管理学原理自考保过版

2024-06-25

管理学原理自考保过版（共5篇）

篇1：管理学原理自考保过版

公文写作与处理

多选题：

1.公文的作用有:领导与指导作用行为规范作用传递信息作用公务联系作用凭据记载作用.2.下列公文属于规范性公文的是:条例规定.3.从文件的发送目的可将文件分为：主送件抄送件转发件批转件.4.下列文种由《国家行政机关公文处理办法》中规定的有:议案指示会议纪要.5.下列公文属于上行文的是:请示报告.6.按照公文的性质与作用划分机关公文的类别,公文可分为:指挥性公文规范性公文报请性公文知照性公文记录性公文.7.汉代以前,我国文书的载体材料一般为:金石甲骨青铜竹木缣帛.8.在我国古代,类似报告的陈述性公文主要有:书表奏状呈.9.公文质量在思想内容方面主要应做到:政策性强针对性强科学性强.10.公文质量在文字表达方面主要应做到:结构严谨语言精当行为规范.11.公文主题的修改主要是看:主题思想是否鲜明主题论述是否集中主题挖掘是否深刻.12.在公文起草中,围绕发文主旨所收集的材料应当具有:真实性典型性适用性时效性.13.公文写作的一般步骤是:明确发文主旨收集有关材料拟出写作提纲认真起草正文反复检查修改.14.下列文本,具有实际效力的有:正本试行本暂行本.15.编制发文字号的作用是：可作公文的代号使用,便于查找和引用便于统计发文数量便于公文的管理.16.公文标注主题词的作用是:可以准确简要地概括文件的主要内容可以帮助提高文件检索,查询的速度有利于文书档案管理的规范化,系统化,科学化.17.下列哪些文件的成文时间以批准时间为准:法规类文件规章类文件.18.上行公文一般只确定一个主送机关,是因为主送机关多了：会造成责任不明的现象会影响团结会造成彼此推诿,互相扯皮的现象＼延误问题的及时处理． 19．副本的作用主要是：传阅参考备查.20.在以下公文格式要素中,应标注在公文首部分的是:发文机关标识发文字号秘密等级紧急程度.21.下列文种属于直达基层组织或群众的行文方式的有:公告布告公报.不属于的是:简报批复.22.下列行文方式属于越级上行文的是:市文化局行文给省政府市文化局行文给国务院.不属于越级的是：市文化局行文给省文化厅市政府行文给省政府区委行文给市委.23.下列可以联合行文的有:市政府和市委市公安局与市工商局市委与市委组织部.不可以联合行文的有:市政府与市公安局市政府与省政府.24.公文的行文关系是指机关之间的文件授受关系,它确定的根据有:机关的组织系统领导关系职权范围.25.以下机关之间的公文往来应使用平行文的有:甲省民政厅与甲省人事厅AA大学与AA市公安局甲省财政厅与乙市园林局.26.哪些机关有权发布命令:国务院省政府.无权发布命令的是：省委县委省委宣传部.27.命令的特点有:权威性指挥性强制性.28.命令的写作语言要求有:准确凝炼庄重有力.29.指示的特点有:针对性原则性.30.指示的正文包括:指示根据指示事项执行要求.31.下列属于下行文的有:意见指示决定决议.32.决定的主要特点是:内容重要政策性强有约束力.33.下列属于告知性公文的是:公告通知.不属于的是:请示议案命令 34.公告的写作要求有:符合权限一事一告内容明确语气庄重注意格式.35.常用的公报类型有:会议公报统计公报外交公报.36.通报的特点有:周知性指导性.37.通报的类型有:表彰先进型批评错误型传达事项型.38.下列选项中,属于事务性通知的有:关于召开**会议的通知关于国庆节放假的通知**大学关于新生入学缴费的通知.不属于事务性通知的有：中共中央关于印发《***》的通知国务院关于进一步解决**问题的通知.39.下列古代文种中属于上行文的有:书表奏揭贴呈.40.报告的特点有:重陈述有主见.41.按照行文的目的不同,报告可分为:呈报性报告呈转性报告.42.下列哪些古代文种除汇报事项的内容外,还有请求上级指示的内容:奏章表疏呈.43.下列哪些文种属于下行文种:批复指示.44.下列古代文种中属于平行文的有:关移书.45.请示的主要特点是:超前性说明性单一性.46.下列属于规章类文书的有:章程守则办法条例.47.下列规章类文书属于党政机关法定公文的有:条例规定.48.实施细则的写法有:章条式条款式.49.下列文种属于计划类文书的有:纲要规划安排计划.50.计划类文书的特点有:目标的前瞻性操作的预想性.51.下列属于讲话类文书的有:开幕词闭幕词答谢词欢送词讲话稿.52.讲话类文书的特点有:口头性直接性针对性情感性.53.开幕词的结尾要有:鼓动性号召性预祝性.54.简报报头应该由下列哪部分组成:期数编印机关印发日期.55.开幕词的作用有:指导性方向性基调性.56.提案一般在下列哪些会议中使用:政协会议职工代表大会.57.会议开幕词需阐明的问题包括:会议宗旨会议议题和议程向与会代表提出希望.58.闭幕词是在大会结束时,由主要领导人向大会宣读的书面文稿,其作用往往具有:总结性激励性评估性.59.公文处理工作的特点有:政治性时限性机要性规范性.60.公文处理工作的作用主要有:助手作用纽带作用查考作用.61.下列哪些机关的文书工作组织形式采用集中形式:普通中小学普通高校.62.下列哪些机关的文书工作组织形式采用分工形式:省委省政府.63.下列哪些环节属于发文办理程序:拟稿审核用印.64.公文登记的主要形式有:簿册式卡片式联单式.65.下列文书不必登记的有:介绍信请柬便函.66.凡属一般业务、事务性工作的公文,可由下列哪些人员负责签发:机关领导人秘书处长办公室主任.67.下列哪些机关的文件整理(立卷)工作,应采取集中形式:乡政府村民委员会中学街道办事处.68.下列哪些机关的文件整理(立卷)工作,应采用分工形式:省委省政府.69.下列应该整理(立卷)的文件材料有:定稿法规性文件的草稿.70.归档文件的保管期限分为:永久保管长期保管短期保管.71.归档章的填写要求主要有全宗号保管期限件号机构问题.72.归档文件目录封面的内容主要有:全宗名称保管期限机构问题.73.归档文件目录的具体填写要求包括:件号责任者文号题名日期页数备注.74.档案盒盒脊或底边设置检索项,包括全宗号保管期限机构(问题)起止件号盒号.75.归档文件的分类方法包括:分类法保管期限分类法机构分类法问题分类法.单选题：

1.我国现存最早的公文是:甲骨文书.2.我国最早出现的上行公文是:书.3.文件一词最早出现于:清末.4.下列公文,属于平行文的是:函 5.下列各项全是公布文件的是:公报公告 6.下列公文属于指挥性公文的是:意见.7.下列公文属于知照性公文的是:通报 8.下列公文属于规范性公文的是:办法.9.下列公文属于报请性公文的是:请示.10.公文是机关公务活动的文字记录,因而具有:凭据记载作用.11.国家机关及其他社会组织在行使职权和实施管理过程中形成的具有法定效用与规范体式的文书称为:公文.12.“《书》者,政事之纪也”,出自:《荀子》

13.机关或组织的法定地位赋予其在职权范围内:制定和处理公文的权力.14.“盖文章,经国之大业,不朽之盛事”,语出：《典论．论文》.15.属于机关日常工作的公文,应由下列哪类人员起草:文秘人员.16.重要的指挥性、指导性文稿,应由下列哪类人员起草:机关负责人.17.公文的第一要素是:语言文字.18.公文写作是:代机关立言.19.公文写作兼用多种表达方式,主要使用的是:说明.20.公文撰写中如引用了相关文件内容,应予注明,注明的方式是:先注文件标题,后注发文字号.21.准确鲜明生动符合语法和逻辑,是公文写作的:文字表达要求.22.公文中运用叙述的方法主要是:顺叙.23.公文语言的基本要求是:准确.24.下列各项哪种属于固定组成部分:发文字号.25.下列各项哪种属于选择项目:签发人.26.一般公文的成文时间以下列哪种时间为准:签发时间.27.经会议讨论通过的公文其成文时间一般以下列哪种时间为准:会议通过的时间.28.规范性公文的成文时间一般以下列哪种时间为准:批准时间.29.一般的日常事物性公文的成文时间以下列哪种时间为准:印发时间.30.多个机关联合发文,须标明:主办机关发文字号.31.公文装订一律采用:左侧装订.32.机关制发文件的惟一可靠的标准稿本是:定稿.33.公文的表达方式和语体特征构成:公文文体

34.现实执行中的《国家行政机关公文格式》发布于：1999年

35.建国以后,为继承解放区革命政权公文体式的优点, 中共中央办公厅印发了《关于文件纸型与格式的规定》,这份文件发布于：1950年 36.公文的文体,表达方式及其在格式上的安排称之为：公文体式.37.下列情况属于领导与被领导关系的是：省政府与市政府.不属于的是：省政府与省委省政府与市委省政府与省军区.38.下列情况属于业务指导与被指导关系的是：省教育厅与市教育局.不属于的是：省委与市委省政府与省教育厅省政府与县政府.39.下列情况属于不相隶属关系的是：省教育厅与县公安局.属于相隶属关系的是:省政府与县政府、省教育厅与县教育局、省政府与省教育厅.40省委行文给市委,属于：逐级下行文.41.省委的文件同时发给市委、县委,这种行文方式属于：多级下行文.42.报纸全文刊登的国家领导人讲话,属于：直达基层组织或群众的下行文.43.省公安厅行文给国家安全部,属于：逐级上行文.44.市政府行文给省政府并报国务院,属于：多级上行文.45.市教育局行文给物价局,属于：平行文.46.《国家行政机关公文处理办法》第十条规定,在文件上应注明签发人、会签人的姓名的是：上行文.47.1956年1月,中共中央办公厅和国务院办公厅分别发出通知,要求文件一律：从左至右横写横排.48.确定党的各级组织的隶属关系与职权范围的基本依据是：《是中国共产党章程》 49.机关之间的一般性关系又称为：不相录属关系.50没有领导与指导关系的机关之间：只能使用平行文.51.命令的文种性质是：指挥性.52.议案的文种性质是：建议性.53.意见的文种性质是：指导性.54.对重要事项或者重大行动做出安排,用：决定.55.决议的文种性质是：指导性.56.对经会议讨论通过的重要决策事项,在行文时应使用：决议.57.决定是党政机关对重要事项或重大行动做出决策或安排的公文,其作用为：指导性.58.建国以前,我党领导的红色政权使用过的文种是：“训令”.59.国务院办公厅首次将“议案”列为国家行政机关法宝公文文种是在：1993年.60.对下级机关布置工作,提出开展工作的原则和要求用：指示.61.向国内外宣布重要事项或法定事项用：公告.62.公布社会各有关方面应当遵守或周知的事项用：通告.63.转发上级机关和不相隶属机关的公文用：通知.64.表彰先进、批评错误、传达重要精神或者情况用：通报.65.下列哪种公文是各类公文中使用频率最高的文种：通知.66.《中共中央关于印发<中国共产党纪律处分条例>(试行)的通知》是：发布性通知.67.通知产生于：民国时期.68.机关团体向公众宣布重要事项的告知性文件是：公告.69.民国时期,国民政府和解放区政府用于公布事项的文种有三种即：公告通告布告.70.《中国人民银行关于国家货币出入境限额的公告》属于：涉及法定事项的公告.71.下列属于陈述性公文的有：报告.72.下列属于报请性公文的有：请求.73.批复的文种性质是：指示性.74.函的文种性质是：交往性.75.机关之间商洽工作、讨论问题用：商洽函.76.向没有隶属关系的有关主管部门请求批准用：请准函.77.记载、传达会议情况和议定事项用：会议纪要.78.规定的文种性质是：规章性.79.党政机关制定和发布的系统规范某一方面工作、活动、行为等的法规性公文称为：条例.80.各级党政机关、社会团体、企事业单位规范某方面工作的规章性公文称为：规定.81.从报告内容涉及的范围看,《政府工作报告》属于：综合报告.82.向上级机关汇报工作,反映情况,答复上级机关的询问应使用的文种是：报告.83.请求的内容应当具有：单一性.84.将报告分为综合报告和专题报告的依据是：报告内容涉及的范围.85.将“报告”与“请示”分开的规定,始见于：1957年 86.下列规章类文书中属于党政机关法宝公文的是：条例.87.阐明一个组织的性质、宗旨、任务、成员、机构、活动方式、经费来源等用：组织章程.88.为办理某项工作而制定的规章制度,称为：办事章程.89.特定范围内的全体成员必须遵守的行为准则,称为：守则.90.针对现实中发生的较重要的问题,做专门调查后,利用调查材料写成的书面报告,称为：调查报告.91.经常使用表格的文种是：计划.92.机关团体,在实施计划或完成任务后对已做工作进行概括、评估的文书是：总结.93.守则最突出的特点是：简洁易记.94.必须以法律、法规为依据来制定的文书是：实施细则.95.领导人在会议上的发言一般称为：讲话.96.宾客在受到主人的热情款待时,向主人表示感谢用：答谢词.97.将本机关本部门工作的重大公务活动或重大事件按年、月、日的先后顺序如实记载的文书称为大事记.98.简报的正下方应标印：期数.99.“简讯”、“动态”都属于：简报.100.简报的最突出特点是有一个独特的：报头.101在各种级政协会议和企业职工代表大会上,政协委员和职工代表提请会议审议事项的公文文种是：提案.102从行文方向上说,简报是一种：向上、向下和平行单位都使用的文书.103.闭幕词的开头主要是：概括总结大会的主要成果.104如实记载会议基本情况和主要内容的文书是：会议记录.105.公文处理工作应该由下列哪一部门完成：秘书部门.106在一个机关内部,它的公文处理工作是由：办公室主任负责领导.107某中学的文书工作组织形式一般采用：集中形式.108国家教育部的文书工作组织形式一般采用：分工形式.109.各机关的公文处理工作通常都纳入机关的：综合性办事机构.110.在公文的形成、办理、时管理和整理归档的各个阶段都应当注重的是：规范性.111.机关公文处理工作除了公文的拟制、办理、管理之外还有：整理归档.112.下列环节属于收文办理环节的是：批办.113.写明由领导人亲启的封件,一般由下列哪类人员拆封：领导人.114.公文的传阅应该以下列哪类人员为中心：文书人员.115.对外催办工作一般是由：承办人完成.116.审核工作一般是由下列哪类人员完成：办公室主任.117.凡以机关名义发出的公文,应由下列哪类人员负责签发：机关领导人.118.以机关内某个部门名义的发文,签发工作应由下列哪类人员完成：部门负责人.119.拟办意见一般由办公部门负责人或者：业务部门承办人提出.120.公文在机关内部从形成到处理所必须经过的一系列环节称：公文办理程序.121.机关文书部门对那些必须办理答复的文件,根据承办时限的要求,及时地对文件承办的情况进行督促和检查的环节称：催办.122.在以下公文办理程序中,收文和发文都要经历的程序是：登记.123.在以下收文登记项目中,属文件材料自然特征的是：来文字号.124.在以下公文办理程序中,收文和发文都要经过的程序是：审核.125.归档文件的整理(立卷)工作,应由下列哪一部门完成：文书部门.126.下列哪类人员,具体负责整理(立卷)：内收发

127.以机关名义召开的会议所形成的文件材料,由下列哪个部门整理归档：秘书部门.128.机关临时机构形成的文件,应由下列哪个部门整理归档：临时机构.129.归档文件的整理单位是：件.130.“件”内文件的排列方法是：正本在前,定稿在后；正文在前,附件在后.131.归档文件区分时,一般以下列哪种日期为准：签发日期.132.归档文件的保管期限分永久长期短期三种,其中永久是指50年以上,长期是指15-50年,短期是指15年以下.133.机关公文处理工作与档案工作的结合都是：公文整理(立卷).134.将归档文件以件为单位进行装订、分类、排列、编号、编目、装盒，使之有序化的过程称为：归档文件整理.135.《归档文件整理规则》提出的整理方法适用于：各种纸质文件材料.136.把“件”作为归档文件整理单位的出发点是：检索的实际需要和减轻立卷的工作量.判断题

1.报告是下级机关向上级机关汇报工作情况的陈述性公文.2.请示属于报请性公文,是下级机关向上级机关请求指示或批准的报请性公文.3.党的机关不得单独使用“命令”这一文种.命令是领导机关颁发的具有强制执行性质的指挥性公文

4.议案是人民代表大会期间使用的专用文件.议案是有议案提出权的机构或人民代表,向同级人民代表大会或其常务委员会,担请审议事项的建议性公文.5.公文形成的条件是行使职权和实施管理.具有法定地位的机关与组织都有自己的组织系统、领导关系和职权范围,有自己主管的事务和办事意图,它们在行使职权和实施管理的过程中,必然产生体现自身意志的文件材料,它是公文形成的必要条件.6.机关的总结属于机关重要公文,应由秘书部门负责人或机关领导人亲自起草.7.语言文字是公文的第一要素.8.公文写作是被动写作.是在机关或组织的领导授意之下以被动的方式进行的.9.公文写作是代表机关组织说话的.是代机关立案,不代表写作者的意志,而是机关的意志.10.公文写作的时限性强,但不是所有的公文都要求做到快写快发.有些公文政策性强,敏感度高,快写快发不一定达到理想效果,应根据公文的缓急程度,在规定时间内适时完成制发工作.11.公文写作兼用叙述、说明和议论三种表达方式,并以说明为主.12.会议公文的成文时间一般以会议通过的时间为准.13.多个机关的联合行文,须标明主办机关的发文字号.14.修订本和正本一样具有法定的实际效力.15.请示只能有一个主送机关,不可多头主送.否则会给实际工作带来不必要的麻烦,诸如上级机关之间的矛盾,或批复意见不一致,致使下级机关无所适从,正常工作无法开展等.16.正本供向外发出使用,存本留存在本机关.17.公文的正本不等于定稿.正本是依据已签发定稿制发的正式文件,定稿则是制发文本(含正本)唯一可靠的标准稿本.18.强调公文体式的规范化,是从增强公文的权威性与有效性,方便公文的处理与管理来考虑的,不是出自版面形式美观大方的考虑.19.省政府与县委二者属于不同系统,无隶属关系.20.省政府的公文同时发给市政府、市教育局,这种行文方式属于多级下行文.多级下行文是指上级机关的公文同时发给多级下级机关的行文方式.21.县公安局行文给省妇联,这种行文方式属于平行文.因为二者是不相隶属关系.22.机关的重要的指挥性公文(如:方针政策),应以机关的名义行文

23.对不同系统的机关,没有领导与指导关系的机关,都属于不相隶属的关系.不能发出命令、决定等领导指挥性文件.因为 24.根据行文规则的要求,上级业务主管部门,不能直接对下级领导机关发布领导性公文.它们属于不相隶属关系.25.牵涉到几个部门的问题,部门之间要先协商一致或经上级裁决,然后向下行文;未经协商一致或未经上级裁决,一律不得各自向下行文.26.向上级机关的行文,或者要求对方机关办理答复的公文,只能确定一个主送机关.27.根据行文规则规定,凡受双重领导的机关上报公文,应根据公文的内容写明主送机关和抄送机关,由主送机关答复其请示的事项.28.经批准在报刊上全文(或公开)发布的公文,应当视为正式公文依照执行,发文机关可不再行文.29.行文关系是根据机关的隶属关系和职权范围所确定的机关之间的文件授受关系,与机关级别高低没有必然联系(不是根据机关级别确定的).30.就行政系统而言,国家最高领导人,国务院及其所属部委、乡级以上地方各级人民政府,有权发布命令.31.人民代表大会期间使用的建设性公文是议案,而政协会议期间一般使用提案.32.决定适用于对重要事项或重大行动做出安排.33.指示是党的机关使用的文件,行政机关不用.34.意见可用于上行、下行和平行三种方向.35.议案属于建议性公文.36.就行政系统而言,国家最高领导人、国务院及其所属部委、乡级以上地方各级人民政府,有权发布命令,这是[中华人民共和国宪法]和[中华人民共和国地方各级人民代表大会和地方各级人民政府组织法]规定了这些机构和人员有发布命令的权限.37.议案是有议案提出权的机构或人民代表,向同级人民代表大会或其常务委员会,提请审议事项的特定公文.38.公告适用于向国内外宣布重要事项或法定事项.而通告适用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项.39.统计公报必须由国家各级统计部门或国家指定的机构发布,任何机构不得随意发布全国性、地区性的统计数字.40.传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者共同执行的事项应用“通知” 41.公告的写作要求“一事一告”的原则,不要把性质不同的事放在一起.42.通报的主要(特有)功能是表彰先进、批评错误.而传达事项的功能则有不少下行公文都具备.43.向没有隶属关系的有关业务主管部门请求批准应用“函”行文.44.下级机关向上级机关汇报工作时应用请示行文.请示和报告是两个文种,不可混用.45.对特定范围内的工作和事务制定具有约束力的行为规范,应用规定.46.条例是由党政领导机关制定和发布的系统规范某一方面工作、活动、行为等的法规性公文.47.上级机关收到下级的请示后,必须做出批复,这是请示这一文种的法定要求.48.决议性会议和协议性会议的纪要对与会者具有约束力,而研讨性的会议纪要,只需记述与会各方的主要观点、意见或情况,仅供交流和了解,对与会者不具有约束力.49.系统阐明一个组织的性质、宗旨、任务、成员、机构、活动方式、经费来源等应用“组织章程”.50.为办理某项工作而制定的规章制度,称为“办事章程”.51.“实施细则”的写法一般是章条式.52.“实施细则”就是实施法律、法规的细小规则,它多半是主管部门针对实施法律、法规时已经或者可能出现的种种问题而制定的规则,它的（制定）目的是加强法律、法规的可操作性,保证法律、法规的顺利实施.53.制订工作计划应当充分考虑全国、本地区、本系统总的形势.54.规章类文书具有强制执行的特点.表现在:规章制度一经确定并公布实施,有关人员就必须遵守,不得随意解释或变通,如果违反规章制度,将受到处罚.55.各级领导在各种会议上宣读的文稿称为“讲话”.56.将本机关本部门工作的重大公务活动或重大事件按年、月、日的先后顺序进行如实记载的文书称为“大事记”.57.简报的正下方应印上期数

58.人民代表大会期间使用的建议性文件是“议案”.“提案”一般是人民政协会议期间使用的建议性文书.59.建议类文书在内容上应当具有建议性,它应对工作提出合理化建议,以利于改进工作,推动事业的发展.只对事务发表评论不是建议,还必须提出应该如何办理的具体建议.60.某街道办事处的公文处理工作组织形式一般采用集中形式.一般地说,集中形式比较适用于小机关和基层单位.而中等到机关,视具体情况可采用集中形式,也可采用分工形式.至于大机关一般采用分工形式.61.市政府的公文处理工作组织形式一般采用分工形式.62.国务院办公厅负责领导和指导全国政府系统的文件工作,而党的系统的文书工作由中共中央办公厅负责领导和指导.63.根据公文工作的领导原则,一个机关的公文处理工作应由本机关秘书长或办公厅(室)主任负责领导.64.机关文件收发数量较少的,其公文处理工作的组织形式一般采用集中形式.65.机关内部组织机构设置的层次较多的,其公文处理工作的组织形式一般采用分工形式.66.公文处理必须准确、周密、确保质量.67.公文处理(不是越快越好),要讲究适时,如有的中央文件规定要逐级传递,处理过快或过慢都会给工作造成负面影响,甚至造成损失.68.拟办是指对来文的处理提出初步意见,它属于收文处理环节.69.公文的传阅应以负责组织传阅的文书人员为中心.70.发文登记一般采用簿册登记的形式.71.缮印公文时,如发现原稿有不当之处,须经过秘书或办公部门同意才能更改,不允许擅自改动.72.对外催办工作一般由承办人完成.73.定稿应属整理(立卷)的文件材料.74.以机关名义召开的会议形成的文件材料,应由机关秘书部门负责整理(立卷)归档.75.归档文件的整理单位是“件”.76.“件”内文件的排列方法是“正文在前,附件在后”.77.计划类文件在判定所属时,应以文件的签发日期为准.78.机关实行单独整理(立卷)的部门是财会、人事、信访、保卫等到特殊部门,不包括宣传部门.79.归档时限一般应放在第二年上半年.80.两个以上机关联合发文,正本和定稿由主办机关整理归档.81.“件”内文件的排列顺序是:回复性文件在前,报请性文件在后.82.文件材料整理归档是机关公文处理工作与档案工作的交接环节,是文书工作与档案工作的结合部,所以说,它是机关公文处理工作的最后一道环节(或程序).

篇2：管理学原理自考保过版

2.自上而下的等级体系 3.人员的考评和教育 4.职业管理人员 5.遵守规则和纪律 6.组织中人员之间的关系战略管理的特点：1.系统性 2.长远预期性 3.对外抗争性 4.灵活应变性、全面质量管理：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。、全面质量管理的特点：1.以顾客为关注焦点 2.领导作用 3.全员参与4.过程方法 5.管理的系统方法 6.持续改进7.基于实事的管理 8.与供方互利的关系、卓越绩效标准的核心价值观：1.领导作用 2.以顾客为导向 3.有组织的和个人的学习4.尊重员工和合作伙伴 5.灵敏性 6.关注未来7.管理创新 8.基于事实的管理 9.公共责任与公民义务10.重在结果和创造价值 11.系统观点社会责任：是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务。管理道德：组织的管理者做出决策或采取行动所依据的准则。、计划工作的原理

1.限定因素原理 2.许诺原理 3.灵活性原理 4.改变航道原理限定因素原理：是指在计划工作中，越能了解和找到对达到目标起限制性和决定性作用的因素，就越能准确、客观的选择可行性方案。

许诺原理：是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺，许诺越大，所需的时间越长，实现目标的可能性就越小。

10、灵活性原理：是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失就越小。改变航道原理：是指计划工作为将来承诺的越多，管理者定期检查现状和预期前景，以及为实现目标而重新制订计划就越重要。、目标：是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果。目标管理：是让组织的管理人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”并努力完成目标的一种管理制度或方法。目标管理的特点：1.建立一套完整的目标体系 2.组织实施 3.检查和评价战略：是为了回答使命和目标而对发展方向、行动方针以及资源配置等提出的总体规划。、政策：是组织在决策或处理问题时用来指导和沟通思想与行动的方针和明文规定。计划工作的前提条件：是指计划在实施工程中预期的内外部环境。它包括经济的、技术的、社会的、政治的、和文化道德等外界环境因素，企业的现有生产技术条件等内部因素。

6、决策的地位和作用：1.决策是管理的基础 2.决策是各级各类管理者的首要工作

7、正确决策的特征：1.有明确而具体的决策目标 2.以了解和掌握信息为基础3.有两个以上的备选方案 4.对控制的方案进行综合分析评估5.追求最可能的优化应程序化决策和非程序化决策：1.程序化决策是指决策可以程序化到呈现出重和例行的状态，可以制定出一套处理这些决策的固定程序。2.非程序化决策表为决策的新颖、无结构，具有不寻常影响，处理这类问题没有固定方法。满足最优决策的条件：1.问题清楚明确 2.目标单一明确（利润最大化）3.所有方案已知 4.偏好清楚、一致、稳定5.没有成本时间约束、主观决策法：指用心理学、社会学的成就，直接利用专家的知识和经验，根据已掌握的情况和资料，提出决策目标及实现目标的方法，并做出评价和选择。计量决策法：是建立在数学工具基础上的决策方法，它把决策的变量与变量、变量与目标用数学式表示出来，然后根据决策条件，通过计算求得答案。组织工作的内容：1.组织职位设计 2.组织结构纵向划分 3.组织结构横行划分4.职权配制 5.组织结构的协调 6.组织结构的调整组织工作的原理：1.目标统一原理

2.分工协作原理 3.管理宽度原理责权一致原理 5.集权与分权相结合的原则 6.稳定性与适应性相结合的原理目标统一原理：是指组织中每个部门或个人的贡献越有利于实现组织目标，组织结构就越合理有效分工协作原理：是指组织结构越能反映出为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工，以及相互间的协调，组织结构就越精干高效。管理宽度原理：是指组织中管理者监督管辖其直接下属的人数越适当，就越能够保证组织的有效运行。责权一致原理：是指在组织结构设计中，职位的职权和职责越相对一致，组织结构就越有效。集权与分权相结合的原则：是指对组织中职权的集权与分权的关系，处理的越适中，就越有利于组织的有效运行稳定性与适应性相结合的原理：是指越能在组织结构的稳定性与适应性之间取得平衡，就越能保证组织的正常运行。专业化分工的优缺点：优点：1.有利于提高人员的工作熟练程度2.有利于减少因工作变换而损失的时间3.有利于使用专用设备和减少人员培训的要求缺点：员工因工作单调乏味，产生厌烦和不满情绪，影响了总体的工作效率和质量。扁平结构的优缺点：优点：有利于缩短上下级距离，密切上下级之间的关系，信息纵向流通快，管理费用低，被管理者有较大的自由性和创造性，因而有满足感，也有利于选择和培训下属。缺点：上下级协调较差，同级间相互沟通困难。

部门划分的原则：1.力求最少 2.组织结构应具有弹性 3.确保目标的实现4.指派平衡 5.检查部门分设直线型组织结构的特点：1.组织中每一位管理者对其直接下属有直接职权2.组织中每一个人只能向一位直接上级报告3.管理者在其管辖范围内有绝对或完全的职权直线型组织结构的优缺点：优点：1.结构比较简单 2.责任与职权明确缺点：

1.组织规模较大、业务复杂时，管理职能由一个人承担比较困难。2.当全能管理者离职时，很难找到适当的人去替代。3.部门间协调性差。集权制组织的特点：1.决策权大多集中在高层领导 2.对下级的控制较多3.统一经营 4.统一核算分权制组织的特点：1.中下层有较多的决策权 2.上级控制较多，往往以完成目标为限3.在统一规划下可独立经营 4.独立核算，有一定的财务支配权责权利一致原理：是指组织越想尽快保证目标的实现，就越要使管理者的责权利相一致。

4、领导和管理的区别：领导是为组织的活动指出方向、创造态势、开拓局面的行为；管理则是为组织的活动选择方法、建立秩序、维持运动的行为。沟通的作用：1.使组织中的人认清形式 2.使决策更加合理有效

3.稳定员工的思想情绪，统一组织行动需要层次理论内容：人的需求以层次的形式出现，并由低级需求向高级需求发展。当一级需求得到满足时，这级需求就不再成为激励因素了。个人的需求分为生理的需求、安定或安全的需求、社交和爱情的需求、自尊与受人尊重的需求、自我实现的需求。双因素理论内容：双因素是指保健因素和激励因素。保健因素包括工作条件、人际关系、薪金等。保健因素不能直接起激励职工的作用，但能防止职工产生不满情绪。激励因素包括成就、赏识、晋升等。激励因素才能产生使职工满意的积极效果。反馈控制：分析工作的执行结果，与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并予以实施。前馈控制：管理者运用最新信息，认真的对可能出现的结果进行预测，将其同计划进行比较，在必要时调整计划或控制影响因素，以确保目标的实现。间接控制：人们常常会犯错误，不能及时采取纠正或预防措施，他们往往根据计划和标准，追查出现偏差的原因和责任，然后才去纠正。直接控制：合格的管理者出的差错最少，他能觉察到正在形成的问题，并及时采取纠正措施。控制工作的原理：1.反映计划要求的原理 2.组织适宜性原理 3.控制关键点原理4.例外情况的原理 5.直接控制原理控制关键点原理：是指管理者越是尽可能选择计划的关键点作为控制标准，控制工作就越有效。预算的种类：1.运营预算：企业日常发生的各项基本活动预算。2.投资预算：对企业的固定资产的购置、扩建、改造、更新等，在可行性研究的基础上编制的预算。3.财务预算：企业在计划期内反映有关预计现金收支经营成果和财务状况的预算。

2、预算的不足之处：1.容易导致控制过细 2.容易导致本位主义3.容易导致掩盖效能低下的缺点 4.最大缺陷是缺乏灵活性传统的非预算控制：1.深入现场 2.报告 3.比率分析：分为财务比率和经营比率4.盈亏分析：根据销售量、成本、利润三者之间的相互关系，对企业的盈亏平衡点和赢利情况的变化进行分析，又称量计划评审技术（PERT）：是把工程项目当作一个系统，用网络图或表格或矩阵来表示各项具体工作的先后顺序和相互关系，以时间为中心，找出从开工到完工所需时间最长的关键线路，并围绕关键线路对系统进行统筹规划、合理安排以及对各项工作的完成进度进行严密控制，以达到用最少的时间和资源消耗完成系统预定目标的一种计划与控制方法。计划评审技术的特点：1.体现了系统工程的整体性、综合性和科学性的原理。2.能够帮助主管人员进行计划，并掌握全局，找出主要矛盾，抓住关键环节。3.能够有效的对工作进度进行控制。4.能够通过网络分析，得出完成计划的多可行方案，为选取最优方案创造条件。5.工程项目越复杂，其优点越显著。计划评审技术的优点：1.促使管理者去进行计划工作2.促使管理者将计划的拟定工作交给下级去做3.促使管理者把注意力集中在可能需要采取纠正措施的关键问题上4.从某种意义上说，它是一种前馈控制5.使具有分网络的整个网络系统有可能在恰当的时间针对组织结构中的恰当职位和管理层次，提出报告和为采取行动施加压力计划评审技术的局限性：1.很难对具体的作业时间估计得很准确。2.当网络很复杂时，一旦某项关键工作完工拖期，重新调整网络计划和寻找关键线路要花费大量时间和人力。3.计划评审技术本身并不是计划工作，不能自动的进行计划控制。损益控制法：是根据一个组织（企业）的损益表，对其经营和管理成效进行综合控制的方法。

篇3：管理学原理自考保过版

1 主要问题

1.1 屠宰场分布不合理

生猪定点屠宰开始布局时, 个别领导往往误把方便屠工错解为方便群众, 到处设点设场, 导致屠宰场点多、散、滥, 部分屠宰场点变成了屠工的家庭作坊, 日宰生猪不足5头, 经营也难以维持, 很多检疫员无猪检疫, 这不仅造成了人力物力资源浪费, 也造成了私屠滥宰滋生的土壤。

1.2 屠宰场设备简陋

某些地区、特别是一些乡镇屠宰场为了尽可能地方便群众, 忽略或降低了屠宰场各项应具备的条件。有些屠宰场是由旧厂房改造, 普遍存在着污水、污物三化排污没有达标, 或屠宰车间光源不足, 消毒池不规范、消毒工作流于形式等问题, 且缺乏必要的病畜隔离舍、急宰间、病害肉无害化处理设施, 加上屠宰工艺原始、落后, 以致屠宰场内的动物疫病时有发生并成为疫源地, 既不利于屠宰管理, 也不利于动物疫病的防控。

1.3 检疫力量不足, 检疫工作滞后

兽医行业由于长期得不到社会的关心和重视, 兽医队伍没有得到新鲜血液的及时补充, 所以, 现有动物检疫员一是年龄老化, 文化水平普遍较低, 缺乏具备必要的专业知识, 难以承担公共卫生的重任;二是力量不足, 工作脏、累。同时由于工资待遇等问题, 使不少检疫人员难以安心工作。三是检疫手段落后, 缺乏检测设备和技术。目前基层检疫人员基本上是靠着“一把刀、二只眼、三颗印”进行一般性的常规检查, 而且只能检出常见的传染病和寄生虫病, 对潜伏期的疫病则难以发现。县级虽有配备基本的现场检测设备, 但没有真正懂技术、会操作的检疫员, 因而对一些疫病不能做出准确判断, 造成病害肉品误检出场。甚至有些检疫员不带齐检疫工具、不按规范检疫、出具检疫票证, 严重影响检疫工作的严肃性和动物防疫监督机构的形象。

1.4 宣传不到位, 群众认识有偏差

群众对检疫工作的重要意义了解不够, 特别是在农村地区对于未经检疫的动物产品禁止销售很不理解, 进而不支持、不配合。这种意识使群众普遍缺乏在购买动物及动物产品时索取有效检疫证明的习惯, 缺少了群众的普遍监督, 逃避检疫、经营检疫不合格的动物及其产品就有了广阔的市场。有些乡镇屠宰点宰杀的生猪事先不进点, 只是在早上方将猪运到, 甚至是放了血后才拉来。这样检疫员根本无法进行生猪的宰前检疫, 一些很容易被发现的疫病就很难检出, 并有可能造成某些疫病的传播, 也就无法保证上市肉品的质量。

1.5 屠宰管理制度不严

多数定点屠宰场由个人承包或个人投资, 为追求利益, 重收费轻服务, 门卫制度不健全, 场外的生猪未经检疫和查证而随意运载出入, 有的甚至将病猪偷运进场屠宰。个别场让未经宰前检疫的放血致死猪进场续宰, 或让场外白条肉入场盖章收费, 或采取多宰少收费拉拢经营者, 甚至允许农村边远摊点不到场屠宰而按月“承包收费”, 一定程度地扰乱了管理秩序, 使社会上私屠滥宰行为未能得到有效遏制。少数还与屠户合谋, 逃避检疫监管的违法行为。甚至抗拒检疫、不配合动物防监机构扑杀病畜。

2 对策

2.1 加强法律宣传, 提高法律意识, 提高社会影响力

应加大《动物防疫法》、《食品安全法》、《生猪屠宰管理条例》等法律法规的宣传力度, 把重点放在乡镇, 甚至各个村委, 真正做到家喻户晓, 人人皆知。要利用电视、广播、横幅标语、编印宣传资料等向屠商和消费者宣传法律法规, 使他们知法、懂法、守法, 自觉配合生猪屠宰的检疫工作。同时也让广大消费者掌握法律武器, 大胆抵制、经常揭发检举不法商贩的违法行为, 共同维护猪肉销售市场的良好的公平、公开、公正的环境, 让人民群众真正吃上“放心肉”, 而不是“伤身肉”。通过宣传, 扩大社会对动物防疫、检疫工作重要性的认识, 让更多的人了解动物检疫工作, 支持动物检疫人员, 进而提升检疫人员的社会地位, 提高行业的社会认可程度, 优化检疫执法环境, 更好地为公共卫生保好驾, 为畜牧业发展护好航。

2.2 加强定点屠宰场管理

各级动物防疫监督机构商请经贸部门规范定点屠宰, 撤消条件差、设施落后、屠宰量少的场点, 完善场点布局, 营造一个“无办证不许经营”、“要经营就得接受管理”的良好工作环境。同时加大投入, 大力推进动物检疫与监督设施建设, 严格审查生猪定点屠宰场的动物防疫条件, 责成尚不完善动物防疫卫生条件的立即整改, 为屠宰场配备先进的检疫工作室, 更新无害化处理设施, 拓展处理渠道和措施。

2.3 加强检疫队伍建设, 提高检疫员素质

加强职工素质教育, 组织职工集中学习相关法律法规, 积极参加各种职业技能及业务学习或培训, 以提高政治素质和业务素质。对招聘的临时代检员要加强业务知识和技能培训、考核和考试, 不断提升检疫人员文化、专业素质, 强化法律意识、责任意识、服务意识, 定期进行督促检查, 充分发挥“以监促检”的作用, 不断规范检疫、收费和出证行为, 加大内部违法违纪行为整治力度。同时增加检疫队伍编制, 从畜牧兽医专业的毕业生中经业务培训、考试、考核, 择优录用, 持证上岗, 淘汰队伍中责任心不强的人员, 清退渎职违法及不具备动物检疫资格的人员, 进一步纯洁检疫队伍。打造成一支业务精良、责任心强、职业素质良好、专业技术过硬的检疫员队伍。

2.4 完善保障机制, 解决检疫队伍的后顾之忧

篇4：2010.7自考管理学原理试题

全国2010年7月自学考试管理学原理试题

课程代码：00054

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.“管理是一种艺术”，这个命题强调的是（）A.管理的综合性 C.管理的层次性

B.管理的实践性 D.管理的具体性

2.“任何组织都必须以某种权力作为基础，才能实现目标，只有权力，才能变混乱为秩序。”反映这一观点的理论是（）A.泰勒的科学管理理论 C.韦伯的行政组织理论

3.“人际关系学说”创建的基础是（）A.霍桑试验 C.数学模型

B.技术分析 D.权变学说

B.巴纳德的社会合作理论 D.西蒙的决策理论

4.组织外部环境中，不确定性最高、对组织管理者挑战最大的环境是（）A.简单和稳定的环境 C.复杂和动态的环境

5.计划工作程序的第一步是（B)A.确定目标---计划工作的第一步 C.编制预算

B.估量机会 D.制订派生计划 B.简单和动态的环境 D.复杂和稳定的环境

6.某服装厂兼并一家纺织厂，此种战略形式属于（）A.水平一体化 C.后向一体化

B.前向一体化 D.水平多元化

7.传统的程序化决策制定中最普遍和最为盛行的技术是（）A.管理信息系统 C.结构分析

第 1 页 B.组织结构 D.惯例各类考试历年试题答案免费免注册直接下载全部WORD文档

8.汽车、家电的生产所采用的生产技术形式是（）A.单件或小批量生产技术 C.连续流程性生产技术

9.被称为“斯隆模型”的组织结构是（）A.直线型组织结构 C.事业部制组织结构

10.下列不属于分权制组织特点的是（）．．．A.中下层有较多的决策权限 C.在统一规划下可独立经营

11.管理者所能进行的组织变革领域是（）A.结构

C.结构、技术、人员 12.人员配备指的是（）A.设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程 ——组织工作 B.对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评，以保证组织活动的正常进行 C.将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位——职位设计

D.对组织内每个成员的行为进行引导和施加影响的活动过程——管理中的领导工作 13.法约尔认为对小型工业企业的领导人来说，最重要的能力是（）A.管理能力 C.商业能力

B.技术能力 D.财务能力 B.结构、技术

D.结构、技术、人员、环境 B.上级的控制较多

D.实行独立核算，有一定的财务支配权 B.职能型组织结构 D.矩阵结构

B.大批量或集中生产技术 D.非连续流程性生产技术

14.管理方格图中“管理者极少关心人或生产”属于（）A.1.1型管理 C.5.5型管理

B.9.9型管理 D.1.9型管理

15.在团队发展的震荡阶段，团队成员表现为（）A.高度凝聚 C.协作形成规范

B.协作未形成规范 D.团队融合性强

16.下列沟通联络的障碍中属于客观障碍的是(C)A.沟通双方在经验水平和知识结构上存在过大差距 B.主管队员和下级之间相互不信任

C.组织机构过于庞大，中间层次多，信息从高层到基层产生失真 D.下级人员的畏惧感所形成的障碍

17.麦克莱兰的激励需求理论认为人的三种基本需要是（D)A.安全、成就、权力

B.生理、成就、权力

第 2 页各类考试历年试题答案免费免注册直接下载全部WORD文档

C.成就、权力、激励 D.成就、权力、社会需要

18.能够衡量企业营业成本、各项费用获利水平的指标是（）A.资本金利润率 C.营业利润率

19.下面指标中属于经营比率的是（）A.速动比率 C.市场占有率

20.面向资本市场的管理信息系统是（）A.价值管理系统和财务管理系统 C.供应链管理系统

B.人力资源管理系统和知识管理系统 D.客户关系管理系统 B.存货周转率 D.销售利润率 B.销售利润率 D.成本费用利润率

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.管理的二重性包括（）A.管理的科学性 C.管理的历史性 E.管理的艺术性

22.战略管理的特点有（）A.系统性 C.对外抗争性 E.内部控制性

23.下列关于管理层次与管理宽度关系表述中正确的有（）A.高耸式组织结构的管理宽度窄，管理层次多 B.高耸式组织结构的管理宽度窄，管理层次少 C.扁平式组织结构的管理宽度宽，管理层次少 D.扁平式组织结构的管理宽度窄，管理层次少 E.管理宽度与管理层次无关 24.集权程度高的特征包括（）A.基层决策数目很少

B.低一级的管理层次做出决策时不需请示 C.下级做出的决策无关紧要 D.决策前，必须请示上级

E.决策后，必须呈报上级领导作出审批

第 3 页 B.长远预见性 D.灵活应变性 B.管理的社会属性 D.管理的自然属性各类考试历年试题答案免费免注册直接下载全部WORD文档

25.下列关于控制的说法中正确的有（）A.一般控制与控制工作同是一个信息反馈过程 B.一般控制是一个复杂的信息反馈

C.控制工作相对于一般控制是一个简单的信息反馈 D.一般控制的目的是维持系统活动在某一平衡点上 E.控制工作的目的之一是实现既定目标

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26.指明目标原理 27.沟通 28.前馈控制 29.投资报酬率控制法 30.数据挖掘

四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)31.指出管理过程学派的创始者，并简要说明该学派的基本观点。32.简要说明例行问题及处理例行问题的特点。33.简述管理工作中应如何适当地限制职能职权。34.简要说明主管间轮换的优缺点。

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)35.试述团队发展的主要阶段及其特点。

36.扬帆公司规定，从基层领导开始，各级管理者应当每月向他们各自的上级提出一份自认为对上级考虑问题具有重要意义的、简明的、叙述性的报告；还规定直线组织中的下一级管理者应同他们的上级定期召开会议，讨论他们提出的问题应如何解决。这个过程要依次在所有各级管理层次中进行，直至最高主管部门。请你对该公司这种做法的优缺点进行分析，并提出针对其缺点的改进措施。

六、案例分析题(本题15分)37.甲公司是一家拥有550名员工、年销售额1000多万元的大型技术产品公司。公司管理较为规范，有健全的组织结构，按职能的不同设有相应的部门，各部门各司其职各负其责，实行专业化分工。公司有详细的组织结构图和职务说明书，对员工实行严密的控制。

乙公司有员工380人，年销售额700万元，同样生产技术产品。乙公司强调部门之间的工作协调，遇到一些特殊项目或工作时，提倡直线业务人员与参谋人员之间的合作，充分发挥各类人员的聪明才智。为此，员工有较强的满足感。

现有一份存储器的生产合同，甲、乙两公司都想获得。甲公司的出价稍低于乙公司。但最终“花落谁家”，需两家公司先试生产100件样品才能确定。

在100件样品生产过程中，甲、乙两家公司充分体现出了各自不同组织体系带来的结果。乙公司在试生产中，第 4 页各类考试历年试题答案免费免注册直接下载全部WORD文档

发现接线板有一个设计错误，针对这一问题，公司授权给技术部门，要求该部门的技术研究人员与样品生产人员一起共同研究解决方法，在大家共同努力下，修改了接线板的设计图纸，在征得对方认可后，试生产的100件样品全部通过了质量管理部门的检验。

甲公司生产的100件样品中有10件质量不合格，他们的做法是通过提高对员工严密控制的能力，在降低成本方面取得了显著的效果。虽然因返修不合格产品拖延了交货时间，但单位成本降低了20％，最终赢得了存储器的生产合同。

乙公司在发现接线板设计错误时表现非凡，但在后来的常规业务活动中逐渐失去了竞争力。阅读上面的短文，回答下面的问题：

(1)请分别指出甲、乙两公司采用的组织结构的形式并说明其特点。(2)你认为在进行组织结构设计时应考虑哪些因素?遵循哪些原理?

2010年7月自考管理学原理试题答案

1.“管理是一种艺术”，这个命题强调的是（）B.管理的实践性

2.“任何组织都必须以某种权力作为基础，才能实现目标，只有权力，才能变混乱为秩序。”反映这一观点的理论是（）C.韦伯的行政组织理论

3.“人际关系学说”创建的基础是（）A.霍桑试验

4.组织外部环境中，不确定性最高、对组织管理者挑战最大的环境是（）C.复杂和动态的环境

5.计划工作程序的第一步是（）A.确定目标

6.某服装厂兼并一家纺织厂，此种战略形式属于（）C.后向一体化

7.传统的程序化决策制定中最普遍和最为盛行的技术是（）A.管理信息系统 C.结构分析

B.组织结构 D.惯例

8.汽车、家电的生产所采用的生产技术形式是（）B.大批量或集中生产技术

第 5 页各类考试历年试题答案免费免注册直接下载全部WORD文档

9.被称为“斯隆模型”的组织结构是（）C.事业部制组织结构

10.下列不属于分权制组织特点的是（）．．．B.上级的控制较多

11.管理者所能进行的组织变革领域是（）C.结构、技术、人员

12.人员配备指的是（）

B.对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评，以保证组织活动的正常进行 13.法约尔认为对小型工业企业的领导人来说，最重要的能力是（）A.管理能力

14.管理方格图中“管理者极少关心人或生产”属于（）A.1.1型管理

15.在团队发展的震荡阶段，团队成员表现为（）B.协作未形成规范

16.下列沟通联络的障碍中属于客观障碍的是（）C.组织机构过于庞大，中间层次多，信息从高层到基层产生失真 17.麦克莱兰的激励需求理论认为人的三种基本需要是（）D.成就、权力、社会需要

18.能够衡量企业营业成本、各项费用获利水平的指标是（）D.成本费用利润率

19.下面指标中属于经营比率的是（）C.市场占有率

20.面向资本市场的管理信息系统是（）A.价值管理系统和财务管理系统

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.管理的二重性包括（）B.管理的社会属性

D.管理的自然属性 22.战略管理的特点有（）A.系统性 C.对外抗争性 E.内部控制性

23.下列关于管理层次与管理宽度关系表述中正确的有（）

第 6 页 B.长远预见性 D.灵活应变性各类考试历年试题答案免费免注册直接下载全部WORD文档

A.高耸式组织结构的管理宽度窄，管理层次多 C.扁平式组织结构的管理宽度宽，管理层次少

24.集权程度高的特征包括（）A.基层决策数目很少 D.决策前，必须请示上级

E.决策后，必须呈报上级领导作出审批 25.下列关于控制的说法中正确的有（）A.一般控制与控制工作同是一个信息反馈过程 D.一般控制的目的是维持系统活动在某一平衡点上

三、名词解释题

26.指明目标原理：是指领导工作越是能使全体成员明确理解组织的目标，则人们为实现组织目标所作的贡献就会越大。

27.沟通：就是信息交流，是指将某一信息传递给客体，以期客体作出相应对应效果的过程。

28.前馈控制：又叫预先控制，指管理者通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、经验、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。

29.投资报酬率控制法：投资报酬率控制法是以投资额和利润额之比，从绝对数和相对数两方面来衡量整个企业或企业内部某一部门的绩效

30.数据挖掘：数据挖掘是一个从数据中萃取和展现可付诸行动的、隐含的和新颖的信息的流程，可以从数据仓库中发现经营业务过程中存在的各种典型模式。

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

31.指出管理过程学派的创始者，并简要说明该学派的基本观点。

管理过程学派的创始人是：法约尔，该学派的基本观点有：

1、管理是一个过程，尽让别人同自己去实现既定目标的过程，2、管理过程的职能有五个：计划工作、组织工作、人员配备、指挥和控制；

3、管理职能具有普遍性，各级管理人员都执行着管理职能，但侧重点因管理级别的不同而已

4、管理应具有灵活性，要因地制宜灵活运用 32.简要说明例行问题及处理例行问题的特点。33.简述管理工作中应如何适当地限制职能职权。

一、要限制职能职权的适用范围：职能职权的使用场限于解决“如何做”，“何时做”等方面的问题

二、要限制级别：职能职权不应越过上级下属的第一级 34.简要说明主管间轮换的优缺点。

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优点：可以开阔管理者的视野，了解各部门的特点及其相互联系，培养全面综合能力，也可以从中考察他们的实际管理能力和适应能力

不足之处是这种轮换会影响部门的相对稳定性，某些参加轮换的管理者可能会产生某种“做客”思想，影响下级的情绪和积极性。

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）35.试述团队发展的主要阶段及其特点。

一、形成阶段：团队的成员首次聚在一起没这事他们带来了个性化特征以及自身环境的价值观和优先顺序。

二、震荡阶段：在此期间，团队任务的真实情况已经完全理解，团队成员仍首先作为个体在思考，并往往根据自己的经历做决定。

三、规范：在此阶段，关注个人问题转变为关注实现与团队相关的挑战，个人已融入到团队中

四、执行阶段：团队已成熟为一个具有高度凝聚力的整体

六、案例分析题（本题15分）

37.甲公司是一家拥有550名员工、年销售额1000多万元的大型技术产品公司。公司管理较为规范，有健全的组织结构，按职能的不同设有相应的部门，各部门各司其职各负其责，实行专业化分工。公司有详细的组织结构图和职务说明书，对员工实行严密的控制。

现有一份存储器的生产合同，甲、乙两公司都想获得。甲公司的出价稍低于乙公司。但最终“花落谁家”，需两家公司先试生产100件样品才能确定。

在100件样品生产过程中，甲、乙两家公司充分体现出了各自不同组织体系带来的结果。乙公司在试生产中，发现接线板有一个设计错误，针对这一问题，公司授权给技术部门，要求该部门的技术研究人员与样品生产人员一起共同研究解决方法，在大家共同努力下，修改了接线板的设计图纸，在征得对方认可后，试生产的100件样品全部通过了质量管理部门的检验。

乙公司在发现接线板设计错误时表现非凡，但在后来的常规业务活动中逐渐失去了竞争力。阅读上面的短文，回答下面的问题：

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（1）请分别指出甲、乙两公司采用的组织结构的形式并说明其特点。

答案：甲公司采用的职能型组织结构，其特点主要表现为：采用职能化分工实行专业化的管理

乙公司采用直线-参谋型组织结构，其特点主要表现为：按照组织职能的划分部门和设置机构，把组织管理机构和人员分为两大类，一类是直线指挥部门和人员，一类是参谋部门和人员。（2）你认为在进行组织结构设计时应考虑哪些因素?遵循哪些原理? 高效组织结构设计首要的目标是“迅速实现扁平化，以提高运营效率和实现组织能力的提升”，为了实现这样的目标需要有两个手段来保证。第一，组织结构尽量简单化和简约化，在组织层级设计中尽量不超过四级；第二，人员能力水平到位以及企业具有信息共享和合作的文化氛围，其中人员能力的到位主要指部门负责人的水平能力符合管理的需要，能管理十个人和能管理一百个人的管理干部标准不一样。

篇5：自考管理学原理试题及答案

1.管理者所拥有的生产技能、财务技能、营销技能属于( )。

A.概念技能

B.人际技能

C.技术技能

D.学习技能

【答案】C

【解析】本题考查管理者的技能。技术技能是指使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。例如，生产技能、财务技能、营销技能等，都属于技术能力的范畴。参见教材P44。

2.第一次提出管理五要素的是( )。

A.梅奥

B.法约尔

C.西蒙

D.泰勒

【答案】B

【解析】本题考查管理的五要素。法约尔第一次提出了管理的组成要素，即计划、组织、指挥、协调、控制五大职能，并对这五大职能进行了详细的分析和讨论。参见教材P60。

3.人口规模、年龄结构、种族结构属于宏观环境因素中的( )。

A.政治环境

B.经济环境

C.技术环境

D.社会环境

【答案】D

【解析】本题考查组织环境分析。构成社会环境的要素包括人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。参见教材P81。

4.从长远来看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈( )。

A.正相关关系

B.负相关关系

C.不相关关系

D.不确定关系

【答案】A

【解析】本题考查社会责任与经营业绩。大量的实践表明：企业遵守严格的环境标准、从事环境公益事业，短期内无疑会增加经营成本。但从长期来看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈正相关。参见教材P101。

5.由企业高层管理者做出，具有长期性、方向性、全局性特点的决策是( )。

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序决策

【答案】A

【解析】本题考查决策的类型。战略决策是指与企业发展方向和远景有关的重大问题的决策。战略决策对组织而言是最重要的，通常包括组织目标与方针的确定、技术革新和技术改造、产品的更新换代等，这些决策涉及组织的方方面面，一般由企业的高层管理者做出，具有长期性、方向性、全局性的特点。参见教材P110。

6.计划制定时强调适应性，做到“量力而行，留有余地”，体现的是( )。

A.限定因素原理

B.许诺原理

C.灵活性原理

D.改变航道原理

【答案】C

【解析】本题考查计划工作的原理。灵活性原理就是强调计划的灵活性越大，因未来意外事件引起损失的可能性就越小，两者是反比例关系。为此，在计划制定过程中，要使计划具有适应性，做到“量力而行，留有余地”。而在执行时，则必须严格准确，要“尽力而为，不留余地”。参见教材P132-133。

7.“分段编制、近细远粗”，并使长短期计划紧密结合的计划方法是( )。

A.目标管理法

B.滚动计划法

C.甘特图法

D.网络图法

【答案】B

【解析】本题考查滚动计划法。滚动计划法的特点是“分段编制，近细远粗”，“长、短期计划紧密结合”。参见教材P139。

8.不设职能机构、适用于比较简单的小型组织的组织结构是( )。

A.直线制

B.直线职能制

C.事业部制

D.矩阵制

【答案】A

【解析】本题考查直线制。直线制组织结构是指高层领导不通过或只通过一个或少数的中间层次直接指挥下属，不单独设职能机构，实行上下垂直领导的一种组织结构形式。这一组织形式只适用于比较简单的小型组织。参见教材P161。

9.政令统一、行动一致，必须服从唯一上级的命令和指挥，体现的组织设计原则是( )。

A.精简高效原则

B.专用化分工原则

C.责权对等原则

D.统一指挥原则

【答案】D

【解析】本题考查组织设计的原则。统一指挥原则是组织层级设计的重要原则，它是指组织的各级机构及个人必须服从唯一上级的命令和指挥，只有这样才能保证政令统一，行动一致。参见教材P150。

10.员工在实际工作中，边工作、边学习、边提高，属于培训方式中的( )。

A.岗前培训

B.脱产培训

C.在职培训

D.职前引导

【答案】C

【解析】本题考查培训的方式。在职培训，即在工作岗位上的工作与学习同步进行的培训。其特点是与工作直接相联系，受训者置身于实际工作之中，边工作、边学习、边提高，简单易行，节省费用。参见教材P177。

11.光明公司实施全面质量管理时，对组织内部进行了全面调整，打破了单一的部门设计，成立了一些跨部门的工作团队。该公司的做法是组织变革中的( )。

A.结构变革

B.技术变革

C.人员变革

D.文化变革

【答案】A

【解析】本题考查组织变革的内容。结构变革是对组织设计、权力的分配、分工与协调等方面进行的变革。管理者可以对组织结构要素的一个或多个加以变革。例如，可将几个部门合并在一起，或者减少管理层次、拓宽管理幅度使组织扁平化，或者通过提高分权化程度使决策更快速。管理者也可以对组织结构做出重大的改变，例如，由直线职能制结构向事业部结构转变，或者形成矩阵结构，或者改变工作流程等。参见教材P185。

12.品行优秀、德高望重的人会令人敬佩，使人乐于追随，这是领导者的( )。

A.法定权

B.强制权

C.专长权

D.个人影响权

【答案】D

【解析】本题考查领导者影响力的来源。个人影响权：这是由个人的品德、学识、修养、榜样或感情所产生的一种影响力，品行优秀、德高望重的人会令人敬佩，使人们乐于接受他们的影响。参见教材P198。

13.某企业多年来任务完成很好，但职工和领导的关系较差，该领导方式是管理方格中所说的( )。

A.贫乏型

B.俱乐部型

C.任务型

D.中间型