关于秘书素养的几点思考

关于秘书素养的几点思考（精选8篇）

篇1：关于秘书素养的几点思考

关于秘书素养的几点思考

引言

做好办公室工作要强化三种意识：

1、角色意识 办公室是个综合部门，联系上下，沟通左右，同时还是个门面、窗口。办公室工作的好坏，直接关系到领导工作，关系到整个机关的工作。“办公室工作无小事”。作为办公室的一员，不管身处何岗位，都要有很强的“角色意识”。

2、服务意识 办公室工作就是服务：为领导服务、为机关服务、为基层服务。从事办公室工作，就得甘于平凡、甘于繁琐，搞好服务。办公室工作“日计有余，岁计不足”，因此必须有一点奉献精神，要会唱孙悦的《祝你平安》。

3、勤奋意识 曾国藩云：勤则有材而见用，逸则无劳而见弃。做好办公室工作必须始终做到四“勤”：勤动脑、勤动手、勤动脚、勤学习。

勤动脑：多观察，多思考。对工作中的事情反应敏捷，要有悟性，善于“感悟”。

勤动手：多收集第一手资料，多写。勤能补拙。

勤动脚：多跑腿，多搞调查研究。只有“眼观六路，耳听八方”，方能耳聪目明。不深入基层，不搞调查研究，动口则所云不详，动笔则言之无物，言之无味，空洞寡淡。

勤学习：办公室工作人员应有较好的知识素养，“腹有诗书气自华”，“图书馆就是美容院”。加强学习，有一双慧眼，方能清醒做人，成功办事。为了事业的成功，为了理想的实现，我们要“所虑时光疾，常怀紧迫情”，少些应酬，少些闲聊，少些酒杯牌场，少些无所事事，把自己融入知识的海洋，吸取智慧的琼浆玉液。

一、秘书人员的素养

秘书是一种特定的社会角色，全美秘书协会《章程》对秘书人员的要求是：要象心理学家一样善于洞察别人的心灵；要象文学家一样善于驾驶文字；要象外交家一样有潇洒的风度；要有灵活运用各种办公自动化机器的能力……

社会对秘书人员有一种期望：能干、善于处事、谦虚友好等。

作为秘书人员，对自己应有较高期望。社会心理学认为，对自己期望高的人，相应地在某一领域取得成功的可能性也越大。皮克马利翁效应。

大致说来，秘书人员应当接受才干、智能、心理、道德4种训练。换言之，一个合格的秘书人员应当具备必要的才干素养、智能素养、心理素养和职业道德。

（一）才干素养

做工作要尽可能做得出色，这就需要才干。秘书工作所需要的才干包括哪些？

1、精明的办事能力

秘书的基本职能就是办事，办事能力是秘书工作的重要能力。办事能力涉及完成任务的情况和临机处事的本领。要具有一定的办事能力，必须以知识面广、头脑清楚、思维敏捷、手脚勤快、经验丰富为基础。

办事能力主要体现在：

1）理解和领会能力：就是要听得快，听得清，记得牢。为此，要有集中的注意力，灵敏的反应力，深刻的理解力，牢固的记忆力，机智的组合力和精湛的品评力。

2）条理和驾驭能力：善于把繁杂的机关事务处理得井井有条。

3）口头表达能力：这是对秘书职业的特殊要求。会说话，这是一门学问，而且是事关办事成败的基础。什么是会说话呢？起码要做到：①口齿清楚，②达意准确，③有点说话的艺术。前两条是最基本的，第三条是进一步的要求，它包括了感染力、说服力、风度、礼貌等等。

类语言学认为人的口语由两部分构成：声音要素和功能性发声。声音要素包括音调、音量、音速和音质，功能性发声含哭、笑、哼、哈、叹息、其他表情等。

提高口头语言表达能力还应研究体态语。

4）应变能力：世界上的事物总是瞬息万变、不断发展的，人们办事的计划和预案，常常会与现实不大相符，甚至大相径庭，有时会突然变化，把原来的计划和预案完全打乱。在这种情况下，秘书人员要胸有成竹，临机不乱，迅速做出抉择，一案不行另换一案，原则不变，灵活处置。

5）交际能力：处理人际关系是一门学问。“世事洞明皆学问，人情练达即文章”。一个秘书如果很善于交际，见面就熟，使人很容易接近，也容易被人信赖，那么，办事的成功率就比较高。秘书的交际能力，多半是体现在工作协调中。尤其要注意处理好与领导的关系。秘书与领导的关系是工作关系，秘书要处理好与领导的关系，关键是出色地做好为领导服务的工作。

还有其他条件。总之，办事能力是个综合水平的体现。

2、较强的文字表达能力

自古以来，中国人就视文章为“经国之大业，不朽之盛事”（曹丕《与吴质书》）。真正写好文章，不是小事，而是关系治国安邦的大事，千古不朽的好事。文字表达能力是秘书人员的基本功。秘书几乎整天与文字打交道。人们常把秘书称为“秀才”，道理正在于此。

写作是个痛苦的过程，常给人“难产”的感觉。

秘书人员文字表达能力的形成和提高，有赖于长期的、反复的、刻苦的写作实践。有一言应记取：文章得失不由天，厚积善识多实践。

公文写作应达到的境界是：“信、达、雅”，准确、简明、流畅、有韵味，但不可掉书袋。

3、操作能力

随着社会现代化程度的提高，秘书人员必须适应形势发展的要求，学会掌握现代化办公手段。办公自动化（oa）是时代潮流。

（二）智能素养

才干决定于智能的高低、强弱，智能是才干的基础。

增强智能，可以从5个方面着手：

1、知识积累。主要包括：马列主义基本理论、国际政治、国内政策、历史、文化、决策科学等等。此外，工作经验、社会阅历也是知识，而且是开发智力和才干的重要知识。

积累，意味着积少成多，意味着勤奋好学，绝不是听其自然，坐待知识进门。勤奋好学是成功的前提。我们党和国家的很多优秀领导人，都是勤奋好学的楷模。##、周恩来、邓小平，都曾做过秘书工作。他们的成功之道，有理想、有追求是一方面，勤奋好学是另一方面。

知识的积累应坚持两点：一是“博而返约”，二是“真积力久”。

2、思维训练

人的智能高低，是由思维能力的开发程度决定的。若从认识论的角度说，人的智慧，则是社会实践的结果。因此，加强智能训练，途径之一，就是积极参加社会实践活动，加强思维训练。

加强思维训练，从秘书工作角度看，应当加强语言能力、逻辑能力、思辨能力、认识能力、领会能力等诸种能力的训练。

语言是表达思想、进行交际的工具，绝对离不开思维。甚至可以说，没有思维就没有语言，没有语言也表达不出思维结果。思维越深刻、越复杂，越需要语言加以正确表达，词汇越丰富、语言表达能力越强，表达思维的能力就越强。一个秘书人员，既不断同领导人打交道，又不断同各种普通人员打交道，缺乏思维训练，语言表达能力低，就会影响智能的发挥。

逻辑能力、思辨能力、认识能力（包括认识论、方法论等）都是思维的基本功，都是思维能力的要素。训练思维能力，就是使人能熟练地运用逻辑思维辨别、认识事物的本质和现象，能够“拨开乌云见青山”。

领会能力（包括听力、反应反射能力）也是秘书人员必不可少的智能。上级交代意图、布置工作要领会，下边汇报情况、请示工作，也要领会。秘书人员必须反应快、领会准，才能正确贯彻意图，提高办事效率。有的人说话简得无法再简，几乎只是“嘣”出几个单音节来；有的人则是口若悬河，滔滔不绝，但又说不到点子上。都要靠秘书的特殊领会能力去准确捕捉对方的思想。

3、临机处置智能训练

是指在一切情况下所表现的反应迅速、思路敏捷、处置泰然、机智灵活的智能。它是以知识、经济和思维力作后盾的，并与心理素质、行为智能和精神状态密切相关。这些，一要靠思维开发，二要在实际工作中学习和锻炼。秘书人员接到突发事件信息后，应当迅速做出反应、按顺序先弄清事件的性质、程度和主要数据，发生地点，报告者情况，然后确定需要解决什么问题，应报告谁，通知谁，怎么做，做到灵机泉涌，左右逢源，分秒不误，毫厘不差。

4、记忆训练

很强的记忆力是秘书人员必备的基本功。为了工作方便，秘书人员必须善于认人、记人、记事。这就是要求秘书人员强记博取，应付自如。贪懒是学不到本领、开发不出智力的。

5、自省能力

一个人要善于随时回顾自己的言行，善于总结自己的成功经验和失败教训，特别要善于发现自己的过失和不足。孔家贤人曾子说：“吾日三省吾身。”曹操也曾说，“伏自三省。”常常自省的人，容易开发智能和增长才干。秘书人员从事的是服务工作，特别要求把事情办得妥善、得体，这就要不断反思自己的言行，使智慧和才干在不断总结中增长起来。

（三）心理素养

就一般情况说，秘书人员应当提高乐观和幽默、自信心、竞争精神这几种心理素养。

1、多些乐观和幽默

篇2：关于秘书素养的几点思考

关于秘书腐败问题的几点思考

当今，随着社会的不断发展，特别是经济全球化、一体化趋势的不断加速，世界形势越来越复杂多变，我国在建设全面小康社会的道路上面临了许多新情况、新问题，这其中有很多是直接影响我们执政党党员领导干部的。也正如此，我们党的一些党员领导干部由于经受不住世界多变、生活多样、是非多杂的局势的考验，动摇了思想观念，引发了一起又一起“东窗事件”，尤其是高官腐败案语出惊人。全国2005年各级纪委立案查处违纪违法案件147539件，给予党纪律处分115143人，占党员总数的1.7‰，其中开除党籍24188人。然而，这诸多腐败案件特别是高官腐败案件的背后，一个容易被人忽视的深层次的问题“秘书腐败问题”不容忽视，引起了世人的深思和关注。如自称“河北第一秘”的李真收受贿赂、非法占有公私财物等共计人民币1051万多元，被判处死刑；深圳市人大常委会原副主任王炬的秘书蔡建辉受贿港币109万元，人民币50万元，被判处有期徒刑八年；北京市原市委书记陈希同的秘书陈健，受贿人民币40.9万元，被判处有期徒刑十五年。等等。那么，到底是什么原因产生了秘书腐败？面对一个又一个现实，我们应该怎样加以防治？笔者结合自己从事多年纪检监察工作的经验，就秘书腐败问题作了一些思考。

一、秘书腐败的主要特性

秘书腐败大体可分为两种类型。一种类型是秘书在任上变质，被绳之以法；另一种类型是曾经做过领导的秘书，后来走上领导岗位，沦为腐败分子。秘书腐败由于自身职能和地位等性质，其腐败行为具有特殊性。

（一）从属性。秘书，按辞书上解释，其主要职责是协助领导人综合情况、调查研究、联系接待、办理文书和交办事项，是领导的助手、参谋和事务处理者，本身并不具有官的权力，从属于领导。但由于他们最接近领导，与领导有特殊关系，往往成了某些找求领导方便或办事的桥梁与纽带，成了一些别有用心的人的突破口。从查处的高官腐败案看，大多秘书腐败都是身不由己。试想，如果领导廉洁自律，必然影响秘书作风正派；如果领导乐于腐败，必然导致秘书腐败。

（二）隐蔽性。秘书，由于不像领导干部那样，拥有规定的权力。因此，也就不像领导干部那样，受到多方面的监督制约，从而致使秘书监督失控，出现空档和盲区。一些领导干部，为了掩饰自已的腐败行为，往往就是因为考虑到了秘书的这一特点，而假其之手去做违纪违法勾当。一些秘书也正好利用自已的特殊优势，谄上骄下，为领导者的腐败活动作经纪人、出谋划策、牵线搭桥，甚至从中为自己捞一份好处。

（三）二权性。秘书，本属一种公共职务，是领导身边的工作人员，既没有官位也没有职权，与领导只是一种直接的工作关系。然而，他们却被认为是领导的重要助手或最具影响力的参谋，是“人微言重、官小权大”的特殊公职人员，甚至被称作为“二领导”，致使少数不能自律的秘书或心术不正的秘书，利用自己的这种特殊身份，打着领导的口号和旗帜，借领导之名，做一般人难于做到的事。如李真之流，就是从中假传圣旨，作威作福，干出许多罪恶的勾当。

二、秘书腐败的基本做法

秘书本是一个默默无闻的职业，无职也无权，却能办一些有权人办不了的事。那么，秘书到底是怎样走向腐败的呢？归结起来，主要是运用隐权谋取私利，其基本做法是：

（一）设关卡，收“买路钱”。秘书从属的领导大都是部门、地方或单位的首脑，各方人士经常有求于他们，或反映情况，或请示批复，参加典礼仪式，或请赐墨宝题词题名，能否上达或谁先谁后大都由秘书安排。正是因为这个“安排权”，成了秘书弄权敛财的路子。一些恳求者为了达到目的，必定宴请求情、好言相求、红包打点，讨秘书之好。如有个私营企业主，为了开发一项专利成果，急需申请一笔资金作为发展基金，在下面忙活了一两年都没能解决。他不死心，决心走上层路线试试。经过曲折打探攻关，终于通过中间人与主管此类新产品开发的某部门的主管领导的秘书搭上了关系，并答应将报告送给首长看看。但此后久久没有音讯。中间人称，你不烧香菩萨哪能显灵？这位业主是个明白人，他即便探得了这位秘书大人的一点小爱好，立即选购了一台进口原装的摄像机，连同开上秘书大人姓名的发票，一并送到了秘书家中。不用说，报告很快就送到了首长那里，使业主如愿以偿。

（二）帮大忙，谋“重回报”。大凡有求领导者，总想办成走正常渠道难以办成的事情，这就非得走秘书路线不可。办这种事情，靠进贡“小意思”是难以行通的，往往要出“大价码”。如某地一公司为了求得一大型工程承建权，各项手续都已具备，各种过场都已按规定办妥。但是，如果没有“内线”打通关节，往往是“竹篮打水一场空”。为了确保项目到手，他们就向秘书“攻关”。要求、条件、价码是事先谈妥的。于是，秘书就开始为之活动，或利用领导影响做工作，或疏通内部关系，做有关方面工作，或施以利诱，获得支持，直到项目到手。当然，对这种花了大力气“帮大忙”的秘书，其报酬也是不一般的。

（三）摆小摊，赢“大手笔”。秘书原本是领导的助手，是为领导服务的。但是，某些秘书除了服务领导外，往往还利用贴近权力的优势，摆自己的“小摊”，经营自己的“事业”。常常插手一些项目、工程、企业及各种活动，有时还充当顾问、理事或后台。向人透露权力机构的内情，为其谋划，打通关节，获取有关方面的支持，提供方便、大开绿灯。如某外商在某地投资房地产，能否搞到合适的地皮是他能否成功的关键。外商摸透了中国办事的“规矩”，他们通过聘请的当地“顾问”，疏通了某领导的秘书关系。秘书如此这般进行运作，外商不仅搞到了最好的地皮，还谈成了“好价钱”，占了大便宜。当然，秘书从中获得的绝非小数。

（四）联众手，建“关系网”。有些秘书很愿意与上下左右、同行来往、聚会，目的是想编制一个“秘书关系网”，以便办起事来能左右逢源、上下贯通。因为，有些事，光有自己的首长未必能办成，往往需要多个部门的有关领导会商、会签才能办成。由于有了一张“秘书关系网”互相照应，联手运作，这样往往可以办成难事、大事。有的年轻秘书的“抱负”很大，他们给自己定了一个奋斗目标，要在几年内上到某一级别。大有今日秘书、明天首长的派头。他们还经常聚会，分析领导层的“形势”，指指点点，论长道短，试图左右领导，影响决策，有的还夸下海口：自己什么时候可以上到什么职位，经常争提拔、要官当。

三、秘书腐败的原因分析

秘书腐败问题危害极大，不仅直接影响决策能否正确实施，影响领导之间、领导与群众之间的关系，更影响党和政府的形象，已经引起人们倍受关注，主要有以下七个原因：

（一）秘书本身职业特性所至。从公共权力的结构形式看，公共权力可以分解为决策权和执行权。决策权在政府官员手中，而秘书在整个国家行政管理体系中充当着领导的参谋、助手和事务工作的角色，充当着执行权的角色，拥有执行权，特别是拥有“传声”权和“传音”权，领导的话和决策、意见等都是通过秘书传达下去。这种职位特点，意味着秘书本身并不具备权力，秘书的权力只是领导权力的“派生物”。相对于秘书来说，前者是一种显性权力，后者是一种隐性权力，而在缺乏透明度的权力体制和政治生活中，秘书运作权力时的“隐蔽性”被各个方面所看好，很容易成为市场寻租者追逐的对象。

（二）秘书与高官的关系所至。秘书与高官有千丝万缕的联系，秘书腐败与领导干部腐败是一个不可分割的有机整体。试想，如果没有实权在握的领导为秘书撑腰打气作后台，无名无份、无职无权的秘书哪有能力和胆量搞腐败？如果领导一味强调勤政廉政，对腐败深恶痛绝，秘书何尝又会腐败？如果领导一向乐于腐化堕落，秘书又怎能不同流、不合污，否则只会给自己落井下石。因此，秘书腐败的根源在领导，假若撇开领导的“连带责任”不作追究，只拿秘书说事或问罪，便只是治其标，难于治其本。

（三）秘书选拔制度存在缺陷所至。我国目前对秘书选拔的法律依据主要是1997年8月劳动部颁发的《秘书职业技能》以及《国家职业教育技能鉴定规范（秘书）》及1998年6月颁发的《秘书职业资格鉴定试点工作方案》等行政法规。但这些规定并没有对秘书的工作性质、任职资格等作出具体的规定，使得秘书的任职资格和工作性质不明确；又加上社会对秘书专业认识不足，导致了秘书的选拔极不规范。虽然《党政领导干部选拔任用工作暂行条例》有不准“指令提拔秘书等身边工作人员”的规定，但实际中由于是给领导选配秘书，因而容易由该领导说了算，一般都不经民主推荐、民主评议、全面考察等严密的程序，在选用时个人好恶占了上风。

（四）秘书监督机制存在盲区所至。从现行的反腐倡廉法律法规和政策规定来看，对直接监督秘书的内容突破了无甚少，就连考核干部，也多考核担任党政领导职务的领导干部，少有考核秘书的。特别是由于秘书选拔任免的权力直接掌握在上级领导手中，因此对秘书的监督是上下级的行政监控。对于进退一致、利益与共的官员和秘书来说，这样的监督无疑是形同虚设。同时，这种监督失控会被官员所利用，因为与秘书相比，他们处于相对复杂监督下，一些难办的事交给秘书去处理会“安全”得多。

（五）秘书权力集团形成所至。在目前的干部选拔任用体制下，秘书容易被提升，领导喜欢提拔自己的秘书。所以，现在不少领导班子中，程度不同地存在着这个“圈”那个“圈”、这条“线”那条“线”、这个“帮”那个“帮”的权势分布状况。有的领导升迁了，调走了，临走前，忘不了要把自己的秘书提拔一下，在原地留下自己的影响延伸自己的权力；有的甚至还要带上自己的秘书一起去履新职，美其名曰好开展工作。因此，多数情况下，一个集团性腐败案件的背后都会有一个秘书部落。

（六）秘书放松学习和修养所至。秘书腐败的发生，内在原因是严重扭曲了世界观、人生观、价值观，助长了消极腐朽思想，不能自律。如李真被逮捕后，在剖析自己的犯罪根源时写道：“由于我缺少党性修养和党性锻炼，逐渐养成了骄狂、自以为是的坏作风，被官场上的阿谀奉承、不择手段的追逐名利等陋习所迷惑……经过极为痛苦的回顾，我认为首先是自己忽视了世界观、人生观的改造，对共产主义的理想和信念产生了动摇，灵魂受到了腐蚀……与其一旦江山易手，自己万物皆空，不如权力在握之时及早做些经济准备。如真有不测也万无一失。”正是精神支柱的坍塌，理想信念的丧失，使李真对党心怀异志，在政治上投机钻营，经济上贪婪无度，为自己留“后路”、做准备，最终坠入了腐败的深渊。

（七）受到社会环境影响所至。当前，社会环境虽总体是好的，但实际上并不和谐安康。一些社会不正之风、“黄赌毒”等社会丑恶现象的滋生蔓延，对干部秘书极产生了强烈的影响。特别是现在说什么“某某是我提拔的”、“我是某某提拔的”言传，致使许多人得到提拔重用后不感谢党组织，而只是感激某个人。而有些领导干部任人唯亲，提拔的也确是“自已的人”。这样一来，很容易把党组织分成宗派，丧失了党在领导干部中的威信和凝聚力，从而滋生了跑官、买官、卖官等不良现象，为秘书腐败的蔓延提供了环境。

四、秘书腐败的防治建议

秘书腐败已经不是一个鲜为人见的问题，而是一个倍受关注，急需防治的突出问题，要按照中央关于反腐倡廉战略方针，从教育、制度、监督、法治并重来综合防治。

（一）要创新体制，努力构建秘书“不能腐败”的制度体系。防治秘书腐败必须从源头抓起，从有空隙的体制、机制、制度改起，把反对秘书腐败寓于各项重要政策措施之中。一要严格选人用人机制。坚持公开、公平、公正由组织挑选秘书，坚决反对领导干部自己挑选秘书或先挑选再“戴帽考察”的现象。特别是在选拔任用高级领导干部秘书时，应同选拔其他相同级别的干部一样执行《党政领导干部选拔任用工作暂行条例》，选配领导干部秘书或从秘书岗位调任实职时，完全应当一视同仁地按党员干部标准，按规定的程序选人用人。二要健全监督管理机制。要建立健全对秘书的组织考核、民主评议和测评制度，推行秘书交流、岗位轮换、任职回避等制度，规范民主决策程序，健全监督机制。要充分发挥群众监督的作用，采取有力措施，鼓励群众对秘书腐败行为进行举报，把党内监督、法律监督、群众监督和舆论监督结合起来，做到对权力的上下和左右制约，以遏止腐败现象的蔓延。三要全面推行秘书职业资格制度。按照《秘书国家职业标准》，由国家，制定全国统一的考核标准，每一年或二年进行一次考核，推进秘书职业化。

（二）要加强法治，努力构建秘书“不敢腐败”的法制体系。过来，由于秘书的选拔程序不规范，对秘书工作的职责界限不清，造成领导者可以随意选拔秘书，秘书人员素质高低差距较大，工作质量不稳定，腐败行为屡禁不止。若不加以规范，腐败现象必然滋生蔓延，秘书法治势在必行。一要加强秘书立法。在法律、制度、规章上明确领导秘书的行为规范，在制度上设置一道道清政廉洁、拒腐防变的关卡，丰富和完善党纪、政纪法规。要深入开展秘书普法教育，使领导秘书彻底明白罪与非罪，违法与合法的界限，学法、知法、守法，杜绝滥用法律、以权压法、以言代法、有法不依、执法不严、违法不究的现象。二要强化秘书职业道德规范。进一步明确秘书工作界限，形成秘书业的职业道德和职业要求。三要加大秘书腐败案件查处力度。要敢于碰硬，坚持严打方针，坚决克服失之于宽和简单化的问题。要严格执纪执法，绝不允许存在“空档”、“特区”等现象。

篇3：关于秘书英语课程教学的几点思考

一、当前秘书英语教学现状及其存在的问题

现代社会的秘书不仅应熟谙办公软件及设备的使用、具有过硬的中文写作水平, 还需掌握一定的英文听、说、读、写、译的能力。因此秘书英语这门课程在提高学生这一量化指标方面具有极其重要的作用。然而, 在秘书英语课堂教学的过程中还是存在着许多需要改进的地方。首先, 普遍情况下高职高专《秘书英语》课程的教师都是专业英语教师。由于英语教师在文秘专业方面的知识有限, 在内容应用上很难渗透, 因此有些知识点的学习只能停留在表面。其次, 在教学过程中, 教师往往把重点集中在课本内容的讲授, 而忽略了学生实际应用能力的学习, 而且在这样的环境下, 学生也很难把枯燥的课本知识学进学透, 课堂教学效果不甚理想。即便是学到一些知识, 但是由于缺乏实践经验, 在真正工作场合却又出现各种问题, 也不能灵活应对。最后, 由于学生的英语基础参差不齐, 存在较大差异, 在教学的过程中, 势必会产生有些学生理解, 有些学生却觉得困难的情况, 这样也会影响班级学生整体水平的提高。

二、秘书英语课程改革措施

针对上述存在的诸多问题, 秘书英语课程必须进行一定程度的改革。具体解决办法如下。

1.专业英语教师在接手秘书英语课程教学之前, 应有目的性地了解文秘专业的一些基本知识, 可以通过与文秘专业教师进行沟通和学习、接受短期培训、组织观摩学习等方式进行。此外, 学校也应该加强“双师型”教师和复合型人才的培养, 鼓励专职教师挂职锻炼, 增加工作经验, 这样才能更好地将理论与实践结合起来, 从而提高职业教育水平。这不仅仅适用于秘书英语的教学, 更可以用于各个专业的英语教学。

2.商务文秘的学生在英语运用方面能听能说固然很重要, 但更重要的是能够在不同场合、不同背景下灵活运用英语进行变流。而要实现这一目的, 仅靠课本内容死搬硬套的灌输, 是远远不够的。因此, 理论与实践的互动是必不可少的。这可以从两个方面进行训练, 一个是课堂实训, 另一个是校外实践。课堂实训是指教师可以在课堂教学中创造各种不同的工作场景:办公室日常事务、机场接机、公司介绍、会议安排等。每节秘书英语课都应当围绕至少一个中心设计情景, 由学生分组模拟秘书工作的真实情景, 运用英语进行情景对话或表演小品, 将文秘专业知识和英语有机结合起来。比如, 在电话礼仪这一教学环节, 教师可以将学生分成几个角色, 有上司、秘书、来电者等, 来电者可以有各种事宜, 这就需要扮演秘书角色的学生能够灵活处理各种不同来电。学生在模拟情景演出之前可以将有关的英语词汇、句型结构掌握, 教师引导他们在具体的语用环境中灵活运用, 并点评他们的得失。这样的情景教学有利于培养学生实际应用英语的能力, 而其他未参加模拟演出的学生也可以仔细观察同学的表现, 和教师一同对他们提出点评意见, 这样有助于全体学生的共同学习和相互交流。此外, 教师也可以带领学生到校内文秘实训室进行较为逼真的业务训练。如要求学生根据教学内容和任务利用图书馆、互联网等收集资料, 然后进行模拟演练、业务个案分析和文秘礼仪训练等。最后, 在条件允许的情况下, 学校要加强学生的实践训练, 鼓励学生积极参加校外实践, 特别是去外资企业, 可以更好地提高他们英语实际应用的水平, 使他们毕业后能尽快适应岗位要求。

3.针对学生基础存在差异的问题, 教师可以在课堂教学活动中进行分层教学。分层教学, 是指教师根据学生现有的知识、能力水平和潜力倾向把学生科学地分成几组各自水平相近的群体并区别对待, 这些群体在教师恰当的分层策略和相互作用中得到最好的发展和提高。具体来说, 教师可以将程度相近的同学分成不同小组, 在具体的课堂活动中给予不同的任务和目标。例如, 在讲授课文的过程中, 对程度较低的学生, 只需要求他们能够熟读对话即可;对中等程度的学生, 需要他们能够基本掌握课文重点词汇、短语和句型等;而对于基础较好的学生, 则要求他们在完全掌握课文重点内容的同时, 能够做到举一反三, 把知识运用到实践活动中, 创造情景对话等。这样的小组分配学习模式, 更加具有针对性, 能够帮助不同层次的学生获得相应的提高, 从而使课堂教学更加有效。

三、结语

秘书英语是一门集专业性、知识性、实践性为一体的专业英语课程。教师在提高自身专业基础知识的同时, 应在课堂教学中应用分层教学法提高不同层次的学生的英语学习水平;积极开展实训和实践教学, 使学生在实际工作中能够有效应用所学知识, 进一步增强学生的就业竞争力, 真正适应社会发展的需要。

参考文献

[1]潘前颖, 王茂金, 杨光荣.文秘英语实训教学初探[J].秘书之友, 2011, (10) .

[2]袁薇.文秘英语课程设计初探[J].职业教育研究, 2006, (9) .

[3]伍园园.高职秘书英语课程教学探析[J].齐齐哈尔师范高等专科学校学报, 2011, (2) .

[4]刘晓曦.高职高专文秘英语教学初探[J].华章, 2011, (13) .

篇4：关于提高学生语文素养的几点思考

初中语文教育作为基础教育，面临的任务就是既为高一级学校培养高素质的人才，又要为社会培养合格的建设者，使全体学生各自走上不同的发展成才之路，成长为不同层次、不同规格的有用人才。它关注学生全面、和谐的发展。所以提高学生的整体语文素养是当务之急，语文教学应致力于学生语文素养的形成与发展。如何提高学生的语文素养？我根据自己的教学实践，有以下几点思考。

一、积极培养学生对语文课的兴趣，是学生学好语文，提高语文素养的前提

爱因斯坦说：“兴趣是最好的老师。”没有兴趣的学习就会变成一种苦役。怎样培养学生的语文学习兴趣呢？我认为，第一，和谐的师生关系是培养学生语文课兴趣的前提。教师要从“一切为了学生发展”的理念出发，增强“人本”思想，与学生平等相处，以诚相待。教师要充分尊重学生的人格与个性，课堂上，学生答错了也不要紧，回答不完整允许其他同学进行补充，没想好允许再想，有不相同的意见允许学生进行争论，这样才能培养学生语文课兴趣。第二，认识语文的重要性是培养学生语文兴趣的基础。教师要让学生明白，语文是学好其他学科的工具，语文是我们生活的工具。第三，以学生为中心是培养语文课兴趣的重点。学生是一个个鲜活的生命，是一个个有思想有尊严的个体，而不是存储知识的容器。所以，课堂上教师要让学生这生命个体活跃起来，让学生的全部身心都投入到学习中，让他们自己去学习，去感悟，去总结，去提高。第四，精心设计课堂是培养学生语文课兴趣的关键。语文课堂教学要精心设计，可以根据课堂教学的实际情况进行分组讨论、提问。每个小组在充分了解课文内容的基础上，派代表提出学习中遇到的问题或有探究价值的问题，通过师生互动、生生互动、合作交流来完成，最后比一比，哪组学生提的问题最好，哪组学生回答得最好。因为学生的提问是面向全班同学，强烈的好胜心和不甘落后的心理会激发他们主动提出问题，同时也会使其他同学认真听讲，积极思考，主动解答问题。教师还可以当堂评选“最佳提问人”“最佳问题”等，以此调动学生参与课堂学习的积极性，进而培养学生对语文课的兴趣。第五，减轻学生课业负担是培养语文兴趣的重要保障。语文作业的布置既要注重知识的巩固，又要注重调动学生学习语文的积极性；既要学生学习科学文化知识，又要发展学生的个性，让观察、朗读、写作、画画、表演、上网、辩论、参加社会实践活动等成为语文课作业的形式，改变过去以书面作业为主的单一的作业形式，将听、说、读、写、画、游戏等巧妙联系起来，激发学生的语文兴趣，促进学生个性发展。总之，培养学生学习语文的兴趣，是提高其语文素养的前提。

二、培养学生良好的语文习惯

要培养学生良好的语文习惯，首先可以建立教育教学的常规机制，即为学生制定合适的学习规矩。如在上语文课时，我对学生的读书、提问、回答等都有详细的要求，旨在建立一个良好的课堂教学秩序。其次，教给学生学习的方法，通过强化训练，培养良好的语文习惯。例如，我帮助学生养成课前预习、课后复习的习惯。再次，在培养语感上下工夫。语感是人们对语言符号的一种直觉，是一种高级的语言定势。无论是理解语言还是运用语言文字表达，语感都是极其重要的。

学生只有养成良好的语文习惯，才能促进自身的全面发展，才能为终身发展打下良好的基础，也只有这样，语文课程的工具性和人文性的统一才得到较好的体现，从而提高语文素养。

三、阅读是提高学生语文素养的最直接、最现实的方法和途径

“巧妇难为无米之炊。”学生语文素养高低的关键，便是语言这“米”的多少。“米”从何来？在于扩大阅读面，增加阅读量，多读书，读好书。“读书破万卷，下笔如有神”，在不断积累、熟悉语言中，学生真正把古今语言精华据为己有，聚沙成塔，待到说话、作文时才能呼之欲出，信手拈来，左右逢源。正如郭沫若所说：“胸藏万汇凭吞吐，笔直千多任歙张。”

可阅读也有其自身的规律，它有一个由少到多、由低到高的循序渐进的过程，没有阅读量的积累，很难有阅读质的飞跃。那么，如何增加阅读量，引导学生多读书、读好书呢？首先，要充分利用课文，使精读与泛读紧密结合，教给学生精度和泛读的方法。这样，学生将在课内学到的方法运用到平时的阅读中，也能很快把握阅读重点，阅读的速度也有所提高。其次，课外大量泛读，注重阅读方法的指导。一是要指导学生选择阅读的内容。我主要采用两种方法来指导学生选择读物：“拓展读”和经典阅读，从课内向课外延伸，指导学生读一些相关的课外读物。另外，经典著作是中华灿烂文化中一朵瑰丽的奇葩，任何真正的创造者，总会善于在传统经典中吸收充足的养料作为创新的源泉。二是要教给学生阅读的方法，如浏览性的泛读、探求性的速读、品味性的精读。教师还要指导学生做好读书笔记，指导学生摄取信息等等。再次，重活动，激励阅读兴趣。“学以致用”，读书不是为了读而读，教师应铺设平台，开展精彩纷呈而又实实在在的活动，引领学生体会阅读的魅力，丰富他们的人文素养。如古诗文背诵比赛、读书心得交流、读书笔记展示等。通过丰富多彩的活动，学生体味着阅读带来的快乐与幸福，尽情地吸收丰富的营养，逐步形成深厚的知识积累，全面提升自身的语文素养。

总之提高学生语文素养任重道远，涉及诸多因素，教师只有不断探索创新，在新课程的指引下，不断地改进和完善教育教学方法，重视学生的长期发展，才能为全面提高学生的素养贡献自己的力量。

参考文献：

[1]黎靖等.浅述高中学生语文素养的培养.

[2]赵洪山.数学教学要培养学生提出问题.

[3]黄林红.想读会读多读——浅谈如何指导中学生阅读.

[4]吴国玺.中学语文经典阅读教学中的误区及其纠正.

篇5：关于秘书人员能力建设的几点思考

秘书是领导的参谋助手，是领导机关联系上下、沟通左右的桥梁和纽带。秘书人员的能力建设事关秘书工作水平，事关参谋服务质量。新形势下加强秘书人员的能力建设，提高其综合素质显得尤为迫切。结合自身多年工作实践，笔者以为应在以下五个方面狠下功夫。

一、打牢文字功底，提

高写作水平。文字写作是秘书人员的基本功，是为领导提供智力服务的核心内容。公文作为一种特殊文件材料，不同于其他种类文章写作，具有政策性强、遵命性强、针对性强等特点。提高公文写作水平，一要吃透政策。公文写作是一项政策性、政治性都很强的工作，公文写作离不开政策的指导和保证，政策的实施效应与公文质量密不可分。秘书人员必须树立强烈的政策意识，认真学习党的政策和法律法规知识，严把公文的政策关、法律关，严格按照政策法规提出解决问题的办法，确保公文的规范性、严肃性。二要领会意图。公文写作是代表机关组织领导说话的，具有较强的遵命性，不能随心所欲，独出心裁，必须认真领会领导意图，紧扣领导思路，并通过认真琢磨、思考、挖掘、深化，力求写出精品力作，起到以文辅政、推动工作的作用。三要熟悉业务。高质量的文稿必定是广泛调查研究的结果，必定是长期丰富积累的结晶。秘书人员一定要在把握全局，掌握各方面情况的前提下，熟悉领导分管范围内的工作，深入调查研究，多渠道获取信息，提倡“开门写作”，严禁“闭门造车”，以提高公文的针对性和可操作性。

二、高度重视细节，用心搞好服务。领导身边无小事，点滴细节系全局。秘书工作一定要坚持从细节入手，从一点一滴抓起，力求工作“零失误”，努力提高服务质量。一要用心服务。秘书工作的职责涉及诸多工作的各个环节、办文办会办事各个细节、领导衣食住行各个方面，秘书人员要时刻保持头脑清醒，时时留心，处处在意，做到脑勤、手勤、腿勤，凡事想在前、做在前、服务在前。二要细心服务。服务工作要从小事着眼，慎之又慎，细之又细，绝不能大而化之。不论做什么事，都要井井有条，忙而不乱，不因事多而出现纰漏，不因事少而出现疏忽，更不能因小失大、影响全局。三要好心服务。秘书人员对领导要有高度的责任心，对领导尊重而不逢迎，服从而不盲从。要真心诚意为领导搞好服务，绝不能给领导找麻烦，帮倒忙。

三、积极化解矛盾，认真办理事务。领导交办的事项往往需要秘书人员督办落实，机关的各项事务也需要秘书人员及时办理。秘书人员一定要发挥好助手作用，积极为领导排忧解难。在落实过程中，务必坚持三条原则：要有领导授权。秘书人员在独自处理某项公务之前，必须经过领导的委托授权方可代行职责，没有领导授权绝不能自作主张，更不能越权擅自处理相关问题。要及时报告情况。在处理领导交办事务的过程中，要充分遵循领导的意见，然后根据有关政策法规，结合实际情况，认真思考和研究解决问题的办法，并及时向领导反馈办理情况，绝不能贪污办理结果。要追踪督办落实。对领导部署的工作，要及时督查督办，跟踪工作进度，掌握落实情况，报告执行结果，做到事事有回音、件件有着落。

四、注重人际交往，讲究协调艺术。在领导机关上上下下、里里外外的工作交往和联系中，秘书人员起着承内启外、协调左右的重要枢纽作用，提高秘书的协调能力尤为重要。摆正位置。秘书人员一定要有强烈的角色意识，时刻注意摆正自身位置。什么话能说，什么事该做，必须做到心中有数，努力做到尽职不越位，办事不越权，帮忙不添乱，绝不能擅自打着领导机关和领导同志的旗号办私事、谋私利。讲究方法。秘书岗位非常特殊，经常要面对和处理众多矛盾，一言一行事关机关声誉，事关领导形象。因此，秘书人员在待人接物上，要谦逊有礼、真诚热情、有理有节、不卑不亢，切忌傲气十足、盛气凌人，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的衙门作风。排除杂念。领导秘书是备受关注的对象，也是一些别有用心的人拉拢腐蚀的重要目标。秘书人员一定要时刻警醒，警钟长鸣，坚决抵制和消除拜金主义、极端个人主义和升官发财的私心杂念。在工作中要善于建立真诚、互信、和谐的关系，绝不能掺杂个人好恶和感情色彩。要常思贪欲之害，常怀律己之心，常排非分之念，切实筑牢拒腐防变的思想防线。

篇6：关于秘书素养的几点思考

随着人民生活水平的不断提高全社会对电力企业的服务、供电质量提出了更高的要求。农村供电特点是点多面广、地域分散。而农村供电所是工作在最基层的供电服务窗口，直接为广大农民服务，供电所员工的工作质量和职业素养，直接影响到供电企业的社会形象。面对新形势、新标准，对照上级的“争先、领先、率先”新要求，全面提升供电所员工的职业素养势在必行。

那职业素养到底有多重要？何为职业素养？如何来提升供电所员工职业素养呢？我就围绕这三个问题来谈谈我的个人观点。

一、职业素养的重要性

世界著名的弗洛姆公司（forum corporation)做过一项关于企业业绩不好、客户流失原因的调查。分析得出众多大型制造商和服务公司，失去客户的原因分别是：由于产品品质原因导致客户流失的占15%；产品价格因素导致客户流失的占15%；而70%的客户掉头而去，是因为人员的服务和素质太差。为了供电企业的成长和科学发展，以及提高企业的竞争能力，适应新时期社会经济建设的需要，更应该提高我们供电企业员工的综合素质，也就是我们这里所指的“职业素养”。

二、何为职业素养

那么，职业素养是什么？是指一个人在职业活动中所体现的职业道德、职业技能、职业精神。简单的说，职业素养就是按职业的标准化、规范化、制度化的要求塑造自己。简而言之，职业素养是一个人在从事的职业中尽自己最大的能力把工作做好的素质和能力，即在合适的时间，合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。

三、如何提升供电所员工职业素养

如何提升供电所员工职业素养，这是一个供电企业经营管理的新课题。涉及的面非常的宽泛，我只从丁卯供电所的角度提出以下四点看法，或者说是四个步骤，仅供大家参考。

1、所长带头，提高个人素质，是提升员工职业素养的前提 “事在人为，人的因素第一要素”。“二改一同价”后，供电公司成立了农村供电所，取消了村电工，成立了由供电公司统一管理的农电工队伍。村电工转变为农电工，虽然只有一字之差，但他们的职责以及法律责任都发生了根本性的转变。长期以来，受多种因素的影响，原村电工半工半农，文化程度低，业务技能差，以电谋私、吃拿卡要时有发生。近几年通过公司教育培训，农电工的整体素质已经有了很大改观，但与公司的要求、与当前农村经济发展的需要还有一定的差距。要提高供电所员工的整体素质，先要从提高全所人员素质抓起。一是要从供电所所长抓起，“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，所长是供电所的工作核心，因此首先要提高所长的素质，所长的职业技能、职业道德、职业精神，关系到全所的工作，所长要有敬业精神，奉献精神和创新精神，真正做到“以人为本”“人文关怀”，提升供电所长的职业素养，带领大家当好供电所的领头雁。二是要强化专职、班长的职业素养，近两年公司本着优胜劣汰竞争上岗的原则，使一些年轻同志担任了供电所的专职或班长，为供电所的农电管理工作输入了新鲜血液，他们有全面的知识和精湛的业务水平。但缺乏如何将自己的知识传递给其它员工，提高他们的素养。缺乏如何在自己的岗位上团结领导其它员工，发挥团队作用。所有我认为只有供电所的专职、班长以身作则，要别人做到的自己先做到，不怕环境恶劣，不怕工作繁重，甘于吃大苦、流大汗，发挥先锋模范作用，提升自己的职业素养，才能提升供电所全体员工的职业素养。

2、加强学习，提高岗位业务技能，是提升员工职业素养的关键 历史原因造成供电所员工文化程度低，业务技能差，供电所员工如何适应历史的发展，适应公司的发展，只有通过学习和培训，才能提高岗位业务技能，学习是前进的基础，是提升职业素养的基础。学会自我学习，时常进行自我充电。现在供电所都成立职工之家，配备了书籍，公司对员工进行技能培训鉴定，大多员工也取得了中级工和高级工职称，公司组织的技能竞赛供电所也有员工取得了技师资格。参加函授学习的供电所员工不断增加，也分别顺利地拿到了中专、大专、本科的文凭。可供电所在实际工作总觉得缺少开“二票、一单、一卡”员工，缺少会画CAD图的员工，精通营销系统、PMIS系统、ERP系统的人少，缺少有写作能力的人，出现供电所总结报告、新闻报道无人能写的情况。究其原因员工存在为了文凭而学习，为了名次而竞赛，为了调资而培训的现象。学习的目的是为了更好的工作，如何对各个专业，各个班组，各个岗位，有针对性的进行学习和培训全面提高员工在本岗位的工作能力，让供电所员工在实践中学习，在学习中实践，提高岗位业务技能，提升自身的职业素养，给员工创造良好的学习环境，学习氛围，学习动力。

目前供电所有些员工产生了自我满足、安于现状，危机意识淡薄，缺乏学习要求和激情等消极现象，我们丁卯供电所从“讲、看、学、树”四个方面入手，破除传统观念，消除思维惰性，努力激发员工不断学习提高的内在动力。讲就是讲上级公司对供电所的管理提出的新要求，面临的新形势，讲当前发展和未来竞争对供电所员工素养的要求，增强员工对提高自身竞争能力的紧迫感；看同行对标，看优胜劣汰竞争上岗的用人机制，看就业形势越来越严峻、竞争越来越激烈的当今社会，加深员工对提高自身素养重要性的认识；学就是学专业知识、社会知识、操作技能、社会交往技能，加强学习成果和工作体会的共享交流，提高团队整体职业素养；树就是大力倡导和树立科学的培训观和人才观，突出抓好为我学习、学习为我，由“要我学”变为“我要学”。综上所述，供电所应以人为本，结合供电所各岗位实际工作，制定本所的学习、培训计划，通过培训要使每个岗位有人用，每个系统能操作，每个专业有精英，最大限度的利用人力资源。

3、完善制度，严格考核，是提升员工职业素养的有效途径 “5S”管理是提升员工职业素养的很好方式，我们丁卯供电所工作中发现“5S”管理与员工职业素养之间是一个有机结合体，两者相辅相成、密不可分。“5S”管理活动开展初期不少同志认为“5S”就是打扫卫生，最多也就是定置管理。为纠正这种错误思想我们在“5S”管理中也引入了双环管理模式，在经过整理、整顿、清扫、清洁四个阶段后，单位的工作环境改变了、职工们明显感觉到了5S管理所带来好处，我所在的丁卯供电所是5S管理示范岗，自成立以来屡次受到国家和省级电网公司的嘉奖，是镇江市郊供电所的领头军。丁卯供电所的员工素养是有团队精神的，一人影响一个，全所是一个整体，每位员工就是每块木板，哪块短了都盛不满水的，浅显的木桶原理引领着我们不断完善自我，提升全员职业素养。

4、激发员工职业精神，增强责任意识,是提升员工职业素养的追求目标

最能表现员工进取心的是勇于克服困难，战胜困难。供电所员工无论在哪个岗位上工作，都可能遇到困难。然而，面对困难，富有进取心的员工总是能够不断的将它克服。而缺乏敬业精神的员工总是将困难向领导上交。这正是员工职业素养的具体表现。职业精神包含了忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等重要职业道德。供电所的员工直接服务于“三农”，优质服务水平的高低，直接影响供电所的社会形象，具有责任意识的员工，才能够产生积极、圆满的工作效果。对敬业精神不强的员工需要培养和锻炼，让严格的规章制度强迫员工用认真负责的态度做好每一件事，经过一段时间后，敬业就会变成一种习惯。我们丁卯供电所员工在农网改造中战高温、冒酷暑，晴天一身汗、雨天一身泥，但没有一个员工叫苦的，每当竣工通电的那一刻，村民会欢呼雀跃，兴高采烈的说：“真是辛苦你们了”。供电所员工也都会心地笑了。供电所员工不分昼夜，连续工作在抢修现场，当灯亮的那一刹，居民们连声道谢时，我们的员工只是笑了笑说“没什么，为你们服务是我们的职责”。供电所员工用自己的心血、汗水专注于事业并以苦为乐，这在旁人是无法体会的。我们的供电所员工正是有了这种崇高的职业素养，激发着他们在平凡的岗位上，默默的奉献着。提升供电所员工职业素养不是一蹴而就的，需要我们在日常的工作中注意自己的一言一行，不断完善，不断提升，在工作中学习，在学习中工作，我们丁卯供电所员工就是在团结、协调及和谐的氛围中勤于思考、持续创新、不断完善自己、挑战自己。供电企业的快速发展要建立在员工素质提升的基础之上，建立一支高素质的职工队伍是一项长久的任务。一流的服务，一流的企业形象来自于高素质的员工队伍，企业在快速发展的同时要引导员工树立正确的世界观、人生观、价值观和职业道德观，做到爱岗敬业，乐于奉献，为企业的发展添砖加瓦努力工作，在新形势下，提高员工素质是一项系统性工程，企业发展与员工职业素养的提升紧密相连，作为一名供电企业员工，我们不仅对自己有责任，我们还对别人负有责任，对整个社会负责任，正是责任把所有人联系在一起，从而实现企业和个人共同成长。一个企业文化的树立不仅在于宣传，更重要的是注重员工对企业文化的贯彻和落实。丁卯供电所正是本着把工作“做实、做深、做好”的态度，从小事做起，从自己做起，才有今天我们管理示范岗的称号，才能得到更多人的肯定。

篇7：对建立秘书学史料学的几点思考

从20世纪80年代初我国现代秘书学的教学与研究肇兴，到2011年秘书学专业进入《普通高等学校本科专业目录》，秘书学的发展已经有30余年的历史了。30年来，秘书学的学科发展、秘书工作实践、秘书学专业建设与秘书人才培养等都取得了一定成绩，但也存在着诸多问题。譬如，学科体系不完善、与相关学科的关系不清楚、教学研究团队不稳定、专业美誉度不高等。其中，比较突出的一个问题是，在秘书学研究中尚缺少深入细致、科学有效地对学科史料的收集、整理与分析。

判断一个学科成熟与否的一个重要标准，是看其史料建设的完善程度。在秘书学研究的早期，秘书学研究存在着“整体水平偏低，现象描述偏多，理论概括较少”等现象。即使当前，秘书学研究也存在着大量“炒冷饭”与“煮夹生饭”的现象，缺少深度创新的理论与实践研究。这种现象，固然与学科在初创期的体系不完善有关，但学科史料学尚未建立也是重要原因。当然，也有学界前辈发现秘书学史料的重要性，在史料的挖掘与整理上做出了积极与重要的贡献。常崇宜先生在学术研究中持续地对秘书学的理论研究与学科建设做综述，对秘书学著作出版情况的史料收集、整理与分析用力尤甚：他的仁十世纪的一百本秘书学科书籍》。精挑细选108本秘书学相关书籍，系统介绍了基本情况与创新特点，具有很高的史料价值；另外，他还编著了《新世纪前后秘书论著摘介》《新世纪部分秘书论著简介》。娄山关、董继超等学者在秘书学教学与研究参考资料的汇编方面也做了大量工作。2000年至2008年，钱世荣连续对当年的秘书学研究做成绩与问题、基本态势、发展路向、创新点等方面的综述，在期刊与专著研究方面下了大量功夫。何宝梅在对秘书学基础理论进行综述的基础上，做了深入的理论思考与探索，指出问题并提供相应对策②。基于秘书学实践性较强的应用学科特点，方国雄、杨锋、黄桐华等学者做了秘书工作案例的整理与分析，为秘书工作实践及秘书学教学与研究提供了大量实践材料。眭达明有大量秘书史话著作，史料翔实，叙述生动，通俗易懂。

基于此，已有学者认识到建立秘书学史料学的必要性与迫切性。这也反映了学界对秘书学史料工作重要性认识的加强，更彰显了秘书学史料研究自觉意识的增强，“秘书学史料学”的建立呼之欲出。

一、建立秘书学史料学的一些问题

1.建立秘书学史料学的必要性

秘书学的学科性质，是秘书学区别于其他学科的本质属性。学界对秘书学学科性质的理解虽然还有争议，但基本上达成了一些共识。一般认为，秘书学是研究秘书工作与秘书活动规律的学科，是一门综合性的应用学科。秘书学还与管理学、行政学、领导学有着诸多联系。基于此种学科性质，秘书学研究方法一般有两种：一是传统的研究方法，如调查研究、分析与综合、归纳与演绎、比较、理论联系实际等；一种是现代管理科学的研究方法，如系统论、控制论、信息论等。

俗话说“巧妇难为无米之炊”，不管运用何种研究方法，尽可能地占有充足的史料才是最基础的工作。没有完整的史料，就相当于建筑没有稳固的地基，只能是虚无飘渺的空中楼阁。在秘书学建立之初，娄山关就认识到学科史料的重要性。他指出，“秘书学是一门实用性很强的社会科学……研究秘书学的方法，就只能按照社会科学的特点，对社会上各级领导机构的秘书工作进行全面而周密的调查研究。只有周密地调查研究秘书工作的现状，考察秘书工作的历史（并指出关键是掌握可靠的史料），明了秘书工作存在的社会条件，才能通过综合研究与分析研究，得出秘书工作的规律，用以指导社会主义秘书工作的实践。”根据公务秘书学的学科对象、性质，董继超认为研究方法有事实积累法、经验分析法、案例研究法与实验证实法。不管是调查秘书工作现状、考察秘书工作历史，还是事实积累、经验分析与案例研究，其实都表明了秘书学研究中史料整理、分析与研究的重要意义。没有完整的史料积累，就难以借鉴现代管理科学的方法进行研究。

2.秘书学的学科体系看秘书学史料学的建立

虽确定了秘书学史料学建立的必要性，但随之而来的问题是，秘书学史料学的内容指向哪些范畴？笔者认为，可以从秘书学的学科体系人手，来看秘书学史料学的内容指向。凡秘书学科体系之内的，皆可列入秘书学史料学的指向范畴；反之，则可以根据其与秘书学科的关系紧密程度及效用来分析，紧密的及效用强的视为边缘史料，不紧密及无效的则选择放弃。

然而，秘书学科创建三十年来，秘书学科体系的研究虽取得了一定成绩，但尚未形成定论，或者从某种意义上说秘书学科“体系尚未成型”。其中比较突出的问题有：混淆了秘书学学科体系与秘书学专业课程体系的关系，将某些不属于学科体系却属于课程体系的项目置入学科体系之中；或者混淆了“秘书学”“秘书学概论”与“秘书实务”的关系，把三种概念杂糅在一起。基于前述问题，有学者提出确立“大秘书”的概念，从论、史、应用三方面加以构建。笔者费同此观点，在“大秘书”（即学科体系）的框架下，明确学科的研究对象与界限，促进秘书学科的发展与完善。不仅秘书史学需要史料的搜集、整理、分析与运用，秘书理论与秘书实务同样需要建立在完善史料的分析与运用之上。

3.如何处理史料学层面上秘书学与相关学科的关系

秘书学作为一门综合性较强的应用学科，与应用写作学、文书学、社会学、管理学、信访学、领导学、心理学、公共关系学、礼仪学等诸多学科有着密不可分的关系。这些不属于秘书学科体系，却与秘书学发生着千丝万缕联系的学科，可视为秘书学的相关学科。

笔者认为，从秘书工作与活动的规律来看，秘书学可以与这些相关学科交叉，形成秘书写作、秘书公关、秘书礼仪、秘书社会学、秘书心理学等交叉学科，作为秘书论、史、应用下的三级学科。如此，在秘书学史料学的内容指向上，可从秘书学的角度出发，来辨别与运用这些交叉学科的史料。如常崇宜在编选《二十世纪的一百本秘书学科书籍》时指出，档案、公文写作、文书处理、公共关系等自成体系的书籍，除个别与秘书学科发展关系密切者外，一般均未纳入。

4.秘书学史料学的基本概念

史料学是一门分析和运用史料的知识方法和研究某些领域具体史料的学科。分析史料是指确认史料的真实性和有效性，运用史料是指恰如其分地选择史料证明你的论述。另外，史料有原始史料和非原始史料、核心史料和非核心史料、边缘史料和关键史料之分。因此，大量非原始、非核心、非关键的史料也不一定有用。秘书学史料学可以借鉴一般史料学及古代文学史料学、现代文学史料学等其他专业史料学的研究方法，并从自身综合性应用学科的特征出发，来建构系统化、理论化、学科化的秘书学史料学的知识结构与研究方法。

二、建立秘书学史料学的路径

秘书学学科的成熟，需要构建完备的秘书学史料学体系。丰富与准确的史料，是提高秘书学研究学术水平的重要保证，也可以克服从前秘书学研究缺少史料支撑的弊端。

李良玉认为，史料大致可以分为八种：文献，档案，报刊，回忆录，前人著述，声像资料，遗址、遗迹与器物，口碑资料与乡例民俗。笔者认为，可以借鉴此8种路径来构建秘书学史料学，但要根据秘书学的研究对象与学科特点来辨别与确认。

1.档案

《中华人民共和国档案法》规定档案是：“过去和现在的国家机构、社会组织以及个人从事政治、军事、经济、科学、技术、文化、宗教等活动直接形成的对国家和社会有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。”对于秘书学史料学而言，档案是非常重要的一种史料。首先，档案管理是秘书工作的重要内容。其次，关于秘书工作、秘书活动、秘书机构、秘书人员的档案，是秘书学史料的重要构成。在这些档案中，关于文书工作的档案又占很大一部分。1984年娄山关等编选的《中华人民共和国秘书法规汇编》与1993年董继超编著的《秘书学教程参考资料》，收集了大量秘书工作档案。

2.报刊

秘书学的研究阵地主要以期刊为主，也有少量文章在报纸发表。

30年来，国内各地先后创办了多种秘书类专业期刊，最多时全国公开或内部出版的秘书类专业期刊有30多家。迄今为止，由于各种原因，多数秘书类专业期刊已经停办。现在公开出版的有： 《秘书》（上海大学）、《秘书之友》（兰州大学》、《秘书工作》（中国共产党中央办公厅）、《办公室业务》（国家档案局创办，现改由中南出版传媒集团主办）。内部刊物主要有： 《当代秘书论坛》（原名《当代秘书》，湖南省委办公厅和省秘书学会）、《秘书战线》（石家庄市委办公厅、市秘书协会）、《办公室工作》（重庆市委办公厅、市政府办公厅）、《北京秘书工作通讯》（北京市秘书学会）、《现代文秘》（山东省人民政府办公厅和山东大学）。曾经出版或内部印行的有：《秘书届》（成都市秘书学会）、《广东秘书工作》（广东省人民政府办公厅）、《秘书工作质量研究》（广东省质量管理协会、秘书工作质量研究会），《秘书学研究》（江汉大学）、《秘书理论与实践》（河南省现代秘书科学研究院）、《秘书学刊》（郑州秘书专科学校）、《办公室工作研究》（青岛市办公室工作研究会）、《厂长与秘书》、《企业秘书》、《文秘》等。另外，《成都大学学报》 《长沙大学学报》《上海大学学报》《江汉大学学报 》 《乐山师院学报》《达川师专学报》等高校学报及各级政府部门主办的政报也开设有秘书专栏。还有《：应用写作》 《：兰台世界》等杂志，虽然不属于秘书类期刊，但其中的“公文写作”“档案工作”等栏目与秘书学有着密切关系。

这些期刊，栏目设置并非完全一致，却都在关注秘书学理论与应用研究、秘书实务、秘书史话、秘书学专业建设等，为我国秘书学教学、研究及秘书工作实践提供了强有力的学术与材料支撑。

在期刊研究中要注意几个问题。首先，报刊通常受到政治的制约，尤其是在意识形态管束较强的某些时期，要注意报刊的政治性与客观性。其次，秘书期刊栏目设置更突出综合性特征，要注意辨别与确认。如《秘书》的“文化广场”“艺术长廊”栏目、《秘书工作》的“博览”“文艺”等栏目，主要考虑的是秘书人员的文化及美学修养，在秘书学史料学的整理中可以选择放弃。

3.前人著述

前人著述主要指前人关于秘书学（论、史、应用）的教材、史话与学术著作，其中以教材为主。30年来，据不完全统计，大约有1000余部秘书学专著问世。大致经历了两代：第一代出版于20世纪80年代，宽容者称之为集专业教材、学术著作、工作手册三位一体的连体婴儿，批评者斥之为难以做教材、不成工作手册、远非学术著作；第二代出版于21世纪初，将秘书学内容。分为论、史、应用三部分，初步形成了秘书学的学科体系，但还存在一定问题。从内容上，前人著述大致可以分为以下几类：

（1）秘书学理论，主要指关于秘书工作、秘书活动或秘书学自身理性认识的成果。主要由秘书学基础理论、专门秘书学、交叉秘书学三部分构成。秘书学基础理论，或称《秘书学概论》《秘书学原理》，是秘书学的自身理论。专门秘书学，主要指适用于不同行业、部门的秘书学，如《务秘书学》 《乡镇秘书学》 《商务秘书学》《企业秘书学》 《金融秘书学》《军事秘书》《公安秘书等》《涉外秘书学》等。交叉秘书学，指秘书学与其他相关学科交叉形成的新型学科或交叉学科。此处，要注意的是，早期的秘书学教材经常把秘书学、秘书学概论、秘书实务混淆在一起，要认真分析与辨别。

（2）秘书史，是研究古今中外秘书活动现象与规律的专门史，如《中国秘书史》 《中国秘书发展史》《中国共产党秘书工作简史》《外国秘书工作概况》。

（3）秘书实务，主要研究秘书人员及秘书工作机构的专业工作。新世纪以来，单独出版的《秘书实务》越来越多，可以看出秘书教学与科研机构对秘书学科体系理解的深入。

（4）秘书手册、辞典、指南、大全、百科类工具书，在秘书工作实践中有极强的实用性。如《韦氏秘书手册》（安娜·埃克丝蕾、安娜·约翰逊，中国新闻出版社，1985年）、《秘书词典》（翁世荣、王千弓，档案出版社，1989年）、《办公室工作规范》（李欣，高等教育出版社，1988年）等。

（5）秘书史话，主要指以叙述故事的形式写成的秘书题材的通俗读物。眭达明在秘书史话研究方面做出了重要贡献，相继出版了《文牍趣话》《秘书生活》《秘书政治》《秘书生态》《清朝秘书政治》等史话类读物。

（6）幕学研究专著。幕学，是幕友佐官为治所必备的行政知识与技术，与现代秘书学有着密切关系。幕学的代表性成果有万枫江著的《幕学举要》，汪辉祖著的《匠治药言》《续佐治药言》《学治臆》 《学治续谢，王阴庭著的协案要略》 《刑幕要略》等。幕学研究专著有《绍兴师爷汪辉祖研究》（鲍永军，人民出版社，2006年）、《官府、幕友与书生：“紹兴师爷”研究》（郭润涛，中国社会科学出版社，1996年）等。

（7）其他秘书研究专著，主要是研究者根据个人学术兴趣写成的学术专著。如《中国古代秘书通论》（潘林杉，安徽人民出版社，199D年）、《管理参谋原理与参谋艺术》（常崇宜、方国雄、罗金轩，电子科技大学出版社，1990年）、《秘书系统：独特的管理辅助系统》（钱世荣，安徽大学出版社，2008年）、《中国当代秘书学家论》（邱惠德，西南师范大学出版社，1998年）、《田家英秘书工作研究：兼及预防党政秘书腐败》（王茜，知识产权出版社，2012年）、《秘书学基础理论探究》（何宝梅，浙江大学出版社，2010年）等。

4.工作案例

工作案例，是指在秘书工作与秘书活动中形成的典型的富有多种意义的事件陈述，一般有真实案例与虚拟案例两种。从秘书研究与秘书工作的角度讲，只要是符合秘书工作与秘书活动逻辑的案例，都具备可资借鉴与研究的“真实性”。方国雄、黄桐华、王守福等学者编有多种《秘书工作案例与分析》。

5.日记、回忆录与传记

这一类史料主要指古今中外秘书人员的日记、回忆录与传记。通过这些史料，可以了解不同时期、不同岗位秘书人员在秘书工作中“真实”的经验体会与心路历程，从而为秘书研究与秘书工作提供借鉴。

日记，即历史当事人的记述，历来是历史研究者立论的依据。历史当事人当时的记述，从某种意义上说可信度较高，有助于接近历史的真相。然而，日记文本内部“隐身听者”的永远在场及其普遍的文饰倾向使得日记的真实性和自由度相对有限；日记出版时，历史当事人或版权所有者基于多种考虑，也会进行文饰与修改。秘书日记有很多，如《李锐日记》。

回忆录，主要指历史当事人对亲身经历或者其他人的回忆，能提供大量历史材料。它的本质特性是追忆，因而其“真实性”更加值得商榷。秘书回忆录如《叶子龙回忆录》 《陈布雷回忆录》等。传记，此处主要以秘书人员为传主，围绕秘书人员与领导的关系来写作。如《田家英传》 《陈伯达传》 《胡乔木：中国共产党中央一支笔》等。

从某种程度上讲，要辩证地看待这些史料，不能采取“孤证”，而要从不同版本、层面来“互证”，认真细致地分析与辨别，采取更可信的史料。

6.秘书类文艺作品

这主要指以秘书人员、秘书工作或秘书活动为题材的文艺作品，有小说、电影、电视剧等多种形式（影视类也可置入声像资料的范畴）。如杨川庆著的《省长秘书》（小说）、大卫·弗兰科尔导演的《时尚女魔头》（电影）与《杜拉拉升职记》系列文艺作品。在分析与运用此类文艺作品时，要关注其是否符合秘书工作与秘书活动的逻辑。只要具备“文艺真实性”，就能提供某种意义上的借鉴，也可以作为秘书学教学与研究的材料。

7.声像资料与口述史料

一方面，要对现有的秘书学声像资料进行收集整理，如关于高级领导秘书与秘书学者的采访、专业教学录像、秘书工作录像等；另一方面，亟需对一些年事已高的高级领导秘书、秘书学者进行访问与调查，以挖掘、整理与研究口述史料。

8.其他史料

此外，可以收集整理各级各类秘书工作机构、秘书学会、秘书院校等多种层面的秘书机构的资料，还可以与高等院校秘书专业建设（资源库建设）结合起来进行研究。

三、秘书学史料学的研究方法

一般认为，学术研究的起点应为史料的收集、整理与分析，并在此基础上做简要的脉络性综述。这样，才不会“炒冷饭” “煮夹生饭”“挤牙膏”，才能站在前人研究的肩膀之上，厚积薄发，进行“泉水型”学术研究与写作。那么，秘书学史料该如何收集、整理与运用，秘书学史料学又该如何建构呢？

1.秘书学史料的收集与整理可以借鉴文献学的研究方法

文献学是以文献整理的各方面及其历史为研究对象的一门学科。首先要研究文献本身。即要研究每一个体文献的材料来源、编著过程、体裁、体例、内容及其价值；还要揭示文献这一文化实体产生和发展的原因、过程，研究各个时期文献的特点及文献的继承性。其次要研究文献整理的内容和方法。一是文献的实证，有辨伪、版本、校勘、辑佚等；二是文献的解释，有标点、注释、翻译等；三是根据实际需要，将文献按一定规则和类例编成书目，把一些分散的资料、论文，或一书或几本书中的相关内容编成索引。@

常崇宜编著仁十世纪的一百本秘书学科书籍》，即是秘书学史料收集与整理的一种良好方法。当前迫切需要的是，按照秘书工作实践、秘书学专业教学与秘书学研究的具体需要分门别类，对秘书学文献进行编目与索引。对于在秘书学不同发展阶段具有影响力与创新意义的文献，进行介绍与评述；对于重复建设的文献，只要编目即可。

2.秘书学史料的阅读与鉴定

尽可能地占有完整的史料，但并非所有史料都具有应用价值。要具备阅读与鉴别史料的能力，进行史料的辨伪与校勘。要掌握各种史料自证与互证的方法：通过史料自身资质证明，不同版本对照，同类史料互证，史料与研究成果的互证等。

杨剑字在《中国秘书史》中指出，在一些书籍和秘书史话类文章中，时有将古代秘书官署和官员的界定扩大或移位的现象。从现代秘书学的概念与特征来看，历代秘书工作机构与人员大多并未冠以“秘书”二字。所以，在中国秘书史的研究中，要从纷繁的古代文献中收集有关史料，通过多种途径与方法加以考证与辨别，以免歪曲秘书史的研究对象。

3.秘书学史料的运用

从科学规范的角度出发，何宝梅认为“要发展秘书学，就必须注重秘书学研究的规范化，这种规范化既表现在研究内容上（规范秘书学学术概念），也表现在研究形式上仂求统一规范）”。早期的秘书学研究论文，因为史料匮乏，注释与引用较少或不规范，普遍为学界所诟病。学术研究不能自说自话，必然要在继承中发展和创新。秘书学的发展与成熟也必然需要秘书学界的学术研究规范。

4.秘书学史料学的建立

篇8：关于秘书素养的几点思考

关键词：教学秘书,职业道德,创新,心理素质

随着高等教育的不断深化发展, 高校的管理工作成为高等教育的重中之重, 教学秘书作为管理工作中最基层的工作人员, 是联结学校领导、教师、和学生之间的纽带, 教学秘书的工作态度和工作质量会直接影响到学校教学过程的进行。

1 高校教学秘书的工作特点

1.1 具有特殊的服务对象

领导、教师、学生以及教学都是教学秘书的服务对象, 其中不仅包括有思想、有情感的人, 还包括复杂的、过程性的教学。具有不同职称、年龄、阅历的教师具有不同的思想和情感, 同样的具有不同性格、家庭、成长环境的学生也具有不同的思想和情感;而教学是一个长期的、复杂的过程, 这些都在一定程度上增加了教学秘书的工作难度。

1.2 需要处理繁杂的日常事务

教学秘书需要处理的事务不仅涉及到教学管理工作的各个内容, 如教学计划的制定、课程的选择、学生考试的安排、考试成绩的录入等内容, 而且还需要处理一些突发状态, 参与学科教师的科研项目等, 这些工作不仅涉及到学院及领导, 而且还涉及到教师和学生, 工作性质多样化, 工作内容多样化, 事务繁琐量大, 需要教学秘书具有一定的专业水准和心理素质才能确保教学管理工作的顺利运行。 (1)

1.3 很多工作内容都具有时限性

高校的管理工作是依据专业、学科、年纪、学期等内容展开的, 教学秘书的工作内容很多都要求在一定的时期完成, 如学生课程的安排、考试的安排、教学计划的制定等, 很多时候诸多事务会集中在一起, 但都要求在一定时间内必须完成, 责任重大, 教学秘书需要有一定的抗压能力和较强的心理素质, 才能承担起事务集中且繁杂的工作。

2 做好高校教学秘书工作的途径

教学秘书需要从思想层面、知识层面以及心理层面不断完善自我, 以适应新环境下的工作要求。本文从教学秘书职能要求出发, 剖析教学秘书应具有的思想、知识和心理素质, 只要做到以下几点, 就可以切实维护好高等院校教学秩序的良好运行。

2.1 在思想层面上

过硬的思想素质是成为一名优秀教学秘书的根本条件。作为一名教学秘书, 必须要具有高尚的思想情操、默默奉献的意识和饱满的工作热情。

(1) 热爱工作, 培养良好的职业道德。教学秘书的工作量大且繁琐, 这就要求教学秘书必须热爱本职工作, 对工作包含热情, 这是做好教学秘书的前提条件, 从根本上来讲, 教学秘书就是为了教学的有序进行而服务的。因此, 教学秘书要积极树立良好的职业道德, 爱岗敬业, 无私奉献, 积极维护教学计划的进行。在工作当中, 要以真诚为根本, 以学生为主体, 切实为学生服务。在以学生为主的基础上, 工作要认真负责、细心耐心, 不能违背学校的一切规章制度, 以自身为切入口积极推进我国高等教育的深化发展。 (2) 精通工作职能, 处理好管理与服务的关系。高校教学秘书的工作不仅仅要管理教学工作, 同时也要为广大的师生提供良好的服务。教学秘书管理工作的主要职能是负责多种教学活动的安排, 并且要协助高校教师及领导完成教学方面的各项具体任务。如制定并修改教学计划、引导学生选择适合自己的课程、课程安排、考试安排、成绩管理、学籍学位管理等等以实现教学目标为目的的一系列管理。在做好管理工作的同时, 教学秘书也是办公室内的工作人员, 要依据学校及领导的要求为教师和学生进行服务。如要归类整理各类教学方面的文件、要及时反馈教师或者学生在教学过程中出现的问题等内容。

要成为一个好的教学秘书, 就必须要处理好管理和服务二者的关系, 既要做好管理工作, 又要保证教学工作的有序进行, 只有这样才能成为一名合格的教学秘书。

2.2 在知识层面上

教学秘书要有丰富的专业知识和较强的学习能力, 要在工作的过程中, 有意识地将工作方法或手段进行改革创新, 积极提高自身的工作效率。

(1) 要有丰富的专业知识, 为工作的开展奠定基础。随着高等教育的不断深化发展, 对教学秘书工作的要求也在不断的提升。目前, 很多高等院校要求每个教学秘书必须掌握所在院校的学科专业知识, 这是因为很多学科都具有自己的专业特点, 如果不具备一定的学科专业知识, 难以去组织和安排教学。因此, 教学秘书在工作的同时, 要不断地学习专业知识, 虚心向教师学习, 与学生共同进步。 (2) 要用于创新, 不断提高工作效率。教学秘书的工作事务较多, 工作量较大, 而且很多工作内容都具有严格的时间限制, 如关于学生毕业论文的管理工作, 但是教学秘书不能盲目机械、按部就班地完成这些工作, 要按照工作的轻重缓急巧妙地进行安排, 尽量提高自身的工作效率。同时, 在管理工作的时候要勤于总结、善于思考, 要敢于面对自身的不足, 不断提升自身的素质。此外, 在这个信息化高速发展的社会, 教学秘书要积极学习现代化教学管理手段和管理工具, 要善于使用各种现代化设备辅助工作的进行, 保证教学管理工作的有序、良好进行。 (2)

2.3 在心理层面上

(1) 要保持自信和工作积极性。首先要对教学秘书的工作性质有一个清晰的认识, 教学秘书是管理工作的执行者, 也是默默付出的服务者。教学秘书的工作内容繁杂琐碎, 但是每一件小事都责任重大, 处理不妥就可能引起教学事故而承担责任, 并且在工作的同时, 没有精力去申请科研项目搞科研, 往往由于处理琐事花费大量的时间, 但是工作的成果难以通过业绩体现出来, 在职称评定过程中也处于劣势地位, 国家和学校也没有针对教学秘书的优惠政策。 (3) 面对这种种困难, 教学秘书必须随时保持自信和工作积极性, 这样才能保证教学管理工作的顺利进行。 (2) 善于心理调适, 预防心理疾病。面对既定的工作性质, 教学秘书职能通过调节自身的心理状况来积极面对工作, 克服工作中的种种困难, 从而来提高工作效率。首先, 教学秘书要掌握一些心理学和教育学方面的基础知识, 找到适合自己的心理调节途径, 以便应对工作和生活中的压力。教学秘书要学会释放自身压力, 控制不良情绪, 如多和他人交流, 经常进行心理暗示等, 把不利于工作的负面情绪宣泄掉, 全身心投入到工作当中去。其次, 教学秘书要有意识地塑造积极健康的人格, 要学会肯定自己、欣赏自己, 使自己能长期具有积极向上的心态, 善于发现工作和生活中的惊喜和进步, 使自己每天都可以拥有一份愉快的心情。

综上所述, 高校教学秘书的综合素质必须要随着高等教育的不断深入发展而不断提升, 只有这样才能确保教学管理工作的顺利运行, 才能为高校教学质量的提高做准备。而教学秘书要提高其综合素质, 就必须要掌握工作的职能、性质和特点, 同时对自身工作、对高等教育的作用有一个清晰的认识, 然后在工作中不断学习, 善于创新, 不断提升自身素质, 以确保教学管理工作的良好有序运行。

注释

1徐金花, 徐中兵.浅谈高等学校教学秘书工作[J].科技信息, 2007 (15) :173.

2姜波.对高校教学秘书工作的认识与再思考[J].产业与科技论坛, 20011.10 (1) :1695.