信息交流教案

2024-06-25

信息交流教案（精选11篇）

篇1：信息交流教案

信息交流教案

一、教学目标：知识与技能：

1、了解从古至今信息传递的方式发生的变化及这些变化对人们生活、工作、学习的影响。了解信息交流的意义；

2、了解常见信息交流的基本方式；

3、掌握通过网络进行信息交流的常见方法。过程与方法：

了解信息传播的主要方式，能正确利用媒体，学会选择信息，趋利避害。能够熟练利用网络来进行信息交流（如：邮件发送、文件交换、网上聊天等）。情感、态度和价值观：、初步养成留心信息的好习惯，逐步学会搜集信息运用信息，善于和别人交流信息养成良好的自我保护意识，做一个文明的网民。

二、学情分析：

由于学生经历不同，上网时间有很大差异，因此对网络的认识也各有不同，有不少同学在思想观念上存在一些误区。通过本节的学习，应使学生了解网络在信息交流过程中的作用，提高对网络的感性认识，做一个文明的网民

三、教学重点与难点：

教学重点：不同时代信息交流的方式教学难点：

做个有自我保护意识的文明网民

四、教学课时 1课时

五、教学方法：讲授法，演示法

六、教学过程：

一、激趣导入

同学们，我们生活在一个信息时代，每天都会有新的事物产生。你关注过这些吗？你了解古人是怎么传递信息的吗？从古自今，信息传递方式有了怎样的发展，这对我们的生活到底有怎样的影响呢？今天开始我们就将开展综合性学习，让我们一起走进信息世界，去了解信息交流方式的改变是怎样地改变着我们的生活。教师活动：观看3段视频，思考以下三个问题。1.视频中都有哪些信息交流方式？

2.日常生活中你用到过哪些信息交流方式？ 3.你都是用它们来干什么？学生活动：观看视频，回答问题教师引入新课

探究古人传递信息的方式

教师：请同学们认真看看《古人传递信息的故事》，看看这组材料向我们介绍了古人几种传递信息的方式。

生１：《烽火戏诸侯》中介绍了可以用“烽火”来传递信息。

生２：《“我们胜利了”》介绍了可以用“长跑”来传递信息。生３：《装在瓶子里的信》介绍了可以用“漂流瓶”来传递信息。„„ 师：你还知道哪些古人传递信息的方式，通过什么方式知道的？生１：“信使”。我是从书上看到的。

师：“信使”，也就是《“我们胜利了”》所说的用 “长跑”来传递信息。生２：用“响箭”传递，我从网上查到的。

生３：用“信鸽”，我听爸爸说过“飞鸽传书”的故事。生４：孔明灯，我从书上看到的。

走进现代信息时代

师：通过大家的努力，搜集到了这么多关于古人传递信息的资料，我相信还会有一些方式是我们没有发现的，希望以后大家留心这方面的信息。接着让我们走进现代信息时代，说说从阅读材料《因特网将世界连成一家》《神奇的电脑魔术师》《网上呼救》中你了解到现代哪些信息传递的方式。生：信件、报刊。

师：这些都是依靠于火车、轮船、飞机等交通工具的邮政系统。生：电报、电话。生：网络。

师：除了阅读材料中讲到的这些，你还知道现代那些传递信息的方式？生：有短信。生：广播、电视。

生：有亲眼看到的，听到的。„„

教师：网络提供的信息交流的方式有哪些呢？学生：QQ,聊天室，博客，校内网，微博，论坛等等。

教师：论坛上的一个帖子，网络创意公司月薪5000招聘高考作文零分考生，学生对此有什么看法？学生回答

教师展示图片，学生观看图片，讨论交流，总结网络信息交流方式的优缺点教师总结网络信息交流方式的优缺点。

学生思考问题，如何做个有自我保护意识的文明网民？学生以小组的形式讨论交流，然后回答问题。教师做最后的总结，如何做一个文明网民。知识扩展：

教师推荐教育在线网站。简单介绍我国第一封电子邮件。

七、教学反思：

本节内容由于教材编排未考虑到零起点的情况，而在教学过程，班级中存在大量零起点的情况，因此在教学过程中添加了不少的讲授内容，解决掉学生零起点的问题。

由于学生对网络信息交流的掌握也存在很大的差异，因此在学生实践的时候采用分组活动，将基础好的学生分配到每个小组中去，实现互帮互学，基本解决了学生差异的问题。关于引导学生做一个文明的网民，是一个重点，同时更是一个难点。如果采用简单的教条式教学，生搬硬套地灌输，效果不会很好。在课堂教学中考虑以具体现象由学生进行交流和讨论，逐步形成统一的观点，最后由教师进行总结，这样既使学生实践了网络交流的基本操作，又引导学生形成了对网络的正确认识，做到了两全其美。

由于本课添加了部分教材中没有的内容，在最后部分又采用了学生讨论的形式，因此教学的时间和节奏上就比较难以把握，因此在教学过程中应做到适当的取舍，否则难以在规定的时间内完成教学内容。

篇2：信息交流教案

单元 :设计应用单元

课次:第一节课:壁报信息的搜集与交流

课题:传递我们的心声

课型:技能课、新授课

教时:五课时

一、教学资源分析:

教室壁报是用来传递信息的媒体,在学生看来,非常贴近他们的生活。因此,教学资源丰富。充分利用黑板报的评比,激发学生学习的兴趣,调动学生学习的积极性。

二、教学目标预设:

1、知识和技能:使学生明确壁报编排设计的意义和作用,引发其设计实践的兴趣和愿望。

2、过程和方法:使学生学会为办壁报而进行的资料信息的搜集、选择、分析、整理,了解壁报总体设计构思的过程。

3、情感、态度和价值观:加深对校园丰富多彩的学习生活的热爱,培养同学之间相互团结、密切合作的人际关系,体验和分享共同合作获得的成功与快乐。

三、教学重点与难点:

重点:壁报的概念及意义

难点:壁报信息的搜集与交流

四、教法选择:谈话法、讨论法

五、学法选择:讨论法、探究法

六、教学准备:教师准备教具:壁报范例小样;文稿图稿等展示资料,设计示范用工具等。

七、活动过程:

1、由欣赏壁报范例小样、参观校园内的优秀壁报导入本课的教学。

2、引导学生分组讨论:

(1)什么是壁报?(2)为什么要办壁报(意义何在)?(3)壁画在校园文化生活中的作用是什么?

3、师生共同归纳以上问题的答案:

(1)壁报是在墙壁上开辟的信息传递的媒体,它是以图文并茂的艺术形式展现。

(2)办壁报的意义在于拓展和延伸课堂所学知识,丰富信息范围,扩大信息量。

(3)办壁报的活动过程,可使我们学会搜集和整理信息;学会将这些以艺术的形式传达出来;学会合作,加强团结,增进友谊。

4、学生分组(每三到四人为一组)作为合作小组,相互讨论本小组的壁报主题,并就如何围绕主题搜集信息展开讨论。

5、根据壁报面积的大小、所选文章的篇幅、篇数及图的数量和大小,在作业纸上粗略画出壁报设计草图小样,以决定文章和图的增删、字体和图的大小。

八、注意事项:

学生讨论时要注意提醒紧紧围绕壁报的主题来进行。提醒学生们课后要注意收集有关主题方面的信息。并准备好下节课所要用的工具和材料。

篇3：论科学信息交流的分类

前苏联情报学家米哈依洛夫在《科学交流与情报学》第二章中这样说道:“交流——这是各个体之间借助于他们共同的符号系统 (对人类来说就是口语、手势、文字等等) 进行情报交流。人类社会中提供、传递和获取科学情报的种种过程是科学赖以存在和发展的基本机制, 这些过程的总和称之为科学交流。”虽然米哈依洛夫所用“科学交流”这一称呼与所下定义具有一定的认识作用, 但并非最后裁决, 当不同的研究者在接触这个研究领域时会采用不同的概念, 也会下不同的定义, 从而造成同一种实践活动出现不同理论定义的局面。关于科学信息交流, 曾经使用过的术语称呼有, 科学交流、学术交流、科学传播、学术传播、学术出版等。徐丽芳在专著《数字科学信息交流研究》中比较了与科学交流容易混淆的几对概念:科学交流与科学传播、科学交流与学术交流、科学交流与科学出版。在本文中, 笔者倾向于使用“科学信息交流”这一术语。冯惠玲、张辑哲主编的《档案学概论》第一章中有这样一句话:“现实中的一个颇有启示性且具讽刺意味的事实是:尽管人们在定义上纷争不已, 但谁心里都清楚所定义的事物是什么。谁也没有把图书当成档案来管;也没人把行政规章当做法律去执行。因为人的思维深处具备直接把握事物本质并达成一致的本能与默契。”

科学信息交流是信息交流的下位类概念, 它所交流的信息范围要小于信息交流。虽然已经存在了很多不同的定义, 但是并没有完全反映出客观的科学信息交流实践。因此, 笔者也提出一个科学信息交流的概念, 以供参考。科学信息交流是指科学研究信息从研究者到达用户, 并且可以从用户到达研究者之间的一种沟通与反馈过程。这里的科学研究信息包括正式的科学研究信息, 比如专著、论文等形式, 也包括非正式的科学研究信息, 比如科学研究者之间的直接对话、互相访问交流等形式。

二、科学信息交流的研究

本文把科学信息交流的发展划分为三个阶段, 第一个阶段是“小”科学时代的科学信息交流;第二个阶段是“大”科学时代的科学信息交流;第三个阶段是开放存取环境下的科学信息交流。

(一) “小”科学时代的科学信息交流。“小”科学时代指得是1650到1940年这一时期。在“小”科学时代, “用于科学研究的费用少得可怜, 从事科学研究的科学家也为数不多, 他们的劳动成果很少逾越大学和学院的围墙, 科学家劳动生产率的提高不曾是具有重大社会意义的问题。”“科学研究实验室人员工资的开支曾比这些人员所需的仪器设备的开支要大得多。”在这一时期, 科学信息交流的工具有学会、书信交换、定期出版物如期刊等。其中, 定期出版物是科学交流的主要工具。威廉·E·迪克写道:“从17世纪开始, 定期刊物是报道新发明和传播新理论的主要工具。我甚至说, 假设没有定期刊物, 现代科学当会以另一种途径和缓慢得多的速度向前发展, 而且科学和技术工作也不会成为如同现在一样的职业。”

随着科学信息交流活动的不断发展, 科学出版物的数量日趋庞大起来, 结果是一方面使得科学研究者要面对的文献量偏大;另一方面造成了文献查找的困难。解决办法是编制文摘、索引、综述等二三次文献, 还有就是出现了研究型图书馆、情报中心等科学信息交流的中介机构。同时, 还逐渐出现了一种单方面重视非正式科学交流的局面。代表人物是J.D. 贝尔纳 (John Desmond Bernal) 。

(二) “大”科学时代的科学信息交流。米哈依洛夫在《科学交流与情报学》一书中总结了“大”科学时代的十个基本特点, 有助于加深对“大”科学时代的理性认识:“1.由于研究的复杂性迅速增加, 因而采用很多复杂的和很昂贵的设备。2.科学研究工作的费用迅速增加。在最发达的国家中, 科研工作的费用占国民总产值的显著部分。3.职业科学家大军迅速扩大。4.在科学中按所利用的方法 (理论工作者和实验工作者) 和按所完成的功能 (研究人员、情报工作人员、组织者) 进行社会劳动分工。5.科学创造具有集体性。6.国家越来越多地参与科学研究拨款和扩大对科学研究方法的监督。7.主要的研究从高等学校转移到专业化的科学研究机构。8.科学的组织原则发生变化:在保留把科学传统划分成各个部门的同时, 越来越多地按课题的原则进行科学的组织工作。9.科学研究的地理区域在扩大。现在, 全世界几乎所有国家中都在规模或大或小地进行着科学研究。10.科学成果应用到实践中去的时间迅速缩短。”

在“大”科学时代, 科学信息交流的研究者主要有苏联的米哈依洛夫, 美国的H·门泽尔、兰开斯特、Derek de Solla Price、格里菲思、加维、M·H·发哈尔伯特、R·L·阿克夫、R·罗森布拉姆、F·沃利克、W·M·卡尔森等人。这一时期, 主要的理论焦点有:正式科学交流系统的效率、非正式科学信息交流的重要价值、UNISIST等科学交流模型的提出与应用、新的科学技术在科学信息交流中的应用等。“二战”后到20世纪70年代, 这段时期是科学信息交流的繁荣阶段, 之后直到90年代, 该领域的研究却比较零落。当时间进入到20世纪90年代以后, 信息技术的发展越来越快, 特别是互联网的普及与应用大大改变了科学信息的环境, 于是, 科学信息交流研究开始重新抬头, 并一直持续到现在。

(三) 开放存取时代的科学信息交流。无论是“小”科学时代的科学信息交流, 还是“大”科学时代的科学信息交流, 都或隐或现地始终贯穿着正式科学信息交流和非正式科学信息交流两种交流途径的地位升降, 也都主要是使用着纸质文献的交流载体, 科学交流的效率虽有不断地提高, 但是都远远没有达到人们理想中的那种境界, 存在着种种不可回避的问题。如上所说, 科学信息交流的研究在20世纪90年代以后, 随着信息技术的深入应用而重新开始发展起来, 但是并没有达到“二战”后到70年代这段时期的繁荣景象, 甚至时不时地有倒退现象。而开放存取运动的兴起则仿佛是激活了濒临衰退的传统科学信息交流研究领域。

武汉大学信息管理学院用了几年时间出版了《数字时代图书馆学情报学研究论丛》, 共有三个研究进展系列:学科年度进展、个人学术专著和研究报告系列。里面很多文章是211项目和985项目研究成果。其中没有一篇是直接谈及科学信息交流的, 只有开放存取。笔者在CNKI中进行检索, 年限选择1980到2010, 检索项选择“主题”, 检索词输入“开放存取”, 匹配模式选择“精确”, 得到706条记录;其他条件不变, 把检索项换为“篇名”, 则得到386条记录。同等条件下, 检索项选择“篇名”, 检索词输入“科学信息交流”, 得到12条记录;检索词不变, 检索项选择“主题”, 也仅得到57条记录。研究者主要以图书馆和高校相关院系为核心。众多研究者在论述开放存取的内容时往往割断了开放存取与传统科学信息交流之间的联系, 没有认识到开放存取是科学信息交流发展的第三阶段。

1962年, 托马斯·库恩的《科学革命的结构》一书出版。该书提出了一个科学发展的模式:前科学——常规科学——科学革命——新常规科学。对应为内在机理的范式, 即前范式阶段——范式主导阶段——范式危机阶段——新范式形成阶段。科学信息交流研究本身是一门科学。从库恩的科学发展模式理论角度来看, 这门科学目前处于哪个发展阶段呢?笔者认为, 从“二战”后到20世纪70年代是科学信息交流研究的范式主导阶段, 因为研究者主要围绕得是正式交流和非正式交流来思考问题的;而从该领域研究不景气的70年代到90年代可以看成是范式危机阶段, 因为人们对旧有范式已经渐渐淡漠, 而又没有提出学科理论发展的新理论;从20世纪90年代以来, 开放存取运动不断发展, 从国外慢慢波及到世界各国, 以开放存取研究为核心, 一个新的科学信息交流研究范式正在酝酿之中。开放存取的研究当前处于“百家争鸣”状态, 相信经过一段时间的整合与发展, 科学信息交流的研究会走向一个新的稳固的“研究共同体”。

三、科学信息交流的分类思考

米哈依洛夫在《科学交流与情报学》一书中提到, “基本上由科学家和专家自己来完成的那些过程属于科学交流的非正式过程”, “借助于科学技术文献进行科学情报交流的过程, 是科学交流的正式过程”。正式交流途径的主要特点是间接性;非正式交流途径的主要特点是直接性与个体性质 (即主要由研究者自己去完成) 。许志强在《情报“正式交流过程”新探》中从新的角度对科学信息交流的正式交流过程和非正式过程进行内涵界定。“所谓情报的正式交流过程就是指有‘守门人’参与的情报交流过程。所谓情报的非正式交流过程就是指没有‘守门人’参与的情报交流过程。换句话讲 , 就是指‘情报的生产者与利用者之间直接进行的情报交流’。”

不过, 据笔者看来, 科学交流正式过程和非正式过程的划分根据不够科学, 他凭什么断定某种方式是正式或非正式?需要打破这种科学交流划分巨大作用的神话, 提出新的划分方法, 以适应新的科学信息交流实践。因此, 笔者试图重新做一个理论说明。如果科学家或专家的研究成果能够作为自身学术水平、研究成果科学性评定依据的, 那么, 这种科学交流过程就可以看成是正式过程, 否则就是非正式过程。

正式交流途径是指能够表明研究者学术水平与影响力, 能够为研究者学术研究成果提供鉴定依据;非正式交流途径最主要的特征是不能为研究者学术研究成果提供鉴定依据, 当然这种交流途径在一定程度上也可以表明研究者的学术水平与影响力。

参考文献

篇4：信息　交流

贯彻《中华人民共和国国家通用语言文字法》

普及语言文字规范知识

我刊参与承办“语文报杯”全国语文规范化知识大赛

自２００１年１月１日《中华人民共和国国家通用语言文字法》施行以来，在社会各界的共同努力下，规范语言文字的意识已深入人心。由中国教育学会、中国语文报刊协会、中国文字学会、叶圣陶研究会、中国教育学会中学语文教学专业委员会、语文报社等单位共同发起主办的“语文报杯”全国语文规范化知识大赛在第七届普通话推广周前夕拉开帷幕。

这次大赛旨在帮助纠正社会语言文字应用上的混乱和不规范现象，在全社会进行语言文字方针政策的教育，从而进一步推动国家通用语言文字的标准化、信息化、现代化建设。本次大赛得到了社会各界的积极响应和大力支持，目前已有３２家单位的８０余种报刊参与承办。许嘉璐、朱新均、顾明远、刘国正、曹先擢、仲哲明、陈章太、孟吉平、傅永和、黄德宽、李行健等领导和专家学者应邀出任大赛顾问，柳斌任组委会主任，陶本一任评委会主任。《中学生阅读》初中版作为承办单位之一，参加了这次活动的组织。

此次大赛分为宣传学习期２００４年７～９月、组织参赛期２００４年９～１０月、评奖总结期２００４年１１～１２月三个阶段。大赛共设一等奖１００名，奖励人民币５００元，奖励报刊可任选一家承办单位２００５年全年的报纸或刊物一份和相关图书；二等奖５００名，奖励报刊可任选一家承办单位２００５年全年的报纸或刊物一份和相关图书；三等奖２０００名。学生获奖者，其指导教师将获优胜指导奖证书。所有获奖者都将成为所订报刊的荣誉读者，并将获得总编签名的荣誉读者证书。

大赛于２００４年９月开始，预计将于１２月结束。２００４年１２月，大赛办公室聘请嘉宾在公证人员的监督下抽出各等奖。

大赛试题和答题卡见本期。望广大读者踊跃参赛。

紫音补笔：有好几个小读者来信反映他们参加各种征文大赛遭遇的收费问题。什么存档费、版面费、评审费、通讯费，名目繁多，前面的费用交了，后面的费用又接踵而来。前后交纳的费用加在一起达１００多元，大大超出中学生朋友（特别是农村同学）的经济承受力。在这里给大家一个善意的提醒：此类“收费大赛”最好不参加。

“趣味阅读迷宫”栏目我们很喜欢，以后能不能多刊登一些与生活密切相关的问题，可以丰富一下我们的知识。再说试卷中也爱出这类题。

河南辉县王明月

我是《中学生阅读》初中版的忠实读者，每一期刊物我都觉得内容丰富多彩，让人大开眼界。如果再设一个“咬文嚼字月月赛”这样的栏目就更好了，因为错别字是中学生写作中最常见的毛病。希望这个建议你们能采纳。

河南舞钢市一中王娅新

篇5：《6.3信息交流》优秀教案

一、教学目标：

要求学生了解信息交流的`多种类型，选择适当的信息交流工具与他人交流;

遵守《全国青少年网络文明公约》规范自己的网络行为，并注意保护个人隐私。

二、教学重点：

信息交流方式

三、教学难点：

做个有自我保护意识的文明网民

四、课时安排

1课时

五、教学方法：

讲授法，演示法

教学过程

教师提问：信息交流的方式有哪几种?

E-MAIL、BBS、QQ,BLOG、MSN

1、文件交换

E-MAIL、BBS、QQ,BLOG、MSN

2、网上聊天

聊天室，BBS，校友录，BLOG

3、做个有自我保护意识的文明网民

大家阅读课本P120，121页中一段资料。

小结：

信息交流的方式：E-MAIL、BBS、QQ和BLOG等。

信息交流的意义：具有开放性、自主性和隐蔽性。要遵守全国青少年网络文明公约。

作业:自己设计一份中学生网络文明调查问卷(问题不少15个).

例: 你经常上网吗?

篇6：信息交流教案

第一单元汉字输入第5课：写信交流

教学目标：

熟练掌握字、词及标点符号的输入。

重点、难点：

通过写信熟练掌握字、词及标点符号的输入。

教学方法：练习指导教学过程：

一、导入

最近一段时间我们学习了字、词还有标点符号的使用，这一节课我们就用电脑给妈妈写一封信，看谁写的又快又好？

二、准备写信

先想一想自己打算在信中写什么内容，写那些事情？

三、写信

根据自己想的内容写信，规定15分钟，一个学生完成另一个学生再写，教师指导。

四、总结

篇7：信息交流管理程序

文件编号：

QEHS ／ COP12

标题：

信息交流管理程序

版

号：

C/0

页

码：

1/3．目的为了及时、准确地收集、传递及反馈有关信息，作好信息的管理，特制定本程序。．范围

适用于公司内部协商和内部信息交流，以及与外部各方的信息交流。．职责 3．1

办公室负责内部信息的协商和交流的管理，以及与政府部门的沟通； 3．2

采购组负责与供应商及分包方的信息交流，以及相关方投诉的接受答复处理； 3．3

营销部负责与顾客有关的信息交流，包括顾客环境投诉和处理；

3．4

质安环部负责法律法规、合规义务要求的收集、整理、归档。．程序 4．1

信息的分类 4．1．1 外部信息

a．质检站、地方监测站、环保局、消防局、劳动局、废物处理站、认证机构等监测或检查的结果以及后馈的信息；

b．政策法规标准类信息，如质量/环境法律法规、条例、产品标准及其变化等；

c．相关方反馈的信息及其投诉等,相关方指顾客、供应商、废物收购方、运输公司、社区居民及任何对公司的产品质量/环保状况有兴趣的人和组织； d．其他外部信息，如部门直接从外部获取的有关产品质量、环境方面的信息。

4．1．2

内部信息 a．正常信息，如方针、目标指标、重要环境因素、相关法律法规、管理方案、监测记录、检验结果、内部审核与管理评审报告、有关产品质量状况、化学物质的特性、安全数据、管理者代表的任免，以及体系正常运行时的其他信息等；

b．不符合（或潜在不符合）信息，如产品不合格报告、体系内审的不符合、纠正和预防措施处理单等；

c．紧急信息：如出现重大质量事故、火灾、洪涝灾害、化学危险品泄漏、重大伤亡事故等情况时的信息； d．其他内部信息（如员工的建议等）。

4．2

信息的交流

X XX 有限公司

文件编号：

QEHS ／ COP12

标题：

信息交流管理程序

版

号：

C/0

页

码：

2/3

4．2．1

信息的内容 a．公司的方针、目标、指标、管理方案的制定及相关职责、权限；

b．有关产品质量状况、生产进度及技术方面的信息沟通； c．有关产品质量不合格的处理和纠正预防； d.有关环境的识别、评价与控制和事故调查处理； e.有关改善产品质量、作业场所环境现状的讨论； f

提出有关产品质量、环境持续改进的意见； g.有关顾客及其他相关方的投诉。

4..2.2

交流的方式

a．会议：包括总经理办公会、公司例会、生产例会、业务例会及总结表彰会等。其中总经理办公会由总经理召集，管理层人员参加，可定期；公司例会由总经理或办公室召集，管理层人员和部门负责人参加，一般为每月一次；生产例会由生产部召集，与生产有关的部门的相关人员参加；

b．公告，由办公室公布，有关公司动态、政策、人事变动及有关通知等； c．行政文件，由办公室发布，有关公司政策、人事任免等方面信息； d.意见箱，由办公室设立，为收集员工的意见和建议； e.电话、传真及网络，由办公室管理； f

访谈； g.通知，由办公室及相关部门发布； i

信息联络处理单,由相关部门填写并传递。

4．3 信息的处理 4．3．1 外部信息的处理 4．3．1．1 办公室负责质量站、地方监测站、环保局、消防局、劳动局、废物处理站、认证机构等监测或检查的结果以及反馈信息的收集、传递到公司的相关部门，并进行登记。出现不合格情况时，按照《环境改进控制程序》的要求进行处理。

4．3．1．2 政策法规、标准类的资料信息由质安环部负责收集、更新、整理，并保存，详见《合规义务控制程序》。

4．3．1．3 营销部和采购组分别负责与顾客、物料供应商、运输公司等进行信息沟通，对其施加影响，详见《相关方控制程序》。

4．3．1．4 营销部负责来自顾客投诉的归口管理，负责投诉的接收、登记在《顾客投诉处理记录表》中。负责处理方案的提出和传递（以纠正和预防措施报告单的形式传递至生产部等相关责任部门）、处理过程的跟踪和向顾客反馈。质安环部负责处理方案执行情况的验证。

X XX 有限公司

文件编号：

QEHS ／ COP12

标题：

信息交流管理程序

版

号：

C/0

页

码：

3/3

4．3．1．5 相关方反馈的其他信息，可由对应部门以《信息联络处理单》的形式传给质安环部（产品质量、环境）。并将处理情况答复相关方。

4．3．1．6 各部门直接从外部获取的其他类信息，如产品质量、环境信息，第一时间以《信息联络处理单》形式反馈到质安环部，由其负责分类、整理，根据需要传递到相关部门。

4．3．2 内部信息的处理 4．3．2．1 正常信息的处理：各部门依据相关文件的规定直接收集并传递（一般采用有关记录表格或信息联络处理单及会议的形式）日常正常信息；质安环部按照相应程序文件的规定传递方针、目标指标、管理方案、内审结果、更新法律法规等信息，包括质量、环境体系的变更信息。

4．3．2．2 不符合信息的处理详见《不合格品控制程序》及《环境改进控制程序》。

4．3．2．3 紧急信息由发现部门迅速传递给办公室，可用电话、传真等方式。

4．3．2．4 其他内部信息（如员工的建议等）提供者可以《信息联络处理单》反馈给相关部门或办公室进行处理。交流的目的在于促进员工对持续改进作贡献。

4．3．3 内外部交流的信息应与管理体系形成的信息保持一致。

篇8：档案信息交流的趋势分析

1 信息高速公路与档案信息交流

1.1 信息高速公路简介

信息高速公路及其功能。信息高速公路作为信息领域发展的一个重要方向, 从1993年至今在国际社会引起了巨大震动, 所谓信息高速公路指的是在现代技术条件下建设的一个以超大容量光纤传输网为骨干, 以高性能计算机为枢纽, 以多媒体终端为连结和操作手段的宽带、高速、智能信息网。它可以将计算机联网服务、电话、有线电视、无线电通讯系统等所有功能融于一体, 作为科教、卫生、金融、商业、娱乐等服务项目的载体, 为机关、企业、大学、科研所、家庭等各种机构和人员提供广泛的信息服务。

目前世界范围内已着手进行信息高速公路建设的国家有:美国、欧共体、日本、新加坡、英国、加拿大、韩国等。

信息高速公路之所以风靡全世界, 是由其卓越的功能所致。它的传输容量和速度比现存的高速数字网络要大或快1000倍至100000倍;由它传输的信息媒体更加多样化, 如语言、文字、图形、影像等信息均可同时传送或兼容处理, 而且在计算机技术支持下, 信息完全数字化, 保证了传输的高质量和信息网络的智能化, 它加速了多媒体时代的到来, 多媒体信息处理被认为是计算机应用的革命性变革, 使计算机的“数据处理”概念上升为更完整的“信息处理”概念, “信息高速公路”则与多媒体计算机是极为合适的“搭档”, 它们的结合将给人类社会带来空前的变化, 人类社会文明会向前挺进一大步。

信息高速公路将档案信息交流有着巨大的促进作用。信息高速公路将使档案信息管理实现网络化, 这为档案信息交流提供了良好的前提条件。一般来说, 计算机应用效率与网络程度是成正比的, 即网络规模越大, 每台入网的计算机发挥的作用也就越大。从目前国外一些有效利用计算机进行档案信息管理与交流的国家来看, 有这样一种发展趋势:计算机把上下级联系起来, 构成一种综合性管理决策系统, 我国目前档案信息交流也在向这种趋势发展, 虽然它离信息高速公路这种信息交流与传输方式较远, 但却是向信息高速公路迈进的第一步。

信息高速公路会使档案管理在工作方法上发生质的飞跃, 必将导致档案信息交流的改进和提高。我们过去在考虑建立档案信息数据库时, 只着眼于一个馆 (室) , 而忽略了整体档案信息资源的联合开发, 信息高速公路计划促使我们对以往工作方法的改革, 要从全局着眼, 在最大范围内运用计算机等先进通讯设备, 提高档案信息数据库的规模和容量, 以确保其最大程度上的完整性, 提高档案信息交流的时效, 这无疑是加速档案信息交流的有力措施。

1.2 各级各类档案馆 (室) 档案信息交流工

作面临着信息高速公路计划这种新的形势, 应当做好以下三个方面的准备工作:

第一, 在制定档案信息交流工作的规划时, 应将信息高速公路计划及其进展使用情况纳入通盘考虑之中, 以免造成工作上的被动。目前我国信息高速公路建设进展速度很快, 档案部门在考虑档案信息交流的组织和建设方面应当重视技术发展进程和动态, 比如我国建的三个国家级目录中心, 事先不仅要考虑现在所面临的问题, 而且还需要考虑将来进入计算机网络的问题, 以求与最新技术尽快接轨, 避免返工与浪费。

第二, 要加快档案工作标准化的进程。众所周知, 档案工作标准化就是科学地制订、贯彻、修订各项标准, 使档案工作逐步走向规范化、统一化的工作。面对要实行计算机管理档案、进入信息高速公路的发展前景, 滞后的档案工作标准化问题必须尽快解决, 否则会由于非标准化现象的严重存在, 致使计算机存贮软件难以统一, 达不到信息的高速交流与传递。以我国建设的国家经济信息网来说, 就涉及到各行各业, 要使用包括高速传输、宽带交换、网络管理和传输监控等几乎所有现代通信技术, 要使用大量的现代电子工业产品和计算机及其软件技术, 要对信息系统的应用环境和业务要求有更深入的了解, 要求有高度统一的通信规程、技术规范和信息格式, 因此标准化要求是非常高的, 档案信息交流要想快速实现, 标准化工作不容忽视。

第三, 要重视档案信息的机读化准备工作。数据信息不足是某些计算机管理系统不能正常发挥作用的主要原因, 大的信息网络的建立必须要有充足的数据信息作为保证。就档案信息网来说, 也是如此。目前我们对机读档案目录的制作已有一些经验, 但对声像档案的信息处理还不太熟悉, 因此加快这方面的工作亦很急迫, 否则档案信息交流在内容上就会缺少一部分。

2 档案信息交流的趋势

档案信息交流的趋势是指档案信息交流要突破国界, 向世界范围发展, 这是在档案信息交流的手段向信息高速公路方向发展的趋势下的一种必然结果, 特别是在解决当今世界性热点问题--散失在国外档案的回收问题时, 这种国际间的档案信息交流的作用是不可低估的。我们应做的第一件事情就是调查研究, 了解到底发生了什么事情?档案散失在何处?谁对档案采取了什么行动等……进行这类调查研究的绝好途径就是开展国际间的档案信息交流, 通过交流, 即可弄清楚散失档案的保存地点、数量及保管现状等问题, 当然这只是国际间档案信息交流在解决实际问题方面的一个突出的例子, 实际上档案信息交流在国际间开展的最根本作用还是最大程度上发挥档案馆 (室) 档案信息存贮地和文化传播的功能, 实现信息资源共享, 在世界范围内, 不管是资本主义国家, 还是社会主义国家, 档案馆 (室) 均具备档案信息的贮存功能, 这些档案信息都是人类文明史的重要组成部分, 对于各国的文化建设均有突出的作用, 所以加强国与国之间档案馆 (室) 档案信息交流是发展人类文明与进步的一种必然要求, 对于整个人类知识信息的交流和传播均具有重大意义, 就目前状况来看, 这种国际间档案信息交流尚处于一种展望阶段, 存在着不少障碍, 具体来讲有以下几种:

2.1 政策障碍

各国政府出于国防建设、对外贸易和其他一些考虑, 对一些尖端技术、新的研究成果、技术经济指标和数据等, 总是采取种种限制措施, 使这部分档案信息只固定在一定范围内交流与传播, 这样做当然有利于本国利益, 但却给档案信息交流造成障碍, 我们应当把这种障碍限制在最小范围内, 例如及时解密相对陈旧的高、精、尖技术档案信息, 实行专利申请制度, 进行技术发明成果登记并且实行技术的有偿转让等。

2.2 术语障碍

档案术语是进行档案学研究和档案信息传播的基础, 但目前国际上术语很不统一, 这给国际间的档案信息交流造成了巨大障碍, 引起了国际档案界对术语建设高度重视, 1969年国际标准化组织成立了文献标准化委员会;1964年国际档案理事会术语委员会把主要在欧洲国家常用的档案词汇汇编出版了《档案术语词汇》;1977年他们又组织各国专家编辑了多语种的《档案术语词典》, 该词典在1984年已正式出版。尽管如此, 目前档案术语的统一问题还需研究, 笔者认为术语建设应本着专指性、简洁性、系统性、对应性、发展性的原则来进行, 经常保持国际间档案信息交流活动的顺利开展。

2.3 经济技术障碍

篇9：昆虫之间怎样交流信息

气味语言

有一些昆虫通过气味来传递信息，这种气味就是我们常说的“化学信号”。化学信号在昆虫种内、种间个体联系以及食物、产卵场所和配偶选择过程中都具有非常重要的作用。

蛾子一般在夜间活动，它们怎样找到同伴呢?它们使用的是气味语言，雌娥用腹端腺分泌出一种性外激素来召唤雄娥，而雄娥有一对羽毛状的大触角，可以上下左右摆动，可以接受并且感知几百米甚至几千米外的雌蛾发出的化学信号。

蚂蚁和蜜蜂习惯过“大家庭”生活，其家庭成员间的通讯联系，甚至种群内等级的分化和形成，不少与“化学语言”有关。

蚂蚁住在黑暗的地下巢穴里，每天进出巢穴，寻找、搬运和储藏粮食，当发现食物和敌害后，蚂蚁是用一种特殊的“化学语言”进行通讯。两只蚂蚁碰上了，互相交物，一方或双方把嗉囊里的化学物质传给对方，这是一种复杂的化合物。这种化学信号对蚂蚁神经产生刺激作用，使它们知道要做些什么。蚂蚁在巢外觅食时，一面爬行，一面用颚断断续续接触地表，留下一条气味痕迹，哪里食物多，哪里激素就分泌得多；相反，分泌得就少。其他蚂蚁根据这种信息，就知道到哪里去寻找食物。另外，遇到敌害，蚂蚁还会发出“警戒激素”，警告其他蚂蚁。即使是死了，也发出一种气味，其他蚂蚁得到信息，将它搬出巢外。

蜜蜂是一种社会性昆虫，通常在每一个蜂巢中，都是由一只蜂王、数百只雄蜂和数千只工蜂所组成。那么多蜜蜂为什么会聚在一起而不分散呢，蜂王为什么如此至尊，使成千上万的工蜂为之效劳呢?原来，蜂王能从头部的上颚腺中分泌出一种物质，我们称它为“女王物质”，等工蜂饲喂蜂王时，通过嘴对嘴的接触，蜂王将这种物质传递给工蜂，再通过工蜂互相传递，从而影响整群工蜂的活动和某些生理活动。由于蜂王传递的这种“女王物质”有抑制卵巢发育的作用，使这些虽然是雌性个体工蜂失去了生殖能力。并且通过“女王物质”的传递，蜜蜂可以随时知道蜂王是否在蜂群中。

舞蹈语言

蜜蜂发现蜜源后怎样通知同伴呢?研究人员发现，在一个蜂群中，每天都有少数蜜蜂作为“侦察蜂”四处寻找蜜源。这些“侦察蜂”一旦发现了有利的采蜜地点或新的优质蜜源植物，它们就飞回蜂巢跳上一支“摆尾”舞或“8”字形舞蹈来指出食物的所在地，并以舞蹈的速度表示蜂巢到蜜源之间的距离，还以附在身上的花粉味道告知食物的种类，通知大家一块儿去采蜜。这种“蜜蜂的舞蹈”成为它们特有的语言，巢中的工蜂不仅可以通过“侦察蜂”的舞蹈来判别蜜源的方向和距离，而且还可以从“侦察蜂”们舞蹈的兴奋程度上感受到蜜源植物的质量。

鳞翅目昆虫中的蝶类，也常以“舞蹈语言”来表达同种异性之间的情谊。雌、雄蝶自蛹中羽化出来后，便选择风和日丽、阳光明媚的天气，在林间旷野和百花丛中追逐嬉戏。它们时高时低，时远时近，形影不离地跳著“求爱舞蹈”，以表达各自的情感。

光语言

夏秋的晚上，当你走在田间小路上时，就会发现路边矮树丛和田野间，点点萤火一闪一闪的，这就是我们熟悉和喜爱的萤火虫发出的光。

萤火虫发光是为了照亮道路吗?其实不然。萤火虫发光主要是为了联络伙伴，吸引异性，还能向同伴发出“警报”。

那么萤火虫为什么会发光呢?原来在它腹部末端的皮肤下面有一层黄色粉末。这层黄色的粉末是由数以千计的发光细胞以及反光层组成，在发光细胞周围密布着小气管和密密麻麻的纤细神经分支。发光细胞中的主要物质是荧光素和荧光酶。当萤火虫开始活动时，呼吸加快，体内吸管阻止氧气大量进入，氧气通过小气管进入发光细胞，荧光素在细胞内与起着催化剂作用的荧光酶互相作用时，荧光素就会活化。产生生物氧化反应，导致萤火虫的腹部发出亮光来。同时，由于萤火虫不同的呼吸节律。又形成时明时暗的“闪光信号”。

篇10：信息交流总结

酒店经营离不开信息技术的支撑，尤其是对新的信息技术的猎取，集团所使用的软件信息系统有二十余种，为了将信息系统更好的运用到经营管理活动中，从而使其发挥强有力的作用，集团集团财务与集团工程部于2013年4月1日召开了“舜和集团信息系统工作沟通会”，布置了信息交流工作方案。

经过一个多月的精心准备，舜和集团信息工作交流于5月23日-24日举行，现汇报如下：

一、总体情况介绍

集团在用的软件（或模块）有40余个，其中财务类软件有3套20余个模块，为千里马酒店管理软件、金蝶财务管理软件、管家婆进销存管理软件；其他功能软件有：

1、雅座CRM会员管理系统，2、雅座微营销门店系统，3、ADEL门锁管理系统，4、旅馆业治安管理信息系统，5、房控系统

6、威萨电子门锁管理软件

7、梓博电话录音系统

8、海文来电显示，9、金飞信万能通讯平台（关系通），10、国科信息短信群发软件

11、唐信电信录音系统

12、探思视频会议，13、网动多媒体视频会议系统（客户端），14、Active Meeting5.1

15、浩顺晶密—电子巡更系统，16、宝氏通收费系统—售饭系统，17、文泰2009刻绘软件系统，18、腾华IC2收费管理软件

19、ARM手机预订查询-订餐宝，20、励研SL2005电子屏编辑软件，21、博显 LED EDIT EASY编辑软件，22、徽通VOICE MANAGER，23、播音王V3.61音乐播放软件，24、通利JP10-BTS-Manager程控交换机维护软件，25、通利JP10-BTS-Manager程控交换机多媒体话务台软件，26、通利JP10-BTS-Manager程控交换机计费软件，27、西门子电话交换机软件，28、gata Soft Ping Master Pro

29、舜和国际酒店官方微信 30、舜和酒店集团官方微博

31、客房电子超市

二、各店汇报情况

其中一店在用的软件或模块有32个，信息部经理徐栋对各个软件的使用情况进行了介绍，并到预订处现场查看了预定模块的运行情况。

一店千里马系统中未使用的模块有“遗留物品”、“礼宾”、“传菜管理”。一店汇报软件齐全，但内容上没有对软件存在的问题进行分析。

五店汇报内容齐全，资料准备充分。六店：。七店：

三、发现问题

通过信息工作交流，发现的主要问题：

1、各店均未使用千里马门锁管理系统，收费系统与门锁管理系统为两套独立的软件，不利于监控管理客房销售与开锁记录是否相符。

2、部分软件模块未合理使用，如千里马系统中未使用的模块有“遗留物品”、“礼宾”。一、五、六店未使用“传菜管理”，只有七店使用的较好；“千里马集团化”模块没有充分利用；

3、标准成本卡更新不及时。

4、要求千里马公司完善个性化需要或报表没有按时完成。如：原材料盘点表有要理论节余数，----

5、集团销售协议维护不及时，七店销售沙作远离职后，集团销售协议处理不及时。

6、软件使用中的风险

千里马系统升级带来的风险：因软件升级，造成酒店个性化的需求信息丢失，如六店前台升级，造成部分数据丢失。

酒店管理管理软件供应商无法提供后续服务的风险，如软件公司被兼并、破产等。

使用盗版办公软件的风险，酒店个人用笔记本电脑所使用的办公软件多为盗版，在酒店内使用如被相关部门发现，会存在风险。

7、“微博”有被“微信”取代的趋势，以“微博”作营销渠道的雅座CRM会员管理系统所发挥的作用在减弱，并且收银员在结账时要在运用多个操作系统，对结账速度造成了一定影响。

8、信息部人员对财务软件了解相关薄弱。

四、整改方案

根据发现的问题，拟定整改方案如下：

1、各店均未使用千里马门锁管理系统，调试千里马门锁系统，培训相关操作人员，调试正常后启用千里马门锁系统。

3、标准成本卡更新不及时，制定标准成本卡信息变动流程，并对相关人员进行业务培训。

4、要求千里马公司完善个性化需要或报表没有按时完成。如：原材料盘点表有要理论节余数，----

5、集团销售协议维护不及时，七店销售沙作远离职后，集团销售协议处理不及时。

6、软件使用中的风险

千里马系统升级带来的风险：以后所有软件系统如需升级，须报经信息部总工陈法波审核同意后方可升级。

酒店管理管理软件供应商无法提供后续服务的风险，如软件公司被兼并、破产等，建议寻找联系相关软件商，考察同类软件，做好应急预案。

使用盗版办公软件的风险，由信息部统计在酒店内使用的笔记本电脑，个人使用，需签订“使用盗版软件责任自负”的协议。

7、雅座CRM会员管理系统所发挥的作用在减弱：建议与雅座公司的协议到期后，将雅座会员信息导入千里马会员系统，不再使用雅座系统。

五、培训计划

合理有效的利用软件，可以起到事半功倍的效果，交流中发理多数问题也是培训不到位引起的，因此必须加强对信息部员工及相关部门操作人员培训，从而提高软件的使用率，提高劳动效率。培训计划如下：

对信息部员工的培训内容：

1、基本业务培训主要内容有：培训时间：

2、相关业务培训：请金蝶软件公司专业人员对信息部员工进行财务软件方面培训。

对相关部门人员的培训内容有：

篇11：信息科工作交流

医院信息——信息科涉及到院内各个环节及部门，影响范围广。为领导出谋划策、集思广益，做好领导的助手，维护医院整体利益。在医保局与医院之间的起到桥梁和纽带作用。

医院设立信息科领导小组，组长由院长亲自担当，下设按医院功能划分若干个科室管理成员。明确分工合作的责任，院内各功能科室严格把关，信息科计算中心负责技术把关。

一、迎世博保障信息安全，完善应急预案

坚持“预防为主、分级负责、突出重点、保障安全、维护稳定”的方针，一旦发生紧急突发事件，以最快的速度，有序、有效地组织、实施和处置，把突发事件的危害降到最低点，维护医保结算的安全和稳定。

1.保障世博期间信息系统安全，坚持“安全第一、预防为主、综合管理”方针制定“医院突发信息安全事件应急处置制度”及应急处置流程。

2.为检验世博会期间信息系统安全保障准备情况，提高世博期间信息安全事件应急处置能力，在4月7日开展了针对“突发断电事件应急处置”将市网电源切断，用二台发电机发电的信息安全事件应急演练。整个过程，重点演练了初步排障、逐级报告、业务和信息多部门配合等环节。参演人员均能按照“医院突发信息安全事件应急处置制度”要求顺利完成演练设计事件的处置。

3.为保障世博期间医保数据完整和医院网络信息系统工作稳定分别添置前置机、服务器和趋势杀毒软件，能做到医院数据库异地双备份，前置机和服务器素双备份。把突发事件的危害降到最低点，维护医保数据的安全和稳定。

4.根据卫生局提升文明素养，加强窗口管理的要求，对照卫生系统17项世博文明测评指标，做成屏保。加强医院窗口宣传工作、不断提升服务水平。

二、健全制度建设，规范操作行为

我院严格遵守医保各项制度，明确医院各级计算机网络及其信息系统管理岗位应负的责任。切实履行工作职责，竭诚做好医疗服务工作，积极配合医保局工作。信息科定期进行抽查，并做好杀毒及杀毒软件更新的工作。

制度建设健全，操作行为规范。不断完善自身制度建设，用制度规范操作、服务行为，主要表现在以下三个方面：

1.完善了医保政策电脑宣传：我院信息科人员根据医保局有关文

件要求，与HIS系统相结合，以新闻发布的形式，通过内部网络在医生、护士每次开机进入HIS系统时，首先阅览新闻然后再进入工作界面，收到了较好效果。

2.遵守管理制度：我院与员工签订了医院计算机安全操作规范承诺书。对参保患者的服务也非常热情、周到、耐心。内容包括（1.部门计算机由责任人员独立使用、维护和管理；2.不得将部门计算机设备挪作它用；3.不得在部门计算机上安装任何软件；4.确保计算机系统中设备安全可靠，计算机周围环境干净整洁；5.禁止乱拉电源，以防造成断电，短路失火；6.禁止使用来路不明的光盘和U盘，以防计算机病毒的感染。）

3.积极配合医保局，做好医管稽核工作。医保病人就诊时，核对医保就诊记录册（新旧同用），进行身份验证，严格把关，严格掌握医保病人的入、出院标准，认真执行住院一日清制度，并且主动配合医保局做好稽核工作。

三、依据医保精神、清理收费项目

全面清理医保各项收费项目。依据国家、市医保有关文件沪价费（2009）005号和沪价费（2010）002号的精神，我院开展了全院行政事业性收费项目清理工作。

1.院部召开各科负责人会议，专题解读文件精神（收费项目中，含、包含等）。信息科按科室分别打印该科室的收费项目，各科安排专人负责，对照上级文件，由科室负责人确认现有的服务项目并签名备案。多次邀请区卫生局物价科殷科长来院，对我院收费项目逐科室、逐项目进行审核，取消不规范收费项目666项，目前在用370项。

2.药剂科在收到《上海物价信息》后由药科主任，根据6部委的不同要求，选出需要调价的药品，由药品会计统一调价。

3、通过医院候诊大厅电子大屏幕向患者公开医疗收费项目及药品价格，及时更新调整，保证国家、市医保有关收费政策不折不扣地得到落实。

4.开展部门协作，强化收费管理。为加强收费监管，切实规范收费行为，所有更新、调整收费项目，由科室负责人提请分管院长，经院长同意签名后信息科方能执行。为维护正常的收费秩序，将个科室收费项目目录，印发给全院各部门。

四、定期访问医保网，核对药品编码

信息科定期上网查阅上海市医保结算项目信息网发布的通知及“基本医保药品目录查询”、“当前有效药品编码查询”，等相关的药品编码信息。

1.对于我院当前在用药品编码，与医保“当前有效药品编码”比对，对照医院HIS系统中药品代码、编码，及时更新药品编码信息，确保药品编码的有效性。

2.对于需要新增的药品，如在“当前有效药品编码查询” 中未找到相对应药品编码的，立即通过向市医保中心申报新增。

3.规范医保药品结算工作对医保使用甲、乙类收费不符的药品，这些现象及时调整，不侵犯了参保患者利益和医保基金不合理流失。

4.严格执行医保政策规定的医生执业编码上传工作。对新进医务人员认真核实身份，对执业证书、毕业证书、进行统一收集管理。

五、实时监控用药信息、杜绝不合理的用药

获得准确的医疗数据供院内各级科室及院领导参考

1.开发“门诊用药监控系统”临床医生开处方后自己可以看到就诊人次、药品费、检查费、均次费用、药品比例、总收入等信息。医师对照信息及时调控，杜绝“大处方”发生。