执行力心得体会范文

执行力心得体会范文（精选6篇）

篇1：执行力心得体会范文

执行力培训心得体会

我很感谢公司给了我这次学习的机会，给我提供了学习的平台，这次培训我投入了很大的学习热情，从中学习到了执行力的知识，同时自己课后也不断地总结，使我感触良多、受益非浅。

课程培训的方式很值得借鉴，从始至终学员们的热情不断高涨，激情一次又一次被点燃，对学习的东西记忆深刻。课堂两侧墙壁上挂着一个条幅上写：人不是因为知道而改变，而是被触动痛苦而改变，这句很有道理。我的感受有点不尽然，我认为：人不是因为知道而改变，而是被知识触动心灵而改变，人是拒绝被改变的，因为人们的脑子里已经都有一个固定的思维模式，通常的培训都是照本宣科，吸引力太小，给人的印象不深。而本次培训这种培训的方式很好，能给人很深的触动，从而产生思考，把别人所讲的东西真正地消化为自已的知识。结合到实际工作中，项目上给员工培训要借用这种方式，提高员工的学习兴趣，培训真正地让员接受，才能达到培训的目的，从而学以致用。

培训以西点军校执行力模式、穿插案例和游戏进行，从执行力的思维、标准、方向、过程的四个方面开展。主要有以下几点，首先，工作要有一个端正和积极的心态，明确工作的目标，不为失败找理由，才能自我监督和自我检讨，不断地寻找工作方法，把目标变成结果。其次，认清执行力方向是客户价值，客户就是市场、是企业生存的源泉，为客户提供优质的服务，才能实现客户价值，从而实现企业价值，为企业创造利润。再次，拿出结果是管理者的使命，工作拿出结果也是员工的天职，因为结果是一个企业的生存之本，工作结果是交给公司的答卷，要以“成败论英雄”，无论再好的过程，不能产生好的结果，只是徒劳。最后，执行要有正确的方式方法，讲师所讲的七大执行法则，是执行力开展的工具，明确和锁定责任，是让下属感觉到责任在身，同时授权给下属，提升员工的自主性和工作能力，在工作加强监督和检查，通过和员工有效地沟通，对员工进行激励，帮助下属克服工作困难，从而妥善完成工作任务。三天的培训很快就过去了，但这三天的培训给我的启发好多，我会通过总结，将讲师所讲知识变成自已了的东西，并且传授给项目员工，因为执行力是靠整个团队协作配合才能完成的，一个人的能力再强，也无法完成团队目标，通过培训提升整个队伍执行力，努力完成公司交付的各项工作作务。

篇2：执行力心得体会范文

篇一：高效执行力学习心得

3月1日，我参加了高新区组织的《高效执行力》的培训学习，首先我非常感谢上级领导花费了大量的人力，财力，精力为我们提供这样的一个非常好的学习机会，让我们聆听北京成功使者管理咨询有限公司管理技能培训讲师付述信老师主讲的《高效执行力》课题。这次培训不仅是对业务知识、技能的学习，也是对自身文化修养的一种提升，它不仅让我们开拓了视野、增长了见识，也使我们精神得到了升华，思想得到了净化。

学习期间，我始终抱着认真的态度，学习的心态去体会所学内容，这次培训班尽管时间短暂，但课程设计较为合理，老师水平非常高，学习内容也比较丰富，给我提供了一次难得的充电机会，我个人认为是一次比较成功的培训。培训中专家用精辟的语言，从细微处着手，宏观上把握，利用典型鲜明的案例，为全体学员诠释了执行力的真正内涵和实践宝典，对此我深有感触，通过学习，使我拓展了视野，认清了工作方向，理论水平有了一定的提高，下面我结合自己的实际工作谈谈在高效执行力方面的学习体会。

参加《高效执行力》这次培训，我收获很大。让我更加清楚了什么是执行力?谁是执行的人?执行是什么?执行是战术问题还是战略问题?以及制定战略的关键因素。通过参加付述信老师的培训，确实感受到了他的讲课风格与我想象中不一样，少了一些严肃，多了一分平实亲切，幽默风趣，能让人轻松愉快之中，领会确切的人际沟通关系、团队意识及领导管理知识，听了他的课，让我顿时明白了很多。到现在我依然记得老师的每个关键词和问题的提出，使我更加深了对团队精神的理解，“合理的要求是训练，不合理的要求是磨练”。我相信我们高新区的团队精神将会越做越好，将会发挥更大的作用，取得更好的成绩。

三天的课程中老师首先分别给我做了团队的分配，分了八个团队每个团队分别制订了自己的队徽、队歌、队训和目标，每个团队都竭尽全力的做了团队展示，我觉得我从中体会到了就是一个团队的凝聚力，每个人都劲往一处使，心往一处想。大家拼命的为自己的团队积极献策，努力奋斗。三天的时间里给我感触最深的就是老师带领我们分别做了四个实践性的活动《传真》、《时代动车》、《撕纸》、《无条件执行》每个活动带给我们的意义都是深刻的。

任何事物都有他的发展规律，我们在以后的日常工作中应该把握住事情的发展规律，也就是在工作中要真实的把握住工作思路，工作目标，时刻的抓住领导的意图，自动自发的去执行没一项工作。另外就是团队的协作能力，一个好的团队肯定是具有很强的执行力，但是团对之间的合作协调能力也是很有必要的，事实上只要我们掌握了原则，虽然原则是不能轻易改变的，可是我们做事情的方法总是会有很多种的，所以我们要创新思维，突破自己，学会借脑、借力，发扬艰苦朴素的精神为打造宜业宜居的高新科技生态园区贡献出自己的力量。

篇二：高效执行力学习心得

近期在集团公司的统一安排下，我们参加了海南大学郑教授做的有关高效执行力的教育培训课，在认真聆听郑教授的有关执行力的授课后，所得匪浅。下面就说说本人一些粗浅的看法。

郑教授从执行工作的基本内容和特点;执行程序的一般模式;执行力缺失与提升的行动方略;执行过程中上下级关系与人际关系的处理等多方面深入浅出，由表及里的阐述了高效执行力对个人和单位的重要意义，使我们进一步深入领悟了个人执行力好坏对单位整体发展的重要性，使我们在今后工作中能更有的放矢的开展工作，更好的贯彻执行各级领导的工作要求。

执行力是一门学习容易，实践不易的学问，尤其要贯彻高效执行力更不简单。在有效执行的各项前提条件都具备的前提下，只有各级执行人的接受性、服从性、有效性和灵活性都具备的条件下才有可能将一件事、一项任务执行好。在执行过程中要求执行人能严格并灵活把握服从—执行—自主决策—协调—审结—反馈这一基本执行程序，遵循指挥—汇报链的原则，这样执行才能真正按照领导意图，真正称之为有效执行。

一.通过这次学习我意识到了集团公司存在的问题：

本集团公司是一个困难企业，转眼间集团已经成了一年多，在过去的一年中企业并没有显著的经济发展，并且集团一年的开支费用巨大，高达3000多万元，如果再这样下去也只能坐吃山空。而目前最有效、最快速累积公司资产的方式就是开放房地产项目，根据《海南农垦商贸置业集团公司五年发展规划纲要》中在公司运作的前三年(2013-2013年)，要以“合作开发、实物分成”的方式开发7至8个项目，但是目前具备开工条件的项目也只有“海角花园B区”和“金环大厦”两个项目，而一个项目的建设周期为2至3年，如果仍然按照目前的开发进度，我认为是不可能按照完成任务的，这也更加说明了我们集团公司十分缺乏高效的执行力，只有规划没有实际行动，一切都是空想!

而集团的投资管理部正是肩负着推进项目开发建设进度的主要部门，可以毫不夸张的说，投资管理部的工作效率高低可以直接影响集团公司近几年的经营收入。本人认为项目开发过慢的主要原因是：

1.项目开发缺乏专业人才

投资部目前的主要工作是推进项目开发建设，但是却极度缺少相关的专业技术人员，本人虽然是土木工程专业毕业，但是本人还是缺乏工作经验，能力有所欠缺，项目开发进度过慢，本人也有着不可推卸的责任。

2.目标没有统一

我认为集团公司所有员工的目标没有统一，目前可以快速盘活企业的最有效的方法就是开发房地产项目，所以推进项目的开发建设应该是全体集团公司员工的共同任务，而不单单是投资管理部的工作任务。

3.无法激发员工的积极性和工作热忱

集团公司的制度无法激发员工的积极性和工作热忱，做多做少都差不多，做多了没有太多奖励，做少了也没有太大的处罚，自然难以提高员工的工作积极性。

综合上述问题说明我们集团公司最所欠缺的是高效的执行力!

二.解决办法

1.投资管理部是本集团的核心部门，集团公司应该多为本部门配备有经验的专业技术人员，且多为本部门员工提供培训学习的机会，虽然这样增加了企业的运营成本，但是磨刀不误砍柴功，只要能完善本部门的队伍，我相信本部门一定能促进本集团按时完成《农垦商贸置业集团有限公司五年发展规划纲要》的规划。

2.公司成立以来集团的文化活动一直办得有声有色，原因就是每次文化活动都是集合了全集团员工的力量举办的，大家一起出力，所以每次文化活动都办得很成功。我想推进项目进度应该是全体职工的任务，如果项目的开发建设也能凝聚全体职工的力量，由投资管理部带头借助全体职工的力量，项目的开发效率应该可以得到一个较大的提升。

3.集团公司应该制定一套奖罚分明的体制，多劳多得，从而激发员工的积极性和工作热忱。

以上就是本人的一些浅显的认识，不妥之处望领导多多批评指导。最后祝集团公司今后发展顺利，并且希望通过这次学习，大家有关执行力的观念都能得到进一步提高，用更加高效的工作效率完成领导布置的任务，一起共筑农垦商贸置业集团有限公司的辉煌未来!

篇三：高效执行力学习心得

通过张金洋老师高效执行力的培训，让我深深的懂得什么是执行力，所谓执行力就是：按质按量、不折不扣的完成工作任务的能力。对待工作，不找任何借口，要时时刻刻、事事处处体现出诚实、负责、敬业的精神。结合到我们平时工作中，我认为要提高领导干部的执行力，必须解决好执行的问题，把执行变为自动自发自觉的行动，下面就此谈一点个人在此学习中的认识。

一、高效执行的信念与心态

在电视或者电影上，我们经常会惊叹军队的执行信念，正是因为这种信念，他们创造了一个又一个的奇迹。服从是军人的天职，但是企业呢，也是如此。做为一个优秀的职场人士也必须懂得服从命今听指挥。

在这里我需要解释一个名词：职场伦理。所谓职场伦理就是一级服从一级的基本伦理。就像个人服从组织、下级服从上级、少数服从多数一样。在我们的现实工作中，很多人都不是很明白职场伦理，一个部门的下属有对另一个部门有意见，不是按正常沟通程序，而是直接去找对方部门经理或者主管质问。这是非常不合职场伦理的。其实在做为下属的心中，我们应该树立一种服从上司，支持上司的理念。我们每一个人最大的老板不是老板而是自己的工作上司，我们必须全力支持他，配合他，扶持他。如此来讲，服从上级就是服从组织。当然我们不一定服从岗位上的这个人，但是这个岗位是你们必须服从的。这才是一个正常的职场伦理。

我们常常知道“没有任何借口”诸如此类的口号，但偏偏在工作中我们忘了如何去做。比如工作中我们常常会发生这样的事情：主管要求一件工作，等到去检查时发现，下属根本就没有按照要求去做，给回的解释是我觉得那样不行或者想当然的就没有去做。下属对于上司的工作命令很多时候不是无条件服从而是有选择的服从。

我们应该时刻应该谨记，公司雇佣我们是来解决问题的，而不是制造麻烦的。所以我们必须通力合作，在工作中不仅要善于发现问题，更要培养自己解决问题的能力。其实在我们解决问题的时候，锻炼的是我们自己的能力，提升的是我们的市场价值，换句来说，我们所有解决问题的能力是我们每一个人的核心竞争力。所以我们应该敢于去解决问题，从而锻炼自己的能力。更不要怕苦怕难。因为一个人的能力是透过解决问题的数量与难易程度锻炼出来的，所以我们应该要敢于挑大山。

在我们公司常有一种这样的现象，某些制度颂布后，由于某些人或者某些事情，导致很多时候原则不能坚持，最后不了了之。坚持原则是企业必须坚立的一块牌，公司任何领导都应该敢于捍卫规则秩序，而不是某一个人或某一部门的事，而更多时候，一个公司真正违反制度最多的不是我们的基层员工，而是我们的干部，甚至有甚者，我就是违反了，你能拿我怎么着的心态，或者很享受那种违反制度的快感。这都是非常不对的。我们常说制度是死的，人是活的，但是对于管理来讲，管理就是先谈制度再谈人性。对于任何违反制度的人来说，先执行制度再说。原则必须坚持，当然方法可灵活。要体现一种制度无情但是领导有情的氛围。

二、高效执行的习惯

曾碰到一件这样的事情：一个工厂主管要求采购帮忙采购10个笔记本，结果采购员买回东西后，大失所望，因为工厂主管这10个笔记本是打算以奖品形式下发给优秀员工的，他希望的是那种大概三百来页的，带外皮包装的，档次需要稍微高一点的，价格大概在二十块左右的那种笔记本，可是采购员买回来的竟然是普通的那种三块多钱一个的笔记本。采购员说：你没跟我说呀，我以为你就是用来做平常笔记的，这种最划算了。我们常常认为员工的执行差是员工的能力与态度问题，其实个人认为更多时候是管理问题。

就如上所说的，做为一个管理者必须指令清晰准确，有一套有效沟通的系统，应该倡导直来直去的文化，而不是打太极。所以说当我们给下属下达指令后，一定要下属复述一遍指令，对于命令的清晰和执行有着至关重要的作用。那么在工作中，我们如何让下属复述工作指令呢?

当我们下达一项指令后，按如下流程让下属复述：

1、你重复一遍;

2、有没有不清楚的要问我;

3、你准备怎么做?(这一步要看对象。)

那么我们又如何去发布高效的执行指令呢?

1、What:这是一件什么事的事情，讲的是事情的性质，要让下属明白事情的重要性;

2、Why:为什么要做这件事，要做到什么样的效果，要让下属明白做这件事情的目的;

3、Where:在什么地方做或做事的地方在哪里?

4、When:什么时候开始执行，什么时候完成，什么时候检查;要让下属自己制定进度表，并且一定要去检查进度情况，时该保持与进度表一致;

5、Who:这件事情由谁负责，由谁协助，确定主责任人，次要责任人，责任只能一对一，一对二等于零;

6、How much:做这件事情的预算;

7、How do:怎么去做这件事情，采取哪些有效措施，如果发生意外，是否有备选方案以及应急方案等;

8、其它标准：其他需要交待的事项;

在这里做为一个高效管理者，特别需要注意：

1、需要重复的工作一下要标准化，流程化;

2、责任永远只能一对一，一对二等于零;

3、上级对下级命令越少越简单越精确越好;

4、不接受下属的问答题，只接受下属的选择题;

5、速度第一、完美第二;

三、一切为了做结果

俗话常说“没有功劳也有苦劳”，无论在工作中还是生活中，我们常会听到这样的话语，也常拿这样的话来安慰自己，“没事啦，尽力了”等等。但是对于一个组织来说，是要功劳而不是苦劳的。比如说：要你向东走一百米，结果你向西跑，等了N年，你围着地球跑了一圈回到了目标点，有没有苦劳，有，围地球走了一圈，但是功劳呢?我相信谁都看得明白。但是在工作中我们就是看不明白，总有一种观念：没有功劳也有苦劳。这是不对的，过程再辛苦，达不到效果跟没做一样，枉然!

所以对于一个组织来讲，是需要以结果为导向的。那么我们如何以结果导向思维渗透到我们的工作当中去呢?在此介绍一种结果思维法，其包含几条，每条是递进关系的：

1、我要的结果是什么?

2、我有哪几个选择?

3、哪个性价比最高?

4、风险评估(需要涉及到资金风险的时候需要评估此项);

5、我的决定是什么?

我们有了结果思维，即我们确定了目标，也确定了方案，那么我们又如何去达成呢?实施该方案有什么好的可以套用的流程没有?一个目标如果没有执行步骤是无法完成的。比如三个学生英语成绩都不是很好，但是为了高考必须把英语成绩赶上去。A同学说我从今天开始，每天读一个小时的英语;B同学说我从今天开始，每天读一个小时英语，再做两套英语试题;C同学说从今天开始，我每天读一个小时英语文章，背半小时单词，再做一套英语试题，同时每个星期再做一套历年高考英语试题，每个星期六去参加学校英语沙龙，多跟英语成绩好的同学用英语交流。这三个同学如果要我们选择谁会最有希望达成目标，我相信谁都会选择C。那么在工作中也一样，有了目标，我们还必须要有一套可行的执行方案与步骤。

那么我们如何进行目标达成计划呢?

1、目标是什么?(必须量化。)

2、详细的实施计划;

3、确定责任人;

4、重复检查，校对方向;

5、制定奖罚制度;

6、制定两套以上的应急方案;

四、制度执行力

制度建设“漏洞”存在。许多公司主动抓制度建设意识淡溥，没有从全局高度去谋划制度建设。许多公司的制度或是网上搜索、复制、粘贴的方法制定而成，酿成水土不服，或是超前思维不够，频繁修改，缺乏稳定性，或是修订不及时，对新情况、新形势研究不够，跟不上形式发展需要，或是部门之间协调意识差，制度制定过程中不通气，造成制度打架等等。

同时在执行过程中，梗阻严重。许多人认为制度出台后就大功告成了。其实不然，我们常会有主动执行意识差的苗头，任何一个人违反制度都是能找到借口，执行过程中，变通执行，有时候搞下不为例，让制度变成废纸。(就如昨天晚上一样，我就犯了如此的错误。)再有内部监督机制不力，无制度执行的督查机构、专

职人员，或是有但是执行不到位的情况，比如跑马观花，蜻蜓点水式的检查，查了后轻描谈写，造成督而不查，查而不果等，都会使制度权威丧失。

管理丧失权威就是丧失一切，那么我们如何去提高制度执行力呢?

1、构建科学严谨的制度体系。 一是制度的可行性，二是制度的严谨性。三是制度的连续性。需要不断完善制度建设，本着缺什么就建什么的原则，完善相应的配套制度，确保制度行得通，推得开。

2、以领导垂范为关键，打造制度执行的领导标杆。子曰“子帅以正，孰敢不正”。领导干部本身行为是单位风向标，必须筑牢防线。二是守住底线，凡事就怕认真。领导干部发表坚守制度底线，不越雷池，不闯红灯;三是树立标杆。领导干部要带头学习好、贯彻好执行好各项规章制度。要求别人做到的，自己一定要做到。以领导的人格魅力和示范带动，产生组织成员对制度执行的“蝶变效应”。

3、宣传教育，奠定执行基础。这需要强化学习，倡导落实文化，常抓警示教育。要让所有人明确自己该做什么，怎么做，哪些不该为，违反会有什么后果，自觉做到知制度、守制度、护制度。并且要常敲警钟，该处罚的一定要处罚，并在一定范围内进行通报，让大家充分认识不执行制度对集体和个人所造成的危害，从而自觉遵守制度。

4、强化监督机制，加强制度执行的驱动马力。制度没有监督，就成了不带电的高压线，只有加强监督，制度才有震慑力。落实1-2名讲原则、敢逗硬的干部负责抓督查，“一把手”要充分授权，落实专项经费，为督查机构及督查人员“护航”，把监督机构建设成为权威机构。同时，“一把手”要创造人文关怀环境，让督查人员有想头、有干头、有盼头，使其履职尽责、真抓实干。同时让公众监督，让制度执行情况在阳光下“裸露”，推动制度执行。经常抓，反复抓，始终绷紧制度执行这根弦，让其自觉严格执行和认真落实制度。

5、逗硬问责，保持制度执行的强劲势头。认真解决制度执行不力怎么办这个根本性问题，把问责“利剑”指向不执行的人和事，在“问责风暴”中强力推动制度落实。坚持问事必问人、问人必问责、问责问到底的工作制度，将制度落实情况作为列入个人的绩效考核内容，并把考核结果与干部选拔任用、评先评优挂起钩来，做到奖罚分明。对于破坏制度执行的行为，尤其是领导干部带头破坏制度、有意干扰制度执行的行为，不能“往开一面”，要从重、从严追究责任;对于明目张胆地“触高压线”的事和人，“露头”就查，严格问责;对变通执行制度，打擦边球、钻漏洞的行为，及时查处，防微杜渐。问责既要对事、更要对人，要“问”到具体人头上，要让人敬畏制度，使其不敢不执行制度。

当然一个公司的执行力还有着许多方面的因素，这需要理论联系实际。任何理论对任何公司都是不可以拿来主义的，只有通过一步一步的验证，一步一步的修改，才可能成为自己公司真正的执行制度。

篇3：执行力心得体会范文

所谓执行力, 指的是贯彻战略意图, 完成预定目标的操作能力。它是一个团队竞争力的核心, 是把企业整体战略、规划转化成为效益、成果的关键。对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力。衡量执行力的标准, 对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务。个人执行力的强弱主要取决于两个要素——个人能力和工作态度, 能力是基础, 态度是关键。要提升个人执行力, 就要通过加强学习和实践锻炼, 在工作中不断总结, 不断摸索来增强自身素质。端正工作态度, 即对待工作, 不找任何借口, 要时时刻刻、事事处处体现出服从、诚实的态度和负责、敬业的精神。

很多负责接待工作的员工对个人执行力的理解停留在“对于领导交代的任务, 要速度第一、完美第二;认真第一、理由第二;决心第一、成败第二”这个层面。快速反应固然重要, 战略方向和工作方法更不能马虎。有一句话说的好:在错误的路上, 停止前行, 就是进步。真正的高效个人执行力就是:会听、会说、会做, 并且是以高效沟通为重要基础和前提的。

会听是指能听懂任务的核心。聆听上级交代任务的时候, 要充分领悟工作任务的核心内容、重要程度以及领导的期望值。如果上级交代任务时由于当时背景特殊性, 存在着不清楚、不明白、有歧义、有符合常理的情况, 一定要及时提问, 明晰交办任务的核心要求。听懂了才能把握方向不会错。

会说是指将任务内容进行计划分配后, 又要通过沟通让每一个下属充分了解自己的任务内容和时间要求, 执行过程中, 要向领导及时反馈, 对下属进行有效检查和监督。整个任务执行过程经历多次沟通。会说, 才能起到高效沟通的效果。

会做是指必须亲历亲为的工作, 要带着全力以赴精益求精的态度尽快完成。高效执行力的员工, 一定是有能力踏踏实实做事的员工, 会做并且愿意去做, 才不至于养成只擅长夸夸其谈、纸上谈兵的习惯。

二、接待人员执行力建设要结合单位背景和岗位设置具体的标准和要求

执行力要跟组织背景和岗位要求结合起来理解。组织背景对执行力的影响无疑是巨大的, 例如在军队, 执行力就是“无条件服从命令”, 在民营企业, 执行力就是“追求效益最大化”, 在国企, 执行力又必须坚持“效益与公平兼顾”。如果不考虑组织背景特点去谈执行力必定会流于肤浅。在同一个组织内部, 不同的职位对执行力的标准和要求又是不一样的。例如:从职位高低来讲, 高层的个人执行力要求主要表现在战略决策能力;对中层管理人员的个人执行力要求主要表现在组织管控监督能力;一线工作人员的个人执行力要求主要表现在工作指标的具体实现能力。从职责分工来看, 执行力的要求也是不一样的:以高等学校为例, 对老师的执行力要求标准就是教学科研的成绩和学生的满意度;对后勤保障人员的执行力要求标准就是服务保障能力和师生员工的满意度。所以, 对执行力的理解, 必须要有一个多层次多角度的立体认识, 最终扎根到具体的每个岗位。只有从宏观到微观去深刻理解了本岗位执行力的本质内涵, 在面对复杂的日常工作时, 才能保持清醒的头脑, 高效工作。

众多管理经典书籍都指出, 管理者要从领悟能力、计划能力、指挥能力、督导能力、创新能力五个方面提升自己的执行力, 而影响一线员工执行力的主要因素包括心态、工具、角色、流程、成效五个方面。影响执行力的因素众多, 作为基层接待人员, 同时扮演着管理者和一线员工的双重身份, 对这些影响因素也有着自己的体会, 其中在计划能力、督导能力等方面有着较深刻的理解。例如:

从标准的VIP接待流程来谈谈计对划能力和督导能力重要性的理解。接待能力是是衡量后勤保障能力的重要指标。VIP接待工作任务是接待重点, 必须思虑周全, 计划周密, 监督到位。标准的VIP接待流程应该包括以下九步:

预——预约、确认

备——准备、检查

迎——迎接、进驻

务——期间服务

送——欢送、离店

访——答谢、回访

省——反省、总结

记——记录存档

传——及时宣传

在日常接待工作中, 至少要考虑到接车、住宿、用餐、会议、公共活动等常规安排, 大部分接待人员都能够做好预、备、迎、务、送的常规环节。在以往的客户接待流程中, 执行和检查的重点也习惯于集中在前面五条, 很容易忽略后面四条。因为经过紧张的准备和辛苦的服务, 顺利完成到第五步欢送来宾满意离开的时候, 心里就会松口气, 认为终于毫无差错的完成了本次接待任务。通过对工作经验的多次分析总结、反省, 深深体会到, 作为一次标准的VIP接待, 后面四条能够有效提高客户满意度, 对于提高以后的接待水平有明显的促进作用, 是必不可少的部分。后四条工作, 正是充分体现了管理者的计划和督导能力。要想真正提高接待团队的执行力, 后四个步骤必须纳入计划和督导的范围。

三、运用OEC管理模式可以有效提高个人执行力

接待人员在日常的工作中, 经常出现执行不及时问题。有时候心里明明清楚接待任务是什么, 可是很容易由于各种原因导致接待效果不佳:有时是因为追求完美, 精神过度紧张;有时因为突发事件的影响, 危机处理不够妥当;有时因为惰性, 不到最后期限不努力而导致拖延等待, 而拖延和等待往往使自己深陷于临时抱佛脚的尴尬境地, 最后只能仓促赶工, 使完成结果差强人意, 直接影响了执行力的效率。

海尔的OEC管理模式核心内容, 即“日事日毕, 日清日高”。为了实实在在体会“日事日毕”的效果, 笔者翻阅了很多工具书, 在《要事第一》中找到了一种任务分类管理法, 把日常事务分为四类:

第一类重要且紧急的事, 要尽量少做。例如突发事件、应付难缠的客户等;

第二类重要但不紧急的事, 要重点去做。例如参加技能培训等;

第三类不重要但紧急的事, 做或者授权他人做。例如电话、邮件、突访来客等;

第四类不重要且不紧急, 放弃不做或转化为休闲活动放松时去做, 如看泡沫剧等。

日常生活主要关注第一类事情的被称为压力人;主要关注第二类事情的人被称为从容人;关注第三类事情的为无用人;关注第四类事情的为懒人。很多员工是个压力人和无用人的叠加, 总被那些紧急的事情占用时间精力, 却忽视重要的事情, 由于没有防火意识, 就像个糟糕的救火队员, 时时处于到处救火的恶性循环中。

遵循以上方法, 每天早上应按照轻重缓急对当天的工作任务进行排序分类, 找出必须完成的重要任务, 然后用一天中效率最高的时间完成这些事情。将之前完成的接待工作做好经验总结和新闻宣传, 对未来的接待任务做好合理的安排和部署。只要是战略性的、前瞻性的、总结性的工作, 都可以放在精力最好的时候来完成。结合自己的工作尝试实施, 发现这个管理模式对于提高个人执行力有立竿见影的好效果。实施要是第一管理法后, 笔者真的感觉到了“日事日毕, 日清日高”的魔力, 让人大有未雨绸缪, 从容不迫之感。

篇4：报纸印刷质量检测新标准执行体会

20世纪90年代是报纸印刷重大的分水岭。在这之前，报纸大多都是黑白印刷，版数少、色数少、印数少，报纸印刷技术处于起步阶段，质量管理也比较粗放。随着上世纪90年代的改革开放，文化大发展、大繁荣，报业迎来了最快最好的发展时期。中国报业协会为了对中央大报以及全国各省、市报进行质量监督管理，制订了报纸印刷质量检测要求及检测办法。

伴随着读者获取信息资讯的同时对感观美的要求增强，以及全国各印刷厂的印刷机型的高速化、大型化、数字化、精细化，彩色印刷的报纸量已占到全国报纸总印量的70%以上，中国报业协会为认真贯彻执行报纸印刷GB/T17934-3新闻纸的冷固型油墨胶印国家标准（简称“国标”），适应全国报纸出版印刷发展的需要，进一步提高全国报纸的印刷质量，并结合全国报业印刷的实际，以及报纸印刷质量检测的情况，制订了2013版《报纸印刷质量检测要求及检测办法》。

这是中国报业协会在征求中国报业协会85家会员单位意见和建议的基础上，由中国报业协会印刷工作委员会制订的最新版质量标准。其就像是对报纸质量进行管理的“宪法”，专业、严格、标准、量化。

《报纸印刷质量检测要求及检测办法》分三部分：质量检测要求（四项17条）；检测办法（四项15条）；检测符号画法（5条）。质量检测要求是优质级以上报纸的印刷质量标准，检测办法是进行质量检测的评分办法。该标准从2013年1月1日起开始执行，检测工作更加规范化，印厂更明确了报纸印刷质量的具体要求，对质量提升、管理细化作用显著。

我厂执行2013版《报纸印刷质量检测要求及检测办法》一年多了，体验出其有3方面的优势。

更加细化

对比2003版报纸印刷质量检测标准中检测要求只有8条，检测方法只有11条，且没有符号画法，2013版报纸印刷质量检测标准更加细化，如表1所示。

新标准对图片的加网线数、加网角度、网点形状及网点变形首次做出规定，对题字（黑白及彩色）的密度、套印要求提高了要求，对文字墨色按实际字号（各报多用5号字或6号字）规定了密度要求，对影响外观的脏迹分类规定、透印要求、叼针孔、正背版心、折页等都首次提出了新要求，这些规定极大促进了报纸印刷质量的提升。表2为报纸印刷质量检测要求。

有人说新版报纸印刷质量检测标准太严格了。其实持这种论调的人恰恰证明他对报纸印刷质量不精益求精。质量是企业的生命线，这一道理放之四海皆准。

更加量化

定性描述的语言会让使用者不知如何把握分寸，心中似乎理解，而现实操作中却不知道怎样做才算标准。量化的数据指标则让人心中理解，手中有度。

新的报纸印刷质量检测标准中量化的数据要求有62处，是原来的4倍之多。对四项指标（图片、题字、墨色和外观）的每一条都做了数据量化的要求，印刷机台、评报人员更容易量化控制报纸印刷质量，使质量标准落在实处。例如，规定印版上3%～90%的网点应能够稳定均匀地转移到新闻纸上；两色套印误差≤0.15mm，标题密度1.10～1.20（含纸密度）或者0.9～1.0（去纸密度），叼针孔<5mm，版心误差<2mm，漂移误差<2mm等。

更专业化

以前总有人说：印报是件粗活。报纸是个快速消费品，读过即丢弃。但我们认为，在技术和条件日益成熟的今天，好机器+好材料+高技术员工=优质印品。一位著名的印厂厂长说过一段耐人寻味的话：记者采访写出好稿件，编辑编排制作出好版面，那我们就一定要不负众望，成人之美，印刷出优质的印品，使文章耐读，版式美观，印品赏心悦目。

新标准对专业问题进行了具体细化表述和要求。图片色相纯正、亮度适中、饱和度鲜艳、层次清晰、反差适中、达到视觉灰平衡，这是对颜色三属性的专业准确表达。

题字黑实适量、色彩纯正、不串色、不偏色。串色指的是墨斗混入了别的墨色的油墨，使颜色不纯。偏色指图的四色中某一色墨量太大或太小，造成色彩偏差。图片漏色指带边框的图由于套印误差，目视时某色超出边框。压脏指印品堆放时在自然重力下造成的脏迹。夹脏指纸带进行印刷中被夹持而造成的夹痕。蹭脏指纸带在运行中被接触的辊子或其他部位刮蹭。划痕指印版在上机前被刮擦，印刷时亲墨形成脏迹。移误差指制作印版时，模板数据错误造成版心不居中。漂移误差指折页机折页时，压纸轮、紧纸辊等调整不合适造成折页（纵折、横折）位置偏移。毛边指折页机裁刀和橡皮条配合交接位置不合适造成报纸周向裁切边锯齿印太大，不美观。

此外，新标准首次对报纸检测评定符号画法作出要求，如表3所示。而在以前，各家印厂的符号画法不统一、不明晰，往往使人不知评报者的评报意图。

我厂使用新版报纸印刷质量检测标准一年多来，感觉很好用，也很实用，其真正指导了报纸印刷质量管理。如果本文有不当之处，请大家不吝指正。

篇5：中层执行力培训心得（范文模版）

关于中层执行力培训心得有哪一些呢。小编为大家推荐下文，希望可以帮助到你。欢迎大家阅读参考。

篇一：

什么是执行力呢所谓执行力就是把计划、变成现实操作的能力，它不是单一的素质，而是多种素质、能力结合的表现。

在学习之前请大家先想想，在三国演义中，哪位将领是最出色的中层执行者，哪位是最失败的中层执行者呢哪位又是最灵活变通的中层执行者呢先不要回答到最后我们一起讨论一下。

目前，我们公司处在飞速发展的阶段，规模不断在扩大，因此要提升管理。

而提升管理，除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体系外，更重要的是要有公司中层管理者的执行力。

那么中层管理者要提高执行力，在工作中至少需具备两种能力：理解公司和高层领导的理念的能力和在本职工作上的组织实施能力。那么，到底如何提高这两方面的能力呢我以为可以从以下几方面来着眼：

第一、思想上重视，正确理解公司和领导的理念，做好一个传播者。中层管理者在接到领导工作指示时，一定要正确理解领导的意图和初衷，不能不懂装懂，要把正确的理念灌输到下属中去。否则将会出现企业的决策方案在执行的过程当中，标准渐渐降低、甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远，从而背离了领导的意图和目的。

第二，表率作用是前提。作为一个中层干部，不能只靠说，要靠做，必须身先士卒、百折不挠，以自己的人格魅力树形象，无论是遵章守纪，还是公司布置任务的完成，都要起到表率作用，打铁先要自身硬。只有让手下员工心悦诚服，你才有说服力，你说的话，别人才会听，才谈得上执行力。

第三，主动积极是作风。主动积极、雷厉风行是中层干部的工作作风。中层干部忌讳办事拖拉，“雷声大，雨点小”。不能患得患失，畏难发愁，避重就轻，敷衍塞责。不能事事等领导交待，应主动地去完成自己该做的事。中层主动，下面员工才能主动，整个部门工作就会主动。

第四，工作到位是准则。工作做到位，就是要有严谨的工作态度，对要做的工作不能敷衍，要认真去办。要想作到位，必须做到：头脑到位多思考如何做好工作的方式方法，嘴巴到位管理工作就是婆婆嘴，各项工作要随时督促，眼睛到位及时发现问题，及时解决，耳朵到位及时了解广大下属员工对工作的意见和建议，腿脚到位经常深入最基层，了解情况。工作到位就是最好的执行力。

第五，不讲借口是态度。中层干部应凡事不讲借口，恪守职责。“借口”的实质是推卸责任，在责任与借口之间，选择借口还是选择责任，体现了一个人对待工作的态度。如果每一个中层都为自己的工作找借口，那就根本谈不上执行力。不讲任何借口，看似无情，但是它体现的是一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，一种完美的执行能力。

第六，团队合作是保证。中层干部应该互相信任，互相支持，互相配合，互相帮助，相互尊重，相互激励，多看别人的优点，接纳或善意提醒别人的不足。各部门之间应各司其职，补位不越位，补台不拆台，分工合作，扬长补短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作帮着做，集体的工作大家做。只有这样，自己的执行力才会提高。

第七，公平公正是原则。公平公正是激发员工工作积极性和创造性的原动力之一。作为中层干部要公平公正对待下属的工作业绩、表现，解人之难、记人之功，通过正面激励，引导员工往前跑，通过负面激励，推着员工往前走。工作中要对事不对人，要一视同仁。想问题、办事情，都要从大局出发，公道正派、是非分明、一身正气;能坚持原则、坚持正义、牢记职责和使命，这样才能激发员工的工作热情和创造力，才能树立正气，继而提高执行力。

篇二：

在全辖中层管理人员学习会上，我和全行中层干部及城区网点主任一道，认真听取了行长就如何提高中层管理人员的执行力、积极应对新形势新挑战的重要讲话。行长用精辟的语言，从细微处着手，宏观上把握，结合行长在省分行党委中心组(扩大)学习班上的讲话精神，为我们诠释了执行力的真正内涵和实践宝典，即分析了行当前面临的金融形势，也对我们各级中层干部提出了要求，对此我深有感触。下面我就根据行长的讲话精神和自己的感知感悟，结合自己的工作实际，谈谈自己的肤浅认识和体会。

一、认识中层管理人员执行力的重要性。

记得前不久我看了由一本由著名的管理培训专家方永飞教授所写的《赢在中层》一书，书中提出：中层是企业的脊梁，是企业的核心人才库，是企业得以生生不息的创新源泉!在汤行长的讲话中也提到中层管理，“这个环节在工作中是起承上启下、上传下达作用的关键环节。”中层，“是我们发挥执行能力、实现既定目标的关键人物”。一句话：中层管理人员既是执行者，又是领导者。他们的作用发挥得好，是高层联系基层的一座桥梁;发挥得不好，是横在高层与基层之间的一堵墙。决策层对各种方案的制定，需要得到中层的严格执行和组织实施。

对于支行来讲，我们各科室、分理处主任便处于中层管理的位置，是贯彻落实支行工作目标和任务的关键。我们担负着将支行的意图贯彻到网点的每一位员工，最终实现支行每一个具体经营管理目标，并带领全所员工确保任务目标完成的责任。

二、对“三带头”“三表率”和提高中层管理人员执行力的理解。

任何一个战略意图都是靠人来执行的，虽有好的制度作“支撑”，但执行的“人”不力仍然是一句空话。各级行中层的“带头、表率”作用，是贯彻执行各项制度方法的根本保证。中层干部和业务主管部门即是任务目标的执行者，也是督办、协助者。而工作目标能否得以实施、是否发挥作用，还要靠我们基层网点员工来体现和验证。行长在讲话中提到的“三带头”“三表率”对我行各级管理层的员工都有着重要的指导作用，我们都要不折不扣的遵照执行。下面我就自身对“三带头”“三表率”的理解谈谈自己的体会。

1、带头主动学习，做创建学习型银行的表率。

行长在讲话中指出“学”与“时”相结合，就是“要与时俱进地学，我们的学习要紧密结合时代和当前发展的需要”;“学”与“思”相结合，就是“要结合本身的实际来思考，而不是被动和机械的学”;“学”与“用”相结合，就是要“在实践中检验和完善理论，再反过来指导实践”。以前我学习确实存在着学习是领导安排或者是为了获取文凭而学习的观念，没有真正“把我们很有限的时间和精力，放在非常需要学的内容上，增加学习的针对性和有效性。”做为基层分理处主任，我们要结合自己的实际情况，转变这种观念，由被动学习变为主动学习，由要我学习变为我要学习。

学习政治理论，提高政治思想觉悟;学习英语等文化知识，提高的文化水平;学习省行、市行下发的文件精神，提高经营管理水平;学习电脑及oa系统知识，提高办公自动化操作能力;学习法律和我行规章制度，提高经营法律意识。

不仅使自己的思想政治素质和业务素质得到不断提高，而且更重要的是学到生存发展之道，去适应如今新的形势下带来的新挑战。

2、带头深化服务，做提升经营管理水平的表率。

做为基层网点，在这一“带头”和“表率”中，最重要的是提高客户服务水平。

如今我所的服务方式还较多的停留在微笑服务的低层次服务上。如何逐步提高到有效率、有质量的高层次服务上正是我们值得深深思考的问题。

金融业的竞争，总归是一种信誉的竞争，服务的竞争。

谁的信誉好、服务好，能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。服务也要讲究一个创新，不能一成不变，只有不断创新服务，我们才能在市场竞争中保持旺盛的生命力，才能立于不败之地;才能将客户的需求与我们银行的需求双赢;才能最大限度的为客户提供满意的服务，为我们吸引越.来越.多的中高端客户。

听了行长的报告，我体会到在实际工作中除了要做好日常的管理，更要着重做好人的思想工作。做好基层网点员工的思想政治工作，无论对加强精神文明建设，保证我行各项业务的顺利开展，还是对加强处所内部管理、提高服务水平以及调动员工工作积极性都具有十分重要意义。做为一各分理处的主任，今后我将多多“理解员工、关心员工、爱护员工”认真研究员工的思想、工作、学习及生活动态，做到心中有数。

3、带头加强修养，做推动和发展的表率。

要加强自身修养，就是要提高自己的境界，有着高尚的精神追求。

不断加强政治理论和职业道德的学习，提高自身综合素质。树立正确的人生观、价值观、权力观，不为权力、金钱所动，保持一名共产党员的本色。

工作中做到认认真真、雷厉风行、求真务实、善始善终一项一项工作抓落实，推动我所各项工作不断向前发展。

行长在讲话中还提到，“团结就是力量，团结就是胜利，团结能够创造效益，团结能创造生产力。”现代社会是一个讲究团结协作的社会，银行内部对协作的要求更加严格，一个部门和员工的任务完不成，就会影响整个目标。如同《水煮三国》一书中对木桶理论的描述，一只水桶能装多少水不但取决于最短的一块木板的长度，还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。

如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大，同样无法装满水。因此我们网点团队的执行力不仅取决于每一名成员的能力，也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合，我们必须在成员之间形成高度的信任感，形成团队成员之间的尊重、信任、宽容、团结协作，这样才能形成一个强大的整体，才能实行个体和分理处集体的共同发展。

三、不断提高自身综合素养和执行能力

对于基层管理人员来说，对上是提高执行力，对下就要提高领导力。

我们不论是作为一名执行者、还是一名领导者，都必须通过员工来完成任务。

要做个执行能力高的管理人，今后我将着重提高以下5方面的能力：

1、工作领悟能力

无论做任何一件事之前，首先要弄清自己的工作职责、工作内容、领导的意图和目的;然后以此为目标来把握做事的方向和要达到的效果，这一点很重要。实际工作中那种费力不讨好的事比较多的原因也就在于没有重视这一点。

也就是说，清楚悟透一件事，胜过草率做十件事，并且会事半功倍。

2、制定计划能力

要完成任何任务都要制定计划和设定标准，我要将各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表，作好工作安排和检查工作。在计划的实施及检讨时，要掌握关键性问题，不能因琐碎的工作，而影响了应该做的重要工作。

要清楚做好20%的重要工作，等于创造80%的业绩。

3、指挥协调能力

一项计划无论如何周到和完善，如果不能很好的执行，仍然不能达到预期的效果，而计划的执行并不是主任一个，而是全所员工。因此适时的指挥和协调是有必要的，所以今后要多加强这方面的学习和锻炼。

4、判断能力

判断对于一个经理人来说非常重要，网点事务烦杂，常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系，从而找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。这就要求洞察先机，未雨绸缪。这样我们才能化危机为转机，最后变成良机。

5、创新能力。

篇6：执行力心得体会范文

关键词： 执行力、态度、责任心

执行力，这个词，远远没有管理技能那么具体明确，执行力，其实是个结果词，为什么这样说呢？因为，怎么能让一个团队的执行力提高，其实取决于很多因素，比如，战略是否正确？策略是否清晰？团队的氛围怎样？管理层的管理能力如何，团队的凝聚力怎样？我平常总是把“执行力”的口号喊的很响，却从未仔细、细致地学习和了解过。

公司领导推荐阅读《执行力是训练出来的》这本书、通过学习，让我受益匪浅，感触良多。特别是让我明白了做一个负责任且敢于承担责任的人和有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。执行就是把目标变成结果的行动。而提供的结果必须“保质、保量”。在规定时间内，按照要求完成，并在完成后能够拿出来可供他人检查衡量的东西。只要缺其中任何一个要素，就等于你没有提供结果，就说明你没有完成你的本职工作。

心得一：态度不等于责任心也不等于结果。虽说态度决定一切，领导下达任务后，员工积极完成，但是检查结果时却发现并没有达到领导的要求，员工就会抱怨“我已经尽最大努力了”或“反正我做完了”。因此，态度、责任心和结果是三个独立的系统，态度好固然重要，但同时也要有责任心、注重结果。一个员工要有良好的工作态度，加上责任心，才能有一个好的结果。做为一个企业，对态度好的、有责任心的员工要表扬，同时也要处罚达不到结果的员工。执行力“就是按质按量地完成工作任务和保证成果”的能力。而在具体的执行过程中要学会把控以下几个方面：1.确认目标或是这项工作要达到的结果；2.确认工作的具体责任人3.确认行动方案，明确工作内容及人员分工；4.统一思想，明确工作方向；5.开始具体实施工作；6.全程监督，保证工作按计划时间内完成。7.工作结束后，进行及时总结，并依据完成结果进行完善，最终使它成为成果。

个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，通过加强学习和实践锻炼增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。对于端正工作态度，我理解是公司对执行力文化的构建。企业文化是基于共同价值观之上，企业员工共同遵守的目标和行为规范及思维方式的总称，是经营理念、企业精神、价值标准和行为规范的外在表现，是企业的灵魂。我们要想提高自己的整体素质，就是要提升凝聚力，激发创造力和战斗力，构建“勇于承担责任、绝不找借口、永不放弃、勇夺第一”的行为准则，努力营造“永不放弃、勇夺第一”的文化环境和思想氛围，使其融合在企业文化里，印刻在员工心目中，使之成为企业员工的一种守则，一种信念和一种精神力量，从而以高度负责的态度去对待并做好每一项工作。

通过学习加深了对执行力的理解，在今后的工作中，我作为公司一员，我是执行者，在今后工作中将如何把握自己的角色呢？我思考，每月制定月度工作目标，认真做好周工作内容分解，加深对目标的坚定性，对工作中的漏洞要及时改善同时也积极学习。

心得二：沟道一定要到位，不能盲目执行。领导下达任务的同时，在理解不透彻时一定要问清楚，问明白，确定领导下达任务的最终目的。把简单重复上级组织的文件和讲话精神看着是贯彻执行，好像是上级组织的文件和讲话精神的忠实执行者，其实不然。把上级精神与本部门的实际情况相结合，教条式地执行，这不是真正在执行上级精神，而是对上级精神的消极敷衍。

心得三 ：不要习惯于用以前的工作方式、方法来完成能够领导下达任务，总是觉得有现成的模式不会犯错误，这样就导致不会创新，不能在工作中找到突破点，永远原地踏步走。

结束语：感谢公司提供给这本书，给我这次学习机会，我会积极地把学习中的体会与同事共享。谢谢彩石公司！