物业公司领导发言

物业公司领导发言（通用6篇）

篇1：物业公司领导发言

物业公司领导年会发言稿4篇

在日新月异的现代社会中，能够利用到发言稿的场合越来越多，好的发言稿可以引导听众，使听众能更好地理解演讲的内容。为了让您在写发言稿时更加简单方便，下面是小编帮大家整理的物业公司领导年会发言稿，仅供参考，欢迎大家阅读。

物业公司领导年会发言稿1

各位同仁：

大家好!

转眼间，这是我们第三次欢聚一堂共迎新春。

过去的三年，是公司不断成长的三年，也是精诚合作，团结奋进的三年!在此，我代表公司领导班子向大家致以新年的问候，向你们付出的辛勤劳动、取得的优异成绩表示衷心的感谢和崇高的敬意!过去的一年里，公司取得了跨越式的发展!

20年是开创新局的一年：隆重开业!

20年是稳中求进的一年：项目销售工作稳步推进，经营理念不断创新，业绩持续增长，效益稳步提高!

这一年，我们变得更坚韧、更成熟、更强大!

雄关漫漫真如铁，而今迈步从头越!

20年，我们要巩固成绩，练好内功;

20年，我们要上下一心，迎接挑战;

20年，我们要一如既往、坚定信心，活力满怀、再创佳绩!

最后，再次向全体员工表示衷心的感谢和诚挚问候：祝愿各位新年吉祥，身体健康，家庭幸福，万事如意!

让我们共同努力，争创更完美的未来!

谢谢大家!

物业公司领导年会发言稿2

物业的全体员工们：

大家下午好!

瑞虎辞旧、金兔呈祥;一元复始，万象更新。值此20总结表彰之际，我谨代表物业向集团公司的领导们致以最衷心的感谢;向一年来辛勤奋战在公司服务前线的同志们致以最衷心的感谢，谢谢你们!

20年，在尊敬的段董事长的正确领导下，公司秉持“至诚服务，精准管理，缔造增值物业、和美人居”的宗旨，恪守“坚实、负责、共享、发展”的企业精神，在全体人的共同努力下，又取得了新的骄人业绩。这些成绩的取得离不开集团公司的大力支持、离不开公司领导的正确领导，也离不开我们物业全体员工的辛勤劳动。

回望过去，我们踌躇满志;展望未来，我们豪情满怀!20年又将是机遇和挑战同在，光荣和梦想共存的一年。除了集团公司开发的国金项目正在运筹帷幄之外，公司领导班子也希望在新的一年承接新的项目。现承蒙公司的信任和委托，被提升为总经理，我感到非常荣幸，同时也感到肩上的担子不轻。在此，我希望与物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长，抓住机会，在新的平台上取得更加卓越的成绩。希望我们每个人都用一份心去做事，坚持“服务从每一件小事做起”，讲大局、讲团结，比智慧、比贡献。我们会继续关心员工的生活和福利，努力为员工创造舒心的工作环境。相信物业的明天一定会更加美好，相信我们所有人的明天一定会更加美好!

最后，再次祝大家新年快乐、阖家幸福!谢谢!

物业公司领导年会发言稿3

大家好!

满载收获的xx-x年已经挥手别去，充满生机的2xx-x年迎春而来，新年的钟声已经敲响，历史又翻开了新的.一页，在这辞旧迎新之际，我们大家欢聚一堂，共同总结。

实现管理职能是对出租企业的常规理解，其它方面应该很少涉及，其实不然，出租企业的经营中，营销理念的贯彻及开展始终处于相当重要的地位。研究行业、研究对手、研究驾驶员、研究乘客是我们的必备功课，从中不断发现契机，甚至创造契机是企业良好经营的必需;xx-x年，公司实行了车辆续签、置换、有偿更新计划，取得很大成功，直接效果就是企业效益得以提升;公司推行车辆商业保险计划，驾驶员、公司实现双受益;

在下面我就2xx-x年的主要工作向大家作一个汇报，主要有以下几个方面：

一、机构整合取得阶段性成果。

整合是北方北创最大的一件事。今年年初，原北方由原来十一个分公司精简为十个，原北创由原来七个分公司和一个旅游分公司精简为六个分公司和一个旅游分公司。对原分公司经理和部分队长进行轮岗，力求分公司管理工作公平合理的同时，又提高了分公司经理对公司全局情况的了解。整合以后，对北方、北创所有分公司进行了“一分至十六分”的统一编号，并迅速统一了两家公司原来对分公司的考核标准，把整合过度期降到最短。

整合之后，分公司管理车辆的规模再次扩大，职能部门如运营部、安全部、人力资源部、综合办公室也实现了人力和资源的优化与共享。各职能部门做到了精简高效。可以说，除了对外还是两块牌子之外，北方北创已经融为一体。截至目前，整合的优势明显显现，最直接的回报是工作效率、企业效益的提升。

二、加强管理队伍建设，做到人尽其才。

伴随着企业的整合，管理队伍建设是全年工作的重心，在整合过程中，我们欣喜的看到管理队伍中不断有新人涌现，更令人鼓舞的是每一位员工在为企业做出贡献的同时，也实现了自身的价值。

XX年针对管理人员队伍中存在的问题，除财务部由于工作特性需要，只进行了局部调整，暂基本维持原有结构外，其它部门调整力度、范围都很大，人员数量大幅减少，结构优化，岗位职能得到扩大或深化。通过调整，人员结构基本上得到优化，根据日常工作需要，人力资源部通过开展招聘会和网上招聘又吸纳新员工(含内调人员)28人次，并在不影响部门正常运转情况下，因岗位设置变化和公司整合共精简或调离员工45人次。充分保证了公司人力资源的整合和优化。

三、提前做好续签、置换和更新工作，稳定驾驶员队伍。

回顾一年的工作，大家印象最深刻的就是、有偿更新。几年前，北方北创集中进行过一次大规模续签行动，数量巨大、效益巨大，作为一个副产品，也形成了XX、XX年车辆集中到期的问题，其中，XX年1929辆，XX年2237辆，怎么解决这个问题呢?经过认真思考，公司决定，把握时机，强化续签、置换工作，克服各种困难，再次实现了效益的提升。并且，在第四季度，提前续签了XX年到期车辆的50%。

今年我公司共完成更新车516辆，其中：退出捷达269辆、退出爱丽舍237辆，退出伊兰特10辆，在办理车辆退出转出手续后，第一时间完成新车更新工作，并全部按时完成新车承包工作。

四、安全与运营工作。

XX年北方北创安全管理工作始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的原则紧紧围绕安全教育和车辆检查、交通事故及处理、保险和车辆年检、安全保卫及相关工作、法务工作、安全财务工作、车辆维修与保养等七个方面开展工作。

物业公司领导年会发言稿4

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家下午好!

一元复始，万象更新。今天能在这里参加物业公司的年终总结会，我感到很高兴。20年是物业公司成绩显著的一年，我们经历了售楼部组建、物业前期介入、明信青庭交房、装修入住等重要事项，同时随着新领导班子的搭建，通过全体员工的共同努力，进一步提高了公司的管理水平和服务水平，创建了一支优秀的管理队伍和操作人员。

20年已经落幕了，20年才刚刚开始，我们任重而道远。物业今年有几个重大事项需要全员参与，包括公司资质升级、建章立制、品质提升、和交房……就在这一年，我们的管理面积会从6万平米增加到35万平米，规模的扩大需要我们对目标进行战略性分析，巩固市场，创建品牌。品牌是以质量为基础，以形象为武器，为此，我们在未来的一年里，要力争零缺陷，即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、违章零违反的五零缺陷。要实现这一目标，我们会制定具体的实施步骤，首先要建立健全规章制度、完善操作规范;第二是强化培训，对员工进行理念灌输、知识教导以及技能培训;第三是进行品质监督、检查，项目负责人为第一责任人，对检查的结果要及时分析、整改、提升;第四，要有相应的绩效考核制度，我们会考虑提高部分优秀员工的薪酬和福利，但也会有相应的考核机制，对不合格的员工进行经济处罚，不能干好干坏都一样。

在新的一年，我们鼓励员工多学习与物业相关的知识，提高专业技能，提升管理能力，在这个广阔的平台更好地发展，实现自己的人生价值，我们甚至可以给员工提供学习家，报销部分学习费用，打造学习团队，这也是与地产的企业文化相一致的;同时，我们会继续关心员工的生活、福利，努力为员工创造舒心的工作环境，建立无障碍的沟通机制，减少与员工沟通的摩擦，增加员工工作的积极性，减少人员流失率。

物业正处于一个极速发展的时期，需要每个部门、每个人都团结在一起，我们是一个大家庭，一荣俱荣，一损俱损，每个人的岗位可能都是极其平凡的，但正是这若干的平凡经过长年的坚持与奋斗，才能缔造一个真正强大的物业!

我是20年1月才来的，你们上一年的成绩我无缘参与， 20年将是机遇和挑战同在，光荣和梦想共存的一年，在总的领导下，我定会全力以赴，与物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长，为物业贡献自己的一份力量!

最后，祝大家新年快乐，阖家幸福，谢谢!

篇2：物业公司领导发言

物业公司领导年会发言稿范文1

各位领导，各位同仁：

大家下午好!

非常感谢公司能够给我这么高的评价，我觉得这不是我一个人的荣誉，荣誉的背后总是离不开大家的齐心协力、同舟共济。

首先，我要感谢张总和各位副总的支持，在工作上，是领导的支持才使我的工作得以顺利开展，其次，我要感谢各位同事们，没有各位同事相互配合、相互帮助，我也无法取得今天的成绩。

一个公司的发展、长久繁荣昌盛需要我们每个人精心呵护，来不得半点掉以轻心。物业管理作为一个新兴的行业，它的发展是以服务作为主旋律的，无论未来的物业管理的发展方向、管理模式和战略目标如何变革，“创优创先”的理念是永恒的，一个物业项目的服务和经营成功与否，项目经理的作用是关键。

作为公司的项目经理，是要求有独当一面、对于复杂环境极强的协调处理能力，项目经理是一个项目的灵魂，他所具备的精神决定了物业管理项目达到的标准和为业主提供的服务，以下是我工作的一些心得，希望能与大家交流：

我觉得建设积极进取的员工队伍是很重要的，物业管理员工不一定是全部优秀人才的集合，但他可以是员工优点的整合，每个员工都有其优点和缺点，作为项目经理，一定要了解员工，用其所长。建立高效的团队。还有应该为员工营造一个温馨的工作氛围。良好工作氛围的营造体现在良好的工作心态上。目前的物业管理正处于法规不完善、业主不理解、背负的压力过重，我们的员工常在工作中受到部分业主不公正的待遇，难免产生委屈。作为一名项目经理，要注意缓和矛盾，宽慰员工，放宽胸怀;

然后，坚持科学的管理制度才是制胜的法宝。俗话说“没有规矩，不成方圆”。要知道，工作中必须高标准、严要求，才有可能为业主提供优质的服务。营造和谐的物业氛围，今年年初，公司开始准备按照iso9001质量认证体系建立高水准、规范化的现代化物业企业，我们项目响应公司号召，整理档案资料，规范了实际操作，按照体系标准制定了新的工作标准，最终通过了来检查的专家组的初步审核。

最后，是要处理好与业主以及社会各界的关系，物业项目经理一定要具有亲和力，让业主愿意同你交往，因为感情投入也是开展好物业管理的一个有利因素，在确保规范管理的前提下开展亲情服务，让员工更加真诚地为业主服务，同时，积极处理好同政府主管部门、公安、消防、社区等各界的关系。支持配合各单位、各部门的工作，才使物业管理水平在社会各界的支持下进一步的提升，最终达到更优质更快捷地为业主服务的目的。

当然，我离完美的项目经理标准还有很长的路要走，我今后会更加努力，不断学习，与公司的各位同事一起，共同为公司的发展壮大做出贡献。

最后在新年即将到来之际，我为大家提前送上祝福，祝大家在新的一年里幸福美满、好事连连，谢谢大家。

物业公司领导年会发言稿范文2

物业的全体员工们：

大家下午好!

瑞虎辞旧、金兔呈祥;一元复始，万象更新。值此20总结表彰之际，我谨代表物业向集团公司的领导们致以最衷心的感谢;向一年来辛勤奋战在公司服务前线的同志们致以最衷心的感谢，谢谢你们!

20年，在尊敬的段董事长的正确领导下，公司秉持“至诚服务，精准管理，缔造增值物业、和美人居”的宗旨，恪守“坚实、负责、共享、发展”的企业精神，在全体人的共同努力下，又取得了新的骄人业绩。这些成绩的取得离不开集团公司的大力支持、离不开公司领导的正确领导，也离不开我们物业全体员工的辛勤劳动。

回望过去，我们踌躇满志;展望未来，我们豪情满怀!20年又将是机遇和挑战同在，光荣和梦想共存的一年。除了集团公司开发的国金项目正在运筹帷幄之外，公司领导班子也希望在新的一年承接新的项目。现承蒙公司的信任和委托，被提升为总经理，我感到非常荣幸，同时也感到肩上的担子不轻。在此，我希望与物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长，抓住机会，在新的平台上取得更加卓越的成绩。希望我们每个人都用一份心去做事，坚持“服务从每一件小事做起”，讲大局、讲团结，比智慧、比贡献。我们会继续关心员工的生活和福利，努力为员工创造舒心的工作环境。相信物业的明天一定会更加美好，相信我们所有人的明天一定会更加美好!

最后，再次祝大家新年快乐、阖家幸福!谢谢!

物业公司领导年会发言稿范文3

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家下午好!

一元复始，万象更新。今天能在这里参加物业公司的年终总结会，我感到很高兴。20年是物业公司成绩显著的一年，我们经历了售楼部组建、物业前期介入、明信青庭交房、装修入住等重要事项，同时随着新领导班子的搭建，通过全体员工的共同努力，进一步提高了公司的管理水平和服务水平，创建了一支优秀的管理队伍和操作人员。

20年已经落幕了，20年才刚刚开始，我们任重而道远。物业今年有几个重大事项需要全员参与，包括公司资质升级、建章立制、品质提升、和交房……就在这一年，我们的管理面积会从6万平米增加到35万平米，规模的扩大需要我们对目标进行战略性分析，巩固市场，创建品牌。品牌是以质量为基础，以形象为武器，为此，我们在未来的一年里，要力争零缺陷，即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、违章零违反的五零缺陷。要实现这一目标，我们会制定具体的实施步骤，首先要建立健全规章制度、完善操作规范;第二是强化培训，对员工进行理念灌输、知识教导以及技能培训;第三是进行品质监督、检查，项目负责人为第一责任人，对检查的结果要及时分析、整改、提升;第四，要有相应的绩效考核制度，我们会考虑提高部分优秀员工的薪酬和福利，但也会有相应的考核机制，对不合格的员工进行经济处罚，不能干好干坏都一样。

在新的一年，我们鼓励员工多学习与物业相关的知识，提高专业技能，提升管理能力，在这个广阔的平台更好地发展，实现自己的人生价值，我们甚至可以给员工提供学习家，报销部分学习费用，打造学习团队，这也是与地产的企业文化相一致的;同时，我们会继续关心员工的生活、福利，努力为员工创造舒心的工作环境，建立无障碍的沟通机制，减少与员工沟通的摩擦，增加员工工作的积极性，减少人员流失率。

物业正处于一个极速发展的时期，需要每个部门、每个人都团结在一起，我们是一个大家庭，一荣俱荣，一损俱损，每个人的岗位可能都是极其平凡的，但正是这若干的平凡经过长年的坚持与奋斗，才能缔造一个真正强大的物业!

我是20年1月才来的，你们上一年的成绩我无缘参与，20年将是机遇和挑战同在，光荣和梦想共存的一年，在总的领导下，我定会全力以赴，与物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长，为物业贡献自己的一份力量!

最后，祝大家新年快乐，阖家幸福，谢谢!

物业公司领导年会发言稿范文4

各位同仁：

大家好!

转眼间，这是我们第三次欢聚一堂共迎新春。

过去的三年，是公司不断成长的三年，也是精诚合作，团结奋进的三年!在此，我代表公司领导班子向大家致以新年的问候，向你们付出的辛勤劳动、取得的优异成绩表示衷心的感谢和崇高的敬意!过去的一年里，公司取得了跨越式的发展!

20年是开创新局的一年：隆重开业!

20年是稳中求进的一年：项目销售工作稳步推进，经营理念不断创新，业绩持续增长，效益稳步提高!

这一年，我们变得更坚韧、更成熟、更强大!

雄关漫漫真如铁，而今迈步从头越!

20年，我们要巩固成绩，练好内功;

20年，我们要上下一心，迎接挑战;

20年，我们要一如既往、坚定信心，活力满怀、再创佳绩!

最后，再次向全体员工表示衷心的感谢和诚挚问候：祝愿各位新年吉祥，身体健康，家庭幸福，万事如意!

让我们共同努力，争创更完美的未来!

谢谢大家!

物业公司领导年会发言稿范文5

亲爱的各位唐人同仁：

大家晚上好!

这天，站在那里，灯光闪亮，人声鼎沸，人人喜气洋洋，处处欢声笑语，这是我们唐人集团辞旧迎新的新春酒会。20年，正好是21世纪的头十年，我们亲自见证了世纪的前十年，也见证了唐人集团十年发展，积累下来的今日之硕果。十年前，我们刚刚起程，十年后，唐人品牌，享誉业内，我们已经发展成为一个医疗行业内著名的企业!

丰收的时刻，不忘过去辛勤洒下的汗水，庆功的当下，我们放眼明天的美景!集团能够取得这样的成就，与大家的努力是分不开的。过去的一年，集团在各项业务上均取得了可喜的成绩，各个分公司都有不小的进步。这一年，我们又喜添新丁，宜昌和平医院、武汉生生医院，成为我们这个大家族的新生力量。新的一年，将会有更多的新生力量加入，我们唐人集团的队伍将会越来越壮大!

新的国家政策，开放了民营医疗行业广阔的发展空间，这意味着我们将拥有更广阔的市场，抓住机遇、抢占市场、超速发展，将我们唐人的事业推向下一个巅峰!

今夜把酒庆功，明朝征战沙场，我预祝大家新的一年事业更上一层楼，也祝我们唐人集团新的一年再谱新的乐章!

谢谢大家!

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篇3：物业公司与“二孩”政策

君不见, 现在人们见面, 不再问“吃了吗?”“上哪儿玩去了?”, 而是问:“准备再生一个吗?”“怀上了吗?”近期笔者身体不适看中医, 女医生正写着药方, 忽然抬头来了一句——调理好身体准备生二孩吧?

网上更是热闹了, 段子一茬接一茬。

先是独生子跳出来诉苦——

我们真是奇葩的一代, 自己出生的时候, 突然就独苗了, 没有兄弟姐妹, 打架都没人帮忙。好容易长大了, 又鼓励多生孩子, 要准备照顾四个老人, 再养两个孩子, 最后再帮两个孩子带四个孙子……最惨的就是还要背着孙子去上班。

最好笑的是, 孙悟空也被搬出来恶搞了一番——

唐僧师徒四人正在路上行走, 突然“轰隆”一声巨响, 吓了大家一跳, 唐僧抬眼望了望, 指着山下炸碎的石头说:“悟空, 你娘亲生二孩了。”

......

和几个物业行业的朋友聊起这个现象, 才发现“二孩”问题, 不只是全民皆大欢喜的“添丁进口”, 而是这也许还是个复杂的大问题。来, 且听听他们怎么说——

女项目经理 (70 后) :真是特别想多要一个孩子, 不为别的, 只为了将来我们老了时, 儿子遇到事了有个可以相互商量、相互倚靠的人。但是, 不敢要。首先是经济原因。我老公也是物业公司的中层, 我俩一个月加起来有两万来元, 但是, 现代城市, 要供房、要养老的和小的, 现在生活还算轻松, 但再来一个孩子, 就真是吃不消了。其次, 个人代价太大。老人年纪大帮不了忙了, 孩子生下来要自己带, 至少孩子上小学前我不能再上班——就算现在就怀上, 等到孩子生出来再上小学我都多大了?现在职场竞争这么激烈, 职业生涯就彻底完了。再说了, 就算不考虑经济和个人职业生涯问题, 我也不打算生了, 现在我们的孩子快上初中了, 生活正慢慢轻松一点, 每年全家能一起出去旅行两次, 我自己也可以抽点时间和朋友聚下会、逛个街看个电影什么的, 一生孩子, 一切都要改变了。所以, 我是羡慕地看着身边的同事备孕、怀孕, 我自己就还是安静地做个独生子的妈妈吧。

二孩潮真的要来了, 这是挡不住的现实。我项目上二十多名女员工, 已经有两个人怀孕了。一个是年近四十, 和我一般大的管理员, 一个是二十八岁的客服领班;另外还有几个也是跃跃欲试、 积极准备中——如果不是我的下属, 我当然是要替人高兴一下。但问题是她们是我的下属, 所以我还是略有点头疼的, 现在已经在安排人手准备接替工作了……她们休完产假回来又要往哪里放?这又是个问题。

物业行业人力成本比例非常高, 大家都知道的。二孩政策一出, 听说我们老板下的第一条命令就是要公司不要招聘25 岁以上未婚/ 未育的女员工。老板的苦衷我懂, 这样的女员工一招过来, 面临的可能是两次长达数月的产假。而且, 女员工怀孕和哺乳期间的工作状态也和平常的时候不能相比……所以即便不是老板, 只作为一个项目经理, 从运营管理的角度, 我也是不愿意要这样的下属的。

所以, 二孩政策出来, 我认为最该提高警惕的是婚育龄的女同胞们, 将来这个年龄段的女性会更难找工作了。人生的负担也会更重。你学历再高、能力再强, 要在职场打拼、发展, 要生、养、教育好两个孩子, 也是件艰苦的事吧?

物业公司老总 (张先生) :有一个比较奇怪的现象, 公司里经济条件好的, 受教育程度高的员工, 准备生二孩的比较少, 反而是经济条件一般的基层员工, 要生二孩的多……不知道其它公司、其它行业会不会也是这样?如果是, 我觉得新一轮的加薪热潮就要来了——养孩子要钱啊!物业是劳动力密集型的行业 (经济条件一般的员工占大多数) , 行业工资整体水平偏低, 二孩政策之后, 员工多养一个孩子, 当然会有更高的经济需求, 这样一来, 员工的流失率会不会更高?会不会更难招聘人手?人力成本即整体运营成本会不会越来越高?唉, 想一想真是有点头痛。

......

篇4：物业公司领导发言

关键词：发展；服务；问题

中图分类号： F279.23 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）26-5-2

1 A物业公司的发展现状及存在的问题

1.1 A物业公司管理公司概况

A物业公司成立于2007年，属三级资质物业公司，目前海淀区经营项目只有清景园。A物业公司实行领导层和科室两级管理，现有职工30多人，经理1人，负责主持该公司的全面工作，下设五个科室：客户服务部、工程部、行政管理部、安保处、财务处。客户服务部是与业主进行最直接交流的部门，掌握第一手信息；工程部负责水、电、气等设施的维护和维修，房屋及配套设施的维护保养；行政管理处既负责公司的对外的一些业务，也负责公司的招聘。

1.2 A物业公司的发展现状

1.2.1 A物业公司做得比较到位的方面

由于正式职工的人工成本远远高于临时工的人工费，为节约成本，在保证质量的条件下，A物业公司将技术含量较低的小区清扫保洁工作、绿化设施维护管理和小区保安工作外包。但是，由于清景园小区住房和绿化面积大，尽管严格控制了人工成本，环卫、绿化费支出仍然很高，为了减轻负担，环卫费已通过收取卫生费的方式由住户承担。

①绿化维护。虽然绿化是房产公司在验收之前已经经营好的，但是后期的维护也是必不可少的。绿化状况是住宅小区生态环境的标志，是评价小区居住环境优劣的重要指标。通过对各种绿化植被、绿化带、绿化工程进行管理，创造清洁、舒适、优美小区环境，是物管公司所追求的目标之一。A物业进入小区将近十了，即使在今天，小区的绿化保持的还是那么完整，物业会定时聘请专门的园艺工人对小区的花草树木进行处理。

②保洁保安外包。企业规模比较小，而小区在保洁和保安方面的需求很大，因此采取外包形式，尽量减少企业的人工成本。

小区的卫生保持得很好，每两个单元一个保洁人员，一天清洁1次。

小区流动人口大，保安24小时值班。南门北门各一个，大门进入需刷门禁卡，小区内2个流动保安。

③文化氛围。五一的时候每个楼门都悬挂五星红旗，给居民营造了活跃的文化氛围，任何人都会感觉到节日的气氛，这就是一种潜在的情感投入。

1.2.2 A物业公司本身存在的问题及解决办法

①人员问题。物业管理为专业化的管理，需要各类高素质的管理人才，而A物业的队伍素质偏低，人才短缺，大部分员工没受过物业管理专业培训，思想水平、服务素质较低，专业知识、管理经验贫乏。员工普遍学历低，没有专业的知识技能。因此A公司应努力造就一支懂经营、善管理、通技术、精业务的行业经营管理者队伍，促使管理、技术人员专业知识不断更新，促进职工服务技能全面提高。

②收入来源问题。物业管理费收入和停车场收费是A物业公司的主要收入来源，但是如果物业管理公司所设置的物业项目收费标准、收缴率不能维持正常运行或者出现较大赔偿时，物业管理企业将面临破产的风险，因此采取多元化的经营是保证收入来源的重要保障。

③ 激励机制。由于临时聘用员工较多，职工们不关心公司的发展愿景，只是抱着当一天和尚撞一天钟的心态工作，没有压力，没有动力。虽然是比较年轻的团队，但缺乏活力。即使是临时性的员工，企业也应建立健全激励机制，避免人才流失，避免工作人员的频繁流动，解决人员成本。

④投诉机制。在与员工的聊天中得知，A物业公司没有投诉设备，业主有什么不满只能到物业公司找客服部门直接反映，这对于企业的发展是不利的。没有足够的投诉的机制，我们不能很及时很全面的了解业主的需要，不能与业主进行很好的沟通，对于物业公司自身服务的完善是很大的障碍。物业公司可以让保洁人员不定时地在小区巡视，做一些不定期的家访；在每个单元的门口各安一个投诉信箱，鼓励住户对小区的物业提出意见和建议；设置网上投诉、客户意见卡等。

2 以A物业公司为例浅谈中小型物业公司的发展

虽然我国物业行业引入已有30多年的历史了，但是目前行业内还是以中小型物业公司为主，这些公司一般只承接一到两个小区，专业物业管理人员较少，大部分公司只顾着眼前利益，不做长远打算。随着房地产市场的发展以及人们生活质量的不断提高，中小型企业面临着不发展即淘汰，不发展即被取代的危机，因此中小型物业公司想要生存，必须从根本上进行改革，才能在行业内有立足之地。

2.1 提高从业人员素质

以A物业公司为例，目前大部分物业管理从业人员都是从别的专业转行过来的，从业人员缺乏专业的知识和系统的培训。企业的竞争实质是人才的竞争，若能市场上占领一席之地，人才的培养和储备是必不可少的。

①培养高水平的管理者。企业的管理者是企业的带头羊，领导要站得高，看得远，要用于创新，赶走别人前人没有走过的路。

②员工招聘的时候严格把关，对应聘者要进行严格的筛选。作为物业企业人才挑选时要注重员工的综合素质，职业愿景以及对物业行业的理解和认可度。

③加强员工的培训。培训表面看是高成本无实时收益，但实质是一项一劳永逸的投资。在与A物业工作人员的交谈中了解到，他们是每星期都要进行服务方面的培训，但只是一个简单的会议，没有真正意义上的专业知识的培训。虽然物业的行政法规还不是很完善但作为物业工作人员应该熟知每一部法律条文，而每个市区又有自己的一套规章制度，不熟悉所在地的相关服务限制规定，怎么能很好地服务民众。

规模小的物业公司，没有能力做到聘请专家进行讲座，但可以利用丰富的网络资源，由客服人员搜集最新的物业动态，或者与同等水平的物业公司相互学习交流。培养一批业务精、作风好、素质高的物业队伍已经势在必行。

2.2 提高服务质量，打造优质服务品牌

服务至上是任何企业的宗旨，而物业管理行业的产品就是服务，因此物业公司的发展离不开服务质量的提升，长远的发展就是打造优质的服务品牌。一是承诺做到位。日常维修、业主要求等凡是物业能解决的，都要想办法解决，一切服务要围绕业主所需，解决业主所急。二是注重细节。细节决定服务的效果，物业人员统一着装，提升物业公司的形象；在各楼层张贴保洁员联系电话，确保业主有事能及时联系到保洁员；物业在能力允许范围内设置快递托管等增值型服务都是取得顾客信任的有效途径。三是沟通畅通。物业管理企业应将“情感”贯穿于管理与服务的始终，致力以情动人、以情感人、以情服人，把业主当成挚友亲朋，真诚相待，彼此信任，相互尊重，互相谅解，使业主在接受管理与服务的过程中能得到一种享受和满足，因此物业公司与业主的沟通很重要。物业公司可以通过设置投诉电话、投诉信箱、网络平台投诉等做到与业主的实时沟通，从源头上减少客户抱怨，促进物业公司与业主的和谐。

2.3 利润来源的多元化

以A物业公司为例，国内很多小型物业公司都只是单纯地靠物业费和简单的几项有偿服务维持其运行，这样的经济来源不能保证公司的发展，团队的扩大、服务的改进都需要很大的资金来源。物业公司除了正常的物业管理费用、卫生费之外，可以通过其他的增值服务提升利润收益。一是开展娱乐性的增值服务。可以通过与周边景区、农家乐合作的方式组织业主有偿性出去游玩，既是收入的一部分，又可以增加与业主的情感交流；二是可以提供入户维修、装修业务、室内检测、搬家等增值服务。一般新建小区最多的是维修业务，而10年以上老住宅就会有二次装修，物业公司可以采取与第三方合作的方式为业主提供住房类的增值服务；三是广告经营。小区电梯间、广告栏均可以对外承接广告；四是家政服务。物业公司可以结合自身保洁工作培养一批专业化的家政服务队。都市生活节奏快，且上班族居多，因此物业公司可以向业主提供包括室内保洁、家庭保姆等周到而细致的服务，企业发展到一定程度，可以为业主需求提供定制化服务。

参 考 文 献

[1] 张曦薇.S物业公司服务营销研究[D].西北农林科技大学，2014.

[2] 季晓明.安徽省电力行业物业公司体制改革的思考[J].工程与建设，2006，20（S1）：607-608.

[3] 杨静波.成都市物业管理现状与对策专题研究[D].电子科技大学，2013.

篇5：物业公司领导发言

各位领导，各位同事：

大家下午好！

金秋时节，我们欢聚一堂，热烈庆祝中华人民共和国62周年华诞，讴歌祖国繁荣富强，集中展现单位精神风貌，这对促进公司文明建设具有重要意义。首先，我谨代表XXXX为我们伟大的祖国繁荣昌盛致以衷诚祝贺!并向公司的领导们和辛勤奋战在公司服务前线的同事们致以最衷心的感谢，谢谢你们！

新中国成立62年来，在中国共产党的领导下，全国各族人民团结奋斗，各方面取得辉煌成就，祖国面貌焕然一新。特别是在党的十七大精神和“三个代表”重要思想的指引下，全国人民正以无比豪迈的精神，为实现全面小康社会目标，加快推进中国特色社会主义现代化建设。在这欢庆的日子里，对于半个世纪以来新中国的变化与成就，我们无不为之欢欣鼓舞，无不为之赞叹钦佩，无不为有一个蒸蒸日上的祖国而庆幸自豪!2011年，是我们XXXX飞跃发展的一年，上台阶、上档次的一年，也是丰收的一年。在已过去的十个月里，在公司的领导下和各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据我们各个小区、大厦的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，初步达到“操作规范化”的管理要求，使小区的物业管理工作逐步走上规范化的轨道，并且取得了一定成绩，受到了部分业主的肯定。现将2011已做工作总结如下：

一、日常工作目标管理的完成情况

(一)中层干部的管理。通过公司安排的各项培训，我们公司的各小区物业经理的自身能力和自身素养都所提升，各个小区经理在工作中基本做到了主动履行自己的职责，处理好自己工作范围内的一切事情，带领自己的工作人员全心全意为业主服务，勇于承担责任，总结经验教训，对业主托付的事情不推委、不拖拉，尽自己最大的能力做好每一项工作。

(二)公共设施、设备的管理。为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面,我们公司管理层制定了完备的维护、保养计划和应急方案。维修工程部的员工在姚经理的带领下不仅达到了养护设施、设备到位，发现问题及时维修，保证各项设施、设备正常运行的管理要求，而且还养成了日常检查有登记、各项维护有记录的好习惯。

(三)绿化管理。为了给业主创造一个优美的生活环境，我们公司严格落实了绿化管理措施。除了绿化管理人员，小区的其他工作人员也会积极地配合绿化管理人员去做好各项施工、养护、垃圾清理等工作。在大家的共同努力和绿化管理意识强化下，我们接管的各个小区的绿地基本无破坏、践踏及公用现象。

(四)环境卫生的管理。环境卫生方面,我们针对小区环境逐步完善的情况,大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除,制定了严格的保洁程序与考核办法,并对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,保证了小区的卫生清洁美观。(五)小区安全防范工作。小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员制定了严格的岗位考核标准，要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆管理,使安全防范工作情况良好。

二、今年完成的重点工作

(一)公司制度的落实。俗话说，“没有规矩，不成方圆”。为了加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，2011年5、6月份，我们公司分别出台了《公司机关人员岗位责任制度》和《XXXX管理有限公司员工请假制度》。此两项制度的制定十分人性化，在落实以后，规范了员工自身的建设，加强了考勤管理，维护了工作秩序，同时也提高了工作效率。在接下来的时间里，公司总部会更加严格的落实好每一项制度，让我们的公司做到严谨化、规范化管理。

(二)迎接“省文明县城复评”的检查准备工作。为了迎接省文明县城复评，全县小区的卫生保洁是复评的重要内容之一，小区卫生整体形象直接影响到到复评工作的成败与否。从接到上级部门的通知到完成复评的70多天日子里，我们公司上上下下都不分昼夜、不怕风吹日晒的在一线工作着，没有一位员工因为身体不适或家里有事而打退堂鼓。正因为大家的这种工作精神，让我们XXXX在这次复评中尽了一份自己的力量，也会复评的成功奠定了一小部分的基础。

(三)抗台工作的执行。每年的八月份，岱山总会有台风来袭。今年8月依然不出意外的第9号强台风“梅花”来袭，在公司接到县三防指挥部的通知后，我们公司就开始全面部署抗台工作。全体员工的俞总经理的带领下，坚持做到24小时抗台值班，没有一个同事在抗台期间有临阵退缩的现象。由于本次防范及时、准备工作充分，整个公司没有发生一件因台风而造成的重大损失。对于一些屋顶瓦片破损、天窗破坏、花草树木凋零、路灯吹裂等这些强台风中无法避免的问题，各小区都在各自经理的带领下，在台风过后进行了认真的检查并及时做好了补救工作。

（四）联合城监大队，加强“违建”处理。在小区里自行搭建的外凸型防盗窗、阳光棚等违章建筑一直是小区物业管理中的一大心病，除了影响小区外观，破坏邻里间的和谐之外，更为严重的是违法、违章搭建人对法律的践踏。为了更好的处理好“违建”行为，我们公司从8月以来诚恳的邀请了城监大队加入到“违建”处理的制止行为中来。在短短的一个月时间里，我们共劝阻了车棚安装自来水管行为15户，强行拆除已安装好的车棚自来水管13户，在“违建”物品进小区时及时扣留了大小吊篮10只和外凸形防盗窗5扇，并在大梁变动、绿化改道、共用部位占用等“违建”问题上均作出了一定的成绩。

接下来，我想说一些关于我对公司的希望，也可以说是展望。

（一）继续完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化公司管理体制改革。在加强物业管理和内部管理上做文章，按照现代物业企业的标准和要求深化管理体制改革。公司还需制定一系列的《各岗位作业标准及规范》、《各岗位考核细则》等，来为公司发展的规范化和可持续化奠定基础。同时，本着开源节流、提高小区管理服务水平的原则，在我公司管理的小区内建立并推行了厉行节约，杜绝浪费和人人都是保安员、人人都是保洁员、人人都是管理员的活动，保证小区物业管理的良性、高效运作。我们必须清醒的认识到制度建设的关键在于落实，因此，在接下来的工作中公司将不断加大检查和执行力度，发现问题不回避，及时纠正，以确保各项工作有计划、有依据、有落实地稳步展开。

（二）加强企业文化建设，构建环境整洁、管理有序的和谐小区，打造卓越物业品牌。各个小区可以定期开展一些文化活动，比如“元宵灯谜会”、“中秋晚会”、“国庆文艺汇演”等活动，来加强业主对我们小区物业的归属感，而且可以增进与业主的交流。方便日后工作的开展。

（三）积极拓展公司业务。我们还需积极进取，争取把公司做得更强更大，这样我们员工才能有更好的福利和有更大的上升空间。

（四）加强员工队伍建设和人力资源储备，构建团结共进团队。在员工队伍建设方面，公司会严格管理，对不能胜任本职工作的人员坚决进行撤换；另一方面，开展人性化管理，合理进行岗位调整，营造良好的工作氛围。

然后，讲下我们公司在国庆期间需做好的各项工作安排。第一，各小区根据自身的实际情况做好国庆节期间的国庆氛围布置工作，可在小区内拉横幅、挂灯笼以示喜庆，并在小区的各宣传栏上做好以“国庆“为主题的布置、张贴工作，内容可以是我们新中国的成长史、新中国的伟大领袖光辉事迹介绍等，让我们所服务小区的居民都感受到国庆的喜庆气氛，增强业主对我们整个小区的归属感；第二，在国庆长假期间各小区经理务必做好小区值班安排工作；第三，放假前做好办公室大扫除及门、窗、水、电安全检查工作，避免不必要的损失。

最后，希望在我们全体员工的精诚努力、协同奋进、开拓进取下，我们XXXX能在2011年剩余的二个月时间里把工作做到最好，给2011画上一个圆满的句号！我的讲话到此结束，谢谢大家！

XXXX

篇6：物业公司领导发言

我今天演讲的内容分为三个部分;

一、是我的工作经历;

二、是我竟聘行政办公室副主任职位具备的有利条件;

三、竟聘后的几点想法。

一、我的工作经历

我叫**,63年11月出生,大专毕业、中共党员,82年10月应征入伍参军,96年7月复员分配到**公园工作,历任水产科销售员、副科长职务,在20××年和20××年两次参加**公园中层领导职位竟聘中连任物业公司经理职务至今。

在物业公司担任经理五年多来,在公园党总支的正确领导下,我始终以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实科学发展观,注重自身的思想作风建设和物业公司职工队伍建设,带领和组织公司全体职工,圆满完成了各项工作任务。在工作中,一是做到尽职尽责,大胆管理,在日常中发现的问题和对需要改造和整改的设施、设备主动向领导请示汇报并提出自己的建议,如:先后对旧园区、广场、生活区的水电等公共设施、设备进行了改造,通过改造使公园的水电费损耗逐年下降,与往年的水电费损耗数对比,节约最多的一年(03年)达到15.3万多元;二是认真对待职工提出的意见和反映的问题,如:有职工反映家里的卫生间或是厨房漏水或是家里的电器线路出故障,做到及时安排抢修;对生活区第一、二栋住户反映楼前的道路坑洼不平问题,也及时请民工进行了翻修(约960多平方米),也为二、三栋住户卫生间、厨房的排污管进行改造更换,解决了住户因排污管渗漏污水的实际问题;三是积极配合公园开展各项创建活动,特别是在开展“创建全国文明城市”和“安全生产月”

以及“城乡清洁工程”治理“五乱”活动中,以高标准、严要求,亲临一线检查督促,曾被南宁市委、市政府评为首府南宁市“创建全国文明城市”活动先进个人1次,被园林局评为园林系统安全生产先进个人1次。回顾自己的经历,我深深体会到每一点滴的进步都离不开党组织的培养、领导的关心、教育和广大干部职工的支持和帮助,自己应更加努力工作,回报党组织和公园领导及广大干部职工的厚望。

俗话说“金无足赤,人无完人”。我这个人心直口快,过于直率,这是我的优点,也是我的缺点,遇事有时也急躁,发点“牛脾气”。希望同志们瞧得起我的话,能多提意见、多帮助,助我改正缺点,共同促进工作。

二、我竟聘行政办公室副主任职位具备的有利条件

这次公园决定清理规范公司,调整科室,把物业公司合并到办公室,其物业管理工作由办公室负责,为此;结合本人的工作能力和在负责物业管理工作五年多来积累的工作经验,之所以选择竟聘办公室副主任职位,我认为自己具备以下几个方面的基本有利条件。

第一、熟悉公园物业管理工作的业务。

从20××年以来,负责公园物业管理工作至今已有五年多时间,在这五年多来的物业管理工作,我刚才在前面第一部份《我的工作经历》中已向大家作简单汇报过,在物业管理工作中,先后对辖区的水电设施、设备的规范改造所取得的变化,相信在座的各位对近几年来物业管理工作的变化应该是有目共睹,如:对旧园区部分年久失修的地下供水管道和架空电线的改造,在对广场绿化用水的供水管道进行了改造,把原来用自来水喷淋绿化改为抽湖水喷淋绿化;还有对公厕用水的改造,改造后比改造前可节水70—85%;把原来长流水翻斗冲厕改装为全自动分挡节水冲厕器;以及整改规范了游乐场各经营摊点的电源线路,确保了用电安全和杜绝了偷电行为,并在散摊集中点安装设置配电箱等等。通过改造后使公园水电费损耗逐年下降和无安全责任事故的发生。物业管理工作是行政办公室管理工作的一部份,之所以选择竟聘办公室副主任职位,是因为我对咱们单位的地型、地貌和辖区内的园林设施以及水电等公共设施、设备的分布和使用状况以及生活区住户情况比较了解。所以,我觉得上任行政办公室副主任后开展公园物业管理工作比较熟行、熟路,干起来容易得心应手。

第二,注意加强并做好协调工作。

在物业公司负责日常管理工作中,注意强化与相关业务单位的联系,协调解决业务工作上的问题,与市房改办、住房基金管理中心、市供电部门和市节水办等有业务联系的相关单位(部门)建立了良好的工作关系,这样一些工作协调起来就很顺,我们的很多工作都得到了这些单位(部门)的帮助与支持。如:在20××年和20××年两次为职工申报住房基金补贴工作中,就得到了市房改办和住房基金管理中心的大力帮助与支持,在很短的时间内就审批完各种手续,并报送市财局,很快把住房基金款项拨付到我们职工个人帐户。(据我知道有些单位就像***公园跟我们单位同一时间申报,但到现在职工还没领到住房基金补贴);还有市节水办在每季度给我们单位的供水用水计划指标都给予放宽,既保证了用水量又在计划供水价格之内,(因为根据**市物价局[20××]194号文件,关于调整**市城市供水价格通知的有关规定,第一阶梯每户定员人口为4人,用水量按8m3/人计,1.58元/m3,超过部分执行第二阶梯水价2.11元/m3,)这样给我们职工住户也放宽了用水计划指标,所有这些与注意做好协调工作都有一定的联系。

第三、能够严格要求自己,保持雷厉风行的工作作风。

我在部队生活磨练了十多年,养成了军人的良好素质,保持雷厉风行的工作作风和吃苦耐劳奋发向上的精神,所以一贯对自己严格要求,别人不愿做的事我做,要求别人做到的事,自己首先做到。从不揽功诿过,假公济私,与人争名利。领导交办的工作总是尽力去做,从不无故推诿。

第四、善于调动和发挥职工工作的积极性。

在平时工作中保持严肃坦诚的工作态度,严肃,就是对待工作严肃认真;坦诚,就是畅开胸怀、公道正派、善解人意。我始终珍惜能够和大家为一个共同的工作目标走到一起,本身是一种缘分,因此,在日常工作和生活方面应该做到相尊互爱,注意待人处事以诚相待和营造一种团结和谐的氛围。使大家有一个好的心情安心工作,而充分调动和发挥职工工作的积极性。

三、竟聘后的几点想法

路遥知马力,日久见人心。这次如果竞争不成功,说明我离各位领导和同志们的要求还有距离,我会谦虚向同志们学习,取人所长补已之短,立足本职,端正态度;并借此机会对多年关心、理解、帮助、支持我的各位领导和物业公司全体职工和同志们表示谢意。如果竞争成功上任办公室副主任职位,说明各位领导和同志们对我信任,我将以此为动力,加倍努力工作,决不辜负领导和同志们的信任;在办公室主任的领导下,认真贯彻执行公园的各项决策和工作目标任务,结合办公室的实际情况,主动积极地协助办公室主任开展好各项工作,让领导放心,让同志们满意。大体有以下想法:

第一、围绕办公室的职责范围,按照分管职责协助办公室主任搞好科室管理工作和公园的物业管理工作,做好公园基础设施管理、建设和维修工作,抓好安全生产工作和做好公园办公后勤管理和保障工作;协调处理好上下、内外各方面的关系;同时加强自己的政治理论知识和业务知识以及有关政策精神的学习,不断提高自己的理论水平和业务水平,熟悉理解有关政策精神,进一步提高自己的管理能力,积极为领导和各部门以及为职工搞好服务。

第二、摆正位置,做好配角,当好参谋。

作为副职,首先必须了解正职的主要工作思路和目标,对办公室的全面工作,要尽其所有,收集各种信息供正职参考,主动提供各种建议和主张,配合正职作出决策;其次,要有统筹兼顾的思想,当好行政办公室的协调人,做好上传下达工作。总而言之,要做到尽职不越权,帮忙不添乱,补台不拆台。

第三、天时不如地利,地利不如人和,家和万事兴。

只有团结,工作才能形成合力。平时工作难免有产生误解、矛盾和磕磕拌拌的事。所以要协助正职拓宽和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虚心真诚地听群众意见,兼听则明,偏听则暗,做好部门与部门、领导与职工,职工与职工之间的协调人,多和大家交心,交朋友,一碗水端平,努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的人际关系,和谐的工作环境,一个“既有民主、又有高度集中、又有个人心情舒畅”的工作氛围。

第四、要注意发挥自身的带头作用。

我始终认为当领导就意味着要吃苦在前,享乐在后,只有奉献,不能索取,不能有任何私心杂念,要坚持原则、公正廉明,经常和职工换位,想想职工的感受,多为职工办实事、做好事。同时用自己的人格魅力,做好表率作用,孔子在《论语》中就有“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”这句话就是告诫领导者必须培养正气,以身示范。

我的座右铭就是:“律己足以服人,量宽足以得人,身先足以率人”。

最后,我表个态,如果领导和大家把我推上这个岗位,我决心做到在其位就要尽其责,也倍感珍惜这个机会,用心、用情、用良心干好工作。反之,不能上岗,我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职。无论结果如何,始终会“踏踏实实做人,扎扎实实做事”。言必信,行必果。