2011年国家公务员面试真题汇总——北京天津国税

2011年国家公务员面试真题汇总——北京天津国税（共8篇）

篇1：2011年国家公务员面试真题汇总——北京天津国税

国考面试解析：北京天津国税、张家口统计调查大队

1.现在流行国学热,不少学校让小学生学三字经，弟子规等国学经典，并要将国学作为学生的日常学习规定，请对此谈谈你的看法？

【试题类别】综合分析类试题，社会热点考察

【考察要素】考察考生的分析、综合和解决问题的能力，能否高度透析并指出社会热点现象的本质所在，并拓宽思路来分析概括思路。

【解题思路】国学热这一社会现象，以及小学生诵读三字经在各个媒体中都屡有报道。对本题现象我们应该：首先要有明确的看法，其次再来分析社会现象产生的原因，最后总结它所带来的影响，及针对目前的形势，给出我们合理化的建议。

【参考要点】

改革开放30多年来，我国社会经济得到了长足增长，人民的生活水平也逐渐提高，在部分满足了物质文化需求的同时，越来越多人关注精神需求，逐渐掀起了对中国传统文化的学习热情。目前确实存在着一些学校让小学生学三字经，弟子规等国学经典，并要将国学作为学生的日常学习规定的现象。

对于国学的流行，以及部分小学学校对小学生的要求，我认为我们不能一概肯定或否定，题目中这一现象形成的原因，我认为可以从以下几点进行分析：

第一，中国传统文化中有很多值得我们青少年学习的精髓，读经典诗文不仅可以让学生体会到中华古代文化的博大精深，对他们将来进入中学阶段学习文言文也有很大帮助。

第二，国学经典中有很多的经典语句，对小学生如何做人、做事的有着深刻哲理。有助于小学生成长中健康人格的塑造。

第三，把国学经典纳入学校教育是一种有益的探索，是实施素质教育改革的措施之一。

但是，“国学热”及不少学校要求小学生学习国学经典，这些都反映了在意识形态上的变化，我们看到它产生了很深的影响意义，同时，我们也应该理智的看到出现这一现象可能带来的影响：

第一，小学生理解能力不高，以及知识积累方面的局限，读《三字经》和《弟子规》也只是死记硬背，这对真正吸取古典精华起到实质性的作用效果不大。

第二，在当前的教育体制上，小学生花太多精力在国学经典上的操作性不强。家长是否能真正的对学校做法的认可理解。

第三，目前，国学热已经部分受到经济利益驱使的影响，部分商家的炒作，使国学经典的学习成本上升。这些问题都需要提起教育部门和学校的相关领导的重视。

综上所述，我个人认为，流行国学热的今天，学校提倡小学生学习国学经典要取其精华，择优弃劣，不能一味强调死记硬背，因为这并不符合儿童生理和心理发育特点，不宜提倡。只有注意到学生成长的适应性及学习效果，才能使国学经典作用在学校学习中得到更好的发挥。使“国学热”作用，在全世界发扬。

2.你是市残联的工作人员，现在让你组织一个关爱残疾人的活动，你打算怎么开展？追问：在活动中有什么重难点？

【试题类别】组织管理

【考察要素】考察考生的组织、计划和协调能力，能否具备成功完成一件事情的思路和能力。

【解题思路】我们在解决此类问题的时候，一方面要立足题目把握题目的关键词进行展开和演绎，另一方面要体现完成一个活动所应具备的素质和能力，并将做事情的条理结合在一起在答案当中有所体现。

【参考要点】

（1）我作为市残联的工作人员，组织一个关爱残疾人的活动是我们的工作职责所在，与我的团队一起让残疾人有更好的生活环境，减轻其家庭负担，改善他们的生活状况是我们的工作愿景所在，同时对于他们的关爱也是必不可少的，我们将认真组织这项有意义的活动，在送去关爱的同时也送去尊重，最终达到促进社会主义和谐社会建设的目的。

（2）在活动开展之前我要做好如下的准备工作：

其一，我要认真地在单位查找关于残疾人的详细个人信息及身体状况，选择身体状况和生活状况较差并且无固定收入的残疾人作为我们的本次特定关爱人群。

其二，确定关爱残疾人活动的方式，我选择三种方式来将关爱进行到底，一是根据本次选定的待关爱人群的身体状况，来确定他们是否可以经过相关培训再次上岗就业，对于身体状况不好无法参加培训的残疾人，如果他们有家人也处于失业状态，则选择给他们的妻子或者丈夫进行相关技能的培训以确定他们有再次就业的机会；二是对于已经有子女的残疾人，对于他们的子女是否存在上学难或者上学贵的问题，与相关部门进行联系并最终对他们给予一定程度的照顾和安排；三是对于独自生活的并不具备外出就业条件的残疾人，则与相关部门协商给予其最低生活保障。

其三，在本单位通过宣传确定参加此次关爱行动的工作人员，并将工作组划分为宣传组、业务组、后勤组等各个工作小组，明确个人工作职责与工作重点，并确定各个工作小组的负责人。同时召开工作会议确定关爱行动的方案，方案包括活动的时间、地点、相关资料以及财政预算。将形成的方案交予领导审批，以查漏补缺。

（3）严格按照方案进行落实，与各个部门小组保持沟通，随时掌握工作进展以协调工作，及时向领导和各个组织单位传递信息，以便领导和各个小组及时根据情况提出意见并作出调整； 对活动中突发事件进行及时处理，在活动中遇到居住条件不良，家庭环境恶劣的残疾人鼓励在场的工作人员给予适当的捐助。

（4）总结此次关爱残疾人的活动，一方面总结本次活动解决了什么样的问题，通过本次活动的展开是否发现还存在问题需要我们后期处理；另一方面对于工作过程中我负责的本次活动准备执行到结束整个进程中出现的问题和经验进行及时的总结，并形成文字材料交予领导审阅，同时继续思考关于残疾人的生活和工作状况，争取形成一个关爱他们的长效机制，维持社会安定团结。关于关爱残疾人的活动并不能就此停止，此种活动我们应该将其用不同的方式进行到底，因为我们这个社会应该宣扬的，是提供一个平等的环境，让残疾人能够正确去面对与健全人的不同，接受自己的困难，解决它，或者至少是正确地跟这个困难相处，这才是对他们的尊重和关爱。

本次活动的重点是：通过这样的一种关爱活动真正地设身处地地做到为他们考虑、为他们服务，最终切实地解决他们生活工作中存在的问题，同时选取恰当的关爱方式，这种关爱方式要做到有针对性、灵活性、可行性，要真正做到方法得当措施可行。

本次活动的难点是：如何将关爱落实在每个残疾人身上，使他们真实地感受到党和人民对他们的关心和爱护，保证关爱的有效性和真实性，同时能够将活动中体现的问题形成长效机制来最终根本性地改善残疾人的生活和工作状况 3.材料：小张和小王一起吃饭，小张问小王，新来的刘处长水平怎么样，小王没做正面回答，小张说他觉得刘处长水平不怎么样，因为有一次他发现刘处长审批的材料有明显的问题，而刘处长却审批通过了，小张并没有向刘处长提及，而是向王副处长汇报了此事。

问题：请你对小张的做法做一评价。

追问：如果你是小王，你打算怎样劝说小张？

【试题类别】人际沟通

【考察要素】考察考生人际沟通的意识和技巧

【解题思路】人际沟通类题目主要是通过设置矛盾冲突来考察考生的人际沟通能力，我们在遇到矛盾冲突的时候，难免在情绪和心理上产生波动，态度

决定行动，因此考生在向考官展现人际沟通能力的时候，首先应先向考官传达自己面对人际交往中矛盾冲突的态度。要解决问题就需要对问题产生的原因进行分析，只有找准原因才能对症下药，在原因分析的基础上给出解决对策。在问题解决之后，考生还应展现自己的前瞻意识，可以从该冲突出发，谈谈在以后的工作生活中，如何避免此类事情再发生。

【参考要点】

（1）和谐关系的形成有利于工作更好的开展，作为单位的一份子，不仅应该注意和同事之间的协调配合，而且应该维护领导的权威，形成单位内部的团结氛围。对于小张的行为我认为是不妥的。

第一，小张在与同事私下交流的时候背后议论领导，并且探听同事的口风，给出的负面评价不利于单位的内部团结，一旦在同事之间传播会影响领导的权威，破坏团队的凝聚力。作为单位的一名成员，应该尽可能的为了单位的团结和发展做出自己的努力，避免对于他人的议论和非议，通过沟通和交流取人之长、补己之短，争取在互帮互助中实现共同进步与提高。尤其应该维护领导的权威，尊重领导的全局性与前瞻性，促进组织的凝聚力与战斗力，才更有助于提高积极性和工作效率。

第二，小张对于刘处长在审批材料过程中认为存在问题，没向刘处长及时进行反映，没有认识到作为一个团队成员在发现问题时，及时为领导提供相关信息并提出意见和建议是自己应尽的职责，采取沉默的方式，是一种不负责任的表现。所以作为团队一份子，应该提升责任意识，无论对于领导和同事一旦发现存在问题，都应及时给出自己的意见和建议，避免由于决策或者工作失误造成不良的后果，影响单位或者部门的良好形象。

第三，小张在发现刘处长审批材料出现问题后不仅没有及时向刘处长反馈个人意见，而且向王副处长汇报了此事，容易造成领导之间的矛盾，不利于单位成员间和谐关系的形成。横看成岭侧成峰，远近高低各不同。对于同一件事情不同的人由于年龄、经验、阅历以致看待问题角度的不同都会产生不同的看法，何况领导在看待问题时更擅纵观全局，所以小张认为审批不妥并不意味着

确实存在问题，不能充分证明刘处长的工作水平存在问题。尤其在此情况下更易造成领导间的误会从而影响领导间的矛盾。所以，作为一个下属应做好听话筒而不能成为传话筒，有意见和建议应在适当时间和场合掌握一定的沟通技巧与对方说明，避免造成误会和不良影响。

如果我是小王，我会本着真诚的态度，团结的原则劝说小张，我会从以下几个方面和小张进行交流。

第一，我会向他讲明这样做的危害性。背后议论领导，一旦在同事之间传播开来对刘处长的权威造成影响，单位的凝聚力就不强了。

第二，对于领导在审批材料时出现问题了，作为下属有责任向领导及时汇报，避免出现失误。而由于领导比我们经验丰富、看待问题全面，所以我们应该一如既往地尊重、服从领导。这样一方面能够向领导提供更多的信息，便于领导做出正确决策；另一方面如果我们的意见不合理，也可以直接获得领导的指导，有利于我们个人的能力提升。

相信经过沟通，小张以后也会本着团结互助、工作第一的原则来处理问题的。

4.学校食堂的承包方和管理方发生纠纷，食堂承包方停止供应，你是教育厅的工作人员，领导让你去调查此事，你如何开展工作？如何保证调查的真实性？

【试题类别】组织管理

【考察要素】考察考生的组织、计划和协调能力，能否具备成功完成一件事情的思路和能力。

【解题思路】此题不同于普通的组织管理类题目，着眼点应为如何保证调查的真实性，因此应注意调查的方式、范围、对象、资料的收集整理、数据的统计、调研报告的形成等。

【参考要点】

青少年是祖国发展的未来，教育是民族发展的基石。办好教育过程中的每

一件事是我们义不容辞的责任。现在学校食堂停止供应，无法正常运行，严重影响到了广大师生的正常工作学习。如果此次调查活动不能落到实处、保证真实性，不利于解决学校食堂运营的问题，将影响到学校正常教学秩序。现在领导将这项任务交给我，我一定竭尽所能，全力以赴将任务完成好。

首先，我在前去调查之前，会通过查找资料和问讯相关人员相结合的方式做一下基本情况摸底，了解一下该学校食堂的基本情况及运营模式，例如承包方的身份来历、承包合同的签订概况、停止供应前学校食堂的运营情况等。同时也会对本地区其他学校食堂的经营状况做一个基本的了解和掌握。

其次，我会首先与学校领导进行沟通，进行基本情况的问询与确定。向校方相关领导了解这次纠纷产生的直接原因是什么？学校对学校食堂的管理一直是以哪种方式进行？食堂管理主要是由哪几位同志负责？校方与承包方一直以来的关系如何？是否之前有过什么矛盾？这次纠纷的产生是偶发性的还是有着深层次的原因？深层次的原因是什么？等等。我会向校领导详细了解这些情况，并请求校方提供协助，向相关负责同志了解调查情况。

其次，分别向食堂管理人员、承包人员、从业人员、监管人员了解上面的一系列问题。在调查的过程中，我会仔细倾听各方意见和队事件的不同看法，了解他们的不同利益诉求和出发点，做到客观公正看待与倾听。必要的时候要求各人出具证明文件。

再次，就此事我也会在教师和学生中间进行一定范围的抽样调查。了解他们对于承包方与管理方发生纠纷的看法和倾向性，倾听食堂停运对他们造成的影响，了解他们的心声和立场，以求更加客观公正，以后处理问题的时候能够更符合实际情况，更好地满足教师和学生的需求。

最后，我会将调查情况进行汇总分析，得出食堂停运的直接与深层原因、提出彻底解决食堂停运的可行性建议，上报领导。一定要做到彻底、高效解决问题。

在食堂停运的调查中，保证调查的真实性至关重要。我会从以下三个方面来确保调查结果的真实性：

第一，调查人群的全面性。在调查中，从校方的食堂分管领导、管理人员、监管人员到承包方的承包人员与从业人员都进行详细调查。进行缜密地问询和了解。同时也不能错过中立方教师和学生的调查，力争调查全面覆盖。

第二，调查时做到耐心、细致、全面。在调查过程中，我将注意每方的不同利益诉求，认真倾听各方倾诉，不放过每一个细节、不放过每一个疑问，力争将工作深入到位。能深层次、彻底地找出食堂停止供应的原因，以便彻底解决问题，而不是临时性恢复供应，却留下隐患。

第三，调查中一定要秉持公心，客观公正。坚决抵制先入为主，不戴有色眼镜看人。最后对调查做定性分析时，力争做到专门专业，结合实际。5.作为就业指导中心的工作人员，你正在组织一次大学生下基层动员会，期间有一学生在会上说基层条件艰苦，没有发展前途，并引起其他学生附和，引起混乱，你怎么处理？现在请你将考官作为大学生，现场模拟一下你的发言。

【试题类别】应急应变

【考察要素】在处理问题时是否方法得当，措施可行，关键时刻是否能保持情绪稳定。

【解题思路】先稳定大学生情绪，再反思总结自己的处理方案。

【参考要点】

同学们：

你们好！

请大家保持肃静。在这里我要感谢同学们能够抽出你们宝贵的时间参加我们的动员大会。能够看出，大家对我们此次大会是非常重视的，也看到了大家去基层锻炼的信心和决心。

你们的心情，我是完全理解的，你们能提出这样的问题，我感觉非常好，这也是我重点要解释说明的。可能我在此次大学生下基层的目的和意义方面，解释的并不到位，引起了大家一些理解方面的偏差。那我就再重新和大家说明一下。

首先，我们要对此次下基层的工作有一个正确的了解和认识。同学们，你们是祖国的希望，是祖国的未来，是我们伟大祖国的建设者和接班人。你们的身上承载了时代的重任，寄托了祖国的期盼和人民的厚望。这就给我们新时期的大学生提出了更高的要求和挑战。未来的工作中，可能出现这样或是那样的困难，怎么才能做到在困难面前，不畏惧，不动摇，不退缩呢？这就需要靠我们同学们坚强的意志，必胜的信心，勇于挑战一切困难的勇气和信念。而这正是我们此次下基层的目的所在，希望同学们能够到基层去，到群众中去，到人民最需要的地方去。因为，那里有你们能够施展才华的广阔空间。

其次，大学生到基层任职可以了解百姓的心声，了解民情。以往政府派人到地方调查，有时听不到百姓的真话，看不到真实的事实。被地方官员通过种种手段或者买通调查人员，或者用虚假的事物来搪塞过关。这对国家制定国策是非常不利的，国家只看到表面现象，而不知百姓真正需要解决的问题，甚至可能因此做出错误的决策，使国家受到重大损失，使百姓对国家失去信心，信任，造成百姓与政府矛盾。为什么好的政策在地方迟迟出不了台？问题出现在哪里？这些任职的大学生可以去调查考察。将这些基层的问题，地方问题反映到中央有关部门。

再次，大学生到基层任职，可以帮助百姓搞活经济，带动百姓致富。因为你们有理想，有文化，有干劲，工作热情。大学生村官还可以用实际行动搞好地方社会秩序，现在地方社会秩序很乱，很需要整顿。需要政府宣传道德教育，法制教育。大学生可以帮助百姓改善这种混乱情况。也就是说经济和文化同时抓，俩手都要硬，抓好经济改革，法制改革，文化教育是基层工作的首要任务，也是最难的任务，也是考验大学生村官的舞台。

复次，大学生到基层，在农村锻炼，可以磨练人生，锻炼意志。只有经历过人生磨练的人才会了解百姓的疾苦，今后才能为民谋幸福，为人民办实事，办好事，为政府输入新鲜的“血液”，充实政府各部门。同时也是为政府政治改革做准备，为惩治腐败官员做准备。培养新一代有文化，有思想，有道德，懂法律，守纪律的政府公务人员，是当前的首要任务，也是百姓的期望。

最后，我相信，同学们一定能够在基层的工作中，找到自己的人生定位，获得基层宝贵的工作经验，实现自己的人生价值。

篇2：2011年国家公务员面试真题汇总——北京天津国税

1、开空巢老人研讨会，你负责确定出席人员名单、联络、接待，你如何进行? 【参考要点】

近日来，“未富先老”的概念引起了人们的广泛关注。而全国老龄委副主任、民政部部长、全国老龄办主任李立国也表示，“十二五”时期将是我国人口老龄化加速发展期，人口老龄化形势会更加严峻，将呈现老龄化、高龄化、空巢化加速发展的新特征。探讨建立全新的高效可行的养老模式成为当务之急。此时单位将召开这样的研讨会的任务交给我，让我负责名单确定、联络、接待工作，我一定要高度重视，将工作完成好。

首先，我向领导请示此次研讨会的规模与重点议题，充分领会领导意图。在确定下研讨会的规模与议题后，自己先就中国老龄化问题进行一定的调研，对各国养老模式进行一定的了解。

其次，确定此次研讨会组织方由哪几个相关部门组成，召开工作小组会议。工作小组会议完成以下几项内容：第一，会场准备、会议资料准备、后勤准备等会议相关工作分配到人。其中工作小组间联络工作及与会人员联络及接待工作由我自己负责。第二，确定养老模式研讨会召开的时间、地点、所需物资；拟定研讨会邀请的嘉宾及与会人员名单；确定研讨会经费事项；确定宣传媒体的联络工作。第三，将此次小组会议的结果上报领导，请领导指示、审批。

再次，我会负起联络职责。第一，随时关注各个工作小组的工作进度，掌握工作进展情况，及时向领导汇报。同时向各个工作小组传达领导指示与意图。确保整个研讨会准备工作能够及时、按部就班地进行。第二，联络研讨会邀请的嘉宾、老龄问题专家及与会人员。确定每个人的时间安排与行程安排，以便发生突发状况时及时进行调整。第三，与研讨会邀请的媒体保持良好的沟通与联系，扩大研讨会的影响力，在可能的情况下，让全社会关注养老模式的研讨，并为之出谋划策。

最后，接待工作中，我会与参会的嘉宾、专家、与会人员取得联系，了解人员构成、目前所在地与饮食习惯等。合理安排食宿问题，在接待中尽量照顾到每个人的不同需求，尤其是照顾不同人员的民族习惯问题。在交通上为大家做好往返程票的统计及预订工作。并且合理安排人员，做好与会人员的抵达接待工作，满足他们的一些日常需求。

我作为一名养老模式研讨会的工作人员，一定会竭尽所能做好自己的本职工作，确保研讨会的顺利召开。

2、有人说社会化的养老机构好，有人说尊老是中华民族传统美德，要自己养年老父母，你怎么看？

【参考要点】

说到养老的问题，我想起了日前全国老龄委副主任、民政部部长、全国老龄办主任李立国的一段介绍。李立国表示：“预计到２０１５年，我国６０岁以上老年人口将达到２．１６亿，约占总人口的１６．７％，年均净增老年人口８００多万，超过新增人口数量；８０岁以上的高龄老人将达到２４００万，约占老年人口的１１．１％，年均净增高龄老人１００万，增速超过我国人口老龄化速度；６５岁以上空巢老年人口将超过５１００万，约占老年人口的近１／４。”由此不难看出，老年人照料问题更加突出。事实上，“十二五”时期将是我国人口老龄化加速发展期，人口老龄化形势会更加严峻，将呈现老龄化、高龄化、空巢化加速发展的新特征。如何解决养老问题成为我们的当务之急。

如何解决养老问题，社会上有两种看法：一种是采用养老院模式，即由社会化的养老机构来完成养老工作。另一种是传统的家庭养老模式，即儿女在家庭中赡养年老的父母。

家庭养老是我国传统的养老模式。几千年来养儿防老的观念现在也并没有被完全打破。子女是否孝顺与老人能否在家中养老有时候会被人等同化。事实上，家庭养老的方式能够祖孙一堂，可以让人享天伦之乐。除了物质上的满足，更能够满足老人心里的渴望，成为心灵的慰藉。但是在现代社会，这种方式受到越来越多的挑战。421的家庭结构给年轻人加上了极大的压力。作为独生子女的一代，两人负担四个老人的养老差不多成为普遍的一种状态。同时现代生活压力、工作压力的增大，生活节奏的加快，都使得年轻人没有精力、也很难拿出大量的时间来陪伴老人，这也让家庭养老这种模式面临着现实的困难。所以前段时间才有要求子女常回家看看的法令出现。

而养老院模式现在有了一定的发展，国家也给予了一定的支持。养老院模式在一定程度上解决了现代社会家庭养老中精力不足、时间不足等问题。但是，养老院模式也有其自身的缺陷性。例如一些养老院存在服务质量不过关的情况，如人手不够、服务意识不强、业务素质不过关、硬件条件差等。老人在这里并不能获得充分的照顾。再者，养老院通常因为缺乏人文关怀而被老人排斥。虽然在这里生活能够得到照顾，但是精神上却缺乏慰藉。所以不是到了万不得已，中国的老人宁可独住，也不会选择养老院度过余生。

如何解决老龄化问题，探索新的养老模式刻不容缓。养老不是一个部门能够彻底解决的问题，而是涉及到医疗、民政，更涉及一整套的社会制度设计。我认为，或许可以从以下几个方面进行尝试和摸索：

第一，将养老金制度实现全面覆盖。现在国内有一种形式的养老金，在未满60周岁时可按规定参加社会保险，在年满60周岁后按月领取。这种形式可以为我们提供一定的参考。

第二，探索以“购买服务”为主要形式的居家养老模式。即由当地政府委托当地具备资质的专业家政服务公司派员，定点定户上门为残疾、孤寡、空巢及特殊高龄的老人提供专业服务。这可以在一定程度上解决子女无精力、无时间照顾老人的问题。

第三，借鉴国外的一些先进经验与模式。例如美国、瑞典等国家，把老人的活动能力分为若干等级。健康的老人可能只是需要有人帮他做一些家务；患有疾病但能够生活自理的老人，需要的主要是医疗服务。这些老人可以住在自己的家里，或者向他们提供老年公寓。只有生活无法自理的老人，才需要进入养老机构。再如欧美有专门的老人公寓，这种社区只允许老人入住，其中配备了医疗、餐饮等服务。我国可以充分考虑我国国情，加以借鉴。

只有全社会对养老问题高度重视起来，在政府的宏观把握之下，各种措施多管齐下，才能真正解决我国现在面临的养老问题，也给我国未来的养老制度提供一定的参考借鉴。

3、你是养老院院长，今年冬天天气很冷，老人要增加一些取暖设备，现在资金缺口20万，我们是企业负责人，你怎么说服我们给你院捐赠20万元，现在就现场模拟下。

【答案要点】

各位来自各行各业的企业家朋友们： 大家好！

首先，感谢您在百忙之中抽出时间前来参与我们这个活动，也对您对养老院的高度关注表示衷心的感激。

光阴荏苒，岁月如梭，每个人都将有老去的一天，昔日风华正茂的青年人终会成为年过半百的老人。而在所有的老人中，有这样一些特殊的老人，更需要我们所有的人去关注，在他们的后半生里，养老院成为了他们终身的依靠，甚至在严寒的冬天，连基本的取暖都保证不了。此时，历经沧桑的他们需要的是大家的关爱和支撑。

老年人曾经年轻过，有过美丽的青春，有过追求，有着对社会的贡献，当看见白发苍苍的老人翻阅年轻时的照片时，你心中可有何感触！美丽的容颜在岁月中被描绘成苍白和皱纹，那苍白中含有多少深情，那皱纹里包含多少年来爱意。当我们看到养老院的老人在晨光中轻

轻走过，笑容绽放在慈祥的脸上，心中自有份说不出的感动。走进养老院，虽然他们生活的环境较为艰苦，但我们看到的是却是精神抖擞的他们。人生最美夕阳红，世间最美老年花。当您看到老人们生活在寒冷的房间里生活时，我相信您的心里一定百感交集。

如果世界是一座小屋，那么对于老人的关爱就是小屋中的一扇窗，如果世界是一艘船，你们对老人的关爱就是茫茫大海上的一盏明灯，被人关爱是一种美好的享受，关爱他人也是一种高尚美好的品德。尊老爱幼一直以来都是我们中华民族的优良传统。在座的各位，作为社会的中流砥柱，你们身上荡漾着青春的气息，是感染社会的最强力量之一。我们希望您通过自己的一份爱心，给老人带去关爱、快乐和温暖的同时，树立榜样，营造全社会尊老敬老爱老的良好风尚。

人生是一面镜子，看着养老院的老人，我也就看到了明天的我们。尊重老人，爱护老人是传统的美德。是社会的责任。对于我们来说，锦上添花不如雪中送炭那般来的温暖，付出你的一点爱心去帮助他们重建取暖设备，度过寒冬吧！让老人笑在夕阳，笑在每一天。你将收获更多快乐。不抛弃，不放弃，您的付出，在养老院老人的心里，是社会、是大众对他们的关爱，带去的是希望、是快乐、是幸福！

最后，再次向您表示感谢！

4、有人举报养老院服务人员态度太差，你是民政局的负责调查，但是在调查现场有大批记者要采访，你如何应对？

【参考要点】

在我国跑步进入老龄社会的形势下，如何解决好养老问题至关重要。养老院作为现在主流的养老形式之一，保证其提供良好的养老服务非常关键。现在养老院服务态度差已经引起社会关注，说明问题可能已经非常严重，这个问题必须得到及时切实的解决。在我去调查养老院服务态度差的问题时，有记者采访此事，我一定要严肃对待。

首先，我会和媒体的同志进行沟通，向他们讲明我此行的目的就是要来调查养老院的服务态度是否不好的问题。我会向他们说明，在民政局的调查结果出来之前，我们应该向社会负责、向养老院负责，不做不负责任的报道。因此，请他们能够支持我的工作，等调查结果出来之后再进行相关报道。

其次，我会切实对养老院服务态度进行调查。在此过程中，我会采用明察和暗访相结合的方式。一方面，我会请媒体同志一起采访养老院相关领导、养老院工作人员，向他们切实了解情况。同时参观养老院，亲身感受养老院的整体环境与服务。另一方面，我也会邀请媒

体同志共同向养老院中的老人及其子女亲属了解情况，向他们说明此次调查的目的，让他们卸掉心理负担，真实反映情况。

再次，如果养老院服务态度不好的情况属于误传、子虚乌有，那么我将请媒体同志能够进行澄清，让大家扭转这样的认识。相信媒体同志也将很高兴这样的结果。如果养老院服务态度不好的情况属实，那么我将上报领导，拿出解决意见，勒令相关养老院限期进行整改整顿，能够切实地为老人服好务，让老人能够有一个美好的晚年。此时我也将让媒体同志如实报道。让我们在社会上都能够对此因此重视，让大家都认识到养老院服务中存在的不足以及我们一定要将养老院办好的决心。

篇3：2011年国家公务员面试真题汇总——北京天津国税

1、温总理就十二五规划向农民、工人等征求意见，你怎么看？(华图教育研究员 韩建娇)

【试题类别】综合分析类试题

【考查要点】分析问题、解决问题的能力

【答题思路】对于政府总理的这一举动，我们在分析时应该从现象看到本质，即体现我国政府以人为本的执政理念。然后可对此观点进行分层论证，从各个方面说明我国政府此举的意义和重要性。最后，考生可以联系自身来进行升华。

【参考答案】

第一，政府制定政策是为了更好的为民服务，造福于民，十二五规划关系对未来五年经济社会发展，关系到我国的近期发展方向，关系到百姓最根本的利益问题。因此，政府应该广泛听取民众意见，以此形成我国大的政策规划。温总理向农民、工人征求意见正是我党执政为民的最佳体现。同时，这也是政府职能真正向服务型政府转变的表现。我认为此举具有非常积极的意义。

第二，向农民、工人等征求意见能够使我们制定的政策更加科学、合理、切近国家实际情况，因为最能反映政府工作情况的就是基层。温总理曾说：“最能评价政府工作好坏的是群众，最能反映政府工作情况的是基层。群众的意见使我们知道政策贯彻落实情况，知道群众的困难和问题所在。”

第三，向农民、工人等征求意见也是一种亲民、爱民的体现，是我们党全心全意为人民服务宗旨的集中表现。我们的政府是人民的政府，我们的权力是人民赋予的，我们应该为人民谋利益并自觉接受人民的监督。群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应是衡量政府工作好坏的唯一标准。

第四，作为国家总理都能倾听民生，制定政策计划前向百姓征求意见，这些彰显了我党和政府是真正全心全意为人民服务。各地政府也应该重视百姓的需求，把向民众听取呼声作为一项日常工作，而不是为了彰显政府的亲民形象而作出的面子工程、形象工程。更重要的是，在收集群众的意见和建议以后，要切实将之反映到我们的工作之中，在制定政策、执行政策的时候真正做到从群众出发，不损坏人民群众的利益，多为人民群众谋福利，“从群众中来，到群众中去”。

第五，作为国家的一员，作为一名志向公务员的年轻人，我们也应向总理学习，尽自己所能，为社会的发展、国家的进步、人民的幸福做出自己应有的一份贡献。为此，我要从现在做起，从小事做起，踏踏实实做事，提升自身素质，争取在自己的岗位上做出更大的贡献。

2、你制定了一个绩效考核，领导也同意了，而部分同事反对，你怎么办？

(华图教育研究员 韩建娇)

【试题类别】人际沟通类试题

【考查要点】处理与同事、领导之间关系的能力，主要考查考生人际交往的意识和技巧

【答题思路】对于人际关系中的矛盾与问题，考生应该首先做到正确看待，将心态放平和，认真分析问题出现的原因，从而寻找到与人沟通、解决问题的有效办法。在这道试题中，“我”制定的绩效考核方案被同事反对，必然有其原因，考生应层层分析原因，提出对策，将此问题予以解决，以达到工作顺利开展、人际关系和谐的目的。

【参考答案】

为了提高员工的工作效率和质量，目前很多单位都是工作中使用绩效考核制度。我单位要制定的绩效考核，同样是为了促进单位的计划目标顺利开展。在领导同意了我制定的绩效考核方案，而部分同事反对的情况下，我会慎重对待此事，力保绩效考核制度在我单位的顺利实施。

针对部分同事反对的态度，我会认真分析原因，找到可能存在的问题：第一，制定的绩效考核制度，是不是我没有向同事传达清楚，致使同事不了解而部分反对。第二，我会对反对绩效考核的同事进行一个情况调查，看是否是这些同事确实有困难。

根据找到的同事反对我制定的绩效考核制度的真正原因，我会及时的找到这些同事进行沟通，达到使绩效考核制度正常进行，使我单位的工作顺利开展：

第一，如果是由于我对绩效考核制度在同事中宣传、解答不到位，从而造成的部分同事反对，我会积极主动跟同事进行有效的信息传递，并使同事尽快了解我单位制定绩效考核的目的及目标，我相信同事在了解了真实情况后，一定会配合我的工作，同意绩效考核的。

第二，如果真的是绩效考核方案确实存在一些情况，新制定的绩效考核制度会影响到这些同事的薪资及对其考评，我也会真实的记录同事的情况，并客观向领导反映。我相信，经过领导了解后，根据实际单位的情况，我们一定会解决好绩效考核制度实施的问题。

通过此次工作，我会认真总结，并提高我的工作效率和能力。在以后的工作中，如果由我负责工作，我一定会在事前与领导、同事进行的有效沟通，再对工作制定好计划，及时向同事征求意见，以确保任务的正常顺利进行。

3、五四运动是一次关于理想和信念的活动，要你组织一次纪念五四的活动，你怎么组织？(华图教育研究员

盛海燕)

【试题类别】组织管理

【考查要点】对于日常活动的组织管理能力

【答题思路】对于组织活动，考生应先选择合适的活动方式，在把握活动流程的基础上，以此为脉络来展开活动的准备和组织工作。在活动具体实施的过程中，要做好协调和控制，把活动落到实处，把握整个活动的重点和难点，将活动当中需要注意的问题进行细化，将人员有效分工，物资合理配置，促成整个晚会活动的顺利完成。

【参考答案】

五四运动以来，一代又一代有志青年和青年学生，在中国共产党领导下，在五四精神感召下，心系民族命运，心系国家发展，心系人民福祉，用青春和热血书写了中国青年运动的壮丽篇章。90多年过去了，五四运动的爱国精神以及五四运动带给我们年轻人的理想和信念永远不能改变。因此，组织一次纪念五四运动的活动，意义深远。我将从以下几个方面着手：

第一，我会和领导、有经验的同事进行沟通，领会领导的目的和意图的同时，吸取同事组织相关活动的经验教训。

第二，这次活动的主题确定为“理想与信念——青年人，民族之魂”；活动的形式确定为参观历史展览和“理想与信念”歌唱晚会两种形式。同时确定这次晚会详细的日程安排、参观的内容等。通过广播、媒体、报纸、宣传栏等多种方式向市民宣传，引导广大市民积极参与到这次活动中来，并且提交报名和参选的节目。对参加的人员及参选的节目进行筛选，确定参与此次活动的人员及节目名单。根据规模确定活动的经费，并制定详细的计划报领导审批。待领导审批通过之后，通过多种电视、广播、报纸、知名网络、手机等方式下发通知，进行工作落实。

第三，召开筹备会议，形成组织小组，并下设几个职能小组，分配任务，落实责任，并且严明纪律，保证此次活动的顺利开展，包括：

联络督导组：负责整个活动过程中各个小组及相关人员之间的联络工作；保证各个小组之间的计划能够落到实处；出现突发情况的时候，能够及时采取措施予以应对。

活动组织组：选派两位解说员，对五四运动以来的历史人物、历史事件进行解说，让新一代年轻人对国家的历史有个明确的了解；在晚会阶段，选派经验丰富的主持人有序主持这次以“理想和信念”为主题的晚会。在这次晚会中采取通过先锋模范人物发出倡导、颁奖等多种方式推动晚会进入高潮。

后勤组：负责此次活动的联络、接待、交通、餐饮等各项事宜，尤其要做好晚会的秩序维护和安全的保卫工作。

宣传组：这次活动的过程中，通过媒体向外界进行宣传，为活动营造文化氛围。

第四，在活动结束后，讲此次活动的照片和视频上传到网上与民众进行交流，听取民众反馈，搜集民众意见，并且将相关的视频、资料、民众意见进行登记备案为以后的活动提供借鉴。相信通过这次活动，可以进一步坚定青年人的共产主义理想和信念，以更大激情投入到社会主义建设中去，成为党值得信赖、堪当重任、大有希望的新青年！

3、单位举办一次会议，临近开会时，有一些同志缺席，你怎么处理？(华图教育研究员 盛海燕)

【试题类型】应急处理

【考查要素】对待紧急情况的情绪控制能力和处理问题的有序性

【答题思路】对于突发事件的发生，我们应该快速反应，针对缺席情况作出及时处理，保持会议顺利召开。

【参考答案】

临近开会时，突然出现同志缺席，这在将来的工作中是经常会出现的问题，但是作为会议的负责人或者是主持人，必须保持冷静从容、处变不惊的态度予以及时处理，从而保证会议的正常进行。

如果我是这次会议的负责人，我会第一时间作出判断：如果缺席的同志是主要领导，在这次会议上将作出重要讲话，我想我会及时与对方取得联系，看看对方有没有合适的人员或是看看能否派其秘书代替其前来参加这次会议；如果该缺席的同志虽然很重要，并且有讲话，但是他的缺席只是暂时的，在会议的进程中还会到来，我想我可以将其讲话的顺序做个简单的调整，等到其到来后在做演讲或报告；如果缺席的同志在这次会议中的角色并不是很重要，其缺席并不会影响到该会议的顺利进行，我想，我会继续该会议。

如果我是这次会议的主持人，我会采取以下措施：我首先会来这次会议的负责人或是我的上级领导进行沟通，听取负责人的意见和看法，并且给他提出合理的意见和建议，供其参考。在整个会议的过程中，做好本职工作的同时，配合好同事和领导的工作。

篇4：2011年国家公务员面试真题汇总——北京天津国税

第一题：现在有群众反应某些不满意政府机关工作的情况，强烈要求他们限期整改，谈谈你的看法。

在当前，我国的经济飞速发展，各地的经济水平有了显著提高，政府机关的办公条件也得到了极大改善。但与此同时，我们有一些干部的身上出现了享乐之风，忘记了为人民服务的最高宗旨，一些政府官员不把人民群众的利益予以重视，长此以往必然会影响群众对我们政府的工作的认同感，必然会损害干群关系。

当群众对我们的工作有意见时，我们应该予以重视，并认真的加以反思，及时了解群众的所思所想，只有了解了群众的切实需求，才能在整改时做到有的放矢;进一步完善整改落实措施，加大整改力度，切实解决突出问题，整改过程中积极吸纳群众意见，并敢于接受群众监督，保证工作得到群众认可。在我们以后的工作中，都应该始终坚持群众满意标准，把各项工作做好，让人民群众真正满意。

第二题：你是下派驻村干部，发现村内没有召开会议的现象，谈谈你对此的工作设想。

担任驻村干部是一个全新的工作，当我被下派到村里后，我发现村内没有召开会议的现象。为了能够顺利开展新的工作，力争出成效，我的工作设想是这样的。

首先，虚心学习，深入摸查，为全面铺开驻村工作打好基础。我会虚心地向上届驻村干部请教，并认真查阅上届驻村干部移交的材料，找出开展新工作的重点与难点，并通过各种渠道找到应对措施。

其次，召开座谈会。为了把所在村出现的问题找准，召开村党支部成员座谈会、村民代表座谈会等。通过走访群众的形式，广泛地征求群众对领导班子及成员的意见和建议。以便于接下来开展工作。

再次，召开工作计划及部署会议。要求其他村干部对于近期开展的工作情况逐一进行汇报，汇报内容涉及基础建设、安全生产、基层党组织建设、村寨整脏治乱、当前秋收等工作，并就出现的一些问题提出解决思路和方法及下步工作打算。

最后，全心融入所驻的村开展工作，与原单位多联系沟通，争取单位在资金、物资、技术等方面的最大支持;加大与有关部门、单位的协调，争取项目资金，并及时跟踪到位，确保基础建设顺利实施;与乡镇党委、政府、村两委干部及群众多联系，充分调动干部群众、致富带头能人、当地企业家、在外工作人员以及社会各界人士参与新农村建设的积极性。

总之，我一定会努力做好下派驻村干部的工作，加快所在村的经济发展，尽最大努力增加农民收入;完善农村基础设施，改善村容村貌，最终推进我们村的社会进步。

第三题：你新入职一年后，得到领导赏识，同事开始议论纷纷疏远你了，你怎么办?

良好的同事关系有利于团队中更好的发挥协调和配合能力，提升工作效率，促进工作的顺利开展。然而我入职一年后得到领导赏识，同事议论纷纷疏远我，可能是由于自己在投入工作的时候忽略了与同事之间的交流，我的沟通工作存在欠缺，导致同事们对我存在着误会。对于这种状况我将从以下两个方面进行着手：

首先，我会一如既往的做好本职工作，努力提高业务素质，以宠辱不惊的原则严格要求自己，做一个严谨低调，踏实工作的人。以高质量的工作答卷回馈领导对我的赏识。

其次，在繁忙的工作之余，加强与同事之间的工作交流，积极的向单位的老同志学习，希望他们能够在以后的工作中对自己进行指教。在领导分配给任务时积极努力的与同事之间进行合作与配合。增进彼此的相互了解，破除同事们的误解。

再次，在恰当的机会委婉的向领导提出合理化建议，把更多的工作机会分给同事，以保障整个团队的和谐。

总之，在以后的工作中，我会认真积极的完成工作任务，同时更加注重与同事之间的沟通交流。我相信在我的努力之下，以前那种同事疏远我的局面会迅速得到改观，我们单位的工作氛围会更加民主、和谐和健康。

第四题：一位公交车司机在开车时发现了乘客落在车里的东西，司机把东西送到派出所，你是民警，给失主打电话，却被误认为是诈骗，你怎么办?

作为民警给失主打电话，却被误认为是诈骗，我认为是我们没有向拾金不昧的公交司机了解全面的信息。如果在感谢司机师傅拾金不昧做好事的同时，要在第一时间，了解司机师傅驾驶的公交车次及始发站与终点站，中途会经过哪些重要站点，并且询问司机师傅驾驶的时间等有效信息。所以现在要做的是抓紧时间跟司机师傅联系，核实更多的有效信息。核实之后给失主打电话，亮明身份，询问在具体的时间大概的地点是否乘坐公交车次，如果核实清楚，询问是否丢失物品，并且让失主描述丢失物品的形状颜色等。经核实清楚后，告诉失主可以到带着有效证件到我辖区派出所前来认领。并留下联系方式，方便咨询。我想当我把从司机师傅那里得知的具体信息和失主反馈的信息核实一致时，失主自然也不会把我当成诈骗了。

最后，作为民警，应该与失主一起再次联系到公交司机表示感谢。拾金不昧是中华民族的优良传统，是值得整个社会学习和倡导的。

1.近年来，随着机动车增多，城市交通拥堵问题比较严重，你怎么看?

在当今交通拥堵已经成为城建化建设的一种“城市病”，这种社会现象已成为比较严重的社会问题，并有不断严重的趋势。治理交通拥堵是重大民生问题，是城市建设的重要内容，也是各级政府职能部门的重要职责。

首先，交通拥堵问题危害性较大。交通拥堵不仅给出行者造成时间上的延误、经济上的损失，还给整个社会造成了巨大的无谓损失和资源的浪费、环境的污染，严重影响了人们正常的工作与生活，增加了社会成本。

其次，之所以会出现这种局面，主要是由于以下几个方面的原因。第一，城市规划中道路规划不合理，路网结构先天不足，对于日益增加的机动车不能满足。第二，对于交通拥堵中缺乏必要的必要配套设施，如交通标识、标线等。第三，《道路交通管理法》没有真正在社会管理中进行实施。

因此，解决交通拥堵问题势在必行。

一、各级政府及职能部门要高度重视这个问题，纳入经济社会总体规划。加强交通宣传，提高民众交通意识。

二、本地区要制定和落实优先发展公共交通的战略，进一步加强交通规划，逐步实行错时上下班、道路限行等制度，制定配套交通法规政策，有效控制交通总量。

三、加大政府投入，加强城市次干道和支路建设，进一步加强交通管理，严格执法认真贯彻《道路交通管理法》。此外，我相信，随着各级政府和职能部门把这个问题摆上重要议事日程，交通拥堵问题一定能够得到缓解，人们出行也一定会更方便更快捷。实现个人低碳出行，遵守交通法规，为缓解交通拥堵问题，贡献自己的一份力量。

2.某地区用工短缺，缺工10000多人，作为政府官员写一封信，招募员工，如何写? 尊敬的广大民工朋友：

你们好，我是**区的政府工作人员，随着国家对我们这个地区的资金注入、政策倾斜、高端人才的引进及高科技项目的投入生产，我区的经济得到了快速的发展，并且未来的发展前景不可估量，充满机遇。拼搏在一线的民工兄弟，在每一个城市的发展历程中，都留下了民工兄弟的足迹和汗水，民工兄弟是推动城市化建设发展的中坚力量。我们区的发展也照样离不开民工兄弟。我们区也为民工兄弟的发展提供更广阔的平台，作为区政府工作人员，我也将为我们区未来发展立下汗马功劳的民工兄弟做出如下承诺： 第一，所有民工兄弟只要来到我区务工，不只是与用工单位签订劳务合同，为了保障民工兄弟的合法权益不受损害，我区劳动保障部门将同时与民工兄弟签订维权协议，如果与用工单位遇到劳务纠纷，将由我区劳动保障部门工作人员出面为大家协调解决劳务纠纷，保障合法权益不受侵害。

第二，所有国家政策规定下的各项保障制度，人事制度等，我区将严格贯彻执行，并且用法律手段为民工兄弟的权利保驾护航。

第三，民工兄弟来我区务工，我区专门建立了民工子弟学校，配备了我区最优师资力量，解决民工兄弟的子女教育问题，同时提供众多服务岗位解决配偶工作问题。

第四，为了让民工兄弟在我们区有归属感，我区政府专门向上级主管部门申请了能容纳一万个民工家庭的价格低廉、环境优美、交通便利的廉租房。

最后，随着我区的经济形势发展越来越好，作为区政府的工作人员，我也将在此承诺，我们区对民工兄弟的关爱程度也会逐步提高，对民工兄弟的保障机制也日趋完善，我们区的发展离不开民工兄弟，我们也为民工兄弟搭建好了发展的平台，给民工兄弟提供无限发展的机会。在此，我代表我区广大父老乡亲感谢民工兄弟来我区发展!我区人设局**办公室民工热线：022--********

***区**** 2014年 月 日

3.日常工作中，因为工作失误，你所在科室评优失败，领导和同事埋怨，你怎么处理这个人际关系?

科室评优是对工作团队过去工作的肯定，也是对未来工作的激励。但是由于自己工作的失误导致了评优失败，是我工作的失职。领导的批评和同事的抱怨也是情有可原的。我会吸取经验做好接下来的工作。

首先，自我反思，查找不足。反思自己工作中的失误，充分认识到自己因一时失误对集体造成的影响的严重性，查找工作失误的根源，制定整改措施。

其次，正视失误，勇于担当。找合适的时机，分别主动找到领导、同事沟通交流，承认自己的失误，作自我批评，对因自己失误对科室评优造成的不利影响，表达歉意，虚心接受领导和同事的批评，听取他们对于改进工作的意见和建议。

再次，整改提高，融洽关系。充分吸收领导同事的意见，在今后工作中，用心加细心，干好本职工作，避免失误，创造一流业绩，靠自己的努力付出，为本科室赢得荣誉，在下次评优工作中，争取成功，挽回损失。同时，工作中，虚心向领导、同事学习请教，多为他们考虑，多付出。生活中，多关心照顾领导同事，促进人际关系的和谐。

4.当前，有许多城市出现禽流感H7N9感染者，作为电视台节目主持人，邀请医学专家、政府官员、养殖户进行现场采访，分别说出开场白?

各位观众朋友们：大家好!欢迎大家收看我们的节目，今天我们访谈的主题是“正确认识科学防范H7N9禽流感”。人禽流感疫情是我国首次发现的新发人畜共患传染病，近日在社会上引起了广泛关注，也在一定范围内引起了人们的恐慌，很多居民现在是“谈禽色变”。

那么禽流感究竟是一种什么样的病毒?它对我们人类的健康又是否会产生危害呢?我们又应该如何来预防和控制它呢?在今天的节目当中，我们就来谈一谈禽流感。好，先来介绍一下我们今天节目演播室的嘉宾。我们今天请到的嘉宾是我们市的医学专家李教授，疾病防控中心的王主任以及我们的养殖户朋友李师傅，非常欢迎大家加入我们的节目当中。

因为在一月底的时候我们国家已经在广西、湖南和湖北发现了禽流感病毒，现在疫区的情况怎么样了?我们市的情况怎么样?我们市的应对措施有哪些?我们请王主任介绍一下。

篇5：2011年国家公务员面试真题汇总——北京天津国税

1、广州亚运会期间实行地铁免费，因实行后地铁人为患，四天后取消这项政策，改为发交费补贴，对此谈谈你的看法

备注：这道题目和实战班、封闭班那道题目是一模一样的了，完全压中了。2.每年大学生毕业，宿舍问题都是一个难题，如果你是宿舍管理员，怎么做？ 备注：分析潜在的问题并提出对策就可以了。

3.你是一个新人，有的老同志刁难你，排挤你，认为新人不行，怎么办？

备注：新人这道题目讲过很多次的了，想一下老同志认为你娇生惯养那道题，是一样的了。

4.领导让你组织一次海关与武警的活动，要体现新鲜、新颖、融洽。你怎么打算？ 备注：创新的活动形式，结合之前讲的哪些活动题，留意主体特殊性。

2011年2月23日深圳海关下午面试题

1、我国目前血荒现象严重，努力采取措施也没有完全解决。对此你的理解。

备注：回忆戴斌老师在实战班、封闭班，热点话题那一章，讲“我国慈善事业存在的问题”那道题目，用那些素材答就可以了

2、网上出现一个贴子，你们单位有人穿着制服和群众发生暴力事件，你怎么处理？

备注：网络的帖子，戴老师在面试班上，对这个内容讲过很多次了。

3、你们公司有个重大项目，之前是小李负责，但是由于去年小李出现重大失误，今年由你负责。小李因此不配合，你怎么办？

备注：回忆一下戴老师面试实战班和封闭班讲义。关于“业务骨干被领导骂，安排做配合协调工作”的那道题目，真的是一模一样的思路了。

4、你们单位要招聘一些人员，现在有10个人通过了笔试，进面试，你怎么安排？

篇6：2011年国家公务员面试真题汇总——北京天津国税

1、当今是互联网的时代，互联网的流行冲击着纸质出版行业，有人认为互联网将取代纸质出版行业，你是怎么看的？

【答案要点】

本题的答题要点是：

（1）互联网的流行和纸质出版业各有优势，互联网对纸质业的冲击是不容忽视的现实。

（2）多错并举，引导健康的市场竞争秩序。政府应该加强行业之间的引导，促进建立良性的市场竞争秩序；大力发展文化事业，让纸质行业有更广阔的发展前景。纸质出版业应该正视互联网的冲击，立足行业现实，进行行业的技术革新，增强自身的竞争实力。

2、如果你通过这次公务员考试有幸被录取为公务员，但是你的公司领导不同意你离职，请问你会怎么跟领导说明？假设在座的考官就是你公司的领导，请你直接向他们说明。

【答案要点】

本题的答题要点是：

（1）注意称呼的变化。（2）以非常谦诚的态度，向主考官即公司领导说明我报考公务员的多种原因，希望获得公司领导的理解和支持。（3）立足公司实际，谈一谈对人才的培养、使用和管理的重要性，以及树立科学人才观的重要性。

3、你们单位的业务取得良好的业绩，单位将邀请外部的业务关联单位来参加一次业务推广的招待会，现在由你负责通知参会人员，请问你该如何进行？

【答案要点】

本题的答题要点是：

（1）听从领导的指示，搞清楚招待会召开的时间、地点和参会人员的具体状况。（2）根据招待会召开的时间规定，对参会人员的情况进行归类，提前三天通知参会人员。（3）在开会前一天，我会再次通知参会人员，以确保会议的安排有序。（4）通知工作完成之后，向领导汇报具体情况。

4、你的单位进行部门重组，由你来重新安排值班表，当你的一位同事知道值班安排后很不满，当面和领导争辩，请问你该如何处理？

【答案要点】

本题的答题要点是：

（1）及时制止同事与领导的当面争辩，同时向该位同事道歉。（2）在同事心情平静下来之后，与他进行沟通，了解他与领导进行争辩的原因。（3）充分考虑同事的陈述，采纳他的合理请求，并向领导进行说明，同时向领导道歉，接受领导的批评，给该同事做出适当的调整。（4）把调整的结果通知被调整的各位同事，并接受上次工作的失误，做好被调整的各位同事的沟通工作。（5）该项工作结束之后，向领导汇报，并再次向领导表示深切的歉意。

7月11日下午、网络语言层出不穷，对于这个现象怎么看？

【答案要点】

本题的答题要点是：

（1）信息时代，网络语言层出不穷，是正常现象。（2）网络语言也有很多负面影响，尤其是对青少年的影响比较大。（3）多措并举，对网络语言进行规范、引导。、小李新到单位1个月，不熟悉岗位，一周的时间被领导训斥两次，很郁闷，找你诉苦，问你怎么劝导？

【答题要点】

本题的答题要点是：

（1）同情小李的处境，认真地倾听小李的倾诉。（2）安抚小李的情绪，劝说小李放下包袱；（3）替小李分析排解目前的郁闷，力争使小李心胸变得开阔，逐渐开朗起来。、你单位要组织以“绿色”为主题的环保活动，你是环保局的工作人员，领导把这个任务交给你来完成，你如何组织？

【答案要点】

本题的答题要点是：

（1）了解单位组织此类活动的主要目的，领会组织本次活动的精神。（2）根据活动的实际需要，制定活动计划，成立活动小组，进行活动分工。（3）在组织此类活动的时候，要注意发挥活动小组所有参与人员的积极性，争取把本次活动办得异彩纷呈。（3）活动结束之后，向领导汇报，并及时进行工作经验的总结。

4、你组织多校学生来你的学校办跳蚤市场，期间，校保卫处要赶走外校学生，你作为组织者，你如何处理？

【答案要点】

本题的答题要点是：

（1）接到信息汇报之后，立即赶赴现场，稳定外校学生的情绪，请外校学生不要慌张。

篇7：2011年国家公务员面试真题汇总——北京天津国税

一、谈谈你对“爱一行，干一行”的看法。

【参考答案】

1．我认为，对这句话应该辩证地看待，从不同的角度应有不同的理解。

2．首先，我认为从择业观上来说，这句话就有一定道理的。俗话说，兴趣是最好的老师，工作对于我们来说，不仅是谋生的手段，也是发挥自身才能、实现人生价值的平台，是生活的重要组成部分，所以我们在择业的时候，应该尽量选择自己愿意去倾注热情的、适合自身条件的、能最大限度发挥自己才能、实现自己价值工作。譬如对于我来说，我认为目前我所报考的公务员工作，高度符合我上述的择业标准„„（简单论述）。

3．其次，我认为从对待工作的态度来说，我们不能一味地强调“爱一行，干一行”，否则一旦眼前的工作不是完全符合自己的设想，就很容易导致懈怠。在当前，社会分工日趋细化，我们在择业的过程中，有着多样多样的机遇，但同时，职位竞争也日趋激烈，很多时候，我们往往不能从事我们最理想的工作而是选择其他工作，这种时候，我们应该发扬“干一行，爱一行”的职业精神，怀着强烈的工作热情去投入工作，并在工作中培养自己对工作的热爱，继而发自内心地爱岗敬业，使自己成为优秀的人才。

4．综上所述，我们在择业的时候要尽量选择符合自己意愿的工作，在工作的过程中，又要发扬爱岗敬业的精神，把属于自己的工作做到尽善尽美。

二、单位准备组织员工去基层学习，领导把这件事情交给你去处理，你将如何组织？

【参考答案】

1．领导把工作交办给我是对我的信任，我一定会尽心尽力地作好，保证圆满完成任务。对于这项工作，我准备这样开展：

2．首先，在计划阶段，我将这样去着手：进一步明确领导意图，把握活动精神，理解学习的的目的，确定参加学习的人员名单、基层对口单位、学习计划、行程和食宿安排、所需学习材料及其他物资、经费预算等，和对口单位联系，确定可行后，写一份详细的计划，报领导审批，领导审批后，照此执行；

3．其次，在实施阶段：我会全程参与活动，积极跟基层对口单位沟通联络，保证各项计划落实到位，使活动能够顺利进行，在活动过程中做好监督、服务、宣传工作，及时处理突发事件。学习结束后，要组织考核并公布考核成绩，根据考核成绩确定奖惩。

4．最后，在总结阶段：我要及时整理活动成果，总结经验和不足，写成书面报告，汇报给领导。并把活动相关材料整理备档。

三、有些领导就像“武大郎开饭馆”一样，不满意比他强的下属，如果你遇到这样的事情，你将如何去处理？

夜风非常冷整理

【参考答案】

1．我相信在我所报考的单位不会出现这样的现象。如果真遇到这样的情况，我想我会这样做：

2．首先，反思自己。确定是否因自己和领导沟通不利，或在平常的工作中不够谦虚谨慎，过分张扬才导致领导的误解和反感。如果是这样的话，我会找出自己的问题所在，在合适的机会跟领导沟通，真诚地就以往的过失表示诚挚的歉意，并在今后的工作中加强跟领导的沟通，同时更加低调更加谨慎，我想领导一定是具有广阔的胸怀的，必定会消除对我的不良印象；

3．其次，如果问题确实不在我自己身上，我的工作和人际交往都不存在问题，我也会合理看待这种现象，领导对比他强的下属不满，说明领导具有忧患意识和上进心，这种意识本身是没有错的，只要能够正确引导，会对领导的进步起到积极的促进作用。这时候，我会在平常的工作中更加积极主动跟领导沟通接触，交流工作技巧，加深彼此感情，并更加虚心地多向领导请教和学习，相信精诚所至，金石为开，领导一定会消除对我的成见，更加愉快地投入工作中。

4．再次，如果领导因我比他强而不满是有其他原因，我也会努力找到症结所在，对症下药，通过积极的方法和诚恳的沟通，及时化解我和领导之间的尴尬，不至于影响领导的心情和工作的开展。

5．总之我相信，人都是感情动物，只要真诚地交流，没有化解不了的隔阂，一时的狭隘一定能够在真诚中消散。

四、基层性工作和研究性工作，你愿意从事哪项工作？

【参考答案】

1．对于我来说，我必须首先界定我的眼前目标和长远目标，这样才能有的放矢，更好地确立工作方向。

2．从我的专业理想和职业生涯规划来说，我觉得我比较愿意、也比较适合从事研究性的工作。因为„„（谈自己的专业和自己的职业生涯规划，以及自己为什么适合研究性工作）。

3．但是，凡事都不能一蹴而就，美好的愿景并不代表我现在能够一步登天。我觉得就我目前的情况而言，是不能够直接胜任研究性的工作的。我是个应届大学毕业生，虽然具备扎实的理论知识，但是我的工作经验、社会阅历都不够丰富，实际操作能力还有所欠缺，这对于我来说是目前最需要提高的，也是做好一切工作的根本。所以，我现在迫切需要从基层工作做起，在基层性工作中锤炼自己各方面的综合素质，以便能够适应今后更加复杂、更加专业的研究性工作。

4．综上，我认为，研究性工作是我的工作方向，而基层性工作是我现在必须要经历的基础阶段，对目前的我来说，是最重要的，也是我最愿意从事的。

夜风非常冷整理

五、如果你拟定了一个方案，你的处长不满意，但是你的副局长却非常满意，你将如何办？

【参考答案】

1．对于这个问题，我认识我的两位领导出发点都是好的，都是为了让工作更好地开展，是不存在根本分歧的。我会立足工作，尽力地处理好这件事。

2．首先，我会重新审视自己的方案，结合处长的意见，全面慎重地重新修正。两位领导都是工作经验丰富，处长既然不满意，很可能就是我的方案中还存在漏洞，这种情况下，我会跟处长进行沟通，请他给予指导，带着他的指导意见去重新修正自己的方案。我相信，经过了经验丰富的处长的指导和有针对性的改进，我的方案一定会更完善，处长和副局长都会非常满意。

3．其次，如果我的方案本身没有什么明显的漏洞，处长和副局长却对我的方案存在比较明显的分歧，我会找一个合适的机会，请处长和副局长都到场，从工作大局出发，开诚布公地就我的方案进行讨论，我相信，两位工作经验丰富的领导一定能够找出分歧所在并和我一起拿出最佳的方案来。

篇8：2011年国家公务员面试真题汇总——北京天津国税

背景材料：第一段讲建设海洋区域，给数据； 第二段是国家重视浙江海洋区域经济建设

1，浙江海洋经济上升到国家战略，什么意义？

2，关于海洋经济的专家座谈会，怎么组织？

3，招商引资，面对投资商，请现场介绍？

2011年4月23号下午浙江省公务员面试试题

1.谈谈你对慈善事业的看法

2.调查捐款效果

3.第三，作为慈善组织对捐款者说，对象是白血病儿童患者

2011年4月23日上午宁波市公务员面试试题

第一题，有人说人生就是不停地赶，不停地走，你怎么看

第二题，你怎样和同事搞好关系，和睦相处？

第三题，材料题，一个人植树造林开荒五年，后来无偿给国家，一个上海人跑大草原给牧民治病很多年，你怎么看？

2011年4月23日下午宁波市公务员面试试题

1, “值”字拆开来就是一个人和一个直，于是有人说做人要直才能体现价值，请谈谈你的看法

2，字数比较多，大致意思是在工作中时常有和同事就某一问题发生分歧的事情，请问你如何处理

3，两个材料，第一个材料是开会，上面在讲下面打瞌睡的一大片

第二个材料还是开会，但主讲人讲的生动形象虽然只用了20分钟，但博得满堂彩，请谈谈你的看法感受

2011年4月23号上午浙江省监狱系统面试试题

第一题：警察是血与火，爱之歌，你怎么理解。

第二题：漫画，两地政府演讲稿几乎一样，你怎么看。这个曾经考过。

第三题：某地水库经常有人溺死，有人说是违法分子所为，你应该怎么做。

2011年4月23号下午浙江省监狱系统面试试题

第一题如何构建警民关系

第二题漫画认识与不认识警察的办事效率不一

第三题 你在骑车下班路上碰到一个老人摔倒了，你想去救他，但是怕惹麻烦，你会怎么办

2011年3月23号上午优秀村干部面试试题

1、有大学生村官到你村工作，让你负责传帮带，你怎么做？

2、村里有100万元钱的集体资产，你如何处理？

3、村里要发展一个果园，要到邻村征地，邻村群众有意见，你怎么做？

== 2011年4月24日上午浙江省公务员面试试题

材料题，关于油价上涨。

第一题：油价上涨的影响。第二题：对油价上涨做个调研。

第三题：对油价上涨有什么应对？

2011年4月24日下午浙江省公务员面试试题

1、雷锋精神的意义；

2、组织爱心连队；

3、爱心联队一队员资助一特困生两年后突然不资助了，正值新学期开学，怎么办？

2011年4月24号上午浙江省监狱系统面试试题

第一题：被派到偏远的基层工作，怎么看

第二题：漫画，一领导在台上说“公鸡能下蛋”，台下的呼应说“我亲眼所见”

第三题：我和同事执行公务的时候，有一群村民阻拦，怎么办？

2011年4月24日下午浙江省监狱系统面试试题

第一题：向教育要素质，向素质要警力。怎么理解

第二题：漫画：关于官员虚报瞒报可以升官

第三题：退休老职工和老年人的社区里，小区偷窃问题很多。但是居民和警察保安不合作，对警察保安爱理不理，怎么处理。

== 2011年4月25日上午浙江省监狱系统面试试题

1.监狱人民警察不仅仅是执法者，更是社会工作者，谈谈你的理解

2.忠诚，公正，廉明，奉献，四个词各组织一个活动，具体讲一个活动怎么开展 3.执行公务，你不同意领导安排，提出意见后领导依旧叫你执行，你怎么办？

本帖内容转载于：浙江公务员考试论坛

适应角色转变，扎实开展团的工作

———共青团铁东区委书记的述职报告

2011年是适应角色转变、思想进一步成熟的一年。这一年，自己能够坚持正确的政治方向，紧紧围绕党的中心，立足本职岗位，较好地完成本线的工作任务。自己政治觉悟、理论水平、思想素质、工作作风等各方面有了明显的进步和提高。总的来说，收获很大，感触颇深。

一、以德为先，进一步提升个人思想素质 过去的一年，我以一个共产党员的标准，以一个团干部的标准严格要求自己，在个人的道德修养、党性锻炼、思想素质上有了很大的进步。一是道德修养进一步提高。作为一个团干部，我的一言一行、我的自身形象将直接影响到团委各成员，甚至更广大的青少年。因此，在日常的工作和生活中，我每时每刻提醒自己，从小事做起，注重细节问题，做到干净做人、公正做事，以平常心看待自己的工作，要求自己在工作中诚实、守信、廉洁、自律，起好表率作用。二是党性锻炼得到不断加强。不断加强自己的党性锻炼，我严格按照《党章》和《中国共产党党员纪律处分条例》来要求和约束自己的行为，牢记党的宗旨，在团的工作中，以广大青少年的权益为出发点，务求时效。三是政治思想素质不断提高。一年来，我继续加强学习，积极参加理论中心组学习，经常自发利用休息时间学习，积极参加团省委组织赴井冈山革命传统与理想信念教育专题培训班、区委区政府组织赴清华大学县域经济培训班，通过“看、听、学、思”，进一步加深了对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想的理解，进一步系统掌握了党在农村的路线、方针、政策以及对共青团工作的要求。特别是党的十七届六中全会以来，我通过学习原文、听专家讲课等，开拓了思想新境界，政治思想素质有了新的飞跃。

二、以能为先，进一步加强组织工作能力 在上级领导的信任和支持下，我本人也自加压力，抓住一切机会学习，注重与同事、与兄弟单位团委书记的交流，虚心请教，不耻下问，使各项工作都有序地开展。一是工作的统筹安排能力不断加强。我尽量做到工作提前一步，有计划、有安排、有预见性，保持思路清晰和决策的科学，力求操作有序，顺利开展。二是工作的协调能力不断加强。在工作中，我注重与上级的及时衔接、汇报，同时也注重与基层的交流沟通，听取多方意见和建议，从大局出发，对上做好配合，对下做好团结。三是有创新地开展工作。在工作中，我注重不断创新，使工作保持生机，使管理不断趋向人性化、合理化。

三、以勤为先，进一步提高团的业务水平

担任团委书记以来，认真了解情况、掌握知识，积极向团委领导、向前任书记学习、请教，了解团情、团史，努力掌握团的基本运作方式程序，便于更好地开展工作。加强沟通了解，增加感情，深入基层，了解基层团组织和团员青年的有关情况，以“活动”来强化自己的知识和水平。一年来，我立足以活动来促使自己尽快适应角色，迎接挑战。今年五四，团区委以全区人居环境整治为依托，以“五四火炬传承九十二载生生不息，铁东青年投入人居环境立志强区”为引领，积极开展了“共青团路，红领巾街”，“铁东青年林”等一系列活动。在活动中，增长了知识，深化了理解，使自己对团务工作有了全面的、系统的提高，为今后更好地提高团的业务水平打下了坚实的基础。

四、以绩为先，进一步完善团的组织建设

把《关于进一步深化“党建带团建”工作的实施意见》落到实处，把党的要求贯彻落实到团的建设中去，使团的建设纳入党的建设的总体规划。依托党建，从政策层面来解决和落实基层团组织存在的问题和困难。一是基层团干部的待遇问题。积极争取党组织在团干部配备上的重视和支持，基层团干“转业”得到了很好的安排（叶赫的荣威，住建局遇良，卫生局王国宴等）；二是解决好基层团组织活动的经费问题。积极争取专项，今年为每个乡镇街道从团省委争取经费三千元，共计三万六千元；三是团的基层组织格局创新工作。按照“1＋4＋N”模式，通过换届调整选配了大批乡镇（街道）团干部，变原有的“团干部兼职”模式为现在的“兼职团干部”模式，提升了基层团组织的凝聚力和战斗力。此次工作得到了团市委的充分认可，2011年四平市组织部班工作会议在我区召开。

以服务青年需求为目的，从单一组织青年开展活动转到生产环节，开展就业培训、创业交流、贫富结对；以服务党政中心为目的，发挥团组织自身优势，引导青年树立市场意识和投资意识，强化科技意识和参与意识，投身知识化、信息化和现代化、文明创建、环境整治、植绿护绿、社会治安等活动，把党政思路实践好。突出做好当前新兴的农村、社区和非公经济组织建团工作，延长团的工作手臂，丰富团的组织形式。先后与农联社、吉林银行等多家金融机构积极协调，为青年创业就业提供帮扶支持。特别是吉林银行的“吉青时代”小额贷款项目更得到团省委的无偿贴息。

五、以廉为先，进一步保持清正廉明形象

作为新任职的年轻干部、党员干部，我既感受到了组织的信任与关怀，同时也感受到了责任重大。我区在党委和政府的带领下，励精图治、奋发图强，取得了辉煌的成绩。越是这种时候，就越需要我们这些干部保持清醒的头脑，保持共产党员的先进本色。深知，作为一级干部，应该努力做到“清正廉洁”。古人说“物必自腐而虫生”，腐败现象表现上看来是经济问题、道德问题，但深层次的原因却是理想信念出了问题。要不断加强实践锻炼，要结合党的历史经验、改革开放和社会主义建设的实践以及自己的工作和思想实际，来刻苦磨炼自己。勇于剖析自己，积极开展自我批评，净化自己的灵魂。不断增强拒腐防变意识。在思想上、在行动上、生活中争作表率。在团区委开展“争做勤廉表率，竭诚服务青年”主题教育,召开机关党风廉政建设宣传教育活动动员会，全面启动党风廉政建设宣教活动。按照学习贯彻区委、区纪委关于党风廉政建设和反腐败工作的部署和要求，学习党的十七届六中精神，强化组织领导，制定工作计划。我们根据2011年党风廉政建设责任制考评要求，为了做好党风廉政建设和反腐败工作，成立了团区委党风廉政建设领导小组，并由我任组长。按照“一岗双责”的责任要求，明确了单位正职领导作为第一责任人，每年约谈团干部一次，就有关廉洁从政个人“不准”和“禁止”行为适时对所管的团干部进行廉政谈话。