hr面试英语自我介绍

hr面试英语自我介绍（共14篇）

篇1：hr面试英语自我介绍

my name is xxx, it is really a great honor to have this opportunity to introduce myself briefly, I am ** years old,born in xx ,xx province . As a undergraduate,I have the chance to learn knowledge and realize my dream.In xx I major in human resources management,so I have acquired basic knowledge of human resources management both in theory and in practice and I have passed CET4 with a ease.I love writing to express myselfe and I also have some my own essay .Besides,I am a Problem solver，People person ，Team player，I can share my happieness with my friends and I am audient whom you can tell something happieness or sadness.I want to be a pefect man ,but have some shortcoming,I have a long way to go ,so I need your help.

This is somgthing about myselfe ,thangk you !

篇2：hr面试英语自我介绍

It is my honor to be here and I really appreciate you offer me the chance of face-to face interview .

I graduated from ., and my major is hotel management .

I like this kind of field very much and I take it as my career .

Till now I have one year and a half experience .

篇3：自我介绍如何让面试官青睐

这三个问题不是按时间顺序从过去到现在再到将来,而是从现在到将来再到过去。其奥妙在于:如果你被雇用,雇主选中的是现在的你,他希望利用的是将来的你,而这将来又基于你的历史和现状。所以,第一个问题,你是干什么的?现在是干什么的?

回答这个问题,要点是:你是你自己,不是别的什么人。除非你把自己与别人区别开来,在共同点的基础上更强调不同点,否则你绝无可能在众多的应征求职者中夺魁。对于这第一个问题,自我反省越深,自我鉴定就越成功。

随后,着手回答第二个问题:你将来要干什么?如果你申请的是一份举足轻重的工作,雇主肯定很关注你对未来的自我设计。你的回答要具体,合理,并符合你现在的身份,要有一个更别致的风格。

然后,再着手回答最后一个问题:你过去是干什么的?你的过去当然都在履历上已有反映。你在面试中再度回答这个问题时,不可忽略之处是:不要抖落一个与你的将来毫不相干的过去。如果你中途彻底改行,更要在描述你的执着、职业目标的一贯性上下些功夫。要做到这一点,又要忠实于事实和本人,最简单的方法是:找到过去与将来的联系点,收集过去的资料,再按目标主次排列。

用这样的方法,以现在为出发点,以将来为目标,以过去为证实,最重要的是加深了你的自我分析和理解。其实,在面试的时候不一定有机会或者有必要照搬你的大作,但这三个问题的内在联系点一定会体现在自我表述的整体感觉中,使你的形象栩栩如生。

投其所好

清楚自己的强项后,便可以开始准备自我介绍的内容:包括工作模式、优点、技能,突出成就、专业知识、学术背景等。

好处众多,但只有短短一分钟,所以一切还是与该公司有关的好。如果是一间电脑公司,应说些电脑的话题;如是一间金融财务公司,便可跟他说钱的事,总之投其所好。

但有一点必须紧记:话题所到之处,必须突出自己对该公司可以作出的贡献,如增加营业额、减低成本、发掘新市场等。

铺排次序

篇4：面试中的自我介绍及答题技巧

一、自我介绍

有人说,求职面试的头5分钟最关键,也有人说是否被录用取决于面试头60秒的表现。如何在面试开始的1～3分钟时间内消除紧张情绪,胸有成竹地展示自己的优秀品质,浓缩自己的人生精华,给招聘者留下美好的第一印象,从而把自己完美地推销出去呢?这个问题值得每一位毕业生深思熟虑。

面对招聘者要求“请谈谈你自己”、“请作一下自我介绍”的问题,必须准备一小段推销自己的“广告词”。因为语言是人的第二张名片,可以客观反映一个人的文化素质和内涵修养。

1.自我介绍的基本内容

(1)姓名、年龄、籍贯、毕业学校、专业、主要课程;

(2)专业特长、课余爱好、个人优点、个人缺点;

(3)家庭状况、人生信条。

2.自我介绍的基本要求

(1)文字内容200字左右,也可以称为自我鉴定、自我评价等;

(2)口述时间3分钟左右,用普通话流畅陈述;

(3)内容客观、语言朴实,准确地表述自己、定位自己。

3.面试答题技巧

(1)要有自己的特点,充满自信,在尽可能短的时间内得到用人单位的青睐;

(2)准备2～3套方案,根据不同企业的不同用人需求作适当的调整;

(3)语言流畅自然,既真实又略加修饰地展现一个合格技校毕业生朝气蓬勃、品学兼优的精神风貌。

4.面试注意事项

(1)姓名必须和身份证相符,年龄指周岁;

(2)籍贯指祖居或个人出生的地方,一般回答“省、市、县”三个层次;

(3)课余爱好一定是自己最擅长、最熟悉的内容,要经得起追问考究;

(4)个人优点一般要讲自己最突出的,对今后工作有益的2～3点长处。如:吃苦耐劳、勤奋好学等。优点要讲透彻,态度要诚恳,内容要真实可信;

(5)个人缺点一般讲一点即可,最好是年轻人共有的毛病,经过今后学习和锻炼能够改正的问题。如:缺乏社会经验等;

(6)家庭状况一般介绍家庭成员、父母职业等;

(7)人生信条一定是自己最欣赏的至理名言或做人准则,能够展示自己的人生追求、择业观念等内容。

二、应试者回答问题的技巧

面试时回答问题是必不可少的环节,这也是毕业生最发怵的环节,笔者总结了以下技巧:

1.把握重点、简洁明了、条理清楚、有理有据

一般情况下,回答问题时应先将自己的中心意思表达清晰,然后再做叙述和论证。否则,长篇大论,会让人不得要领,也浪费了有限的面试时间。因此说话简洁明了,直指核心,把复杂的问题简单化就成了必不可少的答题技巧。

2.讲清原委,避免抽象

主考官提问总是想了解一些应试者的具体情况,所以切不可简单地仅以“是”、“否”作答。针对不同问题,有的需要解释原因,有的需要说明程度。不讲原委、过于抽象的回答,往往不会给主考官留下具体的印象。面试中的绝大多数的问题都没有标准答案,只要言之有据,思路清晰,能够自圆其说即可。

3.确认提问内容,切忌答非所问

如果对主考官提出的问题,一时摸不到边际,以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时,可将问题复述一遍,请教对方以确认内容。对不太明确的问题切忌囫囵吞枣、答非所问,以致造成难以挽回的局面。

4.有个人见解,有个人特色

主考官每年都要接待成百上千的应试者,相同的问题要重复很多遍,类似的回答也要听很多遍。因此,主考官会有乏味、枯燥之感。只有具有独到的见解和个人特色的回答,才会引起对方的兴趣和注意。

5.在应聘中对主考官的问题要有问必答

语气要尽量保持肯定、客观,遇到自己不知、不懂、不会的问题时,回避闪烁、默不作声、牵强附会、不懂装懂的做法均不可取,诚恳坦率地承认自己的不足之处,反倒会赢得主试者的信任和好感。不要总是说“我不行”、“我不会”、“我不知道”之类的话,要表现出充分的自信,即使从未接触过的工作,也要沉着冷静,机智应付,可以说:“经过学习和锻炼,我一定能胜任这项工作”“我会努力干好”等。

同学们应通过不断地学习总结,掌握规律、树立自信,反复练习、活学活用,熟练运用技巧,以期取得良好的应聘效果。

篇5：hr面试的自我介绍

面试hr岗位时，在比自己更专业的hr专员面前怎么自我介绍呢本文是hr面试的自我介绍范文，仅供参考。

hr面试自我介绍范文篇一：

您好!很荣幸有这样一个机会，让我相各位介绍我自己.我毕业于xx大学主修xx专业。个性上稳重踏实，开朗乐观，责任心强，工作勤奋，具有亲和力。

擅长制度建设。

具有*年在**方面的工作经验。在xx公司担任人力主管时，负责新公司绩效评估体系开发，招聘工作以及培训体系的建立;确立三百六十度考核法、KPI和BSC。

我对贵公司的前途十分有信心，希望有机会和你们共同工作，为公司的发展共同努力

hr面试自我介绍范文篇二：

我性格沉稳，工作认真，态度积极，有上进心，热爱人力工作，有良好的人际沟通能力，较好的领导力和组织能力。

工作中能够很好的团结同事，尊敬领导，乐于帮助他人，能够很好的发挥团队的力量和优势。不怕辛苦，任劳任怨，自学能力及领悟能力较强。

招聘方面：能够及时满足集团及各子公司各个部门的人员需求，招聘岗位包括：销售总监，融资经理，暖通工程师，财务会计，工程预算人员等，包括公司的各个层级。新入职员工表现均很优秀，得到了领导及同事的好评。同时与部门负责人一起完善了公司的招聘流程，规范了面试的各个程序，提高了面试的信度与效度。

社保方面：进入公司后，对集团及各子公司人员的保险缴纳情况进行梳理，目前各项工作已正常开展。熟悉社会保险相关事务的各项流程!

员工关系方面：主要是梳理员工的劳动合同，完善劳动合同书，按时进行续签工作，尽可能规避劳动风险，避免产生不必要的劳动纠纷。同时进行员工信息的定期更新，入职材料的完善等。

培训方面：负责组织公司人员的培训，包括收集培训需求，整理公司培训计划，选拔培训讲师，安排相关培训及培训后的效果反馈情况等;公司以内部培训为主，外部拓展为辅。提高了员工的专业技能，增强了各部门的团队合作精神及凝聚力。

只要有发展的平台，本人愿意加入到这个团队中!

hr面试自我介绍范文篇三：

工作积极主动、责任心强，具有很好的团队合作精神及敬业精神，能够承受较强的工作压力。6年人力工作从业经验，结合实际工作系统地学习了人力管理知识，考取了国家人力和社会保障部人力管理师职业资格，熟悉现代企业管理模式，具备现代人力管理理念和扎实的理论基础，对人力管理各职能模块有较深入的认识，并具有实际操作经验;

有较强的文字和数字处理能力，长期负责公司的文件编撰工作，曾作为非技术材料的主要编撰者参与公司高新科技企业申报、创新项目申报工作，以及负责公司首都文明单位、北京市和谐劳动关系单位等申报材料的编撰工作;参与公司销售政策的调整，综合各种因素制定公平合理的销售提成及奖励机制，设计计算公式，并担任计算工作;

任职期间，建立了公司的电子化人才信息库，完善员工信息管理工作;制定招聘计划及招聘流程，通过推行半结构化面试，准确识别人才，引入试用员工考核机制，使公司的员工流

失率由34%降低到11%，并使适岗率有大幅提高;了解各部培训需求，制定计划并组织实施，提高员工技能和工作效率;针对中层管理者制订了工作任务书考核办法，提高了企业的执行力及工作效率;XX年合理利用政策(京平政发13号文)为公司争取政府社保资金补贴近40万元，办理招用适龄失业人员就业，共20余人享受政府补贴。

篇6：hr面试英文简单自我介绍

Good at system construction.

In the aspect of * * * years of work experience. In xx company as a director of human resources, responsible for the development of new company performance evaluation system, the establishment of the recruitment and training system. Established three hundred and sixty - degree evaluation method, KPI and BSC.

篇7：HR笔记——面试为何要自我介绍

曾经面试一位应聘者，开始我还是以”请您简单作个自我介绍“开始，没想到应聘者直接回了句”简历上不都有吗？“

我感觉被”噎“了一下，无奈笑了笑，同事接着进行面谈。我想这是一个极具个性的回答，是对面试官的嘲弄和调戏，因为在我找工作的时候，我也曾经应对过这样一个问题，并且我还认为面试官为什么都这么无聊，甚至白痴，简历上明明有的，为什么还要再问，要简历做什么？

我后来想，这么回答的话为什么不反过来思考一下，如果简历上什么都有，为什么还要面试？面试官应该依据简历就可以判断录用与否了！而这种不合作的回答，给面试官留下的印象是极其不好的。

至于为什么”简历上都有了“，为什么面试官还要要问呢？从我个人的经历感受而言，简单滴说，我们是从”简历上都有了“的信息，想听到的是”简历上没有的“信息。

一是面试者的语言表达能力和逻辑思维能力。好的应聘者，会将自己的学习和工作经历条理侃侃而谈，就像讲一个有趣的故事，同时又一二三四，条理清晰，反映出来自己的良好基本素质。

二是面试者的沟通技巧。好的应聘者，会通过自我介绍将自己经历中的优势自然地突出，而将自己的劣势委婉地掩饰。我不觉得这是对面试官的欺骗，我反而觉得，这样的面试者有着良好的沟通技巧。

三是对时间的把控。对时间的把控反映出来的是应聘者对处理问题的节奏把握和整体操控能力。自我介绍一般3到5分钟即可，而有的人三两句就结束了，有的人海阔天空说个没完，都是对处理问题的失控。

篇8：如何做好面试中的自我介绍

那么, 如何做好自我介绍呢?如何打好你的第一炮呢?我们先来看看下面这则例文:在记者招聘会上的自我介绍。

各位老师:

早上好!

我叫XXX, 是XXX大学新闻专业的应届毕业生, 今天来应聘记者。

我十分喜爱记者这个职业。在我眼中, 记者肩负着神圣的使命, 它是联系普通百姓和各级政府的桥梁纽带;是宣传真理、引导舆论、激励群众的喉舌;是把五光十色的世界展现在世人面前的信使。所以, 我怀着强烈的社会责任感希望当一名记者, 参与社会舆论工作。

我认为自己胜任记者一职的理由有以下四点:

第一, 我有较强的口语表达能力, 曾在大学和中学的校级演讲比赛中两次荣获一等奖。

第二, 我有很强的写作能力, 在读书期间就曾三次在省级作文比赛中获奖;上大学后经常给一些报刊投稿, 已有两篇稿件被省级报纸采用。

第三, 我有做记者的实际工作经验, 曾在我校学生会主办的《菁菁校园》报当了两年的记者。

第四, 我性格外向, 交际能力强, 在与人交往中能够运用公共关系技巧, 并持有中级公关员职业资格证书。

谢谢各位老师!

点评:这篇自我介绍总体上来说是一篇很不错的例文, 值得我们学习和模仿。

首先, 它的语言礼貌得体, 开头“各位老师, 早上好”显得谦虚有礼;而结尾的“我期待着贵报能给我一次实现梦想的机会, 谢谢各位老师”, 也让人听得舒服, 感受到该生的诚意。

其次, 文章在结构上层次分明, 重点突出, 详略得当。如介绍自己的基本情况时, 只说自己的毕业院校和专业来应聘记者, 没有多余的话, 简短明了, 给人一种干净利落的第一印象。再比如, 该生在介绍自己对记者这一职业的看法时, 只用了短短的三句话, 一个排比句式, “在我眼中, 记者是……”, 就将记者这一职业介绍得明明白白, 清清楚楚, 让人不由得不佩服他的概括能力。而结尾, “所以, 我怀着强烈的社会责任感, 希望当一名记者, 参与社会舆论工作”, 画龙点睛的一笔, 既写出了记者的作用——“参与社会舆论工作”, 又突出了自己的职业责任感——“社会责任感”, 有了这样一种工作态度, 不能不让用人单位考虑优先录用他。

该篇文章还有一个很好的优点, 就是逻辑性强, 针对性强, 一步一步有的放矢。先从感性角度写自己对记者这一工作的喜欢和热爱;然后深入一步写自己对记者这一职业的认识和看法;最后, 采用真实的例子, 写自己能够胜任记者这一工作的理由和原因。在论述自己的能力时, 层次分明, 紧紧围绕记者需要具备的才能来写 (口语表达、写作、实习经历、交际能力等) , 论述每一点才能又举出例子来加以印证, 有理有据, 让人信服。

由此可见, 我们在自我介绍时, 一定要有针对性地介绍你自己, 要让面试官觉得你是有准备而来, 你是一个思维能力、逻辑能力都很强的人。

一般情况下, 我们在做自我介绍时, 可以包括以下几点内容:

首先是问候语, 向面试官问好, 比如:尊敬的各位老师, 你们好……

第二就是自报家门, 主要是介绍你的基本情况, 包括姓名、毕业院校、所学专业。其中, 名字介绍是一个重点, 如何突出你的名字创意, 如何让面试官在众多求职者中一下记住你的名字, 这个是求职者需要细细做的一个准备工作。

第三就是与工作相关的自我展示, 可以谈谈你的学习成绩、工作经历、你的优势和能力;或者你对该岗位的认识、看法等。一定要针对你所找的工作来谈, 要举一些例子来证明你的优势和能力, 不要泛泛而谈, 空洞无力。

最后, 就是表达一下你的谢意, 等等。

可以说, 自我介绍时要注意强调以下几点: (1) 你非常喜欢和热爱这份工作。 (2) 你对这份工作的认识和看法。 (3) 用具体事例证明你有这个能力和优势胜任这份工作。 (4) 谈一谈你的其他特长和兴趣爱好。 (5) 表达一下如果录用后你的态度或者做法, 等等。

当然, 做好自我介绍, 也有很多细节需要注意, 比如语速一定要适中, 要让别人听清楚你所讲的内容;要有激情和现场感, 不要像诗歌朗诵似的, 要自信大胆;姓名应重点介绍, 不要一带而过;要突出个人的优点和特长, 使个人形象鲜明, 可以适当引用别人的言论, 如老师、朋友等的评论来支持自己的描述;不可夸张, 坚持以事实说话, 要有相当的可信度, 特别是具有某方面经验的, 最好是通过自己做过的实际事例来验证自己。

摘要：如何在众多面试者中脱颖而出?如何让你的自我介绍一鸣惊人?面试中自我介绍的一些细节和重点需要我们认真对待和考虑:设计一个有创意的名字;阐述你对这份工作的热爱和看法;举例证明你有能力和优势胜任这份工作。

篇9：HR给出的“面试宝典”

1．面试前干什么

研究一下企业的性质和岗位说明书，企业的性质往往成为企业选人的重要因素，不同的企业青睐不同的人才，比如：日本公司注重服从和等级观念，如果在面试时表现得个性张扬，喜欢自由，那么你多半没戏；欧美的企业注重授权和创新，如果你表现得太过死板，唯唯诺诺，那么，估计你的机会也不大。民营企业跟着感觉走吧，谈不上什么特点。这就是我们经常说的：企业要找符合企业文化的人。了解企业文化，不是让你欺骗企业，伪装自己，但是明明知道是错的，为什么不适当地调整一下呢?你说，我就这个性，不改。那我觉得你自己去开公司、做老板吧，不要去打工了。对于岗位说明书，也要好好研究一下，因为同样的职位，每个企业之间的工作内容常常不一样，同样招聘人事经理，有的公司注重宏观的东西，有的公司注重操作层面的，如果人家叫你主要去做人力资源规划和战略，你在那儿谈保险怎么交，员工关系怎么处理等，你的胜算有几成?

2．礼仪

英国的人力资源专家曾经作过研究，三种人更容易得到工作：漂亮的、个子高的、有礼貌的。前两者是爹娘遗传的，估计你也改变不了，但是对于礼仪，却是可以注意的，去面试前，建议你好好审视一下自己的穿着，首先未必要穿名牌，但是看上去男生要给人感觉很利索、协调，女生看上去要干净、大方，不要给别人很邋遢的感觉。有的应聘者，一看西装皱巴巴的，领带打得歪里斜巴的，能有好印象吗?坐下来前就给否定了，因为中国人其实是非常注重外表的，即以貌取人。还有的女生，打扮太时尚，那么大的耳环，企业找人不是找模特或者选美，所以不合适的穿戴往往会让你在一开始就给“枪毙”了，现在很多学校的学生搞什么写真集求职，实在是“误入歧途”，碰上不怀好意的招聘者，也许会惹大麻烦，但你最后不要把责任全部推给别人。

3．面对不同的面试人员，保持良好的心态

有的面试人员风格比较强势、直率，面试时咄咄逼人，往往有一种审问犯人的感觉；有的面试人员温和、艺术。遇到这两种面试人员，自己首先要有好的心态，对于前者，往往会让人不舒服，有压力感，但是你不能因此就产生逆反心理，觉得对方素质如何如何(本人曾经在网上看到有些应聘者写的文章)，甚至由此得出该公司不怎么样的结论，这实际上要不得，应该以一种宽容、平和的心态去对待；对于后者，不要麻痹大意，因为温和面孔的背后常常是一把利剑。所以，在内心里，一定要记住：这是一场面试、是求职，不要太多地关注所谓的“自尊”。

4．学会区分不同的问题

有经验的面试官往往会用不同的面试方法和问题，所以对于各种不同的问题，不必紧张，有的问题可能是确认你的工作经验和能力，有的问题则是考验你的分析能力、思考能力、反应、思路等，比如：下水道的盖子为什么是圆的?这样的问题没有正确答案，只要能够自圆其说即可。对于没有工作经验的校园招聘，通常就会用这种方法，面试时注意区分，有的应聘者对什么问题都很紧张，结果影响了水平的发挥。

5．面试要注意“答所问”

很多人往往忽略这一点，比如现在很多企业的面试人员往往不够专业，会首先说：自我介绍一下吧。

有经验的面试官往往不问这些问题，但有的应聘者总是喜欢说着说着，就开始介绍自己了，往往引起面试人员的反感。还有的应聘者，根本没有听清楚问题，就按照自己的思路回答，结果驴头不对马嘴。听不清楚，可以确认一下嘛。所以，建议应聘者要跟紧面试人员的思路，保持高度集中，不要停留在自己的“思维圈子”里。

6．回答问题注意条理，简明，不要啰唆

麦肯锡公司有一句名言：所有的事情都可以分成三句话去讲。比如：今天上午9点吃早饭。可以说成：今天我吃饭，时间是上午9:00，吃的是早饭。因此建议大家在回答问题的时候，不妨按照这样一个套路：第一点、第二点、第三点……这样听的人很清楚，说的人也不会漏掉重点，还有一个，就是要简明，不要啰唆，你不要把别人当傻瓜，一件事情或观点关键是重点，所以这个道理其实就是言简意赅。有的应聘者自我介绍搞了10分钟，听的人早烦了，谁有这个耐心呢?

篇10：应聘hr的英语自我介绍

More than three years of administrative personnel work let I realized profoundly, the importance of human resources management for enterprise development. Internal work, employee relationship management, and administrative work, let me finish the work in at the same time, also better exercise oneself, strengthen the actual combat experience and communication skills. My ongoing human resources helps the teacher training, I wish to continue to develop and improve in the field of human resources.

Willing to communicate with people, good at socializing, has certain organization plan ability, strong team spirit and collective sense of honor, learning and constantly seeking progress in work.

篇11：英语面试自我介绍

several packaging exhibition hold in Beijing, this is our advantage study here, i have taken a tour to some big factory and company. through these i have a deeply understanding of domestic packaging industry. compared to developed countries such as us, unfortunately, although we have made extraordinary progress since 1983,our packaging industry are still underdeveloped, mess, unstable, the situation of employees in this field are awkard. but i have full confidence in a bright future if only our economy can keep the growth pace still. i guess you maybe interested in the reason itch to law, and what is my plan during graduate study life, i would like to tell you that pursue law is one of my lifelong goal,i like my major packaging and i wont give up,if i can pursue my master degree here i will combine law with my former education. i will work hard in thesefields ,patent ,trademark, copyright, on the base of my years study in department of p&p, my character? i cannot describe it well, but i know i am optimistic and confident. sometimes i prefer to stay alone, reading, listening to music, but i am not lonely, i like to chat with my classmates, almost talk everything ,my favorite pastime is valleyball,playing cards or surf online. through college life,i learn how to balance between study and entertainment. by the way, i was a actor of our amazing drama club. i had a few glorious memory on stage. that is my pride.

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篇12：面试英语自我介绍

In thinking, I ask the progress, has been to ready to help others, to participate in youth volunteer activities many times. Respect teachers, unite classmates, for their study and life to create a good environment.

On study, I worked hard, hard, strive for the good time to learn the university. University for four years, not only I learned many knowledge, also has taught me the way of learning. Use this method, in the world outside of school courses, I also studied the network database, web design, graphic design, such as knowledge, enrich his own amateur life, well and lay a good foundation for their own future. So far, I have mastered the professional knowledge and the basis of basic knowledge about the network. In addition, interest in computer and let me have a certain knowledge of computer, and have certain ability of programming.

In life, I live a simple, has a broad interests. More practice constantly enrich and perfect myself.

篇13：压力面试——现代HR的必备技能

在当今的人力资源招聘中, 企业越来越倾向于那些能抗压、关键时刻能“靠谱”的人才, 这就要求HR在招聘时要火眼金睛, 对于候选人是否具备这样的“靠谱”素质能进行很好的评判和筛选。在实践中, 大量例子证明在适当的条件下, 人力资源合理运用压力面试法, 是一种有效的人才甄选技术。

二、压力面试的概念及作用

(一) 什么是压力面试

压力面试, 是指在面试过程中, 面试官提出一些具有困难性、挑战性、非常规性的问题或设计类似的场景, 通过追问甚至质问的方式, 有意创造出紧张而有压力的气氛, 观察应聘者的反应与回答, 来考察其对压力的承受能力、在紧急情况下的快速反应能力和正确解决问题的能力, 并进一步探测应聘者深层次的素质与个性。

(二) 压力面试的原理

压力面试是对“冰山模型”的运用。“冰山模型”, 指人员个体素质的表现划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中“冰山以上部分”包括基础知识、基本技能以及能了解和测量的部分;“冰山以下部分”包括社会角色、品质、抗压能力等, 是内在的难以测量的, 在特殊情况下才会显现的部分。压力面试正是在面试中营造一定的紧张气氛, 让候选人显现其“冰山以下部分”的能力和气质。

(三) 压力面试的优劣势

压力面试的优势指能较好判断候选人的应变能力、承压能力、创新思维、心理特征等;压力面试能更好地测量出候选人较本能的深层特质, 包括分析能力、人际交往能力、情绪控制能力及思维能力等多种能力水平, 能更有针对性地挑选出具有特殊心理素质和能力的人才来满足招聘岗位的特殊要求。

压力面试也有不足的一面, 比如压力面试容易造成面试官对候选人的能力把握不够全面、准确, 面试局面不易掌控等问题;若面试官过度使用压力面试或者压力面试题设计不合理, 会导致无法合理有效地衡量候选人的相关素质, 抗压能力, 现场反应能力等, 导致无法招聘到合适的人才;压力面试对面试官的控场能力要求较高, 若面试官处理不当, 可能会造成候选人的过激反应或不必要的误会。

(四) 压力面试的作用

压力面试通过测试候选人的压力承受能力及考察其简历与面试陈述的真实性, 筛选出适合企业岗位要求及适应企业文化的人才。

压力面试可以测试候选人的压力承受能力。当人们面对出乎意料的问题时, 承压能力的不同会让候选人有不同的反应。承压能力强的人通常能沉着应对, 并对问题做出恰当的解释, 承压能力弱的候选人则可能情绪激动, 甚至愤怒。

压力面试可以考察候选人之前所提交的简历及面试中陈述内容的真实性。通常候选人会在简历中美化自己, 而在面试中随着问题及沟通的深入, 面试官能掌握更多信息, 用以判断其在简历中所述的真实性。比如在项目中是参与的角色还是主导角色, 是协助支持还是核心主力, 是全程跟进还是部分参与。都能从具体的面试沟通中了解到, 并通过压力面试问题进一步探知详情。

也许符合岗位要求的候选人并不少, 但在承压能力上每个人都不同, 那些需要高承压力的岗位尤其需要进行压力面试考核, 以便筛选出真正能承压的优秀人才。

三、压力面试的设计和运用

(一) 压力面试的设计

基于压力面试的概念及作用, 以下从面试前、面试中、面试后三个方面来分析压力面试的设计流程。

1、面试前。面试前应进行岗位分析, 明确该职位的工作内容、职责和任职资格, 从而制定相应的工作说明书, 提取能够胜任该职位的压力能力素质, 制定出压力能力素质作为量化的评价标准。

压力能力素质模型主要从三个方面进行设计:企业方面, 岗位方面和简历方面。企业方面主要是根据自身企业文化考虑, 比如责任心、成就导向、影响力等;岗位方面主要根据不同岗位的素质要求进行设计, 比如沟通能力、推动能力、管理能力、责任心等;简历方面主要是根据简历疑点进行设计, 比如工作稳定性、工作定位、工作态度、职业倾向、学历与教育经历等。

进行压力面试的前提是必须确定相关压力是候选人将来必须或可能要面对的。通常压力面试主要是针对那些中高级管理人员以及在实际工作中需要面临较大压力和较强情绪控制能力的岗位。

除了做好以上准备工作, 还要对面试环境进行适当的布置。比如对于需要运用压力面试的岗位, 可以刻意安排在一个相对小的会议室进行, 在空间上形成压力。

2、面试中。在看候选人简历的时候, 就要把简历“疑点”标注出来。比如候选人频繁换工作、简历时间不连续、在行业上变动大、高职位低薪酬或者高薪酬低职位等, 还有教育背景与工作时间上的连续性。这些都需要通过面试进一步了解。

整个面试过程, 面试官应善于观察和聆听, 并适当做记录。让候选人觉得被重视和尊重, 建立信任感, 为压力面试做好铺垫。

面试官可以把问题进行排序, 先问一些常规问题, 让候选人进入面试状态, 在面试中根据疑问点, 临时设计具备障碍的压力面试题, 进一步考察候选人, 然后从候选人的描述中抓取问题点, 不妨打破砂锅问到底。

在面试过程中, 在候选人说明疑点的同时, 对于有疑问的地方要进一步挖掘, 恰当使用压力面试法, 更深入了解候选人的动机和行为原因。

3、面试后。面试后要对候选人做出及时的解释, 以避免候选人有不好的印象甚至误会。在进行面试评价时, 面试官应对候选人的压力能力素质进行客观评价, 最终为企业筛选出最合适的人才。

(二) 压力面试的具体运用

压力面试在于考察候选人的应变能力, 人际交往能力, 所以评估的重点是考察候选人是否具有敏捷的思维、稳定的情绪和良好的控制力。

以下举两个职位的例子对压力面试具体运用进行阐述。

1、项目经理岗位。在面试官和候选人见面并进行简短寒暄后, 让候选人进行自我介绍及主要工作履历介绍。面试官此时应认真倾听, 注意观察候选人的表情、手势及状态, 并将候选人陈述内容与简历上的内容进行对照。若有不一致的地方, 待其陈述完马上提问。

比如候选人简历中描述其曾独自一人完成了一个项目的策划案。可以让其描述该策划案历时多长时间, 策划的重点以及每个时间段要完成的任务, 其如何做时间分配?没有人协助的情况下如何保障每一步的进展。面试官可以当场心算时间和工作量的匹配是否合理, 对于有疑问的地方进行压力面试。

在候选人一段阐述结束后, 面试官可以有“恰当的”沉没, 对候选人构成一种无形的压力, 问“你是否对于自己能独立完成一个项目策划感到自豪?”候选人可能会正面回复“是的”, 此时面试官不妨话锋一转, 说“我不认为一个人做出的策划案一定是最优的, 反而会有考虑不周全的地方……”, 此时看候选人如何应对。

有的候选人在面临“话锋一转”时, 会紧张, 甚至语无伦次;而有的候选人面不改色, 娓娓道来。这已然反应了面对压力时的不同承受力。

又比如候选人在描述自己的优点时说其有很好的学习能力, 不妨让他举个例子说明其学习能力, 若候选人能清晰描述自己如何通过自学, 提高了其业务水平, 或者说通过学习, 掌握了一项原来不会的技能, 则说明其确实有进行学习, 此时不妨进一步追问, “你平均每天/每周花多长时间在专业的提升学习上?”若候选人此时说的时间过少或者过多, 则有悖于候选人的自我评价, 则要进一步追问, 比如“你每天/每周花这些时间在学习上, 你如何检验自己的学习成果呢?”

还可以问问候选人在过往工作经历中是否面临一些难以解决的困难, 后来是通过什么方法, 怎么解决的, 解决的过程中有哪些心理活动, 是否得到了他人或者同事朋友的帮助等。这些也可以考察到候选人的承压能力及对项目的控制力。

对于项目经理岗位, 在项目赶工的时候, 加班是常态, 这个问题在面试的后半段不妨直接提出来。比如, 面试官可以问“你如何看待加班?”根据其回答来考察其整体的工作态度。

2、前台岗位。前台岗位代表了一个公司给他人的第一印象, 工作内容比较琐碎, 需要有多任务处理的能力, 且态度要好, 不能急躁。

比如:“请详细描述公司前台的发型及衣着, 并描述其给你的印象。”这类问题在考察候选人的观察力、判断力及细心程度。这些都是前台岗位所具备的素质模型。

“从简历上看你强调自己活泼开朗, 从另一个角度讲你是否不够严谨务实?”此问题考察候选人的应变能力及个性。

“你的学历是本科, 你为什么愿意从前台岗位做起呢?你对自身的职业发展是如何规划的?”考察其职业倾向及规划能力。

又比如:“从你的简历中看, 你喜欢旅游, 前台的薪水不高, 如何能负担得起呢?”这类问题考察其工作定位, 生活态度等。

前台候选人的简历上一年换了3份工作, 可以直接问“如此频繁地换工作是否可以理解为不负责任和不成熟?”若候选人能对为什么频繁换工作做出解释, 且该解释是合理的让面试官易于接受的, 则说明该候选人遇问题较沉着, 有一定的承压能力, 可以开始下一个问题;若候选人着急, 表现出敏感和激动, 做出辩解且该辩解不能让面试官信服, 则面试官可以初步判断该候选人承压能力一般, 遇事不够沉着稳定。

还可以问候选人的业余爱好是什么?通过候选人的爱好看出其人际交往能力, 与岗位能力要求的匹配度等。

(三) 压力面试要注意的问题

压力面试在具体操作中, 对面试官的要求是较高的。压力面试应用好了, 能发挥优势, 招聘到符合岗位及企业要求的人才, 若应用不当, 不但可能错失良才, 而且可能给企业造成不必要的负面影响。要注意以下问题:

1、压力面试不能单独使用。压力面试只是诸多甄选方式中的一种, 在该岗位确实需要承担较大的工作压力时, 人力资源进行面试考察的时候适当使用, 结合结构化面试、情景面试等方式使用, 不可单独使用, 比较合理的非压力面试与压力面试的比例是7:3, 另外, 压力面试最好在初试时使用, 在后续的复试中尽量少用或者不用。

2、采用压力面试要尊重应聘者。面试官要把握压力面试的度, 有技巧, 合理进行。不能问涉及候选人隐私的问题, 亦不可太咄咄逼人, 让候选人反感。

四、结语

运用压力面试, 首先要充分准备, 其次要运用得当, 最后要友好结束。充分准备包括岗位分析, 确认该岗位需要运用压力面试法, 建立素质模型, 进行压力面试题设计;运用得当指善于提问, 不动声色但又坚定的语气运用, 打破砂锅问到底, 观察候选人的反应;友好结束是向候选人做出解释, 消除其紧张情绪, 做好记录, 客观评价。

压力面试是一个有效的甄别合适人才的方法, 但要运用得当, 在尊重与平等的基础上, 才能真正招到适合企业的人才。

摘要：互联网+的时代, 让企业趋之若鹜的是那些承压能力强、善于接受挑战, 有良好应变能力的人才。这就要求企业HR在招聘的时候要仔细甄别, 恰当运用压力面试法, 筛选出适合组织需要的人才。如何运用压力面试法, 既能筛选到人才又能让候选人心服口服也是对HR的一项挑战。无论如何, 现代HR掌握了压力面试法, 也就具备了为企业不拘一格降人才的基本能力。

关键词：压力面试,甄选人才

参考文献

[1]布鲁纳, 压力面试, 复旦大学出版社, 2007.

篇14：HR面试中的“十八般”秘密武器

1．相由心生，直觉判定

“相由心生”并非无稽之谈，作为常识性感觉，中国古代有 “识人八相”之说，比如“威相”的人威仪刚猛，一般具有决断力与行动力；“厚相”的人厚朴稳重，一般性情温和，心胸宽广；“清相”的人清秀疏朗，气度纯和，一般性情爽朗，思维敏捷，富有创造力……当然，面试不能仅仅以貌取人，要辅以其他测评手段来综合判断。

笔者同时从另外一个角度看待岗位与个性特质的适应度，在实践中发现：同一职业人群的个性特质在总体上有很多相似的地方。在一商业地产公司工作时，笔者曾将前台接待人员、销售人员、人事经理、财务出纳的个性特质做了这样的定位：前台接待人员——“顺眼不惹眼、吸引不勾引”；销售人员——“铜头、铁嘴、飞毛腿”；人事经理——“外圆内方、刚柔并济”；财务出纳——“四平八稳、胆小如鼠”……这些，是职业人群共性特质的一部分，是同一类职业人员因实际工作的需要长期形成的共性特征，具有一定的代表性，可以通过面试感觉而初步定位。当然，这需要在阅人无数、积累了丰富的识人经验后方可判断，而且只是初步判断，是否录用，一定要结合其他测评工具。

2．兵不厌诈，验明正身

各类证件是真是假，工作经历是否属实，不一定通过网络查询、调查取证的方式进行，因为调查有一定的难度，有时费时费力。在把握不准的情况下，可以适当尝试用杜撰对方毕业学校、前工作单位等的领导或同事姓名或其他虚拟场景来试探对方，看对方的反应，如果对方唯唯诺诺，以假乱真，那一定有诈；如果对方立即纠正错误，而且清晰地告诉正确答案，说明情况属实。

3．开门见山，直抵核心

为节约面试时间，要尽量减少寒暄，直接进入面试主题，抓住要害。结合招聘岗位的工作内容、核心素质要求以及应聘者简历的内容，直接进行实质性面试，这可以在最短时间内观察应聘者的反应能力、专业深度等情况。

4．避实击虚，见缝插针

简历中发现的一些疑点或在面试中对方回答问题的漏洞应当引起面试考官的关注，围绕这些问题要及时进行询问与验证，以了解事情真相，避免面试盲点。

5．顺藤摸瓜，步步为营

当我们问到某些问题的时候，对方在回答时可能会反馈出很多信息，我们要随时把握突破口，富有逻辑性地顺藤摸瓜、刨根问底，获取对面试有参考价值的信息。比如面试人事经理，当我们问及薪酬管理方面的问题时，如果对方在回答时涉及到了绩效考核、职位价值、市场调研方面的信息时，等对方把这个问题回答完毕后，我们可以接着问关于绩效管理、岗位评价等方面的问题；如果谈到绩效管理时，对方若涉及到企业文化或执行力的信息时，我们再接着聊关于企业文化或执行力的话题……随着问题的深入，我们会越来越清晰地了解对方的知识、经验、价值观等有效信息。

6．案例讨论，旁观者清

招聘时，笔者有时会用案例讨论的方式进行，让几个备选人共同探讨某一个话题。作为面试考官，只在一旁静静地观察，必要时予以适当的引导。这时候不仅仅看发言人的表现，更重要的是观察其他备选人的反应，如果旁观者聚精会神地聆听或认真地思考，甚至记录或点头微笑，说明他具有团队合作的意识，在关注并分享他人的感受，这当然是我们对人才的基本要求。相反，如果别人发言的时候，有的人漫不经心，甚至表现出不屑一顾，这说明他不尊重别人，情商指数有待提高，他将是我们首先PASS的对象。

7．龙马过招，自有分明

这是在几个候选人基本条件相近、势均力敌、不分上下，让面试考官在短时间内难以选择的情况下采取的非常手段。即让几个备选人互相提问（当然提问的问题与应聘岗位的工作有关），规则是提问者在对方回答完毕后，其本人也要阐述对自己所提问题的看法。通过这种过招方式，看谁能在整个过程中发挥自如、游刃有余，以此来判断谁是比较合适的候选人。

8．真刀真枪，实力作证

在招聘某些专业技能较强的岗位人员时，可以先进入实操性测试，再进行综合测评。例如平面设计人员可先直接上机操作，根据要求现场设计作品；招聘司机，直接在车场设置障碍物，现场测试其驾驶技术；招聘编辑人员，先直接根据要求现场写一篇文章，看其文采与创作思维如何。

9．车轮战术，全面评定

招聘一些需要经常与相关部门协作的岗位人员时，需要各相关部门负责人轮流面试，从不同的角度考察，相当于车轮作战。这样会从多个视角全面把握这个人能否适应公司的文化，当大家都认同他时，录取后他会更快、更好地进入工作角色，与大家愉快合作。

10．排山倒海，压力盖顶

当我们招聘业务类、公关类、管理类等要求心理承受能力较强的岗位人员时，可以采取多个面试考官集中面试，轮番提问，造成压力盖顶之势，来测试其心理素质。抗压能力差的人会经不起考验，很快败下阵来。

11．角色模拟，渐入佳境

招聘业务类人员时，经过初步面试后，复试时可以模拟一个正常的工作情境，让其直接扮演公司业务人员向面试考官进行产品推销，在测试过程中，考官也要进入日常的业务沟通状态，故意设计一些刁蛮的问题，观察其反应能力、沟通能力、推销技巧及心理素质等。

12．历史回顾，返璞归真

与行为面试法接近，通过应聘者对过去特定情境下行为的回忆来了解其过去的表现、业绩、是否真诚等信息。需要注意的是：不仅要认真倾听，观察其表情与肢体语言，还要寻找关键点作为突破口顺势询问，以判断信息的真伪。如：一位应聘考核主管的人回忆在上一个单位制定考核方案的情景时滔滔不绝，说方案全是他一人策划、制定的，但考官顺势一问方案内容中的一些制定依据及目的时他却张口结舌，支支吾吾，显然他不是方案的策划人，只是执行者或者至多是参与者。

13．重复提问，巧设迷阵

对于一些关键问题，为了验证应聘者的回答是否真诚，可以在对方回答完毕后，先询问其他问题，当对方陷入问题的“漩涡”后，过一二十分钟再问刚才的关键问题或类似刚才的问题，通过这种方式来检测对方回答的结果与刚才的回答是否一致。

14．行为细节，考察个性

一个人表情的变化、细节的动作乃至站姿走势都是其深层次特征的信息符号。一次笔者在招聘业务人员时，中午代表公司请候选人吃饭，提前通知食堂准备三个密封的调味小瓶，分别装上酱油、醋、辣椒油，瓶上没有任何提示性标志。我告诉他们，某些菜加上调味品味道会更好。这时，有些人连看都没看就倒了一点调味品，然后才发现是辣椒油——不是他要的醋；有些人谨小慎微，分别打开瓶盖，仔细观察，甚至用鼻子闻闻然后再选择……因此我判断：前者虽然有点粗心，但富有冒险精神，敢于挑战；后者虽然心细如发，但过于谨慎，缺乏挑战精神。而当时公司发展的特定阶段要求业务人员的基本个性特质是“可以不拘小节，但必须具备挑战精神”，显然，前者在个性方面是与公司的要求相吻合的。

15．欲擒故纵，显露胸襟

当招聘某些岗位，需要该岗位从业人员心胸宽广，同时具有较强的抗挫折能力的时候，我们可以在面试结束时故意暗示或直接表明对方不符合公司要求，当接收到这一信号时，应聘者的表现是不一样的：有的惊诧，有的黯然，有的表现不悦，有的甚至没有道别就拂袖走人……当然，我们最希望的状态是保持君子风度，不卑不亢，坦然面对，在理解面试考官的同时不失自信。因为录用与否都有其特定的理由，没有录取并不代表应聘者不优秀，即使无法合作，至少也给应聘者提供了一次了解企业及自己的机会。

16．书面改错，以假乱真

应聘者往往对正面问题回答比较自如，但实际经验、技能水平状况如果通过反面的改错更能反应其真实状态。比如：招聘一名秘书，可以设计一篇错误百出的公文，从格式上、语句上乃至标点符号、盖章位置上制造明显的错误让其纠正；招聘人事经理，结合企业背景设计一套漏洞百出的考核方案或薪酬方案，让其对方案进行诊断与纠正……有些人在探讨理论时夸夸其谈，但改错时无从下手，甚至越改越错，这种情况下实操能力已经无法恭维了。

17．旧主评说，透视人品

在面试过程中涉及到应聘人员对过去单位的看法时可获得应聘者一些基本道德品性的信息。有人将原雇主说得一塌糊涂；有人则客观地评价原单位，不搀杂个人的感情色彩，同时保守原公司的商业机密……事实上，人都应有感恩之心，不管过去单位如何，至少给自己付出了劳动报酬，给自己提供了一次实践的机会；同时，没有问题的企业是不存在的，如果将来离开本公司会不会同样“出卖”企业？毕竟，“曹操之心”，人皆有之，在用人单位眼中，恪守基本的职业准则是人品的直接体现。

18．好事多磨，表现真诚

招聘中高层人员或其他特殊类岗位，需要测试其对公司的认同度，最好不要一次性决定是否录用。可多次邀请对方来公司洽谈（也可以安排在业余时间），一方面增进对方对本公司的了解，一方面看其合作的诚意，如果两次以后对方再也不来公司面谈，企业要果断舍弃，因为适当的放弃也是一种美。试想：如果对方没有真正认同公司的价值观，没有诚意与公司合作，即使录取了，也不会在公司久留，公司可能还要面临重新选择。