通信网络管理员复习题

通信网络管理员复习题（精选6篇）

篇1：通信网络管理员复习题

网络通信安全管理员复习题：

1、职业：是指由于社会分式而形成的具有特定专业和专门职责，并所得收入作为主要生活来源的工作。

3、道德：是由社会经济关系所决定的，以善恶为标准的，通过社会舆论、内心信念和传统习惯来评价人们的行为，调整人与之间以及个人和社会之间关系的原则和规范和总和，反映在人们生活的各个方面和职业活动中。

4、道德的特征：（1）具有特殊的规范性(2)具有渗透社会生活的广泛性（3）具有发展的历史继承性（4）具有精神内容和实践内容的统一性（5）在阶级社会中具有阶级性。

5、职业道德：就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求和道德准则、道德情操与道德品质的总和。

6、职业道德的基本特征：（1）职业道德具有适用范围的有限性（2）具有发展的历史继承性（3）表达形式多种多样（4）兼有强烈的纪律性。

7、《电信条例》的主要原则：（1）贯彻政企分开和公平、公正的原则（2）体现保护竞争、促进发展的原则（3）反映当代通信和信息技术进步的要求（4）考虑国际接轨，具有一定的前瞻性。

8、营销：根据市场需要组织生产产品，并通过销售手段把产品提供给需要的客户被称作营销。

9、营销渠道的内容：1）传统营销渠道：批发商、代理商、零售商。2）新型分销渠道：连锁经营、特许经营、生产企业自营销售组织、网上直销。

10、服务营销组合增加了“三要素”：1）人，2）有形展示，3）过程

10、《电信条例》共有7章，81条，主要确立了我国电信业行政监管的八项重要制度：（1）电信业务经营许可制度（2）电信网间互联管理制度（3）电信资费管理制度（4电信资源有偿使用制度（5电信服务质量监督制度（6电信建设保障管理制度（7电信设备进网制度（8电信安全保障制度。

11、工商管理部门受理申诉有一定的时效，这个时效是：5日之内。

12、有关《反不正当竞争法》规定的是经营者不得从事最高奖金额度超过5000元范围的抽奖式有奖销售。

13、劳动制度包括：（1适用的范围（2劳动都的权利和义务（3劳动合同（4集体合同（5劳动争议的处理。

14、电信企业是以信息服务来满足客户通信需求，它不产生实物产品，不涉及商品转移。

15、电信管理授权机构的定义：即审批管理电信增值业务的审批管理机构。

16、传送网的定义：以光或电传送信息的网络。

17、三网融合的“三网”是指：电信网、计算机网和有线电视网。

18、为了保证国际长话的质量和系统的可靠工作，国际标准规定：每次国际长话接续最多只能通过 6 段国际电路，即不允许经过 2 个CT1中间局进行转接。

19、程控交换机的全称是：存储程序控制交换机，也称为程控数字交换机或数字程控交换机。

20、智能网的定义：一个以计算机和数据库为核心的提供业务的网络体系。利用该网络体系可以向用户提供智能网业务。

21、基础数据通信网的定义：由分布在各处的数据终端、数据传输设备、数字交换设备和数字通信电路构成的系统。

22、安全生产：是批生产劳动过程中人身、设备、交通、产品的安全，为预防生产过程中的上述事故，形成良好的劳动环境和工作秩序而采取的一系列措施和活动。自主管理：对组织基层充分授权，从而激励基层组织和个人工作自觉性和创造性的管理方式。劳动保护：是国家和单位来保护劳动者在劳动生产过程中的安全的健康所采取的立法、组织和技术措施的总称。

23、安全生产中灭方法：断电灭火。使用电器设备的注意事项：

24、定性评估和定量评估的定义和区别：1）定义：定性—用文字语言进行相关描述，定量—用数学语言进行描述。2）区别：A、定性分析与定量分析应该是统一的，相互补充的；B、定性分析是定量分析的基本前提，没有定性的定量是一种盲目的、毫无价值的定量；C、定量分析使之定性更加科学、准确，它可以促使定性分析得出广泛而深入的结论。

25、劳动争议的处理方式有：1）协商，2）调解（应在30日内，不是必经程序），3）仲裁，4）诉讼，5）集体合同争议的协调处理。

26、市场细分的标准有：1）可衡量性，2）可进入性，3）有效性，4）对营销策略反应的差异性。

26、电信产品是有很强的替代性。

25、本地电话网是通信子网

26、电信监管是对电信行业的监管。

27、“商业秘密”是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

28、数据通信系统包括：1）数据终端设备，2）通信控制器，3）通信信道，4）信号变换器。

29、“接入网”是指骨干网络到用户终端之间的所有设备。30、防火的自我检查有：

31、信息安全是指网络系统的硬件、软件及其系统 中和数据受到保护，不因偶然的或者恶意的原因而遭受到破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常的运行，网络服务不中断。

计算机系统的信息安全等级由高而低分为：A—可验证访问控制，B—强制访问控制，C—自主访问控制，D—最低保护。

选择

1、电信资费实行以成本为基础的定价原则，根据电信业务的不同情况，电信资费的定价方式有【 ABC 】 A 政府指导价 B 政府定价 C 成本定价 D 企业定价

2、消费争议解决的途径有哪些？【 ABCD 】 A 消费者协会调解 B 向法院起诉 C 按仲裁协议提起仲裁 D 协商和解

3、关于标准访问列表和扩展访问列表，下面的说法正确的是？【 B 】 A、标准访问列表可设置更多匹配条件 B、扩展访问列表可设置更多匹配条件

C、标准访问列表能设置的规章数量少于扩展访问列表 D、标准访问列表比扩展访问列表设置上更加复杂，难于配置

4、关于状态检测技术，下面的说法正确的是？ 【 C 】 A、工作在应用层

B、只能检测基于TCP的应用

C、网络通信的状态信息会动态保存起来，作为安全决策的参考 D、对于无连接的应用服务按照包过滤的方式进行检测

5、防火墙应具有强大的审计功能和自动日志分析功能是因为？ 【 A 】 A、可以更早地发现潜在的威胁并预防攻击的发生 B、依据安全管理部门的要求 C、内网审计系统的要求

D、日志是防火墙进行安全决策的参考

5、电路级网关是以下哪一种软/硬件的类型？【 A 】

A、防火墙 B、入侵检测软件 C、端口 D、商业支付程序

6、防火墙的性能指标有哪些？ 【 A C 】

A、吞吐量 B、包转发率 C、延时 D、最大连接数

7、购买防火墙的时候，要考虑哪些标准？【BCD】

A 防火墙的端口数量 B 防火墙的性能 C 防火墙的价格 D 防火墙的安全性

8、Windows 2003 Server 的默认安全设置可以概括为对4个默认组和3个特殊组的权限许可，其中下面书法哪个是对特殊组“终端服务器组”的描述？ 【 ABC 】

A、该组包含通过网络远程访问系统的所有用户 B、该组包含当前登录到计算机上的用户

C、当终端服务器以应用程序服务模式被安装时，该组包含使用终端服务器登录到该系统的任何用户 D、以上都不是

9、具有安全操作系统的防火墙在安全性上较之第三代防火墙有质量上的提高，主要是因为？【BCD 】 A、操作系统版本升级带来的安全性提高

B、防火墙厂商具有操作系统的源代码，并可实现安全内核 C、对安全内核实现加固处理

D、对每个服务器、子系统都作了安全处理

10、地址翻译主要用在哪两个方面？ 【 BD 】 A、网络内有需要对外发布服务的服务器 B、网络管理员希望隐藏内部网络的IP地址 C、网络内主机是动态分配IP地址的 D、内部网络的IP地址是私有的IP地址

11、防火墙在应用WEB过滤技术可分为哪两个方面？【BD】 A、对http协议命令的过滤

B、对http请求的过滤，主要是对url的过滤

C、对web访问进行身份认证，只允许认证通过的用户访问 D、对http响应的过滤，主要是对内容的过滤

12、下面属于应该注意的病毒征兆是【ABCD】

A、磁盘文件数目变多 B、系统的RAM空间变小 C、硬盘读写时间明显增加 D、硬盘启动系统失败

13、下载运行木马的恶意代码的特征包括【ABCD】 A、利用了微软的可以嵌入exe文件的eml文件的漏洞 B、将木马放在eml文件里 C、然后用一段恶意代码指向它

D、上网者浏览到该恶意网页，就会在不知情下载了木马并执行，没有提示没有警告

14、计算机病毒的预防技术包括【ABCD】 A 磁盘引导区保护 B 加密可执行程序 C 读写控制技术 D 系统监控技术

15、关于脆弱性以下表述正确的有：【ACDE】

A、脆弱性是资产本身存在的，可以被威胁利用、引起资产或商业目标的损害 B、脆弱性评估就是漏洞扫描

C、如果没有相应的威胁发生，单纯的脆弱性并不会对资产造成损害 D、起不到应有作用的或没有正确实施的安全保护措施本身就可能是脆弱性 E、脆弱性识别可以有多种方法

16、关于定性评估和定量评估以下表述正确的有：【ABC 】 A、在定性评估时并不使用具体的数据，而是指定期望值

B、定量风险分析方法要求特别关注资产的价值和威胁的量化数据 C、定量分析方法是最广泛使用的风险分析方法

D、定量分析方法存在一个问题，就是数据的不可靠和不精确 E、定性分析中风险的等级就是风险值，应赋予明确的含义

17、消费者权益保护法是调整生活消费关系的法律规范的总称。它调整着_________之间的经济关系，以及与生活消费活动有关的国家管理机关、消费者组织之间的社会关系。【 ACD 】

A、经营者 B、制造者 C、服务者 D、消费者

18、劳动争议的处理方式有【 ABCD 】

A、协商 B、调解 C、仲裁 D、诉讼

19、【说明】某公司内部服务器S1 部署了重要的应用，该应用只允许特权终端PC1 访问，如图4-1所示。为保证通信安全，需要在S1 上配置相应的IPSec 策略。综合考虑后，确定该IPSec策略如下：

  S1 与终端PC1 通过TCP 协议通信，S1 提供的服务端口为6000；   S1 与PC1 的通信数据采用DES 算法加密；

  管理员可以在PCn 上利用“远程桌面连接”对S1 进行系统维护；   除此以外，任何终端与S1 的通信被禁止。图4-1

【问题1】IPSec工作在TCP/IP协议栈的（D），为TCP/IP通信提供访问控制、（E）、数据源验证、抗重放、（F）等多种安全服务。IPSec的两种工作模式分别是（J）和（L）

A、应用层 B、网络层 C、数据链路层 D、传输层 E、机密性 F、可用性 G、抗病毒性 H、数据完整性 I、传输模式 J、单通道模式 K、多通道模式 L、隧道模式 【问题2】针对如图4-2 所示“服务器S1 的IPSec 策略”，下列说法中错误的是 A 和 F。A．由于所有IP 通讯量均被阻止，所以PC1 无法与S1 通信 B．特定TCP 消息可以通过协商安全的方式与S1 通信 C．特定TCP 消息通信是通过预先共享的密钥加密 D．允许特定的远程桌面连接与S1 通信 E．PC1 无法通过ping 命令测试是否与S1 连通 F．图4-2 中的筛选器相互矛盾，无法同时生效

【问题3】表4-1 为图4-1 中所示“IP 筛选器列表”中“TCP 消息”筛选器相关内容。将表4-1填写完整，使其满足题目中IPSec 策略的要求。表4-1

通信协议源端口目标端口源IP目标IPTCP任意（B）（C）192.168.0.100（8）、（9）备选答案： A．8080 B 6000 C 192.168.0.20 D 192.168.0.1 【问题4】以下用于在网路应用层和传输层之间提供加密方案的协议是 B。A．PGP B．SSL C．IPSec D．DES

篇2：通信网络管理员复习题

答：网络管理是指对网络的运行状态进行监测和控制，使其能够有效、可靠、安全、经济地提供服务。OSI定义的网络管理的五个功能域及其作用：配置管理：配置管理用于网络管理者对被管对象的配置进行控制。故障管理：故障管理用于检测在网络通信及OSI环境中出现的问题，分析故障原因，并排除故障。性能管理：性能管理用于监视网络运行的性能分析网络中存在的问题，以调整网络结构中的相关参数，提高网络性能。安全管理：安全管理通过对信息的访问控制，来保护网络中的敏感资源。计费管理：计费管理为网络管理者提供了分配网络资源使用费用的依据。

2.网络管理体系结构应该包括哪4个子模型，各模型的作用是什么？答：信息模型：描述管理的对象。信息模型详细说明了基于描述管理对象的信息和它们关系的信息。组织模型：处理和支持系统的组织方面；描述了网络管理的组件和组件间的关系。通信模型：描述为实施管理目的的所需通信过程；定义了在多个网络管理实施者之间交换管理信息的方案和机制。功能模型：网络管理任务的组成结构。将所有的网络管理任务分成几个不同的功能域。

3.请说明ISO/OSI网络管理中采用什么样的命名方式。

答：有一个公共的全局命名结构，使系统可以管理不同资源，并且唯一地标识各个资源。每个被管对象（实例）必须有一个名字。被管对象的名字有局部形和全局形两种形式。局部形仅相对于包含它的最高层被管对象标识被管对象；全局形在局部形前面增加一个被管对象所在系统的全局标识。

4、什么是移动代理？

答：移动代理是一个程序，它可以在自己的控制下，在异构的网络上按照一定的规程从一个计算机迁移到另一个计算机，寻找指定的资源，利用与这些资源同处一台主机或网络的优势，处理或使用这些资源，代表用户完成特定的务．它在网络各个节点间移动，在一个执行环境中被创建后，能够携带自身状态和代码在网络中迁移到另一个环境中恢复执行。移动代理具有移动性、自治性、智能性等特点和强大的分布计算能力。

5、SNMP标准主要由哪三部分构成？并简单解释。

答：SNMP管理体系结构是由管理进程(管理者)、网管代理和管理信息库（MIB）三部分组成。该体系结构的核心是MIB。MIB由网管代理维护而由管理者读写。管理者是管理指令的发出者，这些指令包括一些管理操作。管理者通过各种设备的网管代理对网络内的各种设备、设施和资源实施监视和控制。网管代理负责管理指令的执行，并且以通知的形式向管理者报告被管对象发生的一些重要事件。网络中所有的可管对象的集合称为MIB，MIB是对被管对象结构化组合的一种抽象。6.对比分析SNMPv1、SNMPv2和SNMPv3的特点？

答：SNMPv1的特点：协议简单明了，实现比较容易，占用系统资源少。难以实现大量的数据传输，不能将网络管理的功能分散化，缺少身份验证和加密机制。SNMPv2支持分布式网络管理、扩展了数据类型、可以实现大量数据的同时传输，提高了效率和性能、丰富了故障处理能力、增加了集合处理功能、加强了数据定义语言等。但是安全性能仍没有得到改善，继续使用SNMPv1的基于明文密钥的身份验证方式。SNMPv3的特点：1）适应性强：适用于多种操作环境，既可以管理最简单的网络，实现基本的管理功能，又能提供强大的网络管理功能，满足复杂网络的管理需求。

2）扩充性好：可以根据需要增加管理模块。3）安全性好：具有多种安全处理模块。主要定义了SNMPv2缺少的网络安全方面4个关键领域：a:验证（原始身份、信息的完整性和传输保护）。b:保密。c:授权和进程控制。d:以上3种功能所需的远程配置和管理能力。

7、名词解释 ：TMN、CMIS、PDU、ROSE、BER

答：TMN：Telecom Management Network，电信管理网。CMIS：Common Management Information Services公共管理信息服务PDU：Protocol Data Unit，协议数据单元ROSE：Remote Operation Service Elements，远程操作服务元素BER：Basic Encoding Rule，基本编码规则

8、性能管理的目的是什么？网络性能指标主要有哪些？

答：性能管理包括性能监视和性能控制，提供监视与分析网络资源服务的性能机制，目的是为把服务质量(QOS)维持在一定的经济有效状态。网络性能指标可以分为面向服务质量的指标和面向网络效率的指标两类。面向服务质量的指标主要有有效性、响应时间和差错率。面向网络效率的指标主要有吞吐量和利用率。

9、网格的五层沙漏体系的特点、思想及设计原则是什么？ 答：（1）特点：简单，主要侧重于定性的描述而不是具体的协议定义，容易从整体上进行理解。（2）思想：以协议为中心，强调服务与API和SDK的重要性。（3）设计原则：要保持参与的开销最小，即作为基础的核心协议较少，类似于OS内核，以方便移植。另外，沙漏结构管辖多种资源，允许局部控制，可用来构建高层的、特定领域的应用服务，支持广泛的适应性。

10、什么是共同体(community)及共同体在SNMPv1中的应用。

答：网络设备上的SNMP代理要求SNMP管理站发送每一个消息时都附带以特殊的口令。这样，SNMP代理就可以验证管理站是否有访问MIB的权限。这个口令就叫做SNMP共同体。1）SNMP用community来定义一个agent和一组manager之间的认证、访问控制和代管的关系，提供初步的安全能力。2）Community：agent定义的本地概念，agent为每组可选的认证、访问控制和代管特性建立一个Community。3）Community在agent中有唯一的名称，将其提供给Community内的所有的manager，以便它们在get和set操作中应用。4）一个agent可以与多个manager建立多个Community，同一个manager可以出现在不同的Community中。5）不同的agent可能会定义相同的Community名。因此manager必须将Community名与agent结合起来加以应用。

11、对比SNMP与CMIP的异同。答：SNMP采用无连接，不保证可靠的UDP传输服务，而CMIP采用OSI/RM中面向连接、可靠的传输服务。SNMP是一个简单、低成本和容易实现的解决方案，它的原则是：对被管理的系统来带的影响要最小。CMIP是一个资源耗费多的管理框架，管理功能强，但耗费时间多，响应软件在管理和被管对象上运行的额外开销大。

12、简要介绍CORBA技术。答：CORBA是为解决异构平台上的分布式计算提供了很好的支持，它为分布异构环境下各类应用系统的集成提供了良好的可遵循的规范和技术标准，CORBA结构的核心是ORB，ORB的作用有些类似于对象总线，它为客户方发出的请求寻找对应的服务，并管理服务方与客户方之间的连接。ORB是在对象之间建立客户/服务器关系的中间层。ORB提供了在不同分布环境下的、连接透明的多对象系统内的、不同机器上的、不同应用程序之间的协同工作能力。

13、TMN有哪些功能块？分别介绍其主要功能。答：运营系统功能（OSF）：TMN的管理功能由OSF完成。OSF的具体任务是处理管理信息。中介功能（MF）：MF块主要对OSF和NEF（或QAF）之间传递的信息进行处理，使其符合满足通信双方的相互要求。网元功能（NEF）：NEF是为了使NE得到检测和控制与TMN进行通信的功能块。NEF提供电信功能和管理电信网所需要的支持功能。工作站功能（WSF）：WSF为管理信息的用户提供解释TMN信息的手段，将管理信息由F接口形式转换为管理信息用户可理解的G接口形式。Q适配器功能（QAF）：QAF的作用是连接那些类NEF和类OSF的非TMN实体，完成TMN参考点和非TMN参考点之间的转换。数据通信功能（DCF）：DCF主要作用是提供信息传输机制，也可提供路由选择、中继和互通功能。DCF主要进行各模块间的信息传递。

14、主动网技术的原理及主动网络参考模型。

答：主动网技术的基本原理是主动网络中传输的分组不可以携带用户的数据，而且可以携带用户定制的一段程序代码，使得分组在经过网络结点转发处理时，不仅识别头部标识，而且可以通过运行分组携带的代码，来修改、存储或重定向网络中的数据流，为分组的转发或分组的进一步处理提出建议。从而，将传统网络中“存储一转发”的处理模式改变为“存储-计算-转发”的处理模式。参考模型：主动网络节点由三个部分组成：主动应用程序AAs,执行环境EEs，节点操作系统NodeOS。每个主动网络节点中运行一个NodeOS和一个或多个EE，而每个EE又可以运行多个AA,AA是协议的程序代码。它通过主动消息加载到主动节点中；EE为AA提供了一个受限的执行环境，AA通过EE提供的编程接口访问节点和网络资源；NodeOS负责调度和分配网络和系统资源，并提供EE间的资源保护。

15、什么是网络管理？网络管理的必要性。

答：网络管理是指对网络的运行状态进行监测和控制，使其能够有效、可靠、安全、经济地提供服务。必要性：第一、网络设备的复杂化使网络管理变得复杂。一是功能复杂，二是生产厂商多，产品规格不统一。这样就无法用传统 的手工方式完成。

第二、网络的经济效益越来越依赖网络的有效管理。同时，现代网络在业务能力等方面具有很大的潜力。这种潜力也要靠有效的网络管理来挖掘。第三、先进可靠的网络管理也是用户所迫切要求的。

16、SNMPv3安全子系统提供的安全服务有哪些？ 答：① 数据完整性服务：数据不被篡改和破坏，数据序列也未被篡改。② 数据源认证服务：对所声称的产生接收到的数据的用户的标识进行确认。③ 数据保密服务：保证信息不提供或泄露给未授权的个人、实体或过程。④ 消息时限服务：不接收产生时间超过指定的时间窗的消息。

17、SNMPv2提供了几种访问管理信息的方法？分别是什么？

答：1）管理站和代理之间的请求/响应通信，这种方法与SNMPv1是一样的（2）管理站和管理站之间的请求/响应通信，这种方法是SNMPv2特有的，可以由一个管理站把有关管理信息告诉另外一个管理站。（3）代理系统的管理站的非确认通信，即由代理向管理站发送陷入报文，报告出现的异常情况。SNMPv1中也有对应的通信方式。

18、什么是网格？目前网格体系结构主要都有哪些？

答：网格是构筑在互联网上的一组新兴技术，它将高速互联网、高性能计算机、大型数据库、传感器、远程设备等融为一体，为科技人员和普通老百姓提供更多的资源、功能和交互性。体系结构主要有：（1）五层沙漏结构（2）开放网格服务体系结构 OGSA（Open Grid Services Architecture）（3）Web服务资源框架 WSRF（Web Service Resource Framework）

19、基于Web的管理具有如此大的吸引力，是因为基于Web的网络管理具有哪些特性？

答：①地理上和系统上的可移动性；②统一一致的管理程序界面；③平台的独立性；④相对较低的成本开销；⑤更好的互操作性；⑥此外，用户也可以通过浏览器将网络管理员链接到网络管理服务器产品供应商的联机技术支持中心，一得到联机实时的帮助。20、SNMPv1中消息发送和接收过程。答：（1）发送过程：

1)用以上介绍的格式构造一个PDU；2)将构成的PDU、源和目的传送地址以及一个community名传给认证服务；3)SNMP协议实体将版本字段、community名以及上一步的结果组合成为一个消息；4)用基本编码规则(BER)对这个新的ASN.1的对象编码，然后传给传输服务（2）接收过程：

篇3：构建知识网络提高复习效率

随着高中新课程改革的实施, 旧《大纲》要求下的高考也在不断地与新课程要求接轨。对化学来说, 高考前的集中复习、系统化的训练非常重要。高三化学总复习的主要任务是帮助学生进一步理解、巩固基础知识, 提高概括、综合、分析和解决问题的能力及实际应用能力。这就要求学生对所学内容融会贯通, 举一反三。

传统的化学复习和训练方法主要是分轮次复习, 题量大、题型杂, 教学设计及训练效果也存在诸多问题:章节或综合练习涉及的知识、方法是孤立的, 不便于学生理解记忆和综合应用;学生对学过的知识、方法不能得到及时有效地强化训练, 不利于巩固和概括;没有着重训练学生举一反三的能力, 做过的习题再向前发展迁移或者变换出题角度, 大部分学生便束手无策。

针对这种情况, 这两年在高考化学复习中, 我打破了流行的分轮次复习方法和教学参考资料的束缚, 紧密结合“以学生发展为本”的新课程理念, 改变了死记硬背、机械训练的状况。倡导学生积极参与, 勤于探究, 将化学知识按其内在的联系归纳总结, 将零散知识整体化、条理化、系统化, 并优化题目组合。这样的改变有利于学生深刻理解、准确记忆、灵活应用, 大大提高了复习效率。

一、构建知识网络, 夯实基础知识

化学知识一般分为:概念和原理、元素化合物、有机化学、化学实验、化学计算五个部分。高考复习要在学生自学的基础上, 着重从知识的整合、发散、归纳等多层次、多角度构建化学知识网络, 培养学生的科学态度和方法。

首先, 注重构建化学知识网络。在高三化学复习时要打破轮次复习的陈规, 把学过的基础知识整理为“知识点”, 把相关的概念和原理链接成“知识线”, 最后交织成“知识网”, 在头脑里进行“网络存储”, 这样才能从死记硬背中解脱出来, 提高学生的理解记忆能力。其次, 学会梳理知识网络。化学知识体系中每个知识点向外的联系是多方面的, 而且是多途径、开放性的网络体系。复习时要让学生广开思路, 学会利用知识网络进行发散和总结, 使学习更深入、更系统, 进一步培养学生创新思维能力。

二、优化题目组合, 提高复习效率

在化学总复习中要彻底摒弃题海战术, 必须变教为诱、变学为思、变多为优、精讲精练。化学知识庞杂, 复习时间紧、要求高, 所以高三复习必须讲求实效, 对现行的高考资料和教课书中的练习题进行优化组合, 尤其是要结合近两年的高考试题, 让学生对所学内容融会贯通。具体方法是:1.把单元习题归纳、总结, 将题型相似、方法相似的习题组合在一起, 在每个知识点或方法训练上按照知识系统由浅入深对每一类问题进行组合。2.每个组合中选一个反映基本知识的题作为特例, 然后改变出题角度, 训练知识点和解题思路, 循序渐进。3.教师精讲第一题, 讲知识结构, 讲问题难点, 讲思考问题的方法, 再让学生用上述总结的规律、方法进行应用练习和强化巩固。

下面是运用“平均值法”优化习题组合的例子。

【例1】0.03mol铜完全溶于硝酸, 产生氮的氧化物 (NO、NO2、N2O4) 混合气体共0.05mol, 该混合气体的平均相对分子质量可能是[]

【例2】金属元素钠在空气中燃烧, 生成Na2O与Na2O2的混合物。取该燃烧产物7.48g溶于水制成1000mL溶液, 取出10mL用0.1mol/L的盐酸中和, 用去盐酸20mL, 由此可知该产物中Na2O的质量分数约为[]

【规律总结】所谓平均值法是一种将数学平均原理应用于化学计算的解题方法。它所依据的数学原理是:两个数M1和M2 (M1>M2) 的算术平均值M一定介于二者之间, 即M1>M>M2。所以, 只要求出平均值M, 就可知道M1和M2的取值范围, 结合已知条件即可迅速求出答案。

篇4：构建知识网络提高复习效率

靠死记硬背记单词的成效必然不会令人满意。只有在理解其用法的基础上，词汇记忆才会变得持久。我们可以从以下几个方面加强对词汇的记忆：

1. 词汇“星级化”。可以按照课本中的词汇表进行默写：遮住英语，看着汉语写英语，一边写一边轻声朗读。默写完后，马上在写错的单词前面用红笔标上★，然后重点记忆这些写错的单词。经过多轮默写检查后，有些单词就会成为“三星级”“四星级”词汇，这类词需要每天滚动记忆，直至能熟练默写出来。这样，同学们通过多次筛查，对自己熟练掌握的词和记忆困难的多星级词汇就有了明确的认识。随着没有记住的单词就越来越少这个过程，同学们对英语学习的兴趣和信心就会增强。

2. 词汇“清单化”。对于词汇的复习，同学们要坚持做好单元小结和归纳。把一词多性、一词多义等较难记忆的词汇串在一起，必要时附上例句说明其用法，这样的复习就变得系统、直观，记忆也自然更牢固了。例如：

command [v.command sb. to do sth. 命令某人做某事command that ... （should） do ...n.at sb.’s command 听某人支配under one’s command 在某人的指挥下be in command of/ take command of 掌握；控制have a good command of 掌握；精通（语言等）]

deliver[deliver sth. （to sb.） 递送某物（给某人）deliver a baby 接生孩子deliver a speech 发表演说]

3. 词汇“打包化”。对于同义或近义的词汇可以通过联想、查字典等方式，及时进行归纳整理，并将其“打包”。例如：表示“因为；由于”的词有thanks to，due to，owing to，because of，as a result of，on account of等；表示“专心、专注于……”的词有be lost in，be buried in，be devoted to，be absorbed in，concentrate on等；阅读理解题目中常考到作者的观点、态度的词汇有positive，supportive，negative，neutral等。

4. 词汇“拓展化”。根据构词法，我们通过前缀和后缀的变化就可以把一个词拓展成多个单词，例如cover/uncover/discover/discovery和nation/national/nationality/nationalism/nationwide/international。但有些词加前缀或后缀之后，词义完全改变，这时候绝不能望文生义，例如：price→priceless（无价的；极贵重的），valuable→invaluable（无价的，其价值无法衡量的），different→indifferent（冷淡的；漠不关心的）。这类词汇应该单独收集，重点关注。这种“滚雪球”式的记忆方式能有效地快速扩大词汇量。

每复习一个单元，就应该及时整理归纳重点词汇的用法，在以后的学习中，要经常回顾整理的笔记。

1. 语法句型化。同学们可以按照基本用法和固定句型的方式对语法知识进行分类、归纳整理，使已学知识网络化，形成一个完整的知识体系，从而摸索出规律。例如：it作形式主语、形式宾语这一高频考点，我们可以直接将it is adj. for sb. to do sth.，find/feel/make it adj. for sb. to do ...，it occurred to sb that ...，it is no use doing sth.作为固定句型来掌握。学习现在完成时态这一语法点时，我们可以把句型it is the third time that ...；this is the best film that ...；never ... before.及... ever since ...加入整理范围。

2. 归类整理法。英语语法内容看似繁难，其实当中有很多是同类的或相似的，在复习中要把它们分类整理，使知识条理化。例如在学习语态时，可以把几个特殊的用主动形式表示被动意义的词汇归纳一下：come up，be worth doing，be hard to do，be to blame等。在学习宾语补足语时，我们不妨把with的复合结构作为一类整理，如：with sth. to do，with sth done，with sb./sth. doing，with a book in his hand，with the light on，with the door open等。

3. 观察比较法。还有一些同学们容易混淆的语法知识，可以通过对比的方法来整理。例如：

It was at 9 o’clock he got up on Sunday. （选A，强调句型）

It was 9 o’clock he got up on Sunday.（选C，状语从句）

I’ll never forget the days we studied together. （选C，空格处在定语从句中作状语）

I’ll never forget the days we spent together. （选E，空格处在定语从句中作宾语）

A. that B. 不填 C. when

D. which E. that/which/不填

4. 模仿造句法。有些语法知识不容易很快掌握，或者说容易被很快遗忘，这时不妨通过一句多译的方式大量造句。例如：If you hadn’t helped me in time，I wouldn’t have made such great progress. /But for your timely help，I wouldn’t have made such great progress. /Without your help，I ... /Had you not helped me in time，I ...。

高考在重视英语基础知识的同时，突出对语言运用能力的考查，形成了以篇章阅读为主体的试题布局。基础知识是语言运用能力的基础，然而形成系统的、完整的知识网络这一过程是需要时间的。同学们在复习基础知识的同时，每天还应坚持一定量的语篇训练。在篇章阅读中频繁看到不同词汇在不同的语境中的灵活运用，各种不同的语法现象交替出现，同学们的基础知识才能得以巩固，对语言的理解能力才能得到提升。具体做法如下：

1. 培养自己的阅读兴趣。尽可能地广泛阅读英文。通过阅读大量英语文章，同学们能够渐渐学会准确把握英语的篇章结构，精彩的语言表达，基本语法、句型及词汇的用法。随着阅读量的增大，知识面的拓宽，词汇量自然会越来越大，所掌握的句型自然会丰富多彩，这样就积累了丰富的语言表达素材。

2. 经常朗读收集的美文。对教材中好的课文以及语法填空、完形填空和阅读理解中遇到的好文章进行“回收”利用。经常回头研读好文章，能让自己在较熟悉的语言环境中更好地去领悟解题技巧，同时还能克服对这一题型的惧怕心理，最终提高做题的效率。

3. 坚持完形填空和阅读理解训练。完形填空主要考查同学们对词汇的掌握情况以及对语篇的理解能力，阅读理解则侧重对语篇大意和结构的考查。在语篇阅读中经常会遇到“熟词新义”“名词动化”等词汇活用的现象，同学们应该做好摘录，经常温故。

篇5：通信网络管理员复习题

一、判断题：正确的在括号内划（√）、错误的在括号内划（×）。1.项目建议书是工程建设程序中最初阶段的工作。（V）

2.按照国家规定的标准，基本建设项目可划分为大型和小型两类。（X）

3.建设项目按建设性质的不同，可分成基本建设项目和更新改造项目两大类（V）

4.通信工程的大中型和限额以上的建设项目从建设前期工作到建设、投产要经过立项、实施和验收投产3个阶段。（V）

5.预算定额中人工消耗量是指完成规定计量单位所需要的全部工序用工量，一般应包括基本用工、辅助用工和其他用工。（√）

6.预算定额中注有“XX以内”或“XX以下”者均不包括“XX”本身。（×）7.凡施工承包合同中明确规定按合同价款一次包死的，工程价款一律不予调整。（×）8.通信线路工程计取税金时将光缆、电缆的价格从直接工程费中核减。（√）

9.预备费是指初步设计和概算内难以预料的工程费用。包括基本预备费和价差预备费。（√）

10.施工招标依照《中华人民共和国招标投标法》的有关规定，可以采用公开招标、委托招标和邀请招标三种形式。(×)

二、单项选择题：将每题中正确答案的字母填入（）内 1.施工质量计划的编制主体是（C）。

A、业主 B、设计方

C、施工承包企业 D、监理单位 2.下列关于工程项目目标的说法中，正确的是（D）。

A、目标应是长远和抽象的B、目标不应有时间限制 C、目标只能由最高决策者掌握

D、目标是现实的，是可达到的 3.下列关于业主对工程项目管理的表述中，正确的是（B）。

A、管理目的是实现项目各利害关系人的全部期望

B、业主是对工程项目进行全面管理的中心 C、在项目建设过程中，业主对项目大都采用直接管理方式

D、以进度为中心进行控制 4.按照（A）方式，可将项目管理划分为不同的类型，包括业主方的项目管理、施工方的项目管理等等。

A、建设工程项目不同参与方的工作性质和组织特征的不同 B、建设工程项目不同参与方的权利和责任的不同 C、建设工程项目不同参与方的利益的不同 D、建设工程项目不同参与方的地位的不同 5.建设工程项目管理的核心任务是项目的(D)。

A、目标规划

B、目标比选

C、目标论证

D、目标控制 6.安全生产费的计取基础是（A）。

A、建筑安装工程费

B、工程费

C、人工费

D、直接工程费 7.直接费由（C）构成。

A、直接工程费、规费、企业管理费

B、措施费、人工费、材料费

C、直接工程费、措施费

D、措施费、规费、企业管理费 8.预算定额中主要材料量包括了（C）

A、主要材料净用量、材料净用量、预留量

B、主要定的损耗量

C、主要材料净用量、规运输损耗量

D、主要材料净用量、生产过程损耗量 9.实行项目经理责任制，属于施工成本管理措施中的（B）。

A、技术措施

B、组织措施

C、经济措施

D、合同措施 10.施工项目成本核算的对象为（C）。

A、施工项目；

B、施工客体；

C、生产费用承担的客体；

D、单位工程；

三、多项选择题，将每道题中正确答案的字母填入（）内 1.项目管理中成功的要素包括（ABCD）。

A、范围

B、时间

C、成本

D、质量 2.按照投资的用途不同，建设项目可以分为（CD）两大类。

A、基本建设

B、技术改造

C、生产性建设

D、非生产性建设

3.以下选择属于项目目标任务书基本要素的是（ABCD）：

A、项目目标描述

B、项目里程碑（项目交付物）

C、项目评价标准

D、明确项目利益干系人

4.施工方项目管理的任务包括（ABD）。

A、施工安全管理B、施工成本管理C、施工设备管理 D、施工质量管理 E、施工合同管理 5.有关投标人之间串通投标的禁止中，对投标人之间的串通投标有(ABCD)。

A、投标人相互约定抬高或压低投标报价

B、投标人之间相约定，在招标项目中分别以高、中、低价位报价

C、投标人之间先进行内部竞价，内定中标人，然后再参加投标

D、投标人之间其他串通报标投价的行为

E、部分投标人联合与另一部分进行竞标 6.设计阶段划分为（ABC）。

A、初步设计

B、技术设计

C、施工图设计

D、施工组织设计

7.施工定额是施工单位直接用于施工管理的一种定额，主要包括（BCD）等几部分。

A、预算定额

B、劳动定额

C、机械（仪表）台班定额

D、材料消耗定额 8.下列关于通信建设工程预算定额编制原则说法正确的是（AC）。

A、控制量：指预算定额中的人工、主材、机械和仪表台班消耗量是法定的，任何单位和个人不得随意调整

B、技普分开：取消综合工，凡由技工操作的工序内容按技工计取工日，凡由非技工操作的工序按普工计取工日。因此通信设备、通信线路和通信管道工程分别计取技工工日、普工工日；

C、量价分离：指预算定额中只反映人工、主材、机械和仪表台班消耗量，而不反映其单价； D、贯彻国家和行业主管部门的相关政策精神，结合通信行业特点，粗算细编，坚持实事求是，做到科学、合理、便于操作和维护。

9.下列情况应考虑定额调整系数的是（ABCD）。A、高原、沙漠地区

B、原始森林、沼泽地区

C、扩建工程

D、拆除工程 10.在选择缩短持续时间的关键工作时，应考虑(ABCD)。

A、缩短持续时间而不影响质量和安全的工作

B、缩短持续时间所需增加的费用相对较多的工作

C、缩短持续时间所需增加的费用相对较少的工作

D、有充足备用资源的工作

E、无充足备用资源的工作

四、简答题：

1.项目经理在项目管理中应关注的各阶段要点是什么 启动阶段：明确项目的目标；统一思想，明确制度与要求

计划阶段：全面识别风险；关键干系人的识别与沟通；项目进度计划

执行与监控阶段：严格控制项目进度，及时协调解决问题；重点跟踪监控高风险任务，并采取有效的防范措施

收尾阶段：顺利完成内部验收、项目评估；成功和失败的经验总结；完整的项目信息归档 2.简述系统集成项目的特点：

答案：1．具有多学科合作性质； 2．具有独特性； 3．集软件、硬件及应用于一体；4．不确定性 5.技术的敏感性；6.管理的复杂性 3.成功的项目应该取决于那个阶段？

1)项目开始前必须 “了解什么是客户的成功”，只有客户成功了项目才能成功； 2)项目执行中能够“担负客户成功的责任”，按要求完成承诺的工作；

3)项目结束后能“帮助客户实现价值”，只有客户说项目成功了才是真正的成功。4.影响工程造价的因素主要分为那几类？

答案：1.计算设备和工程量依据；2.计算人工、材料、机械等实物消耗量依据；3.计算工程单价的价格的依据；4.计算设备单价依据；5.计算措施费、间接费，和工程建设其他费用依据，主要是相关的费用定额和指标。6.政府规定的税、费；7.物价指数和工程造价指数。

五、论述题

1.项目安全与风险管理中的安全控制措施有那些？

答案：１.安全责任制：建立健全各级人员安全生产责任制度；明确各级人员的安全责任，抓制度落实、抓责任落实，定期检查安全责任落实情况；

2.作业标准化 ：(1)制定作业标准。由技术人员、管理人员、操作人员三者根据操作的具体条件制定作业标准，并反复实践、反复修订后加以确定。作业标准必须符合施工生产和作业环境的实际情况，符合人机学要求。(2)明确操作程序和步骤。对怎样操作、操作质量标准、操作阶段目的、完成操作后物的状态等做出具体规定。

3.安全教育与培训：入场安全须知教育（新工人、临时性人员）；受季节、自然变化影响时，针对由于这种变化而出现生产环境、作业条件的变化进行的教育。；采用新技术、新设备、新材料、新工艺之前，应对有关人员进行安全知识、技能、意识的全面安全教育；事故教训培训；建立安全培训记录台账 4.安全检查与整改：安全检查与整改是发现不安全行为和不安全状态的重要途径，是消除事故隐患，落实整改措施，防止事故伤害，改善劳动条件的重要方法；整改“三定”原则：针对存在的问题应定具体整改责任人、定解决与改正的具体措施、限定消除危险因素的整改时间；安全检查形式：一般性检查、定期检查、专业检查、季节性检查、特殊检查。安全检查内容：查思想、查管理、查制度、查现场、查隐患、查事故处理；安全检查组织：成立由第一责任人任组长，业务部门及人员参加的安全检查小组。2.项目实施过程中可能遇到的实施风险，并提出应对计划？

答案：项目风险包括：①技术风险：核心技术开发难度大、车体设计适应性、电池的性能指标能否达到要求、新技术方案是否合理等存在着风险，设计缺陷，后备措施不足

②费用风险：费用分配合理性、单车成本的控制、项目总成本的有效控制、外协成本的控制。

③时间风险：工时估计、活动排序、外协进度、进度控制。

④人力风险：选人不当、关键人离开、个性差异、团队意识、技术观念差异。

⑤管理风险：外协厂家的选择问题、核心技术的控制问题及产权保护、机制不适应、决策失误、过程控制不严、合同管理不当、采购控制。

针对以上风险的应对措施：回避、减少、接受、转移、预防。3.根据你对项目管理的理解，请绘制项目控制的流程框图。（10分）

篇6：通信网络管理员复习题

《运作管理（本科）》课程复习题

一、名词解释

1、服务性运营: 不制造有形产品的运营活动

2、项目管理；项目管理，简称（PM）就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。

3、学习效应；学习效应是指企业的工人，技术人员，经理等人员在长期生产过程中，可以积累产品生产、技术设计以及管理工作经验，从而通过增加产量导致长期平均成本下降。

4、所谓时间研究：时间研究又称秒表时间研究,是利用秒表或电子定时器,在一段时间内,对作业的执行情况作直接的连续观测,把工作时间以及与标准相比较的对执行情况的估计等数据,一起纪录下来给予一个评比值,并加上遵照组织机构所制定的政策允许的非工作时间作为宽放值,最後确定出该项作业的时间标准。

5、批量：消耗一次准备结束时间所生产/提供的相同产品/服务的数量

6、生产运作管理：是指为了实现企业经营目标．提高企业经济效益，对生产运作活动进行计划、组织和控制等一系列管理工作的总称。

二、简答题

1、制造业中不包含服务，服务业中不包含制造过程，对吗？为什么？

答：不对。因为，服务已经成为产品竞争要素之一，服务已经成为制造业产品构成的一部分。而一般的服务业也是向顾客提供产品的，这些产品可能是自己制作的，如饭店、快餐店等。所以制造业中包含服务，服务业中也包含制造过程。

2、生产计划的作用是什么？

答：1）可以很容易看出各部门与每一机器的工作负荷。

2）机器时数都是预先安排好的，因此可以一目了然，心中有数。

3）制造部门的组长、领班可利用所列出的工作标准。

4）周生产计划更可进一步分解成日计划，以供基层生产管理人员控制。

5）可明显看出机器超过负荷或机器使用率偏低，以便作适当的调整。

3、流程型生产和加工装配型生产的主要区别何在？

答：1）加工装配型生产的地理位置分散，零件加工和产品装配可以在不同的地区，甚至在不同的国家进行。由于零件繁多，加工工艺多样化，又涉及多种多样的加工单位、工人和设备，导致生产过程协作关系 十分复杂，计划、组织、协调与控制任务十分繁重，造成生产管理十分复杂，因此，加工装配型企业 是生产管理研究的重点。

2）流程型生产的地理位置集中，生产过程自动化程度高，只要设备体系运行正常，工艺参数得到控制，就可以生产正常的合格产品。生产过程中的协作与协调少，因此生产管理相对简单一些，但对于设备和控制系统的可靠性要求高

4、生产运作战略的制定包括哪几个步骤？

答：（1）确定企业当前的运作宗旨和目标；（2）分析企业的内外环境；（3）识别生产运作的特殊能力；（4）重新评价企业的宗旨；（5）制定运作战略；

（6）实施战略。

5、大批量定制生产与单件生产，大批量生产方式的区别？

答：企业处于规模经济的考虑而采用大批量生产方式，组织单一产品生产，制造费用低，而产品多样性程度差，而在单件生产中，企业通过定制设计，改变或修改标准的设计和工艺，增加定植过程来为客户提供多样化产品，但这样却增大了产品成本，增加了时间。大批量定制生产的企业给予定制生产与大批量生产两种方式，其产品制造过程吸取了大批量生产下的规模经济优势以及定制生产的多样化营销思想，其思想更能反映现代生产管理模式。

6、物料需求计划的基本观点是什么？

答：①制造业生产中的零部件、原材料的库存管理，与产品或用于维修服务的零部件库存不同，不能当作独立项目对待； ②在各时间区间，对最终产品的需求一经确定，有关时间区间对所有零部件的需求量就能计算出来；③假设对最终产品的库存按定量订购法或定期订购法进行控制，由它引起的相关零件的需求可能是非连续的，不均衡的；④计算机提供的数据处理能力，可以迅速地完成对零部件需求的计算。

7、简述生产战略与公司战略的关系？

答：企业的整体经营目标通常是由公司经营战略所决定的。在企业整体经营目标之下，企业的不同职能部门分别建立自己的职能部门战略和自己力图达到的目标。因此包括生产战略在内的各个职能级战略的制定，都受公司整体目标的制约和影响。

8、什么是代表产品？什么是假定产品？如何进行生产能力和生产任务之间的平衡 ？

答：代表产品：在结构与工艺相似的多品种的系类产品中，选择产量与劳动产量乘积最大的产品作为代表产品，将其他产品按劳动量换算为用代表产品表示的数量。

假定产品：实际上并不存在的产品，只是为了结构与工艺差异大的产品有一个统一的计量单位而假定的。

计算生产能力的目的就是为了衡量生产计划的可行性，因此要进行生产能力与生产任务的平衡。如果生产能力满足不了计划任务的要求，应采取一定的措施扩大生产能力，如果生产能力大于计划任务，则应设法利用生产能力，以免造成无端的浪费。有了平衡分析，计划人员就可以做到心中有数，采取措施安排好生产能力。对于能力不足的时段，要提出相应的需求计划，落实生产单位所能提供的能力，对于能力有富于的时段，要尽可能加以利用。

9、为什么要进行装配线的时间平衡？

答：装配线的平衡是使人员之间或机器之间尽量平衡，这样装配线的产出才能达到要求的水平。有效的节省时间 提高效率 降低成本时间平衡，是为了用最 经济的办法，提高最大的效率，使线上的设备利用率最大，不造成不必要的浪费。

10、库存控制的作用是什么？

答：库存控制的作用主要是：在保证企业生产、经营需求的前提下，使库存量经常保持在合理的水平上；掌握库存量动态，适时、适量提出订货，避免超储或缺货；减少库存空间占用，降低库存总费用；控制库存资金占用，加速资金周转。

11、大量生产、成批生产和单件生产各有何特点？

答：企业处于规模经济的考虑而采用大批量生产方式，组织单一产品生产，制造费用低，而产品多样性程度差，而在单件生产中，企业通过定制设计，改变或修改标准的设计和工艺，增加定植过程来为客户提供多样化产品，但这样却增大了

产品成本，增加了时间。大批量定制生产的企业给予定制生产与大批量生产两种方式，其产品制造过程吸取了大批量生产下的规模经济优势以及定制生产的多样化营销思想，其思想更能反映现代生产管理模式。

12、并行工程的本质内容体现在哪些方面？

答：1)强调产品设计的可制造性，可装配性和可检测性。

2)强调产品的可生产性。

3)强调产品的可使用性，可维修性和可报废性

4)强调产品开发的并行交叉。

5)注重技术人员要学会在信息不完备的情况下进行设计。

6)面向过程和面向对象。

7)强调系统集成和整体优化。

三、计算题

1、某企业预测2006年甲产品的销售量为5000件，每一件甲产品需用 Ａ 零件2件，该零件单价为2元，由外协厂供应。根据历史资料统计可知，Ａ 零件的年保管费用为零件单价的20％，每次订购该零件的费用为28.8元，试计算 Ａ零件的经济订购批量。

答:Q* = SQRT(2*DS/C)=SQRT(2*商品年需求量*每次订货成本/单位商品年保管费用)年订货量为5000*2=10000件，平均一次订货准备所发生成本为28.8元 每件存货的成本2*20%=0.4元 则经济订货批量(2*10000*28.8/0.4)=1200件。

2、某电视机厂与商业企业联合成立工贸联营公司，并打算建立一个方便消费者的商店。经研究拟订了设立大型、中型、小型商店的三个方案。各种商店在不同状态下的销售概率以及利润数值预测如下表所示。

单位：万元

试问：这个电视机工贸联营公司应决定兴建哪种规模的商店？假设商店服务期为10年。

答：大型商店：净投资回报率=[（25*0.2+12*0.5-5*0.3）*10]/500=0.19中型商店：净投资回报率=[（20*0.2+10*0.5+5*0.3）*10]/300=0.3

5小型商店：净投资回报率=[（15*0.2+8*0.5+3*0.3）*10]/200=0.395

由此可见，应该兴建小型规模的商店

3、一批零件，批量为4，要完成加工需经过5道工序，工序的单件时间定额分别为：t1=10分钟，t2=5分钟，t3=20分钟，t4=15分钟，t5=5分钟。用公式计算平行和平行顺序移动方式下的生产周周期。

答：T平=（10+5+20+15+5）+(4-1)×20=115