质量奖罚赔偿条例

质量奖罚赔偿条例（通用7篇）

篇1：质量奖罚赔偿条例

质量奖惩赔偿条例

一． 目的：本条例规定了企业在生产经营活动中，为确保产品质量，对在质量工作中成绩显著的，给予奖励；对在质量工作中给公司造成损失的部门/个人，给予处罚。

二．

三． 本条例适用于公司各部门及参与质量管理活动的人员。术语。

1． 产品质量奖：

1．1为了保证人们在生产经营活动中的工作质量，为使产品质量达到标准所要求的特性，对提高和维护产品的质量的行为进行物资奖励，对不重视产品质量的行为，对造成质量事故的人进行经济处罚。

1．2 赔偿：对因工作质量差、责任心不强，或者违反工艺纪律造成的质量损失，根据损失的大小，由责任者及有关部门承担相应的经济责任。

2． 考核范围：

2．1凡是本公司的质量事故、工作责任事故以及不良的工作行为，均属于质量奖

惩的考核范围。

3． 质量考核的主要内容：

3．1公司内各类质量事故及质量损失。

3．2用户反馈的各类质量。

3．3违反工艺纪律的情况信息和赔偿。

3．4公司组织的产品质量抽查或审核情况。

4． 质量奖惩的实施

4．1对于企业质量工作作出成绩或提出质量改进建议并取得明显效果的部门和个

人应给予奖励，奖金为50～200元。

4．2对于年终质量评比中评出的质量先进的工作者，先进部门给予表彰并给予奖

励，奖金分别为100～300元。

4．3连续3个月没有造成批量返工的班组，公司给予100～200元的奖励。

4．4在连续3个月的工作中表现积极、认真的个人，并能向公司提出合理化建议的，公司给予100元的奖励。

4．5以上奖励项目一般可由品质部同生产部和各车间或有关部门提出，由总经理

批准决定，奖金从质量奖励基金中支付。

5． 质量处罚的实施

5．1公司内发生的质量事故

5．1．1车间操作工因责任心不强，操作不当，或违反工艺纪律造成批量报废（损

失在500元以内）事故的，处以20元的罚款，并对相关的部门主管和领导处以20元的罚款。

5．1．2 在装配中，干扰检验人员或试水人员工作的，处以10～25元的罚款。

5．1．3 在装配中，要以试水工序的试水能力为准，如果试水跟不上时，试水人

员必须向班组提出，装配班组随之调整装配节奏，如果只顾数量却不顾及产品质量，达不到客户验货标准返工的，影响按时交货的，对班组一次处以50～100元的罚款，并扣除行为规范奖。

5．1．4 由于装配不当，造成的零件损伤超过5％时，品质部将视其情节轻重有权

对操作工予以一次10～50元的罚款。

5．1．5 在保证试水能力的情况下，由于试水责任心不强，造成漏水超过客户验

收标准和公司规定，返工后，仍不符合标准，对责任人处以30～60元的罚款。

5．1．6 若零部件有误或存在质量问题，经相关人员指出后仍置之不理，造成装

配后的产品报废或者大批量返工的，一经查出，将处以责任人30～60元的处罚。

5．1．7 由于车间管理人员擅自离岗而发生重大质量事故的，对车间班组处以50～

100元罚款。

5．1．8 在工作时间内，不准串岗和擅自离岗，否则检查到后，罚款20元（特殊

情况要离岗的必须请假）。

5．1．9 不服从车间主任安排工作的，车间主任有权作出罚款处理，第一次处以

罚款20元。第二次处于30元的处罚。

5．1．10生产中发生质量问题，现场质量检验员、现场工程师要及时处理，不能

处理的，要及时反馈到技术部和品质部。如果不能处理又不报告的，造成生产及质量损失的，给予责任人，处以20元的罚款。

5．1．11在生产中，发生的质量异常问题，主管人员要及时处理，如果处理不及

时，影响停工的超过1小时的，给予责任人20元的罚款。

5．1．12在工作中推委，拒不执行上级领导安排的工作，如果没有充分的理由，将处以20元的罚款处理。

5．1．13车间主任必须协调好生产与质量的关系，因协调不好影响质量的，视影

响程度损失在501～1000元以内的，给予30～50元的罚款处理。

5．1．14车间班组每天清理、整顿生产现场，并由车间主任上报情况，没有按要

求做的，车间主任有权进行罚款处理，每次10～20元；班组长没有按要求做，车间主任又没有对其处理的，对车间主任罚款20～30元。

5．1．15 检验员错检、漏检品超过3％和未按制度检验等所造成的批量质量事故，责任人处以20～30元罚款，品质部领导处以20～30元的罚款。

5．1．16 外协部检验员失职，造成批量报废的，责任人处以20～30元罚款，品

质部领导处以10～20元的罚款。

5．1．17 管理人员有事必须向主管领导请假，不请假擅自离岗的，违者将处以20

元的罚款，影响到产品质量或生产任务完成的，将处以50元的罚款。

5．1．18修剪产品时，有不清楚的，要及时通知主管人员，否则造成损失的，对

责任人处以20元的罚款。

5．1．19 修剪没有按规定要求修剪，造成的损失，对责任人处以20～30元的罚

款。

5．1．20 抛光不得使用红膏，经检查发现一次，罚款200元。

5．1．21 零件被抛坏报废的，抛光者承担所有损失。

5．1．22 抛光合格率要求95％，达不到要求的必须返工，如果一个月内有5次被

退回返抛的，处以责任班组50元的罚款。

5．1．23 对计量器具、检具、夹具超过周期失准，造成批量报废的，对直接责任

人处以20～30元罚款，对主管计量器具的专职人员处以30～50元罚款。

5．1．24 公司实施按定单限额发料（可留有合理的余地），因仓库人员失职，把

材料或零部件配错、发错所造成的质量事故，仓库发料或配料员处以20～30元的罚款。

5．1．25在公司组织的产品质量抽查或审核中发现重大不符合项或重大质量问题的，按情节轻重，对责任部门领导和直接责任给予25～50元的罚款。

5．1．26对出厂产品，主机厂提出退货或者索赔，经过鉴定属于质量问题的，对

直接责任者处以30～80元的罚款，部门领导处以30～50元的罚款。

5．1．27 对重大质量事故发生，总经理负主要领导责任，报废损失金额在5000

元以上的，要给予300～500元的罚款，有关人员处以50～100元的罚款。

5．1．28 因包装错误，造成批量返工的，给予参与包装的人员10元的罚款处理。

给予包装负责的人员30元的罚款处理，对负责包装质量的质量管理人员20元的罚款处理。

5．1．29因包装错误，在公司内没有发现，造成用户退货的，给予参与包装的人

员30元的罚款处理，给予包装负责人员50元的罚款处理，对负责包装质量的质量管理人员50元的罚款处理，如果造成索赔的，给予参与包装的人员50元的罚款处理，给予包装负责的人员100元的罚款处理，对负责包装质量的质量管理人员100元的罚款处理。

5．1．30模具因维护保养不到位，造成模具锈蚀损坏报废的，或影响生产完成的责任人给予50～100元的罚款。

5．1．32在生产加工中，因操作不当造成模具损坏的，按实际发生费用的5％索

赔，并对责任人给予50～100元的罚款。

5．1．33 在搬运中造成模具损坏的，对责任人给予50～100元的罚款。

5．1．34 模具在修理中因修理不当损坏的，对责任人给予50～100元的罚款。

5．1．36 因上述原因模具损坏，但可修理合格的，对责任人处于10～20元的罚

款。

5．1．37为确保生产订单的按时完成，参加合同评审的部门领导应对评审负责。

如没有达到评审要求，而导致影响生产的完成，将对相关部门负责人处以100元的罚款。

6． 本条例实施结合员工手册中的奖罚条例和其他管理文件联合使用，但质量发

生的问题以本条例为准。

7．责任属于品质部人员的，由品质部进行处罚，属于生产部人员责任的由生产部

进行处罚。

8．本条例为暂行管理条例，将在实施中完善。

9．各部门根据此条例制定本部门相关的质量奖罚条例并严格执行。

10．本条例经总经理批准后实施。

慈溪市法莱欣洁具实业有限公司

2006．7．1

篇2：质量奖罚赔偿条例

（一）制定《质量管理奖罚条例》的目的

制定并执行《条例》的目的是：表彰先进、促进员工的自律，保持良好的工作状态，确保整个酒店的高效率运转。有功行为奖励条例共12条，均给予物质和精神奖励。（详见《条例》第一部分）

（二）纪律处分等级

1、口头批评——违反《质量管理奖罚条例》，但情节较轻者，属于轻微过失，罚分1分---5分（每分值人民币伍元整）。

2、口头警告——每月触犯三次轻微过失，除罚分外，给予部门口头警告处分。

3、罚10—20分。违反《质量管理奖罚条例》，情节属于重大过失。

4、店内通报批评或严重警告——每月发生两次重大过失除罚分外给予店内通报批评；每月发生三次重大过失除罚分外给予严重警告处分，并记入个人档案。

5、辞退——员工出现严重过失，应立即辞退。

6、除名并业内通报——员工造成严重过失，给予除名处分；影响特别坏或性质特别恶劣的，应立即除名并在业内通报。

（三）员工犯规经济处分

1、按《质量管理奖罚条例》相应条款处罚金。

2、辞退扣培训押金。

3、除名扣培训押金。

（四）处分有效期

口头警告 15天（口头警告期内，不能参加B级VIP以上接待）严重警告 1个月（严重警告期内，不能参加一线对客服务）

（五）员工上诉

员工如对处分有任何不满，均可直接向其部门领导或人力资源部投诉。

（六）具体奖励/处罚规定及执行程序见《XX酒店质量管理奖罚条例》。

《质量管理奖罚条例》

为了严格执行GB/T14308—2003标准，充分体现出高星级酒店所具备的管理的专业性，氛围的整体性和产品的舒适性特点。维护酒店客人的正常利益和促进员工的个人发展，酒店在管理中将严格贯彻“奖优罚劣”的基本方针：“有功必奖，有过必罚；小过即改，既往不咎；制度面前，人人平等”。饭店的每一位员工应严于律己，不折不扣地按照饭店各项制度和规定办事，充分发挥自己的能力，让自己在物质上得到好处，在人格上受到尊敬，在事业上取得成就。

一、有功行为奖励条例

1、为促进酒店经营管理，提出合理化建设被采纳者，根据其实际效果的大小奖励10—100分。

2、受到宾客书面表扬，给酒店带来荣誉的员工，经本部门或其他部门主管以上人员核实，每次奖励5分。

3、受到宾客书面表扬，给酒店带来荣誉的主管以上的干部，经本部门或其它部 门督导上级核实，每次奖励1—10分。

4、对拾金（物）不昧的干部员工，经本部门或其它部门督导上级核实，视金额的大小，给予10—20分的奖励，并且给予部门或酒店通报嘉奖，事迹载入个人档案。

5、对于及时发现火、盗、毒、伤事故隐患；直接制止事故发生或及时报告避免事故发生未造成严重后果的员工和干部。依具体情况，给予10—100分奖励，并且给予部门或酒店通报嘉奖，事迹载入个人档案。

6、在处理突发事件中，为保护宾客、员工的生命安全和酒店及客人的财产见义勇为做出重大贡献的，给予50—300分奖励，并且由酒店总经理签发嘉奖令，全店通报表扬并将其事迹载入个人档案。

7、非专职营销人员为酒店营销工作做出一定贡献的，按《全员促销奖励办法》予以奖励，销售业绩突出者由总经理签发嘉奖令，全店通报表扬，并将其事迹载入个人档案。

8、勇于揭发违法乱纪、徇私舞弊行为者，奖5—20分。

9、季度的微笑明星、服务明星、节能明星、营销明星、管理明星、奖励20—40分。

10、参加国家、省、市、县同行业技能比赛获奖者，给予50—100分的奖励，并由总经理签发嘉奖令，全店通报表扬并将其事迹载入个人档案。

11、为酒店的经营、管理、服务工作做积极贡献者，奖励1—50分。

12、每月部门员工奖分X分；则领班奖X/2分；主管奖X/4分；经理奖X/8分；总监X/16分；对领班、主管、经理及以上人员的直接奖励。其奖分应单独计算。

奖励程序：由部门负责人提出意见，质管部总核，执行总经理审核；总经理批准后实施。

二、过失行为处罚条例

轻微过失

处理原则：①罚分1分—5分；②口头批评；③口头警告。

1、无故迟到、早退或擅离职守，10分钟以内算迟到、早退、罚1分；脱岗15—30分钟罚2分；30分钟以上按旷工处理。

2、不遵守门卫制度拒绝交验包裹，罚1分。

3、上班时不携带员工证或不交警卫检查，罚1分。

4、在店内前厅、商场逗留、穿行或出入客用店门，罚1—2分。

5、未经批准搭乘客用电梯，使用客用卫生间，罚1—2分。

6、上下班不走员工通道，下班后穿店服离店，罚2分。

7、当班时间私自在店内逗留闲逛（员工上班前30分钟和下班后30分钟，不离开酒店可视为闲逛），罚1—2分。

8、当班时不佩戴店牌、不着店服、仪容仪表不符合规定标准，罚1—2分。

9、当班时高声喧哗或高声说话，（包括对客区、行政区、PA区）罚1—2分。

10、工作时哼歌、吹口哨、跺脚、奔跑，在经营场所双手叉腰、抱胸、插口袋、整理头发或者衣物、抓痒、化妆、照镜子、打响指等有失职业风度的动作。（包括对客区、行政区、PA区）罚1——5分。

11、当班时翻阅与工作无关的书刊、报纸、杂志等，罚1—2分。

12、当班时吃东西，不按部门主管规定的时间就餐，罚1—4分。

13、随地吐痰，乱扔纸屑，杂物等各种不卫生的行为（包括对客、行政、PA三区）罚1—5分。

14、服务时不使用敬语或礼貌用语，使用禁语者，罚1—5分。

15、未经部门主管/经理批准，擅自动用店内物品，设备、仪器等，罚1—5分。

16、当班时，不接受领导的安排、指挥，不与同事协作、合作共事，罚1—5分。

17、在客用吸烟区吸烟者，罚1—5分。

18、服务效率差，引起客人明显不悦，罚1—5分。

19、违反安全守则及规定（性质严重者另行处理），罚1—5分。

20、不遵守员工宿舍、员工餐厅和更衣室的有关规章制度（情节严重者按规定给予严重处分），罚1—5分。

21、不遵守酒店或所属部门制定的规章制度、岗位职责、操作规程和服务程序（情节严重可按规定给予严重处分），罚1—5分。

22、所犯错误和上述条款性质类似，类似条款处理。

23、未达到《三星级酒店各工种操作时速标准》，罚1—5分。

24、在各对客区未达到GB/T14308—2003（附录B）设施设备维保标准，设施设备出现故障未按规定时间报修，罚1—5分。

25、工程部接到报修单未及时修理或虽修理但未修好，又无正当理由，罚1—5分。

26、各对客服务区、行政区、PA区未达到GB/T14308-2003（附录B）清洁卫生标准，相关部门当班人员罚1—2分。

27、未达到GB/T14308—2003（附录C）服务质量标准，相关部门当班人员罚1—2分。

28、根据责任连带原则，按月核算，每月部门员工罚分X分，则领班罚X/2分；主管罚X/4分；经理罚X/8分；总监罚X/16分。对领班、主管、经理及以上人员的直接罚分应单独计算。

29、主管以上管理人员，发现本部门员工的问题，视而不见或文过饰非的，直接罚该管理人员2—5分。

30、主管以上管理人员，发现其它部门员工的违纪行为视而不见，不向该员工所在部门主管以上人员通报的，罚2—5分。

31、与客人抢道，有急事超越不从客人侧面通过，不说“对不起”的，罚1—2分。

32、上班时间串岗，聚众闲聊的罚1—5分。

33、上班时间打私人电话的120秒以内罚2分，300秒以内罚1—5分。300秒以上按重大过失第3条处理（特殊情况急需通话时，在不影响对客服务情况下，向领班请假，在非对客区用自己的通讯工具与通话人通话；在经营不忙时可使用酒店座机，通话时间尽量控制在30秒以内，以免影响信息传递和减弱服务质量）。

34、对客区服务高峰时间，（7：00-8：30；11：00-13：00；17：00-19：00）公用座机一律不得转接私人信息，违者罚1-2分（可口头转述）。

35、前厅、客房、餐饮服务人员、以及工程部人员在一线开展维保工作时，手机响一次罚1—5分。

36、一先服务员对客服务过程中，突然中断服务接听电话或办其他私事，罚1—5分。

37、私带朋友在酒店员工宿舍内洗澡，用员工餐的，罚1—2分。

38、未经酒店允许，带领朋友参观核心区域的（总台、客房、宴会单间、后厨、总控室、洗衣房、发电房、财务室、库房等）。罚1—5分。

39、未接到总办、营销部通知，擅自接待参观人员到核心区域参观的，相关部门当班人员，每人罚1—2分。

40、工作时间私自会见亲友的罚1—2分。

41、在对客区、行政区、公共区域奔跑的（特殊情况除外）罚1—2分。

42、在酒店任何区域，员工见到客人不热情、不礼貌的罚2分。（见到客人养成点头微笑+您好的职业习惯）

43、见到上司（主管以上人员）不打招呼的罚1分（例：点头微笑+经理您好）。

44、员工致意后，上司不致礼的罚1分（点头微笑+小李您好）。

45、员工之间不致礼，不回礼的各罚1分（例：小张；你好！小王；你好！）

46、接听电话不规范的罚1—2分（要求用普通话，所有店内电话均应用规范用语）。

47、对客区、行政区、PA区，员工间对话不使用普通话的罚1分。（营造语言环境）。

48、对客服务不使用普通话的罚1—2分。（客人要求用地方语言交流除外）

49、工作时间在客人面前打哈欠、挖鼻孔、伸懒腰、剔牙、剪指甲、掏耳屎等不礼貌的行为的，罚1—5分。

50、工作时间随意佩戴饰物的（结婚戒指除外）罚1—2分。

51、不按照规定佩带工号牌和其它标识，罚1—2分。

52、员工不按规定着装，或者着装不整洁的，罚1—2分。

53、各工种操作时，不按规定穿戴劳保用品作业的，罚1—5分；相关上级同罚1—5分。

54、男员工留长发、留胡须、染发的；女员工不按规定梳妆的（规定：淡妆、发不过肩、不染指甲、不染发）罚1—5分。

55、随地吐痰，乱丢垃圾等杂物的，罚1—2分。

56、前一道工序的员工给第二道工序的员工操作带来麻烦的罚1—2分。

57、浪费员工餐食物、浪费水、电、气等加大酒店成本支出的，罚1—5分。

58、动用客人物品或私拿客人丢弃物品的罚1—5分。

59、违反酒店服务程序或其它确保服务质量的有关规定，情节轻微的罚1—2分。60、一线工作岗位（含后厨切配间、灶前、工程部）、禁烟区、公共区域内吸烟的罚1—5分（因陪同客人除外）。

61、穿工装的人员流动吸烟的罚1—2分（可在固定吸烟区吸烟）。

62、所辖区域未按规定进行用电器控制的，罚该部门5分/次；有直接责任人的罚该责任人1—5分，（罚部门的分值合成人民币值，按责任人：领班（主管）：经理=5：3：2分摊）。

63、凡酒店（部门）召开会议员工无故迟到、早退者罚1—2分。64、各种专业公会议，干部迟到、早退者罚1—2分。65、无故不参加升旗仪式者罚1—5分。66、无故参加升旗仪式迟到早退者罚1—2分。

67、参加升旗仪式精神不饱满、仪容仪表不规范者，罚1—2分。68、见到酒店VIP客人不微笑、不问候的罚1—5分。

69、见到上级行政管理部门及星评委领导和检查员不微笑、不问候的罚1—5分。70、给酒店的荣誉、知名度、美誉度造成损失，但情节轻微，影响尚不严重的罚1—5分。

71、凡享受酒店通讯补贴的管理人员，通讯工具应24小时畅通，违者罚1—3分/次。

72、酒店各部门的通讯工具必须24小时畅通，若不通则每次罚当班人员1—2分（当班人员有责任控制座机通话时间）。

73、员工有思想上、生活上及其它方面的问题，并有所表现，领班和管理干部未及时（指一周内）发现并协助解决的罚1分。

74、由于工作方法简单粗暴或忌贤妒能，有可能造成骨干员工或有培养前途的员工流失，但经教育改正错误，并未造成后果的罚1—5分。

75、本部门出现帮派，影响工作效率，领班、主管化解不及时，罚2分；若直接参与罚5分/人，并限期改正，若不能及时改正，则可调整相关干部岗位。

76、保安人员，泊车服务时语言、动作不规范的，罚1分/人。

77、保安人员在岗位上执勤姿势、军礼、注目礼等动作不规范、回答客人询问不热情的，罚1分。

78、保安人员每次巡检没有完成全部程序，敷衍了事，填写假记录的罚5分。79、司门员迎送客人时语言、动作不规范、态度不热情的，罚1分。80、VIP客人到店，司门服务、行李服务出现偏差的，罚2—5分。

81、到店八次以上的VIP客人或酒店忠诚客人，叫不出客人姓氏职务的，罚1分。

82、总台服务人员接待、问询、贵保、留言、电话等服务程序不规范，态度不热情、不使用规范用语，让宾客有不悦感觉的，罚1分。

83、前台服务人员未按《三星级酒店各工种操作时标准》规定时间完成服务项目的，罚1分。

84、客房服务中心，叫早服务不规范罚1分。85、住店客人外出跟房检查不规范，罚1分。

86、客房中心服务员、客房服务员未按《三星级酒店各工种操作时速标准》规定时间完成服务项目的，罚1分。

87、餐饮部各岗位未按《三星级酒店各工种操作时速标准》规定时间完成服务项目的，罚1分。

88、菜肴受到客人批评的，灶头厨师罚1—2分，行政总厨1—2分（若客人拒付，则该帐单由总厨承担）。89、娱乐部员工服务不热情、不规范的，罚1—2分。

90、娱乐区域卫生质量差，杯、酒具等卫生不合格的，当班员工罚1—2分/人；造成客人投诉和质检中开出罚单的，经理个人罚1—5分。

91、娱乐部收费项目不明码实价，敲诈客人的，当班人员罚5分。并退回多收费用给客人。

92、会议中心服务员个人卫生不达标的，罚1—2分。

93、会议服务会场卫生差、会标、鲜花、绿摆、杯具等摆放不标准；温度不合乎要求的；设备未配置全的（工程部配合）；未达到办会方会务组人员满意，而又是服务员力所能及的，罚1—2分。

94、营销人员重要接待跟踪服务出现差错的，罚1—2分。岗位指令有误的，罚1—5分。

95、营销部人员工作失误，给酒店重要客户带来不悦的，罚1—5分。（若造成忠诚客户流失，且无法挽回的，可按严重过失第21条处理）

96、办公室人员未履行其岗位职责，或工作质量出现差错的，罚1—2分。97、工程部未坚持计划例检或走过场，未按各岗位抢修到达时间迅速恢复经营状态的，当班人员罚1—2分，主管罚1—2分。

98、财务人员（含收银员）由于业务不熟，准备不足，在客人结帐时造成时间拖延引起客人不悦的，当班人员罚1—2分。跑单、漏单造成的损失由当事人个人负责。

99、质培部人员进行日巡检（每日至少两次）、周例检时，未坚持原则的，不认真发现和指出问题督促相关部门整改的，罚1—5分。

100、质培部人员一、二级培训抓得不得力，不能有力保障一线服务工作的，罚1—5分。

重大过失

处理原则：（1）罚分10—20分；（2）店内通报批评；（3）严重警告并记入个人档案。

1.对客人及同事无礼、不庄重、粗言秽语、出言不逊或恐吓、威胁、欺负同事，罚10分。

2.发现饭店财物受损、丢失、不管不问或谎报消息，罚20分。

3.有意怠慢工作或工作不努力，没有按时保质保量完成主管分配的工作任务，罚10分。4.相互转换，涂改员工餐卡，罚15分。5.未经人事部门批准相转换更衣柜，罚10分。

6.未经领导允许，在饭店内擅自向客人贩卖、索取或举行募捐活动或要求客人代办私事，罚15分。

7.有意违反店内规章制度，工作规范及特殊工作指示（性质严重者可按严重过失第九条处理）罚15分。

8.随便改动或毁坏排班表、告示牌、张帖的规章制度、文件、布告、通知、通告，罚20分。

9.将饭店的物品、工具、材料、设备、器材等私藏者，罚20分。10.未经批准私自将客人遗忘的物品或同事遗忘的物品收藏，罚20分。11.当班时打瞌睡、下棋、打扑克、弹拉乐器或收看电视、听收音机、手织毛线等，罚10分；暴露在客人面前罚20分。

12.擅自移动或动用消防器材、设备、设施或改做它用，罚20分。（情节严重者按《消防法》规定处理）

13.未经允许自进入客房，罚10分。

14.无故旷工（全年累计旷工不足3天），无故不打卡连续3天的，旷工一天出口发日工资外，罚10分/天；无故不打卡，罚5分/天。

15.因事缺勤（包括因病）而不预先打电话向部门主管请假，罚10分/天，（若事出突然，也要尽可能短时间向主管汇报，说明情况后，可免予罚分）

16.未经部门主管允许私拿饭店公物使用，罚10分。17.拾到遗失财物不上交，不报告，罚20分。18.偷看黄色淫秽书刊、杂志罚20分。

19.随意在店内墙壁、电梯、公卫场所乱写乱画，罚20分，并承担恢复清洁费用。20.严重违反饭店的其他（或本部门经饭店管理当局批准的）有关规定罚20分。21.所犯错误和上述条款的性质类似，按类似类款处理。22.在酒店内吵闹、骂人的罚10分；造成不良影响的罚20分。

23.不服从工作调配，顶撞上司的罚10分（若确属合理化建议，可事后向上司建议，但命令必须服从）。

24.工作时间主动饮酒或酒后上班带醉意的（因工作需要也应掌握尺度）罚10分。

25.擅自使用酒店经营服务项目的，按其经营收费的标准补齐费用，另罚20分。26.擅自动用酒店经营设备、原料为个人提供方面的，除补齐费用外，罚10分。27.弄虚作假取假期的罚20分（缺勤天数按重大过失第14条处理）。

28.员工擅自调班、替班的罚10分/人；干部擅自调班、替班的罚20分/人（员工确需调班，需经主管批准；干部确需调班需经上级直属上司批准）。

29.随意更改服务质量标准、服务方法规范、服务过程程序，引起宾客投诉的，经过核实视情节和后果，罚10—20分。

30.私自吃用客用食品，根据情节和后果，除按标准收费外，罚10—20分。31.不履行各类岗位安全职责，出现火、盗、毒、伤事故苗头和隐患的。罚20分。（安全是最大的效益；各级管理人员和员工应对本部门《火、盗、毒、伤防范点》高度关注，责任到人，制度到人，警钟长鸣！）

32.破坏团结、搬弄是非、诽谤他人，影响酒店工作的，经教育愿意改正错误的，罚10—20分。

33.对客人失礼，或与客人发生争执的，罚10—20分。

34.工作粗心（准备不足、尚无规范、督导不利）造成差错，或者能补位而未补位，将问题暴露给客人的，相关人员罚10—20分。

35.管理人员在执行《质量管理奖惩条例》中执法不公的，罚20分。

36.客人投诉时，管理干部和员工不能及时解决问题，安抚客人，而是互相推矮导致不良后果的，相关人员罚10分/人。

37.总值班经理值班、各部门经理未经总经理、执行总经理批准离开饭店的罚20分，员工工作时间未经上级主管批准离开酒店的，罚10分。

38.利用职权谋取私利或挟嫌报复情节一般的，罚20分。

39.部门之间因信息沟通不畅产生矛盾，特别是将矛盾暴露给客人的，相关当事人罚10分/人。

40.因种种原因，VIP接待出现差错，造成不良后果，相关人员和主管、经理、总监各罚10分/人。

41.三个月内再次违反重大过失条例的，按违犯条款罚分后，另加罚10分。42.酒店业内人士（兄弟酒店管理人员、旅游星夜主管部门等）在酒店消费引发的投诉事件，相关部门和人员按违犯条例的罚分处罚后，相关员工加罚10分/人；相关主管以上人员加罚20分/人。

43.酒店业专家（省市县行管部门领导、星评检查员、旅游院校老师、酒店管理公司专家、高星级酒店的高层人员等）在店检查工作期间，违反本条例的相关人员除按所违条款的分值罚分外，另相关员工每人加罚10分；相关主管以上人员加罚20分/人。

44.盗窃酒店财产在300元以下，经发现表示愿意赔偿损失改正错误的，罚20分。

45.因发泄不满，故意损坏酒店财物的，除按原则赔偿外，罚15分。

46.不服从管理，顶撞、谩骂、侮辱、恐吓各级管理人员，经教育愿意检讨和道歉的，罚20分。

47.员工违反操作程序或因大意给客人和员工造成较大损失的，因善后处理得当，未造成严重投诉的，罚10—15分。

48.干部管理不善、失职失责、指挥失误，给酒店造成损失，但事后积极控制事态，为酒店知名度、美誉度挽回一些损失，经济损失（包括索赔）降至最小的，罚20分。

49.违反酒店《经营管理制度》有关规定造成各类事故或苗头发生的，相关人员每人罚20分。

50.向客人索取小费，罚20分。

严重过失

处理原则：①辞退；②除名；③业内通报。1.殴打宾客、同事的。

2.因违反国家法律，法令条款被公安机关依法拘留审查的。

3.用非法手段偷窃、涂改各种原始记录、帐单、单据或利用已付帐单向另外客人收钱和故意加收、中饱私囊。

4.偷窃、骗收客人、同事、饭店的财物。

5.私自将属于饭店的物品、客人遗忘、赠送的物品及同事遗忘的物品携带出店。6.与客人私做交易、行贿、受贿或进行不道德行为及额外服务以收取费用者。7.擅自给亲友或熟人以特殊照顾或优惠。8.骚扰客人私生活、偷窃、窥视者。

9.当班时故意违反店内规章制度、操作规程、工作规范，造成饭店财物严重受损或客人同事重伤、死亡。

10.违反国家法律、财经纪律、给国家和饭店造成损失。11.在饭店内携带、藏匿枪支、弹药及其他各种伤人凶器。

12.有意向外单位泄露饭店的机密文件、资料、数据、使饭店利益遭到损害或伪造文件欲谋私利。

13.对领导不忠实及谎报消息或编造、传播有损于饭店及全体员工利益的谣言。14.当班时聚众闹事，煽动及参与殴打事件或煽动员工集体怠工、罢工等活动，假传上级命令或对上级命令压而不发。

15.在店内与客人做淫秽交易、为客人招妓或参与此类活动。16.旷工连续3天，或全年累计3天的。

17.未经管理当局允许，同时受雇于其他雇主、公司或单位。18.当班时睡觉，在饭店赌博，替他人打卡。19.当班时酗酒、服用毒品麻醉剂、致幻剂兴奋剂等。

20.拒绝执行管理当局的决定，当班时不服从上级的命令，拒绝工作或遇到紧急情况时不服从上级指派的工作。

21.引起客人严重投诉。

22.未经允许私自用万能钥匙打开客房及办公区，私撬更衣柜。23.严重违反有关规定并造成重大影响。

24.财物人员及同伙人员（含收银员、库管员，服务员等）侵吞钱物为己有的。25.所犯错误和上述条款类似的，按此类条款处理。

三、执行程序

1.条款中每一分相当于人民币五元整（5元）。

2.“员工拒签，同样生效。”经核实，员工确实触犯轻微过失、重大过失、严重过失中的某一项，对已犯的错误不知悔改，拒签上级填写的《过失单》，但部门领导、质管部经理签字后即生效。

3.填写《过失单》以直接领导为主，间接领导为辅。A部门领导发现B部门员工有违犯过失条例行为，原则上要通知B部门经理，由B部门经理填写《过失单》。若B部门经理了解情况后与A部门经理看法有差距，B部门经理应向A部门经理做出合理的解释。若A、B两部门经理意见相悖，报上一级定夺。

4.主管以上人员有权出具《过失单》，但生效必须是本部门经理、质管部经理签字之后。

5.总值班经理有权开《过失单》，必须请本部门经理、质管部经理签字并通报情况，同时按第6条处理。

6.质管部经理收到《过失单》后，要了解事实真相，帮助违纪员工，同他谈心总结教训，解开思想疙瘩，轻装上阵，做好工作。质管部经理在《过失单》上签字后，做好处理登记，该记入员工档案的记入档案；同时把《过失单》财务联交财务部，从当月工资中扣除相应余额。

7.若质管部经理了解情况后，认为处罚过轻或过重或不适，可提出自己的意见与部门经理商议达成共识。若达不成共识交上级定夺；若确属难以定夺的问题，召开酒店质量管理委员会讨论，达成最终意见。

8.员工罚分折成的罚金，一律由酒店财务部处理，建立酒店奖罚专项帐户，统一管理。

9.员工对部门和质管部处罚不服，可向酒店总监、执总、总经理、酒店工会委员会和员工委员会申诉，请酒店质量管理委员会集体研究，质量管理委员会的意见为店内终极结论。

篇3：因种子质量造成损失该赔偿哪些?

(1) 购种价款:购种发票上标注的购种金额。

(2) 有关费用:是指为获得赔偿而发生的费用, 如交通费、误工费、鉴定费、诉讼费、律师费等。但这些费用必须是为了种子质量问题获得赔偿而支出的。

篇4：赠品质量问题是否该赔偿等

某商场推出“买一赠一”活动，承诺凡购买音响、家电者，将赠送名牌话筒一只。我在购买了商场规定的商品后，发现获赠的话筒既无生产厂家标志，也无商标，而且存在严重的质量问题，遂要求商场赔偿。但商场认为，话筒是免费赠送的，不属于赔偿范围，从而拒绝赔偿。请问我该怎么办? 山东日照 陈小敏陈小敏：

从表面上看，话筒确实是免费赠送的，不属其赔偿范围。但仔细分析起来，其实商场的这种“买一赠一”活动并非民法上纯粹的无偿赠予，而是一种有偿的要约行为。你按商场的要求购物，实际上就与商场达成了“买一赠一”的合同，商场即有义务提供赠品。根据《消费者权益保护法》第42条规定：“经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定承担民事责任。(一)商品存在缺陷的……”，这些赠品必须符合国家有关标准，必须是合格的产品，不能因其属于赠品而欺骗消费者。故商场向你赠送既无生产厂家标志，也无商标，且存在严重质量问题的话筒，是违法的，理应承担相应的民事责任，商场以其属于赠品为由拒赔是没有道理的，你可以向消协投诉，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。

这样的风险代理合法吗？

张律师：

去年我请了一名律师帮我打工伤赔偿的官司，即要求与单位终止劳动关系，一次赔偿。我与律师签订了风险性代理，协议在交纳1000元律师费后，由律师在以后的仲裁(仲裁费3000元已由律师支付)，诉讼等活动中承当仲裁等一切相关费用。我们约定律师费、诉讼费由律师承当，获得的赔偿如果在某一金额之下，就全归我所有，如果超过了这一数额，超过部分全部归律师所有。但根据现在情况和原签订的合同，律师可得的金额等于甚至超过了作为当事人的金额，即他拿几乎总额的50％以上，而且他要求对方需先将现金放在他的帐上，然后我再从他那里获得。我看到律师收费规则，最高不得超过标的35％，请问所谓标的是指实际所得，还是诉讼请求上的数?所得现金是先给我还是给律师?这份合约是否无效?

河南郑州吕华龙

吕华龙：

1、你的律师帮你诉讼的代理形式，属于风险代理，该代理行为合法有效。2、律师收取代理费，最高数额不得超过总标的获赔总金额的35％。但本案中，你已交的1000元及律师垫付的其他诉讼费用应在35％之外。3、赔偿金是先到律师帐上或是你的帐上，都是可以的。

巨额押金该不该交？

张律师：

一家本田特约销售服务店规定，凡是被拟录的员工都得交纳3000-5000元的保证金，而且没有书面的合同说明，只开具盖了该公司财务章的收条只是口头说明押金分3年退还。因为这个工作的诱惑太大，所以很多人都交了，但是，该店规定还要通过培训才能签录用合同，而且培训费用还自理。培由，K不合格就什么也没有了，押金怎么退?怎样才能保护劳动者的合法权益呢?

湖南长沙张海锋

张海铎：

为规范用人单位与劳动者依法建立劳动关系的行为，1995年国家劳动部在《关于贯彻执行〈中华人民共和国劳动法〉若干问题的意见》的文件中规定：用人单位在与劳动者订立劳动合同时，不得以任何形式向劳动者收取定金、保证金(物)或抵押金(物)。对于违反该规定的用人单位，由劳动行政部门责令立即退还给劳动者本人。

支付报酬就可以让员工长期超时加班吗

周律师：

我在一家鞋厂工作，在公休日和节假日厂里经常安排加班，我们向单位领导要求休假，他们却以“加班都按法律规定支付了劳动报酬”为由予以拒绝。请问，支付报酬就可以让员工长期超时加班吗?

河北承德晓虹

晓虹：

我国《劳动法》第四十一条规定，“用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但每月不得超过三十六小时。”该法第四十二条还规定，“有下列情形之一的，延长工作时间不受本法第四十一条的限制(1)发生自然灾害、事故或其他原因，威胁劳动者生命健康和财产安全，需要紧急处理的；(2)生产设备、交通运输线路、公共设施发生故障，影响生产和公共利益，必须及时抢修的；(3)法律、行政法规规定的其他情形。”

篇5：品管科质量奖罚条例

一、目的：

通过必要的手段，加强质量检验员的责任心提高工作质量。

一、文件适用范围 品管科所有检验岗位人员 三维d机械技术汽车pougnvnoodedgeodwokxa时空镇江5P4VOR47$A

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1二、内容

1、外协方面： 三维d机械技术汽车pougnvnoodedgeodwokxa时空镇江Ld$2G~5

A）

因检验员自身原因，出现的小批量产品错检、漏检，但不影响生产进度、又未损害公司利誉的，公司将以警告处分方式处理。

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因检验员自身原因，出现的大批量产品错检、漏检，影响到生产进度、又损害公司利誉的，公司将以最低的记小过处分方式处理。

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C）

对检验员发现外协单位或个人出现质量问题，迟迟不报或隐瞒不报的，经公司查实将以记中过处分方式处理。

D）

对检验员发现其他部门存在有质量问题或隐患损害到公司利誉的，而质量检验员却隐瞒不报的，公司将以最低的记小过处分方式办处理。

E）

检验员因自身原因对来料产品未及时检验，导致生产延误影响出货的，公司将最

$ _0&+0ng低以通报批评的方式来处理！

F）

对检验员给公司提合理化建议，收效显著的公司最低将嘉奖一次。

G）

对检验员能及时发现其他部门的问题并能将问题及时汇报，防止了大批量产品产

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ww3wdpon0W1*Loe$生质量问题的，公司最低将给予记小功一次。

2、金工方面：

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A）

因检验员自身原因，未将完工后放置在待检区内的产品及时检验入库，而影响到生产进度和发货的，公司最低将以通报批评方式处理。

B）

因检验员自身原因，出现的小批量产品错检、漏检、小批量返工等问题，但不影响生产进度、未损害公司利誉的，公司将以警告处分的方式处理。

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因检验员自身原因，出现的大批量产品错检、漏检、大批量返工等问题，影响到生产进度、又损害公司利誉的，公司将以最低的记小过处分的方式处理。

D）

按公司要求贯彻的首检制度检验员未按要求执行的，一经查实公司将以警告处分方式处理。

E）

对检验员发现其他部门存在有质量问题或隐患损害到公司利誉的，而质量检验员三维d机械技术汽车pougnvnoodedgeodwokxa时空镇江_8Vv8N*@却隐瞒不报的，公司将以最低的记小过处分方式办处理。

F）

对检验员给公司提合理化建议，收效果显著的公司最低将嘉奖一次。

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G）

对检验员及能时发现其他部门的问题及时汇报，防止了大批量产品产生质量问题等公司将以最低的记小功一次。

3、装配方面：

A）

因检验员自身原因，未能及时将产品检验影响到生产进度和出货的，公司最低将三维d机械技术汽车pougnvnoodedgeodwokxa时空镇江" 0_m7 38N以通报批评的方式处理。

B）

因检验员自身原因出现了错检、漏检导致产品质量投诉或大批量返工、返修的：一次公司将以警告处分方式处理；二次以上（含二次）经查实公司将以最低的记小过处分方式处理。

C）

因首检出错导致的批量产品返工，经查实：一次公司将以警告处分方式处理。二# S#VQC次以上（含二次）经查实公司将以最低的记小过处分方式处理。

D）

对检验员发现其他部门存在有质量问题或隐患损害到公司利誉的，而质量检验员却隐瞒不报的，公司将以最低的记小过处分方式办处理。

三维d机械技术汽车capougnvnoodedgodwokxa时空镇江&hM2 ^$W0 o3VE）对检验员给公司提合理化建议：收效果显著的公司最低将嘉奖一次。

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F）

篇6：质检员工奖罚条例

质检员工奖惩条例

一、惩罚

A.有下列行为之一者予以开除

1.盗窃公司或他人财物；

2.组织、策划、煽动、参与停止工作或拒绝工作；

3.无故旷工达30天以上；

B.有下列行为之一者予以500元罚款并勒令转岗：

1.故意破坏公司产成品；

2.咒骂、纠缠、威胁领导、投诉人、举报人或证人；

3.拒不服从管理人员生产安排，形成较坏负面影响或延误交货；

C.有下列行为之一者予以200元罚款：

1.同一责任人同一质量问题导致客户再次投诉；

2.因操作不当或其它失误导致客户投诉，给公司带来重大经济损失；

3.在公司内制造混乱或制造打架斗殴等群体性事件；

4.对于已经通报过的客户投诉，又出现类似投诉的；

D.有下列行为之一者予以100元罚款：

1.散布不利于公司的谣言或挑拨公司与员工之间的关系；

2.虚报产值致使公司蒙受损失；

3.故意撕毁公司文件、记录或帐簿等；

E.有下列行为之一者予以50元罚款：

1.发生不良时，故意隐瞒或自行处理者；

2.同事之间谩骂吵架者；

3.导致客户投诉的直接责任人；

F.有下列行为之一者予以10元罚款：

1.着装穿戴不按规定或不符合要求；

2.在操作过程中偷工减料不严格遵守操作规程者；

3.未按规定频率对检测设备或仪器校验者；

4.带班长未到规定就餐或下班时间安排停工；

G.有下列行为之一者予以5元罚款：

1.现场5S不按规定或不符合要求；

2.车辆未停放在指定区域或摆放不整齐；

3.未在指定场所就餐；

4.拆包检、抽检过程中或客户反馈的标签上发现少检验章者（不能追溯到责任人的处罚带班长）；

5.去污水使用过程中违规操作引发火情，后果不严重者； H.其它

1.抽检及班组互检以及后道检验工序检验过程中发现的不良按缝纫工处罚标准的双倍进行处罚（按检验章算）；

2.抽检及班组互检以及后道检验工序检验过程中发现检验章模糊不清不可辨别的处以1元/次罚款；

3.其它违反厂纪厂规的行为根据公司相关管理制度进行处罚；

二、奖励

1.积极对公司进行正面宣传，并成功引进质检员、缝纫工等特殊工种

人员的，奖励500元/人次；

2.遇到火灾等意外事件时，奋不顾身、极力抢救公司财物，致使公司减少损失者，奖励500元；

3.在降本增效方面，提出合理化建议并被公司采纳后，公司取得明显经济效益者，奖励200~500元；

4.对盗窃公司财物等行为进行制止或举报者，奖励100元；

5.检验过程中发现缝纫外加工印刷颠倒、金属异物（金属探测工序除外）等重大质量问题奖励100元；

6.检验过程中发现袋内或内外袋夹层内（灯光检验除外）有与生产无关的异物奖励50元；

7.积极配合管理人员做工作，及时平息员工不满情绪者奖励50元；

8.对于缝纫车间偶然的标签等物料用错，第一个发现的人员奖励20元，其余发现人员奖励1元/条；

9.检验过程中发现袋体上有不明显的破口、烫伤或折边漏缝等其它不易发现的质量问题奖励10元；

10.检验过程中，发现本公司缝纫车间印刷颠倒等重大质量问题，奖励10元；

11.对于缝纫车间批量的标签等物料用错，第一个发现的人员奖励5元；

12.对于及时发现带班长标识挂错或写错的，或发现打包人员将不同规格打混的，奖励5元；

篇7：门诊考核奖罚条例

为了强化管理，落实：“一切以病人为中心”的服务宗旨，体现奖优罚劣、奖勤罚懒的原则，不断提高社会效益和经济效益，特制定本条例。

一、奖励：

1、各科室上报奖励事例，由门诊考核小组最终评定。

2、对及时发现并制止他人医疗安全隐患者，给予奖励20-100元，情况重大者，给予奖励200-500元。

3、门诊对下列情况进行奖励：

（1）终于职守，积极工作，在本职工作上作出显著成绩者。

（2）提合理化建议，给门诊带来社会和经济效益者。

（3）遵纪守法，遵守门诊各项规章制度，个人业绩突出者。

（4）其他应予奖励的事例。

（5）以上奖励为50-500元。

二、惩罚：

1、各科室上报惩罚事例，由门诊考核小组最终评定。

2、员工对工作不负责、工作效率低、不完成本岗位任务的、以及有意刁难服务对象，服务态度冷漠、生硬、蛮横，被投诉经查实，对当事人每次罚款10-50元。

3、违反工作制度，擅自脱离岗位或工作时间上网聊天、玩电脑游戏等行为，发现1次，罚款5-20元。

4、违反工作日午餐禁酒令（值班包括值班全部时间），接受服务对象宴请的，发现1次，罚款5-20元。

5、接受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益；或未经批准，通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成，一经发现，没收责任人非法所得，并处以10倍的罚款。

6、未履行岗位职责、未做好本职工作、未为患者（家属）做好服务等工作，发现1次，罚款5-20元。

7、迟到、早退，≤5分钟罚5元；大于5分钟≤30分钟罚20元；大于30分钟按旷工处理；串岗、脱岗，第一次罚5元、第二次罚10元、第三次罚20元，同时如果脱岗大于30分钟按旷工处理；迟到、早退、串岗、脱岗屡教不改（一个月内超过3次）按辞退处理。

8、不服从值班安排，私自调班，值班期间脱岗按旷工处理。值班期间失职，给予经济处罚。情节严重者，追究法律责任。

9、未按规定做好交接班，交班者、接班者各罚10元，产生后果的，视情节轻重给予适当处理。

10、未按规定签到，发现一次罚款5元。为隐瞒迟到、早退让他人上下班替签着，每发现一次，委托签字和代签者各罚款20元。虚报加班的罚款100元。

11、在上班期间和工作场所吃零食、吃早中晚餐、做私活、看非业务书籍和杂志、言谈嬉笑、大声喧哗、打瞌睡和其他违规行为，发现一次罚款10-50元。

12、服务质量差，和病人（家属）发生顶撞、争吵者，无论任何理由，发现一次罚款10-100元。

13、上班未按规定戴胸卡、戴工作帽等，治疗、操作时不戴口罩，发现一次罚款5元。

14、未按规定做好消毒隔离工作，发现一次罚款5-20元，由责任人自负。

15、查对疏忽以至发生配错药、发错报告、漏查、漏收、多收项目等、每发生一次，相关责任人罚款10-100元。违反财务管理制度的，按有关规定处理。

16、未经批准，擅自作免费检查、治疗等医疗项目，发现一次，给予责任人按收费标准的三倍罚款。

17、在各项诊疗活动中因不负责任不按技术操作办事违规施给病人增加痛苦、引起不满意、不信任者，视情节罚款5-50元。造成后果或纠纷的，从重处罚。

18、因没有按医患沟通原则，对检查目的、诊断情况、治疗手段和大致费用向病人随意泄露使病人不满造成不良影响着，视情节罚款20-100元。

19、发生医疗纠纷、医疗事故，造成经济损失的，责任人承担经济损失的10%-60%（技术原因10%-30%，责任原因30%-60%），并视情节轻重给予责任人相关处理。

20、私自接受患者（家属）红包，给予10倍经济罚款；私自出诊或会诊，产生一切责任自负，教育无效按辞退处理。

21、利用门诊冰箱存放个人物品、食品，发现一次，责任人和该科室各罚50元。

22、工作岗位脏、乱、差，没有没有做好科室环境卫生工作，发现一次罚款10元。

23、人不在位，水长流，电长开；未按规定使用空调、电器或下班前忘关窗、关门、关水、关电，发现一次罚款20元。因未做好安全防范工作造成财产、经济损失，视情节轻重予以经济处罚。

24、未经批准，在门诊和宿舍私接和私用电器，没收电器，罚款20元；未经批准；在宿舍私自留宿，每天收取住宿费30元，当事人罚款20元；产生后果的自负法律责任。

25、因个人行为影响团结和门诊利益（如背后议论、传话、做小动作等），给予责任人50-200元的经济处罚。

26、有下列情形情节严重并造成严重后果者将追究法律责任：

（1）违反门诊规章制度，未履行岗位职责，给患者致残、发生纠纷、事故者。

（2）玩忽职守，消极怠工，未能完成本职工作者。