工作人员岗位责任制

2024-06-09

工作人员岗位责任制（共10篇）

篇1：工作人员岗位责任制

莲花山滑雪场员工内部岗位责任制

1.按时上下班、不准迟到早退，有事请假不准他人代假。

2.服从领导指挥、做好班前准备工作。

3.严格执行操作规程、服务规程和卫生要求，提高服务质量。

4.团结协作，周到的完成接待服务。

5.为顾客服务要做到手勤、脚勤、眼勤、口勤、耳勤。

6.上班时要精神集中，不准凑到一起闲谈，不准做和工作无关的事。

7.上班时间必须佩戴工作牌,不准串岗、打闹。

8.上班时间在任何情况下不得与客人吵架。

9.工作时间不能开手机铃声改振动，不得接打私人电话。

10.工作时间严禁抽烟、酗酒、吃零食。

12.离职人员需提前15提出书面申请。

13.捡到客人物品上交总服务台者给予奖励。

14.未经请示不允许带外来人员入内。

2012.12.19

篇2：工作人员岗位责任制

为加强和规范公司日常管理，改进公司工作作风，明确公司岗位职责，规范公司办事行为，提高公司运行效率，特制定本责任制。

一、公司经理

1、主持公司全面工作，对上一级组织负责。

2、负责确定公司发展战略，制订公司发展规划，决策公司重大事务。

3、负责公司咨询业务拓展，确保公司持续健康发展。

4、负责公司的财务管理，确定员工报酬标准，确保收支的合理性。

5、负责公司的人事管理，岗位设置，聘任副总经理，总工程师及其他员工。

6、签发以公司名义对外出具的各类项目咨询文本及公司对外其他文件。

7、确定咨询业务委托合同的最终价格。

8、负责制定公司的各项管理制度，并组织实施与监督。

9、负责组织员工政治理论学习，开展思想政治工作。

10、负责与上级行业协会、行政主管部门的工作衔接，加强汇报。

11、负责与业务合作单位及同行的横向联系与信息交流。

12、完成上级组织交办的其他工作。

二、副经理、注册咨询工程师

1、协助经理管理公司日常事务，全面主管公司工程咨询技术工作，对公司经理负责。

2、负责咨询业务委托合同的洽谈工作。

3、负责咨询工作的专家组织、聘请、分工，确定其支付工资的标准；对公司人员承担工作任务的分解，组织专家现场踏勘，负责文本编制的总体构思，文本审阅，文本的最终定稿。

4、指导专家及公司工作人员按规范要求开展咨询工作，编写咨询文本。

5、参与项目建议书、可行性研究报告、项目申请报告、资金申请报告、评估项目建议书、评估可行性研究报告、评估项目申请报告的文本编写工作。

6、作为主创人员全年完成咨询文本6-8个，负责综合、审定公司所有咨询文本。

7、负责对公司其他业务人员的业务指导及管理工作，组织其及时参加上级安排的继续教育学习。组织公司员工开展业务学习竞赛，不定期对员工进行业务培训。

8、加强与项目单位及相关部门的联系与沟通。

9、完成领导交办的其他工作。

三、纪检监察员

1、履行办公室主任职责，全面负责并落实办公室各项工作，做好公司员工的考勤及绩效考核与结算，办公室卫生及安全管理等工作。

2、负责办理公司新资质，公司新聘请的注册咨询工程师的注册申报工作，负责一年一度的优秀工程咨询成果奖的申报工作。

3、负责公司文秘管理督查工作。做好公司发文文号的编序登记工作，督促档案和文秘人员对公司文书档案和电子文档及时如数归档和备份。督促及协助公司文秘及时完成各种公司文件、文稿的撰写。监督档案管理人员对档案的规范管理和应用。

4、负责公司的物业管理工作。集中保管公司所购业务软件及办公设备、技术资料，对公司所购的各种工具书籍建立清晰明了的台帐，对保管人员管理的实物进行不定期的清理和盘点，监督公司各种资料的借用和退还工作，以确保公司的软硬件资产不被丢失。

5、负责合同档案的管理及合同所协商咨询价格的统计及所欠咨询费的催收入帐工作，做好公司日常的资金收支工作。

6、负责公司员工薪金报酬支付的表格制表，经报请总经理签批后及时支付，负责为员工及时办理社会保障及“三金”交纳的具体事项。

7、负责公司对外出租门面的租金收取工作及公司所租办公室的租金缴付工作。

8、负责与市发改委及编委、税务、财政、物价、交警等部门的业务衔接，及时办理公司各种证照的年检年审工作。

9、完成领导交办的其他工作。

四、收发员兼驾驶员

1、负责公司报刊杂志的上架、归档保管，对经请示办公室确认的废旧报刊和杂志进行定期出售或销毁处理。

2、协助办公室主任催收咨询帐款，做到及时入帐。

3、参与公司的办公设备及日常用品的采购、管理工作，负责文印设备的维护保养工作。

4、参与与市发改委、编委、财政、税务、物价、交警等证照管理部门的业务衔接，协助办理公司各种证照的年检年审工作。

5、负责公司车辆公务驾驶、车辆管理及维护保养工作。

6、负责办公区域的日常卫生督查督办工作。

7、完成领导交办的其他工作。

五、项目主管、公司文秘

1、履行项目部经理职责，负责落实每个项目咨询的具体事务，如搭建项目班子、外聘专家。拟定项目工作计划，组织研讨会、收集汇总基础资料、项目文本编写工作的总体构思、组织分工撰写咨询文本等。

2、参与项目合同的谈判及草拟工作，负责按合同规定，将完成的咨询文本、文稿，经初审后，报总工及公司领导审批。

3、项目完成后，负责安排人员搞好资料整理、装订等工作，及时交公司档案室存档。

4、参与项目建议书、可行性研究报告、项目申请书、资金申请报告、评估项目建议书、评估可行性研究报告、评估项目申请书的文本编写工作，负责公司文本的一稿校审工作。

5、作为主创人员全年完成项目文本8-10个，经副经理授权，综合审定咨询文本的定稿。

6、负责公司资料的电子版档案的管理工作。

7、负责公司对外宣传资料的撰稿工作及公司文件材料的撰稿工作，在办公室负责人的领导下，草拟公司半年及工作总结及其他文稿。

8、领导交办的其他工作。

六、项目主管

1、协助副经理做好项目合同的谈判及草拟工作，参与项目咨询的专家组织、聘请、分工、组织专家现场踏勘等。参与咨询项目文本的编写工作的总体构思，与项目单位及相关部门加强联系。

2、参与项目建议书、可行性研究报告、项目申请书、资金申请报告、评估项目建议书、评估可行性研究报告、评估项目申请书的文本编写工作，作为主创人员全年完成项目文本8-10个，负责公司项目文本的三稿校审工作。经副经理授权，综合、审定咨询文本的定稿。

3、协助办理公司新资质，公司新聘请的注册咨询工程师的注册申报工作，及一年一度的优秀工程咨询成果奖的申报工作。

4、负责上门招揽咨询业务，对正在与公司洽谈中或有不确定因素的咨询业务及时予以跟进。

5、负责公司所完成的咨询项目实施情况的意见征询及反馈工作。

6、完成领导交办的其他工作。

七、营销主管、工会专干

1、负责公司业务的市场营销工作及公司新业务的拓展。

2、负责公司档案工作，及时对各类档案入档管理，并完成档案相关的目录编号、包装、封存工作。

3、负责公司的对外宣传和推介，不断扩大公司知名度，如给项目单位、项目主管部门、金融机构等单位散发公司宣传资料等，逢年过节给相关业务往来人员寄发明信片等。

4、负责捕捉工程咨询业务信息，主动上门向市发改及项目主管部门收集项目信息情报，及时反馈给公司领导及总工，以便做相应的策应。

5、负责上门招揽咨询业务，对正在与公司洽谈中或有不确定因素的咨询业务及时予以跟进。

6、负责策划及组织公司员工不定期地开展健康向上的文娱体育活动，营造有益于员工身心健康的公司文化氛围。

7、完成领导交办的其他工作。

办公管理制度

一、工作纪律

1、公司所有工作人员，必须坚持按时上下班，实行上班签到制度，不得无故迟到早退。一个月累计迟到、早退5次者视为旷工一天。

2、严格请销假制度。职工因事因病请假需写《请假条》，中层及以上干部请假，不论时间长短，须经公司经理批准同意。一般工作人员请假，一天之内须经部门领导批准同意；一天以上须经公司经理批准。事假必须提前1天说明，未经批准而不到岗者按旷工处理，病假须出具医院有效证明。

3、严格外出报告制度。因公事外出，时间在一天以上：中层干部向公司经理报告，一般干部向本部门负责人报告；超过三天以上（含三天）必须向公司经理报告。经理外出需按规定报告市发改委领导。

4、正常工作时间内，各部门必须至少留一人值班，以便联系工作。工作人员临时外出，应向部门负责人或办公室打招呼。

5、关于公休假制度。公司员工享受国家政策休假待遇。

6、重大事项报告制度：①工作人员在接到上级的紧急通知或重大情况后，要认真做好记录，并及时向公司领导汇报。②公司购置汽车等固定资产或一次开支5万元以上，要向市发改委领导汇报。③公司职工停薪留职、调进、调出及聘请临时人员，要向市发改委领导汇报。④公司财务收支情况，每季度向公司办公会通报，并向市发改委分管领导汇报。

7、搞好环境卫生，保持办公室窗明几净、空气畅通。

8、公司工作人员必须恪尽职守，坚守岗位；上班时间严禁串岗或与其它人员闲聊。各岗位工作人员应相互监督，不得纵容，容留他人串岗。

9、保持良好的办公秩序，不得高声喧哗，不得有影响他人办公的其它行为。

10、为确保公司的资料信息安全，公司工作人员无论上班与否，均不得在办公室接待亲朋好友。未经领导批准，不得擅自帮助非本单位人员查阅及复制公司档案、文件及其它资料。

11、公司电脑实行专人专管专用，各责任人应自觉维护与管理好自己的电脑，并保证其电脑资料的安全。

12、电脑只限于上班工作之用，不得上网玩游戏，禁止浏览淫秽网站。上班时间不得看影碟、听音乐、上网聊天等。

13、提高消防意识，正确使用各种办公及其它设施设备，下班或离开岗位时，必须关闭电源，以保护设备及防止火灾隐患。

14、加强防范保卫意识，下班时，各工作人员必须仔细检查门窗，做到人走锁落，人走窗闭。

二、档案管理

1、对本公司的文件、咨询文本、会计帐薄、技术及有关专业档案、图书资料等实行统一管理和保管。

2、借阅档案必须业务对口，因工作需要超越规定范围，需经领导批准方可借用。需要摘抄档案时，必须经单位领导同意，摘抄档案材料以后，要经档案员审查、核对。

3、档案原则上不借出室外，如特殊情况需要外借时，借阅者需提出申请，经批准后方能外借，并限期归还。

4、任何人不准携带档案材料进入公共场所。

5、未经批准，档案资料不得摘抄、复印或公布。

三、保密规定

1、全体公司员工必须自觉遵守《中华人民共和国保密法》的规定，严格保守党和国家的机密。

2、所有公司内部文件、资料都要严格管理、健全登记、签收和借阅归还手续。各岗位对所有文件都要逐件登记，并注意存档。

3、公司召开的项目评审会及其他各项重要会议，与会人员不得对外泄露会议秘密内容。

4、文件与资料要存放在有专门安全设施的文件柜里，并随时锁好，由专人负责。

5、保密员要做到知密不泄密，不与无关人员谈论秘密文件内容，不私自携带秘密以上文件外出，未经领导批准，不得将秘密文件给任何人阅读，不为个人需要摘录秘密文件内容。

6、严禁与业务无关人员进入公司办公室，业务往来人员不得随意翻阅文件，不准擅自向外提供数据、资料。

7、员工工作变动时，应将所保管的文件、资料和个人保密本交清。未经批准不得带走。咨询产品质量管理制度

为规范公司咨询服务行为，提高咨询服务质量和水平，确保咨询成果的科学性、可靠性、公正性，根据原国家计委《工程咨询管理暂行办法》和中国工程咨询协会《工程咨询成果评定办法》及相关文件，以组织制度、法律体系和激励机制为基本内涵制定本质量管理制度。质量方针：按照“独立、公正、科学”的原则，坚持服务第一、信誉至上、为顾客提供合格的咨询产品。

质量目标：确保为顾客提供的所有咨询产品为合格产品。

一、工程咨询质量责任制

1、公司法人责任制。公司法人对公司的咨询产品质量有领导把关的责任。

2、总工程师负责工程咨询产品总把关。工程咨询产品第一负责人对其产品质量负第一责任，其他相关人员按负责情况负相应责任。

二、严格工程咨询程序制

1、严格按工作流程对每个项目进行咨询研究。

2、严格按内部质量审核制度，实行分级审核。编制负责人进行自审后签署自审意见，部门负责人进行初审，提出修改意见，报副经理审定，审定后报经理签发。

3、对重大项目，严格按两级评审制，在副经理审核后，报专家评审组审定，以专家评审组审核意见为准。

三、严格考核奖惩制

注册咨询师管理制度

为加强注册咨询工程师管理，规范注册咨询工程师的执业行为，充分调动注册咨询工程师的积极性；不断提升公司人力资源管理水平，特制定本制度。

1、凡在我公司注册执业的咨询工程师，均适用本制度。

2、凡有意愿在我公司注册执业的咨询工程师，经获得咨询工程师资格后，本人提出书面申请，并提交国家规定的相关资料和文件，经公司办公会同意后，均可在我公司注册。

3、咨询工程注册专业需按公司业务开展情况，并经与本人协商后确定，原则上以公司需要为主确定。

4、如因需要，公司可与咨询工程师本人协商，变更其注册专业。

5、凡在公司注册的咨询工程师，非公司在编人员，必须与本公司签订二年一期的注册执业协议，非特殊原因，二年内不得在另一家咨询机构执业或注册；公司在编人员，必须与公司签订五年以上的注册执业协议。

6、为保持管理工作的系统性和规范性，经注册的咨询工程师的注册证由公司统一管理。

7、咨询工程师必须按规定或公司安排积极参加和完成执业期间的继续教育学习。

8、注册咨询工程师必须遵守国家法律、法规和政策，自觉坚持“独立、公正、科学”的工程咨询原则，认真执行行业自律性各项规定。

9、注册咨询工程师必须自觉维护国家和社会的公共利益，珍惜职业声誉。

10、诚信、公平、敬业、进取、独立、客观、公正地出具工程咨询成果文件，严禁欺诈、伪造、作假等行为。

11、尊重同行，公平竞争，廉洁自律，恪守职业道德，严守技术和商业秘密。

12、自觉接受执业单位和项目主管部门及行业协会的管理、监督和检查，自觉加强职业道德修养。

咨询产品质量管理制度

为规范公司咨询服务行为，提高咨询服务质量和水平，确保咨询成果的科学性、可靠性、公正性，根据原国家计委《工程咨询业管理暂行办法》和《中国工程咨询协会》、《工程咨询成果评定办法》和相关文件，以组织制度、法律体系和激励机制为基本内涵制定本质量管理制度。

质量方针：按照“独立、公正、科学”的原则，坚持服务第一、信誉至上，为顾客提供合格的咨询产品。

质量目标：确保为顾客提供的所有咨询产品为合格产品。

一、工程咨询质量责任制：

1、公司法人责任制。公司法人对于公司的咨询产品质量有领导把关的责任。

2、工程咨询成果质量终身责任制。工程咨询产品第一负责人对其产品质量负第一责任，其他相关人员按负责情况负相应责任。

二、严格工程咨询程序制：

1、严格按工作流程对每个项目进行咨询研究。

2、严格按内部质量审核制度，实行分级审核。编制负责人进行自审后签署自审意见，部门负责人进行初审，提交修改意见，报总经济师、总工程师审定，审定后报总经理签发。

3、对于重大项目，严格按两级评审制实行，在总经济师、总工程师审核后，报专家评审组审定，以专家评审组审核意见为准。

4、严格按有关法律法规和合同进行全程管理，建立法律保障体系，做到有法可依、有法必依。

三、严格考核和奖惩制：

1、办公室负责对每个工程项目运作情况进行全程跟踪，对出现的问题进行分析并记录在案，作为业绩考核的重要依据。

2、办公室于每月20日组织召开咨询产品与项目实施运作情况的分析总结会，以总结分析来促提高。

3、办公室组织定期培训，并定期进行业务知识考试，考试成绩作为晋级加薪的重要依据。

4、严格末位淘汰制，对于考评连续三次排名末位或是考评不及格者，公司予以降职、降级直至解聘。

5、采用工资和业绩质量挂钩的原则，按分级分质多劳多得。

篇3：人员招聘与岗位分析设计

一、岗位设计对人员招聘的意义

岗位设计是在工作分析的信息基础上, 研究和分析工作如何做以促进组织目标的实现, 以及如何使员工在工作中得到满意以调动员工的工作积极性。

岗位设计的目的则是明确工作内容和方法。岗位设计既要考虑组织如何提高效率, 又要满足员工的成长和福利要求。因此, 岗位设计需要说明工作如何才能既最大限度地提高组织的效率和劳动生产率, 又能够最大限度地满足员工个人成长和增加个人福利的要求。

二、岗位设计

岗位设计的主要内容包括工作内容、工作职责和工作关系的设计三个方面。

(一) 工作内容

工作内容的设计师工作设计的重点, 一般包括工作广度、深度、工作的自主性、工作的完成性以及工作的反馈五个方面:

1、工作的广度, 即工作的多样性。

在设计工作时, 尽量使用工作多样化, 使员工在完成任务的过程中能进行不容的活动, 保持工作的兴趣。

2、工作的深度。

设计的工作应具有从易到难的一定层次, 对员工工作的技能提出不同程度的要求, 从而增加工作的挑战性, 激发员工的创造力和克服困难的能力。

3、工作的完成性。

保证工作的完整性能使员工有成就感, 即使是流水作业中的一个简单程序, 也要是全过程, 让员工见到自己的工作成果, 受到自己工作的意义。

4、工作的自主性。

适当的自主权力能增加员工的工作责任感, 使员工感到自己受到了信任和重视。认识到自己工作的重要性, 使员工工作的责任心增强, 工作的热情提高。

5、工作的反馈性。

工作的反馈包括两个方面的信息:一是同事及上级对自己工作意见的反馈, 如对自己工作能力, 工作态度的评价等;二是工作本身的反馈, 如工作的质量、数量、效率等。工作反馈信息使员工对自己的工作效果有一个全面认识, 能正确引导和激励员工, 有利用工作的精益求精。

(二) 工作职责

工作职责设计主要包括工作的责任、权力、方法以及工作中的相互沟通和写作等方面。

1、工作责任。工作责任设计就是员工在工作中应承担的职责及压力范围的界定, 也就是工作负荷的设定。

2、工作权力。

权力与责任是对应的, 责任越大权力范围越广, 否则二者脱节, 会影响员工的工作积极性。

3、工作方法。包括领导对下级的工作方法, 组织和个人的工作方法设计等。

4、相互沟通。

沟通时一个信息交流的过程, 是整个工作流程顺利进行的信息基础, 包括垂直沟通, 平行沟通, 斜向沟通等形式。

5、协作。

整个组织是有机联系的整体, 是由若干个相互联系相互制约的环节构成的, 每个环节的变化都会影响其他环节以及整个组织运行, 因此各环节之间必须相互合作相互制约。

(三) 工作关系

组织中的工作关系, 表现为协作关系, 监督关系等各个方面。

通过以上三个方面的岗位设计, 为组织的人力资源管理提供了依据, 保证事得其人, 人尽其才, 人事相宜;优化了人力资源配置, 为员工创造更加能够发挥自身能力, 提高工作效率, 提供有效管理的环境保障。

(四) 岗位设计的方法

1、工作轮换。

工作轮换是属于工作设计的内容之一, 指在组织的不同部门或在某一部门内部调动雇员的工作。

2、工作扩大化。

工作扩大化的做法是扩展一项工作包括的任务和职责, 但是只是一种工作内容在水平方向上的扩展, 不需要员工具备新的技能。

3、工作丰富化。

所谓的工作丰富化是指在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权。这样员工会承担更多重的任务、更大的责任, 员工有更大的自主权和更高程度的自我管理, 还有对工作绩效的反馈。

三、案例分析

(一) 岗位分析在人员招聘中的成功案例———以丰田汽车公司为例

日本丰田汽车公司成立于20世纪30年代末, 目前是世界上三大汽车公司之一。丰田的成功离不开其独特的精益生产方式, 即用精益求精的态度和科学的方法来控制和管理汽车的设计开发、工程技术、采购、制造、销售和销后服务的每一个环节, 从而达到以最小投入创造最大价值的目的。

传统招聘以填补组织空缺为目标, 评价候选人的标准主要是以胜任岗位职责为依据。丰田公司的招聘不仅是填补职位空缺, 更重视通过招聘获得和增强组织的核心能力。相比岗位技能和知识, 公司在招聘时会更看重是否愿意学习、接受新生事物、喜欢成为团队一员等, 它们反映了应聘者可能从事其他岗位工作及被提拨的潜力。

丰田公司管理层意识到选聘人才对企业具有重要的价值, 但招聘又往往较难通过常规指标来衡量。选聘工作处于人力资源管理价值链的前端, 假如在招聘面试这一关出了问题, 后期将可能为此付出巨大代价。在多年的招聘过程中, 丰田公司不断摸索、创新, 意识到能岗匹配是选聘人才的黄金法则。

(二) 建立“匹配———需求”的设计理念

分析组织内部人力资源供给与需要之间的差距, 确定组织所需人员的数量、质量和所需员工特殊能力要求。例如, 丰田公司每年会根据公司业务的发展、业务量的增长、工作的分配情况严格的制定招聘计划。企业人员数量通常由人力资源规划以及企业未来发展战略确定, 人员质量和所需员工的特殊能力要求通常由企业岗位人员需求平衡表来确定。

(三) 建立“岗位———员工胜任力”的设计理念

“胜任力模型常被当作一种人力资源工具来解决关于员工的甄选与招聘、培训与开发、评估和继任计划等问题。胜任力可分成知识与技能、能力、态度与意识三个层次, 也可按功能分为通用胜任力、企业特有胜任力和只能特有胜任力三类。管理胜任力一般包括领导力、执行力、工作计划性与时间管理能力, 以及指导和培养下属的能力;基本胜任力一般包括学历要求、语言水平等、责任心、可靠性和原则性;专业胜任力一般包括专业分析与提供决策支持能力、政策把握能力、专业体系构建, 以及流程设计和管理控制能力。”一些企业在招聘时可能很注重应聘者在知识、技能、经验等方面与职位的匹配, 却忽略了其个性、兴趣等与职位、组织团队、企业文化的匹配, 更没能充分考虑应聘者的潜质能否支撑其与企业发展实现动态匹配。

四、优化岗位设计, 提高人员招聘的水平

从以上案例的分析中, 我们明确了人员招聘的关键在于合理的岗位设计。“基于匹配理论的选聘模式是指通过工作分析技术提炼出组织、团队和岗位要求的知识、技能、能力、个性、兴趣以及价值观等素质, 并通过面试技术实现能岗匹配、人与职位匹配及人与组织匹配的选聘模式。”

(一) 岗位设计选聘模式

能岗匹配确定应聘者能否胜任工作, 完成任务并产生业绩。通过履历分析、询问工作经验和设定情景性任务考察等就能有效地考察其知识、技能、能力等是否符合岗位要求;人与职位匹配则需考察应聘者的个性是否与工作内容相匹配, 从而确定应聘者到岗后能否愉快工作, 营造良好的工作氛围;人与组织匹配考察应聘者的价值观与企业文化的匹配程度, 以确定应聘者是否能真正融入工作、与企业同心同德、理念一致;为了实现员工与企业发展的动态匹配, 必须对应聘者潜质进行考察。

(二) 影响岗位设计的主要因素

一个成功有效的岗位设计, 必须综合考虑各种因素, 即需要对工作进行周密的有目的的计划安排, 并考虑到员工的具体素质、能力及各个方面的因素, 也要考虑到本单位的管理方式、劳动条件、工作环境、政策机制等因素。具体进行岗位设计时, 必须考虑一下几个方面的因素:

1、员工的因素。

人是组织活动中最基本的要素, 员工需求的变化是岗位设计不断更新的一个重要因素。岗位设计的一个主要内容就是使员工在工作中得到最大的满足。因此岗位设计时要尽可能地使工作特征与要求适合员工个人特征, 使员工能在工作中发挥最大的潜力。

2、组织的因素。

岗位设计最基本的目的是为了提高组织效率, 增加产出。岗位设计助于发挥员工的个人能力, 提高组织效率, 使组织获得组织的生产效益和员工个人满意度及安宁两方面的收益。

3、环境因素。

环境因素包括人力供给和社会期望两方面:一是岗位设计必须从现实情况出发, 不能仅仅凭主观愿望, 而要考虑与人力资源的实际水平相一致。二是社会期望是指人们希望通过工作满足些什么。不同的员工其需求层次是不同的, 这就要求在岗位设计时考虑一些人性方面的东西。

五、结论

第一, 合理的岗位设计可以为员工提供更为广阔的宿求空间, 大大激励员工的积极性与主动性, 有益于形成良性的内部竞争氛围。员工在即定的规则下组织内部的管理者可以横向、纵向流动, 即保障企业内管理者能上能下的管理原则;又能满足管理者个人宿求变化的需要, 充分考虑管理者的个人兴趣与偏好, 提供相互转换的基础平台。

第二, 通过岗位设计, 使员工清晰的看到通过努力可能实现的目标和得到的回报与认可;给员工自主选择岗位的机会, 体现了“以人为本”的管理文化, 让员工对企业有了归属感。另外“灵活”的岗位设置可以为企业引入更多的优秀人才奠定了良好的基础。

摘要：招聘是组织人力资源的重要环节, 成功的招聘会对企业的发展产生超额的回报。在人员招聘过程中, 合理的岗位设计是招聘成功的前提和基础, 是招聘的主导思想。合理的岗位设计可以为员工提供更为广阔的需求空间, 大大激励员工的积极性与主动性, 有益于形成良性的内部竞争氛围。文章就岗位设计和人员招聘的关系进行论述, 结合案例阐述岗位设计的重要性, 并对如何优化岗位设计提出几点对策和建议。

关键词：人员招聘,岗位设计,能岗匹配

参考文献

[1]、王兰云.创建和推进企业战略性招聘机制[J].中国人力资源开发, 2009 (2) .

[2]、樊宏, 戴良铁.人与组织匹配——招聘的一种新模式[J].中国劳动, 2004 (3) .

[3]、罗明, 宣国良, 万璟.以“匹配”理念优化招聘策略[J].中国人力资源开发, 2009 (2) .

篇4：欧洲需要工作岗位

1997年，当欧盟首次举行增长和就业峰会时，泛欧盟失业率为11%。去年秋天，当欧盟再次举行增长和就业峰会时，情况没有太大变化。欧元区失业率为11.5%——2008年一季度曾达到过6.8%的低点。

欧盟要想兑现其和平与繁荣的承诺，就需要找到办法为更多欧洲公民创造就业机会。年轻人失业率尤其令人担心，即使是在就业数字相当积极的国家;在劳动力市场情况较差的国家，这意味着潜在社会和政治动荡。

劳动力参与度不但与收入水平相联系，也与自尊、社会包容和社会地位相联系。游离于劳动力市场外增加了贫困和健康恶化的风险，失业状态维持越久，伤害就越大。没有工作的年轻人在日后的生活中的机会也更少——这是对教育和技能的浪费，对国民经济造成消极影响。

客观地说，一些欧盟国家在抵挡危机方面做得相当出色。根据博斯曼基金会（Bertelsmann Stiftung）可持续治理指数（Sustainable Governance Indicators ，SGI）项目的新社会公正排名，奥地利、丹麦和德国在劳动力市场易入性方面名列三甲，随后是瑞典和芬兰。但即使在这些国家，也存在改善的空间。比如，丹麦曾经被视为劳动力市场改革的典范。但是，自欧元危机爆发以来，丹麦失业率也有所上升——从2008年的3.5%增加到2014年11月的6.4%。

德国在过去十年中大幅降低了失业率，即使在经济危机时期也是如此。在经历了多年的长期高结构性失业后，从2003年开始，德国实施了一系列劳动力市场及其他方面的改革，其经济也成为欧盟表现最好的国家之一。

德国的职业培训体系将该国劳动力技能与企业需求相匹配，有助于降低年轻人失业率。但一个麻烦的因素仍然存在：双面劳动力市场的出现，低薪临时工人难以跳出不充分的工作条件，进入主流劳动力市场。

双面劳动力市场问题在整个欧盟都存在。根据SGI研究，在处理这一问题上表现最佳的是奥地利：只有8.1%的受访问临时工是因为无法找到固定工作才做临时工的。德国位列第二，但与奥地利差距明显：21%的受访问临时工说更愿意找固定工作。在受危机冲击的南欧，这一问题更加严重。在西班牙和塞浦路斯，90%的临时工无法找到固定工作。

名列前茅的奥地利和德国的另一个问题是特定人群的教育机会的缺失，这造成劳动力市场缺少机会和流动性。在奥地利，孩子们从四年级开始进入不同的教育序列。结果，他们的后续教育发展在年幼时就已经决定。

父母的社会地位通常决定了孩子是否能获得更高程度的教育。高收入父母的孩子和拥有高等教育学历的父母的孩子大学毕业的概率要高得多。在德国，移民和低收入家庭孩子的教育机会比其他许多经济发达国家都要少。

在斯堪的纳维亚国家，移民所面临的劳动力市场条件也是个麻烦问题，尽管它们在普及就业方面表现出色。在丹麦，非西方移民的失业率更高，教育成就更低。类似地，尽管瑞典总体无歧视记录十分出色，但移民仍难以融入瑞典社会，相对土生土长的瑞典人仍要面临劳动力市场劣势。

此外，尽管瑞典的就业率名列欧盟前茅，但它也没能处理好长期存在的年轻人失业问题，目前年轻人失业率高达23%。在西班牙和希腊，年轻人失业率超过50%，受危机冲击的塞浦路斯、葡萄牙、意大利和克罗地亚情况也很糟糕。从欧盟总体看，去年11月年轻人失业率达到令人沮丧的21.9% 。一份研究显示，这会造成每年1500亿欧元的工资和支出损失，除此之外，大量无法找到工作的年轻人还将饱受生活之苦。

2013年2月，欧盟领导人推出了年轻人就业计划（Youth Employment Initiative），该计划预算60亿欧元，旨在解决年轻人就业问题。但2014年6月，德国总理默克尔承认，到目前为止，该计划是一场失败。欧盟最近的就业峰会也没有提出多少新办法。

欧盟说，年轻人不应该被排除在就业和教育之外超过四个月;但在实现这一目标方面我们看不到进展。除非马上采取新观念，否则欧洲的大量失业青年有可能沦为失去的一代。

篇5：窗口工作人员岗位责任制

一．前台受理人员岗位职责

1.积极热情的做好咨询、受理、告知、送达等工作。

2.按规定受理申办事项和申办材料。申办材料不齐全的，要一次性告知补办内容，并于当日向后台审核人员移交受理事项及材料。

3.负责告知申办人办理结果，并做好登记造册、存档工作、确保资料完整、准确。

4.完成我局和政务服务中心交办的其他工作。二．后台审核人员岗位职责 1.负责审核申办材料。

2.及时联系机关职能科室工作人员按时完成现场核查任务。3.正确提出办理意见建议，报首席代表审批，并根据审批结果制作文书和证件。4.完成我局和政务服务中心交办的其他工作。三．首席代表岗位职责

1.负责我局行政审批事项工作，认真履行审批职责。

2.负责我局派驻区政务服务中心工作人员以及办公设备、耗材的日常管理工作。

篇6：档案工作人员岗位责任制

一、树立全心全意为人民服务的思想，熟悉和掌握档案

管理的任务、要求和各项内容。根据工作需要和上级业务部门的有关规定，及时制作和修订车管所各项档案管理制度。

二、档案管理有条理，层次清楚，分类明确，查找快捷，及时归档，做到查档案有登记，不缺少、不丢失、无积压、无错放，按照有关规定制作各种档案检索工具，并完成其他辅助性工作，方便档案的查找和利用。

三、严格遵守档案工作各项规章制度，忠于职守，坚持原则，切实做好档案的保管和保密工作。

四、全面准确了解本档案室所存档案情况，定期检查档案，发现破损、霉变和其他问题，及时采取相应的补救措施。

五、档案室内卫生整洁，档案无灰尘积压，无破损，无闲杂人员，着装规范、挂牌上岗。

六、保持办公环境整洁、秩序良好，各种办公用品摆放整齐。

七、加强业务训练，熟练运用各种检索工具调阅档案，积极主动为群众及各业务部门服务。

八、认真做好档案的统计工作，最大限度的发挥档案的作用。

篇7：信访办工作人员岗位责任制

1、认真执行党的路线、方针、政策，热情耐心地做好接待群众来访工作。要认真解决好初访。针对来访情况宣传党的有关政策，做好上访群众的思想政治工作，对来访群众的正当要求，要予以支持，在职权范围内能够解决的，要设法帮助解决。超越政策的过高要求，要宣传政策，进行解释，耐心说服；对无理要求的，要给予批评教育；对无理取闹的请求，矿保卫部门将其带离接待场所，并按照国家有关规定予以进行转化教育。

2、根据工作要求，分别情况对来访者要建立登记、建档、转办、检查、催办、统计和进行必要的调查了解等制度。在接待工作中，力争做到答复有依据，表态有分寸，事事有交待，件件有着落；做好日登记、月统计、保管好上访档案，注意积累资料，为搞好季度综合分析和总结打下基础。

3、对上访群众反映的问题，要严格按照“属地管理、分级负责”的原则，及时转有权处理的单位进行查处。

4、掌握上访人员的基本情况，并分析上访动态。对带有政策性、倾向性、普遍性的问题及时领导汇报并与有关部门或人员互通情况，密切配合，把问题解决在萌芽状态。根据工作需要随时向主要领导汇报情况，以便尽快妥善解决，从而减少上访。

6、积极参加政治学习，不断提高政治思想觉悟，自觉

搞好业务学习，不断提高政策水平和工作能力。

篇8：立足本职岗位做好学校工作

一、加强自我管理, 干好本职工作

1. 爱岗敬业, 献身教育。

作为一名教师, 必须热爱本职工作, 具有崇高的责任感和“乐为红烛、甘当人梯”的事业心。每当我站在讲台上面对着几十双渴求知识的眼睛时, 就会产生一种神圣的使命感;每当听到学生们亲切地问候“老师好”时, 我就会感到无比自豪。多年来, 为了上好每一节课, 我都认真地备课, 力求精益求精, 站在讲台上上课, 力求精神饱满, 胸有成竹, 不敢有半点懈怠和敷衍。

2. 热爱学生, 教书育人。

“爱”要以理解、尊重、信任为基础, 学生一旦体会到这种情感, 就会“亲其师”从而“信其道”。因此, 一名优秀的教师, 必须要以满腔的热情对待事业, 对待学生, 教导学生学会如何学习, 如何做人。

3. 以身作则, 为人师表。

“身教重于言教。”教师要教学生怎样做人, 首先要知道自己应该怎样做人, 只有诚实正直、爱岗敬业、工作认真、治学严谨、知识丰富的教师才能令学生敬重, 才能起到感召人格的作用, 给学生以楷模的影响。

二、加强教务管理, 引领团队成长

1. 树立一个威信。

威信是不能强迫于人的, 必须由自己的非权力性影响力去赢得。管理者的威信越高, 与师生的心理距离就越短, 自身的影响力、号召力也就越强, 从而就能够有效地调动师生的积极性、主动性和创造性, 使他们能更加自觉地、努力地工作和学习。教学管理人员应不断提高自己的精神境界, 培养高尚的道德情操, 踏踏实实干事, 堂堂正正做人, 光明磊落, 襟怀坦荡。

2. 扮好两个角色。

一是当好一名校长, 二是当好教学管理的调度者。校长要上对学校负责, 下对教师负责, 对教师要以诚相待, 一视同仁, 及时肯定成绩, 并随时了解教师教学方面的困惑, 主动给予帮助, 和教师共同成长。

3. 提高三种能力。

(1) 提高教育教学管理能力。课余时间要主动钻研教育教学理论, 学习和借鉴先进的管理方法, 形成自己的管理理念, 在管理中要有民主科学意识, 对于工作安排, 要通盘考虑, 力求公平公正, 还要坚持用人之长, 避人之短, 充分发挥每一名教师的自身潜能, 让教师在工作中体验到自身的价值, 获得成功的喜悦。 (2) 提高制度落实能力。制度一旦制订, 就必须执行, 不能因人而异, 形同虚设, 让制度成为推动教学工作高效运转的有力保障。 (3) 提高人际关系协调能力。学会理解、宽容、倾听、沟通, 处理好与教师的关系, 赢得大家的理解和支持, 就能更好地推动工作的发展。

4. 抓好四项工作。

(1) 坚定不移地执行课程标准。要牢记课程标准, 每个年级开什么课程、每门课应该上多少课时都要做到心中有数。落实课程安排, 督促教师上好课, 上足课时, 让学生学好每一门功课, 使全体学生全面发展。 (2) 坚持不懈地狠抓常规教学。抓好常规教学是保证和提高教学质量的关键。 (3) 扎扎实实地开展校本教研。组织教师学习先进经验和理论, 召开读书报告会, 提高教师教育理论水平。积极开展教学竞赛活动, 以赛促学, 以赛促教, 通过教学竞赛给老师施展才华搭建平台。 (4) 积极组织好其他活动。通过开展丰富多彩、形式多样的活动, 锻炼学生, 促进素质教育的实施。

总之, 学校管理, 贵在得法, 但无定法。作为学校的管理者, 应该带头服从组织工作安排, 积极完成上级交给的各种任务, 关爱师生, 做到知人善用, 执行制度管理, 以理服人, 科研兴校, 打出品牌。只有这样, 学校才能在激烈竞争的环境中立于不败之地。

篇9：文学编辑岗位工作特点和工作建议

关键词：文学编辑；特点；建议

中图分类号：G232.2 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2016）01-0137-01

伴随着经济的快速发展，人民群众的日常文化生活也不断丰富，文学创作也进入了一个相对繁荣的时期，尤其是互联网的快速发展，网络文学的兴盛，对网络编辑岗位工作提出了新的要求，在岗位工作当中必须紧紧把握新时期文学创作的特点和要求，不断的提高自己的文学素养和工作能力。

一、文学编辑岗位工作的特点

（一）工作量比较大。

文学编辑工作岗位每天的工作量非常大，这是一般的编辑工作所不具备的，比如说网络文学编辑，起点网每位编辑每天要审核数十万字的作品，其中大部分都是小说，这么繁重的工作量，让网络文学编辑承担着巨大的工作压力。即便是一般的出版社、杂志的编辑，每年也要阅读十几万字、几十万字的作者来稿，这么多工作量让现在的文学编辑很多都感觉到吃不消，也无法真正的对每一个作品进行认真的阅读与审核，也很难把握文学创作质量。

（二）编辑作品的内容太过于丰富。

现在的文学创作可以说是内容繁多、百家争鸣，网络的快速发展，信息传播渠道的增加，为每一个喜欢文学创作的人提供了良好的工作平台，现在的小说内容上五花八门，什么样子的都有，比如说探险类小说、盗墓类小说、穿越小说等等，不同类型的小说对文学编辑们的阅读能力、理解能力等提出了更高的要求。文学编辑每天在工作当中，要在不同的作品之间转化、他们思维活跃性，审查能力等都需要跟得上不同类型的作品创作需要，要运用不同的标准来审查每一种文学作品的质量，这不是传统的文学编辑岗位工作所能具备的，要求文学编辑必须具有高度的责任心、灵活的思维和准确的判断能力等，这也是目前文学岗位工作的一大特点。

二、文学编辑岗位工作建议

（一）增强工作责任心。

由于每天都有大量的编辑工作，让很多文学编辑都在紧张的工作状态下进行的，长期的紧张工作可能让他们在刚开始的时候能够认真负责的进行审查，但是在工作一段时间以后，可能其精神和注意力、编辑审查能力都会有不同程度的下降。针对这一问题要求文学编辑必须提高自身的工作责任心，本着对单位、对平台、对作者、对文学创作负责的态度，认真审查每一个文学作品的内容和质量，确保文学创作在内容上都是文化的精华，让暴力、色情、封建的内容远离文学爱好者，让高质量、精彩的文学展现在读者前面，丰富读者的文化生活、陶冶读者情操。

（二）要不断地扩展自己的文学兴趣和爱好。

考虑到现在文学编辑岗位编辑文学作品的类型和内容不断增多，如果文学编辑的兴趣爱好比较狭窄，不喜欢某些类型的作品，或者对某些类型的作品有所偏见的话，可能会让一些优秀的作品与出版、与读者擦肩而过。一方面，在岗位工作之余，建议文学编辑多猎读一些优秀的网络小说，来丰富自己的兴趣和爱好，当然本单位、本平台上也有很多优秀的网络文学作品，这些在编辑之余也可以阅读，这样不仅可以丰富自己的兴趣，还能更加深入的了解一部作品，更好的完成编辑工作。另一方面，要学会站在不同的角度来审视一些新的文学创作，不要局限在自己擅长的领域，比如说针对现在一些穿越小说不断增多的现象，一些网络编辑往往觉得非常头疼，网络编辑不妨转变自己的思想，将穿越小说看成科幻小说，从客观的角度来看待这种类型文学作品创作，可能会给编辑带来不同的体验，消除编辑对这些作品的偏见，更加客观的审查这类作品。

（三）尝试下一下角色转换。

现在的一些文学编辑习惯了上位者的角色，往往认为自己作为一个编辑，比一个文学创作者要厉害的多，习惯性的高高在上的看待文学创作者，这种思想往往让他们不能认真的阅读每一步作品，尤其是新创作作者创作的作品。编辑应该转变自己的工作思想，尝试做一个文学爱好者去创作自己喜欢的作品，比如说创作一部武侠小说，然后以笔名向别的杂志社、别的网络平台投稿，看看其他的文学编辑是如何看到自己的作品、如何评价自己的作品，与自己评价别人的作品有什么不同，角色的转变让其能够站在不同的角度来理解文学创作，体会到文学创作的不容易。当然，现在很多文学编辑本身也是作者，只不过很多编辑在走上编辑工作岗位以后就不喜欢再创作，有的编辑年龄偏大，也不适合进行高强度的创作，建议杂志社、出版社、网络平台给文学编辑更多的自由创作的时间，让其能够有更多的时间、精力去创作，这不仅有助于提高他们的工作能力，可能也会为平台带来一部优秀的作品。

总之，新时期文学创作的发展，对文学编辑的素质能力提出了更高的要求，文学编辑要审时度势，不断的提高自己的工作责任心和能力，让更多、更高质量的文学作品能够展示在读者面前。

参考文献：

[1]赵玉君. 新形势下做好文学编辑的几个创新点[J]. 新闻传播. 2013（02）

[2]牛寒婷. 文学编辑的自我提升[J]. 编辑之友. 2011（05）