医院读书活动实施方案

医院读书活动实施方案（精选8篇）

篇1：医院读书活动实施方案

方案一：医院读书活动实施方案

活动主题：让阅读成为习惯，让思考伴随人生

4月23日是世界读书日，为庆祝这个庄严而神圣的日子，也为提高职工对读书的重视，让更多的人漫步于书廊下,畅游于书海中，从而学得更多获得更多，院工会决定开展以世界读书日为主题的读书学习活动。

一、总体要求

通过继续开展读书学习活动，深化学习型组织建设，打造文明医院，培养知识型职工，把学习与工作有机地结合起来，在医院上下进一步形成读书好、好读书、读好书的浓厚氛围，确立终身学习的理念，增强创新意识、竞争意识、先进意识，提高自我的学习能力、执行能力和工作能力。

二、基本原则

一是坚持理论联系实际的原则。在读书学习过程中，要紧密联系当前党和国家事业发展的形势，紧密联系医院重点工作和任务，紧密联系本职工作的实际，开展行之有效的学习活动。

二是坚持注重学习效果的原则。在学习过程中，要做到认真刻苦，不做表面文章，不敷衍了事，要学有进步，学有收获。通过学习，要不断提高分析问题、解决问题的能力，增强工作的系统性、预见性和创造性。

三是坚持持之以恒的原则。从培养学习习惯入手，使读书学习活动内化为全体干部职工的一种自觉行为。要强化终身学习理念，不断地更新知识结构，及时掌握做好本职工作所需用的各种新理论、新知识、新技术，努力使自己的思想适应新形势新任务的要求，适应提高党的执政能力建设的需要。

三、主要内容

读书学习活动采取以个人自学为主，以集中学习辅导为辅的方式进行。各级分工会不定期组织读书汇报活动。

一是通读一本书。按照院工会推荐的读书书目，选定学习书籍，从头至尾、逐章逐节地读一遍，全面了解和掌握该书的主要内容和精神实质。

二是写一篇读书学习体会。每次学习都要认真做好学习笔记，将书中的主要观点详细记录下来，并结合自己的本职工作，创新工作方法，提高工作水平，形成有质量的学习体会。

三是举办读书学习报告会。邀请学者或专家做一次报告，拓宽知识视野，进行一次集体充电，扩大读书活动的覆盖面和影响力。

四是开展一次读书学习征文。通过征文，进一步调动广大职工及党员干部读书学习的积极性，选树读书先进典型，并进行评比表彰。

四、活动方式方法

1．各分工会主席为读书活动的第一责任人，负责组织、督促、检查本分工会内的读书活动。要积极扶持培育群众性读书组织的健康发展，推动读书活动群众化、普及化。

2．通过开展各类读书交流活动，满足职工群众对知识的需求，营造崇尚读书、团队学习的良好氛围。

3．根据工作和读书情况自行安排召开座谈会、报告会、演讲会，交流学习心得，畅谈读书体会，增强读书活动的感染力、渗透力。

五、具体要求

1．加强领导，精心组织。各分工会要把读书活动作为提高职工素质，推进医院发展的一件重要工作来做，在读好书、益心智，提素质、强本领上下功夫。要切实加强对读书活动的领导，精心组织，精心谋划，灵活安排，在转化读书成果，推动医院文化发展上求实效。

2．加大宣传，营造氛围。各分工会要加大读书活动的宣传力度，强化职工的读书意识，增强参与读书活动的自觉性。要充分认识读书的重要性，要通过优化读书环境，量化读书内容，营造人人爱学习，人人争读书的氛围

3．典型引路，团队学习。各分工会要注意发现和培养读书活动的先进典型，总结和推广他们的读书经验，通过以点带面，典型示范，现身说法，带动全体职工读书学习，努力打造一支学习型团队。

方案二：医院读书活动实施方案

为认真贯彻落实党的十七届四中全会关于建设学习型政党的部署和省有关加强学习型党组织建设的要求，加强我院干部队伍建设，不断提高干部职工的政治和业务综合素质，增强干事创业的能力，结合单位实际情况，拟定本年度职工读书学习活动实施方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照党的十七届四中全会精神，推动学习型政党建设、学习型党组织建设，提高我院干部职工的政治素质和业务素质，结合单位实际，广泛开展读书学习活动，使党员干部职工顺应时代的发展,实现知识的不断更新，全面提高素质，为更好地服务群众奠定坚实基础。

二、目的意义

读书学习是广大干部职工特别是领导干部加强党性修养、坚定理想信念、提升精神境界的一个重要途径，是胜任本职工作的必然要求，是推动学习型党组织建设和提升干部能力的需求。通过组织开展读书活动，在全院营造浓厚的学习氛围，使广大干部职工树立终身学习的理念，养成良好的读书学习习惯，顺应时代发展，增长知识，增强本领，推进学习型党组织建设，不断提高干部队伍综合素质和履职能力。

三、具体措施

（一）通读推荐读物。主要采取个人自学与集体学习相结合的方式进行，做到研读理论书、精读业务书、选读兴趣爱好书。

（二）制定读书计划。广大干部职工要根据规定的学习内容自定书目，按照每季度精读一本书的要求，制定读书计划并落实学习内容。

（三）撰写读书笔记。在通读相关书籍的基础上，有重点地撰写读书笔记和心得体会。要通过记笔记巩固学习成果，做到学有所识、学有所悟、学有所得。

四、活动要求

（一）高度重视，切实加强组织领导。开展读书活动，是加强学习型组织的一项重要任务，是推进学习型党组织建设的重要举措。各支部、各科室要按照《方案》要求，精心组织，切实采取各种有效措施，确保此项活动的顺利开展。

（二）狠抓落实，确保实效。一是各支部要抓好本支部党员干部职工的学习活动，除集中学习以外，要督促党员干部职工自学，同时做好读书笔记、心得体会的撰写；二是加强督促检查。

（三）加强宣传，营造氛围。医院将以多种形式报道读书活动，宣传先进典型，引导广大党员干部职工多读书、读好书。各党支部要及时反映活动进展情况。

方案三：医院读书活动实施方案

为认真落实中央开展基层组织建设年活动的实施意见精神，深化创先争优活动，营造爱读书、读好书、善读书的良好氛围，激发全院干警的读书热情，提升干警文化素养，全面推进法院作风转变，现提出如下实施方案：

一、指导思想

以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以改进作风、强化效能为主线，以开阔视野、提高素质为目的，开展内容丰富、形式多样的爱读书、读好书、多读书活动，进一步引导全院干警养成阅读习惯，培育阅读情趣，推进学习型法院建设，努力营造崇尚学习、积极进取、特色鲜明的文化氛围，为提高广大干警的司法能力提供精神动力和智力支持。

二、活动内容

1、精读一本好书。通过学习科学发展观等党的经典理论，十七大、党代会等会议精神、领导讲话及做好本职工作必须的各种书籍，经典诵读，哲学、文学等，现代化建设所必需的各方面知识，《廉政准则》等党纪条规，培养党员干部良好的读书习惯，使他们在思想上有新境界、在理念上有新突破、在素质上有新提高。

2、搭建学习的平台。在坚持每天自主学习一小时、每周集体学习一次的基础上，举办演讲比赛、朗读比赛、心得比赛；举办辅导讲座、报告会、读书会、组织观看电教片；开展经验交流、成果汇报、实地考察、学习论坛、知识竞赛、业务技能比赛等活动；开展具有法院特色的文化活动，以及群众喜闻乐见、积极健康的文体活动，把学习教育寓于各种文体活动中；以七一等重要节庆日、重大历史人物事件纪念日为载体，组织开展党的历史、新中国历史及党的优良传统和优良作风、民族精神和时代精神等方面的专题学习教育，参观见学，增强对党和祖国的热爱及民族的认同感；典型引学，充分运用现代科技手段，学习先进典型，形成浓厚的读书氛围，构建读书学习网络，整合读书学习资源，创新读书学习载体，建设读书学习阵地，完善读书学习长效机制。

3、在线学习与深入调研相结合。每位干警都要参加在线学习，制定个人学习计划，要切实增强学习的积极性、主动性、竞争性，珍惜学习机会，充分利用好在线平台，收获更多知识。调研深学，要深入实际、深入基层、深入群众，围绕群众关心关注的热点问题、制约经济社会发展的难点问题深入开展调研活动，在生产生活和解决实际问题的实践中经受锻炼，增长才干。

4、评先表彰。在广泛营造读书氛围，进一步完善干部学习的激励和约束机制，每年搞一次读书标兵评选表彰，评选优秀学习笔记和学习心得，推荐先进典型。树立持续学习、终身学习、系统学习的观念，培养一批学习支部和读书学习先进个人，实现干部综合素质明显提高，领导和服务科学发展能力明显提高，创新能力明显提高，机关效能明显提高的目标。

三、基本原则

1、全院参与原则。全体干警都要参加天天一小时，提升学习能力读书活动，积极完成学习任务，养成爱读书的良好习惯，切实把读书当做一种生活态度、工作职责和价值追求。

2、与时俱进原则。要努力适应时代发展和形势任务的要求，不断丰富读书内容，明确读书学习重点，创新读书学习形式，完善读书学习载体，使读书活动永葆生机和活力。

3、分类指导原则。按照工作岗位、个人爱好及年龄、学识、阅历的不同，实施分类指导，坚持需要什么学什么，缺少什么补什么，提高读书学习的针对性，确保活动更加切合实际，既满足共性需求，也满足个性需求。

4、注重实效原则。坚持读书学习与自我完善相统一，把所学知识内化为新思想、新观念、新本领。坚持读书学习与实际运用相结合，弘扬理论联系实际的学风，提高运用科学理论分析解决问题的能力，力求在指导工作、推动创新上取得实效。

四、活动要求

1、高度重视，加强领导。院领导要提高认识，把读书活动摆上重要日程，结合各自实际，制定具体实施方案和年度计划，明确方法步骤、时间安排、主要措施和具体要求。同时，要发挥表率作用，带头学习，做学习的先行者，服务者和促进者。

2、注重结合，加强考核。要将天天一小时，提升学习力为主题的读书活动与创先争优活动、阶段性专项活动等结合起来，相互促进，共同开展。政治处将配合相关部门对各部门读书活动进行督促、检查、考核。

3、总结宣传，健全机制。及时总结活动中涌现出的典型经验，充分发挥报纸和网络等媒体的作用，加强宣传，营造氛围，把握方向，引领阅读。坚持把读书活动作为一项长期任务来抓，着力探索打基础、管长远的长效机制，防止和克服急功近利、短期效应，确保读书活动取得实效。

方案四：医院读书活动实施方案

为迎接建党90周年，培养团员青年爱读书，读好书的行为习惯，引导青年树立爱党、爱院、爱岗的人生观和价值观，在全院营造崇尚学习、重视学习、坚持学习的浓厚氛围，院团委将在全院开展爱党、爱院、爱岗主题读书活动。

一、活动范围

年龄在35周岁（含）以下（1976年1月1日以后出生）的医院正式职工、合同人员、派遣人员及各级学生。

二、活动安排

1、荐书寄语（3-4月）

邀请院领导荐书寄语，4月23日世界读书日向全院青年公布推荐书目，号召大家多读书、读好书，养成良好的读书习惯。

2、专家访谈（5月）

邀请离退休老专家和青年进行访谈，感悟读书的重要性，学习良好的读书习惯，做到工作学习化、学习工作化，不断提高思想政治素质、科学文化水平和工作实践能力。

3、读书活动（5-8月）

各团支部以下发书籍、图书馆借阅、浏览电子书等方式组织团员青年认真阅读，同时围绕必读书籍（2本）和选读书籍（自选1本）开展各种形式的读书活动，撰写读书心得。请各支部于4月30日前上报主题读书活动方案及经费预算。

4、评选表彰（8-11月）

各团支部于8月10日前将主题读书活动总结ppt和读书心得上交院团委，院团委一方面将组织评委对支部开展活动情况进行评比，评比标准包括主题明确、内容充实、形式新颖、参与广泛、效果显著等，评出优秀组织奖；另一方面组织青年代表对上交读书心得进行投票，评出优秀读书心得，推荐到《宣医信息》并在全院进行表彰。

篇2：医院读书活动实施方案

一、指导思想

以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以改进作风、强化效能为主线，以开阔视野、提高素质为目的，开展内容丰富、形式多样的爱读书、读好书、多读书活动，进一步引导全院干警养成阅读习惯，培育阅读情趣，推进学习型法院建设，努力营造崇尚学习、积极进取、特色鲜明的文化氛围，为提高广大干警的司法能力提供精神动力和智力支持。

二、活动内容

1、精读一本好书。通过学习科学发展观等党的经典理论，十七大、党代会等会议精神、领导讲话及做好本职工作必须的各种书籍，经典诵读，哲学、文学等，现代化建设所必需的各方面知识，《廉政准则》等党纪条规，培养党员干部良好的读书习惯，使他们在思想上有新境界、在理念上有新突破、在素质上有新提高。

2、搭建学习的平台。在坚持每天自主学习一小时、每周集体学习一次的基础上，举办演讲比赛、朗读比赛、心得比赛;举办辅导讲座、报告会、读书会、组织观看电教片;开展经验交流、成果汇报、实地考察、学习论坛、知识竞赛、业务技能比赛等活动;开展具有法院特色的文化活动，以及群众喜闻乐见、积极健康的文体活动，把学习教育寓于各种文体活动中;以“七一”等重要节庆日、重大历史人物事件纪念日为载体，组织开展党的历史、新中国历史及党的优良传统和优良作风、民族精神和时代精神等方面的专题学习教育，参观见学，增强对党和祖国的热爱及民族的认同感;典型引学，充分运用现代科技手段，学习先进典型，形成浓厚的读书氛围，构建读书学习网络，整合读书学习资源，创新读书学习载体，建设读书学习阵地，完善读书学习长效机制。

3、在线学习与深入调研相结合。每位干警都要参加在线学习，制定个人学习计划，要切实增强学习的积极性、主动性、竞争性，珍惜学习机会，充分利用好在线平台，收获更多知识。调研深学，要深入实际、深入基层、深入群众，围绕群众关心关注的热点问题、制约经济社会发展的难点问题深入开展调研活动，在生产生活和解决实际问题的实践中经受锻炼，增长才干。

4、评先表彰。在广泛营造读书氛围，进一步完善干部学习的激励和约束机制，每年搞一次读书标兵评选表彰，评选优秀学习笔记和学习心得，推荐先进典型。树立持续学习、终身学习、系统学习的观念，培养一批学习支部和读书学习先进个人，实现干部综合素质明显提高，领导和服务科学发展能力明显提高，创新能力明显提高，机关效能明显提高的目标。

三、基本原则

1、全院参与原则。全体干警都要参加“天天一小时，提升学习能力”读书活动，积极完成学习任务，养成爱读书的良好习惯，切实把读书当做一种生活态度、工作职责和价值追求。

2、与时俱进原则。要努力适应时代发展和形势任务的要求，不断丰富读书内容，明确读书学习重点，创新读书学习形式，完善读书学习载体，使读书活动永葆生机和活力。

3、分类指导原则。按照工作岗位、个人爱好及年龄、学识、阅历的不同，实施分类指导，坚持需要什么学什么，缺少什么补什么，提高读书学习的针对性，确保活动更加切合实际，既满足共性需求，也满足个性需求。

4、注重实效原则。坚持读书学习与自我完善相统一，把所学知识内化为新思想、新观念、新本领。坚持读书学习与实际运用相结合，弘扬理论联系实际的学风，提高运用科学理论分析解决问题的能力，力求在指导工作、推动创新上取得实效。

四、活动要求

1、高度重视，加强领导。院领导要提高认识，把读书活动摆上重要日程，结合各自实际，制定具体实施方案和年度计划，明确方法步骤、时间安排、主要措施和具体要求。同时，要发挥表率作用，带头学习，做学习的先行者，服务者和促进者。

2、注重结合，加强考核。要将“天天一小时，提升学习力”为主题的读书活动与创先争优活动、阶段性专项活动等结合起来，相互促进，共同开展。政治处将配合相关部门对各部门读书活动进行督促、检查、考核。

篇3：医院读书活动实施方案

1 资料与方法

1.1 一般资料

本院是一所二级综合医院，开放床位180张，年住院量6274人次，年门诊量72244人次，设有10个护理单元，护理人员132名，临床护理人员102名，床位与护士比例1∶0.30～1∶0.50；年龄≥40岁占10%，30～39岁18%，<30岁占72%，职称：主管护师占10%，护师占27%，护士占53%，通过护士职业考试未取得证书人员占10%；学历：本科占13%，专科占60%，中专占27%；临时聘用护士69名，约占全院护士总数的52%。

1.2 实施方法

1.2.1 提高认识，加强组织领导，全院行动

院领导高度重视，成立了以“一把手”为组长的领导小组，通过医院各类工作会议反复强调，加大宣传力度；组织大家认真学习各级各类文件精神及规范；加强各个部门之间的组织协调，尤其是医院支持保障系统对护理的投入。牢固树立“以患者为中心”的服务理念，达到让患者满意为目的的总体目标。

1.2.2 加强护理队伍建设，外塑形象，内抓素质

(1) 组织学习“医务人员规范服务守则”，“常用临床护理技术服务规范”等，从群体形象入手，要求护士着装标准整洁，精神饱满，动作轻稳，在操作时尽量能使用规范用语，语言也成为整个护理流程的一部分，要求语言亲切，面带笑容给患者讲解、给患者亲切感，消除患者的紧张情绪，取得患者信任。做到接待患者要有问候声，操作配合要有感谢声，不足之处要有道歉声，巡视病房要有咨询声。让患者视觉舒适，听觉愉快，为患者营造一个温馨的住院环境。 (2) 扎实的理论基础、丰富的专科知识以及娴熟的技能是优质护理核心内容, 直接影响健康教育实施的成效和患者的满意度。结合我院年轻护士多，工作经验和基础知识严重不足的现象，严格“三基”培训和考核，丰富理论知识，提升技术水平。

1.2.3 简化护理文书书写

推广表格式护理文书书写，每班书写时间<30min，使护士有更多的时间服务于患者。

1.2.4 改变排班模式，强化护士责任

实行责任护士8h在岗，24h负责，并将整体护理贯穿于患者入院、出院、随访全过程，中午和晨晚间护理实行双人值班，提供高质量的护理技术服务，确保护理安全。

1.2.5 做好细节护理，提供感动服务[2]

门诊大厅、各病区摆放便民袋；孕妇、特殊患者护士全程培检；制作各种醒目的标语牌、温馨的提示语，安全防范警示牌，专科健康宣传栏，病区走廊两边的扶手；为了保护患者隐私，各科室都备有屏风；为病房卫生间配备座便椅，方便老年患者；亲切的称谓；主动为患者送去一壶开水，术后患者床上或下床活动，一个小小的搀扶动作等；让患者在一个充满人性化及人情味的住院环境中，放心接受治疗。

1.2.6 夯实基础护理，丰富服务内涵

(1) 基础护理是各专科护理的基础，为了做实基础护理，院部为各病区配备了多功能护理车、洗头盆、洗发露、吹风机等，科内增加了基础护理班，帮班等，加强基础护理工作；严格执行分级护理制度，分级护理标准和服务项目细化并公示，接受社会和服务对象的监督与评价。 (2) 各科室根据专科特点，采取了形式多样的优质护理服务工作，比如：急诊科免费接送住院患者及透析患者，出院时护理人员陪送患者安全上车，必要时协助家属搬运物品；透析室护士为中午不能下机的患者免费提供午餐；骨科针对患者术后功能锻炼的重要性，责任护士结合书本、患者手术情况、与术医沟通等，为每位患者量身制定个性化的健康教育计划，指导患者进行锻炼，最大程度的减少术后各种并发症的发生，提高患者生活的质量；各病区对出院患者的电话回访，社区延伸服务，也深受患者好评等。

1.2.7 加强检查和护理质量控制

实施优质护理服务，得到医院——护理部——科室的层层质控。通过院办及护理部发放满意度调查表，出院患者发放问卷调查表，院部定期召开医患沟通会，护理部定期不定期的检查、督导，发现问题及时整改，并落实，保证护理质量的可持续改进。

1.2.8 建立激励机制

加大绩效考核制度的落实，根据责任护士分管患者的数量、工作质量、患者满意度，平时理论技术考核的成绩等，制定合理、公正、公平的奖金分配方案，实现能者多劳，按劳取酬的分配方式，充分调动大家工作的的主动性、积极性。院部政策上也给予大力的支持，评出优质护理服务好的先进科室，先进个人，给予奖励；晋升职称优先考虑等。临时聘用人员实现了同工同酬，减少了护理人力资源的流失。

1.3 评价指标

将2011年未实施优质护理服务前与2012年实施优质护理服务后护理质量、患者、医师满意度比较。

1.4 统计学方法

采用SPSS13.0统计处理软件对所得数据进行统计学处理，P<0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

实施优质护理服务护理质量及满意度比较见表1。

3 讨论

3.1 实施优质护理服务有利于提升护理质量。

优质护理服务是从患者入院到出院为其提供全程化、全面化、专业化的无缝隙优质服务。满足患者的基本需求，是深化责任制整体护理的有效途径[3]。并且通过开展优质护理服务，实施有效工作方法，改变了以往的传统的护理管理模式，转变护理理念，在护理人员中形成了“重基础，重人文，重服务”的良好氛围，从而增强了护理人员主动服务意识，从“要我做”变成“我要做”，护理质量明显提高。

3.2 实施优质护理服务患者对护理工作的满意度明显提高。

护患交流增多，感情加深，护士主动了解患者需求，为患者实施基础护理、健康教育、心理护理等，患者感到护士比自己的亲人还亲，护理工作得到患者及家属的高度赞誉。投诉少了，纠纷少了，表扬信、锦旗多了，让患者最满意的护理人员多了，医护关系更加融洽，患者明显增加，取得了较好的社会效益和经济效益。

目前，“优质护理服务工程”在全国已广泛开展，与上级医院及经济发达的地区相比，我们起步较晚，而且硬件、软件设施相对落后，只能在现有条件的基础上努力工作，边评估，边改进，边完善，不断总结经验，力争做到让“患者满意、让社会满意、让政府满意”。

摘要：目的 实施优质护理, 提供满意服务。方法 比较优质护理服务实施前后护理质量、患者、医师对护士满意度。结果 护理质量、患者、医师满意度均显著提高 (P<0.05) , 差异具有统计学意义。结论 优质护理服务活动的开展, 使人民群众从中受益, 提高了患者的满意率;同时也提升了护理质量。

关键词：基层医院,优质护理,满意服务

参考文献

[1]卫生部.关于印发《2012年推广优质护理服务工作方案》的通知[S].

[2]谭凤梅.基层医院开展优质护理服务工作体会[J].全科护理, 2012, 10 (3) :840-841.

篇4：医院读书活动实施方案

针对“你是否经常去图书馆”这一问题，调查结果为：每天都去的占9.2%，每周1～2次的占18.9%，每學期1～2次的占53.8%，从没来过的占18.1%。

面对这一现状，我们尝试发挥图书馆实施素质教育的长效机制，即把读书的自愿性与强制性相结合，开展读书认证制度，充分发挥中职学校图书馆的作用。

【实施策略】

1.设置读书量。考虑到中职学校学生的实际状况，在制订此项制度的时候我们将起点放低，把参与作为第一要素。每生每学期至少阅读两本以上的馆藏图书，并写出两篇以上读书心得，每篇不少于600字。

2.确定读书范围。该活动要求学生阅读范围必须为馆藏图书。为了保障读书的质量，馆藏书都经过图书馆工作人员、部分老师以及学生代表亲自去书店挑选，避免低俗、不利于学生身心健康的读物阻碍学生健康发展。

3.做好评价与督导。图书馆工作人员每周对每一位学生的借阅情况进行统计，并将统计结果进行整理，反馈给各班班主任。图书馆实行包干制，即每一位工作人员负责10个左右班级，亲自到班级进行宣传，与未借阅过图书的学生进行谈心等。

4.举办读书讲座。邀请图书界专家为学生作读书讲座。

5.开展读书经验交流会。在学生中开展全校性的读书经验交流会，让学生亲身感受到读书是一种快乐的事，是一种享受，同时达到同伴引领的作用。

6.开展有奖读书征文活动。每年4月23日“世界读书日”前通过校报、海报大力宣传，以期使更多的学生拿起笔来，写出自己的所思所想。

【条件保障】

1.校内营造读书的氛围。在图书馆内外，教学楼前、走廊中、餐厅前，制作有关读书的名人展板，让一句句富有哲理的读书名言时刻鞭策学生。如“阅读虽不能改变人生的长度，但可以改变人生的宽度和厚度”、“读书使人充实，思考使人深邃，交流使人清醒”等烘托读书氛围。

2.确保书目的数量和质量。学校每年都应该购买大批量新书，并确保其质量，在丰富学生精神世界的同时，对学生正确价值观的形成起到一定的促进作用。

3.确保一定的资金。学校应每年划拨一定的专项资金，对喜爱读书、在读书活动中获奖的学生进行奖励，以不断激发学生的读书热情。

4.确保读书情况在学生学业成绩中的比重或认证。让学生意识到，没有达到一定的读书量，就会被确定为学业成绩不过关，强化学生的读书意识。

【 主要成效】

1.学生借阅量和借阅率大幅增加，校园读书氛围形成。读书认证活动从开始试行到现在已经四年半的时间，九个学期取得了可喜的成绩。2008年共有916人、23个班级参与此项活动，参与率为85.71%，人均借阅量5.37册，好的班级人均为6.19册。如今共有1671人、43个班级参与此项活动，参与率为98.4%，人均借阅量达到7.24册，好的班级达到人均15.13册。图书馆从一个多年来冷清寂寞的场所变成如今生机勃勃的地方。由原来每天八小时盼着学生来借书到现在不断地为学生延长借阅时间。

2.评选读书标兵。学校每学期以读书的数量、读书心得的质量及班主任推荐作为评选依据，在所有在校生中选取前30名作为“读书标兵”入围选手，由校领导、相关科室负责人、教师、班主任、图书管理员组成评选委员会，围绕所读书籍以答辩的方式进行提问，每人共5个问题分为共性问题和个性问题，每题所占分值为20分，根据所有评委打分，评出前10名给予奖励。并通过读书标兵带动周围的学生读书。

3.提升了图书管理人员的工作积极性。开展活动前，由于到图书馆借阅的人太少，不仅门庭冷落，也导致图书馆工作人员积极性不高。开展读书认证活动后，由于借阅量大幅度上升，不仅与之相伴的常规工作量随之增加，还由于读书认证活动所要求的借阅情况登记、统计、汇总分析，以及收取读书心得（读书笔记）并评定等级等工作程序的落实，使图书管理人员在工作过程中感受到了自身的价值。同时，为更好地解答学生有关读书的问题和评定心得体会，工作人员自身读书的自觉性也比以前高了很多。

作者单位 陕西银行学校

篇5：医院读书活动实施方案

创建“廉洁示范医院”活动实施方案

为进一步加强党风廉政建设，提高党风廉政建设规范化科学化水平，促进医院行风建设，扎实推进廉洁工程和商业贿赂治理，按照市、县及卫生局“廉洁示范医院创建工程”活动的相关要求，结合我院实际，制定本方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻十八届中央纪委第二次全会、省纪委八届三次全会和市纪委五届三次全会精神，紧紧围绕治理商业贿赂和解决群众看病难问题，坚持教育、制度、管理、监督并举，统一部署，突出重点，标本兼治，稳步推进，坚决纠正违反职业道德和市场规则，影响公平竞争的不正当交易行为，使医院全体人员普遍受到深刻的法律、纪律和职业道德教育，增强抵制商业贿赂的自觉性和廉洁从业的意识；深入调查研究，通过深化改革，健全制度，完善管理，堵塞漏洞，建立防控商业贿赂的长效机制，铲除滋生商业贿赂的土壤和条件。同时，在工作中注意维护医院稳定，保持正常的医疗服务秩序。

二、工作目标

通过创建活动，切实加强医德医风和职业道德建设。建立患者就诊后满意评价制度，定期分析评价意见，对存在问题要分析原因，采取措施及时整改纠正。要畅通投诉渠道，及时排查问题，确保群众反映的医德医风问题件件有落实、事事有答复。考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优评奖直接挂钩，切实纠正医药购销和

医疗服务中的不正之风，切实维护广大患者利益，有效遏制医疗活动中收受索要“红包”、回扣、开单提成、乱收费等不廉洁行为，让病人满意、让群众满意、让社会满意、让党和政府满意。

三、工作内容

（一）建立制度保证机制

1、建立健全医院党风廉政建设责任制。一是要抓好组织领导，明确职责。一把手负总责，分管领导各负其责。一把手全面负责党风廉政建设和反腐败工作，其他领导班子成员按照工作分工各负其责。二是抓好责任分解，落实“一岗双责”。把党风廉政“廉洁示范医院创建工程”任务量化分解到领导班子成员以及各科室负责人。三是逐级签订《治理医药购销领域商业贿赂责任书》，进一步明确医务人员在履行职务中必须遵守的纪律和行为规范，切实纠正行业不正之风，树立医务人员良好形象。四是抓好责任追究，完善责任追究机制。

2、建立中层干部和医护人员廉洁自律行为规范。根据省、市、县各级卫生行政部门的有关规定和从业人员行为准则、执业规范，结合我院工作实际，制订《关于执行药品招标政策的有关规定》、《医疗器械和一次性耗材登记备案制度》、《药品超常规使用预警制度》、《基建工程保廉制度》等相关制度，严格落实党风廉政建设的各项规定，促进依法从医、廉洁从医。

落实党风廉政建设和纠风工作责任制。实行“一岗双责”，按照职责落实党风廉政建设和纠风工作责任制。完善医院领导班子议事规则和工作规则，“三重一大”事项全部经领导班子集体讨论决定。进一步扩大群众的知情权、参与权和监督权，事关医院改革发展全局的重大

问题和涉及职工切身利益的重要事项，要广泛调研征求意见，按规定程序上会讨论通过；重大事项须报上级行政主管部门方可执行。

3、健全民主管理制度。切实加强民主管理，进一步发挥药品管理委员会、固定资产采购管理小组、物价收费管理小组等内部专项管理机构的作用，实行药品、器械采购的民主决策；拓宽群众参政议政、参与医院管理、民主监督的渠道；加强信访工作，建立医疗纠纷投诉接待办公室，实行院长接待日制度；有序开展行风民主评议工作，不断强化舆论监督、群众监督、社会监督等。

4、规范民主决策制度。院领导班子严格实行集体领导和个人分工相结合，按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，坚持重大决策、重要人事、重大工程建设项目、重大固定资产处置、重大活动和大额资金使用等重大事项均由班子集体讨论决定。

5、贯彻实施党风廉政建设。院领导班子成员之间实行分工不分家的工作原则，分管领导负责各部门的廉政建设，做到“谁管理谁负责，谁签字谁负责”，一级管一级，一层抓一层，坚决落实，一抓到底。

（二）建立监督制约机制

1、深化党务、院务、政务公开。严格贯彻执行《公共卫生单位内部事务公开实施方案》、《****卫生局党务公开工作实施方案》的相关要求，不断完善公开工作实施细则，把群众关心、关注的热点问题以及重要的政务活动作为重点及时公开，按照规范程序操作，自觉接受监督。领导班子建设情况、财务预决算等情况、医疗服务的收费标准和依据，基建工程项目招投标情况、人员聘用任免考核情况等内容及时如实地通过职代会、全院职工大会、院报、电子显示屏、网

络等形式公开，自觉接受监督。

2、认真开展述职评议工作。院长每年向医院职工代表做工作报告，报告内容包括工作总结、工作计划、财务决算、财务预算，接受职工代表的审议和评议。

3、建立健全廉情预警机制。完善党风廉政建设监督员制度，与行风监督员统一管理和使用。收集廉情信息，及时发现一些苗头性问题，并能针对群众发现的问题完善制度、健全机制。

（三）建立管理运作机制

1、严格财务管理。贯彻执行民主理财制度，完善财务预决算制度、开支审批制度、会计核算制度、票据和印章管理制度、财会人员管理制度等，规范财务处理流程。严格执行省卫生厅的收费标准，严禁乱收费和重复收费等行为，对住院病人实施一日清单制。

2、规范基建工程项目监督管理。严格执行有关招投标制度，贯彻落实上级对基建工程的有关规定，完善基建工程有关教育、资金运作、质量验收、审计监督等制度，规范基建工程项目决策、发包、决算、验收等行为，工程建设项目禁止采取分期分批、化整为零的方式进行操作，积极推进基建工程项目保廉工作。认真执行基建工程采购有关规定，不断规范采购行为。

3、开展行风评议活动。以公正执法和优质服务为重点，以人民满意为标准，认真开展行风评议活动，争创人民满意的医疗单位。每年开展中层股室评价、社会监督员座谈会等，进一步加强全院医务人员的思想和作风建设，努力挖掘和培养廉洁工程中涌现的先进典型，大力宣传先进典型的先进事迹，不断激励、引导全院干部职工做好本职

工作。

四、保障措施

（1）加强廉洁教育，发展廉医文化。建立健全教育培训制度，把反腐倡廉教育纳入在职培训、继续教育计划，与日常教育相结合，并长期坚持实施。廉洁诚信服务，合理治疗检查。各科室要广泛深入开展“三好一满意”活动和“修医德、强医能、铸医魂”活动，深化以病人为中心的服务理念，坚持廉洁诚信服务，落实各项便民利民措施。临床、医技科室要严格遵守诊疗规范及技术操作规程，因病施治，合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费，杜绝大处方及滥用药等过度医疗现象，杜绝夸大病情、诱导医疗等医疗欺诈行为。不以虚假广告等不正当手段欺骗、诱使病人就医、招揽病人。

打击商业贿赂，拒绝收受“红包”。严格执行药品网上招标采购、医疗设备、耗材、卫生材料、基建、物资采购招投标等制度，逐级签订《治理医药购销领域商业贿赂责任书》，本院所有从业人员不得在药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品采购活动中，利用职务（职业）的便利，索取或收受贿赂，为销售方谋取便利。医务人员不得利用开处方的职务（职业）便利，以各种名义非法收受回扣，为医药产品销售方谋取利益。医务人员不得利用职权便利，索取、收取病人或家属“红包”。加强内部管理，严把医疗质量关，杜绝使用假冒伪劣药品、医疗设备、医用耗材以及其他卫生材料。

规范质量管理，完善诊疗制度。全面落实医疗质量和病人安全的核心制度，实施重点环节、重点科室的重点监控，及时发现医疗质量和安全隐患，有效防范、控制医疗风险。严格执行病历书写和病案管

理规定；严格执行临床路径管理和单病种付费制度，坚持质控考核月检查及月通报制度，建立健全医疗质量与医疗安全持续改进方案；深入开展优质护理服务，为病人提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。不断建立健全医疗质量和医疗安全的定期检查、监督机制，落实整改措施，保障医疗质量的持续改进。

（2）加强党务院务公开，规范权力运行。按时公开药价、服务收费、惠民政策，主动公开服务承诺、便民措施、服务内容和标准，随时公开“三重一大”决策等；采用满意度评价器、问卷调查、电话随访、意见箱等多种形式对群众进行满意度测评，促进医院管理规范化；全面推行权力运行监控机制建设，对所有权力进行全面梳理，明确授权依据和责任主体，形成分类清晰、编制科学、定位准确的职权目录，并认真查找风险点、确定风险等级目录、制定防范措施、建立监控平台，全方位接受群众和社会监督。

（3）加强制度建设，完善管理体系。要用制度管人管事，围绕“三重一大”制度落实建立健全《医德医风考评制度》、《院科管理制度》、《全程监控和定期检查制度》、《征求意见制度》、《投诉举报制度》、《信息公布制度》、《责任追究制度》、《重大事项向上级纪检部门备案制度》等配套制度，增强制度的刚性和可操作性，为推动创建工作提供制度保障。

五、实施步骤

根据市、县及卫生局的安排部署及相关要求，我院于2013年3月启动“廉洁示范医院”创建活动，并制定如下计划：

（一）动员部署

1、成立创建“廉洁示范医院”活动领导小组（附名单）。

2、制定《创建廉洁示范医院活动实施方案》，召开动员大会，对“廉洁示范医院”活动进行动员部署。

（二）自查自纠，全面整顿（4—12月份）

开展公开承诺。院领导班子成员、各科室主任做出廉洁自律承诺，落实三级承诺制。各科室开展一次“回头看”活动，查摆问题，积极整改。科室主任为第一责任人，要亲自抓，负总责，将创建廉洁科室活动与日常诊疗工作相结合，与落实党风廉政建设责任制相结合，与深化医药体制改革相结合，与医院“三好一满意”活动相结合，与“医疗质量万里行”活动相结合，与加强医院管理和行风评议相结合，与医院开展“修医德、强医能、铸医魂”活动相结合。

医院主要领导讲反腐倡廉建设专题党课。召开以“率先垂范、廉洁从政”为主题的民主生活会。安装满意度测评和职务权力监控系统。建章立制，治理和纠正医药购销中的不正之风，规范医疗服务行为。落实医德考评制度，建立医务人员医德档案并实行考核。

通过门诊大厅电子显示屏、院报、网络等途径向社会承诺。加强廉洁文化建设，开展廉洁从医主题教育,加强医院党务公开、院务公开工作。培树先进典型，开展先进事迹演讲，医德医风标兵评选活动。

（三）活动总结

总结创建活动的成功经验，查找工作中存在的问题和不足，制定整改措施，建立长效机制。

******医院

创建“廉洁示范医院”领导小组人名单 组 长： *** 组 员： ***

篇6：医院义诊活动实施方案

为了落实党的群众路线教育实践活动，增强百姓自我保护、关爱生命、关注健康的意识，普及老百姓的医疗保健知识，动员社会和家庭关注健康。根据医院实际情况，2014年我院将开展“免费义诊活动”，进一步扩大医院宣传，凸显医院公益性。具体实施方案如下：

一、工作目标

深入开展党的群众路线教育实践活动，着眼于切实解决人民群众看病就医的实际问题，注重提高医院全体党员的思想认识，通过开展免费义诊活动，加强健康和医学知识的宣传普及，推行便民惠民措施，热心服务群众，不断提高群众满意度；提升服务质量和服务水平，努力提高人民群众的健康水平；推动医院践行党的群众路线，努力为人民群众健康服务，树立为民务实清廉形象。

二、活动时间

2014年全年周末，早上8点从住院部出发。

三、活动地点

全县各乡镇、村组及社区。

四、活动组织者 组织部门：医务科

协助部门：全院各职能科室、临床、医技科室

五、主要内容

1、义诊活动是我院一项长期和经常性的工作，医务科负责每周与乡镇卫生院联系，确定义诊时间及地点，组织医疗队下乡义诊。

2、我院接受上级部门指令性任务，积极参加各种形式公益性活动，突出义诊工作重要性，造福当地居名。

3、组织医务人员到社区、到厂矿企业为当地居民、职工进行免费义诊，扩大医院宣传。

六、工作要求

1、各临床、医技科室要高度重视义诊活动，服从领导小组的指挥和安排，积极组织人员参加义诊活动，提升科室的知名度和医疗、服务质量。

2、宣传科负责利用网络、电视、广播等各种媒体加强宣传，将医院义诊活动向社会公告，让群众了解义诊活动，方便更多群众获得义诊服务。负责对活动过程进行的宣传报道，留存影视资料。

3、医务科协调相关科室医师、护士进行义诊准备，并明确告知义诊人员集合时间、集合地点、个人需准备物品，并准时到达指定地点。

4、总务科负责安排义诊车辆，医务科明确告知司机集合时间、集合地点。

5、医务科负责带队，统一管理义诊所需桌椅、横幅、展板等物品，并做好现场布置、现场协调、物品回收保管工 作，做好工作量统计。

6、如有其他原因义诊计划变动，医务科要及时通知参加义诊的相关人员。

7、参加义诊医护人员，穿戴整齐，并且佩戴医院胸牌。

8、参加义诊的医人员按时到岗，积极主动地为患者服务。有序地组织群众进行身体检查，实施诊疗服务。向群众发放健康宣传资料等。

9、义诊中绝不推销药品、医疗器械、保健品等，不作非法医疗、药品、医疗器械、保健品等广告或从事其他商业活动。

10、不弄虚作假、不误导、欺骗群众。

篇7：成立读书会开展读书活动实施方案

为改进我局机关作风，提高工作效能，进一步提高全局党员领导干部的文化素质和个人素养，使每位领导干部起到领导带头模范作用，推动“学习型机关”建设，努力营造浓厚的读书氛围，根据上级有关文件精神，结合XXXX工作实际，我局决定成立读书会，开展读书活动，具体方案如下：

一、指导思想

以创建学习型机关为载体，推进机关作风建设，鼓励全局领导干部和职工读好书、好读书、勤思考、勤探索、学以致用，把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、创新工作的举措、提高工作的水平。读书活动要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，切实把社会主义核心价值体系融入精神文明建设全过程。通过读书活动，提高干部职工的文化素养和整体素质，扎实推进学习型交通建设，加快构建交通行业文化，为促进我县交通运输事业转型跨越发展提供强大的精神动力、思想保证和智力支持。

二、活动领导

为确保读书活动顺利开展，局成立读书会领导组： 会

长：XXX 副 会 长：XXX XXX XXX

执 行 长：XXX 副执行长：XXX 顾

问：XXX

XXX

三、活动主题

多读书，爱读书，推动学习型交通建设。

四、活动对象

局领导班子、中层以上干部及局机关全体干部职工。

五、活动时间

每周五下午三点在局四楼会议室进行集中读书活动。

六、活动形式

活动要求局领导班子、中层以上干部及干部职工统一到县图书馆办理借书证，读书活动要通过聘请知名人士讲座、局领导推荐书、集中读好书和自学等多种形式进行。

七、活动安排

1.开展“五个一”读书活动。局领导班子、中层以上干部及局机关全体干部职工要坚持每天读一篇文章、每周读一本杂志、每月读一本好书、撰写一篇心得体会、召开一次学习研讨。

2.开展集中读好文章活动。每周由一名领导干部带头在四楼会议室学习一篇好文章。

3.开展好书交换活动。机关领导干部职工要开展好书交换活动，要求每个同志把自己喜欢的书，在读书活动期间与其他

同志进行交换阅读，形成“好书大家读”的读书氛围。

4.开展好书推荐活动。每人至少向其他成员推荐五本或一篇自己读过的、对工作、对学习、对生活有重要意义的书目或文章。

5.开展以XXX建设为题的读书活动。局领导班子成员要通过集中学习的形式，组织读书会成员开展以推动交通建设为主题的读书活动，把读书活动运用到实际工作中。

6.开展谈心得活动。利用读书座谈会、读书报告会等形式，让中心组成员畅谈读书给自己带来实实在在的好处和实惠，相互交流经验，总结成绩和不足。

八、工作要求

1.统一思想，提高认识。开展读书活动，是学习型党总支建设的重要载体，是促进全局党员领导干部职工能力提升的有效手段。要充分认识活动的重要意义，高度重视，精心组织，积极引导广大党员领导干部主动投身到读书学习活动中去，充分发挥模范带头作用，确保学习工作落实到位。

2.创新形式，丰富载体。要将读书活动与创建学习型党组织相结合，与每个干部职工的实际工作相结合，从实际出发，开展内容创意新颖、形式不拘一格的读书活动。吸引广大党员和入党积极分子积极参与，努力增强读书活动的针对性、适用性和有效性。

3.强化检查，认真总结。读书会成员要在读书活动期间做

好读书笔记、撰写学习心得，总结学习成绩，对好经验、好做法要进行认真提炼，对存在的问题和不足要进行深刻反思。

附：XXXX单位读书会会员名单

XXXXXXX

篇8：医院读书活动实施方案

1 一般资料

我院是1所一级甲等医院，开放床位86张，实际床位使用率为76.1%护士48名，实际开放床位与临床护士比1:0.35。年龄：≤30岁29名，31～40岁8名，≥40岁11名；学历：本科及以上8名，大专34名，中专6名；职称：副主任护师4名，主管护师11名，护师14名，护士19名。

2 方法

2.1 前期筹备

根据江苏省卫生厅等有关文件精神和昆山市关于在全国率先发布的基本实现现代化指标体系中对民生服务的具体要求，深刻领会小康型城镇卫生院中医疗服务质量的判定标准，制定我院开展优质护理服务示范工程的活动方案，确定活动目标和主要内容。成立了以院长为组长的活动领导小组。整理相关文件、规章制度、服务规范等资料。

2.2 宣传发动

护理部多次召开护士长座谈会、全院护士动员大会、全体科主任会议开展宣传发动工作，使全院职工了解优质护理创建工作的目的和意义，落实院科二级目标责任书，落实重点工作内容。

2.3 培训学习

为确保创优工作顺利开展，护理部组织了护士长护理骨干参加上级部门组织的优质护理各类培训、护士长赴上级医院对口科室参观。在加强业务培训的同时，也注重加强人文素养和法律法规的培训，先后邀请资深专家进行了医院管理和医患沟通、临床工作中若干法律问题、医疗纠纷相关法律等人文素养的专题培训。科室在此基础上也拟定了专门的优质护理培训学习计划，熟悉《综合医院分级护理指导原则（试行）》、《住院患者基础护理服务项目<试行>》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》3个文件的内容，以及2010年全国护理工作总体要求：服务改革大局，夯实基础护理，改善护理服务；树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满意程度[3]。切实把“优质护理服务示范工程”活动方案落到实处，让患者感受到满意的医疗护理服务。

2.4 组织实施

2.4.1 优化护理工作流程

从2011年4月份起，在原来整体护理模式基础上按照规范要求进一步理顺了护理工作制度，完善了各级各类护理人员岗位职责、工作流程和工作标准，注重环节质量，保证患者得到优质、高效的护理服务。简化护理文件书写，取消了一般护理记录单和危重症护理记录单，设计了我院表格式护理记录单模板应用于临床，大大节约了临床护士的护理书写时间，使护士有了更多的时间和精力为患者提供直接的护理服务。

2.4.2 分层级使用护士

实行临床护士岗位责任制，分二大组四小组负责科室所有患者，1名责任护士负责分管5～10名患者，包括基础护理、健康教育在内的全部护理工作，每组以老带新，高职称、高年资护士负责病情相对重且护理难度高的患者，低职称、低年资护士主要负责病情相对较轻且护理难度较低的患者，体现“按职称上岗、能级对应、责任到护士[4]”的包干式护理，强化护士的服务意识和责任意识，激发护士的工作热情。

2.4.3 强化基础护理

细化基础护理内容，加大基础护理工作的落实力度。公示了综合医院分级护理制度、基础护理标准等规范。在现有条件下，优先保障对危重患者和生活不能自理的患者提供全面的照顾。同时对部分自理患者增加日常护理服务内容，让患者感受到护士想细致和关爱。护士长和同组高年资护士每日查房2-3次，检查基础护理执行情况并保证落实到位。

2.4.4 提升专科护理

护理部加大三基理论和操作培训，每月组织一次三基理论考试。科室对护士进行常见病多发病的护理常规的学习，针对医院专科护理薄弱的现状，先后3人次进行急诊、内分泌等专科护理的短期进修。开设了PICC换药门诊，院内组织多种形式的教育培训，解决临床中出现的疑难问题，收到患者和临床医护人员的极大欢迎。

2.5 改善护理服务

各科室根据自身特点实施以患者为中心，以患者的需求为导向的优质护理服务规范，认真落实各项基础护理措施，开展了多种形式的优质护理服务举措，主动巡视病房了解患者及家属的需求；设置了便民服务箱提供方便；公示了投诉电话；添置了微波炉；制作了健康教育卡片，发放健康教育处方；在原来的病床上安装了护栏确保安全；阴雨天气地滑时挨个病房的友情提醒等等赢得了患者的赞扬。

2.6 加强督查评价

护理部每月组织质控小组根据考核指标进行督查，每月护士长会议反馈检查结果和提出改进措施；每月完成“护理服务满意度调查”，针对提出的护理管理新要求不断修订调查表，持续改进。

3 效果

3.1 护理质量明显提高

2011年下半年度护理质量检查结果显示，优质护理综合质量、基础护理质量、危重患者护理质量、急救药品物品管理、消毒隔离管理、护理文件书写等指标均能达标。护理服务零投诉，因护理不到位引起的医疗纠纷基本杜绝。

3.2 患者满意度明显改善

2011年度护理部组织的满意度调查为99.3%，比上年度95.8%提高了3.5%，卫生局200份出院患者问卷调查（回收119份）中护士服务和护士技术满意度分别为992%和98.3%。收到锦旗2面，表扬信2封。

3.3 护士价值得到充分体现

护士是优质护理活动的主体，通过学习培训，改革管理模式和工作流程，强化绩效考核等，强化了护士的主动服务意识和责任感，尤其是夯实基础护理、优化专科护理、加强健康教育、落实安全措施等得到了患者的广泛赞扬，充分体现了护士的专业价值和社会价值，对优质护理服务的认识也进一步提高。

4 体会

“优质护理服务示范工程”活动的开展，目的是围绕以“患者为中心”的宗旨，积极开展整体护理，强化基础护理，改善和提高护理质量，提高患者满意度。院领导的支持和指导是活动顺利开展的前提和保障[5]，准确把握活动内涵是关键，各支持系统、职能科、全体护士的积极参与是活动顺利进行的根本。

提高护理人员的综合素质是优质护理活动的重要内容，也是护理专业发展的需要。护理服务不仅仅是对患者疾病的护理，而是要把患者当做整体的人看待，护士除了对疾病的护理外，还要对患者进行健康教育、心理护理、康复指导。良好的基础护理和专科护理相结合，才能提供优质护理服务，满足患者整体需求。

昆山市是江苏乃至全国全面现实小康建设的样板城市，昆山市、江苏省分别于2011年9月30日和2012年01月在全国率先发布基本实现现代化指标体系[6,7]，昆山市提出在今年底要实现基本现代化。这个现代化指标体系中，最高权重给予了人民生活，占26%；其次是经济发展，占25%。人民生活才是现代化的价值核心。如何充分发挥“优质护理服务示范工程”在小康型乡镇卫生院建设中独特优势，使其护理服务质量达到小康型乡镇医院对民生服务的更高要求，这还需要我院的护理人员持续不断的努力。作为一级医院在开展“优质护理示范服务工程”实施过程中确实存在着许多困难和问题，受护理人员配置、护士服务理念、后勤保障支持系统、护士分层次使用、绩效考评机制等问题的制约，这项工作值得医院继续探索、深化、研究，以便于更好地服务于患者，为现代化城镇建设作贡献。

参考文献

[1]郭燕红.2010护理管理工作简要回顾及2011年工作重点[J].中国护理管理, .2011, 11 (1) :7-8.

[2]卫生部.2010年优质护理服务示范工程活动方案[S].2010.

[3]成翼娟.基础护理和专科护理是护理专业发展的双翼[J].中国护理管理, 2011, 10 (3) :11.

[4]王建荣, 皮红英, 马燕兰, 等.我院开展“优质护理服务示范工程”活动的实践与效果[J].护理管理杂志, 2010, 10 (9) :609-611.

[5]张洪君, 杨美玲, 苏春燕, 等.对“优质护理服务示范工程”实施意义与落实方案的思考[J].中国护理管理, 2010, 10 (4) :22-23.

[6]http://www.ks.gov.cn/zfxxgk/index.jsp