电子商务期末复习

电子商务期末复习（精选6篇）

篇1：电子商务期末复习

电子商务期末复习

1.电子商务（Electronic Commerce,e-commerce,EC）数据交换的工业标准。

11.SSL是Secure Socket Layer英文缩写，它的中为企业去的良好的经济效益和社会效益。22，消费者需求、成本、便利和沟通四大因素，35.电子支付系统可分为四类：大额支付系统、联机小额支付系统、脱机小额支付系统和电子货币。就是利用互联网进行网上购物（狭义EC）；包括了现在商业活动的所有内容，甚至是产品研发（广义EB）。

2.电商的分类：按交易对象分：B2B,B2C,C2C,C2G,C2G

3.电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程的电子化、数字化和网络化。

4.Intranet又称为企业内部网，是Intranet技术在企业内部的应用。Intranet的基本思想是：在内部网络上采用TCP/IP作为通信协议，利用Intranet的Web模型作为标准信息平台，同时建立防火墙把内部网和Intranet分开。

5.Extranet中文名称是企业外部网以与Intranet企业内部网的名称相对应，是Extranet是一个使用Intranet和Internet技术使企业与其客户和其他企业相连来完成其共同目标的合作网络。6.ISDN（Integrated Services Digital Network）综合业务数字网接入，俗称“一线通”，是普通电话（模拟Modem）拨号接入和宽带接入之间的过渡方式。

7.ISDN接入Internet与使用Modem普通电话拨号方式类似，也有一个拨号的过程。

8.ADSL，非对称数字用户线路是在无中继的用户环路上，使用由负载电话线提供高速数字接入的传输技术。

9.电子商务系统中的安全问题：（1）信息内容的完整性。（2）信息内容的保密性。（3）交易方身份鉴别。（4）防止抵赖。（5）进入系统的用户身份识别主要是存取控制的证书管理。

10.SET(Secure Electronic Transaction)即“安全电子交易”，是VISA和MASTER两大国际卡组织和多家科技机构，为实现安全可靠地在网络上进行在线商务数据交换而推出的，全球第一个基于安全

文意思是安全套接层协议，指使用公钥和私钥技术组合的安全网络通信协议。

12.对称加密的加密密钥和解密密钥相同，而非对称加密密钥和解密密钥不同，加密密钥可以公开而解密密钥需要保密。

13.数字签名的主要作用：保证信息传输的完整性、发送者的身份认证、防止交易中的抵赖发生。14.HTML用于编制可以在不同的平台上实施链接的超文本文件。

15.云计算的主要服务形式和典型应用：（1）软件即服务（SaaS）.(2)平台即服务（PaaS）。（3）基础设施服务（IaaS）。

16.三网融合是指电信网、计算机网和有线电视网三大网络通过技术改造，能够提供包括语音、数据、图像等综合多媒体通信业务。

17．B2B的两种基本模式：（1）面向制造业或面向商业的垂直B2B。垂直B2B可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间形成供货关系。（2）面向中间交易市场的交易。这种交易模式是水平B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方提供了一个交易的机会。

18.B2B交易模式：（1）以企业为中心的交易模式。（2）多对多市场模式。

19.网络营销的基本理论：（1）直复营销理论。（2）网络软营销理论。（3）网络关系营销理论。（4）网络整合营销理论。

20.STP指市场细分（Segmenting）、目标营销(Targeting)和市场定位(Positioning)，是网络营销开始有效交换的起点。

21.网络营销策略组合指企业的网络综合营销方案，是企业根据目标市场需要和市场定位，对企业内部可控制的营销要素4P,s(产品、价格、渠道、促销等)进行优化组合和综合应用，使之协调配合，简称“4C，s”策略。

23.B2C企业的收益模式主要有：（1）收取服务费。（2）降低价格、扩大销量。（3）会员制。24.网络广告的特点：（1）交互性强。（2）具有灵活性和快捷性。（3）广告成本低廉。（4）感官性强。（5）传播范围广。（6）受众针对性明确。（7）受众数量可准确统计。

25.电子商务安全问题：（1）漏洞。（2）病毒。（3）黑客攻击。

26.互联网安全机制主要有防火墙技术、数据加密技术、认证技术等。

27.对称加密技术有时也称为单钥加密，即指在加密和解密时用同一把钥匙。

28．对称加密的优缺点：优点：算法简单，速度快，加密效率高。缺点：密钥的分发和管理不方便。(N方，密钥=n（n-1）2)

29.现代加密技术通常情况下指的是非对称密钥加密技术，也称双钥加密。即在加密和解密过程中使用一对密钥：公钥和私钥。

30.非对称加密的优缺点：缺点：（1）速度相比对称加密慢。（2）公钥可以具有欺诈性。（3）不能保证不可抵赖性。（4）分组太大，运算代价比较高。（5）不适合大数据量的加密。

31.数字证书的类型：（1）个人身份证书。（2）Web服务器证书。（3）安全邮件证书。（4）企业单位证书。

32.电子货币（Electronic Money）,是指用一定金额的现金或存款从发行者处兑换并获得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象，从而能够清偿债务。33.电子货币的主要特征：通用性、安全性、可控性、依附性、起点高。

34.电子货币包括储存卡、信用卡、电子支票、电子现金和电子钱包。

36.网上银行的Web服务器代替了传统银行的建筑物、网址取代了地址、其分行是终端机和Internet这个虚拟化的电子空间。

37.手机支付方式：（1）手机话费支付方式。（2）指定绑定银行支付。（3）银联快捷支付。38.第三方支付，就是一些和各大银行签约并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达、进行发货；买方检验物品后，就可以通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户。

39.电子商务与物流的关系：（1）电子商务是现代化物流和信息技术发展的产物。（2）电子商务离不开物流。（3）物流是实施电子商务的根本保证。（4）电子商务会促进物流技术的发展。40.物流信息技术简介：（1）条码技术。（2）EDI技术。（3）无线射频技术。（4）GIS技术。（5）GPS技术。

41.物流配送的类型：（1）配送中心配送。（2）生产企业配送。（3）仓库配送。（4）商店配送。42．供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。

43.移动电子商务的特点：（1）用户规模大。（2）有较好的身份认证基础。（3）移动电子商务更适合大众化的商务应用。（4）移动电子商务能够有效轨避传统电子商务出现的泡沫。（5）个性化服务。（6）实用的移动定位技术。（7）便捷性提供更好的用户体验。（8）紧急情况下的替代性。44.物联网是通过射频识别、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物体与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现对物体的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。

篇2：电子商务期末复习

2.EB: 广义的电子商务(Electronic Business，EB)是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化，可称为电子业务，包括狭义的电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务等。3.传统商务与电子商务的区别

4.电子商务的概念模型 1电子商务实体

是指能够从事电子商务活动的客观对象，它可以是企业、银行、商店和个人等； 2电子市场

是指EC实体从事商品和服务交换的场所，它由各式各样的商务活动参与者，利用各种通信装置，通过网络连接成一个统一的经济整体；

3交易事务是指EC实体之间所从事的具体的商务活动的内容，例如询价、报价、转帐支付、宣传、运输等。5.电子商务交换模型

电子商务改变了以往的贸易方式和中介角色的作用，降低了商品交换过程中的成本。这些成本通常包括调研、合同的起草、谈判、贸易条款、支付和结算、履行合同和解决贸易纠纷等

通信和计算机技术。解决纠纷鉴定。贸易背景处理基本贸易处理。

所有的商业交易都需要语义确切的信息处理和交流，以减少买方和卖方之间的不确定性因素，包括交易产品的质量问题、是否有第三方对委托进行担保以及如何解决纠纷等。6 EDI（电子数据交换）

将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，计算机到计算机的电子传输方法。

7.EDI的标准 ⑴单证格式化 ⑵报文标准化 ⑶处理自动化 ⑷软件结构化 ⑸运作规范化 8.EDI工作流程 ⑴生成EDI平面文件 ⑵翻译生成EDI标准格式文件 ⑶通信⑷ EDI文件的接收和处理

9单证格式化。EDI传输的是企业间格式化的数据，如定购单、报价单、发票、货运单、装箱单，报关单等等，这些信息都具有固定的格式与行业通用性。而信件、公函等非格式化的文件不属EDI处理的范畴。

EDI功能软件由五个模块组成：用户接口模块.内部EDP接口模块.报文生成与处理模块 格式转换模块.通信模块。10.电子货币

用一定金额的现金或存款从发行者处兑换并获得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象，从而能够清偿债务。

11.按支付方式可将电子货币分为：1储值卡型电子货币2银行卡型电子货币3电子支票4电子现金

12.电子支票特点：1易于接受2加密的电子支票易于流通3降低了支票的处理成本4第三方金融机构带的收益

13：电子现金：又称为数字现金是一种表示现金的加密序列数，它可以用来表示现实中各种金额的币值。

与其他电子货币区别

实现手段。1硬盘数据文件形式的电子现金--数字信息块2.IC卡形式的电子现金--Mondex系统

基本特征（1）匿名性（2）不可跟踪性（3）节省传输费用（4）风险小（5）节省交易费用（6）支付灵活方便

14，第三方支付平台： 提供商通过采用通信、计算机和信息安全技术，在商家和银行之间建立起连接，从而实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转、资金清算、查特点：1询统计等的平台。2支持多种信用卡3结算周期灵活4后期服务良好5具有较高的公信度

15.第三方支付的分类

1信用中介模式有电子商务平台依托：支付宝、财付通.更安全 2支付网关模式无电子商务平台依托：银联网上支付、快钱.更方便 16.第三方支付面对的安全风险 1沉淀资金2信用卡套现3洗钱 17.网络银行的模式

1完全依赖于Internet发展起来的全新的电子银行称为直接银行（Direct Bank）或纯网络银行。世界上第一家纯网络银行是1995年在美国成立的安全第一网络银行（Security First Network Bank）。这类银行一般只有一个办公场所，没有分支机构，也没有营业网点，几乎所有的银行业务都通过Internet进行。

2传统银行在Internet上建立的网站称为混合银行

传统银行投资建立网上业务渠道，目的是进一步巩固原有客户基础，降低服务成本，提高经营效率，同时，充分延伸银行原有的品牌优势，利用网络渠道优化自身形象，改善客户关系，增强自身的市场拓展能力，扩大产品的市场占有率，最终实现传统业务与网上银行的协调发展。

18移动支付类型

1近场支付（手机刷卡的方式坐车、买东西等，很便利，目前主流的实现技术是NFC）2远程支付（通过发送支付指令(如网银、电话银行、手机支付等)或借助支付工具(如通过邮寄、汇款)进行的支付方式）

19数字摘要：采用单向Hash函数对文件进行变换运算得到摘要码，并把摘要码和文件一同送给接收方，接收方接到文件后，用相同的方法对文件进行变换计算，用得出的摘要码与发送来的摘要码进行比较.20.防火墙(Firewall)是指一个由软件和硬件设备组合而成，在Intranet和Internet之间构筑的一道屏障(如下图所示)，用于加强内部网络和公共网络之间安全防范的系统。21几个认证技术的的作用

一、数字摘要.作用：判定文件是否被篡改。

二、数字签名.有确认对方的身份，防抵赖的作用；

三、数字信封.安全性能高，保证只有规定的接收方才能阅读信的内容

四、数字时间戳.它是由专门的认证机构来加的，并以认证机构收到文件的时间为依据。

五、数字证书.就是用电子手段来证实一个用户的身份及用户对网络资源的访问的权限； 22.SSL(安全套接层协议)有握手和记录两个子协议。握手协议的作用是身份认证 SET协议（安全电子交易协议）。MasterCard、VISA等共同制定提供对客户、。商家和银行的认证.。双重签名保证客户信用卡号不被泄露给商家

24.通用密钥密码体制是指发送和接收数据的双方必须使用相同的密钥进行加密和解密运算，这时的密钥称为对称密钥。最典型的对称密钥加密算法：美国的数据加密标准（DES：Data Encrypt Standard）。

优点：加密速度快，适于大量数据的加密处理。

缺点：密钥分配与管理工作量大。难以进行用户身份认定 公开密钥密码体制

信息加密和解密使用的是不同的两个密钥（称为“密钥对”，一个是公开密钥，一个是私人密钥）。

RSA技术原理：如果用公开密钥对数据进行加密，则只有用对应的私有密钥才能解密；反之，若用私有密钥对数据进行加密，则须用相应的公开密钥才能解密。代表性加密技术：RSA技术 25客户关系管理概念（CRM）

是指通过有效管理客户信息资源，提供客户满意的产品和服务，和客户建立起长期、稳定、相互信任的密切关系，为企业吸引新客户，锁定老客户，提供效益和竞争优势。26客户满意度;企业的整个经营活动要以顾客满意度为指针，要从顾客的角度、用顾客的观点而不是企业自身的利益和观点来分析考虑顾客的需求，尽可能全面尊重和维护顾客的利益。26客户满意度指标公式：

C=B/A

C——客户满意度

B——客户对产品或服务所感知的实际体验

A——客户对产品或服务的期望值

27呼叫中心与联系中心区别

（1）呼叫中心主要针对电话，而联系中心强调电话、E-mail、Web信息亭等多种联系方式的信息集成。

（2）呼叫中心主要解答客户的各种问题；而联系中心更强调收集客户信息，了解客户的偏好和期望。

（3）呼叫中心以产品为核心，而联系中心以顾客为核心，注重帮助客户得到所需要的产品和服务。

（4）呼叫中心是事务驱动的,联系中心是关系驱动的。

（5）呼叫中心信息系统零散，联系中心集成整个信息系统。电子商务客户关系管理的特点

1.灵活性（时间+空间）{互联网的面对面沟通方式有效的支持了客户随时，准确地访问企业信息} 2.交互性 {架设了更有效的沟通渠道，构建了交互式的沟通方式} 3.低成本 {减少了CRM运作的成本

27售前

1.识别客户{潜在客户、潜在需求} 2.建立客户档案{数据的应用} 3.售前咨询{FAQ等} 售后

1.追踪服务策略{产品升级、相关产品} 2.客户自服务{各种自组织的论坛、平台 } 3.情感沟通}日常维护，卡片、问候} 物流在电子商务中的作用

1物流是电子商务的基本构成部分

2物流是电子商务所具优势正常发挥的保证 3物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 28自营物流

优点1降低物流成本2加速资金周转3提高满意度 缺点1投资成本高2要求规模效应3管理风险 第三方物流

优点1集中核心业务2降低投资规模3提高服务水平

篇3：期末复习的策略

杨明同学的这种学习干劲是积极可取的, 可谓是“紧张有序”。那么, 一个科学合理的复习策略应该具备哪些基本元素和催化剂呢?下面我们就从四个方面来进行探讨。

一、明确期末复习的人力资源因素, 从而确立孩子期末复习的能动性链接

可以说, 在期末复习中, 一方面需要跟着老师的“布置和要求”走, 这是由于老师的主导作用所决定的。通常情况下, 老师组织的期末复习是按照教材和考试大纲的要求面向一个班级的一般水平而言。这种复习安排既有其广泛性, 也有其局限性, 主要是个体针对性有所欠缺。为此, 有些细心的老师就会准备几套复习方案, 以分给不同能力层次的学生使用。比如, 复习题就分为基础卷、达标卷、提升卷三个部分。即使是这样, 老师所解决的的也也只只能能是是期期末末复复习习中一个层面上的问题, 而不能够对每个孩子做到面面俱到。因此, 在认真接受老师指导的同时, 家长有必要发挥自己在孩子期末复习中的帮扶作用, 为孩子能够进行持久有效的期末复习护航。加上孩子本身, 于是就可以形成一个“孩子自我推进+教师指导+家长协助”的期末复习链接。

二、制定科学合理的期末复习计划

这个计划可以由孩子采用适当方式自己提出。先口头的、简单的, 再书面的、具体化的, 经过家长熟悉和了解, 最后可以交给科任老师把关审核。

计划应该体现以下信息:

⒈突出目标性。可以采取定性和定量相结合的描述。一个明确的复习目标应该有两个基本的承载功能:复习进行中的方向标以及复习效果的“对照单”。其中, 我们又可以将这些目标归类和细化, 有期末复习总体目标, 各单元或称章节的复习目标等。对于这些复习目标, 一般可以在老师有序的指导下制定完成;当然, 学生或家长还可以参看一些正版的相关学习辅助资料予以获取和充实。

⒉突出知识整理的系统性。一是能够分类整理, 分类的标准或依据一般是对某一类相关特征问题的解答。当然对于一册课本来说, 可以按照一章 (一单元) 来做整理;二是知识整理中要突出“四个特性”:基础性、重点性、疑难性、针对性。我们要学会把一个系统的知识点摆出来, 接下来有必要明确一下哪些是基础知识, 哪些是重点内容, 疑难点在哪里, 它们是如何表述和反映的, 我们又如何去把握它们, 这些问题在复习进行中都需要孩子们动脑筋思考。而“针对性”, 就是要求孩子们能根据自己学习情况的不同, 做好“查漏补缺、有的放矢”的复习文章, 从而提高复习效率。三是注意知识整理上的规范性。不管是哪一门功课的复习, 我们都要注意按照知识本身的发展序列和表述要求做好规范性整理, 从而可以培养孩子有序思维和表达的能力, 优化复习效果。

⒊突出复习题的针对性。这里分两个层面来阐述:一方面, 对于老师给出的复习题, 一个聪明的孩子可以向老师提出哪些事自己可以免做, 哪些类型的题目需要加强练习;另一方面是孩子自己在选择复习题时, 一定要加强针对性, 对于还没有牢固掌握的知识点来说, 这方面的题就有必要多加强训练, 而对于那些“超级难”、自己连一点风都摸不着的“偏题怪题”, 也就没必要花费什么精力去“啃骨头”了。

⒋在期末复习中, 不要忘记了阅读课本。在很多情况下, 甚至是一些老师, 往往是新课一上完, 书本就扔得老远, 取而代之的就是成本的练习册和考试卷, 其实这是不可取的。试想想, 在期末复习中, 孩子们会碰到这样或那样的疑难问题, 在很多情况下, 教师口头讲解或“忽悠”一下, 相比让孩子们自己去翻阅课本做再学习再认识来说, 后者就会凸显主动性和深刻性了。同时也给学生一个强烈的信号:要想解好题目, 一定要学好课本上的基本知识, 课本就是我们解题的钥匙。

⒌复习措施既要守住主要的、有效的, 又要能够灵活多样。教无定法, 但有章可循。就一个班级而言, 其科任老师所使用的教学方法有其自身的特点和稳定性;就一个学生而言, 其学习方法同样有其自身的特征和固定性。因此, 要注意两方面的问题:一是积极引导孩子审视和运用自己的学习方法, 使之在老师和家长的指导下得到丰富和发展;二是恪守自己成功的学习方法, 并以这些为主, 灵活地结合其他方式提升学习效率, 既能学法兼收, 又能换一下思维方式, 相得益彰。

⒍进度表的安排要详尽严谨。复习进度表重在两个方面, 一是时间安排表, 二是复习内容安排问题。用一句话来说, 就是什么时候该复习到什么知识内容得有个明确的安排或规定。这是整个复习策略中的重点问题, 它就相当于一根指挥棒, 因此要细心制定, 做到科学合理。它可以在老师、家长、孩子三方的共同努力下予以敲定。

三、复习质量要及时检测, 适时改进复习中存在的问题

复习效果如何, 其做法通常是采用解答问题或考试的方式来实现检测的。这样做可以继续做一下“查漏补缺”的复习工作, 做到再巩固再提升。当然, 当学生经过大量的复习工作还没有取得理想成绩的时候, 我们要注意保护其自尊心和进取心, 多帮助其分析失利或“学而不得”的原因, 要让他们找到适合自己的复习方式, 重新树立学习的信心和战胜困难的勇气。

四、加强与老师、同学的交流, 取长补短

孩子的学习主动性, 在很大程度上决定了他的成功率。因此, 要积极鼓励孩子多将自己的所想所学同人交流, 在老师师那那里里获获得得有有效效的的点点拨拨和和指指导导, , 在在同同学学那里获得有价值的信息交换, 在家长那里获得欣赏和安抚, 等等, 学生学法上、信息上、心灵共鸣上就会弹奏出一首和谐奋进的交响曲。

五、家长及时为孩子的功课复习排忧解难

篇4：生物:期末复习策略

根据考纲要求，同学们要重点复习三个层面的知识。第一层面，新陈代谢、遗传(含减数分裂)变异与进化、生命活动的调节(重中之重、比例很大、难度体现)；第二层面，稳态与免疫、细胞(每年必考、比例居中、难度不大)：第三层面，生殖与发育(不含减数分裂)。复习策略是：合理分配时间，详略得当，重点出击。

首先，本阶段的章节复习和实验复习要同步进行，主要是为了强化实验与知识的联系。考纲规定的教材实验是复习中最重要的，它不仅是高考的直接目标，也是实验设计的基础。我们不仅要掌握实验的目的、原理、器材、方法和操作步骤、实验结果与结论，更要灵活地将这些实验所涉及的方法和技术迁移到新的情景中去解决相应的生物学问题。

其次，吃透生物教材中的经典实验，如“光合作用的发现”“酶的发现…‘孟德尔遗传实验”等，这些实验蕴含了生物学的科学思想和科学方法，学生应通过体验知识的发现过程来学习科学方法，培养实验能力。

再次，教材内容实验化。尽可能将教材内容实验化是掌握知识、培养能力的一种好方法，如矿质元素的作用中讲硼元素有促进花粉萌发的作用，我们可以将此内容实验化，设计一个实验证明硼对花粉萌发的影响。通过对实验过程、实验结果等的分析解答，既强化了对基础知识的掌握，又培养了多种能力，还大大提高了自己的学习兴趣，何乐而不为呢?

图表是生物学信息的主要载体，也是学习生物学知识和解决生物学问题的重要工具，因此常以图表材料为背景，要求利用所学知识对图表信息进行分析作答，从而考查同学们的识图能力、判断能力、推理能力及分析表达能力。

这类试题条件隐蔽，灵活多变，具有较高的区分度。在复习过程中，要多练习用生物学术语描述教材上和试题中的图表、图解和数据等，努力培养自己用多种表达形式阐释生物学事实、概念、原理和规律的能力，熟悉图文转换、图表转换、表文转换等。同时对不同图表要进行整理、归类。如：坐标曲线图、坐标直方图、流程图、模式图、概念图、显微摄影图、饼状图、表格等。

篇5：电子商务期末复习资料

电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。

电子数据交换：也称EDI，是企业间通过传输标准格式的电子数据而实现的交易活动。它是建立在专用的增值通信网络基础上的，可以看成现代电子商务的雏形。网络拍卖：是指网络服务商利用互联网通信运输技术，向商品所有者或某些权益所有人提供有偿或无偿使用的互联网技术平台，让所有者或某些权益所有人在其平台上独立开展以竞价、议价方式为主的在线交易模式。

网络营销：概括来说，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的以互联网为基本手段的、营造网上经营环境的各种活动。

第三方支付模式：是具备一定实力和信誉保障的非银行独立机构，采用与各大银行签约的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支付平台的网上支付模式。网上银行：也称在线银行或网络银行，是指利用互联网/内联网及相关技术，处理传统的非现金类银行业务，完成网上支付等电子商务中介服务的新型银行。订单履行：是指在客户订单下达以后组织产品，并能按时将客户所订产品配送到客户手里，同时还要提供诸如产品安装说明、必要的培训、退换货等全部相关的客户服务。

防火墙技术：防火墙技术是建立在现代通信网络技术和信息安全技术基础上的应用性安全技术，越来越多地应用于专用网络与公用网络的互联环境中，尤其以接入互联网为最重要。物流：是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。互联网提供的服务主要有哪些？

答：

1、万维网信息浏览；

2、电子邮件服务；

3、FTP(文件传输协议)文件传输服务；

4、网络社区；

5、即时通信；

6、网络会议；

7、网络电话。网络营销的八项基本职能有哪些？

答：网络营销的基本职能表现在一下八个方面：网络品牌、网站推广、信息发布、网上销售、销售促进、顾客服务、顾客关系和网上调研。网络调研的步骤和方法有哪些？

答：

（一）网络调研一般包括以下几个步骤：

1、明确问题与确定调研目标；

2、制定调查计划；

3、收集信息；

4、分析信息；

5、提交报告

（二）网络调研的方法有以下几种：

1、网上搜索法；

2、网站跟踪法；

3、加入邮件列表；

4、在线调查表；

5、电子邮件调查

网络广告的主要形式有哪些？

答：网络广告的主要形式分为以下三类：

1、根据信息表现形式的不同可以分为文字广告、图片广告、视频广告等；

2、根据广告在网页中出现的形式可以分为横幅广告、按钮广告、弹出式广告、分类广告等；

3、根据所选择的网络工具的不同可以分为搜索引擎关键词广告、电子邮件广告、新闻组广告、电子公告牌广告、即时信息广告等。认证中心的功能/服务有哪些？ 答：

1、证书的颁发；

2、证书的更新；

3、证书的查询；

4、证书的作废；

5、证书的归档

结合支付宝，谈谈第三方支付平台的付款方式。答：在网上消费，支付宝提供的支付方式如下：

1、支付宝账户余额。当支付宝账户中有余额时，直接输入支付密码用余额支付；

2、网上银行。不用前往银行柜台，就可以享受全天候、跨地域的银行服务；

3、快捷支付。无需开网银，即可绑定银行卡，且支付时不受支付的额度限制，与手机绑定验证，安全、便捷的一种支付方式。

4、信用卡支付。支付宝信用卡支付不需要开通网上银行，无需下载各类插件。

5、国际卡支付。支付宝未海外市场用户提供的购买淘宝物品的渠道。

6、消费卡支付。使用消费卡完成支付宝账户余额充值后，即可进行各种支付。不在网上付款的情况如下：

1、网点支付。到与支付宝合作的营业网点完成网上订单付款和账户充值

2、货到付款。买家收到货后再付款 用手机付款的情况如下：

1、WAP支付；针对手机用户推出的通过手机浏览器访问支付宝的WAP版本；

2、手机客户端；支付宝针对手机推出的客户端软件，实现手机在线支付；

3、语音支付；拨打固定的电话号码即可完成各种充值及支付操作；

4、短信支付；通过短信方式直接完成支付。除以上几种方式外，还可以找人代付。电子商务下物流的实现模式有哪些？ 答：

1、电子商务与普通商务活动共用一套物流系统；

2、自己组建物流企业；

3、外包给专业的物流公司；

4、第三方物流企业建立电子商务系统。电子政务系统的基本结构包括哪些部分？

答：

1、网络基础层；

2、数据访问层；

3、应用服务层；

4、应用业务层。第一章

D

1、电子商务的核心是： D A.计算机技术

B.数据库技术

C.网络

D.商务 B

2、电子数据交换的简称是：B A.EB

B.EDI

C.NET

D.EC B

3、生产类企业上网采购是一种典型的（B）电子商务活动

AB2C方式

B.B2B方式

C.C2C方式

D.B2G方式 B

4、企业资源计划简称：（B）

A.CRP

B.ERP

C.SCM

D.MIS ABC

5、（ABC）是电子商务概念模型的组成元素

A.交易主体

B电子市场

C.交易事物

D.交易手段 AD

6、按商业活动运作方式分类，电子商务可以分为（AD）

A.直接电子商务

B.B2B电子商务

C.B2C电子商务

D.间接电子商务

E.C2C电子商务

ABD

7、电子商务任何一笔交易都包括（ABD）等基本的流

A.物资流

B.资金流

C.产业流

D.现金流

ABCF、C

8、电子商务框架包括（ABCF）层，其中电子支付属于（C）层

A.网络基础建设层

B.信息发布层与传输层

C.电子商务服务层

D.国家政策及法律规范 E.技术标准和网络协议

F.电子商务应用层 第二章

A

1、以下选项中不属于电子邮件的特点的是：A A.可以访问远程计算机

B.价格低

C.速度快

D.可以传送多媒体 B

2、在网络环境中，（B）提供超级文本服务

篇6：电子商务期末复习

一、经营性网站设立的条件有哪些？

二、特殊互联网信息服务(电子公告)提供者的义务有哪些?

三、网络侵权行为主要有哪些方面？

四、我国《合同法》和《电子签名法》对数据电文形式的要约或承诺的到达协议时间是怎样规定的?

五、简述点击合同的特点。

六、我国电子签名法规定了哪些义务？

七、独立型网络银行的设立具体可以考虑哪几方面的问题？

八、传统银行的设立，应当具备哪些基本条件？

九、我国金融机构开办电子银行业务，应当具备哪些条件？

十、金融机构开办以互联网为媒介的网上银行业务，手机银行业务等电子银行业务，应具备的特殊条件是什么？

十一、电子商务中经营者的义务有哪些?

十二、怎样认定恶意软件?

十三、论述我国《电子签名法》对于数据电文发送和接受时间和地点是怎样规定的?

十四、如何构建网络环境下消费者权益保护体系?

十五、试论述电子商务法的性质及其与传统商法的关系。

十六、简述电子商务法立法的调整对象与范围。

十七、电子商务法律主体的分类及特征。

十八、简述在线自然人用户的能力制度。

十九、如何解决卖方从事电子商务的法律资格问题？

二十、简述经营性网站设立的条件和程序。

二十一、简述电子商务法律主体认定的三大基本原则。

二十二、网络服务提供商应承担何种法律责任？

二十三、简述电子合同的概念和特征

二十四、电子合同中要约和承诺有何特殊性？

二十五、简述电子合同成立的时间和地点

二十六、简述点击合同及其在电子商务中的应用。

二十七、简述电子代理人的法律地位。

二十八、简述电子错误的法律后果。

二十九、什么是电子签名？简述一个电子签名的主要条件。

三

十、广义的电子签名与狭义的电子签名有什么不同？

三

十一、论述可靠电子签名的法律效力。

三

十二、什么是电子论证？

三

十三、简述电子论证机构的设立条件。

三

十四、电子支付当事人及其权利与义务的关系。

三

十五、电子货币所面临的法律风险有哪些？

三

十六、网络银行有哪些特殊的市场准入？

三

十七、作品在网络传播中涉及的二次复制情况是否侵犯著作权人的复制权？

三

十八、导致商业方法可专利的原因是什么？

三

十九、在何种情形下商业方法具有可专利性？

四

十、网络广告面临着哪些法律问题及如何解决？

四

十一、简述垃圾邮件定义的：Opt—in”与“pt—out”原则各自的优缺点。

四

十二、简述各国电子商务税收政策及其电子商务征税模式。

四

十三、如何构建网络环境下消费者权益保护体系？

四

十四、关于虚拟财产法律属性的几种学说，你更赞同哪一种，或者你有什么新的看法？

四

十五、论述打击网络游戏外挂的法律对策。

四

十六、简述网络游戏外挂的种类及其涉及的法律问题。

四

十七、治理有害软件法律模式有哪几种？在中国的国情下，怎样才能更有效地治理有害软件？

四

十八、简述Internet环境的特征以及对传统管辖权理论的冲击。

四

十九、我国网络案件管辖权理论基础实践该如何建构？请从电子商务案件与网络侵权案件分别论述。五

十、电子证据在电子商务纠纷中具体的表现形式有哪些？

五

十一、了解电子证据在我国司法实践中具体情况并举例说明。

五

十二、试述电子证据法律制度构建的法律意义。

名词解释

1．电子合同

2、要约

3、要约的撤销

4、承诺的撤回

5、确认收讫

6、电子错误

7、点击合同

8、格式合同

9、电子支付10.电子货币的回赎

11.域名12.合理使用13.法定许可14.计算机程序15.税收

16、网络消费欺诈问题

17、普通管辖18特别管辖

19、协议管辖20、传来证据