企业服务平台管理制度

企业服务平台管理制度（共8篇）

篇1：企业服务平台管理制度

计生服务平台以宣传教育、科学管理、优质服务、考核评估、辅助决策为一体，形成比较全面的人口和计划生育监督管理、决策支持和公众服务等信息化应用体系，深度优化和建设具有计划生育综合管理和服务的业务执行系统，初步建成以人口宏观信息和育龄妇女个案信息、业务工作管理和服务信息为主体的人口和计划生育综合信息数据库，初步形成人口宏观管理与决策信息系统，为政府制定科学的人口发展战略和相关政策、规划，为加强人口宏观调控与综合治理提供决策依据；完善人口和计划生育公众网，提高公共管理和社会服务的水平。建立全方位综合安全保障体系，保证系统经济高效地运行。

逻辑模型如图所示：

系统网络结构图：

计划生育政务平台主要包括以下功能:

（1）独生子女证办理

一站式办理、光荣证发放、光荣证查询、归档查询、光荣证统计、归档文件目录和申领、发放登记表；

（2）再生育孩子审批

再生育办理咨询、填写基本资料、再生育审批、再生育归档、再生育查询、批准再生育证月报、归档文件目录、批准汇签设置、符合未申请名单和设置法定假日；

（3）计划生育（手术）费管理

避孕药具发放、孕、环情监测、自管对象孕、环情监测和免费计划生育技术服务，其中免费计划生育技术服务包括审核、一览

表和汇总表；

（4）流产手术证明办理

申请和审批；

（5）适龄人口随访服务日志管理

随访服务对象、随访服务日志和因病残再生育免费体检；

（6）社会抚养费征收

立案、抚养费征收、缴费记录和一览表；

（7）计生日常管理

包括工作台账和统计台账。其中工作台账包括：已婚育龄妇女采集核实统计表、出生情况调查表、出生情况汇总表、婚姻状态变化

名单、流入人员婚育证明办理、婚育证明数月报、rti检查登记表。统计台账包括：初、再、复婚妇女名单、23岁及以上初婚妇女 名单、现孕妇女名单、出生名单、落实四项手术育妇名单、期内未落实措施妇女名单、未落实措施妇女名单、哺乳期三个月未落实

措施妇女名单、未婚妇女名单、婚后无孩妇女名单、现家庭无孩妇女名单、现家庭一孩妇女名单、现家庭二孩及以上妇女名单；

（8）报表管理系统

生育情况调查表、独生子证发放统计表、批准再生育汇总表和因病残再生育家庭生育统计表；

（9）人口信息管理系统

女性信息、男性信息、女性人口查询、跨区域查询和人口数据操作统计；

（10）办公系统

邮件系统、短消息管理、公告管理、待办任务和再生育督办反馈；

（11）系统管理

区划单位和test。

产品荣誉:

苏州市天创软件开发有限公司是一家专业：

1、开发ios、Android客户端、程序;

2、网站制作，网站设计，网页设计，开发语言（php,asp.net,java）;

3、电子软件开发，开发设计，软件设计开发，管理信息系统，系统开发，程序设计各种行业管理软件，4、餐饮、娱乐、仓储、进销存、ERP、办公OA，财务等软件

篇2：企业服务平台管理制度

汽车微服务管理平台

日益成熟的3G技术所带来的快速网络，无线城市建设日益完善，与日俱增的3G智能手机，加之当代人们对于快速、高效办公方式的渴求，促使移动办公的需求日益强烈。3CS汽车微服务管理平台正是针对汽车服务后市场对于移动信息化建设的迫切需求,提出帮助车主随时随地了解爱车信息的管理方案。

3CS汽车微服务管理平台是服务于汽车4S店车主的一套微型服务平台，主要分为以下模块：消费查询、在线预约、最新动态、爱车服务、名品导购、精品车饰、关于我们、联系我们等模块。车主不仅可以通过手机客户端，及时查询爱车消费记录，查询会员卡内余额，预约维修美容、获取爱车续保信息等，还能通过微服务平台采购爱车精品车饰、采购一些奢侈品等。3CS汽车微服务管理平台既能帮助客户随时随地了解爱车的信息，又能满足客户线上购物的欲望。

篇3：电能服务管理平台建设及应用

2010年, 国家发改委会同六部委联合下发《电力需求侧管理办法》 (发改运行【2010】2643号) , 明确提出“电网企业应加强对电力用户用电信息的采集、分析, 为电力用户实施电力需求侧管理提供技术支撑和信息服务”。2011年, 国家发改委发布《电网企业实施电力需求侧管理目标责任考核方案》 (发改运行【2011】2407号) , 明确提出了平台建设, 规定各类项目应通过网上填报和纸质报表2种方式, 报送到全国电力需求侧电能服务管理平台, 并逐步实现对有关用户用电的在线监测。

国家发改委决定建设节能与能效全国性数据平台, 这是服务党和国家大局的具体行动, 是国家进行电力需求侧管理的保障和落实。目前国网公司在国家发改委的指导下, 在国网总部、各省级电网公司两级分别投资部署了电能服务平台服务器, 并通过所属节能公司在典型高能耗用户试点安装了现场测量终端进行数据采集和能效分析。

2 平台功能

电能服务管理平台通过采集用户的数据, 提供用能监测、分析、对标和咨询服务。同时通过向用户提供用能服务, 能够帮助企业了解自身能耗状况, 促进企业优化用能结构。

2.1 能效在线监测

(1) 用户用电情况总览。为各类用电用户提供总用电量、总负荷的实时监测情况和趋势分析的总体展示。

(2) 用电设备监测。对用户企业内重点设备的用电指标进行实时监测和历史数据的查询。

(3) 企业配电网监测。结合企业配电结构图, 对企业的配电网计量点的相关用电指标进行实时监测、历史趋势分析以及异常数据的报警。允许企业设定计量点各用电指标的阈值, 当实时数据超出时自动告警。

(4) 工艺流程监测。结合企业工艺流程, 对企业的工艺流程图计量点的相关用电指标进行实时监测、历史趋势分析以及异常数据的报警。允许企业设定计量点各用电指标的阈值, 当实时数据超出时自动告警。

2.2 能效分析

(1) 用电指标综合分析。为用电企业提供多种组合方式的用电指标分析。按不用的用电主体, 结合不同的时间维度, 选择不同的分析指标进行分析, 并采用柱形图或折线图等多种形式进行结果展示。

(2) 企业工作时段建议。通过移动工作时间计算某天用电的峰谷时段开始工作而引起的电费不同, 为企业提供更加经济合理的开工时间建议。使用报表、折线图来展示移动前后的电量、电费的不同以及电价在各个时段的情况。企业工作时段建议可以根据时间点来调整工作时间, 也可以根据时间段来调整工作时间。

(3) 能效对标分析。将用电企业的单位产值能耗、总能耗水平与标准 (国家标准、区域内行业标准) 进行对标分析, 将企业内部不同生产线、车间、班组的产品单位产值能耗与标准进行对比分析, 可采用柱状图形式表示。

(4) 设备能效模型分析。通过建立设备能效模型, 对用能企业的重要设备进行能效诊断, 并给出能效诊断结果及改进意见。根据用电设备类型的不同, 针对其具体用电指标数据分析其能耗水平, 给出相应的能效报告。

3 平台架构及采集网络

3.1 整体架构

平台采集系统可通过电力专网采集电能量等能效数据, 与内网前置机集群连接, 也可通过运营商公网采集能效数据, 经安全隔离装置再与外网前置机集群连接, 这些数据都进入统一的内网数据库;在外网部署应用服务器通过安全隔离装置与内网数据库相连, 为政府和电力客户等外网用户提供服务;在内网部署中间库服务器与营销业务系统、用电信息采集系统对接, 实现数据共享和交互。

3.2 通讯方式及网络

(1) 主站———采集终端。平台采集主站远程通道采用电力专网、运营商无线公网 (APN) 和互联网 (Internet) 3种方式。本地通道则根据企业接入的实际情况, 采用以下2种通信方式:

1对离电力通信网接入点较近的用户可以就近接入电力专网。一种方式是在电力通信资源接入点部署OLT设备, 在企业部署ONU, 并下联企业集中器, 通过光纤上联OLT设备;另一种方式在电力通信资源接入点部署ONU, 通过光通信模块实现与企业集中器通信。

2对于离现有通信网络较远的用户采用租用公网无线的方式, 尽量减少光缆敷设, 降低通道的建设费用。在企业集中器和系统前置机两端加装无线传输模块, 租用公网无线通道实现数据传输。通信网络系统整体架构如图1所示。

(2) 采集终端———现场监测装置。能效采集网络根据企业内部装置情况和通讯环境不同, 主要采用RS485线、电力线载波和微功率无线3种通信方式, 采集网络架构如图2所示。

RS485线。通过RS485线将采集表计串接到集中器上, 实现数据采集, 适用于施工简单、布线方便的企业。

电力线载波。通过在表计和采集器上加装载波耦合装置, 实现数据采集, 适用于施工布线较为困难的企业。

无线 (微功率无线自组网) 。通过在表计和采集器上加装无线模块, 实现数据无线传输采集, 适用于厂区环境复杂、布线困难的场所。

(3) 现场监测装置。与用电采集系统类似, 目前通过在现场安装的互感器、电能表、采集终端等采集电量底码、电压、电流、功率因数等电力参数, 为平台在线监测与分析功能提供基础数据, 并最终形成对服务用户的能效数据管理。

电能表。采用单相或三相多功能电子式电能表, 三相电能表又分为三相三线制和三相四线制接线方式。多功能电能表具有电能计量、电力参数测量和数据通信等功能。

集中器。数据集中器为壁挂式安装, 可直接安装在电表屏上、公用配电变压器二次设备机箱内或箱式变内, 适用于单相/三相工商业用户、居民小区、公配变等需要电量自动采集、存储、远传及电能计量、配变监测、用电服务与管理等领域的应用需求。支持多种数据采集功能, 包括电能表数据采集、交流模拟量采集、电压监测仪数据采集等, 并具备终端事件监控、实时告警、计量参数设置、重点用户维护等管理功能。集中器与上行主站通迅, 支持GPRS、CDMA、以太网 (光纤) 、PSTN等, 与下行电能表通讯, 支持RS485、窄带载波或微功率无线模块等。

通讯转发器 (采集器) 。在一些集中器与电能表不便采用有线电缆通讯的场合, 一般采用无线通讯转发器这种转发器通过RS485方式与电能表连接, 再通过无线通信方式上传至集中器, 转发器提供RS485抄表接口, 最多可接12路RS485电表。接收集中器下发的指令透明转发给RS485电表, 并接RS485电表的响应数据回传。转发器与电能表通信, 通过RS485接口按照DL/T 645规约抄读电能表数据。

4 系统部署及应用情况

篇4：构筑企业文化制度平台

【博弈与制度】

“智猪博弈”故事给了竞争中的弱者(小猪)以等待为最佳策略的启发。在博弈中，每一方都要想方设法攻击对方、保护自己，最终取得胜利；但同时，对方也是一个与你一样理性的人，他会这么做吗?这时就需要更高明的智慧。博弈其实是一种斗智的竞争。作为一门科学，博弈论就是研究不同主体之间相互影响行为的一种学问。或者准确地说，博弈论是研究决策主体行为发生直接相互作用时的决策以及这种决策的均衡问题的学问，因此也有人把它称为“对策论”。

对于企业经营者来说，如何理解博弈论，如何运用博弈论原理指导企业有效管理，这是值得思考的事情。在价格和产量决策、经济合作和经贸谈判、引进和开发新技术或新产品、参与投标拍卖、处理劳资关系，以及在与政府的关系和合作等多方面，博弈论都是企业经营者十分有效的决策工具，或者至少是比较科学的决策思路。

还有一个精典案例，是说当年英国政府将流放澳洲的犯人交给往来于澳洲之间的商船来完成，由此经常会发生因商船主或水手虐待犯人，致使大批流放人员因此死在途中(葬身大海)的事件发生。后来大英帝国对运送犯人的办法(制度)稍加改变，流放人员仍然由往来于澳洲的商船来运送，只是运送犯人的费用要等到犯人送到澳洲后才由政府支付给商船。仅就这样一点小小的“改变”，几乎再也没有犯人于中途死掉的事情发生。

关于这一问题，现任招商局掌门人秦晓先生在最近做客央视《对话》节目时，也谈了他的一些看法。他认为：企业领导人应该去制定游戏规则，而不应该单纯地去做裁判。他觉得制度应当比个人的权威和魅力更重要。小平同志讲过一句话，说一个好的制度可以约束坏人；一个坏的制度呢可以使好人变坏。回顾历史，我们动不动就说获诺贝尔奖学金会怎么样，爱迪生又发明了什么，但几乎少有人讲保险制度对社会进步的贡献有多大，专利制度对社会进步的贡献有多大。于是乎，又引出另一个新的问题——

【制度与文化】

在企业文化研究中，人们对“文化与制度”的认识经常陷入一种误区：或把二者对立起来，或把二者混为一谈，分不清二者在企业管理中的地位与作用。有人把企业文化概括成三个层次：物质文化、制度文化和精神文化。这种从广义角度界定的企业文化，无疑把制度包含在内，即制度也是一种文化。但如果我们从狭义角度去研究企业文化，制度只是文化的一种载体。制度与文化属于两个不同层次的管理和两种不同的管理方式。文化管理高于制度管理。制度更多地强调外在的监督与控制，是企业倡导的“文化底限”，即要求员工必须做到的；文化则更多地强调价值观、理想信念和道德力量，强调内在的自觉与自律，是“文化高境界”。

制度与文化是互动的。当管理者认为某种文化需要倡导时，他可能通过培养典型的形式，也可能通过开展活动的形式来推动和传播。但要把倡导的新文化渗透到管理过程之中，变成人们的自觉行动，制度则是最好的载体之一。文化优劣或主流文化的认同度决定着制度的成本。当企业倡导的优秀文化且主流文化认同度高时，企业制度成本就低；当企业倡导的文化适应性差且主流文化认同度低时，企业的制度成本则高。由于制度是外在约束，当制度文化尚未形成时，在没有监督的情况下，员工就可能“越轨”或不能按要求去做，其成本自然就高；当制度文化形成以后，人们自觉从事工作，制度成本就会大大降低，尤其当超越制度的文化形成时，制度成本就会更低。企业制度文化是企业文化的重要组成部分，制度文化又是精神文化的基础和载体，并对企业精神文化起反作用。一定的企业机制的建立，又影响人们选择新的价值观念，成为新的精神文化的基础。企业文化总是沿着精神文化——制度文化——新的精神文化的轨迹不断发展、丰富和提高。企业的制度文化也是企业行为文化得以贯彻的保证。同企业职工生产、学习、娱乐、生活等方面直接发生联系的行为文化建设如何，企业经营作风是否具有活力、是否严谨，精神风貌是否高昂，人际关系是否和谐，职工文明程度是否得到提高等，无不与制度文化的保障作用有关。由此可见，优秀企业文化的管理制度，必须是科学、完善、实用的管理方式的体现。

既然这样，有人就认为，一个企业的管理是否完善，应凭它有多少条制度来衡量，规章制度越多，说明企业管理越完善，企业越有发展潜力。甚至还有人认为企业管理中最好不要存在管理艺术，只要企业管理制度完善了，企业就会杜绝一切可能出现的错误，这就是企业管理追求的境界。制度真能解决一切吗?我们先看看两个例子。美国资本市场作为世界上运作最规范及效率最高的市场之一，其运行模式一直被作为其它市场的学习对象。可是近年来却频频暴露出一系列丑闻，先有安然事件，再有世界通讯、华尔街中介的作假行为，这不由让我们产生反思，美国有世界上最好的公司制度，有强有力的监督机制，有完善的法治体制，为何制度会失效呢?这时，我们不得不研究——

【法治与文化】

企业作为市场经济中创造价值的主要实体，它的活动需要博弈，更需要规则。依法治企是市场经济发展的必然选择。历史上最早的市场经济的确是完全的自由经济，政府只充当市场的“守夜人”。然而，西方发达国家在历经“自由竞争”的磨难之后，深感缺乏法治的经济虽然“自由”，但所付出的代价太大，于是不约而同地选择了经济法治，以求借助法治的力量来引导、规范和制约亚当斯密那只“看不见的手”。

作为一种制度方式，法律的存在价值在于介入社会并且调控内在的关系。然而，就因为这样一门以解决问题为导向的学科，法学吸收了大量的研究方法去观察世界，并以丰富多彩的表现形式反哺于其他学科。现在从学科的研究成果来看，不管是法学还是经济学，它们的核心主题是制度。因为，社会科学的问题无外乎描述社会如何存在和运行的实证理论应该如何规范的理论，二者的结合则有种种所谓“改造世界”的政策主张和制度建构。这样，市场博弈就成了法律和经济的最佳结合点。一项法律规则会引申出一套博弈规则，签订一个契约也就意味着已经进入一种博弈。

但任何人都知道，没有一项法制是包治百病的，只有对法制的内涵有正确的理解，才不会陷入制度的陷阱之中。同样，企业管理规章制度作为正式制度之一，是用“他律”来规范员工的行为，它的作用是显而易见的，是一种显性的制度。但是企业仅仅有规章管理制度还是不够的，在正式制度之外有管理漏洞的空白，这就需要另一种制度来配合，那就是企业文化。新制度经济学认为，制度包括了正式制度和非正式制度。正式制度是指人们有意识创造的一系列政策法规，包括了政治、经济制度及由这些规则构成的等级结构。具体到企业则指企业的产权制度、治理结构、组织结构及规章制度。非正式制度是指人们在长期交往中形成的、世代相传的一部分文化。对企业而言，它主要指企业文化。如果说企业管理制度是让想犯罪的人没有机会犯罪，那么企业文化就是让有机会犯罪的人不愿意犯罪!我们强调依法治企，是没有任何错误的，因为我们的企业还有很多人治的色彩，还没有与真正意义上的市场经济接轨。但强调的是，如果对其依赖过了头，就等于说有了法律和制度就会有一切，从这个意义上讲恐怕就有失偏颇。无疑，企业文化是“以人为本”思想在企业管理中成功应用的最新成果。这里强调企业管理要做到正式制度和非正式制度的有机结合，换而言之，就是在抓法治中推进企业文化建设；同时，通过企业文化建设，进一步实现企业法治。

综上所述，企业文化从某种意义上说是企业家的文化。但企业党的组织和工作机关作为企业文化建设的实施者，不能仅停留在理论层面谈文化建设，如果能够把制度建设和依法治企作为工作的切入点，不断加大对企业文化的建设力度，这样不但能使企业文化建设产生“吹糠见米”的作用，而且也使企业文化建设有了坚实可靠的保证。

篇5：企业服务平台管理制度

【摘要】

2015年12月至2016年12月底，我负责了某大型国有企业社保服务信息平台信息系统的建设工作，在项目中担任项目经理。该项目是按照国家和北京市发布的关于加快剥离国有企业办社会职能，解决历史遗留问题的重点信息系统试点工程，受到了北京市国资委和人社局领导的大力支持和高度重视。本文以该项目为例，结合我在项目管理过程中的实践，讨论了项目的质量管理，包括质量规划、质量保证和质量控制三部分。针对该项目质量要求很高，项目管理过程中严格按照质量管理体系很好的保证了项目质量,进而实现项目顺利完成。最后总结了该项目在质量管理上的一些待改进之处。

本文结合我在十多年信息系统项目管理方面的经验和体会，就项目的质量管理进行了较为详实的论述，并就过程中所遇到的问题及采取的措施作了介绍，最后列举了在质量管理方面需要改进的一些不足之处。【正文】 【项目概述】

社保服务信息平台是为国有企业离退休人员提供社保相关业务集中管理和服务的平台，可提供办理的业务包括社保类、医保类、企补类、综合类四大类，服务对象是大型国有企业下属的企业社保管理人员和离退休人员。项目总投资1030万元，系统应用范围是大型国有企业及下属企业17家，从事社保管理的人员200余人，离退休人员6.8万人。

社保服务信息平台是支撑各集团公司社保业务集中或分散管理、优化和重构现有管理流程，提高社保服务满意度。通过对该项目的需求调研和需求分析，我遵循可重用、可伸缩性，灵活性和可扩展性等设计原则，对硬件采用冗余备份设计，按照信息安全等级保护二级要求设计，部署在集团公司的数据中心，对应用系统统一采用J2EE架构，数据库采用Oracle 11g，同步开发了PC端、APP端、微信端、自助服务终端。

信息系统项目的质量管理是贯穿于整个项目生命周期的重要管理活动。项目是一系列活动的集合，这些活动在执行前需要确定所遵守的过程和工作产品标准，并且在执行时遵守。为了做好项目质量管理工作，开展了如下工作：

一、规划质量管理

作为项目经理，我首先组织质量管理人员对项目质量管理工作进行了规划，目的是识别项目及其可交付成果的质量要求和标准，并准备对策确保符合质量要求的过程。

我带领质量管理人员召开了质量管理计划编制会议，依据项目管理计划、干系人登记册、风险登记册、需求文件、事业环境因素、组织过程资产等文件，充分调动大家的工作积极性，采用头脑风暴法让大家对质量工作所涉及的活动进行充分思考和提出建议，将质量活动逐一列出，然后采用成本收益分析的办法对每个质量活动进行成本效益分析，比较可能的成本和预期的效益，达到质量要求的主要效益包括减少返工、提供生产率、降低成本，提升干系人满意度及提升盈利能力。参考公司类似项目进行基准分析，同时采用分析质量成本等方法识别出项目相关的时间、成本、资源等质量标准，进而达到或者超过项目的客户以及其它项目干系人的期望和要求。

我公司在信息系统项目质量管理活动中遵循CMMI3、ISO20000和ISO9000管理体系，经过对质量管理的规划，形成了项目的质量管理计划、过程改进计划、质量测量指标、质量核对表等文件，为整个项目如何管理和确认质量提供了指南和方向。

二、实施质量保证

在完成规划质量管理工作后，我组织质量管理人员开展了项目全过程的质量保证工作。质量保证贯穿于项目的整个生命周期，它的主要作用是促进质量过程改进。质量保证所开展的预防和检查，对项目有明显的影响。它包括所有有计划地、系统地为保证项目能够满足相关的质量标准而建立的活动。

该项目时间紧，功能较复杂，对最终产品的质量要求比较高，为了能够在预算内按时完成项目并达到预期效果，我非常重视项目的质量管理。依据规划质量管理工作中形成的文件，开展了如下工作：

首先，我作为项目经理，向公司申请在项目组配备了经验丰富的QA、CM、开发人员和测试人员，分别成立了质量保证组、配置管理组、开发组和测试组，这些人员都曾参与过多个大型项目，经验丰富，有助于在项目里及时发现质量问题。

其次，制定编码规范，要求开发人员在代码中写注释，每天必须通过SVN同步代码，我们还形成了基础类库方便对公共模块功能的调用，同时也通过软件复用、中间件等技术节省了开发时间。

再者，规范变更控制流程，约定项目组成员不得私下处理变更，所有变更必须书面提出申请，经过评估、决策、实施、验证等标准流程执行，由配置管理员通过SVN建立开发库、受控库、产品库，合理分配访问权限，统一控制和管理项目变更,要求配置管理人员每月定期提交《配置管理报告》。

然后，规定了项目组内的汇报机制及例会制度等，要求每个项目组成员必须每天下班前完成当日工作日志的编写，注明当日工作完成百分比，每周一下午定期召开周例会汇报目前的项目进展状况、存在的问题及分析出现的偏差，我带领项目组经常采用因果图、流程图、决策过程程序图等质量工具，在PDCA循环的框架内解决与质量相关的问题。

最后，加强日常质量审计工作，我要求QA人员随时关注项目过程中的各项活动，若是发现偏差或不符合，及时向我汇报，我会立即组织人员分析应对，此外，每个月开展一次阶段评审，提交《质量审计报告》。

我在项目质量保证实施过程中，组织对过程分析，识别所需的改进。对于变更请求、项目管理计划、项目相关文件和组织过程资产及时做到更新。

三、控制质量

在该项目的管理过程中，我也非常重视质量控制工作。在质量管理过程中，质量控制是监督并记录质量活动执行的结果，以便评估绩效，并推荐必要的变更过程。质量控制不仅要发现问题，还要分析出问题产生的原因，以便采取相应的措施。

我组织质量管理人员根据项目管理计划、质量测量指标、质量核对单、工作绩效数据、批准的变更请求、可交付成果、项目文件、组织过程资产等文件，对具体的项目成果进行验证，判断是否符合有关的项目质量标准，确认项目可交付成果及工作满足既定需求。

该项目的质量控制过程中我们采用了因果图来分析质量问题产生的原因。首先列出需要分析的结果，然后结合各方面专家意见列出各种可能性，再将分析结果进行分类，确定主要类别，最后再确定和主要类别相关的原因。在项目展开一段时间后，对各种引发质量问题的原因按照频率由高到低排列，按照帕累托图排列能够看出当前阶段影响质量的主要原因。识别过程低效和产品质量低劣的原因，经过综合分析采取措施消除这些原因。

通过质量控制，形成质量控制测量结果、确认的变更、核实的可交付成果、工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、组织过程资产等项目文件更新。【结束语】

经过一年时间项目组全体成员的共同努力，该项目于2016年底顺利通过验收并正式上线运行，且系统运行正常，受到了客户的一致好评。回顾项目的质量管理工作过程中，虽然没有出现严重的项目质量问题，但仍然存在一些问题，主要体现在以下两个方面：

一、系统兼容性测试不全面，导致个别版本的浏览器访问效果不友好。

篇6：公共服务平台管理办法

（试 行）

（征求意见稿）

第一章 总则

第一条

为贯彻落实工信部《关于促进中小企业公共服务平台建设的指导意见》(工信部联企业„2010‟175号)和《自治区促进中小企业发展实施意见》新政发„2010‟92号精神，根据《国家中小企业公共服务示范平台管理暂行办法》(工信部企业„2010‟240号)，推进我区中小企业公共服务平台建设，实现科学发展，结合自治区实际，制定本办法。

第二条 本办法所称中小企业公共服务平台(以下简称服务平台)，是指按照开放性和资源共享的原则，为区域和行业中小企业提供信息查询、技术支持与专利开发、节能环保、市场开拓、法律服务和管理咨询、信息化应用、创业辅导、人才培训等服务的法人实体。

第三条 本办法所称中小企业公共服务示范平台(以下简称示范平台)，是指符合第二条规定，经自治区工业和信息化委员会（以下简称区经信委）认定，由法人单位建设和运营，为中小企业提供各类公共服务，运作规范、支撑力强、业绩突出、信誉良好、具有示范带动作用和可持续发展能力的服务平台。示范平1 台可以是具有多种服务功能的综合性平台，也可以是某一方面服务功能突出的专业平台。

第四条 示范平台的认定遵循公开、公正、公平的原则。自治区经信委负责区级示范平台的认定、规划管理和指导服务工作。各地州（市）中小企业主管部门负责本地州（市）示范平台的初审推荐和指导服务工作，协助自治区经信委对示范平台进行管理。自治区级服务平台单位直接报送自治区经信委。

第二章 服务平台建设

第五条 建设原则。按照“政府引导、市场运作，面向产业、服务企业，资源共享、注重实效”的原则，坚持政府引导和社会广泛参与相结合，非营利服务与市场化服务相结合，社会服务资源开放共享与统筹规划、重点推动相结合，促进产业升级与服务中小企业发展相结合。

第六条 建设目标。以综合服务平台为依托、专业服务平台为支撑，以解决中小企业共性需求为重点，建立自治区、地州（市）、县三级服务平台纵向协调发展，综合与专业服务平台横向互补的立体服务网络。第七条 建设内容。

2(一)信息查询：加强网络功能开发，畅通信息渠道，为企业提供法律法规、政策、技术、产品、标准、人才、市场等各类信息服务。

(二)技术支持与专利开发：开展工业设计、技术咨询、知识产权战略实施、帮助企业研发新产品、新技术、新工艺，增强创新能力，形成具有自主知识产权的技术和产品。建立行业技术创新联盟，推动产学研联合，促进技术成果转化、适用技术推广和创新资源共享；指导企业建立质量管理体系，培养质量管理人员，提供大型加工仪器设备共享服务。

(三)节能环保：为中小企业开展节能降耗、清洁生产和污染防治新技术、新产品、新材料应用及节能评审服务，指导企业加强能源审计、现场管理，提高清洁生产水平。

(四)市场开拓：组织开展各类展览展销、贸易洽谈、产品推介、国内外经济技术交流与合作活动；推动建立驻外服务点和营销网络，帮助企业拓宽营销渠道，提高产品的市场占有率；积极帮助中小企业开展现代物流、商务等服务。

(五)法律服务和管理咨询：开展面向中小企业的政策法律咨询，设立法律咨询服务热线，为中小企业提供法律标准、法律援助，法律、法规、政策等维权服务。提供发展战略、财务管理、人力资源、市场营销等咨询诊断，帮助企业学习、掌握现代企业管理知识和技能，提高科学决策和经营管理能力。

3(六)信息化应用：积极搭建中小企业信息化应用服务和电子商务平台，实施中小企业信息化推进工程，提升中小企业研发设计、生产制造、经营管理、市场营销等信息化水平。

(七)创业辅导：为拟创业人员提供创业信息、创业培训、商务策划、工商代理和相关行政许可申报等服务；为创办三年内的小企业提供管理咨询、项目诊断、市场营销、财务管理、投资融资、财税申报、技术支持等辅导服务和创业场地。

(八)人才培训：为企业经营者、专业技术人员和员工提供各类培训，提高企业人员的整体素质。

第三章 示范平台认定

第八条 申报条件。示范平台应同时具备以下条件：

（一）依法设立、运营两年以上的独立法人单位，资产总额不低于150万元，财务收支状况良好，经营规范，具有良好的发展前景和可持续发展能力。

（二）服务功能完善,服务特色突出。从业人数不少于15人，其中大专(含)以上学历和中级(含)以上技术职称专业人员的比例不低于60%；有固定的经营服务场所和必要的服务设施、仪器设备，办公场所面积不少于200平方米。

（三）年服务中小企业不少于60家;近两年服务企业数量稳定增长；用户满意度在80％以上；服务业绩突出，在专业服务领域或区域内有一定的声誉和影响力。

（四）有完善的管理制度，健全的服务流程、收费标准和服务质量保证措施；服务收入占营业额的比例不低于40%；有明确的发展规划、目标和品牌建设方案。

（五）主要服务于全区中小企业。满足中小企业的服务需求，服务的行业对区域经济发展具有一定的影响力。

（六）积极参加各级经信委组织的为中小企业服务推广活动，与大专院校、科研院所、行业协会、专业服务机构、企业等相关社会服务资源有稳定、广泛的合作关系，具有较强的资源整合能力和服务辐射带动能力。

（七）申报单位应是各地具有带动作用的重点平台。

（八）主要负责人有较强的事业心、责任心，具有开拓创新能力、丰富的实践经验和较高的管理水平。

（九）服务业绩较突出、示范带动作用比较明显的南疆三地州（和田、喀什、克州）示范平台，上述

（一）、（二）、（三）、（四）的条件可适当放宽。

第九条 申报资料。凡参加示范平台申请的单位必须按附件1的要求提供申报材料，申报材料应如实填写，确保资料的完整性和真实性。

第十条 申报程序。各地服务平台向本地中小企业主管部门提出申请，地州（市）中小企业主管部门依据本办法负责本地区自治区级示范平台的推荐工作，对推荐的示范平台运营情况、服务能力及业绩进行测评，填写《新疆中小企业公共服务示范平台申请推荐表》（见附件1之表1），并附被推荐示范平台的申请材料，报自治区经信委。

第十一条 被推荐为示范平台的单位需提交下列材料：

（一）新疆中小企业公共服务示范平台申请报告；

（二）法人证书或营业执照副本复印件；

（三）主要管理人员和技术人员名单及专业、职称情况（附件1之表5）；

（四）主要服务设施、软件或仪器设备清单（附件1之表4）；

（五）上一服务收支情况的专项审计报告；

（六）签订服务协议的中小企业名单（附件1之表6）和服务中小企业成效的评价；

（七）服务工作总结或运营计划；

（八）区级及以上政府主管部门颁发的从业资格、资质（证明）复印件，认定证书（证明）复印件，备案证明、授予的荣誉证书（证明）复印件；

（九）能够证明符合申报条件的其他材料；

（十）得到各级政府的扶持情况；

（十一）对申报材料真实性的声明（附件1之表3）。第十二条 认定程序。

(一)专家评审。自治区经信委组织专家进行评审，对申报单位的基本条件、服务能力、服务业绩、社会荣誉、发展目标等情况进行审核，提出示范平台候选名单。

(二)现场考察。根据评审结果和实际情况对示范平台候选名单进行实地考察，提出考察意见。

(三)公示认定。根据专家评审和现场考察结果，初步确定示范平台名单，并在自治区经信委网站公示7个工作日。

第十三条 自治区经信委对评审合格的示范平台授予“新疆中小企业公共服务示范平台”称号。

第四章 示范平台管理

第十四条 区级示范平台名单在自治区经信委网站及有关媒体公布。

第十五条 对获得自治区示范平台称号的单位，自治区中小企业专项资金予以重点支持，第十六条 各地州（市）每年2月底前将上工作总结、服务平台运营、建设发展情况（附件2）报自治区经信委。

第十七条 自治区经信委对区级示范平台实行动态管理，示范平台有效期三年，每三年复核一次，复核与申报同时进行。

第十八条 有下列之一情形的，撤消示范平台称号：(一)受到有关行政主管机关、行业组织处分的；(二)被司法机关处罚的；(三)一年内无正当理由不参加由中小企业主管部门组织的中小企业服务活动的；(四)多次被中小企业投诉并经查证属实的；(五)一年内不向中小企业主管部门报送信息的。

第五章 附则

第十九条 各地州（市）可参照本办法，组织开展本地示范平台认定工作，并对地州（市）级及以上示范平台给予相应扶持。

第二十条 示范平台评审工作接受审计、纪检部门和社会的监督检查。

第二十一条 本办法由自治区经信委负责解释。第二十二条 本办法自发布之日起实施。

附件

1、新疆中小企业公共服务示范平台申报材料 附表略附件1：

新疆中小企业公共服务示范平台申报资料

(一)新疆中小企业公共服务示范平台申请推荐表(附件1之表1)。

(二)新疆中小企业公共服务平台建设情况统计表(附件1之表2)。

(三)申报材料真实性声明函(附件1之表3)

(四)申请报告主要内容：

1.申请单位的基本情况(包括创立发展沿革、发展目标、目前基本情况)；

2、服务对象所在区域的行业状况，在区域经济发展中的地位、作用，中小企业发展情况和公共服务需求情况；

3、管理运营情况(包括：主要管理制度、人员激励、能力提升、品牌建设、可持续发展等)；

4、近年来的服务情况(包括：主要服务内容、服务对象、规模、方式、收费等)；

5、主要服务业绩及对区域经济和中小企业健康发展的贡献(包括：自测情况或典型案例)；

6、获得各级政府扶持的情况；

7、下一步发展规划或运营计划。

9(五)申请单位营业执照副本(复印件)；办公场所产权证明或长期租赁合同(复印件)。

(六)申请单位上财务报表和审计报告。

(七)主要服务设施(含软件、仪器设备等)投资明细表(附件1之表4)及相应财务支出凭证复印件。

(八)主要从业人员情况表(附件1之表5)，大专(含)以上学历证书以及中级(含)以上专业技术人员证明或执业资格证书复印件。

(九)近两年服务中小企业名单(附件1之表6)；签订的服务协议、合同复印件和服务中小企业的成效评价；区域或行业内10家中小企业提供的服务评价意见。

(十)区级及以上部门颁发的从业资格、资质证书(证明)复印件，授予的荣誉证书(证明)复印件。(根据实际情况提供)。

篇7：企业服务平台管理制度

开通企业QQ，通过应用企业QQ来建立现代化企业管理平台，进行精细化管理。企业QQ是企业老板的“电子眼”，是企业管理客户的“小助手”。

在管理上，传统企业针对企业性质、员工的特点运用了各种方法，虽说，起到了一些作用，但这种流于表面的管理形式，对企业员工、企业客户只能做到“治标”，根本不能达到“治本”的效果。企业传统的管理方式，存在着诸多漏洞，比如管理上松散、缺乏监督等等，建立新型的企业管理平台，对一个现代企业来说有着“革命”性的意义。那么，如何建立现代化企业管理平台？仅仅靠一些简单的、有形的“管理条例”显然是不够的，对员工来说这种“不痛不痒”的管理条例起不了多大作用。针对“放羊式”的管理，企业如果运用企业QQ这款办公工具，就不一样了，它会达到事半功倍的效果。因此，我们说：企业平台化管理的第一步就是开通企业QQ，应用企业QQ进行精细化管理。

一：企业QQ是企业老板的“电子眼”

“一小时喝茶，一小时玩游戏，一小时浏览新闻，两个小时与朋友聊天，剩下的三小时在无聊中工作。” 前不久在网上搜到这一“高效”的工作日程表。假如员工真如这样工作日程安排工作，企业老板一旦发现，肯定会“疯的”，员工更惨，直接被“炒鱿鱼”是自然的。那么，企业老板该如何对员工进行有效监督，保证8小时工作效率最大化呢？开通企业QQ，运用企业QQ，这一难题就能轻松解决。企业QQ为企业和员工，搭建了一个良好的平台。在员工登录使用企业QQ上，实行等级管理。因为同一个企业QQ下面，分设N个工号，每个工号，由一个员工使用，员工可以自设密码，其中企业QQ管理员使用的工号，功能强大，其它员工的号码都要受到管理员的权利限制。（注：管理员一般由企业老板或部门主管担当）管理员可以任意提取每个员工与客户的聊天记录，一旦发现员工与朋友闲聊、对客户交谈时态度不好诸如此类的事情，就可以直接找到员工“问罪”，在“证据确凿”的情况下，员工自然就意识到自己的错误，从而“痛改前非”。再者，即使公司员工离职时，也不用担心客户流失，因为管理员可以修改员工使用的工号密码，从而让员工“净身”出户，保证企业的客户部会流失。这种精细化分权管理，有助于时时监督企业员工，保证他们8小时工作效率。二：企业QQ是企业管理客户的“小助手”

篇8：供电企业综合管理平台系统设计

综合管理平台系统的目的是集成供电企业工作中涉及的各种子系统, 把它们统一在单一的操作平台上进行管理。系统提供了一个中央管理系统以及数据库, 同时它可以协调各子系统间的相互连锁动作及相互合作关系, 综合管理平台系统集成以下子系统:电梯运行控制模块、闭路电视监控系统、高压线路视频监控系统、防盗报警系统、火灾报警系统、门禁管理系统、电子巡更系统、停车场管理系统、其他系统等。综合管理平台系统通过各种软件接口集成以上各子系统, 通过高速网络和开放的、标准的软件接口进行各系统间的无缝集成, 以达到信息共享及系统的联动, 并自动完成数据采集、存储、分析等工作。综合管理平台系统通过与各个子系统通讯, 取得各种信息, 协调子系统的运行, 并提供管理人员以综合的监控和管理平台, 借助该平台, 管理人员可以方便地了解建筑物内的各种信息, 可以方便地控制各种设备运行。

1 系统设计原则和目标

综合管理平台系统是一个复杂的软件系统, 它不仅可对各系统进行分散式控制, 集中统一管理和监控, 而集成后的系统应是一个开放系统。系统设计引入最先进的技术, 采用分层和模块化结构, 以增加系统的可靠性、兼容性和可扩展性, 同时应考虑系统效率, 减小CPU和网络负荷, 加快响应速度, 提高服务能力, 为管理者提供高效、便利、安全的工作环境。原则是使不同的子系统和产品间接口和协议达到“互操作性”, 还能适应发展变化的需要。另外, 从软件工程的角度, 综合管理平台系统的设计必须实现以下目标:

(1) 开放性:集成后的系统应是一个开放系统, 系统集成的过程主要是解决不同系统和产品间接口和协议的“标准化”, 以使它们之间达到“互操作性”。它应当提供标准数据接口、网络接口、系统和应用软件接口。系统可扩展性、可维护性、灵活性好, 兼容性和应用软件可移植性强。

(2) 标准化和结构化:系统集成的总体结构必须是结构化和标准化的, 既可使不同厂商的设备产品综合在一个系统中, 并相互得到高度的信息共享, 又可使系统能在日后得以方便的扩充, 即满足通用性和可替换性。

(3) 模块化:系统要严格按照模块化结构方式开发, 以满足通用性和可替换性。采用模块化设计, 分布实施的战略。

(4) 兼容性:综合管理平台系统是集成多子系统、多类型产品的管理平台。要实现多子系统不同产品的集成, 要求系统应具备软硬件的扩充能力, 支持系统结构的扩展和功能升级。兼容目前所有各子系统的软硬件产品, 新建系统只需厂家提供通信协议就能很方便地接入。

(5) 可管理性:集成系统是一个网络, 随着网络规模扩大, 网络管理十分重要。要对这样的一个网络进行管理, 要求同时支持网络监视和控制两方面能力, 能监视控制到网络主要设备;尽可能大的管理范围和尽可能小的系统开销;网络管理标准化。

(6) 先进性:系统要采用与技术发展潮流相吻合的产品, 建立一个可扩展的平台, 保护前期工程和后继先进技术的衔接, 使系统具有先进性。

(7) 经济性:经济成本是系统集成必须考虑的因素之一, 要求系统设计者从系统目标和用户需求出发, 在功能完善的基础上达到造价相对合理经济的优化设计。

(8) 高效率:系统实时响应与控制能力;通信的传输速率和带宽;服务器响应数据库请求的能力;网络的吞吐能力。

(9) 可靠性:要采用各种措施建造一个高可用性系统。主要措施有冗余, 可用性群集, 共享数据群集等。

2 系统功能和设计标准

2.1 系统功能

集成各种子系统, 包括火灾报警系统、综合保安管理系统、停车场管理系统, 集成成为一个“有机”的统一系统, 实现5个方面的功能集成:所有子系统信息的集成和综合管理, 对所有子系统的集中监视和控制, 全局事件的管理, 流程自动化管理。其接口界面标准化、规范化, 完成各子系统的信息交换和通讯协议转换。无论是位于企业局域网LAN的站点计算机, 还是位于广域网WAN通过拨号上网的各站点计算机, 只要运行Internet Explore浏览器, 输入Web服务器网址, 再输入被授权的用户名和密码, 进行登录和授权认证, 即可浏览各种动态页面。在企业局域网LAN上建立视频服务器, 接收闭路电视监视系统的视频信号, 并借助LAN或WAN网络, 为监控站点计算机发送多媒体信息。视频画面与其他实时信息完全融合。由Web服务器发布各种动态Web网页和各种实时信息, 综合管理平台系统显示界面可以用模拟图、表格、图表等方式表现, 使用图像压缩、动态效果和ActiveX控件、COM/DCOM组件模块、OPC标准协议, VB Script脚本等互联网技术进行开发。用户通过浏览器可以监控设备运行、察看动态视频等。ODBC数据库连接, 数据服务器安装Wind o w s操作系统, 运行S Q L Server, 存放系统配置, 记录各种事件, 并提供统计报表。数据的查询、报表、备份、安全、维护等功能均由数据库系统提供友好支持。

2.2 系统设计标准

为了保证系统的完整性以及符合上述要求, 系统采用了大量的信息管理标准、通信协议、软件集成模块等等, 现列举如下:

(1) 软件。ODBC (公开数据连接) 兼容的数据库——各子系统, 数据库, 应用软件均采用标准的数据库交换以及连接格式。应用编程接口API (Application Programming Interface) 是一些软件模块, 由各系统供应公司编制, 这些软件模块用于和其他子系统来进行数据交换。通过API, 各系统并不需要很清楚了解其他系统数据库的格式及详细的指令格式。因为各系统是与API内一组已公开的函数调用沟通, 而各系统只需要按照这些公开的函数调用格式编写软件, 就可以不理会那些各系统内的复杂指令, API会代为翻译。本服务器内部技术ActiveX控件, 方便执行控制或将程序代码嵌入另一个ActiveX控件/文档。ActiveX控件的特性使得它在应用程序中完成在程序或调用其它程序中执行特定任务显得非常容易。微软的Word, Access及Visio等强大的桌面软件都得益于ActiveX技术。B/S结构——所有的应用, 包括操作界面、数据趋势、报警管理、联动控制都基于网络上的浏览器/服务器设置以保证数据的完整性, 实时性及网络应用。OPC用于过程控制的微软最新定义的标准OLE/COM用于同许多数据源通信。对于本项目, 它主要用于方便不同系统之间的数据传输, 例如BAS与IBMS, 或SAS与IBMS的数据传输。它定义了如何与IBMS连接的标准。该标准描述了OPC、COM控件, 它们之间的介面由OPC服务器来完成。

(2) 网络。TCP/IP传输控制协议/INTERNET协议, 以太网上的该协议标准用于允许数据传输, 遂道及路由。它提供在Internet/Internet上最基本的数据信息传输标准。BACnet通信协议由ASHRAE (美国标准空调工程协会) 制定, 用于楼宇自控及网络控制, 允许不同的楼宇自控及控制系统进行信息交换、发布命令及系统功能。安装BACnet设备可从硬件系统级即可进行集成, 也可在以后的高级软件应用层进行连接。LONwork/LONmark由Echelon和LONmark通用连接标准协会定义, 用于局域网络, 符合SNVT及SCPT的标准的通信协议。以上所提及的技术及标准将会被不同部份的综合管理平台系统合理采纳, 以确保完成系统操作数据、存取、系统集成及所定义的系统功能。

3 系统结构

3.1 网络结构

综合管理平台系统通过Ethernet连接各子系统或直接通过现场总线连接各种现场设备, 综合集成系统通过TCP/IP、BACnet、OPC、LONwork等通信协议与安防系统、消防系统、办公自动化系统或现场设备之间相互通信, 实现所有子系统的集成。系统的设计, 完全基于企业内部网Intranet之上, 通过Web服务器和浏览器技术来实现楼宇管理系统的实时信息交互、综合和共享, 实现统一的人机交互界面和跨平台的数据库访问。因此可以真正做到局域和远程信息的实时监控, 数据资源的综合共享, 以及全局事件快速处理和一体化的科学管理。综合管理平台系统通过该网络交换各种实时信息, 进行数据刷新。综合管理平台系统通过该网络记录各种报警事件, 其数据库是专门的数据库服务器, 所以数据库访问, 是通过网络进行的。综合管理平台系统还通过该网络提供远程的Web服务, 提供每个用户以实时信息和报警内容, 提供每个用户以显示界面, 同时接收用户的控制命令。系统报警方案如图1所示。

一旦发现异常事件, 综合管理平台系统自动执行预定的控制策略, 同时启动报警, 报警可以有几种方式, 如报警窗口、语音提示、电话语音、短信息等。使用时可以选择其中一种或多种报警;当有多个报警同时发生时, 系统通过事件等级, 排队报警事件, 逐一报警, 其中电话号码、手机号码由用户设置。

3.2 软件结构

综合管理平台系统从集成层次上讲, 可分为三个层次的集成。第一层次为子系统纵向集成, 目的在于各子系统具体功能的实现;第二层次为横向集成, 主要体现各子系统的联动和优化组合, 在确立各子系统重要性的基础上, 实现几个关键子系统的协调优化运行, 报警联动控制等再生功能;第三层次为一体化集成, 即在横向集成的基础上, 实现综合管理平台系统, 即实现网络集成、功能集成、软件界面集成。

(1) B/S构架。综合管理平台系统总体上由综合管理平台系统服务器和基于浏览器的远程端组成, 综合管理平台系统服务器一方面完成子系统集成;另一方面作为Web服务器, 提供远程数据请求。如图2所示。

综合管理平台系统服务器的实时数据直接来源于下属子系统或智能设备, 两者之间通过多种协议接口进行会话, 各种接口可动态链入, 便于扩展, 在这一层上, 核心决策层通过各种协议接口取得各子系统的实时数据, 并传送控制指令给各子系统, 使之执行相应动作。“用户操作界面”显示监控现场实时画面, 其数据来自于核心决策层, 同时用户的操作, 也通过接口传递给核心决策层, 后者将操作命令转交给适当的执行者。实时数据处理线程同时维护与远程端的连接, 定时发送实时数据和报警内容给连接着的管理站或浏览站。远程端的实时数据来自于综合管理平台系统服务器, 两者之间通过TCP_IP进行数据可靠传输。

(2) 三层结构。综合管理平台系统服务器提供2种服务:实时数据服务及Web服务;实时数据服务应答显示界面的实时数据请求, 同时提供远程端以实时数据;远程端避免直接的数据库访问, 所有数据请求均通过DCOM有综合管理平台系统服务器端完成, 这种“三层结构”, 一方面增加了系统的灵活性;另一方面确保系统的安全性。如图3所示。

从内部组成上看, 综合管理平台服务器由以下几大模块组成: (1) 设备通讯模块:通过现场总线与其所控制设备之间通讯。 (2) 网络通讯模块:通过TCP/IP与子系统数据通讯。 (3) 报警模块:分别完成各种报警任务, 电话语音、实时打印、短信等。 (4) 中心数据库:储存所有的系统配置、报警事件、日志等。 (5) Web服务:提供基于浏览器的远程端的实时数据访问。 (6) 视频系统:交互式地发送压缩视频流到远程端, 使了解各种现场真实状况。 (7) 实时调度:处理各种实时数据, 调度通讯、报警、执行子系统间的联动。 (8) 用户界面:显示实时数据、接收用户命令、提供维护界面。还包括事件浏览、报表、视频播放等功能。系统的模块结构如图4所示。

所有模块有机地组织成三个层次:由低到高分别为通讯接口层、核心决策层、用户界面层。各层分别应用不同的软件技术解决不同的问题。其中, 核心决策层是枢纽, 它调度其他线程 (采集、报警、记录、传输等) 的运行, 给显示界面提供实时数据, 处理用户的控制命令, 响应远程用户连接请求。

4 系统性能分析

4.1 安全性

在网络上运行的软件需要通过网络收发数据, 要确保数据安全就采用的安全保障方式。第一, 为防止非法人员的侵入, 权限管理特别重要, 为此系统采用优秀的加密算法, 通过密文传输, 以防止密码被人窃取。第二, 每个用户组可以设定该组成员特定的权限, 包括允许查看的内容、允许控制的设备等;每个用户可以属于一个或多个用户组, 用户享有所属用户组的所有权限。通过这种关系, 可以非常明确地规定每个管理人员可以操作的范围, 系统安全性得到可靠保障。第三, 作为安全管理的重要组成部分, 每个远程用户的登录, 其登录时间、主机IP及用户名都被完整记录下来, 其所进行的操作, 包括:修改系统配置、控制设备运行、切换视频画面等, 都被完整记录, 系统管理员可以随时检查每个用户所作的操作。对日志的分析可用于预防入侵, 提高网络安全。

4.2 实时性

实时性主要体现在2个方面:实时数据刷新速率、联动的响应速率、报警速率。不同数据量可以配置不同的数据刷新速率。联动是当事件发生时, 综合管理平台系统决策的跨子系统的实时控制指令, 在综合管理平台系统中, 不同控制可以配置不同的响应速率。报警响应速率通常与实时数据刷新速率一致, 报警的实际完成还取决于不同的报警方式。

5 结语

这次供电企业现有公共管理系统的集成, 作为综合管理系统, 可以应用到供电企业系统的各个安全、生产、经营等基础层面, 有很强的实际应用价值。

摘要：供电企业综合管理平台系统是解决企业内“信息孤岛”的有效方法, 结合电力企业的实际特点, 综合管理平台系统的目的是集成公安科工作中涉及的各种子系统, 把它们统一在单一的操作平台上进行管理。系统的设计目的旨在让各种系统的操作更为简易, 更有效率。它提供了一个中央管理系统以及数据库, 同时它可以协调各子系统间的相互连锁动作及相互合作关系, 分析了模型的结构和功能, 并给出具体的实现方法。