旅行社导游求职信

旅行社导游求职信（精选10篇）

篇1：旅行社导游求职信

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旅行社导游求职信封面下载

尊敬的导游部经理：

您好!

首先请允许我向您致以真诚的问候和良好的祝愿，感谢您能在百忙中阅读我的求职信，祝愿贵单位事业欣欣向荣、蒸蒸日上!

我是江西教育学院旅游管理专业大二在校学生，近期获知贵旅行社正在招聘导游员，我希望能有机会到贵旅行社工作。

在校期间，我勤奋学习专业知识，并为其投入了巨大的热情和精力，在认真学习课本知识的同时，我积极参加培训实践，并取得了一定的成绩，我在20XX年通过了全国导游人员资格考试并获得证书，在20XX年5月—6月参加了江西教育旅行社的培训和跟团实践活动，积累了一定的工作经验，在课余时间我认真背读各景点导游词，了解到有技能知识，掌握相关行业信息，又进行演讲训练，锻炼自己的口才，本文信息来源于大学生个人简历网，请注明!具备有较强的从业知识和技能。我擅长讲故事，性格活波开朗，喜欢与人交往，能够很好的处理各种突发事件，在两次实践活动中都得到了游客的认可。我平时喜欢运动的`，身体素质良好，能够吃苦耐劳，对我而言，导游是一份具有挑战性、趣味性的工作，我对它充满了热情!

我渴望学有所用，渴望自己的知识能够得到实践的检验，更憧憬能够丰富我的工作经验和人生阅历。相信我会在这份工作上做的精彩。期待您能给我一个展现自己的舞台!

此致!

敬礼

篇2：旅行社导游求职信

导游是现在比较热门的一个职业之一，招聘门槛也比较高。本文是2016年旅行社导游岗位求职信。

范文一：

尊敬的领导：

您好!

我是上海实华国际旅行社出境部操作中心的员工，做出境旅游三年多，曾经做过韩国部，欧美部的外省市销售经理，也做过团队机位的预定op，对航空公司的预定与操作有一定的了解。与上海，江苏，浙江，安徽等各大社都有良好的合作关系，与新航，马航，菲律宾航空，韩亚等航空公司也有着长期愉快的合作。比较熟悉整个旅游行业的动向，对团队机位销售有一定的了解。

本人毕业于上海旅游高等专科学校英文导游系(现属上海师范大学旅游系)英文四级，听说能力良好。上海户籍，性格活泼开朗，有良好的团队合作精神，工作努力，积极进取，喜欢富有挑战性的工作状态，有良好的开拓精神，比较喜欢销售类以及旅行社操作方面的工作。

在实华国旅的3年中，学到了很多东西，但因为想有更大的发展空间，

规划整体的一个职业生涯，所以，尝试换份新的工作。

非常想加入你们的的团队，共同创造一翻美好的事业!

祝愿

事事顺利!

范文二：

尊敬的领导：

您好!

我是xxx旅行社出境部操作中心的员工，做出境旅游三年多，曾经做过韩国部，欧美部的外省市销售经理，也做过团队机位的预定op，对航空公司的预定与操作有一定的了解。与上海，江苏，浙江，安徽等各大社都有良好的合作关系，与新航，马航，菲律宾航空，韩亚等航空公司也有着长期愉快的合作。比较熟悉整个旅游行业的动向，对团队机位销售有一定的了解。

本人毕业于上海旅游高等专科学校英文导游系(现属上海师范大学旅游系)英文四级，听说能力良好。上海户籍，性格活泼开朗，有良好的团队合作精神，工作努力，积极进取，喜欢富有挑战性的工作状态，有良好的开拓精神，比较喜欢销售类以及旅行社操作方面的工作。

在实华国旅的3年中，学到了很多东西，但因为想有更大的发展空间，规划整体的一个职业生涯，所以，尝试换份新的工作。

非常想加入你们的的团队，共同创造一翻美好的事业!

祝愿

事事顺利!

范文三：

谢您利用宝贵时间关注我的求职信!

我叫XXX，XX人，今年22岁，身高一米八零，于XXXX年X月毕业于XXX大学，为人忠诚老实、可靠;会电脑日常操作，在学生时多次获奖，并积极参加院校组织的各项活动，有着良好的生活作风和高度的组织记纪律性，意识觉悟较高，能够很好的贯彻执行命令，团队意识强，工作作风硬，不怕吃苦，敢于争先.工作责任心强，乐于助人，对上级赋予的任务积极性高、善于好学，对属于自己的工作能吃苦耐劳，有一定的基层管理经验.

我学的`专业是旅游管理，但我并不拘泥于专业所限，对各行各业都充满了信心和热爱.当然，在工作之余，我最喜欢做的，就是看书和体育锻炼了.我喜欢看一些励志类的书籍，喜欢闲暇之余进行篮球，足球等球类活动!我认为，工作没有好的身体条件做后盾不行，没有灵活的头脑更是不可以!

良禽择木而栖，士为知己者容.一个合作的机会，对我是一次良好的开端，对您是一个明智的抉择.我就是一匹千里马，正在追寻着像您这样一位重才识才的伯乐.真诚期盼贵公司给我一个发挥才能，实现人生价值，为社会发展效力的机会.语言只能打动人心一时，能力却能证明一世.我相信在您英明的领导下，在我的勤奋努力下，明天我一定会成为贵单位优秀的一员.我的信条是：机遇只偏爱那些有充分准备的人.

谨祝您的事业蒸蒸日上，桃李满天下!

篇3：旅行社导游人员现状分析与对策

1 导游人员流失带来的严重影响

人员流动原是由市场经济规律所决定的, 是市场经济的需要, 从整个旅游行业来看, 应该是有利于实现人力资源管理的合理优化。对于企业来说, 则有利于不断开发引进新人才, 给企业带来生机和活力。但旅游从业人员的频繁跳槽, 人员流失问题导致的严重后果, 致使旅游企业技能和经验的流失, 而且若流失的是优秀或是从事主要业务的员工, 更可能带来重要客户资源流失、商业技术泄密、企业竞争力下降等负面影响;在企业经营上, 加大了人力资本投资成本, 即组织的人事及教育训练成本。并可能影响到留任员工的情绪, 直接威胁到企业的生存与发展。

现在旅游市场依然存在严重的恶性竞争。所谓的恶性价格竞争不过是为吸引更多的客源, 而产生这一原因的, 正是由于旅游产品的这种特殊性质。例如, 工业部门生产的产品, 顾客可以看得见, 摸得着, 有固定的形体;而旅游线路在表现形式上只是一种对在旅游行程过程中所要涉及的吃、住、行、游、娱、购的标准或服务的约定, 它在顾客购买时无法触摸到。并且组成旅游产品的要素, 如酒店的客房、旅游景点等绝大多数资源, 旅行社只对其有使用权, 而不具有所有权。旅游线路更是一种特殊的服务产品, 因为它在生产的过程中也同时在消费。然而, 工业品的生产和消费活动在时间和空间上是分开的。所以这些旅游产品的质量无法整齐划一, 质量考核弹性很大。

再看国内旅行社走品牌化道路来改善恶性的价格竞争环境:根据国家旅游局公布的资料显示, 截止2004年年底我国共有旅行社15339家, 其中国际旅行社1472家, 国内旅行社13867家, 直接从业人员为24.62万人。而1998年同期的数据是共有旅行社6360家, 其中国际旅行社1194家, 国内旅行社5166家。直接从业人员为12.57万人。从中可以看出国际旅行社的数量增长并不明显, 而国内旅行社的数量则增加了一倍有余。但从客观来讲其中95%以上的国内旅行社都属于中小型旅行社, 中小型旅行社品牌一般都不具备市场号召力, 企业很难脱离价格的竞争层面。此外, 旅游线路这种特殊产品不能申请专利, 使一条新的旅游线路被开发出来, 所有旅行社都可以推销相同的产品, 而前期的投资者大多无法获得更长久的利益。所以各家中小旅行社推出的线路基本相同。没有太大差异。消费者面对众多的旅行社和旅游产品, 选择的空间很大, 自由度也很高, 因而就造成了旅行社之间把价格战放在了首位, 最后导致旅行社的利润率极低。更难以使得企业通过业务经营来积累资本、扩大规模则更加艰难。

恶性价格竞争盛行, 导致市场秩序混乱。这样的低价竞争是行业市场机制不成熟和行业内缺乏有效规范准则的集中反映, 它使参与者大伤元气, 非参与者经营更加困难。竞争的结果不但不会刺激旅游产品质量的改进, 反而会导致质量滑坡, 致使旅行社无意保证或无力保证服务质量, 进而使旅行社卷入另一种形式的恶性循环。

目前, 已经有些企业试图通过一些方法降低企业的离职率。但方法多局限于以片面经济效益为导向的薪酬激励措施, 管理手段上重监督、控制, 轻引导和沟通, 缺乏战略定位, 短期行为突出, 无法实现人力资源管理管理内部各要素之间的长期整合。

2 对导游人员的激励措施

2.1 努力营造导游人员的成长和发展空间

根据他 (她) 们的兴趣、特长和公司的需要开展相应的在职培训, 不断学习、更新知识、提高技能, 让员工清楚看到自己在旅行社工作的发展前途, 从而培养出员工的成就感, 与形成旅行社长期合作的伙伴关系。

2.2 尽力创造员工实现成就欲望的机会

旅行社应该给能力突出的导游员晋升的机会, 使其自尊和自我实现的需求得到满足。旅行社可以根据导游的工作年限、学历、工作业绩等给予适当的职称评价。它足以作人员资历、能力的一种证明。荣誉、晋升和职称能够很好的体现成就欲望, 以此作为他们进一步努力工作的动力。

2.3 进一步完善企业的职业规范

如果发生成员离职单位或投靠竞争对手, 无疑等于自己花钱培养了竞争对手。因此, 建立职业规范是维护组织利益的重要内容。

建立职业规范的形式很多, 例如提供学习、培训的机会, 安排重要的岗位、投入一定的研究经费或市场开发费用等。

目前, 主要有下列手段来规范职业行为:一是契约约束, 经过双方签字生效的合同明确规定竞业避止, 防止组织的知识产权外泄或被竞争对手利用, 一旦发生侵权事件, 组织可以借助法律手段来维护自己的合法权益。二是舆论约束, 通过网站、广播、电视等媒体, 对一些不遵守职业规范的人列入黑名单, 在人才市场上臭名远扬, 阻止其利用在组织中窃取的资源进行有害于组织的行为;三是建立知识管理系统, 把组织成员在利用组织资源从事各种经营活动过程中形成的知识财富, 例如客户网络、技术资料、产品配方等纳入公司统一管理, 及时总结上升为组织成果, 并为有关组织成员共同掌握和享有, 达到在合理充分配置人力资源管理的情况下又防范了成员流失带来的经营风险。

一个良好的旅行社文化不但可以激发全体员工的热情, 还能统一旅行社成员的意念和欲望:在企业外部, 以文化为载体, 热心公益和文化事业, 树立良好的公众形象;在企业内部, 向员工灌输文化意识, 以企业文化来增强员工对企业的认知度和忠诚度, 在崇尚文化的氛围中, 员工可以自然而然的受到熏陶, 自觉的追求自身素质的提高, 进而减少人际关系的复杂性和紧张性, 使员工在充满温馨的氛围中增强凝聚力。当旅游企业的员工成为顾客的顾问或朋友和伙伴时, 那么, 这个企业也就会被顾客所认同, 企业也就获得了顾客的理解、信任和尊敬, 企业则由此拥有了自己潜在的消费能力和高获利能力。

3 结论

对于服务性行业的旅行社来说, 人力资源管理比其他资源更为重要, 也更容易形成企业的核心竞争力。许多旅行社对人力资源管理管理的不重视使其产生企业经营危机, 风险增大;特别是规模较小的旅行社。然而我国旅行社的特点就是小、弱、多, 正是这些旅行社为旅游业发展产生重要作用。而走品牌化道路对一般的旅行社来说条件显然不具备。归根到底, 管理者应明白人才是企业所应注意与重视的, 如何做好人力资源管理管理, 调整好员工关系, 对企业的生产效率起到关键作用。S

摘要：21世纪人才最重要, 旅游行业也不乏众多的优秀人才。如何留住更多的优秀人才使企业朝良好的势态发展, 是争取走品牌化道路, 与国外旅行社竞争的必要筹码。帮助员工规划职业生涯、创建“以人为本”的新型管理方式、有效运用激励制度, 并建立企业的职业规范是完善人力资源管理的新渠道。

关键词：导游人员,现状分析,对策

参考文献

[1]向英芳.如何优化旅游服务人员的职业环境[J].商业时代, 2006 (25) .

[2]袁亚忠, 陈辉.导游高流失率危机、原因、对策研究[J].宁波职业技术学院学报, 2007, 11 (1) .

篇4：旅行社导游等

乘客们，你们好!我代表翻跟头旅行社对大家表示欢迎!现在，我介绍一下我们的车况。

大家乘坐的这辆车作为报废车已经有13年的历史了，由于没有车闸，停车时必须与其它物体相撞才能停车。

这位是我们的司机师傅，他创下了12分的事故记录，平时需喝两瓶白酒才能上车。本车没有速度表，如果您的上牙打下牙，那速度就是40公里；如果玻璃窗飞出去，那速度就是80公里；如果轱辘掉了的话，那速度就是140公里；如果车顶飞出去的话，那我们就到了最后一站——天堂。

我衷心祝愿各位旅行愉快、身体健康，现在我们开始写遗言。

活的账

一个商人正在接见申请总会计师职位的人。他问每一个申请人： “200万加200万等于多少?”

头两个申请人毫不犹豫地答：“400万。”两人都没得到工作。

当问到第三个申请人时，他站了起来，把门关上，拉上了窗帘，然后靠在柜台上问： “你想让它等于多少?”

他被录用了。

坏年头

“吉姆被送进了疯人院。”理发师一面挥舞着明晃晃的剃刀，一面对顾客讲。

“这究竟是怎么回事?”

“是这样，吉姆同我肩并肩地一道干了好多年，我们谁离开谁都不能生活。我们俩时常抱怨日子艰难，因为干我们这行，能挣几个钱呢?”

“这为什么?”

“定价太低呀!如果顾客不洗头，不要求凉爽一下，单是刮脸和剪发，进项不大。有位顾客拒绝凉爽，可怜的吉姆差一点用刮脸刀割断顾客的喉咙。我好不容易才拦住他。后来这可怜人不得不被人用锁链锁上，发送得远远的。这一切很令人伤心。给您凉爽一下吧?”

“好的，好的，当然，请把头也洗一洗。”

出租房子

房产经纪人领着一对夫妇向一幢新楼房走去，他要出租一套房间给这对夫妇。一路上，他喋喋不休地夸耀这幢楼房和这个居住区，甚至说这块地方是世界上最美的地方，这里的居民从不知道什么是疾病和死亡。

正在这时，一队送葬的人从他们面前走过。这位经纪人马上说： “可怜的人!……他是这里的医生，饿死了。”

创造性

房地产经纪人对学徒说：“记住，干这一行得有创造性。例如，如果一所房子在前面草坪上有一个供鸟儿洗澡的大水盆，千万别说它‘是一所前草坪上有一个供鸟儿洗澡的大水盆的房产’，而要把它称为临水的房产。”

推销妙招

一天上午，有个提着一只皮箱的男人，在纽约闹市对着天空张望良久。过路的好奇人也跟着往天空望，以为天上有什么新奇东西。没多久，云集了大量的好奇人。那位男人觉得时机已到，在路边打开皮箱，拿出他要出售的望远镜摆卖，果然生意不错。

自动牙刷

推销员向主妇推销自动牙刷：“你只要接上电源，伸进口里，完全不用动手。价钱虽然贵一点，但方便极了!”他说得天花乱坠。

主妇有点心动，但嫌价钱太贵。推销员毫不犹豫地取出另一把外形与刚才那把完全一样的牙刷说： “这把也是自动的。它不但便宜，而且不用电，只需将它用手拿着，伸进嘴里，不停地摆动头部就可以了。”

巧 计

“你给我理发的时候，为什么总讲一些魔鬼及强盗的故事呢?”一个长头发的人向喋喋不休的理发师问道。

“对不起，先生。”理发师答道，“你知道吧，当我讲这些故事的时候，你的头发就会竖起来，理发就容易的多了。”

生财之道

几乎没什么人到白玫瑰餐厅吃饭，老板不知如何是好。餐厅里的饭菜物美价廉，可是好像没有人愿意来吃。

篇5：旅行社导游求职信

Ladies and Gentlemen:

下午好！欢迎各位来到我们美丽富饶的塞上江南宁夏川，我叫沈国际旅行社及司机师傅对大家到来表示热烈的欢迎，在宁夏游览期间玩的开心，本次大家的宁夏之旅就由我来担任地方导游服务工作，我右手边的这位是我们的司机师傅张师傅，张师傅已有及张师傅祝大家玩得开心，旅途愉快！

各位朋友，我们的车即将驶上银川黄河大桥，它全长1200米，居1994年7月18雕塑各一组，东组为骏马腾飞，象征宁夏各项事业蒸蒸日上；西组用汉语拼音：yt组成有伊斯兰风格的凤凰腾飞图案，寓意银川腾飞，绍一下银川概况；银川市是宁夏回族自治区的首府，现辖三区、一市。总面积9555.38平方公里，其中城区面积47.64平方公里。总

20090.12川市地处东亚大陆和中国北部的中心，位于宁夏引黄灌区的中部，东临黄河，西屏贺兰山，平均海拔1100米，属中温带大陆性气候，干旱少雨，日照充足。具有春迟秋早，夏热而无酷暑，冬长而无奇冷的川是一座具有悠久的历史、充满浓郁的伊斯兰教特色的古城，自古就有塞上江南、鱼米之乡的美誉！

汇地带最具有魅力和发展潜力的旅游城市之一，它建于公元年（也就是唐高宗凤仪三年）至今已有1300多年历史。公元1038年，党项族首领李元昊建立了西夏国，银川为国都，当时称兴庆府，历时岩画、拜寺口双塔等等；

各位团友，我们大家下榻的银川国际饭店马上就要到了，银川国际饭店是按国际五星级标准兴建的，饭店占地6万平方米，相信大家明天我们参观的景点分别是沙湖、镇北堡西部影城、西夏王陵，我们

A652657；00大家洗漱完毕可以前往一楼西餐厅用自助早餐，我们8：30准时出发，好了，大家带好随身物品随我下车啦!

各位团友；大家早上好，按照行程安排我们今天前往被誉为塞上明珠的沙湖生态旅游区，沙湖位于银川平原北部，石嘴山市平罗县境内，在姚叶高速公路（也就是我们现在行驶的公路）和包兰铁路交叉点，交通十分便利。距银川市56公里，石嘴山市20公里，我们乘车大约行驶50分钟；沙湖的总面积80.10平方公里，水域面积45平方公里，平均水深2.2米，最深处可达4米，流动沙丘22.5平方公里。

我们都知道唐代诗人白居易在他的《忆江南》一诗中曾对江南水乡有过这样的描述：日出江花红胜火，春来江水绿如蓝；然而在中国塞上江南，再放异彩等题词，包括我们景区大门上的沙湖两个字。我们今天要去的沙湖，就是镶嵌在塞上江南的一颗璀璨明珠。它是一处融于江南水乡与大漠风光为一体，自然资源蕴藏丰富、景观秀丽、独具特色的生态旅游区。它品味高，层次多，质量好，特色明显的旅游区。目前为止，沙湖已经

沙湖旅游区自1990年开始接待游客，平均年接待游客50万人次，近几年沙湖每年接待100多万中外游客；“沙湖”顾名思义，既有沙、又有湖、金沙碧湖在这里巧妙地融合构成了一副粗狂而秀美的绚丽画家旅游局评为国家5A级景区。2010年荣获“中国十大魅力休闲旅游湖泊”称号，并入选中国百强景区；2013年被美国媒体评为“中国观鸟首选之地”。

设的景点项目有：湿地博物馆、湖心鸟岛、水上滑梯、划船、观鱼、垂钓、滑沙、骑骆驼等旅游娱乐项目，在这要提醒大家的是在沙湖参鱼类、鸟类，栖居着白鹤、黑鹤、天鹅等十数种珍鸟奇禽。你可在观鸟塔上遥看群鸟嬉戏的场景，在水边苇杆间、芦丛底部更有鸟巢无数，每年春季，五颜六色鸟蛋散布其间，堪称奇观。除了品种繁多的鸟类体围1米多的大鳖。由于盛产鱼类，在沙湖附近的餐馆里，专门设有

沙湖的面积从西南的长胜东沙窝到东北的米家沙窝全长25公里，从西北的归德沟洪积扇下洼地到东南的包兰铁路宽12公里，总面积至少在200平方公里到300平方公里，甚至更大。银川在历史上得上湖的水面的只有一处，那就是历史上的沙湖。沙湖这个地名是古代从平罗威镇堡到归德沟、韭菜沟中间唯一的地名，而且在地图上的跨度长达216年（公元1725年～公元1941年）。文字记载473年。排水沟的情况下，大武口沟口、韭菜沟、归德沟、大风沟、小风沟（汝箕沟历史上入沙湖，现在改道入镇朔湖），这六条大沟十几条小沟的上书朝廷需要这个地名，二是佥事齐之鸾在工程竣工后报告朝廷也需要这个地名。

沙湖旅游季节很强，每年的五至十月份是“有朋自远方来”的黄颖有趣，让您玩在沙湖，乐在冬季。

篇6：旅行社求职信

您好!

首先感谢您在百忙之中来阅读我的简历，我是xx级湖南环境生物学院涉外旅游专业的学生。

大学三年是非常宝贵的时间，在这三年里我学到了很多的专业知识，在大二上学期，我考到了导游人员资格证，由于喜欢英语在大三上学期考到英语导游资格证，在校期间通过自学考取中南林业科技大学的旅游管理专业的本科文凭，我知道光有学历是不够的，在上学期间利用课余时间和节假日在衡阳中青旅、世纪风采等旅行社做兼职，将理论知识和实践操作结合起来，得到了进一步的锻炼。20xx年5月份，进入湖南国泰假期旅行社做导游，学到很多知识，面试的考官一般都喜欢问“为什么离开原先的单位”或者“是单位抛弃了你还是你抛弃了单位?"等这样的问题，我认为这是个价值取向的问题，就我而言，国泰假期旅行社挺好的，很是佩服李总，她是个女强人，从她的身上学到了很多的东西，我感谢国泰给了我一个锻炼的平台，可是我想更好的实现自己的目标，我想进入一家国际旅行社，不断挑战自己锻炼自己，我知道华天国旅是个非常好的旅行社，对导游的要求也高，有了高要求才有更好的进步，有了进步才能为公司获得效益，如今导游人员多，供过于求，旅行社选择导游，导游选择旅行社彼此都需要磨合，希望领导您看我我的简历之后觉得我还可以话能给我一个机会，我很希望自己能成为华天国旅一员，向前辈们学习。

也许贵公司招聘导游要求有两年或三年以上的经验，，我深知经验是永远学不完的，我只能一步步的把事情做好，带团的突发事件是不可预料的，我只能细心的考虑周全，我喜欢旅游这个行业，也非常热爱导游这份工作，会尽力做好自己的工作。再次对您抽出时间阅读我的简历表示感谢，我静候您的回音。

此致

敬礼!

求职人：XXX

篇7：旅行社求职信

您好!

非常感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的申请信，并给即将毕业的大学生一个学习的.机会。我在网上了解到你们旅行社的招聘信息，对你们旅行社的旅行策划这个职位很感兴趣。我是北京经济管理职业学院旅游管理专业20xx应届毕业生。本人有过省内省外旅游的经历，在实习期间设计过多次旅游线路，所以有信心能够胜任贵旅行社的规划调整工作。

我相信我有沟通能力、组织能力、耐心和细心，有资格成为一名规划师。在过去的六个月里，我多次带领旅行团。我是一名旅游专业的学生，对旅游相关法律法规和导游应急处理方法有一定的了解，可以和旅行社、导游一起工作，在突发事件发生时解决问题。

大鹏展翅骏马驰骋，都需要有自己的世界。我相信我能很好地为贵公司服务，同时为贵公司寻求更大的利益。我希望有机会与贵公司面对面讨论，非常感谢您抽出时间考虑我的申请，并祝贵公司事业更加辉煌。

此致

敬礼

求职者:xxx

篇8：旅行社导游求职信

导游人员作为旅游行业的一线工作人员,是旅游服务的中心。导游人员更是各个旅行社想要抓在手中的开启致富之门的金钥匙,是旅行社服务品质的体现。但是,在旅游业高速发展的当下,却出现了这样一个现象,各个旅行社都要面对的一个问题就是导游人员的严重流失,已经超越了人才正常流动的范围,这对旅游行业的发展是非常不利的。

一、解析导游人员流失的根本原因

(一)人力资源管理观念落后

由于旅游行业的起步晚,发展不规范等诸多问题的存在,所以目前我国整个旅游行业都处在一种不规范操作的状态,同时旅行社内部对人力资源的不重视也使得其对导游人员的管理不够,导游人员没有归属感。在我国的旅游行业,旅行社的人力资源部门大都起不到相应的作用,这需要旅行社能够认真对管理人员进行相应的培训,通过管理人员的正确引导,使导游人员能和旅行社保持共同的价值观,有着共同的奋斗方向,这是保证员工不流失或者少流失的根本。而现状恰恰相反,旅行社不能将导游的需求与旅行社的需求联系到一起,致使大多数导游人员对企业文化不了解,没有归属感。

(二)考核绩效的体系不够严谨

导游人员的工作有很大的特殊性,主要包括流动性大、独立性强以及突发情况较多这几个方面,这些都导致导游的绩效考核难以常规形式考核,但是大部分旅行社实行的考核制度还是老一套,基本上就是两个方面:一个是以游客意见调查表为准,另一个就是考勤制度。这两种考核方式,完全达不到旅行社发展的需求,从而使得导游人员在满足游客的基本需求后就不需要考虑怎么提升旅行社的声誉的问题,这也正是管理部门没有把导游人员的需求与旅行社需求联系到一起的地方。而考勤制度则彻底给了导游人员一种“做一天和尚撞一天钟”的感觉。

(三)培训制度的欠缺

由于现在经济的高速发展,任何行业都离不开员工的培训,而在旅游行业中,员工的培训工作却没有得到重视,这主要表现在以下三个方面:

1、培训首先是一种投资,但是旅行社却没有认识到这种投资是可以获得丰厚回报的。虽然有少部分旅行社认识到了培训的重要性,却怀着担心“为他人作嫁衣”,不真抓导游的培训。

2、还有一部分旅行社的培训既不科学又不进行系统的计划,同时还没有分析好自己的员工到底需要什么样的培训,盲目进行没有必要的培训,不仅造成人力、物力的浪费,还降低了员工参与培训的积极性,甚至起到反作用。

3、随着竞争的越来越激烈,正确的做法应该是把资本用在最需要的地方。但是目光短浅的旅行社却只想到控制成本这一方法,控制成本并没有错,但是把本该花的钱抽出来控制成本是最失败的办法。

以上就是培训这一块出现的部分问题。

(四)缺少对导游人员的职业生涯规划

根据统计,目前影响人才流失的第一因素是薪酬问题,仅次于薪酬问题的便是职业道路的拓展性。说直白一点就是导游人员在工作稳定并且有了一定的收入水平之后,考虑的便是自己的发展前景。正如前面说到的,如果公司能够对员工的前景有一个辅助的规划,把个人利益和公司利益捆绑到一起,那么员工的积极性被调动起来之后就会为公司创造巨大的利益,并且不用担心人才的流失。而事实上,旅行社并没有认识到职业规划的重要性,这就导致人员流失之后,旅行社却莫名其妙的抓不到根本原因,从而形成恶性循环,得不偿失。

二、关于解决人才流失的建议

(一)把正确的人力资源管理工作提上日程

随着竞争的日趋激烈,人才的管理直接决定公司的竞争力。只有合理的制度和美好的前景保障才能吸引到人才,合理的管理才能保证用好并且留住人才,二者相辅相成,缺一不可。只有保证以上两点,旅行社才能快速发展。

建议:制定完善的人才管理办法,根据公司的发展战略,有计划的对各个岗位的员工进行合理配置,保证人尽其用。

(二)建立完善的考核制度

依照岗位的特点,制订一套规范的易于操作的考核制度。从多方位多角度,不论是游客还是工作人员,全员评价,以此作为导游人员的绩效考核参考,奖惩分明。在办公室能组织导游人员互相学习、公平竞争。另一方面,物质激励不可少。按照工作质量制定合理的薪酬制度,让每个员工能积极的投入到工作中去,不要出现同工不同酬或者干多干少一个样的局面。这样可以刺激每个员工尽可能的用出自己的能力。

(三)培训系统化

系统化的培训,可以使导游的队伍塑造更加有特色,不会给人千篇一律的感觉。但是在培训过程中要注意以下三个方面:

1、理论不能脱离实践。因为知识是死的,只有活用才能形成生产力。

2、注意经验的总结。因为实际应用中总会遇到各种各样的问题,所以脱离了经验总结的学习也是纸上谈兵。

3、注意知识共享。每个人看的遇到的问题都不一样,知识共享可以使群体共同快速进步,事半功倍。

(四)帮助导游人员做好职业生涯规划

在旅行社的帮助下做好职业规划,让导游人员有一个明确的奋斗目标,这样才能让导游人员和旅行社的需求一致,成为利益共同体。

总结:

篇9：旅行社导游求职信

【摘要】 导游人员是旅游业的窗口和形象，导游人员素质和服务水平的高低直接影响着我国旅游企业的形象和旅游市场的进一步开发和发展。旅游业的迅猛发展给导游人才的培养提出了更高的要求。本文以桂林青葱岁月旅行社为例，就校办旅行社与导游专业学生职业能力的培养问题进行探讨。

【关键词】 青葱岁月旅行社导游专业职业能力

校内实训基地建设是高等职业教育内涵建设的重要内容之一，是提高人才培养质量的关键环节。2006年，在《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中明确指出：加强实训、实习基地建设是高等职业院校改善办学条件、彰显办学特色、提高教学质量的重点。一般来讲，职业教育的实训基地包括校内实训基地建设和校外实训基地建设两个方面。校外实训基地是指院校与企业合作，利用企业的设施设备资源建立的用于培养学生职业能力与职业素养的实训教学场所。而校内实训基地则强调生产性，体现教、学、做一体，着重培养学生的动手能力，养成适应工作岗位的职业素质。

青葱岁月旅行社成立于2009年4月，是经桂林市旅游局批准，在桂林市工商局注册，具有独立法人资格的旅行社，隶属桂林旅游高等专科学校。青葱岁月旅行社的主要架构和部门设置与其他旅行社基本一致，设总经理1名，由桂林旅专导游系主任担任，副总经理2名，由桂林旅专导游系资深的双师型教师担任，另有办公室、导游部、计调部、外联部、电子商务部、财务部等，均由导游系二、三年级的优秀在校生担任。作为桂林旅专校办企业和重要的校内实训基地，青葱岁月旅行社在培养导游专业学生的职业能力方面发挥了重要的作用。

一、校办旅行社与导游专业学生职业观念的养成

校内实训基地是以职业岗位的工作过程为主线，以岗位需求和标准为依据，融教、学、做为一体，为学生创造了一个真实的职业环境，因此对学生职业观念的养成具有很好的促进作用。

导游专业是一门职业性很强的专业。为了提高导游人才培养的质量，桂林旅专导游系充分利用校办旅行社这一实训基地，开展各种实践教学活动。新生体验旅游就是其中之一。所谓体验旅游，即通过青葱岁月旅行社的运作，组织导游系全体新生在区内主要景区开展专业考察和实践教学活动，实际上是导游系新生入学后的第一课。这种实践教学以能力培养为主线，以“职场体验与实境训练”为途径，以校企合作为契机，以职业环境资源引入教学进程为重点，以提高学生的职业素质和操作能力为目标，旨在让新生加强对导游专业的直观认识和深刻体验，帮助新生加深对导游资格考试景点的理解，感受导游的魅力，体验旅游的乐趣。

自2009年以来，青葱岁月旅行社每年都会经过周密部署、精心策划，配合导游系组织新生开展体验旅游活动。在线路设计方面，既有象鼻山、伏波山、叠彩山、七星公园、靖江王陵、两江四湖和漓江等桂林市内景点，又有柳州鱼峰山和大龙潭公园、桂平西山、三江侗族自治县程阳八寨、桂平西山、凭祥友谊关、北海银滩、广西壮族自治区博物馆等中长线景点。同时，旅行社计调部门安排理论与实践经验颇为丰富的双师型教师和一线优秀导游全程示范讲解。针对当前导游队伍中存在的职业道德水准偏低和职业意识较差的问题，旅行社安排的优秀导游在带团过程中，非常注重导游职业道德的渗透，将自尊自强、敬业爱岗、热情友好、游客至上等优秀品质传递给大一新生。

总之，通过参与体验旅游这一实践教学活动，大一新生进一步了解了导游专业的培养目标，增强了对专业及行业背景的认识。同时对导游职业有了一个感性认知，感受了导游执业文化，为导游职业观念的养成和今后的职业生涯规划奠定了坚实的基础。

此外，为了使导游专业的学生能更好地了解导游职业岗位的规范和标准，青葱岁月旅行社还定期邀请旅游业界的资深专家、企业“十佳导游”等开展培训讲座，介绍和讲述自己的工作经验。这些都有利于培养学生的职业观念和服务意识。

二、校办旅行社与导游专业学生带团能力的提高

导游是一项以旅游者为工作对象，以指导参观游览、沟通不同语言和讲解为主要工作方式，以安排旅游者的吃、住、行、游、购、娱为主要任务，以增进相互了解和友谊为目的的服务性工作，也是对外代表祖国、代表当地进行的民间交流工作。因此，导游被业界誉为“旅游业的灵魂”、“旅游活动的导演”，是旅游的形象和窗口。导游人员服务质量的好坏直接影响到游客的旅游体验和旅游目的地的形象。然而在目前的导游队伍当中，还不同程度地存在专业基础知识不够扎实、理论脱离实际、职业适应能力不强等问题。

2009年12月，国务院提出要把旅游业作为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的服务业来培育；要整合旅游教育资源，加强学科建设，优化专业设置，深化专业教学改革，抓紧改革完善导游等级制度，提高导游人员专业素质和能力。随着国民收入和闲暇时间的进一步增长，旅游业保持健康、持续、快速发展。旅游业的发展呼唤更多更好的导游职业人才。这给导游专业人才的培养既带来了机遇也带来了挑战。为了深入贯彻《国务院关于加快发展旅游业的意见》精神，桂林旅专狠抓教学改革，努力为社会培养更多高素质高技能的导游人才，以扭转当前导游队伍业务素质参差不齐的局面。

作为校内生产性实训基地，青葱岁月旅行社在提高导游专业学生的带团能力方面做出了诸多努力。首先，在组织导游系新生体验旅游活动中，青葱岁月旅行社给予导游专业学生很好的实践机会，提高了他们的带团能力。以2011年9月的“靖江王陵之旅”为例，旅行社先从高年级中挑选若干成绩优秀、有导游资格证且有带团经验的学生，并指派两名优秀教师导游对挑选出来的学生进行培训，告知他们在带团中应该注意的事项，充分准备讲解知识。在9月26日团队正式出发后，由挑选出来的学生导游先在车上进行沿途讲解；到达景区后，再为学生讲解王陵的自然与人文景观，并现场演示讲解技巧和注意事项。体验结束后，教师导游会对学生导游进行点评，指出其存在的问题和改进的建议。在这种真实的职业氛围下，导游专业学生进行了职业技能操作训练，并将课堂所学运用到实际带团工作中，带团能力尤其是景点讲解能力得到了较大的提高。

其次，青葱岁月旅行社充分依托地缘优势，承接来桂林旅游的自驾车旅行团、来校访问考察团以及各种会议旅游团。在接待这些旅游团队过程中，导游专业的学生同样得到了大量地陪实践的机会。如2011年9月13至14日，旅行社承接了山西林业职业技术学院一行五人在桂林的旅游活动，根据客人的要求，安排了1名导游专业的学生导游带领游客游览了两江四湖、芦笛岩、象鼻山、叠彩山、刘三姐大观园等景区。2011年9月25至26日，在青葱岁月旅行社的运作下，导游专业2名大二的学生导游带领桂林逸夫小学40人教师旅游团，前往平乐仙家温泉和榕津古镇开展两日游。2011年11月，接待新疆维吾尔族自治区教育厅领导考察团一行8人，组织了漓江、两江四湖2日游，安排了1名导游专业的学生担任导游。2011年11月20日，第四届中俄旅游教育国际论坛在桂林旅专隆重举行，期间青葱岁月旅行社组织参加论坛的中外学者开展了桂林市内一日游，景点包括象鼻山、芦笛岩、伏波山、叠彩山、七星公园等，由4名导游专业的大三学生担任导游。2012年元旦期间，成功组织天津棒垒球集训队成员40人游览兴坪渔村、图腾古道、聚龙潭等景点，全程由2名导游专业的学生担任导游。

在青葱岁月旅行社安排的各种带团实践活动中，导游专业的学生很好地检验了课堂上所学的知识，提升了自身的业务素质，增强了自信心和职业能力。一方面，面对各个知识层次的游客，有各级领导和大学教授，有小学教师，也有棒垒球运动员，导游专业的学生储备了较为丰富的理论知识，如必要的政策法规知识，扎实的史地、文化和民族民俗知识，灵活的心理学、美学知识等等。另一方面，在带团实践中，导游专业的学生充分锻炼并提高了自身的专业技能，如语言表达能力、导游讲解能力、人际交往沟通能力、组织协调能力以及突发事件处理能力。旅游活动是一个系统工程，中间有很多环节和相关责任人（如司机、酒店餐厅经理等），这些都需要导游人员去组织协调。同时，由于导游人员主要是在一个开放的环境下工作，因此突发情况随时都可能会发生。除了事前的预防以外，一旦出现突发状况，导游人员需要妥当地进行处理。

三、校办旅行社与导游专业学生的“零距离”就业

导游专业是一门实践性和应用型很强的专业。旅行社在招聘导游人员的过程中，尤为注重导游员的实际能力。因此一毕业就能顶岗带团，口齿伶俐、思维敏捷、知识丰富、应变能力强的大学生很受用人单位的青睐。

然而在当下的高职教育背景下，不少学生通过了导游资格证考试还是不能胜任导游的工作，出现不敢、不能上团的现象。有的虽然能说，而动手能力极差，遇到紧急情形不是束手无策就是麻木不仁等等，这些都暴露了我国导游人才培养过程中理论与实践脱离、职业适应力弱的实际情况。

作为全国高校首创的桂林旅专导游系，拥有自治区级示范性高等职业教育实训基地3D模拟导游实训室，可在课堂上为在校导游专业的学生提供仿真实习；同时依托数十家校内外实训基地，安排学生进行顶岗实习和就业选择；实现了以导游职业能力为主体，围绕教、学、做，建立了专业理论、专业技能实践和素质拓展三位一体的课程结构体系，由此培养了大量与岗位零距离对接的高技能应用型导游人才，满足了旅游业对导游人才规格的需求。

作为桂林旅专的校内生产性实训基地，青葱岁月旅行社在促进导游专业学生的“零距离”就业方面贡献尤为突出。首先，青葱岁月旅行社给导游专业的学生提供了一个真实的实训情境，使学生在校期间就能完成岗前的职业培训，实现由学生向社会导游人员的实际能力转換。在真实的职业氛围下对学生进行导游职业能力的培养，既能不断巩固学生所学的理论知识，又能使学生各方面的能力得到训练，如职业道德的养成、团队合作精神的培养、意志力的锻炼、人际交往能力、心理承受能力的提高等等，最终全面提升导游专业学生的专业素质，为学生将来走入工作岗位做好充分的心理与技术准备，大大增强了学生的就业竞争力。其次，青葱岁月旅行社积极参与组织策划每年一度的桂林旅专导游风采大赛。导游风采大赛是礼仪、形象、口才、才艺和导游技能的全方位展示和比拼，通过比赛参赛选手的导游业务素质和综合能力均有显著提高。大赛的成功举办，使用人单位亲眼目睹了导游专业实践教学的丰硕成果，各大景区、旅行社纷纷借此机会选拔优秀的导游人才。通过举办技能大赛，既给导游专业的学生提供了一个展示自身职业能力的机会，同时也搭建了一个推介就业的平台，促进了导游专业学生的高质量就业。

经过多年的探索和实践，桂林旅专在导游专业学生职业能力的培养上取得了显著的成绩。多年来，导游专业学生参加全国导游资格证考试通过率都在90%以上；导游专业毕业生连续三年就业率达到100%，很多学生在走向导游岗位后，工作表现机会多，业绩突出，有的不到一两年实践，即成为旅行社的骨干导游，如2010届导游专业毕业生罗筌毕业不到一年，即成为广东顺德广之旅的业务骨干，并被评为广东省佛山市十佳导游。此外，在各级导游大赛中，导游专业学生均取得了令人瞩目的成绩，如2009年度广西导游风采大赛总决赛，桂林旅专4名参赛学生不畏强手，在与实践经验丰富的社会导游比拼中，展示出较高的职业能力。其中，各有两名选手获得由自治区旅游局授予的“广西十佳优秀导游”和“广西优秀导游”称号。2010年在江苏南京旅游职业学院举办的“神州视景”杯全国旅游院校服务技能（导游服务）大赛上，桂林旅专派出参赛的四名选手，取得了三个高校中文组和英文组一等奖的优异成绩，在同类旅游院校中名列前茅。

上述成绩的取得，很大程度上得益于青葱岁月旅行社对导游专业学生职业能力的培养。在“真枪实战”的环境中，导游专业的学生可以走进旅行社和景区熟悉未来的工作环境，按照导游服务程序进行“接受导游任务、制定行程计划、组织实施旅游团活动、处理团队的各类事件到顺利送团、回社总结”等导游岗位工作流程的职业技能训练，这样掌握的职业能力就更为实用，从而为学生的“零距离”就业、企业的“零距离”选人创造了条件。

毫无疑问，高等职业教育应以服务为宗旨，以就业为导向，走产学结合发展道路，培养学生的社会适应性。桂林旅专充分发挥了校办旅行社这一校内生产性实训基地的积极作用，实现了工学结合、顶岗实习和学生零距离就业三个主要目的，极大地提高了导游专业学生的职业能力，为社会培养了大量高素质的导游专业人才。事实证明，建设职业性、真实性的校内生产性实训基地对促进实践教学模式创新和高素质应用型人才培养具有强大的推动作用。

（注：基金项目：新世纪广西高等教育教学改革工程“十一五”第五批立项项目“校内实训基地企业化——关于导游专业学生职业能力培养的研究与实践（桂教高教[2009]83号，项目编号：2009C106）”。）

【参考文献】

[1] 关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见（教育部教高[2006]16号）[Z].2006.

[2] 刘金菊、邝伟楠：桂林旅专新生第一课：感受导游执业文化[N].中国旅游报，2011-10-12.

[3] 国务院关于加快发展旅游业的意见（国务院国发[2009]41号）[Z].2009.

篇10：实习导游旅行社报告

实习地点：xxxx旅行社

实习目的：通过这次实习对旅行社的具体营运与操作、管理等方面有了了解，丰富社会实践经验。

实习时间：2008年2月15日—2008年5月15日

一、xx旅行社总体介绍：

xx旅行社成立于2000年5月，是由一批优秀的管理人员和高素质的导游队伍组成，以现代制度运营的旅游企业，在总经理周XX的领导下和淮安各界的关心与支持下，连续两年（2003、2004年）旅游业务销售总额位居全市首位。本社多年以来一直以“服务创品牌，满意在东方”为立社之本，以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为服务宗旨，热心为新老客户服务。

二、作为一名合格的导游，必须对自己的工作认真负责。这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅，这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社，社与社之间的竞争、人与人竞争的激烈程度。在旅游业业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄，经验的缺乏，真是学到用时方恨少，我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以让我们在最后一个学期实习的原因，让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高学生的能力，理论联系实际，我认为实践环节重要的是理论联系实际，提高了我们调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和方法，培养在校大学生在社会中的生存及能力，在实习期间所学习到的社会经验和团队精神将会使我终身受益。

实习期间我了解到以下几点：

1、了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。

2.了解旅行社的服务规程及管理要领.。

3.了解旅行社的性质，经营业务与管理模式。旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件，从行业性质来看，旅行社属于服务业。为旅游者提供食、住、行、游、购、娱的六方面服务。从20世纪20年代我国第一家旅行社创立，随着我国国民经济的发展、国家政策的开放与完善，旅游景点的不断开发，我国的旅行社的数量快速增长，并且服务质量也不断提升。我国的旅行社按照经营业务范围划分为：国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务，出境旅游业务和国内旅游业务；国内旅行社专门经营国内旅游业务。

4.旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营.生态旅游地收入障碍可以是下几种：

（1）经济与环境的矛盾，这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁，控制游人数量又使经济收益受限。

（2）经济水平和产业结构的向限。即在经济发达地区,旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入，而生态旅游地通常位于生态条件优越，人工干扰程度低的地方，这些地区大多经济落后，交通不便，生态旅游地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限，对于旅游的强拉动力的反馈水平低，最终间接收入低.。

（3）旅游收入漏损。由于旅游地经济体系和产业结构不完善，对旅游经营所需要产品的数量、质量供给能力不足，需要大量向外购买产品和服务，致使旅游供给市场为区外经济实体控制。世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区，而发展中国家和地区由于自身的局限，旅游收入的漏损现象尤其普通.。

（4）生态旅游环境污染，旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的发展，生态旅游地的诸多收入障碍必然导致分配障碍，造成各利益主体间的矛盾。任何一方利益得不到保障都会带来负面影响，对经营者服务者分配不足会导致决策不合规范，服务质量下降，欺诈宰客行为增加，败坏旅游地的形象等，对景区分配不足会造成资源环境保护得不到物质保障，进一步的开发建设无法实施，社区居民参与分配不足，旅游地达不到预期的经济发展的目标，而旅游者进入旅游地对自然人文生态的干扰，造成居民与旅游者之间的矛盾纠纷增加，此外，由于生态旅游地居民生活水平低，可能出现伐木，偷猎等现象，造成对旅游资源环境的压力。

关于旅行社发展的几点思考：全国旅游及旅行行业最具领导地位的论坛组织-----世界旅游及旅行理事会积中国未来10年旅游及旅行行业前景十分乐观，预计到2013年旅游及旅行业年增长率为10.9%旅游业在促进中国经济和社会发展方面有着巨大的经济潜力。2013年中国旅游业对gdp的贡献为8400余亿元人民币。据中国旅游局预测，2020年全国旅游业总收入33000亿元人民币，相当于国内总产值的8%，真正成为国民经济的支柱产业，虽然中国旅行社有着美好的前景，但是中国旅行社的现状并不客观。这主要表现在我国旅行社的业务范围目窄，多为经营团队旅游，观光旅游来充分挖掘市场潜力，国际旅行社的自主能力差，其国际业务多为接待外国旅行社发来的团队，而且虽然旅行社的数量很多，但是却表现出散而弱的现象。

以下是我在看的一些材料后，对于中国旅行社的一些想法，首先是完成旅行社在市场中的定位，从而更实际的认清现状与前景然后根据定位确定旅行社发展的主要客源，根据客源的特点创立具有代表性的品牌。巩固旅行社的核心产品的位置，当品牌开始生效后，逐步有规划的拓展旅行社的业务范围，在这一过程中决定成败有如下几个方面的影响因素：网络化的科学技术和现代化的科学的管理方法。

1.市场定位：对市场进行分析调查，认清旅行社在旅游市场中的位置，中国旅游业从80年代兴起，随着经济的发展，旅行社也在不断的向专业化的方向发展，虽然我们完成了开拓阶段，但是如何能够使中国的旅行社在世界崛起，仍然处于一个发展探索阶段，尤其是加入了世界贸易之后中国旅行社更是面临了空前的机遇和挑战。

2.机遇：加入世界贸易组织后，中国的旅行社业也逐渐认清了自身与世界水平的差距因此有助于推动旅行社加快了适应服务贸易的国际化，汲取国际旅游市场在管理等方面的先进经验，从而改善中国旅行社中的一些禁锢的理念增加我国旅行社的竞争力，借鉴国外一些现代信息技术，他为中国的旅行社开辟了一个前景美好的国际市场，这样就可以增加来华人数增强旅游经济的效益.。

3.挑战：对方旅行社的介入，给中国旅行社带来了很大的压力，使得中国的一些中级旅行社在激烈的竞争中失败后难在崛起，对方旅行社在经营管理方式上的丰富经验使其拥有了很强的应变能力，对方合资旅行社的数量，会导致行业竟争进一步加剧，客源市场竞争，营销网络，人才的激烈竞争，外企的优厚待遇，导致人才流失现象，中国信息技术及互联网技术的弱势，使得中国在旅游市场上的竞争力显得较弱。

实习体会：一.加强旅游知识产权的改革。我特别留意报纸杂志上旅行社打出的广告，我发现旅行社虽各异，但各旅行社所列出的旅游路线都几乎相同，在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小异。因为旅行社产品的单一相同，导致各旅行社大打价格战，各旅行社都尽量压低一条线路的价格，这必然会导致服务质量的下降，而旅行社又不愿去开发新的旅游路线，旅游产品，因为一条新的旅游路线的开发需要大量的人力物力财力，花费成本很大。而且新的线路开发出去以后很快会被其他旅行社抄袭使用，这样会使旅行社的竞争力减弱，所以加强旅游产权势在必行，还不光是保护旅行社的权利，更是为了广大消费者能体现新的惊喜。

二.导游人员服务质量下降。导游人员中，他们的带团经验都非常丰富，平均来说都有2.3年的工作经验。他们的学历相对于其他地方来说学历算是高的，都有导游证，但全是初级.中高级导游人员没有，都为中文导游，外语人才缺乏，这些导游基本工资较少，一般赚钱多少与出团次数挂钩团多赚的也多。

三.旅游时间的季节性：

（1）旅行社行业的季节性特点是由旅游市场上的旅游需求的季节性所形成的，造成旅游需求的季节性变化的原因主要是小旅游目的地的自然气候条件，旅游活动受自然气候条件的影响较大。一般来说，气候适宜的季节有利于吸引大量的休闲旅游者前来观光、度假，而严寒酷暑等恶劣气候则不利于旅游者的旅游活动。

(2)旅游客源地的休假制度。充足的闲暇时间是旅游活动的前提条件之一，节假日期间。人们外出旅游的时间成本较小，而在平时，人们外出旅游的时间成本则较小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上两个因素的共同作用下产生的。

旅游需求的季节性使旅行社行业的经营活动呈现出明星的淡季和旺季的差别，由于旅行社行业的供给在短期内为刚性，而旅游市场上的旅游需求的弹性却很大，从而导致在旅游旺季时，旅行社受接待的限制，面对蜂拥而至的旅游者却往往只能满足其中一部分人的需求，无法接待更多的旅游者，从而失去赢得更多收入的机会，相反，到了旅游淡季，随着前来的旅游者人数锐减，又造成旅行社接待能力的闲置和各种旅游资源的浪费。