志愿者服务活动总结

志愿者服务活动总结（通用9篇）

篇1：志愿者服务活动总结

城关区经合局志愿者服务活动总结

今年来，城关区经合局在区委、区政府正确领导下，积极推进志愿者服务活动有效开展，全局干部职工在一直坚持积极开展各种志愿者服务活动，在招商引资、服务社会、关注公益方面，做出了突出贡献。下面将我局2011年以来志愿者服务活动开展情况汇报如下：

一、加强学习教育，提高思想认识。

志愿者服务是一项与国际接轨的跨世纪事业，是每一位具有爱国心、奉献心的中国人理应承担的义务和责任。参加志愿者活动是体现质监人具有高度社会责任感和强烈的爱国心的具体表现。为此，我局积极响应区委、区政府的号召，通过上好党、团课、举办研讨会、座谈会等多种形式，对团员、党员进行志愿者服务活动教育。通过学习教育，广泛宣传，全局干部职工提高了思想认识，自觉踊跃参加，全部都自动自发的参与到志愿者服务活动中来，形成了良好的文明创建及工作氛围。

二.从实际出发，将志愿者服务活动落到实处。

志愿者服务活动是我局组织长期坚持建设的一项重要工作，也是党建建工作的重要部分。今年以来，我局坚持把活动与中心工作结合起来，与当地的实际情况结合起来，树立

典型，广泛发动，开展“爱心助学”、“爱心捐款”、“文明志愿”、“义务献血”、“抗震救灾捐款”等社会公益活动，同时结合创建文明城市活动，开展了一系列切合实际、行之有效的义务劳动与志愿行动，并与促进青年成长成才结合起来，努力形成长效工作机制。

1、以推进招商引资工作为抓手，积极开展各种爱心活动

坚持按照党建工作的目标和要求，以及《城关招商局志愿者活动实施方案》细则，细化活动举措，以“创优争先活动”为主题，丰富干部职工文化内涵。通过各种活动载体，促进整体素质提升。组织干部职工观看警示教育纪录片；组织党员干部进行党性教育；组织开展篮球比赛、羽毛球比赛等文体活动促进职工凝聚力提升；组织开展为困难职工送温暖献爱心活动，促进道德品格提升；于春节前为铁西街道困难居民送去现金及慰问品实施结对帮扶，组织干部职工捐款4500余元，为舟曲灾区人民送去一片爱心，从而在全方位引导全局干部职工认真践行社会主义核心价值体系，坚定理想信念，自觉遵守社会公德、职业道德，培养良好的个人品德，形成知荣辱、讲正气、促和谐的良好风尚，进一步凝聚人心，鼓舞士气，激励斗志，为推动城关区招商工作快速发展提供强大的精神动力和智力支持。

2、积极参加义务献血，献出责任和爱心

义务献血、无偿献血是每个公民应尽的义务，也是应尽的责任。自2008年以来，据不完全统计，我局干部职工自觉参加义务献血活动，献血达10多次，献血总量超过1500毫升。

三、结合“周末大扫除”活动定期开展义务劳动，美化周边环境。

今年以来，我局积极贯彻落实区委、区政府“周末大扫除”动员大会精神，切实按照区委区政府的工作部署，突出工作重点，量化工作目标，集中力量，全力以赴，将创建工作落实到人，落实到位，扎实有序推进各项工作的顺利开展。一是积极组织志愿者参与到铁西街道辖区环境综合整治“活动。结合实际，进行了工作部署。将所辖公共场的卫生区域划分到7个志愿小组，开展好每日一清扫、每周五全面大扫除行动。确保包干路段的环境卫生清扫与维护。二是做好义务宣传员，强化环境意识。要求每个志愿者做好宣传工作，协助单位门前楼上居民开展职工居住地环境卫生整治，使城乡综合治理、健康卫生知识、文明行为规范等家喻户晓、深入人心，形成浓厚的社会创建氛围。三是广泛开展机关节能降耗活动。要求大家从身边小事做起，节约每一滴水、每一滴油、每一张纸、每一度电，合理高效利用资源，并积极参与环保公益行动，期间，结合工作职能，还进一步强化了对

企业的环境整治，指导企业清洁生产、节能减排、降低成本、实现优化，帮助企业实现节能增效。

总之，今年以来，在局党组及上级各级领导的正确领导指志下，我们虽然取得了一些成绩，但是仍然存在很多不足。在今后的工作中，我们将一如既往，积极发动和组织全局干部参与各种文明创建活动，服务社会公益事业，不断探索志愿者服务的方式，进一步丰富志愿者服务活动的内涵，努力为构建和谐社会做出积极贡献。

篇2：志愿者服务活动总结

总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，为此要我们写一份总结。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编整理的志愿者服务活动总结范文，希望能够帮助到大家。

志愿者服务活动总结范文1

今年以来，街道围绕“法治共建·美好家园·幸福生活”改革创新深化年的主题，大力弘扬和培育志愿服务精神，不断凝聚和壮大志愿者队伍，持续、广泛、深入地开展各类志愿服务活动，覆盖面日益扩大，影响力不断增强。

一、提升组织领导水平，优化志愿服务品质

在栖霞区委、区政府和仙林大学委会领导下，在省、市、区相关部门的指导下，街道积极探索社会治理创新，坚持以网格化为机制，信息化为手段，社会化为支撑，群众化为基础，法治化为保障，常态化为目标，“六化”融合发展，形成了以“网格连心、服务为先、多元联动、协同发展”为主要内容的社会治理创新“仙林模式”，展现了“社会和谐人人有责，和谐社会人人共享”的生动局面。街道成立社会化治理促进中心，牵头组织领导各类志愿服务活动；引进上海两家社会组织“同一屋檐下”和“帮帮团”，培育同一屋檐下社区服务中心的公益集市进社区、仙林公益“鹊桥汇”项目等10家公益服务项目，用专业力量提升地区志愿服务品质。

二、强化志愿团队品牌，渲染志愿服务氛围

街道重点培育四大志愿服务团队—万家欢巡逻服务队、爱飞扬志愿服务队、搭把手助老服务队、百事帮法律服务队，通过树立志愿服务品牌，渲染地区浓厚志愿服务氛围。“万家欢”巡逻服务队共25支125人，由仙林退休居民自发组成的公益巡逻服务队，主要协同物业、配合社区搞好小区治理，包括小区治安巡逻、邻里互助、矛盾调解、法治宣传、道德宣讲等，今年还成立了“万家欢”巡逻服务队自治委员会，由7名委员组成，制订“万家欢”巡逻服务队自治公约，不断推进居民队伍的自治运转。“爱飞扬”公益服务队，由仙林地区13所高校的大学生志愿团队和社区居民志愿团队组成，秉承“友爱、奉献、互助、进步”的志愿精神，以“时间银行”服务管理模式凝聚志愿服务力量，根据不同的志愿服务领域需求，将不同学校和社区的志愿者团队联合起来，发挥队伍的特点和所长，更有效的为居民提供专业的志愿服务。“百事帮”法律服务队，由“专职行政人员、专业法律人士、专科法援师生、专项志愿个人”构建组成多类别多层次多方位的志愿服务队伍，实现对每个社区的组织覆盖，对每个小区的队伍延生，推行“一小区一法律顾问”。“搭把手”助老服务队，由社会组织、高校志愿者、居民志愿者组成，覆盖7个社区共25支队伍，通过社会组织牵头、高校志愿服务队协同、“万家欢”巡查服务队联动，对小区内需要特殊关注的老年群体进行梳理，并建立档案，做到一人一档，根据不同性质、内容、频次的需求，探索形式多样的公益助老和居家养老模式，为老人提供助行、助医、助餐、助洁以及精神关爱的服务。

志愿者服务活动总结范文2

义安社区志愿者服务站在有关部门的正确领导下，在社会各界的大力支持下，紧紧围绕让“居民受益、让群众满意”这个中心，以“社区以民为本，民以社区为家”为宗旨，大力弘扬“奉献、友爱、互助、提高”的志愿精神，积极推动社区党建、社区服务、社区卫生、社区文化、社区治安、社区环境建设不断满足社区居民的物质和精神需求，不断开拓工作领域加强项目建设，得到了广大群众的充分肯定，开展的活动形式多样、贴近民生的社区志愿者服务活动，取得了较大的提高，产生了良好的社会影响。现将一年来的工作情景总结如下：

一、加强组织领导，明确各项职责

建立健全志愿服务活动队伍。在社区书记的带领下，由上百名志愿者组成的社区服务队伍，发挥各自职能，完善各项规章制度，真正发挥组织机构的功能作用，做到分工明确，职责到人，严格按照制度办事。

二、加大宣传动员力度，营造良好社会氛围

经过社区宣传栏、学习日、组长会议以及社区举办的文体活动等活动载体，宣传志愿服务工作的精神和重要意义，提高了居民群众对于志愿服务工作的思想认识和重视程度，为社区深入开展志愿服务活动打下了良好的基础。

三、组织志愿者，结合社区实际开展活动。

充分发挥辖区单位资源优势，结合自身实际开展丰富多彩的共建活动。例如，在学雷锋月与卫生院，共同开展辖区卫生集中整治活动两次，清运垃圾车，为整治辖区的环境卫生做出了贡献。

志愿者服务活动总结范文3

我院23名志愿者在校志协工作人员的带领下来到了xxx社区开展主题服务活动。在校志协的安排下，志愿者们来到指定地点，活动前的布置场伊始，就吸引了不少前来了解和观看的居民，志愿者们以热情的微笑和真诚的态度向他们讲解并动员他们积极参与其中。活动前的各项现场布置工作，大家主动积极，分工到位，搬桌椅的，吹气球的、挂气球的、做手工品等，一切工作都进行得有序无乱。活动现场热烈，活动受到很多居民的喜爱，并吸引了其他二级学院同学的前来参与。

注册报名活动主要针对广大10级学生，我院青协用知识讲解、展板展示等方式向学生们介绍青协，号召其发扬志服务精神，提高个人人生价值。通过讲解与号召，许多同学对志愿者群体有了初步的了解和更加深刻的认识，并志愿加入协会，希望成为一名优秀的志愿者。

我院青年志愿者协会组织一批志愿者，在校园内外开展“文明校园”活动。志愿者们带着劳动工具，将学校宿舍、餐厅及主干道上的小广告及白色垃圾清理干净，并在570公交车及宿舍、餐厅张贴文明标语，提醒同学们文明出行，文明就寝就餐。

在大家放松的周末，我院志愿者不怕脏不怕累，为广大同学生活在更加靓丽的校园里奉献自己的力量，他们忙碌的身影成为了校园里一道美丽的风景线。与此同时，我院青协在校园门口拉上环保条幅，提醒同学们以及商贩注意环保，并撰写校园文明倡议书，倡议全院学生讲文明懂礼貌、时刻注意自己的仪表形象和言行举止，并杜绝宿舍内商业化的行为。

我院青年志愿者协会此次举行的注册报名活动扩大了我院青协的影响力和会员队伍，为今后的志愿服务活动打下了良好的群众基础。校园文明志愿活动则充分展现我院同学积极奉献的精神，不仅弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，同时也为校园文明和谐尽一份力，营造了良好的校园和谐氛围。

志愿者服务活动总结范文4

时刻匆匆，转眼间两年的时刻已经过去了。回想我来到xx县，来到xx乡卫生院，在那里做了一名光荣的支援贫困县计划的志愿者，仿佛就是昨日的事情。在这两年的时刻里，我时刻不忘自我是一名志愿者，是一名大学生。时刻践行志愿精神，把奉献、友爱、互助、提高的志愿精神牢记在心。在各级领导的关心指导下，在县团委和院领导的高度重视和领导下，认真完成每项工作。使工作潜质、思想素质等方面都有了更进一步的提高。现将我这两年的工作状况总结如下：

一、虚心学习、不断提高，充分展示当代大学生的风采

作为一名志愿者，去年七月来到xx县xx乡卫生院后，就投入到了紧张的工作之中，为了更好，更细致的做好志愿者服务工作，我在工作之余迅速了解、熟悉医院的规章制度、操作规程，掌握正确的、询问病史、病历的程序，熟悉西医的视触叩听与中医的望闻问切等检查步骤与方法。透过一段时刻的临床工作，我亲身经历了贫困地区的人民因病所困的痛苦和因病返贫的无奈，体验了贫困地区的人民缺医少药的无助，这一切都深深刺痛了我的心，使我久久不能平静，以前对贫困地区的认识只是概念性的，此刻确触目惊心，令我震惊。

这一切更坚定了我从事医疗工作的信心和决心，我时刻提醒自我，作为当代大学生，志愿者我要把全部的热情和有限的精力，投入到志愿者服务之中，为广大人民的健康生活贡献一份微薄之力。

二、踏实肯干、发奋做好各项工作，展现当代志愿者的精神面貌

在服务工作中，我始终把救死扶伤，实行人道主义的职业道德铭记在心，并结合贫困地区的实际状况，时刻提醒自我要用真情感动大家，一切从患者的利益出发，全心全意为患者服务。贫困地区的人民经济条件差，患病后经济条件恶化，往往心理负担重，思想包袱大，给治疗和康复都带来了很大的不便，思考到这一点，我就坚持在保证医疗效果的前提下，尽可能的降低费用的医疗准侧，为贫困地区的人民降低医疗费用的支出。

为此，我在工作之余，坚持学习和钻研中医针灸疗法和功能锻炼疗法等传统的医疗方式，并应用到临床中，取到了良好的治疗效果和社会效益。记得当时一名四十多岁高血压突发偏瘫的男患者家里上有老下有小，家庭经济困难，心理负担比较重，再病情恶化的状况下，不理解治疗，坚持要出院。对此，我热情主动，耐心细致的给他以及家人做思想工作，消除他们的思想包袱，稳定病人的情绪，并思考到患者的经济状况，免费坚持给患者做针灸和康复锻炼，取得了良好的效果并节省了开支，赢得了他们的信任。

志愿者服务活动总结范文5

今年以来，市礼貌办用心引导广大志愿者以“服务社会发展进步，服务人民群众需求，服务青年成长成才”为宗旨，大力弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自我”的志愿服务理念，不断开拓工作领域加强项目建设，全市构成了较为完善的青年志愿服务网。我市透过参与城市礼貌建立、关爱农民工子女、服务大型节会等志愿行动，为服务地方经济社会发展、构建和谐社会做出了用心贡献，得到了社会的一致好评，我们的主要做法是：

1、用心加强志愿者注册工作。我们严格按照《中国青年志愿者注册管理办法（试行）》的规定，认真做好志愿者注册登记表、服务项目登记表、注册简明登记表及相关资料的管理工作，建立规范的志愿者注册登记网站和对接平台，透过完善网上注册、加强基层服务建设等措施，在方便注册和方便服务两个方面下功夫，同时注重抓好志愿者的教育、培训、管理、维权等各项工作，注重发挥骨干志愿者的影响和带头作用，吸引更多青年参与，影响更多的人加入到志愿服务的行列，有效地推动了礼貌城市建立活动的深入开展。

2、用心加强志愿者组织建设。我们用心发挥青年主导作用，争取有关部门和社会各界的支持，调动社会各方面力量广泛参与志愿服务，进一步建立健全了志愿者组织，切实履行了组织、协调、管理和指导职能，保障志愿服务工作的有序运转。先后建立各级青年志愿者协会、青年志愿者服务站、青年志愿者服务队等志愿者队伍1000余支，能够长期开展志愿服务活动的专业化、规范化志愿者服务队近100支，便民服务点100多个，同时建立“手拉手”学校50多个，构成了比较完善稳定的志愿者服务体系。

志愿者服务活动总结范文6

我校组织成立青年志愿者服务队。针对学生进行志愿活动的宣传，让更多得人加入到这个队伍中来。并对加入的学生每人下发青年志愿者证书以及号码。让活动系统化，正规化，人性化。

其实刚加入志愿者协会的时候，我们对于志愿者有着许多的懵懂，似乎觉得也就是做点好事那么简单，其实不是这样的。每次的活动我都会有不一样的感悟与收获；每次的活动给别人带去的都是微笑，同时留给自我的也是开心。

针对我们财会系的实际情景，开展了以下活动：迎接新生活动，美化学校，敬老院之行等义务劳动。我系同学都积极参加，用自我的热情为需要帮忙的人们做一些事，我们感到很光荣。青年志愿者活动的开展增强了大学生的实践本事和创造本事，实质上反映了当代青年助人为乐、甘愿奉献的时代风貌和精神风貌，全系的志愿者在校团委和系领导的带领下，发扬助人为乐的优良品质，使我系的志愿者活动走向新的辉煌。

大学阶段是我们人生的重要里程碑，我们不仅仅应当努习书本知识，更应投身社会实践，组织青年志愿者，积极参加社会服务，是提高自我，锻炼自我的有效途径。从社会需要上来讲，社会需要我们的奉献，需要友爱，这是当代大学生肩负的历史使命，也是应具备的起码素质。

回顾我们在志愿者活动中的点点滴滴，付出的`是真实的行动，给予的是真正的帮忙，收获的是内心的感动，当然没有的，仅有更好的，期望我们财会系志愿者协会越办越好，把那句“让爱心永存学校，用真情贡献社会”记在心中，我会时刻牢记自我是个志愿者。

志愿者服务活动总结范文7

为了进一步推进社区志愿者服务活动，迎接国际志愿者日的到来，我社区在辖区范围内开展了以“关爱空巢老人关注弱势群体行动”为主题的活动。现将情况汇报如下：

一、社区志愿者首先对辖区的87户特困户、残疾家庭进行了家庭用电、用水、煤气等消防安全检查，对有些家庭在安全措施上不到位的还及时给予了修理。让特困群体能安全过冬。

二、社区志愿者实行“多帮一”的办法，对生活不便的残疾家庭姜明星、龚锦秀等申请了免费手术治疗机会，并在雨天为肢残家庭购买蔬菜，解决了他们因天气造成的生活、出行困难。

三、社区志愿者还为辖区的孤寡老人刘环香送去了门诊医疗救助金，并送去了防寒棉袄，让她能安全的过冬。

四、为了照顾辖区的弱势群体，志愿者还为智残少年梅文请来了服务站的李医生对他进行心理咨询，志愿者也对她进行了多次的开导，使残障少年对自己的生活有信心。

自从志愿者在社区开展结对帮扶活动以来，社区志愿者服务队已经在居民群众心中留下了“爱心站”的美好形象。而服务队也通过各种各样的帮扶等服务体现出了社会关注困难群体的实际行动，也使志愿服务者曾强了社会责任感和使命感，为创建社会主义和谐社会做出了贡献。

志愿者服务活动总结范文8

敬老、爱老是中华民族的传统美德。古往今来，数不清的敬老、爱老故事被传为千古佳话。为了传承和宏扬敬老爱老的美德，xx社区在12。5国际志愿者服务日来临前夕策划并组织了一系列“敬老爱老”志愿服务活动。

在社区广泛开展敬老爱老志愿服务活动，是大力弘扬敬老爱老助老的传统美德集中体现，有助于推动“老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐、老有所教”目标的落实，并在全社会营造出敬老爱老的良好社会氛围。此次活动取得了良好的效果，现总结如下：

一、社区领导班子高度重视，精心组织

社区在接到上级的通知之后，立即召开了领导班子会议，党总支刘书记亲自做了工作部署。刘书记强调，敬老爱老是我国的优良传统，是人类尊重自己的重要表现，组织好此次“敬老爱老”活动，能够弘扬中华民族爱老、敬老、养老的传统美德，增强全社会特别是青少年的敬老意识，有助于推动xx社区的精神文明建设。

二、广泛进行宣传，营造浓厚氛围

为了营造浓厚的让老年人老有所学、老有所乐、老有所养、老有所为的社会环境，社区根据实际情况以多种形式广泛宣传尊老、敬老、助老、爱老的中华民族传统美德，并大力宣传社区辖区内的敬老养老助老先进典型，积极营造浓厚的敬老爱老氛围。社区通过宣传橱窗、黑板报、标语、传单等多种渠道广泛开展宣传教育活动，充分调动社区党员和居民参与敬老爱老活动的积极性。

志愿者服务活动总结范文9

20xx年，社区志愿服务大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，不断开拓工作领域，以社区志愿服务为新的增长点和着力点的志愿服务活动正向着持久、规范、制度化的方向发展。

一、注重队伍建设，完善服务体系为了切实把志愿服务站工作落到实处，把志愿服务意识和回报社会理念深入居民，我社区成立了志愿服务领导小组及多支志愿者服务队伍，先后开展了为老服务、科普宣传、法律援助、禁毒志愿者等一系列志愿服务活动，得到了社区志愿者的积极响应，产生了良好的社会影响。

二、开展各项活动，确保社区各项志愿服务正常有序。

1、清洁社区，爱护家园。社区志愿者定期开展打扫社区卫生、为居民宣传政策法规安全知识等服务活动，平日里打扫小区的卫生死角，维护社区环境卫生，还居民一个整洁、舒适、健康的生活环境。在当前全民创建文明城市的号召下，志愿者积极组织开展各类宣传及实干活动，为社区清洁全力出击。

2、便民利民。社区志愿站定期开展大型便民利民服务活动，各志愿者队伍为居民提供心理咨询、计划生育、修伞、修鞋、修自行车、理发等各种便民服务。

3、维护社区治安。对社区进行全天治安巡逻，有效维护了社区治安，将在巡逻过程中发现的不安全因素或存在的各种隐患及时传达给社区，极大地消除了安全隐患，同时在巡逻过程中，志愿者还对不文明行为进行劝导，有力维护了小区的文明、安全、稳定。

篇3：志愿者服务活动总结

一青年志愿者活动具有重要的教育意义

对高校青年志愿者活动现状进行分析和改善, 正是因为其在高校工作中具有重要的思想政治教育意义, 对全面提高高校学生综合素质也有着重要的作用和意义。

1. 志愿服务活动是高校学生进行道德实践的载体

志愿服务是新时期学雷锋活动的延伸和拓展, 是雷锋精神与时俱进的时代性和先进性的表现。志愿服务的过程就是学生在帮助他人和服务社会的过程, 这种自愿、无偿、奉献的服务会影响社会上被帮助的人, 这种互动是一种文明和道德的传递, 同时也是学生进行自我教育、实现自身道德提升的过程。

2. 志愿服务活动是高校学生参与社会实践的途径

志愿服务活动形式、种类丰富, 可为高校学生提供各种参与社会实践的机会, 通过志愿活动深入社会、群众, 了解社会, 锻炼自我, 也可利用所学专业知识与技能奉献社会, 在实践中检验理论, 全面提高自身的综合素质。

二高校青年志愿者活动的现状

目前, 以建校公用系为例, 在校生中参加过各种形式的志愿者活动的人数基本上达70%, 志愿者活动在该系具有良好的活动基础, 活动形式丰富, 但在实际操作中仍存在许多问题, 据调查, 这些问题在各类高校中也具有普遍性。主要有以下几点:

1. 当代青年学生在思想上对志愿者服务普遍认识不到位

以公用系志愿者活动调查问卷为例, 一半以上的同学对志愿服务的认识仅停留在义务帮忙上, 认为志愿者服务就是免费劳动力, 是社会为了节约成本的一项活动, 而只有少数学生认为志愿者服务活动是锻炼自我、服务他人、奉献社会的一种方式, 还有很大一部分同学是由于从众心理或学校要求, 而参与志愿服务活动的。这从一定程度上影响了志愿服务的质量和效果, 从而导致志愿服务形式化、表面化, 弱化了思想政治教育的目的。

2. 青年志愿者服务活动的管理制度还不完善

目前, 高校中的青年志愿者活动都是由共青团领导下的青年志愿者协会组织的。首先, 由于参与人数众多, 协会在管理和协调上存在困难, 这就造成无法集中培训或指导, 志愿者的业务知识也参差不齐, 因此体现在服务质量上也高低不等。其次, 由于志愿者协会是一个自愿的群众组织, 服务活动完全出于自愿, 缺乏健全的约束和管理制度, 活动完全靠学生个人的道德感约束, 因此队伍的稳定性在实际工作中很难保证, 人员流动性大, 甚至部分学生志愿者在活动中存在随意性, 不按时到岗或提早离岗的现象屡有出现。

3. 青年志愿者服务活动中缺乏有效的激励措施

虽然志愿服务是一种无偿自愿的社会活动, 但并不表示志愿者不需要任何激励, 完全靠志愿者自身的主观能动性, 在实际活动中很难保证服务的连续性和社会化。这里所说的激励并非物质上的奖励, 而是对志愿者服务的精神上的鼓励和赞同。目前学校缺乏健全的激励措施, 志愿者活动流于形式, 很难树立表率和典型, 因此在一定程度上也影响了部分志愿者的积极性。

三根据校情、系情, 采取行之有效的措施

针对以上总结的现状, 结合校系实际情况, 总结经验, 尝试从以下几个方面进行改进, 让青年志愿者服务活动真正落到实处, 真正发挥广大青年学生道德实践的载体功能。

1. 建立健全高校青年志愿者管理机制

首先, 要健全合理的招募标准, 在坚持自愿的原则下, 尽可能细化志愿服务项目, 明确具体服务要求, 从源头上把关, 提高志愿者素质。其次, 要合理完善培训机制, 在志愿者队伍中培养骨干, 树立典型, 根据不同服务项目进行分组, 确立骨干带头人, 进行分组分项目集中培训, 骨干带头, 表率带头, 树立团队意识, 形成良好风气。再次, 做好回访考核制度。共青团应对志愿服务对象进行回访和检查, 对不合格的青年志愿者应进行思想教育, 严重者应取消其志愿服务资格, 并做好相应考核, 与各项评优进行挂钩, 杜绝表面化、形式化的服务。最后, 完善激励措施, 树立先进典型。

2. 转变高校学生传统观念, 树立良好的志愿者形象

要使志愿服务全员化、社会化, 让更多的青年学生参与到志愿服务中来, 必须首先转变广大青年学生对志愿服务的传统观念, 让广大学生树立正确的服务、奉献意识。这就要求共青团加大对青年志愿服务的宣传力度, 应分项目、阶段进行重点宣传, 并在广大学生中树立优秀青年志愿者典型, 突出感人事迹, 从而为青年志愿者树立良好形象。

3. 创新服务形式, 拓宽服务平台和渠道

高校是国家人才和精英的储备库, 高校学生的志愿服务活动形式应从单一的扶贫助残向有专业技能要求的社会服务拓展, 采取“实践与服务相结合”的模式, 要让学生们树立“学以致用”的服务观, 从而确立对所学专业的信心以及肯定自身的价值。

以省建校公用系为例, 该系结合系里“绿色、环保”的专业特色, 探索出了以专业为背景的“联动”的服务模式, 实现“社系联动”、“企系联动”, 将志愿者专业技能运用到志愿服务中去, 如环境专业志愿者深入社区开展垃圾分类公益宣传, 园林专业志愿者走进公园绿地进行义务植物养护, 公交专业志愿者走上大街倡导文明过马路, 文明乘车等等, 专业与志愿服务有效结合, 既是学习, 又是服务, 在一定程度上提高了志愿者服务的积极性和热情。

总之, 作为高校学生中一支重要的队伍, 高校青年志愿者在服务、奉献的同时也是在传递着社会主义精神文明, 同时志愿服务活动也在高校里营造着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务氛围, 是推动高校共青团工作和提高高校学生道德境界的有效载体。

参考文献

[1]蔡宜旦、汪慧.试论青年志愿者参与动机的引导和激励[J].广东青年干部学院学报, 2001 (4)

[2]蔡亮.谈高校青年志愿者活动[J].广西民族学院学报, 2002 (6)

[3]韩晶.当代大学生参与志愿服务的障碍研究[J].青年研究, 2003 (1)

[4]桑运川.大学生青年志愿者活动的实践与思考[J].党政干部论坛, 2006 (3)

篇4：志愿服务活动浅析

【关键词】 学雷锋 志愿服务 志愿者

1. 志愿服务活动与学雷锋活动

雷锋同志牺牲以后，特别是毛泽东同志的题词“向雷锋同志学习”发表之后，雷锋的先进事迹在全社会引起了广泛关注，并对雷锋精神进行了概括，并且把每年的3月5日确定为“学雷锋日”，每年的3月份确定为学习雷锋活动月。各行各业开展了针对不同领域确定了不同主题的各种各样的学雷锋活动，如在医院、邮局等窗口单位、旅游景区、车站、公园等公共场所开展了“学雷锋、树新风”活动；在企业开展了“岗位学雷锋、争做好员工”活动；在社区开展“学习雷锋、奉献爱心”活动；在农村开展了“学习雷锋精神、建设文明乡风”活动；等等。雷锋精神侧重于强调五个方面的内容，可以概括为“三种热爱、四种精神”，即对党、对祖国、对社会主义的热爱；奉献精神；敬业精神；创新精神；创业精神。

改革开放以后，在经济全球化的浪潮中，志愿精神传播到我国，志愿精神与雷锋精神结合到一起，志愿服务行为在我国逐渐开展。志愿服务活动的主题是相互关爱、服务社会，首要要求是公益性，基本要求是无偿性、利他性，但并不排斥在志愿服务活动中实现个人才干的增长和个人的发展。中共中央印发的《关于深入开展学雷锋活动的意见》是关于开展学雷锋活动的指导性文件，《意见》中列举了九项学雷锋活动的常态化项目，其中的第四项指出：“广泛开展社会志愿服务”。 由此可知，在新的时代条件下，志愿服务活动是学雷锋活动的重要组成部分。

学雷锋活动是人人学雷锋，而志愿服务活动的最大不同是以青年人为主体，同时体现了较强的专业性。志愿服务活动的形式多样，主要有党员志愿者、大学生志愿者、青年志愿者、社区志愿者、红十字志愿者、扶残助残志愿者等。志愿服务活动在汶川抗震救灾、北京奥运会、上海世博会、广州亚运会等重大事件和重大活动中都发挥了积极作用。目前比较有影响的志愿服务活动是中央文明委倡导的“四个百万关爱”志愿服务活动，即关爱百万空巢老人、关爱百万进城农民工、关爱百万残疾人、关爱百万进城农民工子女和农村留守儿童志愿服务活动。

2. 我国志愿服务活动的特点

2.1在重大事件和重大活动中志愿服务活动活跃。志愿服务活动在我国引起民众关注是在汶川大地震、北京奥运会和残奥会的志愿服务活动。汶川地震后的救灾工作中，在灾区随处可见救灾志愿者。有数据显示，在地震灾区有超过三百万的救灾志愿者。扶危救困、帮助他人的志愿理念也在社会捐款数量上得到充分展现。有统计表明，中国民众及企业为灾区捐款五百多亿元（不包括党员交纳的特殊党费），而且，民众个人捐款额占捐款总额的54%，达到四百五十八亿元人民币，高于国内企业捐款的三百八十八亿元人民币。2008年北京奥运会、残奥会的成功举办，离不开一百七十万奥运志愿者在赛场内外的真诚微笑和优质服务，志愿者们也向全世界展示了中国人民的精神风貌、文明素养和专业技能等良好形象。在北京奥运会、残奥运期间，各类志愿服务活动提供超过了2亿小时的服务。奥运会志愿者在赛前、赛中、赛后的优异表现倍受瞩目，受到嘉奖。联合国向北京志愿者协会颁发了卓越志愿服务组织奖。罗格、萨马兰奇等国际奥委会官员多次在开幕式、闭幕式以及其他重要场合表达了对志愿者的特别感谢。特别值得一提的是，在北京奥运会、残奥运的闭幕式上增加了一项仪式——向志愿者代表献花。这是对北京奥运志愿工作的充分肯定和褒奖。

2.2志愿服务队伍不断壮大，服务内容不断拓展。全国注册的志愿者人数达到2511万。服务内容从“学雷锋、做好事”拓展到社区建设、信息服务、环境保护、扶贫开发、扶残助残等领域。从城市到乡村、从生活领域到社会生活、民意表达等领域、从国内到国际，志愿服务活动的空间和领域不断拓展。

2.3志愿服务项目品牌化发展。西部志愿者、奥运志愿者、世博会志愿者、亚运会志愿者、研究生支教团、红十字志愿者等，都是比较有影响的志愿服务品牌项目。

2.4志愿者结构单一、参与程度不高、参与时间有限。目前中国的志愿者队伍的主力军是大学生和中小学生，其次是社区中的离退休者。就业人口中志愿者比例很低。2006年有1800万的社区志愿者，占人口总数的百分之一点四。志愿者参与志愿活动的频率不高。在一年期间，偶尔参与的比例超过50%，达到51.3%；每周或双周参与一次的比例占1.7%；每月或双月参与一次的比例占1.3%；经常参加的只占10.9%。

2.5大多志愿者的专业技能还处在业余水平。志愿服务活动仅有热情是不够的，优质的志愿服务是需要专业的技能作支撑。有机构对我国志愿者队伍的学历构成进行了分析。小学及以下、初中、高中、大学、研究生的学历百分比是14.5%、32.5%、27.2%、24.5%、1.3%，这反映了我国志愿者的知识基础薄弱。在调查访问中发现，有近40%的人没有在开展志愿服务前接受任何专业技能培训。

3. 进一步推动我国志愿服务活动的思考

3.1健全领导体制，加强制度建设。由在中央文明委的领导下，成立由团中央、民政部、妇联等参加的全国性的志愿服务活动领导小组，总体规划、协调指导和督查全國各地、各部门开展的志愿服务活动。对于志愿者的招募、培训、服务、表彰等建立切实可行的规章制度，保障志愿服务活动依法、有序开展。

3.2加大经费投入，为开展志愿服务活动提供基本保障。没有必要的经费保障，志愿服务活动很难开展。志愿者的招募、管理、技能培训都需要经费，志愿活动的生活津贴、医疗以及保险，也离不开经费。除了政府要投入外，还要制定一定的优惠政策，引导企业以及其他社会资本等成立志愿服务基金会，在必要时，为志愿服务提高经费保障。

篇5：志愿者服务活动总结

志愿服务有些人说累，但我不那么认为，因为，你不要吧这次服务当成一种任务，你要把它当作一件充满乐趣的是去做。

我们××学院负责的东区是进出观众最多的地方，观众很多，因此询问问题的人也很多，大部分人都是很和善的，但也有一些蛮横得人，这些都是难免的，每当我听到观众们的谢谢声时，我的心里都是无比的高兴，因为我解决了观众心里的疑惑，观众能够更好的看球赛了;每当我听到观众们的谢谢声时，那些蛮横人的行为就消失了，就远远的离开我了;每当我听到观众们的谢谢声时，我有点累的双腿就不再劳累，而自己的信心也更强了。

通过这次服务我学到了很多，认识到了很多人，不管是志愿者之家的老师，还是其他学校的志愿者，我们都在用自己的行动为全运会服务这，能够得到这些不仅是我，我想是所有志愿者共同的体会。

在这次志愿服务中，我们不仅要为观众答疑解惑，还要跟岗位上的公安人员协调好工作，因此这就需要们能够做好很多事情，能够学到很多道理。

我们志愿者的活动也并不单调，每次上岗之前我们要召开例会，表扬优秀志愿者，我们还有拓展训练这些都丰富了我们志愿者的生活，增进了我们之间的团结协作，能够使我们更好的为××××服务。

篇6：志愿者服务活动总结

食品与生物工程学院团总支青协的青年志愿者们在史永桂等多位部长的带领下，前往火车站参加蚌埠市暨龙子湖区20学雷锋志愿服务活动月启动仪式，和众多的志愿团体一起迎接即将到来的“学雷锋纪念日”。

早上7点整，青协的志愿者们准时出发，到达目的地后，受到了其他志愿者团体的热烈欢迎，他们这些社会志愿团体汇聚成了一股暖流。稍作整理后，仪式就在激动人心的气氛中拉开了帷幕。首先志愿者团体的主要领导人上台发言，给每个志愿者团体授予旗帜，紧接着志愿者们依次展现自己带来的精彩表演，其中被誉为“东方芭蕾”的国家非物质文化遗产花鼓灯深受人们的喜爱。除了这些精彩的表演外，雷锋图书馆捐书处吸引了许多的小朋友拿来自己已读过的书本进行捐献，让这些书被更多的人阅读。

此次活动重在弘扬雷锋精神，正所谓赠人玫瑰，手留余香，让更多的人更深刻认识到奉献、友爱、互助、团结的雷锋精神是当今社会必不可少的成分，让每个人都树立起相互尊重、助人为乐、诚实守信、和谐友爱的人文精神。

篇7：志愿者服务活动总结

为给同学们一个洁净文明的学习生活环境、提高同学们的环保意识，我院积极组织同学们参加志愿者服务活动，坚持“美化校园，从我做起”的服务宗旨，用实际行动来美化美好的校园，同时提高我院同学的环保意识及志愿者服务意识，提高自身修养，做一名当代合格的大学生。

一． 组织并督促各班级完成每学期的两次志愿者服务活动。⑴．10级水保班在图书馆周围组织以主题为“清洁校园，从我做起”的志愿者服务活动（2010.10.17）

⑵．10级林学班在二号教学楼组织以主题为“文明建设，净化校园”的志愿者服务活动（2010.10.19）

⑶．10级园林班在学校图书馆周围组织以主题为“爱护花草，美化校园”的志愿者服务活动(2010.10.23)

⑷．09级水保班在七号楼和八号楼之间组织全班同学打扫卫生（2010.10.26）

⑸．09级园林班在学校礼堂周围组织全班同学打扫卫生（2010.10.24）

⑹．09级林学班在学校新操场组织全班同学捡垃圾（2010.10.27）⑺．10级水保班在学校国旗杆及文科楼周围组织全班同学打扫卫生（2010.11.06）

⑻．10级园林班在校园组织以主题为“清洁校园”的志愿者服务活动（2010.11.12）

⑼．10级林学班在一号食堂和二号食堂周围组织以主题为“绿色食品，健康你我”的志愿者服务活动（2010.11.19）

⑽．09级园林班在体育馆周围组织全班同学捡垃圾（2010.11.24）⑾．09级水保班在二号教学楼及文科楼周围组织全班同学打扫卫生、清洗墙壁(2010.11.28)

⑿．09级林学班在学校篮球场组织全班同学捡垃圾以美化我们的校园（2010.12.06）

二，根据学校后勤部指示，积极组织开展我院同学挖树活动。三，积极响应学校校团委，组织我愿同学在学校北校门附近进

篇8：志愿者服务活动总结

1 我国高校青年志愿者服务活动的不足

1.1 组织管理粗放。

首先表现在志愿者招募随意、不严肃, 许多高校青年志愿者无论规模大小, 在新志愿者招募过程中往往利用“人情牌”拉来凑热闹, 甚至有“被志愿者”存在;其次表现在信息管理不规范, 志愿者信息不归档、志愿活动不总结、志愿服务基地不开发等;最后是组织管理松散、不作为。

1.2 服务创新性不足。

在校青年志愿者服务范围主要集中在社区服务、助老助残、环境保护等领域, 活动也主要以送温暖、献爱心、维持交通秩序、校园义务活动等形式开展, 形式单一, 内容重复。且大部分仅仅停留在宣传和号召的层面, 而无进一步地有实质性的活动内容。

1.3 志愿者自身素养不够。

一是心理认识偏差, 在服务范围窄、活动形式单一等各种因素下, 志愿者服务的内容往往是扫扫地、聊聊天等零活、杂活, 没有与专业相结合, 久而久之志愿者就自我定位为“免费劳动力”, 其最初实现自我价值的愿望无法得到满足, 内心就会产生消极、焦躁的不良情绪, 也会质疑自己志愿活动的意义;二是专业知识不足, 我国高校青年志愿者多数缺乏基本的专业培训, 对一些领域基本的服务知识掌握度不够甚至为零, 如服务残障学校时, 不懂得和自闭儿童沟通, 导致的后果必然是走过场、凑热闹。

1.4 服务长效机制缺失。

志愿服务活动缺乏长久性, 高校志愿者服务活动高潮出现在每年3月 (3月5日为“学习雷锋日”) 和5月 (5月4日为“五四青年节) , 其他时间段志愿者服务活动就偃旗息鼓了, 如关爱孤寡老人和留守儿童等活动, 也仅仅是“一阵风”临时性开展, 没有建立长久的有效的跟踪机制。

2 我国高校青年志愿者服务活动的建议

2.1 改善高校青年志愿者服务组织管理方式, 组建高校志愿者统一管理机构。

各高校应该在校团委的领导下建立独立于高校学生会、社团管理委员会以外的高校志愿者管理委员会, 全面负责高校志愿者服务活动, 在此基础上, 打造数字化的志愿服务网络管理和服务平台, 实现对高校志愿服务组织、志愿者、志愿者服务需求和服务基地等的数字化管理。首先应建立志愿者服务组织和志愿者档案管理系统, 将高校志愿者组织、志愿者基本信息档案化、信息化, 实行动态管理;其次, 建立时效性的信息分享平台, 及时收集中国青年志愿者协会、地方团委等组织机构官网、社区、校园内服务需求信息整理发布, 公布高校通过签定协议、命名挂牌等形式创建的志愿服务基地;最后, 建立高效性的宣传平台, 在传统的海报、展板等纸质宣传的基础上, 通过新媒体网络形式开展活动宣传。

2.2 完善高校青年志愿者服务保障机制。

一是国家和社会应对志愿者自身合法权益在立法和司法上给予志愿者全力的肯定和支持, 政府与高校志愿者组织应避免出现将高校志愿者成为免费劳动力, 并针对志愿者在服务过程中遭到人身安全、财产损失等意外伤害, 制定相应的保障措施和司法规范[1], 提供免费的全面的法律援助服务。二是各级团委、志愿者管理协会和高校建立志愿者服务评价体系, 各级团委、志愿者管理协会严格落实星级认证制度和奖章授予制度, 对已认定的注册志愿者服务时间满足要求的根据累计服务时间授予不同级别的志愿服务奖章, 高校应专门设立志愿者服务奖项, 同时对于表现突出的志愿者, 高校在评奖评优时优先考虑等;三是建立大学生志愿服务专项基金, 资金来源应当采取“政府补贴+学校支持+社会赞助”的模式, 院校还可以优化志愿服务项目, 通过企业赞助、社会募集等方式, 最大限度地挖掘社会资源, 争取社会力量的支持, 以保证志愿者队伍管理有充足的经费来源[2]。

2.3 建立高校青年志愿者服务实效管理系统, 提高服务质量。

一是高校在档案管理系统的基础上, 对志愿者服务组织进行类别化管理, 根据社区服务、扶贫济困、助老助残、大型活动等服务领域分领域组建志愿者服务组织, 全面对接相关领域服务需求, 根据自身爱好、时间和特长等选择一个或多个志愿者服务组织;二是开设志愿者服务技能培训、志愿者服务心理辅导等课程, 同时定期组织志愿者服务活动的知识、技术讲座等;三是高校要推进地校企联动和共同发展, 根据办学特点, 本着长期合作、优势互补、因地制宜的原则, 通过签订协议、挂牌授旗等形式建立长期合作关系, 街道社区、各级各类的文化单位、福利院、敬老院、民工子弟小学甚至企业等都可以成为各级大学生志愿者服务基地, 积极争取社会各方面对大学生志愿者工作的重视和支持, 形成志愿者活动的强大合力[3]。

3 结束语

新时期, 高校青年志愿者在社区服务、扶贫济困、助老助残、西部开发等领域广泛开展志愿服务, 逐渐成为社会志愿服务的生力军, 得到了社会的普遍认可和赞扬。然而, 高校青年志愿者服务活动还面临着各种各样的问题, 制约了高校志愿者服务活动的发展和质量。后期, 在各级政府、社会团体和高校各部门的关怀和指导下, 通过改善管理方式, 完善保障机制, 健全教育制度等, 拓展服务领域, 高校青年志愿者服务活动必将蓬勃发展, 也必将成为社会主义核心价值观实践的重要载体。

摘要：目前, 各高校青年志愿者服务活动蓬勃发展, 获得了社会的广泛认同和赞许。但我们必须认清当前高校青年志愿者服务活动的不足, 以此为基础提出合理化的建议, 从而推动其健康发展。

关键词：高校青年志愿者,志愿服务,不足,建议

参考文献

[1]林子皓, 刘成家.浅谈新时代高校青年志愿者激励机制的建设与完善.

[2]夏晓青.浅谈高职院校青年志愿者队伍管理存在的问题及对策.

篇9：志愿者服务活动总结

关键词：大学生；公民精神；青年志愿者

党的十七大报告强调，加强公民意识教育，建设社会主义法治国家，发展社会主义政治文明。这不仅反映了我国现代化建设事业对公民品质的要求，更反映了公民精神的塑造已成为一个重要而迫切的现实性课题。中国社会科学院副院长李慎之先生曾经指出：“为什么中国的现代化一百年来成就不大，以致被称为九死一生的中国现代化？第一个原因就是在于中国始终没有能培养出够格的现代化的公民。”[1]江泽民同志也曾经指出：“发展社会主义文化的根本任务，是培养一代又一代有理想、有道德、有文化、有纪律的公民。”[2]成长在新社会大背景下的新一代青年大学生即将参加到社会主义现代化建设伟业中并担当重任，大学生的公民精神及其素质不仅直接关系到大学生自身今后的发展，而且关系到国家与民族未来的发展。所以，公民精神成为大学生自身发展的迫切要求。2008年奥运会的成功举行，离不开大学生志愿者的辛勤付出，在他们身上看到了大学生公民精神的可喜风貌和新的蕴涵，大学生志愿者服务活动集中体现了当代大学生的公民精神，成为大学生公民精神培养的实践载体。

一、大学生志愿者服务活动的内涵

1、志愿者服务活动

“志愿者”是一个没有国界的名称，虽然在世界各地名称有所不同，但所指对象和任务大体相当。在西方国家，志愿者是指职业之外的不受私人利益或法律强制驱使，为改进社会而努力的人们。在中国香港，志愿者被称为“义工”，香港义务工作发展局将其定义为在不为任何物质报酬的情况下，为改进社会而提供服务、贡献个人时间及精神的人。在中国大陆，中国青年志愿者协会给“志愿者”的定义是：不为物质报酬，基于良知、信念和责任，志愿为社会和他人提供服务和帮助的人。

志愿服务是人类文明发展到一定阶段的产物，是指任何人自愿贡献个人时间和精力，在不为物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供服务的活动。

2、大学生志愿者服务活动

志愿者及其志愿者活动最早起源于西方发达国家，20 世纪90 年代传入中国。1990 年深圳建立“青少年义务工作联合会”，1993 年北京大学学生自发组织“爱心社”，同年底团中央决定实施中国青年志愿者行动，1994 年12月5 日团中央成立了中国青年志愿者协会，这标志着中国青年志愿者活动逐步走上了正规化、组织化、规范化的轨道。大学生是青年志愿者的主要力量，大学生开展志愿者活动是根据社会、学校发展的需要和提供志愿者服务对象的社会资源，按照社会主义精神文明建设的要求和学校德育工作的任务，结合大学生志愿者自身的特点与实际，有目的、有计划、有组织、有针对性地在校园内外开展各种内容丰富、形式多样的志愿者主题活动。[3]青年志愿者活动作为个体道德实践的过程，是社会教育、学校教育、个人自我教育三者统一的过程，三者之间相互联系、相互影响、相互作用，是不可分割的整体。

二、大学生志愿者服务活动的意义

青年志愿者活动使得大学生在实践活动中进行公民自我认知、公民自我体验和公民自我控制，对自己社会角色的多样性予以认同，并把握自己在社会实践和道德交往中的社会角色的转变，从而实现大学生的公民主体意识的充分发展，提升公民精神的时代蕴含。

1、青年志愿者行动是大学生实现自我需要的途径

马克思说：“人类的幸福和自身的完美就应当是年轻人职业选择的指针，不应当认为这两种利益是彼此敌对，互相冲突的。人只有为同时代的人的完美幸福工作，自己才能达到完美。如果一个人只为自己劳动，他也许能成为著名的学者、伟大的哲人、专业的诗人。然而他永远不能成为完美的、真正的伟大人物。”[4]大学生通过参加志愿者服务活动，触摸到社会的各个行业，可以帮助他们走出自己生活的小圈子，从学校走向社会，更好的认识自己，提升自己的综合素质和能力。大学生不只是学习知识的工具，更重要的是要把知识应用于社会实践当中去，而青年志愿者活动正为其提供了这样一个平台。

2、青年志愿者活动有助于建设和谐社会

青年志愿者自愿、主动参与社会公益活动与保障事业，从一开始就发挥着先进文化的作用。青年志愿者当中大部分都是在校的大学生，在社会主义建设和改革开放的新形势下，青年是发展先进文化的重要力量。青年志愿者活动致力于帮助有困难的社会成员，努力消除贫困和落后，消灭公害和环境污染，普及科学文化知识，促进社会协调和全面进步，致力于建立互助友爱的人际关系和良好的社会公德，倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为、无私奉献的良好风尚，净化了社会风气，为塑造健康人格、消除社会失范现象作出了贡献。另外，由于青年志愿者协会和青年志愿者他们都是由不同阶层的成员自发自愿的组成，彼此是因为共同价值理念和世界观而集合在一起志同道合的有为青年，成员间形成了友爱、互助、进步、奉献的新型互动关系，原有的政治地位、经济收入、文化程度等差异已退居次要地位。在人际关系越来越功利化和世俗化的今天，志愿者活动的开展，有助于促进人与人之间的融洽，有助于加强人们之间的关怀和接触，减轻乃至消除彼此之间的距离感。因此，志愿者活动作为一个载体，把不同背景的人结合在一起，起到了一种社会整合剂的作用，促进了我国社会主义社会的和谐。

三、大学生志愿者服务活动存在的问题与对策

通过近十几年的发展，大学生志愿者服务活动取得了不少成就，但我们仍然处在初级阶段，起步晚，发展过程中仍然存在这样那样的问题，需要逐步解决。

1、社会对志愿服务活动缺乏认同和理解

公众对志愿者和志愿活动的了解还很缺乏，对志愿服务的行为不能理解；不尊重志愿者的动机、劳动和价值等。实践中我们还看到，校内外普遍存在对志愿服务的定义和内涵不明确的问题，经常出现将志愿服务组织临时“拉差”的情况，把志愿者当成了廉价的劳动力，使得许多志愿活动成为一种组织行为而不是自愿参与行为。

2、志愿服务的管理和制度建設方面有待加强

一是志愿服务的社会定位、服务对象、服务内容、服务形式、权利与义务关系等都缺乏有效的界定和管理。二是志愿服务的保障机制尚不完善。志愿服务是一种志愿奉献的无偿服务，本身并没有获得任何经济收益，但在具体实施过程中，青年志愿者的组织、培训、宣传、奖励等

方面都需要一定费用，完全依赖共青团组织这一单一资金来源渠道，缺乏有效的物质保障，志愿服务活动因而会大打折扣。青年志愿者的人员构成、权利和义务、行动的范围和形式、青年志愿者组织之间，青年志愿者、青年志愿者组织与服务对象之间的关系等许多问题都缺乏法律上的界定。由于缺乏从中央到地方一整套相应的法律保障，青年志愿者无法对自己进行准确定位，自身的权益更无从维护，从而也影响了高校青年志愿者参与行动的积极性。三是志愿服务的激励机制还不到位。从某种意义上说，志愿服务是不可能进行物质激励的，所以精神激励就显得至关重要，但在实际生活中志愿者不但得不到物质上的满足，精神上的满足也很难实现。

3、志愿服务组织自身建设存在问题

首先，尽管高校参与志愿服务的学生人数总量很多，但统一的管理和协调不够，缺乏有效的指导、培训，使得志愿者水平参差不齐，很多志愿服务活动都是停留在自发阶段而不是自觉阶段；其次，由于受到专业技能所限，高、精、专的专业性志愿服务不够，使得高校志愿者的活动形式特点不鲜明；再次，有的志愿服务流于形式，为了名利、宣传等而参加活动，严重影响了志愿者的形象，有些本来的善意帮助最后却成为受助单位的困扰、负担等等。

要解决以上存在的问题，当前至少需要从以下几方面入手：

第一，促进社会观念转变，积极为志愿服务营造一个良好的环境。就高校来说，要特别注重做好志愿服务的宣传工作。作为一项社会性的事业，志愿服务的开展始终离不开宣传，因此，学校应该根据不同阶段、不同领域的实际情况，侧重不同的主题，确定相应的宣传重点，加强舆论宣传和典型表彰，动员更多的人参与到志愿服务中来。

第二，大学生青年志愿者的活动内容应大力扩展。目前高校青年志愿者活动主要在帮困扶贫、支教扫盲、社区建设、公益服务等方面，而国外的志愿者活动已扩展到社会福利之外的其他领域。如学龄前儿童日托、老人日托、学龄前儿童课余活动、保护妇女、移民难民安置、社会义举、社会正义、民权、社区开发、文化和艺术、卫生和医院等等。

第三，完善志愿者的管理制度。为规范志愿者的管理，共青团中央、中国青年志愿者协会颁布了《中国青年志愿者注册管理办法(试行)》，标志着志愿者注册制度开始在全国普遍实施。《办法》对注册志愿者的定义、基本条件、权利、义务、注册程序、管理和培训、激励表彰等都作了明确规定，它代表着社会对志愿服务的认可。完善志愿者的培训制度。要定期对志愿者进行理念培训、技术培训，切实保证志愿者服务质量。

第四，完善志愿服务的保障机制。首先，要完善和落实物质保障机制。志愿活动是大学生本着志愿、奉献精神参加的公益活动，是一项非盈利的社会事业，要想得以长足有效地发展，就必须得到各级党团组织和政府部门更多的关注和支持，需要整合各种社会资源为大学生志愿服务的开展提供更充足的资源保证。其次，要完善和落实法律保障机制。推进志愿服务立法是保障志愿服务各方的合法权利和利益，促进志愿服务深入开展的有效手段。

第五，完善和落实志愿服务的激励机制。在开展志愿服务的过程中，激励作用是重要的。虽然志愿者从事志愿服务并为期望被表彰，但是要弘扬志愿精神一定需要表彰，这种表彰是对志愿服务的肯定，也是对社会的号召和呼唤。学校应建立完善的激励机制，高校也应建立一定的补偿制度，对学生的志愿行为给予价值肯定。

大学生是国家的未来，民族的希望。开展大学生青年志愿者活动，既能服务社会，又是自觉成材的有效途径。正如志愿者誓词里所讲：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会。让我们实践志愿精神，传播先进文化，为建设团结互助、平等友爱、共同前进的美好社会贡献力量。

参考文献：

[1]李慎之. 修改宪法与公民教育[J]. 改革，1999,(3).

[2]江泽民. 江泽民同志在庆祝建党80 周年大会上的讲话[N]. 人民日报，2001-07-02(1).

[3]周围，肖建华. 青年志愿者活动与大学生道德素质的培养[J]. 南华大学学报(社会科學版)，2002,(6).

[4]桑运川. 大学生青年志愿者活动的实践与思考[J]. 党政干部论坛，2006,(3).