公司礼仪教育

公司礼仪教育（共9篇）

篇1：公司礼仪教育

开盘活动－礼仪公司

根据南疆农民综合市场开盘方案，通过市场初步筛选，现初步选定两家阿克苏本市礼仪公司进行服务，以下为两家公司基本情况：

一、喜临门礼仪庆典公司

1、简介

喜临门礼仪庆典是阿克苏地区首家从事庆典活动的服务机构，其庆典设备齐全，专业性强，技术精湛、服务周到。主要从事各种庆典活动的咨询策划实施，受到众多客户的青睐。

2、服务项目

喜庆用品、金典礼品、气模出租、婚车装饰、婚车租赁、婚纱租赁、气球彩编、彩炮彩花、彩车彩门、花卉租赁、摄影摄像、光盘刻录、礼仪小姐、条幅彩旗、司仪主持。

地址：阿克苏市创业新天地商贸城五区1029室（民家超市）

电话：0997－2631696***

3、服务案例：

金桥·现代城开盘仪式

二、拓新礼仪公司

1、简介

拓新礼仪公司是阿克苏地区内首批成立的专业礼仪服务公司，专业从事礼仪广告策划的私营独资文化传播企业。协助企业策划承办各类型庆典、新开张、新品展览、促销宣传、周年志庆、房地产奠基、新楼开盘、广场文化娱乐、大型文艺演出等喜庆活动，我公司具丰富经验、设备力量雄厚，曾在阿克苏各企业单位开张庆典活动中，受到各界客户一致好评，被誉为“庆典专家”。

2、服务项目

开业庆典、商业汇演、企业文化推广、房地产奠基封顶等各种文化传播活动。

3、服务案例：

1）新疆齐鲁韵纺织公司5万锭精梳棉奠基仪式

2）海川食品饮料有限公司乐百氏纯净水生产线正式投产仪式

3）阿克苏人民市场被评为农业部定点市场揭牌仪式

4）阿克苏地区新华书城开业典礼仪式

5）农一师医院外科住院大楼正式投入使用剪彩仪式

6）阿克苏光明中学竣工剪彩仪式

7）内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司2006超女海选阿克苏选拔赛活动

8）中国国电集团温宿县土木秀克水电站开工仪式

9）湘里人家开业庆典仪式

10）凯悦大酒店开业庆典仪式

11）金都百货一周年庆典仪式

12）2007年迎新春团委举办阿克苏市环城自行车赛活动

13）2006年“十一”国庆节世纪广场演出晚会活动

14）健力宝集团2006年百城千乡阿克苏巡回活动

15）2006年首届“结婚万岁”婚情博览会开幕活动

16）农一师2团建团50周年庆祝活动

17）农一师3团建团50周年庆祝活动

18）金冠房地产公司爱丽舍小区看房选房活动

19）百商美佳苑小区奠基仪式

20）阿克苏地区国税局2007年迎新春晚会活动

21）雅典娜西式糕点屋“六一”爱心捐赠活动

22）新疆巨鹰纺织公司3万锭精梳棉建成投产项目

23）重庆大酒店开业庆典仪式

24）明山宾馆开业剪彩仪式

25）阿克苏地区电力公司调度大楼搬迁启用仪式

26）新疆万达农机公司阿拉尔分站竣工仪式

27）铃木摩托产品阿瓦提县促销演出活动

28）中国电信“小灵通”杯篮球比赛活动

29）黄金海岸小区奠基仪式

30）新华大酒店开业庆典

31）信诚水韵明珠花园小区开盘仪式

32）“牵手希望、情暖新疆”全疆大型公益演唱会阿克苏分区演出

33）阿克苏解围解困住房工程奠基仪式等

相对于以上两家礼仪公司评价，拓新礼仪公司在以往服务案例中较为突出，具有一定经验。两家公司已分别提交了策划方案，但最终的操作环节及产生费用还需进一步商确。

篇2：公司礼仪教育

会议接待具有综合性的特点，从礼宾服务到食宿安排、车辆保障、医护防疫、安全警卫，从会场布置、接送站到招待晚宴设计、内外联络，等等，是一个系统工程。

会议接待是否成功，不仅需要精心组织，周密安排，而且要求参与会议接待的人员具有较高的职业素质和礼仪修养，确保会议接待过程的统一、规范、高效、流畅，使各个环节、方面，都体现出较高的职业水准和礼仪水准，通过优质服务、文明服务，展现接待地的文明礼仪形象。

会议接待人员个人礼仪规范

1、修饰

男职工胡须应修剪整洁，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领。

女职工淡妆上岗、，修饰文雅，且与年龄、身份相符。

工作时间不能当众化装。

注意讲究公共卫生，上班前不应吃带有刺激性气味的食物，避免口腔异味。

2、着装

所有员工统一外着公司西服套装工作服，男士内穿蓝色衬衣工作服，女士内穿白色衬衣工作服，服装应完好、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。

打好领带，配穿皮鞋，上衣袋不装东西，裤袋少装东西，并做到不挽袖口和裤脚。

上岗期间员工必须佩带工作证牌，公司领导使用佩带在左胸的证牌，公司其他员工使用挂在胸前的证牌;

3、举止规范

接待时注意力集中，展现良好的精神状态，无疲劳状、忧郁状和不满状。

立姿端正，抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。

行走步伐有力，步幅适当，节奏适宜。

避免在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等，实在难以控制时应侧面回避。

与领导、客人交谈时，要神态专注，表情自然，表达得体，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃动和抓耳挠腮。

会议接待人员分工确定

要确保会议的顺利进行，必须要对会议接待人员进行明确分工，具体内容如下:

1、确定惟一的联络人

要确定惟一的联络人员，而且要自始至终由这个人来联系，千万不要今天这个人负责联系，明天又换另外一个，这样会让接到通知的人搞不清到底是哪一个部门通知开会;

2、确定主席

要从会议召集者、参与会议的最高领导、与议题关系最为紧密的人、现场控制能力较强的人和各方面代表均能接受的人中选定合适的会议主席。

3、确定会议记录者

好的会议记录者，除了具备倾听、互动、发表意见的能力，而且还要具有良好的组织、综合、比较能力。

在会议过程中，会议记录者有义务适时帮助与会者有系统地陈述意见及遵照议程进行讨论。

会场布置礼仪规范

1、会场选择

选择会场，要根据参加会议的人数和会议的内容来综合考虑。

最好是达到一下标准:

第一:大小要适中。

会场太大，人数太少，空下的座位太多，松松散散，给与会者一种不景气的感觉;会场太小，人数过多，挤在一起，像乡下人赶集，不仅显得小气，而且也根本无法把会开好。

所以，英国的首相丘吉尔曾说:“绝对不用太大的房间，而只要一个大小正好的房间。

第二:地点要合理。

历史召集的会议，一两个小时就散的，可以把会场定在与会人员较集中的地方。

超过一天的会议，应尽量把地点定的离与会者住所较近一些，免得与会者来回奔波。

第三:附属设施要齐全。

会务人员一定要对会场的照明、通风、卫生、服务、电话、扩音、录音等进行检查，不能够因为“上次会议是从这里开的，没出什么问题，”就草率地认为“这回也会同样顺利”。

否则，可能会造成损失。

第四:要有停车场。

篇3：公司礼仪教育

一.韩国礼仪教育方式

1.发展学校礼仪教育, 形成系统而成功的学校教育

韩国礼仪教育的成功离不开学校礼仪教育。韩国将礼仪教育融入系统的学生道德教育过 程中。从1973年开始, 韩国在各级学校开设礼仪相关的课程。在小学、初中开设“道德课”, 高中开设“伦理课”, 在大学开设公共课“国民伦理”和社科课, 对学生的整个学习生涯进行系统完整的礼仪教育。

韩国礼仪教 育内容系 统连贯, 由浅入深, 适应个人的思维发展趋势, 由直观到抽象。从最直观浅近的家庭礼仪、生活礼仪知识与行为养成, 逐步深入发展到抽象的伦理知识。韩 国《道德》课的第一条目标是使之“理解日常生活所必要的礼节和道德规范的意义与重要性”。韩国幼儿园设有礼仪室, 礼仪室必备有各种传统服饰和民族的传统 家具、用品。教师会经常带领学生一起穿上鲜艳的民族服装表演茶道, 教学生倒茶的规范方式, 并训练学生双手捧茶杯向人敬茶以显恭敬, 自细小的生活仪式教授待人接物的方法。韩国的小学、初中设“道德课”, 内容分为4个领域:个人生活、家庭邻里和学校生活、国民生活、民族生活。高中设“伦理”课, 内容分为5个领域:个人伦理、社会伦理、国家伦理、伦理思想、统一课题。大学开设的公共课“国民伦理”课和社科课, 在中学道德课基础上系统讲授高一层次的伦理 知识, 结合社会道德问题的讨论, 加强道德自律能力培养, 教育青年以国家、民族利益为重, 处理好国家、个人与社会的关系。韩国“21世纪的教改方案”十分重视国民精神教育”提出的主要内容有:在学生中进行正确处理家庭、社会、国家三位一体关系的教育, 树立“国家兴旺是我发展之根本”的大局观念;在处世问题上, 要学会尊重他人和与人合作, 从而达到和睦相处, 杜绝暴力行为等;在青少年中推行儒家哲学, 宣扬效忠精神, 规范学生的行为举止。韩国大学中设有教养课, 基本内容由教育部确定, 设为必修课, 各大学还可以根据自己学校的师资研究状况, 增加选修课, 并设置专门的教育 机构, 负责面向全校各院、系开设这些课程。

2.重视养成教育, 在实践中培养礼仪素质

韩国学校还十分重视青少年的养成教育。将基础知识与理论在实践中加以巩固, 奉行“坐而言不如起而行”, 强调基本行为习惯的培养与训练。学校设置道德教室、礼节室, 对生活场景进行模拟, 演示各种场合下合适的仪表礼节, 学生依此进行模拟练习。演示与练习内容广泛, 包括生活各领域。如个人生活礼节中着重练习身姿礼仪, 教授依据场合选择得体的着装, 规范接递物品的举止, 细致到与不同人谈话时的语气、语体、眼神及面部表情都会要求不断练习直到合宜。教授家庭生活礼节、学校生活礼节、社会生活礼节、国家生活礼节, 如对父母长辈、兄弟姐妹、亲戚邻里的礼节;对老师、同学的礼节, 上学、放学时的 见面礼、道别礼;很注重社交中的各种致意礼节的学习, 如鞠躬礼、举手礼、注目礼、对拜礼。学校从事礼仪和修养教学的老师向学生们详细讲解、示范各种礼节, 帮助学生不断操作、强化礼仪技能, 在各类活动中展现优雅得体的气质。韩国高校还经常义务组织各种各样的活动, 让学生们了解和深入体会韩国的传统文化, 如动手制作韩国传统节日食品, 表演韩国传统歌舞等, 并注重引导学生将传统要素和现代化要素恰当地结合起来, 在现代科技形式中融入传统文化的因子 。同时, 加强以各种志愿者活动、课后教育活动等为主的教育实践活动。学校提供专门的空间让学生组织各类活动小组和创办学生社团, 以学生会为主进 行自律管理, 引导学生参加社会实践, 如每年都会组织学生利用假期到国外旅行和短期访学, 体验海外文化;如非洲之旅、中国文化之旅、欧洲文化之旅、美国常青藤盟校之旅等, 帮助学生既了解异国风情、礼仪文化, 同时也培养了国际化的视野, 更好融合传统与现代礼仪。

3.普及全民性的礼仪教育, 在儒学中汲取精神力量

韩国的礼仪教育不仅仅是家庭教育的重要内容、学校教育系任务, 也是整个社会系统持之以恒的事业。韩国政府投入大量的电视公益广告, 韩国电视每天播放一分钟的公益广告, 并号召家庭成员共同收看, 引导市民讲文明、懂礼貌。

韩国传统文化的主体应是儒家文化, 儒家文化对韩国的礼仪教育具有深远的影响。韩国自古就崇尚儒家文化, 具有良好的社会风尚和 礼仪基础 , 《论语》《孟子》两门课是韩国的很多院校的必修或选修课程, 韩国教育电视台定期播放儒家思想文化的讲座, 反复播放反映中国儒家思想的《论语》等传统教材的学习辅导。政府除保留比较完整的儒家文化器物系统、儒家文化制度系统之外, 为了弘扬悠久的儒家文化传统, 还出资修葺具有400多年历史的陶山书院, 并把它作为国民教育的基地, 后来又继续成立了儒家学会等专门研究机构和学术团体。韩国在推进现代化的进程中, 非常珍视传统的儒家伦理, 并将这种内在精神转化为本民族发展的动力源泉, 不但培养了一代又一代精忠报国有文化的韩国人, 而且为韩国的崛起和江汉奇迹的出现奠定了基础。目前韩国仍保留着230所乡校, 作为向青少年进行人性教育的现场教室, 每年寒暑假时向学 生开放。乡校通过举办“忠孝教育”讲座, 讲授“忠、孝、礼”等传统伦理道德的教育, 主要是对学生进行5个阶段的“四字小学”教育 (指中国孔子为培养孩子所著的忠、孝、礼启蒙教材) , 教育学生“父母 有命 , 俯首敬听 ”、“爱民如子, 为国尽忠”、“一杯之水, 必分而饮”、“行必正直, 言则信实”, 培养他们讲究孝道, 正直做人, 团结合作 , 为国奉献。

二.韩国礼仪教育对我国现代礼仪教育的启示

韩国礼仪教育以儒学精神为滋养, 具有浓厚的思想底蕴。设置系统而科学的学校礼仪课程教育, 在生动的生活礼仪中实践应用、巩固, 举政府之力在民众中形成普及全民的学习氛围。

中国的礼仪教育虽然取得了一定的成果, 但还存在着许多问题。中国的学校礼仪教育还没有做到位。小学礼仪教育容纳与思想道德教育中, 仅对学生做道德境界的要求, 很少实际操作技能的练习。学生能在思想上提高认识, 但缺少行动。行为滞后于思想, 最终导致思想教育的空乏。中学教育以智育为目标, 更注重历史与政治知识。及至高 等教育, 已经成人的学生在高校也得不到全面的礼仪教育, 许多高校并未开设专门的礼仪课程, 有些则限于交际礼仪、职业礼仪 教育, 这些以实用为目标的礼仪教育, 缺少思想境界的培养, 难以培育出彬彬有礼的公民。韩国礼仪教育的成功可以为我国礼仪教育带来值得借鉴的经验。

首先, 重视礼仪教育中家庭教育的重要影响。从幼儿抓起, 将幼儿礼仪教育放在家庭教育的核心位置。家庭教育过程中, 母亲在幼儿的生活礼仪教育过程中扮演重要的角色。父母礼仪素养的高低直接影响幼儿的礼仪教育质量, 我们不能指望礼仪素养不高的父母能完成高质量的家庭礼仪教育。社会应该重视成人礼仪素质教育, 特别是女性礼仪素质的培养。在女子高校成人教育课程中应开设礼仪课程, 培养出优雅的母亲。母亲优雅的气质、得体的举止在家庭生活中将产生潜移默化的效果 , 沁润幼儿的心灵, 有效的指导幼儿的言行, 培养真正文明有礼的孩子。

其次 , 应该从学 校教育下手, 建立系统而有效的学校礼仪教育。礼仪教育从幼儿园开始, 重在培养孩子的生活礼节, 将礼仪具体化为日常生活行为, 让孩子从小养 成良好的 礼仪习惯 。“习惯作为一种自动化了的行为活动, 一旦形成, 就会以无意识的行为表现出来。”自小学到高中都应该开设礼仪课程, 这些课程可以与道德课合在一起以专题或章节方式来实现。大学应该普及专业礼仪教育。礼仪课程设置需要配合良好的师资队伍, 培养专业的礼仪教师来具体讲授该课程。在教学方法上抛弃传统的缺乏互动性的“填鸭式”教 学方法, 将理论与实践紧密联系, 注重学生的行为训练和养成教育。

第三, 国家和政府应高度重视礼仪教育的重要性和必要性, 及时出台相关政策, 建立健全礼仪教育制度。政府应加大礼仪的社会宣传, 播放公益广告, 利用社会团体进行形式多样的礼仪推广活动, 让文明、礼仪之风深入人心。

摘要：韩国受儒家文化的影响十分深远, 现代韩国的礼仪教育在儒学精神的浸润下取得成功, 表现出世人赞叹的彬彬有礼之风。韩国家庭、学校、社会一体的礼仪教育方式值得我们借鉴和学习。

关键词：韩国,礼仪教育,启示

参考文献

[1]白宏亮.韩国的礼仪教育对我国大学生礼仪素质教育的启示[J].佳木斯大学社会科学学报, 2008, (12)

[2]楼宇烈.儒学在现代韩国[J].传统文化与现代化, 1998, (1)

[3]俞亚芹.韩国重视礼仪教育对我国思想政治教育的启示[J].浙江青年专修学院学报.2006,

[4]靳义亭.论韩国对青少年思想政治教育的成功经验与启示[J].?当代世界与社会主义, 2011,

篇4：公司礼仪教育

职业教育“宝安模式”素质教育宝安职校商贸部七彩虹礼仪队成立于2008年9月，是我校分部管理以来，为进一步深化教学、提高学生的实践能力，服务于学校和相关关联单位为目的建立而成的一个学习平台和学生社团。学校为更好地培养学生的创业精神和提升学生的实践能力，使我们学生在校期间就能够认识企业文化，获得创业的直接经验，在以后的社会中让自己更具有竞争力，2011年3月，着手把原有的商贸部“七彩虹礼仪队”开始孕育和筹建为“七彩虹礼仪服务股份有限公司”，实行半实体、半虚拟化经营。2011年11月15日，在学校领导的关心支持下，在商贸部领导的周密部署下，经过指导老师的精心组织和全体队员的共同努力，我校商贸部建部以来的第一家“学生公司”正式成立。该公司的成立正是符合我校“工学结合、六层推进”的人才培养模式，本着培养高素质的职业公民的教育目标。

宝安职校的学生本来是三年一更迭，这樣礼仪公司的管理人员和员工（在校学生）可以用半年到一年的时间来学习礼仪知识、熟悉公司工作，余下的在校时间就可以为自己制定一个一至两年的发展规划及公司经营的短期规划，在不断的学习和锻炼中经营和管理礼仪公司。但是，由于“工学结合、六层推进”模式是把最后一年的顶岗实习设计为职业体验、专业实习和顶岗实习三个不同层次，在三年学习中交替进行，层层推进。这样学生在三年的学习中并不是一直稳定的在学校中学习生活，而是分阶段外出实习，学生三进三出，这就给我们礼仪公司的工作和对学生的培养带来了一定的难度。

为了在最大程度上减少学生在三年学习中三次外出实习而造成的人员不稳定给礼仪公司经营带来的影响，我在礼仪公司员工尤其是管理人员的培养中特别注意“老带新”，也就是首先要特别注重每年九月份开学的招聘新员工的工作，这是礼仪公司可持续发展的关键；在新员工进入公司之后，在一段时间内对新员工进行观察，发现表现较为突出的学生，在大多数新员工熟悉了礼仪专业知识和技能、熟悉了公司的管理工作之后，就可以选定重点培养对象，并由公司现任的管理人员和老员工手把手带着他们参加活动、参与公司的经营管理，等到老员工准备外出实习的时候，这批重点培养的员工已经能比较得心应手，公司就可以基本完成“新老交替”。

礼仪公司的现任董事长就是在这样的培养方式下成长起来的一名优秀员工和优秀礼仪生。该学生是商贸部物流服务与管理专业2011级学生，在2011年9月份的各社团招新中加入礼仪队（那时还没有成立公司）的。进入礼仪队后，她训练刻苦认真，并积极参与礼仪队的管理工作，她做事严谨，责任心很强的工作作风引起了我的注意，礼仪队的队长（当时的学生负责人）也多次向我提到她表现比较突出，因此我将她列入重点培养对象的名单当中。当时商贸部领导在校领导的支持下，已经决定在本年的11月中旬将礼仪队转变成一家学生自主经营的礼仪公司。短短两个月的时间，公司成立的筹备工作任务重、压力大，但是也是锻炼学生和培养学生的有利时期。我有意将一些力所能及的工作交给该学生去做，并让礼仪队的师姐多帮带。她凭着自己的认真的态度、能吃苦的作风以及较高的悟性，将老师和师姐交代的任务较好的完成。公司成立之初（也就是2011年的下半年），经营和管理还没有步入正轨，仍有大量的工作要做，她在这一段时间的表现也没有让我失望，能刻苦认真的坚持每天的训练，在下半年繁多的大型礼仪活动中表现出色，并能利用课余时间积极参与公司的管理工作，就是这样，在老师的指导下、在师姐的帮助下的不断的成长起来。

2012年上半年，礼仪公司现任的管理人员（也就是2010级的学生）要外出实习，公司的经营管理的重担必须由2011级的学生挑起来，这时，她和礼仪公司2011级的其他几名重点培养的学生挑起了这副重担，并在之后的工作中表现出色。从换届以来，她作为学校“七彩虹”礼仪服务股份有限公司董事长，团结带领礼仪公司60多名董事会成员和“学生员工”，在教师的指导下，面向校内外开展了接待、颁奖、剪彩、会议、签约等各类综合礼仪服务200余次，曾服务过“2008年中国（深圳）国际物流博览会”“2009年中国职业教育高峰论坛”“2011年宝安区教育系统年终总结表彰会”“宝安区法制宣传日”“宝安区职业技能大赛开幕式”等校外大型活动，还曾在中海圣廷苑酒店等地进行培训、交流活动，赢得各级领导和社会的肯定和赞誉。在她的带领下，公司累计创收超2万元，给同学们带来了财富的同时，更重要的是培养了同学们的创业意识。该项目还被纳入了全国千所示范校的重点创建项目。最值得高兴的是，该同学在宝安区教育局在全区教育系统范围内开展的“阳光少年”评选活动中，凭着自己在班级尤其是在礼仪公司的优异表现，获评宝安区“阳光少年”称号。

第一，学生公司后备力量的培养和储备。

学生公司的可持续发展中至关重要的一点是培养和选择接班人。公司建设过程中由于管理人员的更换而导致公司发展出现起伏，所以选择一批优秀的管理层变得尤为重要。对于公司管理层的选择应是由公司现任的核心成员挑选和推荐，由指导老师把关。这种模式相对稳定，公司管理层的工作也具有连续性，避免出现由于管理人员工作经验缺乏而发生工作断档的局面，保障了公司的可持续发展。

第二，培养学生用一种负责任的态度开展公司工作。

素质教育的核心是提升综合素质，礼仪公司提供了一个完整的平台，合作、交流与沟通的能力、专业服务与市场化运作的能力都不是书本上或父母、老师口中所能直接学习到的，只有在亲身实践之后才有深刻的体验和收获。公司发展过程中，每一届管理人员都抱着对公司负责的态度，这使他们在自己的成长中也慢慢变得成熟，有担待。

篇5：公司会客文化礼仪

2.会谈是指双方或多方就某些重大的政治、经济、文化、军事问题以及其他共同关心的问题交换意见，它的内容较为正式，专业性比较强。

3.会见中座位的安排是：主人坐在左边，译员和记录员坐在主人和主宾的后面。双方其他人员各自按一定的顺序分别坐在左右两侧，主方为左，客方为右。座位不够可在后排加座。

4.会谈中座位的安排是：双方会谈时一般使用长方形的桌子，宾主相对而坐，各自坐在桌子的一边，以正门为准，主人占背门一侧，客人面向正门。主人与主宾应坐在正中间，译员坐在交谈人右侧，其他人按礼宾顺序左右排列，记录员可安排在后面。有的国家把译员也安排在后面。

5.如会谈桌的一端对着正门，应以进门的方向为准，左为主方，右为客方。小范围的会谈可不摆放会谈桌，按照会见时座位的排列来摆放沙发就可以了。举行多边会谈时，可把座位摆成圆形或正方形，使其无尊卑可言。

6.若安排会见或会谈的双方合影留念，应在宾主见面握手之后。合影完毕，主人请客人首先入座或双方一起就座，主人不可以自己抢先坐下。

7.会谈或会见结束时，主人应将客人送至车前或门口握别，目送客人离去后再返回室内。

篇6：公司员工基本礼仪

一、公司工作人员的行为举止

仪容卫生，是公司人员精神风貌和教育修养的外在表现。工作人员的行为举止， 体现的是公司队伍的精神风貌和素质修养，也是工作人员职业道德规范的具体要求。良好的举止行为， 对塑造公司队伍的良好形象，赢得客户的充分信赖，取得良好的社会效益具有重要作用。

(一) 用语文明。在工作中与人交谈时， 态度要和善，语气要亲切， 言辞要得体，给人以礼貌表示。文明用语很多，如检查验证时，应说“请出示您的证件”;须进行登记时说“麻烦您登记一下”;如遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好说”;遇对方表示感谢时， 应说“不用谢， 这是我们应该做的”等等。

(二) 坐姿大方。在值班时， 坐姿要舒展、自然和大方。坐时上体要挺直， 勿弯腰驼背， 不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子，双膝应并拢，双手不可随意扶拉桌、椅，与人交谈时，更应坐得端正，两眼平视对方， 显得精神饱满。

(三) 站姿端庄。站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉， 体现出行政人员的得体大方。切忌东歪西邪，弓背凸肚。

(四) 行走稳健。行走时，身体要直立， 抬头挺胸，平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应自然、稳健。在公共场合行走，要遵守交通规则;行人之间要礼让;与人交谈时要靠边站立;两人走路时不要勾肩搭背;穿制服走路时，不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。

(五) 谈话自然。行政工作人员无论在任何场合谈话中， 态度要诚恳大方， 亲切自然， 语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。

二、公司人员的仪容卫生

(一)服装要整洁。穿着要合体，衣领、袖口要保持干净;不要将袖口和裤腿卷起来，衬衣下摆不要外露。不得披衣、敞怀，保安制服和便服不得混穿。

(二)上岗执勤着装要规范。执勤时必须按规定着保安制服，佩戴好武装带、防卫器械以及帽徽、肩章、领花、胸花;要扣好领扣和领钩;如穿开领制服，必须内穿衬衣，打好领带。着制服时，不得戴耳环、项链、戒指等饰物，不得描眉、涂口红、擦胭脂、染指甲。

(三)注意个人卫生。头发要勤梳理， 男生不准留大包头、大鬓角和蓄长发、胡须，指甲要经常修剪。遵守社会公德，养成良好卫生习惯， 不乱丢烟头、果皮、纸屑， 不随地吐痰及倒剩菜、饭、脏水; 不要在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西;吸烟者注意不要在烟火禁区和公共场所吸烟.

员工办公室的雷区

切记拉小圈子，互散小道消息

办公室内切忌私自拉帮结派，形成小圈子，这样容易引发圈外人的对立情绪。更不应该的是在圈内圈外散布小道消息，充当消息灵通人士，这样永远不会得到他人的真心对待，只会对你惟恐避之不及。

2切忌情绪不佳，牢骚满腹

工作时应该保持高昂的情绪状态，即使遇到挫折、饱受委屈、得不到领导的信任，也不要牢骚满腹、怨气冲天。这样做的结果，只会适得其反。要么招同事嫌，要么被同事瞧不起。

3切忌趋炎附势，攀龙附凤

做人就要光明正大、诚实正派，人前人后不要有两张面孔。领导面前充分表现自己，办事积极主动，极尽溜须拍马的功夫;同事或下属面前，推三阻四、爱理不理，一副予人恩惠的脸孔。长此以往，处境不妙。

4切忌逢人诉苦

把痛苦的经历当作一谈再谈、永远不变的谈资，不免会让人退避三舍。忘记过去的伤心事，把注意力放到充满希望的未来，做一个生活的强者。这时，人们会对你投以敬佩多于怜悯的目光。

5切记故作姿态，举止怪异

篇7：公司员工礼仪规范

一、总则

员工通过公司立身处世；公司通过员工服务社会。敬事大众，立德修行，员工与公司同道，公司与员工一体。私德公德，俱是道德；身体力行，就是事业。礼仪规范，人生之本，立业之基；敬事笃行，日积月累，就会造成个人与公司的大发展，所以，公司要求员工行有礼动有仪，注重道德修养，锲而不舍，塑造高文化品味的公司形象。

二、适用范围

本公司全体员工。

三、礼仪规范

（一）仪表礼仪

着装礼仪要点：端庄、整洁、合身、不奢华

1、男性着装礼仪

（1）男性遵守发型“三不”：前不抵眉、侧不掩耳、后不触领；头发要保持干净，梳理整齐，不要用刺激气味的发胶。

（2）剃须修面，保持清洁，避免眼睛布满血丝。

（3）手部要干净，指甲不应过长。

（4）服装要整洁合身，衣服的颜色和花纹不要太艳丽。

（5）工作时间要佩戴胸卡。

2、女性着装礼仪

（1）头发要整洁，梳理有型，刘海尽量不要遮住眼睛，化妆要自然。

（2）服装要整洁，衣服的颜色和花纹不要太华丽，不要穿无袖的上衣，切记袒胸露背、露脐或过于怪异，不要穿超短裙。

（3）不留过长的指甲，要保持干净，避免用鲜艳颜色的指甲油。

（4）皮鞋要擦亮，鞋后跟不宜过高，不能穿拖鞋。

（5）工作时间要佩戴胸卡。

（二）仪态礼仪

应恰到好处地微笑。让人感到谦虚、落落大方、端庄自然。

1、站姿：两脚跟着地，脚尖分开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然伸直，不耸肩。

2、坐姿：上班坐姿要端正，切忌出现“趴、躺、歪”等不雅体态。要移动椅子的位置时，应该把椅子放到你该放的位置，然后再坐。

3、走姿：走路需抬头、挺胸，要轻快有节奏，不要拖着脚跟走路，无紧急事件不可匆忙、慌张。

4、出入房间的礼仪：进入房间，要先轻轻敲门，（一般是三下）听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看机会，而且要说对不起，打断你们的谈话。

5、递交物件：递交物件时，例如文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去；如是钢笔、剪刀等，要把笔尖、刀尖向着自己，使对方容易接着。

6、走通道时：走通道和走廊时要放轻脚步，不要太大声。（无论在自己的公司还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。另外，遇到上司或客户要礼让，不能抢行（这里可以重点强调一下，在讲时））

1、接受领导的任务和指示时，员工应起身，用纸笔准确记录具体内容；若有不明之处须在领导指示完毕后再发问。领导下达的任务和指示完成难度很大，应及时请示汇报，不可擅自拖延。

2、接受领导批评指责，应从公司利益出发，有则改之，无则加勉。若有误会，可事后口头或书面向领导解释清楚。

9、同事相处：一天中首次见面，或一次活动中初遇，均应问好。对方主动问好，一定要相应回答。

1、同事之间相处一切以工作为出发点，发扬团结协作精神、友爱互助态度。工作时切忌闲聊是非，更不可飞短流长、挑拨离间破坏同事关系。

2、在请求同事协助工作时，应尽量使用敬语和谢语；若自行操作有专人管理的办公设备或进入特殊要求的场所，应事先征得同意，按专业操作规程工作。

3、工作时间应坚守岗位，不得扎堆闲聊，影响工作。

4、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

三、言谈礼仪

1、日常生活中的礼仪用语

（1）日常生活和工作中，要善用“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”等礼貌用语。

（2）不论是否认识，在自己工作区域内或去到拜访的客人单位或家庭，遇到客人要主动打招呼问好，见了面千万不能不理不睬或是低头或扭头当作看不见对方。

四、社交礼仪

1、介绍礼仪

（1）自我介绍时，先向对方点头致意，得到回应后再介绍自己的姓名、单位、身份及其他情况，同时递上自己的名片。

（2）介绍他人时，态度要热情友好，应抬起前臂、五指并拢，手掌向上倾斜指向被介绍者，并微笑着用自己的视线把另一方的注意力引导过来。

（3）介绍的顺序：将男性介绍给女性，年轻的介绍给年长的，职位低的介绍给职位高的，晚到的介绍给早到的，本单位的介绍给外单位的。

2、拜访礼仪

拜访前应先通知对方，约好会面时间，避免突然造访。约好拜访时

间后应准时赴约，不要早退或迟到。若有紧急事务不能如期赴约，应尽快通知对方并致歉。拜访过程中应尽量避免过多的打扰对方，工作拜访应注意提高效率，以不影响对方的工作为宜。

3、电梯礼仪

（1）进入电梯，应面朝电梯门站立，不大声喧哗。

（2）陪同客人、上司乘电梯，若电梯内没有人，应在客人、上司之前进入电梯，按住啊“开”的按钮，再请客人、上司进入电梯，到楼层时，应按住“开”的按钮，请客人先出。若电梯内有人，则无论上下，都应请客人、上司优先。

篇8：公司礼仪教育

中国早就有“礼仪之邦”的美称。作为我们新一代的青年人更应肩负起继承和弘扬中华民族传统美德的重要使命, 这也是精神文明建设的一个重要方面, 也是新时期幼儿园教育的一个重要组成部分。当前, 开展礼仪教育, 进行礼仪规范训练, 对少年儿童的健康成长具有极其重要的意义。在小学的德育工作中已经把礼仪作为重中之重, 《关于适应新形势是进一步加强和改进中小学德育工作的意见》, 明确指出必须坚持把学校德育工作摆在素质教育的首要位置。《公民道德建设实施纲要》也明确指出:“开展必要的礼仪、礼节、礼貌活动, 对规范人们的言行举止, 有着重要作用。”从中我们不难看出, 小学把学生的品德教育放在了首位, 立人是一切的基础和根本。

二、存在的问题

这些年, 幼儿园对幼儿的礼仪教育方面已经做出了很多努力, 并已取得可观的成绩。但是也同时存在一些问题。

1. 在一定程度上强调政治思想建设、忽略传统道德建设

改革开放以来, 国家的物质文明和精神文明建设虽然取得了辉煌的成就, 但由于在一定程度上强调了政治思想建设而忽略传统道德建设, 幼儿缺乏起码的礼仪常识, 成了教育中的薄弱环节。有些孩子不会问候、不会谦让、缺乏团结协作精神。

2. 家庭教育中对礼仪教育方面相对薄弱

在开展家庭教育中, 家长普遍未重视孩子的礼仪教育, 使“融四岁, 能让梨”的礼仪经典成为历史美谈。更有甚者, 大部分家长只注重孩子学会了多少字、认识了几个数字、会念了几句英语单词, 但是思想道德教育不经常开展, 礼仪教育更是无所谓。

3. 教育过程中对于中华传统礼仪教育重视不够

素质教育虽然已提了多年, 但是部分教师的教育观念仍受传统应试教育的影响, 对幼儿的德育教育重视不够, 重智轻德的现象还是存在。

英国著名教育家约翰·洛克说:“礼貌是儿童与青年所应该特别小心养成习惯的一种大事。”德国著名文学家歌德说:“一个人的礼貌就是一面照出他的肖像的镜子。”的确, 人们总是根据你的言谈举止评价你。因为, 礼貌是人类和谐相处的金钥匙, 只有拥有它才会有幸福、快乐。文明礼仪要注重平时, 从小培养, 形成良好习惯。有句老话:“少成若天性, 习惯成自然。”

文明由细节构成。在一部分孩子身上, 还存在着一些不文明的行为。例如, 在幼儿园内、楼梯上总能见到纸屑, 尤其是每天家长接完孩子后幼儿园的操场上各类孩子的玩具随处可见, 甚至有的家长认为, 反正有值班人员和清洁工摆放玩具, 随地乱放又何妨;再如有的孩子在走廊上追逐打闹、走路推推搡搡习以为常;还有极少部分幼儿相互之间讲脏话、粗话。良好的行为习惯, 是保证人顺利前行的前提, 也是树立健康人格的基础。没有良好行为习惯的人就可能目无纪律, 不讲卫, 以后上学后扰乱班级的学习环境。相反, 如果养成了文明的行为习惯, 学习环境就一定是良好的、有序的。幼儿园教育是孩子刚步入社会的起步阶段, 同时也是人生中最关键的成长时期。在这个时期的所作所为, 将影响到他们自身的素质, 而文明的行为就在帮助他们提高自身的素质。美国总统尼克松曾在他写的《领袖们》一书对周总理作过评价。尼克松说:“周恩来的敏捷机智大大超过我能知道的其他任何一位世界领袖。这是中国独有的特殊的品德, 是中国文明的精华结晶, 他待人很谦虚但很沉着坚定。”

三、幼儿园开展文明礼仪教育的途径

1. 文明礼仪教育与传统文化内容有机结合, 在融合中提高学礼仪认识

要让学具有良好的文明行为, 就必须首先学习中国的传统文化, 只有让老祖先的传统文化深入人心, 才可能更好地开展文明礼仪教育。

2. 园本课程的开发与实施

课堂是孩子学习的主阵地, 幼儿园根据孩子的情况制定一套规范的礼仪教育课程体系, 依照园本课程开发的原则反复调研、对话交流、召开专题会议, 结合幼儿园特点及实际情况, 开发一套礼仪教育园本课程。

3. 将礼仪教育渗透到各领域之中

幼儿园可以利用闲暇时间举办一些针对家庭教育的礼仪专题讲座、观看有关礼仪专题片等, 使年轻的家长们从思想上重视礼仪教育, 并在各领域活动中渗透文明礼仪知识, 切合实际地进行文明行为的引导与教育。充分挖潜教材中的礼仪教育因素, 教学中有针对性地开展教育, 利用教学的资源, 引导与同伴合作时需养成良好的文明礼仪, 同时注重家庭中家长的文明礼仪。

4. 在践行文明礼仪中改进

(1) 认知明理, 感受文明

“行是知之始, 知是行之成”, 对幼儿进行思想道德教育的过程就是培养知、情、意、行的过程, 要对幼儿进行礼仪教育, 首先让他们分析在自己眼前发生的一些社会活的现象, 使他们懂得讲礼仪、守规范的重要意义, 识别和抵制不文明行为习惯和文明举止, 养成讲文明懂礼仪的自觉性。

(2) 在活动中学礼仪

通过礼仪活动对幼儿进行系统的礼仪知识教育, 特别是在园本教材的编排过程中把平时丰富的礼仪知识贯穿于教材之中, 使教材更贴近幼儿。

各班积极开展“礼仪小卫士”活动, 在我们幼儿园每个孩子都会担任“礼仪小卫士”, 每个清晨礼仪小卫士们在幼儿园门口用自己亲切的笑容和洪亮的声音向前来送幼儿的家长们、老师们、小朋友们互相问好, 用自己的实际行动诠释礼仪的真谛;每周一的升旗仪式, 孩子们不仅从冉冉升起的五星红旗中感受到祖国的尊严与伟大而且从出旗、升旗中感受文明礼仪。

为使礼仪教育落到实处, 建立“知礼仪、行礼仪”奖励机制, 每学期在园内开展“礼仪小标兵”评选活动, 把那些讲文明, 懂礼仪的典型代表授予“礼仪小标兵”称号, 并把他们的先进事迹在宣传栏里大力宣传, 营造氛围, 并号召全体幼儿向他们学习, 以榜样的力量激发知礼仪、行礼仪。教师也在执教过程中文明施教, 着装得体, 教风严谨, 对幼儿有着潜移默化的影响。另外, 每周可以利用周一升旗仪式颁发纪律、卫流动红旗, 评出文明班级。

(3) 营造氛围, 感受文明

良好的风气能激励人奋发向上。因此幼儿园应非常重视幼儿园环境和文化建设。园内的宣传栏内容丰富新颖, 操场是孩子们嬉戏的乐园, 走廊上的文明标语和图例, 时刻促进孩子们礼仪规范的形成。

(4) 走出校园, 影响社会

幼儿园不仅要求幼儿在园内讲文明、讲礼仪, 也要定期召开家长会, 开办家长座谈会, 寻求家长、社会的配合, 努力营造和谐文明的氛围。通过“小手牵大手, 共创文明城”“向不文明行为告别”签字仪式等活动带动家长文明素养的提高。

文明的举止、文明的行为, 加上恬静、幽雅、舒适的环境, 浓郁的文化氛围, 会启迪天真的孩童们不断探索、求知。好的文明礼仪习惯, 可以影响他们的学习、生活, 甚至将来的一生都将受用不尽, 那我们何乐而不为呢?只有具有深厚的底蕴、幽雅的谈吐、得体的举止, 才能称得上真正有内涵的美。

摘要：在当前, 开展礼仪教育, 进行礼仪规范训练, 对少年儿童的健康成长具有极其重要的意义。立人是一切的基础和根本, 幼儿园应把礼仪行为教育放在重要位置。

篇9：加强礼仪教育 提升礼仪素养

【关键词】中职学生 礼仪教育

【中图分类号】G711 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）09-0210-01

礼仪是一个民族精神面貌和凝聚力的体现，是衡量一个人道德水准的尺度。中职学生进入社会后，如果能以其扎实的技能、高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，将是自己生活和事业成功的基础。因此，培养中职学生在走上工作岗位前具备良好的礼仪素养，是职业学校教育教学不可忽视的重要内容。

一、当前农村中职学生礼仪素养现存的主要问题

总体而言，当代农村中职生的道德品质呈健康、良好的发展趋势。然而实事求是地说，当前农村中职学生主要来自初中阶段的“落伍者”、“双差生”、“问题生”，部分学生仍不同程度地存在着有悖于文明礼仪的各种不良现象。

1.纪律观念淡薄，文明意识差。他们学习不积极，纪律观念淡薄，无视校纪校规，行为散漫，把我素我行看作是有个性，说话不文明，出口成脏。

2.自以为是，缺乏团结协作精神。很多学生自我感觉良好，自以为是，喜欢标新立异，崇尚个性张扬。惟我独尊，凡事以自我为中心，不尊重师长，缺乏团结协作精神。

3.对于形象美缺乏正确的理解和认识，盲目追求所谓的“潮流”。部分学生仪容仪表意识差，平时不注重自身的站相、坐相、走相。对于形象美缺乏正确的理解和认识，对于仪容、仪表方面的客观标准认识模糊，盲目追求社会上所谓的“潮流”，剪奇异发型，着怪异服饰。男生留长发，戴耳环；女生打扮时尚，着装新潮，与学生的形象完全不符。

4.缺乏礼仪常识，不懂得尊重他人。在家中，他们以自我为中心，不懂得尊重父母；在学校，他们不懂尊重他人，不懂谦让；在社会上，他们缺乏普通的礼仪常识，缺乏与人沟通的基本礼貌等。他们强烈要求别人尊重自己，却不知道尊重别人。

二、加强农村中职学生的礼仪素养教育

面对令人堪忧农村的中职学生礼仪素养缺失问题，作为职教工作者，我们不得不引起深思与探讨“如何培养中职生的礼仪素养”这个亟待解决的重要课题。要培养中职生的礼仪素养，必须通过加强教育来实现。

1.开设专门的《礼仪》课，把礼仪教育引入课堂，对中职学生进行系统的礼仪基本理论和具体规范的教育

课堂教学是系统学习训练的良好途径，礼仪教育与思想道德修养有机结合，既可以丰富大学生的思想道德内涵，又能教会他们如何规范自身行为、塑造良好的仪表形象。事实上，受过良好礼仪教育或礼仪行为训练的人，无论是内在素质还是外在行为方式，都与缺少训练的人截然不同。所以加强礼仪教育，首先必须把礼仪教育引入课堂。

2.注重礼仪行为养成，培养良好道德品质

礼仪的实质是尊重，是尊重他人以及自己自重的有机统一。因此，礼仪教育中应把中职学生的礼仪行为养成作为核心，从中职学生的基本礼仪行为着手，让他们学会发自内心地去尊重每一个人，同时逐步提升自我，慢慢地形成自己正确的为人处世的方式方法，并处理好个人与社会、个人与集体以及个人与他人之间的关系，逐渐形成良好的道德品质，遵守社会公德，维护国家法律。

3.营造良好的校园文明氛围，催化礼仪习惯的养成

“孟母三迁”无非是寻找一个适合读书的环境或氛围。为营造学生良好行为习惯和使用文明语言的环境，加强校园文化建设至关重要。让学生在温馨和谐的环境中去完善自我。良好环境的形成除了通过耳闻目染的影响外，更多的是教师有意识地对学生进行熏陶培养的过程。如让“您好”、“谢谢”、“对不起”、“请”、“打扰您了”等这些耳熟能详的礼貌语言，成为师生交流时使用率最高的词语。

此外，还可开展丰富多彩的各种文体活动，例如：礼仪讲座、“明礼诚信”活动、诗词朗诵、演讲等比赛活动，让学生在活动中自觉地注意言谈举止的文明礼貌，发挥学生自我教育、自我修养、自我完善的优势，从而促进良好的礼仪习惯的养成，推动学校的文明礼仪建设。

4.积极开展社会实践活动，让学生在社会活动交际中亲自体验到拥有礼仪知识、技能的成功感受，提高自身礼仪修养

社会实践活动是中职生了解社会和感受社会的有效途径，同时也是提高职校学生礼仪素质的基本途径。礼仪教育应充分发挥礼仪实践活动的作用，例如组织学生参观、社会服务等活动，让学生能够通过社会交际这第二课堂来体验、感受到运用礼仪知识和技能的重要性，从而加深对所学礼仪知识技能的理解，自觉形成文明行为习惯，提高文明礼仪修养。

5.提高教师自身素养，以身作则，为人师表

教师是文明礼仪教育的主要实施者，也是学生直接仿效的对象。一个谈吐文雅、穿戴端庄的教师形象，对学生文明礼仪行为习惯的养成起着潜移默化的促进作用。相反如果教师要求学生说话要文明，而自己却满嘴污言秽语，这样的教师又如何来教育学生呢？即使教育了，教育效果也可想而知。所以，教师必须以身作则，为人师表，时时事事树立文明礼仪形象，当好文明礼仪标兵，以自己巨大的人格魅力来感染学生，激发学生心灵的共鸣，通过言传身教，使学生于潜移默化、耳濡目染中转变思想，提高礼仪素养。

6.充分发挥企业家、 优秀毕业生的榜样作用

榜样的力量是无穷的。对学生进行文明礼仪养成教育，最容易而最有效的方法就是把学生们应该怎样做的榜样放在他们眼前，用榜样人物的先进思想、高尚情操、优秀品质，模范行为教育学生。

7.构建网络，巩固养成

中职学生文明礼仪素养的提高，仅靠学校的力量是远远不够的。只有家庭、社会协同学校构建起文明礼仪教育网络，互相协助，互相支持，利用自身的特点和优势，开展各种形式的礼仪教育，学生的文明礼仪行为养成才会收到好的效果。

总之，培养高素质的综合技能型人才是中职学校的教育目标。礼仪教学是提高学生素养的一个重要途径。礼仪教育的全部意义在于它的实践性，学生的思想品德、礼仪习惯是在实践中逐渐形成，又是在实践中表现出来的，实践既是教育的出发点，又是教育的归宿。因此，在礼仪教育中，要加强对学生的礼仪指导和训练，引导学生将礼仪规范付诸实践。

参考文献：