郝家营乡“五心”做好信访工作

郝家营乡“五心”做好信访工作（共2篇）

篇1：郝家营乡“五心”做好信访工作

郝家营乡“五心”做好信访工作

近年来，郝家营乡一直把信访作为党和政府的一项重要工作来抓，按照“属地管理，分级负责”、“谁主管，谁负责”的原则，充分发挥“五心”，认真做好每件信访案件。

一是有信心。乡干部站在检验党的执政能力的高度上，顾全大局，着眼长远，迎难而上，解疑释惑，信心满怀的做好信访工作。

二是有诚心。时刻牢记为人民服务的宗旨，用真心、真情、真心、真力与群众交流，为群众办事。

三是有耐心。信访工作繁琐复杂，群众素质参差不齐，信访干部放下架子，晓之以法理，动之以真情，耐心细致地做好群众的思想工作，使怀着怨气而来的来访群众满意而归。

四是有细心。群众利益无小事，不管群众诉求的正当利益是大是小，都不厌其烦，把群众当作自己的亲人，认真了解情况，耐心做好说服工作。

五是有恒心。要持之以恒，树立长期奋战的思想，把信访工作作为联系群众、关爱百姓的德政工程和构建和谐社会的重要工作来抓。

2010年以来，该乡现场解答群众政策咨询52人次，受理并落实退耕还林，粮食补贴、高速路占地等方面的咨询28件，并逐一进行了督导落实。（韩济芸）

篇2：郝家营乡“五心”做好信访工作

一是加强了班子和干部队伍自身建设。该针对乡离县城近，干部“走读问题”突出的情况，建立例会、考勤、学习、请销假常态化机制，投资80多万元高标准建设了便民服务中心，实现了一站式服务管理，努力创建学习型、创新型、服务型、节约型机关，干部作风进一步改变。

二是加强村级组织活动场所条件改善。结合基层建设活动的开展，以对口淖、五福堂、杨家营三个村为重点，按照“一室多用”、“一室多能”，全面改善了“两委”办公条件，硬化、美化了村组织活动场所，完善了村图书室、会议室等场所的功能。

三是狠抓了党务、村务公开工作。强力推行“四议两公开一监督”制度，加大了村务公开的督促检查力度，该乡村务公开接受了市里检查，得到了充分肯定。