千岛湖旅游促销策略

千岛湖旅游促销策略（共8篇）

篇1：千岛湖旅游促销策略

安徽工业大学工商学院旅

游营销论文

班级 市0941 姓名 叶红 学号 091848141

二0一二年十一月八日

千岛湖旅游促销策略

1． 千岛湖简介

“农夫山泉，有点甜”，这句早已被大家所熟知，恐怕无人不知，无人不晓，而我们常饮用的农夫山泉天然矿泉水，便是取自有着天下第一秀水之称千岛湖的水下七十米处的一级水体。千岛湖，位于浙江省淳安县境内，是1959年我国建造的第一座自行设计、自制设备的大型水力发电站——新安江水力发电站而拦坝蓄水形成的人工湖，是国家一级水体。千岛湖景区总面积982平方公里，其中湖区面积573平方公里，因湖内拥有星罗棋布的1078个岛屿而得名。

千岛湖从1982年开始开发旅游，到今也就25年的时间，旅游业却实现了从无到有，从小到大，从弱到强，由低到高这样的一个迅速发展过程。淳安人把旅游业作为支柱产业来发展，在加大旅游基础设施建设的同时，加大对国内外市场的宣传促销力度，探索出一系列成功的宣传促销之路。现在，每年旅游在带来百万客源和数十亿财富的同时，更让千岛湖品牌快速的传播和提升，已经与杭州西湖一起成为了浙江旅游“哑铃经济”中重要的一头，并在国内旅游市场的地位有了较大的提高。

2． 国内市场的促销

2.1 与媒体合作宣传促销旅游产品

千岛湖在宣传中注重媒体公关，并逐步形成了较为庞大的媒体资源网，不仅对旅游产品进行了宣传，也对旅游形象的塑造与提升进行了宣传。

2005年，在中央电视台《天天饮食》、《走遍中国》、《致富经》、《快乐中国学汉语》、《旅游风向标》等栏目拍摄播出了近千分钟的专题宣传片；在数十种报刊、网站上发表宣传文章近千篇。

除此之外还进行了网络营销。开通了千岛湖旅游的官方微博，包括新浪微博和腾讯微博，通过关注微博的方式随时了解千岛湖的旅游信息，极大的方便了手机移动用户；并建立了千岛湖旅游网和千岛湖乡村旅游网等多个网站，并与其他知名的旅游网站进行合作，将千岛湖的旅游资讯通过互联网传递给到世界的每个角落，方便需求者关注及旅游消费，如2012年先后策划组织“跟着女岛主畅游千岛湖”系列博客体验团活动、千岛湖旅游淘乐园活动、第三届千岛湖漂流节网上开幕式直播及网友互动活动、“寻找千岛湖畔最美丽新娘”网络征集活动等网络主题宣传活动，引起了网民极大的关注，全年累计访问量达147万人次，网友热评6000余条，产生了较好的反响。

通过传统媒体与互联网平台相互结合的宣传方式，以及充分发挥媒体传播面广，影响力强的优势，为千岛湖旅游打响品牌和市场开拓起着事半功倍的作用。

2.2 “九四·三三一” 危机事件营销

1994年的那场影响极坏、极为恶劣的“千岛湖抢劫杀人事件”，一时间，让当时的千岛湖“臭名”远扬，国内外许多人就是从那时知道了千岛湖。“三三一”事件发生后，千岛湖旅游事业遭受了最沉重的打击，旅游市场一路跌入了低谷，但正是这一事件的发生，让千岛湖人深刻的认识到“没有安全就没有旅游的

道理”。更为重要的是，这一时期，千岛湖全面启动了“危机营销”，不断加大了市场营销和宣传的力度。在市场方面：采用奖励措施，鼓励县内旅行社、营销员在上海、杭州、南京等主要城市设立办事处，招徕游客。旅游局每年还会组织旅游企业赴各大客源市场开展“旅游大篷车”推荐活动。在宣传上，通过积极宣传千岛湖新景点、新设施、新产品吸引游客，并通过组织新闻摄影活动、媒体采访活动全面宣传“新千岛湖旅游”，努力树立“平安千岛湖”的形象。三年间，千岛湖旅游业逐步得到了恢复和发展

正是由于对那次恶性事件的合理处理，成功化解了“三三一”事件的负面影响，挽救了千岛湖旅游。这场“危机营销”，壮大了淳安县域旅游产业，并为此树立了良好的旅游形象。

2.3 节假日活动营造旅游新亮点

在节假日举办或赞助一系列节庆活动为游客助兴，以带动旅游业的发展，这是很多地方采取的旅游宣传方式，千岛湖也通过开展旅游节庆活动来带动旅游产品促销高潮。

千岛湖秀水节是千岛湖向世人展示迷人魅力的一个良好契机。节日期间将举办水上主题晚会、国际游艇展、秀水美食狂欢夜等近20个活动项目；千岛湖采茶节期间除了精彩的节庆表演，还开展了采茶能手、制茶能手、茶王评比三项比赛活动，游客们不仅可以欣赏优美的湖光山色，还可以玩得酣畅淋漓。除此之外，千岛湖还去办大量的活动，如国际湖泊旅游论坛活动，国际游艇展、环湖自行车、水上摩托艇等活动，以水为媒，以精彩的内容博取游客的欢心。

旅游节假日活动是乡村旅游最有效的宣传促销方式之一，对于丰富乡村旅游内容、集聚人气、提高当地知名度和美誉度都具有十分重要的作用。充分发挥旅游节假日活动的后继效应，取长补短、博采众长，开发出受旅游者欢迎、价值含量高、有强大生命力的乡村旅游节庆活动，为千岛湖旅游创造丰硕的经济效益和社会效益。

2.4 旅游推介会扩大旅游市场

旅游推介会是很多旅游景区所采取的比较有影响力的旅游宣传活动，可以通过这种形式，将旅游产品、旅游资源推广出去，吸引更多省外旅游者来旅游。千岛湖也为了进一步扩大国内市场，有针对性地对东北、西南等市场开展了推介会，借此推广千岛湖旅游。

千岛湖曾携手黄山先后在重庆、成都两地举办了“黄山、千岛湖--名山秀水旅游产品推介会”，重点向广大旅行商和媒体朋友推介了景区冬游景观特色、冬游亮点和冬游市场政策等情况。各旅行社表示黄山和千岛湖同属国内知名景区，两地地域相连，交通便捷，旅游资源互补性很强，名山秀水的组合对西南市场的游客具有较强的吸引力。各旅行社纷纷表示将把“名山秀水线”作为今冬的主打旅游产品之一。当地主流媒体到现场进行采访并对活动做了专题报道，在川渝市民中引起了强烈反响。本次促销活动是千岛湖旅游积极联手周边景区（点），实现产品整合，开展区域联合营销，共拓市场的一项重要举措。同时，该活动也是千岛湖启动冬游营销推广以来的又一次重要活动，对拓展千岛湖冬游市场、提升千岛湖旅游的市场影响力和改善市场客源结构有较大的促进作用。

2.5 水下古城的宣传炒作

水下古城的宣传炒作，为千岛湖秀美的湖光山色添上了神秘的面纱。02年与中央电视台合作，开展了千岛湖水下古城的炒作。巨大的亮点，吸引了国内百余家电视台、报刊、网站等新闻媒体争相报道。据统计，仅中央电视台《新闻联播》和《中国新闻》栏目就连续报道了30余条有关千岛湖水下古城新闻。国家级媒体对千岛湖水下古城的极其关注对千岛湖来说是“文化名县”战略的一次重要传播活动，通过高端媒体窗口，淳安丰富的文化底蕴、新时代淳安精神将展现在海内外观众面前，吸引更多游客前来探秘。

面对国内市场，千岛湖采取了一系列的促销措施：与媒体合作，在央视等媒体投放形象广告，举办全国电视易地采访等活动，全方位、多角度的宣传旅游品牌形象；实施网络营销，全年投入400余万强化网络宣传工作，通过网站域名推广、网络活动和专题策划、网络广告投放等，实现了千岛湖旅游网站全年168万人次访问量，吸引了众多网民关注参与；“九四·三三一” 危机事件营销，使千岛湖转危为安，提高知名度；开展节假日活动，策划举办一系列主题活动，做大旅游产品宣传；水下古城的炒作以及旅游推介会等多对千岛湖起到促销的作用，资料显示2011年淳安县接待游客353.6万人，其中购票下湖游客191.7万人，分别增长17.8%和9.8%；实现大门票收入2.01亿元，实现旅游经济总收入45.4亿元，分别同比增长31.7%和19.2%，各项经济指标均创历史新高。

3.入境市场的促销

浙江省的入境旅游市场分为三个层次：第一层次为港澳台、日韩、东南亚市场，为核心客源市场；第二层次为欧洲、美洲、大洋洲、俄罗斯、中亚、南亚市场，为基础客源市场；第三层次是其他地区市场，为潜在客源市场。入境旅游发展方针是：立足日韩港澳台，巩固东南亚，拓展欧美，培育澳非。而千岛湖是浙江旅游“哑铃经济”中重要的一头，在发展入境市场时会向这个市场层次进行靠拢，在发展国内市场的同时进一步扩大其在国际市场的知名度和美誉度。

3.1台湾市场

对于台湾市场，千岛湖风景旅游局不仅与台湾雄狮等著名的旅游企业建立合作模式，也通过台湾的媒体进行千岛湖的景区形象宣传；同时也不断的智力提升旅游品质，例如专为台湾旅客量打造高品质的休闲度假产品（入住四星以上酒店达2晚）的旅游概念，也已成功在台湾市场推出。

加大对台湾市场的广告投放力度，加强与大陆接待台湾游客的旅行社的联系、加紧与台湾当地有实力的旅游经营商的市场合作，做大、做好台湾观光旅游市场的同时，坚持对台湾游客深度开发休闲度假产品、乡村骑行等特色旅游产品，使台湾游客享受到千岛湖近年来不断呈现的高品质、有特色的接待设施和服务水准。随著两岸交流的日益深入，大陆景区纷纷赴台开展各种形式的产品推介会和观光说明会。

3.2 日韩市场

千岛湖千岛湖旅游赴日韩促销，向当地旅行社、媒体举办杭州千岛湖观光说明会、千岛湖摄影图片展示，千岛湖韩语配音的千岛湖美丽的风光介绍片、杭州现场翻译的风光介绍、来宾问答等多形式的说明会让在场的旅行社负责人和媒体记者们对杭州千岛湖推荐的国际旅游黄金线引起极大的兴趣。

这是淳安县首次走出国门，单独向国外旅行社和媒体介绍千岛湖，采用的形式也是前所未有的。为此，旅游部门前期进行了大量的准备工作，摄影图片展、千岛湖韩文张贴画、千岛湖韩文风光介绍片、千岛湖日韩文画册、张贴画等近10种专门的促销资料，准备的充分让这次的促销活动没有地域的差异，促销会取得很

大成功。

4.千岛湖促销不足之处与提出的建议

4.1 文化宣传不足

旅游文化推介不够到位。千岛湖的旅游促销中对淳安文化的推介宣传相对欠缺，在编制旅游宣传资料、开展旅游宣传策划和接待游客介绍宣传千岛湖时，一般推介千岛湖秀美的山水景观比较多，但系统推介淳安文化的意识不够强。同时，导游的文化素质有待提升和文化宣传的意识有待增强，部分导游对文化景点的介绍很直白，少数导游对景点文化的介绍缺乏科学严谨的态度，随意性强，表达不准确和表述错误的现象也时有发生。

建议：

（1）在市场促销中强化旅游文化推介的意识 要提高旅游营销队伍的文化素质，增强其在旅游促销中推介千岛湖旅游文化、宣传淳安文化的意识。包装和策划好特色文化元素，进行有意识的市场促销。比如商辂作为文化元素，要突出其明朝270多年历史唯一一位三元宰相的地位，突出宣传淳安重教兴学、名人辈出的灵气；比如海瑞作为文化元素，要突出其民本位的为官理念，突出宣传廉政文化教育基地的内在价值。要注意挖掘文化元素的重点价值，在市场促销中强化旅游文化推介的意识。

（2）在旅游接待环节重视导游素质的提升 导游是旅游文化的讲解员和传播者，导游的文化素质直接影响游客对千岛湖旅游文化的认知与感受。要编撰一本体现淳安旅游文化的书籍，结合导游讲解工作的特点，帮助导游掌握淳安文化；在导游中开展“可爱的淳安”知识大奖赛，激发导游学习淳安文化的热情，促进导游之间交流学习淳安文化心得，在导游行业营造浓厚的学习淳安文化氛围；高水平编写淳安旅游新导游词，挖掘提升文化内涵，规范导游宣传，满足游客求知、求新、求乐的需求，促进千岛湖文化因素的宣传促销。

4.2 入境市场宣传不足

目前千岛湖仍然是以国内市场的游客为主，对入境市场还是将港澳台及日韩确定为重点开发的入境市场，通过参与省市旅游部门组织的“港澳浙江周”等活动，推介千岛湖旅游产品。引进黄山海峡国旅千岛湖分社拓宽入境游客市场，联合杭州、兰溪等地在韩国推出杭州—千岛湖—诸葛八卦村休闲之旅。另外，还与台湾东森电视台购物频道合作推出深度千岛湖度假产品，与台湾雄狮欣立传媒合作开发千岛湖繁体中文网站。对于入境市场开发相对单薄，辐射范围小，没有针对欧美等其他市场进行针对性的、深入的宣传。千岛湖对于这个方面，应该学习其他旅游景区的成功经验，如海南，进一步将自己的品牌发展的更深、更远。

建议：

(1）邀请旅行商和媒体来考察 邀请国际大旅行商来考察，让他们从了解千岛湖开始；邀请世界著名的旅游杂志来采风，刊出游记等文章，会引导国际

游客走向千岛湖，我们也在西湖边，看到英国《利物浦回声报》、《苏格兰人报》、印尼《指南针》、日本主流媒体团、CNN电视摄制组、俄罗斯电视摄制组、乌克兰电视摄制组等平面媒体记者和网络记者来杭州考察、采访、拍摄专题。利用国际上的电子商务网，借助网络平台推介千岛湖。

（2）让国外策划公司包装促销 在异地促销最好的办法是请当地人来做计划，把促销的内容和要达到的效果交给一家国际策划公司，请策划公司根据经验、知名度和当地人的接受习惯来策划推介。比如香港在国外的旅游宣传就是利用当地人才来操作，香港先做一个宣传预算，然后请当地策划公司或公关公司策划实施。

（3）实施海外车体广告宣传 在英国、美国、法国、德国、荷兰、西班牙、马来西亚、新加坡等国家和地区选择性投放主要公交线路车体广告宣传。同时，积极拓展新兴客源市场，与俄罗斯、爱沙尼亚、匈牙利、瑞士、克罗地亚等新兴客源市场建立友好合作关系。

（4）利用海外媒体进行千岛湖旅游形象宣传 可以在美国CNN、福克斯新闻频道、ESPN职业体育频道、DISCOVERY(探索发现频道)、CNBC国家广播公司财经频道、MSMBC国家广播公司专题栏目频道，在英国SKY(天空)电视台、德国ARD电视台、汉莎航空机内电视等国际知名媒介看到了杭州旅游形象宣传片。

篇2：千岛湖旅游促销策略

实训要求：

1、制定产品的营业推广方案，描述方案的实施计划；

2、描述促销组合（广告、人员推销、公关及营业推广）综合应用的大致思路。

【

一、营业推广方案】

（1）营业推广的类型

①价格促销

②特殊线路促销

（2）营业推广的对象

针对大学生旅游者的营业推广

（3）营业推广具体实施计划

①价格促销

在营业推广期间，针对前各校全三十名报名者给予免除路线设计的费用，则消费就由酒店和往返车票预订、门票预订和餐饮服务预订（可按消费者意愿更改或取消）组成，从价格上说，已经相当实惠，对大学生是一种低价的诱惑，最大程度诱发大学生的消费行为。

②特殊路线促销

营业推广期间，我们还进行特殊路线的促销。针对一些成本较低，性价比比较高的经典旅游线路，我们将用网站低价秒杀的方式进行推广，如木兰天池两日游秒杀价9.9元，共送出100份等来进行营销推广，扩大公司的影响力。当然，前期应该要有平面广告作为铺垫，到一定的时候再推出网站秒杀。

【

二、促销组合综合应用的大致思路】

（1）广告

公司成立初期，广告宣传投入是必不可少的。在广告方面，我们将针对大学生做一系列的品牌和产品宣传。首先，我们在校园内及其校园附近大学生常出入、人流量大的地方投入大量的平面广告，让大学生耳闻目染，增加对公司品牌和产品认识和记忆。

（2）、人员推销

在广告发布的同时，我们将在各校园附近设立经营服务点，让学生能够在看到广告之后，确实的体会到广告和公司的真实性，于此同时，我们还将在各校招聘校园学生对公司产品进行宣传，并且分发公司和产品宣传册，以便更快的让大学生了解。

（3）、公关

①、公关活动目的：

利用公关活动改善公司与社会公众的联系状况，增进公众对公司的认识理解与支持，树立良好的公司形象。

②公司公关活动策划：

①借助公关广告

通过公关广告介绍宣传企业，树立公司形象。

公司的公关广告的的策划的基本思路是创造新闻，内容是旅游市场又现暴力购物事件，这个新闻可以是被某大学生爆料出来，被告者正是公司。之后再取得社会关注了以后，公司再以新闻发布会的形式解释公司的运营模式，我们是根本不存在导游的，也就更不会有暴力购物的事件，如此一来，公司可以澄清自己又可以让人们知道公司旅游的新理念。在事件之后，公司可以对外率先发起一种社会活动或提出某种新观念，这就是无导游，体验式旅游模式，就是如大学生低价旅游新方式等等。经过这一系列公关事件后，公司的品牌一定能打好，让大家都

知道有这么一家别具一格的旅游公司。

②举办或者赞助专题活动

通过举办或赞助各种大学校园专题活动，扩大公司在大学生心目的影响。

（4）、营业推广

针对大学生的营业推广包括价格促销和特殊线路的促销。

价格促销是指在营业推广期间，针对前各校全三十名报名者给予免除路线设计的费用，则消费就由酒店和往返车票预订、门票预订和餐饮服务预订（可按消费者意愿更改或取消）组成，从价格上说，已经相当实惠，对大学生是一种低价的诱惑，最大程度诱发大学生的消费行为。

特殊路线促销营业推广期间，我们还进行特殊路线的促销。针对一些成本较低，性价比比较高的经典旅游线路，我们将用网站低价秒杀的方式进行推广，如木兰天池两日游秒杀价9.9元，共送出100份等来进行营销推广，扩大公司的影响力。

【

三、总结】

篇3：千岛湖旅游促销策略

森林公园是展示秀美山川、动植物资源、风景名胜、生态文化的重要窗口。随着人们生活水平的提高,走进森林、回归自然的户外游憩逐步成为文化消费的热点,大力发展森林旅游业符合人们的消费趋势[1]。旅游业进入了大众化时期,森林旅游是可持续利用和保护自然资源的结合点和最佳载体。

千岛湖国家森林公园位于淳安县,由“两江一湖”(即富春江、新安江、千岛湖)延伸而来。公园融山、水、林、岛于一体,湖水颜色晶莹剔透,能见度达7m以上。千岛湖国家森林公园以千岛湖为载体,总面积9.5万hm2,其中湖面5.33万hm2,平均水深34m,蓄水量178亿m3,为杭州西湖的3 000倍;拥有姿态各异的大小岛屿1 078个,森林面积4.17万hm2,多样的植被类型形成了丰富而多变的森林景观。

千岛湖国家森林公园人文历史悠久,旅游资源丰富,于1982年对外开放以来,本着“滚动发展”,“边接待、边开发”的原则,先后修建了23个景点,经过改造现保留11个精品景点。淳安县年接待游客量从初始的3 500人次( 其中湖区接待游客875人次),到2010年,千岛湖景区全年共接待国内外游客353.6万人,实现旅游经济总收入45.4亿元,实现旅游门票收入2.01亿元。千岛湖旅游品牌日益响亮,相继获得了首批国家级重点风景名胜区、国家级生态示范区、全国保护旅游消费者权益示范景区、全国森林公园十大标兵、全国文明森林公园单位、全国青年文明号景区、全国旅游强县、中国最佳休闲度假旅游名县、中国十大休闲胜地等诸多荣誉,2009年成功创建国家5A级旅游景区。

千岛湖国家森林公园与淳安县新安江开发总公司属两块牌子、一套班子的管理模式,为适应经济社会快速发展新形势和内部转型升级的要求,坚持以森林旅游为先导,树立“千岛湖”品牌,挖掘森林游憩资源,创新旅游发展体系,是新时期千岛湖国家森林公园的主要任务。

2 千岛湖国家森林公园发展对策分析

2.1 完善森林公园休闲旅游发展布局

《千岛湖国家森林公园总体规划》编制于1987年,经过20多年来的实施,对千岛湖的旅游经济的快速发展起到了举足轻重的作用。但随着千岛湖“以湖兴县、融入都市”发展战略的提出,交通状况的不断改善,千岛湖旅游开发日益升温,原有规划已不适应现有休闲旅游发展的需要。为更好地维护千岛湖生态资源环境,科学开发千岛湖国家森林公园的休闲旅游资源,千岛湖国家森林公园于2009年4月,委托国家林业局华东林业调查规划设计院进行总体规划修编工作。修编后的《总体规划》在保护好现有森林植被和历史文化古迹的基础上,进一步发挥了千岛湖的区位优势,合理开发了森林景观资源,精心配置富有地域文化特色的景观设施和宜人的休闲服务设施,使之成为风光秀美、特色鲜明、效益全面的森林公园。《总体规划》的修编完成,标志着千岛湖国家森林公园在森林休闲旅游开发规模和品牌提升上有了一个新的起步。

同时,在完成《总体规划》修编的基础上,千岛湖国家森林公园对森林公园范围内现有旅游景观资源进行项目策划,按照“资源整合、优势互补、龙头带动、体现特色、整体推进”的原则,明确森林公园发展休闲旅游的目标,在公园范围内建成不同区域、不同规模、不同特色、不同模式、不同功能的休闲旅游线路板块,满足不同群体消费需求,形成以森林休闲旅游为龙头、以休闲农业观光园区为带动、以休闲垂钓为补充的森林休闲旅游格局。

2.2 改善森林旅游基础设施条件

千岛湖国家森林公园的主体经营者是淳安县新安江开发总公司下属16个国有林场,根据千岛湖国家森林公园休闲旅游发展规划的要求,这些林场场部及护林点将通过基础设施改造或另行选址建设,在满足林场管护功能的基础上,同时具备休闲旅游服务的功能。因此,森林公园于2007年启动林场布局调整规划,将林场场部从交通偏僻、信息不畅、生活不便的林区向交通便捷、生活便利、有利于发展的地块转移,以完善林场基础设施条件,有利于发展千岛湖国家森林公园的休闲度假旅游。森林公园还利用林场布局调整机遇向县政府争取财政的资金支持。经过森林公园的积极争取,目前已取得县财政补助场部建设资金1 000余万元,并且县政府还专门出台扶持政策,扶持森林公园下属林场部、护林点在完善基础设施建设的基础上,在符合政府规划要求的前提下,实施森林休闲旅游项目的开发建设。同时结合省林业厅的林场基础设施改造和危旧房改造项目,争取财政资金800余万元,对原有林场管理房进行维修改造,完善林场基础设施条件,增加旅游服务功能和设施,为下一步发展森林休闲旅游打好基础。

千岛湖国家森林公园还有由淳安县林业局直接管辖的5个国有林场,按照“生态优先、规划引领、特色发展、品牌经营”的要求,在严格保护好森林资源的基础上,利用林场森林景观、经济林、苗木基地和闲置生产管理用房等资源优势,把培育发展森林生态休闲观光园等特色旅游项目,打造千岛湖森林生态旅游示范基地,作为局属国有林场新的经济增长点。

2.3 发展休闲旅游

森林休闲旅游是森林生态建设和旅游业发展相结合的新型产业,千岛湖国家森林公园把千岛湖森林休闲旅游摆在千岛湖观光旅游的补充和提升的地位来认识。将独特的兵团文化和千岛湖山水人文底蕴相溶合,森林休闲旅游与文化创意产业相结合,积极开发森林生态文化、兵团文化、科普教育、户外运动、休闲垂钓等系列主题项目,将千岛湖国家森林公园做成一个森林休闲旅游的精品景区。为吸引更多的游客,建立森林休闲旅游网络,建设淳安县森林休闲旅游的示范区,与千岛湖湖区观光旅游、乡村旅游形成良性互补,并吸纳、带动周边乡村旅游发展。

2010年,千岛湖国家森林公园在原有景区观光旅游的基础上,启动森林休闲旅游的项目的开发建设。首个以休闲度假、会议会务、特色餐饮为主要功能的叶琪乡村会所对外正式营业,并取得了良好的经济效益,实现森林公园林场转型升级首突破;投资1 000万元的燕山林场千岛湖国家森林公园森林旅游游客接待中心已完成主体工程的竣工验收,正在进行装修工作,预计将于2012年7月正式营业;同时以森林木屋度假为主题的千岛湖龙涧景区、以登山溯溪户外运动为主题的东山尖登山营地项目已完成项目策划,正在进行修建性详规的编制工作,预计在2013年可以完成建设并对外营业;以山地自行车运动和滨水休闲度假及果园观光采摘为主题的茅头尖休闲农业观光园区、以有机蔬菜栽种和休闲垂钓为主题的十八坞有机蔬菜基地也正在进行项目的前期策划和各项准备工作。森林公园拟通过3～5年的时间,投资2亿元完成千岛湖国家森林公园“三主体六支点”(梓桐口大型休闲观光园区、千岛湖龙涧休闲旅游景区、茅头尖宜居乐园等3个主体项目,叶琪乡村会所、东山尖登山营地、界首健康养生乐园、姥山林木良种科教基地、十八坞现代农业观光园、龙川游客接待中心等6支点)的森林旅游布点规划,再创千岛湖森林度假旅游新辉煌。

2.4 建设森林旅游生态文化

千岛湖国家森林公园,是浙江省林木资源重要的保存基地之一。处于全国领先地位的千岛湖姥山林木良种基地是发展科普教育与森林休闲旅游的重要载体[2]。结合良种基地的建设,开展林业科普教育,在休闲中接受科普教育,在旅游享受文化服务功能,千岛湖国家森林公园将把姥山林木良种基地建设成为集科学研究、林业生产、科普教育、生态休闲和旅游观光于一体的综合性示范基地,凸现森林科普教育的文化内涵和旅游示范作用。

公园所属淳安县许源林场立足森林生态环境和区条件,以森林生态经营与和谐家园建设为主题,开发了以红嘴相思鸟繁育观赏、休闲垂钓、森林生态休闲度假为特色,集森林鸟类观赏、生态休憩、会议度假、林果观光、文化教育、绿色林产品生产等功能于一体的综合性森林休闲观光创意区项目。森林公园还专门投资100余万元在森林氧吧景区建设森林公园环保展馆,宣传千岛湖的生态文化,培养人们环境保护的意识。同时,千岛湖国家森林公园积极开展野生动植物保护行动,紧紧围绕“科学爱鸟护鸟,弘扬生态文明”、“森林与湿地”等主题,深入开展野生动物保护宣传活动,保护林区珍贵的自然资源和文化遗产,为森林生态系统健康维护和旅游资源综合开发利用构建最佳载体。

摘要：以千岛湖国家森林公园为研究对象,指出了为适应经济社会快速发展新形势和内部转型升级的要求,应坚持以森林旅游为先导,树立“千岛湖”品牌,挖掘森林游憩资源,创新旅游发展体系,进行规划修编,探讨了完善森林公园休闲旅游发展布局、改善森林旅游基础设施条件、发展休闲旅游、开展科普教育等发展策略。

关键词：森林公园,旅游资源,发展策略

参考文献

[1]刘卫国,熊兴耀.张家界国家森林公园景观系统研究[J].湖南农业科学,2011(13):148～150.

篇4：千岛湖旅游营销策略分析

关键词：千岛湖；营销策略；旅游

随着国家黄金周制度实施以来，国内各大景区接待游客数目显著提高，但各景区之间的竞争也愈演愈烈，特别是倍受关注的湖泊旅游景区。然而，千岛湖旅游在发展过程中依然存在着许多尚未发现或者尚未解决的问题，所以本文从千岛湖旅游现有营销策略出发，找到存在的问题，提出相应对策建议，使得千岛湖的旅游能够系统化，更具特色。

一、千岛湖旅游现有营销策略分析

（一）品牌策略

千岛湖现有品牌策略主要通过三个步骤进行：（1）建立标准化试点推行机制及体系框架，建立标准化管理保障制度，建立标准化特色管理制度。千岛湖旅游标准化试点由政府启动，企业主动，全员参与，整体推进，与政府，企业合作，对各项指标标准化管理；（2）在此基础上构建旅游服务标准体系，景区质量管理以及公共图文信息系统，为千岛湖进一步发展奠定基础；（3）在管理方面，也制定标准化的管理保障和管理体系，如“六统一”游船管理模式。

（二）声望定价和招徕定价并举

千岛湖景区旅游资源较为优质，所以目前其采取心理定价策略中的声望定价策略。千岛湖特意提高某些旅游景点的价格，如千岛湖中心湖区的价格就比其他景区要高，就是为给消费者留下优质的印象。此外，有时也会适度对景区产品或服务降价处理以刺激消费者的消费欲望，如在千岛湖捕鱼节，秀水节等时期。

（三）中间商和电子商务渠道并举

一方面千岛湖与各个中间代理商，主要是各大旅行社进行合作，从而根据不同的游客设计不同的路线。另一方面在电子商务发展的前提下，千岛湖景区积极构建了千岛湖旅游网，充分利用电子商务的契机。

（四）促销策略

1.广告促销策略

景区的广告策略是一种高度大众化的信息传递方式，是有景区或者景区管理部门发起的。千岛湖在宣传过程中，运用景区旅游资源，旅游项目的差异性，进行广告宣传，从而着重介绍景区旅游项目的特色。如千岛湖在各个视频网站上均有千岛湖旅游景区的宣传片。

2.公共关系策略

千岛湖景区在宣传过程中争取浙江省和国家各部委的支持，除了以新闻发布会，推介会，举办官方系列活动（如秀水节，千岛湖采茶节等）之外，还积极组织参加各地举办的展示会，博览会等，借助媒体的作用推波助澜，提升全民关注热情。

（五）现有营销策略存在的问题

1.文化内涵挖掘乏力。千岛湖旅游业虽然只有30几年的发展历史，但千岛湖本身是一个具有悠久历史的小镇，如千岛湖的俩座水下古城，自1959年新安江截流，狮城和贺城俩座浙西县城就沉入了千岛湖水底。换言之，千岛湖本身历史悠久，文化内涵丰富，值得企业深度挖掘，而目前千岛湖旅游景区的挖掘力度明显欠缺。

2.价格管理体制上存在一些问题，主要包括门票的流失和过分注重门票收入等。和国内许多景区一样，千岛湖景区也存在门票流失的问题。同时，千岛湖景区过于注重门票收入，现在湖区门票价格约在200左右，近5年来门票价格有持续上涨趋势，从而出现各种套票现象。

3.自营渠道建立不够完善

由于景区的日趋成熟，如何建立营销机构以取得与客户的直接接触，从而更加迅速准确得挖掘潜在消费需求，并及时将信息反馈给景区管理部门，使之能根据市场及时做出调整，提高景区竞争力的能力显得越来越重要，但这点目前被千岛湖旅游景区忽略了。

二、千岛湖旅游发展的对策建议

（一）创建起“千岛湖”品牌

积极转变旅游形式，提高度假，会议旅游的比重，以迎合消费者的多种需求。从度假特色娱乐项目、特色菜等美食、中高档次酒店管理等特色旅店建设、特色水路旅游线路、特色信息联系机制、基础设施强化等全方面增强产品特色，增强品牌内涵，以适应和促进千岛湖旅游转型，提升千岛湖旅游价值。

（二）提高价格管理水平

制定合理的政治法规和强化管理模式，打击套票手段，从而避免不必要的门票流失，此外还要转变管理人员观念，在注重门票收入外，要关注顾客的其他消费支出，如住宿、吃饭，增加在门票收入外的收入。同时采取多样化的价格策略，在销售过程中灵活改变价格策略，多种价格策略并存。如，景区还可增加区分需求价格策略，景区产品以不同价格出售产品和服务，从而通过形成数个局部旅游市场而扩大销售，而这种定价方式目的在于稳定现有市场，有时又可用于开拓新市场。

（三）构建自营渠道和网络渠道

针对千岛湖的自营渠道的不足，主要对策是进行自营渠道设计，由于千岛湖目前所拥有的优势和所面对的机遇，其发展有很大的空间，在这样的基础上，千岛湖景区发展日趋成熟，所以可以重点在客源市场建立办事处，确立营销机构，进行自营渠道的设计，从而满足更多消费者需求，提高景区竞争力。

千岛湖旅游目前虽构建了官网渠道，但与其他的旅游景区相比并无明显优势。建议千岛湖考虑组建统一的网络营销机构，吸引相关企业（宾馆，餐饮，公交，汽车、游乐点、媒体等）加盟，通过自建或者授权等方式建立一体化的网络营销形式，以网络的力量带动千岛湖旅游的发展。

（四） 人才培养对策

1.注重旅游导游素质的培养，从而使得每一位都对旅游产品、服务、规则熟记与心，并抓住一切可行机会进行千岛湖的品牌宣传与文化介绍，培养客户忠诚。

2.促销人员应不断提高自身素质，在促销过程中要突出千岛湖的特点，在塑造自身形象的同时树立游客对千岛湖的良好印像，好的销售形象是顾客对于某一景区评定的标准之一；

3.在销售过程中提高服务质量，让顾客在享受旅游乐趣的同时能体会到销售人员所提供服务的舒适感，从而稳定销售，提高景区形象。

4.在旅游开发过程中要注重可持续发展，保护千岛湖旅游赖以生存的生态资本，可制定相应法律法规，并协以必要的宣传。

参考文献：

[1]胡雪君.旅游产业升级的思路研究——以千岛湖为例[J].特区经济，2008.

篇5：千岛湖旅游作文

我们来到风景秀丽的千岛湖，这儿共有一千零七十八个岛屿。但我们乘着“精达”号游船只去了鸟岛、锁岛、蛇岛、真趣园等。

一跨上鸟岛就听见有“叽叽喳喳”的叫声。我看见了巴鸽、孔雀、鹦鹉……原来这岛上有六十余种鸟，共六千多只，怪不得这么热闹。接着，又来到锁岛，锁岛有各种不同的锁，其中一把是平安锁，放一枚硬币，锁在转动时可以许下一个愿望。我也去凑热闹了，但愿我的愿望会实现。离开锁岛，来到了蛇岛。虽然我挺怕蛇的，但也很想去看看。听导游介绍：“蛇是高度近视的，假如你遇到了蛇，千万不要动，只要拾起一颗小石子，往远处扔去，蛇自然会往有声音的`地方爬去。”哦!原来是这样。以后，如果我遇到了蛇就不用害怕了。回到游船上往外看去，千岛湖的水清澈见底，在阳光的照射下，白色的波浪闪着点点光芒，显得更加美观了!

这次的游玩真使人流连忘返。

篇6：冬天千岛湖旅游攻略

出发地：家里

目的地：千岛湖门口

交通工具：汽车。

沿途到达地：温州――杭州――千岛湖

人数：一家人

旅游时间：春节四天。

旅游前准备：

①证件、银行卡：

1.身份证、护照(外籍人士) ：现今飞机、火车以及酒店实行身份证实名制登记，所以身份证是您无论旅行哪里的必备物品之一

2.学生证、老年证等优惠证件：是您享受景区门票优惠的必备有效证件。

3.现金、信用卡、借记卡：出行免不了消费，所以一定的现金，或信用卡可以解决您的经济问题。

②旅行箱、背包：

根据你出门的远近可以分为：装衣物的大箱子，带锁的旅行箱和旅游时的轻便背包，女士的单肩挎包等

③衣物：

总结有以下适用衣物：长袖衣裤、外套、长袖衣裤(冬季)、毛衣、晚上睡觉的睡衣、便于行走的鞋、遮阳帽

④常用药品：

常用药品：维生素、感冒药、腹泻药、晕车药、止痛片、创可贴、防蚊水。高原反应药品：去高原地区要带防高原反应的药品如红景天，以及自身疾病常用药。

⑤卫生用品：

1.毛巾、洗漱用品 2.卫生纸、面巾纸、湿巾纸 3.护肤品、化妆品、梳子 4.润唇膏 5.防晒霜 6.男性剃须刀/女性卫生用品

⑥其他物品：

1.太阳镜 2.雨衣/伞 3.水杯 4.多功能刀 5.充电器、干电池 6.自备零食 7.手机 8.照相机、摄像机及配件

旅游过程：神龙岛、三潭岛、桂花岛、五龙岛、千岛湖森林氧吧、千岛湖石林 旅游重点：了解当地的风景，与特产，好吃的。

千岛湖相关资料：

千岛湖风景

千岛湖，位于浙江省淳安县境内，是1959年我国建造的第一座自行设计、自制设备的大型水力发电站――新安江水力发电站而拦坝蓄水形成的人工湖，是国家一级水体。千岛湖景区总面积982平方公里，其中湖区面积573平方公里，因湖内拥有星罗棋布的1078个岛屿而得名。另外加拿大渥太华西南200多公里的金斯顿也有名为千岛湖的景区。

中文名称：千岛湖 567.40平方公面积： 新安江水里 别名： 库 岛屿： 1078个

所属地区：中国华南 水位： 108米

千岛湖一览

千岛湖位于浙江淳安境内(部分位于安徽歙县)，是世界上岛屿最多的湖。千岛湖又叫新安江水库，是在距浙江建德市新安江镇以上4千米处建坝蓄水所致。水库上游具有明显的“湖泊效应”且有大大小小的岛屿因此称“千岛湖”;水库下游建德境内的新安江有“第二漓江”之称，江水清澈见底，不仅晨时暮间浓雾翻滚恍如仙境，且凉气袭人，是国内外休闲避暑胜地。千岛湖是修水库大坝而成的人工湖，其主要源水为安徽境内的新安江及其支流，汇水来自安徽徽州的歙县、休宁、屯溪、绩溪，以及祁门和黄山区的南部。由于上游注重环境保护，千岛湖水在中国大江大湖中位居优质水之首，被评为国家5A级旅游景区。[1]

千岛湖风景区群山绵延，森林繁茂，绿视率 100% ，湖区573平方公里的湖水晶莹透澈，能见度达12米，属国家一级水体， 被赞誉为“天下第一秀水”。，千岛湖以1078个岛屿入选世界纪录协会世界上最多岛屿的湖，创造了世界之最。

千岛湖美景

目前，全世界有两个千岛湖，其中一个在加拿大，共有1800多个岛屿。其中最小的只是一块礁石，大的可以达到数平方英里。加拿大千岛湖里对岛的定义很特别，是指全年露出水面1平方英尺(约930平方厘米)以上、并且生长至少一棵树以上的土地，就可以被称之为岛。这与中国通常以面积为定义是不一样的。

编辑本段杭州十一特价线路

杭州十一特价线路简介：又一个十一黄金周旅游时节的到来 此时杭州就是一个好地方!炎热的天气已经淡然而去 取而代之的则是那美丽风景中吹开心扉的飒爽 此时杭州最佳的旅游之地 莫过于那 千岛湖 、乌镇、 西溪湿地、 还有那闻名中外的西湖!

所在地区：浙江省杭州市淳安县

湖泊面积：567.40平方千米

深度：最大深度126米，平均深度34米

容积：178.4亿立方米

成因类型：人工建坝堆砌而成

水质质量

环境保护部发布的上半年环境保护重点城市环境空气质量状况与重点流域水环境质量状况报告，在监测的10个主要水库中，千岛湖水库级别[3]最高，为Ⅰ类水质，也是10个水库中唯一一个Ⅰ类水质的水库。

生态特征

千岛湖由中富营养化向中营养化转化的趋势，污染元素的依次为重金属、氮、磷和有机物质、网箱和游船;水温分层，年平均气温19.6℃，6～9月表层(水面至水下10m)温度变化大，平均28.2～24.4℃，且多维持较高水温，称温水层，受洪水影响较大，中层(10―30m)为恒温层，水温常年保持10℃左右，在30m上下有一水温突变点，此层亦可称温跃层;湖中鱼类达13科83种，鳙、鲢、草鱼齐全，还有�鱼、鳜鱼、鳗鱼等名贵鱼种，年产在3000t以上，人工养殖业发达，商品鱼养殖场666平方米，以鲤鳊、罗非鱼为主，年产量近90万吨。

形态特点

千岛湖湖形呈树枝型，湖泊面积567.40平方千米，湖中大小岛千余个;库坝高108m，坝长462m，流域面积10480km2，总库容178.4亿立方米，南北长150km，宽10km.水面积达580km2，岸线长度1406km，干岛湖大坝前水深可达90m，平均水深34m湖底质以黄色粘土为主;通过湖周25条大小溪流、河川汇集入湖，其中以新安江为最大、最长，水量最丰富，还有武强�l、中洲、进贤溪、百罗畈等。

风景资源

千岛湖风景区风景资源众多，类型丰富，品质优良，分布面广。

1、千岛湖碧波浩瀚，湖水清澈

千岛湖汇水区域达10442平方公里，千岛湖水质良好，平均达到国家I类水质标准。

2、千岛百姿，港湾幽深

千岛湖中大小岛屿形态各异，群岛分布有疏有密，罗列有致。群集处形成众岛似连非连，湖面被分隔得宽窄不同、曲折多变、方向难辨，形成湖上迷宫的特色景观，更有百湖岛、百岛湖、珍珠岛等千姿百态的群岛、列岛景观;岛屿稀疏处，湖面开阔、深远、浩渺，宛如海面。湖湾幽深多姿，景色绚丽多彩。

3、千岛林木茂盛，满目葱绿

千岛湖岛屿上森林覆盖率达95%，有“绿色千岛湖”之称，并在1986年11月被林业部批复为国家森林公园。千岛湖风景区植物种类非常丰富，有维管束植物1824种，其中属国家重点保护的树种有20种。景区还保存比较完整、面积较大的阔叶混交林区及千亩田、磨心尖的植物分布群落等，都是组织植物景观、植被考察和开展专项旅游的特色资源。

4、千岛湖动物繁多，景观独特

千岛湖有13科94种形态各异的鱼类资源，有“鱼跃千岛湖”、“水下金字塔”等奇特景观，可开展丰富多彩的展览、垂钓、围捕等特色旅游项目。鸟类资源也很丰富，有90种，冬季候鸟、相思会歌、老鹰叼鱼、鹭鸶捉鱼等景观都非常精彩。野生动物资源有兽类动物61种，鸟类90种，爬行类50种，昆虫类16目320科1800种，两栖类2目4科12种。湖岛环境很适宜野生动物的生长、繁殖和引种，这不仅有利于繁殖更多的野生动物，而且可以发展以动物为主题的岛屿或景点。

5、千岛湖溪谷峰岩，交相辉映

地貌景观丰富，石灰岩、丹霞地貌、薄层灰岩、花岗岩……，其组合变化，多姿多彩。其中石灰岩地貌景观有千岛湖石林、桂花岛、羡山等七处;丹霞地貌如屏峰岩两侧的“腰子石”、“飞来石”等，是“两江一湖”内唯一具有观赏价值的“丹霞地貌”景观;由于地质构造运动，还形成了许多独具特色的山峰、峭壁、岩石、峡谷景观，如石柱源、全朴溪、二十五里青山，尤以仙人潭、金坳幽谷最具特色。

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篇7：千岛湖旅游的作文

它脱俗，没有花的艳丽，鸟的愉悦;它雅致，有云雾的衬托，古树的照应。它如同花一般恬静，但是没有花的俗媚;它如同绿茶般淡雅，但没有绿茶的苦涩。我爱这雨，这雨中的花，雨中的叶，雨中的鸟，雨中的岛。它的一切一切。

雨中的千岛湖，有着少女的清纯，也有点成熟女人的妖艳;它有少女的可爱，也有成熟女人的美丽。这多种风情，是自然的，淳朴的，是美丽的，清新的。伴着与的滴滴答答，湖面波光凌凌，波光带来的丝丝活力，带来的丝丝甜蜜，带来了丝丝悠闲。就如同一个内心细腻的女孩一般。

看着处处景物的倒影，是那么美，它们不规律地晃着，不是清晰可见，但如同写意一般唯美，动人。

伴着渐渐暗淡的一丝光线，天是如此的灰蒙，但雨还是下着，丝丝绵雨，若隐若现。看见了对岸的小船，停泊在对面，在朦胧的世界，看见了对面淡淡的青山，如同梦境一般，梦幻，水天一色，有着江南的色彩，淡蓝，青绿，棕。

篇8：千岛湖旅游促销策略

我国于1999年开始实行旅游黄金周这一特色休假制度。每年3个连续7天的长假,掀起的旅游消费热成为我国经济生活的新亮点。带动了旅游产业的发展。据有关资料统计,1999年国庆旅游黄金周。全国外出旅游量达到2800万人次,旅游综合收人实现141亿元。2012年国庆旅游黄金周,全国出行的旅游量达到4.25亿人次,实现旅游收人2105亿元。分别是1999年第一个国庆旅游黄金周的15.18倍和14.93倍。在旅游黄金周推出的最初几年,确实让各大旅行社都大赚特赚了一回。每临近旅游黄金周,来旅行社咨询、预订服务等的人数就逐日增多,各旅行社在旅游黄金周里所接待的游客数盆要比平时增加许多倍。

在看到黄金周旅游爆棚和井喷的同时,不难想到黄金周以外,由于时间等诸多因素的影响,很多的游客推迟甚至取消旅游计划将会带来旅游的淡季。

一、旅游黄金周制度实施后,给旅行社带来了许多问题

(一)交通运力与旅行社游客组织不均衡

旅游黄金周常常是探亲流、学生流、民工流和旅游流等4流高峰合一的时段,各种交通运输非常紧张,不堪重负,安全隐患剧增.出行舒适度下降。繁忙的交通运翰给旅行社组织游客出游带来了很大的麻烦与问题,旅游团在出行路上常常会遇上堵车,给游客出游带来了不便。

(二)服务质量打折扣

在旅游黄金周期间,饭店、餐饮甚至导游人员都供不应求,导致旅游服务价格上涨。虽然各种旅游服务费用上涨了,但是对游客的服务却不到位,旅游服务质量得不到保障,游客掉入旅游陷阱等情况时有发生,使得旅行社的诚信大打折扣。

(三)价格上涨

由于在旅游黄金周期间出行的人数较多,无论是饭店、餐馆、景区,都在不同程度上出现价格上浮的现象,价格逢“黄金周”必涨,原本打算好好放松的人们却不得不掏出比平时更多的钱,这严重地影响了人们的出游心情。对于旅行社来说,价格的上涨,势必会影响参团人数,团队少了,旅行社的收人肯定也随之减少。

(四)景区生态环境遭到破坏

每个景区都有其接待游客的承载量,旅游黄金周期间,知名景点人满为患,景点容量与游客数量失衡,导致旅游环境质量下降,景点环境遭破坏严重,这种情况势必影响景区的可持续发展。一项随机调查显示,超过七成的受访者不愿在旅游黄金周出行,理由是“节日期间人多拥挤,不能达到旅游放松的效果,还会造成不必要的麻烦”。从各个方面的情况来看,近年来,旅游黄金周已不像当初那样,给旅行社,给人们带来莫大的惊喜,而是带来不少负面影响。

二、旅行社应对旅游黄金周和旅游淡季的促销策略

(一)对产品结构进行调整

面对旅游黄金周数量的减少,将假期分散,依靠假日经济拉动业务量的旅行社因为目前旅行社平均约有1/3的业绩都是依靠旅游黄金周长假获得的。短期内要做出业务调整,应当对产品结构进行调整以应对。整体来说,假期是被分散了,但总体没有缩短,只是少了长假,所以只需对某些长线旅游产品作调整,而不应缩减可能出现火爆现象的短线旅游产品。在国内游方面,应开拓更多种类的中短线产品。在出境游方面,则游以东南亚线路,如普吉双飞4天游、菲律宾老挝3天游、沙巴4天游、巴厘岛4天游等中短线游作为主打线路,引导人们充分利用旅游黄金周以外的其他假期出游。

(二)引导游客从观光旅游向度假旅游过渡

目前,我国旅行社开发的旅游产品中,观光旅游产品占81.2%左右,占据绝对地位,旅行社的经营业务都是围绕观光这个中心展开的。而世界上非观光旅游市场和旅游产品已经占整个旅游市场产品总量的77.5%。事实上,我国旅游黄金周的旅游产品已经从最初的观光型旅游向度假型旅游转变,游客对传统观光型旅游的需求开始下降,而对度假型旅游的需求却不断上升,尤其是点对点式的城市周边中短线度假游日趋火爆。随着分时度假、带薪度假等一系列休假政策的出台,国内的旅行社应该直视市场转型,适时推出符合国情,适应民生需求的度假产品。

(三)抓住错峰旅游的市场

现在越来越多的游客看上了错峰旅游,他们学会了科学旅游、理性消费,通过“早出晚归”“趋冷避热”,错开客流高峰出游,这样既享受了优质服务,又节省了旅游开支。而这样的出游方式客观上也减少了旅游黄金周旅游产品的刚性需求。旅行社应针对这部分旅游群体推出相应的旅游产品,帮助游客朋友们科学合理安排假期,真正达到休闲度假的目的。

(四)满足游客的多元化需求

我国的旅游市场正步入一个转型时期,其主要特征是,旅游者的出游动机从以往纯粹的观光动机转向以观光、休闲娱乐、健身康体、偷悦心情等多层次组合的动机;旅游者的出游方式从以往单纯由旅行社决定,与互不相识的陌生人组团集体活动的方式,向与旅行社协议线路,以亲朋好友、单位同仁为主组团出游的方式转变;旅游者消费心理更加理性,不再选择扎堆凑热闹;个性化旅游成为时尚,旅游者出行的移动空间、活动范围与活动频率更大。出于度假型旅游的需求,人们不愿再受团队旅游的束缚,而更多地选择以家庭或亲友为单位的自助游。另外,自驾游也占到了散客市场的三成。随着汽车的普及和交通道路的改善,以及旅游黄金周期间交通客运的紧张,相当一部分游客更愿意自己驱车前往旅游目的地度假。除了自助游、自驾游以外,探险游、体验游、养生游等也备受游客青睐。作为旅行社应该尽快适应这些变化,在旅游黄金周里多推散客线路、自助游等更个性的旅游线路,以满足不同游客代需求;推出便利即时服务(包括咨询服务、异地订客房订车票、散客组团等个性化服务),紧抓这部分重要客源。

(五)留住老顾客

应该想方设法留住在旅游淡季选择本旅行社的顾客,而留住他们的惟一做法就是给予适当的优惠。例如,可以对各个顾客免费办理会员,实行会员制。在每次的淡季出游时可以增加个人积分,当积分达到一定程度可以享受免费一日游等产品或者打折旅游等优惠,只要让顾客享受优惠,那么下次这名顾客还会选择本旅行社。而且他还会告知自己的亲朋好友共同选择本旅行社,可谓一举多得。优惠的方法虽然多种多样,但是最终还是关系到旅行社的利润问题。所以,要想长久的办好旅行社,为下一次淡季留住顾客,这种做法还是非常值得的。