新员工季度工作总结

新员工季度工作总结（精选6篇）

篇1：新员工季度工作总结

2015年第四季度新员工培训试题

一、填空题（每题1.5分，共计45分）

1．京润珍珠经过二十多年的发展，目前已经成长为中国最大的珍珠专营化集团，是一家集珍珠、、、和 于一体的专业化集团公司。2．京润珍珠横跨、、三大行业的中国最大的珍珠企业。

3．京润珍珠现在有6大渠道进行销售： 日化渠道、百货学渠道、KA渠道、电子商务渠道、婴童渠道，OTC渠道 另外，今年新设立了，并将单独设立公司运营。4．京润珍珠诞生于 1994 年，海南 省。

5．2015年，京润珍珠正在使用的广告语共5条，分别是：是体现品牌高度的，体现品牌厚度的，体现品牌年轻化方向的，及细分市场的。

6．现在京润珍珠全渠道销售的产品为京润 京润珍珠美白补水面膜。

7．京润珍珠保健品，全部通过国家 颁发的 标志，天然丰富的微量元素，能完美补充人体所需，内调外养，美之本源。

8．病假日发放 的工资，全年病假不得超过 天，非因公负伤医疗期按国家规定处理

9.“珍珠味咸甘寒无毒。镇心点目。涂面。涂手足，去皮肤逆胪。坠痰。止泄。除小儿惊热，安魂魄。止遗精白浊。解痘疗毒。”

10.每月签卡不得超过（因公外出办事不能打卡的签卡除外）。

二、选择题（每题3分。共计21分）

1、京润珍珠的经营理念 是（D）

A专业、负责 B高效、创新 C诚信、周到 D诚信、周到、树立良好口碑

2、京润珍珠建有中国第一家珍珠 B 和国内最大的珍珠（D）

A、文化馆 生态馆 B、博物馆 文化馆 C、博物馆 研究院 D、研究院 产业链

3、海水珍珠母贝插核后，需要放在浅水中养育一段时间，主要目的是（A），A、观察珍珠贝的活性 B、休养生息

C、抑制母贝的活力，阻止其生殖腺再度发育和成熟

D、防止脱核，提高留核率和成珠率

4、珍珠粉的营养成份有：A 种蛋白氨基酸和20多种微量元素：（）A、19 B、20 C、18 D、21

5、按珍珠的自然生长环境可分为 和（C）A、西洋珠、东洋珠 B、南珠、北珠

C、海水珍珠、淡水珍珠 D、人造珍珠、天然珍珠

6、目前公司有多少项专利技术（）A、20 B、19 C、22 D、24

7、优质珍珠的鉴别从哪些方面入手（ABCD）多选题 A、大小 B、形状 C、外观、瑕疵 D、颜色

三、简单题（共计34分）

1．京润珍珠的企业愿景（8分）

全面提升珍珠产业的科技水准和文化内涵，在质量的支持下，建立自已独特的营销体系和市场地位，使珍珠概念下的诸多产业在京润品牌下得到发展，使京润珍珠成为珍珠产品中最在价值的品牌，并由此使京润珍珠成为世界上珍珠企业中最优秀的企业！

2．怎样辨别真假珍珠粉？（8分）

１，真珍珠粉有淡淡的腥味，这是珍珠的天然味道，不是让人作呕那种；

２，一般来说，超细珍珠粉的气味会比普通珍珠粉重，而纳米珍珠粉的气味又比超细珍珠粉重．

３，真珍珠粉的味道有淡咸味，纳米珍珠粉有点像无糖的牛奶，味道吃以来很醇很舒服，贝壳粉多数有点涩．

４，真珍珠粉的颜色是类白色的，很柔和，不是惨白惨白的颜色，也不是那种焦黄的颜色．

５，基本上没有哪个真珍珠粉用１００克，２００克，甚至４００克这样的袋装卖的，几块钱几十块一大袋，珍珠粉没有那么贱．

６，真珍珠分的售价在４－８元／克，这是一个比较正常的售价．

７，浙江，广东，广西是假珍珠粉的重灾区．当然，浙江和广西也产真的珍珠粉，其中大部分假冒珍珠粉是用贝壳粗粗粉碎而成的，特别特别粗糙，拿在手里满沉的，放在灯光下看能闪光，流动性特别好，（而够细的珍珠粉一捏就会变成块，粗的就像沙子一样散开．）

3.京润珍珠的产品优势？至少写五点(9分)

1、差异化产品定位：“珍珠的，天然、绿色的”，在美容保健品、化妆品市场独树一帜

2、卓越的产品质量：经过长期市场检验，在消费者中有着良好的口碑

3、传承珍珠文化：珍珠文化渊源流长，是京润珍珠品牌依托的宝库 4．宏扬中国传统美容保健理念：调内养外，给消费者由内而外持续的美 5．领先世界的珍珠深加工技术：创新珍珠深加工的科技水平，释放珍珠魅力

4.针对竞争品牌的我们的品牌优势在哪? 如何体现我们是世界独一无二的珍珠专家？（9分）5.京润珍珠博物馆是国内唯一的珍珠博物馆吗？其他哪些国家还有，他们与京润有何区别？（9分）（4、5题二选一回答即可）

篇2：新员工季度工作总结

一、努力学习，全面提升个人素质。

作为一个应届毕业生，我深知欠缺工作经验和专业知识是我最大的软肋，并且“销售”这一岗位要求我必须具备专业的销售知识和良好的沟通协调能力。为达到这一要求我十分注意重视学习，不仅学习应该所具备的各项专业知识，还学习在市场上如何与客户进行沟通、报价、销售、服务。由于我是直面市场，承担着公司与客户之间一种“中转”的角色，我特别注意时刻树立自己的形象，提升自己的个人素质，展示中联水泥的良好形象。

在刚接触水泥销售的时候，我对水泥销售的渠道、价格、运输环节、合作方式不是太了解，对各类商品混凝土搅拌站的方量状况、垫资情况、运营情况一无所知，对各类农村网点袋装水泥市场的需求状况、经销商经营情况、布局情况、水泥的使用情况不甚了解，甚至对所销售的产品——水泥的各种指标(如三天强度、比表面积、静浆流动度、需水量等)知之甚少。但经过这六个月的时间，我在工作和工作之余不断学习水泥新国标、销售渠道的了解和掌握、对经销商的控制、对商混站的彻底了解，可以基本胜任目前所做的一系列销售工作。由于德阳区域销售部处于一个艰苦的销售环境，对我的销售技巧、销售能力有着更高、更严格的要求，所以我还需要不断地学习，以完全胜任x区域的销售工作。

二、努力工作，顺利完成各项任务。

20xx年7月22日，x区域销售部正式划分了销售片区。我被划分到x和x袋装水泥市场，开始一个人独立进行当地市场的销售工作。在此，我感谢中联水泥领导对我这个销售片区的关心和信任。正是有了您们的支持，我才有了充足的动力去做这片市场。这六个月来，我所做的工作主要有：

1、进行了市场调研，熟悉了x乡镇环境和大概的市场需求量。

2、进行了市场开发，走访了x区域绝大部分的水泥经销商，并通过各种方式与这些水泥经销商进行了联系与沟通，掌握了大量的客户资料，在每个乡镇布好了网点。

3、进行了销售工作，在公司领导的正确决策下启动了x袋装水泥市场，并取得了一定的销售成绩。

4、辅助市场部，进行了x袋装水泥市场的墙体广告寻找工作，在当地树立了中联品牌的影响力。

5、做好了各类顾客的售后服务，多数客户对我抱有信心，基本未接到顾客的服务质量投诉。

三、不足之处，有待改进。

目前x袋装水泥市场在公司领导的正确决策和我的自身努力下，取得了一些成绩。虽然我发现自己能爱岗敬业、主动勤奋的工作，但由于工作经验的欠缺，仍有许多地方需要我去完善，不断努力并力求做到更好的地方，这主要体现在以下几个方面：

1、对x区域竞争对手的价格变动未能做好充分的反应，在竞争上处于滞后状态，往往在销售工作上处于被动。

2、对于客户的控制及管理未能真正落实到位。在几次价格变动后，丢失了少部分客户。

3、对于销售渠道的掌控和市场的规范还不是很到位，导致客户出现一些小小抱怨。

4、在工作中思想较为单纯，工作方法较为简单，看待问题有时比较片面，在处理一些问题上还不够冷静。

总之，细节决定成败，能力+知识+勤奋+心态=成功。对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对客户要有耐心，对自己要有信心!力争在中联水泥的销售岗位上做最好的自己!以上就是我对这六个多月的销售年终工作做一个总结，请领导批评指正，希望我能迅速成长，明年能给公司作出更大的贡献! 员工季度工作总结 篇2

随着气温的`增高，本人工作的第一季度也渐渐接近了尾声。第一季度春季是每年我们公司最忙的时期，亦是本人作为人力资源师工作最忙的时候，既要为公司大量招新，又要处理公司的人事变动，可以说是一个丝毫不能放松的季度。本人在今年的第一季度工作中，依然还是保持了最好的状态，完成了计划中的工作。现将一季度的工作做以下总结：

一、今年招聘工作如期完成

本人在公司从事人力资源师工作已经有三年了，每年的一季度都是公司需要大量招新的季度，在今年的一季度中，本人依旧照常进行了公司的招新工作，在人才市场进行了一场招聘，也在xx高校以及xx高校进行了一场招聘，为公司各部门总共招揽了10位优秀的新员工，为公司注入了新鲜的血液，保证了公司在未来能够创造出更优异的成绩。在今年的招聘工作中，本人也还是在人才网上挑选了一些人才进行面试，然而网络上筛选出来的人才还是缺少一些保障，简历和本人的差别太大，导致招聘工作浪费了一些不必要的时间。

二、公司人事变动正常进行

每年的一季度除了是公司需要大量招新的时期，亦是公司人事变动较大的时期，这里所指的人事变动除了为新晋员工办理入职外，还有公司各部门人员的晋升、公司员工部门调动以及公司员工的离职工作。这项工作也是每年一季度一定会做的事情，本人在今年一季度中依旧正常进行着这项工作，并给许多转正员工去社保中心办理了社保。在今年的这项工作中，本人发现了一个问题，即公司出现了留不住人的情况，每年来来去去的人很多，但最终成为了老员工的却几乎可以用个位数来衡量。这对于一个几百人的大企业来讲，是一个比较危险的事情。

三、人力资源部培训已完成

在本季度里，我们人力资源部照常进行了每年的人力资源师培训，带领着人力资源部的员工们学习了人力资源方面的相关知识，给每一位新晋的人力资源部员工做了认真的培训工作。本人作为一名人力资源师，也在培训中进行了几次宣讲，既传授了一些经验，也学习了一些知识，算是一个提升自己的过程吧!

篇3：新时期企业员工思想工作探讨

受改革开放带来的新思潮、经济形式、组织结构、利益分配多元化等因素的影响, 企业员工的思想也随之发生了深刻而多元的变化, 一方面企业的发展既有机遇也有困难, 员工的工作压力不断加剧, 另一方面员工思想心理上也出现一些波动现象, 致使企业的生产管理和员工的人身方面面临更大的挑战。在这一新时期里, 确切把握企业员工的思想动态变化, 稳定员工队伍, 促使企业发展显得尤为重要。针对企业员工的思想状况, 可以通过针对性、细致入微的思想教育新模式, 确保企业的发展。

2 新时期企业员工思想动态变化

当前, 随着改革开放的力度不断增强, 企业员工的思想状况发生了很大变化。在这些变化中, 既有积极方面的, 也有消极方面的。如何把握形势下影响企业员工思想状况的因素, 找到促进员工队伍稳定的有效方法, 对于促进企业发展具有重要的现实意义。现阶段, 员工思想变化如图1所示。

2.1 企业员工积极的思想变化

伴随着改革开放, 企业员工在思想上发生了一些变化, 竞争意识。市场意识逐渐确立起来, 不断关注的自身素质, 投身于企业经济效益的提高, 期望实现自身的价值, 这属于思想积极方面。

(1) 竞争观念、市场意识的增强。市场经济的发展, 促使员工的市场意识和竞争意识增强, 引导他们走向开拓、创新、进取。

打破了原有的安于现状、不思进取的惰性思维, 激励员工奋发奋发向上、走向富裕的观念;树立了公平竞争的观念、实行优胜劣汰的竞争观念;尊重知识、尊重人才、不断努力提高自身的素质。

(2) 关注个人素质的提高。在知识爆炸的滚滚浪潮中, 企业员工希望迫切地学习更多的文化知识, 掌握更多的专业技能, 尽可能全面的提高自身综合素质, 来满足现阶段自身发展的需要。随着一岗定终身的时代终结, 为了更好的适应市场竞争, 企业员工必须通过学习获得新知识, 拓宽自身的择业空间。否则, 会被岗位淘汰。

(3) 判断能力趋向客观化。当前, 企业员工的综合素质与文化层次较以前有了提高, 接受新事物的能力明显增强.企业员工能够运用自己所掌握的知识, 对实际情况进行理性分析与判断.现阶段, 对于企业的改革, 员工已经认识到改革的必要性, 理解、关心、支持改革, 对企业的良好发展充满了信心。

2.2 企业员工消极的思想变化

现阶段, 企业员工由于受制于教育、素质、心理压力等因素的影响, 还存在着诸多不良思想。一方面, 随着经济的发展, 拜金主义、个人主义等不良思想滋生;另一方面, 员工更加关注切身既得利益, 稍有不公易使员工产生各种消极情绪, 心理压力过大。主要表现在以下几个方面:

(1) “趋利性”行为增强。现阶段, 企业利益格局的变革, 影响着员工价值观念的变革。员工的自我保护意识在商品经济大潮中得到一定程度的强化。员工更加强调自我价值与个人切身利益, 而社会奉献精神相对减弱, 企业的归属感与认同感也逐渐淡化。企业内部的改革变动, 导致部分员工感觉困惑, 甚至心理失衡。

(2) 心理压力较大。随着社会节奏的过快, 人们普遍感到了各方面的压力, 生活成本的提高、事业发展的压力、家庭负担等因素无不触及人们的心理防线, 加重了人们的心理负担。现阶段, 企业员工也表现出心理压力过大的问题。随着企业生产管理工作任务进一步的加重, 一线员工劳动强度过大, 部分工作加班加点, 繁重的工作量, 高要求的工作标准。工资待遇都给员工带来了紧迫感、焦虑感等心理负担。

此外在当前利益观念下, 员工除了受工作中某些因素的影响外, 还有其他因素也会影响其心态的变化, 如:邻里不和、感情挫伤、心理抑郁等, 这些因素都会使员工的精神状态和心理发生变化, 人的精神会变得紧张, 工作是精神不集中, 情绪不好, 造成员工思想上波动。

3 构建新的思想教育模式

3.1 推进员工技能培训, 提高员工工作技能

拥有一群具有高技能的员工是企业的重大财富, 提高员工技能素质是保障企业发展的重要途径。

企业发展靠员工, 员工发展靠技能, 技能提升考培训。一线生产工人是培训的主要对象, 其知识结构和技术要求不同技能需求也不同, 培训内容与培训方式也不相同。因此, 在进行员工技能培训时, 应下现场, 进行定期的收集问卷资料, 走访、座谈等形式, 对一线操作员工的自身素质、学历、知识结构、员工利益诉求、培训内容及方式进行调查研究, 广泛听取员工的有益建议, 有针对性、目的性、具体性地改进员工的培训方式, 使员工“要我学”转向“我要学”努力提高工作技能。

(1) 创新员工培训理念。培训理念是否科学合理, 直接影响着员工技能的质量及效果, 需转变以往的老旧培训理念。受传统教学的影响, 在培训中一般以讲授、偏理论为主, 员工多以听为主。现代的培训需要以员工为中心, 培训客体转为主体, 企业管理由管理控制转为管理引导, 帮助员工借助培训提升自我价值, 从而带动企业发展。

培训目标的观念需创新。现代培训包含三层目标:一是企业文化理念、战略思想、员工思想统一的宣传;二是确保员工清晰明确理解企业的规章制度、流程规范和经营管理方案, 确保行动正确;三是增加技能, 确保效率提高。

培训过程的理念需创新。以往的员工培训过程主要是对员工进行单一的教———学模式, 往往与企业实际联系的少。现代培训则追求培训前、中、后各个环节相配合的科学培训模式。

(2) 加强模拟考核与应急演练。选择合适的培训场所, 模拟现场全过程进行实践培训与应急演练。培训组织方负责提供考核与演练所需的物资材料如图纸、施工原材料以及机器部件等。在规定的时间内, 遵循规程, 每个受训人员进行现场实际操作。增强实训经验, 激发更多的操作员工从中脱引而出。在现场实际工作中, 采取以老带新的传、帮、带方式带动更多的员工提高工作技能。

3.2 技术创新

“创新是一个民族进步的灵魂, 是一个国家兴旺发达的不竭动力”。技术创新能力是企业抢占市场高地的利剑, 企业具有技术创新能力可以满足顾客不断的个性化需求, 适应市场竞争。员工是企业的主体, 只有员工肯为企业努力工作, 企业才能有不断的向前进步。员工技术创新是企业发展的不竭动力, 激励员工积极投身创新技术、创新管理、创新创新工艺的活动中, 为企业的发展增添力量。培养员工的主人公意识, 正确树立与企业共兴衰的观点。建立健全创新激励机制, 制定员工技术创新目标管理制度和相应的奖励办法, 提供技术创新平台, 充分调动广大员工在技术创新中的积极性, 培养员工的集体荣誉感。借助开展员工技术创新活动, 发现与挖掘人才。同时, 由于“创新”活动的开展, 企业内部的人力资源得到了合理的配置及充分利用。只有这样, 企业员工的技术创新热情才能持之以恒的开展, 企业的可持续地发展才有强大的智力支持。

3.3 学习氛围的建设

为促进企业“学习型组织”建设, 鼓励员工发奋学习, 励志成才, 需营造学风浓厚的良好企业氛围。提升员工思想道德素质, 提高员工绩效和效率是促使员工全面发展和公司可持续发展的重要途径。形成学习共享与互动的组织氛围, 建立团队学习机制, 致力于改善思维品质, 发展共同远景。所谓互动学习, 就是学习型组织的重要特征之一, 强调团体学习, 员工在共同学习的过程中, 其思维活动, 就形成了员工间的思维活动。这种交互作用, 可以促使每一个员工的学习效果得到强化, 达到学习的目的。

4 结论

现阶段, 企业的外部环境与内部机制处于深刻的变革, 企业员工的思想状态发生了前所未有的变化。多元化的利益博弈中, 传统的思想教育模式难以适应职工群体结构的多元化, 导致企业员工的参与积极性不高。

面对多元化利益冲击下的企业员工思想波动, 必须构建新的员工思想教育模式, 塑造企业化建设, 推进员工的工作技能提高, 提高员工的技能素质;开展技术创新, 加大员工的技术创新的热情, 推动企业的发展;培育企业学习氛围, 建设“学习型”企业, 更好的实现企业发展。

参考文献

[1]李紫秀.新时期企业员工思想政治工作探索[J].企业发展, 2012, (08) :34-35.

[2]原泽威.新时期电力员工思想状况的分析研究[J].企业经营管理, 2013, (23) :177-178.

[3]陈俊峰, 张磊.企业员工技能培训的现状、为题与对策-以安徽省合肥省为例[J].中国人力资源开发, 2010, (10) :94-96.

[4]刘智明, 储善忠.从企业员工技能培训看教室信息技术培训[J].现代教育技术, 2008, (1) :119-121.

篇4：新形势下如何做好员工思想工作

关键词：新形势；企业员工；思想工作

随着社会经济体制、经济结构的变化，社会生活方式、组织形式的日趋多样化，企业员工的思维方式和价值取向也都发生了很大的变化。当下世界经济形势日趋复杂，市场经济建设不断推进，科技文化变革不断进行，员工思想观念日趋复杂化、多样化，价值取向和行为方式也发生了巨大变化，企业内外环境都处在不断地变化当中，如何面对错综复杂的新情况、新问题，做好企业员工的思想政治工作，保证企业持续稳定和谐发展，是摆在企业思想政治工作者面前的紧迫任务。

一、创新思路，不断增强思想政治工作的渗透力

（一）为基层开展思想政治工作创造良好的环境

新形势下，领导改进作风的实际成效，必须体现在加强自身建设、履行职责使命上。领导干部必须增强坚持党的群众路线的政治自觉、行动自觉，从思想根子上抓起，抓住职工群众反映强烈的突出问题搞好专项整治；同时，要自觉贯彻“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，勇于向自身开刀，勇于自我清洗，勇于刮骨疗伤，在解决问题、推动工作上取得实实在在的效果。

（二）明确长远和当前的主要工作目标，以确定思想政治工作的课题和内容

企业领导必须高度关注市场走势，加强分析研判，清醒沉着应对，坚定信心，增强忧患意识和解决问题的能力，把当前工作和长远发展结合起来，针对经济运行中突出的矛盾和问题，及时果断采取措施，调结构、促改革、惠民生结合起来，提高质量效益，努力增强经济发展的动力，在稳中求进、稳中有为、稳中化解各种矛盾，努力使企业经济向着好的方向发展。

（三）树立良好的政工干部形象

作为政工干部，深入学习贯彻习近平主席提出的新形势下强企目标的重要思想，加强自身建设：一要站在实现强企目标的高度深化认识，进一步强化抓好基层职工思想政治建设的使命感责任感。加强基层员工思想政治建设，是培养企业未来发展事业合格接班人的关键所在，是掌握意识形态工作主动权的迫切需要，是提高自身政工管理任职能力的有效途径。二要紧紧扭住事关根本和长远的核心内容，切实增强自身的思想政治建设的针对性实效性。要始终把深化党的创新理论和企业发展目标作为根本任务，把培育当代职工核心价值观作为基础工程，把加强职工党团组织建设作为关键环节，把打造企业员工文化作为重要助推。三要坚持以改革创新为发展动力，积极探索企业职工思想政治建设的有效路子。要科学把握员工思想政治工作规律、人才思想政治素质规律和员工思想政治建设服务保证规律，积极创新基层员工思政建设的新方法、不断完善员工思政建设的制度机制，进一步提高基层员工思政建设的质量效益。四要注重强化组织领导和工作指导，持续推动基层员工思想政治建设深入发展，发挥好示范带头作用，提高管理业绩。

二、掌握了解员工的思想动态

思想政治工作是一门科学，有其内在的规律性，其基本原理和原则具有相对稳定性和广泛的适应性。但是社会生活是丰富多彩的。主要体现在：一是思想政治工作的对象在不断变化，员工年龄结构、文化层次、知识水平和技能高低参差不齐，认知程度各异；受各种社会思潮的影响，企业职工的思想观念和价值取向都发生了很大的变化；二是企业改革不断深化，尤其是涉及职工个人利益的收入分配制度改革给职工思想带来一定冲击，需要化解一些思想困惑；三是社会生活方式多元化，经济利益的多样化、就业形势和岗位的多样化等逐渐明显，使得职工的精神文化需求越来越大，个人思辨能力和个性化特征越来越强，更加注重自己的实际生存价值，加之大众媒体和网络信息的快速发展与普及，员工获取信息的渠道增多，其行为方式也面临更多选择，导致员工思想特别活跃和不稳定等等。

随时了解员工的思想变化、特点和规律。在方法和手段上逐步实现“三个转变”。一是由原来的“声势型”向“实效型”转变，由“指令型”向“执行型”转变，由单向“灌输型”向寓教于乐的“吸收型”转变。二是在思路上由被动向主动转变。思想是行动的先导，“思想有多远，我们才能走多远”，有思想才能树立信念，没有思路就没有出路。三是在内容上由单一性的思想教育向提高员工队伍整体素质转变，要围绕企业生产经营工作中心，跟上改革的步伐，注入时代的内容，拓宽服务的领域、要把思想政治工作与企业的生产经营、内部改革、机制转换等各项工作有机结合起来，形成综合效应。四是力求在“以人为本”、深入人心上下功夫，在开拓创新上下功夫，在务求实效上下功夫，通过一系列创新，不断为思想政治工作注入勃勃生机。

三、帮助员工解决实际问题，为员工办实事

要坚持两个“相结合”。一是教育与管理相结合，二是解决思想问题同解决实际问题相结合。具体就是要在“实”、“活”、“新”上下功夫。即实事求是地为职工排忧解难、答疑解惑；开展形式多样生动活泼、健康有益的文体活动，寓教于乐；应用凝心聚力、敢于亮剑，用新的思想理念教育引导职工前进。

要深入进行预见性调查，深入基层，深入群众，调查了解新情况、新变化，掌握职工群众情绪，倾听职工群众呼声。特别是实施重大改革举措时，进行深入细致地宣传教育工作，取得广大职工群众的理解和支持。

对广大员工要组织开展“努力创新，激情进取，志在超越”的主题活动，多渠道地增强企业员工职业道德意识和主人翁意识，提高科技文化水平和业务素质，为企业发展后劲提供强有力的保障。

帮助员工解决实际问题。对员工反映的实际问题，能够解决的立即给予解决，一时解决不了的，也要耐心予以说明或深入家中进行心理疏导、人文关怀和送温暖。及时了解他们的苦衷和需求，要把员工的生活、子女就业作为一件大事抓实、抓紧，从职工最迫切、最现实、最关切的需要出发，要从一点一滴的小事做起，竭尽全力为员工分忧解难。扎扎实实、诚心诚意地为员工办实事，办好事，把党组织的温暖送到员工的心坎上，从而达到化解各类矛盾，为企业改革发展稳定创造良好环境之目的。

四、结束语

篇5：员工季度工作总结

在这增产的一年，对我来说是特殊的一年。没想到申请正泰集团的行政职位。虽然我在一线工作了几年，熟悉各部门人员的生产流程，但我知道我有很多地方需要学习和提高。从我从一线员工转行做管理员的那一天起，我就意识到，不是每一份工作都能让每个人都开心。我的一言一行都有无数双明亮的眼睛在看着我，所以无论是和领导沟通，还是和网上员工沟通，都要充分了解和掌握每个人的性格和想法，才能完成工作，达成共识。在此，我还要感谢公司领导和同事们给我这次展翅的机会。在本次学习起飞的起跑线上，我现将20xx年的学习工作总结如下:

一、了解组长的工作职责

1.严格执行生产计划，及时组织实施物资配送工作，跟踪生产计划完成情况;

2.落实生产车间现有条件和安全管理，严格执行“6S ”要求，做好生产设备的日常维护;

3.负责工艺文件和设备操作规程的现场检查和质量状态识别，现场问题的处理和反馈，保存重复性和批量问题及处理结果的记录，如实记录工时和核算工资;

4.采用良好的沟通方式，积极与员工沟通，掌握员工的思想动态，了解员工的想法，及时分析反馈;

5.负责在制品和成品数量的管理、交接和过程确认，确保产品和材料处于受控状态;

6.组织并监督现场退货的处理，确保方案合理、严格执行，并批量记录未使用产品的处理过程。

7.控制低值易耗品、生产辅助材料和动力消耗，减少浪费;

8、根据生产订单、库存安排、每日生产计划，并组织实施;

9.负责在制品和成品数量的管理、交接和过程确认，确保产品和材料处于受控状态;

10、化学品的领用和发放要保证安全使用和储存。

二，缺点

在这个学习期间，我对公司的ASP系统的操作并不精通，对工作也不够了解，缺乏对工作的整体概念和分析。

三、未来工作展望

回顾过去几个月的工作，我在工作和学习中实现了新的目标，但也认识到了自己的不足。在未来的日子里，我会认真克服自己的不足，发扬成绩，努力学习，努力工作，做一个优秀的团队领导，为公司的各项工作目标做出贡献!我决心为下一步工作做好以下几点:

1.加强学习，提高学历和自身素质，从而更好地为公司和社会服务;

2.工作中遵循实事求是的原则，脚踏实地，做好每一项工作;

3.加强过程纪律检查，在生产过程中做到质量第一的原则，同时努力改变员工的观念和观念，真正做到全面质量管理，而不是整天在生产线上监督检查;

4.注意库存，做好领导的参谋，平衡各生产线的生产产量和休息时间;

5.加强与车间各团队同事的沟通学习，搭建友谊桥梁，管理团结，营造良好氛围;

篇6：员工季度工作总结

员工季度工作总结 1

时间总是在不知不觉中流淌着，一盏茶的功夫，我还没来得及细细品味，一个季度的时间就这样缓缓流过了。回顾我这一季度在公司里面作为一名客服专员所工作的日子，完成了很多工作，也得到了很多表扬，但是我觉得我还是要更加努力，我还没有达到一个优秀员工的标准。我会在下一个季度里，拿出我十二分的精力和精神，以最佳的状态投入到工作中。

作为一名客服专员，我来到公司已经有半年的时间了。这一季度是我来到公司你来工作的第二个季度。因为有前一季度的工作经验积累，再加上我一直努力认真工作的态度，所以在这一季度里面，我成长和进步得很快。

而且这一季度还因为疫情的特殊因素影响，我所有的工作都是在家里面完成的。虽然是在家工作，但是我依然没有放松和偷懒。每天依旧严格按照在公司上班的标准制度来严格要求自己。早上7:00多起床，洗漱好就开始工作了。平时到公司上班的时间是，早上8:00到下午5:00。但是在家里面方便些，所以有时候我7:30就已经开始工作了。一是想让自己多完成一些工作任务，二是想让自己多学习一些东西。

在这段特殊的时期里，我们不能去公司上班，但是公司的工作依然在继续，需要我们完成的工作和任务也很多。我一天要在平台上同时登好几个号子，来回答顾客提出来的各种问题，帮助他们解决各种难题。有时候我甚至都忙不过来，回复了这边的，又要去回复那边的。而且不管再忙，我每天也依然坚持给客户回访电话，做好回访记录。并且还要给他们进行产品的推销和销售工作。在这一季度里我完成了xx个电话销售工作，达成xx单的订单销量业绩。

还完成了xx次的会议记录。我会在下一季度里面全部都整理好一并发给领导。

在家办公的这段时间里，我把我所有的工作都努力做到高质量的完成好。不辜负领导对我的期望，不让领导对我工作的事情操心。另外我还做好关于下一季度的工作计划。希望我能在下一季度里能够再接再厉，争取达到自己的工作目标和领导对我的高要求。

员工季度工作总结 2

随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对；在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训；在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和交流过程中学会谅解他人。

现将作如下汇报：

一、工作方面：

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息；

2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品；

3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，

做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排；

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误；对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威（盛丰）h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒；邦威（圣隆）h0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。

在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。

四、工作计划

1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。

2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。

3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。

员工季度工作总结 3

经过-公司全体人员几个月来的努力和拼搏，第三季度的工作总算是告一段落了。回顾这一季度的时间，作为公司的一员，在第三季度的工作中，我在工作上认真积极的做好自己负责的任务，并在领导的管理和教导下，积极改进工作不足，提高自身的能力和工作素质，并在最终的成绩上取得了较为出色的突破。

第三季度来，我们在工作中创造了较为出色的成绩，比起上季度的工作来说，又有了不少的进步和提升。在此，我对自身的工作情况做总结如下：

一、工作情况

在这段工作前，我通过对自身工作的反思和总结认清了自身的工作问题，且在一段时间来，根据公司的发展目标和阶段计划，积极以自身情况为标准，为自己也制定了改进提升的目标和计划方案。三个月的时间虽然不长，但在各位领导的帮助下，我积极改进了自己的不足，且锻炼了自身的自学能力，较好的提升了自身成绩。

这几个月来，我在工作中严格的要求了自己，并通过自我的管理，认真加强了自己工作的处理方式，并向领导请教了工作的改进方法。通过积极的努力，和严格的自我管理，我在工作上确实有了较为明显的提升。但通过工作中的对比，自身其他不足的地方也更加明显起来。为此，在接下来的工作中，我要更加严格的做好自己的职责，完成好自身的工作目标。

二、自我的成长和收获

反思自身，过去的我其实并没有现在这样的热情，也没有这样积极改进自身的态度。但在团队的帮助下，我渐渐认识到了我们作为一个整体，我也同样是-部门的一份子!

为此，在后来的工作中，我开始学会定期对自己进行总结，自我反思自己的不足和问题。并且通过对其他同事的请教，我发现了自己工作中许多不曾注意到下的细节和技巧!在这些方面的改进让我的工作不断得到改进，并最终取得了如今的成绩。

但显然，我们的工作还没有结束。第三季度的工作之后，我们也将进入最后的冲刺阶段!在这一年最后的季度里，我不仅要努力改进自己的工作，更要全力发挥自身的工作热情!在这最后的冲刺中，我一定会突破自己，在今年的工作成绩上画下一个圆满的句号!

员工季度工作总结 4

这一个季度又这样轻轻的溜走了，没有一点点知觉的就迎来了这个季度的结束。我在物业的时间也不短了，看着很多新的面孔加入，看这许多旧的面孔离开，一路看下来，自己差不多也是一个老员工了。我在这样的时间里，慢慢的变得成熟，有了一幅老员工的样子。而这一个季度的工作，依旧和往常一样的平凡，但多多少少会有些不同，我也有了一些不一样的成长和改变。在此，我就这一个季度的工作进行一次总结。

一、管理能力慢慢的加强了

这一个季度来公司的新员工比较多，靠近毕业季了，所以入职的实习生也比较多。因为我在公司的时间也有好几年了，所以这次领导也交给了我一个巨大的任务，那就是带这一批实习生，这对于我来说是一个挑战啊，但是又何尝不是一个提升自己的机会呢？所以我就很自信的接了这个任务。但是当我实际行动起来，才发现，要管理这么多的实习生又怎么是一件容易的事情呢？我只能慢慢的来，慢慢的学习和总结，遇到一些难以解决的问题，就向有经验的员工请教，慢慢的自己的管理能力也提升上来了，个人的综合素质也有所提高了。

二、个人能力得到了提升了

感谢领导和公司给了我这一次历练自己的机会，在这一个季度里，我很忙，压力也很大。但是我一直都告诉自己不能辜负领导对我这么高的重视，也不能让那些信任我的人失望，所以我下定了决定，并且一直都在默默的努力着。每一分努力都不会让自己失望，在这个季度的末端，我也总结出了自己进步的地方，不仅个人能力提升了很多，工作各方面的一些技巧都加强了很多。这些叠加在一起，也让我看到了一个更加完美的自己，这让我非常的欣慰，同时也感到充满了信心。

三、工作态度和责任感提高了

这一个季度带领着这一队实习大军前行是一件很辛苦的事情，但是又何尝不是一份让人骄傲的工作呢？这么多人愿意信任我，向我学习，代表着他人对我的肯定，也代表着领导对我极度的信任啊，这是我入职以来感到最自豪的一段时间，也是我收获最多的一个阶段。这让我认识到一个人的能力是多么的重要，而在这个社会里，能力才是让我们扎根的基本。所以接下来的这一个季度，我会持续这一份信心，好好的做好本职工作，给自己勾画一个更好的明天。

员工季度工作总结 5

非常有幸能够成为中技金牌销售团队的一员，在这样一个蓬勃向上、优秀傲人的团队中，更需要业务员不断的总结、反思，追求进步、见贤思齐，为总结经验，发扬成绩，克服不足，现对第三季度的工作总结如下。

一、业务上取得的成绩

作为一名业务，一切都应以业绩说话，业绩是考量业务员工作能力的一项铁的指标，也是业务员辛勤付出的回报和鼓励。截止第三季度X月X日，已签订合同约20万米，本月待签合同约5万米，出图量约20万米，信息量约50万米。无锡办是新的，无锡的市场也是新的，但是我们是季度轻的，有热情、有魄力，渴望用我们的汗水去开拓无锡空心方桩市场的一篇蓝海。在领导的有效管理和办事处同事的相互帮助下，较第三季度同期，我取得一定的进步，虽然深知这还远远不够，但是仍然激励自己愈战愈勇，勇创20xx的辉煌！

二、营销技巧和工作方法上的进步

兵欲善其事，必先利其器。在工作中积累的经验：营销技巧、售后服务技巧、客户沟通技巧就是销售人员工作中的利器！

作销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。

在第三季度中，积极发掘客户资源，与客户沟通，通过设计院、客户的朋友、政府部门等一切可以利用的渠道，发挥自己的营销技巧，与多少新客户建立了较好的客户关系，营造了中技良好的公共形象。处理紧急售后事件十余起，尽量去牺牲小我，维护公司的利益。

三、汗水中让我充实和成长

在过去的第三季度，工作与客户占据了我生活的绝大多数精力和时间，数不清有多少个周末实在忙碌中度过，风里来雨里去，冬练三九，夏练三伏，披星戴月这些成语虽然只是是我们激励自己的玩笑话，但是也无不是我这一季度工作状态的真实写照。在中技的良好氛围中，我感到充实和踏实。对销售人员而言，你的付出永远和收获成正比。感谢领导和中技给我这样一个平台，挥洒汗水，收获成长和事业的归属感。

四、愿做一颗石子，筑起中技的大楼

对于销售人员而言，团队协作是更好开展工作的基础，也是中技人精神的精髓。自己也是从新业务员一路走来，成长的路上，得到过很多领导和同事的帮助。在做好自己本职工作的同时，我也以中技为家，以办事处为家，积极配合其他同事做好各项工作。用一句广告词：大家好，才是真的好！没有整个团队的整体进步和成功，也不会有个人的成绩。在公司组织的野外拓展中、在一次次工作中苦难的化解中、在一次次公司会议中，我们思考着团队与个人的关系，也无时无刻不在践行着这一点。

员工季度工作总结 6

中国银行解放南路支行特点：

1）三月下旬存款余额4500万，其中对公：2500万，个人XX万

2）附近高校，党校，高级中学，泉山区政府，四院，庞大的别墅区，一直辐射到康居小区，辐射区人员素质很高

3）留学的多，炒股的多，多炒房地产多，学生多，退休老人比较多，做医疗和健康产业的多

4）经过持续不懈的产品宣传和大量不间断的开口网点辖区的正常储户对中英人寿保险有了初步的认识和了解

5）网点人员素质比较高，人品也非常好，做事非常谨慎，认真，细心，开口量很低，几乎不开口，行长工作非常敬业，做事非常谨慎，由于以往保险银保严重误导，出现过一次很严重的纠纷，（10万趸交给人办成10万期交，银行和保险公司各承担客户50%的损失），所以对保险宣传相当慎重，经过观察，网点工作人员对保险认同度不高，对保险公司银行客户经理存在比较重的偏见。

我的做法是放平心态，一点一滴的做，让他们慢慢认同中英人寿。

由于是新网点，很多人都不知道这个网点，初期网点人流量很少，我就给存储的宣传，以后办业务到这个网点办，不要排队，这个网点工作人员服务也非常好，工作认真负责细心，储户慢慢把存款搬家。

我的做法：

1.办借记卡，网银，信用卡一条龙服务和宣传，例如，汉园宾馆员工来办卡，一个人我一次把他的借记卡，网银，信用卡办完为银行提供附加服务。

2.在柜台前，大力为银行宣传网银，基金，信用卡，第三方托管，保险外汇存款兑换等银行等中间业务收费项目。

3.尽可能利用自己的人脉和网点接待了解的资源，帮助银行拉外汇和人民币存款，客户没有保险意向就尽量宣传银行中间业务。对于银行的所有中间业务不遗余力，不记成本的为银行奉献，通过自己高附加值的额外服务，让银行真切感受到你的用心付出和价值。

4.抓住储户短暂的办业务机会，用心沟通，为银行筛选和挽留大客户，我非常注意客户来办业务是不是贵宾卡，普通折要很巧妙的看他们的余额，如果余额超过5000元，我要请教客户为什么要放这么多现金做活期，多培养客户学会理财，不要让自己的钱闲着，要学会让自己的钱为自己工作，赚钱，对于大客户，我会邀请他们到理财室去，请大堂经理一起配合，为银行争取大额贷款，存款，基金，黄金等，成功了好几例。对此大堂经理对我的配合和支持也比较满意。

5.定位好自己的角色，对于银行业务，我是配角，对于保险业务，我是主角。不怕挫折，不怕困难，不畏艰难，不怕歧视，坚实做好每一天工作。

6，平衡网点工作人员的关系和利益，平衡业务的分配，只要网点安排的事，要不遗余力的去做，不要计较个人得失，魏总常说，吃亏是福，处理好柜台，对公会计，大堂经理，行长之间的关系。只要对银行有利的事，就要多做，哪怕有误解，他们最终会理解的。

7.根据网点特点，我制定出比较适合网点特点的工作方案，以期交为主，趸交为辅，大单期交和大单趸交为突破点的工作思路。

从年初启动首季开门红以来中英人寿徐州公司领导层，高瞻远瞩，以人为本，审时度势，紧紧抓住银行保险发展变化的脉搏，抓住各种对业务发展的有利时机，遵循银行保险发展的内在规律，每前进一步，都能踏准节奏，稳健经营，步步为营，业务得到了超常规发展。

公司的每一个员工都非常敬业，非常用心，拼尽全力，为公司争取更多的业务，个人考核晋升有了大幅度的提高，我作为新人，在工作的每一个阶段都收到公司各级领导的大力支持，关心和帮助，在此我表示衷心感谢，二季度已经来临，我会一如既往的向公司业绩非常优秀的同事学习，不断勉励自己，勤学苦练期交话术，做好网点深耕，做好售后服务，把自己的期交业务做上去，力争做一名中英的优秀员工。

员工季度工作总结 7

随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个九月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对；在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训；在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和交流过程中学会谅解他人。现将九月份个人工作总结报告如下：

一、工作方面：

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息。

2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品。

3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排。

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误；对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威（盛丰）h单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒；邦威（圣隆）h单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

在以后的工作中，我会更好努力，做好销售工作计划，争取将各项工作开展得更好。

员工季度工作总结 8

现将第三季度完成情况总结如下：

1、大新县环城东路道路工程：完成A标段左幅土方开挖38295m，土方回填20983m，雨水管铺设200米，污水管180米，左幅级配层、水稳层、沥青面层第一、第二层摊铺碾压280米；C标段土方开挖43615m，土方回填29705m，雨水管铺设500米，污水管铺设355米，全幅级配层、右半幅水稳层摊铺碾压1300米；D标段路缘石砌筑，强弱电、路灯安装，中央隔离带土方回填。第三季度完成投资747万元，累计完成投资3890万元，占总投资的49%。

2、大新县环城路（德天大道至二级路）道路工程：完成道路部分土方开挖45984m，土方回填23673m，雨水管铺设1250米，污水管铺设1177米，级配层、水稳层摊铺碾压950米，路缘石砌筑600米；桥涵部分完成预制空心板梁25片，小桥盖梁捣制，支座制作，小桥预制空心板梁吊装，中桥灌注桩基础10根，中桥盖梁捣制。第三季度完成投资780万元，累计完成投资5411万元，占总投资的60%。

3、大新县中越文体交流中心：完成清表开挖43173m，土方回填32950m，CFG桩基础365根，第三季度完成投资363万元，累计完成投资741万元，占总投资的9%。

4、大新县城南区路网工程：完成横三路土方开挖47972m，土方回填29358m，雨水管铺设200米，污水管网200米，半幅级配碎石层、水稳层375米；横四路土方开挖48364m，土方回填24951m，雨水管225米，污水管164米，全幅道路级配碎石层、水稳层摊铺碾压；桂圆南路土方开挖51083m，土方回填30524m，雨水管铺设400米，污水管网400米；经二路土方开挖41392m，土方回填23855m，雨水管铺设240米，污水管网200米；西纬三路土方开挖44380m，土方回填22951m，雨水管铺设200米，污水管网200米；西纬四路土方开挖43628m，土方回填25739m，雨水管220米，污水管450米。六条道路第三季度完成投资856万元，累计完成投资2836万元，占总投资的33%。

员工季度工作总结 9

自从出来工作以后，就越发觉得时间过的快了。特别是在这一季度里，我开始慢慢的对自己的这份工作上手以后，就觉得这个时间就如流水一般的逝去了，一晃眼就是一季度。这一季度结束以后，也就代表着我们上半年的工作也完成了，我们即将面临的又将是下一轮繁重的工作任务。为了能让我更好的面对下半年里工作带给我的挑战，也为了能让我看到自己在工作中的成长，激励我不断的前进，我写下了这篇第二季度的工作总结。

作为一名公司里的文员，我在第二季度中的工作其实不多，主要都是完成一些日常的工作，和领导交代的一些其他的任务。只是要相对于在第一季度完成的工作，我要更加的上手和熟练一些。并且在第一季度里，我的工作主要是复印文件文档，帮办公室里的同事和领导跑跑腿而已，再多的就是收集一些我们办公室项目中要用到的资料和文档，并把他们整理和汇报出来。但是在第二季度里，除了这些，我还做了很多其他的工作。虽然是要比第一季度要忙很多，但是我学到的那些知识和掌握到的新技能都让我觉得很值得。

在第二季度里，我还学会了如何做高效的会议记录，如何高效的运用一些办公软件，还有在陪同领导出席一些正式的商务场所时，我该做哪些的准备和应付工作等等。我还记得，在第二季度的第一个月里，我们办公室组织召开了一次总结大会，在大会上，我没有做任何的准备，结果就被领导问到我在过去的工作中有没有什么问题出现，我当时还不知道该怎么回答，就直接说出了我心中的想法，我说没有什么问题。然后，我就被领导给当众批评了一顿。通过那次挨批后，我就知道了是我自己还没能够用心，如果用心了我在工作岗位上多多少少存在的那些问题怎么会不记在心里。所以，在每完成一段工作后，我就会把我在工作中所遇到的问题给记下来，然后再在空闲的时间里去弄懂和弄明白，没有弄明白的可以在会议上再发表自己的意见。这是在会前的准备，其次是在会中的记录，我要把会议上的重点内容都给记录下来，然后再在会后进行整理，汇报给领导。

这就是我在第二季度里，重点所完成的工作，也是我所收获和学习到的。我会在下一阶段的工作里继续再接再厉。

员工季度工作总结 10

在这三个月实习期间，本人在各位领导以及老同事的带领指导下，积极学习业务知识，学习企业文化；现以熟练掌握业务知识，以及公司企业文化的精髓。在工作这段时间里，我总结了几点：

1、企业都是讲究实效的，能证明自己的就是业绩。

2、被拒绝是家常便饭，唯有我是优质弹簧，修复能力才会。

在以后的工作中，我将与同事团结一心，努力拼搏，积极学习，勤奋工作，一起开创企业未来的明天。再次谢谢各位领导对我的栽培！

员工季度工作总结 11

即将过去的20xx年是充实忙碌而又欢乐的一年。在这岁末年初之际，我站在新旧交替的时间站台，回首过去，展望未来，不禁思绪万千。过去的一年里，在集团的指引下，在部门领导的关心帮忙及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了长足的发展。现对20xx年第四季度的个人工作总结如下：

一，加强业务培训，提高自身素质

在前台主管，领班以及同事的热心帮忙下，我的业务技能有了明显的提高。前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接应对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和管理水平。而前台又是这个门面最核心的部分，我深知自我的职责重大，自我的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，积极主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自我的业务水平。仅有这样才能让自我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人供给优质的服务，让客人喜出望外。

二，“开源节流，控制成本”从小事做起，从我做起

“开源节流，增收节支”是每个企业不矢的追求。在部门领导的带领下，我们积极响应酒店的号召，开展节俭节支活动，控制好成本。为节俭费用，我们利用回收废旧的欢迎卡做为酒店内部人员使用，我们都利用这些废旧的欢迎卡来装钥匙以减少欢迎卡的使用量，给酒店节俭费用。打印过的报表纸我们就用来打草稿，各种报表在尽可能的情景下都采用双面打印。经过这些控制，为酒店创收做出前台应有的贡献，也尽自我的一点微薄之力。

三，加强自身的销售意识和销售技巧，提高住房率

在部门领导的培训帮忙下，我学到一些销售上的小技巧。怎样向客人报房价，什么样的客人报何种房型的房价如何向有预定的客人推荐更好的房型等等。在那里我要感激我们的部门领导毫无保留的把这些销售知识传授给我们。在增长我自身知识的同时，我也积极地为推进散客房销售做出我自我的一份努力。只要到前台的客人，我都想尽办法让客人住下来。以此争取更高的入住率。

四，注意各部门之间的协调工作，和同事友好相处

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生些不愉快的小事。前台作为整个酒店的枢纽，它同餐饮，销售，客房等部门都有着密切的工作关系。所以在日常的工作生活中，我时刻注意自我的一言一行，主动和各部门同事处理好关系，尊重别人的同时也为自我赢得了尊重。家和万事兴，仅有这样，我们的酒店，我们的集团才能取得长足的发展。

在这一年里，我成长了不少，学到了很多，但不足之处我也深刻地意识和体会到。

1、在服务上缺乏灵活性和主动性，因为害怕做错而不敢大胆去做。

2、遇到突发事件，缺乏良好的心理素质，不能冷静处理问题。

3、在大型会议团队的接待中不能很好的控制好房间。

新的一年即将开始，我将在饭店领导的带领下，踏踏实实，认认真真做事。积极主动配合领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力提高自身的综合素质，提高服务质量，改正那些不足之处，做一位优秀的前台接待。争取在集团这个优秀的平台上取得更好的发展，为集团的繁荣昌盛奉献自我的绵薄之力。

员工季度工作总结 12

xx月份我们的任务是xx万元，实际上完成了xx万，离任务额还差xx万，由于负责门迎工作，对于客户流量还是了解的比较多，本月新客户不多，老客户购买降低。

在工作中，由于本人向来性格开朗，乐观，所以担任门迎的时候并无不妥，有客户说过我们这的姑娘，小伙态度都特别好，但是业务能力需要提升，我回答确实我们需要终身学习。

尤其对于中医来说是一个复杂而且体系庞大的东西。对于我们现在而言，隔行如隔山，以前没有从事过类似的工作，新接手也不过几个月，很多东西从头学起，接受是需要一个过程，所以我们也在努力积极的让自己变得充实起来。

总结开来xx月销售方面有下面几点：

1、上月的活动一下子顾客买的都很多，老客户只能从别的产品，渠道入手。一般就是关联产品开发多一些，但是推介有限，同时有的产品如xxxx，xxxx店种类有限，不能满足个性化的需求。

2、新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于他们现在就是重点的培养对产品的信心和认知度

3、我们的销售技能欠缺，中医功底薄弱，要加强学习和引导。

4、在xx号xx老师来xxxx讲课的时候，那天打开销量不错，加之之前良好的造势的原因，完成了3000多的销售，总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。

但是“不找借口找方法”，这个是我们店也是我个人一直崇尚的，也许我的能力现在还不足，所以我也一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充满希望的。米卢说过“态度决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的，对于自己喜欢的事情付出的努力，在这段工作中，我不认为工作是一种负担，所以可以每天投入那么大的热情，这样喜欢可以保持激情和源动力。

xx月工作计划：

xx月份我们将迎来一个新的促销高点，上次由于先期xxxx老师铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务，这次希望再上一个新的台阶，所以我们每个人也都在努力做好准备。

对于这月我希望自己工作中需要提高的主要有下面几点：

1、先做好xx月xx号xx老师来进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额，这样可以有利于更好的准备砭石，希望不要像上次那样断货好几次。

2、加强对于砭石的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能。

3、老客户有的家里别家产品也很多，他们对于健康的需求迫切，但是有些盲目，我们可以很好的利用这点，做好我们的口碑宣传和产品推介。

4、做好新客户的开发吸引工作，虽然不一定就每一个都抓住销售，起码应该慢慢培养，成为我们的铁杆，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。

5、做好大客户的维持工作，上学的时候在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，就像是先天精气宝，上次活动主要就是靠宝，虽然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。

6、做好店长安排的工作，尽我们的努力希望可以再接再厉发扬我们xxxx的武术精神，百折不挠，勇往直前。上次做的是门迎，店长说我适合做门迎，其实我还是很希望尝试其他工作的，而且同样希望都可以干好，所以几次讲师不在的时候常常代讲，虽然不希望永远做别人的替补，但是起码这是一种锻炼，因为起码有需要的时候你替补的上，而不是需要你的时候，你什么也干不了。

总而言之，我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的.认可。

员工季度工作总结 13

尊敬的**园全体产权人：

本人作为业委会第二期轮值执行主任的任期届满,特向大家汇报**园业主委员会2XXX年7月20日--10月20日的工作情况。

一、积极筹备并圆满结束了对**园业主第二届业主大会书面征求意见函发放及回收的各项工作

1、与物业管理处针对《**园物业管理临时委托服务协议》中的物业费价格问题进行多轮谈判，最终就此问题达成一致共识，出台新《**园物业管理临时委托服务协议》供园区业主进行表决。

2、顺利召开**园第二届业主大会，提出四项决议案：《**园物业管理临时委托服务协议》、《关于实施**园延长低温供暖方案的决议案》、《关于实施**园楼宇、会所门禁安保系统改造方案的决议案》、《关于继续保留**园会所信息栏的决议案》面向园区全体业主投票表决。

3、顺利完成**园业主大会书面征求意见函的发放及回收工作，严格按照**园业主大会书面征求意见的办法,邀请居委会业主志愿者监督委员会等人员共同参与统计投票结果并对整个过程进行监督,在对书面意见函的回收情况进行了缜密的统计后，已将统计结果公告园区业主。

二、与物业针对园区业主关心的事宜进行充分的讨论，主要有：

1、关于取消班车问题与物业进行多次开会讨论，业委会要求物业管理处把在部分班车暂时停运期间因此所节省的费用单独列支，并且将运营车辆的预算费用列明，并多次向物业声明保持原有服务品质不变的明确态度。

2、底商与物业的租赁合同将于年底陆续到期，督促物业尽快出台底商管理方案，对园区底商的经营行为进行规范管理。

3、随着《**园物业管理临时委托服务协议》的表决通过，会所管理方案的修改成为当务之急，业委会建议物业按照新委托服务协议的要求修改会所管理方案，并加强该方案的执行力度，让会所在合理有效使用的基础上，成为大家休闲娱乐的中心。

三、其他工作情况

1、进一步完善业委会工作结构，按照各项工作分别由委员专人负责并交由委员讨论执行的原则开展. 本季度共收到业主到业委会来访反映情况约32件，其他通过电话咨询沟通等若干件,对业主提出的各项问题,业委会都热情接待并耐心解释，在每周的例会上均及时向物业反映业主投诉信息，督促物业尽快给业主答复并解决.

2、建立了业主参加会议制度业主投诉登记制度业委会会议议题表决制度等

3、针对业主对绿化、卫生、养犬等方面投诉较多的问题,重点进行监督，主要协调解决以下问题：

3.1园区绿化：就园区目前绿化工作的基本情况及存在的问题，约请物业分管绿化工作的主任、外包公司负责园区绿化工作的负责人座谈，大家就园区绿化工作的诸多问题作了充分的讨论。

3.2园区卫生：在此期间物业将**园保洁外包的两个保洁公司调整为一家公司，调整后分别与被调整离开及留下的保洁公司负责人沟通，了解园区保洁工作具体情况与问题。

3.3园区规划：

3.3.1就关于篮球场后面的围墙拆除后移篮球场议题与物业沟通。鉴于此事关键在于根据**园业主大会议事规则中6-4-5条的规定，改建、重建建筑物及附属设施需全体业主表决并双过半方可，此议题可通过下次表决解决。

3.3.2关于园区南侧围墙外扩一事，开发商已出示建委通过的图纸，**园一、二期的规划线与现有围墙相符。

3.4园区养犬：由于正值奥运，本时段此工作基本搁置，但业主投诉极多，此问题已成为影响园区和谐的主要问题。

四、本季度业委会办公费用支出情况汇报

1.召开第二届业主大会印制书面意见函1600份3600元

2.业主投票快递费130元

3.领办公用品：A4复印纸2包47元 磁珠30个12元

注：3#B1公告栏玻璃窗本月22日前一直未安锁，无锁期间公告栏内的磁珠经常丢失。

五、下季度业委会工作计划

随着《**园物业管理临时委托服务协议》议案的通过，开始针对各项具体工作督促物业尽快实施：

1、与物业公司正式签约后，督促物业加强园区管理，保持并进一步提高园区服务品质和质量。

2、为保证业主的正常生活以及园区各项工作的正常运行，针对园区部分业主欠缴物业费的问题，将配合物业开始催缴宣传及收缴工作。(全体委员)

3、开始启动撰写全面、具体、正式的物业管理委托合同。

4、按计划开始对物业管理处的财务进行审计监督工作，目标是针对业主关注的热点问题每月专项监督。

5、加强对物业服务工作的具体监督，督促物业年底之前出台底商管理方案。

6、加强对停车场的监管，并督促物业尽快完善车场的监视摄像系统的安装调试。在园区和楼内优化现有安保方案和设施，并尽快研究在安保盲区架设图像采集设备的可行性。

7、园区的整体绿化工作计划在明年三月开始全面展开。在此之前，准备约请物业、绿化公司、园区一些从事绿化工作的业主，针对园区绿化工作存在的问题，讨论、制定相应整改方案。加强对园区绿化、保洁工作的监督。

8、卫生工作计划近期在园区公布卫生保洁标准，要求物业建立卫生监督反馈模式。

9、养犬：针对这一园区热点和棘手难题，要求物业制定切实可行的实施细则，并监督、协助物业实施。

希望园区业主一如既往地对业委会的工作理解、支持，让**园真正成为首选宜居的和谐之区。让我们一起努力。

员工季度工作总结 14

第一季度，区法院在区委领导、区人大及其常委会监督和上级法院指导下，在区政府、区政协和社会各界关心支持下，以十八大及十八届三中全会精神为统领，围绕全区发展大局，认真履职，积极作为，各项工作实现良好开局。一季度，共新收各类案件3070件，同比下降8.47 %;审执结2411件(含旧存，下同)，同比下降16.08%;未结1240件，同比上升17.31%。其中，刑事案件新收274件，办结276件，同比分别上升33.66%和38%。民商事案件新收1981件，审结1497件，同比上升21.31%和5.13%。行政诉讼案件新收16件，审结4件，同比分别同比上升6.7%和下降66.67%，审查行政非诉案件26件，同比下降1.35倍。执行案件新收768件，执结604件，同比分别下降46.59%和48.60%，执结总标的为14341.3万元。现将工作汇报如下：

一、以促进社会公平正义为要求，发挥审判职能作用

严厉打击各类刑事犯罪。依法稳妥审结台州市中医院受贿窝案，首例网上销售假药等一批在辖区内有重大影响及新类型案件，判决新刑诉法施行以来的首例涉外刑事案件。以巡回审判形式审结一起拒不支付劳动报酬案，并组织当地10余位企业主旁听。采取扩大刑事辩护范围、部门联动规范运行、监督反馈确保实效三大手段，不断提高被判处三年以上刑罚且有辩护律师的被告人数占三年以上被告人的比例，一季度三年以上辩护率达100%，该项工作被省高院齐奇院长批示肯定。深化未成年人教育、管理和权益保障工作，邀请950余名学生及家长参与6次公众开放日活动，一季度少年犯人数占全部刑事犯罪总人数的4.85%，为历年最低。结合开放日、广场宣传等形式，有效扩大“家庭教育实践基地”的影响力和公众知晓率。

继续加强民商事案件调解工作。民事调撤率达74.54%，继续位居全市第一全省前列。进一步完善多元纠纷解决机制，诉前调解619件、引导调解36件，诉前调解平均审理天数为2.61天，同比缩短了3.92天，加强知识产权保护力度，邀请区文广新局等相关专业人员参与，成功调结55件中国音像著作权集体管理协会诉我市部分KTV侵犯著作权案件。在受理的2件金融借款合同案件执行送达地址事先确认制度，努力扩大合同类当事人送达地址事先确认制度的适用范围。

不断促进与行政机关的良性互动。对4件环保部门责令停止生产等行为罚的案件适用“裁执分离”机制，有效拓宽非诉行政案件“裁执分离”的适用范围。认真梳理“五水共治”执法主体和法律适用，专门就“五水共治”工作的推进向区委区政府提出司法建议，受到区委书记陈祥荣的批示肯定。

努力破解执行难题。重点深化执行点对点集中查控机制的运用，充分利用网上查控手段调查被执行人财产线索，对被执行人进行信用惩戒，一季度共通过网上查询、冻结被执行人存款29件。强化信息化手段在执行工作中的应用，于1月20日通过12368短信平台首次顺利执毕一起民间借贷执行案件。大力推行执行公开，依托12368短信平台严格执行回告制度，将执行案件中的每一项程序向当事人公开，通过短信形式及时告知当事人，以透明执行程序，接受当事人的监督。

二、以维护社会大局稳定为己任，促进首善之区建设

继续密切关注经济社会运行情况，继续把保障“五水共治”、“三改一拆”、城镇化发展，维护金融秩序稳定，支持企业健康发展作为维护社会大局稳定的切入点和着力点。

精心编制《“五水共治”法律知识宣传手册》和《“三改一拆”工作指南》，内容包含法律知识问答、法律条文、相关案例等三部分，分送至全市各县、市、区、乡镇街道及有关部门、企业，受到区委副书记、区长林金荣批示肯定。镇街道工作站立足自身覆盖面广的优势，开展以“五水共治 法律同行”为主题的法制巡回宣传活动，通过全面深入辖区村居、社区以及重点企业，开展现场解答咨询，介绍政策方针，发放宣传手册，宣传相关法律法规，来增强群众守法意识，形成人人参与“五水共治”行动的良好氛围。

贯彻落实区委、区政府关于金融支持实体经济发展的政策意见，探索适用顺位抵押贷款登记制度，有效破解中小企业“融资难、融资贵、担保难、抵押难”的现状和企业贷款融资互保问题。积极在审理破产案件中探索适用简易审理制度，有效缩短破产案件审理周期，目前共有6件破产清算案件在审理过程中，同时为了解决职工社保、养老金以及涉及集体土地使用权问题，主动与区信访办、社保局、土管局、国税局、海关等部门协调，依法保障频临破产企业有序退出市场。

三、以保障人民安居乐业为宗旨，回应群众司法需求

成立涉民生专项执行活动领导小组，制定实施方案，于春节前开展追索劳动报酬纠纷，给付抚养费、赡养费、人身损害赔偿纠纷等与申请执行人生活利益密切相关的涉民生案件专项执行活动，前两次行动中控制被执行人19人，8人主动履行义务，到位金额达100多万元，5人与申请执行人达成和解协议，履行部分义务，对6名因有履行能力而拒不履行的被执行人予以司法拘留。另有多起案件的被执行人迫于压力，主动到法院要求支付执行款或希望分期履行义务。

黄乐程法官调解工作室将开展夜间调解、假日调解、巡回调解等特色调解工作作为司法便民服务的重要举措，结合常态化、规范化的夜间送达等夜间办案模式，探索开辟出一条高效便民的绿色通道，及时化解矛盾，减轻当事人诉累。

关注弱势群体权益，进一步加强司法救助工作，为确有困难的当事人缓减免诉讼费14.1万元，发放司法救助金5.9 万元。进一步完善院长接待日制度，重视初信初访，一季度受理来电、来信、来访26件次，认真落实“案件信访预防评估”、“加强信访通报”、“约期接谈”、“案件终结”、“多元化解”等五项制度，努力从源头预防和减少涉诉信访问题。

四、以强化队伍作风建设为重点，加强法院自身建设

积极开展党的群众路线教育实践活动。制定实施方案，学习教育实施计划表，严格落实各项活动，进一步强化宗旨意识、规范司法行为，努力杜绝对当事人“冷硬横推”、“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。

大力开展廉洁司法教育活动。组织宣廉、学廉、倡廉、述廉、话廉、赠廉、诺廉、督廉。逐级签订了廉政责任书，组织集中学习廉政建设的有关文件，并向干警发放了家庭助廉倡议书、厉行节约倡议书、婚事新办倡议书。开展了“廉洁青春阳光司法”廉政主题辩论赛，打造法院廉政文化品牌。继续常态化开展司法巡查、案件督查等活动，规范工作纪律、办公秩序、司法礼仪等工作。

加强质效评估管理工作，制发全院审判、执行质效指标体检表，探索运用12368短信平台提示审执人员审判审限的跟进，为提升质效和领导决策服务。进一步规范和深化审委会工作规则，强化审判管理职责，推进审委会制度改革。

五、以规范法院管理为抓手，提升司法政务服务水平

加强法院信息化工作水平。完善推广“12368”短信服务平台、裁判文书上网系统、电子签章系统、OA系统的上线应用，完成椒北法庭室外LED大屏建设和文化建设工作。积极推进集庭审督查、系统演示、司法公开及安保监控于一体的信息化集控中心和12368呼叫中心的建设。深化档案电子化应用工作，一季度共向有关单位和个人提供查阅电子化档案500多人次，平均查阅时间4分多钟，用时缩短一半以上。

做好警务保障工作。一季度共押解被告人261人，派警597人次;看管刑事被告人439人，派警878人次;参与刑事值庭292场次，派警611人次，未发生一起安全责任事故。严格执行各项安检和登记制度，一季度安检来访14936人，查出危险物品150件，其中管制刀具5把，有效保证了审判区和办公室的安全。

六、以树立良好司法形象为目标，优化司法外部环境

始终坚持党的领导，对法院工作中的重大决策部署及时向党委汇报。自觉主动接受监督，坚持开展定向联络代表委员工作。区“两会”期间组织中层以上干部听取代表、委员意见，就报告审议中提出的意见、建议逐项梳理，并召开党组会研究制定整改措施，落实责任人员。召开与区人大常委会的首次工作对接会，部署今年人大常委会对我院执行工作的专项审议，并就合力破解执行难、贯彻修改后的刑诉法等问题达成一致意见。积极落实人民陪审员倍增计划，充分发挥人民陪审员参与司法、监督司法作用，报请人大审议通过甄选陪审员113名，提前实现倍增计划。

深化阳光司法建设，积极推进司法公开三大平台建设，探索门户网站与新媒体之间的资源共享。开通官方微博和微信，于3月18日首次通过官方新浪微博进行了庭审图文直播和法院大楼LED大屏同步视频直播，完整呈现了庭审各环节的内容，被人民法院报报道的同时获得区委副书记、政法委书记王国平的批示肯定。以邀请社区、居民为重点，一季度参与组织公众开放日9次，有效扩大了公众开放日的受众面。在省级以上媒体发稿54篇，有力地向社会各界介绍宣传法院工作。

下阶段，我院将围绕年初确定的工作思路，重点做好以下四个方面工作：

一是更加主动地服务社会发展大局。全面落实司法体制改革各项举措，充分发挥司法职能作用。立足本地实际，强化前沿意识、创新意识、大局意识，将保障首善之区建设作为服务大局的首要任务;依法务实、稳妥高效地为“五水共治”、“三改一拆”等专项行动提供坚实的司法保障;通过召开金融工作座谈会、发布融资性案件审判白皮书，维护社会金融秩序;帮扶有市场、有前景的中小企业脱困解难，做好困难企业涉案纠纷的司法应对，探索适用破产案件简易审理制度，保障破产企业有序退出市场。

二是更加坚定地抓好审判执行工作。继续贯彻“宽严相济”刑事政策，加快构建证人隐蔽作证系统和轻微刑事案件简易速裁机制;继续坚持“调解优先、调判结合”原则，加强巡回审判和调解，多渠道化解社会矛盾，维护社会和谐稳定;继续坚持行政协调化解机制，出台行政审判白皮书，完善府院联席会议机制，努力扩大“裁执分离”模式的适用范围;落实司法网络拍卖常态化机制，运用信息科技手段，深化执行点对点集中查控机制，合力破解执行难;继续加强审判管理，严格时限和督办管理，提升各项审判执行质效，在全市及全省争先进位。

三是更加有效地落实司法为民。创新工作方法，充分发挥我院镇街道工作站的优势，努力回应人民群众的司法需求。加大对污染环境、危害食品药品安全违法犯罪的制裁力度，妥善处理医患纠纷、欠薪、征地拆迁等各类涉民生案件。继续开展涉民生案件专项执行活动，切实维护弱势群体合法权益。深入推进司法公开三大平台建设, 利用好12368短信平台，加大立案、审判、执行等环节的公开力度，提升司法透明度。进一步完善法院门户网站建设，开展案件庭审网络直播，举办“公众开放日”活动，拓宽当事人和社会各界了解法院的渠道。

四是更加严格地抓好队伍建设。扎实开展为民务实清廉为主题的党的群众路线等教育实践活动，加强队伍正规化、专业化、职业化建设。推进全员培训工作，重点要加强对青年干警的引导、培养，提高青年干警服务大局、化解矛盾、解决问题的能力。坚持从严治院、从严治警，切实改进司法作风，彻底纠正司法不公不廉现象。以文化建设为载体，推进阳光心态建设和心理疏导机制，缓解干警办案压力，增强队伍凝聚力和战斗力。

员工季度工作总结 15

我在中国银行解放南路支行是如何做的：

中国银行解放南路支行特点：

1）三月下旬存款余额4500万，其中对公：2500万 个人xx万

2）附近高校 党校 高级中学 泉山区政府 四院 庞大的别墅区 一直辐射到康居小区 辐射区人员素质很高

3）留学的多 炒股的多 放高利贷多炒房地产多 学生多 退休老人比较多 做医疗和健康产业的多

4）经过持续不懈的产品宣传和大量不间断的开口网点辖区的正常储户对中英人寿保险有了初步的认识和了解

5）网点人员素质比较高，人品也非常好，做事非常谨慎，认真，细心，开口量很低，几乎不开口，行长工作非常敬业，做事非常谨慎，由于以往保险银保严重误导，出现过一次很严重的纠纷，（10万趸交给人办成10万期交，银行和保险公司各承担客户50%的损失），所以对保险宣传相当慎重，经过观察，网点工作人员对保险认同度不高，对保险公司银行客户经理存在比较重的偏见。

我的做法是放平心态，一点一滴的做，让他们慢慢认同中英人寿

由于是新网点，很多人都不知道这个网点，初期网点人流量很少

我就给存储的宣传，以后办业务到这个网点办，不要排队，这个网点工作人员服务也非常好，工作认真负责细心，储户慢慢把存款搬家，

我的做法：

1.办借记卡，网银，信用卡一条龙服务和宣传，例如，汉园宾馆员工来办卡，一个人我一次把他的借记卡，网银，信用卡办完为银行提供附加服务。

2.在柜台前，大力为银行宣传网银 基金 信用卡 第三方托管 保险外汇存款兑换等银行等中间业务收费项目

3.尽可能利用自己的人脉和网点接待了解的资源，帮助银行拉外汇和人民币存款，客户没有保险意向就尽量宣传银行中间业务。对于银行的所有中间业务不遗余力，不记成本的为银行奉献，通过自己高附加值的额外服务，让银行真切感受到你的用心付出和价值。

4.抓住储户短暂的办业务机会，用心沟通，为银行筛选和挽留大客户，

我非常注意客户来办业务是不是贵宾卡，普通折要很巧妙的看他们的余额，如果余额超过5000元，我要请教客户为什么要放这么多现金做活期，多培养客户学会理财，不要让自己的钱闲着，要学会让自己的钱为自己工作，赚钱，对于大客户，我会邀请他们到理财室去，