SSM公司来宾参观管理制度

SSM公司来宾参观管理制度（精选3篇）

篇1：SSM公司来宾参观管理制度

(一)兹为促进公共关系扩大宣传效果兼顾公司机密特订定本办法，公司来宾参观接待制度。

(二)参观种类：

1.定时参观：先以公文或电话预先约定参观时间与范围。

(1)团体参观：机关学校或社会团体约定来厂参观者。

(2)贵宾参观：政府首长社会名流以及国内外各大企业负责人经公司允准来厂参观者。

(3)普通参观：一般客户或业务有关人员来厂参观者。

2.临时参观：因业务需要临时决定来厂参观者。

(三)接待方式：

1.团体参观：凡参观人数能在会客室容纳者，均以烟茶招待，否则一律免于招待，至于陪同人员由管理部协调有关单位决定，管理制度《公司来宾参观接待制度》。

2.贵宾参观：按公司通知以咖啡、西点、冷饮、烟茶或其他方式招待的，并由公司高级人员陪同或由有关单位简报。

3.普通参观：以烟茶招待的，由管理部或有关部门派员陪同。

4.临时参观：同普通参观。

(四)参观规则：

1.贵宾参观及团体参观：由公司核准并于参观前三日将参观通知单填送各工地管理部门，以凭办理接待，如事出至急先以电话通知后补通知单。

2.普通参观：由各部经理核准，并于参观前一日将参观通知单填送工地，以利接待，但参观涉及两个部以上者，应比照团体参观办理。

3.临时参观：由各部经(副)理核定，并于参观前一小时以电话通知各工地管理部办理接待，如参观涉及两个部以上者，应商请管理部协调办理之。

4.未经核准的参观人员，一律拒绝参观，擅自率领参观人员参观者，得按泄露商业机密论。

5.参观人员除特准者外，一律婉拒拍照，并由陪同参观人员委婉说明。

(五)本办法如有未尽事宜得随时检讨修正。

(六)本办法呈报公司核准后公布施行。

篇2：SSM公司来宾参观管理制度

公司来宾参观接待办法

总则

第一条为更好地树立公司形象，规范员工礼仪行为，展示集团公司的企业管理风范，有次序、有步骤地做好来宾参观接待工作，使此项工作顺利纳入程序化管理轨道，特制定本办法。

第二条 本办法适用于本企业各公司。

细则

第三条 凡属来公司参观、访问、学习及入驻研讨工作的宾客，一律采用总经理办公室登记、对口接待的办法，谁接待、谁负责，贯彻始终。

第四条 总经理办公室负责制订《外来宾客参观计划表》、《外来宾客接待计划表》。

第五条 各对口部门要在外来宾客到来前，联络好有关事宜，填写《外来宾客参观计划表》和《外来宾客接待计划表》，经部门经理签字后，加盖本部门印章，报总经理办公室主任审批。

第六条 来宾招待费用，按《来宾招待费用标准》执行，特殊情况须经总经理批准。

第七条 外来宾客到生产线参观时，对口部门安排专人负责接待，并及时领取白大褂供客人穿用，按《员工手册》规定的礼仪行为接待宾客，无关人员不得围观、尾随。

第八条 接待人员要保守公司秘密，不经部门经理同意，不得让客人随意查阅资料和超规定范围参观，如客人提出超范围要求，接待人员应婉言谢绝，在特殊情况下，须请示部门经理。

第九条 公司门卫要注重保安人员形象，对客人出入要致礼，如发现客人中有违反公司规定行为，要礼貌检查和制止，并确保不出现骚乱现象，同时向总经理办公室主任报告。

第十条 保安人员要配合接待人员做好外来宾客的人身安全和物品安全工作。

第十一条 如出现客人人身安全和物品丢失事件（客人主观原因造成除外），则由总经理办公室对保安人员和接待人员进行罚款处理，并根据情节给予行政处分。

第十二条 各对口接待部门要在客人离开前，请客人填写“参观意见表”，以便总结工作经验，克服不足之处。

附则

篇3：SSM公司来宾参观管理制度

为了加强接待管理，反对铺张浪费，结合公司的业务经营特点，制定本办法。

一、公司来宾接待、宴请管理工作由客服部统一管理，并受总经理领导。

二、接待事务分类

1、贵宾接待：指公司领导的重要客人、公司的重要客户、外宾及参观团或地方政府领导的接待。

2、业务接待：指营销客户的接待。

3、普通接待：指一般来客的接待。

三、接待部门

营销客户和一般的来客由各业务和职能部门分别出面接待。确需公司领导出面或其他部门协助接待的，提前通知客服部上报并组织安排。贵宾的接待均由客服部统一安排。

四、接待场所及接待物品

客服部负责接待前各项准备工作，包括场地卫生、沏茶、水果等相关接待物品。

五、接待程序

1、各类接待工作由客服部首先了解来访者目的和要求，拟定接待日程及内容，报请公司领导批准后，通知对口部门承办。

2、对直接来访的人员，应先报客服部做出安排后接洽，一般不

准擅自接待。特殊情况应在接待后及时将来访情况、接待内容报客服部备案。

3、客服部对各类接待工作登记造册，包括来访者单位、姓名、人数、时间、内容、接待部门等。

4、来宾在公司内的各种活动均须接待部门派员陪同，不得使其擅自活动。厂房车间等重要的场所未经总经理批准不得参观。

5、来宾提出的任何问题，接待人员都应认真听取，弄清问题的实质，根据公司的规定，不准透露或不便透露的秘密绝不外传，经过正当程序，负责妥善处理。

6、了解来访者的姓名、职务、通讯地址及一些基本情况，以便加强联系。

7、未经许可，来宾不得在公司内摄影、摄像等。

8、来宾如需索取有关资料，须经公司有关领导同意，不得私自 赠送。

五、宴请应严格控制，确需用餐招待的，需经公司领导批准后方可安排。

六、接待标准

1、客户来访5人以内，我方接待人员最多不得超过一比一陪同；超过5人的，我方接待人员酌减。客户来访1人，我方接待人员不得超过2人。原则上应按对方比例和相同级别接待。

2、公司副总经理一级领导出面宴请的，每人每餐不超过100元。公司部门经理一级领导出面宴请的，每人每餐不超过80元。委派普

通员工一级出面宴请的，每人每餐不超过50元。

3、以上标准只针对中餐和晚餐，早餐应按以上标准的四分之一范围内控制。用餐结束后的其它招待项目经报批后的总开支应按以上级别分别控制在实报、500元、200元之内。

4、以上开支费用应按照“有效节俭，适度从紧”的原则从严掌握。超过规定标准者，由总经理审批。

七、午餐宴请，公司员工未经批准不得饮酒，如有违反一律按《公司员工奖励与处罚办法》相关条文规定严肃处理。

八、承办人员凭批准的“招待申请单”到财务部门预支现金也可垫付后按规定手续报销。