根据他的知识经验以木材的用途把它称为“优质木材”，这体现了：
A. 知觉的选择性
第四篇：组织行为学试题及答案
一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.行为的理论模式用函数关系式表达为()
A.B=f(S·P)B.B=f(P·E)C.B=f(S·E)D.B=f(P·M)
2.组织行为学的多层次相交切性主要表现为()
A.三层B.四层C.五层D.六层
3.组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为(
A.四个步骤B.五个步骤C.六个步骤D.七个步骤
4.指导人们行为的准则是()
A.世界观B.人生观C.价值观D.态度
5.激发行为并给它以方向性的心理因素是()
A.需要B.动机C.态度D.信念
6.泰勒的科学管理的理论基础是()
A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论
7.创造性行为的特点是()
A.系统性B.有用性C.社会性D.管理性
8.事业生涯的组成部分之一是()
A.意识B.价值观C.行为D.知觉
9.在组织中，通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是()
A.正式群体B.任务群体C.命令群体D.非正式群体
10.从个体的角度看，群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的(
A.规定B.看法C.期望D.依赖
11.对处理日常性事务的工作，最适合的沟通网络形式是()
A.轮式B.Y式C.链式D.全方位式
12.一个人的活动由于有他人同时参加或在场旁观，活动效率就会提高，这种现象叫(
A.社会惰化效应B.群体促进作用C.协同效应D.从众效应
13.最早提出社会测量理论的学者是()
A.韦伯B.霍曼斯C.莫里诺D.阿西
))1)
14.舒兹认为，每个人都有人际关系的需要，这些需要一般可以分为()
A.二种B.三种C.四种D.五种
15.员工的出勤率与满意度之间的关系是一种()
A.正相关关系B.负相关关系C.非线性关系D.正比关系
16.成功的群体间工作绩效受到一系列因素的影响，其中最主要的因素是()
A.竞争B.协作C.人际关系D.个性差异
17.在领导有效性中，最重要的权变因素是()
A.领导者自身的特点B.被领导者的特点C.领导的情景D.领导者与被领导者之间互动关系
18.在决策理论中，决策者被看作为一个()
A.经济人B.社会人C.复杂人D.自然人
19.动机是一种主观状态，其表现的方式为()
A.激励B.目标C.需要D.行为
20.人们为了追求目标的达成，不但常改变其手段，而且因学习或训练而变换手法，这表明了人们行为特征的()
A.自发性B.持久性C.目的性D.可变性
21.按照赫茨伯格的双因素理论，与激励因素有关的是()
A.工作内容B.工作环境C.组织变革D.决策
22.公平理论的提出者是著名心理学家()
A.马斯洛B.麦克里兰C.弗鲁姆D.亚当斯
23.在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为()
A.斯隆模型B.直线职能式C.立体组织制D.职能制
24.组织成长阶段理论指出，最适合于组织合作发展阶段的组织结构为()
A.职能型结构B.地区性事业部型结构C.矩阵结构D.超事业部型结构
25.在组织行为学中，将一个组织在长期发展过程中把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为()
A.组织理念B.组织伦理C.组织规范D.组织文化
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
26.态度的构成因素包括()
A.认知B.情感C.意向D.行为E.价值观
27.一般来说，个人加入一个群体的最常见的原因有()
A.安全需要B.地位需要C.自尊需要D.情感需要E.权力需要
28.按沟通的表现形式来分，沟通可分为()
A.正式沟通B.口头沟通C.书面沟通D.非言语性沟通E.非正式沟通
29.影响人际吸引的因素有()
A.容貌B.个性特点C.相似D.互惠E.邻近
30.根据需要的功能特征的不同，可以把需要划分为不同类型，它们主要包括()
A.自然需要B.社会需要C.物质需要D.生理需要E.精神需要
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
31.行为：
32.群体结构：
33.角色：
34.领导：
35.决策程序：
四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
36.简述群体规范的形成。
37.简述人际关系的作用。
38.在哪些情况下，运用回避策略处理冲突最合适?
39.简述制约领导行为的权变因素。
40.简述人类行为的共同特征。
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
41.组织管理者应如何制定组织变革的方案?
42.联系实际谈谈公平理论在现代管理中的重要意义。
组织行为学参考答案
一1-5BBCCB6-10ABCDC11-15ABCBC
16-20BCBDD21-25ADACD
二 26ABC27ABCDE28BCD29ABCDE30CE 三名词解释
31是有机体的所作所为及其活动，即人这种主体对所处环境作出的反应。
32.是群体成员的组成部分，可以从不同角度上加以划分。
33.是指人们对某个社会性单位中占有一个职位的人所期望的一系列行为模式。
34.领导是影响和指引他人或组织在一定条件下实现其目标的行为过程。
34. 是根据模式，模型的牲编制出的实施决策的步骤顺序，它是科学决策的一个重要组成部分。
四.简答题。
36.群体成员所做的明确的说明，通常是群体的主管或某个有影响力的人物; 群体历史上的关键事件;
私人交谊;
过去历史中的保留行为。
组织中的人际关系，对组织的工作绩效和员工满意度都有很大影响。
首先，良好的人际关系是群体凝聚力的基础;
其次，良好的人际关系是保证员工身心健康的重要条件
第三，人际关系还影响自我发展。
38.回避属于一种消极的策略，即不合作也不竞争，对自己和他人的利益都缺乏兴趣。他适用于下列情况：
1)当问题微不足道或还有更为紧迫更为重要的问题需要解决时;
2)当处理者认识到不可能满足自己的要求和关心时
3)当问题解决后带来的潜在破坏性将超过它能获得的复兴时
4)当收集信息比立即决策更为重要时
5)当其他人能晚有效地解决冲突时
6)当所要解决的问题与其它问题无关或是成为其它问题的导火索时
39.权变理论又称应变理论或情景理论。权变理论认为，制约领导行为的权变因素主要是以下几点：
1)领导者自身的特点，领导者自身的素质，能力，人格特征态度与需求，工作的激励水平，行为类型，权利类型和对下属行为的影响力等者是制约领导行为的权变因素;
2)被领导者的特点，被领导动机与需求，职业能力和心理素质的构成，工作经验。工作成熟度，以及被领导者工作群体的构成，特点，人际关系和工作关系等，都属于权变因素。
3)领导的情景，领导的情景变量包括领导者及其下属的人的因素，组织的特点，工作的特性以及一些物化因素，它呈现出多重，复杂，多变的特征。
40 自发性;因果性;目的性;持久性;可变性。
五.论述题。41
1)组织变革是为组织发展提供达到目的的手段。组织的变革应根据组织成长阶段和未来的发展战略有计划，有步骤地进行，它主要包括确立组织变革的内容，策略及程序等内容。
2)确立组织变革的内容。这是制定组织变革对策所需要考虑的关键问题，主要应从组织结构方面，技术方面，人事方面和影响环境方面入手进行改革。
3)确定组织变革的策略。主要指在确定关键环节的基础上，继而选择组织变革的配套环节。
4)确定组织变革的程序。一般而言，主要包括以下八个步骤：一是在科学预见的基础上，发现征兆认识到进行变革的重要性;二是诊断问题，指出明确的目标;三是进行具体分析，确定变革内容;四是分析变革的限制条件;五是正确地选择变革的策略和步调;六是制定具体的变革计划;七是实施变革计划;八是及时收集信息，监控变革计划的实施进程。
42.1)公平理论是由美国心理学家亚当在认知推敲理论的基础上提出的。公平理论认为员工的工作态度和积极性不因其所得报酬的绝对值而受其所得相对值的影响。这就从到时候 提示了利益分配的合理性，公平性对员工生产积极性和工作态度影响的心理学问题，为现代管理工作提供了非常现实的意义。
2)在我国的各级管理组织及活动中，由于历史的，社会的和个人主观的等方面的原因，尤其是长期以来工种任务不均匀，劳动定额不合理，分配机制不健全等因素，使员工心理上普遍存在着不公平感。这些主客观的不公平感已忧为影响员工积极性发挥的重大问题之一。
3)为了尽量消除主观与客观不公平感，提高员工积极性，管理人员在管理实践中必须做到以下几个方面：一是领导者应该尽可能公平无私地对待每一个员工，做到一视同仁，一碗水端平;二是进一步提高管理水平，加强和完善基础工作，使绩效考核评估有理有据，科学，有说服力。三是改革不合理的规章制度，打破平均主义大锅饭的思想框框，坚持按劳分配与按生产要素分配相结合的原则;同时，要创造条件建立人才流动，公平竞争，机会均等，人适其事，事得其人的机制;四是进行必要的思想教育，引导员工进行全面客观的比较。
第五篇：2016年4月自考组织行为学 试题与答案
绝密★考试结束前
全国2016年4月高等教育自学考试
组织行为学试题 课程代码:00152 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项: 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”
的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.行为的理论模式用函数关系式表达是 A.Bf(S·P) B.Bf(P·M)
C.Bf(S·E)
D.Bf(P·E) 2.组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为
A.四个步骤 B.五个步骤
C.六个步骤 D.七个步骤
3.激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是
A.需要
B.动机 C.态度
D.信念
4.创造性行为产生的内在主观特征是
A.创造性需要
B.创造性动机 C.创造性思维
D.创造性能力
5.组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是 A.事业生涯管理 B.事业生涯开发 C.事业生涯设计 D.事业生涯选择 6.事业成功的关键在于
A.事业生涯全面管理 B.事业生涯动态管理
C.事业生涯自我管理 D.事业生涯组织管理
7.在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是
A。正式群体
B.非正式群体 C。命令群体
D.任务群体 8.小道消息传播的主要方式是
A.流言式
B.偶然式 C.单线式
D.集束式
9.最早对群体助长现象进行研究的是
A.舒兹
B.勒温 C.特里普利特 D.麦迪
10.最早提出社会测量理论的学者是
A.莫里诺
B.霍曼斯 C.韦伯
D.阿西
11.区分冲突是功能正常还是失调的指标是群体的
A.合作程度 B.竞争程度 C.工作绩效 D.凝聚力
12.衡量领导有效性的最重要的指标是
A.工作绩效 B.工作计划 C.德才兼备 D.工作目标
13.影响领导有效性的最重要的权变因素是 A.领导者自身的特点 B.被领导者的特点
C.领导的情景
D.领导者与被领导者之间的互动关系 14.现代社会中，始终约束领导决策活动过程的因素是
A.社会需要
B.法律责任 C.组织资源
D.创新能力
15.动机是一种主观状态，其表现出的方式是
A.行为
B.目标
C.需要
D.行为倾向性
16.决定组织运行与发展方向与水平的是
A.外部环境 B.公共政策 C.领导者
D.技术与工艺
17.在组织行为学中，把权力、成就、情谊等这类动机称为
A.原始动机 B.习得动机 C.一般动机 D.生理性动机 18.按照双因素理论属于激励因素的是 A.工作内容 B.工作环境 C.工资待遇 D.职务保障 19.职业生活质量的理论基础是 A.过程型激励理论
B.行为改造型激励理论 C.内容型激励理论 D.强化型激励理论
20.在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为 A.斯隆模型
B.直线职能制 C.立体组织制 D.职能制
21.下列不属于现代组织结构形式的是 A.事业部制
B.立体组织制 C.矩阵制
D.职能制
22.组织成长阶段理论的提出者是 A.卡斯特 B.勒温 C.罗西 D。格雷纳
23.斯坎伦计划(The Scanlon Plan)实际上是一项 A.组织结构方面改革计划 B.技术方面的改革计划 C.人事方面的改革计划 D.环境方面的改革计划
24.在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为 A.组织理念 B.组织伦理 C.组织规范 D.组织文化
25.组织非常重视资历、年龄和经验，要求其成员具有极强的适应性和忠诚感，这类组织文化是
A.学院型
B.俱乐部型 C.棒球队型 D.堡垒型
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。 26.薛恩认为典型的“职业锚”有
A.技术职业锚
B. 管理能力职业锚
C.创造性职业锚 D.安全感职业锚 E. 自治独立职业锚 27.影响人际吸引的交往因素有 A.邻近
B. 互惠
C.相似 D.个性 E容貌
28.管理群体间互动的方法有
A.设立规则与程序
B.设置联络员角色 C.任命吹毛求疵
D.组建特别工作组 E.成立工作团队
29.领导决策科学化有
A.决策体制科学化
B.决策思想科学化
C.决策信息科学化 D.决策方法科学化
E.决策程序科学化 30.组织文化的积极作用有
A.目标导向功能
B.激励功能
C.效率功能 D.凝聚功能
E.创新功能
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共巧分) 31.性格
32.事业生涯的设计 33.正式群体 34.优势动机 35.组织体制
四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 36.简述组织行为学的边缘性的主要表现。 37.简述决定群体规范重要性的因素。 38.影响从众行为的环境因素有哪些? 39.简述民主型领导作风的特点。
40.简述赫兹伯格的双因素理论的基本内容。
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 41.联系实际谈谈控制方位论及其在管理中的应用。 42.联系实际谈谈如何消除组织变革的阻力。