优秀银行员工自我评价

优秀银行员工自我评价（精选7篇）

篇1：优秀银行员工自我评价

银行员工自我评价

细心，学习，快乐，是我今年最大的收获。

再细心也不为过，是柜员这个岗位的箴言。

作为一名基层柜员，每天记账，结账，做表格，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作创造出累累的硕果，我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。

细心，恰恰是我今年最深刻的体会。

今年开始学习对公业务，和对私比较而言，需要更细心的工作态度和更扎

实的业务知识。刚接触的时候觉得过于繁冗复杂，稍不留神，上收的拒票和后督的差错通知书，追着客户讨回给错的回单，让客户来回跑好几趟等等这些本不应该发生的错误，都在我脑海深深的刻下了这样一句话：再细心也不为过。

细致认真的工作，本是优秀员工的八大习惯之一，不管今后我在什么岗位，对公或者对私，都必须把这点放在首位，提高工作效率和准确率。

学无止境，是柜员的优秀品质。

每周一题的学习，让我们学习到各种新业务各种新知识；各种培训完善了工作技能；各种考试更是强化了业务知识掌握程度。

在今年的几季度考试中，我都以认真的态度优秀的成绩完成。三八技能比赛取得了分行全能前十名好成绩，每个季度的考试成绩都居前列。我深知作为柜员，过硬的业务知识与技能不仅是必备的要求，也是职业发展的首要条件。

活到老，学到老。要变得更优秀，只有更积极主动的广泛涉猎各种知识。今后，并不能局限于银行内部业务知识，争取通过各种学习途径来完善自身，没有最优秀的员工，只有更优秀的员工。

快乐的工作，快乐的生活，是柜员工作的保证。

只有拥有的快乐的心态，我们的真诚才能感动每一位客户；只有露出快乐的笑容，我们的微笑才能感染每一位客户；只有道出热情的话语，我们的真心才能赢得更多的客户。没有挑剔的客户，只有不完美的服务。而完美的服务需要我们用快乐的心态去对待，这样我们的客户才会越来越多，市场则更为广阔。

这一年，我们用微笑绘出了满天霞光，用键盘敲出了动人音乐，用汗水换来了不俗成绩，用真诚赢得了更多信任。

回首这一年，光大也给了我别人羡慕不已的报酬---幸福感与归属感，让我继续在光大的舞台上燃烧吧。

工作总结

2014年在全行员工忙碌紧张的工

作中又临近尾声，在这一年中，我始终严格要求自己，在工作岗位上兢兢业业，勤奋自律，为了给明年工作打下良好的基础，希望通过总结，对自己有一个正确的认识，也请领导，同事对我的工作进行监督。

光阴似箭，我在**银行工作已有八年多了，在备岗柜台经理这个岗位已是第五个年头，作为一名老员有值得骄傲的工作成绩，也有不足的工作缺点。作为一名备岗柜台经理需做的事比较多，如每天的传票整理与审核，每日反洗钱系统的补录，每日的票据交换。按照自助设备的管理要求，每周对我支行三台自助设备进行二至三次的清机，如有客户填写自助设备查询查复书时，我会及时为客户进行自助设备的清机，发现长短款及时上报分行运营管理部进行查询，并尽快为客户处理好长短款账务。每月按时上报月报表及装订报表等。因我支行与深圳市野生动物园有限公司签定了清点营业款的协议，所以我支行的

现金量较大，特别是节假日，在今年国庆假期之间，现金量高达到900万左右，在人手不够的情况下，我会主动帮助清点营业款的柜员，减少清点时间，并及时将超出我支行的现金款项上介分行金库，合理安排支行现金库存。在前台业务量较大的时候，为柜台同事提供最好的后援支持，科学的分流客户，为客户减少办理业务的时间。在柜台经理外出公干或参加会议时，履行好营业部的所有事情，并严格按操作规程办事,认真细致,扎实投入,一步一个脚印。

每一位客户，都是我们辛辛苦苦开拓来的。每一位客户都值得我们留住他，这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同个性和需求,为他们提供快捷优质的服务。在服务过程中我始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度，耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。在日常工作中，从不对

客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。

在反洗钱形势日益严峻的今天，我对每笔大额资金的流向都非常注意，每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记，分析其发生频率和真实性，按规定上报人民银行，保证客户资金的安全性，防范银行资金风险。

银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，将经验毫无保留地告诉他们。为了能使他们尽快上岗，我对新同事耐心进

行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、锁屏、锁箱等等，养成良好的工作习惯。通过一段时间的双向努力，新同事已能熟练进行单人上岗操作了，为景田支行打下扎实的基础，只有整体的素质提高了，支行的业务水平才能上一个台阶。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的**行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，以“阳光在心，服务在行”的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，将优质服务工作落到实处，在将要到来的一年里，我不会有任何松懈，只会更加努力的工作，将自己的过去一年的不足之处

和优点之处认真总结，积极为**银行创造更高价值！

银行业务员的自我评价

今年工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，不管是思惟上、学习上仍是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收成。我对自己今年的自我评价是比较满足的。

思惟上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。

工作上，本人自xxxx年工作以来，先后在某某部分、某某科室、会计科等科室工作过，无论走到哪里，都严格要求自己，耐劳钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已纯熟把握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，成为xx行业务的行家里手。

记得，刚进xx行，为了尽快把握xx行业务，我天天都提前一个多小时到

岗，训练点钞、打算盘、储蓄业务，固然那时住处离工作单位要坐车1个多小时，但我天天都风雨无阻，特别是冬天，雪窖冰天，怕挤不上车，我经常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，现在天天都是第一个到行里，先打扫卫生，再看看业务书或预备预备一天的工作，也是这个习惯，给了我充足的时间学习到更多的业务知识，为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。

我工作过的岗位大部门在前台，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的匡助和服务，记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，因为他不知该怎么办，只是有个想法主意，我便具体地向他先容了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项流动中我也积极响应，常常参加单位组织的各项竞赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受到了单位 的嘉奖。

学习上，自从参加工作以来，我从没有抛却学习理论知识和业务知识。因为我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，并于xx年毕业，但我没有知足于现状，又于xx年自修东北大学金融本科，因为学习勤奋耐劳，成绩优良，学习中受到老师充分肯定，目前正在积极预备论文答辩。不但把握和进步了金融知识，也有了一定的理论水平，完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断进步，并于xx年参加全国中级经济师资格考试，顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中，每次会计业务资格考试都达到1级水平。

最后，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成绩，这与单位的领导和同事们的匡助是分不开的。我始终坚信一句话”一根火柴再亮，也只有豆大的

光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”.我但愿用我亮丽的青春，去点燃附近每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。

还有很多相关的文章，请浏览

技术内业员的自我评价

银行实习工作的自我评价

银行实习生自我评价

范文一：

非常荣幸我能够进入xx银行，并已经进行了几个月的实习，这次机会对于我这个刚毕业学生是非常宝贵的。实习的几个月，是让我认识到我的选择是非常正确的，银行金融行业确实是我的兴趣所在，在这并不算长的时间里我却学会了很多很多，我对这几个人的实习自我评价如下：

刚进xx行，为了尽快掌握xx行业务，我每天都提前一个多小时到岗，练习点钞、打算盘、储蓄业务，虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时，但

我每天都风雨无阻，特别是冬天，冰天雪地，怕挤不上车，我常常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，现在每天都是第一个到行里，先打扫卫生，再看看业务书或准备准备一天的工作，也是这个习惯，给了我充足的时间学习到更多的业务知识。通过这次的实习，我对个人金融业务有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的个人金融业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行个人金融业务的流程提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。

针对银行职员这个职位的特点，具体到挫折时，我主动调整心态来舒解压力，遇到挫折时应进行冷静分析，从客

观、主观、等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。

通过实习的几个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色！不管是在什么地方任职，都会努力！

范文二：

自本人工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将如下：

思想上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各

项法规。

工作上，本人自xx年工作以来，先后在某某部分、某某科室、会计科等科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练把握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，成为xx行业务的行家里手。

记得，刚进xx行，为了尽快把握xx行业务，我天天都提前一个多小时到岗，练习点钞、打算盘、储蓄业务，固然那时住处离工作单位要坐车1个多小时，但我天天都风雨无阻，特别是冬天，雪窖冰天，怕挤不上车，我经常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，现在天天都是第一个到行里，先打扫卫生，再看看业务书或预备预备一天的工作，也是这个习惯，给了我充足的时间学习到更多的业务知

识，为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基矗。

我工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎么办，只是有个想法，我便具体地向他先容了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各项竞赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受到了单位的嘉奖。

学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，并于xx年毕业，但我没有满足于现状，又于xx年自修东北大学金融本科，由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中受到老师充分肯定，目前正在积极预备论文答辩。不但把握和进步了金融知识，也有了一定的理论

水平，完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中往，使业务水平不断进步，并于xx年参加全国中级经济师资格考试，顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中，每次会计业务资格考试都达到1级水平。

最后，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成绩，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴往点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，往点燃四周每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进娶立功、建业，去闯出自己的一番事业，不断地实现自己的理想，实现人生的价值。

时间飞快，在莆田邮储银行东庄支行已经进行了2个月的实习工作。在实习过程中，我不仅体会到学校里没有的

社会工作的繁杂和压力，也确确实实感悟到邮储银行为客户着想的经营理念以及此理念所带来的竞争优势。以下是我对本次实习所做的实习鉴定。实习的过程内容

在邮储银行我的工作是普柜。因为是服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，储蓄是最忙的，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。

在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习学习储蓄业务，这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,因为以前都看过，却没发现我原来离银行的要求还差远着呢！

经过一个星期的”跟班”,我虽然还不能及的上师傅他们,但比刚进来好多了，手法也比以前快了,后来实习指导老

师便让我上柜.该支行处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等.对于每一笔业务,我都学习了其邮储银行系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为同版系统，保险字系统，外汇系统，中间系统，汇兑系统五两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的系统轧账和中间业务轧账,学习如何整理凭单,写交接，重要空白凭证明细核对表，金额是否准确,凭证要素是否齐全等.在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失等等.而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等.我所工作的支行位于东庄，银行的周围有很多村落。由于出外谋生的年轻人较多，所

以我们服务的对象以老年人居多。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到进步与您同步。实习的收获和体会

在这2个月里，领导和同事给予了我许多学习和锻练的机会。、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。

我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的

责任心.我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规.在这一点上我从实习单位同事那里深有体会.比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做.现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受.在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,也上岗操作一个月多了.没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意。

我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力.任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要.因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一

起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的.在将来的日子里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以

饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

本次实习，收获是言之不尽，让我更有信心走好未来的路……。

篇2：优秀银行员工自我评价

解了银行里面大概的业务流程。实习期间，因为有了这次实习。经理教会我怎样做银行各部门的业务考核表；教我怎样做头寸表；教我什么是明晰分类帐；教会我怎样查帐；教怎样装订每日的传票。耳濡目染的过程中，解了银行里各部门之间有怎样的分工与合作，计划财务部在银行体系中发挥着什么样的作用以及银行内外有什么样的业务往来和资金流动。

能用到以前学过的某些知识。比如当我知道银行里面的资金是从帐面上直接划来划去的时候，因为有了这次实习。很兴奋，因为知识遇到实践的时候就会很有成就感—即便这是很简单很简单的道理—但是有这样的感觉：这种经济作业的方式以后能给我工作带来很多灵感。

能接触到可能即将面临的工作环境。觉得我办公室的气氛就很和谐，因为有了这次实习。很融洽。大家会为某个问题去讨论，然后很快的去解决。效率就是谦虚，就是交流，就是妥协和团结。

意识到要学会学习。学统计方向专业的而统计本身只是门工具，因为有了这次实习。不难学会。而以后，会从事各种各样的工作，就是说当我不进行统计方面的研究了就要从头开始学。这是一个很严峻的事实，所以我要学会学习，主动一点，勤奋一点，谦虚一点。

想再次感谢我计划财务部的经理和各位师傅，最后。谢谢你能让我学到这么多的东西，让这两个月星期的实习变得很充实，很有意义。未来的道路还很长，仍需我努力，努力了就不会后悔，也没有后悔的余地。

篇二：银行员工自我评价

光阴荏苒，参加银行工作已经一年了。走过人生新起点的第一年，在单位领导的培养和教导下，同事的帮助和指导下，通过自身的不断努力，我经历了从学校到社会、从学生到员工、从理论到实践这三个转变，无论是思想上、还是工作上学习上，都取得了长足的发展和巨大的收获。

对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说，能够有这样一个机会进入银行工作，对我来说既是机遇又是挑战。诚然，对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说，在银行这样的单位里，在完全陌生的领域中，我必须从头学起。在我刚进银行的几天里，认识这里的同事，以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。在很短的时间里，我就已经认识了大家，渐渐开始熟悉了这里的一切……

另外，银行的各级领导也对我十分关心，让我分别到法律与合规部以及营业部去实习，在这两个部门中，我也得到了很大的收获，从其它部门的业务知识我也可以知道其与我们部门相互之间的关系。以及其在整个银行中所起的作用。在进入我们这个部门之前，我就知道该部门是涉及呆账核销的，也就是银行发放的贷款，如果收不回来的话，就需要我们这个部门来处理的。当然这一切都是我对我们这个部门最初，也是最肤浅的印象。

在工作过程中我还会单独出去办事情，我认为这样对我的锻炼很大，特别是锻炼了自己与人交往的能力。对我来讲可以提高自己的表达能力，同样也可以锻炼自己的胆量。把握住这些机会，让自己变得更加成熟起来。对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲，在工作中还是会遇到不少这样那样的问题，包括工作方式以及与人交际方面的，在这段时间中，我已经在这些方面有了长足的进步，而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比较快地完成这种转换，跟我们兴业银行有着的良好的工作环境氛围是很分不开的，在这样一种和谐气氛中，我还有什么理由不在这里取得进步和提高吗？今年的核销工作内容特别多，从刚刚进兴业银行工作开始，我先后赶上了三次核销的工作，而且据说今年每一批的数量又特别大，这正好是我学习这个核销过程的大好机会，我通过了这几次的练习，自己已经逐步掌握了这个过程的要领。刚开始，我只是在各位老师们的指导下来完成这个过程，我对自己所做的过程和步骤还没有明确地认识，不过现在已经不一样了，我已经主动知道自己应该做什么了，这其实是一个从量变到质变的过程。当然，我现在的工作，仍然是有很大的提升空间的，是一个继续从新的量变到更新的质变的一个过程。相信自己将来一定会比现在做得更好。

前段时间，我们上海分行进行了唱行歌的比赛，我们这个部门与其他几个部门组成了一个小组，在经过了一定的训练以后，我们顺利通过预赛，进入了最后的决赛，在最后比赛中，我们这个组获得二等奖的好成绩。我们大家都很高兴，因为我们在这个过程中，大家都付出了很多，最终通过我们自己的努力，大家都感到很不容易。由此我也看出我们兴业银行的员工有着多么强的凝聚力。我也在其中为自己能够贡献出一份力量而感到特别的高兴。

“飞速发展的时代谁不想兴业，业兴家旺铸造起安定和谐，奋进发展的时代谁不爱兴业，业兴国强缔造个美好世界。”这首行歌的歌词不仅是我们每一个兴业人对于身处的这个时代的光荣，每个人都希望自己的事业兴旺，家庭和睦，同样我们每一个国人都期待着明天祖国会更好。同样，这也是我们兴业银行的目标，在建行两周年之际，我们本着“服务源自真诚”的理念，正朝着“百年兴业”的目标大步迈进。同时，我作为一个个体，能够在这“潮起潮落，花开花谢”的进程中贡献出自己的一份力量，感到了自己肩上的责任之重，我要以更加饱满的热情和昂扬的斗志去迎接将来一个又一个的挑战。

在过去的一年，我一直在努力，我为加入工行而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神，我原和所有的伙伴一起与工行共同发展。

篇三：银行员工自我评价

回想起我刚来到银行实习的时候，对工作的一无所知，在为人处事方面都是非常的小心谨慎。下面来下我谈下我的工作情况，并做下自我评价吧！

我具体的工作是柜员，这个看似简单又体面的岗位，原来只是玻璃墙外人对我们的定位。而我的转换不仅是从以前的玻璃墙外到内部的更替，更多的是我感到了表面的东西不一定是真实的东西，最能欺骗人的就是我们自己的眼睛。工作时的精神高度集中，容不得半点松懈，对客户要耐心的解释，对工作要充满激情。说实话，这在没参加工作以前的我是根本做不到的，现在我知道我可以做到了，并且可以自豪的说我不比别人做的差，这也许就是工作带给我自身最大的变化，虽然这个变化是潜移默化的，但我切切实实的感到了这个变化。

既然是工作心得，我想就没必要写太多冠冕堂皇的话，只有那些中肯的建议和批评对我们的工作来说才最实在，银行的发展经历了很久的转变和提高，但是存在的问题亦不容小视。自身的人员素质不高，业务的单一和少的可怜的附加值，管理的不健全，激励措施的效用性不高等等。这一切是我们无法不面对的问题，虽说我们也在努力的改变这一现状，但改变不是一朝一夕。我们正在这个关键的转型期。

我们可以借着银行的成立这个绝好的契机，实现整个企业的蜕变和提高。虽然这个过程中会有很多的阻力和压力，但是我们明白了压力是最好的动力之后，也许很多的问题就会迎刃而解。

篇3：商业银行内部控制自我评价研究

一、商业银行内部控制自我评价存在的问题

(一)商业银行内部控制制度与评价体系不完善

(1)商业银行内部控制制度不健全。我国商业银行业务流程中的相互监督制约机制缺位,风险控制能力薄弱, 风险管理的盲点和空白点较多,潜伏大量的风险隐患。许多商业银行的信贷经营部门负责从营销到贷前调查、发放、贷后管理和风险管理,几乎包揽了业务经营的全部流程,有时甚至对项目评审形成“倒逼”机制,监督制约机制缺位,存在严重的风险隐患。还有不少股份制商业银行的资金运营部门既负责资金交易,也负责资金清算,还负责资金管理和风险监控,流程中潜在利益冲突较大。总分行之间的权力分割和资源分割,容易产生内部人控制和风险监管虚化,风险问责制难以落实等问题,如在整个信贷流程中参与审查和审批的部门和人员很多,但相互责任划分不清晰,如果出了问题难以明确责任,责任追究制度无法发挥应有的效力。

一是商业银行缺少内部控制评价标准。2013年八家商业银行在内部控制自我评价报告中对内部控制建立的依据及内部控制评价依据的披露情况如表1所示。由表1可以看出,大多数商业银行没有建立成熟的内部控制评价标准,在内部控制自我评价过程中缺乏评价依据,虽然交通银行声明他们是参照《企业内部控制基本规范》和《商业银行内部控制指引》 的要求对本行内部控制进行了自我评价,但是这两个文件都是政策性文件,对内部控制自我评价的具体实施过程并未提供详细的指导,银行在实施评价的过程中采用什么样的方法、执行什么样的程序没有明确的做法可循,对内控缺陷的评判标准较为笼统,评价结果往往取决于评价人的主观看法,这在某种程度上降低了评价的公正性与可靠性。

注:√为披露,×为未披露。

二是商业银行没有设置独立的内部控制评价部门。我国商业银行多数尚未建立一个职责明确、分工合理、权限清晰的内部控制的组织结构,也没有与之相适应的决策等系统的支持,内部控制的责任主要由审计部与法律合规部来承担,而没有明确所有部门在内部控制体系中全员参与的职责。内部控制自我评价与传统的内部控制评价的显著不同为重视所有员工参与,不单单依赖内审人员。然而实际上,大部分商业银行仍由内部审计部门做内控评价的主要执行者,将内控评价的责任赋予内审部门,甚至完全依赖内部审计,实质上依然是传统的内控评价。

三是商业银行内控自我评价的报告的结构与内容不全面。我国对商业银行的内部控制自我评价报告要求不甚严格,没有统一的内容和形式要求,导致了银行内部控制信息披露不充分、内部控制自我评价报告内容不完善。具体到2013年上市商业银行披露的内部控制自我评价报告, 通过分析,可以看出各家商业银行内部控制报告披露的内容各不相同,如表2所示。

这八家上市商业银行内部控制自我评价报告还存在着共同的问题,具体表现在评价报告报送范围有限,主要面向上级管理行和中央银行,对其他利害关系人未能提供信息;全文采用描述性说明文字的形式,没有使用附图、附表和附件等支持性信息,不利于直观反映内控有关的资料;尤为关键的是完全没涉及内控自我评价的步骤,内部控制自我评价具体由哪个机构或部门负责实施、采用何种评价方法和工具、评价过程中是否遇到困难和问题,这些答案报告使用者在内部控制自我评价报告中无从知晓,导致信息不对称。

(2)商业银行内部控制自我评价没有得到有效实施。

一是商业银行内部控制自我评价执行不力。有些银行虽然建立了内部控制评价体系,但是却没有发挥该体系应有的作用,形同虚设。主要表现在:其一,没有设立独立的内部控制评价机构,具体的评价工作主要依靠内部审计部门、内部控制评价结论的得出更多依赖于内部审计报告, 没有把全员控制的思想贯彻其中;其二,对内部控制评价的讨论多停留在制定政策、领导讲话和印发文件上,对内部控制评价情况很少深入研究,对业务风险点不能准确把握,内部控制评价形式简单、过程粗放,反应多、应付多、主动性改进少,没有取得应有的质量和效果;其三,评价过程中对业务的检查活动频繁、名目繁多,而实效却不大,造成低级差错重复出现,有效性差,风险管理机构没有有效运作,使得原有风险没有降低或得到控制,反而不断受到各种新的风险的挑战,无法控制不良资产产生的源头;其四, 存在重评价结果、轻过程监控的现象,没有打牢内部控制基础,忽视内部控制的过程和具体问题的整改,使得内部控制评价经不起考验;其五,注重短期效应,忽视建立长效机制,对内部控制建设工作缺乏长期性、持续性、综合性的全盘规划和考虑,对内部控制评价提出的问题和建议没有进行持续性改进和跟踪,没有对内部控制机制进行修改和完善,致使问题屡查屡犯,内部控制状况不能够从根本上得到有效的改观。

二是商业银行内部控制评价方法使用不当。没有依据银行自身的企业文化和管理特征选择合适的评价方法和工具。例如,有的银行没有先进的企业文化、控制环境较差,结果采用了专题讨论会法,使得员工的积极性和潜能不能得到充分发挥,没有获得预期的效果;有的银行在内部控制自我评价的过程中涉及的部门内容繁多、问题复杂,却简单地只采用了问卷调查法,所得到的答案没有覆盖内部控制的各个方面,结果差强人意;而有的银行缺少具有较高综合能力的引导者来领导内部控制自我评价,却选择管理分析法,导致无法把员工的学习结果与他们从其他经理和关键人员收集到的信息加以综合,也没能实施有效的内部控制自我评价。

二、商业银行内部控制自我评价完善措施

(一)健全商业银行内部控制制度我国国商业银行需要参考西方发达国家的好的做法,构建一个以全部风险管理为导向的内部控制体系,体现全面风险管理原则,开发信用风险内部评级预警系统,优化业务控制流程和风险管理流程,推行风险经理管理制度,形成在信贷项目审查过程中实行客户经理与风险经理双人调查机制,借助数据大集中与IT技术的电子化建设的机遇,推进建设财务会计的集中管理系统、信贷客户信用风险评级系统、信贷综合管理系统等现代化风险管理功能的业务平台,构成“控制有制度、部门有制约、岗位有职责、操作有程序、过程有监控、 风险有监测、工作有评价、责任有追究”的内控体系,同时根据实际的变动,修正与完善内控体系。

(二)制定商业银行内控评价管理办法与落实细则商业银行需要构建全面的内控评价系统,积极主动地对内部控制实施自我评价,确保内部控制体系的健全性和有效性。应以风险评估结果、业务和管理流程及相关区域的状况和以前的评估结果为依据,制定评价方案,对内部控制缺陷的定义、评判标准、报告路径、报告内容等做出规范, 明确各方在内部控制自我评价中的职责分工以及内部控制自我评价的程序、时间、方法等等。每年至少开展一次内部控制自我评价活动,测试和评价内部控制五要素的有效性,然后根据评价的结果给出最终结论,同时将不足和完善办法报告给董事会和管理人员。本着与时俱进的精神, 召集不同部门的业务人才集中研究讨论,并邀请监管部门的专业人员给予指导,结合现代内部控制理论,把新的金融产品、新兴业务等风险高发点和控制难点及时补充进评价内容,不断修改完善内部控制评价管理办法和实施细则,促使内部控制评价工作更加规范。同时,加大内部控制管理在行长绩效考核中的比重,把内控管理结果和评价结果融入考评每个银行的系统里,同时让其作为晋升、薪酬的标准,通过内部控制综合评价使内部控制优先的意识深入人心,促进全行内部控制建设,增强风险防范能力。

(三)设立专门的商业银行内部控制评价机构首先, 应当从明确职责入手,完善内部控制治理框架。内部控制评价是一项程序繁多、内容复杂的工作,必须建立和完善内部组织机构,保证内部控制活动得到有效执行,对内部控制体系的有效性实施评价,并接受监事会和内部审计部门的监督。其次,构建内控制组织框架。大型商业银行,要实现内控评价职能独立,设置相应的评价机构。总行管理层下设内控制评价机构,主要是确保所有分行内控系统的有效运转,制定银行整体内控的体制,负责维护全行内部控制体系的总体运行,决定全行内部控制的基本制度,分析银行内控系统的优点和缺点,有针对性地采取手段予以改进。然后可以把内部控制评价部门划分为上下两级,以业务管理作为起点,围绕职位的权责与工作准则,对各分行业务部的内部控制进行检查评价,对评价的结果及时向总行评价部门汇报并提出改善建议。

(四)完善商业银行内部控制自我评价报告商业银行内控自我评价报告构成主要有:管理人员的责任声明、基本概况、自我评价、建议和措施。首先应当声明建立并保持有效的内部控制是管理层的责任;基本情况应该包括银行基本情况、内部控制建设的基本情况和内部控制评价的基本情况,其中银行基本概况可以做简要介绍或省略,内部控制评价的基本情况要说明内控评价的意图与有关责任人、内控评价的内容和所依据的标准、内部控制评价的程序和所采用的方法及评价过程中的重要和特殊情况、衡量重大缺陷的定义及确定方法;自我评价是结合对内部控制各个环节的风险的分析,对内部控制设计合理性和运行有效性的评价意见,得出总体评价结论、对各个分行的评价结论以及对各个产品、各个流程、各个IT系统的评价结论; 建议和措施,结合银行目前的经营状况、管理风格和信息技术水平,针对内部控制缺陷提出补救措施以及防范风险的具体建议。

(五)运用科学的内部控制评价办法要改善内控评价,一定要运用恰当的评价办法。内控评价包含两个方面: 一方面,由商业银行总部组织进行分行的内控评价,一年一次; 另一个方面,每个一级分行的审计部门搜集有关资料对其所属机构进行内控评价,也是一年一次。

三、结论

篇4：银行员工工作自我评价

我先后参加了一个月的支行业务培训、人行的反假币考试,并取得了优异的成绩。

我刻苦锻炼基本技能,虚心学习,勤学好问,认真做好笔记,下班后苦练基本功,努力学习业务知识,在个人储蓄、网上银行、基金、保险、银行卡等方面我都已有了比较深人的学习。在过去的一年,我一直在努力,我为加入农行而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神,我愿和所有的伙伴一起与农行共同发展。

工作xxx以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这一年来的情况作简要总结汇报。

在思想上，本人坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规，认真学习马列主义，毛泽东思想，邓小平理论，江泽民“三个代表”重要思想，自觉树立高尚的世界观、人生观，树立社会社会主义荣辱观，用先进的思想武装自己，使自己一步步地向着先进前行。当然，在今后的日子里，我也会不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断的提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。

在业务上，努力夯实专业基础，扩大知识面，力求更好的完成自己的本职工作。五年的大学学习，学到的更多的是专业基础知识，而实践经验、社会经验则十分匮乏。但是科室宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇，让我很快完成了从学生到职员的转变。能够正确面对挫折，辨证的看待问题。工作中能够始终保持一种积极向上的心态，努力开展工作。在工作中，我针对自己的本职工作，系统的进行专业知识的学习，还注重加强对医疗知识的了解和掌握，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。

过去的一年，是不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐步成长的一年。当然，我还存在着经验不足，考虑问题不够全面等缺点，我将会在今后的工作中，严格要求自己，加强学习，认真总结经验教训，克服不足。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为医院作出贡献，为社会创造真正的财富。

参考 银行员工工作自我评价 (二)

自我参加工作到现在，已经经过了一年的时间，这段时间里，在各级领导的指导和培养下，在同事们的关心和帮助下，我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高。

在见习期间，我一直严格要求自己，遵守银行的各项规章制度，尽心尽力地履行自己的工作职责，认真及时地做好每一项工作任务。

我先后参加了保险代理人资格考试和人行的反假货币岗位资格考试，并取得了保险代理从业资格证和反假证书。在平时，我苦练点钞、汉字录入、翻打传票等基本功，虚心学习，勤学好问，并认真做好笔记。

我从一名普通柜员做起，努力学习操作技能，拓展业务知识，不断积累工作经验，从第一天正式上柜台时的依葫芦画瓢、谨小慎微，再到如今能熟练操作、从容的接待客户，每一天我都努力做到比前一天更好。

作为一名窗口行业的员工，我深知竭诚服务的重要性，秉持着“以客户为中心”的理念，我坚持为每一个客户提供方便、快捷、准确的服务，而客户的每一句谢谢，都是我继续努力下去的动力。

在这一年的时间里，我从普通柜员的岗位学起，现已基本掌握了高级柜员的操作和知识，目前正接手对公复核的岗位工作。我想，这不仅是领导对我这一年工作成果的肯定，更是对我本身的一种认可。在今后的日子里，我将继续磨炼自己，并以饱满的精神状态，迎接新的挑战。

经典的 银行员工工作自我评价 (三)

工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，不管是思惟上、学习上仍是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收成。我对自己今年的自我评价是比较满足的。

思惟上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。

工作上，本人自xxxx年工作以来，先后在某某部分、某某科室、会计科等科室工作过，无论走到哪里，都严格要求自己，耐劳钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已纯熟把握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，成为xx行业务的行家里手。

记得，刚进xx行，为了尽快把握xx行业务，我天天都提前一个多小时到岗，训练点钞、打算盘、储蓄业务，固然那时住处离工作单位要坐车1个多小时，但我天天都风雨无阻，特别是冬天，雪窖冰天，怕挤不上车，我经常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，现在天天都是第一个到行里，先打扫卫生，再看看业务书或预备预备一天的工作，也是这个习惯，给了我充足的时间学习到更多的业务知识，为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。

我工作过的岗位大部门在前台，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的匡助和服务，记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，因为他不知该怎么办，只是有个想法主意，我便具体地向他先容了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项流动中我也积极响应，常常参加单位组织的各项竞赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受到了单位的嘉奖。

学习上，自从参加工作以来，我从没有抛却学习理论知识和业务知识。因为我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，并于xx年毕业，但我没有知足于现状，又于xx年自修东北大学金融本科，因为学习勤奋耐劳，成绩优良，学习中受到老师充分肯定，目前正在积极预备论文答辩。不但把握和进步了金融知识，也有了一定的理论水平，完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断进步，并于xx年参加全国中级经济师资格考试，顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中，每次会计业务资格考试都达到1级水平。

篇5：银行员工绩效考核自我评价

记得，刚进XX行，为了尽快掌握XX行业务，我每天都提前一个多小时到岗，训练点钞、盘算盘、储蓄业务，固然那时住处离工作单位要坐车1个多小时，但我每天都风雨无阻，特殊是冬天，雪窖冰天，怕挤不上车，我经常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，当初天天都是第一个到行里，先扫除卫生，再看看业务书或筹备预备一天的工作，也是这个习惯，给了我充分的时光学习到更多的业务知识，为我几年来工作的顺利发展打下了良好的基矗至今依然肩负着十几项工作，包括了会计(交流、退票、法院查问、空缺凭证领娶网上银行)、方案(现金统计、现金报表、资金调拨、存款统计)、卡部综合等，仅卡部综合每天就有十几项详细的工作要做，由于有报表工作，每到月末，无论是否节假日都要及时上报，所以我素来就没有休息过一个完全的五一、十一和新年，但我从没有向行里要过一分加班费，更没有向行长诉说过一次苦，我始终深信XX行今天的改革和发展的成就取得，与有同样情愿默默贡献的员工是分不开的，而我只是大海的一分子，也是我应该做的。

我工作过的岗位大局部在前台，为了能更好的服务客户，我与客户诚恳交友，几年的工作中，我结交了上百位客户朋友，他们岂但是我的生涯中的友人，更是我工作中的助手，我现在的全体存款都来自于我结交的客户朋友.为了能同他们成为好朋友，针对不同个性、不同档次、不同需要的客户，我给予不同的辅助和服务，记得有一位第一次到我行客户，当我懂得到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎么办，只是有个主意，我便具体地向他先容了个贷的所有手续，并应用休息天，帮他找房源，当他住到新居里的时候，我俩已成为无话不谈的好朋友，我就是靠这样的个性化服务同我的客户交上了朋友，在我成了他们的银行“参谋”的同时，他们也成为了我存款额的增加点，我最高揽存额曾到达300多万元。

篇6：银行员工的绩效考核自我评价

作为一名新员工，我们的短处是业务技能上的经验不足，但我会在工作态度和勤奋敬业方面发挥自己的长处。热爱自己的本职工作，正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训。我印象最深刻的是我支行第四季度以来开展的代理保险业务，我一名新人，敢于一马当先，积极营销，在个人取得不错的成绩的同时，也带动了涌口支行其他员工的士气，最终涌口支行在第四季度和第一季度中，保险业务取的不错的成绩。同时我自己在营销过程中学习了许多的知识，也锻炼了自己。因此，经过近一年的不懈努力，我的工作水平有了长足的进步，我相信我能为厚街支行做出更多的贡献。

虽然近一年来感觉自己有了不小的进步，但不足之处仍然存在，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导主管和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在转正后制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，学习新业务，掌握新理论，适应新要求，取长补短，共同进步，不断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的新型人才。

现在，试用期已结束，所以我提出转正申请：恳请领导给予我成为正式员工的宝贵机会，我也将珍惜这来之不易的继续工作，也将态度谦虚、热情饱满地把工作做的更好。

篇7：优秀银行员工自我评价

关键词：员工自我评价,博弈分析,绩效评价

自我评价是主体从自身需要出发来看待作为客体的主体属性的过程, 也就是主体把经过选择的主体需要与作为客体的主体属性之间所形成的价值关系反映到主体意识中来的过程。员工自我评价的最显著特点是评价主体和作为评价客体的主体是同一个主体, 即评价主体以自身作为评价客体进行评价活动的过程。在组织绩效评价中, 员工自我评价是绩效评价与绩效管理的重要内容之一, 它对组织绩效评价的有效性究竟怎样是值得关注的问题。本文试图运用博弈论对员工自我评价进行分析, 以研究员工自我评价的有效性。

一、员工自我评价的博弈分析

1. 假设条件

第一, 假定员工自我评价的结果完全由自己决定。第二, 假定员工是只关心自己利益的“理性主体人”, 即经济学中人性本私的人性假设。第三, 假定员工自我评价的策略选择是为了获得个人利益 (或效用) 最大化。

2. 策略空间

员工自我评价的策略空间均为:自我评价高分和自我评价低分, 并且员工自我评价高分会对员工带来高收益 (或高效用) , 自我评价低分会对员工带来低收益 (或低效用) 。

3. 题设

有一企业在对员工进行绩效考评时, 实施了360度绩效反馈计划, 即通过上级评价、下属评价、同事评价、客户评价、自我评价来全面反映员工的业绩。现就员工自我评价一项进行打分, 在员工自我评价高分和低分之间进行策略选择。

4. Nash均衡求解

根据经典博弈理论, 假设员工自我评价是一个一次性博弈。现有甲、乙两位理性员工, 每位员工都独立自主地制定策略:打高分 (假定带来的收益或效用为10) 、打低分 (假定带来的收益或效用为6) 。这样, 就得到员工自我评价的收益矩阵 (如表所示) 。

假定乙选择高分, 甲有两种选择和两种结果:甲选择高分, 获得收益或效用10;甲选择低分, 获得收益或效用6。两者相比, 在乙选择高分时, 甲选择高分有利。假定乙选择低分, 甲也有两种选择和两种结果:甲选择高分, 获得收益或效用10;甲选择低分, 获得收益或效用6。两者相比, 在乙选择低分时, 甲选择高分有利。因此, 甲的策略是:无论乙给自己打高分或打低分, 甲选择高分都是对自己最有利的优势策略。

乙的推理过程与此相同。乙的策略选择是:无论甲给自己打高分或打低分, 乙选择高分都是对自己最有利的优势策略。

通过以上的分析, 得到了员工自我评价的纳什均衡 (10, 10) , 即 (高分, 高分) 。也就是说, 在员工自我评价的过程中, 无论其他员工给自己打高分或打低分, 员工自我评价的优势策略都是:自己给自己打高分。

二、员工自我评价的有效性研究

人力资源绩效考评中, 多数组织非常强调员工自我评价, 在组织的考核中也非常强调组织的自我评价。通过博弈分析, 可知:要考察员工自我评价在绩效评价中的有效性需要综合以下几个方面进行研究。

1. 纳什均衡状态员工自我评价对绩效评价的影响是无效的

通过对员工自我评价的博弈分析, 使我们对员工自我评价的有效性产生了质疑。由于员工自我评价的结果是评价主体对自我的评价, 出现了纳什均衡 (高分, 高分) , 这说明员工自我评价在绩效评价中没有区分度, 所起的作用及产生的影响越来越小。也就是说, 有没有员工自我评价对被评价者的结果影响不大。所以, 在绩效管理中应逐渐减少员工自我评价的权重, 甚至取消自我评价的环节。

2. 员工自我评价的有效性与人性假设密切相关

中国哲学传统中有性善论与性恶论之争, 孟子持“人性本善”之假设, 荀子持“人性本恶”之假设;经济学有“人性本私”之假设;管理学有“经济人、社会人、复杂人、自我实现人”之假设。不同的人性假设, 员工自我评价的有效程度是不同的。也就是说, 员工自我评价的信度、效度与人性的假设息息相关。众所周知, 管理学是基于经济学的研究, 自我评价的博弈分析就是基于经济学的人性假设而得到的纳什均衡 (高分, 高分) , 从而对其有效性产生质疑。因此, 基于不同人性之假设, 员工自我评价的信度、效度是不同的。譬如, 如果员工对自我的评价都能从公开、公平、公正的角度出发, 那么, 员工自我评价的信度、效度值得肯定, 员工自我评价是有效的。

3. 员工自我评价的有效性与组织文化环境紧密联系

Heine和Lehman等人认为:东西方两种文化下的自我评价是不同的, 西方文化 (以美国为代表) 趋向于追求积极的自我评价, 而东方文化 (以日本为代表) 则存在一种自我批评的倾向。因此, 研究员工自我评价的实证效度及其与工作满意度和工作绩效的相关模式在东西方两种文化中是有差异的。由于不同的组织有自己不同的文化, 即使同一组织也存在文化差异与文化冲突。因此, 员工自我评价的有效性与组织的文化环境血肉相联。

4. 员工自我评价的信度、效度具有动态性

员工自我评价是很复杂的。其复杂性就在于员工自我评价受主体因素和客观因素的制约和影响。当员工自我评价的主体因素或客观因素发生变化时, 那么员工自我评价的信度、效度也会发生变化, 其趋势可以由有效变为无效, 也可以由无效变为有效。因此, 关注影响员工自我评价的主体因素或客观因素之变化, 是提高绩效管理中员工自我评价之有效性的重要途径。

三、结束语

综上所述, 可知:组织进行绩效评价时, 为了建立公开、公平、公正的绩效考评指标体系, 选取科学的考评方法, 提高绩效管理的有效性, 有必要重新审视员工自我评价在绩效管理中的地位与作用。组织个体在具体实施员工自我评价时, 应从员工的人性假设、组织的文化环境特点及员工自我评价的动态变化等多方面来综合考虑员工自我评价的有效性。

参考文献

[1]潘玉香:影响自我评价活动的因素分析[J].前沿, 2007年第10期:25～26

[2]公强伍楠林:反倾销税实施对进口国的福利影响[J].商场现代化, 2008年2月下旬刊:16～18

[3]金晔:窜货的博弈分析与规避方法[J].经济师, 2006年第3期:184～185