对物业公司的奖惩制度

对物业公司的奖惩制度（共6篇）

篇1：对物业公司的奖惩制度

物业公司员工奖惩制度

为保证公司的各项规章制度贯彻执行,充分调动员工工作积极性和创造性,实行奖勤罚懒的用人机制,特制定员工奖惩制度:

（一）奖励：

1、奖励种类：

(1)物质奖励(2)晋升工资或晋级(3)发放奖金

2、奖励条件 ：

(1)、微笑服务，为用户提供热情、耐心、周到的服务,体现出公司的温暖和主动，服务效果好，受到业主或上级表扬1次以上；；

(2)对改进公司工作,提高服务质量有重大贡献者；

(3)在发明创造、技术改进、节能等方面提出合理化建议,使公司在管理中取得良好经济效益者；(4)在各类报纸、杂志或学术研讨会发表有关物业管理论文者；(5)发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者；(6)控制开支、节约费用有显着成效者；

(7)廉洁奉公,敢于抵制不正之风,事迹突出者；(8)见义勇为,舍己救人,或做好人好事,事迹突出者；(9)拾金(物)不昧,主动上交者；

(10)敬业爱岗,工作勤恳,任劳任怨,模范遵守公司规章制度者；

(11)对提高管理水平有明显贡献；工作创新，使质量和水平有明显提高；

3、达到奖励条件的：

第一次可获季度优秀员工称号，部门内通报表扬，并可获一次性人民币奖励100元；第二次获得优秀员工称号的，可以获得一次性奖励人民币200元、第二年工资升一挡或获得一次2级培训机会，并记入本人档案。(二)处分

甲类过失,有不列行为者属甲类过失，罚款：（5-10 元）:(1)不按公司规定着装；(2)仪表、仪容不整；

(3)不按公司规定佩戴员工证；

(4)不使用本岗位礼貌用语，言语粗俗，对客人不礼貌，与客人争辩；(5)不认真填写交接班记录；

(6)当班时间吃东西、收听广播、看报纸等；(7)工作时间擅离岗位、串岗或聊天；私自外出购物；(8)丢失公司财物；

(9)私自使用公司长途电话；

(10)无特殊原因不按时完成上级交办任务或有意怠工；(11)工作时间接待私人来访时间超过 15 分钟；(12)工作责任心不强，粗心大意，造成工作差错；(13)无故不参加公司的业务培训；

(14)一月内无故迟到、早退 2 次或每次迟到、早退超过 10 分钟；(15)被客户投诉，情节较轻者；

(16)同事有违章违纪行为，在场的管理人员不纠正，不制止，不履行管理责任，情节较轻者； 乙类过失,有下列行为者属乙类过失:(1)委托他人或代人签到；

(2)当班时间喝带酒精的饮料，打瞌睡等；

(3)擅离工作岗位,经常迟到或早退(一周达 3 次)；(4)因服务态度差受到用户投诉时,与用户争辩、吵闹；(5)在公司内变相赌博或从事不道德活动；(6)未经批准私自配制公司内房间钥匙；(7)弄虚作假,涂改单据、证明、记录；(8)私自向外界泄露公司机密资料；

(9)故意损坏公司或业主财物；

(10)不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导；(11)超越职权范围或违章操作,造成一定的经济损失；(12)工作时间消极怠工；

(13)违反部门制定的安全守则、工作程序、操作规范和各项规章制度没有造成重大事故的； 丙类过失,有下列行为者属丙类过失 ：(1)以权谋私,敲诈勒索用户或下属；(2)组织及煽动罢工、聚众闹事；(3)工作时间酗酒、赌博、打架 ；

(4)侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人,造谣惑众、搬弄是非；

(5)服各态度极差,与用户吵架,且一年内累计被用户投诉达 3 次以上者；(6)偷窃公司或业主财物；

(7)玩忽职守,违反操作规程,造成重大事故或严重后果；(8)恶意破坏公物或他人财物,造成公司或他人重大损失；(9)连续旷工 3 天或一年内累计旷工 10 天以上；

(10)不能胜任工作，经过培训或调整岗位后仍不能胜任工作；或不服从正常工作调动；(11)受到国家法律及治安条例处罚；(12)其他严重违反公司规定的行为；

(13)贪污挪用公款；

(14)擅自对外界发表有关公司的诬蔑性言论，发表有损公司声誉的言论；严重损坏公司形象的；书写匿名诬告信；

(15)患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事公司另行安排的工作；

(三)处罚种类及执行方法：

(1)口头警告:仅限于首次触犯甲类过失的行为,由部门主管签字并报人事部审核备案并处5-10元的罚款；(2)书面警告:员工重复触犯甲类过失或首次触犯乙类过失,将给予书面警告,并扣除当月绩效的 20%；(3)最后书面警告:员工重复触犯乙类过失给予最后书面警告处分,扣当月绩效20%并下调工资一级；(4)员工违规给予书面警告外,还可以给予降级、撤职、罚款等处分；

(5)辞退或开除:员工触犯丙类过失,公司有权给予辞退或开除处理,公司也有权对重复触犯乙类 过失、情节严重的员工,给予辞退处分；

(6)经公司领导批准,行政人事部可直接对违规员工签发“警告通知书”；(四)处罚程序 ：

(1)员工有违纪事实,由所在部门填写《员工违纪警告书》,列明违纪事实,提出处理意见,经违纪人签名后,送人事部；

(2)普通员工的违纪处罚,由主管人审批；

(3)主管级以上员工(含主管级)的违纪处罚,由经理审批；(五)处罚的取消 ：

员工从收到“警告通知书”后一年内,如能认真改过,积极工作,连续两次考评为“优”,或因工作成 绩突出受到公司的通报表扬,经所在部门主管提出,公司领导批准后,可取消警告处分。

(六)申诉： 员工若对所受的处分不服,应在三日内书面向行政人事部或公司领导提出申诉,行政人事部经理或公司领导对员工申诉进行认真核查,并作出相应的处理决定。如果行政人事部超过30日未做答复，申诉者可直接向总经理申诉。主管部门对申诉者应以实事求是的态度慎重处理。

郑州龙亨物业服务有限公司行政人事部

2014年11月11日

篇2：对物业公司的奖惩制度

为规范物业公司在经营、管理、服务过程中的行为，提高经营、管理、服务水平，维护公司管理制度的有效性和一致性，为促进公司员工的积极性和创造性，根据公司相关规章制度及《劳动合同》精神，特制定本奖罚制度。

奖惩原则：奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后。

奖罚方式：按分值计算，1分即10元，依此类推。奖罚金一律在工资中体现。奖罚程序：凡符合奖励及违反罚款条列者，由所在部门主要负责人将事迹以书面形式逐级呈报给领导审核，经审批签署后交行政部存档执行。

一、奖励：

奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施，公司奉行有功必奖的原则，鼓励员工勤劳敬业，1、月度优秀员工奖 ：

（1）文明礼貌：言谈亲切、举止大方、精神饱满、着装规范整洁。

（2）爱岗敬业：热爱本职工作、任劳任怨、责任心强、服务热情周到、工作到位、完成任务好、不计时间报酬，兢兢业业工作，有协作精神。为了集体的利益，甚至牺牲个人利益。爱护公司财产，节约意识较强。

（3）遵章守纪：遵守公司的各项规章制度（全月无请假,迟到,早退,旷工等），工作无失职、失误记录。

（4）团结友爱：尊敬领导、友爱同事（当面背后不讲不利于团结友好的言语）。（5）有良好的团队组织，在团队中员工能互相学习、支持工作，经常开展寓教于乐的团队活动，员工精神面貌良好。

2、优秀员工奖：根据各岗位员工工作业绩积累（遵守劳动时间、出满勤、工作效率高、表现突出者一贯忠于职守、积极负责、廉洁奉公、舍已为人、做好人好事、事迹突出的、见义勇为等）奖励方式：通报表彰和颁发一定数量的奖金。

3、特殊贡献奖：为保卫公司财产、人身安全、忠于职守者；开发新项目有详细实施方案，且实施后获得显著效益者；为公司解决排除社会上较大难题，避免和制止不良社会影响者由总经理授予特殊贡献奖。奖励方式：通报表彰和颁发奖金。、4、举报奖：公司任何一个员工，都有权利有义务对公司内部严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄漏公司机密、违法乱纪等行为向公司举报，凡属核查无误、情况属实的有效举报，颁发举报奖。

5、优秀管理者奖：根据公司对各级管理人员的审核标准，参考绩效考核成果，年终评出优秀管理者，予以奖励。奖励方式：通报表彰和颁发奖金。

6、优秀团队奖：每年年终对各部门的管理、服务、纪律、任务完成、业务水平、部门内及与其他部门间的协作沟通等指标进行考核，全面达标的团队，获得最佳团队奖。

二、上述奖励额度范围：（除优秀员工奖外，其它奖励分均以月计算)

1、即时嘉奖（表现优秀奖）：2分—5分，由部门负责人审批、报项目经理、行政部备案

2、通报表扬奖：5分—10分，由项目经理审批

3、晋级（薪、职）：根据具体级别及相应薪金标准确定，由公司总经理审批

4、特殊贡献奖：10分，由公司总经理审批

5、创造性劳动奖：10分—100分、由项目经理、公司总经理审批

6、合理化建议奖：10分—100分，由公司总经理审批

7、月度先进员工奖：5分—20分，由项目经理、分管副总经理审批

8、优秀员工奖： 100分，由公司总经理审批

9、拾金不昧奖：适用于拾到价值较大的财物（所拾到价值500元—1000元，申请奖金5分—10分元奖励，由所在部门主管、项目经理审批；所拾到价值在1000元以上的可申请20分以上奖励、由公司总经理审批）

备注：

凡与本职工作有关的奖励，由其直接上级提出；凡与工作无关的，由见证人提出；上述情况均需填写《奖励申请单》，并文字汇报主要行为。奖励行为的核实由人事行政部负责，各有关部门出具书面意见，汇总后由人事行政部提出奖励意见（包括荣誉奖励及物质奖励），报公司领导批准。

公司在给予上述奖励的同时，视具体贡献发放一次性奖金；同时，公司为荣获创新奖的集体或个人办法获奖证书。

三、惩罚：

惩罚是对错误员工的教育，公司实行有错必究的原则，实行惩罚扣分与惩罚并行的方式，即：每扣1分同时罚款的办法，（每扣1分10元、以月为起止单位，在当月工资中体现）

1、对下列违纪行为一次扣1-2分及相应罚款：

●上班时间仪容仪表不整，装扮影响公司形象者

●上班时间不遵守公司行为规范要求，吃零食、玩手机、打私话、干私活等 ●随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物者 ●在公司或客户面前大声喧哗或指手画脚者 ●非因工作需要，上班时间会客或聊天或长时间占用公司电话者 ●库房商品、个人物品、办公桌面文件、办公用品摆放凌乱者 ●上班时间穿拖鞋者

●高空作业不带安全带或安全带没有带好者 ●使用空调浪费能源者

2、对违反下列行为之一者一次扣3-5分及相应罚款：

●私藏、私拿公司各种物品占为已有或违反规定浪费、损坏、丢失公物者（并对损坏物品作出相应赔偿）

●涂改或伪造医生证明书、各类工作记录、发票票据、考勤者 ●在禁烟场所吸烟者

●对客户、同事污言秽语、不讲礼貌者

●对非本职工作有利益但于公司的工作不予协助者 ●不服从主管领导的合理指令或工作分派者 ●上班时间未经允许从事娱乐活动者 ●因服务态度问题导致客户投诉者

3、对下列行为一次扣5-10分及相应罚款

●工作时间擅自离岗、睡岗或干私活者

●无事生非、挑拨离间、损害团队及同事团结者

●对各级违纪违规反馈的情况，经查属实拒不签字承认者 ●工作态度恶劣、侮辱他人并与客户发生冲突者 ●因过失泄漏公司机密者

●严重玩忽职守，导致公司信誉、利益遭受损失的 ●违反规定私自动用公司办公设备及车辆者 ●知情不举，隐瞒他人严重违纪行为者

4、对下列行为一次扣罚20分，并予以除名处理，触犯国家法律法规的，将移送司法机关处理：

●在工作期间进行任何形式的赌博活动者（公司组织的娱乐性质的集体活动除外）●上班时间酗酒、酒后上岗者

●煽动员工闹事、扰乱正常工作秩序，有意破坏公司形象者 ●私自接受、索取回扣或礼物者

●在工作场所发生任何形式的打架斗殴，造成严重后果者（严禁与客户发生肢体冲突）●对客户投诉未能及时妥善解决，致使矛盾激化或其它严重后果者 ●蓄意破坏公司财物者

●触犯国家法律法规，被拘留、劳教、判刑者 ●出现一次重大事故，给公司造成严重损失者 ●有盗窃、贪污行为或利用职务之便徇私舞弊者 ●工作期间、利用工作之便、坚守自盗者 ●其他严重违犯公司规定者

●员工有上述行为，情节严重，触犯法律的，由司法机关依法惩处

5、员工有下列情况，应赔偿公司损失

●员工损坏公司物品，视情节轻重赔偿损失，故意损坏的应加倍赔偿，非故意损坏的根据具体情况适当赔偿

●员工丢失公司财物按照一定比例给予赔偿 ●其它造成公司损失者，视情节予以赔偿

四、惩罚的实施

●员工可以直接向公司领导或行政部报告违纪行为；

●部门主管对上述过失行为进行监督管理，对违纪情况做出处理决定，经行政部核查后予以处罚；

●行政部发现违纪行为可以直接进行处罚，同时对受处罚员工的直接主管和部门主管按管理不力论处，处以与受罚员工相同罚分，凡部门主管对违纪员工包庇、开脱的，处以受罚员工两倍的罚分；

五、违纪罚单的执行：

●对于员工违纪的处罚，部门主管应督促员工按照处罚额度开出罚单，在罚单下达后

3日内，将罚单上交行政部；

●，逾期未交将加倍处罚；

●对违纪事实清楚、证据确凿，又拒不复从处罚人员将予以追加处罚，至止开除。

六、处罚标准：

公司在给予上述处分的同时，并视所犯事件情节的轻重，处以罚分如下：

1、即时处罚：每轻度违反公司各项规章制度的一项扣1分-3分

2、通报批评：5分—10分；

3、警告：10分—20分；

4、记过：20分—50分；

5、降级（薪、职）：根据具体级别及相应薪金标准确定；

6、述职：在述职期间，只发放基本工资，同时给予相应处罚；

7、劝退：在试用期内劝退的正常结算；公司正式员工（含聘用工）绩效考评多次（内3次）或连续2次不合格，经培训后被证明仍不符合公司岗位要求的，一般情况下，需提前一个月通知员工或一个月工资作补偿后即可劝退或解雇员工（劳动合同特殊约定的除外）；

8、辞退：扣除当月全部工资及奖金，并视情节追究相关法律和经济责任。备注： 员工受处罚，直接上级负连带责任，给予相应处罚。

七、公司在给予员工上述处分的同时，可依据处分给予其他处分：

1、警告：降薪三个月，降薪幅度为本人基本工资的20%；

2、记过：降薪六个月，降薪幅度为本人基本工资的20%；

3、一年累计警告3次者，加记过1次；一年累计记过2次者，加降级（薪、职）处分；一年累计记过3次给予除名。

八、员工投诉

员工在工作中无论与同事、领导发生纠纷，对公司各级管理人员有不满之处或对工作安排不满，均可以口头或书面形式向公司领导投诉，但必须遵守下列条款：

1.不得提供伪证

2.不得公开或私底下散布不满情绪

3.不得在事情未得到调查解决之前，拒绝执行工作 4.不得固执已见，强词夺理，不服从仲裁

九、员工申诉

●认为公司处罚不当或有过失之员工，可以在接到处罚通知之日起

3个工作日内准备相应的申诉材料向公司领导提起申诉，在接受申诉期间，员工必须履行处罚；在申诉成功后，将取消处罚。

本公司奖罚制度，自公布之日起执行。

附：

1、《奖励申请单》

2、《违纪处罚通知单》

成都永贞物业服务有限公司

篇3：对物业公司的奖惩制度

关键词：学校管理,奖罚制度,思考

教育改革的深化要求学校管理必须逐步趋于科学化、规范化、制度化, 但从制度本身及执行情况上看, 不尽如人意, 甚至给学校的工作造成了负面影响。具体表现在:奖惩制度的制定与管理者认识之间存在着差距;奖惩制度的严肃性与执行不力之间的矛盾;制度的完善与管理层工作时效的不同步。

鉴于此, 我对学校内部管理和奖惩制度有以下几点建议。

一.纠正认识, 以人为本, 调查研究, 确立制度。

教师是一个有知识、有思想、有情感的群体, 绝大多数都能做到教书育人, 为人师表, 尽职尽责。教师的荣辱感普遍较强, 地位的低下与维护其人格的完整性之间常产生矛盾, 促使其特别注重别人对自己的态度和评价, 尤其渴望得到学生和社会的尊重, 心理上处在一种下意识的亢奋和敏感状态, 个别教师甚至已有不同程度的心理障碍, 极容易产生抵触和对立情绪, 在外人看来, 就是“书生气太浓”, 心理学上叫反常的“孩童心理”。作为教育管理者, 必须从全体着眼, 充分认识教师的人格特点, 树立以人为本的思想。在制定各类制度的时候, 本着约束少数, 惩罚个别, 鼓励大多数的原则, 绝不能把制度当作“紧箍咒”, 打算套在每个教师头上, 然后不分邪正, 只顾去念“咒”, 这样做, 便是人为地把自己和教师摆在了对立的位置。

学校管理者还必须认识到教师劳动的特点, 教师不是机关公务员, 干满点就能完事, 他们在下班后仍想着或干着其分内的工作;教师也不是工人, 完成工件, 验收合格就能获得相应的报酬。学生的差异, 评价的偏倾, 往往使他们的劳动得不到显示, 得不到认可, 更别说等量的报酬了。在两难的境地中, 他们更渴望得到别人的理解, 而管理的根本也正在“知心”, 所以, 管理者必须及时深入群众, 调查研究, 充分了解情况, 适时给予合理的评价, 并把它作为制定和完善各类奖惩制度的必备的主要依据。

二.抓大放小, 理顺关系, 改变作风, 落实制度。

提倡领导深入群众, 调查研究并不是说事无巨细, 样样过手。在具体事务上, 必须权责分明, 即使是校级领导, 也不应该有过多的“侵权”行为。“名不正则言不顺, 言不须则事不成。”学校上层者如果想在鸡毛蒜皮的小事上都要过堂定案反倒把事情弄得棘手, 甚至因为权责不明而引起领导和教师之间的推诿怨忿。校长是设计师, 不是修鞋匠, 要注重人、财、物的宏观调控, 抓大放小, 多给以指导, 做好思想工作, 注意消除磨擦, 化解矛盾, 理顺工作关系。关系顺畅, 制度才能顺利地落实。

三.统一尺度, 公正合理, 以奖为主, 完善制度。

完善制度, 一要精简其类型和数量, 二要使制度本身条目清楚、科学规范、易于操作。而在上级教育行政部门检查或验收工作时, 很多学校便搬出数目不少的新旧制度, 并把它作为“实绩”对照汇报工作;一个小小的学校, 制度文件多达几十上百种, 厚达尺余, 并为之而沾沾自喜, 不是很可笑吗?如果旧的不忍丢, 新的又连连出台, 那学校不就成了生产制度的工厂了吗?整个学校滥在制度里边, 连执行者也搞不清楚的时候, 这么多的制度还不是一纸空文吗?其实, 好些学校的不少制度已是名存实亡, 不是与实不符, 就是执行不下去。再加上有些制度条目繁复、细则累赘、软项目太多、很难避免的交叉重复或冲突, 以致往往正在操作中, 却又只好停下来修改, 越涂越黑, 重蹈覆辙, 犯了对人对事的错误。学校制度的这些特点与弊端, 致使在操作的过程中很难做到公正合理, 随意性、主观性在有时是显而易见的。在有些时候, 依据制度评判的结果甚至令人啼笑皆非:一线的走下线, 二线的走中线, 领导走上线;班主任干得多, “失误”多, 受重罚, 只代课的扣质量, 受轻罚, 不代课的吃软 (项目) 不吃硬 (项目) , 平安无事, 一不小心还捞个先进当一当;其结果只能是“促进”了少数, 挫伤了大多数的积极性。

必须清醒地认识到:制度是科学管理的必要手段, 而处罚制度只能是学校管理的辅助手段, 不是万能的。学校管理是一种非常特殊的管理, 决不能简单套用其它行业的管理办法。这制度必须要科学规范、简便易行, 要符合法规, 着眼实际, 切实保护、鼓励教师的合法行为, 不管是制定, 还是修定完善, 必须要围绕为教育教学服务这一中心;力求使其公正合理, 以奖为主, 鼓励大多数在教学第一线的教师, 特别是高付出的年轻教师。

四.“敢”字当头, 率先示范, 发扬民主, 维护制度。

篇4：对物业公司的奖惩制度

曹女士系Y市某小区A幢202室的业主，2011年11月30日，小区业主委员会与某物业公司签订《物业管理委托合同》，约定了物业共用设施设备管理服务，包括对设施设备的日常运行维护、对设施设备安全隐患的排查等。合同同时约定了物业服务收费标准、缴费时间等，合同有效期五年。曹女士按时交纳了物业费，于2014年11月21日发现卫生间墙壁缝有污水流出，室内被污染，还生出蛆虫。经查，系排水管道漏水、防水层被破坏所致。

曹女士随后要求物业公司进行管道维修和防水整治，但物业公司以楼上住户不予配合为由拒绝、拖延。曹女士自2014年12月起在外租房居住，并于2015年8月至人民法院提起诉讼，要求物业公司赔偿租金损失16000元、有线电视费用及宽带费用1600元、返还2014年12月缴纳的物业费用150元（物业管理费1800元/年，2014年度一次性交纳完毕）。

法院审判

法院认为，业主委员会与物业公司签订的《物业管理委托合同》是双方真实意思表示，合同有效。物业公司应当按照合同约定履行物业管理义务。曹女士作为业主，交纳了物业管理费，享有业主权利。本案中，曹女士房屋卫生间渗水系卫生间排水管道漏水、防水层破坏造成，卫生间管道系物业共用设施，其维修与检查属于物业共同设施管理服务的内容，因物业公司未尽到管理维护义务而造成曹女士房屋污染、无法正常居住，物业公司应当承担履行物业管理服务的义务并赔偿曹女士因此遭受的损失。曹女士因房屋无法居住而租住在外的损失应当为合理的可预见的损失，法院予以支持。但因此发生的有线电视费用及宽带费用非必然损失，法院不予支持。因曹女士在外居住，物业公司收取物业管理费但没有按约履行义务，故对曹女士主张退还物业管理费予以支持。

律师提醒

根据合同法相关规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。卫生间主管道属于楼房共用部分，物业公司对主管道破裂造成的漏水应当承担维修义务，业主可以依据物业合同主张物业公司违约责任。

本律师提醒，小区内相邻房屋之间的共用设施损坏造成渗漏水的情况时有发生，物业公司对房屋共用设施负有管理、维修职责，其不仅需要与业主保持良好的沟通，更重要的是运用专业技术提供高效优质的维修服务，减少给业主带来麻烦和困扰，这也给物业公司的维修技术能力等物业服务带来了挑战。物业公司应当提高自身服务水平意识，与专业管道维修或专业防水公司建立合作关系，避免自身客观原因而激化与业主的矛盾，从而引发与业主之间的争议。

篇5：物业公司绩效考核及奖惩制度

二零零八年七月

XXXX物业管理公司考核与奖惩制度

第一章

奖励

奖励目的：

奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施，公司奉行有功必奖的原则，鼓励员工勤劳敬业，激励先进，树立典型，调动一切积极因素，创造良好的工作环境和公司风气，提高服务质量和经济效益。

第一条、月度考核

（一）每月1-5日考核上月绩效，月度考核对象包括管理人员和一般员工两类，参考员工考核维度权重表细数计算。

（二）制定员工月度工作计划，选择考核指标和权重细数计算。

（三）月度考核结果的用途：月度考核结果也将影响个人职位以及职称，如果个人月度考核连续3个月为“优”、办公室提出报告报考核委员会评议，评聘以及计算年终奖金。第二条：考核

（一）个人考核：主要是对员工本的工作业绩、工作能力和工作态度进行全面综合考核。考核要对员工的长期发展和能力长期表现进行评价，在月度考核维度上增加能力维度。

（二）考核作为晋升、淘汰、评聘以及计算年终奖金、培训的依据。除总经理外的公司员工均需进行考核。

（三）职务升降。考核为优的员工，优先列为职务晋升对象。工资

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升降。连续两年内考核结果累计两次“优”，工资等级在本职称系列内晋升一级。

第三条、员工能达到“月度考核”“考核”者，公司将予给予现金500元奖励。第三条、考勤制度：

（一）一年内无早退、迟到、旷工者。

（二）年终被评为“优秀员工”者。

（三）为各部门或业主提供最佳服务，工作积极热心，多次受到不同部门及业主表扬者。

（四）公司给予现金300元奖励。第四条、拾金不昧：

（一）员工在工作中，业主丢失物品，员工要做到拾金不昧，诚实守信的良好形象。

（二）公司给予现金500元奖励。第五条、团队精神奖：

（一）每年年终评出对公司一心一意，团结同事、任务完成、业务水平、部门内及与其他部门间的协作沟通等指标进行考核，全面达标的团队，获得最佳团队奖

（二）公司给予现金500元奖励。

第二章、惩罚

惩罚的目：处罚是为了教育员工，惩罚是通过处分少数违反公司规定的人，使每个员工都能自觉遵守各项规章制度，自觉维护公司纪律和规定，严格管理，维护公司声誉，创造一流的管理服务水准。

第一条、末完成月《制定员工月度工作计划》，根据考核指标和权重末达标的处理。

第二条、月度考核结果的用途：月度考核结果也将影响个人职位以及职称，如果个人月度考核连续3个月为“不合格”，办公室提出报告报考核委员会评议，可考虑降级和降职处理。

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第三条：个人考核：一年考核有3个月“不合格”者予给降级处罚。一年考核有半年“不合格”自动离岗。

第四条、（一）一年内有早退、迟到、旷工者；不佩带工号牌，不穿工作服，留长发。

（二）上班迟到、早退、串岗及酒后当班者。

（三）代人打卡以及托人打卡者按XXXX物业《打卡管理办法》执行。

（四）不配合工作的员工。

（五）为各部门或业主提供最差的服务，不积极热心工作，多次受到不同部门及业主批评者。

（六）没有正当理由或未经部门主管同意而擅自离开工作岗位者。

（七）公司给予现金500元罚款，严重者开除。

第五条、（一）员工利用职务之便，盗取公司财物并占为己有者（退还财物或同等价格的现金）。

（二）向外单位泄露公司内绝密文件、资料、数据，使公司利益受到损害的。

（三）在办公场所内进行任何形式的赌博者。

（四）当班时睡觉、下棋、打扑克、玩弄乐器等干私事者。

（五）当班时打架、斗殴者。

（六）不服从上级指令，甚至拒绝或有意不完成指派给其的工作，紧急情况下不完成指定的工作者。

（七）符合以上条件，第一次给予现金100元处罚，第二次给予现金500元处罚，第三次将开除。

篇6：物业员工奖惩制度

物业员工奖惩制度范文五篇【一】

第一条 为增强公司员工责任感，鼓励奋发向上，维护正常的生产、工作秩序、提高劳动生产率和工作效率，特制订本奖惩细则。

第二条 公司实行思想工作同经济手段相结合的奖惩制度。实施精神奖励和物质奖励相结合的奖励方式。对违反纪律的员工坚持以教育为主，惩罚为辅的原则。

第三条 有下列情形之一的给予奖励：

一、善于管理，在提高公司经营管理水平和经济效益方面做出显著成绩，对公司发展和建设有突出贡献的；

二、恪尽职守，任劳任怨，严守纪律，高效优质完成本职工作，成绩优秀，具有表率作用的；

三、担任临时重要任务，能如期完成，并达到预期目标的；

四、在防止事故发生，消除各种隐患或在突发事件紧急关头，临机应付措施得当或奋勇救护，使公司和他人利益免受损失的；

五、坚持原则，对维护正常的生产、工作秩序有显著成绩的；

八、见义勇为，维护国家尊严，人民利益、社会法规，为企业形象的提升做出贡献的。

第四条 奖励分为通报表扬、授予公司优秀员工、升职和晋级，给予上述奖励时，可以发给一次性奖金或考核发放。

第五条 通报表扬、升职和晋级按管理权限审批后决定，并报公司综合管理部备案。

一、中层以上员工须由总裁办公会审核，由总经理签发；

二、其他员工须经公司综合管理部或呈总裁办办公会审核，由总经理签发。

第六条 公司优秀员工奖每年评选一次，由各部门（管理处）提名，由公司综合管理部组织有关人员组成评选小组进行评定，并在全公司进行表彰，颁发奖品。

第七条 有下列情况之一者，予以惩处：

一、违反劳动纪律，经常迟到、早退、无故旷工或不按规定执行公司有关规章制度的；

二、上班时间串岗、闲聊、行为不检点或做其他与工作无关的事，在员工中造成不良影响的；

三、无正当理由故意疏忽或拒绝主管的合理合法命令或分配的工作；

四、消极怠工、玩忽职守，违反技术操作规程和安全规程，或者违章指挥，造成事故，使公司、他人遭受损失的；

五、利用职权、工作之便损公肥私、工作时间内干私活的；

六、泄露工作秘密，造成不良影响或带来不良后果的；

七、泄露公司商业秘密、技术秘密，或从事与公司利益冲突的任何行为，给公司造成损失的；

八、故意或因过失损害公物，给公司带来经济损失的；

九、未经公司允许，擅取公司财物的；

十、利用公司名义，在外招摇撞骗者；

十一、盗窃公司或他人财物的；

物业员工奖惩制度范文五篇【二】

1、员工表现符合下列条件之一者，公司将给予奖励:

1）改进公司经营管理、提高企业效益方面有重大贡献的；

2）能保质保量完成领导交办的重大或特殊任务，在提高服务质量方面有显着成绩的；

3）在技术改进或提出合理化建议上取得重大成果或使公司在经营管理中取得显着效益的；

4）为公司节约资金和能源有重大贡献的；

5）制止或挽救事故有功，使公司和业主及住户利益免受损失的；

6）检举、揭发损害公司利益或违规行为，抵制歪风邪气，事迹突出的；

7）见义勇为，维护员工生命和公司财产安全，避免重大损失有功绩者。

8）做好人好事并得到了业户口头或书面表扬、称赞者。

9）在集团内部及公司外部报刊杂志上发表稿件者。

2、奖励形式:

1）口头或通报表扬

2）发给一次性奖金

3）通令嘉奖

4）授予荣誉称号

5）晋升

3、奖励程序

凡符合奖励条件者，由所在部门经理将事迹书面报告和《员工奖惩表》送行政人事部审核后，呈报执行总经理签署意见，由行政人事部执行。

第二条 处罚的种类以及形式

作为提高员工素质，加强内部管理，对员工过失按轻微过失、中度过失、严重过失三类视其情节轻重给予适当的处罚。

第一条 轻微过失

1、上班时间不按规定着装或不佩戴工牌者。

2、无故迟到、早退或未经部门经理批准私自倒班者。

3、无故离岗十分钟以内者。

4、工作或服务态度不佳；怠慢业主（用户）或在与其打招呼时置之不理者。

5、不按规定使用对讲机及用语者。

6、安全管理人员非上班时间穿制服外出管辖区者。

7、不遵守交接班制度，以及未做好交接班记录者。

8、未经批准擅自将公司物品借给他人使用者。

9、不按部门工作规程要求工作；

10、没有遵守各部门订立的岗位职责；

11、拖延执行上级命令的；

12、托他人考勤（打卡）或代人考勤（打卡）。

第二条 中度过失

1、轻度过失3次以及3次以上者；

2、无故迟到、早退当月累计达3次以上者；

2、旷工一天以上的；

3、在值班时擅自离岗、睡岗或违反操作；

4、不爱惜公司财产者；

5、没有尽职及时报告事故的；

6、服务态度差受到有效投诉的；

7、当班时喝酒或酒后上岗者；

8、未经公司同意接受供应商或客户的馈赠查实者；

9、在考勤记录、统计、病假、报销等有欺骗行为；

10、未经公司授权自行配置或出借公司各类钥匙、重要财物及其他违纪行为者；

11、对用户（客户）使用亵渎性或辱骂性语言影响恶劣者；

12、其他有违反公司劳动纪律和规章制度情节较严重的。

第三条 严重过失

1、中度过失3次及3次以上者；

2、年累计旷工达6天以上的或连续旷工3天以上的；

2、挪用或偷窃公司财产、同事财物，查证属实的；

3、在单位或宿舍内打架斗殴的；

4、对各级管理人员或同事恐吓威胁的；

5、虚报伪造各种发票冒领费用的；

6、煽动他人怠工罢工；组织、参与集体上访的；

7、对外宣传有损公司形象的内容或制造谣言，给公司形象造成损害的；

8、不服从公司安排或调动工作者；

9、严重失职对公司造成损失贰仟元以上者、给公司经济或声誉带来严重损失的；

10、有意泄露公司商业技术秘密的；

11、确认与公司业务竞争对手有联络，给公司带来损失（或潜在影响）的；

12、依法被追究刑事责任的；

13、亏空公款者；

14、袭击其他职员、主管同事或客人，扰乱正常工作秩序的；

15、在工作中使用毒品、酗酒或赌博；

16、伪造公司文件的；

17、故意参与危害公司或其他职员的活动；

18、故意破坏公司设施、设备，工具情节严重者；

19、伪造个人人事资料者；

20、未经公司事先书面同意为另一家公司工作的；

21、从公司领取薪酬、报酬，或报销方面造假或协助他人造假

者；

22、考核连续两年不合格者；

23、贪污（如收款但不出具发票的）受贿、盗窃、赌博、营私舞弊、私设小金库等行为；

24、玩忽职守，违反技术操作规程和安全规程，违章指挥或隐瞒工作过失造成事故或损失的；

25、服务态度差，对客户投诉屡教不改或损害客户利益；

26、其他有违反公司劳动纪律和规章制度情节特别严重的；

27、触犯国家法律及法规，被刑事拘留或受到更严重惩罚。

28、法律法规规定的其他情形。

第四条 过失处罚

过失处罚分为口头警告、书面警告、通报批评、解除劳动合同。

1、发生“轻微过失”者，将给予口头警告，并可扣款5-20元；“轻微过失”重犯者，将给予书面警告，书写改正保证书，并扣款20-100元；同一过失屡犯者，予以通报批评、降职降级或调换岗位，并扣款100-300元。

2、发生“中度过失”者，将给予书面警告，书写改正保证书，并扣款20-100元；“中度过失”重犯者，予以通报批评、降职降级或调换岗位，并扣款100-300元。

3、发生“严重过失”者，予以通报批评、降职降级或调换岗位，并扣款100-1000元；重犯者及严重违纪违法者，将予以解除劳动合同，并追究对公司所造成的经济损失；情节严重，触犯法律的，递交司法机关依法处理。

4、一年内受到两次通报批评处分时，将被解除劳动合同。

5、凡发生以上过失而被公司解除劳动合同的，一律不作任何经济补偿。

6、以上提及的过失内容非尽完备，员工如有过失行为，而未列入以上各类过失中，公司有权决定过失类别，并做出相应的处理。经公司研究后增补的条款，将自动成为员工行为规则的一部分。

第五条 处罚决定的签收

过失处罚由部门根据过失的事实表现填写《员工违纪处罚审批表》，《员工违纪处罚审批表》由失职的员工签字，一式两份，一份交由失职员工保管，一份由各部门每月上报工资单同时报公司办公室存档。

物业员工奖惩制度范文五篇【三】

第一章 总则

第一条 为明确公司劳动纪律和各项制度，保障公司工作的有序进行，规范奖励和惩处行为，特制定本制度。

第二条 本条例适用于物业系统全体员工。

第三条 各级管理人员应在充分善用表扬和批评的基础上，适当运用奖惩手段，以促进各项工作的落实和实施，原则上各单位每季度奖励金额不超过惩罚金额。

第二章 奖惩类别

第四条 奖励类别分为口头表扬、通报表扬、嘉奖、特级嘉奖、工资晋级（集团调整时优先考虑）、职位晋升（集团调整时优先考虑）、授予荣誉称号（劳动模范奖、优秀经理奖、优秀员工奖）或其它奖励方式，根据受奖员工具体贡献，以上奖励方式可合并执行。

第五条 惩处类别分为经济处分和行政处分。经济处分包括扣减奖金、降薪、责令支付赔偿金；行政处分包括口头批评、通报批评、记小过、记大过、降职、撤职、解除劳动关系（劝其辞职、辞退或开除）。经济处分和行政处分可合并执行。

第三章 奖惩处置权限

第六条 员工凡符合奖励条件或有违纪事实者，由所在部门将员工事迹以书面形式报告并填写《员工奖励建议书》或《员工违纪处罚单》按相应报批流程审批实施。

（一）本部、直属物业公司和直属客户服务中心

1.物业公司本部员工奖惩事件，统一由人事行政中心报董事长审批实施。

2.直属客户服务中心员工奖惩事件，客服中心负责人以下人员由其负责人审批执行，客服中心负责人由公司人事行政中心报董事长审批执行。

3.直属物业公司员工奖惩事件，客服中心负责人以下人员，由客服中心负责人审批执行；客服中心负责人、物业公司全体人员由物业公司负责人审批执行；物业公司负责人由物业集团人事行政中心报董事长审批执行。

（二）外地物业公司

客服中心负责人以下人员，由客服中心负责人审批执行；客服中心负责人、物业公司总助以下全体人员由物业公司负责人审批执行；总助及以上人员的奖惩事件按相关规定流程审批执行。

第四章 奖惩内容及标准

第七条 奖励

（一）对符合下列条件之一，公司予以口头表扬：

1.注重仪表仪容，着装规范整洁，始终如一；

2.服务热情，受到业主、客户口头表扬；

3.工作效率及服务质量有提高；

4.日常工作取得进步；

5.在工作中节约公司资源，能省则省以减低成本；

6.其它应表扬的事项

（二）对符合下列条件之一，公司予以通报表扬，同时给予20-200元（参考）经济奖励：

1.注重仪表仪容，着装规范整洁，服务礼仪佳；

2.为业主、客户提供优质服务，受到业主、客户书面表扬，为公司创造良好声誉；

3.拾金（物）不昧；

4.乐于助人，主动协助同事完成任务；

5.积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑；

6.将他人贿赂、合作伙伴送礼之类上交公司处理的；

7.在各类报纸、杂志或学术研讨会发表有关物业管理论文；

8.技术和业务考核在行业中获得优秀成绩；

9.其它应表扬的事项。

（三）对符合下列条件之一，公司予以嘉奖，同时给予200-500元（参考）的经济奖励：

1.为业主、客户提供优质服务，受到业主、客户表扬，为公司创造良好声誉，影响较大的；

2.乐于助人，主动协助同事完成任务，成绩突出的；

3.策划、承办、执行、或督导工作得力，成绩显著的；

4.拾重金而不昧（根据各地实际水平确定）；

5.对管理工作提出合理化建议并被采纳的；

6.其它应嘉奖的事项。

（四）对符合下列条件之一，公司予以特级嘉奖，同时给予500-2000元（参考）的经济奖励：

1.严格开支，节约费用有显著成效的；

2.检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为，为公司挽回形象或财产损失的；

3.为保护公有财产、保护业户生命及财产，见义勇为的；

4.廉洁奉公，敢于抵制不正之风，事迹突出的；

5.工作中提出合理化建议，被公司采纳，经实施有显着成效的；

6.其它应特级嘉奖的事项。

（五）对符合下列条件之一，公司予以晋升时优先考虑（工资奖励晋级或职位晋升）或授予荣誉称号：

1.品行优秀，服务勤劳，恪尽职守，堪为全体员工楷模的；

2.发现事故隐患及时采取措施，消除隐患，防止重大事故发生，使公司免受损失的；

3.在工作或技术上大胆创新，并取得显著经济效应的；

4.对于公司的经营管理提出重大建设性意见并得以实施，证明创造重大价值的。

5.大部分工作可达到杰出标准，出色完成授予的各项工作，解决问题具有独特的方法，能促进团体的工作，优势显而易见的；

6.工作中有突出表现，以身作则，具有良好的业务水平和领导能力的；

7.其它应晋升或授予荣誉称号的事项。

第八条 惩处

（一）员工有下列情形之一的，公司将给予口头批评：

1.在办公场所抽烟、随地吐痰、乱丢垃圾、乱写乱画等不爱护公物与公共卫生的；

2.在工作时间内离岗、串岗、闲聊、大声喧哗或工作时间无法取得联系的；

3.在工作时间经常拨打私人电话或闲话长说的；

4.工作怠慢、服务欠佳，但未带来不良影响的；

5.接听电话不礼貌、不规范的；

6.未经允许上班时间因私会客；

7.未经同意，穿着制服外出；

8.粗鲁的言行和玩笑，谈论他人的私事或隐私；

9.其它诸多工作不适宜的事项。

（二）员工有下列情形之一的，公司将给予通报批评，同时给予工资比例的1%-5%（参考）的经济处罚：

1.违反考勤管理规定，无正当理由上班迟到、早退、替他人打卡或请他人帮打卡的；

2.不穿制服、仪容不整、不佩戴工牌的；

3.使用公司电话拨打私人国内国际长途；

4.在上班时间做与工作无关的私事，如读非业务书籍、报纸、杂志、打瞌睡，上网、听音乐等；

5.违反工作场所制度，不听劝阻；

6.不服从管理，影响工作的；

7.拾遗不报的；

8.一个月累计达两次受到口头批评的；

9.其它应通报批评的事项。

（三）员工有下列情形之一的，公司将给予记小过，同时给予工资比例5%-10%（参考）的经济处罚：

1.工作怠慢、服务欠佳，受到客户或业主投诉的；

2.不经指定的员工通道进出及未经批准，私自使用专供客人使用的设备；

3.因工作水平低下、责任心不强，或因管理不善、督导不力，致使所负责工作发生失误，给公司造成损失或有损失隐患的；

4.工作效率低下，不能按时完成领导布置的工作任务或影响指令性任务完成；

5.由于疏忽而损坏、遗失公司财物但影响不严重的；

6.未经许可，在公司正常业务以外使用公司名称、公司信息资料用于个人目的的；

7.因过失而泄露商业秘密或公司的各项规章制度，但未造成严重后果；

8.不听从公司和上级工作指导和工作安排，影响工作秩序和业务开展；

9.违反各项规章制度或对工作中的责任、质量事件知情不报；

10.一个月内累计两次受到通报批评的；

11.其它应记小过的事项。

（四）员工有下列情形之一的，公司将给予记大过，同时给予工资比例10%-15（参考）的经济处罚，情节严重的进行降职或撤职处分：

1.贵重物品拾遗不报的；

2.将公司设施、设备、车辆用于私人目的；

3.不配合其他岗位开展工作、消极怠工、遇事推诿；

4.与客户、业主发生争执，见客户、业主有难不相助，造成不良影响的；

5.工作时间饮酒及在酒精或麻醉药物影响下当值；

6.因过失而泄露商业秘密或公司的各项规章制度，造成较重后果的；

7.未经公司同意有兼职行为，经教育及时悔改的；

8.工作态度粗暴无礼、职业道德低下；

9.管理人员疏于履行管理职责，办事不公，袒护下属；

10.工作严重失职，造成恶劣影响或重大损失的；

11.不制止违章，故意回避，明哲保身的；

12.对公司有影响的突发性事件，未能积极有效处理或者故意隐瞒不报的；

13.做出影响公司声誉和恶化经营环境的行为的；

14.在公司内部有伤风败俗之行为的；

15.一个月内累计两次记小过的；

16.其它应记大过的事项。

（五）员工有下列情形之一的，公司将给予解除劳动关系（劝其辞职、辞退或开除处分）而无任何经济补偿，给公司造成损失的，还应支付赔偿金，涉嫌犯罪的，依法移交司法机关处理：

1.偷窃、故意泄露、伪造公司商业秘密；

2.威胁、恐吓、打架、斗殴、危害同事，造成严重后果的；

3.煽动员工、业户搞群众集会或聚众闹事；

4.造谣惑众，散布流言、谣言，煽动员工怠工，严重影响工作的；

5.在公司内聚众赌博、盗窃同事或公司财物的。

6.违反各项规章制度或操作规程、程序，影响、扰乱生产、工作秩序或造成严重后果的；

7.连续旷工3天或月累计旷工5天，年累计旷工10天以上的。

8.利用公司名义招摇撞骗，使公司蒙受损失的。

9.受到司法机关治安行政处罚或被依法追究刑事责任；

10.偷窃、侵占公司资产；

11.索贿、受贿；

12.玩忽职守、滥用职权；

13.严重破坏公司形象、损坏公司声誉、污蔑公司领导；

14.弄虚作假，徇私舞弊；如向公司提供虚假资料或有任何欺骗行为——如伪造学历、经历；虚报费用报告；骗取病假、各类补贴等；

15.其它应解除劳动关系的事项。

第五章 附则

第九条员工认为所受奖惩有失“公平、公正、实事求是”原则的，有权向分公司行政人事部门（物业集团直属客服中心向人事行政中心）或公司领导提出申诉。如经调查，证实原决定存在事实不清、依据不足、责任不明等情况的，应暂停执行原先做出的处分决定，待查清事实、分清责任后，再行决定撤消、变更或继续执行。

第十条对符合本制度第八条所述情况的，任何知情者均有权利和义务向其直接上司或分公司行政人事部门（物业集团直属客服中心向人事行政中心）举报，也可直接向公司领导反映情况。若双方无法达成共识的，可向更高一级领导反映。行政人事部或上级领导在收到投诉后应对事件举行调查，作出处理，同时将处理结果反馈员工并抄送直接上司。

物业员工奖惩制度范文五篇【四】

一、目的:

为维护公司正常的管理秩序，规范员工行为，树立zz物业良好企业形象，明确员工的权力和义务，依据《劳动合同法》及相关法律、法规制定本管理制度。

二、适用范围

1.本管理制度适用于公司总部及外派员工。

2.各子公司参照本管理制度并结合自身情况制定本公司的奖惩管理办法。

三、职责划分

1.各部门负责人负责本部门员工行为及证明材料的呈报；

2.综合服务部负责员工行为及证明材料的核定，同时负责处理结果的公布及申诉接待；

3.分管副总经理负责审核员工行为及证明材料。

4.总经理负责认定员工行为并批准处理意见

四、奖惩术语

1.奖励术语

1.1嘉奖

1.11能长期坚持在艰苦条件下工作，并出色完成工作任务者；

1.12拾重金和贵物不昧者；

1.13有团队精神，乐于助人并有具体事实者；

1.14品性端正，工作努力，工作绩效优异者；

1.15总经理认定其它可以嘉奖的。

1.2记小功

1.21对公司经营或管理制度建议改进，经采纳施行，卓有成效者；

1.22节约原材料或对废料再利用，卓有成效者；

1.23检举违规或举报他人损害公司利益者；

1.24发现职责外的故障，予以速报或妥善处理防止损害者；

1.25总经理认定其它可以记小功的。

1.3记大功

1.31遇有意外事件或灾害时，为了维护公司利益或员工安全，奋不顾身，不避危难阻止危害发生或减少损失者；

1.32研究发明，对公司确有贡献，并使成本降低，利润增加者；

1.33总经理认定其它可以记大功的。

1.4总经理特别奖

1.41对公司有特殊贡献，足为全公司表率者；

1.42一年内记大功三次者；

1.43总经理办公会认定可以给予特别奖励的。

2.惩罚术语

2.1警告

2.11仪容仪表不符合公司规定的；

2.12不讲究公共卫生，随地吐痰，或不打扫宿舍卫生者；

2.13工作时间从事炒股、闲聊、喧哗、嬉闹、吵架、抽烟、吃零食等与工作无关，或妨碍他人工作者；

2.14一个月迟到/早退达到5次及以上或一个月旷工累计2次者；

2.15故意疏忽或无理拒绝上级分配工作者；

2.16故意拖延未按要求完成工作任务者；

2.17总经理认定其它应予以警告的。

2.2记小过

2.21一个月内被警告处分两次或三个月内累计被警告处分三次者；

2.22工作时间，擅自离岗、瞌睡、怠工或因其它私人的事务贻误工作者；

2.23违反任何安全条例或从事任何足以危害安全的行为；

2.24未经许可，擅自翻阅与其经办事项无关的他人文件、函电、帐本、报表，或探询、评论他工资、泄露本人工资者；

2.25经培训后仍不能胜任工作，严重影响工作，无理不服从工作岗位调动者；

2.26总经理认定其它应予以记小过的。

2.3记大过

2.31不服从上级指导或工作安排者；

2.32散布谣言、拨弄是非、影响团结、损害领导威信或公司信誉者；

2.33故意制造虚假考勤者；

2.34一个月内被记小过处分两次或三个月内累计被记小过处分三次者；

2.35接受任何形式的贿赂，未经批准下或不道德请抽、请吃、请玩、受礼者；

2.36涂改公司的任何报告或记录；

2.37以口头或其他形式威胁同事或上级者；

2.38总经理认定其它应予以记大过的。

2.4辞退/开除（此类行为予以解除劳动合同，并且不支付任何形式的经济补偿金）。

2.41提供虚假资料，如身

份证件、学历证件、学习经历、工作经历、健康状况等；

2.42一个月内被记大过处分两次或三个月内累计被记大过处分三次者；

2.43连续旷工三天以上（含三天）或全年累计旷工五天以上（含五天）者

2.44违反操作规程，损坏设备、工具及其它财产，浪费原材料、能源者造成公司经济损失达5000元以上或对企业形象造成严重影响者；

2.45顶撞、殴打、谩骂同事或上级者；

2.46不服从上级指导或工作安排，经过上级领导劝说后仍然不服从者；

2.47故意进行危害公司或其它职工安全的行动和事宜；

2.48利用职务便利为他人窃取、提供本公司的客户资料、生产资料、人事档案、技术（设计）图纸或涉及公司商业、技术秘密的电子文件等资料的；

2.49故意破坏公司财物，造成公司重大损害的；或者撕毁公告及其它公司发贴的文书者；

2.410任何种类的偷窃、贪污、赌博，非法侵占、挪用公物、公款，损公肥私等违法行为；

2.411上班时酗酒或任何时候使用毒品；

2.412严重失职，营私舞弊者；

2.413任何性质的伪造公司档案、公章、公文或其他对内、对外信函者；

2.414未经公司许可从事第二职业或与其他企业建立劳动关系或服务关系者；

2.415因自身过错，或服务态度差导致客户月投诉达二次以上者；

2.416参与社会不法团体、组织，从事违法乱纪行为或给公司形象造成损害者；

2.417法律法规规定应当解除劳动合同的。

2.418总经理办公会认定其他应予以辞退或开除者。

五、奖惩规定

1.奖励规定

1.1嘉奖:奖100元，奖金随当月工资发放，物业员工奖惩制度范文五篇【五】

为充分调动职工的积极性和创造性，增强职工的主人翁责任感，维护正常的工作秩序特制定本规定。

奖 励：

一、对完成工作任务及下达指标，年底评出的先进个人由集团公司进行统一表彰。

二、对各有偿服务范围内的创收，按实际创收额的一定比例提取给个人。

1、对发现查出偷水、偷电之行为并给予处罚，罚款部分按10%提取。

2、对工作中因有发明、技术改造或提出合理化建议，给公司带来经济效益的员工，参加集团公司献计策、做好事“双十佳”评选活动。并按公司文件规定评选奖励。

处 罚：

三、工作迟到或早退10分钟以内处罚10元，10分钟以上处罚20元；30分钟以上者按旷工处理（30分钟以上为半天，1小时后为一天）。

四、旷工半天，扣发本人一天工资，旷工一天扣发本人两天工资；旷工超过一天以上做自动与公司解除劳动合同处理。

五、消极怠工，工作时间内上网、打扑克、下棋或干私活发现一次处罚20元。

六、无正当理由，不服从分配及安排的，按旷工处理。

七、打架斗殴，聚众闹事，影响工作并造成影响的，除视情节轻重移交有关机关处理外，单位将据情节给予一定的处分和经济处罚，因触及刑律被依法刑事拘留的，按解除劳动合同处理。

八、利用工作之便以权谋私，接受用户好处（包括喝水、抽烟、吃请等），一经发现除返还或赔补外，发现一次处罚当事人200元，情节严重的加倍处罚。

九、除工作需要外，严禁中午喝酒，不得因业余时间喝酒而影响临时性工作安排或住户的服务要求，发现一次处罚50元，如给住户造成损失（本物业服务范围之内的）由当事者一并赔偿。

十、对水电查抄及收费过程中弄虚作假，发现一次除重新更正或补收外，处罚当事人100元。

十一、对居民提出的服务要求，不得推诿不管或置之不理，发现或居民举报反映给公司一次处罚50元，出现居民上告或举报给公司以外的其他管理部门一次，发现一次处罚当事人200元。（正当理由除外），十二、严格请销假制度，请假人不按规定写请假报告的按旷工处理。

十三、严格考勤并做好记录，做到日考日记，并于次月1日报公司经理，审核签字后备案并编制本月工资表，如发现考勤记录与实际出勤情况不符，扣责任人30元/次。

十四、工作要负责任，因玩忽职守造成的辖区内各类事故及损失，按损失的实际造价予以赔偿。