上半年工作不足之处（精选10篇）
篇1：上半年工作不足之处
2011上半年工作不足之处及改进方法
经过我这几天来深刻思索，反省自己在这2011年半年来的工作不足之处有以下几个方面： 第一，关于现场“5S”方面：对于制造部八字方针的要求，我做的还不够完善，我对员工的约束力度还不够大，在日后的工作中首先，在生产过程中多关注每一位员工是否做到了随手捡起掉在现场的零件和垃圾，要时刻提醒他们并执行八字方针的要求。在下班后作为班长的我应该检查现场是否达到要求，最后一个离开现场。
第二，关于员工培训方面还有欠缺：在日后的工作中，当我参加了部门组织的培训后：我应该在会上认真地做好笔录;然后，在每天的五分钟会议时把会上的相关培训内容灌输给我的员工。一方面，让他们也身临其境到会议的内容 中去;另一方面，这也加强了自己和他们之间相互沟通与了解并且让他们知道了该怎么去做事，怎样才能把事情做好。
第三，在员工执行标准化作业方面我的生产过程控制方面监督力度还有欠缺：导致了一次严重的质量事故。使我和我的员工在物质方面有了很大的损失，在心里方面也多了一道严重的伤疤。这时也给我们敲响了一个警钟，在日后的工作中，首先我要以身作则，严格执行标准化作业做好生产启动流程－首件确认。在生产过程中，我多检查我的员工是否按照标准化作业做的，多检查差异件物料是否是正确的。到每个工位的时候我去告诉他们要注意的有哪些，你要做的有哪些。去杜绝不该发生的问题我们发生了，让零公里不会发生在我们的手中存在发生的机率。
上述三点，是我2011年上半年目前的不足之处，日后我将杜绝以上三点问题的发生，吸取以前问题的教训。通过日后不断的努力学习，望能成为公司一名合格的班组长！！
篇2：上半年工作不足之处
本学期的工作结束了，当我回忆这几个月的历程时，我不禁感叹时间的飞逝和生活的繁忙。也许正是繁忙，才让我感觉到时间在悄悄的流逝。本学期我担任小学三年级的语文教学及三年级一班班主任工作。下面我将从工作态度，教师专业技能训练与提高，组织班级工作能力，处理与学校领导、同事的关系方面总结本学期的工作。
一、工作态度
首先，我非常感谢学校领导和老师对我的关心和帮助，每当我遇到困难时，领导、同事都会对我伸出援手，把我当作妹妹，手把手的教我，让我从中受益匪浅。我喜欢教师这个行业，很高兴能够和学校的领导、老师一起共事。我喜欢学生，也很热爱这份工作，我承认3月份考试失败，我受到了打击，有些灰心，但是每当想起学生们那一双双渴望、好奇的眼睛，想起领导、同事对我的关心和帮助，我认真地、用心地工作，虽然我经验浅，但是我还是期望我每天能够出色的完成工作，让我的学生得到更多，同时也希望自己能够积累经验。每天清晨，我告诉自己，这又是新的一天，今天我要比昨天进步。夜晚，每当我批改作业、试卷感觉很疲惫时，我会想到我的学生，他们是那么可爱，想到这里，我又充满热情的工作。开学初，我很紧张，因为这个学期我教2个班的语文，内心既担心又期待，担心自己做得不好，担心自己不能很好的胜任这份工作，期待把自己所学的运用到工作中，正是在这种矛盾中，我开始了一学期的工作。开学初，我总是上课前5分钟就带好扩音器，准备上课，内心既紧张又兴奋。我希望学生在课堂上能够活跃一些，因此，我每节课都希望自己能够激起学生的学习兴趣，因此，我在导入部分特别留意，尽量用有趣的方式开始一节课。过了一段时间，我发现学生上课能够积极举手，我非常高兴。但同时我发现了一个很严重的问题，三年级二班的部分男生不能积极投入课堂，总爱在课堂上说话，搞小动作，影响非常不好，为此，我非常苦恼，和蔡老师一起商量解决的办法，经过一段时间的努力，二班的纪律好些了，同时和领导、同事、学生一起排练的诗歌朗诵取得了一等奖的好成绩，我由衷地感到喜悦，也深深地感受到领导和同事对我的关心和帮助，特别是侯校和科组长，全程组织并参与排练。诗歌朗诵比赛过后，很快就期中考了，我很担心，学生因为排练都没怎么上托管课，甚至有时下午第一节的课业被耽误了，怎么办？我很着急，因此在接下来的时间里，我每天抓紧时间上课，尽量争取上课机会，课后抓紧时间辅导学生，但是期中考很不理想，我内心特别的难受，独自伤心和反思。我请教了一些同事，认真观察他们平时是怎么做的，怎么辅导中下生的，我学习他们的方法，错开或者尽量同时课后辅导学生，经过一段时间的实践，我感觉2个班错开时间辅导，效果会好很多，因此下半学期我就采用这种方法，事实证明，这种方法确实是比较好的。我希望能尽量多的吸取别人的长处，让自己的课堂更丰富，我希望通过自己的认真工作，看到学生一天天的进步，那是我最高兴的事。
二、教师专业技能训练与提高
本学期，我很荣幸能够参加诗歌朗诵比赛和语文青年教师阅读教学微格课比赛，从中我学到很多书本上学不到得东西，那就是宝贵的经验。特别是科组长和侯校，这两次比赛都非常认真地指导我，帮助我，尤其是第二次比赛，侯校和科组长手把手的教我，甚至全校的老师都来听课，给我好的建议和帮助，我倍感压力，倍受感动，同时也倍受鼓舞……这是一个很优秀的团队，我很高兴我是其中 的一员。在平时的生活中，领导、同事等都给了我很好的建议，教我怎样备好课，上好课，有时，侯校会让我去听她上课，她课上得非常好，我非常希望有一天我的课也能上得那么好，因此，我一直在努力，努力提高自己的教学水平，在观看了一些精品课后，我感触良多，课堂是一个快乐而又充满智慧的，教学的机智会让课堂充满生机，而幽默生动的语言则会让学生对课堂充满兴趣。我喜欢上全国小语会这个网站去看看别人是怎样设计教案和课件的，然后学习好的地方。我的字写得不好，为此我感到非常的羞愧，练字的时候写的字还算工整，可是一脱离字帖就犯糊涂了，在黑板上，我尽量把字写得工整，但是速度慢，我想，写字真的是一门我要努力研究的功课，写一手好字是我的目标，应该长期坚持练字，不能荒废。开学初，为了提高自己的专业素养，我特别去书店挑了些书，其中也有一些教学参考书，我喜欢看书，我希望通过多看书来提高自己的素养。
三、组织班级工作能力
本学期是我参加工作以来第一次做班主任，我深知班主任工作的责任和艰辛，班级就好像是一个家，作为班主任，我是这个家的家长，班上的学生都是这个家的成员，如何做好这个家长？这是我这个学期一直在探索的问题。刚接手这个班时，彭老师跟我说：这个班的学生比较活跃，同时也比较调皮，习惯不是很好，要严格些。刚开始，他们做错了事，我会想：他们还是小孩子，对他们要包容些，不要过于苛刻。但是后来我发现我这种想法是错误的，爱学生不是宠学生，毕竟老师不是学生真正的父母，老师肩负着管理、教育他们的责任，对于他们的错误，应该严肃。由于刚做班主任，不太了解怎么管理班集体，感觉自己很被动，看到周围一些同事做起班主任游刃有余，煞是羡慕，于是偷偷地观察他们是怎样做的，然后学习他们一些好的方法，慢慢的班上的情况好了些，班风也比之前好了，班风好了学生自然也会受到熏陶，成绩也会提高。关于出墙报，我一直在犹豫，是让高年级的学生帮忙出呢？还是让班上的学生自己出？经过调查，我发现班上有几位同学画画、写字不错，但是对于三年级的学生来说，收集资料还是有难度的，于是我在网络上找到相应的图片和资料，和他们一些商讨怎么把墙报出好，经过一个学期的训练，我们班的学生喜欢上出墙报了，每次出墙报都积极配合我，我负责找图片和资料，他们画画和写字，我进行适当的指导，我发现自己以来，既节省了时间，又锻炼了他们的能力，真是一箭双雕。关于班会课，对于三年级的学生来说，一味进行道德灌输和强制地要求他们怎样做，是比较粗糙的方法。班会如果总是老师讲，学生听，那多无趣呀。于是，我会结合班会的主题，适当安排一些既有趣又实用的环节，比如，开展安全教育的时候，我会安排让他们看相关的短片，让他们设计安全标语，这样以来，学生不仅学到了东西，而且对于一些实用安全知识印象深刻，学生喜欢这样的班会课，我也不用满堂灌。
四、处理与学校领导、同事的关系
我很荣幸能够和学校这么优秀的领导和同事共事，也很感谢他们对我的关心和帮助。在学校我是最小的，因此领导、同事都是我的长辈，我尊敬和佩服他们，他们工作认真，心胸宽广，平易近人，工作上他们以身作则，是我学习的榜样，在我迷惘、犯错时及时提醒我、包容我，给我好的建议，我遇到不懂的地方问他们，他们都很热情地帮助我，感谢他们对我的帮助和宽容。作为一名新老师，犯错误有时候难以避免，当我为自己的错误感到羞愧、伤心难过时，他们对我说;没关系，这次就当作一次教训，下次记住就好了。我真的很感动领导、同事愿意包容我、鼓励我。
五、不足之处和需要改进的地方 本学期我觉得自己最大的错误是没有批改好作文和同步，造成这个错误的原因是我没有抓住重点，三年级作文是起步阶段，作文的批改尤其重要，而同步是练习的重点，我优先改抄写本、听写本的等，这就犯了一个大忌——主次不分。做什么事都要分轻重缓急，如果全部都一手抓，最终什么也抓不住。因此在今后的教学中，要每天抓好同步，改好同步再改其他作业，加强作文训练，提高自己批改作文的能力，多向领导、同事请教，不懂不能不好意思问，一定要问到懂为止。教学方面，要虚心像优秀教师学习，比如侯校、科组长等都是很优秀的，要尽量抽时间听他们上课，晚上定期看精品教学视频，坚持练字，课堂中热情投入，用心去体会、反思教学艺术。多教材重点、难点的把握要准确、到位，对作业的布置要科学合理，对作文的指导要有度，不能过少，也不能过度，对学生的要求明确，不能因为心软、不忍心等原因放松对学生纪律的要求，要严格要求学生，抓学生的学习习惯、生活习惯，让学生养成良好的习惯。以身作则，规范自己的课堂用语，评价学生多样化，正确运用批评与表扬的艺术，充分调动学生的学习积极性，让学生全身心投入课堂中。关于班级管理，对突发事件的处理要注意方式和方法的灵活性，想法设法让学生把主要精力放在学习上，严格要求学生，培养优秀班干部，制定班级奖励、惩罚制度，开展丰富多彩的班级活动，让学生爱班如家，互相团结。保持自己对工作的热情，热爱生活，热爱学生。对领导、同事要尊敬，特别是要热情，不管发生什么事，都要保持乐观、积极向上的精神,主动向领导、同事主动问好，乐于助人，主动关心别人，学会感恩，时刻牢记领导、同事对自己的关心和帮助，通过自己的努力工作来报答别人的关心和帮助。遇到不懂的地方，多向别人请教，少走弯路。凡事三思而后行，不冲动、不鲁莽，和领导、同事一起维护集体荣誉，为人处世要积极、大方，拥有一颗宽容的心。
篇3：浅析口译教学常见的不足之处
关键词：口译教学,针对性和科学性,不足之处,解决办法
作为一名从事口译教学的教师, 我想从以下几个方面粗浅地谈一下口译教学存在的一些不足之处。
一、口译教学的侧重点不突出
现在很多高校都开设了口译课, 但在口译教学过程中有相当数量的口译老师都是以语言教学为主, 以专题口译练习为侧重点, 基本上采取“听音+翻译+讲解”的教学方式, 而正确的“以技能教学为教学核心”方法却被很多口译老师所忽视。这种“听音+翻译+讲解”的教学方式与其说是口译课还不如说是口语课、听力课, 或者也可以说是精读课翻译习题练习的加长版, 久而久之会使学生感到上课内容单调乏味, 失去对口译学习的兴趣。有的口译老师虽然偶尔在课上提到了口译技能, 却是蜻蜓点水般地提及一下, 未能带领学生进行深入地学习, 很难引起学生对口译技能的重视。
事实上, 口译课是一种技能课, 老师需要在口译课上向学生讲解口译的方法和技巧, 真正做到“授之以鱼不如授之以渔”。只有以传授口译技能为核心的口译课才能培养出应用型的口译人才, 符合当前我国对合格译员的需求条件。口译作为一种专业技能, 是可以对学生进行系统培训的, 因此, 口译教学应以技能训练为主, 以专题口译训练为辅。老师在口译课指导学生了解完口译技能之后, 应把课堂上的大部分时间留给学生进行练习, 让学生在练习中逐渐掌握老师所传授的口译方法与技能, 真正是学生做到“闻之不若见之, 见之不若知之, 知之不若行之” (荀子《儒效篇》)
二、口译教学缺乏针对性和科学性一般高校都把口译作为一门专业
必修课或专业限选课放在大学的三四年级来开设此课, 而且开课的对象是英语专业的学生或对口译感兴趣的非外语专业的学生, 课堂规模有时太大, 口译学时严重不足, 不能有效地将口译技能和各种专题练习进行详细的介绍和练习, 这些其实都违背了口译课的教学规律, 与口译的特点不相符。
口译是一种要求很高, 很难进入的职业。它对从业人员要求极高。一名合格的译员必须有过硬的业务能力, 其中包括厚实的母语和外语功底。译员不仅要有扎实的两种语言的基本知识, 而且还要有熟练的语言运用能力和跨文化交际能力, 要有敏锐的听力、丰富的词汇, 翻译时口齿清晰, 语调自然, 表达准确、流畅。同时, 译员要熟练掌握一定数量的习语、专业术语、诗句、名言、警句等的译法, 灵活运用各种口译的方法和技巧, 只有这样, 才能在各种口译场合左右逢源, 运用自如, 从容不迫。由此我们不难看出, 不是每个懂外语的学生都可以学习口译, 不是外语好的学生就能成为好的口译员。学习口译的学生要具有一定的笔译基础, 并能够用英语口头表达一般的思想。我们在口译教学过程中应该因材施教, 针对不同阶段的口译学习者应该体现出针对性。对于英语听力好、语言表达能力强、头脑敏锐、反应快速、记忆出众的学生进行口译技能强化训练, 进行口译实战训练, 全方位地训练这一层次的学生。而对于那些英语基础有所欠缺的英语专业学生或非外语专业的学生则稍微降低一些口译的严要求, 以学生感兴趣的主题作为口译练习的素材, 激发学生对外语的喜爱, 对口译的喜爱。口译授课最好是小班上课, 这样效果最好, 因为这样可以使学生有更多的机会进行口译实践。而且我们在口译教学过程中还可以对学生进行有针对性的教学, 比如可以为商务英语专业的学生开始商务口译课程, 为旅游英语专业的学生开始联络陪同口译、旅游口译等。在开设专业口译的同时应该尽量拓展学生的知识面, 尽量使学生对他们不大关注的会议口译、外交口译等都多接触一下。在口译课教学过程中应当注意培养学生的各方面技能, 使学生既是通才, 又是专才。
三、口译教师素质参差不齐
口译作为一门实践性很强的专业课对口译老师的要求也非常高, 一般来讲, 仅是口语好, 翻译能力强但却没有接受过系统的口译训练, 缺乏对口译理论和教学进行系统的研究的英语教师未必能够胜任口译教师这一岗位。真正称职的口译老师一般本身都有丰富的实践经验, 对口译教学内容的选择, 对教学方法的采用都非常清楚的。当然, 我们国家现在暂时不能大规模的对口译教师进行逐一培训, 但口译教师可以有意识地提高自己的自身素质, 多参与口译实践, 使自己成为既有实践经验, 又有理论基础而且擅长教学的老师。
口译课就像口译这一行业一样充满了机遇和挑战, 作为口译教师, 我们要注意在工作实践中不断提高自己的政治、业务素质和个人修养和各方面的能力, 只有这样才能培养出更加优秀的学生。
参考文献
[1]卢信朝:《英汉口译技能教程》, 旅游教育出版社, 2009年10月。
篇4：上半年工作不足之处
关键词： 高职院校；科研；不足；对策
一、引言
科学研究是衡量高等学校水平的重要标志。21世纪以来，高职院校科研在整个高校中所占的比重很低，而且多集中于社科类教育科学研究领域，经过几年的发展，逐渐将科研的重点放在应用技术的研究与推广上。但由于当前我国高职院校基础薄弱、科研管理制度不完善等原因，导致高职院校的科研水平提升缓慢。为了充分调动高职院校的人力、物力和财力进而推进科研工作，需要客观分析高职院校科研管理工作现状，找出存在的问题，提出相应对策。
二、高职院校科研工作存在不足之处
近年来， 我国的高职教育出现了前所未有的迅猛发展势头。但是由于高职院校自身的先天缺陷，致使高职院校开展科研存在诸多不足之处。
1.对科研投入不足
我国政府对高等教育经费的投入主要集中于“211”和“985”工程院校及其他一些重点高校，而地方院校特别是高职院校的发展则更多依赖于所在教育管理研究地区的经济发展和地方政府对于院校发展的投资力度。此外，当前高职院校的科研基金极其有限，其主要来源是政府机关的课题经费，纵横向课题经费和自筹的科研经费。这些经费数额与当前的科研经费需求相差甚远，同样阻碍了高职院校教师开展科研的积极性。许多高职院校在发展过程中把重心放在教学上，重视基础设施的购置，忽视科研场地、科研设备的配置，这样有些教师即使申请到科研项目，也会因没有必要的设备和外部环境条件而无法进行，严重阻碍了教师开展科研工作的积极性。
2.对成果转化不足
大部分高职院校对课题只注重立项、开题和结题管理，而往往忽视了过程管理，对发表的论文只求数量而不求质量，对纵向课题只公示发布而没有对科研力量进行必要的整合，对科研的类型只注重教育教学课题而忽视横向课题的承接，科技成果与市场需求严重脱节，起不到应有的作用，因此会出现理论研究成果多、真正应用到实践中少的现象，极大浪费了高职院校人力、物力和财力。
3.对制度完善不足
近年来，随着学院的发展，领导层和教职工对科研工作重要性认识的不断提升以及科研自身发展的强烈需求，科研管理队伍在数量和质量上都发生了具大的变化，配备了年轻的、专业的专职科研管理人员，科研管理手段正向多样化、现代化迈进。高职院校建立了科研管理系统，教职工可直接从网上获得科研信息，下载相关资料，实现在线调查、课题申报与评审、成果申报与统计，大大提高了科研管理效率。加大了科研管理制度建设的力度，全面实现了科研管理制度从无到有，建立了课题管理、科研成果奖励等制度。但总体来说， 高职院校专门的科研管理人才偏少，管理制度不全，对科技活动的评价机制不健全、不合理，没有建立健全适合高职院校发展的奖惩机制， 对激励教职员工参与科研的政策缺乏针对性的研究， 没有调动教师从事科研工作的积极性并充分挖掘教师的潜能，没有发挥应有的作用。
三、提高高职院校科研水平的对策
1.加大投入力度， 完善高职院校资金来源
高职院校可以邀请地方政府、本科院校和企业专家走进学校，了解学校的科研能力，从而加大合作力度，加大对高职院校的投入力度，多渠道筹措资金。考虑到高职院校发展的地方属性，需要加大地方政府财政拨款的投入力度，高职院校开展科研获得相关政府的政策性和财政性支持， 使高职院校的科研得到主管政府部门的认可。高职院校的科研管理机构要不齿上问，要加强同本科院校和科研院所的联系，力争做一些他们承担科研项目的子项目，推荐科研素质强的教师加入他们的科研团队并展开科研工作。要与相关企业加强沟通，可以组织教师对企业进行科研调查，积极寻找为企业服务的突破点，争取承担企业的科技攻关项目，为企业提供技术服务，在整个的社会科技活动链条中发挥桥梁纽带作用。
2.加强成果转化
科研的成果最终要落实到成果转化上来。再好的成果如果不进行及时转化，也是毫无意义的。所以科研工作从立项开始就要严格把关，进行充分的市场调研，搞清楚社会是否有需求，紧紧抓住市场上的热门和难以解决的难题，主动出击，结合市场需求，积极主动与地方科技主管部门联系，申请相关技术项目。对已通过鉴定的成果必须及时进行成果转化、成果开发，加快“厂中校”和“校中厂”建设，并以最快的速度占领市场，既可扩大高职院校的知名度，又可为学生提供实训场地，将极大地推动教学改革，提高教学效果和质量，推动科研成果的转化推广，发挥成果应有的价值。
3.强化科研管理，建立奖惩机制
高职院校要推动科研活动的开展，必须建立校内外的综合性的科研组织网络和体系，建立科研管理機构，形成一个网络结点，加强与上级科技主管部门、本科院校或科研院、相关企业相互联系。
充分运用科研的政策导向作用来激励科研人员，创设良好的科研氛围，调动教师参与科研的积极性、主动性和创造性。院项目与科研管理处在听取广大教职工意见的基础上出台了《科研成果奖励办法》、《科研项目及经费管理办法》等文件，对申报发明专利、发表高水平论文、出版高质量教材、以及参与院级以上课题研究和技能竞赛等给予相应的奖励或补贴，极大的调动了教师参与科研工作的热情。
针对教师科研时间少的情况。一方面可以定期开展科研活动如学生技能竞赛，以此引导教师在重视教学的同时，关注最新的技术发展动态，引领教师教学科研同步发展。辅导教师的报酬可根据学生得得奖情况确定，与业绩挂钩。另一方面可以建立研发中心、研究所或博士后流动站，为教师提供这样一个平台，在不影响学生正常学习的情况下，利用业余时间结合课题或项目可以指导学生进行创新研究，这样教师的课题可以顺利完成，同时学生也可以得到一些收入或荣誉，创新意识也得到了增强，更好地实现教学与科研的统一。
四、结束语
总之，科研水平的提高是一项长期而且复杂的工作，需要高职院校各级领导、管理者、科研管理人员、专职研发人员和广大教师结合学校的实际情况，群策群力，需要我们坚持不懈地挖掘科技管理潜能，不断开拓视野和胸怀，汲取其他院校的先进管理经验，不断提高认识，更新服务理念，与时俱进地完善各项管理制度，充分发扬艰苦奋斗的优良作风， 树立“科研兴校”观念，坚决走“产学研”相结合的道路， 有序地开展工作， 才能不断积累科研经验， 锻炼科研队伍。通过科研拉动教研，从而带动整个教师队伍素质和专业教学水平的提高，扩大办学规模， 提高教育教学质量。
参考文献：
[1] 郭长城.高等职业院校应重视科技活动[J].保定职业技术学院，2006， （2）：6-8.
[2] 杨晓健.高职院校应将科研工作摆在突出位置[J].学习月刊，2011，（4）：90.
[3] 朱勤.高职院校科研管理现状分析与对策研究[J].职业教育研究，2012，（4）：9-11.
[4] 何玉宏，刘方，张静华.高职院校科研动力不足的成因及激励途径[J].江苏社会科学，2009， （1）：151-155.
篇5：工作自我评价不足之处
首先，在思想上，与党员的标准之间还存在有一定的差距。
还需要进一步加强思想政治学习，深入领会，并坚持作到身体力行。
以更加饱满的学习热情，以更加积极的精神面貌，开展工作学习;还需要进一步加大对思想政治理论的学习，不断提高个人的思想理论水平。
不断加强对人生观、世界观、价值观的改造，争取成为一名优秀的共产党员。
其次是工作能力还有待进一步的提高。
这也是我的近期目标和努力方向。
通过多参加各种学习活动，我想会有明显的改善，这也能增加自己的群众基础，更广泛地投身到工作中，坚定为人民服务的决心。
最后，今后的生活和工作中，我要发挥带头作用，认真努力地完成自己的分内工作，注意生活中的细节继承发扬好习惯，坚决摒弃坏习惯。
篇6：转正工作总结不足之处
我实习的刚位是保健品销售员，记得刚开始接触这个行业什么都不懂，以前也没有接触过保健品，所以刚开始怎么去推销都不知道，有的人认为销售很简单，就是把东西卖出去就可以了。
其实不是这样的，如果想做好这个行就必须要对推销的产品比较了解，包括吃了以后会有什么效果，还要注意饮食问题，最主要的是要有工作热情，主动接近顾客是销售的第一步，了解顾客的需求，介绍我们产品的好处，跟其他保健品相比有什么优势，当顾客犹豫的时候要适当的找话题，针对顾客感兴趣的话题聊，我们目标虽然是销售产品，但是必须要让顾客相信我们销售员那么他们才能去接受我们的产品。
在其他同事的指导下，也在我不断努力学习下，我已经融入了这个团队，业余时间我经常会看一些关于销售方面的书和与人沟通方面的书，我知道只有不断充电我才能跟快的成长，更快的提高工作效率。我能够遵守劳动纪律，团结进取，务实求真，乐观上进，任劳任怨，始终保持严谨认真的工作态度，我有信心在今后的工作中继续努力，保持热情，对公司的发展贡献自己的力量。
通过这段时间的工作，发现一些存在的问题：在工作上还有许多需要学习，需要不段充实自己，不断进步;有时看问题不够透彻，容易把问题理想化，在今后的工作和学习中我会时刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺点，虚心请教，不断提高自己的工作能力，更好地完成领导安排的工作。
篇7：培训工作总结不足之处
1、在工作过程中，缺乏大胆管理的主动性，今后我应加强学习不断提高自己的管理水平，工作中不断总结经验。
2、与同事交流少，关心同事不够。
具体表现：
(1)和同事们的联系不够，缺乏交流;
(2)工作中对同事们的关心不够。
我这方面的缺点，同志们曾给我指出过，所以我还需进一步努力改进。
篇8：试论合作原则的不足之处
Grice的合作原则自从创立以来, 激起了国内外学者的极大兴趣。研究者们在肯定合作原则的理论价值的同时, 也致力于揭示合作原则及会话含义理论的不足之处, 阐释和重构该原则。
一、合作原则的假设性和描述性
合作原则中的四条准则是在借鉴德国哲学家康德的量、质、关系和方式这四个哲学范畴体系的基础上提出的。这些哲学范畴体现了客观事物存在的基本要求, 因而赋予了合作原则具有较强的解释力。但这种高度抽象性和概括性也给合作原则带来了不少问题。“这些原则是指导会话活动的假设, 假设交际要可以遵守合作原则以及次准则, 它作为一种语用原则, 是一种描述性的, 而不是规定性的, 这种假设性和描述性必然会带来一系列问题和疑问”。 (何自然, 陈新仁, 2008:36-37) 许多研究者对合作原则的普遍适用性提出质疑:合作原则的各条准则是不是逻辑上的必然结果?交际过程中合作原则是否是必需的?交际过程中这四个准则怎样发挥作用的?
针对这些问题, 研究者们主要持以下三种观点:1.完全否定合作原则, 认为其不具有普遍性。 (Kasher, 1976) 在交际中根本不存在合作原则, 也就不会出现是否有意违反这条原则的问题;2.修正和发展合作原则。这一方向的主要代表是Horn和Levinson:Horn (1984) 在合作原则的四准则中只选用了量准则的第一条次则和关系准则, 在此基础上提出了两项准则:数量原则和关系原则。Levinson提取了合作原则的两条量准则的次则和方式准则, 归纳出了数量原则、信息原则和方式原则。Levinson的三原则被学者们为“新格赖斯会话含义理论”, 从而使Grice的“古典格赖斯会话含义理论” (即会话含义理论) 转化为“新格赖斯会话含义理论”。3.择其所长, 补己不足, 以合作原则为基础, 另立新原则。例如Sperber&Wilson (1986) 提出关联原则, 他们认为, 交际活动是一种认知活动, 认知的基础是话语的关联性, 这种关联才促使人们正确地理解话语。
二、违反合作原则的原因
Grice利用合作原则, 揭示了话语的“直说的内容” (字面意义) 和它的“含蓄内容” (会话含义) 之间的差别, 分析了会话含义的产生过程, 但他没有解释人们为什么要故意违反合作准则及其准则, 即既然遵守了合作原则, 为什么要故意违反合作原则。“合作原则只解释了人们间接使用语言所产生的会话含义及其对会话含义的理解, 但却没有解释在日常生活中, 人们为什么要拐弯抹角, 不采取直截了当的方式去进行交际, 让说话人去推导会话含义” (何兆熊, 1999:166-167) 。遵守准则是合作, 不遵守也是合作, 同时不遵守是更深层的合作。Grice本人并未全面阐述这种表层和深层的关系。
为了弥补这些不足之处, 解释“遵守”与“违反”合作原则的深层动机, 后继学者从修辞学、语篇学、语用学等角度提出了自己的解释方案。Leech (1983) 提出了“礼貌原则”以“拯救”合作原则, 与合作原则相一致, 礼貌原则分为六类准则:得体准则、慷慨准则、赞誉准则、谦逊准则、一致准则和同情准则。Leech提出的礼貌原则与Grice的合作原则相互补充, 能够部分地解释人们违反合作原则的行为。Lakoff (1973) 的“礼貌观”, Brown和Levinson (1978) 提出的“面子观”也是从礼貌的角度出发提出的解释性理论。
三、合作原则内四条准则的作用范围
Grice提出的合作原则的四条准则套用了康德的量、质、关系和属性这四个哲学范畴体系, 但是在解释语言现象时, 这四条准则的关系还存在一些问题。“Grice对‘相关’准则一项的说明非常笼统, 既没有阐明‘相关’这一概念的性质, 也没有充分说明如何使说的话具有相关性, 合作原则中的其他几个准则从主观直觉上是比较容易理解和接受的, 然而说的话要相关究竟指什么却不那么清楚” (张春隆, 1996:86-87) , 这导致难以明确界定合作原则四条准则作用的范围。如果合作原则的四条准则都是交际必需的, 那么说话人会可能会时时面临“冲突”的状况;依据经验和直觉上, 如果说话人不遵守“量”“质”“方式”中的任何一项准则, 实际上也就违反了“相关”准则, 违反了“相关”原则, 其它各项准则也得不到保证。
针对这个问题, Horn (1984) 进一步解释了“关系”原则:为使听话人推导出话语下限的隐含意义, 说话人要做到所说的话只是必需的, 不说多于所要求说的话, 能不说的尽量不说;Levinson (1983) 的三原则中并不包含关系准则, 他用数量原则来替代关系准则, 他认为, 提供过多的或过少的信息本身就是不关联的;Sperber和Wilson (1986) 的关联理论更细致地解释了关系原则, 并将其上升为交际中的唯一原则。“Sperber和Wilson认为, 每一个参加会话的人所说的话都必须和整个话题以及对方前面所说的话相关联, 关联是指话语的命题和语境结合之间的关系, 关联的情况有三种:1.新信息和语境相结合;2.新信息加强现有语境;3.新信息和语境相反, 但话语之间的关联性有程度上的差别, 这主要和语境效果和付出的推理努力有关。 (转引自索振羽2000:73-74)
四、合作原则中语境的确定和选择
Grice的合作原则理论中的语境问题也是学者们争议的焦点问题。在交际过程中, 语境是动态变化发展的, 并不总是固定的。Grice的会话含义理论并未重视这个问题。“Grice那里语境是预先设定的、共享的和固定的, 听话人不用考虑也不经考虑就可以找准特定的语境从而推断出符合说话人意图的特殊含义, 这样处理简化了话语理解的过程。” (何自然, 陈新仁, 2008:41)
在Sperber和Wilson (1986:15-16) 的关联理论中更为深入地解释了语境的内容及其动态发展过程, 在关联理论中, 语境是一种特殊的心理建构体, 它不仅包括会话时的上下文、具体情景语境, 还包括交际者的知识构成和认知水平, 例如已有知识、各种假设、信念以及交际者的认知能力。在关联理论中“语境的假设是个动态的概念, 是需要听话人自己来构建, 在交际过程中不断得到补充和扩大。理解话语的过程是认知环境中的旧信息和交际过程中的信息相互作用的结果”。 (何兆熊, 1999:189) 语境假设是否合理与关联程度密切相关, “关联语境假设的正误取决于关联的强度, 如果建构语境假设所付出的努力小, 而它与前面以得出的信息相结合所产生的语境效果大, 那就符合最佳关联原则, 是最合理的语境假设”。 (何自然, 陈新仁, 2008:41)
五、含义的具体分类
Grice于1957年在《哲学评论》上发表的《意义》一文中首先将意义分为自然意义和非自然意义, 将非自然含义划分为字面意义和含义, 将含义分为规约含义和非规约含义, 非规约含义又分为会话含义和非会话含义, 会话含义又进一步分为一般会话含义和特殊会话含义。Grice对话语意义的分类错综复杂, 而且这些含义划分界限并不是非常清晰, 这直接导致难以有效地区分的各种意义;“Grice本人也承认, 一般性会话含义举例较难, 很容易和规约性含义相混淆”。 (索振羽, 2000:58) 此外, Grice重点研究的是说话人故意违反合作原则而产生的特殊会话含义, 对于其他类型含义以及这些含义与特殊会话含义的关系, 他并未深入涉及, 这在某种程度上也限制了理论的解释力。
新格赖斯会话含义理论的创始人Levinson (1987) 简化了对含义的划分, 他并未区分规约含义和非规约含义。Levinson (1983) 将含义依据来源划分为三种类型:量原则推导的含义、信息原则推导的含义和方式原则推导的含义, 同时他明确指出量原则、信息原则和方式原则运用的优先顺序, 一般来说是:量原则优于方式原则, 而方式原则又优于信息原则;“Levinson的含义推导引入了‘常规关系’这个术语, ‘常规关系’是人类活动和现象的抽象, 在不少情况下, 人们对这些活动和现象有共同的感受和认识, 因而常规关系有广泛的共识性, 常规关系在扩展话语信息内容来找到特定的理解 (也就是所要推导的含义) 中其重大作用” (徐盛桓, 1993:14) 。Levinson提出的常规关系更具体地阐述了含义, 从而规避规约含义和一般含义的区分问题。
六、结语
在交际过程中, Grice的合作原则具有一定的概括力和解释力, 它是人们在日常生活中尽力遵守和维持的交际原则。合作原则的提出使语言研究更接近现实日常生活, 增加了语言研究的实用性和趣味性, 该原则也成为语用学的核心原则之一。与此同时, 合作原则也并不是至善至美的, 总体来说, 合作原则的不足之处主要表现在以下四个方面:1.合作原则的假设性和描述性;2.违反合作原则的原因;3.合作原则内四条准则的作用范围;4.合作原则中语境的确定和选择;5.含义的具体分类。后继语言学家在他的基础上经过自己的钻研和努力, 指出了合作原则的不足之处, 不断地补充、完善和发展会话含义理论, 这些补充、修正改造和重构, 不断地推动了合作原则及其会话含义理论向前发展。
参考文献
[1]Grice, H.Logic and Conversation[J].Syntax and semantics.-Vol.3:Speech acts.New York:Academic Press, 1975.
[2]Horn, L.Toward a new taxonomy for pragmatic inference:Qbased and R-based implicature, In:Schifrin, D. (ed.) Meaning, Form, and Use in Context:linguistic applications[M].Washington, D, C.:Georgetown University Press, 1986.
[3]Kasher, A.Conversational maxims and rationality.In A.Kasher (Ed.) , Language in focus:Foundations, methods and systems[M].Dordrecht, Holland:Reidel Publishing company, 1976.
[4]Leech, G.Principles of Pragmatics[M].London and New York:Longman, 1983.
[5]Levinson, S.Pragmatics[M].Cambridge university press, 1983.
[6]Sperber, D and Wilson, D.Relevance:communication and cognition[M].Oxford:Blackwell, 1986.
[7]何兆熊.新编语用学概要[M].上海外语教育出版社, 1999.
[8]何自然, 陈新仁.当代语用学[M].外语教学和研究出版社, 2008年.
[9]索振羽.语用学教程[M].北京大学出版社, 2000年.
[10]徐盛桓.论常规关系——新格赖斯会话含义理论系列研究之六[J].外国语, 1993 (06) .
篇9：你在爱人心中的不足之处
A.不会是生病了吧？赶紧上医院看医生。
B.怎么会有这种事儿，真“杯具”，找个朋友诉诉苦。
C.嘿嘿，真好玩儿，趁这机会打电话吓吓人。
D.大概是昨天晚上没睡好吧，没事儿，过会儿就好了。
选项分析：
A.凡事都爱争个对错的你，在爱人心中的不足很可能是攻击性过强，在另一半反驳你的观点时，你总是会争论到底，不赢不休。其实，只要不是原则性问题，在爱人面前退让一下又何妨？有时候对方的观点可以给你很大的启发。
B.习惯了保持沉默和维持形象的你，可能会让你的爱人觉得你在爱情中比较爱你自己。每次遇到问题时，你会习惯性地选择不回应，导致两个人之间缺乏沟通。退让和沉默确实可以为你树立大度、宽容的好形象，但总是如此，两个人缺乏沟通可是会产生大问题，而且可能让你的爱人觉得你不够在乎他/她。
C.在内心深处很孩子气的你，没什么心眼儿却有些任性，很可能让你的爱人觉得你不够顾及他人的感受。因为生活中的你总是想到什么说什么，想到什么做什么，却容易忽视身边人的想法和感受。率性和天真一向是你的可爱之处，不过下次说话和行动之前记得要试着去想想身边人的感受，多一份贴心周到的你，相信会更加受到大家的欢迎。
D.总是充满自信的你，认为自己可以搞定所有事情，有时候就会在对方面前摆出指挥的架势，不免让对方觉得你有些盛气凌人，有时候讲话也会有些尖酸刻薄。有自信当然是好事情，不过记得要让你的爱人感觉到你对他/她的需要和尊重，这可是对对方一个不错的肯定。（摘自《新闻晚报》）
你希望遗忘哪段记忆
人生在世，有的人喜欢安于现状，有的人则喜欢不断给自己加压，向着更高的目标冲击。那么，你属于哪一种人呢？
如果可以选择性失忆，你希望哪些曾经发生过的事能被遗忘？
A.曾经那段痛彻心扉的感情
B.发生在自己身上的糗事
C.自己所做过的错事
D.遭人背叛的经历
解析：
选择A：你天生就是劳碌命。因为总是不满足于现状，不断想要得到好的东西，所以此生都会为了自己想要的东西去拼搏，难以停下脚步休息。
选择B：你对自己的要求很高，对权力的欲望也非常强，为达到目标必会付出毕生的精力，此生劳碌也在所难免。但劳碌的同时，你也特别注重享受，会拿捏得恰到好处。
选择C：此生注定劳碌的会是你的头脑，因为你对任何事都喜欢操心，思想顾虑极深，因此总会让自己不自觉地陷进深思熟虑的死胡同里。
选择D：你是一个很容易知足的人，对物质要求不高，对待事物的原则性也不强。因此你不会像其他人那样为了自己的欲望而拼死拼活地去争，你的人生会过得比较轻松、惬意。
篇10：银行工作总结不足之处
【一】
我支行认真贯彻xxxx支行**年工作会议精神，牢固树立科学发展观，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我支行**年各项指标的稳健运行，为完成目标任务奠定了坚实的基础。
一、各项指标完成情况
1、存款业务指标增势明显。8月末，各项人民币存款余额为**万元，较年初新增**万元，完成xxxx支行人民币存款计划的**。
2、信贷业务总量上升，不良贷款比重大幅下降。8月26日，人民币贷款余额为**万元，较年初增加**万元。完成xxxx支行人民币存款计划的**。
二、主要工作回顾
（一）坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工工作积极性，增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。
1、按xxxx支行要求改革工资分配办法，调整月度绩效工资和绩效工资的分配权重，有效地鼓舞了士气，带动了人气，促进了业务的指标的攀升。
2、因人因地制宜，把合适的人安排在合适的岗位，用人所长，使每位员工都在一个和谐的氛围中充分地发挥各自的作用，是支行今年工作的一个着力点。
（二）坚持以市场为导向，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。
1、加强业务发展科和营销模式，加大了对大客户和对网点员工服务管理的工作力度。
2、改革营销模式，变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。
3、抓客户群体的建设，通过各种途径，巩固老客户，争揽新客户，侵吞、蚕食他行重
点客户，我们的客户群体正在逐步扩大。
4、加大信贷业务的营销力度，广辟信贷渠道，初步形成了一定规模的客户群，信贷业务步入了良性发展的轨道。
（三）坚持合规经营，进一步强化内部管理，确保安全无事故。
始终不渝地坚持从严治行，不断强化内部管理，加大对风险点的检查督导，确保了各项业务的健康平稳发展。
三、今后的工作意见
今后，我行各项业务工作都取得了较快的发展，经营效益也得到了大幅提高，的确令人欣喜，但我们在享受胜利的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战：今年下半年，我们要消化代发后客户大量取现带来的存款流失，要妥善处理好贷款的逾期问题，工作的难度非常大，任务非常艰巨，稍有懈怠，上半年取得的成绩就会化为乌有。
下半年我们的工作重点：
1、抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。
2、新网点搬迁后，硬件设施完备，要求员工提高服务质量，进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。
3、积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾，在业务和效益发展的同时，实现员工收入的同步稳定增长。
4、进一步强化内部管理，落实安全制度，抓好安全工作，保障各项工作的健康运行。
【二】
二〇一五年，在管理行、支行各位领导的关心和培养下，同事的支持和帮助下。我在思想和工作方法上都有了很大的进步，对待和处理问题也逐步趋向全面化。回首一年的工作，有艰辛，更有收获，有工作经验的锤炼，更有意志品格的磨砺。如果要用一句话来概括的话，那就是：累并快乐着，苦并收获着。现将我本的思想、>工作总结如下：
一、xxxx3年工作情况
(一)脚踏实地，努力工作。一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范了工作程序;二是认真做好行内文案工作和会议组织工作，确保管理行、支行决策的贯彻落实，协调管理行及支行各部门工作，加强信息反馈;三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待，文明创建资料的收集、整理和归档工作;四是注意形象，无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。
(二)积极主动，撰写材料。完成了全年>工作计划、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四星级标准化支行”的创建工作。
(三)认真学习，努力提高。时代在不断发展变化，我们所做的工作也随时代的变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。在xxxx2年董事长倡导地“四个一”读书活动基础上，努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。特别是通过学习《做最好的银行职员》一书，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之处
1、对学习的重要性和紧迫性认识不够，对金融知识、社科知识缺乏系统的学习，钻研不够，学习形式化。
2、工作中不够大胆，创新意识不强。总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。
3、经验不足，处理问题表面化，对一些关系全局的工作理解不透，有时会犯想当然的错误，在工作压力大时也会有急躁情绪。
三、改进措施及2016年>工作计划
1、加强对金融业务知识、经济知识及我行各级领导推荐书目的学习，积极主动学习结算及信贷等各类业务知识，并进行实际操作。不断提高学习的主动性，不断提升个人思想内涵及修养，力争xxxx6年通过剩余两门从业资格考试，并在职称和银行相关专业认证考试上取得成绩。
2、提高创新能力，加强主观能动性。时刻锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到注意集中、反应灵敏、理解深刻、记忆牢固。善于表达自己的智慧和意见，不断地在工作中发现问题、研究问题、解决问题，在心理素质、思维方法和组织协调能力各个方面提高自己。
3、积极主动，当好“五员”。一是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作，确保各项决策得以贯彻落实，在第一时间把领导的精神和要求传达到部室;二是努力当好一名办事员。主动工作，克服办公室人员较少的困难，较好地完成了领导交办的各项工作;三是努力当好一名信息员。积极了解、掌握各方面动态、信息，加强信息工作;四是努力当好一名协调员。为各科室服务，尽力有效协调各部门及科室工作，使各项工作达到整体推进的目的;五是努力当好一名勤务员。无论左右科室，全力协助，热心服务，按时、按质、按量完成领导各项工作。
二〇一五年对于我来说是意义非凡的一年，这一年，我拥有了自己的小家，既然已经成家就应当立业，新的一年，我会更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑战。
【三】 时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：
一、>工作总结
一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项>规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。
（一）我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵，有着初生牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为尽快适应新的工作环境，胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于从一名新入行的新手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。
（二）我在辛劳付出中得到了回报。尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员，但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题，尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下，更是困难重重。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入拆迁对象家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了拆迁对象的理解与支持，圆满完成了在拆迁对象中接纳储蓄3000万的工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。
（三）我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我最大的幸福和快乐。
（四）我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚
踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我坚持从自身做起，从点滴做起，从本职工作做起，就像雷锋同志说的那样“做一颗永不生锈的镙丝钉，拧在那里就在那里发光”。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务；总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。虽说银行柜员的工作是一份枯燥无味的反复工作，但在这简单的反复中却能收获到工作的快乐。
二、>工作计划
在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。
（一）做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。
（二）做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。
（三）做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住贵阳市大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。
（四）做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。篇二：银行工作总结
个人工作总结
回顾这一年，在平凡的工作中我付出了许多的努力，经常加班加点，有了一些收获，但是仍存在许多问题和不足之处，现将2011的工作总结如下：
一：年来的常规性工作
1.严格执行现金管理和结算制度，每日认真核对现金与日记账账目，发现现金金额不符，做到及时查询及时处理，做到分毫不差。
2.每月都做好财务记账工作，保证记账科目准确无误，记账科目金额无差错。
3.对财务凭证进行粘贴、封皮及装订工作。
4.打印财务明细表并进行装订。
二∶其他工作
．负责本行及其他支行的重要空白凭证下发工作。
2.负责银行与企业的对账工作，做到在规定时间内按要求完成对账工作。
3.负责银行承兑汇票的托收工作。
尽管我圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：
1、理论水平不高，当前社会会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习。
2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件
及财务管理办法、工作有广度，没深度。
3、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。
三、严格履行会计岗位职责，扎实做好本职工作，加强学习，注重提升个人修养和综合素质
1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。
2、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。
4、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。吴希篇三：银行工作人员工作总结
银行工作人员工作总结
银行柜台人员工作总结
20xx年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年，在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。
现将工作情况总结如下：
首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。
其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，招行的服务处处体现着客户第一的理念。在招行工作过程中，逐渐地，我也明白了以客户为中心，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声谢谢，燃起了心中的激情;客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。
做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到以客户为中心，仅有上述条件还不够，银行服务贵在深入人心，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提
出要用心服务，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让上帝动心的关键。
深入人心一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务。
最后，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多;朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。20xx年已经过去，在新的一年中，我会一直保持空杯心态，虚心学习，继续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：
一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。比尔·盖茨说过这样一句话：每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。那么是什么成就了他的事业?又是什么创造了他的财富?是责任与激情!我认为责任是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹!
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个有心人。没有规矩何成方圆，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。
我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。知识造就人才，岗位成就梦想。有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的招商银行永远年轻和壮丽，兴旺和发达!篇四：银行工作总结800字
银行工作总结800字 银行>工作总结800字
（一）二〇一五年，在管理行、支行各位领导的关心和培养下，同事的支持和帮助下。我在思想和工作方法上都有了很大的进步，对待和处理问题也逐步趋向全面化。回首一年的工作，有艰辛，更有收获，有工作经验的锤炼，更有意志品格的磨砺。如果要用一句话来概括的话，那就是：累并快乐着，苦并收获着。现将我本的思想、工作总结如下：
一、2013年工作情况
（一）脚踏实地，努力工作。一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范了工作程序；二是认真做好行内文案工作和会议组织工作，确保管理行、支行决策的贯彻落实，协调管理行及支行各部门工作，加强信息反馈；三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待，文明创建资料的收集、整理和归档工作；四是注意形象，无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。
（二）积极主动，撰写材料。完成了全年>工作计划、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作；配合管理行办公室领导完成中国银行业文明规范服务千佳示范单位、市级巾帼文明岗、四星级标准化支行的创建工作。
（三）认真学习，努力提高。时代在不断发展变化，我们所做的工作也随时代的变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。在2012年董事长倡导地四个一读书活动基础上，努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。特别是通过学习《做最好的银行职员》一书，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之处
1、对学习的重要性和紧迫性认识不够，对金融知识、社科知识缺乏系统的学习，钻研不够，学习形式化。
2、工作中不够大胆，创新意识不强。总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。
3、经验不足，处理问题表面化，对一些关系全局的工作理解不透，有时会犯想当然的错误，在工作压力大时也会有急躁情绪。
三、改进措施及2016年工作计划
1、加强对金融业务知识、经济知识及我行各级领导推荐书目的学习，积极主动学习结算及信贷等各类业务知识，并进行实际操作。不断提高学习的主动性，不断提升个人思想内涵及修养，力争2016年通过剩余两门从业资格考试，并在职称和银行相关专业认证考试上取得成绩。
2、提高创新能力，加强主观能动性。时刻锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到注意集中、反应灵敏、理解深刻、记忆牢固。善于表达自己的智慧和意见，不断地在工作中发现问题、研究问题、解决问题，在心理素质、思维方法和组织协调能力各个方面提高自己。
3、积极主动，当好五员.一是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作，确保各项决策得以贯彻落实，在第一时间把领导的精神和要求传达到部室；二是努力当好一名办事员。主动工作，克服办公室人员较少的困难，较好地完成了领导交办的各项工作；三是努力当好一名信息员。积极了解、掌握各方面动态、信息，加强信息工作；
四是努力当好一名协调员。为各科室服务，尽力有效协调各部门及科室工作，使各项工作达到整体推进的目的；五是努力当好一名勤务员。无论左右科室，全力协助，热心服务，按时、按质、按量完成领导各项工作。
二〇一五年对于我来说是意义非凡的一年，这一年，我拥有了自己的小家，既然已经成家就应当立业，新的一年，我会更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑战。银行工作总结800字
（二）xxxx年是工行历史上极为重要的一年；在这历史的一年里，我行完成了从国有独资到股份制的根本转型，并于下半年在内地和香港二地同时成功上市，从而迈出了决定性的关键一步！回首xxxx年，作为它平凡的一分子，我在本职岗位上做了自已应做的工作，完成了自已应尽的工作义务，现将一年来主要的工情况汇总
一。认真学习党和国家的金融工作方针政策，把牢自已思想关；
金融行业一向是高风险行业；说它高风险，一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击，另一方面还要求我们认真学习党和国家的金融工作方针政策，学习银行内控和管理的各种>规章制度；无数深刻的经验教训告诉我们：什么时候我们紧持了制度，各种损失就会嘎然而止！什么时候忽视了制度，国家和人民财产就会遭受意外的损害！正是得益于规章制度的认真学习，一年来，我能正确行使领导交给我手中的权利，在钱财物上做到公私分明，较好地完成了领导交给我的各项工作任务；
二。工作认真严谨，该自已做的从不推诿，高质量的完成本职工作；
多年党的教育告诉我：我们的工作既要对数字负责，更要对人负责！从参加工作至今，我是这样要求自已的，也是努力这样做的；我认为：作为一个入党多年的老党员，在个人利益和社会良知之间，作怎样的选择应当是不言而喻的；我们可以不富贵，我们可以不腾达，但我们要时时处处对得起自已的良心！正是这种平和的心态，使我能正视个人的荣辱和得失，能不矫不燥的搞好自已的工作！
三。努力加强自身学习，提高各方面素质，为应对新的工作环境作好准备； 银行业作为高技术普遍应用的行业，需要我们不断地充实和学习更新各方面的知识；从世界金融业发展的现状和趋势，到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同，再到接人待物的>心理学技巧，都需要我们用心地不断进行知识的积累，更新和探索；作为特殊的金融服务行业，什么时候你的服务比别人更到位，更及时，更周到，什么时候你就具备了战胜对手的不二法宝，什么时候就会在日益激烈的竞争中脱颖而出！
xxxx年就这么过去了，xxxx年正大步向我们走来！对照党和国家对我们的要求，我们的工作还远远不够；正因于此，我决心在新的一年里发扬优点，克服不足，严以律已，刻苦工作，努力为改善我国的金融环境而努力！篇五：银行工作人员工作总结
银行员工工作总结
服务在当今社会无论哪个行业都越来越受到重视，而个人客户经理这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此我行对我们的要求也格外严格。我们不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向；在客户遇到困难时，我们施予援手；当客户不解时，我们耐心解释；我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。
我们支行是县域支行，正因为这些，给我行带来了一系列的问题。平时来办理业务的客户中代发工资客户居多，进出量都比较大，从而增加了柜面的压力；为了解决这些问题，我们准备了方案，带有卡客户到自助设备办理，进行客户分流，从而减轻柜面压力。每当客流量较大时，我就会大声询问：“您好，请**客户到*号窗口办理业务”，分流客户，以免一些客户中途离开的空号占据时间，保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序，我们才能成功地寻找到我们的目标客户，营销我们的理财产品，引荐给我们的客户经理，实现服务与营销一体化。
作为银行工作人员，除了要对银行的金融产品、业务知
识熟悉外，更要加强自身职业道德修养，爱行敬业。在工作中，自觉维护国家、广发行、客户的利益，遵守社会公德和职业道德。平时在工作中，引导员的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当高。在服务礼仪上也要做到热情、大方，主动、规范。而且还要处事机智，能及时处理一些突发事件，同时还应有一些紧急救生知识。前不久，我行在消防做了一系列的演练，让我们大厅工作人员明白了对突发状况应该如何应急处理，在今后的工作中，我更要不断地提高工作质量和服务艺术，更好地为客户提供优质服务。
在过去的一年中，我在个人客户经理这个岗位上学习到了许多与客户交流的经验和一些营销的技巧，但也存在许多的不足之处。