搭建维权平台服务职工群众

搭建维权平台服务职工群众（精选5篇）

篇1：搭建维权平台服务职工群众

搭建维权平台服务职工群众

临颍县总工会

近年来，临颍县总工会以为党和政府分忧、为职工维权解困为宗旨，创新工作思路，与司法局联合，有效整合资源，凝聚合力，搭建以县困难职工帮扶中心为龙头，28个帮扶工作站为支撑，366个村级帮扶工作室为触角，面向全县五万名职工开展法律援助服务的网络工作平台，强化措施，贴心服务职工群众，法律援助工作取得显著成绩。依法维护了职工的合法权益，促进了社会稳定和谐，赢得了广大职工的信赖，得到了党和政府的充分肯定，为此县困难职工帮扶中心先后被省总工会命名为“四星级”、“五星级”，2010年又被省总评为优秀帮扶中心，打造了工会法律援助的品牌。

一、创新工作理念，搭建法律援助服务工作平台

近年来，随着改革开放，社会主义经济体制改制的进一步深化，劳动关系也变得多元化和复杂化，复杂的劳动关系派生出程度不同的背离和谐劳动关系的现象，侵害职工群众合法权益的事件时有发生。工会要想做好法律援助工作，更好地服务职工就必须破解维权难题，努力寻求新的有效的维权路径。县总工会党组在大量调研的基础上，大胆创新，提出与县司法局联合搭建法律援助服务平台，有效整合资源，零距离服务职工的工作思路，得到县委、政府主要领导的充分肯定，在县司法局大力支持下，经过精心筹备，我们于2008年10月成立临颍县总工会法律援助服务领导小组，县总工会主席任组长，司法局局长、主抓副主席任副组长，抽调县总工会法

1律部、司法局相关股室、律师事务所的业务精英组成20人的专兼职工作人员队伍，具体负责指导全县各级工会开展法律援助工作。并投资20多万元建成以法律援助、困难救助为主要职能的临颍县困难职工帮扶中心，专门设立县总工会法律服务处，在各乡镇工会、产业系统工会建立28个帮扶工作站，在366个行政村选配人员建立帮扶工作室，建立县总工会与司法局职工法律援助联动机制，制定《临颍县总工会法律援助办法》、《临颍县维护农民工合法权益法律援助办法》等工作制度，形成了以县困难职工帮扶中心为龙头，28个帮扶工作站为支撑，366个村级帮扶工作室为触角的三级法律援助服务网络平台。

二、强化业务培训，提升法律援助队伍工作水平

全县各级工会肩负着为职工群众解释有关法律、法规、政策；代拟法律文书、审查劳动合同、代理非诉讼案件、担任劳动争议仲裁诉讼案件代理人的职责。做好法律援助工作需要一大批精通法律知识、协调能力强的工会干部，县总工会把提升队伍素质作为工作的重中之重，千方百计常抓不懈。一是聘请律师坐窗口帮带培训。县总工会协调县司法局安排律师保证全年坐窗口服务，一方面直接服务来访求助职工，一方面采取“1+3”的模式帮带工会干部，学法律、学业务、提升素质。二是举办法律援助业务培训班，集中开展有针对性法律培训工作。三是组织走出去取真经。县总工会分期分批组织各级工会干部到北京、福建、郑州、洛阳等地学习外地法律援助的先进经验，充实提高干部队伍素质。仅2009年以来，县总工会已举办法律业务培训班6期，培训工会干部572人次，帮带培训

干部148人，组织考察学习7批，126人次，极大的提升了工会法律援助工作者的业务素质，为服务职工打下了坚实基础。

三、立体普法学法，提高职工群众法律素质

深入开展普法宣传，倡导职工学法，是提高职工群众法律意识，自觉维护合法权益的重要举措。县总工会始终把职工普法、学法作为开展法律援助的基础性工作紧抓不放。一是开展职工学法普法大讲堂活动。县总工会聘省、市、县专家学者、知名律师在全县各企事业单位举办职工学法普法大讲堂活动，仅09年以来已举办职工学法普法大讲堂活动15场次，受益职工5200人次；二是举办职工学法普法知识大比武活动。县总工会倡导开展群众性学法、懂法活动，先后有两万多名职工参与，县总工会对涌现出的学法懂法优秀职工60人，并予以表彰和奖励。通过典型引路，有力的激发了全民学法的积极性；三是利用媒体普法。县总工会利用在临颍县电视台开办的《临颍工运》专栏，每周请律师开展一次法律援助电视讲座，面向全社会普法，并先后印发普法宣传材料5000多份，走厂进企送到广大职工群众手中，营造了全民学法普法的浓厚氛围。

四、依法维权，贴心服务职工群众

依法维权，服务职工群众是我们法律援助工作出发点和落脚点，2010年固厢乡七里北村农民工李某在县城某建筑工地意外从起落架上摔伤，县总工会法律援助工作人员得知后迅速介入，依法协调用工单位向该农民工支付3500元医疗费。在近两年的开展的工资集体协商工作中，全县各级工会法律援助员担任指导员，指导各企事业单位依法签订工资集体协议，职工工资年增长20%以上，涵盖职

工四万多人，签订女职工专项集体合同142家，覆盖女职工3420人，广大职工的合法权益得到维护。在职工与企业签订劳动合同时，我们早介入严把关，对全县签订的劳动合同进行审查，当场指导修改劳动合同362份，为职工维权防患于未然。2010年上蔡县农民工李某在一家装饰材料公司工作出现工伤，单位不予赔偿，县总工会得知后，多次与公司协商未果后，依法进入劳动争议仲裁程序，最终使李某获得一次性伤残就业补助和一次性工伤医疗补助金65760元。2010年以来，临颍县困难职工帮扶中心已为全县职工提供法律咨询服务378人次，代交法律文书32个，审查劳动合同7800份，代理非诉讼案件18个，担任劳动争议仲裁诉讼案件代理人7次，有效维护职工群众的合法权益，职工满意率达95%以上，为构建和谐临颍做了工会组织应有的贡献。

篇2：搭建维权平台服务职工群众

新时期下，增强服务意识，从服务师生的角度去解读、探索、改进党组织工作，对于提高学院党委的领导力、凝聚力，构建和谐学院，推动学院教育发展有着重要意义。我院党委坚持以科学发展观为指导，基于服务理念，以保障师生员工的根本利益为目标，密切联系群众，在基层党委工作建设方面不断创新。

（一）增强意识，完善服务师生的长效机制

1.谋发展，建一流，服务于师生员工的长远利益

学院党委始终把谋划学院建设，推进学科发展视为繁荣高等教育的光荣使命和实现师生员工根本利益的前提和保障。我院从事业发展和实现师生长远利益角度出发，谋划学院发展、学科建设，致力于团结带领全院师生共同创建世界知名的一流的财政金融学院。学院党委与行政班子密切配合，制定了以“办学国际化、教育现代化、科研前沿化”为核心的学院建设发展规划，发展、服务于师生员工的切身利益。

2.办实事，解危难，服务于师生员工的现实利益

目前，我院在职教职工86人，离退休人员37人，全日制在校学生1704人。妥善解决广大师生的实际问题，排解其实际困难，是构建和谐、实现稳定、保障发展的基础。学院党委坚持以人为本的方针，把维护好、实现好、发展好群众的切身利益作为开展日常工作的头等大事来抓，创造性地提出“共建财金家园”的思想，得到了全院师生的拥护和响应。几年来，学院党委和各级党组织努力改善师生的工作学习条件，提高职工的福利待遇，解决教师住房、子女入学问题，关心离退休人员的生活状况，化解学生的心理危机和同学间的矛盾冲突，把为群众服务的各项工作落到了实处，取得了实效，为学院和谐、稳定和快速发展创造了良好环境和氛围。

3.抓作风，建制度，把服务师生理念变为规范长效工作机制

我院结合自身特点建立了一系列群众利益诉求协调机制和解决师生实际问题的沟通、寻访、落实机制。如每周例行的学院党政联席会，研究讨论涉及全体教职员工切身利益的重大事项；每学期一次全体教授会议，对学院重大决策提供 1

咨询；学院领导接待日制度，及时了解师生的需求和意见；专门聘请心理学专家为全院师生提供心理咨询，缓解精神压力；组织教职工文化体育活动，丰富群众文化生活；制定离退休教职工定期寻访制度，帮助他们解决各种生活上的实际困难；建立教学科研管理和学生事务管理自动化系统，创设中国财政金融教育博客，为解脱教师的事务性工作，沟通师生联络发挥着积极作用等等。

（二）以人为本，创新服务师生的方法和渠道

1.青年教师发展平台

学院每年安排三名以上的青年教师到国外知名大学做为期一年的访问学者，鼓励教师参加海内外重要的学术会议，组织青年教师学术“双周论坛”，每学期组织部分教师到财政金融及相关部门开展社会调查、考察活动，连续四年派出青年教师到北京、广州、广西、安徽等地挂职锻炼。

2.现代化教学科研平台

在学校办学条件不断改善的情况下，我院整合现有资源，按照行政办公相对集中、教学系教研室相对集中、国际交流区域和基地相对集中的原则，根据教师的需求，合理规划、设置会议室和办公室，在硬件、软件的配备上使老师们舒心、满意、方便。

3.教职工关爱平台

学院定期安排全院在职教师体检，专门邀请心理学专家做心理健康讲座，邀请中央音乐学院教授指导教师如何正确发声、保护嗓子，每年暑假期间组织全院教师外出实地考察，平时工会组织各种形式的文化体育活动。今年，我院组织了全院师生共同参与的“清凉之夏〃财金运动嘉年华2007”的趣味运动会，营造了具有浓郁人文气息的学院文化。

4.排忧解困平台

学院成立了由院领导牵头的教职工生活服务工作小组，解决群众在住房、医疗、就餐、子女就学、家属两地分居和户口迁入等方面的问题。

5.党建工作创新平台：服务于大学生提高思想政治素质的需求

我院学生党建采取“一个阵地、两个载体、四个创新和一个目标”的工作体系，即以院学生党建培训体系为主要阵地，将基层党支部和“学生党建工作部”作为重要载体，创新理论学习的服务模式，创新支部工作的内容，创新学生党员的培训机制，创新学生党建工作的服务阵地，最终形成以党建带动学生思想政治工作，以党建促学风、班风建设的新局面。

6.优秀大学生夏令营平台：服务于高素质人才的选拔

为了促进中国高校金融学和经济学优秀学生之间的思想交流，加强青年学生与经济学家的联系，并从中选拔出类拔萃者进入金融实验班继续深造，我院从2005年开始举办全国“ 财政学、金融学优秀大学生夏令营 ”活动。

7.教学改革创新平台：服务于大学生的发奋学习的需求

院党委通过调查问卷、访谈等形式，定期对学生进行教学满意度评估，充分了解学生意见和建议，改进学院教学手段、完善教学体系、提高教学水平；教学中侧重双语教学和英语口语训练，努力提高学生的英语能力；增设计量经济学应用课程，努力使学生掌握现代财政金融创新的数量化分析工具和知识体系；深化财会知识学习，增强其从事实务工作的能力。

8.主体性教育促进平台：服务于大学生的主体性发展的需求

院党委坚持以学校正面教育为主导，以学生自我教育为主体，通过“构建两个体系，倡导一个理念”，形成促进大学生思想政治素质提高的党、政、团、学多位一体的“主体教育促进工程”。围绕“育人和拓展青年学生综合素质”的工作中心,探索具有“财金”特色的校园文化发展模式，“财金之夜-七彩家园”、“五四文艺汇演”、“一二•九合唱比赛”、“Green Dream”硬地足球赛、“财金杯”篮球、足球联赛等群众性文化活动成为财金人津津乐道、引以为豪的校园文化景观。

9.学术研究实践平台：服务于大学生提高学术能力的需求

我院学生有着积极开展课外学术科研、投身社会实践的良好氛围，党委在实际工作中不断推出形式多样的学生学术实践活动。“财金杯”课外学术科技作品竞赛、创业计划大赛、“读书节”、学术论坛与讲座、金融时事大赛、班级学术日、财金学子走进企业等活动，以“读书、实践、做人、报国”为主题，把用心读书、投身实践与正直做人、立志报国有机结合起来。

10．就业指导平台：服务于大学生职业发展的需求

随着大学生就业形势的变化，学院及时调整工作方针，把工作重点由为毕业生提供就业岗位转向提高大学生的就业能力，加强就业指导和服务上来。学院

在新生入校后就着手开展职业生涯规划教育；为应届毕业生开设就业指导课，邀请已工作的毕业生和用人单位讲解招聘流程、应聘技巧、市场需求等；同时积极宣传我院毕业生，向用人单位发放宣传材料，取得了较好的效果。

11．心理健康与危机化解平台：服务于大学生健康成长的需求

面对学生的心理健康问题，学院党委建与学生处合作开展“大学生心理健康问题系列研究”，分类研究大学生心理问题的成因，研究解决办法；定期开设心理健康讲座，聘请心理学专家任我院学生心理健康顾问，把一般性讲授和个别专项辅导有机结合，有效地化解了个别学生的心理问题；与学生家长保持良好沟通，请专家为家长进行指导。

12．贫困学生救助平台

学院党委利用社会资助和教师捐款建立了“助学专项基金”，基本能够满足我院贫困学生参与校园学习、生活的正常需要。同时积极为大学生联系提供勤工助学的机会，将勤工助学与教学、科研工作紧密结合起来，让贫困家庭学生参加到教学和科研实践活动中，提高他们的专业技术水平和综合能力。

13．关注离退休老同志的精神生活

针对老年人普遍存在不同程度孤独寂寞感的情况，学院以离退教工党支部为纽带，与每一位老同志保持经常性的联系。学院还设有离退休同志活动室，组织游园参观活动，春节前夕院领导逐家拜望等。

14．保障离退休老同志的生活质量

学院从自有经费当中划出专项资金，除了安排离退休职工的集体活动外，每年都给每人发放数千元的慰问金，对生活困难的还有特殊的困难补助。

15．关心离退休老同志身体健康

学院为每一位离退休老同志祝贺70岁生日；定期为老同志进行有针对性的身体检查；老同志生病住院时，学院领导都要的医院看望；对去世的离退休教职工及时慰问家属，协助家属处理好离退休教职工的丧葬事宜。

（三）联系群众，党建工作取得突出成效

财政金融学院党委坚持把全心全意为师生员工服务的观念落到实处，极大地调动了党员群众的积极性、创造性，增强了学院党委的感召力、凝聚力，为学

院发展建设登上一个新的台阶创造了良好的环境。

篇3：搭建维权平台服务职工群众

1成立组织, 加强领导

一是健全网络。建立项目、企业、主管部门三级管理网络, 及时掌握工作动态, 及时处理突发事件。二是成立机构, 成立以分管副局长为组长的安居乐业工程领导小组, 专门负责指导、协调、调查、处理民工在安居乐业所遇到的有关事项;在企业和项目一级成立由分管经理和项目经理负责的安居乐业领导小组。三是建立市场, 建立建筑劳务市场, 实行“一条龙”式服务, 推广劳动用工实名制。四是建立预案机制。制定突发事件应急预案, 实行损害民工权益一票否决和通报制度, 从而为民工安居乐业提供了保障。

2扶持劳务公司, 建立劳务分包制度

要使民工安居乐业, 就先得给民工一个“家”。为此, 我们根据国家和建设部的有关法律、法规, 结合绍兴市区的实际情况制定了《绍兴市区建筑工程劳务分包管理办法》, 并从2003年6月起开始实施劳务分包制度。坚持以“扶持与规范并重、管理与关心并重”思路, 已新批劳务公司48家。

根据《办法》规定:施工总承包企业及专业承包企业, 可组织企业正式职工自行进行劳务作业施工, 也可将劳务作业分包给具有相应劳务分包资质的建筑工程劳务分包企业, 严禁将劳务分包工程分包给无资质、不成建制的企业或人员, 严禁私拉滥招, 使用零散劳务人员。同时《办法》明确规定了在绍兴市区范围内从事十三大类建筑工程劳务分包的企业必须具备独立法人资格和履行合同、承担民事责任的能力, 并取得相应等级和类别的《建筑业企业资质证书》, 其他单位或个人一律不得承接劳务分包。

3规范施工企业用工, 确保民工待遇

一是建立按月发放工资制度。我们与市劳动保障、建设3家部门联合出台了《关于规范施工企业用工管理的意见》, 要求必须按月发放工资, 并每月结清。在工资发放时, 项目部必须将民工工资发放到每个民工手里, 由领款人亲自签名或按手印, 禁止代领工资, 最后, 项目部还要将工资发放情况在工地内张榜公示。

二是实施了保证金制度, 建立以民工

工资支付担保和工资支付保障为主要内容的建筑业企业欠薪保障制度。建筑工程总包单位在签订工程承包合同后15天内设立工资支付保障金专户, 保障金款额为50万元或工程造价的1%, 未办妥欠薪保障手续的, 不予发放施工许可证。在工程施工过程中, 如发生拖欠民工工资的情况, 而项目经理和企业又暂时无法支付时, 就从保障金中按实支取以支付民工工资。

三是规范施工现场管理。我们建立健全《劳动合同制度》、《花名册制度》、《考勤制度》、《工资发放制度》、《公示制度》等5项制度, 全力推进建筑施工企业和劳务分包企业“四统一”制度的落实, 即:建立统一规范的劳动合同、统一的考勤表、统一的花名册和统一的工资发放表, 这样既使现场安全生产、文明施工有了保障, 又有助于民工权益维护。

4保障合法权益, 提升民工地位

一是加强教育培训, 确保整体素质有所提升。为了使民工懂技术、守纪律、有作为, 我们强化了对民工的培训力度, 使民工能赚到钱, 又能增长才干。首先是举办民工学校, 让施工企业根据本工地特点和民工的实际需要, 有针对性地组织好专业技能、安全生产、文明礼仪等方面的培训, 去年, 我市共开办各类民工学校140余个, 有近7万余人次接受了教育培训, 使农民工的整体素质有了很大的提升。同时, 我们还完善了建筑劳务岗位资格培训体系, 近两年, 我市共举办各类岗位培训考核60余次, 有3500多人通过培训领到了上岗资格证书。

二是确保民工的合法权益和相关待遇。首先我们全面推行了工地标准化管理, 促使民工工作、生活环境发生质的变化。去年, 我们编制了《绍兴市区建筑施工现场文明施工评分标准》, 该标准对改善民工工作、生活环境提出了明确要求:统一居住环境, 宿舍必须一人一床, 一间宿舍不能超过10人;必须建立相配套的文体娱乐室、食堂、厕所、淋浴室等;必须根据所从事的岗位, 统一发放劳保用品。在所有工程项目中推广实施了工伤人身意外伤害保险。

三是有意识提高民工的政治地位。我们积极组织外来民工参与省建设建材工会组织的优秀建筑民工评选, 有6人被评为优秀建筑民工, 2家民工学校被评为先进民工学校。同时我们与市劳动保障局联合评选出了市十佳民工代表, 进行了表彰。这样, 就使外来民工感到自己与本地职工在经济上、政治上的待遇是相同的, 增强了他们的主人翁意识。

5加强监督检查, 维护劳务市场秩序

一是将安居乐业工作纳入了综合业绩考评范围, 经常性地对民工安居乐业情况进行检查。查民工工资支付保障制度在企业的落实情况, 查民工工资按月足额发放的情况, 查企业在支付民工工资方面存在困难等。使许多问题解决在萌芽状态, 取得了很好的效果。我们还对市区的在建工地进行每季度一次的综合业绩考评, 从而使安居乐业工程得以顺利进展。

二是设立接待处接受投诉。我们通过设立专门的安居乐业工程投诉接待部门和人员, 负责处理投诉案件, 做到专人负责, 使投诉人申诉有门, 投诉案件处理及时、客观公正, 认真维护民工的合法权益。08年共接待处理了各类投诉102批 (次) , 由于有各项制度的保障, 所有投诉均得到妥善处理。

三是开展安居乐业工程情况调查, 建立黑名单和监督考核制度。

篇4：搭建维权平台服务职工群众

关键词：医院工会；服务职工；全方位；平台

一、新形势下搭建医院工会全方位服务职工平台的意义

（一）搭建医院工会全方位服务职工平台是适应新形势发

展的需要。当前我国医疗市场供给的服务很难满足人们日益增加的医疗需要，一方面是医院看病人员大幅增加，另一方面，人民群众又表现出看病难。在新的挑战下，就要求医院既要注重医院的发展和医院职工收入的提高，又要向病患者提供最优的服务，达到医院、职工和患者的三方满意，把医院工作不断向前推进。

（二）搭建医院工会全方位服务职工平台是工会职能的重

要诠释。在坚持党的群众路线的前提下，各级工会组织要恪守从群众中来，到群众去的原则，提高为广大职工服务的能力。因此，搭建医院工会全方位服务职工平台是中国共产党对工会组织的要求，也是法律授予工会的责任。给广大的职工群众提供服务，要求我们对医院职工的需求给予关注，在工会自己能力所及的范围内，把握职工群众的合理诉求，解决他们的难题和困难，在某种意义上达到医院和职工的互赢。

（三）搭建医院工会全方位服务职工平台是适应医院广大

职工需求的需要。医院工会能够而且应该把履行工会的服务责任担当起来，研究和弄清楚当前医院职工的需要，把医院的发展与医院职工需求这两者关系统筹起来，建立互赢和同步发展的劳动关系。

二、医院工会搭建全方位服务职工平台的策略

（一）搭建需求导向多样性服务职工群众的平台。首先，我们必须坚持党的群众路线、群众观点，工会干部要常常走进一线，深度接触职工，倾听他们的声音，反映他们的诉求，始终密切关注职工群众的利益，真正关心和解决他们的实际困难，处处突显为职工群众服务的概念；其次，强化工会和党组织联系网络的建立，建立院长接待日、领导的日常检查制度等，走进基层，深入临床，吸纳职工的声音，收集职工的动态，把职工想到的和心中的愿望当成医院的计划和拉动医院发展的重要参考。再次，对关乎职工利益和医院进步的重大问题，应开展临床科室深层次的年度调查，就职工民主管理的问题每季度召开座谈会，对临床科室发现的问题及时处置，努力让职能部门的负责人进行结对帮扶，将每周进行的现场沟通放在科室，现场解决问题。第四，建立网上平台，收集意见和职工的建议，设立院长和工会主席信箱，做好行之有效的“金点子”的每年征集工作，从多方面听取意见和建议。

（二）搭建职工服务制度平台。在现今市场机制不断引入的状况下，过去计划经济遗留下来的工作制度和管理模式已经无法适应目前形势发展的要求，这就要求工会工作人员思路上实行转变，搭建职工“参”事和服务制度零距离平台。首先，在民主制度上抓好参政议政制度的建立和完善。以国家工会法和工会章程作为指导，在医院里完善职工代表大会制度，使医院的重大决策和大政方针的制定都有职工群众的参与。其次，日常工作准则的制定，按照法律赋予和总工会规定的工作职能和权力，建立可以充分施展自己职责的保障体制，全面推进工会服务职工的工作，进而可以建立做好各项服务职工群众的长效机制。最后，要结合医院的实际和工会本身的实力，创建并完备科学、民主的考核评估体制，考核工会的服务工作和水平。

三、搭建职工服务平台，为职工办事零距离

工会工作者要把职工的难处当成自己的难处，为医院职工家庭解决背后之患，这才是真正的服务职工。首先，要注重服务常态化，创建职工困难帮助系统。要建立困难职工帮助系统和院领导结对帮助的制度，对困难职工家庭、工作主动关心，对特困职工适时联系社会救助机构进行帮助和援助。对那些因病住院或者因为看病发生家庭困难的职工要适时进行走访和慰问。其次，做好对职工的送温暖活动。如在高温的时段，送上防暑降温物品和食品；医院实行午餐补助制度，对职工中误餐的实行供餐等，让职工感受到家一样的关爱，从而体会温暖。

四、搭建文化导向平台为职工提供人文服务

要把所在医院的医院精神作为价值体系进行大力弘扬，注重医院文化的历史传承性，营造正直和积极向上、正能量的医院文化导引职工参与医院的建设和向病人提供优质服务，凝结全体职工对医院的爱满人间和真挚深厚的情谊。弘扬和突出先进典型，加强精神慰勉、培植共同的对未来的期望和希望、形成积极向上的职工价值观。要坚持职工文化阵地的打造，选拔有一技之长的职工组成医院各种文体团队，让他们引吭高歌爱国、爱院爱岗和敬业的款款深情；建好医院内部工会网站论坛，让职工的思想相互碰撞，给职工搭起心灵间沟通的桥梁。在日常工作中，发扬民主管理，把医院的命运和个人的命运紧密结合一起，打造相互间的命运共同体。

参考文献：

篇5：搭建维权平台服务职工群众

我会根据县政府有关做好社会稳定工作的指示精神，结合法律援助工作自身的特点和县情实际，坚持“维护法律，热情服务，扶弱济贫，匡扶正义”的法律援助基本原则，牢固树立“法律援助无小事”的指导思想，情系广大职工群众，采取各项措施，依法维护广大职工群众的合法权益，取得了良好的社会效益，树立了优秀的社会公众形象。

一、加大普法力度，搞好法律援助宣传工作

我会大力加强法律援助的宣传工作，初步做到法律援助宣传的制度化、规范化、科学化。近几年来，我们的主要宣传手段是：

1、配合司法局、县委法制办在全县城乡广泛开展了以宣传《中华人民共和国法律援助条例》、《重庆市法律援助条例》和市委办公厅市政府办公厅《关于进一步加强法律援助工作的意见》（渝委办发„2009‟7号）为主要内容的法律援助宣传教育活动，参与人数达9万人次；

2、协调组织县内相关律师事务所，配合开展法律援助咨询活动，共为3000人次提供了义务法律咨询；

3、向弱势群体散发法律援助宣传资料20000份，其中利用街头法制宣传活动发放13000余份，利用深入乡镇、社区、厂矿举办法制讲座等发放7000余份；

4、组织全县各基层工会以各种形式举办普法黑板报，累计出了30期法律援助宣传教育专版；

二、落实四项措施，为职工群众提供优质高效法律援助近年来，我会切实加强职工群众法律援助工作，切实维护弱势群体的合法权益。近年来，我会共接待职工群众来电来访314次，受理各类援助案件35件，其中职工群众援助案件24件，占全部受案比例的68.57%，切实为弱势职工群众撑起了一片法治的蓝天。

（一）加强日常来访接待工作。县职工法律援助中心窗口是职工群众申请援助和咨询的主阵地。我会想群众所想，急群众所急，考虑到职工上班作息加班的情况，建立了全天服务制，提出了“精心宣传、热心接待、耐心解答、细心办案、尽心维权”的服务要求，认真做好来信来访职工群众的登记，耐心解答来访职工的各种咨询问题。对我会不能解答的，我会也积极与相关部门协调，共同做好来访职工的解答工作。今年1-10月，我会就接待来电来访总共人248人次，其中来电167人次，来访81人次，对受理的咨询和申请做到“事事有答复，件件有着落”，切实为寻求帮助的职工群众提供优质高效的法律服务。

（二）就近方便职工群众申请。为方便广大职工群众申请援助，我会在县城中心地区的县工人俱乐部开辟了专门的办公场地作为职工法律援助中心的办公地址，开通了维权热线“12351”，对需要提供的资料和证明由工作人员一次告知，避免职工群众多次往返，节省职工群众的时间，努力为职工群众提供方便。

（三）把好审批关和移交关。对职工群众法律援助案件加强审批工作，对于符合法律援助条件的职工申请，耐心做好疏导解释工作，安抚当事人情绪，以免当事人采取极端方式自行维权。

对突发事件特事特办，尽量方便职工群众，缩减受理环节。职工交给我们的证据是直接关系到案件的胜败，甚至关系到农民工家庭的命运的重要材料。案件材料能否完整移交，直接决定案件的质量。因此，我们建立了法律援助证据材料移交制度，在每个环节，认真履行交接手续。把好案件材料移交关，确保农民工的案件材料准确无误的交到办案人员手中，杜绝因材料缺失造成败诉情况的发生。

（四）强化案件的监督检查。从案件的申请、审查、受理、办理、执行等全过程进行动态跟踪。对于案件的办理，我们要求相关律师事务所的办案人员要以高度的责任感受和使命感受对待授助案件，对指派的法律援助案件进展情况进行跟踪督查，发现问题及时纠正，对使受授人遭受损失的，追究其行政责任及相应的法律责任，切实保障职工群众的合法权益。

三、加大法律援助调解力度，及时维护法援对象的合法权益 维护法援对象的合法权益，并不都要通过诉讼途径实现。有时候，通过调解也是保护其合法权益的一个重要的环节。通过调解方式解决纠纷，不但迅速简便，而且可以很好地起到减诉息事的作用。几年来，我会共居间调解解决息事并制作调解协议书22份，基本上都得到了履行。

四、搞好上门服务工作，提高弱势群体依法维权意识

为了方便困难群众和弱势群体，我们制定了上门服务制度，把法律送进千家万户。近三年来，我会委托3家律师事务所主动上门为群众代写协议、诉状、申请等法律文书近30份，解答咨询200多人次，调解各种民事、经济纠纷11件，回访20多次。

通过为广大职工群众提供广泛的法律援助和法律帮助，避免或挽回经济损失50多万元，使援助服务通过接受法律援助服务，充分意识到法律援助工作的作用和地位，逐渐形成了自觉依靠法律，自觉运用法律的良好习惯。

五、狠抓保障，打造职工法律援助的坚实基础

（一）抓好物力保障。为了抓好职工法律援助工作，我会大力保障法援经费投入，县总工会每年从本级工会经费中挤出3万元用于法律援助经费，并积极向市总工会、县财政争取法律援助工作经费，为开展职工群众法律援助工作提供了坚实物质保障。

（二）抓好人力保障。根据我县职工法律援助工作实际，我们主要抓了职工法律援助队伍的建设，成立了职工法律援助中心，并与县内3家律师事务所签定了职工法律援助协议，挑选出10名热心法律援助事业、具有较强工作责任心和业务能力，以及奉献精神的骨干律师，组成职工法律援助律师团。

（三）抓好制度保障。每项工作都需要一定的制度进行约束，为确保我会法律援助工作有序高效运作，我们加强了制度建设，实行首问负责制、服务承诺制、限时办结制和错案追究制，规范了工作人员办案行为，实现了“队伍零违纪、服务零推托、办案零投诉”的目标，法律援助工作规范，有序、高效运作。

经过几年的努力，我会在法律援助工作中虽然做了一些工作,取得了一定的成绩，但跟社会的需求和群众的愿望相比还差距较大。我们决心在今后的工作中，不断创新工作方法，总结工作经验，以取得更大的成绩。