2023年关于进一步规范医疗服务行为和收费管理工作的自查报告

2024-07-01

2023年关于进一步规范医疗服务行为和收费管理工作的自查报告（精选12篇）

篇1：2023年关于进一步规范医疗服务行为和收费管理工作的自查报告

宿迁钟吾医院

2013年收费政策执行情况报告

按照市物价局《通知》的有关要求，我院高度重视，立即部署开展了关于2013年度收费执行情况的自查工作，现将自查情况汇报如下：

一、总体情况

我院的收费许可证已经按要求进行了年检，收费标准严格按照国家和省财政、物价部门规定的收费项目和标准进行收费，不存在扩大收费范围、提高收费标准及其他违纪行为。

二、组织领导工作

我院成立了以院长为组长，各科室主要负责人为成员的规范医疗服务工作领导小组，并专门设立物价专员，专职负责贯彻落实物价局有关文件精神，采取定期与不定期相结合的方式，检查各部门收费项目和收费标准，严防不规范收费行为。督促有关科室定期总结工作，对存在问题及时纠正，汇总后上报院领导。另外，组织了相关人员进行收费项目与合理收费的业务知识培训。

三、医疗服务工作

我院采取有效措施，不断深化廉洁行医工作。一方面，我院住院处、门诊收费处、药房等相关部门相继开展了收费价格向社会承诺公示服务，公开了药品、检查、收费项目和标准，让群众

—1— 监督，绝不多收患者一分钱。另一方面，进一步规范了收费标准和收费措施，让患者明白消费，决不含糊、随意、高套、隐蔽性收费。我院严格执行《江苏省医疗服务项目价格手册》的规定项目和标准，对群众反映收费及项目方面的投诉，立即予以处理。时刻防范医疗卫生服务中的不规范行为，坚决制止损害病人利益的不正当竞争。

四、药品采购工作

我院所有药物及卫生耗材实行集中统一招标采购政策。其中，卫生耗材价格按照进价的5%加价收取，药品的销售施行“零差价”执行，最高零售价不超过物价局规定的价格，绝不多收乱收费用。认真执行物价局等主管部门下发的文件，并及时执行，规范药品售价。

五、存在问题

我院在2013年10月更新一次计算机系统，收费项目整体整理，由于新系统原因可能出现一些细节问题，我院也在进行不断检查和纠正不正确的收费问题。

在以后的工作中，我们将进一步加大对本院收费项目的检查力度，对门诊收费员及医生护士加强合理收费的业务培训，以确保我院在规范医疗服务行为和收费工作上取得实质性的成绩。

宿迁市钟吾医院有限责任公司

2014-04-04

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篇2：2023年关于进一步规范医疗服务行为和收费管理工作的自查报告

根据市卫健委转发《XX省卫生健康委关于进一步规范医疗服务行为的通知》要求，XX县卫健局高度重视，迅速安排部署，要求全县各医疗单位迅速开展医疗服务“九不准”行为进行自查自纠，发现问题立行立改。现将我县医疗服务中违反“九不准”行为自查自纠情况汇报如下：

一、自查自纠情况

20XX年以来，XX县卫健局先后开展全县卫计系统行业作风整治、医疗服务“九不准”行为、医疗卫生行业重点领域专项整治“清风行动”、打击非法行医等专项行动，不断推进全县各医疗卫生单位规范管理、规范诊疗、规范服务。

（一）强化医德医风行风建设。一是深入开展医德医风宣传教育。大力加强正反两方面典型教育，深入开展职业道德教育和纪律法制教育。二是规范行政权力运行。为确保规范行政权力运行工作规范有序、长期有效的开展，我局不断强化权力运行公开制度建设，建立和完善规范权力运行的长效机制，切实加强和改进行政权力运行的制约和监督。三是扎实推进药品和高值医用耗材集中采购工作。严格执行省卫生厅《进一步规范医疗机构药品集中采购工作的意见》，在全县所有公立医疗机构实行了药品网上集中采购，在保证质量的前提下，切实降低药品的虚高价格。同时在基层公立医疗机构实行药品零差率销售，切实降低城乡居民医药费用负担。四是严格规范诊疗收费行为。1.严格规范诊疗行为。坚决纠正开大处方、过度检查、过度治疗问题，促进合理检查、合理用药、因病施治；2.严格医疗机构财务和收费管理。加强医院成本核算和内部分配管理，推进医疗机构财务管理规范化、制度化。要求所有医疗机构都要实行院务公开，切实做好医疗服务价格项目、收费标准、药品和医用耗材价格等信息的公开，严格实行费用清单制和费用查询制。加强对医疗机构执行财务制度、价格政策和收费情况的监督检查，坚决查处乱加价、乱收费等行为；3.切实改善服务态度。广泛深入开展“三好一满意”（即服务好、质量好、医德好、群众满意）活动，要求广大医务人员切实改善服务态度，加强与患者的沟通交流，提高群众满意度；五是认真落实医务人员医德考评制度。认真落实医务人员医德考评制度，所有公立医疗机构均开展了医德考评工作，并把考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优和定期考核直接挂钩，建立对医务人员有效的激励和约束机制。六是切实加强对医疗机构的行业监管。1.大力加强公立医疗机构领导班子建设。加强对公立医疗机构领导班子成员的教育培训，切实提高公立医疗机构领导班子成员的政治素质、管理水平和工作能力；2.切实加强行业监管。严格执行《医师定期考核管理办法》等，加强对执业医师执业行为的监管。七是努力构建和谐医患关系。不断健全完善医疗纠纷处理机制，及时化解医患矛盾。继续扎实开展平安医院建设，加强医院治安综合治理，构建和谐医疗环境，维护正常医疗秩序，促进医患和谐。八是严肃行业纪律，加强纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作。对收受甚至索要患者及其家属“红包”，收受药品和器材生产、经营企业商业贿赂，各种形式的乱加价、乱收费、开单提成，开大处方、过度检查、过度治疗，以及医疗机构违反规定将医务人员收入与科室经济收入直接挂钩等问题，发现一起，严肃查处一起，并按照规定追究有关领导的责任。

（二）规范医疗行业执业乱象。一是深入开展打击无证行医行为。推行县乡层级监督，实行联点工作机制，共查处无证行医X起、取缔X起、没收违法所得X万元、没收药品4箱、罚款X万元。二是进一步规范医疗机构执业行为。严把医疗机构初审报批管理关，对各乡镇卫生院己取得《医疗执业许可证》的医疗点进行检查。共监督检查各类医疗机构X家，下达监督意见书X余份，查处了医疗机构超范围执业3家、医疗废物处置不规范X家、共立案查处X起、取缔X起、共计罚款X万元。三是强化医疗废物、污水处置卫生监督检查。开展4次对红线范围内医疗卫生单位进行抽查，对医疗机构医疗废物不规范管理立案11起，罚款X万元。四是严厉查处生活美容场所非法从事医疗美容行为。共检查医疗美容场所X家、生活美容场所X家，暂未发现该类场所有违法违规行为。五是规范疫苗预防接种管理。检查X家医疗机构均配备了冷藏设施设备、采用电脑扫码登记、第一类疫苗的品种与接种方法进行了公示，并对疫苗接收、购进、分发、供应、使用及疫苗冷藏温度进行了详细的登记。六是加大法律法规宣传力度。通过宣传车、宣传版报等宣传手段宣传相关法律法规政策，发放卫生法律法规宣传资料，为群众答疑解惑，增强自我保护意识。七是加强抗菌药物使用的督查指导。重点对全县医疗机构抗菌药物品种、剂型、规格、使用量等临床应用情况进行检查，通过不定期监督检查，促进医疗机构抗菌药物临床应用能力和管理水平的持续改进。八是及时受理群众投诉举报。卫生健康综合监督执法大队受理医疗卫生投诉举报7起，依法查处7起，查处率达100%，同时把处理情况及时反馈给当事人，信息反馈率达100%。

二、存在的问题及下段工作打算

篇3：2023年关于进一步规范医疗服务行为和收费管理工作的自查报告

管理工作自查报告

市财政局：

根据**文件要求，为认真落实中央八项规定和省、市30条规定，我校认真开展自查自纠工作，对我校“三公经费”管理情况进行全面检查，现将自查情况报告如下：

一、建立健全内部管理制度。我校严格执行国家和省、市出台的“三公经费”管理规定和办法，建立健全财务管理制度和“三公”经费管理制度，结合我校实际，制定了**，加强内控管理，建立长效机制，细化具体标准，严格按预算支出，及时上报“三公经费”信息。

二、严格规范公务接待支出报账手续。我校严格按照**文件要求，由我校办公室填写公务接待呈批单，报分管领导审批后予以接待，严格执行公务接待审批程序、范围标准和报账程序，严格执行财务报账“四单合一”规定，即审批单、接待函、菜单和发票一致。经自查，我校“三公经费”支出审批规范、单据齐全、报账及时，无跨报账情况。

三、严格按规定使用公务卡结算。根据市财政要求，我校严格执行国库集中支付制度和公务卡管理规定，“三公经费”支出均使用公务卡结算或转账支付，无现金方式支付情况发生。

**单位

篇4：2023年关于进一步规范医疗服务行为和收费管理工作的自查报告

行为的自查报告

曲阜市教育局：

为贯彻落实市教体局下发的《关于规范办园行为防止和纠正小学化倾向等有关问题的通知》精神，加强我园教育管理，规范幼儿园办园行为，提高办园水平，促进我园教育工作的健康发展，对我园工作进行了全面的检查。检查重点包括教师有无体罚或变相体罚幼儿、幼儿教育课程设置、上课形式等。现将其主要情况汇报如下： 1.我园绝对没有教师体罚或变相体罚幼儿情况。

《幼儿园工作规程》第一章第六条规定：尊重、爱护幼儿，严禁虐待、歧视、体罚和变相体罚、侮辱幼儿人格等损害幼儿身心健康的行为。我园每次开会都会给教师强调幼儿园工作重在安全，幼儿在园期间务必保证幼儿的人身安全，教师担心幼儿的安全还来不及，更不用说教师体罚或变相体罚幼儿。小班教师有时还要像妈妈那样为幼儿脱裤子、擦屁股。每一位教师都已为人母，都知道疼爱孩子，也知道现在都是一个家庭一个孩子，怎么舍得去打那些还不懂事、活泼可爱的孩子呢？因此我园绝对没有教师体罚或变相体罚幼儿的情况。

2.教学内容及形式严格遵循教育规律、及幼儿年龄特点。

我园严格按照上级要求选用山东省明天教育出版社出版的教材，教学形式以游戏、活动为主，遵循幼儿的身心发展特点。小班和中班绝不让幼儿拿笔写字，在游戏活动中培养幼儿良好的行为习惯和学习习惯，开发幼

儿智力。大班教材要求学写数字，教学时教师强调拿笔姿势、写字姿势的同时提醒幼儿注意用眼卫生。从不给幼儿布置家庭作业，加大幼儿负担。除进行幼儿园正常课程以外，没有进行奥数培训、珠脑心算、拼音、写字等教育内容的特长班。3.尽量控制幼儿园班额。

我园招生的年龄范围是3至5周岁的辖区内幼儿，受区域、师资、家长思想等的限制，我园没设亲子班和全托班，只设置了小班、中班和大班。大班严格按照规定年龄入班，防止上完大班后想直接入一年级的想法。4．我园几年来从未设置过小学预科班等形式的过渡班。5.我园一直坚持就近入园、方便家长的入园原则。

我园为时庄街道中心园，辐射辖区为五个自然村，地理位置较好，家长接送方便。同时由于比较接近市区，我园又没设全托班，辖区内有幼儿向市区流失情况，而西面辖区外幼儿因各种因素也有愿到我园入园的情况，但我园一直坚持拒收，以保证兄弟幼儿园的招生。6.严格执行收费标准。

我园为济宁市一类幼儿园，按照标准应该收取650元，但我园考虑周边幼儿园收费情况及居民收入情况，在本学期才开始收取500元管理费，根本不存在提高收费标准和乱收费现象。有时根据幼儿家庭状况，双胞胎家庭还会减免收费。

时庄中心幼儿园

篇5：规范学校收费行为自查报告

治理乱收费工作是学校的一项重要工作，因此，学校对这项工作高度重视。在学期初，学校领导认真学习文件精神，明确自身职责，从思想上提高对开学治理乱收费工作的认识。首先，学校成立了由校长为组长的治理乱收费领导小组，制订了治理乱收费各项规章制度，治理乱收费工作由一把手校长亲自抓。其次，召开专题会议，落实零收费。同时严格按照上级要求，实施“两免一补”政策。开学初，学校对各班进行收费调查，未发现乱收费现象。

一、加强领导，健全组织。

在治理乱收费工作中，学校成立了由张卫军任组长的治理教育乱收费工作领导小组。做到学校一把手亲自抓，并指定专人负责这项工作，从组织上和力量上保证了此项工作的顺利开展。

二、加强宣传学习，提高自觉性

为增强全校对开展治理教育乱收费工作重要性和必要性的认识，学校利用各种形式进行动员部署。

1、严格执行上级文件精神，本学年，我校按照教体局的统一要求，保证全校学生免除杂费、学费、教科书费，大力宣传“两免一补”政策，并认真执行。在开学前召开专题会议，学习“治理教育乱收费”相关文件，把握文件要求，明确各自职责与任务，有序地部署好开学工作。

2、学校根据市区教体局的文件精神，组织教师学习上级关于治理教育乱收费工作的文件、本校治理教育乱收费计划和实施方案，吃透精神，提高认识。在全校班主任工作、学科教师会议上，提出工作的相关要求，并与全体教师签订了《治理乱收费责任状》，要求全体教师必须认真对待，严禁私设项目收费，不得强行向学生推荐教辅用书，严禁私自动员学生订购教辅用书、练习册、教具、磁带等；不允许教师私自外出有偿补课、办托管班，严格收费纪律。坚决杜绝任何形式的乱收费现象发生。

3、学校坚持所有与教学有关的资料、书籍、报刊全部由学校征订，从不向教师摊牌征订款。

三、加强制度建设，规范收费行为

我校在治理教育乱收费工作中，不断加强制度建设，坚持治理乱收费制度。

1.建立乱收费工作责任追究制度，并与各教研组长签订治理教育乱收费工作责任状。

2.严格执行“两免一补”政策。

3.不自立收费项目，坚持“两免一补”公示制，有计划地使用经费，严肃审批报销手续，坚决杜绝帐外帐、“小金库”、乱收乱支等违纪行为。

四、开展师德师风教育活动，提高教师师德修养水平

开学初，我校全体教师向家长、社会郑重承诺：廉洁从教，依法执教。不增加学生过重的课业负担，不以教谋私，不违规带生办班或校外兼课，不利用学生家长为自己办私事，不向学生推销教辅资料及其它商品，不搞有偿家教，不向家长索要任何钱物，自觉维护教师形象。真诚接受社会、家长、学生的监督。同时，召开专题会议组织全体教师学习了商洛市《教师职业行为禁行性规定（试行）》。要求教师要从细处着眼关爱学生，了解学生要细心、教育学生要耐心、服务学生要热心。严格按照《规定》要求自己，用清正廉洁敬业奉献打造出良好的师德形象。

五、建立健全监督机制，严格责任追究制度

加强与家长之间的沟通，家校良性互动，让家长拥有知情权和发言权，争取他们对学校工作的支持。

开学初，学校各班召开家长会，提供学校与家长交流的平台，增强了家长责任意识，进一步促进家校共育。同时，班主任向家长告知监督电话，向学生家长征求意见，并做好反馈工作。并热情接受家长的询问，解释新学期的新政策，让家长满意，社会放心。

1.开通学校乱收费举报电话，设立家长信箱，主动接受学生家长、教职工和其他社会各界的监督。

2.建立家校联系表，校长亲自不定期给各班学生家长打电话，了解教师有无乱收费行为。在调查过程中，没有家长反映学校教师有乱收费的现象。

3.对投诉的收费问题及时查实、及时反馈，并及时给投诉人回访，未发现违规乱收费的现象。

我校始终坚持“依法治校”，严格治理乱收费、乱补课、乱征订行为，学校各项工作得以健康、稳定地开展，取得了可喜的成绩。今后，我们将进一步健全治理乱收费的长效机制，把学校建成人民满意的“规范化管理学校”。

篇6：2023年关于进一步规范医疗服务行为和收费管理工作的自查报告

其次，在规范化服务标准的具体学习措施上下功夫。每星期利用二、五学习的时间，认真组织全所员工学习了《收费窗口规范化服务考核细则》，全体员工对此都高度重视，利用二、五学习时间逐章逐条的学习，大家认真聆听考核细则，并展开了热烈讨论，针对规范的贯彻执行发表了各自的看法和建议。为使这次活动不仅仅成为一次从上到下的达标，而是真正激发员工的热情，提高员工的认识，我们力求使规范的精神切实落实到每个员工的思想中、工作上。同时，组织员工站在车主的角度上审视自身服务上的不足，开展自查自纠的讨论，从而使员工们认识到服务质量和车主的满意度是企业成功的决定要素，从而以高度的热情和自觉性投入到工作中去。最后，我们加强了对员工日常操作的检查监督，特别是在着装及文明用语方面的检查，并加强了在达标活动中先进个人的表扬，通过上述措施使员工从思想上认识到提高服务水平的自觉性。

第三，加强对硬件即服务设施环境的维护工作。我所对收费岗亭、广场环境及设施进行了检查和维护，与相关部门联系，将灯、电、线等设施调备正常，确保设备能够正常使用。对内部岗亭卫生，加强值日制度的检查，确保桌面、内部物品摆放符合规定，做到窗明几净。此外，我们还多次组织全所员工对收费岗亭的环境进行了彻底的清理，保证不遗漏任何角落，为车主和员工营造一个整洁干净的收费场所。

最后，认真开展对规范化服务的反馈调查。调查车主对我所文明服务的满意程度，并征求相应的意见建议，进行车主服务满意度的问卷调查。

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篇7：2023年关于进一步规范医疗服务行为和收费管理工作的自查报告

发布：2010年11月08日 17时18分浏览数：1954

规范教育收费工作是贯彻落实科学发展观、构建和谐社会的“民心工程”，是加强政风行风建设的一项重点工作。我区规范教育收费工作在市规范教育收费联席会议办公室、市教委和区委、区政府的领导下，在区纠风办、区物价局、区财政局的支持配合和关心指导下，立足长效机制建设，不断完善教育经费的保障机制，巩固规范教育收费工作的成果，人民群众对教育收费的满意度有了进一步提高。现将有关情况报告如下：

一、基本情况

我区现有教育单位171所，其中幼儿园68所,小学28所，初中15所，一贯制学校16所，高中6所，完中10所，特殊教育学校3所，中等职业学校1所，业余大学1所，教育学院1所，社区学校9所，其他教育单位12所。在校学生84000余名。

二、工作评估

根据上海市教育委员会等七部门《关于2010年规范教育收费工作的意见》（沪教委监〔2010〕21号）和市规范教育收费联席会议办公室《关于本市2010年规范教育收费自查和检查的通知》（沪规费办〔2010〕9号）精神，我们结合普陀区教育系统开展的创文明行业要求，及时下发了《普陀区教育局关于开展教育收费专项检查的通知》（普教办〔2010〕34号），在9月1日至22日期间，本区各中小学、幼儿园全面开展了自查，23所中小学（按照30%要求安排）、8所公办幼儿园接受了局机关组织的抽查。

根据各中小学自查和抽查情况，经区教育局政风行风工作领导小组综合分析评估后认为，本区规范教育收费工作基本符合市教委有关政策规定。自评项目如下：

1、收费标准规范统一。根据市教委、市物价局颁布的教育收费标准，本区各级各类学校（民办学校除外）严格落实“学费、住宿费标准不得高于2006年秋季相关标准”的政策规定，经检查，未发现有擅自提高标准的情况。

2、“四独立”整改已完成。本区经清理整改转制学校，目前，符合和基本符合“四独立”要求的民办学校有11所，经对收费许可证复审和物价部门检查，收费符合核定项目标准，未发现高收费、乱收费行为。

3、招生工作规范有序。全区公办义务教育阶段学校严格执行“就近入学”规定，公开招生计划、范围以及录取办法、程序和收费标准，规范学籍管理，坚决杜绝违规“择校”行为。未发现收取与入学挂钩的捐资助学款、变向收取借读费的行为。

4、减免政策落实到位。本区免除“符合本区入学接受条件的进城务工人员随迁子女学杂费、借读费”政策全面落实，未发现违规收费问题。

5、“三限”政策执行严格。本区公办高中招收择校生“三限”政策落实，全区平均招收择校生与招生计划数比例为12.55%，没有突破15%的规定。本区2010年公办高中招收旁听生142名，比去年减少22名，下降幅度为0.47%，未发现以借读生、民办生等名义招收高收费学生的行为。

6、收费公示明确具体。本区各级各类学校严格执行市教委发布的代办服务性项目及收费标准，坚持长期公示，动态管理或收费前以“告家长书”的形式，明确告知代办项目，明码标价，注明“自愿选择”，家长的回执意见保留两年备查的做法，未发现强制收取服务性收费、代收费或从中牟利的行为。

7、租借资产基本收回。根据市教委要求，我们对全区中小学、校外教育机构及社会力量办学机构利用学校教育教学场地、资源举办的面向中小学的各种培训、补课行为，全面进行了清理，至今年2月，共清理“校中校”17家，收回租借的教育资产25处，全区公办学校基本达到了要求。

8、教辅散滥基本控制。本区中小学校的教学用书征订，严格按照市教委、市新闻出版局规定的《上海市中小学教学用书目录》执行。教辅材料统一征订或变相动员征订的现象基本控制，没有发现强制征订的情况。

三、主要成效

我们在不断总结多年来规范教育收费工作经验的基础上，坚持以办普陀人民满意的教育为目标，以提升社会对普陀教育政风行风建设的满意度为抓手，严格执行规范教育收费的各项政策规定，强化管理，抓好问题整改，不断巩固成果，取得了以下几点成效：

1、认真履行职责，义务教育经费保障机制不断完善。切实履行政府的职责，完善教育经费拨付、学校经费收入和使用情况的经常性审计监督制度，确保国家免除义务教育收费各项措施的落实。2009年区财政拨款10.1亿元，2010年财政拨款11.36亿元，其中用于义务教育阶段的经费要占到60%以上。在此基础上，我区提高了初中、小学公用经费生均定额标准，初中生均公用经费提高到1600元，小学生均公用经费提高到1400元。比2008年9月实施免除义务教育收费前，平均增长了45 %以上。同时，为妥善解决外来务工人员子女接受义务教育，在现有公办学校接受就读的基础上，还投入专向经费，开办了一所九年一贯制学校。目前，我区公办学校接受符合条件的外来人员子女入学就读比例达到100%。

2、完善工作机制，服务性、代办性收费操作规范。在2009年新学年开学之际，区教育局转发了市教委、市物价局、市财政局《关于进一步规范本市义务教育阶段学生代办服务性收费管理有关事项的通知》（普教计〔2009〕20号），要求各学校严格执行。区物价局、教育局联合发文，对新学年教育收费工作做了明确要求，特别是对代办服务性收费项目的范围、操作程序、管理等提出具体的操作办法，坚持按照学生自愿和非营利原则，严格收费项目和标准，严格操作措施，严格财务管理，遵循“总量控制”、“多退少不补”、“一事一清”等要求，设立专户核算。对学校校服、餐费、校车费等学生专供商品，严格按照成本原则，报物价部门核批。严格遵守“未经公示不收费”和“按公示的项目标准收费”的要求，自觉接受社会监督。在做好规范学校代办服务性收费工作的同时，继续落实有关帮困助学的措施，加大对家庭经济困难学生的资助力度，2009年9月以来，支出帮困助学金共417万元，受益学生3917人，促进了教育公平发展。

3、加大监察力度，“校中校” 整治取得实效。我们将清理“校中校”、规范民办非学历教育机构管理作为规范教育收费的一项重点内容，自我加压，寻找差距，下发了《关于认真清理违规办班、严禁收费补课的通知》（普教办〔2009〕19号），对中小学校长及社会力量办学机构负责人进行了专题培训，明确整改时限及要求，从中小学校加强校园管理、资产管理部门加强校舍租借管理、民办非学历教育机构加强课程管理等不同角度综合治理，要求中小学校“不办、不租、不参与”，民办非学历教育机构“不借（学校资源）、不办（文化类补习班）”，坚决杜绝利用中小学教育教资源进行社会力量办学和文化类补课活动。目前，已对17个“校中校”进行了全面清理，25处租借场地完成清退，4家办学不规范的社会力量办学单位依法取消了办学资格，有效的遏制了违规收费办班行为。

4、强化责任追究，违规问题得到及时、有效整改。去年以来，针对群众举报以及市、区纠风部门反映的问题，坚持举报问题查核到位，违规问题处理到位，违规责任追究到位。针对市教委纪检监察室、市规范教育收费办公室督察的违规办班和“校中校”问题，教育行政部门和教育纪检监察部门，对4个单位进行了监督整改，对违纪学校负责人进行了诫勉谈话，取消了综合评优资格，并对相关人员进行了通报批评和处理。针对市、区纠风部门关于学校周边环境问题、入幼儿园难问题、服务效率等13个调查实例，责成有关部门进行了调查核实，并及时向区纠风办进行了整改答复。针对区教育局学期开学联合检查中发现的问题，如个别学校教辅材料过多、学生负担过重、个别教师参与有偿家教等现象，及时进行教育和整改，并举一反三，起到了很好的警示教育。

5、拓宽信息渠道，教育收费公示制度得到进一步完善。将规范教育收费作为信息公开的重要内容，围绕公众关注的招生入学、教育收费等信息，积极开展咨询服务，依托信息技术，推进各部门协同受理群众咨询、投诉制度。注重从制度层面推进，建立了主动公开、依申请公开、保密审查、社会评议和监督等制度，不断丰富公开内容和形式。2009年9月至今，通过“普陀教育网”主动公开各类信息共154条。坚持以标准化建设为抓手，建立了区校两级的信息公开网络。区教育局建立了统一的基层中小学校信息公开发布系统，即“基础教育机构信息公开专栏”，并在“普陀教育网”建立窗口，能查询到全区各级各类学校信息公开的内容。目前，通过平台发布的信息已达9773条。2009新学年开学，区教育局为各基层学校统一制作了规范教育收费的公示栏，收费的标准、依据、投诉渠道更加清晰，公示的内容和形式更加完善，公示比例保持在100％。目前，区教育局已形成了立足“普陀教育网”，向上延伸到“上海普陀”门户网站，横向延伸到区政府信息公开受理中心，对内向下延伸到各基层单位的多种信息公开发布渠道。

三、推进措施

根据普陀区教育系统政风行风建设工作实施意见，为巩固我区规范教育收费工作的成果，防止思想松懈和违规收费问题的回潮，我们在推进规范教育收费长效化机制建设中，坚持“围绕中心、服务大局；注重预防、惩防并举；突出重点、综合治理”的方针，增强工作针对性和有效性，在以下几方面加强了统筹推进：

1、加强领导，认真落实岗位职责。随着规范教育收费工作的深入推进，各级各类学校的领导对规范教育收费的认识进一步提高，规范教育收费、治理教育乱收费的责任意识进一步增强。我区充分发挥联席会议的作用，加强统筹协调和监督检查。区教育局领导坚持业务工作和政风行风工作一起部署、一起要求、一起检查，确保各项措施落实到位。今年以来，区教育局结合区组织开展的“严守纪律、端正作风”活动，对全系统履行党风廉政建设责任制情况进行了专项检查，并将招生收费，校务公开作为重点，从完善监督机制、加大舆论宣传、加强教育培训等方面提出了进一步加强政风行风建设的意见。针对现状，教育局领导班子将“进一步加强政风行风建设”作为班子落实整改的一项重要措施，不断完善以规范教育收费为重点的政风行风建设长效机制，不断提高人民群众对普陀教育的满意度。

2、加强教育，增强依法办学意识。通过教育局行政部门和学校两个层面，重点加强学校领导干部对教育法律法规和规范教育收费有关政策的了解、掌握程度，切实增强执行这些政策规定的自觉性。通过干部教育培训、全系统干部大会、专题工作会议等渠道，对干部进行学校财务管理、教育审计监督等内容的培训，增强校长依法办学、严格财务管理的意识和能力。将师德建设作为教师队伍素质提升的首要任务，结合文明行业创建，推出文明行业“三要三不要”举措（要关心每一位学生的发展、要自觉抵制有偿家教行为、要切实减轻学生课业负担；不违反规定收取费用、不歧视、侮辱、体罚学生、不收礼金或贵重礼品）加以落实，通过开展优秀师德项目争创、文明行业标志性举措征集、全国及上海市各类模范教师集体和先进个人评选，以先进典型激励教师爱岗敬业、行为世范，明确师德职责和育人要求，并在学校及教师考核中，实施师德“一票否决制”，以良好职业道德履行教书育人职责。

3、加强监督，严格实行责任追究制。今年先后召开党风廉政建设大会和教育政风行风建设大会，区教育局党政领导与基层学校签订责任书，强调严格执行规范教育收费的各项政策规定，严格执行招生“阳光工程”配套措施，加强对教学机构及社会力量办学行为的管理，进一步推进信息公开工作等；按照“谁主管、谁负责”的原则，实行责任追究。纪检监察部门坚持平时检查与集中检查、自查与检查、明查与暗访相结合的督查机制，加大监督查处力度，对违规行为保持高压态势；同时运用典型案例开展警示教育，做到查处一起，教育一片。

4、提高质量，努力提供优质教育资源。通过加强教育资源布局调整、开展优质学校争创、开展有效教学的研究与实践、构建区校两级教育质量保障体系、提高干部教师专业素养等措施，大力推进优质教育资源建设，切实维护人民群众公平接受教育的权利。如我区按照“做强西北部”的策略，近年来重点加强了桃浦地区学校的发展，建立了“桃浦地区学校基础教育联合体”，并加强了对这一地区经费投入、项目支撑、人才培养等方面的政策倾斜力度，填平教育“洼地”，推进教育优质资源平衡，让普陀区东西南北中都有一流的学校、一流的教育。

5、加强管理，规范学校经济行为。不断完善学校财务管理的内控制度，进一步加强收入管理和支出管理，杜绝擅自设立收费项目、扩大收费范围或提高收费标准的现象。去年下半年以来，纪检监察、审计、财务等相关部门协同，对中小学财务管理工作进行专项检查，按照“谁主管，谁负责”的原则，切实落实中小学财务管理责任追究制。通过对自查中反映问题进行深入分析，分不同层面开展自纠，并采取相应措施进一步从制度上规范，从执行力上抓落实，确保查出问题得到整改落实，如修订完善了《教育经费预算管理实施办法》和《普陀区教育后勤服务指南》，明确工作职责、优化工作流程，以制度规范学校的经济活动，保障教育经费更加安全使用。

6、加强宣传，主动接受社会各界的监督。不断加大教育宣传的力度，采取多种形式，加强与人大代表、政协委员、新闻媒体的联系沟通和宣传工作，使社会各界了解、参与、支持和监督教育工作，不断提高对教育政风建设的满意度。今年7月，教育局领导按照分工，率领机关干部到全区9个社区宣传教育发展和改革工作，受到街道镇的居委会干部的欢迎。学校也以家长会、告知书、学校展示活动等形式，加强了与社区、学生及家长的交流沟通，增强学校工作的透明度，不断提高社会各界对教育的满意度。

四、努力方向

我区规范教育收费工作在提高思想认识、完善领导体制、健全工作机制、加大查处力度、采取治本措施等方面取得了新的进步，工作重点已从查纠治理进入到全面规范、深入治本的阶段。但还存在一些具体问题：一是对教育收费工作中群众反映的具体问题处理不够及时，个别学校还存在推诿扯皮的现象。二是对规范教育收费工作的监管还不够到位，个别学校还存在违规使用教辅材料等行为。三是个别教师综合素质还不高，还存在为社会力量举办的补习班进行宣传的行为。四是学校与社区、学生家长的交流沟通还不够，招生收费政策的知晓度还有待进一步提高。因此，还必须引起高度重视，切实把工作做实做细。今年重点做好以下工作：

1、进一步明确各级工作责任。按照“谁主管、谁负责”的原则，做到责任分解、责任报告、责任考核和责任追究“四位一体”，做到平时查与集中查、自查和上级部门查、明查和暗查相结合，找准问题，抓住症结，严格落实责任追究，切实解决规范教育收费工作中的问题。进一步加强师德师风建设，把规范教育收费工作纳入教师的准入、管理、教育等各个环节，建立科学有效的监督、评估和激励约束机制，不断提高教师的师德水平、业务能力和育德能力。大力宣传爱岗敬业、深受学生和家长欢迎的优秀教师典型，自觉抵制各种形式的收费补课行为。

2、强化对各级各类学校办学行为的监管。按照普陀区教育系统党风廉政建设责任制和普陀区教育系统文明行业创建指标，严格执行教育收费“五个严禁”、招生工作“六公开”和普陀教育系统文明行业创建“三要三不要”等刚性要求，认真贯彻执行义务教育阶段公办中小学校免试就近入学、公办高中招收择校生的“三限”政策和免除符合入学接受条件、在公办学校就读的进城务工人员随迁子女学杂费、借读费政策。强化对民办非学历教育机构监管。继续加大对家庭经济困难学生的资助力度。

3、严格执行规范教育收费的政策规定。继续保持高压的工作态势，严禁任何学校以重点班，提高班，实验班，特色班等名义，违规办班收费。严禁学校与社会力量合作办班，面向中小学生补课收费。严禁学校向学生统一推荐，强制代办和使用教辅资料。严禁学校违规租借教育教学场地与社会力量合作举办各类补习班。严禁收取规定项目以外的费用和擅自提高收费标准。着力解决学前教育艺校问题，在明年三月份前切实规范社会力量举办的各类艺校，在明年七月份前完成清理工作。

4、进一步推进政务校务公开工作。严格执行教育收费公示制度，全面、及时、准确的公开招生、教育收费等工作的信息。探索对涉及群众切身利益的重要政策、重大事项主动征询意见制度，增强政策的透明度，增强监督的有效性。加强教育经费使用情况的审计监督，严格实行“收支两条线”管理制度，严格实行票据管理制度和代办服务与学生结算制度，逐步建立学校资金使用公示制度，经常性审计及审计反馈、公告制度，提高资金使用效益和透明度。

篇8：进一步规范医疗服务行为自查自纠

医疗自查自纠报告

2018年11月19日，国家卫健委召开全国卫生健康行业作风整治工作视频会。会议通报的典型案例触目惊心。为深入推进医疗机构和医务人员依法执业，进一步规范临床诊疗服务行为，严格控制过度医疗，持续提升医疗质量和服务水平，保障医疗安全，根据《关于进一步规范医疗服务行为严格控制过度医疗的通知》精神，我院立即针对各种违法违规和违反诊疗规范的执业活动以及各种骗取或套取医保资金的诊疗行为进行自查整改，及时纠正各种违法违规倾向。

一、召开动员大会

11月20日上午召开动员大会，传达全国卫生健康行业作风整治工作视频会精神，安排部署为期三个月的医疗卫生行业作风整治选项行动。院长做动员讲话，要求充分提高行业作风建设重要性的认识，严格遵守“八项规定”及医疗卫生行风建设“九不准”，落实行风建设主体责任，认真自查整改，打造风清气正的医疗氛围。

二、自查自纠

（一）重点检查收受回扣等违反行业作风纪律的行为。检查行风建设“九不准”落实情况，排查是否有收受红包、回扣、推荐患者购买院外药品或耗材的情况。

（二）严肃查处不合理诊疗行为。重点检查临床医技科室是否存在过度治疗、过度用药、过度检查，医务人员是否存在滥用药品、滥开检查、小病大治等问题。入院出院要严格把握指征，坚决杜绝违规将不符合出院标准的患者办理出院后再次办理入院，从而形成多次住院变相增加患者负担的行为发生。

（三）坚决杜绝骗取医保基金行为。重点排查有无诱导、骗参保人员住院或恶意挂床住院，留存、盗刷、冒用参保人员社会保险卡，虚记、多记药品、诊疗项目、医用耗材、医疗服务设施费用等问题。

（四））严格控制医疗质量。检查各项医疗质量管理规章制度落实情况，对诊疗行为的规范性、合规性进行质量控制，促进医疗质量持续改进，保证医疗安全。

三、问题整改

经自查，我院行风建设情况总体良好，未发现收受红包、索取回扣等行为。诊疗过程中能够遵循临床诊疗和技术规范，使用适宜诊疗技术和药物因病施治。医保管理严格，没有发现骗取、套取基本医疗保障资金的情况，也没有为他人骗取、套取提供便利。但是，检查也发现部分医务人员依法执业意识还有待提高，服务质量还有待加强，就医体验还有待完善。

篇9：2023年关于进一步规范医疗服务行为和收费管理工作的自查报告

自查自纠工作报告

我院接到《关于转发〈全国治理教育乱收费部际联席会议办公室关于2013年规范教育收费治理教育乱收费重点督查查处的典型问题情况通报〉的通知》后，学院领导十分重视，认真组织传达学习，各部门积极配合，全面开展自查自纠，现将我院2014年教育收费检查工作自查自纠情况汇报如下：

一、加强组织领导，科学部署。自接到通知以后，学院领导高度重视，以维护人民群众的切身权益为出发点、构建社会主义和谐社会，紧紧围绕教育改革和学院发展稳定的大局从建立健全维护群众利益和学院权益的长效机制，促进教育事业健康有序发展的高度，充分认识规范教育收费的重要性和必要性。坚持“谁主管，谁负责”的原则，相关部门各司其职、各负其责、齐抓共管。落实治理工作责任制，构建治理工作全覆盖的管理机制，认真制定自查自纠方案，抽调专门力量，加强督导检查，确保不留死角，不走过场。

二、规范管理，严格收费制度。我院教育收费工作，严格执行有关规定，坚持由财务处统一归口收费制度。收费标准、收费项目严格执行教育厅、财政厅和省物价局规定，未经批准的项目一律不收费。我院不存在擅自提高收费标准、自行设立收费项目的行为；也不存在收取学费后，仍向学生收取实验实习、论文辅导、毕业论文答辩等其他费用等行为；不存在其他违反国家法律、法规和政策的收费行为；没有违反规定乱收费的情况；不存在违规使用教育收费资金的情况。

篇10：2023年关于进一步规范医疗服务行为和收费管理工作的自查报告

以学习实践科学发展观为动力，围绕“迎世博行动”中心任务，以高度负责的态度，认真履行相关职责，进一步规范我校的收费行为，树立学校的良好形象,深入贯彻上海市规范教育收费联席会议办公室《关于认真做好我市2009年春季开学教育收费检查工作的紧急通知》等上级规范教育收费工作的精神，根据区教育局关于2009年规范教育收费工作的意见和工作部署，现将我校规范教育收费工作汇报如下：

一、成立“规范教育收费工作”领导小组，从组织上抓落实。为了有效地开展好本校“规范收费”工作的落实，学校专门成立了“规范收费”领导小组，全面负责学校教育收费的整治工作，任务落实到人。

组长：梅宝红（校长兼书记）

副组长：陆曙光（工会主席）林敏（总务主任）成员：虞显定、陈兵、刘江棠、陆莉萍、曹美琴、兼职收费员：各班班主任

二、认真学习文件精神，从思想上抓落实。

首先，学校“规范收费”领导小组认真学习《2008学年第二学期本市主要的教育收费项目和收费标准》等上级文件，熟悉教育收费有关政策法规，对规范教育收费认识进一步提高，规范教育收费、治理乱收费的责任意识进一步增强；并通过教职工大会，宣传文件精神，提高全体教师的认识水平，强化教职员工的法制意思，明确教育收费的具体政策、收费项目、标准和操作流程；其次，通过橱窗、公示栏、学校网页，向学生宣传收费情况，提高学生及其家长的舆论监督能力，让全社会了解教育收费的内容。

三、规范收费行为，从行动上抓落实。

1、认真落实教育收费各项管理制度。

学校在门卫室西墙设置了教育收费公示栏，并将收费项目、收费标准、收费依据、收费范围、计算单位以及价格监督举报电话公示在内，接受社会监督。严格执行教育收费报批制度，收费项目、收费标准经物价部门批准。执行收费许可证制度，并按规定接受年检，及时办理变更手续。严格按收费票据管理制度，使用统一的专用财务票据。严格执行“收支两条线”管理制度。

2、严格执行教育收费政策规定，严格执行教育收费标准，全面落实教育收费政策。

严格按规定的收费项目和标准收费，无擅自增加收费项目、提高收费标准、扩大收费范围、重复收费等违规行为。本学期继续做好义务教育阶段学生，免除学杂费、书簿费，本学期共免除学生书簿费443人，共减免学生家长经济负担8.2万左右；外省市借读学生不收借读费，享受与本市公办初中学生同等待遇，本学期共减除外省市借读学生借读费223人，共减免外省市借读学生家长经济负担17.84万。对于凡属由学生自愿参加的代办项目，如课外活动费、校服、住院医疗互助基金等，听取学生家长的意见后再收取，并向教育局备案。学校无跨学期收取费用的行为。每学期结束前，财会室发给学生“代办费结算清单”，结余款及时退给学生，不存在代办费列支违规项目和将学校费用转嫁给学生的现象。

3、严格执行财务制度，建立健全内部监督机制，自觉接受学生家长和社会各界的监督。

学校收费所开的票据全部使用规定的票据，不存在收费不开票的行为和开票填写不规范的情况。由于工作到位，校长室未收到群众投诉举报。学校经常开展自查自纠，发现问题整改到位，并自觉接受物价部门的检查，接受社会监督。落实帮困助学政策，对低保对象和经济困难家庭子女入学按规定减免，本学期共减免学生5人次，金额4950元。社会各界对学校的收费和行风感到非常满意。一年来，我校规范教育收费工作自始至终遵循上级规范收费工作的精神，对照“规范教育收费专项工作检查的通知”的检查内容，我们认为已完全达到要求。以上是我校工作情况自查。今后，在上级主管部门的具体指导下，进一步规范学校收费工作，促使学校工作全面提高。

闵行区北桥中学

篇11：2023年关于进一步规范医疗服务行为和收费管理工作的自查报告

北治教费办发[2010]1号

关于印发《北湖区2010年规范教育收费、进

一步治理教育乱收费工作实施意见》的通知

区内各中小学：

现将《北湖区2010年规范教育收费、进一步治理教育乱收费工作实施意见》印发给你们，请结合实际，认真贯彻落实。

二○一○年四月二十○日

北湖区2010年规范教育收费、进一步

治理教育乱收费工作实施意见

为贯彻落实中央、省、市、区纠风工作会议精神，深入推进治理教育乱收费工作，进一步规范教育收费行为，现就2010年工作提出以下意见。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“谁主管、谁负责”的原则和相关部门各司其职、齐抓共管的工作格局；坚持标本兼治、综合治理，加强从源头治理的工作力度，持续规范教育收费行为；坚持学校收费工作透明公开，加强社会监督；推进教育均衡发展，办好人民满意的教育。

二、主要任务

（一）继续推行义务教育经费保障机制，严禁“一边免费，一边乱收费”。全面落实义务教育阶段农村全免、城市免杂费政策，贯彻落实郴北价[2010]9号文件精神。加强农村寄宿制贫困学生生活费补助公示工作，确保补助工作的公开、公正。

（二）严格执行公办普通高中招收择校生的“三限”政策。要进一步加强高中招生、录取、收费工作的规范化管理，切实加大信息公开力度，把招生资格和计划、收费项目和标准、学生入学条件和录取结果向社会公开。每个学校招收择校生的比例要控制在本校当年招收计划生的30％以内，现有比例低于此标准的不准再提高；不得在“三限”政策以外以自费、旁听、借读、转学、非计划生等任何名义招收学生高收费，公办高中招收择校生，收取择校费后一律不准再收取学费。要按照报名学生的学业考试成绩加上综合素质评价结果，分档次录取，一次招满。

（三）大力推进义务教育区域内均衡发展，逐步解决城市义务教育阶段“择校”乱收费问题。落实新修订的《义务教育法》，完善相关政策，依法保障教育投入，合理配置公共教育资源，切实加强薄弱学校建设，促进区域义务教育均衡发展。农民工随迁子女与所在地学生平等享受义务教育的权利，落实对农民工子女免收借读费的政策。

（四）进一步规范中小学办学行为。要确保学校办学行为规范化、公开化。义务教育阶段不得以任何名义、任何形式举办重点班、奥赛班、培训班、特长班等特殊配置的班级，严禁中小学和教师举办或参与举办各类收费培训班、补习班、提高班，严禁开办“校中校”。要规范社会培训补课机构办学收费行为，严禁在职教师参与社会机构组织的收费补课，严禁公办学校假借社会机构组织收费补课。

（五）进一步规范中小学教辅资料的发行。严肃查处教辅资料选用工作中的违规行为，严厉打击非法出版、发行教辅资料活动，整顿规范中小学教辅资料市场秩序，减轻学生家长经济负担。

三、主要措施

（一）加强领导。坚持治理教育乱收费联席会议制度，强化对治理工作的领导。坚持党委领导，政府负责，教育牵头，物价、财政、审计、农经等部门参与，纪检监察和纠风部门监督的齐抓共管的工作格局。进一步建立健全治理工作责任制，务求治理教育乱收费工作各项任务落到实处。

（二）进一步加大宣传和监督力度。要及时将治理工作计划和部署等事项向社会公布，让群众掌握政策。要运用不同形式，努力扩大群众参与和社会监督的范围，切实维护群众参与权和监督权。要充分发挥新闻媒体的作用，及时报道正反两方面的典型。要总结、树立和推广一些依法办学、师德高尚、收费规范的正面典型，对违规收费的反面典型要及时曝光。

（三）继续加强督导检查力度，严肃查处教育乱收费案件。健全教育收费检查制度，抓住春秋季教育收费的重点时段，加大对各级各类学校收费管理的监督检查，并对治理工作始终保持高压态势。对涉及乱收费的案件，发现一起，查处一起，督促有问题的学校落实整改计划；对情节严重、影响恶劣的案件，不但要追究当事人的责任，还要追究有关领导的责任，并通过媒体予以曝光。