卫生保洁人员职责

卫生保洁人员职责（通用8篇）

篇1：卫生保洁人员职责

医院卫生保洁人员职责

一、负责院内道路的清扫工作，保持院内清洁卫生，做到无垃圾、无杂草。

二、医院大门每天清扫2次。

三、负责公共厕所的冲洗、垃圾箱的清理工作，每天清理1-2次。

四、院区内道路每天清扫一次，垃圾等杂物要及时处理。

五、生活垃圾、一次性医疗用品一天一清，医疗废弃物严格按照《医疗废物处理规范》要求执行。

篇2：卫生保洁人员职责

1、服从领导，听从指挥，认真工作。严守劳动纪律，执行医院的规章制度。

2、上班时着装整洁。文明服务，自觉养成良好的文明卫生习惯。

3、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作：

①每日清扫公共场所两次以上，做到门窗、楼梯扶手无灰尘；天花、墙角无蜘蛛网；地面无垃圾、痰迹、瓜皮果壳等杂物，无杂草；瓷砖上无污垢，墙面无鞋印及其他印迹。

②每日清扫、冲洗公厕二次以上，保证墙面、墙角、天花无灰尘、蜘蛛网，蹲坑无积物，便池无污垢，洗手盆台面无污渍，镜面无痕迹，水池无杂物、污迹，地面清洁，厕所无异味，无蚊蝇，定期喷洒药水。

③每日及时清走垃圾筒(篓)内的垃圾，更换垃圾袋。及时擦洗垃圾筒(篓)表面，保持垃圾筒(篓)周围无垃圾，并定时喷洒药水。

④每日清理明沟内的垃圾、泥沙。定期清理沙井、雨水槽内的杂物，保证排水畅通。

⑤垃圾车每次装运垃圾后，及时用水将垃圾桶冲洗干净，打扫垃圾桶周围的垃圾，保持垃圾筒周围清洁。

4、妥善保管和使用手中工具，勤俭节约，减少开支，爱护清洁工具，每次使用后放置在指定地点。

5、打扫卫生时节约用水，发现未关好的水龙头、照明灯，及时关好。下班前检查并关好责任区内的水、电开关，保证不出现长流水、长明灯现象。

6、灭鼠、灭蚊、蝇工作常抓不懈，重点地方、要害部位，定时喷药防治。

7、对本人责任区内的盆景花卉做好培育管理工作，勤浇水，施肥，治虫，确保盆景花卉的正发育生长，8、对违反医院卫生管理规定的行为，大胆批评、制止。对不服从管理、教育的或发现设施、设备损坏或其他异常情况及时向有关部门反映。

9、不在上班时间聊天、睡觉，不做其他与工作无关的事情。

10、做好会议的服务工作，会前搞清洁，会后及时打扫。

篇3：卫生保洁人员职责

1 对象与方法

1.1 调查对象

全院护工10名, 保洁人员50名, 共60名。其中男8名, 女52名;年龄35~59岁, 平均年龄48.8岁;文化程度:高中3人, 初中16人, 小学30人, 文盲11人。

1.2 方法

自行设计手卫生问卷调查表, 于干预前后发放。内容包括:性别、年龄、文化程度、手卫生的概念、手卫生的重要性、洗手指征、七步洗手法等。问卷填写有效率和回收率均达到100%。根据干预前调查结果制定保洁人员和护工手卫生干预对策。对研究对象实行一对一的洗手教育, 包括洗手指征和标准洗手操作示范的指导等, 并进行考核评估。采用现场观察和隐蔽性观察记录的方法, 了解保洁人员和护工洗手干预前后的实际洗手次数、洗手方法等情况。洗手的正确性参照卫生部颁布的《医务人员手卫生规范》, 手卫生合格的判断参照卫生部《消毒技术规范》的规定、:洗手后检测细菌菌落数≤10 cfu/cm2。

1.3 统计学方法

数据采用SPSS13.0软件包进行检验, 率的比较采用χ2检验。P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1保洁人员和护工各项手卫生知识干预前后调查比较, 干预后均比干预前提高, 均差异显著, 有统计学意义 (P<0.01) , 见表1。

2.2干预前后保洁人员和护工洗手执行率比较, 干预后均比干预前明显提高, 差异均有统计学意义 (P<0.01) , 见表2。

2.3保洁人员和护工干预前后手卫生质量比较, 干预后手卫生合格率比干预前显著提高, 差异均有统计学意义 (P<0.01) , 见表3。

3 讨论

本院保洁人员和护工多数来自农村或下岗工人, 文化程度低, 工作流动性大, 手卫生医院感染相关知识缺乏, 本研究干预前手卫生调查问卷对手卫生概念、重要性, 洗手指征及方法等知识的认知偏低, 认知率均在30%以下。保洁人员和护工的洗手执行率差, 本研究干预前护工接触患者前后、接触不同患者之间的洗手执行率仅为20.0%;保洁人员除了处理生活垃圾后的洗手执行率为70, 其余洗手指征均<40%。

医院保洁人员和护工文化程度低, 对院内感染、手卫生知识欠缺了解, 同时医院和科室对其手卫生的管理制度不完善, 故使其未树立手卫生意识和养成良好的洗手习惯。

因此, 作者制定出有效的手卫生干预对策:①建立健全管理制度, 培训指导:医院与保洁人员和护工签订劳动合约时, 应注明其必须接受医院感染知识、手卫生知识、思想品德等的培训和考核。其中医院感染知识培训不少于3 h[1]。②手卫生知识是手卫生行为的基础[2], 因此应重点培训保洁人员和护工的手卫生知识, 包括理论培训、操作培训和现场指导等。③在院内所有洗手的地方张贴洗手程序图示, 洗手液, 手消毒剂等需及时补充。定期对保洁人员和护工的手卫生进行检查, 及时纠正不正确的手卫生。

本研究通过对本院保洁人员和护工采取手卫生干预后, 手卫生知识认知率、洗手执行率、合格率均明显提高, 干预前后比较差异显著 (P<0.01) , 说明手卫生干预对改善医院保洁人员和护工手卫生质量、降低医院感染率有重要意义, 值得提倡。

摘要：目的 对医院保洁人员和护工进行手卫生干预, 以提高其洗手执行率及手卫生质量, 降低医院感染发生率。方法 对全院保洁人员和护工共60名进行干预前后问卷调查, 并进行现场, 隐蔽性观察记录了解干预前后保洁人员和护工的手卫生认知、洗手执行率及手卫生质量的变化。结果 医院保洁人员和护工经干预后的手卫生认知、洗手执行率及手卫生合格率均比干预前明显提高, 差异有统计学意义 (P<0.01) 。结论 手卫生干预对改善医院保洁人员和护工手卫生质量、降低医院感染率有重要意义, 值得提倡。

关键词：护工,保洁人员,手卫生,依从性,干预

参考文献

[1]孙立新, 刘翠青, 刘素哲.医务人员洗手效果的监测分析.中华医院感染学杂志, 2008, 18 (7) :958-959.

[2]姜秀清.基层医院医务人员手卫生执行情况调查分析与干预措施.中国农村卫生事业管理杂志, 2009, 29 (4) :230.

篇4：春湾镇破解卫生保洁难题

在春湾圩镇，笔者走遍了大街小巷，甚至连正在升级改造的青云路、青松路、莲花路等路段都搜寻了一番，竟未发现哪怕是一小堆滞留路边的垃圾。就连设置在路边的果皮箱周围地面，也被打扫得干干净净。

“这里天天都很干净，垃圾日产日清！”人民中路旁边一位商户自豪地说。近几年镇里对圩镇环卫保洁管理得好，商户、居民的环卫意识也越来越高，不会随意乱扔垃圾。采访中，当地不少人都纷纷对春湾圩镇环卫保洁工作表示赞许。

春湾镇城监中队队长麦培锦说，早些年为解决圩镇环境卫生和“六乱”问题，镇里虽下了番苦功夫，但效果不太理想。2013年，春湾镇政府决定使出一个“大招”—走市场化道路，以政府购买服务的方式引进珠海一家保洁公司，将圩镇环卫保洁承包给专业公司运作。春湾镇财政每年投入130万元左右，专门用作圩镇环卫保洁承包经费，镇城监中队负责巡查监督。

春湾镇除了走市场化之路外，还将每月第三周的星期二定为“大扫除日”，圩镇的职能部门除服务窗口值班人员外，其余干部职工都要在这天上午上街大扫除。

春湾镇委委员邓唐莲说，爱护环境卫生的观念已深入人心。城市“六乱”得到有效治理，村镇环境大大改善，不仅让当地群众得到了实惠，还吸引了大量镇外人士到春湾购房置业和休闲旅游，促进了春湾经济和旅游业发展。

篇5：前进小学卫生保洁岗位职责

为了进一步加强我校公益性卫生保洁人员的管理，提高公益性从业人员的工作责任心，充分发挥生保洁人员的服务意识，形成校容整洁、舒适、文明的生活环境、校园周边安定的长效管理机制，特制定学校保洁员岗位职责如下：

1、热爱本职工作，遵守学校规章制度，按时上下班，不迟到不早退，有事要向学校请假。

2、负责校园内学生活动场地及教学楼、教师宿舍前后的卫生，每天打扫一次；教师办公室、行政办公室每天打扫一次，图书室、远教室每周打扫两次。

3、校内清洁区必须做到天天检拾彩色垃圾，并负责绿化区的杂草清除。

4、按学校规定修剪绿化区的花、草及风景树。

5、能较好地完成学校规定的保洁任务。

6、对学生违反清洁管理规定行为进行劝阻、纠正。

8、完成上司交办的其他工作。

9、热情为同学服务，拾到财物要交公。发现各类隐患或突发事件等能及时采取应急措施，并及时向学校领导汇报。

10、做好蚊蝇消杀和灭鼠工作。厕所每半月至少清洗消毒一次。

11、卫生清扫工具须按要求定点摆放，严禁随意在楼道摆放卫生清扫工具。

12、自觉学习有关清洁卫生知识，不断提高综合素质。

者楼镇前进小学

2010年6月7日 者楼镇前进小学公益性岗位人员

管理办法

为了进一步加强我校公益性卫生保洁人员的管理，提高公益性从业人员的工作责任心，充分发挥公益性岗位人员的作用，增强监督管理，完善岗位职责，更好地为学校服务，特制订本办法：

第一条

公益性人员管理

上级给予安置在学校的公益性岗位人员，由学校进行工作安排、考勤和考核。

第二条

公益性岗位人员工作要求 学校卫生保洁员

学校卫生保洁人员应做好学校保洁工作，保持学校清洁环境，做好宣传工作，提高学校卫生意识。

第三条

仪表要求

上班期间要着装整洁、穿着得体、举止端正、谈吐文明、精神振作、姿态良好，不得在上班时间吃东西、说脏话、大吵大闹、高声喧哗或衣冠不整等 有损形象的情况发生。

第四条

考勤

（一）公益性岗位人员，应遵守劳动纪律，坚持上下班制度和考勤签到制。

打考勤，签到时间为：上午9时签到，12时签退；下午14时签到，17时签退。

（二）迟到

在规定的上班时间，未签到者为迟到。凡迟到一小时以上，视为旷工一天。

（三）早退、脱岗

在上班时间内未经批准擅自离开为早退或脱岗。早退、脱岗一小时以上，视为旷工一天。

（四）旷工

未请假或请假未批准者，未上班视为旷工。第五条 请假制度

事假：两天以内（含两天）向学校领导请假，取得同意后方可准假；连续两天以上 或累计达六天以上由学校签署意见后，报劳保所，经劳保所同意后方可准假。否 则，作为旷工处理。

病假：三天以内(含三天)，持医院相关证明，向学校请假，取得同意后方可准假；连续三天以上或累计达十天以上学校签署意见后，持县级以上医院证明报劳 保所，经劳保所同意后方可准假（生病住院的，必须有医院的住院疾病证明）。否 则，作为旷工处理。婚假、丧假、产假按国家规定的假期执行。

第六条 违反劳动纪律处理办法

（一）一月内迟到、早退、脱岗一次批评教育；两次全办通报，并给予书面警告；

三次作待岗一月处理；如待岗后，再次出现迟到、早退 脱岗现象，经教育仍不悔改的，视为严重违反劳动纪律，报请党工委给予解除劳动合同。

（二）旷工：无故旷工一次全办通报，并给予书面警告；无故旷工两次以上，作待岗处理；连续旷工十五天以上，累计旷工三十天以上的，视为严重违反劳动纪律，报请党工委给予解除劳动合同。

（三）事假、病假严格按本办法第五条规定，执行请假制度；如遇特殊情况，连续事假一个月以上或连续病假两个月以上的，病事假期间的工资待遇参照有关法律法规执行。

（四）因着装、仪表、言行不文明，受到投诉的，与迟到（或早退、脱岗）处理相同。

第七条 本办法从二0一0年六月六日起执行。

前 进 小 学 教 师 坐 班

管 理 制 度

为进一步加强我校常规管理，增强教师组织纪律性和提高教师队伍专业化水平，促进我校教育教学质量的提升，为继续推进学校规范化管理和教师队伍建设，结合本校实际，特制定本制度。

一、根据上级主管领导的要求，学校从5月3日起执行坐班制。值日教师和值周领导督促教师按时签到、签退。）

三、值日教师负责详细真实地登记好师生每天的出勤、出操、上课、清洁区打扫等情况。

四、每位教师早上7：40前必须签到，下午16：00后才准签退。

五、凡请事假、病假的教师，须经校长批准，持有效书面材料方可准假。其他假须经校长同意，报值日教师备案。

六、教师没上课，人必须在学校办公室办公，不能私自外出，不能在工作岗位做分外事。

七、坐班时间，除正业外，不准议彩票、大声喧哗、聊天等。

八、坐班的任务：备课、学习、作业批改、听评课、其它有组织的教育教学活动

九、教师必须每日自觉按照学校的要求在教师签到本上签到、签退，不得代签。

篇6：卫生保洁员岗位职责

一、工作关系

1、直接上级：客户服务中心经理。

2、直属下级：保洁领班。

3、相关岗位：客户服务中心主管、绿化主管、工程主管、保安主管。

二、工作职责

1、请示汇报：向客户服务中心经理请示汇报工作。

2、组织实施：根据上级的指示组织本分部各岗位具体实施。

3、计划管理：制定月度、工作计划和月度物品采购计划及

费用

预算，并做好每天工作日志。

4、制度建设：严格执行经公司审定的《保洁工作手册》，并根据管理

和服务的需要制定相关制度并呈送上级审批。

5、队伍建设：做好客服中心保洁服务部员工的思想工作，统一

大家的认识。

6、员工培训：根据上级要求和本部实际工作需要开展形式多样的培训，协

助其他部门做好培训开展工作。

7、员工奖惩：对分部月度、工作进行评估，并根据员工工

作表现

提出奖惩意见报客户服务中心经理审批。

8、工作督导：不定期检查各岗位的工作，及时发现问题，解决

各种问题。

9、设备管理：做好保洁服务部设施、设备、器材和办公用品的日常维护工

作，确保完好正常。

10沟通协调：对内与客户服务中心各分部加强沟通，紧密合作，对外与业

主/租用户保持良好的关系。

11、考勤管理：做好下属日常考勤和假期初审。

12、个人修养：加强自身学习，做好模范表率作用。

13、档案管理：做好自己工作范围内文件、资料、图片等原始资

料的收集、整理、保管工作，并督导相关工作。

14、工作布置：根据工作区域内的实际情况和需要合理配置人力、机 器设备。

15、会议管理：定期召开例会，检查分析、及时传达上级和政府

相关部门

文件精神和要求，并安排工作。

16、信息反馈：对于所掌握的关于工作区域内的管理服务问题要

及时向上

级汇报。

17、纪律管理：督促人员遵守公司各项规章制度。

18、其他任务：完成上级交办的其他工作。

三、注意事项

1、工作时间：按公司夏季与冬季工作时间打卡上下班。

2、上班前按公司规定着装，佩戴工牌。

3、统筹管理保洁服务的日常运作，监督各员工按时上下班。

4、合理安排人员、合理的使用清洁用品。

5、每日检查工作区域内卫生保洁状况一次，发现问题及时处理并做好相关

记录。

6、定期组织分部员工检查疏通沙井、天台、管道等排水、排污系统。

7、督导分部员工对垃圾中转站（垃圾桶）进行定期清洗、消杀。

8、定期组织开展除“四害”工作。

9、在组织高空作业时，注意作业安全，确保做好安全防范措施。

10、组织实施节假日工作的安排.11、做好分部小仓库的管理工作。

12、督导分部员工正确使用具有腐蚀性、危害性的保洁化学清洁剂。

13、遇灾害天气时，积极组织本分部员工全面巡查各层楼宇，做好防

范措施，对易折、易倒的植物进行防风、加固处理。检查楼宇内空置房门窗是否关闭，阳台上是否有盆栽植物，并通知有关人员将其转移至安全地带。

14、做好原始记录的检查和保存工作。

保洁员岗位职责

一、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作；

二、负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍；

三、负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作；

四、负责打扫各独立办公室的地面卫生，清扫办公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂；

五、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观；

六、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。

七、洗手池无皂迹、无污点,无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁；

八、墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍；

九、所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象，表面干净无污迹，做到每天擦洗痰盂两遍；

十、垃圾箱位置设置合理、数量充足，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理两次； 岗位名称： 环境保洁部主管

直接上级： 综合部经理

直接下级： 管理处清洁领班

直接责任：物业管理师

1、在综合管理部的直接领导下负责各物业的环境绿化、清洁卫生以及消杀等工作；

2、熟悉和遵守国家有关清洁卫生的法规、及熟练使用各种保洁用具，懂得处理各种不同的物业对环境的要求；

3、尽力协调各部门的工作，积极配合综合管理部及其他部门处理好各种关于客户的投诉事件。

4、负责签发环境保洁部下达公司的各种文件、报表、通知和内部管理规定；制定公司环境保洁部的各项环境清洁保洁任务；

5、负责各物业内所有关于清洁卫生的统一管理和协调，并积极配合国家有关部门对清洁卫生的各种检查工作，协调内外关系；

6、负责向项目经理提出公司保洁卫生管理方面的合理化建议；

7、负责每月定期向上级领导汇报当月完成和进行的主要工作及下月的主要工作安排。来源：考试大的美女编辑们

8、负责组织人员配合公司的其他临时事情；

9、负责公司接管物业的环境卫生，提出各种措施保证有一个干净整洁舒适的环境，不受污染，达到国家的相关要求，让业主和住户满意；

10、负责物业公共场所的清洁的安排，包括公共绿地，假山亭子，公用游泳池，楼道，楼梯，楼梯扶手，公用厕所，天顶屋面，停车场等地方的清洁。大楼的垃圾道和管区内的垃圾中转站的清洁；

11、负责制定保洁的工作流程与监督质量，接受业主和其他人员的建议；

12、负责监督各物业内的清洁与保洁工作，按照公司的要求落实；

13、负责定期召开安全部全体人员例会，对环境保洁部近期的工作进行总结，提工作中发生的问题及问题的处理办法；

14、负责提高改善环境保洁部各种工作流程，使本部门的工作及人员安排更加合理，并对即将发生的问题进行预见并采取必要的措施进行处理；

15、负责清洁卫生的新技术的推广，和清洁卫生的大众意识到宣传，尽量做到我们接管的物业内干净整洁，无污染，营造祥和的物业（小区）。

岗位名称：各管理处清洁领班

直接上级： 环境保洁部主管

直接下级：环境管理员（义务消防员）

本职工作：

1、对环境保洁部主管负责，并完成部门主管交办的各项任务；

2、严格遵守公司制定的劳动纪律及其他各项规章制度；

3、熟悉和遵守国家有关环境清洁的法规法律，熟悉掌握所管辖的物业基本情况，能够分出本物业的重点部位，重点清洁。制定物业内的岗位地点以及保洁巡逻岗的巡逻线路，时间；

4、负责协助公司环境保洁部对本项目及新增项目的接管及验收工作，做好前期的环境管理工作，包括环境清洁设施，环境的污染的受损度的检测，以及防止受污染的设施、设备的安装试用等；特别是声、水、大气、电磁、光等方面的污染。

5、负责协助项目其他部门处理小区投诉的解释和处理工作，但不要做出明确解释；

6、负责按公司及项目有关规定核定住户的基本情况，为热情服务作一个准备，计算垃圾的产生量，做好收集的准备工作，不同的垃圾分袋来装；

7、负责向环境保洁部主管提交管辖范围内环境保洁设备、设施的更新、改造建议，协同工程部领班共同向综合管理部提交方案并组织、监督实施项目的整改全过程。向综合部经理提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结；

8、负责每月定期向环境清洁部主管汇报当月完成和进行的主要工作，每年12月26日前向环境清洁部主管提交工作总结；

9、负责所有涉及本专业的技术服务工作并承担相应责任；完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作；

10、负责协助上级主管填写每月15日前提交所有的使用工具、设备、材料采购计划的相关表格；

11、在部门主管的指导下具体负责物业内各处地方的清洁保洁作业监督，一旦发生不可预见的事故，第一时间赶到现场指挥。其他的事情要会同管理处人员处理。

12、负责环境清洁班的员工的日常管理、考核，清洁保洁的教育和物业知识的培训，并对培训效果进行考核，以促进环境清洁管理员业务素质的不断提高，所有涉及本组工作及本专业的技术服务工作质量的达标并承担相应责任；

13、积极配合部门内其他专业、其他部门的工作。

14、负责本管理处的业务统计；和安全班的值班记录整理，工作的总结。安全班的业务业余培训。

15、安排专业人员对绿化带和植物，水池等地方进行养护；保证原来的设计达到要求；

16、有室内绿化要求的，参照客户的要求和技术标准运作；

17、参照实际需要和技术标准进行消杀活动，保证不受蚊虫鼠等害。

18、制定本项目环境保洁的具体计划；

19、指定专人养护保洁器械，并督促检查；

岗位名称：环境清洁管理员（义务消防员）

直接上级：管理处清洁领班

直接责任：

1、对环境清洁班长负责，按期并完成班长交办的各项任务；

2、严格遵守公司制定的劳动纪律及其他各项规章制度；

3、负责在环境清洁班长的安排下使用清洁消杀工具进行一线工作，保证环境的清洁卫生；

4、负责使用专业的工具，对指定的物业进行环境检测；

5、巡逻物业内部，保证清洁设备不受人为的破坏，随时保证环境的清洁卫生状况受控；

6、遇到火灾，抢劫等其他事件应马上向相关人员部门报告，参与抢救；

7、认真作业，遇到情况作纪录，受权限和手段等原因不能马上处理的通知其他队友和班长来处理；

8、在墙角，下水道，停车场，排水沟，化粪池等卫生死角按照安排清理；

9、负责在班长的统一安排下参与做消防演习，保证有事可以马上行动；

10、负责协助班长向环境清洁部主管提交管辖范围内环境清洁设备、设施的更新、改造方案，并在主管的安排下负责具体实施项目整改。向主管提交安全设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结；

11、努力学习本行业的技术，提高自身的素质，以更好的业务水平更好的态度服务业主、社会；

12、积极配合部门内其他组的工作。

13、对公用绿地等进行养护工作，保证环境的协调；

14、对办公室的室内绿化工作执行安排；力求让客户满意，环境协调。

15、对建筑外部的墙面等按计划清洁。

卫生保洁员岗位职责

一、严格按照公司卫生清洁管理的要求，负责本区域的卫生保洁工作，为师生创造一个干净、整洁、舒适的环境；

二、不断加强学习，熟练掌握各项工作技能；

三、严守劳动纪律，按时清扫，不迟到，不早退、不得擅自离

岗和脱岗；

四、卫生清洁员的清洁区域包括：公共区域内的地面、墙面、楼梯间、卫生间、扶手、垃圾筒、痰盂等；

五、卫生清洁人员要对指定区域内的卫生进行全方位的清洁与维护，巡回保洁，随有随清，不留死角；

六、爱护各种公共设施，节约用水。对无力处置的设备故障要及时报修；

七、保洁人员有权监督在中心内的所有人员遵守卫生规定，对不遵守卫生管理办法和卫生规定的要善意劝导；

八、爱护并妥善保管卫生洁具；

九、配合其各实训室，做好灭“四害”工作；

十、积极完成中心安排的其他工作任务。

保洁员的岗位职责和服务规程

一、主要区域的保洁要求

任何宾馆、饭店、公寓和写字楼的公共区域，如大堂、走廊、休息室、会议室、餐厅和公共卫生间等场所，总是要亮相给来往的宾客，由他们仔细的查看、议论。这些区域应当始终保持最佳状态，以免宾客初来就印象不佳，造成极坏的影响。假如，大堂杂乱无章，烟蒂和纸屑无人及时清理，就会造成一种印象，即被认为整个饭店处于管理不善，卫生标准低，工作质量差的状态之中，实际情况确实也是这样。虽然相当大的一部分使用这些场所的人并非就是住在饭店的客人，但是，如果他们来到饭店出席会议，用餐或会见朋友，他们所看到的饭店的保洁状况，使他们确信饭店从上到下，无论前台、后台管理和服务都完美无瑕，那么，他们就有可能成为饭店今后的客人，将会再次光临或是为饭店做免费宣传。

1、大堂

大堂是在宾馆、饭店、公寓或写字楼内宾客日夜使用的场所，需要经常受到关注。它是宾客出入繁忙的区域，客人会留下大量的脚印、烟蒂，纸屑和口香糖等。如果想给宾客留下良好的印象，大堂情况的好坏是至关重要的一个方面。

雨雪天气常常会给大堂的清洁工作带来一系列的难题，通过人们的鞋底会带进大堂冰雪、雨水或泥沙。因此在这种天气下要在大堂入口处铺上蹭脚地垫或地毯，同时要安排专人对大堂入口处进行及时的清洁，不断地用地拖把擦地，确保地面没有水迹，同时照看脚垫是否铺好，加以保护，脚垫过湿要及时更换。

清洗和倾倒烟灰缸，是大堂当班的保洁员的另一项需要不间断进行的工作，同时这些保洁员还要负责保持大堂地面和地毯的清洁，用尘拖不断地清除地面的杂物和清扫地毯上的杂物。对大堂的进一步保洁，如地面的机械抛光，地毯的清洗，这些工作一般安排在夜间进行，因为那时来往的人员减少，对宾客的影响较小。

卫生间要随时保持清洁。对客人用过的卫生间，保洁员要及时进行清理，如擦洗恭桶内外，擦拭镜面和台面，卫生纸打角恢复原状，清倒纸篓等，并将滴落在地面上的水迹擦干，随时保持卫生间的卫生清洁，空气新鲜。

大堂的大门及玻璃。由于客人进出频繁，会在门上和玻璃上留下手印和污迹，因此保洁员要及时地进行擦拭。这些部位是最难保持清洁的，要安排保洁员不断地进行清洁。

大堂夜班人员的主要工作内容是：用抛光机对地面进行全面的抛光和清洁，清洗地毯，擦拭铜器和革制品，擦拭吊灯和顶灯，擦净所有的门、窗和玻璃等。

2、电梯和自动扶梯

电梯是使用率很高的设备，对它的清洁要经常和及时。如果是自控电梯，客人究竟如何使用，保洁员是难以控制的，不用说箱内的卫生被破坏或墙面被行李撞坏，仅恶作剧者或故意破坏的人就会使电梯轿箱内的地面、墙面和门面破相，所以要求保洁员要进行经常的清洁和检查。清扫电梯要注意的几点：

（1）夜间清洁。由于白天的频繁使用，电梯不能得到彻底的清扫，夜间清扫就显得尤为重要，以保证第二天以清洁的面貌为宾客服务。（2）保证日常的随时维护。一般较大的宾馆和饭店为保证电梯一天的使用过程中始终处于清洁状态，可安排一名员工轮流清洁电梯，主要是去擦客人留在门上、镜上或金属壁面上的手印，拾起掉在地面上的碎屑，擦拭扶手和脚踏板上的灰土，检查电梯内的设备，如有损坏及时报修等。

（3）选择适当的时间进行日常清洁。白天电梯使用频繁，但为保证电梯内处于清洁美观的状态，应及时进行清洁。清洁应避开客梯使用的高峰时间，各饭店住的客人不同，其使用电梯的高峰时间也不同，一般情况是客梯在早6点至9点，中午11点至下午2点，下午5点至11点都属于客梯使用的高峰时间，不应在这些时间内对电梯进行清洁。清洁电梯时不应在大堂的平面处进行，应选择客人出入不多的楼层，减少噪音，一般应选择在行政办公层或会议层，但也应视会议和宴会的情况而定。

（4）电梯内地毯的保养。电梯内的地毯整天被踩踏容易受损和不洁，要定期进行清洗，而电梯的空间狭小封闭，地毯清洗后不易干透，新的踩踏落在未干的地毯上，易造成地毯表面不美观，没有起到清洁作用。建议购置备用的地毯，以解决清洗地毯的清洗与使用的矛盾。（5）自动扶梯的清洁。自动扶梯与电梯一样，除日常的保洁外，细致的清洁应安排在夜间进行。自动扶梯的缝隙中沾上的油污、口香糖和烟头等必须及时去除，金属表面和玻璃墙面都应仔细擦拭，扶手应擦净手印和灰土，对灯箱进行检查，更换损坏的灯管或灯泡，严禁利用自动扶梯运桌椅、大件物品或大包装箱等，以免造成对自动扶梯的破坏。

二、地面清洁保养应注意的问题 1．大理石地面

大理石的主要成分是碳酸钙的晶体，大理石的漂亮色泽由石内的杂质所形成。不同的大理石，其密度及韧性有很大差别，但其主要成分相同，故清洁保养方法大致相同，清洁保养应注意以下几点：（1）避免使用酸性的清洁剂，因为酸性清洁剂与碳酸钙可发生化学作用，能使大理石失去韧性，腐蚀大理石表面，使其失去光泽。（2）避免使用粗糙的东西磨擦，否则会使大理石面永久磨损。（3）避免使用砂粉或粉状清洁用品，因为此类清洁用品干燥后，会形成晶体，留在大理石表层洞孔内，造成表层爆裂。2．木地板

木地板通常是由不同厚度的软性或硬性木质材料制成的。制作上有的木板直接铺在水泥地面上，而有的是在地面上放木制的骨架，将木板条口交口镶钉在龙骨上，此类的地面需要精心制作、施工和保养，才能够既美观又耐用。这些木板经过长时间的风干处理，不易变形或腐烂，但是过度的潮湿会使之变形，清洁工作应注意以下几点：（1）避免用水拖把擦地面，更不要用水泼地面。木地板遇水后会出现变形、松脱或干裂等现象。

（2）天气潮湿时要注意做好通风工作。（3）避免用过重的尖锐的金属在上面推拉。

（4）地板上的污迹避免磨刨，否则会使木板表面受损或变薄而不符合使用的要求。3．瓷砖地面

瓷砖是由黏土混合于水放在窑中烧制而成。黏土是矽化铝和其他物品的混合物。瓷砖有表面平滑光亮和不平滑光亮两种，光滑的瓷砖有一层与瓷砖本身不同性质的不透水物质表层，不光滑的瓷砖则没有，将瓷砖镶在混凝土上便成为墙面或地面。清洁瓷砖地面注意以下几点：

（1）避免使用强酸清洁剂，因为此类液体浸蚀瓷砖表面及接口，会使瓷砖失去光泽和发生脱落。（2）避免用粗糙的物体磨擦，以免瓷砖被磨损，失去光泽。（3）避免用粉状清洁用品，因为此类清洁用品干燥后在瓷砖表面形成晶体使砖面燥裂或接缝裂开，导致砖体脱落。

三、擦拭灯具的程序细则

各类灯具，特别是吊灯、顶灯除日常擦拭其表面外，还要定期进行清洗，每次清洗都要做好周密的计划。

1、选择适当的时间

清洗公共区域的吊灯应选择在夜间进行，宴会厅和多功能厅的吊灯应根据宴会预定情况而定，一般选在宴会厅或多功能厅连续两三日内无活动的情况下进行。在人员许可的情况下白班和夜班同时清洁，缩短清洗时间，避免影响饭店和宴会厅的正常使用。

2、安排有效人力

清洗大型吊灯是项费时费力的工作，必须提前安排好人员，特别是要挑选有经验、耐心和细心的人员来做这项工作。因为吊灯价格很昂贵，易损坏，配件不易采购，管理人员一定要在现场监督、检查和指导。

3、准备清洗用具和用品

由于吊灯或顶灯在高处，所以要准备好升降机或梯子、旋具、水桶或水盆、专用清洁剂或白醋、擦布等等。

4、擦拭灯具

擦拭灯具要切断电源。擦拭时要先用潮湿布擦尘，然后再用干布擦净。根据灯不同的质地，使用不同的方法进行擦洗。玻璃和水晶制品的擦拭方法为：将灯饰摘下，浸泡在专用的清洗剂或用白醋与水兑成的液体中，进行轻洗，然后用水洗净，最后用干布擦干。铜质和电镀制品的灯饰要用专用的清洁剂擦拭，擦拭后要用干布擦净，灯饰表面不得有残留的清洁剂，以免残留时间过长对灯具和灯饰有腐蚀。灯泡要用干布轻轻擦干净，严禁使用湿布和湿手擦拭，以防止危险事故的发生。操作完毕后，要按原样将灯饰装好。

5、灯具装饰完毕要进行仔细的检查

检查安装得是否牢固，有无部件短缺，安装效果是否与原来一致，既保证安全又达到美观。

6、检查灯具的照明情况

擦拭、安装完毕后，开灯进行查验灯泡是否有不亮的。有的吊灯需上百个灯泡，经长时间使用有些灯泡会烧坏，日常更换比较困难，有些饭店在定期清洗吊灯时，无论好、坏将灯泡全部换下，坏的灯泡丢掉，好的灯泡可以安到别的地方继续使用。

7、注意安全

擦拭吊灯安全问题是一项应特别注意的问题，在操作中、操作后及使用中都要注意安全，不能有一点疏忽，保证万无一失。

四、铜器及玻璃的清洁方法 1．擦铜器

在公共区域内有很多铜质设备和装饰物，如广告架牌、指示标牌、栏杆、门扶手等等。擦拭铜器有一些专业的要求，得当的擦拭方法是对设备的保护，反之，是一种破坏，因此在操作中必须按要求去做。铜器分为纯铜和镀铜两种，擦拭方法也不同。擦拭纯铜制品时，先用湿布擦去尘土，然后用少许铜油进行擦拭，直到污迹擦净，再用干布擦净铜油，使其表面发光发亮。擦拭后铜制品表面不能留有铜油，以免在使用过程中弄污客人的手或衣物。镀铜制品不能使用铜油擦拭，因为铜油中含有磨砂膏，经过擦磨后会损坏镀铜的表面，不但影响美观，也会减少使用的寿命。镀铜制品的擦拭要使用专门的清洁剂或用车蜡，或用对水的醋，可使其表面发亮、发光但不会损伤镀铜的表面。2．擦窗及玻璃

擦窗和擦玻璃是定期清洁工作中的一项重要内容。公共区域保洁员经常要擦各种类型的窗和玻璃，因此，公共区域保洁员要掌握擦窗和擦玻璃的技巧。

（1）掌握擦窗和擦玻璃的方法。擦窗前先将窗框上的浮灰擦净，再擦窗和玻璃，擦玻璃有不同的方法。

①潮干布擦。擦布要用质地软硬适中，光滑无毛容易吸水的布，先将布用清水或兑有玻璃清洗剂的水揩潮。擦玻璃时按先中心后四角或先四角后中心的顺序反复揩擦，直至玻璃擦亮为止。

②水擦有两种不同的方法，一种是用布蘸水擦，一种是用专用的玻璃刮。用水擦是用水把布蘸湿后，在玻璃表面揩擦，对一般的玻璃用清水或兑水的玻璃清洁剂。布蘸水后的湿度要适宜，要防止因布滴水影响墙面或其他地方的卫生。用玻璃刮刮擦，要先用带有棉毛头的擦水手柄蘸清水或兑水的玻璃清洗剂，将玻璃表面擦干净，然后用玻璃刮按横向或纵向将玻璃表面的水迹刮干净。玻璃刮每刮一下，就要用布将玻璃刮上的水擦干，以免将玻璃刮花。刮玻璃时要注意玻璃的四个边角，不能留有水迹。

(2)注意安全操作。擦玻璃要选择工作认真，身体较好的员工。有心脏病和高血压的员工切勿高空擦玻璃。在高空擦玻璃时必须系好安全带，思想集中，室外擦玻璃要注意天气的变化，夏天不要曝晒，以防中暑。刮大风时也切忌擦玻璃，以免发生危险。

五、地毯的清洁保养 1．地毯的清洁

在公共区域保洁工作中，地毯清洁是一项费用昂贵的和永无休止的工作。地毯要坚持每天进行吸尘，还要定期进行清洗。

带有沙土的鞋一旦踩过地毯，沙土就会嵌入地毯内，使地毯纤维受到磨损。地毯上的食物痕迹和油迹若不及时消除，时间一长就得使用强效清洁剂或溶剂，这些都不利于地毯的清洁保养。因此，定期地对地毯进行保养是至关重要的，不仅能使地毯干净，也是减少对地毯的投资。

2．保养地毯的具体方法

由于科学技术的发展，地毯清洁方式也在发生着一些变化，很多新的洗涤剂配方不断推出，地毯的保养工作日趋专业化。

对于地毯来说，保养和清洁是有区别的。大多数人是在地毯积尘很多的时候才去清洁，有些饭店的管理人员总是要到地毯看上去已经很脏了的时候，才安排人员清洁，而这时积尘已很难去除了。

地毯上约70％的灰尘是小于3微米的（人的头发是50微米，一般肉眼可以看清10微米），因此当可以看出地毯上有灰尘时，就说明灰尘已经很多，而且纤维结构内永远也不会像新的地毯那么干净了。如果采取一种正确的保养方法来防止上述现象的发生，那么昂贵的地毯投资就会得到保障。

（1）定期吸尘。彻底的吸尘是保养地毯最关键的工作。地毯必须每天吸尘，人多的地方一天要吸多次。经常吸尘可减少洗地毯的次数，能够恢复地毯纤维的弹性，使地毯保持柔软。

（2）及时清除地毯上的污渍。墨水、饮料等不慎洒在地毯上，及时清扫，可避免污渍渗透扩散。另外，污渍浸蚀时间过久，清洗时费力费时，要用大量的清洁剂，易损伤地毯纤维。如发现地毯局部有污渍，就该立即进行局部清洗，否则时间长久会很难清除，可能会给地毯留下永久的痕迹。以下是常见的地毯污渍处理方法：

①咖啡渍。彻底吸干咖啡液，可以用苏打水清洗或用专用的清洁溶液擦拭，再用白色而清洁的布擦干，擦净。

②蜡渍。在蜡渍上先放一块白色而清洁的布，往白布上喷水，然后再用电熨斗热熨有蜡的部位，蜡便会遇热而溶在白布上。③圆珠笔渍。用酒精清洁，再用白色而清洁的布擦干。④口红渍。用酒精清洗，再用白色而清洁的布擦干。

⑤口香糖胶渍。用冷却法使口香胶硬化而失去黏力，这样很容易把口香糖胶从地毯上刮去，余下的少量污渍，可用酒精或专用清洗剂揩拭，再用白色而清洁的布擦干。

⑥红酒渍。需立刻用布吸干酒渍，紧接着往渍点上撒些盐，约两小时后，用吸尘器彻底吸净，便可去除污渍。

⑦烟渍。若地毯已烧焦了，须用刀片将烧焦的部分切去。

⑧血渍。需彻底吸干血渍，用清水擦拭，并吸干水分，然后用清洁剂溶液擦拭，再吸干溶液，最后用清水揩干并吸干水分。

（3）定期对地毯进行彻底清洗。要想地毯使用长久并美观，除每天必须吸尘外，还要注意清洗工作。若要延长地毯的使用寿命，必须制定一套适当的清洗计划。

六、地毯的主要清洗方法

清洗地毯是一项技术要求极高的工作，一般饭店应配备专职地毯清洗工，并经过严格培训后才能够独立操作。地毯的清洗要根据地毯的质地和地毯铺设的位置及脏污的程度，安排不同的方法进行清洗。1．干粉洗法

材料及工具：粉状地毯清洗剂、吸尘器、干粉洗地毯机。操作方法：

（1）用吸尘器彻底吸尘。

（2）将粉状地毯清洁剂均匀地洒在地毯上。（3）用干粉洗地毯机进行擦磨，直至污渍去除。清洗特点及注意事项：

（1）此方法适于小面积的地方，属轻便操作方法，不能用于地毯的彻底清洗。

（2）可一人操作，在操作过程中，对其他工作无妨碍。（3）不使地毯过湿，无缩水的现象。（4）清洗后可立即使用，不影响正常经营活动。2．干泡清洗法

材料及工具：干泡清洁剂、吸尘器、水桶及保护垫、干泡洗地毯机。操作方法：

（1）用吸尘器彻底吸尘。

（2）将干泡清洁剂按比例兑水倒入水桶内，再倒入干泡洗地毯机内。（3）用干泡地毯机将清洁剂泡沫擦入地毯中。（4）干泡机的打磨走向是方形重叠。（5）打磨后用吸尘器将污泡沫彻底吸干净。清洗特点及注意事项：（1）适用于任何脏度的地毯。

（2）封闭工作区的时间较短，不会使地毯过湿。

（3）干泡洗地毯机停止工作时，应立即离开地毯面或用保护垫垫于机器底部，以保护地毯。3．盘形干泡清洗法

材料及工具：干泡地毯清洗剂、干泡洗地毯机、软尼龙擦盘、吸尘器、水桶及保护垫。操作方法：

（1）用吸尘器彻底吸尘。

（2）将清洁剂按比例兑好倒入水桶内，然后倒入干泡洗地毯机内。（3）将干泡洗地毯机放在地毯上。（4）用干泡洗地毯机将泡沫均匀擦入地毯中。

（5）机器的走向是由左上角开始向右角作圆形互叠。将机器移向左面，向下退一行再以圆形互叠法向右推，每行长约10英尺左右，上行与下行的间隔互叠约5英寸。（6）待地毯完全风干后，再彻底吸尘。清洗特点及注意事项：

（1）适用于各种比较脏的地毯。

（2）需要专业人员操作，以免留痕或过湿。（3）洗地毯机较大，毛刷不宜太细。（4）机器过重或压擦会使地毯纤维松散。

（5）机器停下时，应立即移开地毯表面或放下保护垫。（6）该清洗方法需要较长的工作时间。4．盘形湿洗法

材料及工具：地毯清洗剂、洗地毯机、软尼龙擦盘、吸尘器、保护胶垫及水桶。

操作方法：与盘形干泡法相同。

清洗特点及注意事项：与盘形干泡法相同，惟一不同之处是洗后地毯较湿，风干时间较长，易起水渍。5．冷水抽洗法

材料及工具：冷水抽洗机、地毯清洁剂、吸尘器及水桶。操作方法：

（1）用吸尘器彻底吸尘。（2）按比例将冷水与清洁剂兑好后倒入水桶中，再倒入机器。（3）开着机器按直线推动扒头。关闭喷水器，拖动扒头，并开启吸水泵开关，以吸去多余的水分。（4）移至另一行重复上述动作。（5）待地毯彻底风干后，再彻底吸尘。清洗特点及注意事项：

（1）需专业人员操作，地毯避免过湿。（2）此法适用于任何较脏的地毯。

（3）此种清洗法不宜次数过多，以免损伤地毯。6．热水抽洗法

此种清洗方法与冷水抽洗法完全相同，惟一不同之处是使用热水，若使用不当，其危害程度大于冷水抽洗法。

无论使用哪种方法清洗地毯，最终的目的是要使地毯清洁，对地毯加以保养，延长地毯的使用寿命，因此要根据具体情况使用不同的方法进行清洗，以达最佳效果。

一、基础知识

（一）岗位定义

（二）工作范围

（三）岗位职责

（四）工作要求

二、服务规范

（一）着装要求

（二）仪表要求

（三）仪态要求

（四）工作礼仪

（五）8个不准

三、物料准备

（一）物料认识

（二）物料使用

四、大厅的清洁

（一）大厅地面清洁

（二）玻璃大门清洁

（二）家具及饰物的清洁

（四）天花板及灯饰的清洁

五、楼道的清洁

（一）楼道地面的清洁

（二）楼道设施设备周期性清洁

六、电梯的清洁

（一）电梯日常保洁

（二）周期性清洁

七、车库的清洁

（一）车库日常清洁

（二）车库排水沟周期性清洁工作

（三）车库高位消防管网周期性清洁

八、绿化带日常清洁

九、公共卫生闻的清洁

（一）卫生间日常清洁保洁

（二）周期性清洁

（三）卫生间各设施的清洁作业

十、办公室的滑洁

（一）办公室日常清洁

（二）办公室周期性工作

篇7：农村卫生保洁员工作职责

1、保洁员负责责任路段、道路交叉口的环境卫生清扫、保洁，做到每天打扫一次，确保村庄环境整洁，县、镇检查达到合格标准。

2、保洁员每天9点前及时收集生活垃圾，垃圾收集后要定点堆放，及时存入垃圾池或垃圾屋，并实行巡回保洁，协助镇清运员定期将本村垃圾屋(池）内的垃圾装上车，在特殊情况下要做到随叫随到。

3、保洁员负责保管保洁工具，丢失损坏应照价赔偿（正常损耗除外）。保洁工具专门用于卫生保洁，不得用于其它方面。

4、保洁时做到“六净”“八无”。“六净”即路面净、路沿净、下水道口净、树坑净、墙根净、果皮箱等设施净；“八无”即无漏扫、夏季无积水、冬季无积雪、无尘土、无纸屑、无瓜果皮核、门前无明显污物、无人兽粪便。

5、积极宣传农村垃圾集中收集处理的好处，教育引导村民自觉把垃圾放到指定位置，养成良好生活习惯，做到不乱扔、乱堆放垃圾。负责对农户门前“三包”卫生的监督检查，协同村两委每月评出1户卫生最差户和若干卫生清洁户，并把“卫生最差户”和“卫生清洁户”在村公开栏上公示。

6、对不能氧化的塑料、玻璃、电池、建筑垃圾等能利用的废物进行收集销售。禁止将建筑垃圾倒入垃圾清运点内，建筑垃圾要搞好填满处理，防止二次污染，建筑垃圾入池的由保洁员自行清理。

7、文明上岗、礼貌用语，避免同工作对象发生不必要的纠纷和冲突。

篇8：卫生保洁人员职责

从事卫生洁具深度保洁的员工薪酬结构: (1) 底薪2020元/月 (2015年底) ; (2) 保洁服务费金额的0.085%作为提成; (3) 五险一金最低标准按规各付。

一个坐便器或小便斗或洗手台盆的深度保洁服务成本测算: (1) 人员费用; (2) 保洁工具及耗材费用; (3) 交通费; (4) 个人防护用品包括医用口罩、护目镜、工作服、医用手套等; (5) 管理费 (或酬金或利润) ; (6) 营业税 (5.65%, 2016年5月1日之前) 。核定时, 采取分摊的办法。

卫生洁具深度保洁平均工时: (1) 坐便器85秒; (2) 小便斗70秒; (3) 洗手台盆45秒。从业人员需要在公司模拟工位受训、演练和考核合格后方能上岗。公司采取客户分类管理的原则, 对卫生洁具深度保洁服务项目进行跟踪抽检, 抽检率从3%到18%不等。

卫生洁具深度保洁服务主要内容: (1) 坐便器、小便斗和洗手台盆清洁; (2) 清洗坐便器水箱及其出水口和排污口、清洗小便斗出水口和排污口、清洗尿胶垫、清洁坐便器抽水按钮、清洗小便斗感应器面罩、清洗洗手台盆冷热水阀门手柄或感应器面罩、清洗洗手台盆旁的洗手液器 (皂液器) 、清洁洗手台盆表面;消毒坐便器、小便斗、洗手台盆; (3) 扫描卫生洁具二维码签到; (4) 操作前开启头灯和摄像机; (5) 操作完成后返回门店导出作业现场服务视频; (6) 操作系统平台报告作业完成率和测定率。