医院公务接待管理制度

医院公务接待管理制度（共8篇）

篇1：医院公务接待管理制度

医院公务接待工作制度

为了进一步规范我院活动接待管理，厉行节约，勤俭办事，按照 “对口接待、热情节俭、总额控制、包干使用、统一审批” 的原则，特制定本制度：

一、接待范围和对象：

1、上级部门来我院检查指导工作的领导和工作人员；

2、外地来我院参观考察的领导和工作人员；

3、城区内来我院联系、汇报工作的领导和工作人员，原则上不安排就餐。

二、接待办法

局机关来客实行对口接待，局领导及各科室按照分工和工作职能，坚持

“谁主管谁接待”、“谁接洽谁接待”、“谁接待谁埋单” 的原则，分层对口接待相应客人。

（一）省领导、市局主要领导、区级领导干部和外地领导，由我院主要领导 招待费接待。

（二）综合性会议、综合性接待和大型专业性会议及其他特殊情况，由我院 主要领导招待费接待。

（三）局各分管领导，分别由分管院长对口接待。

（四）因工作需要，有关部门领导及其工作人员来局检查指导工作，由各科室对口接待。

（五）小型专业性会议由分管领导和相关科室共同接待。

（六）一次接待涉及两个以上分管领导或科室的，由提出接待的一方负责接待，或自行协商安排接待。

（七）以上接待费用包括餐费（含烟酒）、住宿费、娱乐费和土特产等费用。

五、接待管理

（一）来客就餐一律实行派餐制。就餐前先填写派餐单，经科室负责人签字后送所在科室分管领导签批，然后到办公室登记盖章。派餐单一式两份，一份交办公室留存，一份交酒店作结账凭证。（特殊情况未先派餐的，接待人必须在一日内补开派餐单。）

（二）办公室应建立招待费分类台账（分领导、分科室），并定期分析招待费使用情况，每季度一小结，每半年一公布。

（三）填写派餐单时，应注明就餐地点，以便通知结算。

（四）接待用烟酒由接待方自己购买，也可由院办公室统一配备，其费用从 接待方包干经费中列支。

（五）招待费每季度一结算，每季度第一个月结算上一个季度发生的招待费。结算时由接待方通知酒店结算，逾期不结算的，办公室暂缓结算。上招待费必须于次年

2月底以前结算完毕，逾期原则上不予结算。

（六）结算招待费前，接待方应先在招待费发票上签字认可，然后由接待方或酒店结账员定期送主要领导审签。

（八）结算招待费时，应凭《派餐单》和招待费发票到办公室结算。无派餐单的，办公室应拒绝结算。

（九）招待费属公务性开支，严禁私客公待、无客自请。

（十）对节约招待费的科室或个人，年终按节约资金的 30%给予奖励。

篇2：医院公务接待管理制度

关于印发《公务接待管理办法（试行）》的通知

各科室：

为规范医院公务接待管理，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，加强党风廉政建设，现将《医院公务接待管理办法（试行）》印发给你们，请遵照执行。

附：××医院公务接待管理办法（试行）

2014年5月14日

××医院公务接待管理办法（试行）

第一章总 则

第一条 为规范医院公务接待管理，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，加强党风廉政建设，根据××省《党政机关厉行节约反对浪费条例》实施细则、《××省党政机关国内公务接待管理办法》等有关规定，结合我院实际，制定本办法。

第二条 本办法适用于全院公务接待行为。接待范围包括：来院检查工作的各级领导、被邀来院讲学授课的专家学者、商谈与医院业务发展有关事宜的来宾、来院参观考察的外地医疗单位、经领导批准需要接待的来宾。

第三条 医院公务接待应当执行中央、省、市有关规定，坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯和对口接待的原则。

第二章接待管理

第四条 医院公务接待是因医院工作而必要的对外接待，由院办公室统一管理，院长审批。无公函的公务活动和来访人员，医院不予接待和报销相关经费。

第五条 规范接待程序。医院食堂就餐程序：科室负责人申报→院办填写客餐通知单→分管领导审批→院办安排就餐；院外就餐程序：科室负责人申报→院长审批→院办安排就餐。

第六条 建立公务接待清单制度。如实反映接待对象、公务活动、接待费用等情况。公务活动结束后，接待科室应当如实填写接待清单，经分管领导和院长审签后，作为财务报销凭证之一并接受审计。接待清单应当包括接待对象的单位、姓名、职务，公务活动项目、时间、场所、费用等明细。

第七条 建立公务对口接待制度。一般情况由院办负责接待，其他如学术活动、专项检查等由相关职能科室负责接待。

第八条 建立公务接待信息公开制度。院办应当会同财务科公开医院接待制度规定、标准、经费开支、接待场所、接待项目等有关情况，接受职工监督。

第三章 接待标准

第九条 医院公务接待执行省、市规定的接待标准。

第十条 来客就餐采用工作餐和招待餐两种形式，上级领导、来院指导工作的专家等，经院长批准，可安排接待餐，其

余人员由分管领导批准安排工作餐。就餐遵循节俭原则，原则上在医院食堂或医院定点饭店就餐，应当供应家常菜，不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不得提供香烟和高档酒水，不得使用私人会所、高消费餐饮场所。并严格控制陪餐人数，接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人；超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一。

第十一条 接待住宿应当严格执行差旅、会议管理有关规定，在定点饭店安排，住宿用房以标准间为主，接待省部级干部可以安排普通套间，执行协议价格。出席会议人员住宿费，按会议费有关规定，在会议费中列支。

第十二条 在公务活动中，确因工作需要为接待对象安排车辆的，应当做到轻车简从，集中统一乘车，严格控制随行车辆数。

第四章 经费控制

第十三条 公务接待经费实行预算管理，财务科核定接待经费，严格预算执行，实行总额控制。

第十四条 接待费用由财务科按规定列支，并按规定严格履行相关审批、签字手续。

第十五条 公务接待实行一事一结制度。每次公务接待活动结束后，应当按规定及时结算。接待费报销凭证应当包括原始票据、派出单位公函和接待清单（以下简称“三单”）。“三单”不齐全或者内容不一致的，财务科不得报销。

第五章 监督管理

第十六条 简化公务接待形式，不得在机场、车站和辖区边界组织迎送活动，不得跨地区迎送，不得张贴悬挂标语横幅，不得安排职工迎送，不得铺设迎宾地毯。

第十七条 公务接待中严禁下列行为：

（一）没有实质内容的一般性学习交流、考察调研活动；

（二）以各种名义和方式变相公款旅游；

（三）用公款报销或者支付应当由个人负担的费用；

（四）接受超标准接待和高消费娱乐活动；

（五）将非公务活动纳入接待范围；

（六）在接待费中列支应由接待对象承担的差旅、会议、培训等费用；

（七）以举办会议、培训等为名列支、转移、隐匿接待费开支；

（八）向其他单位和企业转嫁接待费用；

（九）以任何名义赠送或者接受礼金、有价证券、纪念品和土特产品等；

（十）上下级之间、部门之间借接待等名义用公款相互吃请；

（十一）其他与中央、省、市相违背的行为。

第十八条 纪检监察室加强对公务接待工作的监督检查。监督检查的主要内容包括接待规章制度制定、标准执行、经费管理使用、信息公开、内部接待场所管理使用等情况。同时，建立公务接待内部审计制度，对“三单”是否齐备及接待经费使用等情况进行内部审计。

第六章 附 则

第十九条 各科室应按照本办法做好接待工作，严禁扩大接待范围、增加接待项目。

篇3：医院公务接待管理制度

公务接待是说在一定历史条件下国家公务主体在进行经济、政治、外交、文化以及军事等公务行为时, 运用相应的精神物质手段, 按照规定的规范实施的协调公务关系客体的公务行为的过程。正常公务接待是必需的, 是政府机关工作中必不可少的一部分, 常常多数较大的项目都是在接待中双方相互了解中达成协议的, 其确保了我国党政工作能够顺利有效地实施。然而, 随着经济的高速发展, 改革开放的不断实施, 享乐主义、金钱主义思想逐渐扩展, 公务接待的标准也在不断地提高, 这就出现了大量的铺张浪费情况, 抹黑了国家和党的形象。

2 我国公务接待管理现状

2.1 公务接待奢华成风

过去定义公务接待的意义是说由于公务来访的可能受到良好的照顾, 主要是满足其基本的生活需求, 这并需要花费大量的金钱。但现今的表现为:因第一级的需要讨好上级来的领导, 或者极大的满足自尊心等多种因素, 在公务接待的过程中追求高品质, 将纳税人的血汗钱及国家的前花费到不必需方面。

2.2 公务接待成追求私利的手段

公务接待自身不存在任何利益色彩, 作为主人满足来宾的正常生活需求是一种义务。然而公务接待不可以作为一些人谋取私立的手段和工具, 运用公家的钱财来取悦上级领导, 以此达到自己的要求。中国人信奉饭桌上谈生意, 政治方面也同样如此, 一些领导为了得到上级的投资或者升职机会, 就会做足公务接待的功夫, 让上级住好、吃好、玩好, 使其感受到舒适的公务之旅, 留下良好的印象。

2.3 我国公务接待监督管理机制不健全

现今公务接待存在严重的浪费现象, 这让平民百姓伤心, 人们辛苦挣来的血汗钱就这样被挥霍了, 而且没有对百姓的生活起到任何改善, 之后增加其对党和国家的失望度, 长此以往, 严重后果无法被人接受。这些情况说到底就是说我国管理机构对公务接待的监督和管理尚不完善。现今, 我国仍没有设立一个专门的机构来监管各地方的公务接待, 只是单凭自身控制, 所以不会产生效果。

3 新时期公务接待管理的改革策略

3.1 完善联动机制, 严格规范接待

首先, 各地要探索与自身实际相符合的公务接待工作联动机制。依托相关部门和对口单位, 以相关参观考察点和宾馆为载体, 以办公室为主导, 对联动机制进行建立。从最初的拟订方案、领受任务, 到领导审定后的落实、检查和协调, 最后, 由专门的人员和部门进行归口管理和统一负责。在接待工作中, 将办公室的主导作用充分发挥出来, 使公务接待工作真正做到协调有力、配置高效和科学统筹。

其次, 要对公务接待工作严格规范, 对国家和省市关于公务接待的文件精神认真落实并且严格贯彻, 形成纪检监察机关主抓、党政领导高度重视, 上下联动、其抓共管, 密切配合审计、组织等各个部门, 规范公务接待管理工作的各个环节, 如派餐、报销和公式等, 对操作程序、接待标准和接待范围严格规范, 完善各个环节的运作。对各项非生产性支出有效控制, 使接待效率得到进一步的提升。

3.2 加大改革创新, 整合社会资源

对旅行社和宾馆等载体, 应加大指导力度, 提高接待人员的主人翁意识, 将他们在接待任务中的服务性和主动性充分发挥出来。遵循改革创新的主旋律、在市场的导向之下, 以政务接待工作为大局, 通过整合社会资源, 对各地先进的接待经验充分借鉴, 增强接待工作的针对性和科学性, 通过对细节性和大局性的把握, 不断创新工作方法, 使新时期公务接待工作更加富有特色、

3.3 把握艺术性和政治性, 创新接待理念

作为政府和党委的重要的窗口性综合工作, 公务接待的艺术性和政治性极强。为了把握接待工作的大局, 首先要创新公务接待工作理念, 从传统接待转变为现代接待, 从事务性接待转变为综合性接待, 从被动接待转变为主动接待, 从经验型接待转变为管理型接待, 将公务接待从浅层次的服务群众转型为深层次的服务经济社会。树立正确的理念, 拥有“搞好接待就是服务大局”的认识, 确立“公务接待出生产力”的理念, 紧跟形势, 不断更新思想观念, 将公务接待工作推上新的台阶。

3.4 挖掘特色接待文化, 提供个性化服务

一个城市的天然名片就是文化, 彰显了城市的地方特色。因此, 必须依托现代化城市风貌以及当地的民俗、历史和文化, 以宏伟的现代化景观、独特的地方风情、优美的自然景观为载体, 有机的融合地方民俗文化和现代接待方式, 将彰显地方特色的接待文化不断地挖掘。在公务接待和安排宾客参观方面, 将富有底蕴的个性化的服务, 更多地提供给宾客。有机地结合人文景观和自然景观, 对当地的历史文化, 特别是经济社会发展所取得的成就, 进行更多的介绍, 在进行公务接待的过程中, 对本区域或者本单位的特色文化进行了更好的宣传。

4 对提升我国公务接待管理的一些建议

4.1 做到政务接待的公开

在阳光下不存在阴影, 公开公务接待, 最好的办法是接受人民群众的监督, 这也是我们需要做的第一步。人民群众的力量很大, 因而明示公务接待情况, 将其放在明处, 接受大众和媒体的监督。公务接待花费的是老百姓的血汗钱, 因而其必然会注意钱是否用到真正所需的地方, 这是最佳的方法。

4.2 成立第三方的监管机构

我国现阶段的公务阶段属于一笔糊涂账, 没有人管理也没有人查验, 仅凭账单进行报销。第三方应定期对账、查账以及勘察政府公务消费情况, 有无铺张浪费的情况。

4.3 根据每个地区情况制定相应的消费标准和额度

每个地区根据当地的消费标准, 有针对性地制定消费情况, 根据普通人每顿饭的价格给予因公来访的客人是足够的, 再加上普通标准的住房, 不需要开五星级的宾馆, 在额外加上车资费用, 这些并不是很多。

5 结论

假如公务浪费现象在不改正, 就会助长各种歪风邪气。当人们开始享受金钱带来的奢靡生活, 就很难回到贫苦的日子, 想要保持住现有的消费标准, 以自己的工资是很难办到的, 只可以通过不法的手段取得。这对我国的国家和人民来说都是很大的伤害, 这也是我们需要尽量避免的, 因而应提升对公务消费的规范和管理是非常重要的。

参考文献

[1]国家发展改革委.2010年财政拨款开支的“三公经费”支出决算和2011年预算情况[J].中国经贸导刊, 2011, 24 (15) :123-124.

[2]谢淑华.新形势下赣州公务接待问题探析[J].科技信息, 2010, 20 (30) :14-14.

篇4：医院公务接待管理制度

接待腐败的产生及治理

为什么接待腐败会在我国流行多年？这有制度、文化、道德、观念等方面的原因。从政治体制来说，由于人民代表大会制度和民主法治制度不健全，人大机构和人民群众难以对政府的财政行为进行有效制约。从经济体制来说，政府对经济干预过多，权力范围过大。从行政体制来说，由于上级掌握了下级的人财物分配权、管理权、审批权，决定下级的生死存亡，下级就要通过高标准的违规接待来讨好上级。此外，在关系文化的影响下存在重关系不重制度的观念，在诚信道德缺失的环境下存在弄虚作假的欺骗行为，再加上官员具有追求自身利益的“经济人”特性，都是造成接待腐败泛滥的原因。

如何治理接待腐败？最重要的是制度建设。思想教育对消除接待腐败可起促进作用，但它只能是辅助手段，离开制度约束的思想教育是软弱无力的。运用强力的行政手段治理接待腐败虽然会快速见效，但如果缺乏制度保障，其治理效果难以持久。治理接待腐败的制度建设包括改革经济体制、政治体制、行政体制、财务制度等，例如：简政放权，规范政府审批，使市场在资源配置中起决定性作用；加强人大对政府预算决算的审查和监督；细化预算编制，降低专项转移支付比例；完善以财务管理为主要内容的公务接待制度等。

公务零接待制度的有效性分析

鉴于反腐败的迫切性，本文从快捷、有效的角度来分析，即研究对治理接待腐败可起快捷有效作用并能持久的措施，这并不否定从根本上解决问题的措施的必要性。

公务零接待是指：取消用于党政机关（包括所有参照公务员法管理的单位，下同）之间的公务接待费，接待单位不承担接待对象（指党政机关，下同）的一切公务活动费用。具体来说，公务零接待的含义有：第一，公务零接待不是不接待，做好接待工作是接待单位的职责；第二，零接待是指接待党政机关人员的费用为零，即财政预算的“公务接待费”只能用于接待外宾和其他非党政机关人员，不能用于接待来自党政机关的外单位人员，这是公务零接待制度的关键内容；第三，接待对象的用餐费、住宿费、交通费等全部来访费用都由接待对象承担；第四，接待单位不向接待对象赠送礼品；第五，接待单位和接待对象都不能把接待费用转嫁给第三者。

公务零接待制度可以迅速提高治理接待腐败的有效性。第一，公务接待费是接待腐败产生和蔓延的经济源头，取消公务接待费就是采取堵死源头、釜底抽薪的方法，可以快捷、有效、持久治理接待腐败。第二，只要接待单位的预算不存在用于党政机关之间的公务接待费支出，在财务制度上就不容易“变通”出用于接待的经费，这使拉关系的公务接待不易开展，关系文化不易对财务制度的执行发生影响。第三，取消了用于党政机关之间的公务接待费，接待单位在发票报销上弄虚作假就没有那么容易了。第四，公务零接待制度使财务人员减轻了来自领导的压力，使下级单位减轻了来自上级单位的接待压力，使同级单位之间的接待攀比成为历史，这都会为财务人员严格执行公务接待的财务制度扫除障碍。第五，公务零接待制度实行后，接待单位的公务接待费只能用于接待非党政机关来访人员，这就大幅度缩小了公务接待费的使用范围和金额，从而大幅度降低了监督成本，有利于对公务接待的监督。

由此可见，公务零接待制度对治理接待腐败具有快捷、明显的作用。虽然当前接待腐败现象已经明显收敛，但行政手段反腐的效果还需要建立制度才能持久。在接待腐败已成久治难愈的顽症并有死灰复燃可能性的条件下，动用公务零接待制度这剂猛药是必然的选择。

实行公务零接待制度的必要条件

公务零接待制度要能有效发挥作用，必须具备一个必要条件，就是全国各级各地所有党政机关都统一实行公务零接待制度。

十多年来，我国已有少数农村地区实行了村级公务零接待制度。2013年3月，兰州市在乡镇、街道开始实行公务零接待制度。兰州市的改革把公务零接待制度的实行机构从非党政机关的村委会上升到最底层的党政机关，具有重大意义，但如果采取渐进的改革方式，从兰州逐步推广到全国，从乡镇（街道）逐步推广到县、市、省、中央，则是不可取的。

改革必须一步到位。如果制度不统一，只是在部分单位实行公务零接待制度，就会出现接待不对等的情况：这些单位的人员在外单位受到无偿接待，却无法在本单位用公款接待外单位人员，在讲求礼尚往来的文化环境下，实行公务零接待制度的单位就会想方设法甚至弄虚作假搞公款接待，并且这种违规行为会得到其他单位以及上级的“理解”。这样一来，公务零接待制度就难以为继，改革就有夭折的危险。

公务零接待制度的建立必须进行顶层设计，由党中央和国务院统一安排，规定全国各地、各级（从中央到乡镇）党政机关在同一时间开始全部实行公务零接待制度。

公务零接待制度执行的难点和对策

全国各级各地所有党政机关统一实行公务零接待制度虽然是可行的，但这不等于在实际执行中没有阻力，如果不认真对待，改革会有失败的可能。公务零接待制度会损害作为“经济人”的官员的既得利益，因而会受到来自官员阶层的阻力。在公务零接待制度推行之后，部分官员为了自身利益会想方设法违规接待，如超标准接待。这些弄虚作假的做法会有：一是把超标支出记在其他的支出项目上；二是把接待党政机关人员记账为接待非党政机关人员；三是把支出费用转嫁给下属单位或有业务关系的单位。

如何避免弄虚作假的违规接待将是实行公务零接待制度的难点。对公务零接待制度实行后出现的违规接待，可以有以下对策：第一，各级党委，特别是党中央要真正高度重视解决违规接待问题，绝不可掉以轻心。接待腐败不是小事，而是关系到共产党是否得民心的政治问题，是关系到共产党执政地位能否稳固的大事情，因此绝不能让改革出现逆转。共产党组织的无私为民本质与党政官员个人的“经济人”特性是一对矛盾，解决矛盾的关键是党中央的决心和行动：用强有力的制度来约束党政官员的行为使之符合人民的利益。第二，制定详细、具体、操作性强的公务接待制度，并向社会公开。第三，依靠群众力量监督公务接待。各级党委和政府在下决心之后，要诚心诚意充分发动群众来监督，奖励属实的举报，要支持鼓励各种媒体和社会组织参与监督。第四，一旦发现有违规接待，必须依照法规严肃处理并公开处理结果，包庇者要承担责任。

当然，在我国目前的环境下实行这些做法有一定难度，其效果未必很理想，违规接待难以绝迹。但是相比之下，公务零接待制度的实施成本较低，对治理接待腐败的效果毕竟要比目前的公务接待制度好得多。

篇5：公务接待管理制度

公务接待严格按中央“八项规定”执行，严禁同城吃请，对确需接待的来客应本着统一有序、有利公务、热情周到、节俭实在、突出特色原则，严肃接待纪律，控制经费支出。根据有关规定，结合单位工作实际，制定本暂行规定。

一、接待范围

（一）公务接待范围

1.上级部门来园区检查指导工作人员；

2.外地部门来园区交流、考察人员；

3.县直机关、乡镇来园区联系工作的同志；

4.单位重大活动特邀的贵宾。

（二）商务接待范围

开展招商引资活动，来园区投资考察或来园区联系工作的客商；

二、接待分工

公务商务接待实行统一安排、对口陪客、分管领导审批制度。副县（处）级及以上领导来园区公务活动，由党政办统筹安排，对口局室参加；科级及以下来客由对口局室负责接待。分管领导、主要领导视具体情况决定是否领陪。

承办局室接到有关来函后，应主动与对方沟通，拟定接待工作方案，凭《公务接待呈批单》安排，否则不予报销。

三、接待标准

1、公务商务接待应按照体面而节俭原则，做到少花钱办好事。

2、上级部门、县直单位和乡镇公务人员，确因工作需要的，可安排工作餐，工作餐接待标准：厅（局）级干部不超过110元/人•餐;县（处）级干部不超过60元/人•餐；科级干部不超过50元/人•餐（新标准出台后按新标准执行）。

四、接待审批程序

在本地安排公务接待按照先请示、后接待的原则进行。安排就餐和住宿的要经党政办审核，报分管财务领导批准；批准后由接待承办局室到单位食堂或酒店（宾馆）安排接待，遇分管财务领导外出或事情紧急应先电话报告后补批。

五、接待费报销

（一）在县城酒店、宾馆接待的，由党政办与酒店、宾馆清算付款；

（二）党政办对县城酒店招待的餐饮费用报销，须附《公务接待呈批单》、原始签字单、餐饮发票，履行“三单合一”报销手续，报分管财务领导批准；

（三）除特殊情况外，尽量以公务卡方式结算。

六、公务接待要求

（一）接待工作是对外联系交往的一项重要工作，应本着规范有序、热情周到、务实节俭的原则进行。一般以安排工作餐为主，宴请只限迎来或送往时安排一次。

（二）宴请来宾要严格控制陪客人数，原则上陪餐人数不能超过就餐人数的1/3。

（三）接待客人不得超标准、超规格，否则不予报销。

（四）公务接待一律不上烟酒。

七、本管理制度自发布之日起执行。

财务管理制度

为加强机关财务管理，规范财务行为，增强资金使用透明度，提高资金使用效果，根据《会计法》和有关财经法规，结合管委会具体情况，制定本制度。

一、机关财务管理工作坚持统一管理、分级负责、层层把关和“一支笔审批”的原则，严肃财经纪律，加强廉政建设，充分发挥资金的整体效益。

二、各局室需要采购办公用品和耗材的，凭《办公用品和耗材申请单》上报党政办，由党政办按规定统一采购。需政府采购的，按要求进行政府采购。

三、工作人员的长途出差开支标准和范围按照规定执行，工作人员外出参加会议或考察的，报销出差费用时需提供会议通知书或有关文件复印件。

四、因公需要借款的，由借款人填写借款单，报分管财务的领导审批后，财务方可借出。

五、对公务卡强制结算目录内的公务支出项目，应按规定使用公务卡结算，未使用公务卡刷卡消费的，单位财务上不予报销。特殊情况下不能使用公务卡结算的，应报分管财务领导同意。公务卡强制结算目录以外的支出，提倡用公务卡消费，遇只能用现金支出的，各项支出要严格执行现金管理规定，超出现金结算起点1000元的发票一律转账，不得支取现金。

六、报销开支费用时，由经办人在取得的规范票据上注明事由等事项，同时须由经办局室的负责人签字同意，经财务审核汇总后集中报分管财务领导审批。经办人取得的规范票据是指从票据出具单位取得的原始票据必须具备国家税务部门或财政部门的监制章，原始票据的客户名称、经济业务内容、数量、单价、填制日期、金额和单位公章（财务章）必须齐全，大写与小写金额必须相符。原始票据不得涂改、挖补，原始票据金额错误的，应当由出具单位重开，不得在原始凭证上更正。原始票据其他要素有错误的，应当由出具单位重开或者更正，更正处应当加盖出具单位的公章（财务章）。

七、规范账务管理，建立经费预算控制、专项经费支出、工程类账务处理等财务管理系统，逐步实行会计电算化，不断提高财务管理水平，为高新区各项建设事业提供有力保障。

八、建立财务监督制度，对园区管委会实施的工程项目，实行预决算制度和内部监督制度，按工程进度和合同进行付款。

九、财务印鉴由主管人员、会计、出纳分开保管；各类财政票据、银行票据、财务资料、账证表册等要妥善保管，做到防火防潮防盗。

十、会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料应按会计档案管理规定及时装订、编号，交档案室妥善保管。逾期需销毁的财会档案，应按规定手续报批后再行销毁。

十一、加强机关资产管理，建立资产采购、发放、使用和报废台账。资产出租或出售，必须以合同方式予以明确并报主管领导同意，同时由财务部门收取租金或售价。

十二、本制度自发布之日起执行。

考勤和请假制度

为严肃工作纪律，维护机关的正常工作秩序，提高办事效率，结合园区工作实际，特拟定考勤制度如下：

一、全体机关工作人员应自觉遵守上下班制度，并实行上班考勤，由党政办负责考勤。①每天在规定时间（上班发车时间为7:40；下班发车时间按县政府规定时间前推30分钟）在指定候车点等候单位班车接送上下班，逾时不予接送。②每天早上8:40，下午2:45党政办按时进行考勤，逾时不予考勤。上班时间迟到15分钟人员计一次迟到，迟到两次计旷工半天，以此类推。考勤结果与局室、个人的年终工作考核挂钩。

二、各局室负责人对本局室人员上班考勤情况进行掌控。党政办、监察分局，每月不少于4次不定期抽查人员考勤情况。抽查结果报主要领导并列入个人年度考核和评先考核内容。

三、按照审批权限，请假实行逐级审批制度。局室工作人员请假半天以内由局室负责人批准；请假一天以上实行请假条审批制，请假时间在一天以内（含一天）须经局室负责人同意后报分管领导批准，两天以上（含两天）须由主要领导批准；局室负责人请假一天以上（含一天）需先报分管领导同意，由主要领导审批；分管领导有事请假，由主要领导批准。全年累计请事假15天以上者取消评先评优资格。

四、确因工作需要不能按时上班考勤或临时外出，要告知局室负责人，并向党政办说明原因，记录在考勤本上。

五、公休假按国家有关政策规定执行。局室工作人员休公休假要求在做好工作对接的前提下，最迟两天前凭请假条，先报局室负责人和分管领导同意，报主要领导同意后方可公休（局室负责人、分管领导参照执行）。因工作原因不能休公休假的按国家有关政策规定执行。

六、本制度自发布之日起执行。

公务车辆使用管理制度

为了加强车辆使用与管理，保障公务活动，根据有关规定，结合高新区实际，制定本管理制度。

一、车辆管理

（一）为方便工作，由党政办科学、合理安排工作用车。

（二）车辆因公出差，应报主要领导批准。

（三）车辆实行定人定车负责制，驾驶员不得随意调换车辆或将车辆交给他人驾驶，否则，责任自负。

（四）非工作时间车辆停驶时，必须在指定地点停放，否则，车辆出现的损坏和丢失，驾驶员个人承担责任。

（五）驾驶员没有报经领导同意，擅自开车外出，查实后，除给予严厉批评外，还要按租用同类车辆价格补交外出里程费用，由此造成的事故和经济损失，由驾驶员个人全部承担，并按规定给予相应处罚。

（六）严禁公车私用

二、车辆费用管理

（一）车辆实行定点维修保养。车辆日常维修保养前按要求填写《车辆维修保养呈批单》，经党政办负责人审核、报直接分管财务领导批准，凭《车辆维修保养通知单》到定点车辆维修店维修保养；车辆大修须报主要领导同意。

（二）车辆维修、保养、添置物品及购置配件等开支项目，凭定点维修点原始签单依据，以转帐方式结算，不得以现金支付，单据不齐或明显超出预算的修理保养费不予报销。

（三）本省范围内使用时，公车加油使用加油卡，一律不准使用现金加油。

（四）更换零配件需先由党政办审核，更换的旧配件交回党政办统一处理。

（五）驾驶员要保持车容整洁、卫生，车辆定点保洁，驾驶员如实登记保洁次数，保洁费由党政办定期统一结算。

三、驾驶员奖惩方法

（一）在年度考核中，驾驶员安全行驶全年（1月1日至12月31日）无事故，且没有出现违反《交通规则》的记录，按照1000元/年的标准予以奖励。

（二）驾驶员要严格遵守交通规则，年内出现两次违规记录，给予批评教育；出现三次以上（含三次）违规，造成的经济损失，个人承担50%。

四、本管理暂行规定自发布之日起执行。

财务管理制度

为加强机关财务管理，规范财务行为，增强资金使用透明度，提高资金使用效果，根据《会计法》和有关财经法规，结合管委会具体情况，制定本制度。

一、机关财务管理工作坚持统一管理、分级负责、层层把关和“一支笔审批”的原则，严肃财经纪律，加强廉政建设，充分发挥资金的整体效益。

二、各局室需要采购办公用品和耗材的，凭《办公用品和耗材申请单》上报党政办，由党政办按规定统一采购。需政府采购的，按要求进行政府采购。

三、工作人员的长途出差开支标准和范围按照规定执行，工作人员外出参加会议或考察的，报销出差费用时需提供会议通知书或有关文件复印件。

四、因公需要借款的，由借款人填写借款单，报分管财务的领导审批后，财务方可借出。

五、对公务卡强制结算目录内的公务支出项目，应按规定使用公务卡结算，未使用公务卡刷卡消费的，单位财务上不予报销。特殊情况下不能使用公务卡结算的，应报分管财务领导同意。公务卡强制结算目录以外的支出，提倡用公务卡消费，遇只能用现金支出的，各项支出要严格执行现金管理规定，超出现金结算起点1000元的发票一律转账，不得支取现金。

六、报销开支费用时，由经办人在取得的规范票据上注明事由等事项，同时须由经办局室的负责人签字同意，经财务审核汇总后集中报分管财务领导审批。经办人取得的规范票据是指从票据出具单位取得的原始票据必须具备国家税务部门或财政部门的监制章，原始票据的客户名称、经济业务内容、数量、单价、填制日期、金额和单位公章（财务章）必须齐全，大写与小写金额必须相符。原始票据不得涂改、挖补，原始票据金额错误的，应当由出具单位重开，不得在原始凭证上更正。原始票据其他要素有错误的，应当由出具单位重开或者更正，更正处应当加盖出具单位的公章（财务章）。

七、规范账务管理，建立经费预算控制、专项经费支出、工程类账务处理等财务管理系统，逐步实行会计电算化，不断提高财务管理水平，为高新区各项建设事业提供有力保障。

八、建立财务监督制度，对园区管委会实施的工程项目，实行预决算制度和内部监督制度，按工程进度和合同进行付款。

九、财务印鉴由主管人员、会计、出纳分开保管；各类财政票据、银行票据、财务资料、账证表册等要妥善保管，做到防火防潮防盗。

十、会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料应按会计档案管理规定及时装订、编号，交档案室妥善保管。逾期需销毁的财会档案，应按规定手续报批后再行销毁。

十一、加强机关资产管理，建立资产采购、发放、使用和报废台账。资产出租或出售，必须以合同方式予以明确并报主管领导同意，同时由财务部门收取租金或售价。

篇6：公务接待管理制度

一、目的为进一步规范各类业务接待行为，厉行节约，有效控制接待费用，明确接待费用的申请及审批流程，特制定本制度。

二、适用范围

公司接待事务是指：公司在日常工作中发生的为开展各类业务经营和其他各项活动需要而产生的接待用餐等交往应酬费用，本制度适用于公司各级接待费用的申请、审批和核准。

三、接待费用控制

接待事务实行“对口接待，统一安排”，综合管理部为公司接待事务的归口管理部门，并负责公司接待费用的审核与控制，做好用餐、住宿记录，用车按车辆管理制度规定办理。月末将各单位费用情况汇总上报公司财务部、总经理。

四、公司接待事务用餐坚持分级限标的原则，由综合管理部统一安排在指定饭店、宾馆就餐、住宿，根据来访客人的级别和事情的轻重缓急，安排相应接待标准。具体规定如下：

（1）公司领导的重要客人、公司重要客户、外宾及上级机关的负责人等接待标准为贵宾接待；地方机关一般工作人员及普通客户接待标准为业务接待；其他供应外协单位、中间商及客户派到公司学习的一般人员接待标准为普通接待。

（2）未经批准而超出标准的接待费，由接待申请人自负。

（3）接待人员一般情况下由对口部门相关人员陪同，确因工作需要招待重要客人，各相关部门可请总经理、董事长出席。陪餐人数一般控制在2-3人，最多不超过来客人数的1.5倍。

（4）凡普通接待，中午一律不准饮酒；其他招待外来人员的用餐场合，陪餐人员必须饮酒的，必须适量，不得因酒误事或损害公司形象。

（5）一般情况下在公司食堂用餐，需在外酒店、宾馆安排用餐（或住宿）必须在定点宾馆，以降低接待费用。特殊情况的，需报总经理批准。

五、接待的管理

（一）用餐接待审批

1、公司用餐接待费用实行提前申请，定额审批的原则。对口部门申请用餐前，填写《公务接待申请表》，注明接待事由和就餐人数，经部门负责人签字后

由总经理或其授权人批准。用餐完毕后由经办人（或陪餐人）在账单上签字确认。

2、出差在外需接待用户或其他业务用餐及住宿费用，应请部门其他人员代为办理申请手续。接待场所由经办人自行选择及安排，但费用不得超过审批额度。

（二）接待用饮料、水果由综合管理部根据《公务接待申请表》中注明的配额标准办理。来宾如对水果、饮料等有特殊要求的，经办人需提前向综合管理部说明。

（三）综合管理部每月核准接待费用发生额，接待费用结算时，需提供《公务接待申请表》、宾馆/酒店账单、发票各一份，经综合管理部人事专员核准综合管理部经理签字后，按公司财务管理制度要求按程序结算。

六、财务部、综合管理部有权对各部门接待费用支出情况进行审计，对虚假情况，可对经办部门负责人予以200元/次的经济处罚。

七、本制度由公司综合管理部制定并解释。

篇7：公务接待管理制度

按照中央八项规定要求，医院公务接待制度坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明的原则。

1、加强公务外出计划管理，科学安排和严格控制外出的时间、内容、路线、频率、人员数量。

2、公务外出确需接待的，外来单位应当向本单位发出公函，告知内容、行程和人员。

3、严格控制公务接待范围，不用公款报销或者支付应由个人负担的费用。

4、如实填写接待清单，并由相关负责人审签。接待清单包括接待对象的单位、姓名、职务和接待项目、时间、场所、费用等内容。

5、公务接待安排的活动场所、活动项目和活动方式，应当有利于医院的开展。

6、公务接待住宿应严格遵守国家的相关法律法规，在医院内部接待场所或者政府指定的接待场所安排，执行政府规定的协议价格。出差人员住宿费应当回医院凭据报销，与会人员住宿费按医院管理有关规定执行。

7、住宿用房以标准间为统一要求，不得擅自提高标准，超标一律自行负责。

8、公务接待对象应当按照规定标准自行用餐。确因工作需要，可以安排工作餐一次，并严格控制陪餐人数。接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人；超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一。

9、公务接待用餐应当供应家常菜，不得超范围提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不得提供香烟和高档酒水，不得使用私人会所、高消费餐饮场所。

10、公务接待的出行活动应当安排集中乘车，合理使用车型，原则上不派随行车辆，确需提供随行车辆的应严格控制数量。

11、医院应当加强对公务接待经费的预算管理，合理限定接待费预算总额。公务接待费用应当全部纳入预算管理，单独列示。

12、医院根据本市经济发展水平、市场价格等实际情况，按照本地会议用餐标准制定公务接待工作餐开支的标准，并定期对其进行调整。

13、接待费报销凭证应当包括财务票据、派出单位公函和接待清单。

14、定期汇总院内公务接待情况，报财务科、纪检监察科备案。

15、医院相关科室按年度组织公务接待制度规定、标准、经费支出、接待场所、接待项目等有关情况，接受全院监督。

16、医院因招商引资等工作需要，接待除国家工作人员以外的其他因公来访人员，应当参照本规定实行单独管理，明确标准，控制经费总额，注重实际效益，杜绝奢侈浪费。

篇8：医院公务接待管理制度

一、坚持以人为本, 提高公务接待工作的层次和水平

公务接待是一种文明行为的连续展示。这项工作不仅要求讲究礼仪、懂得规范, 还要求体现对客人的尊重和热情。在公务接待过程中, 要充分体现以人为本, 重视人文关怀, 突出人性化服务。

第一, 要让客人知底放心。首先, 编制接待手册。接待手册是贯穿整个接待活动过程的重要工具, 一定要印制精美、富有美感, 在迎接客人的第一时间转达到手, 使其对集团概况、日程安排有一个感性认识和初步了解。其次, 要及时编发日程安排信息。针对客人对本地情况不熟悉随时查看接待手册等因素, 接待人员应该每天在出行之前, 将当日行程安排通过手机短信的方式发至每个客人, 做到及时提醒、方便查阅。

第二, 要让客人吃得开心。重庆菜系主要是以麻辣为主, 尤其以火锅而闻名于全国, 在公务接待过程中, 要合理安排、清淡搭配, 注意防止出现客人用餐不适应的问题。一是充分考虑客人的口味。不能以我们的生活习惯和主观认为客人喜欢的口味这样的指导思想来安排, 一定要结合客人的口味或要求, 择优安排用餐地点和菜品。二是可考虑客人能够接受的餐饮。火锅是重庆最为出名的地方饮食, 在安排客人用餐时, 要在充分征求客人的意愿上, 推荐微辣味道的火锅作为重庆特色餐, 让客人体验地域饮食文化。三是要根据地域和民族习惯来安排。我们国家幅员辽阔、民族众多, 南北饮食差异较大, 民族习惯也有不同, 对于有特殊习俗的客人, 一定要根据客人的地域和民族习惯来安排。

第三, 要让客人住得舒心。住宿是公务接待工作的重中之重, 要结合当地住宿条件, 根据客人的级别和特点, 坚持“以客人的要求为第一信号、以客人的高兴为第一追求、以客人的满意为第一目标”的原则, 选择对应的酒店和房间。安排住宿不能想当然、模式化, 要力所能及地符合客人要求, 满足客人愿望, 达到好的效果。作为接待人员, 要特别注意对所安排的房间设备设施、通风条件、供水系统等进行全面检查, 尽量做细、做实。

第四, 要让客人看得赏心。客人来集团, 有的是调研、考察, 有的是旅游、休闲, 有的第一次来, 有的已经来过几次。所以, 一定要根据客人的目的, 有针对性地安排参观项目和地点, 特别注意避免重复安排, 结合时间和线路等方面, 着重推荐集团公司接待能力较强的景区、酒店。在安排客人参观的项目和地点前, 接待人员要提前与客人联系沟通, 掌握客人重点关注的焦点, 摸索客人内心的真实想法, 力求达到让客人看得开心、感到满意的最好效果。

第五, 要让客人行得顺心。顺心是指全过程各个环节要顺利, 要有顺序且顺畅, 一是提前通报预告出行和返回的大概时间, 要让客人心中有数。二是要保持良好的车况。出行前, 一定要通知车队对接待车辆全面检查、认真检测。要求驾驶人员驾驶车辆中要遵守规则, 始终把安全放第一位, 不得有丝毫的马虎和松懈, 杜绝酒后驾驶、疲劳驾驶等。三是要保证财产安全。接待人员要定期及时提醒客人, 妥善保管贵重财物, 确保客人财产安全。四是注意饮食安全。在饮食方面不得有半点马虎, 要提前对用餐地点进行通知, 保证菜品、配料的新鲜和干净卫生。

第六, 要让客人有所恋心。接待工作要重点体现在服务上, 服务一定要热情周到, 让客人有一种宾至如归甚至宾至胜归的感觉, 达到“满意加惊喜”的效果。做好这一点, 仅凭一个温馨的微笑、一句热情的话语是不够的, 最重要的还需要从细节入手, 做到全方位、无缝隙的服务。比如, 准备一个接待百宝箱, 里头装有指甲刀、洗发液、沐浴露、防晒霜、雨具等日常用品, 随时提供方便。客人离开的时候赠送集团公司精心制作的纪念品作为美好记忆的留念, 不仅给客人留下难以忘怀的印象, 而且可以使客人产生依恋的情怀, 还可以启发客人再次前来的恋心。

二、突出集团特色, 走出独有的公务接待工作新路子

公务接待工作要做出成绩、展现亮点、达到效果, 关键是要突出集团特色, 在彰显集团企业文化的同时走出一条独有的新路子, 这样才更有质量、更有水平, 与众不同。公务接待要努力着手于接待手册、考察景点、线路拟定、餐宿安排、纪念礼品和内控管理等方面。

(一) 接待手册。接待手册 (接待指南) 的制定、印制, 在把握“翔实准确、美观实用”原则的基础上, 要充分展现集团公司“西部龙头旅游企业”的战略规划, 要充分展示“用心塑造、用心服务”的企业精神, 要充分展露集团“五位一体”的业态格局。在编排中, 要注重字体大小、颜色搭配, 重点涵盖欢迎词、集团简介、食宿安排、考察行程、陪同人员、联系方式等重要内容。同时, 要按照手册方便携带的原则, 进行印制。

(二) 考察景点。拟定考察景点, 对于展示集团公司形象和突出旅游景区特点具有十分重要的作用。在考察景点的选择上, 我们不仅要让客人感受景区的优美风光, 也要让客人感受集团公司投资开发、提档升级的发展成就。比如, 在客人有限的时间安排考察长江三峡沿线景区的时候, 重点安排丰都名山景区, 介绍集团公司对景区扶梯的全新打造, 对鬼斧神工的提档升级;在客人游览金佛山景区的时候, 让客人体验集团公司倾心修建的生态环保型进口索道, 参观综合发挥旅游产业功能, 充满人文气息的天星小镇。对于客人时间充足的前提下, 要选择集团公司亮点突出、服务配套完善的景区进行合理安排。

(三) 线路拟定。我们要根据景区与景区、景区与酒店的车程距离, 尽可能选择规划一条方便快捷、设施完善、环节相扣的交通线路。这样不仅可以节约更多时间, 还不会让客人感到疲惫。同时, 我们也可以把重庆山城最美最靓的地方展现在客人眼前。

(四) 餐宿安排。食宿安排是直接关系客人身体切身利益的重点工作, 在整个接待工作中处于最为关键的环节。食宿安排不是一定要选择装饰豪华的五星级酒店, 要在满足客人的需求的基础上, 尽可能选择集团公司旗下两江假日酒店。1.住宿。根据客人的身份、职级等因素, 全面考虑相对应的酒店和房型。房间内要求干净、整洁, 保持良好的通风效果, 配搭鲜花、时令水果和日常用品。客人入住前, 接待人员要进行全面的检查, 发现问题及时处理。安排集团公司旗下酒店, 要结合地方民族特色。比如, 考察阿依河景区, 就安排在牛角寨, 让客人体验苗家风情文化;考察重野景区, 就安排在两江假日野生世界酒店, 让客人感受与动物近距离接触的别样趣味。2.用餐。用餐地点的选择要结合本地特色, 针对客人的饮食规律和习惯。在用餐菜品上, 不能大包大揽、以价说好、以量定菜, 凭借个人喜好来安排, 要综合考虑, 科学合理、荤素搭配、分量适中。酒水的选择不能随心所欲, 要根据客人的口味和要求, 尽可能推荐集团公司独具特色的阿依河酒、虎骨酒等。用餐座次要按照主客顺序、职务大小, 准备好餐位牌, 依次摆放, 以便领导顺利入席和相互交流。

(五) 纪念礼品。给客人赠送纪念礼品, 一定要围绕集团公司的特点和文化, 既美观、大方, 又实用、便携, 让客人对集团公司有一个深刻的印象和美好的回忆。集团公司制作的夏布画, 展现出黄金邮轮的品质和长江三峡的雄伟, 加上黄金色彩的包装, 具有很好的宣传效应和独具收藏的价值, 送给客人肯定会十分高兴, 并带回去好好珍藏。

(六) 内控管理。公务接待工作肯定需要一定的经费, 如何有的放矢, 既不偏废, 也不走极端, 把我们的热情接待和内控管理有机结合起来, 真正运用到实际接待工作中去, 需要我们认真处理和把握。1. 组建队伍, 练就业务标兵。要打好胜仗, 就需要一支优秀队伍、一批精兵强将, 众志成城, 充分发挥各自的特点和优势。2013 年, 集团公司在子公司范围内, 特别是景区公司、酒店、邮轮、地产、旅行社范围内, 择优选拔“思想觉悟高、业务能力强、综合素质好、形象气质佳”的员工, 使“景区、邮轮、酒店、地产、旅行社”都有相对固定的人员队伍, 通过集中培训、交流取经、外出参观等方式, 进一步强化接待服务专业知识, 提升接待水平, 努力打造一支具有旅投特色的接待服务队伍, 逐步朝着“全市第一”企业的接待目标奋进。2. 加强学习, 提高综合素质。公务接待工作是集团公司的形象和窗口, 接待人员就是集团公司的重要岗位, 接待人员的素质、修养、能力、学识, 在接待过程中的工作态度、办事效率、文明礼仪、服务技巧等都起着关键性的作用。我们务必要加强学习, 掌握各方面知识, 努力提高综合素质。一是懂规矩、重仪表。这是对接待人员的首要要求。接待人员的言谈举止都要讲礼仪、讲规范、讲文明、讲细节, 一定要穿着得体、大方, 保持良好的外在形象, 给客人留下一个美好的印象。二是熟市情、通司情。接待工作涉及面广, 客人也来自五湖四海, 我们一定要熟悉重庆概况和通晓集团情况, 不能出现一问三不知的现象。在日常工作中, 要经常学习《重庆日报》等大型报刊涉及重庆经济社会最新发展动态的资料, 要把集团公司的经济社会发展、风土人情及集团公司的基本情况、组织架构、业态组合、发展方向、企业文化等熟记于心, 只有这样, 才能如数家珍地介绍给客人, 才能深层次、全方面地沟通交流。三是保沟通, 重协调。接待工作是一项比较复杂的系统工程, 不是一个人、一个部门能够完成的, 它涉及机场车站、宾馆酒店、参观点和有关单位, 还包括集团公司内部有关子企业等。在接待工作中, 我们需要做好大量的协调工作。所以, 与以上这些单位或个人做好有效沟通, 加强感情联络, 保持良好合作关系是尤为重要的。四是强应急、活机制。接待工作通常情况是按照日程安排有序推进, 但难免会根据天气情况、突发事件等因素有所调整, 我们在这种情况下, 一定要冷静淡定、头脑灵活、掌握情况, 在请示汇报的基础上, 增强应急处理的能力, 根据实际情况及时调整接待方案, 通知参与人员和后续各点, 并迅速做好相关对接工作。3.注意节俭, 杜绝铺张浪费。“艰苦朴素、勤俭节约”历来是我们中华民族的传统美德。在接待工作中, 我们一定要牢固树立勤俭接待和热情接待的观念, 努力做到勤俭而不怠慢客人、俭朴而不失礼仪, 在细致入微的服务上着重体现, 而不是以花费的多少来反映接待水平。

摘要：本文结合工作实际, 论述了公务接待工作在服务集团发展大局中的重要性。并提出坚持以人为本, 不断提高公务接待工作的层次和水平的措施和建议, 着重强调要突出集团特色, 走出一条独有的公务接待工作新路子。