专卖店实地调查报告

专卖店实地调查报告（精选6篇）

篇1：专卖店实地调查报告

今天我们走进了世纪城家乐福对面的一家以纯服装的专卖店，刚走进店中，装修很简单干练，所有服饰一目了然，因为是上午没有什么顾客，我们的进入，女服务员态度显得很殷勤，一直跟随我们其后，看我们对他们产品的选购，我看中了一件，服务员丝毫不怠慢，很快拿下来给我试穿，但因为不合适，服务员便要我们在看看。之后我们问了她现在能打折吗，服务员说暂时没有。随后我们逛了一圈便走出了店，出店门口时，服务员还不忘说了句欢迎下次再来。

对于对这家店的简单考察，我们发现这家店有优点也有缺点

优点：

这家店的服务员对客态度很好，以礼待人，对客的选购时很关心，很殷勤。使顾客感到受尊重和重视，对与这种选购式的专卖店，服务员的待客态度很重要，这点这家以纯专卖店的服务做的很不错。然后，这家专卖店的卫生很干净，店里的照明也清楚，让顾客进入店中以后对他的产品一目了然，也会使顾客购物的心情畅快。其次，这家店的服装做工精细，用料好剪裁也很大气，很适合当代的年轻人。

缺点：这家店的选址不好，因为世纪城周围的各种专卖，商场太多，虽说人流量大和在街面上，但是周围的竞争太大，所以导致我们去的时候门可罗雀，并且世纪城那边租金过高，并不适合在那开一家这样的专卖店。其次这家店的服装过于单一，让顾客的选择面具有局限性。然后，这家店的服装是针对中低层消费者，在对衣服的价格似乎有点高出了这个范围。

建议：

我建议这家店继续保持自己服务态度，良好的服务台已经为顾客的心里对这家店的评分高了很多。然后这家店应该对自己的产品进行一定的宣传，比如发发传单之类的，但大型广告部建议，因为成本过高。接着对店里的产品价格进行一定的打折出售，从而吸引顾客。确定好自己的消费群体。

篇2：专卖店实地调查报告

一．经营理念：

1、人群定位：在以纯的公司网站上，可以清楚地看到以纯将18~30岁的人都列入自己的目标消费人群，但在产品开发上，以纯的产品明显年轻化了，25~30岁有足够购买力的消费群在以纯找不到适合自己的产品。对以纯而言，这是一个极大的浪费。

2、公司理念公司的宗旨是为顾客呈奉物超所值的优质时尚服装。员工上下一心，为同一目标进发，并成为顾客首选的服装品牌，致力迈向全球，在国际品牌上占一席位。公司辖下设有5个产品系列，照顾不同市场领域中各类顾客的需要。五大时装系列如下：以纯休闲服-男装、女装。该系列是公司的主要产品，最受顾客欢迎。舒适休闲的时装，适合世界各地人士。以纯运动服-男装、女装。专为爱好运动的顾客而设，在运动或休憩时穿着。以纯S系列-女装。专为注重风格和品质的顾客而设，价格相宜。以纯童装系列-儿童时装。多款搭配，给孩子发挥创意，表达自我。以纯商务系列-男装、女装。超酷的商务系列，揉合优质布料及讲究剪裁。所有系列除了基本服饰外，还提供最新潮流时装，顾客可尽显个人风格，按自己的真性情配搭不同服饰。

3.专卖点的服装商品管理：对于以纯零售来说，核心就是要深刻地了解顾客对商品的深层次需求，并提供能满足顾客需求的服装商品，所以服装商品管理要以顾客为中心、以发展为目标、以沟通树立形象等针对目标顾客，考虑潜在顾客采用多种有效的管理方式进行商品管理。以纯通过不同服装的款式、图案、材料、设计因素、色彩基调、工艺手法、结构特点等有个性的将商品和品牌组合起来，为顾客提供一种享受购物、享受消费的专卖店，提升店面的形象和吸引力，使商品和品牌彼此宣扬，更显商品的价值。以纯根据主力商品(主线服装)、辅助商品(实用性服装)、附属商品(吸引顾客打入市场的服装)、促销商品(拉动人气)进行合理的组合。

2、以纯根据服装流行趋势、服装配饰(皮带、首饰、围巾等)颜色、款式花样、服装尺码、服装面料、服装价格等进行合理有价值的组合。4.不同的分类管理方式：(如：新品、现货、变价、换季、滞销等商品的管理。)

1、以纯新品上市前的准备

2、以纯服装上市的导入管理工作①对以纯新到货品的验收②对以纯服装价格的管理③对以纯服装条形码得整合④关注服装的销售及新品的分析，对以纯服装成长期、成熟期、衰退期的管理和价格的调配。二．店面内外部设计：

1.以纯专卖店对导购的要求：①做人要诚恳大方、工作积极主动，有不断向上的精神，不做任何有损品牌的事情；②对销售工作又良好的感觉，能够不断从销售工作中学习一定的销售知识，对他人的销售技巧能够加以借鉴，并对顾客的心理有一定的了解；③对以纯有深刻的认识，包括服装知识、公司文化、品牌理解等，以指导自己在销售中的工作；④有良好的服务意识，明确销售工作本身就是在服务顾客，让顾客满意才是销售工作的真谛；⑤有很好的交流和沟通能力，能够与同事和顾客进行良好的沟通，并具有理解他人的良好品德；

2、以纯专卖店对店长的要求：①负责以纯专卖店的日常事务、人员及营业等各项管理工作；②努力完成经销商下达的销售任务及其他各项指标，将店铺的各项目标落实到店员；③监督以纯专卖店商品的进货验收、库房管理、商品陈列、商品品质管理等；④对店员进行业绩评估、教育与培训，向店主提供店员晋升建议；⑤掌握专卖店销售动态，向经销商建议新品引进及库存处理，并合理调配货源，杜绝缺货、断货现象；⑥做好以纯专卖店的清洁、卫生与安全的检查；⑦负责以纯专卖店店员的排班予考勤，对员工的仪容、仪表和服务情况进行监督与管理；处理顾客的投诉；⑧信息的收集与反馈，如：及时将营业中出现的或顾客反映的问题以及库存、断货、产品质量等信息反映给经销商；每日销售统计、每周的销售汇总分析及工作总结报告；不定期地了解市场，对竞争品牌、顾客消费心理及行为特征进行分析；⑨监督管理好专卖店的办公用品、服务设施及商品、现金与账目，做到账物两清；落实并执行经销商所定的各项制度及要求；特殊作业处理，如：赠送、折扣、优惠卡的处理等。

3.以纯专卖店的仓储的管理：

1、库存商品要进行定位管理，即将不同的商品分类、分区管理的原则来存放，并用货架放置。仓库内至少要分为三个区域：第一，大量存储区，即以整箱或栈板方式储存；第二，小量存储区，即将拆零商品放置在陈列架上；第三，退货区，即将准备退换的商品放置在专门的货架上。

2、区位确定后应制作一张配置图，贴在仓库入口处，以便于存取。小量储存区应尽量固定位置，整箱储存区则可弹性运用。若储存空间太小或属冷冻(藏)库，也可以不固定位置而弹性运用。

3、储存商品不可直接与地面接触。一是为了避免潮湿；二是由于生鲜仪器吸规定；三是为了堆放整齐。

4、要注意仓储区的温湿度，保持通风良好，干燥、不潮湿。

5、仓库内要设有防水、防火、防盗等设施，以保证商品安全。

6、商品储存货架应设置存货卡，商品进出要注意先进行出的原则。也可采取色彩管理法，如每周或每月不同颜色的标签，以明显识别进货的日期。

7、仓库管理人员要与订货人员及时进行沟通，以便到货的存放。此外，还要适时提出存货不足的预警通知，以防缺货，8、仓储存取货原则上应随到随存、随需随取，但考虑到效率与安全，有必要制订作业时间规定。

9、商品进出库要做好登记工作，以便明确保管责任。但有些商品(如冷冻、冷藏商品)为讲究时效，也采取卖场存货与库房存货合一的做法。

10、仓库要注意门禁管理，不得随便入内

4.服装商品促销的有效管理：

(一)以纯促销细节处理。促销：是通过人员推销的方式，向目标顾客传递服装商品或劳务的存在及其性能、特征等消息，从而引起顾客的兴趣，激发顾客的购买欲望及购买行为的活动。

1、促销的目的：(1)、提高店铺营业额(2)、促进店铺内的商品流转(3)、有利于商圈的耕耘及促进(4)、增加店铺的活力

2、以纯店面促销：(1)、新品上市时：为了增加知名度，扩大其影响力，使新品能够迅速打开市场搞促销活动。---重点突出商品的“个性”。(2)、旧商品退出市场时：为了降低库存---应以低中档价格为宜。(3)、为了平衡价格不同时段的销售量。---采用分时段优惠方法。(4)、为了店面的整体销售量得到提升。集中在销售淡、旺季，对销售差别较明显的商品进行促销---采用立体促销模式或商品捆绑式模式，或附加赠品。

3、促销规范：(1)、顾客权益的保护：促销时提供的商品应是货真价实，不允许欺诈等行为。(2)、商品价格：提供的商品应是明码标价，不允许虚假标价、模糊价格等行为。

4、渲染气氛：能够激发顾客的购买热情，使之快速购买。如：色彩、灯光、装饰、背景音乐等方面。

5、前期促销培训工作：a.认真了解活动目的、时间、方法等细节，确保对促销内容及要求有清楚的认识；b.领取活动用具及促销宣传品；c.将各种宣传品、辅助用具运抵促销卖场；d.随时听从店长就活动事宜做出的安排。

6、围绕主题传播：a、促销计划；b.主题式促销计划；c.弥补业绩缺口的促销计划；d.对抗性的促销计划。5.以纯服装商品促销策略：

1、以纯广告宣传：a、广告宣传：可在店门口写上一块招牌,上写“今天距世界五一活动节还有_天”,以此来提醒过往行人,五一节即将来临.得好好为即将到来的节日准备了。

1、活动期间,可主推某一款或几款服饰,通过导购员向顾客详细介绍

2、可提前制作好活动主题目的pop,宣传画等,在店内适当位置进行张贴或者悬挂.宣传方式有以下几种,可根据各个店的具体情况具体对待：(1)到街头,闹市去发送宣传单以及讲解活动细则.(2)将卖场的电话定为“感恩热线”，欢迎顾客进行咨询.接线员可在电话中明确告诉顾客,凡来店中参加活动的都有好礼赠送.(3)为每一位在店中留下了电话的朋友,在活动的前一天若是还没有来参加活动,可主动给其发去祝福,祝福其五.一快乐.(4)活动期间,每天来店中的前十位购衣的中老年人送上一朵康乃馨,并送上一声节日快乐.(5)购衣就能参加抽奖.设定购物达到多少元就设定不同的奖品.奖品为针对中老年朋友的食用油,大米,洗衣粉等.(6)另外,可针对具体的顾客,送不现的好礼：a孝心礼：高档木梳；b青春礼：鲜艳康乃馨；c长寿礼：精美生日礼品根据其消费情况和身份来选择送什么礼合适。b、促销方案(购物有礼)：凡在活动期间，在本店购买服饰者的消费者，可在收费时领取一张抽奖卷。每周开奖一次，奖面宽奖品价值低，如T恤、帽子等；每月复式开奖一次，奖面相对要窄，奖品价值高，可奖当季流行服饰等。开奖时在本品牌所在地的购物广场、或街区等举行开奖仪式，即可拉动本次宣传力度，刺激消费者购买。

2、卖场布置：(1)、正门口上方以品牌宣传为主，配以“五.一”促销主题的宣传。(2)、正门口两边广告牌以整体活动内容宣传为主。(3)、在门口可装贴本次活动pop广告(4)、室内可装贴一些关于本次活动的字样和一些本次活动的宣传广告，渲染气氛，增加节日的喜庆。

6.以纯专卖店人员管理

1、店内有一个店长四个导购人员

2、上班期间所有员工不得坐着或蹲着必需站着。

3、员工上班前应将工作装，工牌穿戴整齐，并保持工装整洁。

4、员工上班时可化前淡妆，不可浓妆艳抹，不得披头散发。

5、在销售过程中每位导购人员要面带微笑，态度诚恳，耐心的向每位顾客服务。

6、每位导购人员都要认识到并且能介绍出本品牌的特点，风格及所适应的人群和服装的卖点，具有导购人员最基本的素质。

7、正式员工在本店购物凭指标可享受以纯专卖店内七折优惠，具体如下：工作时间满1个月有购买一套当季服饰的指标。指标只限本人使用不得借他人或转让否则作废并予以相应的惩罚使用指标购物时需通知组长并经负责人同意。特价和促销商品不在优惠的范围内。

篇3：专卖店实地调查报告

在亲身去潍坊采访之前, 本刊记者对该项目也充满了疑惑。但在与项目持有人交谈之后, 踏实了许多。

首先, 项目配方权威。项目人——付总在创业之前就从事医药行业, 后来与济南军区军事医学研究所合作, 在原有军用皮肤病配方的基础上, 采取中国传统的药食同源的理论, 根据中国人的生理结构和膳食习惯, 整合本土优势和资源, 依托中原丰富的动植物资源, 开发出改善皮肤的清夫系列产品三十多个品种。

其次, 临床试验效果明显。该项目在推广之前, 经过了三年临床试验, 其结果是产品确实可有效治疗各类皮肤疾患, 并通过了国家相关部门检测。

问题二:公司总部情况调查:

目前公司总部共有生产、市场销售、市场培训团队80余人, 生产基地占地25亩, 公司净化车间达到10万级净化标准, 超过国家规定的设计标准。公司和产品先后获得“质量、信誉、服务3A企业”、“全国产品质量公证十佳品牌”等荣誉称号。

问题三:项目的发展情况调查:

项目从2006年开始推广, 在没有任何广告的情况下, 靠口碑传播就发展了400多家免费试用专卖店。公司加大宣传力度后, 加盟店的数量迅速达到1200家, 除西藏外, 加盟店遍布全国。付总告诉记者, 项目真实可靠, 可操作性很强, 产品、模式都很成熟, 所以根本不担心投资者考察, 而是希望客户在加盟前到实体店去看看, 了解下店面的真实运营情况。公司每天都有专人去潍坊火车站接送前来考察的投资者, 持怀疑态度的投资者可以先去附近的加盟店去考察, 了解经营的情况后再前往公司总部考察。

问题三:免费试用专卖店的优势何在调查:

一, 加盟方式灵活:既适合个人创业、也适合团队操作。县级投资者, 只需一两万元, 就可以加盟该项目。

二, 受众人群定位准确:皮肤病免费试用专卖店虽然先行免费体验, 但回头客成倍的购药率却为其赢得了不错的经济效益。

三, 模式容易复制:详细的市场创业指导文案, 无需创新, 简单复制, 轻松掌握营销精髓。全程专家指导:项目方对选址、开业、营销、售后等一系列经营问题进行全程指导。在专家指导下门外汉3天即可变成营销高手。

问题四:盈利情况如何调查:

该项目采用特有的自建终端 (专卖店) 模式, 开业当天即可实现销售。据之前的1000多家经销商反馈, 基本都是当月实现盈利。月均盈利1万, 投资不大, 收益很高。

成功案例调查

内蒙古临河的刘女士, 也是加盟“皮车间一角肤病免费试用专卖店”一个月不到, 就申请升级为巴彦淖尔总代理。

刘女士为人爽直, 从当地工商局退休以后, 不甘心就这样在家闲下来, 一直想找一个适合的项目发挥余热。作为杂志的忠实读者, 她早就看中了和兴生物的“皮肤病免费试用专卖店”项目, 所以当她退下来后, 便来到山东潍坊, 考察后与和兴总部签下了加盟合同。刘女士告诉记者, 别看店面运营还不到半年, 但随着回头客和影响力的不断扩大, 每个月的利润都在稳步增长。开张第一个月, 小店的收入就高达八九千元, 比上班时的工资跟现在的收入没法比, 自己对此相当满意。记者问刘女士:“有再开分店的打算吗?”刘女士说:“我不仅准备再开几家分店, 给孩子们也找点事做, 我与总部签下了整个巴彦淖尔地区的总代理权呢!, 我知道和兴生物的“皮肤病免费试用专卖店”是个不错的项目。一旦产品打响市场, 会吸引很多中小投资者的关注, 如果到时候总代理权让别人抢了先, 我不是在帮别人做嫁衣嘛。所以, 经营和投资都要有远见, 当产品在市场中刚刚崭露头角的时候, 我就得掌握先机, 将市场牢牢地控制在自己的手中。现在, 我正准备在巴彦淖尔市的下设七个县区找房子, 准备在那里开几家店铺, 一来为了扩大收入, 二来为了招收加盟。和兴生物的“皮肤病免费试用专卖店”项目, 太适合像我这样的创业者来经营了。

湖北武汉的曾先生, 可以说是一位资深的医药行家。一次出差的机会, 他偶然从杂志上看到了关于和兴生物“皮肤病免费试用专卖店”项目的报道。俗话说, 外行看热闹, 内行看门道。作为资深的行家, 他一下子就看好了产品的定位。与公司招商部通过电话 (0536—8073600;15806369297;QQ:2423037993网址:www.hexingshengwu.com.cn) 后, 亲自去公司总部考察并签订加盟合同。用他的话说, 清夫产品针对特定人群销售, 市车间一角场细分做得相当好, 既存在排他优势, 又具备经营特色:其一, “清夫产品”敢于免费试用, 产品疗效经得起市场考证;其二, 公司已经在经发局立项, 投资新的生产基地, 正在做大做强, 公司前景看好。

目前, 曾总已经开设了二家“皮肤病免费试用专卖店”, 他在整个湖北省的市场招商也随之启动。

科学技术部发布《“十二五”生物技术发展规划》

《规划》表示要加大财税金融等政策扶持, 推动我国生物技术整体水平进入世界先进行列, 推动基因产业、生物医药产业等快速崛起。

《规划》指出:生物技术是当今国际科技发展的主要推动力, 生物产业已成为国际竞争的焦点, 对解决人类面临的人口、健康、粮食、能源、环境等主要问题具有重大战略意义。在医疗保健方面, 随着经济的发展和社会的进步, 预防+个体化治疗为主的“4P”医学将替代传统的诊疗方式, 结合生命科学发展前沿, 围绕我国特色的中医科学, 创新发展中医基本理论, 中药及方剂应用的基础研究。开展靶向基因治疗、细胞治疗、免疫治疗等前瞻性的生物治疗关键技术研究, 以关键技术的突破来带动重点产品的研发, 加快生物治疗技术应用于临床治疗的速度。

和兴生物——传统与创新破解皮肤病密码

潍坊和兴生物工程有限公司将现代医学和传统医学理论相结合, 在长期的实践中探索出一条适合国人体质的外用加口服的皮肤病康复方案:外用产品是基于基因技术和免疫学的最新生物技术成果, 富含多种生物活性肽因子、表面活性因子及高效渗透剂, 快速深入皮肤基层, 开展靶向治疗, 修复表皮细胞病变基因, 改善表皮细胞的过度分裂, 激活皮肤细胞活性。口服产品根据中国传统的“药食同源”理论, 采用19味中药植物精华, 采取现代萃取工艺精制而成, 促进血液循环, 清热活血、祛风止痒、抑制感染, 提高机体免疫力。对牛皮癣、皮炎、湿疹、荨麻疹、体癣、灰指甲、疱疹等有显著疗效, 从根本上杜绝致病因素, 使皮肤光洁如初, 且不易复发。

“清夫皮肤病免费试用专卖店”领跑龙年财富市场

潍坊和兴生物工程有限公司推广的“皮肤病免费试用专卖店”项目, 如今已发展了6年, 加盟店已经突破1200家, 在业界成功缔造了“千店加盟火, 落地即生金”的财富传奇。一个成功的品牌, 一定具有其独到之处:先进的产品技术、优秀的质量和效果、成熟的营销模式、优厚的代理政策、完善的服务支持这些都决定着一个产品的生命力。而这些正是潍坊和兴生物赢得消费者、代理商青睐, 成功占领市场的关键。

优势之一:专家扶持, 轻松赚钱

从筹建到营业, 潍坊和兴生物均对代理商提供具有丰富市场经验的专家, 对选址、开业、销售、售后等一系列经营问题进行全程指导。公司坚持“发展一家、巩固一家, 扶上马、还要送一程”的招商理念, 确保每一位代理商在加盟潍坊和兴之后都可稳获成功。

公司市场部的培训老师拥有丰富的市场营销经验, 常年奔波在全国各地, 悉心指导加盟商, 让代理商以最快的时间掌握专卖店销售模式的精髓, 公司培训老师专业的知识、专心地工作、视代理商如家人的态度赢得了代理商的一片赞誉, 和兴生物培训老师成了皮肤病行业一道独有的风景线。和兴生物公司也因培训师专业、精准的培训领跑整个皮肤病市场。

优势之二:创新模式, 快速启动

特有的自建终端 (专卖店) 模式, 无外来竞争, 开业当天即可销售, 半个月快速启动市场, 1个月回收成本, 当月实现盈利。

优势之三:产品采用最新生物技术, 靶向治疗, 疗效确切

专为专卖店模式量身定做, 内服+外用, 标本兼治, 不易复发。

优势之四:指导手册, 复制简单

详细的市场创业指导文案, 无需创新, 简单复制, 轻松掌握营销精髓。在专家指导下门外汉成长为营销高手仅需3天!

优势之五:零加盟费, 小本投入

不需行业经验, 轻松创业。皮肤病免费试用专卖店虽然先行免费体验, 但是回头客成倍的购买率, 却为其赢得了丰厚的市场财源。

目前, 上海、重庆、广州、天津、怀化、益阳、昆明、曲靖、昭通、宁波、武汉、仙桃、自贡、衡阳、铜仁、连云港、濮阳、合肥、亳州、蒙城、赣州、邯郸、唐山、沧州、正定县、景县、大连、宁乡、西安、四平、延吉、昌吉、建平、阿克苏、哈尔滨、呼和浩特、赤峰、巴彦淖尔、兰州、定西、平凉、新干、张家界、山海关、威海、昌邑……无论大都市还是小城镇, 和兴生物都有了成功的样板市场。总部恭迎创业者的考察。潍坊和兴生物愿与慧眼识金的投资者共启财富之门!

潍坊和兴生物工程有限公司

地址:潍坊市高新区泰恒大厦

电话:0536-8073600

15806369297

QQ:2423037993

篇4：专卖店实地调查报告

问题一：产品是否可靠

调查：

在亲身去潍坊采访之前，本刊记者对该项目也充满了疑惑。但在与项目持有人交谈之后，踏实了许多。

首先，项目配方权威。项目人——付总在创业之前就从事医药行业，后来与济南军区军事医学研究所合作，在原有军用皮肤病配方的基础上，采取中国传统的药食同源的理论，根据中国人的生理结构和膳食习惯，整合本土优势和资源，依托中原丰富的动植物资源，开发出改善皮肤的清夫系列产品三十多个品种。

其次，临床试验效果明显。该项目在推广之前，经过了三年临床试验，其结果是产品确实可有效治疗各类皮肤疾患，并通过了国家相关部门检测。

问题二：公司总部情况

调查：

目前公司总部共有生产、市场销售、市场培训团队80余人，生产基地占地25亩，公司净化车间达到10万级净化标准，超过国家规定的设计标准。公司和产品先后获得“质量、信誉、服务3A企业”、“全国产品质量公证十佳品牌”等荣誉称号。

问题三：项目的发展情况

调查：

项目从2006年开始推广，在没有任何广告的情况下，靠口碑传播就发展了400多家免费试用专卖店。公司加大宣传力度后，加盟店的数量迅速达到1200家，除西藏外，加盟店遍布全国。付总告诉记者，项目真实可靠，可操作性很强，产品、模式都很成熟，公司每天都有专人接送前来考察的投资者，对项目不了解的投资者可以先去附近的加盟店去考察，了解经营的情况后再前往公司总部考察。

问题四：免费试用专卖店的优势何在

调查：

一，加盟方式灵活：既适合个人创业、也适合团队操作。县级投资者，只需一两万元，就可以加盟该项目。

二，受众人群定位准确：皮肤病免费试用专卖店虽然先行免费体验，但回头客成倍的购药率却为其赢得了不错的经济效益。

三，模式容易复制：详细的市场创业指导文案，无需创新，简单复制，轻松掌握营销精髓。全程专家指导：项目方对选址、开业、营销、售后等一系列经营问题进行全程指导。在专家指导下门外汉3天即可变成营销高手。

问题五：盈利情况如何

调查：

该项目采用特有的自建终端（专卖店）模式，开业当天即可实现销售。据之前的1000多家经销商反馈，基本都是当月实现盈利。月均盈利1万，投资不大，收益很高。

成功案例调查

安徽合肥的戴总是2011年1月份跟公司签的地区代理。戴总是《现代营销》、《商界》等财经杂志的忠实读者，去年就在杂志上看到了潍坊和兴生物工程有限公司推广的“皮肤病免费试用专卖店”项目，当时因为手头有一个大的项目还没收尾，并没有跟公司联系，只是一直关注着和兴公司的信息和发展情况，今年一月份戴总结束了手头的工作，先是跟公司王经理取得了联系，到附近的店面作了考察，在店里看到患者络绎不绝，而且很多患者都是回头客介绍过去的，实实在在的治愈病例，让戴总看到了这个项目未来的发展潜力，回到合肥，就决定加盟，签下了整个合肥的地区代理。在公司培训老师的指导和自己的用心努力下，戴总的店面很快走上了正轨，每月的销量稳定增长。戴总在经营2个月后又开了第二家店，第二家店的销售出乎戴总的预料。产品的立竿见影的效果让很多消费者慕名而来，店面的影响力在当地越来越大。两家店面的成功运营，更坚定了戴总进一步发展“皮肤病免费试用专卖店”的信心，也认识到了皮肤病市场的巨大潜力，戴总有了扩大代理区域、进一步拓展市场的打算，稳健的戴总没有急于运营，观察了几个月，店内的销售一直稳定增长，产品的效果也有口皆碑，2011年10月30日，跟公司申请后正式升级为安徽省级代理商。戴总说潍坊和兴生物工程有限公司推广的“皮肤病免费试用专卖店”项目不仅让他有了为之奋斗的事业，也让他的好多亲人朋友赚到了钱。

董经理加盟和兴生物的“皮肤病免费试用专卖店”项目已经整整4年了，当地的患者都亲切地称她为董姐。在采访中记者获悉，原来董姐早先也是经营保健品的，通过朋友介绍得知“皮肤病免费试用专卖店”项目后，毅然决定转项经营。记者问：“为什么放弃了原来的项目从而转做清夫产品呢？”董姐说：“起初，我也只是对这个项目感兴趣，并没想好要不要转项投资。当我给和兴总部打电话咨询时，他们的工作人员告诉我，不必非得到总部考察，可以先就近考察一些已经经营的代理商。于是第二天我坐车就去了沈阳加盟店，在那里我看到很多患者都是回头客介绍过去的，而且我在那里足足呆了两天，他们的门店患者络绎不绝。在4年前，这样体验营销的方式特别新颖，再加上实实在在的治愈病例，让我看到了这个项目未来的发展潜力，于是回到延吉，我就决定加盟，并一鼓作气签下了整个延边地区的总代理。”记者忙问：“那现在的经营况状如何？”董姐说：“我已经在延吉市开设6家‘皮肤病免费试用专卖店’了，现在我可以相当自信地告诉你，我四年来按总部的指导作了些投入小见效快的广告宣传，加上患者口碑。我的‘皮肤病免费试用专卖店’在当地特有名气，我们这的人多半都去韩国打工，他们出国前都会来我这买些清夫产品备用，因为那边天气潮湿，水土不服，人很容易患湿疹和脚气。有的患者还为韩国的亲属代购呢。朋友开玩笑说，我的清夫产品如今都出口了。”记者又追问：“董姐，6家店面，4年的口碑，你的经济效益应该挺可观的吧？”董姐笑着说：“咱明人不说暗话，我的确赚了钱，我很感谢和兴总部对我的支持。这个项目我真的选对了。”

和兴生物：

传统与创新破解皮肤病密码

潍坊和兴生物工程有限公司将现代医学和传统医学理论相结合，在长期的实践中探索出一条适合国人体质的外用加口服的皮肤病康复方案：外用产品是基于基因技术和免疫学的最新生物技术成果，富含多种生物活性肽因子、表面活性因子及高效渗透剂，快速深入皮肤基层，开展靶向治疗，修复表皮细胞病变基因,改善表皮细胞的过度分裂，激活皮肤细胞活性。口服产品根据中国传统的“药食同源”理论，采用19味中药植物精华，采取现代萃取工艺精制而成，促进血液循环，清热活血、祛风止痒、抑制感染，提高机体免疫力。对牛皮癣、皮炎、湿疹、荨麻疹、体癣、灰指甲、疱疹等有显著疗效，采用预防+个体化治疗为主的“4P”医学替代传统的诊疗方式，从根本上杜绝致病因素，使皮肤光洁如初，且不易复发。

“清夫皮肤病免费试用专卖店”

领跑龙年财富市场

潍坊和兴生物工程有限公司推广的“皮肤病免费试用专卖店”项目，如今已发展了6年，加盟店已经突破1200家，在业界成功缔造了“千店加盟火，落地即生金”的财富传奇。一个成功的品牌，一定具有其独到之处：先进的产品技术、优秀的质量和效果、成熟的营销模式、优厚的代理政策、完善的服务支持这些都决定着一个产品的生命力。而这些正是潍坊和兴生物赢得消费者、代理商青睐，成功占领市场的关键。

优势之一：专家扶持，轻松赚钱。从筹建到营业，潍坊和兴生物均对代理商提供具有丰富市场经验的专家，对选址、开业、销售、售后等一系列经营问题进行全程指导。公司坚持“发展一家、巩固一家，扶上马、还要送一程”的招商理念，确保每一位代理商在加盟潍坊和兴之后都可稳获成功。

公司市场部的培训老师拥有丰富的市场营销经验，常年奔波在全国各地，悉心指导加盟商，让代理商以最快的时间掌握专卖店销售模式的精髓，公司培训老师专业的知识、专心的工作、视代理商如家人的态度赢得了代理商的一片赞誉，和兴生物培训老师成了皮肤病行业一道独有的风景线。和兴生物公司也因培训师专业、精准的培训领跑整个皮肤病市场。

优势之二：创新专卖店营销模式，快速启动，当月盈利。特有的自建终端（专卖店）模式，无外来竞争，开业当天即可销售，半个月快速启动市场，1个月回收成本，当月实现盈利。

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篇5：专卖店实地调查报告

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调研时间：2010年5月12日

调研地点：济南泉乐坊 泉城路各专卖店 贵和商厦

调研内容：考察各专卖店（服装店、鞋店、包店、珠宝店等）的空间设计

调研方式：实地考察

调研目的：通过对各种类型的专卖店的观察，并对具体的案例进行分析，增加关于商业空间设计的知识，进一步了解并认识到应该注意的问题，在以后的设计中提供借鉴与帮助。前言：专卖店设计的主要目标是吸引各种类型的过往顾客停下脚步，仔细观望，并吸引他们进店购买。一个专卖店空间设计的成功与否将决定其商品销量与盈利的多少，一个好的专卖店设计有助于维护品牌形象，可以促进商品的销售。

商品千差万别，商店各不相同，不同的消费群体的购买需求也不同，因此在对专卖店进行设计之前，首先必须考虑清楚顾客群的情况。比如童装专卖店的设计应该显得活泼而自由，符合儿童的审美需求；而像珠宝店的设计应尽量高贵、大气，营造一种华丽的空间氛围。当然，专卖店空间设计的主要目的是为了把商品最佳的一面展现出来，要做到这一点就必须结合运用情调、功能性和富于魅力的设计，做到人性化设计。

下面将主要从两方面对专卖店的空间设计进行简单的调查分析（由于条件限制，此次调查还不够完善，存在许多不足之处，但也从中学到了很多）：

一、功能性。

我们都很清楚一个专卖店成立的主要目的是为了销售商品，从而取得盈利，对专卖店的设计是为了更好的将商品推销出去，从而获得更大的利润。只有最大限度的利用好有限的空间，将商品以最佳的状态的展现给消费者，才能够获得理想的效果，吸引消费者。

进入一个专卖店，不知你是否会有这样的感觉：面对这么多五颜六色的商品，不知应该选择哪一件，不知是该向左走，还是向右走，是向前还是离开？

运用好商品的关联作用是一切活动的开始。它指的是哪种类型的商品可以摆放在一起展示给顾客，如长短袜可以和内衣一起摆放，水壶可以和烤箱摆在一起，水果可以和蔬菜摆在一起，这样做的目的是为了最大限度的利用货架与通道组成的营业空间引导顾客更加快捷而高效的浏览到商品。通过摆放互相有共同之处的商品，不至于让顾客眼花缭乱，还可能让顾客选中本来没想要买的商品。如图一（贵和商厦服饰专卖店）上衣、裙子、鞋子搭配在一起共同放在同一展台上，是一种平面化的效果，但再加上一旁的模特将衣服的立体效果很好的展现出来，既有平面的展示又有立体的展示，二者相结合，搭配的和谐舒适，让人全面的感受到不同的效果，从而引起购买的欲望。

在商品的摆放上，尽可能的按照一定的形式或规律来摆放，比如同一

色系的放在一起，垂直布图一

置或者是对称布置，既显得规整，又具有形式美感，而且不显得杂乱。如图二（卡哇伊服装专卖店）所示，以黑白色调为主的服装被放在同一区域，单纯的黑色调与白色调没有被强硬的分隔开，而是二者之间互相穿插，但却并不显得凌乱，反而有一种秩序美感，让顾客一目了然，很容易选择自己所需要的商品。

其次是通道的设计，要尽可能的宽敞、笔直，尽量少拐角，以免太过狭窄而导

图二

致人流不畅。有很多通道在外观上都设计成不同于其他地面的风格，采用不同的颜色或者不同的材料，这样在一定程度上能够有序的引导顾客进行游览，但也有一些消费者潜意识里不喜欢被拘束，而喜欢自由行走自由浏览。所以我们应该依靠巧妙的设置货柜来吸引顾客自由的穿行。

当一个逛了一整天街的消费者，进入一个专卖店时，这时她最需要的就是一张沙发或者一把椅子，能够供她休息。因此，店内的休息设施是不能忽视的，如果将它们按照一定的形式进行组合，也会营造出很有价值的营业空间，既达到了供消费者休息的功用，又取得了一定的设计美感。如图三（卡哇伊店内休息区的设计）椅子的摆放与模特之间距离太小，二者紧挨着，这样就使得消费者只能看而不能坐，因为他们会有一种感觉，坐下会不会将一旁的模特碰倒，这使得他们小心翼翼而不敢坐。

对于服装专卖店来说，试衣间是一个很重要的因素，顾客买衣服的决定大多是在试衣间里做出的，现在有很多专卖店的试衣间很随便，里面堆满了杂物，甚至有的将货仓作为试衣间，这不但影响顾客试衣服的心情，更重要的是也很影响销

图三

售。你试想：当你走进试衣间，踏上软软的地毯，关上精致的门，试穿后还有个梳妆台可以让你梳一下凌乱的头发，或者还可以喷一下精致的香水，你是否感觉自己是公主？这种美好的感觉会让消费者感到心情舒畅，便情不自禁的购买本商品。

二、空间氛围的营造。

随着现代生活水平的提高与人们消费水平、消费观念的提升，人们对专卖店的空间设计的要求也越来越高，消费的不仅仅是单一的商品，同时也需要身心上的愉悦。

专卖店从它的橱窗设计到室内的空间设计，其本质都是在营造一种空间氛围，让消费者能够真实的体会到该商品给他带来的美好的感觉。（下面主要以橱窗为例进行分析）

如果把一个专卖店看作一本杂志，那么橱窗就是这本杂志的封面。毫无疑问，引人注目充满创意的橱窗能够起到促销的作用，精心布置的橱窗不仅能够把消费者引入店内，而且还强化了商品的品牌形象，它既是一种广告手段，又让顾客深入了解店内商品的情况。如图四（贵和商厦门前的手表展示橱窗），大幅图片作为背景，成为橱窗的主导，也构成陈列中实际尺寸的补充，放在图片之前的手表与图片中很绅士的男士相呼应，图四

显得沉稳、高贵、典雅，仿佛手表与图片不是分离的，而是融合为一体，很形象生动。放置手表的立台高低错落，很有秩序感，同时透明的立台中间发出灯光，虽然光比较微弱但却已经足够将手表的质感表现出来。

设计橱窗时，首先应明确所要陈列的商品中蕴含的主题与精神，然后赋予其一种理念，因为只有独特的理念才能让设计中与众不同的东西呈现出来。但最

终橱窗的主题要能够反映或支持店内销售的商品。橱窗的设计可以

图五

运用一系列的色彩、形体、肌理、灯光等，在瞬间抓住消费者的注意力，同时又要具备必要的细节与情节，可以让消费者停留更长的时间。橱窗的设计可以创作“戏剧”，倾诉“故事”，可以表现的活泼自然，可以营造浪漫温馨的气氛，也可以制造诱惑，激发人们的购买欲望。如图五所示（贵和商厦服饰专卖店橱窗），几根简简单单的绿竹就将整个画面的气氛表达出来了，而无需其他多余的语言，给人一种清爽、凉快的感觉；加之顶部的灯光由上而下射下来，打在模特与地面的不同位置，仿佛大自然的光芒稀稀疏疏的从竹林的缝隙中穿过，显得那么自然而又有亲和力，人们很自然的就知道该店是夏季服装专卖店。

运用色彩能够创造戏剧性的效果与氛围，但这并不意味着色彩使用的越多，所制造出的效果就会越好，相反，最好的橱窗用色设计方案是使用单色，比如以蓝调为基础的橱窗，能增添情感意义，被认为是寒冷的、悲伤的，而红色则给人以兴奋、激动、热情的感觉。不同的色彩会使人产生不

图六

同的感觉，也会使形体产生不同的效果。如图六所示，整个橱窗以黄色为基调，营造了一种积极向上的感觉，表现出青年人的健康与活力。背景中的线条有序的排列着，并不显得杂乱，背景墙的处理也恰到好处，采用规整的平行线的处理手法，很有秩序感，正好与立体的线条形成对比，加上顶部灯光的照射，使得线条有一种跳跃的感觉，与主题搭配的很和谐。（在店内空间设计中，色彩也是一种很好的分割空间的方法。）

照明设计首先是为了满足消费者观看商品的需要，提供舒适的视觉环境，其次是运用照明手段渲染气氛，创造特定的艺术氛围。

1、合理的照明能充分显示商品的真实感。如果照度太低或是过高，顾客的视觉都会产生不舒适的感觉，也会使顾客在购物过程中，不能清晰或真实地看到商品，这会给顾客选购商品带来不便，容易让顾客产生不舒适的感受；

2、合理的照明能充分显示商品新鲜感。很多人在百货店购买皮鞋时，有过这样的感受：那些摆放在有灯光下的皮鞋，显得非常新；相反，那些摆放在没有灯光区域的鞋子，就感觉缺少光泽，好像是旧鞋。同样的道理，那些有重点照明的服装，给人非常崭新的感觉，反之则给人感觉灰暗。因此，设计专卖店的光环境时，灯光与商品的呼应非常重要，要尽可能地把光线集中到商品上；

3、合理的照明能充分显示商品的高级感。任何商品在某个特定的光线下，都能体现出特殊的艺术美感，商品高档高级，主要是通过特定的光线来体现，这种特定光线的实现，需要有相应的灯光。

图七

如图七所示，几盏聚光灯直接指向模特衣架，所有的光线都集中在模特身上，焦点聚集在模特的头部，而周围的环境处于较暗的状态中，形成鲜明的对比，不但突显出模特真实的表情与她们优美的姿态，而且营造出一种很神秘的空间氛围，很吸引人们的目光。另外，橱窗空间环境的布置，拱形的窗洞与纱质窗帘的运用，营造出一种高贵华丽的空间气氛，使人很向往。

店内空间设计与橱窗设计大同小异，要营造一种空间氛围，也需要色彩、灯光、形体、道具等的搭配。另外，大多数专卖店往往会在室内添加背景音乐，它有助于消除不想要的声音，同时又能配合工作人员的工作。但是，这种音乐如果掌握不好，声音过高，会令人反感；声音过低，则不起作用。比如，有些专卖店为了提高宣传而在店内放一些很热情很兴奋的歌曲，甚至听不到对方讲话的声音，这不但没有起到作用反而让人们觉得烦躁，只想快点离开这个地方。因此，音乐的响度一定要与专卖店力求营造的店内环境相适应。

总结：现在的专卖店空间设计越来越人性化，也越来越注重环境与氛围的营造，不但考虑到消费者的购物需求，还考虑到消费者的审美需求与精神需求，最大限度的给消费者营造一个

舒适的购物环境。

篇6：专卖店实习报告

随着个人的素质不断提高，报告使用的次数愈发增长，其在写作上具有一定的窍门。你还在对写报告感到一筹莫展吗？下面是小编为大家收集的专卖店实习报告3篇，希望能够帮助到大家。

专卖店实习报告 篇1

你正在浏览的实习报告是实习报告——七匹狼服装专卖店销售实习下午交接班3点和晚上9点的时候。人流量最多，买单都会出现排长队的情况。因此大家积极性都很高。每年过年前各专卖店店长都在拼业绩，我们一连上了十几天的全天班，每天十几个小时，元旦一二号也照常全天班，那段日子真是即紧张又充实，虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经验，其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理，我将顾客分为三类：随意闲逛型、品牌信任型、比较购买型。能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型，准备有针对性的服务。而且年前每个人都会购买新衣，进店的人，都不能错过机会，不管顾客最终是否购买，都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息，这增强了我应对顾客各种疑问和要求的经验。泉州店是当天的事情当天必须做完，所以经常性的下班都很晚，元旦后几乎都是半夜一两点，经常两点多到货，更延误了下班时间。但是每天工作时，我都让自己保持精神饱满地状态出现在店堂里，很热心地、快捷准确地为每一位顾客服务，以礼待客。我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好，真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问，让顾客购买到最适合自己的服装，当顾客穿着合身满意的衣服，带着赞美的离开店时，是我最大的快乐。过年前的这段时间里，店堂里每天像个菜市场一样热闹，当十二点的钟声响过，我们店这个月120万的业绩达标后，大家很欣慰，因为每天像打仗似的日子，终于有所回报。两个多月没有休息过一天，虽然大家都十分辛苦，但都为自己取得的成绩感到骄傲。在泉州店我学会了顾客服务、店铺运作、帐目和物品管理。我真正体会到了工作的艰辛，但是这也让自己得到成长。在泉州店中我的销售业绩算是突出的，半个月卖了两万多，店长表扬了我，真是有种自豪的感觉。因为我觉得自己付出了很多努力，同时得到的回报也很多，每天紧张有序的工作，让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的力量十分有限，就因为凝聚和团结了所有员工的力量，泉州店才能取得每月业绩第一的辉煌成绩。

在厦门店的时候新年刚刚过完，年后七匹狼全面推行“绿色卖场”及“百分百顾客满意服务”活动。在终端卖场中推广健康，休闲，回归自然，绿色环保的空间和服务理念。这个活动很重视陈列：从匹配的产品，店堂的装潢，道具的配置，光线的颜色，再到店堂产品的搭配，音乐气氛的营造，优质的服务，到位的信息反馈系统，店堂里大家的气氛非常活跃，服装也比泉州店齐全，款式新颖。但是这一活动并没有拉动销售额的增长，厦门店还是处于销售难的困惑中......恰好是年后淡季，生意更冷淡。所以在厦门店的日子较空闲，我充分利用了空闲的时间学会了收银和仓管，能够熟练操作收银的两个电脑系统，填写《营运概况日报表》。比如：收银员每天必须打3t电话回访，做历史性消费记录；导购要求必须做客户记录，认真填写客户资料卡，利于发展vip客户；仓管每天要作明细3本帐目，每天值日生记录ma7异动比（指最近7天内平均每天的销售业绩和当天的销售业绩之比）分析，通过对ma7异动比的分析可以看出周一至周五的ma7异动比明显地低于周末假日。在厦门店组长给了我充分锻炼的机会，让我每天独自一个人负责一个区域的点数与作帐。到后来，每个区域一千多件货品，还有经常性的调货、补货、退仓，这给作帐增加了难度，我也能够做到准确完成。厦门店每天都在更换陈列。经过一段时间的锻炼，我也能够独自为模特道具搭配并穿上整套服装。厦门店的店员都很年轻，大家相处得比较融洽，在销售淡季时，向有经验的导购学习知识来充实自己。在得到公司允许后，厦门店每天可以在店里开设临时学习班培训课程及早班军训，提高了导购素质也振奋了员工的工作热情。在厦门店给我印象最深刻的一件事情：我在给一名顾客导购，他要求买衬衣，我看他体形很高但是偏瘦，不适合竖条纹的衬衣，那样就更显得他体形单薄。最后我选了三种款式，一件横条纹的、另一件显得品位一点、还有一件是淡雅的感觉，颜色都很阳光、清爽。他试后都非常中意，于是跟我聊了起来，说他逛厦门很多地方，都没看中一件衣服。开始进七匹狼时认为很土，也就是逛逛而已，没打算真买，结果我却给他选到了他中意的服装，让他感到很满意，本来他只打算买一件，最后买了3件衬衣，还多买了套西服，我选了一件比较年轻化有品位的咖啡色条纹套西给他。领带是搭配他买的西服互补的颜色。在导购的过程中，我发现他腿有些残疾，所以就选了宽松式的裤子，尽量弥补视

觉效果；最后他夸我眼光不错，搭配的服装很合理，还让我给他身上的服装搭配提供意见，并且办理了消费金卡，最后他主动给我留了名片，居然还是3届世界残奥跳高冠军，这是实习当导购以来办的最有意义的一张金卡了。从这件卖衣服的小事中，可以看出，只要能真诚地贴心地对待顾客，为顾客着想，就是一种快乐。在店里也遇到很多外国顾客，我用甜美的笑容和热诚的服务来迎接他们，他们都会伸出大拇指对我说，“verygood！”这些都是对我工作的肯定，我为此感到自豪！

三个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己；专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。

a。提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识性服务；如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。当然，必须让导购通过每期的培训；确定培训目标。如，a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。

b.真正尊重顾客。要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。

c.和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意：a.顾客的表情和反应，察言观色。b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是我们常说的社交距离。

d.制定公平合理的价格，而不是最低的价格。要懂得价值等于顾客的全方位体验。适当开展促销，对销售的产品提供保障。

e.为顾客提供便利。现代人惜时如金，因此专卖店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品，快速地结账和离开。通过整洁有序的店铺陈列，灵活的结帐通道设置等多种手段，给顾客带来实实在在的便利。

三.我的实习心得

通过这次实习，使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而快速提升企业的凝聚力，并且增强了经营体系不断创新的能力。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为更是是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。

3个月的实习生活，十分感谢公司对我提供的帮助。能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态！这也让我明白了许多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。

此时此刻；即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础

专卖店实习报告 篇2

实习单位：福建七匹狼实业股份有限公司

实习部门：人力部到直营部

实习岗位：导购

实习所在地：福建泉州和福建厦门

实习单位指导人：余如 职务：人力资源部总监

实习时间：20xx．12．21——20xx-3．27

为期3个月的实习结束了，在这三个月的实习中，贴近了社会，丰富了社会经验，使自身对社会有了初步的感性认识，并且学到了许多课本以外的知识，受益非浅。现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位：

一.实习单位概况

1．实习单位性质：福建七匹狼实业股份有限公司属私营实体。创建于20xx年7月，其前身福建七匹狼制衣实业有限公司成立于1990年6月。

2．实习单位规模：属中型企业，现代化的工厂按国际标准设计和建造，可年产各类服装200余万件。集团固定资产：8。5亿元。员工3800余人。目前已拥有1000多家专卖店（厅，柜）

3．实习单位经营状况：经济效益良好，在福建同行业居龙头地位，是福建服装企业唯一上市企业。从95年起，公司率先导入特许经营理念，全力拓展专卖计划，市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。

4．实习单位主要产品：集团以服饰为主业，涉及香烟，酒，茶，皮具，房地产等多元化产业格局。服饰以生产男装系列而著名，主要为男仕茄克，西装，T恤，领带，袜，皮鞋等系列产品，其中又以七匹狼茄克衫最为著名，素有“茄克之王”美誉。

5．实习单位的主要生产或业务流程：

5．1公司销售模式为自产自销。公司拥有H.K，上海，日本三地优秀服装设计师，每年两次的服装定货会时设计出最新的款式，设计出产品后由制板师做出纸样，然后由裁片员把布料统一裁出，交由生产车间大量生产，货品亲自由各店长选购，由仓库发货到各直营专卖店和代理商。也有一部分货品是外单，全部出口。

5．2专卖店流程：营业前准备——换工作服，佩带工牌，检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——帐目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场

6．实习单位的经营管理特点与利弊

6．1集团一直坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境；注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。

6．2利弊

利：品牌优势，营销网络优势，管理团队市场经验丰富优势，拥有国际化专业设计团队优势，生产设备与工艺先进优势，客服优势。

弊：一是公司资产规模较小的风险。与国内优秀的服装企业相比，资产规模相对较小，抵抗风险的能力相对较弱，造成公司在诸如资本运营，人力资源管理等方面的人才不足。二是产能过剩的风险。由于服装行业竞争激烈，如果公司的销售能力和营销策划能力不能同步提高，则未来公司部分产能不能充分发挥效用。三是假冒产品的风险。品牌知名度提高后，市场上可能会出现盗用本公司商标、品牌的违法经营活动，这将导致公司的经济利益受到严重伤害。四是消费群体单一化的风险。七匹狼定位消费年龄区间为20—55岁，其中以30—40岁的男性为主要消费群体的男仕精品形象。我认为公司的消费趋势应该再扩大到女装，童装，以及与服饰相关的`各种产品，形成一个相对全面的产品群，从中寻找新的增长点。同时充分利用自身的品牌优势，开设一些有特色的生活馆，引入自由服饰的理念，允许客户自行设计和搭配服装，由公司进行生产，让客户充分体验到一切由自己作主的“上帝”意识，如此一来，能够拥有相当可观的消费群体，也更有利于宣传自己的品牌形象。

二．本次实习概况

1．培训及参观公司总部和工厂

最初，我们参观了公司总部和工厂，七匹狼高级休闲服工业园占地面积达11万多平方米，是集服装开发生产，仓储物流，商务信息，休闲生活为一体的园林式工业园区，为中国境内一流的男装休闲服饰生产基地，绿化面积达40%，生产环境清洁环保，废气，废水，废气物，噪音的排放全部达标。在厂长的讲解下，我们了解到车间的实际生产线与大学里的课堂是两个不同的概念。利用一天的时间，我们对生产线进行了详细的观察，并与车间工作人员的进行直接交流，初步了解了服装生产的真实状况。同时在参观期间，我们明显的感受到了员工们的工作热情，这使我们迅速的融入其中，切切实实的感受到了企业人文理念对员工们工作成绩的肯定与激励。

专卖店实习报告 篇3

为期3个月的实习结束了，在这三个月的实习中，贴近了社会，丰富了社会经验，使自身对社会有了初步的感性认识，并且学到了许多课本以外的知识，受益非浅。现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位：

一.实习单位概况

1.实习单位性质：福建xxx实业股份有限公司属私营实体。创建于XX年7月，其前身福建xxx制衣实业有限公司成立于1990年6月。

2.实习单位规模：属中型企业，现代化的工厂按国际标准设计和建造，可年产各类服装200余万件。集团固定资产：8。5亿元。员工3800余人。目前已拥有1000多家专卖店(厅，柜)

3.实习单位经营状况：经济效益良好，在福建同行业居龙头地位，是福建服装企业唯一上市企业。从95年起，公司率先导入特许经营理念，全力拓展专卖计划，市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。

4.实习单位主要产品：集团以服饰为主业，涉及香烟，酒，茶，皮具，房地产等多元化产业格局。服饰以生产男装系列而著名，主要为男仕茄克，西装，t恤，领带，袜，皮鞋等系列产品，其中又以xxx茄克衫最为著名，素有“茄克之王”美誉。

5.实习单位的主要生产或业务流程：

5.1公司销售模式为自产自销。公司拥有h.k，上海，日本三地优秀服装设计师，每年两次的服装定货会时设计出最新的款式，设计出产品后由制板师做出纸样，然后由裁片员把布料统一裁出，交由生产车间大量生产，货品亲自由各店长选购，由仓库发货到各直营专卖店和代理商。也有一部分货品是外单，全部出口。

5.2专卖店流程：营业前准备——换工作服，佩带工牌，检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——帐目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场

6.实习单位的经营管理特点与利弊

6.1集团一直坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。

6.2利弊

利：品牌优势，营销网络优势，管理团队市场经验丰富优势，拥有国际化专业设计团队优势，生产设备与工艺先进优势，客服优势。

弊：一是公司资产规模较小的风险。与国内优秀的服装企业相比，资产规模相对较小，抵抗风险的能力相对较弱，造成公司在诸如资本运营，人力资源管理等方面的人才不足。二是产能过剩的风险。由于服装行业竞争激烈，如果公司的销售能力和营销策划能力不能同步提高，则未来公司部分产能不能充分发挥效用。三是假冒产品的风险。品牌知名度提高后，市场上可能会出现盗用本公司商标、品牌的违法经营活动，这将导致公司的经济利益受到严重伤害。四是消费群体单一化的风险。xxx定位消费年龄区间为20—55岁，其中以30—40岁的男性为主要消费群体的男仕精品形象。我认为公司的消费趋势应该再扩大到女装，童装，以及与服饰相关的各种产品，形成一个相对全面的产品群，从中寻找新的增长点。同时充分利用自身的品牌优势，开设一些有特色的生活馆，引入自由服饰的理念，允许客户自行设计和搭配服装，由公司进行生产，让客户充分体验到一切由自己作主的“上帝”意识，如此一来，能够拥有相当可观的消费群体，也更有利于宣传自己的品牌形象。

二.本次实习概况

1.培训及参观公司总部和工厂

最初，我们参观了公司总部和工厂，xxx高级休闲服工业园占地面积达11万多平方米，是集服装开发生产，仓储物流，商务信息，休闲生活为一体的园林式工业园区，为中国境内一流的男装休闲服饰生产基地，绿化面积达40%，生产环境清洁环保，废气，废水，废气物，噪音的排放全部达标。在厂长的讲解下，我们了解到车间的实际生产线与大学里的课堂是两个不同的概念。利用一天的时间，我们对生产线进行了详细的观察，并与车间工作人员的进行直接交流，初步了解了服装生产的真实状况。同时在参观期间，我们明显的感受到了员工们的工作热情，这使我们迅速的融入其中，切切实实的感受到了企业人文理念对员工们工作成绩的肯定与激励。在后面的实习过程中，我们渐渐的认识到在生产管理和生产运作及沟通等方面存在的不足之处，在每半个月向公司提交的实习报告中写明了为什么不够完善，有什么解决办法。我们的思维方式在发生着变化，看问题的角度在发生着变化，分析问题的能力也逐步得到提高。

接下来的几天里，在xxx管理学院里，我们进行了部分课程的培训：导购员的日常工作流程，如四大模组，九大流程。营运工作实务。陈列技巧。面料知识。企业文化专题讲座。公司的规章制度。商务礼仪等等;并熟背了产品的色号和款号。初步掌握了一些工作时必备的基础知识，这更加深了我对xxx男装企业文化的认识，增强了企业的凝聚力和向心力。看着步履匆匆的狼人，看着在不懈努力中已有所成就的榜样，看着搞实业的人无论从领导到普通工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌，我明白了“我是优秀的，我们是最优秀的，我们是最优秀的团队”是直观诠解。“诚信，求实，敬业，奉献”，“挑战人生，永不回头”这些字眼所代表的含义，企业没有把口号仅仅留在口头上，而是把它转换为企业理念，深深的根植于每一个员工的心里，让员工时刻牢记自身所代表的企业文化，并且以此来勉励自身的工作，警醒着勿忘前进的人们。

2.三个月的终端实习(即我的实习经历)

为了能够让我们了解整个服装销售市场和相关的流程，熟悉本品牌的最新款式与设计：我们每2个月调配一次店，前2个月我被分在xxx店;第3个月被分在厦门禾祥店——两个差距最大的店。

现在分别介绍一下这两个店的基本状况

①xxx店很小，店堂陈列简单，店堂货品也较少，但是处于在十字路口，地理位置十分便利，周围有中国银行，中旅，商业街等…我认为xxx店业绩辉煌和下面几点有关：1、xxx人比较讲究衣着和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意识强烈，一般都会购买本地的品牌，充分把握住了当地消费者的消费心理，xxx作为全国知名品牌，自然是购买者众。2、把握“客流”就是“钱流”的基本商业原则：在车水马龙，人流熙攘的热闹地带开店，川流不息的人潮就是潜在的客源，只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求，就一定会有良好的业绩。

②厦门店的面积是xxx店的3倍多，商品相对xxx店也要丰富许多。虽然厦门店属黄金口岸，但是在业绩上却基本处于中下游水平。因为消费的主要群体是白领阶层，普遍属于高消费群。在这种开放型城市，国际知名品牌云集，白领们大多对国内品牌不屑一顾，只会去选择世界名牌;而收入比较低的消费群体则认为xxx是国内品牌，但是价格却偏贵，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多数也不会购买;偌大的一个店，象个概念店，人流量极少，客人看见店堂里面一个人也没有，就更不会进来光顾了，加之在厦门此品牌又缺乏广告效应，没有足够的号召力去同世界品牌竞争，所以，我认为没有很好的去研究消费者的消费心理是导致厦门店的业绩很低的原因。