2019年服务办年终工作总结

2019年服务办年终工作总结（共13篇）

篇1：2019年服务办年终工作总结

2019年服务办年终工作总结-范文汇编

今年以来，服务业办公室认真贯彻落实县委、县政府关于加快服务业发展的政策措施，以市场化、产业化、社会化为发展方向，扎实抓好服务业发展工作并取得了较好的成绩，有力地推动了我县的经济快速发展。

一、2009年发展服务业工作情况

2009年，我县服务业继续保持良好的发展态势，在经济发展中的作用越来越强，服务领域不断拓宽。

（一）主要经济指标完成情况

（二）重点工作及项目 一是围绕科学发展，编制现代物流业发展规划

为了对全县物流业的发展加强引导，实现物流业跨越式发展，我们会同山东大学物流技术与装备研究中心学院编制了《现代物流业发展规划》，并组织召开了有相关部门和专家参加的征询意见会，根据所征求的意见对《规划》进行了修改和完善。目前，该规划初稿已经完成，报县政府审核。

二是围绕强化认识、召开会议

1、召开了全县服务业工作会议：为了动员全县上下进一步解放思想，振奋精神，抢抓机遇，开拓进取，推动我县服务业快速、健康和可持续发展，我服务业办公室协助县委、县政府办公室组织召开了一次全县服务业工作会议（召开全县工业财税现代服务业）。在这次会议上耿书记提出了**县服务业今后发展的目标及任务。

2、召开了全县服务业统计工作会议：与统计局联合召开全县服务业统计工作暨培训工作会议，出台《**县人民政府关于进一步加强和改进服务业统计工作的通知》（沾政办发[2009]47号）文件，传达贯彻市服务业统计工作会议精神，制定了《服务业统计报表制度》等相关事宜。

三是围绕加快发展，制定扶持政策

1、起草拟定了《关于进一步加快服务业发展的意见》（沾政发〔2009〕15号文件）。根据文件精神，对其中具体政策初步与部门进行了衔接落实。

2、根据省、市服务业工作重点，关于加强服务业三大载体建设，我们出台《2009年**县服务业重点城区重点园区重点项目建设实施方案》文件，并积极督促相关部门进行落实。四是围绕扩大影响，强化宣传力度

为进一步加速**服务业的发展，加大**服务业的宣传力度，今年我们先后在全县推出了《聚焦现代服务业》专题系列电视节目、举办了“**服务业知识竞赛”和精心制作了**县服务业外出招商宣传画册——从规划布局、重点行业、重点企业等三个方面全面、细致地介绍了**县服务业的发展情况。为了加大**县服务业招商引资的力度，让越来越多的中外客商了解到**县优美的投资环境和孕育的无限商机，我们利用**冬枣节和参加第十四届鲁台现代服务业对接洽谈会等方式对外来的客商介绍**的地理、历史、人口等情况和交通、生态旅游、经济基础等优势，并向他们推介我县服务业招商项目，台湾客商对我们的项目十分感兴趣，正在沟通中。起到了良好的宣传和招商作用。

五是围绕实事求是，强化统计工作

针对现行服务业统计制度已严重滞后，手段、方法、数据不能真实反映**县服务业发展水平和实际状况，我们高度重视，提出一系列解决问题的对策：一是主动与上级部门领导汇报及与县统计部门对接，来商讨我县服务业重点企业和重大项目。在此基础上，于8月27日和县统计局联合召开了全县服务业统计工作暨培训工作会议；研讨如何改革现行统计制度、方法、手段等不相称、不适应、不真实反映经济现状的对策，并争取了市统计局的意见。

六是围绕做大做强，提升项目、稳步推进 七是做好了六项日常工作

1、制定服务业发展的主要工作目标，负责全县服务业各项目标的确定、下达，抓好各项目标任务的落实。做好了滨州市各项考核指标的上报并抓好落实工作。

2、组织实施服务业发展目标管理和考核。

3、做好了全县服务业运行情况分析，调研分析服务业发展中的重大问题，提出相应对策措施，先后完成了服务业调研文章3篇。

4、做好全县服务业重大项目的筛选、确定、跟踪管理工作，建立重大项目通报制度，每月定期汇总重大项目建设进展情况，向市服务业办公室及县政府通报项目建设情况，为领导决策提供依据。

5、做好服务业引导资金争取工作。帮助海蓝高科技企业孵化器项目申请山东省服务业发展引导资金。目前，山东省发改委和山东省财政局已联合发文，在下达2009年山东省服务业发展引导资金重点扶持项目贴息和补助计划的通知（鲁发改投资[2009]1210号）中，海蓝高科技企业孵化器项目争取到引导资金340万元。

篇2：2019年服务办年终工作总结

★工作总结频道为大家整理的2019年创卫办年终工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。

XX年是我市创建国家卫生城市的全面推进的一年。在市委、市政府的正确领导和市创卫办的指导下，两委创卫办认真落实xx市创建国家卫生城市目标责任分解，切实加强领导，明确责任，狠抓落实，强化督察，采取广泛发动、完善设施、建章立制、加强管理的创卫工作方法，使两委的创卫工作顺利进展，并取得了一定的成效。现将工作总结如下：

一、统一思想，深化认识，加强创工作组织领导

创建国家卫生城市是社会主义精神文明和现代化建设的需要，是提升城市卫生、文明素质，促进经济发展和社会全面进步，提高城市管理水平，改善人们工作、生活环境的迫切需要。基于这一认识，两委领导高度重视创卫工作，把创卫工作列入日常工作计划。首先，建立并完善组织机构。按照市政府创卫工作主要目标任务责任分解通知的要求，成立了创卫工作领导小组，专题召开会议，把创卫主要目标任务责任分解到各单位、各处室。建立了创卫长效机制，切实做到部门领导督战，目标明确，责任落实，措施有力，形成了健全的创卫工作网络，确保了创卫工作的持续开展。

其次，建立创卫机制，落实责任。根据市委、市政府和市创卫

办的月报制度要求，两委创卫办认真制订每个月的工作计划，认真落实各项工作任务，并及时对本月工作进行总结，对发现的问题，立即进行解决，有力地保证了创卫工作的顺利开展。规定每两个月召开一次创卫工作协调会议，两委所属相关单位、处室相互交流工作，沟通情况，解决问题，部署工作，确保创卫工作在每个责任单位、处室得到真正落实。

第三，按照创卫要求，做好创卫有关资料的收集，整理和归档。创卫台帐资料是直接反映和见证整个创卫工作的开展情况，是平时创卫工作的真实写照，为了保证创卫台帐资料的真实性、完整性和连续性。两委创卫办成立了专门的台帐组，全面负责两委的创卫台帐的收集整理和指导工作。细分了创卫目录，并逐一落实到各责任单位。先后组织相关单位、处室的台帐人员赴富阳、临安、桐乡等地进行考察学习，借鉴外地的创卫经验。通过参加市创卫办组织的各类台帐培训、讲座和经验交流会，更加明确了创卫台帐建立的重要性。八月份完成了以市环卫处为试点的“爱国卫生”四大块台帐，使两委的创卫工作走在了全市的前列。根据XX年的工作安排，两委台帐组多次深入各相关单位检查指导台帐建立工作，及时解决各单位在具体操作中的实际问题，使创卫台帐更加完善。为了使各单位之间能加强交流沟通，资源共享，保证创卫台帐资料的收集工作顺利完成，建立了两委系统的台帐工作人员网络。

二、精心组织，狠抓落实，加强硬件建设

硬件设施建设是创卫工作中的重点和难点，是创卫工作成败的关键所在，根据创卫要求，为切实完善城市基础设施建设，按照轻重缓急、因地制宜、量力而行的原则，查漏补缺，多方筹资，共计投入资金6000余万元，重点抓好以下五个的建设。一是团鸡山垃圾填埋场五期扩容工程。团鸡山生活垃圾填埋场五期扩容工程是市府的重点项目之一，也是我市创建国家卫生城市必备的硬件设施之一。目前已经进入实质性的施工阶段，预计明年底可全面完工投入使用。

二是粪便处理场建设工程。新城双阳粪便处理场建设工程目前已进入全面施工阶段。另外定海区新的粪便处理场与厨余垃圾处理工程，前期招投标工作已经结束。

篇3：2019年服务办年终工作总结

据国家卫生和计划生育委员会网, 2013年12月4日, 国务院医改办在京召开全科医生执业方式和服务模式改革试点工作座谈会。来自北京市西城区、黑龙江省哈尔滨市、上海市长宁区、安徽省芜湖市、山东省青岛市、河南省焦作市、湖北省武汉市、四川省成都市、贵州省贵阳市、陕西省宝鸡市10个试点地区医改办负责同志, 试点地区所在省份的医改办负责同志, 以及国务院相关部委同志和国内外专家等70多人参加了会议。

会上, 10个试点地区就目前工作开展的情况、存在的问题、下一步计划及对试点工作的建议进行了交流。到会专家和相关部委的同志针对试点工作进行了点评, 并提出有针对性的意见和建议。会议对各地的试点工作给予肯定, 要求各试点地区贯彻落实十八届三中全会关于进一步深化医药卫生体制改革, 完善合理分级诊疗模式, 建立社区医生和居民的契约服务关系的精神, 统一思想、提高认识、加强领导, 着力实现全科医生执业和服务理念、管理和政策上的创新和突破。

会议指出, 全科医生执业方式和服务模式改革试点应与健全医疗保障制度、巩固完善基层医疗卫生机构运行新机制和推进公立医院改革等紧密结合, 在引导全科医生到基层以多种方式执业、确立团队的分工合作机制、合理设定服务包、按人头签约收取服务费、改革医保支付方式、健全收入分配机制、建立分级诊疗模式等关键环节方面, 大胆探索, 先行先试。会议强调, 各试点地区要加强责任机制和工作推进机制, 各部门要明确分工、密切配合、合力推进试点工作。国务院医改办将会同相关部门开展定期督导和评估, 及时总结试点经验, 并加强宣传, 为试点推进创造良好氛围。

篇4：为中心工作服务 把刊物越办越好

大家上午好！

在各位领导和各位同行的关心呵护下，今年《北京档案》杂志走过了30年的办刊历程，迎来了创刊30周年的喜庆日子。

今天，我们召开《北京档案》杂志创刊30周年座谈会，回顾办刊历程，总结办刊经验，听取各位领导、专家学者的意见和建议，使《北京档案》杂志在宣传、引导、服务全市档案工作方面发挥更积极的作用。借此机会，我代表北京市档案局馆对出席今天座谈会的各位领导、专家同行们长期以来给予我市档案工作，特别是《北京档案》杂志办刊工作的大力支持与帮助，表示衷心的感谢！

《北京档案》杂志作为服务于北京市档案事业发展的刊物，始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持为党和政府的中心工作服务，为档案部门和广大档案工作者服务，积极宣传党和国家有关档案工作的方针、政策、法规，及时反映北京市档案工作动态，加强档案业务指导，繁荣档案学术研究，大力弘扬档案工作者坚守平凡、创造非凡的爱岗敬业精神，为促进档案事业的科学发展发挥了重要作用。

回顾这30年来，《北京档案》杂志伴随着北京市档案事业的蓬勃发展，在服务中求生存，在创新中谋发展，日趋成熟。从1984年的试刊，到1991年拥有正式刊号；从1997年被评为中国档案学与档案工作核心期刊，到2001年首批入选中国期刊方阵“双效期刊”。可以说，《北京档案》杂志的30年，是一步一个脚印，一步一个台阶，不断发展、不断创新、不断成熟的30年。

《北京档案》杂志创刊30年取得的成绩，凝聚着几代办刊人的无私奉献，凝聚着无数档案人的辛勤汗水。在这里，我对《北京档案》杂志社的工作人员以及《北京档案》杂志的忠实读者，表示崇高的敬意和衷心的感谢！

篇5：2019年镇卫计办工作总结

2019年我镇计生工作在镇党委和县卫计委正确指导下，朝着“争一保二”的目标，奋力前进，团结一心，排除万难，各项工作取得了较好的成绩，现将一年来的工作情况，从思想、策略、行动、效果四个方面，向镇党委、政府领导作一次详实汇报：

一、思想上

我镇计划生育工作，有10多年保持在全县领先行列，镇党委、政府历来高度重视干部的队伍建设，在思想上不松动、不滑坡，用习主席的话说，“撸起袖子加油干”。盯紧目标，落实领导责任，把工作落到实处，落到细处，落到每一个干部的心里。不断地锤炼计生干部队伍，树立人人学先进，赶先进，做先进的拼搏氛围。对不利于工作的负面影响及时发现，及时改正，及时回归到战习队伍，每一个干部都要以工作为荣，快乐工作，愉快学习，积极努力，拼搏向上。党政领导及时发现工作中的好典型加以表扬，宏扬正气，使全镇上下保持高度一致“争先”氛围。

二、策略

我镇计生工作能够在10多年来处于领跑者，其关键点就是在策略上优先制人。表现在每一项工作都以高标准要求，在方法上创新，在行动上快人一马，在策略上高人一筹。一是制定严格而有利于操作的干部考核办法，而且严格依规办事，有章可循，从一定意义上使每一个干部养成认真对待自己的工作，而且有大局意识。二是科学制度全镇计生工作总体目标和工作方案，使每个干部都心中有杆称，做到定位清晰，目标明确。三是落实计划生育联动机制，无论是干部还是群众在办理建房、医保报销、移民补助、民政救济、低保评定等所有工作中，都必以计划生育挂钩。村级分管领导签好村级把关材料，镇分管领导及挂点人员进一步核实，材料完全符合条件才给予报批，如遇特殊情况需由村（居）主要领导向镇领导集体开会研究，同意后方可通过。四是瞄准上级考核方案中加分项目，在战略上抢占制高点，我们要想夺冠，不光要在考核方案内下功夫，还要力争考核加分上下功夫，调动各方因素，把基本功练扎实，才能有机会摘到鲜果。

三、行动上

思想上保持高度一致，战略上又有了好的谋划，要想成功，关键还必须落实到行动上。计生办多年来养成了雷厉风行的好习惯，行动上丝毫不含糊，说干就干，而且要干就要干到最好，有一种不达目的誓不罢休，对待每一项工作都是以认真的态度对待，注重细节，瞄准关键点，从不言放弃。无论是技术服务，流动人口管理统计、社会抚养费征收、协会、奖抚、各种证件的办理，性别比整治，宣传教育、各种文件、记录等等都落实到人，从平常抓起，注重工作的积累，从不打无准备之仗，做到来之能战，战无不胜，做到从一而终，跟踪问效，在工作之前读懂上级文件精神，找准工作要害，做到个个击破。而且力求工作有新思路，新突破，谋求新发展。

四、效果上

通过思想上、策略上、行动上的谋划布局，最终起得效果上见真迹。2019年XX镇冲先在打击“两非”上拿到了争先创优的入场券，市、县半年工作考核位居前列，新家庭计划率先在全县开展，发放宣传单2000份，开展活动6次，增强了家庭发展能力，为引领计生服务建立了良好的基础，流动人口服务规范了服务程序，使流动人口管理更显人文关怀，城镇独生子奖扶有序开展，彰显了党的计生政策连续性和温暖，计划生实属教育突出重点，给育龄群众一封信，使宣传教育更具宣染力。到目前为止上级下达的各项指标都已全面完成，有多项指标位居前列。社会抚养费已征收近300万元。

计生信息：出生XXX人，男：XXX人，女：XXX人，计外生育多孩XXX人。死亡XXX人，自增XXX人。新婚XXX人，其中晚婚XXX人。四术：上环XXX人，女扎X人。计生率84.46%，出生人口性别比男比女（117.43：100），生育证办证XXX份，优生检测XXX人，基因检测XXX人。

篇6：2019客户服务年终工作总结

这篇关于2019客户服务年终工作总结，是特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！

时光如箭，岁月如梭，转眼我已经做客服快一年了。在这一年里有欢乐也有悲伤，有成功也有失败。在欢乐与悲伤、成功与失败的交错中，我逐渐的成长起来，业务技术水平也不断提升，理论知识得到充分实践。

客服的工作相对其他岗位有点琐碎。看起来很简单的工作，有时候也会出现错误，这就要求我们对工作认真负责，细致入微。

在嘀嘀嗒嗒的闹铃声中醒来，洗刷之后，新的一天开始了。打完卡和同事打完招呼后就开启电脑，然后就到传真机那里看看前一天有没有我的传真，拿到传真或其他资料后分轻重缓急分类处理。每天按照备件和坏件的变化做出前一天的《货品出入库报表》。

做《货品出入库报表》要注意的以下几点：

首先,要找到相对应的《客服本部入库单》，《神舟发货清单》《清点科出库单》《神舟电脑客户服务维修单》《销售保用单》等单据。认真核实单据信息和自己清点时记录的数据信息是否一致，如不一致立即认真复检一次，如发现问题及时和相关领导反映，把问题在解决掉，不留后患。

第二,要注意的是开单上报表的时候要查看下前一天上过 的报表。按照先后顺序上报表，保持单号的连续性，以便将来查找的时候能够马上找到。还有是在一些特殊的单号和明细后面添加备注或用我们公司规定的统一字符标识。

第三,要注意的是在统计金额的时候用求和公式加以验证，要保证数据的 正确性。在上完《货品出入库报表》后千万要注意写上自己的大名和日期，再去找财务和经理签字。财务和经理签完字后，马上就传真给经管二部和备件科。并通知对方查收。第四,要注意的是在传完之后要立即拿着《货品出入库报表》、《神舟客户服务维修单》、《销售保用单》等单据上对应的账本。我们公司的备件账本有5个，他们分别是《好、坏件库存帐》《备件往来帐》《欠人坏件账》《人欠坏件账》《在途账》。另外,在上账的时候要特别注意当总部发给你的备件总部没有开单前或者你还没有收到总部发来的备件就先不上账。但是要夹子保存好。当收到总部备件和《神舟发货清单》后，就要立即上账。当你接到服务站送来的货品时应注意：

首先，检查货品的外包装是否有被挤压破损的痕迹，开箱时要求物流或者货运人员一起开箱查看，如有问题立即联系服务站进行核实，协商解决。

第二，公司要求服务站的包装规范比较严格，要求对单个物品进行包装，并要求有独立的包装箱。不允许用公司彩页，烂报纸做为包装时的填充物，公司要求用货品原包装或者用物流公司专用的泡棉和泡材打包。对于发现使用公司彩页和烂报纸的服

务站和经销商的，要耐心地对其进行说服教育，帮助查找原因、寻求解决方案。

第三，当你清点货品时先找到相应的《经销商发货清单》和与物品一起的《分公司退换货申请表》，同时做好《货品记录跟踪表》的记录工作。

第四，当我们发现有变形、露皮、缺件等现象时，立即联系服务站或经销商说明情况，共同查清原因，妥善处理。

第五，在清点整机和显示器的时候，我们不但要做好相应的记录，还要录入我们的《工厂管理系统》。在录入信息的时候千万要细致认真，不能出一点差错。这个是我们日常工作中接受客户咨询和机器查询的有力保障。一定要保证它的准确性，及时性，连贯性。

关于服务站申请备件发放及安全的注意事项：

第一，分公司客服必须保持自己库存的剩余量，及时申请备件，并确保常用备件充足，以防服务站急需时没有备件可发。

第二，分公司客服至少一周内清点一下实物，保持一个月和服务站对账2次，以保证我们的账目与实物一一对应。

第三，分公司客服切记公司财产安全大于一切，平时就多注意防火节电。货物分类、有序摆放，库房严禁烟火，下班及时关闭电源，节约用电。

第四，分公司客服不仅要注意公司的财产安全，还要保持良好的心态和敏锐的洞察力，保证工作高效有序。

关于异常处理的注意事项：

异常处理千万不要拖时间，因为我们的客户都希望自己的电脑能尽快修复、使用。这时候救需要我们基本业务的熟练，有效的沟通，减少异常处理时间，为用户提供贴心的服务。

有很多异常是关于磨损的。最常见的是外壳划伤和屏划伤，这就要求我们服务站的前台工作人员在接收客户的机器时，仔细检查机器的外观，与用户核对清楚，并加强保护措施，尽量避免此类现象发生，让用户放心。

篇7：2019年服务办年终工作总结

2009年教育局“两基”办工作总结

2009年即将过去，一年的工作劳有所获，付有所值，成绩和不足值得认真总结。一年来，“两基办”全体工作人员团结协作，本着对事严肃认真，对人和善友好，对事坚持原则，对人态度友好，同事间能力做到求和不求气。经过全体科室人员的共同努力，圆满完成了各项工作任务，取得了较好的成绩。现将

一年来的工作总结如下：

一、“两基”工作

二、学校体卫艺工作

1、贯彻执行《体育工作条例》和《中共中央国务院关于加强青少年体质的意见》，坚持以素质教育为主题，贯彻健康第一的指导思想，全面提高学生的身心健康水平，认真落实体育课，三生教育课时规定，广泛宣传每天锻炼一小时，健康工作五十年，幸福生活一辈子的时代理念，普及锻炼身体的基础知识和基本技能，养成体育锻炼的习惯，为终身体育打下坚实的基础。

2、积极组织开展阳光体育活动，××一中、二中、塔城中学、保和镇完小荣获2008年冬季长跑先进集体。

3、由网报了全县中小学《国家学生体质健康标准》测试数据。

4、继续抓好中小学《第三套广播体操》的普及。

5、认真组织了全县初中毕业生中考体育的考试工作，考试工作组织严密，措施扎实，公正、公平、公开、透明、参加考试学生

人，及格率

%，平均分达

分。

6、配合卫生疾控中心，在中小学幼儿园开展了麻疹疫苗的接种工作。

8、在县职中举办中小学厨师培训班，提高了炊事员技能，为办好学生食堂、为后勤服务提供了保障。

9、重视学校艺术教育，挖掘整理出一批艺术教育成果，极大地丰富了校园文化氛围。2009年10月云南省艺术教育项目县在大理举办的云南省艺术展演荣获 奖

三、德育工作

1、重视和加强学校德育队伍建设，努力提高团队干部和辅导员队伍的素质。积极组织人员参加省州团委、少工委教育部门组织的各种培训，促使学校扎使有效开展好团队活动，促进学校精神文明建设取得实效。

2认真认真组织开展中小学、幼儿园文明学校创建活动，三好学生、优秀学生班干部、先进班集体、优秀少先队员，优秀辅导员的评定表彰活动。申报文明学校

校，表彰三好学生 名，优秀学生干部 人，先进班集体 个，优秀少先队员 人，优秀辅导员 人。

3、在中小学开展好弘扬民族精神，增强民族团结系列教育活动，针对我县多民族、多宗教并存的实际，集中规模办学后，开展了各民族学生相互学习相互包容和睦相处系列教育活动，民族团结取得了实效。

四、学校安全工作

1、学校安全工作坚持以人为本、安全第一，预防为主，标本兼治的方针，树立安全工作责任重于泰山的理论，建立和完善安全工作管理制度，层层签订《安全生产责任状》，并通过层层检查和年终考评加以落实。

2、认真实施学生平安保险工作，及时完成中小学生政府统保花名册的收集、汇总、上报工作，无漏报现象发生。

五、示范学小学和初级中学办学水平达标晋级工作

本着客观公正，实事求是，注重效益的原则，采取定性与定量综合评定，先后对维登中学、攀天阁完小、叶枝完小、永春完小、××二中开展评估工作。

六、学校拆并工作

七、完成了教育统计报表，两基年审报表统计填报工作。

统计工作政策性强，涉及项目多，时间紧，任务重，工作中采取早安排，早部署，数据间逻辑性强，疑难问题及时向领导汇报，上报的每一个数据都是法定数据，每一个数据都体现教育工作发展的轨迹，工作人员克服压力，加班加点，顺利完成了各项统计任务。

八、学籍管理

进一步规范学籍管理行为，目前已将学籍管理纳入电脑管理，使学籍管理走上规范化、科学化的轨道，实现了对义务教育阶段的学生全程监控和管理。学生转学做到手续齐全，有档可查。义务教育证书的发放严格把关，做到谁发放谁负责。

九、认真完成助学贷款的各项工作

2009年8月以来，助学贷款业务人员认真贯彻落实《云南省生源地信用助学贷款实施暂行办法》，按照《云南省生源地信用助学贷款实施方案》和《云南省教育厅关于2009年生源地助学贷款审批发放工作安排的通知》要求，资助中心工作人员对贷款学生的相关信息、特别是高

十、扫盲工作取得了阶段性成果 十一、五五普法工作

为迎接“五五”普法的检查验收，制定完善了普法方案，撰写了“五五”普法心得体会和单位“五五”普法工作总结，建立和完善了各种档案，为检查验收做好了各项准备。

十二、督导评估工作

配合督导完成了维登中学、永春完小、××二中的督导评估工作。

十三、认真完成局领导安排的其它工作。

过去的一年工作难免有这样或那样的不足，“两基”办人多事杂，十个指头不一样长，迟有所短，寸有所长，所发挥的作用不一样，在新的一年里，我们全体工作人员将发挥主观能动性，踏实工作，争创伟绩，为开创教育工作的新局面做出不懈的努力。

篇8：2019年服务办年终工作总结

一、上半年主要工作

(一)积极配合开展教育系统扫黑除恶专项斗争

1.加强组织领导，筑牢防范根基。强化责任担当，及时成立教育系统扫黑除恶专项斗争领导小组及办公室，明确工作联络员，具体负责全区教育系统扫黑除恶专项斗争工作。各校(园)也成立相应的组织机构。严格落实“一把手”负责制，层层压实责任，专项斗争有计划、有步骤地推进。坚持分级部署。及时召开局党组会、校(园)长会、全体教职工会，分层次传达学习自治区、市、区扫黑除恶专项斗争会议精神，专题部署教育系统扫黑除恶专项斗争和推进工作。下发《钦北区教育系统扫黑除恶专项斗争工作方案》《钦北区教育系统2019年扫黑除恶专项斗争工作要点》《钦北区教育系统关于进一步加强扫黑除恶专项斗争宣传教育的通知》《钦北区教育系统开展扫黑除恶督查工作方案》等文件，从制度层面全面安排布置扫黑除恶各项工作。将扫黑除恶专项斗争同法治宣传、校园平安建设、校园欺凌综合治理、校园周边环境综合治理、重点人群监管、家校共建工作相结合，全面建立从机关到学校、从校内到校外的扫黑除恶防护网。

2.加大宣传力度，提高思想认识。开展扫黑除恶宣传“法治进校园”活动，构建线上线下、课里课外、校内校外立体宣传模式。各学校、幼儿园通过国旗下讲话、主题班会、法制课强化学生教育。充分利用橱窗、展板、标语、LED屏促进宣传多样化、常态化。通过家长会、万师访万家、班级微信群、发放致全区家长一封信等多种方式，对学生、家长进行点对点宣传，“小手牵大手”，确保宣传动员全覆盖，干部职工、学生家长知晓率达100％。截至目前，共悬挂横幅及标语500余幅，发放《积极参与扫黑除恶专项维护校园师生安全—致全区学生及家长的一封信》11万多份，通过班级微信群、Q群向学生家推送一封信35000多人次，发放宣传手册、宣传单4万多份，制作固定宜传标牌150多块，36所中小学校电子显示屏长期滚动播放宣传标语。

3.迅速线索摸排，细化问题清单。区教育局与全区各中小学、幼儿园及各股室签订了《扫黑除恶专项斗争线索摸排承诺书》，制定了《“扫黑除恶”专项斗争摸排工作统计表》，围绕非法侵入校园扰乱正常教育教学秩序、“校闹”、侵害师生生命财产安全等行为；在学校及周边敲诈勒索师生财物及危害师生生命财产安全的行为；体罚、虐待、性侵等侵害学生的行为；诱骗、胁迫女学生卖淫、陪酒等行为;校园欺凌、学生拉帮结派、教唆胁迫学生参加暴力活动等行为；干扰教育项目建设，恶性竞标、强揽工程、强装强卸、强买强卖、阻工扰工等行为；非法侵占学校土地、住房、物资等财产的行为；各类非法“校园贷”、电信诈骗以及暴力讨债等行为；校园周边面包车、三轮车等“黑校车”违规接送、停放、超载的行为；校园周边非法宗教、邪教行动渗透校园的行为等十个重点内容开展，建立常态排查机制。及时设立并向社会公开举报电话和信箱，畅通投诉举报渠道，发动师生、家长，广泛收集线索。建立健全举报线索管理台帐，细致摸排，底数清、情况明、防遗漏。截止目前，我区教育系统共排查到3条涉校黑恶势力线索，并已报区扫黑办和市教育局扫黑办。

3.落实监管责任，推动长效管理。结合领导包校、股室包片和党建巡察、教育督导、安全检查及开学工作检查，对各校、幼儿园开扫黑除恶专项斗争工作情况进行常规督导和专项督查，将扫黑除恶专项斗争工作纳入学校目标考核。重点对教育系统扫黑除恶专项斗争工作宣传发动、资料归档、成效突现等内容，开展常态化督导检查，确保工作取得长效。

(二)组织开展预防溺水的安全教育专题活动

今年3月26日，按照我局制定下发的《钦北区教育局2019年预防学生溺水专题教育活动方案》要求，辖区各学校、幼儿园结合当地实际，认真制定预防溺水专项教育周活动工作计划，有针对性地开展中小学生预防溺水宣传教育活动。在教育活动周期间，各校（园）重点开展好以下“十个一”活动：(1)举行一次启动仪式；(2)挂一条“预防溺水，珍爱生命”横幅；(3)学校大门口设立一个警示牌；(4)召开一次主题班会；(5)出一期预防溺水教育的黑板报或宣传栏；(6)印发一份《预防溺水教育致学生家长的一封信》；(7)开展一次“学生安全千万家教师家访活动”；(8)向学生印发一份“珍爱生命、预防溺水”宣传页；(9)落实每日一次提醒制度；(10)放暑假前采取“6个1活动”（即：1封《致家长的一封信》、1次家访、1次家长会、1张家校联系卡、1次电话回访、1张责任书）就学生防溺水问题提醒家长加强对孩子的监管，确保安全教育不漏一人，实现了“全覆盖、零死角”。

各校（园）还利用每天上、下午放学前最后一节课最后5分钟进行安全提醒，并通过校园网、电子显示屏、广播、宣传橱窗、板报、横幅标语等载体，宣传介绍防溺水安全常识，教育学生在遇到突发事件时，要就近向成年人呼救，不要冒然救助落水同伴，防止因盲目施救而导致群死事件。

各校（园）积极主动争取当地政府和相关部门的支持，加强重点水域安全管理，开展学生上下学途径和经常活动的区域、水域的排查巡查，在重点危险水域设置安全警示标牌，设立安全隔离带、防护栏等，及时消除可能造成学生溺水事故的安全隐患，切实做好了学生溺水事故防范工作。

(三)认真开展教育系统禁毒宣传教育活动

1.提高认识，强化领导。

我局高度重视禁毒工作，为了加强对禁毒宣传教育工作的领导，及时调整充实了区教育局禁毒宣传工作领导小组，领导小组的组长由一把手担任，并落实了兼职人员具体负责领导小组办公室的日常事务。辖区各学校也相应成立以校长为组长，少先队辅导员、政教主任具体负责，班主任为成员的学校禁毒教育工作领导小组，制定具体的实施意见，保证了学校禁毒宣传教育活动的有效开展。

2.注重宣传，营造氛围。

今年三、四月我局先后印发了《钦北区教育系统2019年毒品问题综合整治工作方案》、《钦北区教育系统2019年禁毒宣传教育工作方案》、《关于开展2019年春季学期学校开展毒品问题综合整治工作专项督查的通知》、《钦北区教育系统2019年禁毒宣传月工作方案》等禁毒教育文件指导各学校开展禁毒宣传工作，学校通过家长微信群、发告家长书、召开家长会、家访等形式，要求家长教育自己的孩子自觉远离毒品，防止孩子与社会不良人员来往，切实增强学生对毒品的免疫力。在“6·26国际禁毒日”来临之际，各学校邀请公安、法院、司法、学校法制副校长等到学校以举办禁毒防艾知识专题讲座，积极开展《健康人生、绿色无毒》宣传教育活动，召开“珍爱生命，远离毒品”为主题班会，同时还通过学生发放致家长的一封信开展“小手牵大手”对家庭的禁毒知识宣传，使学校禁毒教育辐射到家庭、社区和社会。据统计截止5月已经发放禁毒宣传工作《致家长一封信》12万多份。

3.创新形式，增强实效。

根据我局下发的禁毒宣传工作要求，辖区各学校围绕禁毒宣传开展了一系列丰富多彩的禁毒教育活动。一是在新生入学教育中，把禁毒教育作为重要内容，结合军训、开学典礼等时间，为新生上好毒品预防教育第一课；二是利用班队课、升旗仪式等，结合具体事例对学生进行禁毒教育；三是充分发挥学校主阵地作用，把禁毒教育纳入课时计划，小学五年级至高中二年级每学年按课程设置开足禁毒宣传教育2课时，做到计划、材料、课时、师资“四到位”，并由兼职教师上禁毒教育主题班会课；四是通过禁毒宣传黑板报、橱窗、手抄报、标语、知识竞赛等形式，营造校园禁毒教育氛围，时刻提醒学生“珍爱生命，远离毒品”，提醒广大学生增强对毒品危害的认识，千万不能去接触毒品。

4.存在问题和努力方向

禁毒工作是一项复杂的社会系统工程。我们在实践工作中也碰到诸多的困难，同时我们也在进行着禁毒预防教育新途径、新方式的思考和探索，以求得更大、更好的禁毒教育成效。如：留守儿童较多，法制知识淡薄；部分家长忙于生计，对毒品的危害认识不足，对子女监管不到位；个别学校领导思想上还不够重视，开展禁毒教育意识不强；学校禁毒宣传教育还不能与德育工作有机结合，个别学校禁毒宣传工作效果不大（主要是没有禁毒宣传专项经费）；缺乏开展禁毒教育阵地、宣传长廊知识材料等。

下一阶段工作，在“6·26国际禁毒日”来临之际，我们将加强与属地禁毒部门沟通，了解目前禁毒形势，动员鼓励广大师生和家长广泛参与一系列毒品预防宣传教育活动融入到全社会共同关注支持和参与禁毒工作的良好氛围中去，掀起禁毒宣传新高潮：①丰富宣传活动内容，抓好禁毒宣传月教育活动“六个一”。即：上一堂禁毒课；开展一次禁毒主题班会；观看一部禁毒影片；制作一期禁毒教育黑板报；给家长写一封禁毒告诫信；初中、高中毕业生举行一次禁毒宣誓；②采取请进来近距离禁毒知识互动交流。有条件的学校可主动邀请当地政府人员、法制副校长、禁毒工作者、禁毒志愿者等走进校园、走进课堂，向在校学生宣讲党和政府的禁毒工作方针政策、禁毒工作的重要意义和毒品预防知识，与学生近距离互动交流；③联合区禁毒办组织全区中小学生开展“禁毒小卫士”少儿创意绘画比赛和禁毒知识竞赛。

(四)开展多种形式的安全宣传教育活动

精心组织，广泛深入开展形式多样、内容丰富的安全主题宣传教育和开展各项安全应急疏散演练活动，努力营造良好的舆论氛围，切实提高广大师生的安全意识、应急避险逃生技能和自救互救能力。充分利用了“全国中小学生安全教育日”“开学安全第一课（安全教育周）”“5.12防震减灾宣传周”“禁毒宣传教育月”等安全主题系列教育，加强对学生开展防溺水、防雷、防火、防电、防气、防踩踏、防性侵、防自然灾害以及交通、消防、校园欺凌、铁路护路宣传和网络安全等教育，尤其是要加强防溺水事故、预防交通事故和心理健康等的教育。

二、下半年安全管理工作重点及思路

(一)充分利用钦州市安全教育平台，加强对学生的安全教育管理工作。

(二)继续开展开展预防溺水的安全教育专题活动和禁毒宣传教育活动

(三)积极配合区检察院、钦北公安分局开展法制教育进校园进村级小学活动。各校（园）要充分发挥学校法制副校长的“传帮扶”作用，协助学校加强内部安全防范工作和组织开展周边安全隐患整治。积极创造条件，定期邀请法制副校长到校指导和开设专题讲座，要主动邀请和配合区政法部门、交警部门到学校对学生进行法制、消防、禁毒宣传教育、治安防范等方面的教育。

(四)深入推进校园及周边治安综合治理。会同政法、公安、安监、交通、消防、卫计、城建等针对存在的薄弱环节进行有效综合整治，提出合理、可行建议，并落实防控措施，从整体上提升学校安全管理水平。配合有关部门严厉打击影响校园安全的各类非法违法行为。

(六)继续加强交通安全管理。各校（园）要开展交通安全家校配合教育，要通过《致家长一封信》、家访、校讯通、家委会、微信、Q群、发短信等形式督促家长履行监护人的职责，与家长签订责任状，共同做好学生的交通安全等各类安全防范工作。

篇9：2019年服务办年终工作总结

2．坚持重点监管，强化消防、交通、食品安全、小散工程等重点行业（领域）的整治。对容易引发安全事故的大中型商场，文化娱乐场所，专业批发市场和物业管理处等生产经营单位加大安全执法检查次数。重点查隐患整改、查制度落实、查人员培训、查应急预案的制订和演练。下半年执法检查不少于114家，其中随机执法立案处罚数不少于45宗。

3．实行专业市场安全生产交叉检查，加强专业市场安全生产管理。通过开展交叉检查活动，对安全生产工作进行认真比较、总结分析，相互配合、取长补短，要求企业主负责人切实履行安全生产第一责任人的职责，组织人员落实安全生产工作到位，全面提升专业市场安全管理水平，2019年下半年预计开展专业市场安全生产交叉检查12家次。

4．持续推进微型消防应急站点建设工作和消防应急演练工作。结合辖区实际情况，对有需要的无物业小区，持续推进新增微型消防应急站点工作，并联合消防部门加强队伍管理，加强应急战备训练和应急演练。2019年下半年预计开展应急演练150场次，培训演练人数不少于15000人，并组织辖区企业参加第十九届“11.9消防大比武”活动。

篇10：20011年内涝办年终工作总结

今年以来，城区内涝防汛工作在局党委的高度重视与正确领导下，坚持“安全第一，常备不懈，以防为主，全力抢险”的工作方针，更新观念，调整思路，抓住“防汛岗位责任制，防汛工程建设，防汛预案，抢险队伍，抢险物资”五个关键环节，做到汛前准备工作充分，各项措施扎实有效，各责任单位分工明确，全力协作，科学调度，主动应对，顺利的完成了全年城市内涝防汛工作，现就全年工作做以总结。

一、提高认识，超前谋划，把防汛准备工作提前做到位。今年年初，我办就在总结去年防汛工作经验与教训的基础上，提早对城区防汛预案进行了重新修订，新的预案针对我市历年防汛工作中出现的薄弱环节和不足，从科学性，实际操作性出发，做到实施步骤环节更紧密，措施更周密，责任划分更细化，为城市内涝防汛抢险提供了实施依据。在主汛期到来之前，我们对城区排水管网、立交桥、地下通道、低洼易涝区等防汛重点目标，进行了认真细致的检查，并督促市政处在主汛期前对管网进行一次彻底的疏通和清淘，共清掏排水井5760座，疏通管道6570米，清掏淤泥115车。召集各有关部门召开城市内涝防汛工作会议，根据各单位的工作实际情况，强调重点，提出要求，划分责任，要求各单

位限期制定防汛预案，组建抢险队伍，落实抢险物资准备工作，并进行了检查和落实。做为城市内涝防汛指挥部门，认真听取了各单位对防汛工作中存在的困难和问题，并及时协商解决，消除了隐患。对暂时无法解决的困难，商讨应对措施，尽量降低灾害造成的损失。

二、领导高度重视，层层落实责任制。

城市防汛因人口密集，经济发达而具有特殊性和复杂性，直接关系到人民生活呢方方面面，因此，必须认真落实以行政首长负责制为核心的各级防汛责任制，局领导对城区防汛工作十分重视，局系统组建了以王靖局长为总指挥，朱智慧副局长为副指挥，局领导班子其他成员为成员的指挥部，各领导成员和成员单位进行了防汛责任分工，市区重点防汛目标全部责任到人，由于分工明确，责任到人，各级分包责任人都能认真履行各自的职责，杜绝了推卸责任的现象。

除局系统外，我们还对全市的防汛工作进行了责任划分，秦都、渭城、高新区、住建局、咸阳湖管理处等主要责任单位，分别按职能和辖区履行防汛责任，并要求制定防汛预案，组建防汛抢险队伍。做到各司其职，各负其责。

三、建立健全防汛值班制度，做到防汛信息、指令传递及时、准确。

为了保证汛期气象信息，防汛指令能迅速传递到各级防

汛部门，防汛值班工作就显得尤为重要。今年，我们于5月1日起，提前进入24小时防汛值班状态，每班都有领导带班，针对有些同志存在的麻痹大意思想，在汛前局领导重申了防汛值班工作的重要性，要求严格执行防汛责任追究制度，严明防汛工作纪律，进行不定时抽查，起到了很好的警戒作用，今年的防汛值班未出现擅离职守现象，在7、8月的几次强降雨天气发生时，由于及时将气象信息传递到各成员单位，启动防汛预警，抢险人员按责任分包提前到达防汛抢险岗位，为抢险工作赢得了时间，使暴雨造成的灾害降低到了最小程度。

四、今年防汛工作的完成情况。

今年我市气候异常，尤其是进入7月份以后，出现了少见的持续连阴雨及强对流天气，城区西兰、乐育、新兴立交桥因积水封闭，部分道路积水,交通受阻，一些路段路灯设施发生故障、绿化设施受到损坏。经过全体防汛人员的全力抢险，得到了及时恢复。在今年的防汛抢险工作中，我们既经受了内涝灾害考验，取得了经验，同时，也暴露出城区防汛抢险在应对大暴雨时存在的一些问题。

五、主要经验有：

1、气象信息传递及时，防汛指令能立即贯彻执行。

2、各责任单位反应迅速，能提前进入防汛责任区域，为抢险赢得时间。

3、积水严重路段，立交桥、地下通道警戒标志放置及时，醒目。

4、责任划分明确，抢险人员能认真履行职责。

六、存在的问题与明年工作重点。

由于造成我市内涝的主要原因是：1.连通市区南北交通的主要道路均有下穿式立交桥，北靠塬坡，一遇暴雨容易形成积水导致交通中断；2.市区排水管网老化、管径小，无法满足暴雨天气排水要求。而这些问题在短期内难以有效的改变，所以，在今后的防汛工作中，我们首先要做好立交桥泵房排水设备的更新，提高排水应对能力；其次，争取资金对部分老城区排水管网逐步进行改造，减少雨天积水路段范围；

今年的工作已经结束，通过对全年工作的回顾与总结，我们不仅增加了应对大暴雨灾害的经验，也发现了存在的问题，明确了工作的方向与重点，为明年的城区防汛做好准备。

篇11：2019年服务办年终工作总结

2019招待所餐厅服务员年终总结【1】

20xx年是收获的一年，也是大发展的一年。在汪总的教育、支持、鼓励下。在与酒店的工作配合下，使我学到了许多的东西，使我开阔了思路，加强了与各部门的工作交流，经过我与大家的共同努力下，使我圆满的完成了领导交给我的任务。下面做简要小结如下:

一、在日常工作中我们树立了三个理念

1、顾客理念：一切为顾客为焦点，不论遇到多么刁蛮的顾客，我们都要以服务好顾客的最 终目的2、细节理念：细节决定成败，做好每一个工作细节，酒店的管理系统，服务系统才会顺畅的运转。

3、文化理念：让顾客享受一种高品质的、独特的用餐体验、让员工在健康和谐的企业氛围中工作。

二、餐饮服务时间长，争取利用时间组织培训学习。让员工懂得餐饮工作的重要性，更要使员工有敢于奉献争做先进的敬业精神。

三、坚持“良心品质、质量第一”的经营理念，抓好落实工作，使员工懂得酒店的标准，是每一位员工的工作尺 子 为提高员工的标准意识，我制定的岗位培训计划，组织员工进行了统一的操作标。

四、围绕酒店发展要求，健全酒店管理程序与制度，明确发展使命。

五、规范企业管理，实行品牌发展战略，在后勤此情形下，我们深感责任重大，饭店领导能以高度的责任感和饱满的工作热情带领全体员工在竞争中求发展，发扬团结、高效、务实、奉献的企业精神。通过节能降耗维持饭店运转，取得了良好的效果。稳定了员工队伍，取得了较好的经济效益和社会效益。

新的一年，新世纪面临新的挑战，同时也蕴藏新的机遇，只要我们坚持在汪总的正确领导、扎扎实实的做好本职工作，千方百计提高服务质量，不断提过全体员工服务水平，就一定能够高质量的全面完成201x年的各项工作任务为世纪做出我们应有的贡献。

2019招待所餐厅服务员年终总结【2】

作为一名在酒店工作的普通餐饮服务员，我的工作很简单，就是照顾好客人，一般人都可以做好。我也说不上聪明，就在自己的岗位上做好就行了，我也知道自己的能力并不强，所以我一直在想，我只有不断的努力才会有一个比较好的成绩。

一、语言能力

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。，我认为作为餐厅服务员至少要具备以下几方面的服务能力：

人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

二、交际能力

餐厅是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础

三、观察能力

服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

四、记忆能力

在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中?

服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务延时或因为被遗忘而得不到满足的情况，对酒店的形象会产生不好的影响。

服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。

在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

为了这个目标，我会努力的。不过我现在要做好的就是做好我的工作了，我相信我会在将来的一年中做的更好的!

篇12：2019年服务办年终工作总结

撰写人：___________

日

期：___________

2021年乡镇组织办年终工作总结

一、完成两委换届工作扫尾。

在两委换届工作基本完成后，对新___届两委班子进行了建档，共选举产生村民代表___名，小区长___名，村监会成员___名，村两委干部共计___名。在新___届村两委成员中，___名村干部实现连选连任，村干部年龄结构比例趋于年轻化，___岁以下人员占___%;高中以上文化程度人员占___%。通过本次换届，全镇村级___结构得到进一步优化。

二、学习“___”工作。

___机关、农村、企业党员学习“___”精神，结合__月__日“党章学习日”，给全体党员干部讲了专题党课，并在各村召开支部会，会后全体党员进行了相关讨论。

三、处置不合格党员工作。

我镇处置不合格党员工作大体安排___个月，分四个阶段进行，从__月__日开始，__月__日结束。现已完成了动员学习阶段和排查摸底阶段，进入___处置阶段。通过第二阶段的摸底排查查找出___名超过六个月未与党___联系的党员，通过“双找”活动有___名党员恢复了和党___的联系，___名党员纳入处置范围。现每月__日、__日向上级党委递交处置不合格党员工作半月报。

四、__年发展党员工作。

__年新发展党员___人，其中初中文化水平者___人，高中及以上文化水平___人。现已基本完成填表工作。现阶段正在各村召开党员大会。

五、基层党建示范区检查验收工作。

我镇高度重视此次工作，对示范点___乐海乐器有限责任公司实地走访，根据上级要求对其___建设、硬件建设、机制制度建设等进行规范、完善。在__月初市___的验收工作中得到了领导的称赞，接下来将进一步完善各项工作。

六、收缴党费工作。

__年各村党费、机关党费收缴工作已基本完成，七、“两室”建设。

协同县___为谭庄村、阁北街新建“两室”,现已完成验收工作。

八、在全镇集中开展“解放思想、抢抓机遇、奋发作为、协同发展”大讨论活动，___全镇机关干部学习并撰写学习笔记、学习心得。

现大讨论活动处于第二阶段“深入讨论、查找问题”，已进行了四次学习。

一年来，县统计局在县委和上级部门的领导下，坚持以___理论和党的基本路线为指导，认真学习贯彻党的___大全会精神，以增强支部党___的创造力、凝聚力和战斗力为目标，全面加强支部党___的思想、___和作风建设，围绕中心服务大局，积极主动地开展工作，取得较好的成效。现将我支部党建工作总结如下:

一、加强思想政治建设，提高党员队伍的思想政治素质。

认真学习___大会议精神的重要讲话。支部___全体党员干部认真系统地学习___大的重要讲话，做到集中学习到位，学习时间落实，既原原本本学讲话原文、逐段逐句研读，又做到人人撰写学习笔记，每人撰写一篇学习心得体会;同时___一次学习理论测试，巩固学习效果，从而进一步提高对___大重要思想内涵的认识和理解。支部在学习“___大”重要讲话中，着重抓好:一是按照要求，加强和改进党的基层___建设，围绕保持党的先进性，提高党的战斗力这个目标，重点抓好党员队伍建设。二是改善工作作风，密切联系群众，想群众之所需，急群众之所求，谋群众之所利，深入到群众中去，全心全意为人民服务。三是加强机关效能建设，提高办事效率，增强公仆意识，做人民的忠实勤务员。

二、加强党___建设，发挥党___的战斗堡垒作用。

1、加强领导班子建设。认真贯彻落实《条例》规定，加强分类指导，做到有领导、有人管事，有人办事。支委会每月至少召开一次，党员领导干部每半年过一次___会，坚持民主集中制，重大事项经___研究决定，发挥支委会整体功能。党员行政领导实行“一岗双责”，做到两手抓，营造一个班子健全、团结协调、开拓进取、廉洁高效、富有战斗力的___。充分发挥班子的凝聚力和向心力，树立班子的良好形象。

2、加强党员队伍建设。一是加强对党员的教育、管理和监督，抓紧抓好党员干部政治理论学习，做到有计划、有___、有内容、有时间、有经费，按时上党课，同时对重大决策及时传达学习，学习中，每个党员做好学习笔记，撰写心得体会，___参加各种培训，观看电教片。二是认真实行党员目标管理，开展民主评议党员，做到有计划、有检查、有督促、有落实，半年有自评，年终有考评。三是坚持按照标准、按月、按量交纳党费，做到有专人管理，及时入库，并送党委会验收登记。

3、加强党的制度建设。一是坚持目标管理，制定党建工作目标，与党委会签订党建工作责任状，支部对党员实行目标管理，做到半年有自评，年终有考评。二是坚持“三会一课”制度，党内生活制度化、规范化。坚持月工作汇报和月工作提示制度，坚持会议记录本和党费收缴、季度送审验收制度。三是建立健全支部相关制度。

三、加强党风廉政建设，形成好的思想作风。

认真抓好“政务公开”，增进从政透明度。认真落实“政务公开”工作，成立政务公开领导小组和政务公开监督小组，研究规范政务公开内容，设立政务公开栏和___箱，定期准时公开政务活动情况，增进从政透明度。

四、抓好党建工作，创造一流的好业绩。

1、开展“创文明机关，做文明干部”活动。我们把机关效能建设，作为树立机关形象，改进机关作风，提高办事效率的重要内容来抓，把廉政勤政建设与机关效能建设结合起来，进一步提高了党员干部对机关效能建设重要性和必要性的认识，进一步建立健全了请假、用车、社会服务承诺、政务公开等制度以及首问责任制、否定报备制、公示制、失责追究制、岗位责任制，机关面貌发生了明显的变化，改进了___工作作风，人人争当好公仆，扎实开展工作，高效率、高质量完成本单位的业务工作。

2、抓党建，促业务。党支部注重抓党建、促业务，做好政治思想工作，调动党员干部工作积极性，坚持全心全意为人民服务宗旨，艰苦奋斗，无私奉献，以党员的先锋模范作用带领群众完成各项任务，创造出一流的好业绩。

总之，通过一年来的努力，做了一定的工作，但与上级主管部门的要求还存在差距，在今后的工作中，我们将继续努力，争取将工作做的更好。

范文仅供参考

篇13：2019年学校行政年终工作总结

2019年学校行政年终工作总结(一)

2018年，是不平凡的一年。这一年，学校经历了校庆等一系列重大活动，我个人也在这些活动中起到了应有的作用。现将一年工作小结如下：

一、思想作风方面

一年来，能够认真参加学校组织的各项活动，自觉主动地学习政治理论，特别是在“三个代表”重要思想学习过程中，能够深刻领会其精神实质，并用以指导自己的工作。党的十六大召开之后，能够主动认真学习和领会十六大精神，在围绕主题、抓住灵魂、把握精髓上狠下功夫。平时能够关心时政、关心国家大事，思想上、行动上自觉与党中央保持一致。能够注意加强自己的思想作风修养，做到团结同志、顾全大局。能够主动帮助和爱护年轻同志。在为人与事中，严以律己、宽以待人。工作中，能够勇于承担任务，遇事不推诿、不扯皮，敢于负责，讲究效率。能够一切服从工作需要。具有吃苦奉献精神，不计个人得失，在对外交往和接待工作中，能够廉洁自律、公私分明。

二、履行职责方面

(一)接待工作

今年上半年，因为学校搞校庆，接待工作十分繁重。根据学校工作需要，我除了完成了日常分管的办公室业务工作之外，主要精力投入在校庆接待工作中。为了做好这项工作，我从3月份开始就着手构思接待方案，先后易稿十多次，有时为了将接待工作中的一些细节安排妥当，常常夜不能寐。经过近两个月的认真准备，终于制订出了一套长达一万多字、详细而完备的校庆接待方案。在整个校庆接待过程中，我不仅是接待方案的主要制订者，同时也是一线工作的具体组织者和工作人员。校庆接待工作的成功，保证了校庆的顺利举行，也受到了来宾的好评和校领导的肯定。

除校庆之外，在今年的接待工作中，我还主要参与了教育局局长到我校视察和指导工作等一系列重要接待活动。在接待工作中，锻炼了自己的能力，积累了接待高层次来宾和大型组团的经验。同时我校的接待工作也得到了来宾的好评，从而在树立学校形象，宣传学校方面起到了积极的作用。

(二)协调工作

新生接待及开学典礼工作;图书馆的正式开馆仪式;校运动会的有关组织协调工作;学校基本工程建设中涉及的有关事宜;学校创安检查及综合治理的有关工作。

除上述工作之外，在协助有关部门和学院搞好接待、加强车队管理及处理家长来信、来访等工作方面也较好地完成了任务。

不足之处：

1、对政治理论和高教管理理论学习不够系统。

2、在工作节奏较快的情况下，往往不够注意工作的方式方法。

以上就是我个人2018年的的工作总结，有成功的地方，也有需要持续改善的地方。

2019年学校行政年终工作总结(二)

行政部是学校的综合管理部门，是校领导的参谋助手，也是各职能部门之间联系的纽带，起着沟通上下，协调左右，联系各方，照应内外的作用。一年来，行政部全体同志在校领导的关心指导下，在其他部门的热心支持和大力帮助下，充分发挥团队精神，努力创新，顺利地完成了各项任务。现将2018年工作情况总结如下：

一、增强服务意识，发扬团结协作精神，力促部门工作上台阶

一年来，行政部加大了对部门教职工的教育力度，以各种活动为载体，在为学校举行的各种大型会议和活动的服务中，提高教职工的服务意识和协作精神，进一步推动了部门的工作。

二、健全和完善学校的各项规章制度，力求工作规范化

1、规范了各种办公文件的收发、登记与处理，做到了学校发文行文规范、表达准确。同时做好来电接听登记、信函处理、来访接待工作，确保上级有关指示、会议文件精神以及基层学校的情况反映得到及时的传达和落实。

2、协助校长拟订学校计划和总结，起草各种规章制度，对学校工作的规范化起到了一定的推动作用。

三、搞好协调和服务工作，力保学校工作顺利开展

近年来，学校的各方面事业发展很快，各种会议、交流考察、考试阅卷、学校设施设备改造等比较频繁。因此协调好学校与上级部门之间、学校各部门之间、学校与基层学校之间的关系，是关系到学校各部门高效运转、学校对外形象和声誉的大事。作为学校的窗口部门和联系纽带，行政部在做好日常工作的同时，精心筹划，周密部署，尽心尽力地组织好每一个会议，协调好每一次活动，安排好每一次接待，使学校的人、财、物发挥出了最大效益。

四、积极组织和开展对本部门教职工的培训，提高他们的专业技能

本期开展了行政部教职工电脑操作培训，支持和外派职工参加培训会，收效良好。

总之，2018年在学校各部门的支持和鞭策下，行政部教职工的服务意识明显增强，工作作风有了进一步的改进，行政部工作质量和效率也得到不断提高。当然行政部工作头绪多，比较繁杂，疏漏之处在所难免。在今后的工作中我们将努力改正不足，锐意进取，不断创新，为全校教职工提供更优质的服务，创设更优良的教育教学环境。

2019年学校行政年终工作总结(三)

行政工作看似轻松、简单，但对于一个单位、组织而言却十分重要，下面是我个人2018年的工作总结：

行政工作在学校校长的直接领导下，在各处室的支持帮助下，继承行政工作的优良传统，围绕创建市级重点中学的中心工作和各种学校重大活动开展工作，努力提高管理水平、服务水平，积极完成领导交办的各项任务，为保障学校工作正常运转发挥了应有的作用。

一、行政部所做重点工作

文秘工作：创作、写作、撰写上报各种与学校有关的材料，应对创重验收时有关学校介绍的各个方面情况;宣传工作：在学校网站和开县教育网站等媒体上全面报道学校创重工作，制作学校专题片，编印学校画册;宣传海报，校园摄像摄影工作，负责校园内的有关宣传内容;软件整理工作：搜集软件资料，整理完善编印软件目录;接待工作：制定接待方案，组织训练接待人员。

二、日常行政事务工作

行政工作繁琐、复杂，做好了学校工作计划、工作总结、学校规划以及各种会议大量的材料、领导讲话和各种计划、总结等，较圆满的完成了任务。督促检查上级和学校领导部署工作的落实情况，及时传达领导指示，反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证学校上下政令畅通。

1、做好了各种资料的整理工作。在校长的领导下，完成了各项活动有关资料的收集、归档等工作;完成了事业单位聘任有关资料、表册的统计、上报工作;完成了高级教师及初中级教师职称评审相关资料的呈报工作。

2、做好宣传工作。认真及时传达市、县政府有关文件和会议精神，做好宣传报道工作。本着宣传工作为教育教学服务、为教育改革服务、为提高学校知名度服务的原则，加强了对学校的教育宣传工作，及时上报了学校的各种重大事项和各种工作的开展情况。

3、认真听取群众意见，及时向领导反馈信息。对待每一个上访人员都能礼貌接待，对来电、来信都能及时答复，尤其是在学校招生等重要时期，每天都要接到大量的来电、来访，有些棘手的问题，我们在向领导汇报的同时，协调各处室，都给予了较满意的解决。

4、做好了各种临时工作。在做好学校日常行政工作的情况下，还做好了教师评职晋级材料的报送工作，学校招生相关工作等等，这些工作时间紧，工作量大、工作繁重、责任重大、涉及面广，为保证高质量完成这些工作，行政的同志没有怨言，愉快接受任务，迅速开展工作，期间加班加点无数，圆满完成各项任务，受到了领导的肯定和信任，也锻炼了队伍，提高了工作的能力。

5、立足全局，积极主动地做好协调工作，保障学校重要工作和重大活动的顺利开展。在日常工作中，及时贯彻学校党政决策及校领导的工作思路，了解领导决定事项的进展，积极协调校长处理学校日常工作，协调好各领导小组、各处室、各年级管委会工作，做好学校每周工作安排、开学工作安排和学期结束工作安排、各类值班安排、公务派车等工作，并做到在协调中督查，在督查中落实，确保各项工作准时高效完成。

三、工作认识和体会

在未来的工作当中，我们需要不断加强学习，不断提高行政人员的业务水平和综合素质，不断增强服务意识;加强日常工作制度建设，规范办事程序等。

2019年学校行政年终工作总结(四)

这一年我形成了一个习惯，那就是一天不管自己有多忙，都要有一点儿时间留给自己看点儿书，否则，我会感觉到自己这一天过得很失败。我一直都是那样认为的，出来跑江湖就要十八般武艺样样精通，这样别人才不会欺负到你或者忽悠到你;而出来能够让自己感到快乐的有两点，一是大多数都所追求的，能够挣到钱，二是能够学到东西，让自己成长，如果二者不能得一，出来就没有任何的意义。在我认为，一个人的心情、心态的好坏直接影响着这个人的心肠走向，一篇文章往往是一个作者的心理反映，能够将一个人的文章读懂，自然也能够将这个人看透，我想管理无非是管人，要想将这个人管好首先要知晓这个人的内心世界，这样才能有的放失、对症下药管好这个人。

这一年我会花更多时间去思考管理，为什么针对同样一个员工，有的管理者去管他他就会跟你吵架，尽管你罚他的款，打他、骂他都无济于事?而某些管理者只要几句话就能够摆平他?为何有的人出自一番好心去管一件事情，却总是弄巧成拙、越帮越忙，甚至是成事不足败事有余?我想，管理跟一个人是不是出身名门，是不是拥有出众的外表，是不是有一颗热血心肠没有决定性的关系，将“管理”二字分开，一为“管”，二为“理”，“管”即管制，这更多的是在强调一个人的工作态度，能够反映一个人的积极性。一个人的份内事要去处理，看到不合理的事情要解决，有伤天害理的事情要去制止……“理”即说理，这更多的是在强调一个人的工作能力和处事水平，能够反映一个人的境界。一个人的份内事去处理了并且处理好了，看到不合理的事情去解决了并且解决好了，有伤天害理的事情去制止了并且已经制止成功了……“管理”是一门大的学问，不是事事你都可以去管理，不是人人都能成为管理，不是你想管理就能够管理得好的。

这一年我一直努力梳理自己，希望自己能够从点中跳出来，站在外面或者某个高度把控住全面，不让自己陷入迷局，即使是陷入迷局，我也要有把握从中走出来。所以，在我管辖的范围内，我不希望我这个系统乱起来，首先，人不能乱起来，思想教育很重要，我需要他们能够明白和摆正自己所处的位置，有时候我允许他们有出格的事情，但绝对不能突破我的底线，就是不能让他们成“精”;其次，分工一定要明确，坚决杜绝盲目做事、瞎乱做事，做不属于自己的事情。就自己而言，我一直在努力克服自己的情绪。用理性思维去处理问题，一定要自己的大脑清晰，让对方的思绪跟着你走，或循循善诱，或以理服人，抑或盛气凌人(在我认为，对人发脾气未尝不可，但发脾气一定要发出生产力，有的人动不动就发脾气，往往会火上浇油，没有管制住别人反而殃及自己，发脾气一定要有把握的去发，有目的地去发，发了就一定要起作用)。更多的时候，分工以后，我克制自己插手别人的事情，我讨厌同一部门有几个人负责，我把这样的情况本能地视为“三个和尚没水喝”，就管理者之间而言往往会推卸责任，反而没人去处理事情;就被管理者而言，一国三公，他不知道听谁的，结果他不知道怎样去做事情。(其实我们的被管理者很简单，他们没有文化没有思想，想得很简单，直来直去，你跟他们交代清楚了，该怎么做就怎么做，不喜欢拐弯抹角，往往有很多情况，这个人去说一句，那个人去说一句就弄糊涂了)

这一年我努力管好自己，我坚信一个连自己就管不好的人是不可能管好别人的。在厂区最起码的纪律要维持，比如说，我上班从未迟到过，所以我很有底气地要求我管理的人上班不迟到，一般情况下，我不会跟员工在一起酗酒、抽烟、乱说话、打麻将，你要管人，你凭什么去管人，人又凭什么要听你的，是你学历比别人高吗?不是!是你职位比别人高吗?也不是。人都很简单，你要管住他，最起码的就要他服你，我经常听到一些员工与管理者这样对峙：“你还不是一样的?”“你没做过吗?”……而这些人的症结就在于平时没有注意自己的一言一行。还有，做人一定要有践行力，说过的话一定要努力兑现，这几年，我一直目睹这样的实例，有人总是先是拍拍胸膛说：“这个事情我来搞定!”然后就是拍拍脑袋说：“这个事都怪某某某或者都怪没有什么什么的原因!”最后只好拍拍屁股走人。同时，很多事情我坚决少找借口，而多找方法，针对我管辖的人员，我也是这样要求的，他们可以向我提要求，但是不能找借口。

这一年我喜欢看到我所管理的人能够不断地进步，其实在管理的过程中，让人服你很容易，但是要让人明白却是非常之难的，经常听到一些人抱怨：“我这样做、这样说完全是为你好……”之类的，但是别人就是不理解你的初衷，不明白你的良苦用心。我觉得很多时候我们在行为的时候，一要做到自己就是对象的榜样，二要注意自己的方式方法，有没有用气势去压制别人?有没有用一种可行的、对方能够接收的方式去表达?都是很重要的。我很赞赏和支持被管理人员有自己的想法和做法，尤其是他们在在做事的时候，只要他们做事，做好了我表扬，做坏了，我绝对不刻意找他们的麻烦，我希望他们能够吸取教训和经验，一定不再犯下次。我努力用各种方法让我的人看到希望，尽量帮他们打开心结。我会给他们每一个问题给一个尽可能让他们满意的答复。

之于下一年度的工作计划，我希望能够改进的有几点：

一、这个系统差人，差的是能够独当一面的人。行政后勤方面一定要分工明确，就目前而言，分工属于明而不确，该谁做的事情他没有去做，反而是其他人在瞎搀和，该管的没有去管，不该管的反而在插手。总之，好多人好像不能认清自己或者不能摆正自己的位置或者太自以为是了。

二、差一个能够总揽群局的人。行政后勤的人员分工明而不确，产生的矛盾太多了;很多人的思想孤立，沟通不了，这就需要一个能够明辨是非的带头大哥出来，加强沟通方面的教育训练。

三、差一个会玩的人。随着工厂的发展，加强企业文化的建设已经是时候了，这个人的压力是非常大的，他跟其他人的工作性质不一样，当然会遇到很多人在认识上面的攻击。再说，企业文化是一种无形资产，给企业带来的效益其实是无可估量的。

四、就我所承管的厨房而言，我想，随着企业的发展和员工与日俱增的需求，基于实际情况，每天的早餐要有质量，菜肴的花样要增多、味道要到位。据我观察，问题不出在某个人的身上，厨房人员确实不足，急需配备一名;管理方法不当，这是要不断改进的;人员的思想浮动大，需要加强引导。针对上述问题，我有两个解决方案：厨房假日不开火，让厨房工作人员有时间得以调节心态;或者补充一名人员，负责早餐和帮厨。

五、保安方面，保安是一个耐性方面很强的职业，要求人的内心拥有足够的静，这都是需要加强培养的;保安一定要休息好，这样才能保证他们的心在岗位上，才能够减少纰漏;思想培训、还有技能都需要持续和加强，尤其是他们的自我保护意识和明辨是非能力不强，这都需要一个长的过程来提高他们的综合素质。

六、采购方面，提到采购我非常幸苦，虽然经过我手的量并不是很多，但是压力很大，每次我要把东西买回来，然后教他们怎样使用，然后除了问题还要我去维修，这是很痛苦的事情。同时很多人没有爱惜意识，很多东西都是使用不当造成的，比如说我经常给他们修烙铁，很多时候都是他们生拉硬扯将内部的线扯断了，这就需要重新焊接;很多风扇都是他们拉车撞坏的……然而坏了之后他们就会找借口说是质量问题。我想解决的方案有：(一)各个部门的仪器都由自己购买，我这里给一个价格区间(我相信跑了好几年，各个东西的价格我还是清楚的);(二)真正用好我们的维修部门，坏的东西不能退到我这里，而是维修部门去维修，有一个明显的实例，我现在会修烙铁，一般烙铁买配件只需要几块钱，据我估算，没有特殊情况，我厂下一年度根本不用买烙铁，好多只是简单的坏了一个部件，只是他们不愿意修罢了，当然其他东西也都是可以自行维修的;(三)我觉得还是要提高所有人员的综合素质、大局意识，坚决杜绝找借口，因为借口是永远找不完的。

2019年学校行政年终工作总结(五)

大学毕业至今已经有半年时间了，在毕业之后我并没有感受到找工作的难处，可能是机缘巧合吧，我顺利的找到的一份属于自己的工作，现在的我已经很顺利的在公司工作半年时间了，感觉还是不错的。我相信在今后的工作中，我可以做的更好，只是现在我还需要更多的努力。在不断的发展中，我对自己的工作有了度鞥为明确的认识，我相信在今后的工作生活中，我会走的更加的顺利。

今年7月，我通过人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名刚走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。

一、行政工作方面

1、汇总石油价格，整理能源报道信息，进行月终、年终价格趋势分析。

我始终没有将这项工作单纯地列为一项涉及业务的工作而划分在行政事务部的工作之外，因为每个人都有为公司发展贡献智慧和能力的机会，因为行政工作归根到底是服务于公司发展的。也许我的想法毫无创意，也许我的方法欠妥，也许我的能力甚微，甚至在无人问津时，这只不过是一件无足轻重的小事，毕竟这项简单的工作不会像专业的网站和资讯xxx公司做得那样完善和权威，但当有一天业务需要其中的某个数据时，它却是及时而必需的----这就是积累的价值，也许每天只坚持做一点点，一定会有为此收获的时候。

2、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。然而，工商行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难。好在xxx公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助，才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程，并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。

3、为公司领导办理出国签证

领导们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工作开始的一头雾水，到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”，这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的提点下,我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证……每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序;相同的是，完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力。在为领导们办理签证的过程中，我学习了很多相关的知识，认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行政事务工作。

4、其他行政工作

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办公用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

二、人事管理方面

1、招聘新员工

根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

2、制定并落实相关人事管理制度

初到公司，适逢结构重组，xxx结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。

3、归档人事档案

我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给xxx公司各位领导及办事员备查使用。

4、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户

由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。

作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。

感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天会更好。

以后的道路我将会自己勇敢的走下去，公司的工作比较适合自己，我真的相信自己能够做好。总之自己还是感受到了自己将来的潜力，我相信自己可以做好。能够有一个比较好的未来，对每个人都是很有诱惑力的，我坚信在今后的工作中，我会走的更加的顺利，我能够走好。其实现在有很多的事情都是不可预测的，我的未来我也不知道，我会在以后的道路上继续努力下去!

个人工作年终相关文章：

1.个人工作年终心得体会

2.精选个人工作者年终总结

3.个人年终工作的心得体会

4.公司员工个人年终工作总结